2023年二手房置业顾问岗位职责(精选15篇)

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二手房置业顾问岗位职责篇一

置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。

案前准备期。

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况。

2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品。

3、认真登记来电、来访登记表。

4、在销售经理的带领下完成开盘演练。

5、遵守各项管理制度。

6、完成销售前期的其它准备工作。

项目销售期。

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程。

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源。

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力。

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。

项目结案期。

1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范。

2、做好结案的各项相关工作。

3、余款的催缴。

二手房置业顾问岗位职责篇二

2、有良好的沟通潜力和谈判技巧;。

3、遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

4、服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;。

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意;。

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;。

5、挖掘潜在的客户;。

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;。

7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;。

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;。

9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;。

10、协助解决客户售后服务工作;。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;。

12、做好对客户的追踪和联系;。

13、每一天做销售小结，每月做工作总结;。

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

二手房置业顾问岗位职责篇三

置业顾问主要岗位职责：

1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；

2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程；

3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排；

4、认真接待客户，做好来访、来电登记；

5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志；

6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品；

7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户；

6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力；

7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务；

8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考；

9、培养良好的团队合作精神。

二手房置业顾问岗位职责篇四

1）参与销售方案的制定、执行。

2）案场销售管理。

3）客户投诉的处理。

4）负责部门内部管理工作以及横向但单位的协调配合。

5）处理销售过程中遇到的问题，解决销售中出现的.困难。

6）完成领导交办的其它工作，保持与各部门良好的沟通关系。

形象好气质佳，男女不限，有地产销售、管理经验（商业地产经验优先），能承受工作压力，有工作激情、积极进取。

二手房置业顾问岗位职责篇五

岗位职责:

1、负责楼盘的推介,熟练掌握楼盘详情,接待客户促进成交;

2、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

3、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

4、负责客户签约,追缴房款及后期维护。

任职资格:

1、形象气质佳,成熟稳重;

2、3年以上北京中高端项目经验;

3、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧与销售技能;

4、积极乐观,诚信务实,责任心强。

二手房置业顾问岗位职责篇六

（1）早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

（2）外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

（4）未按公司规定要求签到的`，每次上交快乐基金5元。

（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

（4）带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

（1）置业顾问每日须完成1个新增房源 ，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成1个新增客源 ，接待后注明客户需求情况 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进 ，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

置业顾问每日须完成2个客户带看房 ，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

（1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

（2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

（1）每天早晚会必须做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。

（2）会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

（3）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

二手房置业顾问岗位职责篇七

3、努力完成公司下达的销售定额。

4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；

5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；

6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；

7、收集客户意见，及时向上反馈；

8、培养良好的团队合作精神；

二手房置业顾问岗位职责篇八

(1)早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

(2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

(3)签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

(4)未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。

(5)禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

(6)请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

(1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

(2)接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

(3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

(4)带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

(1)置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

(2)置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明客户需求情况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

(1)置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

(2)置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

置业顾问每日须完成2个客户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。

(1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

(2)午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作，违反规定上交快乐基金20元。

(1)每天早晚会必须做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工未能参加会议者，回公司须及时阅看会议记录并签名，会议主持可以采用值班人员轮流方式，也可以由分行经理自行安排。

(2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

(3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或进入系统时应注意保护自己的密码，其他工作人员不得盗用他人的房友密码，违者发现一次罚100元。

置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户，置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽造成证件或财务丢失，业务人员负担全部经济损失。

二手房置业顾问岗位职责篇九

1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。

2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。

3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。

6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;

8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的`关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。

9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

二手房置业顾问岗位职责篇十

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及项目造价，能给用户带来合理化推荐，并熟练地提问客户强调的难题。

（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与用户大幅良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

（3）服从工作安排，工作用心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

（4）代理法人与用户签署业务协议，并尽快将合同上交售楼主管审核后执行。

（5）尽力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的看法。

（7）每三天向经理汇报工作情况，定期进行工作小结，并按照行业信息对下阶段工作进行策划，以提升工作的计划性和有效性。

（8）负责案场认购书及置业合同的签订并尽快催收用户购房款。

（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提升。

（10）对待开发商和用户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下导致争吵。

（11）熟悉本地房地产行业及周围楼盘状况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答顾客对费用、付款、合同按揭、法律、法规等弊端，做到顾问式销售，不误导用户，实事求是，不歪曲其辞。

（12）认真完成、如实填写用户登记表（如电话数量、来访人数、成交状况、认知方式等），每周日上午5点前交部门主管。

（13）透过接待购房客户，了解顾客要求，反馈售楼信息给总监或主管，提出销售合理化推荐。

（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部缴纳订金，负责提醒用户收取各期楼款，按时签订房地产购销协议及贷款合同。

（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本观念，节水节电，不煲电话粥。

（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

二手房置业顾问岗位职责篇十一

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;。

5、挖掘潜在的客户;。

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;。

7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;。

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;。

9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;。

10、协助解决客户售后服务工作;。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;。

12、做好对客户的追踪和联系;。

13、每一天做销售小结，每月做工作总结;。

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

二手房置业顾问岗位职责篇十二

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

（7）每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

（8）负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

（10）对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

（11）熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

（12）认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等），每周日下午5点前交部门主管。

（13）通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

（17）定期向销售主管提交个人工作总结。

二手房置业顾问岗位职责篇十三

4、挖掘潜在客户

5、进行市场调研，并对收集的情报进行研究

6、注意相关资料客户档案及销售情况的保密

7、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略

8、每天记录电话咨询及客户接待情况

9、协助解决客户售后服务工作

二手房置业顾问岗位职责篇十四

1、根据公司营销策略通过各种渠道开发客户，组织团购等，根据营销拓展渠道方向。

2、制定渠道销售方案，工作计划，完成销售任务。

3、公司内部横向部门的沟通，协调配合。

4、渠道客户的维护，渠道客户问题、纠纷和投诉，提高客户满意度。

1、有很强的.赚钱欲望。

2、有较强的抗压能力，沟通能力，公关能力。

3、有同职工作者或房产行销工作者优先。

二手房置业顾问岗位职责篇十五

工作职责：

1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；

2、负责客户电话咨询和到访资料在系统中的维护；

3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作；

4、负责开盘前诚意金收取工作；

5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知；

6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作；

7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续；

8、协调、跟踪及回复销售过程中客户提出的问题，保证客户满意。

任职资格：

1、高中及以上学历，形象气质好；

2、2年以上房地产置业顾问从业经验，有知名楼盘从业经验者尤佳；

3、具有较强的商务谈判能力，有较强的团队合作意识和沟通协调能力。