最新物业管理经理工作描述(精选11篇)

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物业管理经理工作描述篇一

2、具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清晰，有强服务管理意识;。

3、负责协且项目现场管理工作;。

4、上级安排的其他工作。

1.协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;。

2.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;。

3.协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;。

4.建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;。

6.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;。

7.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;。

8.协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作;。

9.完成领导交办的其他工作任务。

1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。

2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题;。

3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场;。

4.及时解决、上报商户反映的问题;。

5.及时发放各类费用催缴单据并收费;。

6.定期了解商户的经营状况。

7.监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

8.认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

9.对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。

10.负责商户进退场和营业员进出场管理。

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;。

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;。

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;。

8、完成上级领导交办的其他工作。

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识;。

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。

4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。

1.依照物业主任的编排，在太古汇商场每层楼进行执勤巡查;。

2.确保物业内各类设备正常运作;。

3.处理客户的资询、意见、投诉等事宜;。

4.有效执行各类工程的管理工作;。

物业管理经理工作描述篇二

2、负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。

3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

4、负责组织、指导建立客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，保证客户资料的完整、准确。

5、负责公司水电费支付及审核，并分析能耗数据。

6、处理各类投诉事件及应急事件并及时向上级回报。

7、协助上级对员工实施业务指导和培训管理。

8、负责指导、落实、检查商场各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

9、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;。

10、完成部门领导交办的其他各项工作任务;。

物业管理经理工作描述篇三

2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。

3、制定项目公司各部门年度、月度计划;。

4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。

5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。

6、负责对第三方维保单位的监督及评估。

7、负责组织各项专业培训。

8、负责对直接下属工作业绩考核。

9、负责商户进场装修手续的办理。

10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。

11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。

12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。

13、负责安全品质周检及结果的落实。

14、负责商户安全的检查与评估。

15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。

物业管理经理工作描述篇四

3.负责所属项目物业管理工作，确保物业服务达到企业标准;。

4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;。

5.负责制定各项专业制度，对员工进行业绩评审;。

6.负责物业管理的日常工作，确保物业管理秩序井然;。

7.负责组织员工进行专业技能培训;。

9.负责所管辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火工作;。

11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作，发现不合格时采取纠正措施和预防措施;。

12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;。

13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作;。

14.负责推广新的有效的管理办法，并总结分析，提出合理化建议;。

15.负责参与项目的验收工作;。

16.其他上级领导交办事项。

物业管理经理工作描述篇五

1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。

2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题;。

3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场;。

4.及时解决、上报商户反映的问题;。

5.及时发放各类费用催缴单据并收费;。

6.定期了解商户的经营状况。

7.监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

8.认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

9.对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。

10.负责商户进退场和营业员进出场管理。

物业管理经理工作描述篇六

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;。

4、妥善处理一切紧急及突发事件;。

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;。

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

1、本科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;。

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;。

4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;。

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;。

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;。

7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理经理工作描述篇七

3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意;。

4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;。

5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;。

6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理;。

7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的台账工作。

物业管理经理工作描述篇八

3、协助经理做好项目和总部，以及项目内部各部门间的工作沟通;。

4、负责物业项目对外文案的起草、发布;。

5、处理客户投诉或其他应急事件;。

6、负责办公室、仓库、员工宿舍管理工作的安排、检查、并提出合理化建议上报;。

7、监督、检查管辖区域的公共设施维护、保养情况;。

8、完成上级安排的其他工作。

物业管理经理工作描述篇九

2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。

3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

5、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录。

6、切实做到持证上岗，遵守操作规则，保证二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电正常运转。

7、各维修点、工场间清洁，工具、物品堆放整齐。安全生产，文明维修。

8、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决。

9、完成领导交给的其他任务。

参考二： 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

4、协调主任送发物业管理方面的文件。

5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。

13、完成办公室临时交办的工作。

物业管-理-员岗位职责1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户(业户)投诉。7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。

四、物业管理文员岗位职责1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。6.从节约出发，审批各部门办公用品的`购置。

三、物业管理部经理岗位职责1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管-理-员合理贮存和使用保管。7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。8.上级领导交办的其他临时任务。

二、物业经理助理岗位职责1.协调经理完成本管理处的各项工作。2.认真完成所分管的各项工作。3.当经理不在时，代理经理进行工作。4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。7.有权处理分管工作范围内的突发事件。8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

一、物业经理岗位职责

1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行iso9000质量管理体系及iso14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

六、物业商务管-理-员岗位职责1.负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。6.完成办公室临时交办的工作。

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物业管理经理工作描述篇十

工作描述： 负责物业管理处的全面工作，主要包括：

1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；

2、策划物业的年度物管方案及管理目标；

3、编制年度收支预算；

4、组织各员工的培训与考核；

5、各日常业务工作的监督与控制（包括工程、安管、客服、环境等）；

6、与开发商、各相关政府部门及公司内部各部门的沟通、协调；

7、物管日常风险的控制及管理；

8、各部门计划工作及执行情况的管理；

9、各突发事件的控制及管理等工作。

担任职务： 住户服务中心经理

工作描述： 广州番禺雅居乐物业公司是一级资质物业公司，雅居乐花园规划占地面积150万平方米，规划总建筑面积180万平方米，容积率1.21，绿化率35％；在职时管理占地面积约180万平方米，建筑面积123万平方米，别墅1024栋，住宅8000多户，有会所、酒店、商铺等配套设施。

主要职责如下：

1、协助制定物业前期招投标；

2、协助策划制定物管方案；

3、物业接管验收；

4、制定收楼方案并组织实施；

5、业户投诉接待及处理；

6、物管品质管理；

7、档案资料管理；

8、各种证件办理；

9、组织部门员工对业务及法规知识的培训；

10、部门费用预算的编制和控制；

11、与各相关部门的沟通、协调等。

担任职务： 物业部主管

工作描述：

1、负责项目的招投标；

2、前期物业接管验收；

3、物管项目管理方案的制定；

5、收楼；

6、客户投诉处理；7装修监管；

8、员工培训；

9、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调；

10、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。

(一)日常管理工作

1、日常管理工作的内容

（1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;

（2）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;

（3）住户装修管理；

（4）车辆管理；

（5）客户档案管理；

2、安全保卫

（2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程；

3、清洁绿化

（1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率；

（2）制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程；

（3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；

（4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程；

4、消防

（2）制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人；

5、水、电设备的管理、维护

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物业管理经理工作描述篇十一

6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;。

7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;。

11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;。

22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性;。

24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;。

26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。