最新品管员工作总结500字(优质8篇)

总结可以帮助我们归纳和概括过去的经验，从中吸取教训。一个较为完美的总结应该包括对过去经历和付出的评估和总结，以及对未来计划和目标的规划和展望。无论是对于学习、工作还是生活，这些总结范文都是一份宝贵的参考资料。

品管员工作总结500字篇一

回忆20xx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的协作下，品管组各项工作进展顺当，客户埋怨件数、品质销退率、品质本钱率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成果及对工作内容有更好的驾驭之外，通过工作的时机我个人也有了必须的成长。

品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、标准、标准及过程限制以到达削减品质问题及品质埋怨，降低质量本钱的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异样处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进展。品管部门从发觉问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户埋怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供给商之间的信息的传达与沟通，刚好的反响品质问题，改善品质问题。

作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应当做好。

本部门的工作打算及工作支配，并对工作进度进展跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺当绽开外，还应当做好部门人员学习专业学问、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作踊跃性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员能够明确共同的目标，做到相互帮助彼此的工作，在工作中相互学习、步调相同。良好的工作气氛对工作效率的提高也有必须的协助。

通过这一年的学习，我对品质管理也积累了必须的经历，从中学到了许多专业方面的学问。在为人处事方面也收获颇多。

虽然在这一年里大家都有做出必须的成果，有必须的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的缺乏，盼望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进展改善：

1．人员素养的提升。培训系统化、标准化。这一年来，目前是通过我个人来带新员工的方式进展培训，虽然采纳此种方式也能够使新人驾驭品管的根本事务。但我盼望后续通过系统化的培训提高人员不断学习的意愿，增加各方面的学问，以提升人员的整体素养，提升应对问题的实力。

如，品质会议。能够将品质问题传到达基层的每位员工，使大家真正了解问题所在及客户的需求，并进展改善。

3．利用各种统计工具，加强数据分析。目前，品管在数据统计分析这一方面较为薄弱，盼望在将来能充分利用qc手法，围绕发觉问题、分析问题、解决问题、预防问题，运用质量工具、质量分析统计、质量改善进展关键质量限制。以削减异样，降低质量损失本钱。

对自身的要求：

1．提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题。但面对不断更新的法律、法规及客户需求、标准等〔包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等〕，应踊跃主动的参与公司内部各单位、各种机构组织的.培训，刚好了解市场、客户需求及标准的改变等，以提升专业水平，在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时，自主学习管理方面学问，做好品保部门的管理。

2．保持工作的踊跃性和主动性。许多问题无法刚好处理往往是工作分工没有明确，责任单位没有落实到实处所造成。踊跃养成主动沟通的习惯，不要等到有人追问时才去确认。保持工作的踊跃性和主动性及良好的工作看法，要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，主动持续追踪。多与其他同事沟通。

3．因管理经历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。盼望能通过提高业务水平及不断的经历积累，提高应变实力、解决问题的实力及与客户的沟通和沟通时的自信念。

20xx年是充溢期盼的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。盼望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里盼望大家接着共同努力，力争20xx年在各项工作上取得优异的成果。

品管员工作总结500字篇二

20xx年初以来，我们按照省绿办、市委（扩大）会议和全市农村工作会议要求，紧紧围绕“三品”开发和质量监管两大主题，精心组织、扎实推进，各项工作均取得了可喜成绩，实现了农民增收、企业增效、财政增税，经济效益、社会效益、生态效益的同步增长。

1、“三品”开发又有新突破

我们坚持绿色食品产业化的工作理念，积极引导和培植绿色食品龙头企业，通过龙头带基地开发绿色食品。一是发展龙头企业。20xx年全市拥有“三品”企业（无公害农产品、绿色食品、有机农产品）家。今年又发展3家，使全市“三品”企业达到了家。二是开发“三品”产品。在发展绿色食品企业的同时，我们深入新老企业面对面进行指导，帮助他们开发绿色和有机食品，全市又开发认证绿色畜产品2个，无公害畜产品2个。由此，使市绿色食品产品由20xx年的16个增加到18个，全市绿色、无公害食品产品总数由20xx年的30个增加到35个。三是保持产品认证。对胡柚和李氏企业8个绿色食品产品进行了续展；对万亩无公害蔬菜产地认定和7个畜禽养殖场认证进行了复查换证，从而实现了产品不掉标、产地持续用的目标。

2、“三品”专项整治成效显著

按照农业部及省市农产品质量安全整治暨农产品质量安全执法的总体部署和要求，结合我市“三品”实际，加大了整治力度。

一是开展专项整治活动。全市相关部门上下联动、通力合作，截止目前全市共出动专项农业行政执法人员600多人次，检查各类农业生产基地20多块次、农药生产经营企业30余家次、无公害农产品企业近60家次、绿色食品企业10余家次、抽检农产品800多批次，共查处问题事件50起、涉案金额200余万元，为农民挽回直接经济损失1000多万元。针对查处的情况执法人员采取限期责令整改的有效措施，目前已基本整改到位。

二是深化农产品质量监测工作。市农委认真做好农产品质量安全例行监测工作并形成了一套较为完善的农产品质量安全例行监测制度。自民主评议政风行风活动以来，市农委有关部门每月检测农产品数量达50批次，监测范围：安茨批发市场、高湖绿色食品生产基地以及城区云商、一联两大超市等。每次将监测结果及时上报，并向相关领导进行通报。共抽检样品400多批次，合格率达到了100%。农产品质量安全例行检测工作的有效开展，得到了基本可以反应市域范围内农产品质量安全的第一手数据资料，保障了城乡人民消费安全。共抽检无公害农产品40个、绿色食品4个，产品合格率达100%。

三是农品质量安全工作引起了各级领导高度重视，投入不断加大，农产品监测体系建设进展顺利，探索出了一条与产业发展相配套的路子，农药投入品治理取得了比较好的成绩，应用生物技术、物理技术和标准化有了新的进步和提高。

3、“三品”质量追溯体系建设工作全面展开

为强化对“三品”获证单位全程监控，目前，《质量安全追溯程序手册》以及基地、企业、市场记录表、单、卡、图等软件已下发到“三品”企业，正在深入企业逐一指导，帮助他们建立起各自的产品质量安全追溯体系，年末，全市10家“三品”企业将全部建立起质量安全追溯机制。使质量追溯方式更真实、更科学、更简捷、更有效。

4、标准化基地建设又上新水平

全市拥有绿色、无公害农产品生产基地面积2万亩，其中绿色食品生产基地面积5000万亩、无公害瓜菜基地面积5万亩。为了确保我市粮食高产创建质量安全，我们结合粮食增产10%的产能工程，与市农业技术推广中心和农业综合执法大队密切配合，着力在农业投入品源头控制、技术培训和科技示范园区建设上狠下功夫。一是搞好技术培训。在科普之冬活动中，我们将生产无公害、绿色、有机农产品使用的肥、药标准及技术规程融入到培训内容中来，使广大农户按标准进行操作。二是搞好源头监管。备春耕时节，我们与农业综合执法大队配合，深入市生资市场检查违禁投入品经销，对生资经营业户逐一印发了《禁止销售和使用违禁农药清单》，张贴在经营门点显耀位置，便于监督业主和警示农户。三是搞好园区建设。建立科技示范园区，引领绿色食品基地上水平。我们与农业技术推广中心配合，共同指导乡镇、村、企业、合作社搞好绿色食品、有机食品科技示范园区建设。以此引领和辐射绿色食品基地农户向科技化、标准化、安全化方向发展。

5、宣传和推介工作又见新起色

我们采取各种行之有效的手段，不断加大宣传和推介力度。一是利用媒体宣传。在报刊上发稿4篇，网上发稿2篇，电台、电视台播发6次。二是利用网站宣传。充分利用市农委办的“鄂州农业信息”宣传绿色食品资源优势、绿色食品产品、绿色食品企业、工作动态、典型经验等。三是利用展会宣传。今年先后参加了郑州、上海绿博会、均收到了预期效果。特别是在今年郑州绿博会上，我市有8家绿色特色食品企业参展，展品有大米、胡柚、xx鱼、土鸡、土鸡蛋、生猪、水产腌制品等10余种200多件。可以说，此次展会我市参展企业之多、展品之丰、包装之精、质量之优、效果之好是前所未有的，深受各级领导、内外商家和新闻媒体的好评。展会期间，我们接受国内知名网站和省、市电视台专访3次，共散发企业产品宣传单、招商宣传册等资料2万余份，企业寻求合作伙伴15个。

尽管20xx年绿色食品工作取得了较好成效，但按照农业部、省农业厅的要求，还存在着制约绿色食品发展的`问题。一是绿色食品生产产业化层次较低，龙头企业与基地连接不够紧密，订单规模较小。二是绿色食品质量监管还不到位，个别农户仍有使用违禁农药的问题。三是绿色食品企业清洁生产程度不高，管理机制不够健全，环境脏、乱、差现象仍然存在。四是绿色食品宣传工作力度还不够大，欠缺宣传的广度和深度。这些问题要在明年工作中认真加以解决。

进一步完善好全省农产品质量安全追溯制试点工作，以点带面，建立起质量安全追溯体系。全市无公害、绿色食品产业向有机食品产业提升。“三品”（无公害、绿色、有机）开发由种植业向养殖业发展；健全“三品”从基地到农户到企业一整套的档案体系。加强“三品”的监管工作，加强“三品”生产的技术培训工作。

绿色、无公害食品基地认证面积分别保持在5万亩和20万亩以上；绿色食品产品由个发展到个;有机食品产品实现零突破；无公害农产品由16个发展到18个。“三品”产品总量由20xx年的个发展到。由此，我们要大力做好以下几个方面的工作。

1、加入“三品”宣传力度，让农产品质量安全的现实与长远意义，不仅仅停留在消费者的感性认识问题上，更应该提升到各级领导者、生产者乃至相关加工企业者的理性认识问题上，激发产生“绿”动力，促进我市绿色食品工作上台阶，力争农业、农产品加工业有新突破。

2、加强农产品无公害栽培技术的培训工作，为将来“三品”的规模性开发打下基础。

3、继续开发前景看好的且适合我市规模化经营的农产品“三品”。

4、切实做好调查研究工作，确保“三品”认证有计划、有步骤地进行。

5、加强对标志的检查、监督等管理工作，切实保护生产者与消费者的利益。

6、不断充实自身的业务知识，提高绿色食品工作水平。

品管员工作总结500字篇三

尊敬的领导：

时光飞逝，20xx年已接近尾声，时值我荣诚鞋厂蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。我将继续按照公司制定的总目标，认真做好品质工作，提升自身素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

1、品质控制机制虽然得以建立，但仍有许多地方需进一步完善，具体表现在以下几方面：

a．普遍人员对iso的相关条款及标准不了解，以致对体系的建立不能得到有效的运行。b．很多人员面对生产紧张会无视程序规定，品管人员之间不相互信任，互相指责。

c．责任不清，部分人员“钻空子”，踢皮球，推卸责任。

d．监督机制不健全，导致“违法”行为屡禁不止。

e.品管干部与品管人员交流缺乏，导致很多不必要的误会产生。

2、对于以上几点，加强对产品质量的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。a．总结20xx年质量目标达成情况，有计划的对工作人员进行iso相关条款的教育，是产品质量更高，为公司争创佳绩。

b．进一步完善品管组织架构,确定和区分每个职能部门的职责和权限,争取做到组织架构的科学适用,确保体系顺畅有效的运行。完善品管干部和品管人员的交流渠道，促进上下级的了解和沟通，减少工作中产生的摩擦。

c．各品管工作人员应对自己工作进行重新反思，真真正正做到说，做，写一致。品管人员要增加沟通和交流，在工作上要同力合作，为公司的集体利益和集体利益而努力。

3、为了将我的工作做到更好，我将做到：

1、在以后的工作中和我将继续遵照质量方针认真做好本职工作,提升自身素质,及时跟进新产品、新标准,做好质量策划,严格品质操纵,确保公司的产品和服务能满足市场发展和客户需要,在品质操纵上下大力气,加强对产品检验手段、方法、项目等的分析研究和策划。

2、定期向品管干部回报工作，并及时写好每月的工作总结,年度总结等，从工作中学习和成长，并把自己的经验和其他品管人员交流，促进公司的产品质量经得起考验，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

3、良好的监督体质是产品质量的保证，我将为公司献言献策，促进公司监督体质的发展，另外，我也会深入到工厂一线，仔细查看制作流程，在根据自己的查找出来的问题，认真研究，有针对的对产品质量易出问题的薄弱环节进行分析和研究。最终写出一套切实可行的办法。

公司是我们的大家庭，生活在这个大家庭里有喜有气，但是，只要我们一心一意为公司利益着想，尽职尽责。我相信，公司发展一定会越来越顺畅，公司也将越办越大。

品管员工作总结500字篇四

时个人也是感受到，这份工作没我在进入品质部想的那么简洁，里面其实也是有许多的方面要去考虑，我也是在工作里头去熟识，了解，做的过程之中让我也是有许多的成长，自己也是积累了许多检测的一个经历，要去好好的回忆下。

刚来的时候，其实我对于检测觉得是挺简洁，但是带我的师傅却是告知我，这里面要了解的专业学问是许多，假如不懂，光是简洁的做事情，那么其实能做一些，但是做不好，而师傅也是渐渐的带我，教了我许多，让我也是感受到，每一份工作可能外表看确实挺简洁的可以做，但是其实深化的了解，这份工作须要的根底是许多的，假如不懂这些生产的专业名词，不了解机器，真的出了状况，自己也是不懂得如何去处理，一些次品也是不清晰究竟是生产之中出了什么问题，才会造成这种状况的，检测不但是筛选出优劣，更是要了解这个的缘由，这样才能真的做好这件事情，品质部，监控着生产，要确保生产的质量有保障，也是有指导生产的一个义务的。判定优劣简洁，但是假如找到缘由，并作出变更，是须要花费一番功夫，也是须要我们熟识了解产品和生产的过程才可以的。

协助，来到品质部，其实我也是担忧，终归之前不是在这个部门做过事情，作为一个新人，是否能很好的融入进来，但是经过一段时间后也是清晰自己的问题是多余的，不但师傅带我，教我，同时也是许多的同事会赐予我协助来让我更快的做好事情。

而今也是到了年中，下半年的工作也是要接着的去开展，公司的生产也是更多了，自然我们检测的工作量也是加大，不过我也是坚信我会做好，同时提升自己对于检测的理解，更好的来应对问题，去帮助解决问题，为生产出一份力。

品管员工作总结500字篇五

为认真贯彻《****自治区清真食品管理条例》，进一步加强对**区清真食品的管理，尊重食用清真食品民族的饮食习惯、保障少数民族经济利益，区民宗委汇同有关单位和部门，对全区的清真食品管理工作进行了联合检查。现将检查情况小结如下：

此次检查，总体由区民宗委牵头，会同区人大、政协、政府办、工商局、行政执法局、卫生监督所共七个相关单位和部门开展联合检查，由民宗委全面负责六个相关单位和部门的组织协调工作。时间从20xx年4月20日开始到4月22日结束，共三天时间。共检查了**行政区域内的172家清真食品营业网点。检查期间，每天早晨出发前确定检查路线和检查的片区，下午最后一个小时在民宗委收集汇总当日的检查情况。

虽然在实际工作中点多、面广、线长，但通过三天的联合检查，总体检查结果较好，没有发现重大的清真食品违法案件和食品安全隐患。检查组每个检查人员都能做到依法检查，依法执行。每个营业网点的负责人都能对联合检查工作给予积极主动的配合。

通过联合检查，也发现了一些客观存在的问题，突出表现在以下几个方面：

一是在客观上因为餐饮点经营法人、服务员等人员流动量太大，造成了人员与餐饮点关系不明确、管理不规范、清真餐饮点与非清真餐饮点分不清楚等问题。

二是一些新开张的清真食品餐饮网点、加工网点、特别是个别的连锁店没有及时依法申请和办理“清真”标志牌。

三是一些已办理“清真”标志牌的餐饮网点、加工网点对“清真”标志牌的悬挂和摆放不规范。有的放在加工操作间、有的.挂在后堂、有的甚至没有悬挂而放在其它角落中，都没有按照《****自治区清真食品管理条例》第11条的规定将“清真”标志牌悬挂在显著位置。

四是个别清真餐饮点的卫生较差。

五是人大政协监督人员在检查中发现个别清真餐饮点招牌上的语言文字使用有错误，与实际内容不相符。

一是对每个已办理了“清真”标志牌的的餐饮点负责人提出了要求，只要是法人更换的餐饮点，必须及时通知区民宗委将变更情况备案。做到明确实际经营人或者法人，不能出现实际经营人与执照中法人不相符的问题。只有依法申请和办理了“清真”标志牌之后才能在招牌上标著“清真”字样。

二是对新开张的餐饮点和连锁店进行了登记，并明确指出：只要是办理了营业执照的餐饮点都必须依法办理“清真”标志牌，不能出现两个餐饮点使用一个“清真”标志牌的现象。

三是对每个已办理“清真”标志牌的餐饮点明确了标志牌的悬挂位置和要求，必须依照《****自治区清真食品管理条例》第11条的规定悬挂在显著位置。

四是在联合检查中发现营业执照已超过使用期限、卫生不合格等有问题的餐饮点，由卫生监督所和行政执法局等相关单位指出整改要求和时限。

五是由人大和政协监督人员指出了在清真餐饮点招牌上有错误的汉语或维语等具体语言文字。要求餐饮点负责人按照正确的文字进行标著或书写。

品管员工作总结500字篇六

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做。

在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。

在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准。

领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务;虚心向同事们学习。

我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。

但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!

品管员工作总结500字篇七

20xx年即将就要过去了，在过去的一年中，本人尽职尽责，完成了自我的职责与义务，以下就是我20xx年的年终总结：

1、按打算刚好，保质，保量完成工作任务及其成效。

20xx参加xx公司品质部，在20xx年，我成为了公司品质部的主管。理解公司上级领导通知，加强我司的品质品控，必需要保质保量按时完成任务。在工作中虽然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期在生产中还是很难幸免。还是给公司带来不便的问题。在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在紧要品质问题，一款羽绒服跑绒这使和客户沟通为难场面。或许客户会对我司产品质量和看法表示疑心。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公司服装产品的质量工作职责重大，任务艰难，在今后，将会以职责心和使命感，把xx公司质量工作在上一个新的台阶，为公司经济开展。

2、未到达打算的目标任务及其执行情景。

半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自我的一些缺乏的地方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了解品质品控的学问。服装行业在不断的改变和提升，还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升，在今后的工作中发挥好自我所学的学问。让今后的工作进展更加顺当。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于担当职责，用用心专注的.看法，协作共赢的局格。

3、打算外工作任务及其完成情景。

在工作中我们要先给自我规定工作方案。如：批办审核失误，验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要做周打算，完成当天工作，做好其次天的打算。幸免工作中带来不必要的损失。在工作中凡事都要慎重，在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他同事。在这方面我还要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和领导沟通学习，让自我在工作中有所更好的帮助。

不公允的本领。没不公允的本领，仅有不公允的学习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在开展的理念中，以个人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要有规划性，工作就要预备目标：早做打算，早点完成任务。每个细微环节都不能无视。打算也只是个目标，要想完成目标必需要细心，一个是失误，一个是偷懒，这都是目标的天敌。在工作中还有一些缺乏的地方，期望公司领导供应更好技能平台，让我们能有更好的技能完成下季的任务，与公司同时倶进，让我们的产品更上一个新的局面。

品管员工作总结500字篇八

一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务，现将工作情况作以简要汇报。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。

秘书工作要求有较强的文表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。

一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。