最新如何经营好宠物医院(优秀10篇)

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如何经营好宠物医院篇一

半年时间可是短点了，还不及经营起来呢！楼主一定要注意，这可不是吹泡泡呀！其实你要开店又要从家里进货这很好办，你用别人的名义开店进货，实际是自己掌握就好啦。要这样一定要小心做得天衣无缝，不让家人看出来，这可要靠你自己的机灵劲了。

到于确定店址，最好有相当功夫的调查研究，你看到麦当劳在各地怎么开店的吗？先期派人在想要开店的地点统计人流数量、人流高峰持续时间，人流的组成成份，咻有足够的客流，而且大多数是对你经营的茶叶会有兴趣的顾客群，那这个地点就有相当可行性了。当然，你要选择和你的投资规模接受得了的店铺租金，要能够找到最佳的性价比，就是说能够在你资金承受得了的范围内的最佳地点。

另外，投资时一定要非常谨慎，如有100元，你千万只能投入其中的将近70元，这样一旦有不可预料的风险，你还有回旋余地！这点一定要切记！

最后祝你成功！

一、合理的选址：商业经营最注重的是“地气”“人气”，这并非迷信，“地气”主要是看这个地方有没有商业氛围，这种商业氛围对我们所经营的商品合不合适，“人气”主要是指我们经营的地方有没有顾客流这些顾客是否有购买我们商品的心理动机。

茶叶作为一种特殊商品，除了它的饮用保健功能，还能体现它的文化艺术价值，它能使人清心、雅净、回归自然——茶叶店的选择要根据茶叶的特性，归纳起来一般有以下地段：

1、繁华商业中心：这些地区商业氛围浓，客流量大，购物层次复杂，购买频率高，消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点，但房价或租金的费用比较高，竞争尤为激烈，所以进入前须经仔细考虑，分析自己的人力、财力、物力是否具备，如若有条件，进军“商业中心”当然正确，何谓抢占“制高点”呢！但实力不具备，千万不能冒然行事，这些地方要求茶叶品位高一些，要注意品牌、名茶品种要丰富，与茶叶有关的茶具、茶书要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

2、宾馆饭店群附近：宾馆饭店是商旅居住的地方，他们大多不带茶叶，随时购买，而且，为了走亲访友，捎一点茶叶，显得雅而不俗，饭店也要用茶，“客来泡茶”是中国人的传统礼节。宾馆饭店群旁开茶店，是比较划得来的，房租不宜过高，同时还可以租用宾馆饭店的经营大厅，从提高格调并可以与茶艺结合起来。

3、交通大道：这些地方人口流动量大，主要是能吸引顾客，所以这些地方注重茶店的外部吸引力，品种要新颖，价格要优惠，适合一些字号较老的，无形资产较大的客商进入，刚刚入门的客商最好不要盲目开立茶店。

4、居民区：茶叶是居民消费的必需品，选择居民区一般风险较小，但同时针对不同居民层次茶店经营风格也不尽相同。

a、老区：这些居民区带有古朴的中国特色，有勤劳、简朴的美德，茶叶不能过于高档，偏向于中低档，追求利润要低，营业员要灵活，注重人缘，茶叶质量一定要稳定，信誉要好。

b、新区：这类居民消费较超前，且物质财富和精神文明相对提高，要求经营者茶叶品种档次略微偏高一些，品种丰富一些，新品种要多上，跟上茶叶品种的新潮流。

c、高档物业区：这类人群是改革开放先富起来的人，他们生活水平高、节奏快，这个地段开茶叶店，品位应偏高一点，价格也应高一点，要求营业员素质更佳，包装应精致，茶叶包装时速度要快，同时可多上一些高档礼品、高档茶具，营业时间放长一些。

d、行业住区：现在有些城市，形成一种行业区，如离退休老干部区、教师区、明星区。茶叶经营者要根据不同人群的特性，采取不同的经营风格。

e、集贸市场：这些地方客流量大，但消费者大多数是购物好手，要求茶叶价格实惠，可以经常采取优惠方式来促进销售。

f、学校附近：主要是以知识型分子为主要顾客，门面不要过于豪华，品种要多一些，标价一定要偏低，营业员茶叶知识要丰富。

其他还有一些地方：如旅游景点，不适应大规模经营，适当经营一些纪念性包装茶等等。

二、茶店装饰：茶叶店的装饰主要是突出茶叶经营的特点，使顾客产生一种和谐美的心理，茶叶店装饰分为外装饰域内装饰，外装饰主要能吸引顾客进店浏览，内装饰主要是能激起顾客的购买动机。外装饰有以下几个要素：

1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特点。

2、招牌：招牌是永久性的广告，要激发消费者的好奇心，引起消费者的注意，便于消费者记忆，同时也能体现茶店的格调，一般茶店大都采取传统风格，长方形匾额，用黑色大漆作底色，镏金大字作点名，请名人书写，雕刻而成，庄重堂皇：或用清漆涂成木质本色，用名人题的字，雕刻后，涂成绿色，古朴典雅：再者可以用现代装饰材料做成大的内装通明灯光，外面用醒目大字，构成现代气息的招牌，具体则根据你所经营的场所而定。

3、对联：如果用一副好的对联，则更能体现茶店的文化与艺术气息。

4、橱窗：橱窗是茶店的第一展厅，它能直接刺激消费者的购买欲，橱窗尽量设计大一些，里面可以摆一些具有吸引力的茶叶，如保鲜茶、花茶、广告打得响的保健茶，适量的放一些茶具，可以将外形好看的茶用透明玻璃杯泡上几杯，隔几天在换几个品种，橱窗内灯光要亮一些，摆设的茶及茶具和茶水要组成一副美的图画，且不断的变动。

5、店门：茶叶店的店门尽量留大一些，采光要好一点，同时要考虑到安全性。

7、店名：茶店的命名主要是体现经营者的个性与茶文化和谐的统一，起好一名字是关键，可利用传统的老字号，也可以按照茶叶的特点结合经营者的思维，或请茶文化专家起一个好名字，如北京的“吴裕泰茶庄”、“信裕泰茶庄”、“满堂香茶庄”、“仙山茶行”、“绿茶世界”、“五福茶艺馆”、“天福茗茶”都是很不错的字号。

内装饰的几个要素:。

1、货架柜台主要是大方的题，线条流畅，一般应采用木质，可以漆成仿红木，也可以用清漆做成木本色，这样能体现余茶叶和谐的统一，同时可以做几个多宝格何一个小书柜，以便摆茶具和茶书用，有条件可以摆一张八仙桌或茶几以便品茶用。

2、墙面：茶店的墙面应该素雅，一般用木质装饰板，漆成原色为好，同时合理的配合茶字画或介绍有关茶叶知识的宣传材料。

3、地面：地面主要保持干净、整洁，用大理石、水磨石，也可以用地纸，如若铺地毯最好用绿色或灰色，千万不能用刺眼的色调。

4、灯光：顶部灯光一定要明亮，一般用电子日光灯，越亮越好，柜台、货架最好也配上绿色灯管，不能用红色灯光。

5、点缀：店内点缀很重要，可以适当放一些花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，关键根据不同茶店的特点，采取不同的创意，达到画龙点睛的作用，切不可盲目堆砌。

内装饰的布局结构与交易、休闲，外部环境一定要协调一致，给人以整齐、高雅、舒心的感觉。

三、丰富的茶叶知识：作为一个茶叶经营者，首先需要的是掌握丰富的茶叶知识，简单的茶叶栽培知识，茶叶的产地、茶叶的种类、茶叶的加工，各种茶生长在什末地方？地方名茶的来历，茶叶质量的鉴别，茶叶价格的变动，茶艺、茶道、茶文化以及与茶有关的茶具知识等。同时，不断了解市场的要求，掌握茶叶消费的变化，更新经营观念，预测茶叶消费的变化趋势。

四、严把质量关：商品质量是决定一个商店经营好坏的重要因素，茶叶尤其如此，故此在进茶时，千万不能讲人情，一定要严把质量关，看外形、闻香度、测水分、开汤、品滋味、看叶底、评价格，一丝不苟，如若有条件的可以用先进的检测设备，如若自己把握不定，可以向一些专职技术人员请教，同时要求供货商有三证（营业执照、卫生许可证、商品检验合格证）进包装茶要了解对方有没有分装厂，且手续是否完备（分装资格、商品条码、产地、出厂日期、保质期），并且拆开一两盒（袋）看看品质是否相符，千万不能图省事，图便宜，轻易相信人，最好选择有规模、有实力、有无形资产的供货商。

市场动态，预测当年的销售情况，适当进货，对于高档名优茶更要谨慎从事，不要图高利润一下进许多，采取卖多少进多少，少进勤进，否则你辛苦一年，积压一大批茶叶，陈茶的贬值确实令人寒心，新进茶叶行业的经营者更要小心从事，多问一些行家，多跑几趟路，因为，你更赔不起。

作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案，以便缺货时及时联系，这样就避免了缺货与积压的矛盾。

六、品种要齐全：消费者对茶叶的要求五花八门，作为经营者一定要适应市场需求，尽量达到品种齐全，确定自己经营的主品种外，不能拒绝其他品种，不要自我封闭，应该有宽容的胸怀，接纳新品种，有些冷门货可以少进一点，留下供货者的通讯地址，以备急用。

七、了解经营地区消费者口味：对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者，对于经营者来说关键是要根据消费者口味供货，不同的地区消费者口味也不同，如北方喜欢花茶，南方喜欢绿茶，西北喜爱转茶。各个地区的每个区域又不一样，以北京为例，东城区喜爱味浓、汤浓、香浓，海淀喜爱味稍淡一些，汤黄而亮，郊区则喜爱苦涩味重一点，耐泡就行，这样就要求经营者经常去调查研究，与消费者广泛接触，针对需求，更新口味。

八、定价合理化：茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈，许多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确定你的进货成本价，在计算出你的经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争，当然名优茶、特种工艺茶，由于它们的特定艺术价值定价高一些，我认为是应该的。

九、商品全方位立体结构：商品立体结构与品种齐全是有区别的，一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级，如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等；“牡丹绣球”有“头春”“二春”“三春”。二是经营茶叶同时经营与茶叶有关的商品，如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等等，而紫砂有高、中、低，有套壶、单壶、怪壶，有黑泥、白泥、红泥等，茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。三是采取与众不同的包装与储存，如花茶锡箔袋包装，绿茶可以放在冰柜里保鲜出售等，茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定，须经市场调查，不能盲目模仿，盲目拼凑。

十、商品陈列有序：商品的陈列好坏直接影响到消费者对茶叶店的感觉。种类不同的茶叶及与茶有关的商品一定要合理的陈列，首先是分类，如花茶区、绿茶区、红茶区、保健茶区、极品茶区、茶具区，再次是档次，是消费者一目了然，最好在各个区内放上茶叶的简介（产地、品位、特点等）然后是整体的布局，要根据你经营点的整体环境，将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来，使陈列的商品协调一致，构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面，给顾客一种流连忘返的感觉，同时体现井然有序，繁多而不乱。

十二、搞好店内卫生与周围环境：茶叶是一种很娇贵的饮料，它具有强烈的吸腐性，店内卫生很重要，店堂一定要干净，柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半点灰尘，周围环境要特别注意，看一看有没有异味的物体在附近，如香水、酒类等。看看周围有没有污染源，千万不要在饭店做饭。在同一茶店内，绿茶与花茶要分开，绿茶要封闭好，不能吸收花香一面破坏绿茶本身的品质，名优茶更应注意，与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营，如中草药等。倘若染上异味迅速消除污染源，千万不能再出售，换上好的茶叶，重新上货以免因小失大，损害茶店的无形资产。

1、具有吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚，既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风度亲切、自然、热情，不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体，不可矫揉造作。

2、敏锐的观察力褐判断力：营业员必须“察言观色”的功能，通过对顾客外表的身份，针对不同的顾客，推荐不同的茶叶，这样成交率肯定较高。

一、问。

二、联系三”已是灵活反应的具体表现。

4、较出色的语言表达能力：语言是交际的工具，是提供信息交流感情的重要手段，语言表达对营业十分重要，直接关系到茶店的效益，应讲普通话，不能用服务忌语，讲话要适中，应掌握好语气，亲切自然、礼貌诚恳，对人的称呼要得体，针对不同顾客应用不同的礼貌语言，灵活掌握。

5、较强的自我控制能力：因为营业员工作环境单调，顾客性格各异，这就要求营业员控制好情绪，不论顾客多末挑剔，你都要保持一个良好的心态，百问不厌、耐心解答，遇到不讲理的顾客你千万不要发火，要耐心解释。“顾客就是上帝”请营业员牢牢记住。

6、具备一定的财务知识：营业员要有一定的财务知识，包括对假币、外币、各种支票的识别能力，以及发票的正确填写。作为茶叶营业员还应具备各种包装能力，袋包装、纸包装、盒包装、桶包装。

总之，一个茶店营业人员必须具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力。茶店营业员的重要性大多度经营者心领神会，望大家一定要不惜代价，对你的俄营业员实行专业培训。“磨刀不误砍柴工”，这一点不能疏忽，不然花费“巨资”开一个茶叶店，就因为营业员素质茶差而亏本，是在不合算。

十四、建立规范的财务制度：经营必须建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。

十五、建立严格的营业制度：作为经营者必须要制定营业制度，否则，管理就会混乱，以下是“北京信裕泰茶庄“营业制度，仅供参考。

（一）早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。

（二）8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

（三）营业过程中做到：

1、微笑服务、举止端庄；

2、售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌；

3、交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；

4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。

（四）下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。

（五）认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即：

2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹；

3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客；

4、不准在柜台上座着接待客人；

5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打；

6、不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事；

7、不准烤火价、趴货台；

8、不准挪用商品销售款；

9、不准擅自离开工作岗位；

10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样：

1、生人、熟人一样；

2、大人、小孩一样；

3、买和不买一样；

4、忙和闲一样；

5、买商品和退商品一样；

6、一般顾客和个别顾客一样。

制度制定好了，不能视为形式，必须长期的严格执行。

十六、做好售后服务工作：营业员在成交过程中，肯定要做好售前、售中服务，这是理所当然，但是成交以后，顾客已付款，售后服务尤为重要，包装、提袋包装等，礼貌地送客人出门，给顾客留下一个好印象，同时，有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换，不能找出半点理由拒绝，同时，应建立顾客档案，多听一听顾客的意见。

十七、做好广告、促销工作：广告、促销对商家的重要性是众所周知的，有条件的茶店，完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做，形式多样，可以优惠，也可以按购买的金额赠送一些与茶有关的礼品，如茶具、茶书等，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。

十八、做好长期作战的准备：茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品，顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定过程，这样，就要求经营者要有耐心，不要开张几个月或一年挣不到钱就不相干了，要不断的进行宣传，同时针对顾客的要求不断改善，虽然开个茶叶店没有八年抗战那样“论持久战”，但也须两三年功夫不可，这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。

十九、逐步走向连锁化：因现代市场经营越来越规范，利润越来越平均，如若你所经营一、二各茶店效益不错，同时，又积累了许多无形资产，千万不能就地踏步，更不能把挣来的钱消费掉，应该总结成功的经验，培训人才，把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张，走向连锁化。这样，可以节约成本，有利竞争，在茶叶届立于不败之地。开设连锁首先可以建立配货中心，建立健全各项规章制度，选拔人才，对你已经经营好的点进行复制，这样，你的企业就会不断发展、壮大，原天下茶界同仁，齐心协力、共同壮大，以振我中国传统茶叶之雄风，与洋茶争夺国际市场，中国茶叶一定能胜利。

如何经营好宠物医院篇二

提到经营婚姻，很多人都会想当然的想到女性应该如何经营婚姻。实际上，经营婚姻并不是女人的专利，男人同样也有经营婚姻的责任和义务。男人如何经营婚姻？相信不少已婚男人也在思考这个问题。在此，小编特为大家介绍男人经营婚姻的四个秘方：

1、懂得欣赏和赞美老婆。

女人是比较感性的动物，喜欢听到赞美的话语，更希望能够得到老公的欣赏和赞美。谈恋爱的时候，男人可能还会说一些甜言蜜语，可是结婚之后，这样的情况就不会多见了。但是，想要经营婚姻，男人就应该懂得欣赏老婆，并经常给出赞美的意见。这是让老婆开心的秘方，也是维系良好婚姻关系的润滑剂。

2、多想想老婆的感受和处境。

很多时候，男人不明白为什么女人自从结婚之后就像变了一个人一样，喜欢掌控老公的行踪，总是婆婆妈妈地絮叨老公的缺点。这个时候，男人不应该一味地感到烦躁和失望，而是应该设身处地想想老婆的处境和感受。老婆嫁到自己家里来，是要融入一个全新的家庭，老公是她的唯一依靠，这个时候她自然对老公的一切格外关心和紧张，这是老婆在乎老公的表现，男人应该更加珍惜老婆，对老婆好。

3、重要的日子不忘记送礼物。

男人如何经营婚姻？男人经营婚姻，很重要的一点就是在重要的日子不要忘记送老婆礼物。女人对类似生日、情人节、结婚纪念日等重要的日子是很重视的，这种日子里，她肯定也有精心为你准备礼物。礼物的大小并不重要，重要的是通过这个行动，她能明白你对你俩之间关系的重视，这样，她也就能心满意足，感到开心了。

4、多花一些时间和老婆在一起。

男人很多时候都是以事业为重，所以三天两头出差应酬的现象时有发生。但是无论如何，老婆不是你请来的免费保姆，不是直接扔在家里就可以的，所以，尽量多花一些时间和老婆在一起。她可能不需要你帮她拖地抹桌子洗碗，只要看到你在身边就能很开心了。老婆的愿望通常都很容易满足，她们最怕的是你不在身边，只要你多花时间和老婆在一起，经营好婚姻也就不是什么大的难题了。

如何经营好宠物医院篇三

现在有许多的大学生创业先锋，就是因为开网店来赚取自己的第一桶金，开网店是一个非常适合低投资人群的创业选择。因为开网店不需要店面费用，不需要水电费用，只需要单纯的货款成本就可以开展自己的创业之路了。但是开网店并不是想象的那么简单的，也需要有很多的准备，才可以做好网店。

开网店一定要有一颗勇敢坚持的决心。首先在自己的态度上要充分的相信自己，开网店需要有自己的支持与鼓励，才可以坚持下去。其次一定要付出自己的努力。不要以为开网店就是每天坐在电脑前就可以，其实不然，需要每天来用心揣摩，究竟怎样才可以把网店开好。只有这样，一点点的改进，一点点的完善，才能够一步一步将网店的基础打牢。最后一定要将自己网店的运营理念，确定分析清楚。

才会让顾客心满意足的在自己店里面选择商品。开网店首先需要的就是优质的服务态度，才可以有最基本的保障。

网店进购的货品一定要质量优质的，才可以让顾客满意。在网上购物的朋友，都是希望可以买到价廉物美的商品，所以价格实惠公道的同时，还可以买到质量上乘的商品，才是网购朋友们最希望得到的结果。

网店的网页设计，也非常的关键。首先，页面设计一定要新颖时尚，并且充分将商品的优点展示出来。让顾客可以一目了然的知晓本家网店的商品。并且个性化的设计，使得网购顾客有兴趣进入网店，进行深入了解。

最后就是一定要有耐心。网店刚开始经营的时候，难免会坐吃山空，这个时候是自信心最为动摇的时候。那么就一定要有耐心，努力等下去，相信总有一天，可以网店的经营会有说改善。才不会导致最后，网店的经营衰败。而且对于顾客也一定要耐心解答顾客的疑问，以免造成交流的阻碍。而且这对自身的性格磨练也有很大的帮助。

如果想要开好网店，就一定要做好以上几个非常重要的步骤。这样才会将网店开的有声有色。网店的经营，一点都不简单，而是要综合以上几点，共同做好，才可以做好网店。

如何经营好宠物医院篇四

序：思考几个问题；做一个实验。

a你是谁？你在哪里？你正在做什么？

b在黑板上画一笔或写个字，问大家看到了什么？

c每个人拿出一张纸，写下五天内的愿望或想达到的目标。

《珍惜生命》。

物逢春而活，人遇运而生。茫茫天宇，生命宛如沧海一粟，或华或虚、或贵或贱，如闪电流星，虽只一瞬，却呈现辉煌；似荷花莲子，虽不富贵，却高雅圣洁。人亦如此，生虽平凡，却注定要经受风霜雪雨、苦辣酸甜。重要的是遇兴能不骄、遇难而不馁，才能知人生趣味、方能晓生命之真谛。

人生便是冲破困苦与贫瘠后脸上洋溢胜利的笑颜，虽挫折千万，目光始终向前，不卑不亢、不骄不厌，心中生长着光明和梦想的期盼。

人生便是愁苦与失败中，心中那永不泯灭的希望，虽旅途遥遥无期，意志却愈走愈坚，或顺或艰、或直或弯，血液中永远流淌着奋斗的甘泉。

人生便是狂风巨浪中海鹰愤怒的鸣叫，岁月的磨难使它的翅膀愈长愈坚，当层层黑云压顶时，一声“让暴风雨来得更猛烈些吧！”这是它敢于战斗时欢快的呐喊。

珍惜生命，既要爱长辈、爱亲朋、爱伴侣、爱子孙；更要爱拼搏、爱奋斗、爱现在、爱未来，这是“爱”的真正内涵。

珍惜生命的人，往往会经常提醒自己，回想昨天的幼稚；面对今天的坎坷；展望未来的成功。珍惜生命的人，本身就拥有一种信念，一种对人生负责、敢爱敢恨的信念；一种能伸张正气、乐于奉献的信念；一种向命运挑战、不屈不挠的信念。

珍惜生命，就是先天下人之忧而忧，后天下人之乐而乐。

珍惜生命，就是面对困难不后退，面对死神不低头。

珍惜生命，本身也是一种气魄，一种高昂的气魄；一种正义的气魄；一种永恒的气魄。

重要的不是渴望做什么，而是知道自己能做什么。（少数民族少女陪像与男子背石头的故事）。

（王宁）他的座右铭是：“我不能把握人生的长度，但是我可以掌握人生的宽度并丰实它的厚度”；“没有困难，没有挫折，不叫人生！”

一、接受自己，做我自己。

※认识自己很重要。

镜子。鹦鹉。

1、以史为镜；

以史为镜是为了不让历史重演。

2、以人为镜；

以人为镜是为了不让错误重复。

3、以己为镜。

以己为镜是为了不让蠢事再现。

※总是怕自己软弱无能。

我们觉得自己不够好时，我们很怕别人看到自己无能、软弱、也会犯错的这个真实的自己时，我们就必须隐藏自己，戴上面具。有时我们会武装；有时又会畏缩，不想去面对，那才觉得安全。因为我们觉得自己不足，就很容易被戳伤，别人一撩拨，我们就会很愤怒，因为那支箭戳到了自己的痛。我们批判别人的地方，就是不喜欢自己的部份，因为不喜欢自己有那个部份，才会痛苦，才需掩饰。这造成了与别人的距离，隔绝了亲密，尤其是对配偶、孩子、同事。

※从今以后为自己出征。

这让我想起「为自己出征」这本书里面的故事：有一位武士，穿着盔甲，全副武装，经年在沙场征战，他行侠仗义，除坏人、斩恶龙、救公主，他认为他是一位心地善良，充满爱心的好人，为了要证明这一点，所以他总有打不完的仗，他要做天下第一的武士。

直到有一天，有位智者告诉他：「如果你真认为自己是好人，又何必需要去证明呢？

最后，大师指引他，要脱下盔甲，必须走上追寻真理之路。途中必须经过三个考验，一是通过沉默的城堡，一是知识的城堡，还有意志和勇气的城堡。

在沉默的城堡里，独处的武士了解了：过去，他不断说话，都是在谈自己，他一直就是想把最好的一面呈现出来，所以没有真正听到别人的心声，没有听到家人的悲伤。

在知识的城堡里，他终于明白：他没有真正爱自己，这一生都是过着要让别人喜欢上他的日子，他想要比别人好，成为另一个样子。

在意志和勇气的城堡里，他了解了：他没有真正爱自己，是因为恐惧。除了恐惧的幻相，他看到自己原就是善良、无私、仁慈的，不需要去证明。

最后，武士登上真理之巅，他相信自己，相信宇宙、上帝，盔甲脱落了，他做他自己，为自己的生命全然负责。

二、开放思维，拓宽视角。

以一杯水为例，讲开放式思维模式。

讲开放式思维模式。（smother）窒息(mien)风度。

有一位哲学家到一个建筑工地分别问三个正在砌墙的工人说：“你在干什么？”第一个工人头也不抬地说：“我在砌砖。”第二个工人抬了抬头说：“我在砌一堵墙。”第三个工人热情洋溢、满怀憧憬地说：“我在建一座殿堂。”

从前有这样一个老人，看到他的两个儿子都已经长大成人了，就对他们说：“你们也不小了，该到外面闯闯啦！”

过了几天，大儿子回来了，告诉父亲说，外面的物价太可怕了，连喝水都要花钱，我过不下去了。又过了几天，二儿子拍了封电报回来说，这个城市遍地是黄金，连我们喝的水都可以卖钱，我不打算回来了。

乐观的人在每种忧患中都看到一个机会，悲观的人在每个机会中都看到一种忧患。

同样的环境，有人看到机会；有人却只看到问题。能否在平常的生活中看到机会，常常是一个人事业成败的关键。

“为何团团转”“皆因绳未断”

如何经营好宠物医院篇五

婚姻是女人的归宿，婚姻更是女人幸福的源泉。拥有一桩好婚姻，首先要拥有一个好心态，感情的圆满，需要我们用心对待。在对待婚姻的态度上，女人要坚守自己的原则和底线，这是个非常严肃的问题，千万不能拿婚姻当儿戏，否则，你亵渎了婚姻，婚姻就不会把幸福传递给你，到头来，可能还会惩罚你，让你遍体鳞伤。为此，女人对待婚姻要坚守以下四大原则。

1、不闪婚，对婚姻要理性有颗负责的心。

女人对婚姻的期待不要冲动大于理性，在迈入婚姻之前，要做好一定的心理准备，你要不断的问自己，真的想好了吗？脑子里要有个起码的婚姻概念，要明白你选择婚姻的目的什么，是平平淡淡的和一个人过日子，还是去完成自己想要得到的一份幸福？在没有想好之前，不要轻易迈入，更不要在一个男人的甜言蜜语和哄骗之下盲目进入，尤其不要冲动的闪婚，否则，婚后的种种难题会将你最终痛苦缠绕，让你悔恨不已。所以，人们才常常说婚前要睁大眼，婚后睁只眼闭只眼。这句话的意思不光是在教你选男人，也是在提醒你要谨慎的选择婚姻。总之，对待婚姻要富有责任心，这既是对别人好，也是对自己好。

2、不骗婚，尊重婚姻对婚姻充满神圣感。

3、不离婚，轻易不要结结了就别轻易离。

无论到什么时候，离婚，都不该成为女人解决感情问题的唯一解决办法。所以，女人在婚姻中无论遇到多大障碍和麻烦，请别先想着离婚二字。而是，想想怎么去化解问题和矛盾。除非，一段婚姻到了鱼死网破的边缘，到了无可救药的时候。因为，离婚是最没有办法的办法，但凡有点智慧和办法的人，都不会轻易拿离婚去摆脱困境，去威胁对方或者当筹码。很多时候，选择离婚只会继续掩盖自己存在的问题和弱点，更是对自己和对方以及孩子很严重的`伤害，离婚本身也是对婚姻的一种伤害。假如，你有离婚的勇气，为何不用这样的勇气去面对婚姻的难题呢，离婚，更多的时候意味着逃避，逃避你不能解决的东西，逃避你缺少经营婚姻的勇气。

4、不叛婚，忠于婚姻维护婚姻起码尊严。

女人不要轻易背叛婚姻，坚守婚姻的忠诚，是对自己的尊重，婚姻是神圣不可侵犯的，你让婚姻有尊严，你自己才能有尊严。太多事实证明，一个人背叛婚姻最终都不会有好结果，无论是女人还是男人，背叛婚姻的结果不是婚姻破裂，就是从此享受不到婚姻的幸福。在婚姻世界里，只有那些细心用心守护婚姻，给婚姻无限关爱和呵护的人，才能体味婚姻的恩赐。说来说去，对待婚姻还是一个心态和态度问题，你心态平和友善，态度端正，不起异心，一心一意的对待婚姻，对待自己的另一半，你才能也才配拥有幸福的婚姻。

总之，以上就是关于男性如何经营婚姻的介绍，男同胞们也能明白男人应该如何经营婚姻了。婚姻是需要经营的，对于女人是这样，对于男人同样如此。想要让婚姻生活更加幸福，男人一定也要学会经营婚姻，尽到自己在婚姻中的责任。

如何经营好宠物医院篇六

现在很多新领导去担任 4s 店的销售经理或者展厅经理的时候，会遇到非常多的问题，工作非常难展开，会遇到各种各样的问题，主要可以包含以下几个方面。

第一方面、销售顾问不服从管理

第二方面、业绩上不去

新领导如果没有有效的方法，业绩肯定上不去的，因为整个团队都会陷入群龙无首的状态。没有战斗力，你又不能一下子就进行换血，所以这个时间段你就会陷入进退两难的境地。所以这个时间段你们的业绩是上不去的，如果没有找到行之有效的方法。而且有些销售顾问没有按照你的方法做，有些做，整个团队就会变得非常凌乱。成交率肯定也是不会太稳定的。

第三个方面、事情难实行

由于销售顾问的不信任，所以你很多事情比较难实施，例如你可能规定今天夕会之前要完成什么任务，但是他们可能借口推脱或者不完成，组织夕会并没有太多的活力，包含早会，互动的东西很少，所以事情缺少了一个应有的推动力。导致所有事情做起来非常难实施。

第四方面、任务拖延或者不实施

在你没有找到有效方法管理销售部之前，你们团队是很难有凝聚力的'，到一定得阶段如果领导还没有上路就会开始员工和管理者的矛盾会有一定得激化。甚至有些员工会开始挑战管理者。例如你要他们走流程，那他可能说你来走一个示范给我们看下。或者你说他们表卡不够完善，他可能会反驳你说每天这么多表卡有什么用啊。这样如果没有合适的方法你的管理肯定是一团糟的。

那究竟应该如何来做好我们 4s 店的销售管理呢？我觉得如果你是新上任的管理者无妨试下下面这个方法，总共分为四个步骤来实施，这样可以让你的管理更有条理，下面的方法主要围绕的一个核心就是提升我们销售团队的凝聚力。

第一、需要自己做好，遵守好规矩

自己做好了，才有资格说别人，例如如果你一直迟到，你总不可能说人家迟到，这样叫上梁不正下梁歪，所以不管做什么事情我们都要做出榜样，不要让别人落下口舌，这样才是作为领导的一个必要基础。

第二、协助销售顾问跟踪好客户，做好客户的成交

销售顾问不信任管理者的目的最重要的原因是对管理者的能力是否认同，因为他们不知道你是不是有能力，是不是比较厉害的人，如果你的能力不强凭什么来管理我们，所以我们先给你一个下马威，虽然员工心理没有这么想，但是人的潜意识里都是有这个想法的。这也不能怪销售顾问。最好的方法就是在这个节骨眼上你需要展现你的能力。让员工信任你。

第三、通过提升业绩来提高销售团队的凝聚力

业绩上去了，在管理方面，大部分销售顾问还是会听管理者的，而对于一些自认能力很强的销售顾问，你的业绩提升代表给了他一个打击，如果他们还不站在你那一边，他们会被边缘化。这样他们就会脱离了团队，这个时候他们要不和别的员工一样以你为核心凝聚在一起，要不就会自己干不下去了。

第四、制定规则来规范整个销售部

这个时间段由于你是整个团队的核心，所以你的话语权变得重要起来了，但是这个时候可能整个团队还不够规范，所以这个时间段大家都在信任你，相信你的决定是对的，你这个时间段，就可以像团队灌输这些规范。

集整车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈四位一体的4s店，其实就是厂家把投资人经营的企业，用作自己与终端消费者交易的前沿阵地。

从一定意义上讲：4s店较难树立自身的品牌形象（当然也会有特例），缺乏充分的话语权，完全靠汽车的品牌形象及汽车本身的性价比促成大的销售方向。4s店自身可控的经营因素相对有限，一般情况下，厂家都会对4s店的经营模式、业务流程、服务规则、岗位设置作出相应的要求和标准来执行，对销售价格、促销政策、手段方法、广告形式、宣传模式等作相应的硬性规定。

正是基于这种自身可控性经营因素相对有限，所以，更应该也只有在管理上作足文章、下足功夫，从管理上要效益，才能有所突破。

在此将如何做足管理文章，作简单的提纲性概述：

对内，在招聘销售人员上用“奇术”（在我的概念中，所有的公司员工，包括后勤人员，保安都是“销售人员”，有可能保安人员的一个感人的微笑就点燃了目标客户在我家购车的“火苗”）；在培训销售人员上使“奇招”；在激励销售人员时下“奇药”；在管理和稳定销售人员上动“真情”；让每个销售人员都有做时代“乔吉拉德”之信念和勇气，从而打造出一支高素质、高绩效、高沟通、高感染力、高亲和力的王牌销售部队。

对外，制定完备的突破式营销策略和执行方案，根据本店发展之不同阶段、店内业务的不同程序、不同作业面，根据不同客户需求层次的差异性，不断地有针对性地推出别具一格的营销活动。

一：在能控制大局和方向的基础上，大力开发销售渠道或下级代理商，在拓展这篇文章中下功夫，（比如采取“货在我控”，“销在他手”，“销在他店”等快速扩大广场渗透率之策略，或“多方拉客户”，“成交在我店”等方式方法。总之方式方法多种多样，在此不予展开。）

同时，只有快速大量成交，成为其厂家的销售大户，才能获得跟厂家谈判或获取厂家更多实际优惠的必要筹码，形成良性循环。

二：汽车配件配套服务产品线及其品种上做到应有尽有，高中低各档次货品通吃，（既便有些品种利润很低，也应能满足相应客户之需求，也许紧接着的下一次，他就让你赚到钱了，这也减少了客户流失，提高客户忠诚度的好方法）汽车各档次影音新产品、防盗、gps、除湿、除味、增香、倒车雷达、胎压检测仪等各类汽车电子新产品齐备，增加利润来源。

三：在售后服务这块“利润的大蛋糕”上更是要“精细作业”，“赚和”，“赚乐”，“赚足”实现利润“最大”化。 这里面的管理文章就更大啦！涉及面特别是服务方面、沟通方面、心态方面、技术方面，客户或会员管理系统等连环系统和连环作业，只有所有的连环系统都做到位了，才能实现“和赚”，“乐赚”，“足赚”这种大好局面，这也是管理出效益的叠加效应。

四：在本店的日常销售方面，因各家都很重视这一块，虽然方法大同小异，结果却不尽相同，其根本原因就是“管理系统”有没有建立完备、管理到不到位的问题。

因管理是一个具有特定信念、灵魂、精神的“庞大复杂的系统工程”，一个企业或因为一个灵魂式的人物之带领而成功，但其根源还是因为这个灵魂式的人物的思想符合了宇宙人性之“道”的根本所造成。是这种“道”的本源规律替企业建立了一个完备的“管理系统”，在此不作展开。

如何经营好宠物医院篇七

品种要齐全：消费者对茶叶的要求五花八门，作为经营者一定要适应市场需求，尽可能达到品种齐全，确信自己经营的主品种外，不能拒绝其他品种，不要自我封闭，应有宽容的胸怀，接纳新品种。通常茶业店经营的品种至少有100多个，铁观音、凤凰单枞、普洱、花茶、毛尖、高山茶等是必不可少的主打产品。一些冷门货能够少进一点，留下供货者的通讯地址，以备急用。

了解经营地区消费者口味：对茶叶的好坏如否最终决定权在消费者，对经营者来说关键是要根据消费者口味供货，不同的地区消费者口味也不同，如北方喜欢花茶，南方喜欢绿茶，西北喜爱转茶。各个地区的每个区域又不一样，以北京为例，东城区喜爱味浓、汤浓、香浓，海淀喜爱味稍淡几个，汤黄而亮，郊区则喜爱苦涩味重一点，耐泡就行，这样就要求经营者经常去调查研究，与消费者广泛接触，针对需求，更新口味。

定价合理化：茶叶的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈，许多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。在保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确信你的进货成本价，在计算出你的经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争，当然名优茶、特种工艺茶，由于它们的特定艺术价值定价高几个，我认为是应的。商品全方位立体结构：商品立体结构与品种齐全是有区别的，一是在品种齐全的基础上增加茶叶不同等级，如“黄山毛峰”有明前特级、特级、一级等；“牡丹绣球”有“头春”“二春”“三春”。二是经营茶叶同时经营与茶叶相关的商品，如茶具、茶书、茶点、茶水、茶保健品、茶字、茶画及文房四宝，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不锈钢等，而紫砂有高、中、低，有套壶、单壶、怪壶，有黑泥、白泥、红泥等，茶点有瓜子、开心果、牛肉干等。三是采取与众不同的包装与储存，如花茶锡箔袋包装，绿茶能够放在冰柜里保鲜出售等，茶叶的主体结构要根据不同地区不同消费者而定，须经市场调查，不能盲目模仿，盲目拼凑。

地、品位、特点等）然后是整体的布局，要根据你经营点的整体环境，将茶叶、茶具等与你店内店外结构起来，使陈列的商品协调一致，构成一副赏心悦目、心旷神怡的立体画面，给顾客一种流连忘返的感觉，同时体现井然有序，繁多而不乱。

搞好店内卫生与周围环境：茶叶是一种很娇贵的饮料，它具有强烈的吸腐性，店内卫生很首要，店堂一定要干净，柜台、货架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半点灰尘，周围环境要特别留意，看一看有没异味的物体在附近，如香水、酒类等。看看周围有没污染源，千万不要在饭店做饭。在同一茶店内，绿茶与花茶要分开，绿茶要封闭好，不能吸收花香一面破坏绿茶本身的品质，名优茶更应留意，与茶不能混在一起的商品千万不能放在茶店经营，如中草药等。倘若染上异味迅速消除污染源，千万不能再出售，换上好的茶叶，重新上货以免因小失大，损害茶店的无形资产。

增高营业员的整体素质：一个茶店经营的关键是营业员的整体素质，营业员是茶店的眼睛，增高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个茶店营业员，首先要有好的文化素质，最好会一两门外语，要控制相关茶叶的专业知识，包含茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡办法、储存办法等。同时还有综合知识，如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等。营业员是直接与顾客打交道，关系到茶店是否可以产生效益的关键，通常应具备下列专业素质：

具有吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚，既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风度亲切、自然、热情，不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体，不可矫揉造作。

敏锐的观察力褐判断力：营业员一定“察言观色”的功能，通过对顾客外表的身份，针对不同的顾客，推荐不同的茶叶，这样成交率肯定较高。

一、问。

二、联系三”已是灵活反应的详细表现。

较出色的语言表达能力：语言是交际的工具，是提供信息交流感情的首要手段，语言表达对营业十分首要，直接关系到茶店的效益，应讲普通话，不能用服务忌语，讲话要适中，应控制好语气，亲切自然、礼貌诚恳，对人的称呼要得体，针对不同顾客应用不同的礼貌语言，灵活控制。

较强的自我掌握能力：因为营业员工作环境单调，顾客性格各异，这就要求营业员掌握好情绪，不论顾客多末挑剔，你都要保持一个良好的心态，百问不厌、耐心解答，遇到不讲理的顾客你千万不要发火，要耐心解释。“顾客那就上帝”请营业员牢牢记住。

具备一定的财务知识：营业员要有一定的财务知识，包含对假币、外币、各种支票的识别能力，及发票的正确填写。作为茶叶营业员还应具备各种包装能力，袋包装、纸包装、盒包装、桶包装。

总之，一个茶店营业人员一定具备良好的心理素质、商业道德、专业知识和高超的交际接待能力。茶店营业员的首要性大多度经营者心领神会，望大家一定要不惜代价，对你的俄营业员实行专业培训。“磨刀不误砍柴工”，这一点不能疏忽，不然花费“巨资”开一个茶叶店，就因为营业员素质茶差而亏本，是在不合算。

建立规范的财务制度：经营一定建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。赚钱也要讲诚信：做茶叶要想生意源源不断，讲诚信是最首要的，即使对完全不懂茶的消费者，也绝不能够采取价格欺骗的形式博取暴利。

顾客留下一个好印象，同时，一些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换，不能找出半点理由拒绝，同时，应建立顾客档案，多听一听顾客的意见。

做好广告、促销工作：广告、促销对商家的首要性是众所周知的，有条件的茶店，完全能够利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制几个小广告进行宣传。促销应多做，方式多样，能够优惠，也能够按购买的金额赠送几个与茶相关的礼品，如茶具、茶书等，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。做好长期作战的准备：茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品，顾客对其口感、滋味、内质、品位要一个相当的时间接受和评定进程，这样，就要求经营者要有耐心，不要开张一些月或一年挣不到钱就不相干啦，要不断的进行宣传，同时针对顾客的要求不断改善，虽然开个茶叶店没八年抗战那样“论持久战”，但也须两三年功夫不可，这也许是许多茶叶经营难以走出的误区。

逐步走向连锁化：因现代市场经营越来越规范，利润越来越平均，如若你所经营一、二各茶店效益不错，同时，又积累啦许多无形资产，千万不能就地踏步，更不能把挣来的钱消费掉，应总结成功的经验，培训人才，把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张，走向连锁化。这样，能够节约成本，有利竞争，在茶叶界立于不败之地。开设连锁首先能够建立配货中心，建立健全各项规章制度，选拔人才，对你已经经营好的点进行复制，这样，你的企业就会不断发展、壮大。

如何经营好宠物医院篇八

一个好的经营管理者，应该既完成公司交给的经营目标和任务，又使所管理的员工快乐、愉悦。既眼睛向上、对上负责，也眼睛向下、对员工负责。承担支配员工的职责，但不是把员工当作工具，而是作为人。这就要自己不只是追求物，不把自己当工具，而是作为人，实现人的价值。

管理者和员工，都是人，尽管岗位不同，都有着共同的人性追求。

第一、取得报酬，养家糊口，把劳动作为谋生的手段。

这是绝大多数员工的第一动机。现在的企业管理就是强调考核，你不是想拿报酬吗，你就得好好干，干多多拿，干少少拿，干不好就辞退。这没有错。一线管理者的主要工作就是按公司规定对员工进行考核，这要尽可能做到客观、公平。但指标订得再细，还是需要人去管理。这就不可避免带有主观评价的成份。考核不公平，就容易产生。

公平是管理的底线原则，如果做不到这一点，也就谈不上企业的有效管理。这是企业管理的一项基础工作。但一个企业单单凭考核，是不可能管好的，只能培养员工利多多干、利少少干、无利不干、斤斤计较、讨价还价。一个人仅仅靠利是摆不平的，况且再好的管理也不可能做到绝对公平。作为管理者如果也是利字当头，有利就管，无利不管；上面看得见的就管，看不到的就不管；为了完成绩效，简单、粗暴地对待员工，这个企业肯定会出问题，甚至是大问题。

第二、获得认同，提升自己，把工作作为实现人生价值的平台。

员工进入企业，不仅仅是物质利益动机，还需要得到上级的认同、同事的认同、顾客的认同。树有皮，人有脸，更有一颗自尊心。被员工看重的，往往不是奖金多少，而是鼓励、表扬、肯定，尤其是尊重，最反感的是不把他放在眼里。作为一线管理者，最重要的把员工当作兄弟、朋友，能够认真听取他们的意见，尊重他们的感受。正确的、合理的意见向上转达，不正确、不合理的意见就做工作。普通员工、一线员工干的都是普通工作、平凡岗位，作为管理者一定要从方方面面启发他们的责任感，要鼓励员工，把平凡的工作做好，就不平凡；简单的工作做好，就不简单。服务好，就会得到乘客的尊重，人生价值得到实现。一个人不管职位高低、岗位不同，生命的价值意义就是你能给多少人提供好的服务，带来愉快与快乐。

好的管理者对员工，一是晓之以理，会讲道理；二是动之以情，注重情感；三是启之以悟，启发觉悟。渠道有两个：第一、重视考核后的沟通，是最重要的，做得好才能起到鼓励先进、鞭策落后的作用。尤其是员工自我评价与考核结果不一致的时候，需要认真听取员工意见，耐心做思想工作。这是一线管理者的基本功或者是真功夫。没有水准的.管理者只会说：不满意，你可以向上反映啊，或者你可以走啊！摆出一付以势压人的姿态，是员工最反感的。这样搞考核，只能起反作用。第二、重视日常的情感互动，尤其是当员工在工作、生活中遇到困难、挫折、压力产生情绪波动、精神痛苦时，要关心他们，这是增进感情、思想启迪的最佳时机。员工结婚、生子或家里出了大事，也要找机会谈心。

这需要管理者的责任、热情与水准。有人会说，我一个月才拿几千元钱，凭什么这么做？或者说，我哪有水平做这个？这就取决于你的人生态度，不懂可以学啊，水平不高可以提升啊！如果不求进取，可能一辈子做一个管-理-员，也不一定做得好。相反，积极进取，当一个好的管理者，就会受员工的欢迎、喜爱，也会受上级的信任、赏识，而使自己提升。

人的终极追求是幸福

大家想过没有，你为什么而工作，为什么而活着？人的终极目标究竟是什么？

这些问题，一般不会去想。管理者天天与员工打交道，员工也是人，你自己也是人，一定要学一点关于人的知识。追求幸福是人与动物的本质区别，是人的终极目标，是人的共同追求。

一来自物质层面的幸福。干好活，多挣钱，就能过上好日子，享受物质的幸福。

比如说你买了一套房子，看着大海，哇，幸福感油然而生。这就是人发财、赚钱的动力。但物质层面的幸福感，一是短暂的，你老看大海，就没劲了。二是递减的，需要不断有新的刺激，但效果是递减的。三是有害的，老吃好的，就会犯糖尿病、血压高。所以，人单单追求物质幸福是不够的。

二来自情感层面的幸福。这就是人和人真挚的情感。亲情、友情、爱情、信任、拥护、爱戴，都会带来幸福感。

真情所产生的幸福感，要比来自于物质层面的幸福感长远得多、持久得多。一颗柔软的心、一个纯净的笑、一个尊敬的礼、一个亲切的问，都可以给人带来幸福、带来愉悦。

三来自精神层面的幸福。

什么叫精神呢？人是要死的，总想生命怎么无限延长。所谓精神就是永恒，超越生命有限的永恒。

人想永恒，就信教，这就是宗教精神。我做好事、做好人，将来到天堂，将来有来世，这就是永恒。

我把孩子拉扯大，虽然死了，我的生命在孩子身上得到延续，这就是母爱精神。中国的父母不惜一切代价培养自己的孩子，这是对永恒的一种追求。将有限的生命投入到无限的为人民服务之中，这就是雷锋倡导的奉献精神。我的有限生命，通过奉献在许多人身上得到延续。在平凡的岗位上做好工作、提供服务，受到顾客的认可、尊重，也可以实现永恒，这就是敬业精神。

日本有国家荣誉奖，给了一名邮差。他几十年来风雨无阻地把信送到人家手里，为什么？当远方来信送到客人手里时，脸上的笑容、渴望的情感，使他体会到邮差工作的意义。他在送信中找到了人生的价值，实现了永恒。还有牺牲精神，你掉到了河里，我把你救上来，我虽死了，但我的生命在你的身上得到延续，所以叫重于泰山。

宗教精神、母爱精神、敬业精神、奉献精神、牺牲精神……，精神者永恒也。一个人超越自己生命的有限而实现永恒，才是最有意义、最有价值的。财富死不带走，权力过期作废，但精神是永恒的，永远留在这个世界上。

当一名管理者，管了这么一摊子人，你关心他们，以及他们的家属。这样，既有利于完成业绩，也使你的部下得到温暖，你将因此而感到自己的意义，体会人生的充实。我这个人活在世上还可以、还不错，做了不少好事。你使越来越多的人由于你的存在而快乐，你就实现了永恒。

工作方法:

懂全局，知道公司的全局与战略方向，总体建设与发展目标，知道在一个时期与阶段的重点工作目标，知道哪些是基础性的工作，哪些是全局重点工作。知道公司所需要的文化氛围。

会算帐,大帐小帐的计算要非常熟练,养成先算帐后做事的能力与意识.要熟悉资产、损益、利润、成本、核算、定价、定额、费用、存货等概念。要熟悉财务管理的基本原则与目标，确保资产的安全与保值增值，要遵守相关法规，?熟悉帐务处理的方法。

会治理,包括设定组织结构,明确岗位职责,建立工作流程工作标准规范等,懂iso等管理工具,同时要建立相应的管理文化与管理工具体系,以支撑管理结构的有效运作.做到事事有目标,事事有流程,事事有规范.特别是常规的事,重大的事,关键的事要有系统管理平台支撑.?具有较为系统的管理工具与管理方法，保障组织运行的规范性、执行力和持续改进能力。

工作重点:全局目标(年度或中长期目标,公司整体目标)\组织结构及人员团队(职能体系,人员保障体系,工作流程体系)\财务(帐务处理客观及时,资产安全与增值,算帐理财,从财务分析中看出公司存在的核心问题及工作方向)\管理平台管理工具及公司文化\市场客户(需求,商务.竞争.策略.定价与核价,客户管理)

如何经营好宠物医院篇九

当前我公司经营风险主要是应收帐款信用风险，是企业不能收回赊销商品的货款而发生坏帐损失的可能性。目前我部门多采用款到发货规避有可能造成应收帐款的经营风险，但由于特殊原因仍有赊销情况，针对此问题我部门应采取下列措施规避经营风险。

1、制定合理的信用政策

在买方市场条件下，要有效保护企业利益，必须制订切实可行的信用政策。

（1）确定适当信用标准，谨慎选择客户

应以信用评估机构、银行、财税部门等保存的有关原始记录和核算资料为依据，经过加工整理而获得客户的信用资料，在此基础上，根据对客户信用资料的分析，确定评价信用优劣的数量标准，结合企业承担违约风险及市场竞争需要，具体划分客户的信用等级。

（2）建立客户档案

在确定客户信用等级和对客户进行信用评价的基础上，为每一个客户建立一个信用档案，详细记录其有关资料。客户档案的主要内容一般包括：客户与企业有关的往来情况以及客户的付款记录；客户的基本情况，如客户所有的银行往来帐户、客户的所有不动产资料以及不动产抵押状况，客户的资信情况，如反映客户偿债能力、获利能力及营运能力的主要财务指标，反映客户即期及延期付款情况，客户的实际经营情况及发展趋势信息等。

2、制定和完善信用政策

在充分进行信用等级评定和恰当进行信用评价以后，在此基础上制定合理的信用政策。

（1）现金折扣政策。

为鼓励客户提前付款而给予的偿付款项上的优惠。它应该与信用期限结合起来考虑，现金折扣政策一方面可以促进客户提前付款、减少应收帐款上的资金占用，扩大销售；但另一方面由于给予了客户折扣优惠，增加了我公司财务负担。因此我部门采用的政策是在承兑条件下增加贴息来减少我公司财务负担。

（2）确定信用期限

信用期限是企业允许客户从购货到付款的时间间隔。信用期过短，不能吸引顾客，在竞争中会使销售额下降；信用期过长，虽然可以扩大销售额，但同时会引起应收帐款占用了资金的机会成本增加，增加收帐费用和坏帐损失。因此，企业必须确定合适的信用期限。

3、加强应收帐款的日常管理

（1）合理分工、明确职责

建立分工明确、配合协调的应收帐款的内部管理机制，才能有效地降低不必要的应收帐款占用，避免坏帐损失的发生，同时，也可以有效地防止业务处理过程中的舞弊和差错，避免或及时发现不法分子截留、贪污企业货款的行为，减少应收帐款风险，企业的应收帐款涉及到销售、仓储、财务等部门，企业必须将与应收帐款相关的有关职责落实到各个部门和人员。

（2）强化对赊销业务的授权和控制

赊销虽然可以扩大企业的销售额，但也同时增加了潜在的风险。因此，对于赊销业务，财务部门应对客户的信用进行调查，深入调查外，还必须经过领导或有关部门的授权批准，将赊销控制在合理的限度内。

（3）建立应收帐款坏帐准备制度，及时进行赊销业务的帐务处理。 在此基础上，无论企业采取怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏帐损失的发生总是不可避免的，因此，企业同应遵循谨慎性原则，对坏帐损失的可能性预先进行估计，建立弥补坏帐准备金制度，即提取坏帐准备。

（4）落实责任制

对销售部门考核要根据资金时间价值，赔偿能力等实行谁经手、谁负责、谁回笼、谁得益，将回收、责任、期限落实到人，辅以考核挂钩，奖惩兑现的手段，以充分调动营销人员收款的积极性。同时加强营销队伍建设，明确发货审批权限，责任到人，防止盲目发货或发人情货。

4、开展信用保险

在国外，企业为了避免在提供赊销时遭受意外的坏帐损失，可以向保险公司投保信用险。目前，我国保险公司尚未开展这项业务。但随着我国保险事业的发展，这项业务一定也会开展起来。在投保时，应在坏帐损失和保险费之间进行权衡，以使企业风险最小，收益最大。

5．开展债务重组，盘活资金

客户会出现资金周转困难或经营陷入困境，致使发生财务困难，在此情况下，如果企业对客户采取立即求偿的措施，那么有可能对客户造成较大的困难，使客户永久无法摆脱债务，企业遭受坏帐损失，特别是对于双方有长期合作关系的客户，企业的损失将更大。因此，当客户发生暂时财务困难时，双方应寻求重组方式来清偿债务。 总之，只要企业采用有效的措施，应收帐款的信用风险是可以防范的，也只有进行了科学的防范，才可使企业在市场竞争中既扩大销售，增加盈利，又使应收帐款风险尽可能地降到最低，从而使企业立于不败之地。

特许经营，曾被很多人视为赚得第一桶金的简捷通道。不过对于想加盟的人来说，好的品牌加盟门槛日益走高。尽管特许经营有着诱人的魅力，经营的成功率很高，但任何事物都有正反两面，特许经营同样有利有弊，存在诸多风险。盲目扩张势必会自毁招牌，为了眼前利益只顾收取特许费、加盟费，则会使企业自贬身价，最后被拖进失败的泥潭。

特许经营的风险及对策主要有：

一、特许经营企业品牌的知名度不高，特许权就毫无使用价值，永远“特许”不出去。

对策：培育名牌企业，提高品牌的知名度。目前全球经济进入了品牌竞争的时代，一个已在管理、经营方面独树一帜、暂露头角的企业，在无法进行资本扩张的情况下，用特许经营的方式同样可以迅速建立起自己的连锁王朝。

二、过分强调发展，扩张过快有可能致连锁企业于死地。

对策：确定重点发展领域，逐步推进连锁业态的多样化。目前，我国已具备发展特许经营的条件，但各业态连锁经营的水平参差不齐，各地区的经济条件差异很大。要发展特许经营，必须先选择重点领域与重点地区发展，然后再推广到其他领域和其他地区。

三、 特许繁衍是标准化的复制技术，特许经营的规范程度较低，不利于特许经营的发展。

对策：加强规范化运作，树立特许经营企业的统一形象。规范化运作，是发挥系统整体功能，提高规模效益的基本保证。连锁总部要为加盟店提供全方位的服务，满足加盟店和顾客的需求，从而形成总部、加盟店和消费者“三赢”局面。

四、特许经营的法律规范不够健全，使得特许经营中存在不正当竞争问题等。

对策：完善法律法规，创造良好法制环境。建立与完善有关特许经营的法律法规，创造良好法制环境，是保障特许经营健康发展的先决条件。有了相对完善的法律法规，就能够维护特许者和被特许者的合法权益，依法规范特许活动中的交易行为，依法解决特许经营过程中出现的'争端，从而增强公众对特许经营的法制认识。

五、被特许者的道德意识淡薄，不利于特许经营的发展。 

对策：健全培训体系，提高人才素质培训是特许经营的核心竞争力中最重要的环节。人才的素质将是决定企业生存和发展的命脉。如何为企业培养更忠诚、更有效率的员工，将是特许经营企业首先必须考虑的问题，惟有如此，才能更好地激发员工的创造力和战斗力。

美国的预言家奈斯比特将特许经营称为“21世纪最主要的商业经营模式”。成长中的中国特许经营以前所未有的姿态，在困与惑，喜与悲，忧与乐，痛与愁的市场环境变化下，不断创新与突破。随着这种经营模式在我国的大力发展，特许经营的各种法律风险也迎面而来。尽管，自2017年来国务院先后颁布《商业特许经营管理条例》、商务部颁布《商业特许经营备案管理办法》和《商业特许经营信息披露管理办法》多种法律法规，但各地法院受理的特许经营案件数量逐年明显增加，对我国特许经营的发展带来了极大的挑战。

总而言之，面对激烈的市场竞争，如何通过发挥特许经营的自身优势，如何提高防范和化解的意识和能力，将营销规模化、规范化，是特许经营企业及加盟企业需要不断深刻思考的重要一题。

如何经营好宠物医院篇十

发包人：(下称甲方)。

承包人：(下称乙方)。

保证人：(下称丙方)。

为了更好地开展超市经营服务，经甲乙双方充分协商，就乙方承包经营甲方的xx超市事宜达成一致，并签订本协议书，以资双方共同遵守。

甲方将座落在的xx超市承包给乙方经营，乙方根据本协议书约定享有经营管理权和承包受益权。

乙方对甲方所有的xx超市的现状已有充分了解，愿意承包经营甲方的上述超市，并保证合法经营。

甲方将经营超市所需的证照提供给乙方保管使用，乙方应当按照经营正当经营，并切实维护甲方的商誉。

乙方承包经营期间，实行独立核算、自负盈亏、自主经营、自主用工。

1、承包期限为__年，即从20xx年_月_日起至20xx年_月_日止。实际承包期限自甲方移交之日起算。

2、根据法律规定或本协议书约定，提前解除或终止协议书履行的，不受上述期限的限制。

乙方承包经营的.年承包金为______元，采取先缴纳后使用原则;乙方应按下列方式向甲方缴纳承包金：

1.______________________;。

2._______________________;。

3._______________________;。

4._______________________。

1、甲方于本协议签字之日将超市经营所需的各种证照交给乙方，证照清单详见附件。

2、上述证照乙方经营期间由乙方保管，证照的年检工作及相关费用由乙方负责，甲方提供必要的协助。

3、乙方应在本协议书解除或终止之日将有效证照全部移交给甲方。

乙方同意甲方此前已发放的消费卡(券)可在乙方经营期间可继续使用，持卡(券)者在持甲方消费卡(券)至乙方消费时，乙方应当提供服务。

丙方自愿为乙方在本协议框架类的全部义务向甲方提供连带责任担保，丙方提供担保的期间为二年。

或

乙方向甲方缴纳保证金_____元，乙方违约的，乙方无权主张保证金，保证金归甲方所有。乙方无违约行为的，甲方应在协议解除或终止后及时退还保证金。

乙方缴纳的保证金由甲方保管期间，不计收利息。

1、甲方有权按约定收取承包金。

2、本协议签订后甲方应及时将超市移交给乙方使用，乙方在确认甲方提供的设备设施等处于适用状态，能够满足乙方正常承包经营需要时予以接收(详见移交清单)。

3、甲方将超市设备设施管道等的线路图提供给乙方,以便乙方经营过程中负责维护保养。

1、乙方应按约定及时足额缴纳承包金。

2、乙方应当合法经营。

3、乙方应当爱护超市设备设施，适时维修和保养。经营期间的水电费用及其他有关部门收取的费用均由乙方自行承担。

4、乙方确需适当调整超市装饰的，应当事先征得甲方书面同意，所有费用由乙方承担;在协议解除或终止时，乙方应当将调整后的装饰等无偿地移交甲方享有。

5、乙方在经营中不得违反国家的政策和法律,否则后果与经济责任自负。乙方与第三方之间签订的任何协议与甲方无关，涉及甲方的应事先征得甲方同意。

6、未经甲方同意，不得擅自使用甲方财产对外提供担保，不得擅自处置甲方财产。

7、乙方不得以甲方超市名义对外进行担保或从事与经营范围无关的经营活动，不得作出任何有损甲方利益的行为。

双方应当全面履行本协议书约定，任何一方违约的，均应向守约方承担违约金______元;违约金不足以弥补守约方损失的，还应当赔偿守约方的损失。

一方违约的，守约方有权提前解除协议或终止本协议书的履行。

甲方：乙方：

担保方：