学而思的企业文化和价值观(实用18篇)

总结之后，我们才能更加明确自己的优势和不足，从而做出更好的规划和改进。写一篇较为完美的总结，需要注重客观评价和自我反思。以下是一些总结范文的精华部分，供大家观摩学习。

学而思的企业文化和价值观篇一

上世纪七、八十年代，源于日美风靡全球的企业文化进入我国，对我国企业的发展产生了重大影响。在30多年改革开放中，我国企业在文化建设方面虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多问题，其中的核心问题是企业核心价值观的定位出现了方向性错误。一些企业为了实现利润最大化而不择手段，给企业带来了极大的负面影响。因此，塑造企业核心价值观就显得尤为重要。

五千年的华夏文明给我们创造了博大精深的传统文化，如儒家、阴阳家、墨家、名家、法家、道德家……其中核心是儒家文化，在“六家”中居第一。儒家思想中的价值观早已渗透到人们的日常生活中。我国企业不可置国情于不顾而简单地移植美、日等国的企业价值观，唯有以儒家思想的价值观作为构建企业文化核心价值观的活水源头，传承儒家思想的精髓，让塑造企业文化核心价值观走“本土化”道路，企业才会更好更快地发展。

儒家思想以“仁”为核心，“仁”就是要关爱他人、尊重他人，对他人要有仁爱之心，通过包容关爱他人，构建人与人之间的和谐关系，最终达到“仁”的状态。事实上，关爱和尊重他人一直为西方企业领导者所推崇。例如，摩托罗拉公司总裁保罗・高尔文只要听到员工或员工家属生病，一定会在第一时间向员工推荐医生并代为支付医药费。由此可看出，尽管儒家的“仁爱”思想是几千年前的产物，但是时至今日仍能为塑造企业文化核心价值观提供思想来源。

儒家思想的“仁爱”观，把它应用到企业文化建设中，就是要求企业树立“以人为本”的理念，并使之成为企业文化的核心价值观。

塑造“以人为本”的企业文化核心价值观的要求是：

第一，企业领导团队要充分尊重员工，把员工放在第一位，管理工作要适应员工，而不是让员工适应管理工作，只有这样才能使员工视企业为“家”。企业要倡导“为政以德”，以“仁爱”之德感化员工，强调德性就是尊重员工的人性。

第二，企业领导团队要关心员工及其家人的切身利益。要为员工提供良好的薪酬待遇、工作环境，将企业的发展与员工的薪酬和福利待遇挂钩，让员工享受企业业绩增长的成果。企业不但要切实关心员工的切身利益，而且还要关心员工的家人，让员工在任何时候都没有后顾之忧。例如，山东省博兴县民营企业――山东京博控股股份有限公司开始为6500多名员工的父母发放“孝工资”；菏泽市也有一家大型企业为员工的父母发放“孝老金”；在河北、浙江等省都有企业为员工父母发放“孝工资”。企业通过发放“孝工资”，使员工的父母得到物质上的帮助和精神上的安慰，这大大有助于激发员工的积极性，实现了企业发展与社会和谐的“双赢”。山东京博控股股份有限公司副总裁李继茂说：“孝”文化是公司的核心文化之一，“孝工资”是企业文化的一个具体体现。“这个做法让员工的家庭更加和谐，让员工更加关爱老人。同时也能给社会传递一个信号，让更多的企业承担起这份社会责任。”这些措施都是塑造“以人为本”企业文化核心价值观的最好例证，是儒家思想中“仁”的具体体现。

第三，企业领导团队要处理好对外关系。企业不是孤立存在的，它要与方方面面打交道。将“以人为本”为核心价值观的企业文化应用到对外关系的处理上，就是要求企业对外表现出“大仁大爱”，想顾客之想、急顾客所急，只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。

孔子说：“富与贵，是人之所欲也；不以其道得之，不处也。贫与贱，是人之所恶也；不以其道得之，不去也。”（《论语・里仁》）这句话的意思是说，君子爱财，取之有道，不义之财不能取。孔子又说：“君子喻于义，小人喻于利。”（《论语・里仁》）意思是说，君子以坚持道义为快乐，小人以追逐财利为快乐。孔子的弟子子路问孔子，怎样才能算是一个真正的成人？孔子回答：“见利思义，见危受命，久要不忘平生之言，亦可以成人矣。”（《论语・宪问》）意思是说，见到利就要思义；遇到危险要能挺身而出，勇于承担；不管多长时间，只要承诺过的事，就一定要实现它。孔子认为，只要做到这三条，就可以算成人了。可以看出，儒家思想的义利观是“义”重于“利”，在“义”与“利”发生冲突不可兼得时，强调“义”重于“利”。

塑造“义利观”的企业文化核心价值观的要求是：

第一，要始终坚持以“义”为导向，强调“先义后利”，摒弃唯利是图的价值观。尽管企业生存发展的前提条件是获取利润，但企业作为社会组织中的一个成员，绝不可唯利是图、以“利”作为经营的宗旨，而应始终坚持以“义”为导向的原则，全面统筹企业的发展。

第二，要始终坚持“见利思义”，严禁“见利取利”。“见利思义”是指企业遇到获利机会时，要始终坚持“仁义”即符合道义的原则，通过合法途径获取利润，绝不取不义之财。如果是“见利取利”，企业就会在利益面前见风使舵，甚至违法违规，不被社会认可，给企业造成伤害，最终导致企业衰败。

第三，要始终坚持“以义制利”。企业把“以义制利”作为经营的准则，是企业实现可持续发展的.重要保障。制定“以义制利”的准则，企业在牟利的过程中就有了明确的评判标准――哪些利可牟、哪些利不可牟，唯有这样才能促使企业向善，得到真正的利益。

第四，要始终坚持“重义轻利”。如果只以是否赚钱作为评判标准，就会使企业受到现实利益的牵绊而不知所措，为了蝇头小利而忧心忡忡，这样企业就难以发展壮大。孔子说：“君子义以为上。”（《论语・阳货》）也就是说，评判荣辱得失要崇尚“义”。企业要以“重义轻利”、“以义为重”为原则而追求大利，这是先进企业文化应有的核心价值观。

孔子说：“民无信不立。”（《论语・颜渊》）“人而无信，不知其可也。”（《论语・为政》）“信”就是信守诺言、言而有信，是做人应当具备的品质，也就是诚信。儒家思想认为“诚信”是立身、立业、立国之本，并重视“诚信”的实践，强调言行一致。“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦，行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里，行乎哉”？（《论语・卫灵公》）“古者言之不出，耻躬之不逮也。”（《论语・里仁》）这些名句，充分说明了儒家思想强调诚信是一种道德追求，是人际交往的基本原则。

塑造“以诚信为本”的企业文化核心价值观的要求是：

第一，企业的领导团队要有理想、有道德、重信誉并率先垂范，从上到下把诚实守信的观念贯彻落实到经营管理全过程中，这是关键。例如，美国的“安然”、“世界通信”等公司，都是ceo（首席执行官）与cfo（首席财务官）等高层管理者相互勾结做假账，最终使企业破产。

第二，员工要将诚实守信作为为人处世和从业的行为准则，从我做起、从小事做起；企业要将诚信建设融入员工的继续再教育，唤起员工对诚实守信价值观的认同，积极践行诚实守信的价值观，塑造企业的良好形象和声誉。

第三，企业要营造诚实守信的外部环境。企业要生存发展，必须取信各方。而信任是相互的，企业自身要诚实守信，方能得到社会各界的信任。著名日本企业家稻盛和夫说：“能够成功经营大企业者，就是那些使顾客得到好处的人。”企业在经营过程中，要真正视顾客为“上帝”，把吸引顾客和满足顾客的需要作为企业应尽的责任，通过为顾客提供高质量的产品，赢得顾客的信赖；积极营造互信的竞争氛围，使企业在市场竞争中能够健康发展，基业长青。

作者介绍：肖涵，江西财经大学工商管理学院。

学而思的企业文化和价值观篇二

1、 科学民主决策：

内涵：通过民主管理达到科学决策；

2、 关爱员工：

3、 勤奋敬业：

内涵：多想事、勤做事、从企业的角度思考问题及解决问题；

4、 公开化、透明化：

内涵：增强工作的公开化、透明化，建设全民监督、廉洁、高效企业；

5、 学习与提升：

内涵：通过学习不断创新、用创新提升集团的竞争力；

学而思的企业文化和价值观篇三

相信任何人都在工作中追求完美的创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。在计划经济向市场经济转轨的过程中，每一个人都越来越强烈地感受到市场竞争的激烈。据专家分析，所有能在市场上站稳脚跟，不断发展壮大的企业都有很强的企业文化。企业用企业文化、价值观教育员工，在获得绝大多数员工的认同后，就成为企业极大的凝聚力和积极向上的生命力；同时企业文化也成为品牌的重要内涵。

惠普的质量观：惠普公司从成立之初，就对质量非常重视，并用这种观念教育了一代又一代的员工。正如hewlett和packaed一再强调的“要十分注意产品的质量，因为用户用我们的产品去测量他们的产品”。例如在一些涉及网络控制、线路分析的问题上，线路通与不通，误码率是多少，这些都是用惠普的仪器测量的，若这些测量仪器质量不好，那就向用户提供了错误的信息。甚至有些工厂用惠普的仪器直接进行产品测试，以判断其是否合格，这种情况下测量仪器质量的好坏真是太重要了。现在惠普有美国、德国的工厂，质量控制已很现代化，都是电脑控制，可随时打印出生产设备的运行状态，但即使在这种情况下，我们在质量控制方面也有严格内、外双重指标。惠普在给用户的使用说明书上提供了有关产品质量的一些指标，但内部的质量把关实际上有更严格的内部指标，为的就是能留有一定的余地，严格保证达到我们向用户承诺的指标。

那么到底什么是质量呢?惠普认为好的质量并不代表最全的功能，而是最好地满足了用户的需求，即最适用的。惠普对质量的定义是“用户对整体产品的感受”，不少用户买了产品后只注意产品有形实体，而整体产品意味着什么呢?整体产品包括三个部分：首先是核心产品，即产品的功能，它有什么样的性能，能满足怎样的需求；其次是有形产品，即产品的外观、式样、品牌、包装等；还有很重要的一部分是附加产品，指用户购买有形产品时的全部附加服务和利益。整体产品给顾客提供了一个完整的“环”，从想购买，到市场选择、采购、安装培训，直到最后的使用，整体产品给用户提供了一套完整的服务，使用户能够最有效地使用好产品，产品能最大限度地发挥价值。以电脑产品为例，用户所花全部费用只有21％是花在有形产品和核心产品上，其余79％则花在有关服务与支持、产品维护与升级和培训等附加产品上，由此可见附加产品实际上是非常重要的一个组成部分。

惠普公司企业内部有一个价值传递系统，它由市场部、销售部、内部问题处理部门、销售与维修渠道管理机构和提供支持服务部门等机构构成，分别向用户提供售前支持(如产品咨询、资料传真服务、互联网产品信息查询等)、售中支持(随时了解定货情况、货物信息和按时发货等)及售后支持(系统安装培训、技术支持热线、维修中心、用户意见反馈等)。这样，公司不仅能向用户提供全面的服务，而且使各个职能机构能明确自己的价值定位，本部门给用户带来了什么利益，用户提出了什么新的要求。同时也有利于发现传递系统中心薄弱环节和断裂处，及时解决出现的问题。这种价值传递系统将我们的产品带给用户的利益一个环节一个环节地传递到用户，每一个环节都认真地了解用户的期望值，努力满足井超过期望值，使用户感到物有所值，物超所值。

满意的用户是每一个企业追求的目标，但满意的员工与满意的用户有着密切的联系。可以说，没有满意的员工，就没有满意的用户。因为一个企业不论如何宣传，用户对企业的印象更多地来自于与企业的第一次接触。这种接触可能是与销售人员、工程师的直接接触，也可能仅仅是一个电话。第一次接触给用户的印象我们称之为“真实的一刹那”。因此，每一个员工都必须清醒地认识到每一个人所扮演的角色，在与用户接触时，尽可能地留下最美好的一刹那。惠普公司每一年半实施一次员工满意度调查，调查结果直接汇至总部。企业的竞争归根到底是人才的竞争。惠普每年投入大量财力进行员工培训，并制定员工发展计划，制定完善的`奖惩制度和接班人计划，其目的就是提高员工素质，支持员工的自我发展。惠普员工的自我发展有四个阶段：自我约束阶段，我们定义为严于律己，不做违法乱纪的事情；自我管理阶段，我们是指兢兢业业，认真做好份内工作；自我激励阶段，员工应积极向上，在做好本职工作的基础上，帮助别人做好工作；最后是自我学习阶段，员工要不断追求新知，充实自己。在所有的资源中，人是最宝贵的，教育好自己的员工，一个企业就能从无到有，从小到大。

应该说惠普的质量观念、整体产品概念、价值传递系统和满意的员工培训计划都是基于惠普的企业文化发展起来的，现已根植于惠普每个员工的观念之中，构成了惠普企业文化最基本的部分。什么是惠普之道?正如billhewlett在《惠普之道》中指出的：“这是由一种信念中衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都在工作中追求完美的创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。”所以惠普总是尽力营造宽松的氛围，管理层人员给每一个员工轻松、自我发展的机会，在管理领域做出最大的成绩。这是一种与人为善的价值观，她期望我们的员工能在工作中不断地发挥创造性和灵活性，不断地追求，鼓励他们做出卓越的奉献和成就。任何一个大型企业都不能靠个人的努力获得成功，因此要有很强的团队精神。惠普价值现还包括最重要的两点：一是信任和尊重个人，给员工自行做出决定的权利；还有一点就是员工首先要成为诚实正直的人，惠普公司在商业活动中始终遵循商业道德。每个员工进入公司都要受企业道德的宣传和教育，若在工作中出现了违反商业道德或职业道德的行为，会受到除名的惩罚。

惠普公司成立近60年来，不断地向目标努力着。惠普的目标，首先是创造利润，只有不断地创造利润，公司才能得以生存和发展。接下来是在专业领域内为社会创造财富，赢得用户，不断地成长，脚踏实地向前迈进。当然还有创造企业有特色的管理方式。另外，惠普作为一家跨国公司，要求员工在任何国家都应成为当地的守法公民，积极参加当地的社会活动。

惠普之道的经营策略和管理方式：惠普特色的管理包括走动式管理，即领导不断地与下级员工接触，了解他们的想法，及时地鼓励他们，也鼓励员工加强横向的交流与联系；目标管理，经理先设立一个目标，由员工充分发挥其主观能动性去实现目标；开放式管理，任何员工都可以随时向最高级的主管申诉，不会出现有话没处说的情况；全面质量管理是一个重要的组成部分，前面已详细介绍过；最后是公开交流，惠普提倡与用户之间开诚布公的交流方式，相互沟通，相互了解。

在几十年的成长历程中，惠普公司逐渐形成了有特色的企业文化。惠普不仅向用户提供好的产品和服务，其独特的企业文化与管理也受到了世人的认同。（作者单位：中国惠普公司质量总监）。

学而思的企业文化和价值观篇四

1、把服务当成事业来做；
把管理当学问来看；
把问题当机遇来对；
酒店业是“永恒的事业”。

2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。

3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神 ，心态比能力更重要。

4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；
一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；
再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。

经营指导总纲

总体把握、发挥优势、独具特色、分割经营

经营指导方针

文化、形象、品质、效益

经营策略

思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点

经营理念

创造特色、塑造品质、营造满意

管理理念

以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展

服务理念

一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切

组织类型

工作学习化，学习工作化。把管理当成课题，把服务当成学问。

酒店使命

建一流团队，造一流品牌，创一流效益。

酒店精神

以情服务，以质取胜，用心做事

员工座右铭

宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；
宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。

工作作风

现场看，立即办

服务准则

一步到为，到我为止。预期服务，源头管理。宁可自己麻烦十分，不让客人不便一时 让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。永不说“no”。

人才战略

成长、成才、成功；
人人是才，严管厚爱；
不拘一格，优胜劣汰。

管理定位

零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录

管理追求

高、严、细、实、新、活

走动式管理明查暗监督表格化控制三环节把握三关键定位警戒线命令

管理风格

严管厚爱内张外弛

管理原则

一个上级的原则：酒店中的每一个岗，每一个人只有一个直接上级。

责权一致的原则：信任是管理的最重要素，在其岗，授其权，承其责，得其利。

无重叠，无空白的原则：管理是张网，既不能有双层，也不能有破洞

服务的原则：二线为一线，幕后为前台，上级为下级， 上道工序为下道工序，全员为宾客。

复命制原则：对任何命令，无论完成与否，都要在规定时间内复命。

重结果的原则：既看过程，更重结果。

运作目标

服务成功的秘诀

一是细节，二是细节，三是细节

管理成功的秘诀

一是检查，二是检查，三是检查

经营成功的秘诀

一是客我关系，二是客我关系，三是客我关系

服务内涵

*服务是一种美好境界的创造活动，是一种体验和提供体验的活动；

*服务不是一种重复性的简单劳动，没有给顾客留下美好感觉的服务是零服务。

*优质服务不是没失误，而是如何弥补失误。

*客人的投诉是我们的失误，而客人带着抱怨离开酒店则是我们的失职。

创造优质服务的真谛

*要站在顾客的角度思考，我们能给顾客带来什么。

*“个性化细微服务”最能打动人。

*给顾客意外惊喜，顾客就会牢牢记住我们

*“始终如一”最关键：做一半不如不做，做彻底才有奇迹。

*及时平息顾客的不满和抱怨，做好跟踪服务和延伸服务。

*“木桶”效应：酒店的管理水平，永远以服务水平最低的那个员工为准。

*“100—1≤0”法则：100次都好，有一次差就是差；
100个环节都好，有一个环节差。

服务三要点

*“三超”服务——超前、超常、超值。

*“三位”服务——到位、补位、换位。

*服务“三宝”——微笑、问好、周到。

*服务“三要素”——热情对待你的顾客；
细心发现顾客的需求；
让你的顾客意外惊喜。

*服务“三步曲”——热情真诚地迎接并称呼客人的姓名及职务；
预期满足客人的需求；
深情地送别客人，并热情称呼客人的姓名及职务，说声“再见”。

*“三优员工”——语言优美、气质优秀、服务优质。

学而思的企业文化和价值观篇五

企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。企业文化的建立是与企业发展的不同时期和企业自身的特点相适应的，且与企业的发展目标和企业发展战略一致的，也是与企业自身条件相吻合的，是理性化的。企业文化不是一成不变的，它应该及时的得到创新，只有这样才能显现出它的生机，跟上时代的步伐。企业文化最重要的价值观应该体现在以下几个方面：

一、效率第一。

简单讲就是业绩。在一个企业的内部，对员工的业绩考核应是第一位的，并且在考核的过程中，必须坚持公正性的原则，通过这一原则的建立，企业会很自然地把它在市场上的竞争压力传递到每个员工身上，并且使员工心甘情愿的接受。

在一个企业内部，效率第一应该是绝对而不是相对的，它没有任何的附加条件，如果有谁不理解或不适应这样一种运行机制，那么他将会被及时优化到公司的运行机构之外，即公司管理外，因为一个企业要想在激烈的市场竞争中“打赢下一场战争”，就必须把制约企业发展的所有隐性的负担变成显性的负担，从而最终解除这一没必要地的负担。

二、承认人的能力差别。

人的综合素质是有千差万别的，企业就是由这些综合素质有差别的人组成的一个组织，在这样一个组织中，由于“能力”的差别就决定了每个人的权利的差别，也是责任的差别。但我们不能用静止的眼光看待一个人的发展，我们应该鼓励和激励员工学习提高，发掘潜力，创造性、创新性的发挥自己的能力，成功的机遇对每个人都是公平地，只是努力的程度不同，肯努力同样会有可能走上“金字塔的顶尖”。

三、责、权、利相统一。

责、权、利三者的有效统一是企业建立科学管理体系的基础。企业应如何用责任来约束人们的权力？又如何用权力和利益来激励其责任付出呢？众所周知，世界上没有不负责任的权力，也不存在只负责任而不享有权力的事情。二者是相辅相承的，享有权力是为了更好地承担责任，有多大责任的付出，就必然有多少利益的回报。

四、建立企业利益与员工利益相一致的理念。

在市场经济下企业经营是带有风险的，也就是说企业的经营业绩并不是理想化直线上升的，而是有波折的。既然这样，职工收益也将随着企业经营业绩的变化而变化。市场经济下唯一不变的东西那就是“变化”，适应这一规律，我们必须全身心地融入到企业的生产经营中，通过学习，不断提高自身的能力，使我们的付出得到市场的肯定，从而使个人与企业共同进步和发展，这才是我们最需要做到的。

五、管理者能力的提高与被管理者素质的提高相适应。

在市场经济条件下，要提升一个企业的综合竞争能力，必须由企业各管理层和操作层总体素质的提高来支持，它是影响企业发展的软性因素。公司应建立平台使人力资源的配置更规范、更合理，从而要求管理者与被管理者素质相适应的提高，这样才具有现实的意义，因为依据能力和素质这两者的考核结果，用人部门就完全可以做出录用或拒收、辞退的决定，使公司对各部门的业绩考核也变得顺理成章又更具有说服力了。

六、树立良好的职业道德。

企业中的任何一个岗位都存在着与社会接触的接口，工作中难免会受到社会不良风气的影响，因此，倡导职业道德就显得非常重要。对企业中的主管、管理层来说，各自都不同程度地掌握着一定的权力，需要特别指出的是，这些权力的运用是要对企业、对领导、对同事、对客户负责的，诚实是对他们最基本的道德要求。另外，对企业生产经营及其它方面的信息及时传递，不隐瞒，也是其应遵循的一条至为重要的道德行为准则。

七、要逐步推行合约化管理。

在人力资源的管理上，我们奉行“人本管理”的原则，发挥人的主体作用。即在人员配置上遵循部门与员工双方平等，相互选择的原则，也就是说，在我们企业，只要有能力，谁都有机会，从而从制度上改变传统管理方法片面的下级对上级绝对服从的观点。

总之，企业文化的建设是一个循序渐进、逐步升级的过程。只有基础做好了，才能一步步向前推进，我们不能期望一夜之间就能达到一个让人满意的理想境界，但我们坚信，只要选准了方向，加上我们追求的执著，企业文化理念在周围人们脑海深处会很快由开始的模糊不清渐渐变得清晰起来。

学而思的企业文化和价值观篇六

知识经济时代，知识是企业成功的首要因素，知识管理成为企业创新的动力来源。知识管理是以知识为核心的管理，是对知识进行管理和运用知识进行管理，是通过知识共享和运用集体指挥提高应变和创新能力。企业要实施有效的知识管理，不仅要具备必要的硬件设施和软件系统，还要求企业将企业知识的培育和管理作为获得竞争优势的重要手段，建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化。这种新型的企业文化鼓励员工与他人分享自己拥有的知识，并促使员工将知识转化为有利于企业发展的生产力。企业的知识共享包括内部知识共享和外部知识共享。内部知识共享是企业知识管理的出发点和最重要的内容。

一、建立有利于知识共享的企业文化的必要性。

知识共享是指企业在不损坏专有知识秘密，保证经营安全的前提下，尽可能公开内部的信息和知识，使每一个员工都能接触和使用，使组织内的知识能够得到充分全面的利用，以提高知识的生产率。知识共享过程可以分为五个环节：个人知识、知识的阐明、知识的交流、知识的理解和组织知识创新。在知识共享体系中，强调的是组织层次的知识创造，强调合作精神，组织知识创新体现了知识共享体系的终极目标。组织通过营造知识共享的空间，采用信息技术，建立知识共享文化。实施知识共享有利于促进企业员工更新知识，创新知识，有利于企业节约培训和技术改造成本，减少研发费用，有利于企业加快新产品开发和产品改造，增加竞争力。

1.公司与个人知识价值观的差异。对于个人来说，个人拥有的独特技能能使其改进工作效率，增加相同投入下的产出，提高个人的收入，提高个人在团体中的地位。共享之后的知识不再为个人独有。对于公司来说，知识价值应该通过最大程度的共享，发挥知识的外部性，才能达到最大。因此，企业和个人的知识共享的愿望和努力是不一致的。

2.组织认同和奖励制度不配套。长期以来，企业推崇和鼓励拥有独特技能的人才，实行专家主义，对贡献知识的员工缺乏有效的激励，忽视集体知识对公司运作和发展的意义。

3.知识垄断使知识难以自动实现共享。知识所有者在获得知识的过程中，要付出一定的金钱和精力。之所以花费成本去获取别人尚未掌握的知识，一是借此巩固自己的地位，二可获得高额利润，三可获取精神上的满足。当开发者无法通过正常利润补偿成本时，他们往往限制知识的传播，提高知识的价格，以获取高额的垄断利润。知识的垄断性越强，知识所有者得到的补偿就越高，自发的共享很难产生。

4.企业知识共享活动要求投入大量的金钱和劳动力。包括：知识获得、知识的编选、组合和整理、知识的分类、知识共享途径的建立、就知识创造、分离和利用对雇员的教育和补偿等。

5.企业组成机构设置影响知识共享。现行企业的机构设置方式多数延续工业经济时代的由上至下的层级管理结构。企业内部各机构互相独立，相互制衡。在这种情况下，员工的知识共享活动多数只是通过企业的内部刊物、通知、通告或计算机信息系统完成，面对面交流特别是第一线员工与最高领导的互动交流很难进行，隐性知识共享困难。同时，员工长期处于一个固定的小圈子里，交流对象有限，知识较难发展，公司的知识共享长期处在较低层面上。

三、建立有利于知识共享的企业文化的几点措施。

1.健全制度文化，由上至下推动知识共享。

知识共享的推动早期主要通过行政命令、利益诱导的形式。这时必须依赖制度文化的配合，通过改变企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度，最终使员工形成自愿的共享观念。

（1）从领导层开始。领导要身先士卒，通过表率管理，使企业的价值观从观念形态转变为可以感觉的现实。

（2）促使企业结构扁平化、简单化，形成平等畅通的互动渠道。知识共享要求弱化参与者的等级观念，简单的层次结构可以使员工较平等地传播和反馈知识，形成开放性的、学习性的、成长型的知识共享机制。实施弹性的组织方式，鼓励员工建议和批评，增加员工互动对象的流动性，使知识共享保持活力。知识经济时代的企业组织应该是一种学习型的组织，这种具有网状的、扁平的、富有弹性的结构的组织将有利于员工相互影响、相互交流和沟通，有利于增强企业的团队合作精神，有利于企业知识更新，有利于企业适应环境变化。

（3）改善企业管理制度，特别是用人和奖惩制度，建立激励知识共享机制。知识共享很难自然而然地产生，只有当人们意识到和感受到贡献自己的才能所得比知识囤积和隐藏所得来得多时，知识共享才能较顺利地进行。

2.完善内部知识网络，营造有利于知识共享的环境。

有利于知识共享的知识网络应该使员工能够轻松地进入知识数据库，自由地利用电子邮件、电子公告栏、电子论坛和技术图书馆，获取对业务活动有价值的信息，及时提供自己的感想和经验体会，并与其他人员自如交流。知识共享不仅需要企业拥有完整的信息管理系统，出版企业内部刊物、定期公布企业内重大信息、定时召开通报会、公布企业经营情况、建立企业系统知识平台等，为知识共享提供技术支持，还要求企业以个人为基础，重视以人为本的观念，建立和鼓励建立各种文化团体或非正式组织。

3.培植新的思想观念和价值取向，形成自然而然的共享行为。

（1）培育共享的价值观和团队精神。传统上认为共享是一种损己利人的事情，实际上共享可以实现交流者的共赢，包括员工和公司。实际上，人具有创造知识的无穷能力，而知识不同于传统的资产，它只有在共享时，才会不断地增长，知识被越多的'人共享，知识的拥有者就能获得越大的收益。在知识交流中，如果员工为了保证自己在企业中的地位而隐瞒知识，或者企业为保密而设置的各种安全措施给知识共享造成了障碍，对企业的发展极为不利。

（2）观念的转变要循序渐进。传统企业文化崇尚个人成就，漠视和逃避合作，视个人对知识的掌握为个人资本。要求员工进行知识共享，无异于让他们承认自己在某些领域逊色于人或将自己引以为傲的资本拱手让人，抵触情绪的产生是很自然的。长期以来形成的观念不可能一下改变。文化的变革应该渐进，突然的变化得到的结果可能是消极应付。困难是可以想象的，因此在变革过程中要有高涨的积极性和坚韧的精神。

（3）不断强化共享意识，使知识共享成为日常工作的一部分，不断鼓励员工进行共享活动，摒弃信息利己主义，形成有利于员工进行合作的文化氛围。

知识经济下企业的竞争，不仅仅是产品、技术的竞争，更是人才的竞争，实质上是学习能力的竞争。企业必须建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化，将知识视为企业最重要的资源，支持组织和员工有效地获取、创造、共享和利用知识，提高企业核心竞争力，成为一种学习型组织，适应竞争的需要。

学而思的企业文化和价值观篇七

价值观是所有企业目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。企业要获得发展，取决于企业战略的有效实施，而在企业战略实施中的每一个阶段，包括战略分析，战略方案的制定、评价与选择;战略实施与控制。价值观对战略管理的影响作用是渗透在每一个阶段的每一个步骤中的。价值观指引着企业通过战略管理要达到的目标，以及在达到目标的过程中要遵循的基本原则和方法。如果没有进行有效的企业价值观管理，那么企业在发展的过程中会迷失方向，偏离目标。

对于企业中的每个成员来说，要想在职业生涯中取得一定的成绩，也必须确立自己的价值观，明白自己应该干什么(目标)?怎么做才能达到目标(行为方式)?什么事情是对自己有意义的?什么事情是重要的?只要这样，才能摆脱那种混日子、碌碌无为的工作境地。只有在工作中变成为了实现目标而工作时，个体才能发挥出更大的主观能动性，推动自己不断进步，从而也推动企业不断进步。

对于组织而言，核心价值观是企业最基本持久的信念，具有内在性，独立于环境变化、竞争要求和管理时尚之外。是保证企业始终如一朝着目标前进的有力保证，保持核心价值观和核心使命的不变，同时又使目标、战略和行动适应变化的环境，是企业不断自我更新，取得长期优秀业绩的根本原因，任市场环境不断变幻，只要企业核心价值观不变，都能在不断变化的环境中采用适当方式引领企业朝着目标一如既往的前行。是企业管理层乃至全体员工持之以恒的精神支柱。是企业愿景式驱动管理的源泉。

对个人而言，在工作中其态度和行为方式是一个人是否能进行有效的职业生涯管理的关键，而态度源于价值观，又表达价值观，价值观是态度的核心。确立了良好的价值观，明确了什么对自己是有意义的，什么是自己符合自己职业目标的，将会使个人产生强大的自驱力，驱动自己自觉的朝着目标前进，对于不符合目标的行为方式会自动抛弃，会努力克服精神生活空虚、道德滑坡、行为失范的现象。明确生活的价值目标和意义所在，能自如的应付复杂多变的外部环境，在工作中、生活中都抱有坚定的信念。一旦个人的价值观和企业的价值观趋同时，当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。就将获得企业和个人双赢的局面。

文化支撑了企业的发展，文化是企业的“道”。企业文化包含有三个层面，第一层面是理念层，包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等;第二个层面是制度层，包含有一般制度、特殊制度以及企业风俗;第三个层面是物质层，包含有企业名称、标识、企业外貌，建筑风格等。因此企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带;价值观是企业生存、发展的内在动力;价值观是企业行为规范制度的基础。

企业价值观是企业精神的灵魂，保证员工向统一目标前进。通过群体氛围对企业及员工行为起到导向和规范作用。使企业员工在具体问题上达成共识。

企业价值观能产生强大的凝聚力，激励员工释放潜能。企业的生命力是企业整体合力作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。而要激发个体潜能，良好的企业文化是必不可少的。而价值观在打造和谐团队、激发团队效能、促进信息良性沟通方面是尤为重要的，只有在价值观统领下的思想意识上的统一，企业内部能形成融洽、共生的人际关系和工作氛围，才能忧患与共，相互帮助，配合默契。形成和谐共生的团队。

主要作用。

准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。

基本特性。

企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向。例如，一个把利润作为本位价值观的企业，当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，使创新和信誉服从利润的需要。

导向规范。

企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。

产生凝聚力。

力越强，所引发的活力越强。

第一，以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观。员工的企业价值观并非天生，需要企业的灌输与宣传，经过不断地潜移默化后，员工才能逐渐接受并内化为企业价值观.在这个过程中，需要企业领导人的倡导与宣传，宣传工作以深化对价值观的认识。

第二，健全配套机制，企业价值观渗透到企业日常经营管理过程中的每一环节。

第三，塑造企业精神。包括了一个企业所应有的企业传统，时代意识，基本信念，价值观，理念。成功的企业都拥有自己的企业精神。

学而思的企业文化和价值观篇八

党的十八大报告提出：倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。有人根据这个表述提出社会主义核心价值观就是西方宣扬的“普世价值”的结论。得出这种错误结论的原因，主要是对“社会主义核心价值观”与“普世价值”的关系缺乏基本的认识。

“普世”一词来源于西方基督教。“普世价值”产生于资产阶级夺权的政治需要。欧洲启蒙运动以来，新兴的资产阶级为了反对封建地主和教会统治，用政治自由对抗专制暴政，用信仰自由对抗宗教压迫，用无神论摧毁天主教权威，用“天赋人权”反对“君权神授”，用“在法律面前人人平等”反对封建贵族的等级特权，高举自由、平等、人权的大旗，建立资产阶级政权。这表明，“普世价值”从产生那时起，就打上了明显的政治烙印，是资产阶级夺取政权的思想政治武器，其本质还是为资产阶级的权力和利益服务的。第二资世界大战后，产生了一批社会主义国家，引起了以美国为首的西方发达资本主义国家的高度警惕，在冷战期间，以杜勒斯为代表的一批西方政治家提出了和平演变社会主义国家的战略，他们将自由、民主、人权等理念宣扬为超越于国家、民族、宗教之上，放之四海而皆准的“普世价值”，从此“普世价值”具有了明确的政治目的，演变成了西方资产阶级实施和平演变的思想武器。

有人认为，社会主义核心价值观就是“普世价值”。这是十分错误的思想认识。错误的原因一是没有弄清楚整体与局部的关系。其次是没有弄清楚特殊性与普遍性的关系。第三是没弄清文化交流借鉴中取舍共性与个性的关系。第四是没弄清楚理论与实践的关系。湖南湘潭大学教授刘启良说：“即便是同一种文化理论，往往会产生两种截然相反的实践效果。”马克思也曾一针见血地指出“平等原则又由于被限制为仅仅在‘法律上的平等’而一笔勾销了，法律上的平等就是在富人和穷人不平等的前提下的平等，即限制在目前主要的不平等的范围内的平等，简括地说，就是简直把不平等叫作平等。”

无论哪个民族、国家的文化，都是着眼于自身的利益，在自身之外的现实大背景下建构起来的。这就决定了任何一个民族、国家的文化不可避免地含有对于人性普遍特征的描述和理解，但就其文化整体而言，只能是以其民族或国家的利益为核心的一种精神化表述。任何一个民族或国家企图从整体上强调自己的核心价值观是“普世价值”，都是为了让自己的利益普世化。西方某些发达资本主义国家，刻意强调自己的文化是普世文化，自己的价值观是普世价值观，其实质是想使自己的利益普世化。所以，从整体上看，不存在所谓的普世价值观，但从局部来看，每一个民族或国家的核心价值观，都不可避免地含有对人性普遍特征的理解与描述。

刘启良教授说“民族的出路，即文化的出路：民族的重振，首要的是文化价值的确定。”为了探寻民族的出路与重振，自鸦片战争以来，中华民族就从来没有停止过。从政治上看，我们经历了洋务运动、百日维新，以孙中山为代表的资产阶级革命，但都没有把国家从半封建半殖民地的处境中解救出来，其根本原因就是没有找准民族解放的方向。从文化上看，我们经历了国粹论、中体西用论、全盘西化论、西体中用论四种选择，直到今天我们还在进行“普世价值”的论争。有的人把“普世价值”看着灵丹妙药，有的人将其视为洪水猛兽，这两种看法和态度都是不理性的。其主要原因是我们对待文化论争没有自己的核心价值观来进行定性定向。其实，从整体与实践来看，“普世价值”是个伪命题。

社会主义核心价值观必将为中华民族的伟大复兴起到文化定向作用。用中央政策研究室原副主任施芝鸿的话说“培育和践行社会主义核心价值观，就是推进中国特色社会主义伟大事业、实现中华民族伟大复兴中国梦的‘铸魂工程’，是凝魂聚气、强基固本的‘战略工程’。”我们要以社会主义核心价值观为指导，以海纳百川的精神，歉收并蓄的气度，既看到自身文化传统的优势，又敢于承认自己的落后，就会产生出走向先进的巨大动力，就会有提升向前的广阔空间。改革开放三十多年取得的快速进步，就是我们意识到了落后，敢于承认落后，并奋起直追的结果。

学而思的企业文化和价值观篇九

外随着企业文化建设的不同时期，初期、发展期以及成熟期，也伴随着企业的不断壮大发展，对于企业文化创建的着力点和侧重点也会不一样；初期的时候需要的是凝聚人心、鼓舞人心，促进企业的发展进步；发展阶段企业有所壮大，就应该注重营造公平、公正的环境，为员工的成长、发展、人才的吸收，技术、管理的创新提供平台；在成熟阶段则更多的是考虑引领职工行为、保持企业活力、激发员工潜能，推动企业转型改革、树立企业品牌形象。企业管理者要及时做好企业文化建设的诊断评估、去除不适应新发展形势的内容，吸收新的思维、新的优秀内容，及时调整企业文化建设，融合更多内容，形成包容、引领时代特色的企业文化。

学而思的企业文化和价值观篇十

惠普公司做任何决定，做每一件事，都要把客户放在第一位。要创立一种企业文化，构建一种管理模式，从而激励并授权员工为客户的最大利益工作。惠普公司把“热忱对待客户”置于“惠普之道”七大核心价值观念之首，明确了公司生存与发展的根本理念。

惠普公司遵循“热忱对待客户”价值观的例子很多。一次，使用惠普公司生产的财务管理设备和相关软件的美国美洲银行，从1月开始，在处理租赁申请时出了问题，无法及时检验和批准大量的租赁申请。美洲银行请惠普公司来解决问题。惠普公司立即派出专家到美洲银行，计划用三天时间把堆积起来的大量租赁申请处理掉。专家到后，发现问题的关键是是银行的相关业务流程与惠普公司的软件系统已经不能很好匹配，对于银行来说，只把申请处理掉是权宜之计。为了从根本上解决客户遇到的问题，惠普公司的专家决定延长工作时间，随后，经过与银行一起分析大量资料，终于找到了问题的关键因素，进而改进了惠普公司提供的软件系统，使得惠普公司提供的软件系统与银行处理租赁申请的业务流程高度匹配，极大提高了美洲银行处理租赁申请的工作效率。

信任和尊重个人。

惠普公司一贯认为：公司应该致力于建设激动人心的，能够挑战员工聪明才智的工作环境。每个人都可以在这样的环境中做出贡献，不断成长。公司坚信：如果拥有了合适的工具，获得了有效的支持，每个人都愿意并且能够做好工作；人与人可以精诚合作，完成不寻常的工作。公司致力于招聘优秀而富有创造力的人才，以组建具备多方面能力的团队。惠普公司把“信任和尊重个人”作为“惠普之道”核心价值观念之一，体现了公司“以人为本”的管理思想。

惠普公司对员工个人的信任和尊重无处不在。惠普公司最初于1967年在德国伯布林根的`工厂实行了上班时间灵活安排的制度，现在这种做法在惠普公司已经广泛采用。根据上班时间灵活安排的制度，员工可以上午很早来上班，或者上午9点来上班，完成规定的工时就离开。当然，这种作息安排并不适合所有的工作，但是实践证明适合大多数工作。正如公司的创始人帕卡德所说：“实行上班时间灵活安排的制度是尊重人、信任人的精髓。这表明，公司知道员工个人生活很繁忙，相信他们能够同上司和同事一起制定既方便个人、又公道合理的作息时间表。”

追求卓越的成就与贡献。

惠普公司深信：公司业绩的基石是公司的成就和员工的贡献，所有的惠普人，尤其是管理人员，都应该保持激情，心怀承诺，努力实现并超越客户的期待。公司必须应用能够使自己获得优良绩效的更佳方法。

为了“追求卓越的成就与贡献”，惠普公司较早引入了目标管理法。惠普公司的成功经验表明：使用目标管理法，首先要明确公司的总目标，并确保公司各层次的员工对总目标取得一致意见。确定总目标后，各级经理必须保证手下的员工清楚地理解公司的宗旨和目标，进一步明确自己所在部门的具体目标。各级经理同时还应该促进员工之间的良好沟通和相互理解，以使员工能够灵活地履行职责，实现目标。有效运用目标管理法，还要求员工必须对自己的工作有足够的兴趣，能够积极实施工作计划，面临问题时，能够提出解决办法，敢于承担风险，高效完成任务。

注重速度和灵活性。

惠普公司始终要求自己以比竞争对手更快的速度获得成功。为了实现这一目标，公司必须精心应对市场挑战，致力选用优秀的人才。公司一贯强调，管理层要及时做出正确决策，并且要及时授权员工在自己的工作领域内做出决策。

保证公司的速度和灵活性需要多方面的努力，其中惠普公司在公司组织方面的工作卓有成效。为了保证速度和灵活性，在企业规模扩大的同时，惠普公司不断实行适度分散的战略，具体做法是把企业的业务相关部分组合起来，形成分部，这就是惠普公司“划小结构”的管理实践模式。到了60年代中期，惠普公司已经建立了十多个业务分部，每个分部都是一个独立自主、相对完整的组织，负责自己产品的开发、制造和销售。

惠普公司实施“划小结构”的组织模式，创造出了一种能够促进员工发挥干劲、主动性和创造性的环境，使员工获得了为共同的目标而努力的广泛自由。

专注有意义的创新。

惠普公司从成立起，就确认自己是一家技术公司，应该发明有用的和有意义的产品。公司认为，只有努力去准确解决客户的问题，才能实现客户的价值，才能使公司事业兴旺。公司发明是为了应用，而不是为了发明而发明。

靠团队精神达到共同目标。

惠普公司指出，团队有效合作是成功的关键。公司的员工要组成一个团队来实现并力争超越客户、股东与合伙人的期望。公司认为，供应商、分销商也是组成公司团队不可缺少的部分，与他们密切合作，是公司成功的保证。

员工之间及时的沟通以及融洽的关系对于企业营造团队氛围，增强团队精神很重要。为了创造机会使员工随意沟通，彼此熟悉，惠普公司在成立后，每年在公司所在地区为所有员工及其家属举办一次野餐会。野餐会主要由员工自己来计划和操办。公司负责购买食品和啤酒，机械车间的员工负责烤牛肉和烙汉堡馅饼，公司的领导和高级管理人员负责上菜。在野餐会烹调和餐饮的过程中，公司领导可以见到所有员工及其家属，员工之间可以随意交流畅谈，气氛热烈而融洽。惠普公司的野餐会极大促进了员工的沟通交流，培养了员工之间密切的关系，深受欢迎。

坚持诚实与正直。

惠普公司强调，企业经营要公开、诚实、坦率，公司相信这样的态度和做法对于赢得客户的信任、尊重和忠诚至为重要。公司任何层级的员工，都应该坚持商业伦理的最高标准，不能有丝毫折扣。

例如，惠普公司力争在产品的设计、生产、原材料供应等方面采取措施，最大程度地保护环境。惠普公司开发了一套“面向环境”的产品设计方案，力求从设计上把公司产品和服务对环境的负面影响降到最小。在产品生产方面，公司制定了严格的系列环保标准，并向外公布，使得自己的产品生产符合企业内部标准，同时受到公众监督。为消除公司供应链上的企业对环境的负面影响，惠普公司还把供应商纳入自己的环保体系中，要求供应商采取有效的环境保护措施。惠普公司对环境高度负责的精神和行动，赢得了用户的普遍好感与广泛支持。

学而思的企业文化和价值观篇十一

企业文化由许多方面所构成。一旦形成，就具备了作为思想和行为交流的平台价值。下面是小编收集整理的企业文化的愿景和价值观，仅供参考，希望能够帮助到大家。

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

——弗朗西斯（c. francis）

200多年前，美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统，他们思考的是：“我们能够创建什么样的程序，使国家在我们死后仍然能拥有很多优秀的总统？我们希望建立哪一种长治久安的国家？要靠什么原则建国？国家应该如何运作？我们应该制定什么指导方针和机制，以便创造我们梦想的国家？”（见《基业长青》）

这个强大的愿景激励着无数的美国精英为之思考奋争，从华盛顿、亚当斯、富兰克林等先贤起步，一直到林肯到罗斯福到现在这个梦想感召着美国人为了这个梦想努力。在这个愿景的感召下，托玛斯·杰佛逊于1776年起草的《独立宣言》中一段至理名言，写的激情四溢正义慨然，可谓是对民主价值观的经典描述：我们认为以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主赋予他们某些不可转让的权利，其中包括生命权、自由权以及追求幸福的权利。为了保障这些权利，人们建立起其正当权力来自被管理者同意的政府；任何政府形式，一旦破坏这些目标，人民就有权利去改变它或废除它；同样在这个愿景的感召下，这个自由的民族创造了世界上最雄厚的财富；也是在这个愿景的熏染下，任何破坏民主的企图都会在体制中得到纠正，当时名气如日中天的尼克松就是因为水门的事件黯然退出历史舞台。当尼克松像个小孩子那样哭泣的时候，我们明白不是他多么伟大，而是这套体制以及体制背后的这个民族。

“治大国烹小鲜”，国家愿景和企业愿景有着很多相同的地方。企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位（如世界500强）、与企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。

当然企业愿景也有自己独特的地方，即企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体（股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益的发展得到保证和实现。

德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？我想这也是思考我们企业文化的三个原点。其实这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。

作为企业，要告诉我们的员工，我们是什么？我们为什么？我们干什么？即使你是赚钱，你也要明确告诉员工，我们公司就是一架赚钱的机器。愿景要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬，让员工对未来有更深的期待，让员工获得一种强大的事业意义感。

愿景需要回答的问题：

1、 我们要到哪里去？

2、 我们未来是什么样的？

3、 目标是什么？

一些企业愿景：

2、联想：高科技的联想，服务的联想，国际化的联想；

4、华为：丰富人们的沟通和生。

你来到这个世上不只是为了活着，而是要使世人活得更丰富，有更伟大的梦想，有更远大的希望和成就。你来到人世，是来充实这个世界的，你若忘记了这个任务，生命便一无所有。

——威尔逊

企业有两个核心，第一个核心，核心竞争力；第二个核心，核心价值观。第一个核心确保企业能够生存发展，第二个核心使得企业的生存有了意义和价值。使得企业的存在有了更深层次的意义。企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司，发现百年长生不衰的企业具有的一个共同的特征，就是树立了超越利润的社会目标，不以利润为唯一追求目标。具体包括三条原则，一是人的价值高于物的价值，二是共同的价值高于个人的价值；三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标。因而，树立超越利润最大化的价值观是百年企业的精神文化基础。从这个意义上说，要打造百年企业，必须将“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等这些看似非常“虚”的口号落到实处，实实在在地将其作为企业的行为准则。

德鲁克曾经说过：企业不是由它的条例、章程、名字来定义的，企业只有具备了明确的使命远景才可能制定明确而现实的战略目标。企业文化的核心价值观，有四方面内容。

第一，它是判断善恶的标准。企业中常常可以看到争吵，争吵就是价值观不统一，是不同价值观的冲撞。核心价值观就是要解决所有企业员工对这些问题的共识，判断是好事还是坏事，是该做还是不该做。

第二，核心价值观是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同企业的追求和愿景。

第三，在这种认同的基础上形成对目标的`追求。

第四，形成一种共同的境界。大家站得高了，看得远了，有目标了，不迷盲了。这些就是核心价值观的作用。核心价值观的作用是巨大的，尤其是在我们企业外部环境价值观扭曲或者价值观混乱，对员工冲击更大时，核心价值观的作用就更为关键。

每一个人的行为背后都有价值观支撑，企业的行为也同样要受到自己价值观的制约。韦尔奇认为每个组织都需要有价值观，精干的组织尤其必要，你必须在众人面前挺身而出，坚持不懈地传达你的价值观，价值观的形成是长远的挑战。韦尔奇从1985年开始，在公司年报中增加了价值观声明一项就是他这一看法的体现。

当然，企业文化的价值观也要根据具体情况作出相应的改变。企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成，往往在一定时期内保持稳定，而企业战略、核心能力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化，处于一种动态发展中，所以伴随着上一个阶段企业战略、核心能力的企业文化对下一阶段企业战略、核心能力的营造会有很大的影响，且在多数情况下往往是不利的。企业文化的规则限定了工作能力和企业有效运作，这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队，能够不断更新和改变企业文化（即企业文化的再定位），为人才创造良好的工作环境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

（一）企业文化的内涵。企业文化分为广义和狭义两个层次，广义的企业文化是指企业生产经营过程中所形成的具有企业自身鲜明特色的精神文明和物质财富的总和，包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。

（二）企业文化的功能

1、导向功能。导向功能是指用一种文化，让员工在潜移默化中接受企业共同的价值观念，形成一股力量向既定的方向努力。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一的目标，就不能形成强大的竞争力，也就很难在竞争中求的生存和发展。如果有了一个适合的企业文化，就能对企业整体和每一个成员的价值取向、行为取向起到引导作用，员工就会在潜移默化中接受共同价值观念，使得每一个企业成员的言行和思想都能够符合公司所确定的标准，不仅过程自然，而且由此形成的竞争力也能持久。如日本松下之所以能够成为一个优秀的企业，原因是它有七种精神：工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼貌谦虚、顺应时势、感恩戴德。松下的这种精神，给每一个松下成员起到了很好的导向作用。

2、凝聚功能。企业文化可以增加企业的凝聚力。全球第一大零售连锁集团沃尔玛亚洲人力资源部副总裁谭少熙说：“企业文化是企业的‘灵魂’，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。”又如，华为公司用文化来洗脑，以华为文化为企业的灵魂，以华为文化为导向。华为总裁任正非说：“最自信的企业最自信的是改造人的力量，用一种思想聚集一群人迈向一个目标。这个思想就是灵魂，目标就是导向。”

3、激励功能。激励功能是企业文化功能中最重要的核心功能，是指企业文化能使员工从内心产生一种情绪激昂、奋发进取的效应。优秀的企业文化能在员工行为中持久地发挥作用，避免了传统激励方法引起的企业各种行为短期化和非集体主义的恶果，使企业行为趋向合理。

4、约束功能。企业文化是没有固定的条文来进行约束，是一种约定俗成的东西，是企业内部上下员工共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。成功企业的企业文化注重人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以员工的共同价值观念为尺度，而不是单纯以领导者个人的意识为尺度。

5、辐射功能。它为外界传递企业的精神风貌、经营状况、管理风格、服务态度、产品竞争力等信息，从而得到社会的承认和肯定，反过来又对社会产生作用。

学而思的企业文化和价值观篇十二

接触过不少跨国企业，我发现了一个很有意思的现象：这些企业，绝大部分都对企业文化非常看重，一个新进入的员工，除了要考察其与企业文化肌体的共生性之外，还要经过长时间的培训进行文化上的同化，他们总是很自豪地说，我们的企业有着非常伟大的使命，而且这些使命不是被装裱起来，堂而皇之地挂在墙上，或者被员工念叨在嘴里，而是真正进入到了员工的内心深处，被切切实实地执行了下来。“看，我们做的每一件事情都是为了完成这个使命。”

这样的企业是让人羡慕的，至少会被国内大部分的民营企业羡慕。国内的民营企业绝大部分也都非常看重企业文化，但是它们很多时候没有自豪感，而是在为企业文化的传承头疼。

企业文化就是一家企业的“精气神”，无论哪一种类型的企业，就我的了解，它们都希望能够把自己费尽心思精心培育的企业文化传承下去。但是，一方面，文化这个东西显得虚无缥缈，另一方面，管理层级多了，以及新生力量的加入对原有文化肌体的侵蚀，这些都让企业文化的灌输及传承变成了一个难题。

企业文化包含的诸多要义中，一个企业的使命，一个品牌的使命，占了很大部分。使命甚至可以说是企业文化的核心，是一个“组织生命体”的心脏。但是很遗憾，国内很多企业有的只是“塑料心脏”。

一个问题总是接着另一个问题。国内企业都擅长模仿，学习能力强，这可以说是它们的竞争力的重要组成部分。但是“山寨”品牌真正修成正果的，在国内可以说是少之又少，很多时候都沦为“邯郸学步”。

事实上，现在甚至可以说是一个“模式”满天飞的时代，我们经常会为一些宏大的商业构想、精心设计的商业模式而惊叹，我们在营销上总是有层出不穷的理论，理念经过包装被推出来，但是其中的很多都“流产”了，或者停留在纸上难以付诸实践。

为什么？就像大家都知道企业文化很重要，但是真正拥有良好的企业文化，并且能够传承下去的企业并不多。大家都知道执行力很重要，但是企业领导者的一些构想却硬是执行不下去，企业的使命就如搁浅的大船一样，无法扬帆前行。

老子说：“以道御术。”中国的传统文化中，有“道、法、术、器”这样阶梯型的世界观与方法论。在我看来，这种思维方式完全可以运用到企业的营销管理中。成功的企业经营一定不仅仅是在“器”或“术”或“法”的层面取得胜利，而是在“道”的层面取得了胜利。这个“道”可以理解为企业的使命，但是“道”的统御却又不能仅止于“道”，它必须依靠“法、术、器”的执行来实现“纲举目张”。

我的总结是，企业使命要理念化，理念要战略化，战略要战术化，战术目标要任务化，工作任务要项目化，具体项目要事件化。最终，通过逐层分解，将一个宏大的、几近于虚无的企业使命转化为每天的日常工作，把千里之行分解为硅步。

“魔鬼在于细节”，说明细节很重要，但是到底哪些细节很重要，其实只有企业自己最清楚。因此，不同的企业应该根据自己的具体情况关注不同的细节，并以此采取不同的措施。企业只有在“至大无外的企业使命”与“至小无内的工作细节”之间架起桥梁，踏实稳健地经营，使命才是客观而真实的存在。

学而思的企业文化和价值观篇十三

的行为，从而使我们认识到荣丰企业文化核心的真正含义。荣丰印刷的执行文化：它强调的是执行力，这对一个企业而言，是实现各项目标的桥梁。为了尽快实施各项目标的对应措施，取得有成效的执行结果，就必须强化执行力。当前，市场竞争白热化，对企业执行力提出了巨大的挑战，如果哪个企业不抓住执行力这一重要环节上狠下功夫，将有被边缘化甚至淘汰的危险。因此，荣丰企业文化中在这个时候提出具体要求：“我会主动出击，快速反应，马上行动，精准高效”是很有必要性的。

荣丰印刷的学习文化：一个要发展的企业，必须建立一个学习型的组织，提高企业在市场中的应变能力。学习新知识、新技术、新思维，在应对竞争，在迈向市场的路上，它将激发我们创新的动力，保证企业发展的生命力。我们全员好学上进，那么荣丰公司就会得到更好的发展，个人也会得到更好的提高！这就是荣丰公司学习文化里的：“学习改变命运，(来源好范 )创新成就未来！”。

荣丰印刷的管理文化: 提倡“以人为本”，增强价值观培育，在公司内部营造一种健康和谐的文化氛围，使全体成员身心能够融入到工作中来，变被动管理为自我约束，在实现社会价值最大化的同时，实现个人价值的最大化。我们学习如何尊重别人、帮助别人、摆正自己的位置，端正自己的态度，以身作则，从而形成荣丰公司的管理模式：管理是严肃的爱，严中自有真情在！

等等等等...

总之，荣丰公司企业文化核心深入浅出，环环相扣，相互统一，它经典地向我们昭示出一幅蓝天美景的愿望，我们当以核心价值观为指导思想，在工作中认真学习，深入体会，在生活中融会贯通，用心理解，我们就一定会诠释荣丰公司其它各条核心理念。

让我们在荣丰企业发展历程和企业文化建设中，同呼吸、共命运，集思广益，团结一心，为实现公司更快更好的发展，从而实现个人自我价值体现而共同努力，共同奋斗！

谢谢大家！

杨文雯

学而思的企业文化和价值观篇十四

上世纪七、八十年代，源于日美风靡全球的企业文化进入我国，对我国企业的发展产生了重大影响。在30多年改革开放中，我国企业在文化建设方面虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多问题，其中的核心问题是企业核心价值观的定位出现了方向性错误。一些企业为了实现利润最大化而不择手段，给企业带来了极大的负面影响。因此，塑造企业核心价值观就显得尤为重要。

五千年的华夏文明给我们创造了博大精深的传统文化，如儒家、阴阳家、墨家、名家、法家、道德家……其中核心是儒家文化，在“六家”中居第一。儒家思想中的价值观早已渗透到人们的日常生活中。我国企业不可置国情于不顾而简单地移植美、日等国的企业价值观，唯有以儒家思想的价值观作为构建企业文化核心价值观的活水源头，传承儒家思想的精髓，让塑造企业文化核心价值观走“本土化”道路，企业才会更好更快地发展。

儒家思想以“仁”为核心，“仁”就是要关爱他人、尊重他人，对他人要有仁爱之心，通过包容关爱他人，构建人与人之间的和谐关系，最终达到“仁”的状态。事实上，关爱和尊重他人一直为西方企业领导者所推崇。例如，摩托罗拉公司总裁保罗・高尔文只要听到员工或员工家属生病，一定会在第一时间向员工推荐医生并代为支付医药费。由此可看出，尽管儒家的“仁爱”思想是几千年前的产物，但是时至今日仍能为塑造企业文化核心价值观提供思想来源。

儒家思想的“仁爱”观，把它应用到企业文化建设中，就是要求企业树立“以人为本”的理念，并使之成为企业文化的核心价值观。

塑造“以人为本”的企业文化核心价值观的要求是：

第一，企业领导团队要充分尊重员工，把员工放在第一位，管理工作要适应员工，而不是让员工适应管理工作，只有这样才能使员工视企业为“家”。企业要倡导“为政以德”，以“仁爱”之德感化员工，强调德性就是尊重员工的人性。

第二，企业领导团队要关心员工及其家人的切身利益。要为员工提供良好的薪酬待遇、工作环境，将企业的发展与员工的薪酬和福利待遇挂钩，让员工享受企业业绩增长的成果。企业不但要切实关心员工的切身利益，而且还要关心员工的家人，让员工在任何时候都没有后顾之忧。例如，山东省博兴县民营企业――山东京博控股股份有限公司2012年开始为6500多名员工的父母发放“孝工资”；菏泽市也有一家大型企业为员工的父母发放“孝老金”；在河北、浙江等省都有企业为员工父母发放“孝工资”。企业通过发放“孝工资”，使员工的父母得到物质上的帮助和精神上的安慰，这大大有助于激发员工的积极性，实现了企业发展与社会和谐的“双赢”。山东京博控股股份有限公司副总裁李继茂说：“孝”文化是公司的核心文化之一，“孝工资”是企业文化的一个具体体现。“这个做法让员工的家庭更加和谐，让员工更加关爱老人。同时也能给社会传递一个信号，让更多的企业承担起这份社会责任。”这些措施都是塑造“以人为本”企业文化核心价值观的最好例证，是儒家思想中“仁”的具体体现。

第三，企业领导团队要处理好对外关系。企业不是孤立存在的，它要与方方面面打交道。将“以人为本”为核心价值观的企业文化应用到对外关系的处理上，就是要求企业对外表现出“大仁大爱”，想顾客之想、急顾客所急，只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。

孔子说：“富与贵，是人之所欲也；不以其道得之，不处也。贫与贱，是人之所恶也；不以其道得之，不去也。”（《论语・里仁》）这句话的意思是说，君子爱财，取之有道，不义之财不能取。孔子又说：“君子喻于义，小人喻于利。”（《论语・里仁》）意思是说，君子以坚持道义为快乐，小人以追逐财利为快乐。孔子的弟子子路问孔子，怎样才能算是一个真正的成人？孔子回答：“见利思义，见危受命，久要不忘平生之言，亦可以成人矣。”（《论语・宪问》）意思是说，见到利就要思义；遇到危险要能挺身而出，勇于承担；不管多长时间，只要承诺过的事，就一定要实现它。孔子认为，只要做到这三条，就可以算成人了。可以看出，儒家思想的义利观是“义”重于“利”，在“义”与“利”发生冲突不可兼得时，强调“义”重于“利”。

塑造“义利观”的企业文化核心价值观的要求是：

第一，要始终坚持以“义”为导向，强调“先义后利”，摒弃唯利是图的价值观。尽管企业生存发展的前提条件是获取利润，但企业作为社会组织中的一个成员，绝不可唯利是图、以“利”作为经营的宗旨，而应始终坚持以“义”为导向的原则，全面统筹企业的发展。

第二，要始终坚持“见利思义”，严禁“见利取利”。“见利思义”是指企业遇到获利机会时，要始终坚持“仁义”即符合道义的原则，通过合法途径获取利润，绝不取不义之财。如果是“见利取利”，企业就会在利益面前见风使舵，甚至违法违规，不被社会认可，给企业造成伤害，最终导致企业衰败。

第三，要始终坚持“以义制利”。企业把“以义制利”作为经营的准则，是企业实现可持续发展的.重要保障。制定“以义制利”的准则，企业在牟利的过程中就有了明确的评判标准――哪些利可牟、哪些利不可牟，唯有这样才能促使企业向善，得到真正的利益。

第四，要始终坚持“重义轻利”。如果只以是否赚钱作为评判标准，就会使企业受到现实利益的牵绊而不知所措，为了蝇头小利而忧心忡忡，这样企业就难以发展壮大。孔子说：“君子义以为上。”（《论语・阳货》）也就是说，评判荣辱得失要崇尚“义”。企业要以“重义轻利”、“以义为重”为原则而追求大利，这是先进企业文化应有的核心价值观。

孔子说：“民无信不立。”（《论语・颜渊》）“人而无信，不知其可也。”（《论语・为政》）“信”就是信守诺言、言而有信，是做人应当具备的品质，也就是诚信。儒家思想认为“诚信”是立身、立业、立国之本，并重视“诚信”的实践，强调言行一致。“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦，行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里，行乎哉”？（《论语・卫灵公》）“古者言之不出，耻躬之不逮也。”（《论语・里仁》）这些名句，充分说明了儒家思想强调诚信是一种道德追求，是人际交往的基本原则。

塑造“以诚信为本”的企业文化核心价值观的要求是：

第一，企业的领导团队要有理想、有道德、重信誉并率先垂范，从上到下把诚实守信的观念贯彻落实到经营管理全过程中，这是关键。例如，美国的“安然”、“世界通信”等公司，都是ceo（首席执行官）与cfo（首席财务官）等高层管理者相互勾结做假账，最终使企业破产。

第二，员工要将诚实守信作为为人处世和从业的行为准则，从我做起、从小事做起；企业要将诚信建设融入员工的继续再教育，唤起员工对诚实守信价值观的认同，积极践行诚实守信的价值观，塑造企业的良好形象和声誉。

第三，企业要营造诚实守信的外部环境。企业要生存发展，必须取信各方。而信任是相互的，企业自身要诚实守信，方能得到社会各界的信任。著名日本企业家稻盛和夫说：“能够成功经营大企业者，就是那些使顾客得到好处的人。”企业在经营过程中，要真正视顾客为“上帝”，把吸引顾客和满足顾客的需要作为企业应尽的责任，通过为顾客提供高质量的产品，赢得顾客的信赖；积极营造互信的竞争氛围，使企业在市场竞争中能够健康发展，基业长青。

作者介绍：肖涵，江西财经大学工商管理学院。

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学而思的企业文化和价值观篇十五

做过战略的同志都知道，战略在开始的时候有一个使命表述，它表明了企业存在的理由、企业的核心价值和行为标准以及企业的主要目标和目的，很多时候使命和愿景是混在一起使用的，他们表明的是企业在中长期发展中希望实现目标的宣言。其作用是为战略思考提供一个平台。也即是先于企业战略存在的关乎企业生存意义的依据。这就和企业文化联系了起来。

企业文化进入中国以后发生了一些变化，中国企业对企业文化的理解也与西方有诸多不同之处，一般会将企业文化分为使命、愿景、价值观以及理念等等内容，有的还要加上企业精神甚至宣传口号。这些变种的企业文化我们可以称其为中式企业文化，其与原本的企业文化最大的不同就是企业文化的文学化和精神化，而对于实际的管理价值、作用机理和实现手段没有进行必要的关注，这也是为什么中式企业文化不能与企业战略进行结合的根本原因。

一般来说，企业的愿景可以理解为企业领导者为全体员工画的一块“大饼”，价值观是获的“大饼”的行为保障，这些都没有什么问题，而问题就出在对使命的理解上。笔者做过项目的绝大多数企业客户都认同企业的生存首先要厘清自身的利益相关方，也认为应对这些利益相关方进行排序，但其排序的本意却与企业使命的本来含义完全相左。企业使命的本意是“分饼”，是在获取“饼”的过程中以及获得“饼”之后怎么进行利益分配，而大多数企业领导者脑海中的使命是在获得“饼”的过程中谁最重要，至于获得“饼”以后怎么分，那就是另外一回事了。前不久访谈了一位民营企业董事长，当问到企业使命中股东、客户、员工、社会哪一方最重要时，不假思索、脱口而出是员工，并且补充了一句，没有满意的员工就没有满意的客户。可是当我们再看企业的分配机制（包括薪酬体系）、员工发展体系时，我们就明白了，这个企业的使命中最重要的，是董事长自己。

学而思的企业文化和价值观篇十六

整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调，充满着人文关怀的精神，蕴含着深深的人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理；企业愿景由原来的模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”;核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人的道理，更体现着立身于社会之道和生存法则；家文化的营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入，会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”的企业宗旨，彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神，是企业永恒发展不变的精、气、神。

企业文化体系中的五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值的心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标的理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。

可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志，它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。

企业文化体系的确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中的重中之重。(心得体会)以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中；贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现，企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

我相信，在新的企业文化的指引、熏陶下，大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身的价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优！愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想，愿万果园企业健康发展基业长青！

学而思的企业文化和价值观篇十七

中国企业在建立核心价值观经常有一些错误的理解，喜欢大而全，所以请一些所谓的专业人士撰写出一本本理念手册，殊不知这些理念可能只是哗众取宠的漂亮文字而已，结果是误导了员工又难于形成价值观体系。中国现在处于过渡时期，机会比机遇多，很多投机行为或不规范操作都可以使人一夜暴富，因此许多鱼目混杂的人经营理念可以说是赚钱而不是事业。伟大的企业懂得无论在什么时候都会遵守基本的商业伦理，懂得权衡长远利益与短期利益的利弊，知道为了获取更多的钱而如何放弃钱。所以他们会在当前没有正式形成诚信制度的情况下自觉恪守诚信的理念，甚至为此做出许多别的企业家觉得“傻”的行为，而这恰好是中国企业在未来如何区分优秀企业与一般企业的最大区别。因此，恪守商业伦理，坚持基本的商业信条，从长远出发，甚至为此不惜成本，这才是未来中国企业核心价值观的代表。

那什么是企业文化呢?企业文化是基于企业哲学辨证思考之后确立的基本假设，并由此产生的价值观，以及价值观所指导下的行为模式(这其中包含了行为实施影响下的物化环境);企业文化是企业哲学的外在表达，企业哲学是塑造企业文化的根本。通常，企业会在企业文化的企业理念系统部分，详细地阐述其关于企业哲学的三大命题：那就是“是什么，成为什么”“为什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心价值观三个概念。而核心价值观是毋庸质疑的基础。要弄清企业文化的实质，必须弄清以下两个概念：其一，企业文化不是老板文化，也不是企业家文化，无论在企业发展的哪一个阶段。文化是一个群体概念，文化现象是群体现象。其二，企业文化实施最重要的支点是企业哲学以及核心价值观，只有抓住这一点紧紧不放，才能在企业文化建设中突现自身的企业特色。如果不是这样，则我们所讲的企业文化就是一种假文化!讲企业文化是老板文化的人缺乏对人的领导行为原理的基本认识。一个领导者，再好的理念精神，没有其对追随者的灌输，也难成其事;一个追随者，如果其不认同领导者的价值观，最后终将离开追随者的队伍，而只有认同接受至少不反对领导者的价值观，其才能作出行为，并在行为的过程中不断创新、完善、补充领导者的理念，最终形成一个既以领导者精神为核心，也属于追随者的文化系统。对企业文化的认识只停留在认为是老板文化的人，其对于自己在企业所起的作用也没有一个清晰的认识。所以，企业中过于偏激的个体观点将导致在企业文化实施中形神分离，谈企业文化的人都认为那是领导者自己的文化，而不是自己的文化，这样的心态，企业文化是难以真正由虚入实的。同时，产权制度的设计当然是最完美的企业文化的实施基础，普通员工也有企业的股份，他当然说文化也是自己的;但事情不是绝对的，更多的情况是企业的员工持股计划只是一个梦想，但没有企业的股份并不意味着你就不是企业的一员，你就是游离于企业文化之外的。这就需要用事业的观点来看待问题。更有甚者，把企业文化的表征看成是企业家性格的反映，那是非常肤浅的看法。我们强调企业文化是以企业家精神为主导的，但企业文化属于以企业领导人为核心的大部分企业人员。如果说企业哲学突出的是企业群体特色的话，那么核心价值观就是要突出每个企业个体的特色。通过提炼蕴涵于企业之中的核心价值观，并围绕其设置核心价值观制度，才是企业文化实施中的重中之重。目前国内企业的精神文化提炼仍处于口号式阶段，除了内容陈旧、表述杂乱、概念不清之外，最主要的是不知道如何才能将精神文化贯穿于企业经营的过程，多数只是停留在形式主义。企业到底应该使用什么样的词汇来表述自身的企业哲学以及价值观体系均不是最重要的，关键的是要真正捕捉到企业之道、企业之神，并且真正在经营管理中能够在大部分员工中得到澄清、统一，最后形成共同的行为模式。

文化是一个企业的灵魂。如果企业没有一个具有凝聚力的文化，这个企业很难发展;而企业文化一旦被创造出来，其价值和意义就会超越企业，也超越员工心理，它不仅为企业所创造，它也创造着企业。

学而思的企业文化和价值观篇十八

有一句时时出现在我脑海：人生的道路虽然漫长，但紧要之处往往只有几步，特别当人年轻的时候。各人的情况各不相同，但走到今天，有一个共同的收获，即我们现在过得不错。从目前看，上对得起长辈、下对得起子女，绝大多数夫妻和睦、家庭和谐。大家有一份固定的工作，有比上不足比下有余的工资，有一个舒适的环境。从进入社会到今天的岗位，来自社会的方方面面，汇聚在同一个集体之中。从现在起直到每一位退休，我们是否能够步调一致，以致各自安全着落，我想谈几点看法。

我的工作时间不算长，但也十年了，这十年中有过为数不多、但令我终身受益的长者、领导；有以自身言行教育、促进我树立正确人生观、价值观的几位直接指导者，其中有一、二位，虽然早已离开领导岗位、却仍时时关心帮助教育，使我能在工作遇到困难时想到经常讨教，这些长者使我终身受益。特别在人的一生成长期，更是难能可贵，这是一种人的价值。在我的同行中，也有让人铭记却是不光彩的一批，那就是落入陷阱、后悔莫及的一些人。前两年省工商局通报了金华金东分局副局长等6人利用职权涉嫌受贿的情况。金东分局副局长楼洪治、江南分局干部叶卸忠、原城南工商所指导员邵和成、原城南工商所职工王金标等四人相继被金华市金东区人民检察院依法逮捕，市局直属市场管理所副所长和江南工商分局郊西工商所的干部等二人被检察院传唤后移交金华市局纪委处理。以上这些人在不同的工作岗位，原先都有不错的工作位置，有相当的职务，曾被普通百姓所羡慕。但跌入陷阱后一无所有，可以说一出事就后悔，后悔莫及。人生路上处处都是陷阱，职位越高，陷阱越大；私心越重，陷阱越多。不要以为“犯罪”离我们很远，其实关键之处往往是一念之差、一步之遥。对于存在我们周边的陷阱，不能视而不见，更不能明知故犯。一个人生活在社会上，不可能不犯错误，但应努力做到同样的错误不应该有重复。前车之辙，后车之鉴。

人生活在世上，有两重身份，即自然人和社会人。作为一个自然人，大家都是一样平等、一样有生存价值，一样有七情六欲，需要物质生活和精神生活。但同时我们生活在社会上，作为社会人，又各有各的差别。担任的职务和所负的责任不一样，行使的权力和履行的义务不一样，特别是追求的生存目标不一样，因而会出现生理需求和心理需求不一样，这就是人与人之间的差别，这是人生观价值观的体现。在工作岗位上任职，在工商职位上做事，各自有追求的目标。就象我自己，至少三个目标要求：一是在工作时间内多干些事，以免以后后悔还什么事没有做；二是尽可能把事情做好，以免以后后悔还什么事没做满意；三是守好门户，保证拿到退休工资。做人不能不慎用权、不守规则、不愿干事、不顾他人。不慎用权、不守规则、不愿干事、不顾他人，暂时不会导致很严重的后果，当事人也不可能立即受到法律纪律的制裁，但很难保证有这种行为的人不再发展下去，小不治则乱大谋。所以做人要坚守做事防线，遵循做人道德。万里长城一砖一瓦垒成，万里长征一步一步走完，人生之路一天一天度过。期间，所有的经验一点一滴积累，良好的道德每时每刻养成。说犯错误一念之差只不过是一种文章修饰，而其根源早已在心灵深处。我们不要认为，不可能走上歧路。谁也不能保证，没有良好的职业道德，没有健康的做人目的，就不能平安无事度过一生。

前不久听一位个体工商户谈人生目标，他说已经从四千多元钱做成了销售超千万、资产超亿的规模企业，追求8个字：出人头地、光宗耀祖；讲三个乐：知足常乐、助人为乐、健康快乐。因而做了不少有益人民、回报社会的义举善事。用这种水平为标准，工商干部是国家的公务员，就应该基本做到：

第一，以民为本，依法行政。在社会主义市场经济中，企业创造财富，政府创造环境，这是大家分工的不同，是从不同角度对社会的贡献。执法者同时就是服务者，之所以称为人民的公仆也是这个道理。最近有一些工作实例，我认为是衡量依法行政的标准问题。在规范市场行为、整顿市场秩序中，对于那些扰乱市场经济秩序、侵害消费者利益的不法分子一定要严惩不贷，不能讲情说情，心慈手软。但是对于下岗职工或者类似的弱势群体，他们有一些轻微的违法行为，不能简单地以依法行政概念，套用法律条款，作出处罚决定。否则就会引起人民群众的不满，对工商的执法带来副作用，达不到依法行政的目的。这种客观、公正地处理执法中的问题，能有效地防止执法中不规范不廉洁行为的发生。对社会弱势群体的态度，也能反映一个的风格和品德。

第二，遵章守纪，明确责任。有良好素质的同志会自觉遵守各项制度、规定，但对大多数人不行，还是需要有制度制约。没有制约、没有监督必然出现腐败。无论是政治建设还是业务建设，我们的制度规章已经不少。对于工商干部而言，每个人都要有明确的责任和任务。现在有些人，对自己没有利益的工作不愿干，没有兴趣干，口头上两句话：不知道、不会做。而对自己认为要干的事，则任何人都不许插手，甚至直接领导。这种人一般出问题的可能性要大些，在工商工作中，不允许有个人行为个人意志。