2023年浅谈团队精神的发展(精选11篇)
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总结是一个很好的反思和总结过去的机会,可以让我们更好地规划未来的发展方向。了解常用的修辞手法可以使我们的文章更富有表现力,下面简要介绍一下几种常见的修辞手法。下面是一些优秀的案例和范文,供大家参考和借鉴。
浅谈团队精神的发展篇一
西天的潮汐回暖。
抚摸我六月的暗红。
梦想一艘帆船。
岛屿的中心燃亮。
我不介意一个勇士。
拥有彼岸的山峦。
在此刻明净的水岸。
净心张开羽毛,抖落尘灰。
尘念的暗礁就在眼前。
倒影匍匐水地。
只逼脚下的土地。
直逼我汹涌难定的海洋。
苍茫的天空放飞自己。
磷火掩埋在体内。
只要一根火柴。
一切的一切,都恢复到原点。
都恢复到童年的纯洁。
仿佛眼中的这片倒影。
甘心放弃轰轰烈烈的光芒。
沉淀自己,等待磷火的点燃。
公司就是我的船,我与企业同远航。
公司就是你的船,你不是乘客,而是主人,船的命运就是你的命。
运;公司和员工是一个共生体,公司的发展,要依靠每一个员工的成长来实现。员工的成长,又要依靠公司这个平台,公司是一个团体,我们是组成这个团队的每一个成员;真正优秀的员工应当把公司看成一个实现自身价值的地方。概括说:----一个人只有在自己所在的公司发展壮大了,他才有发挥自己才能的舞台,才能实现自身的价值。
泰山高,是因为有每一粒甘愿奉献的细沙;大海深,是因为有每一条甘愿流入的小河。在这里时时刻刻接受着知识的熏陶,处处涌现着默默无私的奉献,在这里,我能时刻感受到同事之间相互的关心帮助,团队之间相互的协作,年轻人之间无声的拼搏竞争。我热爱这样的集体,热爱这样的企业。
公司就是一条船,当你加盟了一家公司,你就成为这条船上的一。
名船员,这条船是满载而归抑或触礁搁浅,取决与你是否能与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。
无论你是舵手,还是船员,如果将公司船当做一种共同的理念,那么你就会感觉到,同舟之上的人,其利益、风险是同在的。这即是员工与企业的共赢之道----公司利益的最大化即个人利益的最大化,反之亦然。你是舵手(领导者)吗?你必须最快速和全面了解你的船员,并根据他们的特点,将他们放在最合适的岗位上,你是船员(员工)吗?你没有理由为无法完美地完成任务而寻找借口,你大可不必再真诚付出的同时又心存疑虑。你应该做到的,是既努力工作,又能享受其中的乐趣;既能做所喜欢的事情,又能赢得恰当的回报。
手必须掌握正确的航向,但航行的速度靠的却是船员集体的力量。“天才并不是自生自长在深林荒野的怪物,是由可以使天才生长的民众产生、长育出来的,所以没有这种民众,就没有天才。”真正有头脑的人懂得,要成功一件事,就要与其他个体合作,尤于着前进中的航船,就需具有团队精神。
团队精神,闪烁着高贵的情操与雅量。它回响着蔺相如与廉颇。
“将相和”的清音,“今两虎共斗,其势不俱生”,一语惊醒存有私念的将军。廷战秦王,协力强国,小小赵国得以在强秦面前得以保全,奏一曲“以先国家之急而后私仇”的千古绝唱。
复旦大学辩论队在“首届国际大专辩论会”上夺得冠军。正如杨福家校长在总结时所说:这是一场凝聚力的竞争。比赛受到全校师生的极大关注,得到来自各方面的大力支持。滔滔不绝,无懈可击的辩词背后,是更多的“无名英雄”默默贡献的身影。而辩手之间的巧妙配合,又何尝不是“团队精神”的充分体现呢?“合作”,不仅是复旦人的精神,更应成为国人的共同精神。
“一朵鲜花打扮不出美丽的春天”。也正如马克思说的:“我们知道个人是微弱的,但我们也知道整体就是力量!”
傲气往往使人尝到苦果,在挫折,失败,不幸,艰险面前频频落马;傲骨则不断的为人创造冲出困境,求得生机的精神武器,让人得到成功的厚爱,傲气与傲骨,在人的心灵世界是此消彼长、相互可以转化的关系。傲气强必然傲骨弱,性格上气势汹汹,目空一切,进取心与勤奋刻苦的意志力不足,往往在事业上半途而废,功败垂成。傲骨盛必然傲气衰,性格上坚韧不拔,持之以恒,常常可以把握生命的航船,踏踏实实地创造今天与明天。
让我们每个人都拥有傲然的、风吹雨打都不坏的骨头,去构建百年企业永不倒的灵魂。
总经办:陈梅。
二〇一一年三月十七日。
浅谈团队精神的发展篇二
[论文摘要]本文从高职院校工作重心转向“做强”出发,指出高职教育要以科学发展观为指导,正确定位,坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”的办学方针,坚定不移地走产学研相结合的道路,推进可持续发展。
高职院校经过近几年的“规模超常发展”,教育资源迅速扩大,招生数、在校生数均取得了突破性进展,20xx年全国高职(专科)招生237.43万人,在校生595.65万人,校均规模达到3209人,高职院校实现了“做大”的历史性跨越。目前,高职“规模超常发展”阶段已告一段落,正进入第二个战略发展阶段——高职院校要进一步“做强”。“做强”必须遵循教育规律,要以科学发展观为指导,正确定位,制定新的发展战略;坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”的办学方针;坚定不移地走产学研相结合的道路;以人为本、统筹兼顾,科学推进高职教育全面、协调和可持续发展。
科学发展观是以人为本的、全面的、协调的、可持续的发展观,其本质要求和核心内容是坚持以人为本和统筹兼顾。树立和落实科学发展观,就是把发展是硬道理和遵循用科学的态度促进发展有机结合起来,要坚持发展是第一要务,聚精会神抓教学、一心一意谋发展。落实到高职领域就是既要明确科学发展观对高职教育提出的新要求,又要充分认识和把握科学发展观给高职教育带来的新机遇。各高职院校要选准发展的重点,把握好发展的节奏,处理好规模、结构、质量、效益的关系,稳定数量,提高质量,正确定位,用新的发展思路制定新的发展战略,不断加强内涵建设,进一步提高人才培养质量和社会服务水平。
正确定位首先是办学定位。高职教育要以服务为宗旨,以就业为导向,坚持走产学研结合的道路,要主动为社会发展服务,特别是为区域经济发展服务。其次是培养目标定位。高职教育的人才培养目标是培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”、实践能力强、具有良好职业道德的高素质技能型人才。第三,是人才服务面向定位。高职教育要立足本地区,面向中小企业,全方位地为地方经济建设和社会发展服务。随着社会主义市场经济的不断发展和产业结构的调整优化,我国中小企业的发展很快。日益发展的中小企业急需高职教育为其提供强有力的智力和人力支持,现在中小企业已成为高职教育的主要服务对象,是高职人才需求量最大的市场,是高职毕业生今后就业的主渠道。高职教育要以就业为导向,就应该将自己定位于为中小企业服务,为中小企业培养面向生产、管理、服务第一线的高素质的应用型人才。第四,是办学功能定位。高职院校要从单纯重视学历教育向学历教育与非学历培训并重转变,要将职业教育、技术教育、职业培训融于一体。第五,是专业设置定位。高职院校要充分考虑地方经济发展的特点,紧紧围绕与地方经济建设密切相关的产业链、产业群、岗位群来设置专业和专业方向,要错位发展,防止千校一面。第六,是办学特色定位。特色就是特点、个性,是学校在长期办学过程中积淀形成的、本校特有的、优于其他学校的独特的优质风貌,即所谓“人无我有、人有我优、人优我精”。它是在遵循教育普遍规律基础上的一种具有个性化的特征,它存在于教育教学理念、教学过程、教学管理、教学评价等活动和过程中。它是一个学校办学水平和办学能力的重要标志,是学校综合实力的一种表现形式。如果说质量是高职院校生存和发展的生命线,那么特色是生命的源泉。因此,高职院校要在谋划特色上下功夫,要根据自身的发展环境和潜在优势,科学确立适合自身的发展定位,合理选择自己的发展空间,寻求有自己特色的发展模式,在同社会经济的长期互动中形成特色,在办学过程中丰富特色,在不断发展中强化特色。
教育的发展与社会经济的发展是紧密相连、相互促进的。与其他教育相比,高职教育比普通高等教育与社会经济,特别是区域经济发展的联系更加紧密。社会需求量和结构的变化、市场对各类人才供求的涨落、长短线的转换都会很快地在高职教育上有十分灵敏的反映。因此高职教育必须坚持以服务社会为宗旨、以社会需求为导向、以办人民满意的教育为办学方向,更好地为社会主义现代化服务。从主动适应社会、经济发展的需求看,高职教育的优势和竞争力体现在就业上,因此就业导向是我国现阶段高职教育发展的必然选择。只有“出口”畅通,毕业生在就业市场上普遍受到欢迎,学校才能实现可持续发展。这就要求学校必须瞄准市场对人才的需求,精心设计学生的知识、能力、素质结构,制定出适合本地区、本行业发展的人才培养方案;把提高学生的就业和创业能力作为学校改革的重点,切实提高学生的技术应用能力和实践动手能力,使毕业生真正做到“就业有优势、创业有能力、继续教育有基础、发展有空间”。
20xx年10月,周济部长在湖南永州召开的第一次全国高职高专教育产学研结合经验交流会上指出:产学研结合是高职教育发展的必由之路。高职教育发展要有新思路,这个思路就是产学研结合之路。产学研结合就是利用学校和企业(科研部门、社会各界)不同的教育资源和教育环境,发挥学校和企业在人才培养方面各自的优势,将以课堂传授间接知识为主的学校教育与获取直接经验和能力为主的生产现场教育有机结合,培养满足企业需要的应用型人才为主要目标的教育模式。高职教育教学质量的高低在很大程度上取决于实践教学的质量和水平,因此,高职院校必须结合社会经济发展的需求,根据本地区行业、企业的特点和自身的优势,充分利用行业、企业资源,不断探索产学研结合发展高职教育的新模式、新道路,建立产学研结合的长效机制。"。
就产学研合作教育的层次而言,建立以行(企)业工程技术人员、管理人员为主体的专业顾问委员会、专业指导委员会或实践教学指导委员会,参与学校人才培养模式和专业教学计划的制定、课程体系和教学内容的确定,与企业签订协议并将企业作为学校的校外实习实训基地,由企业的工程技术人员、管理人员对在企业实习实训或毕业设计的学生进行指导等,这种源于学校寻求企业参与的产学合作教育是属于初级层次的。中级层次的产学合作应是在初级层次基础上的进一步提升,即学校急企业之所急,想企业之所想,为企业提供咨询、技术培训等服务,与企业合作,按照企业职业工作岗位需要的知识、能力和素质要求,共同开发专业教学计划,努力满足企业对人才的实际需求。这两种合作教育,在其合作过程中,企业仅仅是被动的参与者,企业的优质教育资源远远没有得到充分的发挥和利用。高级层次的合作应是校企互动,企业与学校相互渗透,形成人才培养工作共同体的“互惠、双赢”的产学研合作模式。一方面企业主动寻求合作,向学校提供技术、设备甚至是资金的支持,承担人才培养任务,为学生的操作技能提高、实践动手能力和专业技术应用能力的培养提供机会和真实的岗位,使学生感受企业工程氛围,了解企业生产组织、产品设计和制造,接触企业生产实际,参与企业生产活动,接受企业文化熏陶,帮助学生树立工程观念,增强职业意识,提高职业能力,养成良好的职业素质,企业则优先选拔录用优秀毕业生;另一方面,学校则积极主动地参与企业的技术革新和新产品开发,针对企业的发展需要设立科研课题,与企业一起进行技术攻关,提高企业的经济效益。这种产学研合作,在最大程度上实现了学校和企业资源、环境的共享,有效地发挥了学校和企业各自的优势。
要实现可持续发展,首先是要以人为本,这也是科学发展观的本质与核心。坚持以人为本,从领导者、管理者和服务人员的角度讲,就要强调以教师为本,没有教师的发展就没有学生的发展;从教职工的角度讲,就要强调以学生为本,这就要求学校的一切工作要以学生为主体,以学生成才为中心,以服务学生全面发展为重点。
把培养学生、促进学生最大限度地发展作为学校工作的出发点和落脚点,营造人性化的、平等和谐、催人奋进的教育环境,实现学生“知识、能力、素质”的和谐发展。要实现高职教育的全面、协调和可持续发展,必须统筹兼顾,正确处理高职教育发展中各种错综复杂的关系,如:
教育发展与经济发展的关系。高职教育要为地方经济发展服务,关键在于适应需求。学校发展要主动适应经济建设发展、地区发展和就业市场的需求,要遵循“市场规律”,同时也要遵循教育自身的规律,在“市场规律”和“教育规律”两者之问找到一个最佳结合点,使教育和经济二者健康协调发展。
外延发展与内涵发展的关系。评价一所学校,光有规模的扩大、外延的扩展是远远不够的,要统筹兼顾,坚持内涵与外延并重,坚持走注重内涵与扩大外延相结合的发展道路。内涵发展的实质是讲求数量、质量、规模、效益的统一,既重视硬件建设,又重视软环境建设,苦练内功,努力培养出适应地方经济建设和社会发展需求的、深受用人单位欢迎的应用型人才。
数量与质量的关系。数量发展是高职教育发展的基础,离开了数量,高职教育发展就无从谈起。但是数量又要以一定的质量为基础,质量也总是以一定的数量为前提;没有质量的数量对高职教育资源是一种浪费。质量是高职院校的'立身之本,是高职教育的生命线,提高办学质量是高职院校永恒的主题。因此,高职院校必须走质量数量兼顾、质量优先的发展道路,数量要和质量、结构、效益相协调,在保证办学质量的前提下,尽可能在招生数量上满足人民群众的需要。
发展规模与社会需求的关系。高职教育的发展应适度控制规模,防止过度膨胀,规模发展要与社会需求相适应,以需求推动发展,以发展来引导和促进需求。
规模扩展与办学条件等的关系。高职教育扩大办学规模是必要的,这既是学校自身发展的需要,更是社会经济发展的需求,但办学规模的扩大应与高职教育的基础能力建设同步发展。高职院校要根据学校所处区域产业、行业经济发展的需要以及自身的教育资源状况,因地制宜,合理确定自己的办学规模,想方设法地改善办学条件。
“卫星要上天,马桶也不能漏水”,中国的工程师是世界上最多的,但中国的马桶漏水却是非常普遍的现象。马桶漏水这个技术问题需要的不是科学家来解决,而是需要应用型技术人才、需要一流劳动者(人民大学校长纪宝成在中外校长论坛上说到他的一次访问英国的经历,在这期间,他看到一所大学贴出的标语是:培养世界一流劳动者的大学)来解决。社会对人才的需求是多种多样的,不仅要有一流的科学家,更要有大批一流的劳动者。科学发展观为我国高职教育的发展提供了新的机遇,我国的高职院校也应该成为“培养世界一流劳动者的大学”。
我们一定要把握机遇,按照错位竞争发展、争创一流、形成特色的要求科学定位,切实搞好学校事业发展规划、专业建设和人才队伍建设规划以及校园建设规划;大力加强教学工作,提高人才培养质量,深化人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法的改革,强化实验、实训、实习等实践教学环节,建立健全教学质量监控与保障体系,切实增强学校为地方经济社会发展服务的能力,推动高职教育全面、协调和可持续的和谐发展。
浅谈团队精神的发展篇三
一、前言。
为更好的做大做**装饰品牌,提**装饰公司知名度,扩大在**装饰市场占有率,依托育强地产强大后盾,早日实现**公司提出的十年规划目标。在认真做好2009的工作总结的基础上,针对本地市场及消费群体,加强公司内部管理,使部门之间更加协调,员工人尽其才,更大限度的发挥员工积极性和个人潜力,增强公司集体的向心力、凝聚力。
二、2009总结。
管理中我们不能及时跟进,设计、材料衔接不到位,各工种互相推诿,质。
四、市场调研及分析。
随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神,国家关于“城乡一体化建设”步伐的加快,并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响,**装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计,**建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上,工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标**是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起:
1、销售部加大业务员招聘、培训力度,对业务水平高,有一定客户关系的优先录取。
2、实行分片包干制度,对锡林浩。
特市新建小区、大楼做系统划分,家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员,做到每户有接触,并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解,争取最大可能出方案和报价。
3、各部门紧密协调销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在财务上独立核算,业务员薪酬实行低保底加高提成,另加年终分红制度,销售部要对每个业务员定指标、下任务,并就薪酬体系草拟方案报办公室研究。
当然,与之同时,市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进,公司内部也应积极调整战略,由原来的等活上门到主动出击,去适应和开发本土市场,做大做强本土市场,了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色,积极稳妥的利用现有资源和业绩优势,继续走中、高档路线,强推施工工艺、施工管理及设计优势。
我们今年的家装部市场做得就很。
不错,基本做到新开发小区都有我们的展板和业务宣传单,都知道有徽骆驼这个装饰公司。前期推广很成功,但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出,不是没人干活就是质量不达标,总之缺人,导致家家签延期单,客户反应也不是很理想,这些都有待我们共同去改善。
五、公司内部管理。
1、设计部。
调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训,树立“人无我有,人有我新”的概念,设计出精品,增加设计部投入,从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制,确保工人能按图施工,按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门,强化责任心和公司一盘棋思想,为公司发展提供有力的保障,充分发挥龙头作用。
2、销售部。
公司所有业务归销售部洽谈、开。
发、协调,签单时与材料部、工程部、质量及成本部会商,确认后再签单,签单后交工程部分配。有市场开发自主权、拓展计划,广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势,了解和熟悉市场变化信息,为公司发展及战略调整提供第一手的资料。
3、行政部。
主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动,充分发挥人才优势,做足“人”字文章,做到人尽其才,优势互补,并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系,为实现**公司既定目标**、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。
4、材料部。
改革现有模式,依托公司平台,发挥自身优势,积极开展对外业务,独立核算,自负盈亏。提出可行性方案,解决与工程部争议,为公司打造坚强后盾,创造效益。
5、质量及成本管理部。
主管公司运营成本的核算,审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责,有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。
6、工程部。
改变原有模式,合并原家装部、工装部。强化工地现场管理,落实公司工地现场管理规范及标识张挂,增加施工队伍,实行岗位责任制。择优选择施工质量好、工地现场管理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。下设项目部、质检部,每周不少于2次巡检,对工地安全、文明施工,质量等科目进行综合评分。奖优罚劣。
可以预见,以上各项在真正运行后,整体水平及效应绝对能立竿见影,目标也一定能实现**。当然与公司各部门的员工的努力是分不开的。因个人能力原因,论述不详尽及词不达意处恳请诸位指导纠正为谢!
曾老师。
浅谈团队精神的发展篇四
企业要根据发展战略、内部管理和人力资源管理现状的客观要求,引进资源管理的理念和工具,形成周密细致的管理方案。改革不追求轰动效应,不以裁员为目的,坚持以人为本,在促进绩效进步的基础上进行一次制度创新,重在转变观念,转换机制,建立能上能下、能进能出、收入能高能低、培育与使用相结合的市场化人力资源管理体制和有效的激励约束机制。
建立清晰的岗位体系与全员岗位聘任制,全面建设队伍。通过流程整合、岗位梳理、岗位分析和岗位评估等环节,形成新的岗位体系,改变职能体系,空白与交叉等不良现象;全面建设一支高素质的专卖团队,一支高水平的专卖技术队伍。按照公开、公平、公正竞争的原则,实行全员岗位聘任制,将公开竞争、双向选择、市场招聘等多种方式结合起来,拓宽选人用人视野,使“竞争择优,能上能下”的观念逐步深入人心。
逐步建立市场化的薪酬体系,充分保证薪酬制度的内部公平性、外部竞争性和个人激励性。以岗位绩效工资制作为分配的主要形式,将岗位价值确定为薪酬水平的依据,通过科学的岗位评估,确定岗位价值,“以岗定薪,岗变薪变”;根据个人工作性质所承担的职责,确定固定薪酬和绩效奖金的比重,并根据企业的总体情况和个人绩效完成情况确定绩效奖金水平,使员工的收入与企业、部门及团队的绩效挂钩。
建立以价值创造为导向的绩效管理体系。将员工对企业的发展贡献度作为绩效管理的主要标准,建立客观的绩效考核体系,公正地衡量部门和员工个人业绩与贡献度;通过将企业发展战略和经营目标层层分解,形成自上而下、科学有效的绩效目标,促进员工职业发展和企业整体绩效进步。
企业文化是企业全体员工在企业共同的信念下所形成的价值观念、行为规范和组织管理的总和,即从企业的价值观入手,构建一种与企业发展战略相适应的企业群体意识。企业文化溯本追源就是为实现企业的经营使命,它不仅体现在企业的经营管理上,更是以企业员工的身体力行为根本手段。
为使企业文化促进企业的全面提升,企业应明确总体的经营目标,凝聚人心,建立共识,塑造与提升企业的形象,提高员工素质与寻找新的优势。构建企业文化不是一蹴而就的,它是一个系统工程,必须按步骤分阶段并采用科学的方法去实施。具体实施可按四个阶段来进行:经营文化明确阶段、文化宣传阶段、精神文化共识阶段及文化推广阶段。构建企业文化的研究方法大致应按:正确提出问题、选择管理工具、完整收集资料、全面系统分析及提出综合方案来进行。
通过企业文化的构建使团队的每个员工都有好的文化精神,具有一定的价值观,通过构建企业文化使市场净化得到进一步的加强,使体系能完整有效地运用,同时团队也就有一定的精神武装。
要转变思想,树立全新的.学习观念。首先,学习不仅是学知识,更重要的是学习知识的运用能力,提升创新能力。学习不仅是个人行为,而应该是一种团队精神,要大力倡导团队学习。促进员工的个人成长和企业竞争力的提高。其次,把学习作为员工的最大福利,企业应提倡全员培训,终身教育,为员工的成长提供平台。再次,把学习作为一项回报颇丰的投入,有好的培训投入,就有好的员工,有好的员工就能建立起好的企业,这是我们发展的后劲和核心的竞争力。最后,学习的首要任务为学会学习,讲究效率,提高水平。
要狠抓落实、不断创新培训模式。通过建立完整、严格的培训制度,为企业开展员工教育培训搭建平台,加大考核力度,保证培训效果,对培训职能进行重新鉴定,注重岗位练兵,加大对岗位技能培训的投入,不断促进企业学习型团队建设。
浅谈团队精神的发展篇五
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xx年我市旅游业在市委市政府的高度重视下,继续保持健康发展,各项主要数据稳步增长。年全年共接待游客6870万人次,比上年同期增长13%。其中,接待入境游客53万人次,同比增长15.1%;接待国内游客6817万人次,同比增长12%;旅游总收入348亿元,比上年同期增长15%。其中,旅游创汇15526万美元,同比增长15.02%。国内旅游收入337亿元,同比增长15.09%。
一、节会活动在招揽游客、促进旅游业繁荣方面起着重要作用。
春有牡丹文化节,秋有河文化旅游节,春秋两季这两次节会活动为带来了大量客源,活跃了旅游市场,“唯有牡丹真国色,花开时节动京城”,节会活动成为城市生活中的一大盛事。年牡丹文化节,历时四十天,共接待国内外游客1700多万人次,旅游总收入达到86.73亿元,分别比上年增长9.11%和8.33%。河文化旅游节历时30天,全市共接待境内外旅游者947.55万人次,旅游总收入47.65亿元,分别较上年同期增长10.1%和10.25%。两次节会共计70天时间,共接待游客2647.55万人次,占全年旅游总人次的38.5%,旅游收入134.38亿元,占全年旅游总收入的38.6%。
二、入境游继续稳步发展,港澳台游客数量大幅增多。
年全年接待入境旅游人数53万人次,同比增长15.74%,其中接待外国人40万人次,同比增长7.44%,港澳台游客13万人次,同比增长51.9%。港澳台游客中以台湾游客数量最多,占港澳台游客的59.4%,其中香港澳门游客数量虽然不多,但却呈大幅增加态势,年来自香港、澳门的游客数量分别比上年同期增长120.39%、119.27%。说明旅游在香港澳门一带的影响力在逐渐增大。
来旅游的外国游客中以来自亚洲国家地区的游客数量最多,年全市接待来自亚洲国家地区的外国游客18.63万人次,同比增长36.78%,其次是来自欧洲的游客,共13.31万人次,来自欧洲的游客数量在外国游客中所占的比重为33.3%,仅次于亚洲,但游客数量与去年同期相比却减少了25%,接下来的排名是美洲和大洋洲,游客数量分别是2.87万人次、1.15万人次,来自非洲的游客数量排名最后,但与去年同期比却增长了3.6倍。
三、境外游客在停留时间减少。
年境外游客在人均停留时间是1.46天,比上年减少0.11天。其中外国人在人均停留1.41天,比上年减少0.02天,港澳台游客人均在停留1.61天,比上年减少0.57天,港澳台游客中台湾游客在停留时间减少最多,人均停留天数是1.68天,比上年减少0.78天,台湾游客在港澳台游客中占有较大比重,其停留时间减少影响了港澳台游客整体在停留时间。港澳游客在停留时间变化不大,均比上年略有增长。香港游客人均在停留1.52天,比上年增加0.03天,澳门游客人均在停留1.53天,比上年增加0.32天。
1.资源整合问题仍应引起重视。游客在停留时间短仍然是影响旅游经济效益的原因,游在,住在郑州的问题,让优质的旅游资源,不能享受全部的旅游成果,在“食住行游购娱”旅游六大元素中把一半以上的利益割给了别人。
2.自驾车增多,交通拥堵问题亟待解决。随着人们生活水平的提高,人们不仅出游次数增多,同时由于私家车大量增加,自驾游也成为一种旅游时尚,但交通拥堵、道路不畅让很多人“欲游而止,望游兴叹”,影响了游客来旅游的积极性,制约了客源市场。要确保游客畅游,一方面要加强交通管理,同时道路规划也要更加合理。
3.“龙门石窟”这个全市唯一的5a景区的发掘利用还没有找到真正的切入点。“龙门山色”历来就居于八大景之首,景区虽然不大,但景点的大气、典雅是境内任何一个景区都无法比拟的。不然武则天也不会在那里开凿石窟群,把自己的形象立在那里。龙门山色从不同的角度看都有步移景挪的效果,水光山色,堪称胜景。所以对外宣传应该世界文化遗产与自然景色相提并论,不能突出了一面,而忽视了另一面。让远道而来的游客忽视了自然景色。自然风景有时也需要提醒,如果不提醒,很多人会“身在福中不知福”而忽视了良辰美景,自然风景也有密码,在很多人未解其中玄妙的时候给以提醒,则能帮人理解景区,使其得到自然的陶冶,得到美的享受,从而加深对景区的印象。
4.对旅游业的投入产出效应应给以更高的重视。市每年在旅游宣传方面都投入了大量的人力物力财力,投入的目的是为了带来经济效益,通过宣传把游客请来了,如果景点没有吸引力、城市没有吸引力,游客只是简单浏览一番,然后就做了匆匆过客,那样给城市带来的经济效益是有限的,有时候与我们前期做出的努力相比甚至是产出没有投入大,这样就做了赔本生意,难以产生经济效益。要增加城市的吸引力,不仅要从城市硬件设施上做好工作,同时也要从深层次挖掘城市的文化内涵,找出自身与众不同的地方,不仅要请得来游客,还要留得住游客。从这一点来说,开发建设以龙门风景区为中心的隋唐文化中心很有必要。
浅谈团队精神的发展篇六
诺基亚在亚洲的投资超过17亿美元,建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心,拥有员工超过5,500人,他是移动电话市场的领导厂商,诺基亚的移动电话增长率持续高于市场增长率,曾一度有全球三分之一的市场,几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍,在市场竞争如此激烈的今天,诺基亚能从至今座在冠军的宝座上,靠的就是团队精诚合作的精神。
团队精神有如此的力量,那么什么是团队精神,又该如何培养呢,这就是我们要解决的。
团队精神,就是团队成员在领导的指导和带领下相互沟通,交流,协同一致为了共同的原景而奋斗的精神。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。它包含了三层含义:首先,要有一个团队共同认同的目标,有了目标也就为行动确定了方向,使成员的努力有的放矢。其次,团队成员要良好的沟通,相互的信任,成员之间和谐相处,你中有我,我中有你。最后,团队成员在工作中能优势互补,协同合作完成任务。
缺乏团队精神的团队不过是乌合之众,和失去思维的人有什么区别,
一个有团队精神的团队,每个成员都会产生一种很强的归属感和使命感,增强团队的凝聚力,向心力,激发团队成员的主动性,积极性和创造性,有利于成员之间的合作力度加强,增强企业的核心竞争力,从而促进企业的和谐快速发展。
现代企业已经把团队建设作为了企业建设的重头戏,而团队精神的培养有是这重头戏的主角。要扮演好这个角色要做到以下几个方面:
(一)要有卓越的领导者指引团队前进。
1.领导者要有魅力,吸引力和感召力。巨人集团的老总史玉柱在最困难的时候,在企业即将破产的情况下,很多部下一直追随他,即使不发工资也甘心跟着他干,就是因为史玉柱身上有一种吸引力和感召力,能让员工喷发出激情。
2.领导者要有凝聚力和协调能力。百看不厌的《西游记》中唐僧就是一个凝聚者,他用自己西天取经的坚定意志和宽容的胸怀,把实干家沙僧,推进者孙悟空,协调者猪八戒这样的团队凝聚在一起,形成了一个优势互补的高效团队。
3.领导者要德才兼备,善于倾听,善于决策。9年前三星集团主席李健熙在汽车投产130亿,最后落得血本无归,你能说是他不善于决策吗?是因为他不善于倾听,导致了决策的失误。善于倾听和善于决策是密不可分的。
浅谈团队精神的发展篇七
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内容摘要:企业团队精神对于企业而言具有相当重要的作用,可以说,在一定程度上,它决定了企业的前途。目前,在国各企业建立和完善现代企业制度的同时,应特别重视企业文化的建设。在加强企业文化建设的过程中,关键之一就是要及培育团队精神的途径,以此来论述和强调企业团队精神的重要性。
关键词:企业文化;企业团队;企业团队的作用;企业团队精神;途径。
(一)团队:所谓团队,是由两个或两个以上的人组成的,通过人们彼此之间的相互影响、相互作用,在行为上有共同范的一种介于组织与个人之间的组织形态。
(二)团队精神:作为组织灵魂的团队精神,一般是指经过精心培养而逐步形成的并为团队所有成员认同的思想境界值取向和主导意识。它反映了团队成员对本团队的特征、地位、形象和风气的理解和认同,也蕴含着对本团队的发展、命体来说,团队精神主要表现在以下几个方面:。
1.在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。
2.在团队成员之间的关系上,团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。
组织来完成。例如企业要达到开拓市场、改善产品品质、优化客户服务,缩短产品开发流程等目标时,采用团队组织可以效地达到目标。
(三)团队可改善员工与企业关系,可培养员工的合作与协作能力。团队可改善员工与企业关系,由原先“支薪型”企关系变为“共同型”员企关系,员工不再以只干一份工,只出一份力,只拿一份薪水为唯一目的,员工的精神状态由“散型”转变为“聚集型”,同时培养了员工的合作与协作能力。现代化的生产更强调合作与协作的能力,在团队组织中就不受团队的欢迎,大家不愿与他共事。
(三)塑造团队精神,要强调团结一致向前看的原则。有的企业内部人员互相瞧不起,看不到对方的优势,结果内战断,从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神,要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾,只能以队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的,也必须通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精的行为,大家要以团队精神为重。
(四)塑造团队精神,要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。提倡团队精神并不是忽视人们的个人力,而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力,也要依靠组织力量两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果,实际上就是形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力在一个企业中,不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说,任何个人能力的发挥,都需要一种外部环支撑,这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神,就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥,都需要其他人的配合。那些能干大事的人,同样需要一些只能干事的人的配合,如果没有能干小事的人的帮助,他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快,团队精么这种企业最终很难保证可以持续发展下去。
具体分析,笔者认为企业团队精神的发挥需要通过以下几个方面系统而配套的措施,而且各方面应相互协调、相互作从而使企业形成一个强有力的整体。
(一)企业经营目标应明确合理。
一个企业要吸引人,要使被吸引的人乐于热情而积极地工作,就要使这些人形成一个有效的群体,即形成团队精神。的第一任务就是要确立一个目标,这个经营目标是对员工的一种利益吸引,也是对大家行为方向的一种界定。
确立目标的关键是一定要明确而合理。明确合理的经营目标是把人们凝聚在一起的奋斗方向,在对目标认知与共识的人通过共同的目标,形成共同的整体。础上,才能鼓舞人们团结奋进的斗志。目标不能空洞,要导向明确、科学,要深入到每个员工的脑海中,使每个部门、每企业和人一样,旧的欲望被满足,新的欲望又诞生,否则就失去了动力。而要确保动力朝一个方向使劲,就要求对员利于企业的长远发展。
之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。所谓的“人心齐,泰山移”便是沟通与协调的最高境界。
之间的矛盾,既影响了部门间的工作配合,又对员工的心理产生不良影响。
其次,企业团队精神的发挥需要聚集不同类型的人才,这要求企业在选拔员工的时候,坚持以人为本,选拔德才兼备人才,员工进入企业之后,不断地对其进行培养以充电,为企业发挥团队精神提供最强大的智力支持。
(四)建立科学的物质激励体系。
世界著名的学者托斯?沃森说:“企业成败的关键在于能否激励员工的力量与才能。”在当今科学技术不断进步、经济速发展的时代,正确地运用物质鼓励,建立科学的物质激励体系,是激发员工的力量与才能的最好办法。
理层在工资、福利、奖励等多方面加以权衡。通过积极有效的企业内部竞争机制和员工评价考核机制来加以合理的分配物质为杠杆,引导人们关心自己的劳动成果,关注所在团队的集体成果。
浅谈团队精神的发展篇八
2.“萝卜蹲”游戏,这也是经典游戏,不过为了能玩出新意,可以融入一些搞笑的内容,例如在命名方面不要局限于萝卜,可以叫任何具象的东西,例如章鱼,大象之类的,并且要求参与者被喊到自己所代表的名词时,做出其相应的代表性动作或特征,该游戏要求一定的反映速度,具体步骤为,其中一个人(例如他叫白萝卜)边蹲边说“白萝卜蹲白萝卜蹲白萝卜蹲完茶壶蹲”,接着叫茶壶的人便开始蹲同时要说“茶壶蹲茶壶蹲茶壶蹲完xx蹲”并要在蹲的过程中做出茶壶的样子!动作越搞笑越好!
3.每队有5名女队员排成一列,每人间隔约2米,每人前有两个椅子,用一根环形锁锁住。(钥匙要差不多样子。)然后每队选1名男队员,在他面前有6、7把钥匙,他一次只能拿一把钥匙,去打开锁救出女队员,必须按前后顺序进行。打不开锁就必须回来换,看哪队先救出所有人。
4.时间:5分钟。
分两组。
每组当中围成一圈。
每位成员将双手放在前面一位成员的双肩上。
听从培训师的指令,缓缓地坐在身后学员的大腿上。
坐下后,培训师再给予指令,让学院叫出响应的口号(例如:齐心协力、勇往直前)。
最后以小组竞赛的形式,看看哪个小组可以坚持最长时间。
讨论:
1、在游戏过程中,自己的精神状态是否发生变化?身体和声音是否也相继发生变化?
2、在发现自己出现以上变化时,是否及时加以调整?
3、是否有依赖思想,认为自己松懈对团队影响不大?最后出现什么情况?
4、要想在竞争中取得胜利,什么是相当重要的?
点评:
2、要想坐得长久,坐得最舒服,每个人就应该先当好一把椅子。
5.沟通游戏:传话筒。
首先向大家道歉,前段时间身体欠佳,一直无法上网回复诸多帖子,只好劳烦如风打理专栏!
这个游戏是沟通技巧里常用的,就是培训师写一段话,让一组或几组学员的第一位学员过目,不准记录,不准朗读,之后请他将信息悄悄地转告第二位学员,注意不能让其他学员听到,依次传递,让最后一位学员将他听到和理解的信息写在白板上,这时培训师再公布他一开始的那段话,看看有什么区别。我做过许多次,几乎没有完全一样的答案。
点评:
a、在以“听和说”作为主要信息传递方式的过程中,由于信息传播者表达力和信息接收者的理解力各有不同,信息往往无法完全准确地传递。你想说的和最后对方理解的往往有很大的出入。
b、信息在传递过程中会被遗漏,这就要求我们尽可能选择能将信息完整保留的传递方式,如:书面、录象、录音等原始信息载体。
c、要想达到有效沟通,必须采用正确的沟通方式和尽可能完整地保留信息。
6.激励游戏:愉快地走开。
形式:集体参与。
时间:5分钟。
道具:小卡片。
场地:不限。
应用:建立员工积极上进心的效果会很好;学会欣赏别人的`长处。
目的:使学员带着岁自己的正面评价高兴地离去。
程序:请每位学员为其他每位学员填写一张卡片,完成句子“我最喜欢(人名)的一点是……”或者“我在(人名)身上看到的最显着的优点是……”
一天的课程结束后,把收上来的卡片发给对应的每位学员,这样,每个人都能带着对自己的正面评价愉快地离开。
在连续几天的课程里可以把这一活动多做几次。
本游戏适合与小于25人的课堂。
点评:
a、如果你的时间充裕,可以大声朗读卡片上的内容,然后把卡片发给被评价的学员。
b、通过这样的游戏,使学员继续保持他的优良品质并给其他人以鼓励。
c、在与他人的交往中,聪明的人总是关注他人的优点,因为他们知道,别人的缺点与自己没有关系。3人行,必有我师,学会欣赏他人、赞美他人,是让自己迅速成长的捷径!
浅谈团队精神的发展篇九
三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没有终点。
放我的真心在您的手心。
自信、诚信;用心、创新。
网内存知己,天涯若比邻。
开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。
精彩源于电信创造自在生活。
贵族化的品质大众话的生活。
勤思巧干苦攀,风逆我自昂扬;创新创收创业,我誓更创辉煌。
物美价廉、沟通无限。
需求万变、努力不变。
以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
用心才能创新、竞争才能发展。
篇二。
团队名称:同路人(别墅营销)团队。
口号。
:风雨同路,别树一帜!
团队名称:我们(别墅营销)团队口号:我们携手,别树一帜!
团队名称:快乐团队(公司储运部)团队口号:储乐!储乐!储存快乐!!畅运,畅运!畅通大运!
团队名称:众志(销售团队)。
团队口号:团结一心,其利断金;众志成城飞越颠峰。
团队名称:泰山(销售团队)。
团队口号:黄河源头水,泰山顶上松,心中有信念,一定能成功。
团队名称:(销售团队)。
团队口号:你争我强做业绩,腰包鼓鼓旺。
团队名称:(销售团队)。
团队口号:赚钱靠大家,幸福你我他。
篇三。
团队名称:(销售团队)。
团队口号:成功决不容易,还要加倍努力!
团队名称:(销售团队)。
团队口号:不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
团队名称:(销售团队)。
团队口号:团结一心,其利断金!
团队名称:(销售团队)。
团队口号:团结一致,再创佳绩!
团队名称:(销售团队)。
团队口号:忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前!
团队名称:(销售团队)。
团队口号:大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
团队名称:(销售团队)。
团队口号:永不言退,我们是*好的团队。
团队名称:(销售团队)。
团队口号:相信自己,相信伙伴。
团队名称:(比赛团队)。
团队口号:团结拼搏,勇争*,我能!横刀立马,勇创新高,我行!
浅谈团队精神的发展篇十
我在来这个城市之前一直不知道有个‚海底捞‛,朋友同事们一直力荐我去‚品尝‛一下他们的‚味道‛,带着疑惑的我去试吃了一次,于是便一发不可收拾,那时才发现朋友们所说的‚味道‛,不只是对其食物的描述,更多的是对他们‚服务‛的认可。郑州大大小小的火锅店有几百家,而且大同小异,为什么单单他们家的生意那么火呢?饭店门口一张张桌椅是为等候用餐的人们准备的,为避免客人在等待的时间里烦闷,又精心准备了水果、豆浆、干果等等,这是什么?当时的我不解其意,单纯的认为这只是店方为吸引客人而制定的营销策略。
是发自内心的‚服务‛。原来这种服务所带来的能量可以大到这种程度,当然这种能量的作用是相互的,它作用于服务人员与客人之间,也作用于服务人员与店方之间,其产生的影响就是店方全心全意的为员工服务,提供优良的工作与生活环境,员工就会无后顾之忧全心全意的去为客人服务,赢得客人的信赖与认可,进而创造更多的经济效益,最终的结果是三方共赢。
大学刚毕业时的我在一家上市连锁酒店做过两年,酒店的规定很严格,凡事以顾客为先,想顾客所想,急顾客所急,但也会被一些无理取闹的客人气哭,那时觉得特别委屈,后来做内部培训时店长就会语重心长的说:你们仔细想想,平常碰到那种无理取闹客人的机率有多大,十个手指都能数的过来,所以99%的客人都是非常好的,就拿我们的好去对待个别的坏,他们就会不好意思再坏了。简单的话语,深刻的道理,但落到实处就需要我们用100%的服务力度去攻克那1%的比例。
每个人都可以思考一下,从你工作岗位的角度出发,每天的工作过程中你潜意识里的‚服务‛比例占了多少。估计大多数人都是为了完成计划而去工作,否则就会被领导吵、被扣绩效、影响职位晋升,但这样的工作有效率吗?有,回答是肯定的;但是有质量吗?我想答案应该是否定的。
可撼动的地位,比如‚如何成为**人‛、‚如何成为**的管理者‛、‚**专业技能培训‛等等,但唯独‚如何培训与增强员工的服务意识‛这样的培训主题少见。当然我们不能说这些专业培训没有用,它有用,但就像一个人没有了灵魂,一道菜没有了盐味一样没有了生机与灵动。服务意识欠缺是每个想要发展壮大的企业和想要成功的个人所遇到的瓶颈,如何去突破它,如何培养员工的服务意识,这就是我们下阶段要反思并解决的重要问题。
未来方向——服务决定未来。
记得2012年年会时集团李政委的最后讲话里也着重强调了服务,他说:‚有时候是消费者的追求成全了企业的卓越,都说服务是金,但金不是贴在墙上的口号,而是需要脚踏实地去干,不论什么企业都应该将‘全心全意为顾客服务’贯穿在经营过程中,在工作中我们要紧紧围绕‘服务诚心、顾客放心’的宗旨,始终将顾客满意作为首要目标。‛当然这句话也不只是当作口号去喊喊而已,而是要去落至实处,就像是高速公路上的服务区,它是高速公路运营链条中的缓冲区,品牌和质量固然是其服务好与坏的重要标准,但是,员工的服务意识对扩大服务区的知名度和提升优质服务也起着至关重要的作用。
那么对个人和企业未来发展起着决定性作用的服务意识到底要怎么去培养呢?这个可以从我最近看的一本名为‚这才叫服务‛的书里得知一二,作者只用了七字箴言作以简单概述,即‚心要美好不投机‛。
所谓的‚心‛,就是发自内心的服务本能和习惯,不是设定奖惩制度与岗位职责规定而被迫服务的。如果你想别人怎样对待你,那么你就要怎样对待别人。
所谓的‚要‛,就是指服务要真诚,不要欺骗,一切要以他人的感受为主,要站在对方的立场去思考问题,要让对方觉得像大人物一样被重视。更要学会感恩,用感恩的心去为客户服务,因为他们都是我们的衣食父母,而表达的感恩的最好方式就是努力地为客户提供最用心最满意的服务。
所谓的‚美‛,就是指我们在面对客户时的‚语言美,形象美,姿态美‛。人类区别于其他动物最重要的一点就是语言,而用适当的话语去赞美别人,会使人感到开心、快乐,被赞美的人就会给你带来意想不到的回报。所以千万不要吝啬我的赞美之词,尝试着去做,你就会有收获。
所谓的‚好‛,就是指服务技术好,这个好,不光是指技术规范、合理,更重要的是让客户在接受服务的同时能感觉到方便和舒心,也就是所谓的人性化服务。良好的语言沟通、良好的服务技术等这些做好了,随之带来的就是良好的客户评价和良好的经济效益。最终的局面就是双赢。
这样的态度去沟通、去服务,我相信什么样刁钻、不讲对错的客户都会满意而去的。
所谓的‚投‛,就是指客户的投诉。千万不要对客户的投诉不理不采,会让他感觉你不重视他,这样你也就失去了客户。人说‚好事不出门,坏事传千里‛,这句话是道理的,平时你做的再好,客户都会认为这是我们应该做的,职责范围内的,但只要有一件事情你处理的不当,马上就会影响许多你潜在的客户,得不偿失。
所谓的‚机‛,就是指工作与生活中遇到的各种机会。书中倡议:珍惜机遇,珍惜对客服务的每一次机会。但如今的我们,没有几个人愿意去珍惜,因为他认为这不是他该做的,为什么要去费那个力还不讨那个好呢?只有与个人得失和利益相关了,才会去做,但这时的‚做‛,就是‚做秀‛了,没有任何意义。多数人都停留在‚心浮气躁,好高骛远,大事干不了,小事不愿干‛的阶段,结果错失了一个又一个的发展机会,永远在后悔中抱怨和度日。
分享了这么多书中的精华,书中的建议对我们每个人、每个企业来说都不失为一个好方法、好方向,但想一日千里可能就不太现实了,他需要我们每个人将其记于心,起于行,融化至我们工作与生活中每一个细节,像吃饭、睡觉一样成为我们的本能和习惯,这样成功就离我们不会太远。
最后和大家分享马云说的一句话:成功始于口碑,服务决定未来。
浅谈团队精神的发展篇十一
[摘要]审计职责寓含了科学发展观的内在要求。秉承科学发展观应形成科学审计理念,并以此为基础,制订审计项目计划和方案,引导审计过程和具体审计行为,形成审计报告。在科学审计理念指导下,推行审计公开,扩大审计效应,整合审计资源,建设审计队伍,走出一条科学审计之路。
审计必须适应时代要求、具备时代特征。以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,正日益深刻地影响着人们的生活。作为履行综合经济监督的职能部门,审计机关及审计行为应以审计职责为基点,主动对接、全面落实和贯彻科学发展观。
审计基本职责和目标有三,即真实性审计、合法性审计、效益性审计。科学精神的实质即求真。毫无疑问,真实性审计与科学发展直接贯通,血脉相融。法律法规代表人民的利益,从根本上体现人民的意志。以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观,与法律法规的基本精神是一脉相通的。同时,科学发展观的思想也直接影响着法制的发展方向。因此,合法性审计同样寓含了科学发展观的内在要求。科学发展观要求节约资源、提高效率、扩大成果。效益性审计就是要审查被审计单位的经济、效率、效果,即经济活动的资源节约程度,单位时间内完成工作量的大小及经济活动的成果。效益审计从深层次对经济活动存在的问题进行剖析,提出对策,帮助被审计单位在未来的经济活动中建立防范措施、预警系统,从而提高管理水平和资金使用效益,实现科学发展。效益是审计监督的最终目的所在。随着制度法规的完善,各种违纪违规逐渐减少,传统的审计目标和内容已经不能适应政府职能的转变,不能满足国家公共财政支出结构变化的需要。而与之相对应,转变重点,积极探索开展效益审计,对提高政府工作效率、资金使用效益和管理水平,有效地抑制损失和浪费现象,实现科学决策和科学发展都具有十分重要的意义。遵循科学发展观,审计机关就可更加自觉地重视审计工作的科学性,在加强真实性、合法性审计的基础上,积极探索,加强效益性审计。
中国传统的发展理念是大量利用资源和能源,寻求经济增长。利用特殊优惠政策和体制上的非平衡战略安排,利用各种自然物质资源,寻求局部突破,实现综合实力迅速提升、经济高速增长。科学发展观则以政策和战略上的统筹来协调各种利益和矛盾,缓解各种资源和能源紧张状况,消除不同地区、不同产业、不同时期社会发展的潜在风险,实现各地区、全国以及世界范围内的经济安全和社会全面、协调、可持续发展。体现在审计理念上,应该以科学发展观为导向,思大政、谋大局,思根本、求长远,谋求长久繁荣的未来,促进经济数量与质量、资源和环境、经济与文化等各项社会事业的全面协调发展。秉承科学发展观有助于形成科学审计理念,把审计工作的定位由简单的查问题、处理问题转移到为科学发展服务上来,把服务科学发展作为审计工作的着眼点、出发点、立足点。
秉承科学发展观,审计工作首先应当强调发展是第一位的,是根本。审计工作必须服务于科学发展的大局,始终坚持以经济建设为中心,促进被审计单位聚精会神搞建设、一心一意谋发展。对审计机关而言,关键的问题是将科学发展的理念贯穿于一切审计工作之中。
我国目前正处于传统审计向现代审计的转型期。随着科学审计观深入人心,审计环境、审计对象、审计技术、审计方法亦将随之变化。这种变化要求审计机关认真分析、顺势而为,实现审计工作的`科学化、规范化和现代化。
在科学审计观指导下,摒弃“计算器+法规+经验=审计”的模式,加快审计信息技术建设的进程,实现向现代信息技术审计发展的历史性飞跃,不断提高审计效率和效果。辩证处理数量与质量的关系,摒弃只重数量的粗放型审计,发展重视质量的精深型审计。在全方位落实审计署20xx年度发布实施的5号令和6号令过程中,将质量意识贯穿于审计工作全过程,形成无法动摇的审计权威。只有这样,才能使审计沿着科学的轨道发展。
在科学审计理念指导下,审计机关应当合理地编制审计项目计划,突出科学性。立足科学发展的高度,目标明确,有所为有所不为。按照“全面审计、突出重点”的工作方针,选择审计范围内事关未来发展的事项,诸如公益管理、社会保障、劳动就业、教育卫生、环境保护、救灾救济、国土出让、农业水利、市政设施等各类专项资金,确定为计划项目。完善领导干部经济责任审计计划,根据党政领导和企业领导不同类型特点,选择审计对象并确定必审的重点审计项目和抽审的一般审计项目。
确定审计项目,应当考虑审计项目的重要性和风险性。经预测将审计效果较大、审计风险较小的列入审计计划。另一方面应当考虑审计机关资源状况,计划不宜超出人力资源的限制,以力所能及为界限。计划项目要少而精,精而细,突出重点;要合理安排和使用审计力量,做到审计任务分布、审计力量组织、审计时间进度科学有效。针对不同审计种类和不同行为,不同规模审计对象的特点,科学提出具体的审计作业计量标准,明确主要审计环节的责任和目标。同时,加快审计项目计划与国际接轨的进程,使审计项目计划及计划管理进一步走上科学化、规范化的轨道。
随着开放经济体系形成,审计对象资本结构将不断发生变化。审计范围、审计方式、审计资源以及“审计产品”如何应用等方面亦将随之变化。审计机关在新形势下要强化科学管理意识和宏观意识,不断完善项目计划制度,不应像以前那样,只是应付眼前的工作,头痛医头,脚痛医脚。
审计方案的科学性程度往往决定审计的成功与失败。应当有明确可行的审计目标、适当的评价标准、可获得信息和资料的途径与方式方法,还有足以胜任工作的审计人员。审计方案应当包括吸收非审计组成员意见的正常程序和渠道。在审计机关内公开征集意见,重大审计项目的方案应当接受大家质询,经完善补充后由审计委员会讨论确定或通过。
四、以科学发展观引导审计实施过程及具体审计行为对以人为本的新发展观有重要理论贡献的诺贝尔奖获得者、哈佛大学经济学教授amartyasen说:“人类发展战略是以人为中心的发展战略。人类发展体现了以商品为中心战略的发展向以人为中心战略的发展的转变。发展的政策目标应当是增强人们的能力满足需求,而不只是gdp增长。”贯彻落实科学发展观,政府审计机关审计实施过程及具体审计行为就要该进行多方面的转移,培养科学审计的能力:
其一、在责任政府建立方面,全面理解和把握责任政府行政要求和责任审计内涵。通过审计提高政府机关及其他公共机构的责任心,吸引各方力量关注和支持审计,促进行政领导人责任能力建设;其二、在规章制度框架建设方面,通过审计,突出竞争性和效率性,促进适应管理规范化要求的规章制度框架的建立健全,同时关注执行机制健全有效和监督机制及时有力;其三、在资产来源和使用方面,通过审计,重视保护自然资源,重视无形资产和人力资本开发、积累和投资,促进有利于外在形态资产积累的扭曲型政策及其管理措施的减少。
审计过程中,应当妥善处理规范与发展的关系。在社会主义市场经济体制建立完善过程中,规范本身是在发展变化的。考虑到管理的成本和效益,完全规范也是不现实的。经常发生的,则往往是不规范现象。实施审计过程中应当遵循“依法审计、实事求是”的原则。实事求是要求在发展中求规范,力戒主观随意性。在法定范围,采用可能的手段,在有限时间中实现审计目标,审计工作必须科学组织、科学管理。审计机关管理层应能够控制和指导全部审计过程,审计组不能偏离审计目标、浪费审计资源;通过完善动态反馈机制,帮助审计组和审计人员适时调整审计策略、控制审计风险。
在科学发展观指导下,审计与被审计双方的关系是监督与协调发展的统一关系。两者都是发展这个大系统中的子系统。被审计单位谋求职责的履行、业务的发展,审计机关围绕被审计单位职责履行、业务发展与国家法律和社会需求之间的协调状况作出专业判断、提出建设性意见和建议,其目的也是为了被审计单位的长远发展。因此,在健康开放的社会经济体系下,审计机关的角色应当是保健医师而不是外科大夫,更有别于封闭体系下的“看门狗”。基于此,审计报告的形成及审计结果的运用,应当注重科学性、发展性。审计人员要探索科学审计报告制度:
其一、用客观的语句表达审计事项的真实、合法、效益状况,选择贴近实际、符合审计准则要求、同时最容易被各方面接受的表达方式;其二、用写实的手段揭示存在的问题。它们发生在履行职责、业务开展过程中,还是存在于环境变化、客观所限过程中;其三、用实事求是的态度分析问题产生的原因。是阶段性的还是体制性的,是主观性的还是客观性的,是善意的还是恶意的;其四、用换位思考的方式提出审计及其评价意见,设身处地,防止偏差和反复;其五、用面向未来的姿态提出审计建议,有哪些可供选择的方略?通过反复推敲和衡量,形成能够为被审计单位和相关部门接受,能够带来最大社会效应,有利于审计机关和被审计单位长远发展的审计报告。
审计结果中,要高度关注那些关系到宏观决策、宏观调控、全局利益的问题,特别要高度重视关系到人民群众切身利益的拆迁安置、住房就业、社会保障等问题,防止片面政绩观影响长远利益和发展大局。
研究有利于被审计单位长远发展的科学审计评价指标和指标体系,客观公正地评价经济增长的质量和效益、成本和效果,促进速度、结构、质量、效益相统一,经济、人口、资源、环境相协调,保护和增强发展的可持续性,促进资源节约型和生态保护型社会制度的建设。衡量和评价被审计事项,既应重视经济指标,更应重视社会指标、人文指标和环境指标;既看到当前的发展,又看到发展的可持续性;既看经济发展,又看社会和谐稳定。
树立科学发展观,要重视审计成本和审计效益的关系。要提高审计效益,必须强化审计成本意识、审计质量意识、审计效果意识和审计效率意识,在审计工作的各个环节加强成本效益管理:一是树立“大审计”的观念,跳出“就审计而审计”、“就项目论项目”、“就问题处理问题”的狭隘圈子,使每一个审计项目都能为政府宏观决策提供参考依据,为促进经济发展保驾护航;二是强化审计质量控制,认真执行《审计机关审计项目质量控制办法》和各项专业准则,尽快建立健全科学的审计质量控制体系,实施审计项目全过程质量控制。三是实行审计成本核算,建立审计项目成本预算,细化其时间成本、人力成本、资金成本等成本项目,提高审计人员的成本意识、成果意识和效率意识,促使审计机关各环节衔接流畅,争取以最低的综合审计成本取得最大的综合审计效益。应当大力推广先进审计技术方法,积极探索审计信息化,促进提高审计工作质量和效率的提高。
积极推行审计公开制度,扩大审计效应。审计资源有限,必须科学利用现有的审计成本,不可能也不必要对所有经济单位的经济活动展开全面审计监督。通过对个案和个性问题的查处与揭露,公开审计结果,使审计行为更加透明规范,警示或预防他人违反财经法规,实现审计效益最大化。从世界审计发展的潮流分析,审计公开、实行审计公告制度、接受公众监督,已经成为国家审计机关透明行政、透明执法、透明审计的必然选择。公开是原则,保密是例外。审计业务的公开,使社会更多地了解审计的程序、范围、内容、职责,从而促使审计部门提高效率,更好地积极依法履行审计职责。审计结果公开,则增强了审计信息的透明度,扩大了审计监督效应和效益,也有利于审计组织自身提高科学水平。根据审计署规划,力争到20xx年,所有审计和调查项目结果,除涉及国家秘密、商业秘密以及不宜对外披露的其他事项外,全部对社会公告公开。
[1]李健。效益审计是实施科学发展观必然选择[j].现代审计与会计,20xx,(10)。
[2]石桂英。建立科学的管理机制开创审计工作新局面[j].城市审计,20xx,(6)。
[3]阎北方。沉默是地方审计最深的痛[j].审计月刊,20xx.,(9)。
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