最新软件技术支持岗位职责(模板8篇)

父母是我们的依靠和支持，他们的关爱是我们成长的力量。最后，我们还可以请教他人的意见和建议，来完善我们的总结。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

软件技术支持岗位职责篇一

3、负责相关文档、方案的.撰写及整理

4、搜集，接收和受理客户对公司产品的意见与建议

5、保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新

6、负责远程客户培训、指导工作

1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

5、具有较强的学习能力、有一定的培训经验

6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本、触发器能力

软件技术支持岗位职责篇二

职责:。

1、协助业务人员进行售前电脑、服务器等it类产品的安装调试及配送;。

2、根据业务人员要求按合同进行项目工程施工;。

3、协助业务人员根据客户要求出具应用解决方案;。

4、客户维修售后服务。

任职资格:。

1、熟悉电脑及周边产品各种相关软、硬件的调试和维护;。

2、有良好的客户服务意识，以客户为本;。

3、工作积极主动，具备良好的团队合作精神和服务意识，服从工作安排;。

4、具备较强的沟通能力、能吃苦耐劳、有较强的学习能力。

软件技术支持岗位职责篇三

2、接受来自客户服务经理的受理案例。

3、与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。

4、利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。

5、及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。

1、计算机专业大学专科及以上学历（特殊情况可以放宽）；

2、计算机理论基础扎实，熟悉windows系列操作系统和编程原理；

4、了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑；

5、有耐心，有服务意识，能承受压力统筹安排多项任务并行处理，能接受经常出差。

软件技术支持岗位职责篇四

协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.

1.每月制作维修率分析报表2.处理区域设备质量投诉,搜集资料并建档。

3.与总部书面沟通产品质量问题。

文件整理更新。

协助主管经理提升团队的技术水平;组织内部工程师和代理商工程师培训;组织团队技术学习.

支持产品的售后业务。

1.远程帮助解决现场工程师遇到的技术问题。

2.现场支持一线工程师，如安装、维修。

软件技术支持岗位职责篇五

1、市场考察。

2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护（例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护）。

3、门店电脑相关设备购买及维修（例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机）。

4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。

5、财务方面的软件维护。

1、计算机类相关专业专科及以上学历，熟悉tcp/ip协议，熟练掌握交换机和路由器的操作配置。

2、软件项目实施或开发经验1年以上；有餐饮行业软件实施经验者优先。

3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。

4、沟通表达能力较好，思维逻辑清晰。

软件技术支持岗位职责篇六

职责：

1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户it需求及系统对接，对现有的客户进行it系统解决方案推广并跟进实施。

2、对公司内部剔除的it需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。

3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。

4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。

任职要求：

1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。

2、有计算机、网络等it基础知识。

3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。

4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。

5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。

软件技术支持岗位职责篇七

4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱it技术支持工作;

2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;

软件技术支持岗位职责篇八

职责：

1、 参与产品前期试制装配及测试。

2、 学习并熟悉产品特性，掌握产品安装部署。

3、 根据客户项目方案及设计，负责项目和产品的`现场实施。

4、 负责产品售后服务的技术部分，解决客户使用中的问题，并配合商务方面的工作。

5、 负责记录根据上述过程中的数据和文档，并向产品管理及研发部门反馈质量问题及改进建议。

任职要求：

1、 专科或以上学历，2年以上工作经验，电子、计算机等相关专业，熟悉信息系统及电路原理，熟悉系统集成类项目，了解卫星导航原理。

2、 动手和自学能力强，吃苦耐劳，可以50%时间出差。

3、 有研发或产品服务相关工作经验者优先。