人力资源副总经理岗位职责(通用11篇)

议论文是一种以辩证的思维方式陈述观点的文章，可以引起读者的思考和讨论。使用明确而简练的语言，让读者能够易于理解；这些总结范文涵盖了不同领域和不同主题，可以丰富我们的思维和写作技巧。

人力资源副总经理岗位职责篇一

5、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道

6、依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划

8、制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行

9、负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程

14、编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册

15、负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化推荐，组织处理员工投诉和劳动争议

19、完成上级交办的其它临时性工作

人力资源副总经理岗位职责篇二

1)落实执行相关法律和上级有关规定、制度;。

2)负责制定公司内部管理制度并组织实施。

二、劳动用工。

2)承办公司新招人员的录用和分配工作;。

3)承办员工的内调、外调及临时用工等工作事宜;。

4)承办员工劳动合同签订、续签和解除工作;。

5)承办公司理解劳务派遣和部分员工人事代理工作。

三、工资、考核奖惩、选拔聘用。

2)做好工资月报、季报、年报工作;。

3)审核办理员工的定级、调资进档事宜;。

4)搞好干部和员工的考核、考察、选拔等管理工作，办理干部的聘用、辞聘和解聘工作;。

5)严格执行公司《奖惩管理暂行办法》。

四、技术职称。

1)承办公司各类人员技术职称的申报、审核工作;。

2)审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。

五、人事档案。

1)负责人事档案的整理、归档及管理工作;。

2)严格执行人事档案借阅管理制度。

六、培训教育。

1)负责公司员工的教育和培训年度计划的制定和实施工作;。

2)负责公司的培训需求的整理和汇总工作。

七、社会保险。

1)负责保险工作计划的制定、实施;。

2)负责保险事宜的审批工作;。

3)负责保险基金的代扣代缴;。

4)协助办理员工各种保险金申领事宜;。

5)负责办理其他保险事宜。

八、安全生产。

1)负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制;。

2)做好公司安全生产考核、检查、指导工作;。

3)负责公司18001职业健康安全管理体系的实施推进工作;。

4)做好公司年度安全生产考核评比工作。九、法制建设。

1)负责公司适用性法律法规的收集、宣传工作，督促公司有关部室、单位贯彻执行;。

2)做好公司普法工作;。

3)做好公司涉诉案件的管理工作;。

4)做好12.4法制宣传日工作。

十、退休人员管理工作。

1)做好退休人员“政治、生活”待遇工作。

十一、其他事项。

1)做好部门与上级、同级、下级沟通协调工作;。

2)完成领导交办的其它工作。

人力资源副总经理岗位职责篇三

5、协助业绩考核pdr系统的本地化实施推动工作；

6、协助进行各部门核心竞争力模型的建立；

7、完成人力资源主管交办的其他工作任务。

9、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；

11、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，()完善培训体系；

13、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；

14、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；

15、员工薪酬制度的建立，年度员工工资标准的制定

16、协助办公室完成公司各项活动的组织工作。

人力资源副总经理岗位职责篇四

1、组织结构的类型：

（1）直线制；又称军队式结构，最简单的集权式组织结构形式，按垂直系统建立，不设职能机构（优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。

（2）直线职能制；以直线制为基础，实行统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是集权和分权的结合，在企业中应用最为广泛。

（4）矩阵制；

2、影响和制约组织结构的因素：

（1）信息沟通；（明确工作内容和性质、职权和职责关系；沟通渠道要短捷、高效；信息必须按既定路线和层次进行有序传递，不论是上传还是下达，都应经过信息联系的每一个层次，不能随意超过；要在信息联系中心设置称职的管理人员；保持信息联系的连续性，这要求组织设计把重点放在职位上，即要因事择人，而非因人设岗；重视非式组织在信息沟通中的作用，共同工作使人们形成一种独特的人际关系，它可以沟通正式组织所不能提供的信息，所以组织结构设计必须尊重非正式组织及其沟通方式。）。

（2）技术特点；

（3）经营战略；

（4）管理体制；

（5）企业规模；（管理工作量小，为管理服务的组织结构也相应简单；企业规模大，管理工作量大，需要设置的管理机构多）。

（6）环境变化（企业面临的环境复杂多变，有效大的不确定性，遗要求在力时给中下层管理人员较多的经营决策权和随机处理权以增强企业对环境变动的适应能力）。

3、部门结构模式：以工作任务为中心（直线制、直线职能制、矩阵结构）、成果为中心（事业部制、模拟分权制）和以关系为中心（跨国公司、子公司）。

4、系统反映组织结构的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图（包括：业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制）。

5、企业组织机构外部环境：政治和法律环境；经济环境；科技环境；社会文化环境；自然环境。

6、组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现。

8、工作岗位分析：目的：制定制度；招聘任用；培训开发；工作设计。任务：岗位描述；岗位要求；主要内容：岗位名称；岗位任务；岗位职责；岗位关系；岗位劳动强度和劳动环境的分析；（前几项为岗位描述）任职资格条件（岗位要求）。

b)照明与色彩c)设备、仪表和操纵器的配置；2）影响劳动环境的自然因素。

9、因事设岗是设置岗位的基本原则，具体为：最低数量、有效配合、最大效益、科学系统。

11、企业劳动组织的内容除劳动定额和编制定员外，还包括：

（1）劳动分工与人员配备；

（4）工作时间和轮班制；

（5）工作地的组织；

（6）操作合理化。

12、岗位分析的作用：为选拔、任用奠定基础；为考核、晋升提供依据；改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；人事计划、人才预测的前提；岗位评价的基础。

13、劳动定员的作用：企业用人的科学标准；劳动工资计划的基础；企业内部劳动力调配的主要依据；利于企业加强管理；利于提高员工队伍的素质。

14、劳动定员的原则：以保证实现企业生产经营目标为依据；以精简、高效、节约为目标；各类人员的比例关系要协调；人尽其才、人事相宜；创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外环境。

16、劳动定额的表现形式：时间定额和产量定额。

17、劳动定额的作用：组织生产和组织分配。（1）就组织和动员广大员工努力提高劳动生产率的有力手段；（2）就编制计划与组织生产的重要依据；（3）就正确组织劳动与合理定员的基础。

18、劳动定额的种类：现行定额；计划定额；不变定额；设计定额。

19、劳动定员定额标准的分类。（1）按其使用范围，分为全国通用标准、行业标准和企业标准。按其综合程度，分为单项标准和综合标准。

20、定员定额标准的内容：定员额标准的适用范围和使用说明；各类人员的划分范围；岗位设置及工作量的规定；生产方法与程序；使用设备的名称与规格；各岗位、设备的定员人数及各主要岗位对人员素质的要求。

第二章招聘与配置。

1、招聘环境：外部环境（经济条件、劳动力市场、法律法规、政府管理、社会文化）和内部环境（战略规划和发展计划、财务预算、组织文化、管理网络）。

2、组织人员配置分析：总量配置；结构配置；质量配置；工作负荷合理状况；人员使用效果分析。

3、招聘的核心就实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。招聘需求产生的原因：组织人力资源自然减员；组织业务量的变化；人力资源配置情况不合理。

5、工作分析目的：为空缺岗位招聘员工；确定绩效考核的标准；确定薪酬体系；培训与开发。

8、工作说明书的编写要求：清晰、具体、简短。

10、关键胜任能力因素：必备任职资格（教育水平、工作经历、技术技能、和个人特点）、理想任职资格条件（认知能力、与工作风格有关的因素、人际交往能力）。

12、招聘策略：招聘计划（招聘中的核心任务）；人员策略（主管积极参加、招聘人员热情、公正并具备相应的知识）；地点策略（确定招聘范围、就近选择节省成本、选择地点固定）；时间策略（在人才供应高峰期招聘、确定好招聘的时间）。

13、招聘计划包括：人员需求清单、招聘信息发布的时间和渠道、招聘团人选、招聘者的选择方案、招聘的截止日期、新员工的上岗时间、招聘人选、招聘工作时间表、招聘广告样稿。

第三章培训与开发。

4、岗位培训：原则（结合职业、按需施教）；本质（提高从业人员总体素质）。

5、岗位培训制度：地位（培训制度最基本和最重要的部分）；内容（培训立法及政策+各环节的规范化）；核心（培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行）。

划最重要的依据。2.设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。明确培养目标、培养内容、培养形式和方法、培养经费预算等主要培训参数。3.行动方案的设计与开发。制定具体的可执行的行动方案。

4.对人才培养与发展活动的实施与管理。整个培训过程的实质性阶段。5.对人才培养情况进行评估。依据培训目标,对培养对象、培养计划和培养活动本身做一个价值判断。）。

7、员工培养发展的层次和内容：三个层次（整体发展规划、培训管理计划、）部门培训计划）；三个时期（长期发展规划：其价值在于明确培训的方向性、目标与现实的差距和资源的配置，此三项是影响培训效果的关键性因素；中期培训规划：短期（特定项目）规划：最重要的考虑因素为：可操作性和效果）。

10、组织发展需要分析法的工作程序：确认培训标准；确认培训可以解决的问题；确认培训资源；确定培训需求和培训对象。

11、确定培训对象的原则：总原则（当其需、当其时、当其位、当其愿）；基本原则（在最需要的时候选最需要培训的人进行培训；针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员；充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。）。

12、技术差距可以通过培训解决；实施差距不能通过培训解决。

15、培训需求分析的内容：层次分析（组织、工作岗位、员工个人）、对象（新员工、在职员工）、阶段（目前、未来）。

17、征询建议书的内容：企业所寻求的服务种类；所需参考资料的类型与数量；接受培训的人员数量；项目资金；评价满意度；服务水平的标准和流程；预期完成项目的时间；接受建议的最后时间。

18、选择培训机构应考虑的因素：培训内容；接受课程培训的学员；企业自身特点。

19、设置培训课程的基本环节：课程定位；确定目标；注重策略；选择模式；进行评价。

20、培训课程设置的具体操作过程：前期准备工作；设定课程目标；信息和资料的收集；课程模块设计；课程学习与试验；信息反馈与课程修订。

21、培训课程设计的基本原则：课程目标；课程内容；教材；课程模式；课程策略；课程评价；组织；时间；空间；学员；执行者。

22、培训中使用的印刷材料有：工作任务表；岗位指南；学员手册；培训者指南；测验试卷、培训评估。

加大了培训风险；外部教师对企业以及培训对象缺乏了解，可能使培训适用性降低；学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只就纸上谈兵；外部聘请教师成本较高。）。

24、内部开发：优点（对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训效果；与培训对象相互熟识，能保证培训中交流的顺畅；培训相对易于控制；内部开发教师资源成本低。）、缺点（内部人员不易于在培训对象中树立威望，可能影响培训对象在培训中的参与态度；内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍；内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。）。

25、培训评估的步骤：进行需求分析；如果可能，要建立基本的数据库；选择评估方法；决定评估策略；最后确定评估项目所要达到的目标；估算开发和实施培训项目的成本/收益；设计评估手段和工具；在适当的阶段收集评估数据；对数据进行分析和解释（有三类分析方法尤其适用，即趋中趋势分析、离中趋势分析、相关趋势分析）；根据评估分析结果调整培训项目；计算投资回报率；对培训项目的结果进行沟通（有四种人必须得到评估结果：培训开发人员、管理层、学员、学员的直接经理）。

人力资源副总经理岗位职责篇五

3、审核各种人力资源文件及操作流程，规避劳动风险；

4、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等各项人力资源工作的组织、实施工作；

5、及时处理公司人力资源管理中的重大问题，负责公司的企业文化建设；

6、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持。

1、本科以上学历，管理类相关经验，优秀者可将学历放宽至大专；

2、五年以上中大型规模电子类研发制造型企业人力资源工作经验；

4、精通人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等人力资源两个以上模块；

5、熟知国家及地方相关法律法规和用人政策、方针；

6、较强的`组织领导能力、管理能力、执行能力、协调能力、团队建设能力；

7、具有很强的语言和文字表达能力，较强的沟通能力、谈判能力、抗压能力、公关能力；

8、为人诚实守信，具良好的职业道德。

人力资源副总经理岗位职责篇六

1、负责人才招聘工作，为不同部门找到合适的人才。

2、更新招聘渠道，按照部门要求完成招聘计划。筛选简历，通知面试，员工入职等。

3、新员工入职培训。

4、录入员工信息，对于员工入职、转岗、离职进行操作。

5、行政用品管理，补充。

6、上级临时指派工作。

人力资源副总经理岗位职责篇七

1、负责团队绩效考核管理及薪酬福利。

2、根据公司团队的招聘需求，通过各种渠道及时引进所需的人才。

3、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

4、工作时间以外可从事保险销售工作，享受额外提成津贴。

5、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程。

1、邀约面试者到公司进行面试，安排面试时间

2、接待面试者，协助面试者填写面试表格，引导面试者进入面试区

3、跟进面试结束后的信息通知工作以及后续的培训工作

4、协助入职、离职工作，包括合同签订，离职申请的填写等

5、协助主管安排日常事务，负责团队的基本运营管理，跟进新人入司情况并及时反馈

6、完成上级交代的其他工作

人力资源副总经理岗位职责篇八

人力资源副总经理负责规划集团人力资源发展战略，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源。以下是本站小编整理的人力资源副总经理工作的。

岗位职责。

3、塑造、维护、发展和传播企业文化;。

4、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;。

5、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;。

6、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;。

7、完成总监临时交办的各项工作任务。

岗位要求：

2、熟悉了解企业人力规划的基本技能或有参与过相关的项目经验;。

3、具备较强的规划、分析能力。良好的沟通表达、计划执行、逻辑思维能力;。

4、熟练使用办公软件。

岗位职责：

6、搭建企业文化建设体系，统筹员工活动、企业文化活动，提升组织氛围，促文化建设落地。

岗位要求：

1、大专及以上学历;行政管理、人力资源管理及相关专业。

3、7年以上行政人事工作经验，3年以上人力资源管理工作经验;。

4，服务行业优先，包括医疗，护理，健康管理，培训，酒店，餐饮等行业;服务标杆企业从业优先，如海底捞，亚朵等。

岗位职责。

2.参与集团重大人力管理决策，提供人力资源战略、组织建设等方面的建议;。

3.建立和完善集团人力资源体系，保障集团总体战略的实施;。

10.加强企业文化建设、引导员工深知、理解、符合企业核心价值观理念;。

任职资格。

4.熟悉人力资源管理国家和地方相关法律法规，合理规避劳动用工法律风险;。

5.有很强的领导能力、判断与决策能力、抗压能力;有优秀的战略性思维和全局意识;。

6.有很强的影响力，感召力和凝聚力。强烈的成就动机和事业心，敬业度高;。

7.良好的职业道德和素养，规范的职业行为等。

8.海外留学或工作经历者优先，世界500强企业工作经历优先;。

人力资源副总经理岗位职责篇九

人力资源部副总经理需要收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上层决策提供数据支持。以下是本站小编整理的人力资源部副总经理的。

岗位职责。

描述。

岗位职责：

2.协助总经理完成公司组织机构管理，参与公司组织机构变革相关工作;。

3.协助总经理建立动态的岗位管理体系，对各部门岗位编制进行审核把关;。

5.协助总经理完成公司干部管理、内外部招聘配置工作;。

6.协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;。

8.负责领导交办的其他专项工作。

任职要求：

(一)学历：大学本科(含)以上。

(二)专业：人力资源管理、工商管理、企业管理等相关专业。

(三)专业资质：一级人力资源管理师、中级经济师优先。

(四)年龄：45周岁(含)以下。

(五)外语水平：大学英语四级(含)以上。

(六)工作经历：8年以上人力资源业务管理工作经验，5年以上人事管理、薪酬管理管理岗位工作经验。

(七)能力素质：

3.具有较强执行力，为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;。

4.具备较强的逻辑分析能力、沟通能力、文字表达能力、团队协作能力。

岗位职责：

3.分析岗位需求、不断完善岗位职责，定岗定编，引导公司各部门建立明确的岗位职责;。

7.根据公司国际化的发展规划需求，实施有效的人力资源信息化建设;。

8.负责公司投资并购企业的人力资源相关尽职调查;。

9.公司企业文化建设和导入管理，打造有吸引力、归属感的公司文化氛围。

职位要求：

3.忠诚、正直，工作细致、认真、有担当;具有良好的团队意识，有很强的服务意识，具有良好的品格与职业操守，出众的领导管理才能，且团队组织协调能力强。

4.英语水平优秀，有外企和民企工作经验。

岗位职责：

1、根据集团发展战略，配合集团人力资源总经理，制定集团人力资源战略规划;。

2、根据集团组织架构设计，落实集团岗位设置，统筹集团人员编制;。

3、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施;。

4、建立并完善培训发展体系，持续系统提升集团人才综合素质;。

5、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;。

7、集团领导交办的其他工作。

任职资格：

1、全日制统招大学本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业;。

3、熟知国家、地方法律法规及相关政策;。

4、具备良好的沟通能力、抗压能力，有较强的组织统筹及规划能力，具有良好的职业道德。

人力资源副总经理岗位职责篇十

岗位职责：

1、根据集团发展战略，配团人力资源总经理，制定集团人力资源战略规划;。

2、根据集团组织架构设计，落实集团岗位设置，统筹集团人员编制;。

3、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施;。

4、建立并完善培训发展体系，持续系统提升集团人才综合素质;。

5、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;。

7、集团领导交办的其他工作。

任职资格：

1、全日制统招大学本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业;。

3、熟知国家、地方法律法规及相关政策;。

4、具备良好的沟通能力、抗压能力，有较强的组织统筹及规划能力，具有良好的职业道德。

人力资源副总经理岗位职责篇十一

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。下面就由小编来为大家带来关于人力资源岗位职责，希望能够帮到大家！

1、组织结构的类型：

（1）直线制；又称军队式结构，最简单的集权式组织结构形式，按垂直系统建立，不设职能机构（优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。

（2）直线职能制；以直线制为基础，实行统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。是集权和分权的结合，在企业中应用最为广泛。

（4）矩阵制；

2、影响和制约组织结构的因素：

（1）信息沟通；（明确工作内容和性质、职权和职责关系；沟通渠道要短捷、高效；信息必须按既定路线和层次进行有序传递，不论是上传还是下达，都应经过信息联系的每一个层次，不能随意超过；要在信息联系中心设置称职的管理人员；保持信息联系的连续性，这要求组织设计把重点放在职位上，即要因事择人，而非因人设岗；重视非式组织在信息沟通中的作用，共同工作使人们形成一种独特的人际关系，它可以沟通正式组织所不能提供的信息，所以组织结构设计必须尊重非正式组织及其沟通方式。）

（2）技术特点；

（3）经营战略；

（4）管理体制；

（5）企业规模；（管理工作量小，为管理服务的组织结构也相应简单；企业规模大，管理工作量大，需要设置的管理机构多）

（6）环境变化（企业面临的环境复杂多变，有效大的不确定性，遗要求在力时给中下层管理人员较多的经营决策权和随机处理权以增强企业对环境变动的适应能力）

3、部门结构模式：以工作任务为中心（直线制、直线职能制、矩阵结构）、成果为中心（事业部制、模拟分权制）和以关系为中心（跨国公司、子公司）

4、系统反映组织结构的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图（包括：业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制）

5、企业组织机构外部环境：政治和法律环境；经济环境；科技环境；社会文化环境；自然环境。

6、组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现

8、工作岗位分析：目的：制定制度；招聘任用；培训开发；工作设计。任务：岗位描述；岗位要求；主要内容：岗位名称；岗位任务；岗位职责；岗位关系；岗位劳动强度和劳动环境的分析；（前几项为岗位描述）任职资格条件（岗位要求）。

b)照明与色彩c)设备、仪表和操纵器的配置；2）影响劳动环境的自然因素。

9、因事设岗是设置岗位的基本原则，具体为：最低数量、有效配合、最大效益、科学系统

11、企业劳动组织的内容除劳动定额和编制定员外，还包括：

（1）劳动分工与人员配备；

（4）工作时间和轮班制；

（5）工作地的组织；

（6）操作合理化

12、岗位分析的作用：为选拔、任用奠定基础；为考核、晋升提供依据；改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；人事计划、人才预测的前提；岗位评价的基础。

13、劳动定员的作用：企业用人的科学标准；劳动工资计划的基础；企业内部劳动力调配的主要依据；利于企业加强管理；利于提高员工队伍的素质。

14、劳动定员的原则：以保证实现企业生产经营目标为依据；以精简、高效、节约为目标；各类人员的比例关系要协调；人尽其才、人事相宜；创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外环境。

16、劳动定额的表现形式：时间定额和产量定额。

17、劳动定额的作用：组织生产和组织分配。（1）就组织和动员广大员工努力提高劳动生产率的有力手段；（2）就编制计划与组织生产的重要依据；（3）就正确组织劳动与合理定员的基础。

18、劳动定额的种类：现行定额；计划定额；不变定额；设计定额

19、劳动定员定额标准的分类。（1）按其使用范围，分为全国通用标准、行业标准和企业标准。按其综合程度，分为单项标准和综合标准。

20、定员定额标准的内容：定员额标准的适用范围和使用说明；各类人员的划分范围；岗位设置及工作量的规定；生产方法与程序；使用设备的名称与规格；各岗位、设备的定员人数及各主要岗位对人员素质的要求。

1、招聘环境：外部环境（经济条件、劳动力市场、法律法规、政府管理、社会文化）和内部环境（战略规划和发展计划、财务预算、组织文化、管理网络）

2、组织人员配置分析：总量配置；结构配置；质量配置；工作负荷合理状况；人员使用效果分析。

3、招聘的核心就实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。招聘需求产生的原因：组织人力资源自然减员；组织业务量的变化；人力资源配置情况不合理。

5、工作分析目的：为空缺岗位招聘员工；确定绩效考核的标准；确定薪酬体系；培训与开发。

8、工作说明书的编写要求：清晰、具体、简短

10、关键胜任能力因素：必备任职资格（教育水平、工作经历、技术技能、和个人特点）、理想任职资格条件（认知能力、与工作风格有关的因素、人际交往能力）

12、招聘策略：招聘计划（招聘中的核心任务）；人员策略（主管积极参加、招聘人员热情、公正并具备相应的知识）；地点策略（确定招聘范围、就近选择节省成本、选择地点固定）；时间策略（在人才供应高峰期招聘、确定好招聘的时间）

13、招聘计划包括：人员需求清单、招聘信息发布的时间和渠道、招聘团人选、招聘者的选择方案、招聘的截止日期、新员工的.上岗时间、招聘人选、招聘工作时间表、招聘广告样稿。

4、岗位培训：原则（结合职业、按需施教）；本质（提高从业人员总体素质）

5、岗位培训制度：地位（培训制度最基本和最重要的部分）；内容（培训立法及政策+各环节的规范化）；核心（培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行）

划最重要的依据。2.设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。明确培养目标、培养内容、培养形式和方法、培养经费预算等主要培训参数。3.行动方案的设计与开发。制定具体的可执行的行动方案。

4.对人才培养与发展活动的实施与管理。整个培训过程的实质性阶段。5.对人才培养情况进行评估。依据培训目标 , 对培养对象、培养计划和培养活动本身做一个价值判断。）

7、员工培养发展的层次和内容：三个层次（整体发展规划、培训管理计划、）部门培训计划）；三个时期（长期发展规划：其价值在于明确培训的方向性、目标与现实的差距和资源的配置，此三项是影响培训效果的关键性因素；中期培训规划：短期（特定项目）规划：最重要的考虑因素为：可操作性和效果）

10、组织发展需要分析法的工作程序：确认培训标准；确认培训可以解决的问题；确认培训资源；确定培训需求和培训对象。

11、确定培训对象的原则：总原则（当其需、当其时、当其位、当其愿）；基本原则（在最需要的时候选最需要培训的人进行培训；针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员；充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。）

12、技术差距可以通过培训解决；实施差距不能通过培训解决

15、培训需求分析的内容：层次分析（组织、工作岗位、员工个人）、对象（新员工、在职员工）、阶段（目前、未来）

17、征询建议书的内容：企业所寻求的服务种类；所需参考资料的类型与数量；接受培训的人员数量；项目资金；评价满意度；服务水平的标准和流程；预期完成项目的时间；接受建议的最后时间。

18、选择培训机构应考虑的因素：培训内容；接受课程培训的学员；企业自身特点

19、设置培训课程的基本环节：课程定位；确定目标；注重策略；选择模式；进行评价。

20、培训课程设置的具体操作过程：前期准备工作；设定课程目标；信息和资料的收集；课程模块设计；课程学习与试验；信息反馈与课程修订。

21、培训课程设计的基本原则：课程目标；课程内容；教材；课程模式；课程策略；课程评价；组织；时间；空间；学员；执行者。

22、培训中使用的印刷材料有：工作任务表；岗位指南；学员手册；培训者指南；测验试卷、培训评估。

加大了培训风险；外部教师对企业以及培训对象缺乏了解，可能使培训适用性降低；学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只就纸上谈兵；外部聘请教师成本较高。）

24、内部开发：优点（对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训效果；与培训对象相互熟识，能保证培训中交流的顺畅；培训相对易于控制；内部开发教师资源成本低。）、缺点（内部人员不易于在培训对象中树立威望，可能影响培训对象在培训中的参与态度；内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍；内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。）

25、培训评估的步骤：进行需求分析；如果可能，要建立基本的数据库；选择评估方法；决定评估策略；最后确定评估项目所要达到的目标；估算开发和实施培训项目的成本/收益；设计评估手段和工具；在适当的阶段收集评估数据；对数据进行分析和解释（有三类分析方法尤其适用，即趋中趋势分析、离中趋势分析、相关趋势分析）；根据评估分析结果调整培训项目；计算投资回报率；对培训项目的结果进行沟通（有四种人必须得到评估结果：培训开发人员、管理层、学员、学员的直接经理）