2023年酒店店长工作职责与要求(优秀19篇)

总结是一种能够提高效率和效果的重要方式。拥有健康的身体和心灵是幸福的基础，我们应该注重保持健康的生活方式。以下是小编为大家搜集整理的总结范文，供大家参考，希望能对你的写作提供一些灵感。

酒店店长工作职责与要求篇一

3.完成既定的各项财务指标;制定及更新酒店商务计划、预算、市场营销计划等。

4.确保酒店各部门流畅日常运作，以及消防，安保等重大事宜。

5.确保酒店硬件，软件，公共区域等设施的良好状态。

7.保证酒店大力、持续的节约开支的意识及举措。

8.与社会各职能部门的协调沟通，保证酒店良好的经营环境。

酒店店长工作职责与要求篇二

3、创建并优化各职能标准化工作流程sop和各项制度，使其高效、完善、合理;。

4、监督并落实酒店服务品质要求和安全工作规范，确保客人获得最优的入住体验;。

6、负责门店日常运营管理，包括订单系统/ota平台维护、资产管理、安全管理等;。

7、收集并处理客户的`投诉和意见，对于突发事件和重大投诉能乐观和灵活协调解决;。

8、根据品牌的进展目标，带领团队完成业绩指标并按预算控制成本;。

9、提供符合品牌进展的创新想法和乐观贡献;。

10、完成上级布置的其他工作要求。

酒店店长工作职责与要求篇三

3负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质;。

4根据市场变化和进展，制定切实可行的（市场营销）工作策略，并组织实施和有效控制;。

6与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;。

酒店店长工作职责与要求篇四

3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;。

5，定期分析酒店经营的`财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;。

6，认真细致审核并签发酒店文件;。

7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;。

8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;。

9，完成领导交给的其他任务;。

10、乐观积极、工作敬业、责任心强；

酒店店长工作职责与要求篇五

三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。

五、征询酒店中的客人意见2例并记录。

六、与店助、值班经理勾通一天工作。

七、亲自办理入住与离店客人帐务1例，并按标准演示给员工。

八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间，并按标准客房检查表作记录。

九、检查餐厅、后厨各方面。

十、完成对直接下属考核、记录与反馈。

十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化。

十二、关注流量控制，预订数量与中介开通情况。

十三、了解员工餐质量与数量。

酒店店长工作职责与要求篇六

1、全面负责酒店的日常管理工作，确定酒店的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。

4、定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营计划及成本控制工作。

5、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作。

6、制定酒店各部门各岗位的操作流程，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。

8、定期与员工进行思想交流,提高员工满意度。

酒店店长工作职责与要求篇七

一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。

二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。

三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。

五、征询酒店中的.客人意见2例并记录。

六、与店助、值班经理勾通一天工作。

七、亲自办理入住与离店客人帐务1例，并按标准演示给员工。

八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间，并按标准客房检查表作记录。

九、检查餐厅、后厨各方面。

十、完成对直接下属考核、记录与反馈。

十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化。

十二、关注流量控制，预订数量与中介开通情况。

十三、了解员工餐质量与数量。

酒店店长工作职责与要求篇八

4、监视并落实酒店效劳品质要求和平安工作标准，确保客人获得最优的入住体验；

6、负责门店日常运营管理，包括订单系统/ota平台维护、资产管理、平安管理等；

7、收集并处理客户的'投诉和看法，对于突发事务和重大投诉能踊跃和敏捷协调解决；

8、依据品牌的开展目标，带着团队完成业绩指标并按预算限制本钱；

9、供应符合品牌开展的创新想法和踊跃奉献；

10、完成上级布置的其他工作要求。

酒店店长工作职责与要求篇九

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案与当年的经营预算；

7、负责落实酒店宣传与促销资料；

8、负责酒店开业前期的销售工作；

9、根据佳捷酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理与运营部审批；

10、跟踪落实公司统一采购物品到位；

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批；

12、按计划负责自购物品采购工作；

14、根据工程进度，定期检查与反馈工程质量情况；

15、工程竣工验收后，负责装修资料与图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进；

16、负责酒店开荒与清洁工作；

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作；

19、酒店周边关系协调；

20、完成主管总经理安排的其他工作。

酒店店长工作职责与要求篇十

3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享;。

4、督导店长助理和值班经理的日常工作;。

5、负责店内人事工作的`监督、知道及招聘工作;。

6、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培育人才。

酒店店长工作职责与要求篇十一

3、随时分析讨论市场变化与进展趋势，提出酒店价格及销售计划建议;。

4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和gop指标;。

5、根据指标做好成本费用仔细控制，做好经营管理分析;。

8、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动;。

9、做好酒店员工的进展计划和团队建设，提高员工满意度;。

10、做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪;。

酒店店长工作职责与要求篇十二

3、负责酒店内外日常管理事务，为酒店经营创造一个良好的环境;。

4、负责所管辖各单店的安全管理工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全;。

6、保证酒店按照布丁运营标准正常健康运营。

7、按照公司的培训体系和职业生涯的规划进行人才培养。

8、负责单店与职能部门公共关系维护;。

9.熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规;。

10.乐观积极、工作敬业、责任心强;。

11、认同布丁企业价值观，专业的服务意识、很强的学习能力;。

12、执行力强，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令;。

13、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;。

酒店店长工作职责与要求篇十三

8、负责酒店员工管理，确保员工的满足度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作气氛。

9、合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系；

10、妥当处理酒店内突发事务。

11、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项打算目标；

13、负责酒店团队的建立、造就和管理提高整个酒店的效劳质量和员工素养；

14、依据市场改变和开展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效限制；

16、负责店内人事工作的监视、指导、考核及聘请工作；

18、制定店内公正、公允、公开的工资考核方案，利用经济杠杆到达奖勤罚懒目的；

19、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店缔造良好的经营环境；

酒店店长工作职责与要求篇十四

4.安全管理：包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等;。

5.（财务管理）：包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、发票管理等;。

6.工程管理：在营店的日常维护或工程维修、筹建店的`工程质量和进度工作;、

7.外联管理：客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护。

酒店店长工作职责与要求篇十五

3、随时分析研究市场变化与发展趋势，提出酒店价格及销售计划建议;。

4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和gop指标;。

5、根据指标做好成本费用认真控制，做好经营管理分析;。

8、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动;。

9、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工满意度;。

10、做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪;。

酒店店长工作职责与要求篇十六

1负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。

2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。

3.协助建立健全酒店内部管理系统/运行机制及各项（规章制度）。

4.协调各部门关系，做好团队建设。

5.讨论市场进展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。

6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。

7.提高酒店的'管理水平，服务质量。

酒店店长工作职责与要求篇十七

1、负责酒店的日常运营管理。

2、负责酒店团队的.建立、培养和管理，指导培训工作，培养骨干，领导各部门员工完成整店的各项计划目标，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

3、有效保障酒店的入住率和增值服务目标的实现。

4、负责店内人员管理以及工作的培训等。

酒店店长工作职责与要求篇十八

三、了解公司发展历程与发展战略，熟悉公司基本现状与下属各营业网点。

十三、制定酒店经营方向与管理目标，包括制定一系列规章制度与服务操作规程，规定各级管理人员与员工的职责，并监督贯彻执行。

十五、店长对本门店安全负有最终管理责任，按照公司要求应定期不定期对门店商品、各种设备、设施、用具、材料、现金、各种卡券进行盘点。每月28号、29号，为公司集中盘点日，组织全店员工对门店商品实施全方位盘点，并组织好抽盘、复盘、数据汇总制表与审核签字工作。盘点应严格按照公司财务部规定的时间与流程要求作业，做到无漏盘、无多盘现象，快速准确、保质保量的完成盘点工作。

酒店店长工作职责与要求篇十九

3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;。

5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;。

6，认真细致审核并签发酒店文件;。

7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;。

8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;。

9，完成领导交给的其他任务;。