2023年岗位职责培训目的5篇(优秀19篇)

在学习中，总结可以帮助我们巩固知识点并形成系统性的学习成果。注意总结的语气要积极向上，不能只看到问题和失误，要注重对成就和进步的肯定。以下是我为大家整理的一份参考资料，请大家参考。

岗位职责培训目的5篇篇一

1、负责新员工的入职培训，销售流程、销售技巧等课程的讲解及开发。

2、定期为员工进行业务方面的培训。

3、熟悉员工培训制度和流程。

4、制定公司培训工作规范、流程和培训方案，解答疑难问题等。

5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。

6、帮助企业有效的提升进步。

岗位职责培训目的5篇篇二

6、作为公司线上运营项目专业顾问，提供专业化咨询与顾问服务，维护客户;

7、推荐符合客户需求的产品及正确的健康建议，为客户提供个性化营养健康方案;

8、传播公司口碑，提升品牌价值，维系客户关系。

1、有医药类、保健品类培训经验及会销相关工作者优先;

2、应届生无需工作经验，非应届生至少2年以上健康行业营养师、培训师经验;

3、营养师证、健康管理师证书(营养学专业的可选，其它专业必备其一);

4、能适应出差。

岗位职责培训目的5篇篇三

培训业无疑是当今市场最具诱惑力的一块蛋糕，在其他传统行业逐渐步入微利时代的今天，培训业却以“低投入、高产出”的巨额赢利模式吸引着越来越多的人投资办学。

在国外，企业培训师被称为“钻石职业”。随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展，推动国家对职业培训的高度重视，促进企业对培训的需求也是事在必行。特别是09年金融危机的加剧，企业培训似乎成了盘活企业的救命稻草。

自从中国加入wto以来，商品竞争的日益激烈，我国的企业出现了诸多不适应的问题，在不同文化的冲突下，在一些外企中，国内员工的素质不高的问题首先显现了出来，而解决这一问题的最佳途径就是开展企业培训，就在这种形势下，我国出现了一个新的职业——企业培训师。

有的人把他归类为教师，只是授课的对象非学生而是企业员工；有的人认为他是一个可给企业指点迷津的思想家、哲学家，是面对一些需要改变的状况或是解决的问题的专家高手。

是对企业培训师的最科学、最准确的定义。

最近几年，国内培训市场的发展很快，但从整个国内企业培训师的市场来看，企业内部培训师或社会培训机构的培训师，无论数量上还是质量上都不能满足企业人力资源能力建设的需求。据业内人士介绍，全国现在拥有企业培训师资格证的只有5000多人。因而，培养一批懂管理、会组织有效培训的企业培训师变得越来越迫切。虽然企业培训师是供不应求，但随着国家对企业培训师资格的考核、认证，培训市场的不断规范化，想成为一个企业培训师的难度也越来越大。

在这里我们首先对对社会上存在的各种企业培训师进行一个分类。概括起来，我们可以从三个方面进行划分：从来源方面分，有企业内部培训师和企业外聘培训师两种；从职业方面分，有专职企业培训师和兼职企业培训师两种，从能力方面分，有专业企业培训师和全能企业培训师两种。

备的能力、素质及其应遵守的守则、策略。从中我们可以窥知一二。

一、企业培训师的二大职责

不管是哪一类企业培训师，由于开展企业培训的本质、宗旨、目的、作用是一致的，因此对一名企业培训师，尤其是一名堪称优秀的企业培训师所要具有的职业特征和必备条件也是大同小异的。在此，就先谈谈企业培训师的职责：

从企业培训师的职业定义中，我们已经很清楚其职责，更通俗地理解，或是从企业培训师最大化的发挥作用的角度来看，不外乎两个最基本的职责：一个是教师，一个是导师。

他不仅要象教师一样能够“授人以鱼”，把企业员工需要掌握的科技、文化、知识、理论很专业、很准确地传授给培训对象，还要象导师一样能够“授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。

可见，对于企业培训师来说，上述的两个职责相辅相成，缺一不可。

二、企业培训师的三大角色

要想将企业培训师的职责充分地、有效地运用到企业培训的实际工作中，培训师必须还要充当三个重要角色：编剧、导演、演员。

岗位职责培训目的5篇篇四

职责：

1、主要负责公司产品对外客户端的'推广及产品知识培训，对内业务销售团队的销售技巧及产品培训(能适应全国出差)

2、根据培训需求，进行资料收集和整理，开发相应的培训课程;

3、专业、生动的进行课程培训，提高公司人员技能、素质;

4、根据培训反馈,能提出合理化的修改和完善方案;

任职要求：

1、大专以上学历，两年以上相关工作经验，有从事美容/保险培训行业经验优先;

2、具备良好课程开发能力和授课技巧，富有激情，普通话标准，持普通话等级证书优先;

3、能够独立完成主持或培训任务，现场组织、掌控力强;

岗位职责培训目的5篇篇五

1、热爱培训工作，对工作认真负责，具有强烈的事业心和责任感，棘兢业业，任劳任怨，努力做好培训工作。

2、负责制定酒店年、季、月度的培训计划，指导、考核各部门的培训工作，掌握培训进度。

3、负责对新进员工以及临时工、外培生、实习生进行人职前教育。

4、采取不同形式，对脊升为领班、主管人员及工作岗位变动人员进行培训。

5、负责各类培训教材（设备、场地）等有关事宜的安排落实。

6、根据员工外培计划，负责联系外培单位，洽谈培训事宜并负责掌握外培人员的学习情况及效果。

7、协调公司的各项培训活动，帮助各经营部门实施培训计划。

8、对外单位来酒店参加培训的人做好与有关部门的沟通、安排工作，安排教学工作，并负责对培训内容进行指导。

9、负责经常性的岗位训练及技术业务考核工作，进行业务技术方面的鉴定，归入员工档案，与人事部结合做好技术职称评定的具体工作。

10、协调质管部门制定各项服务标准，并通过检查评比，做好培训工作，确保酒店优质服务。

11、负责领用管理本部门财产用品和本部门人员的考勤、考核及内勤工作。

岗位职责培训目的5篇篇六

1、接受总经理的领导，做好xx大厦、教学五楼、教学六楼的劳动用工的管理工作。

2、学习和熟悉相关法律法规，认真贯彻执行新《劳动合同法》，《工资支付条例》等国家方针、政策和培训中心《员工手册》。依照学校人事分配制度改革方案，制定培训中心人力资源岗位配置方案。

3、做好日常的人事管理工作，经常深入基层，发现问题、发现人才及时提出调整意见，做好总经理的好帮手。

4、建立健全人事、劳动工资、员工福利、劳动纪律管理、员工培训等方面的规章制度，并组织实施。

5、与人力资源公司协调办理员工劳动合同的签订与终止工作，办理员工的社会保险。

6、规范劳动用工管理，科学合理地调配员工的工作岗位。

7、负责员工考勤的统计管理，按时准确编报劳动工资、津贴、保险费、加班费、夜班费及其他费用。

8、负责检查各部门的劳动纪律、仪容仪表，发现问题，及时纠正。不定期到教五楼、教六楼巡视检查，并做好记录。

9、负责员工档案材料管理，做好人事工作材料的整理及归档工作。

10、布置员工年终考核工作，并组织实施。

11、负责员工辞职、辞退手续的办理与审核，认真做好工资结算。

12、根据用工计划组织招聘工作，做好新进人员的安全审查、试用期工资的审定工作。

13、加强员工宿舍的安全、卫生与管理，做好后勤保障工作。

14、完成总经理交办的其他工作。

岗位职责培训目的5篇篇七

1、本科及以上学历

2、在培训管理方面至少有8年工作经验，有培训中心建造经验优先

3、熟悉汽车制造业培训管理知识/经验

4、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

5、英语听说读写熟练

岗位职责培训目的5篇篇八

3、有激情，有强烈的进取心，具备团队合作精神。

1、搜集培训信息，协助培训课件制作;

2、负责培训资料整理及培训数据的统计、分析;

3、协助各项培训的组织与实施;

4、协助完成各项培训项目的`宣传及报道工作。

2、可以和全国各省市的10多万名银行小伙伴们尽情交流，帮助他们成功;

3、培训中心的讲师团队是一支有激情、有活力、有梦想的专业队伍;

岗位职责培训目的5篇篇九

3、让人民群众真正的认识消防、重视消防，从而提高安全意识，进而在单位、公共场所、家庭规范配置消防器材，真正做到防患于未然，对自身生命安全做一个有力保障。

1、食品安全相关专业、预防医学专业、食品相关专业、食品检测专业本科学历；

2、有志从事食品安全咨询、指导、培训工作，工作认真负责、善于沟通、吃苦耐劳；

具备以下至少一项工作经验：

4、具有餐饮企业或食品生产、流通企业的食品安全管理岗位实际工作经验一年以上；

5、熟悉食品安全管理档案创建、审核，熟悉食品安全现场管理和审核；

6、具有餐饮企业、食品生产、流通企业或认证咨询机构、培训机构食品安全培训实际工作经验一年以上。

岗位职责培训目的5篇篇十

5、每周拟定周培训计划，每月拟定月培训计划并做好周报、月报；

6、通过访店等形式收取本公司关于产品、销售、售后等方面的问题及时进行反馈；

7、了解竞品信息，并做到月更新相关竞品内容；

8、配合公司各部门的工作，安排好内部员工的日常培训工作。

岗位职责培训目的5篇篇十一

1.大学本科以上学历，医科专业或电子学专业背景，听力学专业优先;

2. 3年以上培训师工作经验。

3.娴熟的沟通能力;

4.良好的演讲能力;

5.关注客户需求;

6.愿意经常出差;

7.积极主动，具备跟进意识;

8.擅于持续性学习。

岗位职责培训目的5篇篇十二

1、拟定培训计划，组织培训活动。

2、负责业务员的培训辅导工作；

3、企业内训、销售人员培训、公司活动组织、入职培训

4、营销系统员工的心态、技能、知识的培训

5、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程；

6、根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划；

7、指导各系统培训计划的实施及公司级培训计划的实施；

8、负责内部培训师队伍的建立、管理，外部培训机构的甄选和管理；

9、制定年度培训经费预算并对其进行管理；

10、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式；

11、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。

岗位职责培训目的5篇篇十三

3、有自己的教研成果；

4、熟知贵阳地区的考试体系。

1、本科及以上学历，汉语言文学相关专业并且有相应学科教师资格证，年龄不限；

2、热爱教育行业，热爱孩子；

3、有良好的团队合作精神和敬业精神，执行力强，抗压能力强，富有责任心。

岗位职责培训目的5篇篇十四

1、负责技能员工入操作基础培训。

2、优化已有课程内容，提升培训效率。

3、根据车间需要，协助车间开展员工技能培训。

4、技能培训中心设备设施日常维护。

5、培训讲师。

1、学历不限

2、在汽车制造领域至少有5年工作经验，汽车培训讲师优先;

3、熟悉生产现场管理

4、良好的汽车制造工艺理论及技能。

5、熟练掌握各种it软件，包括微软系列软件

岗位职责培训目的5篇篇十五

3、讲授培训课程，解答疑难问题等;。

4、设计培训形式和方法;。

5、撰写培训报告，反馈、评估培训效果;。

6、实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈;。

7、对于培训结果进行及时的.总结，并进行相应的分析。

岗位职责培训目的5篇篇十六

1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，严格服从执行上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

2、培训部的所有物品出去，需领用人写书面通知单，培训部主管签名确认，收到通知方可放行。如须收回，保管人须后期跟进归还物品。

3、绝对尊重、服从公司上级领导的工作安排，每天不断总结工作情况，及时汇报情况。

4、认真填写每周的'工作报表，有计划的安排每周的工作及月总结报表，并提出合理化的工作建议。

5、严格把守培训部教材，教案相关资料的安全、保密工作。

6、积极参加公司内部培训活动、努力钻研本职工作，不断提升。

7、主动提出合理化建议，定期向培训部经理述职，按时完成交办的其他工作任务。

8、妥善保管定期检查，培训部产品、仪器财物的维修，管理工作，如发现问题立即报告上级，并配合完善处理的工作。

9、每月定时理清手中所管理的账目，物品的库存准时交与财务核对，并报与部门经理。

10、负责学员产品、教材的购买、跟进，各种物品的借、还的办理工作。

岗位职责培训目的5篇篇十七

1、拟定培训计划，组织培训活动。

2、负责业务员的培训辅导工作；

3、企业内训、销售人员培训、公司活动组织、入职培训

4、营销系统员工的心态、技能、知识的培训

5、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程；

6、根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划；

7、指导各系统培训计划的实施及公司级培训计划的实施；

8、负责内部培训师队伍的建立、管理，外部培训机构的甄选和管理；

9、制定年度培训经费预算并对其进行管理；

10、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式；

11、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。

1、协助公司培训主管编制培训规划；

2、制定与实施专项培训计划；

3、开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；

4、跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；

5、设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程；

6、设计培训形式和方法；

7、设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。

1、及时做新产品的培训；

2、加强销售技巧、店铺陈列的培训；

3、完成公司授权范围内的其它培训工作；

4、收集来自培训受众对课程内容、形式、安排等方面的反馈；

5、每周拟定周培训计划，每月拟定月培训计划并做好周报、月报；

7、了解竞品信息，并做到月更新相关竞品内容；

8、配合公司各部门的工作，安排好内部员工的日常培训工作。

2、根据公司提供的相关资料制作培训课件；

3、负责公司新员工的培训及演讲；

4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果并改进培训课件；

1、培训工作计划的拟定、布置、监督检查、总结。对分公司培训部的`汇报；

2、培训人员（内外勤各层级人员）的培养、指导、考核、晋升、激励、业务分工的协调；

3、根据业务部门的需要，拟定营销人员的全年培训计划，并规划培训经费；

4、组织推动各期培训计划实施；

5、兼职讲师的管理；

6、培训经费预算与控制管理；

7、开展培训需求调研，改进教学技巧。

1、负责制定企业在职人员培训和注册资格继续教育培训计划。

2、编写员工培训课程，让公司培训规范化。

3、协助业务部门做好岗前培训与技能、业务的专业知识培训。

4、结合公司运营情况，负责人员晋升、户外拓展培训等计划编写和组织实施。

5、负责观察，收集各部门中的情报，根据情报编写提高员工综合能力的培训课程。

6、负责培训过程中的各种培训器材的保管。

7、完成上级交办的其它事务。

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岗位职责培训目的5篇篇十八

对长远发展有计划有目的的提出意见，并对重大的决定集体讨论作出决策。

1、掌握科学、先进的理念，全面贯彻党的方、政策、法规，培养德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。

2、根据国家的改革发展纲要，结合本校实际，制定学校长期发展规划、近期目标以及各项规章。强化管理，依法治校。形成“求真、求实、求新”的优良校风。

3、遵循规律，坚持以为中心，把质量放在首位，用主要精力组织和领导教育工作。

4、注意加强教师队伍的建设。通过继续教育、报考研究生、骨干等方式培养一支师德高尚、业务过硬、身心建康的教师队伍。

5、聘任和管理教职工，负责学校人事安排以及教职工的考核、晋级和奖惩。

6、树立新的教育观、人才观、价值观，带头学习现代管理理论，掌握新方法、新技术。带动教职员工跟上时代的步伐。

7、改善办学条件，办好集体福利。

8、主持工作。制订和组织实施部。会同各中层职能部门制订和组织实施计划并检查执行情况。

9、主管日常行政工作。定期召开工作会议。检查并考核科人员职责完成情况。及时对科人员的工作提出指导性的意见。

10、负责组织对兼职教师业务能力的考核。审核兼职教师工作量，负责聘请每学期的兼职任课教师并确定任务。

1、协助领导具体负责组织和管理学校的教育工作。

2、按照大纲要求，制定和实施计划、常规。

3、组织审定教研组计划、学科计划和进度表，指导督促教学、教研、活动，组织管理教师进修培训工作。

4、深入教学第一线通过多种形式及时检查指导教育教学工作，负责教师考核和教学质量的评估。

岗位职责培训目的5篇篇十九

企业员工培训，作为直接提高经营管理 者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力 资源 开发，是比物质资本投资更重要的人力 资本投资 。随着我国加入wto和世界经济 一体化，企业从来没有象现在那样重视培训。本文就培训谈些个人看法，以求创新企业培训。

培训 —— 企业腾飞的翅膀

有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源 的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化 。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化 ，因为企业文化 是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化 ，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才 将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找.

3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率 和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资 对企业的重要性。

4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家 愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资 ，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才 ，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

培训与开发的原则

为了保证培训与开发的方向不偏离组织预定的目标&企业必须制定基本原则，并以此为指导。具体包括以下几个方面：

1.战略原则

企业必须将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。员工培训有的能立竿见影，很快会反映到员工工作绩效上；有的可能在若干年后才能收到明显的效果，尤其是对管理人员的培训。因此，许多企业将培训看成是只见投入不见产出的”赔本”买卖,往往只重视当前利益,安排”闲人”去参加培训,而真正需要培训的人员却因为工作任务繁重而抽不出身.结果就出现了所学知识不会用或根本不用的“培训专业户”使培训真正变成了只见投入不见产出的”赔本”买卖.因此&企业必须树立战略观念&根据企业发展目标及战略制定培训规划,使培训与开发与企业的长远发展紧密结合.

2.理论联系实际,学以致用原则

员工培训应当有明确的针对性,从实际工作的需要出发&与职位特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合,目的在于通过培训让员工掌握必要的技能以完成规定的工作,最终为提高企业的经济 效益服务。只有这样培训才能收到实效,才能提高工作效率。

3.知识技能培训与企业文化 培训兼顾的原则

培训与开发的内容，除了文化知识、专业知识、专业技能的培训内容外，还应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又要与企业目标、企业文化、企业制度 、企业优良传统等结合起来，使员工在各方面都能够符合企业的要求。

4.全员培训与重点提高相结合的原则

全员培训就是有计划、有步骤地对在职的所有员工进行培训，这是提高全体员工素质的必经之路。为了提高培训投入的回报率，培训必须有重点，即对企业兴衰有着重大影响的管理和技术骨干，特别是中高层管理人员、再者就是有培养前途的梯队人员，更应该有计划地进行培训与开发。

5.培训效果的反馈与强化原则

培训效果的反馈与强化是不可缺少的重要环节。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确&培训的效果就越好。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚。其目的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的人员、另一方面是为了加强其他员工的培训意识，使培训效果得到进一步强化。

员工培训培训的目的

员工培训目的有以下几种：

(1)降低员工流失率。我们曾介绍过“二三二”原则，你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。

错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。

(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。

(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。

(5)增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。

(6)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。

(7)最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话叫“入模子”，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。

员工培训有效性标准

什么是培训的有效性？简单说，它是指公司和员工从培训中获得的收益，对员工个人来说，收益意味着学到新的知识或技能；对公司来说，收益包括顾客满意度的增加，市场占有率的增加，最终是企业效益的增加。培训有效性往往是通过培训结果体现出来的，培训结果指的是用于评估培训的准则，而这些准则就成了培训有效性的标准。

一般而言，培训有效性的标准常表现在以下几个方面。

1.员工知识的增加。

通过培训，员工具备了完成本 职工作所必须的基本知识，而且员工能很好地了解企业经营的基本情况，如企业的发展前景、战略目标 、 经营方针、 规章制度，等等。

2.员工技能的提升。

经过培训，员工完成了本职工作所必备的技能，如谈判技能、 操作技能、 处理人际关系的技能等。

3.员工态度的转变。

通过培训，企业与员工之间建立了相互信任的关系，增强了员工的职业精神，培养了员工的团队合作精神；同时，也增加了员工适应并融于企业文化的主动性。

4.员工行为的改变。

员工知识技能的提高和工作态度的积极转变，主要体现在员工回到工作岗位后的行动中去，把新知识技能运用到实践中，解决了以往工作中所遇到的困难和问题；转变原来的工作态度，增强企业主人翁责任感及团队合作意识，积极主动地为企业发展作出贡献。

5.企业效益的增加。

员工将培训结果及时运用到工作中，提高企业产品和服务质量，降低企业的生产成本 ，最终提高了顾客的满意度，增加了企业的效益。

员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率 的提高和组织目标 的实现。

员工培训 按培训形式来分，可以分两种：公开课 和企业内训 。

1、公开课引的形式：是让员工 到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。

2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公开。

员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训 和员工素质培训。

1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求 ，对员工进行的岗位能力 培训。

培训方法

讲授法

属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

视听技术法

通过现代视听技术（如投影仪、dvd、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。

讨论法

按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。

案例研讨法

通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。

优点：a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧；b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。

局限性：a.需要较长的时间； b.可能同时激励与激怒不同的人；c.与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。

角色扮演法

授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。

优点：a.能激发学员解决问题的热情；b.可增加学习的多样性和趣味性；c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见；d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会； e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。

局限性：a.观众的数量不宜太多； b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。 培训时应注意的问题：a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离； b.演出前要明确议题所遭遇的情况；c.谨慎挑选演出学员与角色分配；d.鼓励学员以轻松的心情演出； e.可由不同组的学员重复演出相同的情况；f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。

自学法

这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。

互动小组法

也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

网络培训法

是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

个别指导法

师徒传承也叫“师傅带徒弟”、“学徒工制”、“个别指导法”，是由一个在年龄上或经验上资深的员工，来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制。师傅的角色包含了教练、顾问以及支持者。身为教练，会帮助资浅者发展其技能，身为顾问，会提供支持并帮助他们建立自信；身为支持者，会以保护者的身份积极介入各项事务，让资浅者得到更重要的任务，或运用权力让他们升迁、加薪。

优点：a.在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索； b.有利于尽快融入团队； c.可以消除刚刚进入工作的紧张感；d.有利于传统的优良工作作风的传递； e.可以从指导人处获取丰富的经验。

场景还原法

领度可以让员工根据工作需要去进入相应的活动流中，如项目活动流、任务活动流、客户活动流、个人活动流等等。如果想了解项目，通过进入项目活动流可以了解项目的目标，资源，执行过程，文档等所有信息。如果是接手一个项目中未完成的任务，可以将任务重新分配给新的同事，这个新同事会马上了解到任务执行的前期记录，因为任务活动流中记录了执行过程中的所有问题，解决方法，以及客户的反馈等等，像放电影似的展现在眼前。如果一个新领导想了解部门员工的话，可以具有权限进入每个员工的个人空间去了解他们的工作、兴趣、爱好、工作真实进度，对工作所提的建议，以及所完成的项目、任务、文档等。

这样领导就能快速融入团队，快速开展自己的工作。

作用

员工培训 企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神 的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发 ，是比物质资本投资更重要的人力资本投资 。随着我国加入wto和世界经济 一体化，企业从来没有象现在那样重视培训。本文就培训谈些个人看法，以求创新企业培训。

一．培训—企业腾飞的翅膀

有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源 的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司 对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的.工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通 ，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化 。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识 、创新意识 。从而培养大家的敬业精神 、革新精神和社会责任感 ，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造 的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找.

3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率 和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率 一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司 向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。

4、适应市场变化、增强竞争优势 ，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能 ”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新 的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术 投资，作用于机械设备的硬技术 投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比 。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

培训误区

1、家族企业对培训缺乏足够的认识

首先是家族企业不重视培训。不重视培训的表现是多方面的，如有的家族企业老板认为现在的员工想法多，流动过于频繁，花费大量的人力、物力、财力培养了人才，但却留不住人才，为他人做了嫁衣，得不偿失，所以不培训。

有些企业认为培训只是人力资源部门的事情。还有些急功近利心态的企业，培训了几次员工，就想立竿见影，马上见效等。

其次是培训“万能论”。一些企业在重视员工培训的同时，又进入一个误区，就是过分强调培训。员工技能不足了，培训；销售业绩下滑了，培训；服务态度不好了，培训。只要有危机，就会想到培训。

2、轻视企业培训的评估和监督

培训评估是培训效果监督、检验的重要环节，只有对培训进行全面评估，才能改进培训质量，提高培训效果，降低培训成本，提高员工的参与兴趣。

在现实工作中，有些家族企业重视培训，但却忽视了培训的后期评估和监督，使员工感觉学而无用。也有些家族企业的培训评估仅仅是对培训内容的考核 ，并没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高，以及能够为企业带来什么效益上去考虑，评估工作还停留在低水平层次上。还有些家族企业缺乏对培训评估系统的记录，缺乏对培训的专业管理，没有建立完整的培训信息系统。

3、培训方式过于简单

在培训方式上，许多家族企业都运用传统的模式进行。有些家族企业怕麻烦，往往外聘职业的培训师到企业上课，即采取“培训师讲，学员听”的方式。这种方式举办的一两次还可以，可时间长了，员工就会感到厌倦，提不起学习的兴趣。因为培训师在培训内容、培训方式上大都千篇一律，即使作了培训前的调查，但实用性的东西还是很少。

还有些家族企业采取放录像的方式，认为这样做既降低了企业成本，又可以灵活掌握培训内容，使员工认为“培训就是放录像”。这些方式都很容易使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉，使培训效果和培训效益大打折扣。

4、脱离企业实际，盲目跟风

由于对培训没有进行认真的调查与分析，一些家族企业培训员工缺乏针对性和实用性，脱离工作实际，盲目跟风。有些家族企业领导根据自己的喜好、判断、经验设置培训内容，看到别的家族企业进行“形象礼仪知识讲座”，自己也办一场；看到别的企业培训“执行力”或“学习型组织”，赶忙邀请有关专家进行辅导等。致使员工重复学习或被动学习，既耗费了员工时间，又浪费了企业资源，对家族企业发展没有多大帮助。

5、重视知识技能培训，忽视做人培训

一些家族企业只重视对员工的技能方面的培训，如组织协调能力、管理理论、合作精神和操作技术等，而忽视了对员工思想、人品、道德及为人处事能力的培训。这样培训的效果，虽然员工的技能提高了，但职业道德和素质却没有大幅提高。

培训与开发的原则

为了保证培训与开发的方向不偏离组织预定的目标&企业必须制定基本原则 ，并以此为指导。具体包括以下几个方面：

1.战略原则

企业必须将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。员工培训有的能立竿见影，很快会反映到员工工作绩效上；有的可能在若干年后才能收到明显的效果，尤其是对管理人员的培训。因此，许多企业将培训看成是只见投入不见产出的”赔本”买卖,往往只重视当前利益,安排”闲人”去参加培训,而真正需要培训的人员却因为工作任务繁重而抽不出身.结果就出现了所学知识不会用或根本不用的“培训专业户”使培训真正变成了只见投入不见产出的”赔本”买卖.因此&企业必须树立战略观念&根据企业发展目标及战略制定 培训规划 ,使培训与开发与企业的长远发展紧密结合.

2.理论联系实际 ,学以致用原则

员工培训应当有明确的针对性,从实际工作的需要出发&与职位特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构 、能力结构、思想状况紧密结合,目的在于通过培训让员工掌握必要的技能以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。只有这样培训才能收到实效,才能提高工作效率。

3.知识技能培训 与企业文化培训兼顾的原则

培训与开发的内容，除了文化知识、专业知识 、专业技能的培训内容外，还应包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又要与企业目标 、企业文化、企业制度 、企业优良传统等结合起来，使员工在各方面都能够符合企业的要求。

4.全员培训与重点提高相结合的原则

全员培训就是有计划、有步骤地对在职的所有员工进行培训，这是提高全体员工素质 的必经之路。为了提高培训投入的回报率，培训必须有重点，即对企业兴衰有着重大影响的管理和技术骨干，特别是中高层管理人员、再者就是有培养前途的梯队人员，更应该有计划地进行培训与开发。

5.培训效果 的反馈与强化原则

培训效果的反馈与强化是不可缺少的重要环节。培训效果的反馈指的是在培训后对员工进行检验，其作用在于巩固员工学习的技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确&培训的效果就越好。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚。其目的一方面是为了奖励接受培训并取得绩效的人员、另一方面是为了加强其他员工的培训意识，使培训效果得到进一步强化。