行政部经理岗位职责概述(优质17篇)

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行政部经理岗位职责概述篇一

4.组织公司年度的人力资源需求预测与分析,制定年度人力资源规划,并组织实施;

5.向公司决策者提供有关人力资源战略等方面的建议;

6.组织对公司员工、成员单位每年度的人力资源需求预测,制定相关解决方案;

7.组织制订公司年度人力资源招聘计划;

8.组织对公司员工、成员公司管理人员及核心人员的招聘、任免、晋升;

9.组织建立并完善公司人才资料库及人才信息库。

行政部经理岗位职责概述篇二

3.负责公司车队的管理;。

5.运营部门公众号并发布;。

6.在负责管理基础的行政供应商并定期评估的基础上，能够储备并发掘新供应商;。

7.员工福利策划及采购;。

8.协助完成上级布置的其他行政类工作。

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行政部经理岗位职责概述篇三

4)负责主持公司的人力行政全面工作，明确各部门员工岗位职责及分工，并监督执行;。

5)负责公司各部门考核方案的制定，实施绩效管理与考核工作;。

6)负责组织招聘、培训、任用、考核、辞退、离职等人事管理工作;。

7)受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决;。

8)负责各类社会公共关系方面的事务处理，法律咨询;。

9)公司各岗位薪酬及奖金标准的制定及审核。

行政部经理岗位职责概述篇四

4、负责公司各项资产、办公用品的登记、采购、领发收回工作，掌握各种资产情况。

5、负责会议及集体活动的组织与安排工作、文件的收发、撰稿、整理及归档工作;

6、维护公司日常办公秩序和办公环境，并负责公司资料的整理归档工作

7、协助一部分财务结算和报销工作。

行政部经理岗位职责概述篇五

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

6、完成上级安排的其他工作任务。

协助主管对人员的招聘，

新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

对试用人员之试工与考核调查。

负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)

全厂奖惩手续之办理。

对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)

月底对相关报表的整理并交于财务。

月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

对全厂钥匙之管理。

配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

完成主管临时交付的任务。

行政部经理岗位职责概述篇六

5.制定年度人力资源福利预算，并监督、控制预算执行;。

6.负责开展公司活动，推动企业文化落地;。

7.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;。

8.参与或协助公司管理层执行其他相关职能。

行政部经理岗位职责概述篇七

下属岗位：岗位性质：负责全面主持本部的管理工作。

管理责任：对所分管的工作全面负责。

主要职责。

2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

3．负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

5．做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障；

6．负责公司内部管理工作。维护内部秩序，搞好综合协调；

9．有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

10．按时完成公司领导交办其他工作任务。

岗位要求。

1．具有大专以上文化程度和行政后勤工作管理知识；

2．热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；

3．能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；

4．坚持原则，具有较强警惕性处理事件的能力；

5．具有处理后勤事务工作的耐心。

参加会议。

1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议；

2．参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等；

3．参加公司临时召开有关的会议；

4．参加本部门召开的行政后勤工作会议等。

行政部经理岗位职责概述篇八

负责会议管理、证章管理、公文管理、合同管理、安全管理及后勤保障等日常行政事务;

统筹办公用品/资产采购和管理，负责固定资产的管理;

落实集团/公司内外宣传管理，负责外事工作、外联接待及会务组织;

协调、衔接各公司、各部门、各层级之间的各项工作，促进公司高效运转;

组织、协调公司年会、员工活动;

完成上级领导交代其他工作事项。

行政部经理岗位职责概述篇九

三、

负责公司的安全、环境工作：1、做好办公设施的管理，包括公司办公用品的采购、发放、使用、登记、保管和传真机、复印机、电话、计算机等的管理和使用工作。2、负责做好公司用水、电的管理工作。尽可能的避免浪费而节约成本；3、应对公司内突发事件。四、日常的部门管理：1、应各部门需求，组织完成人员招聘，安排面试、录用通知、入职培训，根据公司相关考核制度组织考核；2、负责公司总务工作，做好后勤保障，主要有卫生保洁，电话总机转接、来往信件、快递服务等工作；3、负责公司车辆调度、管理、维修、保养、出车工作，确保公司领导和员工正常工作用车；4、负责员工考勤（到岗、出差、市内公务外出、病按月度汇总报财务部、董事长审阅；五、对外联系：1、组织好来客接待和相关的外联工作；2、与物业、德胜园区、邮政等政府部门保持联系，争取得到相关工作支持。六、完成上级委派的其他任务。

/事假、调休统计）记录，（二）如何做好行政部经理从上面对于行政部门工作内容的表述中可以看出，行政部门作为公司运营管理的核心部门，其工作重要性毋庸置疑，而且涉及的工作范围也比较广泛、繁琐，而行政经理作为行政部门的领导，在工作过程中，必须掌握以下几个原则，才能更好的完成行政经理的工作职责。1、良好的职业操守要做事，先做人。行政经理作为公司核心部门的领导人，必须有良好的职业操守与职业素养，以公司目标作为自己的工作目标，全身心的投入到工作中，树立“为公司做事就是为自己做事”的理念，做这样才有可能把工作做好、做到实处。2、深厚的专业知识公司是致力于数字城市建设，要想在公司里把工作做好，自身就必须不断学习公司相关专业知识，尽快从外行变成内行，怎样在工作中就更能如鱼得手，令人信服。3、凡是从我做起作为部门负责人同时又是领导代言人，必须首先遵守部门及公司的各项管理规定，以身作则，起到表率作用，要求别人做到的，自己要首先做到，不轻易承诺，只要承诺了，就一定做到。4、提升沟通协调能力,做事公平公正作为公司的协调部门，应充当各部门之间的润滑剂，以出色的沟通协调能力，使矛盾尽量消灭在萌芽状态，如果矛盾不可避免出现时，作为行政经理应挺身而出，实事求是，按公平公正的原则化解矛盾，解决纷争。5、做好时间管理行政部门日常工作繁多、琐碎，而每个人的精力与时间都是有限的，作为部门经理，必须分清轻重缓急，先做最重要的、最紧急的事情，避免自己的犹疑不决给公司造成不必要的损失。6、善做记录好记性不如烂笔头，要善于记录工作中的任务、日程安排、工作要点、得失等，为更好的工作提供依据。7、善于学习尊重每个人，相信每个人身上总有值得学习的优点、闪光点，丰富自己的工作方式方法。8、依靠团队，群策群力完成工作建设团队，提升团队成员的工作能力，发挥团队的智慧，利用团队的力量完成公司、领导交办的任务。9、大局观作为行政经理，与公司领导直接打交道，必须切实了解领导真实意图，做好领导交办的工作，同时从公司大局出发，不计个人得失，努力协调各部门之间的关系，为公司经营目标服务。10、建立良好的人际关系良好人际关系是工作顺利开展的必要条件，在公司中应努力与各部门员工建立良好的人际关系，尊重每个员工，分清公与私的关系，首先做个受同事欢迎的人，这样在日常沟通中能达到事半功倍的效果。

所属岗位：行政经理岗位工作职责描述：1、组织细化完善行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；2、组织协调公司年会、员工活动、及各类会议；3、定期或按领导要求组织各类会议并及时整理会议纪录存档；4、为员工建立档案并办理相关入职、转正、调职、调薪、离职等手续；５、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；６、妥善保管和正确使用公司印章并做好相关登记手续；７、做好办公设施的管理，包括公司办公用品的采购、发放、使用、登记、保管和传真机、复印机、电话、计算机等的管理和使用工作。８、负责做好公司用水、电的管理工作。尽可能的避免浪费而节约成本；９、应各部门需求，组织完成人员招聘，安排面试、录用通知、入职培训，根据公司相关考核制度组织考核；10、负责公司总务工作，做好后勤保障，主要有卫生保洁，电话总机转接、来往信件、快递服务等工作；11、负责公司车辆调度、管理、维修、保养、出车工作，确保公司领导和员工正常工作用车；12、负责员工考勤（到岗、出差、市内公务外出、病总报财务部、董事长审阅；13、组织好来客接待和相关的外联工作；14、与物业、德胜园区、邮政等政府部门保持联系，争取得到相关工作支持。15、完成上级委派的其他任务。

/事假、调休统计）记录，按月度汇。

行政部经理岗位职责概述篇十

人力行政部经理 北京诚智慧中物业管理有限公司 北京诚智慧中物业管理有限公司,诚智慧中,诚智慧中 职责描述:

3.做好员工管理,受理并及时指导各项目合理解决员工劳动争议事宜;

4.协助管理层进行人力管理、团队发展、组织氛围建设等,确保公司文化在所属业务领域的落地。

任职要求:

1.大学本科以上学历,人力资源相关专业;

3.有物业行业或劳动密集型企业人力管理经验者优先;

4.工作原则性强,有良好的沟通表达能力、组织协调能力、分析判断能力和执行力,抗压能力强。

行政部经理岗位职责概述篇十一

4、领导交办的其他综合行政工作事项

5、负责办事处日常行政工作监督管理，制定并优化相应管理制度，监督落实各项管理规定

6、协助完成办事处开业筹备工作

7、负责外办综合助理日常管理

8、公司大型会议的承办和执行

9、落实、策划行政服务事项

行政部经理岗位职责概述篇十二

5.负责物业相关的`水、电、暖等问题处理及其他后勤保障工作;

7.完成领导交代的其他工作事项。

1.大专以上学历,行政管理相关专业优先;

2.5年以上行政管理工作经验;

3.有工作热情,有较强的责任心、服务意识和团队精神;

4.独立完成工作,较强的组织协调、沟通能力及分析及解决问题的能力;

5.具备一定的文字撰写及方案制定的能力;

6.其他:有驾照c1证。

行政部经理岗位职责概述篇十三

3、收集并筛选简历，负责候选人初步面试考核，确保面试活动的及时开展;。

5、跟踪和收集同行业各公司和人才市场动态，吸引优秀人才加盟公司;。

6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制，负责企业人才库的简历及日常维护，做好简历管理与候选人信息管理工作。

任职资格。

2、做事严谨，有原则，能抗压、责任心强，有良好的职业操守;。

4、具备丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规;。

5、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;。

行政部经理岗位职责概述篇十四

一、在总经理领导下和公安机关的指导下，全面负责酒店保卫安全工作，组织、布置、协调保安部各班组日常工作。

二、负责制定酒店总体安全工作条例，并根据制定的条例督导执行和检查落实。

三、每年要1-2次对酒店员工进行防火、防盗、防爆、防治安灾害事故、baomi和法制教育，同时要进行一次防火演习。

四、酒店保安部下设警卫、内保、监控三项工作，分管把口，同时又相互协调，层层落实各项安全工作的岗位责任制，并督促逐级落实。

五、配合公安机关、国家安全机关和其它执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。

六、负责对重点宾客、旅游团队、大型会议的安全保卫工作，制定严密的安全保卫方案，保证接待工作的顺利进行。

七、认真贯彻消防法规，加强对酒店防火系统、设施设备、消防器材的管理工作，对消防专职人员进行严格的训练，督促员工做好维护和保养工作，确保一切设备和设施处于良好状态。

八、加强对酒店各类物资、现金、票证、商品以及重点要害部位。

各种设施的安全管理，严格执行酒店安全制度，堵塞漏洞，防止事故的发生。

九、维护酒店的治安安全和营业秩序，加强对门卫和公共娱乐场所的安全控制管理。

十、对保安部人员招聘、录用、评估、奖惩负责，按照奖惩制度实施奖惩。

保安部主管职责。

一、在部门经理领导下，协助经理加强对本班组日常工作管理与组织协调。二、制定完善部门与班组各项培训、训练、质检、管理制度，并认真组织落实。

三、根据部门经理对工作的布署及要求，为本班组提供后勤保障。四、建立完善办公室与班组各项档案文件的备存。五、积极配合相关职能部门，做好酒店安全工作。

六、参与制定酒店各项重大会议、重点宾客、团队接待的安全保卫方案，并组织落实。

七、负责对酒店全体员工进行安全知识培训，每年组织酒店全体员工1—2次防火演习。

八、负责对本班组人员奖惩评估，按照奖惩制度，实施奖惩。

九、负责组织本班组会议，总结布署班组各项工作，并宣布队员的过失和表扬先进。

十、配合部门经理协调好内、外关系。十一、积极完成部门经理交待地各项工作任务。

1、贯彻落实各级政府和集团公司有关社会治安综合治理、安全生产、维护企业稳定的方针、政策和各项规定。督促检查本公司安全管理各项措施和操作规程的实施情况。如出现对本公司综治委主任，提出有关本单位综合治理、安全维稳工作整改意见得不到落实的情况，可以直接向集团综治委汇报情况。

2、在集团综治委和本公司综治委主任的双重领导下，对本公司安全各部门的综合治理、安全维稳工作进行监督，对本公司兼职安全员的工作进行管理和业务指导。

3、参与本公司综治委组织机构的设立，学习安全管理有关规定，为本公司综治委提供切实可行的安全生产措施和管理建议。

4、组织本公司与外单位的安全技术和管理经验交流。会同本单位人力资源部，搞好员工的日常安全教育培训工作。参与集团综治委组织的各公司安全工作交叉检查。

5、对本公司每日安全管理工作进行巡检，并做好检查台帐记录。会同本公司保安部及时处理综合治理、安全维稳工作中的各类隐患并向集团综治委呈报，本单位综合治理、维稳工作的总结和下一个季度的安全工作计划。

6、参与本公司安全事故的调查，提出预防事故重复发生的意见。

7、协助本单位保安部做好安全保卫工作。可以根据本公司工作实际情况需要，兼任少量与综合治理、安全维稳工作密切相关的其他工作。

8、专职安全员的工作时间，应根据本公司的工作性质和工作重点合理安排，保证对重点部位、重点时段、重要接待、重大活动、节假日等环节的安全监督管理落实到位，且每天工作时间不得少于8小时。

9、完成领导交办的其它工作任务。

1、督促检查本部门安全管理各项措施和操作规程的落实情况。接受本部门安全生产第一责任和本单位专职安全员的双重领导。如出现对本部门安全管理第一责任人，提出有关本部门综合治理、安全维稳工作整改意见得不到落实的情况，可以直接向集团综治委汇报情况。

2、参与本公司的安全技术和管理经验交流，领会安全管理的精神，向本公司专职安全员提出切实可行的岗位安全生产管理的相关建议。

3、积极参加安全教育培训。参与本公司专职安全员组织的内部安全工作交叉检查。

4、对本部门每日安全管理工作进行巡检，并做好检查台帐记录，发现问题应直接向专职安全员汇报。每月向本公司综治委呈报，本部门综合治理、安全维稳工作的总结和下一月的工作计划。

5、兼职安全员的工作时间，在保证其完成本职工作的基础上，应有主动加班意识，并结合本部门的工作性质和安全工作的重要时段，进行合理安排。保证对重点岗位、重要接待、重大活动、节假日等环节的安全监督管理落实到位。

6、完成领导交办的其它工作任务。

保安部领班职责。

1、在保安部各级领导下，直接负责本班的安全保卫工作，安排在岗值勤人员的岗位，主持班前、后会，根据上一班交接，交待注意事项，布置下属工作，检查仪容仪表，讲评当班值勤情况。

2、负责处理涉及客人生命财产和饭店安全方面的调查，具体调查犯案事实经过，并呈报主管或经理。3、负责对重要案件及事故进行立案调查、核实情节、发现线索、组织追查、及时整理结果提出处理意见，上报主管或部门经理。

4、负责与客房部门联系，对违反客房须知的宾客进行有效地劝说制止，重大问题报上级领导。

5、不断巡查督促各岗位，及时纠正违章违纪行为，做好处理登记，并及时上报。

6、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实工作。重点巡查防范有关的薄弱环节，确保饭店的安全。

7、负责检查督促本班各岗位设备、器材的使用和保管工作，确保安好无损。

1、每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。

2、检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度和管理章程、措施。4、熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。5、负责对内保人员进行业务知识培训。

6、每天上班前查看各个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存。

7、随时在店内巡视，包括工地及楼层内，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理，随时和主管及有关人员检查酒店安全情况。如：消防、治安设施设备；电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。

8、遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门主管，积极配合公安机关侦破。9、遇有重大活动、客人到店要布置警卫工作，并带领内保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全。

10、任何情况下，听从部门的统一安排和调度。

一、密切注意观察巡视区域的治安、消防隐患，若发现隐患要及时采取措施，并向部门报告。

二、提高警惕，注意观察各楼层的访客情况，防止和减少各类问题的发生。三、督促各楼层服务员认真执行楼面管理制度，并协助搞好访客登记。四、监督楼层服务员的在位情况，并保护其安全。

五、注意发现楼层和通道是否有异常情况，若发现要迅速报告当班领班及部门主管。

六、做好当班情况记录，并随时与监控室保持联系，并认真做好交接班记录。七、巡视队员要及时检查消防设施设备；发现可疑人员要仔细盘问情况，并及时做好跟踪。

八、巡楼队员无故不得进入客房、布草间、开水房，非紧急情况下不准乘坐客梯。

九、若发现有客人行李或洗衣放在门外，要及时通知客房中心。

十、注意发现和制止客人在房间私用电器和私拉电线，制止客人将易燃易爆物品带入房间内存放，发现应立即报告并做好处理。

监控室队员职责。

3、负责对重点部位和可疑情况进行录像工作；4、负责录像的保存维护工作；

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理；

6、做好资料的保管和baomi工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员透露监控室的运作情况和值班情况；7、完成上级领导交办的各项工作。

保安部警卫领班职责。

1．2．服从上级的领导，优质高效地完成上级交办的任务。

负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证各部位警卫人员不离岗。3．负责处理涉及客人生命财产和酒店安全方面的调查，具体调查犯案事实经过，并呈报主管或经理。4．落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发现的问题，做好处理登记，并及时汇报。5．负责检查本班各岗位保安设备、器材的完好、督导下属正确使用设备和器材。6．7．8．负责本班各项卫生工作（宿舍、岗位和个人卫生）、落实请销假制度。按计划组织本班保安员的体能训练和岗位技能培训。

组织召开班会、总结每周的工作，并及时向上级反映员工的要求和心声。9．完成上级交办的其它工作事项。

一、谢绝明显闲杂人员、精神病患者、酗酒闹事、收破烂乞讨者、衣冠不整者、穿拖鞋及携带宠物人员进入酒店大堂。

二、严格控制进出酒店的可疑物品，杜绝易燃易爆及危险品进入酒店，禁止空出租车、电动车、摩托车和自行车驶入大堂车道。

三、禁止客人携带打包食物和大件物品进入酒店大堂。

四、严禁出租车司机及其他人员在酒店门口逗留、拉客、闹事、炒外汇等。五、维护大堂车道车辆秩序，确保车道进出口的畅通，大堂车道车辆必须有序停放，禁止客人车辆逆行。

六、禁止酒店员工从大堂出入（采购员办事、会计送款和部门以上管理人员除外），酒店物品外出必须验证放行单，防止物品外流。

七、密切关注岗位周边情况，若发生打架斗殴及其他突发事件，应及时采取有效的处理措施，并立即报告管理人员。

八、严格管理候客出租车，不得贪小便宜，不得与司机聊天、嬉笑打闹，影响酒店的正常秩序。九、候客出租车摆放有序，不得违规操作、不得影响来店消费客人的车辆正常通行。

十、在做好本岗位工作的同时，为客人提供优质的服务。

一、对进入停车场的车辆进行认真检查，检查车辆有无车牌及损坏痕迹并及时提醒司机在停车卡上予以注明。

二、迅速填写停车卡（车牌号码、进入时间、值班人姓名）并发下联给客人，时间不得超过12秒钟。

三、礼貌地提醒客人在酒店消费盖章后方可免费停车，并迅速指引客人车辆进入停车场。

四、严格控制无关人员及车辆进入停车场，维护好车道秩序。

五、酒店员工携带物品外出，必须严格检查，验证放行单后方可放行，发现酒店物品予以扣留并记录好携带者部门及姓名，并及时报告当班领班处理。

六、加强停车卡的管理，停车卡不得丢失、损毁、乱写乱画，填写必须规范。七、认真做好交接班工作。

八、在做好本岗位工作同时，为客人提供优质服务。

一、及时收回离店客人车辆的停车卡，并迅速放行，如客人车卡丢失，必须认真查验车主的身份证、车辆行使证和发动机号码，并按要求填写停车卡遗失本登记表，经车主签字方可放行。

二、对未在酒店内消费的客人按照规定收取停车费，收停车费时必须给客人开具发票，并在值班本上进行登记好车牌号码，严禁私拿和挪用停车费。

三、严格控制无关人员和车辆及易燃易爆物品进入停车场，确保车道畅通。四、严格管理回收的停车卡，停车卡不得丢失、损毁、乱写乱画，认真做好清卡、车流量和过夜车辆统计工作。

五、密切关注停车场的情况，发现异常及时报告领班进行处理。六、认真做好交接班工作。

七、在做好本岗位工作同时，为客人提供优质服务。

一、严格控制明显闲杂人员、精神病患者、收破烂乞讨者、推销人员、衣冠不整者进入大堂车道。二、确保大堂车道出口车辆畅通，禁止车辆在出口两侧停放和逆行，迅速指引车辆离开酒店。

四、密切关注岗位周边情况，若发生打架斗欧及其他突发事件，应及时采取有效措施予以制止，并立即报告当班领班。

五、出车通道严禁停放摩托车、自行车，确保车道畅通无阻。六、严格控制客人带宠物及打包食品进入酒店。七、禁止电动车、摩托车和自行车驶入大堂车道。八、在做好本岗位工作同时，为客人提供优质服务。

一、严格控制无关人员和易燃易爆等危险物品进入酒店。

二、维护后院秩序，严格控制无关车辆进入后院停车场，确保停车场出口畅通。

三、认真检查进出酒店的物品，严格验证放行单，如无酒店放行单则需部门负责人签字后方可放行。四、如有外来人员找酒店员工，应告知来访者上班时间不得会客，请来访人等员工下班后再联系。

五、严格管理后院垃圾站和非机动车辆停车棚，垃圾必须堆放在垃圾站内，非机动车辆停放必须规范并上锁，防止丢失。

六、外包单位员工必须凭证出入。七、认真做好交接班工作。

保安员工作守则。

1、保安岗位实行三班制，保安员的休息时间由主管根据日常工作需要统筹安排。

2、熟悉酒店和部门的各项规章制度、《员工守则》，并能自觉遵守，协助做好对各部门员工的纪律稽查工作。

3、当值时要精神饱满、仪表端正，提前10分钟到保安部报到，接受当天的工作任务和领取对讲机等工作用具，前往工作岗位接班。

4、做好交接班工作，认真检查岗位范围内的情况，发现问题做好登记记录，并及时汇报工作。

5、当班不得擅自离开工作岗位，严禁脱岗、离岗、睡岗现象；值班主管到岗位巡查时，应汇报岗位最新工作情况。

6、做好对需要帮助的客人的扶助工作，尽量满足客人，待客做到以情感人，执行宾客至上的的服务原则。

7、主动帮助特殊需要的客人乘坐电梯，尽量满足客人需求。8、熟悉岗位范围内各类设备、物品摆放位置，发现移动和破坏的可疑情况，要迅速查明原因及报告主管。

9、密切注意在酒店区域不消费而到处乱串的客人，并通知监控协助监控跟踪，防止意外事件的发生。

10、对衣冠不整、精神病患者、酒醉者婉言劝离，如酒醉者呕吐，要做好现场控制，尽快通知到场清洁处理。

11、在酒店区域大声喧哗和多人聚集的现象应干涉疏散，确保酒店正常营业秩序。

12、当值时酒店发生任何突发事件，保安员必须坚守岗位，服从当班主管的临时工作调动，及时赶往出事现场协助处理。

一三、接到监控中心发现问题通知时，有关岗位必须尽快赶到现场处理，并对可疑人员进行跟控或截查。

14、在岗位上拾到遗留物品时，应及时报告主管到场处理，与大堂副理当面清点好，并交管家部服务中心保管，由大副联系客人。

一五、礼貌规劝客人在公共场所的一切不雅行为，树立酒店形象。

16、熟悉酒店各营业项目、消费水平和经营特色，能及时准确地回答客人的询问。

17、服从命令，听从指挥，积极响应上级赋予的其他临时性工作任务。

办公室安全管理制度。

为维护酒店行政办公区域的正常工作秩序，保障酒店和员工的人身财产安全，结合酒店实际情况，制订本制度。

一、各办公室人员要严格遵守国家法律法规和酒店的有关规章制度，爱护酒店的设施设备，如有损坏须照价赔偿。

二、各办公室应妥善保管好公私财物，不得在办公室内存放贵重物品、现金及有价证券、票据等，不得私带无关人员进出办公室，严禁让外人单独在办公室内逗留。

三、严禁携带易燃易爆、剧毒、腐蚀、放射性物质等违禁物品进入办公区域，严禁在办公室进行赌博、打架斗殴等非法活动。

四、严格遵守消防法规，做好防火工作，禁止在办公室内私接电源，如因工作需要，必须由动力部专业人员进行操作。五、严禁在办公室内使用明火和电烤炉等高功率电器设备。

六、上班期间应时刻保证办公室有人值班，无人情况下必须锁好门窗。七、办公室钥匙卡必须做到专人专用和妥善保管，不得随意借给他人使用，不得私自复制，如有丢失必须及时报告保安部进行妥善处理。

八、下班前必须认真检查所有电器电源是否关闭，并清走垃圾，取下取电牌；下班后必须锁好门窗。

九、节假日办公室须安排人员值班，遇可疑人员或特殊情况，应立即报告保安部（x802一三）。

保安员纪律规定。

坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露jimi、玩忽职守；

严格请销假制度，有事必须提前一天请假，并经主管以上管理人员批准，按时销假；

8、严禁私自换班换休，如特殊原因临时换班换休，需经领班以上管理人员批准方可；

爱护公共财物，遗失或损坏公共财物，追究当事人责任。

保安部请销假制度。

一、所有休探亲假、病假、工伤假、婚假、丧假、事假（三天以上）、计划生育假、年假等的人员，需填写统一制定的，经班组主管、部门经理签字认可后报人力资源部审核，并经酒店领导批准后方可休假。二、请事假三天以内（包括三天）的人员需向班组提交书面申请由部门负责人签字认可同意后方可休假。

三、因故不能参加班组、部门组织的培训、会议，需向班组、部门请假，由部门经理批准即可。

四、因故不能参加由酒店组织的培训、会议，需以书面形式经班组、部门签字后报人力资源部请假。

五、凡员工正常休假需离开长沙市（因公除外），必须向班组提交书面申请并经部门经理签字备案。

六、所有人员休假完毕后，由人力资源部审核报批的必须到人力资源部销假；由部门审核批准的必须向班组、部门销假。七、部门全体员工需严格按以上规定请假，未按规定程序请销假的人员一经发现，将严肃处理。

八、因未按规定请销假的人员导致不良影响或事故，一切责任由本人承担，并追究相关管理人员的连带责任。

保安部内务规定。

1、保持宿舍整洁，不乱丢果皮纸屑；

3、洗漱用具、毛巾按规定形式和指定位置摆放；

8、严禁在宿舍内大声喧哗，影响他人休息；

9、严禁打牌赌博，不准在宿舍内开展影响他人休息和宿舍环境卫生的娱乐活动；

10、注意节能降耗，做到人走关灯、关空调；11、每天晚上12：00必须熄灯休息。

一、男员工。

1、头发干净整齐，无头屑，前不过眉，侧不过耳，后不过领；

4、不留长指甲；

5、裤脚平整，长度适中；6、穿工鞋工袜，皮鞋光亮；

7、不使用气味浓重的摩丝或气味浓烈的香水等物品中。二、女员工。

3、制服清洁，衣扣齐全，穿戴符合标准；4、胸章佩戴端正，位置划一；

7、不使用气味浓重的摩丝或气味浓烈的香水等物品。保安部仪容仪表规定。

保安部招聘、培训规定。

2、身高175以上，五官端正，视力良好，听力正常，身体健康；3、高中或中专学历以上，具有较好的政治文化素质；4、年龄在20岁以上，30岁以下；5、无违法犯罪纪录。

二、保安队员必须经常接受培训：

3、保安队员每周必须开展不少于三次的日常培训（包括学习和训练）由领班以班为单位负责组织实施；三、培训内容：

1、政治思想教育，提高政治素质；

6、学习酒店各项规章制度。

消防设施设备维护保养制度。

为确保消防器材及设施设备完好能用，特制定本制度：一、每季度对火灾自动报警系统进行检测，并登记存档。二、每半年启动一次喷淋及消防泵，发现故障及时维修。三、每年年初对酒店所有消火栓做防锈处理。

四、所有消防设备须登记在册，对人为损坏、丢失等责令当事人赔偿。五、任何消防设备严禁挪做他用，违者按照《酒店消防安全管理细则》严肃处理。

酒水部防火安全制度。

一、严禁用易燃液体和可燃液体引火生炉，对漏火、漏电和不符合安全规定的用火工具，必须修理好后方可使用，保证用火设备完好。

二、各种煤气炉灶、烤箱使用时，必须按正规操作规程执行，不得违反；更不得往炉灶、烤箱的火眼内到置各种杂物，以防堵塞火眼发生事故。三、酒水库房内严禁吸烟和使用明火。四、各种酒水一定要分类存放，严禁混存。

五、酒水库的照明灯具、电线路必须按规范由正式电工安装维修，严禁超负荷用电，乱、临时接、拉电线。

六、值班员要经常对照明灯具、电器线路等进行检查，发现打火、发热和短路的不良现象，必须立即维修。每天上班前要进行安全防火检查，下班前确保无问题，关闭所有电源后，方可锁门离开。七、员工必须了解有关消防知识，方可上岗。

仓库防火安全制度。

一、仓库内严禁烟火，严禁使用明火或带火种进入，库区应设置醒目警示禁火标牌。二、各类物品必须分区、分类存放；易燃、易爆物品和贵重物品分房存放；库房内照明采用防爆灯，不得使用其他电器设施；严禁乱拉、乱接临时电线，发现线路、灯具损坏必须及时更换。

三、为保障物资质量安全，库区必须定期通风，特别是夏天高温，要经常翻看货品质量，发现问题及时处理。

四、库区钥匙做到专人专用，不得私配钥匙不得随便丢放或借他人使用，下班前必须关窗、锁门、关闭电器。

五、库房是物资存放重地，严禁无关人员进入，物资进入或领出手续一般在门口进行，必须入库区的必须由保管员陪同。

六、仓库保管员不得代私人保管物品或擅自寄存其他部门物品；不得在库区内会客；不得携带包、手袋进入。

行李寄存房防火制度。

一、非当班人员严禁入内，当班人员由主管指派方可为客人存取行李。二、房内要保持清洁，行李摆放整齐。三、行李房内严禁吸烟，严禁带入明火。四、不得在行李房内逗留，关门前一定要关灯。

五、警惕客人将易燃、易爆等危险物品加在行李中寄存，如发现必须通知保安部。

六、以上条例所有行李员必须严格遵守，违反者从重处理。

用火、用电安全管理制度。

一、严格用火审批手续，凡生产用火，应报保安部审批，符。

合安全规定发给“用火许可证”方可动火，严禁私自动火，用火结束后，必须对现场进行清理。

二、火源距可燃物不小于1.5米，火源周围严禁堆放木削、棉纱等可燃物和易燃物质。

行政部经理岗位职责概述篇十五

职务概述：

负责安保部全面工作，对酒店酒店保卫工作的督导、检查和落实；贯彻执行有关消防、安全的法律、法规，负责酒店区域的安全保卫和消防管理工作，根据酒店实际情况制订各类安全操作制度及应急预案，处理安全事件，排查安全隐患，积极配合公安机关的工作等。

工作职责：

1、熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。

2、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

3、负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和宾客的生命安全，对酒店经济部位和要害部位的安全要加强管理。

4、对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。

5、善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

6、协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。7、对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。

8、积极开展治安检查和消防检查。

9、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实情况。

10、积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。11、了解和掌握酒店内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。

12、注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。

13、建立和完善酒店治安工作档案。

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。

3、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

4、负责保安部队员的教育、培训，抓好队员思想教育和法制安全教育，使全体队员团结一致。

5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。

6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。7、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。

8、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

11、每天和前台联系，及时掌握重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

12、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。13、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

15、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

职务概述：

负责岗位值班的人员，通过对各个出口的控制、交通要道、公共区域秩序的维护，车辆的指引、停放等，来为酒店正常经营提供保障。

工作职责：

1、熟悉治安、消防业务知识。

2、遵守酒店各项规章制度、行为、礼仪规范，服从领导。3、爱岗敬业、秉公执法，确保酒店人财物的安全。4、维护酒店门口的交通秩序引导车辆和行人过往，对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况并做好车辆停泊记录。

5、对开出的车辆做好验证工作后方可放行，如有异常情况，立即查询并报告。

6、严把第一关，发现精神病患者、衣冠不整者、形迹可疑者，坚决拦阻其入店。

7、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店。8、防止客人在大堂内乱蹲、乱坐、乱吐，对在大堂发声争吵，大声呼叫的顾客，要立即上前劝说和制止。

9、维护酒店内部治安秩序，巡视酒店重要器材设备，每日下班前在各楼层巡视，及时发现排除安全隐患并与电工共同检查报警及安全系统。

10、制止员工违章、违纪，对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为，坚持原则，不耍特权刁难客人，不饮酒上岗，不脱岗。

11、对客人停放的车辆进行检查，及时提醒客人车窗、车门是否关好。

12、注意跟踪询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员。

13、对客人停放的车辆进行检查，及时提醒客人车窗、车门是否关好。

14、礼貌回答客人的询问，指点引路、搀扶老弱病残。在必要时提供护送服务。

15、掌握酒店一般客情，重要会议、宴席等活动情况，加强对相关区域的巡逻。

16、检查酒店各个要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况。

17、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报。

18、写好值班、巡查记录，认真做好交接班工作，做好值班区域卫生工作，重要情况须有专报。

19、检查各部门安全管理工作的落实情况。

20、协助保安经理调查处理投诉，完成上级交办的其他工作。

一号岗：主要负责车辆进出分流工作，时刻注意酒店门前和后院的泊车位是否有空余，及时与其他岗位保安员沟通，确保客人可以顺利泊车。除后院停车位外，地下车库也可停放车辆，适当时候引导客人进入地下车库停车。

二号岗：指挥车辆安全停泊在停车位，待车辆停稳后及时观察车辆有无异常，提醒车主关好门窗，并做好登记工作。

后院：收到一号岗客用车辆进入通知，应立即到后院入口处迎接车辆进入，并引导车辆进入相应停车位，待车辆停稳后及时观察车辆有无异常，提醒车主关好门窗，并做好登记工作。

前厅岗（夜班）：随时观察大厅内发生的一切，提高警惕，如发现异常或突发情况，及时呼叫值班经理或其他保安员进入前厅协助处理，并协助前厅工作人员维持好秩序，必要时可运用适当的方式制止犯罪发生。

客房楼层保安：按规定时间巡视楼层，对可疑人员或超过23：00进入楼层的客人进行礼貌的询问，协助楼层工作人员做好楼层内安防工作；检查楼层消防设施是否正常使用，巡查楼道内是否有未熄烟头等。

车库：接一号岗车辆进入通知，及时做好车辆入库准备，引导车辆安全停放，待车辆停稳后及时观察车辆有无异常，提醒车主关好门窗，并做好登记工作。并指引客人进入酒店营业区。流动岗：随时巡查酒店内外所有财产（包括客人车辆、人员及消防设施等）安全，及时提醒其他保安人员和各部门应注意事项，做好记录，发现异常，及时上报。

备注：车辆停靠时应仔细检查车辆是否完好无损，如有损伤。

应提醒客人。保安人员要随时保持联系，做好配合。

安保部工作准则。

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。

14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

吉阳酒店保安部管理制度。

一、仪容仪表：上岗时穿好制服，要求干净，整洁；不留长发、胡子、长指甲，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平。

二、执勤部分：

1、上班不得迟到、早退，交接班要按时，接班人员应提前15分钟到达岗位。交接时要详细填写值班笔记，有队长负责检查记录情况，发现问题及时汇报。

2、遇到报警时应沉着、冷静、准确的向部门经理或值班经理报告。

3、保安人员必须经常打扫卫生，保持岗亭干净整洁。4、值班人员在用餐时必须相互轮换，不得空岗用餐。5、工作时间严禁会客，做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小说、聊天、睡觉；发现一次按《保安考核细则规定》给予考核。

6、认真巡逻检查，重点位置经常巡视，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。

7、酒店保安部所配用的对讲机，每日交班时，领取和归还并登记签名，所有保安装备非自然原因损坏的将追究当事人的责任。

8、维护停车场的交通治安次序，做好防火、防盗、防破坏等工作。

9、对进入停车场的车辆要指明停放位置，验明车况是否完好，并做好记录，提醒客人车身有无划伤。

10、停车场内严禁式刹车、驾驶练习。

11、协助保洁工维护好停车场内清洁卫生，保持停车场整洁。

12、夜班执勤时要加强戒备，发现异常情况，应及时组止并报告。

保安时间表：早班。

07:00——13:00。

中班。

13:00——19:00。

前夜。

19:00——01:00。

后夜。

01:00——07:00备注：注意事项。

保安人员每月应定期检查消防设施设备，如果未检查消防设施设备，出现火灾，造成酒店的损失，一切后果由保安承担。

安保人员考核制度。

为塑造保安人员整体形象，特制定一下制度，望全体队员严格遵守：

1、不按规定着装，站立，一次考核5元；累计违反三次者，予以辞退，并考核100元。

2、违反交接班制度，一次考核5元，累计违反三次者，予以辞退，并考核100元。

3、代、换班未请示队长，或未批准私自代、换班者，一次考核10元。

4、开会、培训不按时到位者，一次考核10元；累计违反三次者，予以辞退，并考核100元。

5、工作期间，做与工作无关的事情，一次考核5元；累计违反三次者，予以辞退，并考核100元。

6、违反《保安员管理制度》，一次考核10元；累计违反三次者，予以辞退，并考核100元。

7、脱岗在半个小时内，一次考核10元；超过半小时，一次考核30元，累计违反三次者，予以辞退，并考核100元。

8、工作期间必须文明执勤，礼貌待人，不按规定工作者，一次考核10元，发生纠纷，造成损失，当班人员负责赔偿。

9、不听从队长、及酒店经理的安排，一次考核20元，累计出现三次者，予以辞退，并考核100元。

10、饮酒、睡岗工作，一次考核50元，累计违反三次者予以辞退，并考核200元。

11、在保安寝室私自留宿外来人员者，一次考核20元，累计违反三次者，予以辞退，并考核100元。

12、在保安寝室私自留宿异性者，一次考核100元，并予以辞退。

13、不尊重上级、顶撞、辱骂上级者，一次考核50元累计违反三次者，予以辞退，并考核200元。

14、调拨搬弄事非，影响内部团结者，一次考核50元，情节恶劣予以辞退，并扣发当月工资，造成损失由该队员全额赔偿。

15、严禁动用任何客人的车辆，因动用车辆造成损失由该队员负全部责任，酒店不承担任何责任。

16、非工作时间，未请假私自离开驻勤点，一次考核5元，若出现伤、病、死亡等意外，酒店不承担任何责任。

17、不按规定工作或指挥车辆，被客人指名调整的，考核200元。

18、在指挥停放车辆及倒车的过程中，造成车辆擦伤碰撞给客人带来损失又未及时控制住肇事者的，后果自负。

19、发现队员违法犯罪，知情不报者，予以辞退，并考核200元。

20、没有对进出车辆进行检查登记，出现与客人纠纷的由保安公司负责。

21、不按岗位职责规定工作，给酒店造成经济损失的，由该队员全额承担。

22、工作期间因故意或过失造成他人人身伤亡，财产损失的，由该队员承担责任，酒店概不负责。

23、辱骂、威胁酒店任何员工，立即辞退，并扣发当月工资。

24、伤辱，殴打或者唆使殴打他人者，予以辞退，并扣发当月工资；造成损失，由该队员全额赔偿，构成犯罪移交司法机关处理。

25、保安人员在岗中发现违法犯罪行为的，应予以制止，对制止无效的，应立即报警；同时采取措施保护现场。

26、保安公司有义务保证本酒店的一切事宜，出现一切安全事故由保安公司负责。

保安队员注意的事项。

1、不管发生任何的事情第一时间通知队长和经理。2、所有队员的的手机都必须是开机的，以便随时联系。3、在本班上出现的问题记录好时间、地点、原由。全力阻止此事件的发生，经制止无效的，做好安保人员的本职工作保护好现场，立即上报。

4、夜班队员在凌晨以前在外围巡视的时候一定要两人一起或者有值班经理陪同也可。注意外围的动态，做好自身的安全。

5、夜间三人上班可以轮换的楼层及外围的巡视，如果有异常情况，立即用对讲机呼叫其他的队员，以最快、最准确的速度找到事发的地点。

6、00:00以前包厢、后厨、餐厅大厅的门及水电燃气都有值班经理统一管理和锁门。00:00以后的外围的门，二号岗的对面员工通道的门、6109侧门、办公大楼门、新包厢的门，都有保安在十二点准时锁门。

7、00:00点以后回宿舍的员工必须要记录清楚姓名、部门。如实填写，次日早上交给经理。

8、队员在一周之内必须做到检查一次消防设施设备是否完好有效。每天检查所有通道的门有无打开，楼梯道中有无及堆积物，时提醒部门经理保持畅通。

9、队员不允许与酒店的员工在一起密切的谈私事走的太近，更不允许包庇对方在当值其间发生的过错，必须及时上报。

10、队员必须熟知酒店的所有设施设备，及客房、包厢的房间号位置能准确的告诉每位来店的客人。

11、上前夜和后夜的队员都要积极主动的到前台询问有无可售的房间，是什么的房型？但不允许问价格，做到心中有数，在客人询问的时候能及时准确的回答客人有无可售的房间。

12、包厢有打麻将的客人，要注意语言语气的委婉，如有超过00:00以后的客人还没有走，一定要与值班经理联系，采取更好的催客服务，队员是不允许催客的，如有客房的客人要到包厢里打麻将也不必须通知值班经理收取娱乐费用，队员禁止与客人交谈费用的事情，凌晨以后值班经理休息了，队员可以在客人需要的情况下，去给客人沏满茶水，做好礼貌服务。

安保部巡逻管理制度。

1、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,注意维护保养,确保巡逻时器材正常。

2、巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值总值处理安全问题。

3、巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施。4、夜值巡逻人员,每班次巡查不得少于10次。下班时认真填写巡查记录,报队长复审。

5、没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。6、熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。

7、巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告消防中心。

8、熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。9、遇火警时沉着冷静，要立即通知消防中心或总机，并组织现场有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。

10、促客房来访制度的实施，对严重肇事者，协同前台经理及客房部人员处理。

11、检查紧急出口是否处于畅通状态。

12、检查楼层施工人员工作，动火的有无办理动火作业许可证，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。

13、如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。14、遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。

15、遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。16、巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。

17、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置情况应作完善交接,并有队长监督实施。

18、巡逻人员应服从当值队长的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

停车场安全管理程序。

1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。

2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费。

3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。

4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题。

5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。

6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。

保安夜间大厅管理制度。

1、上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼仪礼貌、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

2、禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

3、必须时刻注意大厅来往客人的一举一动,仔细观察客人动态,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

4、维护好大厅的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

5、注意保护大厅设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大厅休息处睡觉,不准出租车司机进入。

6、深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。

7、严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

消防安全管理制度。

1、酒店员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。

3、牢记消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。

4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。

5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。

6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散酒店内的顾客，有人受伤，先救人，后救火(小火同时进行)。

消防日常管理。

1、无论本单位、外单位及施工单位，如果要动火都必须到安全部消防控制中心办理“动火证”，严格遵守消防动火规定，并配备相应数量的灭火器材。

2、重点部位动火须由工程部经理签字，然后到消防中心办证。动火时，安全警卫人员必须在场监护。

3、严禁在防火通道、楼梯口内堆放货物，疏散标志和出口指示标志应完好，应急照明设施必须保证正常。

4、严禁施工单位将易燃、易爆物品带进酒店范围内，如施工单位确需使用，应报安全部消防监控中心及工程部，征得有关人员同意后方可使用。

5、仓库内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。仓库照明灯限制60w以下白炽防爆灯、防爆日光灯，严禁使用碘钨灯。物品入库时，防止夹带火种，入库后，保安人员要经常巡视检查。

6、进行油炸食品、电烤食品电动机注意控制油温、油量，防止油锅着火。7、变电所、配电室、空调机房等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。

8、生鲜处所有的排油烟机及管道，应定期清理油垢，在清理卫生时，不得将水喷淋到电源插座和开关上，防止电源短路引发火灾。

防火巡查、检查制度。

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

安全疏散设施管理制度。

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

消防控制中心管理制度。

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

消防设施、器材维护管理制度。

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：

（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。

（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。

（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。

（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。4、消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。

（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。

火灾隐患整改制度。

1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。

3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。

4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。

用火、用电安全管理制度。

1、用电安全管理：

(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。2、用火安全管理：

（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。

（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。

（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。（4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。

（八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度。

1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。

2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。

3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。

4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。

5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。

6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

燃气和电气设备的检查和管理制度。

1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。

2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。

4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。

5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。

6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。

8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。

10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。

消防安全工作考评和奖惩制度。

1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：

（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：

a、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；

b、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；

h、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。（2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：

a、擅自使用易燃、易爆物品的；

d、强迫其他员工违规操作的管理人员；

e、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；f、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。（3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

（4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。

灭火和应急疏散预案。

通讯联络组：拨“119”向消防队报警，同时通知其它各组人员到位，到主要路口迎接消防车的到来。

灭火行动组：利用酒店（宾馆……）现有的灭火器材组织灭火。

疏散引导组：负责组织疏散人员离开火场，抢救受灾物质。负责火灾现场的警戒，及时疏散无关人员和车辆，保障消防车直接迅速进入火场扑救，维护火场灭火、疏散物资的良好秩序。

安全防护救护组：做好火灾现场安全防护工作，如有人员伤亡，及时拨打“120”抢救伤员。

消防安全知识。

一、发现火灾要报火警：1、拨打火警电话1192、报警时需讲清楚火警详细地址，起火部位，着火物质，火势大小，报警人姓名及电话号码。

3、派专人在门口迎接消防车。二、酒店现有灭火器和消防栓的使用。

1、灭火器用法：提起灭火器，拔掉铅封，抽出保险栓，一手抓住喷枪的头部，对准火源的根部，按下压柄。

2、消火栓的使用：首先连接好，消防水带和喷枪，拉开水袋，对准火源根部，打开阀门，水就会喷出灭火。

三、什么是四懂、四会、四个能力？

1、四懂：懂得岗位火灾的危险性。

懂得预防火灾的设施。

懂得扑救火灾的方法。

懂得逃生的方法2、四会：会使用消防器材。

会报警。

会扑救初起火灾。

会组织疏散逃生3、四个能力：简朴疏散。

检查消除火灾隐患能力组织人员疏散逃生能力四、什么是两规定，三提示？

两规定：就是在规定的消防时间，规定的消防宣传内容，通。

组织扑救初起火灾能力消防宣传教育培训能力过现场专人提示，广播提示影像提示等方式。

三提示：

1、提示公共场合火灾的危险性。

2、提示公共场所安全逃生路线，安全出口的具体位置等遇到火灾紧急情况，如何逃生自救。

3、提示公共场所你简易防火面罩，手电筒等逃生设备，器材具体放置位置和使用方法。

五、消防安全职责。

1、严格遵守宾馆饭店的各项消防安全制度，积极参加防火安全制度教育和培训，掌握本工种，本岗位的防火安全基本知识和应急疏散方案。

2、熟悉客房的防毒面罩，手电筒等应急设备，并定期检查保养，确保安好有效。

3、客人入住后，必须及时提示客人防毒面具，手电筒等应急设备的位置，使用方法，安全逃生路线和消防器材位置及使用方法。

4、熟知消防应急方案，一旦发生火灾事故，及时向消防控制室报告，并通知引导客人按逃生路线经行疏散。

六、一旦遇到火灾，紧急情况怎么疏导客人逃生自救？1、发生紧急情况并保持冷静，迅速拨打火警电话，通知主管领导，同时引导客人从安全通道撤离。

2、在疏散前，注意消防广播的引导，按照广播通知要求，撤离到安全区域，在撤离时，如遇烟雾较大，要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰或匍匐前进。

3、如果楼下被大火封闭，应把人员疏散到楼顶，等待消防队的救助，如果灾情较小，要组织人员积极扑救。

消防系统维护保养规章制度。

1、建筑内的消防设备必备由进过专门培训的人员负责使用、管理和维护，无关人员不得擅自触动。

2、火灾自动报警联动系统每天养护的内容是通过手动实验装置，检查报警控制器的各项功能（如火警功能、故障功能等）是否正常，有无指示灯损坏;每周养护的内容是对所有探测器进行一次模拟实试验，发现失效的要及时更换，对电缆、接线盒、设备直观检查，消除尘埃；设备投入运行后方能继续使用，不合格者严禁重新安装使用。

3、对本建筑内的移动灭火器材、自动灭火装置每年要检修一次，确保必要时有效使用。

1、拟定年度消防安全计划，组织实施日常消防安全管理工作。

2、组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。

3、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。4、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。

5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

6、组织管理专职消防队和义务消防队。

7、在员工组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

8、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

消防控制中心值班人员岗位责任制。

1、值班人员必须具有高度责任心，充分认识其重要性，熟悉本工程各种消防设备的性能和工作原理。熟悉消防系统的布局，对报警部位号和各火灾监护场所的对应号码编排应清楚明了，严格按照消防要求熟练操作消防设备，确保消防设备的安全正常运行。

2、按巡控制度，及时巡检本建筑内的消防设备，认真做好巡检记录，发现问题及时报告并迅速按规定处理。

3、做好消防设备的定期维护保养工作，确保维护质量，认真做好维护保养记录并保管存档。

4、认真履行消防值班制度，做好值班记录和交接手续，不得擅自离开岗位。

5、做好控制中心周围的环境卫生工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。

6、认真保存好每次火警打印的原始记录，防止真正发生火灾时，给消防部门分析火灾原因等提供第一手资料。同时在确定火灾无误时，要及时拨打“119”，告知消防部门组织力量施救。

吉阳酒店管理有限公司消防培训。

消防工作方针：预防为主，防消结合。

《中华人民共和国消防法》颁发时间是1998年4月28日，实施时间是1998年9月1日，新《中华人民共和国消防法》自2009年5月1日起实行，消防宣传日是每年的11月9日。

火灾是在时间和空间上失去控制并造成一定危害的燃烧现象。

火灾隐患份几种：

根据火灾的危险程度和危害后果，分一般火灾隐患和重大火灾隐患。

二、燃烧的本质和条件。

燃烧是一种放热，发光的化学反应。

燃烧必须具备三个可燃条件：可燃物、助燃物、着火源。三、燃烧的类型。

燃烧有许多类型，主要有闪燃、着火、自燃、爆炸。四、燃烧条件在消防中的利用。

灭火的方法：隔离灭火法、窒息灭火法、冷却灭火法、抑制灭火法。

怎样正确使用手提式干粉灭火器。

先提起灭火器上下摇动数次，拔下保险锁，将喷枪对准火源根部，握住提把，然后用力按下压把，阀门开启，干粉即从喷管喷出灭火。

五、酒店主要有哪些消防设施？

主要有：喷淋、烟感、温感、应急灯、安全出口指示牌、防毒面具、干粉灭火器、防火门、消防应急手电、消防广播、灭火器、消防栓等组成。

1、首先保持沉着、冷静、不要惊慌失措。拨打报警电话：119。

2、讲清单位的详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，派人到路口迎接消防车。

七、发生火警怎么办？

1、不要坐电梯、应使用楼梯逃生。2、逃生时。应小心的打开酒店的防火门。3、如果消防通道没有烟，使用消防通道逃生。

4、如果消防通道有烟，则不能进入，并关上防火门，改往另一消防通道，并小心打开门，若这个消防通道没有烟，可以使用离开酒店。

5、假如消防通道都有烟，应返回酒店的房间，并采用保护设施，以免吸入浓烟，为防止浓烟进入室内，房间可以使用床单或被单封门周围的缝隙，并把湿毛巾放在门底用同样的方法密封通风孔或者是气孔。

6、若有浓烟进入室内，通道保安部或消防队并告诉你被困的位置，并用毛巾密封空隙，打开窗户让新鲜空气进入室内。

7、在窗口上悬挂衣物，向救援人员显示你的位置。8、听从救援人员的指示。八、五知三会五知：

1、知本岗位火灾危险性2、知消防责任人和消防专干3、知防火措施4、知灭火方法5、知火警电话：119三会：

1、会报火警电话；1192、会组织人员疏散3、会使用灭火器材四懂：

1、懂火灾危险性2、懂预防措施3、懂扑救方法4、懂逃生方法。

九、在逃生时身上着火怎么办？1、如果身上着了火。千万不要奔跑。2、尽量先把衣服脱掉。

3、如果来不及脱衣服，也可卧倒在地上打滚，把身上的火苗压熄。

4、切忌用火器直接向着火人身上喷射，多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。

十、睡熟时，听到火警该怎么办？

1、爬到卧室的门边，用手背试一试门是否热。2、准备好湿毛巾。

1、保持消防通道的畅通。2、会扑灭初期火灾。3、会逃生自救。

行政部经理岗位职责概述篇十六

4.负责日常管理工作，按时完成公司总经办下达的各项工作任务;。

5.负责各部门所需物资的采购、保管、发放，协调各部门物资材料的使用。

职位要求。

1.学历：相关专业大专或大专以上学历。

2.工作经历：有两年以上相关工作经验;。

3.英语四级以上，具有很强的文字功底，写作能力;有很强的组织和协调能力;能熟练操作各种办公设备，运用各类办公软件。

4.具有慎密的工作作风、勤奋、敬业的工作精神，热爱企业。

5.了解办公环境的环境因素、重要环境因素和相关的消防知识。

6.全面了解公司适用的环境、质量和其他法律法规。

行政部经理岗位职责概述篇十七

一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。

二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。

三、全面负责员工考勤工作。

四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。

五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。

六、外来客人的接待和服务。

七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。

八、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作。

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