邮政安全工作总结(模板11篇)
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总结是积累知识的有效方式,通过总结,我们可以更加深入地理解所学内容或工作经验。怎样写一篇有逻辑性、条理性和清晰度的总结?这里有一些优秀的总结案例,让我们一起来看看吧。
邮政安全工作总结篇一
20xx年我局在州局的正确领导、关心支持下,业务发展、业务收入以及企业经营管理各项工作均取得了较好的成绩。业务总收入和邮政的主要支柱业务和主营业务在20xx年基础上基本保持了稳步增长:1至10月函件、包裹、特快、汇兑、储蓄、报刊、集邮等业务与20xx年同期相比分别增长55.14%、6.55%、31.22%、53%、7.08%、0.03%、41.79%。业务总收入436.99万元比20xx年实际收入增长10.27%。
20xx年我局在业务发展、企业管理经营上主要注重抓好以下几个方面工作:
1、讲政治,坚持正确的方向
2、解放思想,开拓进取,切实落实“富民强邮”战略
3、深入实际、贴近员工,切实解决职工的困难,让职工收入与企业收入同步增长
4、发扬民主,维护团结
5、清正廉洁,克己奉公
以发展为中心,建立企业营销体系,不断提升营销方案策划水平,不断拓展业务深度和业务空间。在邮政各项业务发展的同时,重点发展效益高的业务,坚持和完善重点业务的发展举措,充分调动全体职工的积极性,实现职工与企业同步发展。
服务是邮政生存的根本,我局高度重视优质服务工作,从抓职工思想、职工素质入手,不断提高我局服务水平。
20xx年我局省级文明单位、省级卫生单位通过验收合格,保持了省级文明单位、省级卫生单位称号并被评为环境卫生标兵单位。20xx年我们按照省州局布置,安排职工送培,请老师讲课和号召职工自学等形式,使全局干部职工的整体文化业务素质得到很大提高。定期组织职工进行业务考试、技能比赛,设立奖惩办法调动职工积极性。
建立完善各项规章制度,严格逗硬考核、兑现奖励。20xx年我们除了落实了专人负责基础管理、安全工作检查等各项规章制度的执行落实外,局领导还经常深更半夜组织带领相关人员到支局检查安全工作、基础管理,年内完成了全县储蓄营业人员强制轮岗的工作,建立了提前支取事后稽查制度等。由于我们一直重视此项工作,把它视为企业经营发展的基本保障,今年没有发生违章、违纪和通信安全、资金票款等方面的案件和事故,相关监管部门对我局的'基础管理工作和规章制度都给予了较高的评价。
加强局财务管理、监督,确保全局收入、支出的完整、真实、和公开。坚持重大开支由办公会决定的制度,严格控制经营成本,尽量把企业的每一分钱都用到生产发展的刀刃上,全年全局没有一起错、漏收和乱支现象发生。由于严格执行了财务各项规章制度,加强了财务对业务的稽查监管使企业产生出最大化的经营效益。
制订各项发展业务的措施办法首先考虑职工是否拥护,是否能充分调动干部职工的生产积极性,考核上首先把握职工的承受能力,奖励上首先考虑是否能起到激励职工的积极性。20xx年我局各项目标任务能取得较好成绩不是单靠给职工压任务,更多的是注重“情”字,真心实意关心爱护职工。我局坚持领导与职工谈话制度,认真听取职工的意见和呼声,尽最大努力解决职工工作生活中的实际困难,在要求职工苦干实干发展业务的同时,重视提高职工个人福利收入。
一、坚持不懈的做好各项邮政业务的发展工作,按州局“以效益为经营目的”的经营理念,重点发展效益高的业务。
二、抓服务、抓质量、抓资金票款的管理、抓基础管理、抓财务监督、抓安全,使六个方面的工作进一步得到巩固和提高,对服务、质量、基础管理方面存在的问题和薄弱环节要严格按照相关规定和标准加以整改完善,确保全年不发生服务、质量、资金票款方面的重大问题和案件。
三、进一步完善分配制度。20xx年我局的分配激励办法对业务的发展起到了积极的促进作用,20xx年我局将继续降低对职工工资的考核,增加对职工发展业务的奖励,以激励更多的职工为企业创收的积极性,创造和谐的企业发展环境。
四、加强企业精神文明建设,做好职工思想政治工作,保持职工队伍的稳定,加强党风严政建设,局领导要廉洁自律。坚持局务公开、坚持企业的重大经营决策、重大事项以及涉及职工利益的事情集体研究决定,认真抓好社会治安综合治理和安全生产工作,确保20xx年不发生社会治安案件和重大安全生产事故,并及时完成州局交办的各项任务。
邮政安全工作总结篇二
一、多措多举,大打清盘转不良贷款攻坚战。
1、制订办法,加大奖罚力度。
根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法,结合我行实际,制订出《xx支行2015年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则》。在细则制定过程中,我行坚持做到“一个指导思想”、“两个挂勾结合”、“三种奖励办法”。一个指导思想是:清收、盘活、转化不良贷款与责权利相结合,增加内在动力,外在活力,形成合力,坚决完成不良贷款攻坚任务。两个挂勾是:(1)清盘转完成情况与奖励费用挂勾;(2)全口径不良贷款绝对额与专项奖励挂勾,三种奖励办法:(1)按照统一费用比例计算当季实际完成数奖励办法;(2)超任务按分行兑现支行费用的一定比例予以奖励办法;(3)清收转化有贡献人员特殊奖励办法。
2、摸清底数,逐户确定清收转化措施。
我行于一季度组织信贷人员上门调查摸底了全部有关注、次级、可疑、损失类和“双呆”贷款的企业。在掌握了大量“第一手”资料的基础上,对所有不良贷款逐户进行分类排队,划分成8种类型。即:借新还旧类、上门清收类、扣收保证类、以物低贷类、改制转化类、还本免息类、依法收贷类、呆账核销类。然后,按类逐户分解任务,落实责任人,严格考核监督。
3、锁定对象,实施重点攻坚突破。
针对我行不良贷款的现状,我们把上门催收类、借新还旧类、还本免息类、呆账核销类共计16户企业,作为今年清收转化重点对象,予以各个突破。通过盛分、支行三级联动,协调配合,清收xx发电公司呆滞贷款800万元;利用电力部门改制时机,清收xx县电力多经公司呆滞贷款31万元;采取借新还旧清收xx县京榆公司、xx县发电公司等企业逾期、呆滞贷款100多万元;采取上门清收xx县电影院、人民商尝林业局、五一煤矿等企业呆滞贷款23万元;通过向政府追偿,清收煤炭总公司逾期贷款100万元,对xx县恒利食品厂实施以物低贷万元;对xx县农具厂实施还本免息11万元等。
二、打造精品业务,创立品牌形象,不断加快个人金融业务发展:
1、采取积极有效措施,抢占市场份额,实现首季度存款“开门红”。
2、以挖转他行大户为突破口,瞄准优质客户,搞好代理业务,为稳存增存工作起到支撑作用。
邮政安全工作总结篇三
20xx年上半年,我局积极贯彻工作会议要求,在区公司关心和领导下,进一步转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量,经营、建设、管理、改革、服务等各方面工作稳步推进,较好地完成了上半年工作任务。
上半年各项工作回顾。
业务收入计划完成410万元,实际完成万元,同比增长%,完成计划万元的%。其中市场部计划完成177万元,实际完成万元,,西北路计划完成65万元,实际完成万元。团结路计划完成85万元,实际完成万元。181团计划完成44万元,实际完成万元。183计划完成31万元,实际完成万元。187计划完成8万元,实际完成万元。
(一)金融业务多元化快速发展。
客户结构得到优化。结止6月底余额,其中团结路万元,活期多万元,181支局余额万元,其中活期万元,183支局余额万元,其中活期万元。
代理业务取得突破性进展。1-5月,累计销售基金142.92万元,同比增长208%;理财产品销售6511.8万元,同比增长549%;代理销售国债1556.17万元,同比增长383%。
社保资资金单户入账266万元的突破。截止5月末,全地区共开户155户,账户余额为4228.74万元。新增代发工资个单位,新增代发额万元。
(二)邮务类业务发展态势进一步向好。
“五节联送”专项营销项目1月,销售海鲜大礼包1.9万元。
金融业务:储蓄余额:2月北屯局储蓄余额达12874万元,较年初净增701万元,完成计划目标(850万元)的82.4%,其中活期达4364万元,较年初净增180万元。
电子商务业务:3月累计销售机票100张,一季度销售机票399张,完成一季度计划(400张)的99.7%,航意险3月累计44份,一季度完成182份,完成计划目标(220份)的82.7%。航空机票市场不断扩大,充分发挥支局网点营销资源,发展大客户,紧抓散客出行契机,提高售票量。
“端午邮情”营销再创佳绩。北屯局共计销售9.5万元,较去年(1.97万元)增长482%,完成地区计划目标(8万元)的118%,完成自定计划(9万元)的105%,实现收入4.75万元。
存在的问题:普包业务在市场竞争中优势不明显,业务发展缺乏增长点。目前的主要发展方向一是拓展业务;二是加大特色包裹的开发和营销力度,弥补窗口收入下降带来的影响。
(三)速递物流业务稳步发展。
速递业务:1-6月计划完成100万元,实际完成万元,亮点:存在的问题:
分销配送业务:1-5月,塔城局销售农药及叶肥累计241万元、大肥1984吨、酒水5764件。3月份在沙湾局、乌苏局分别举办了“农资产品订货会”,现场订货200万元。
存在的问题:农资分销业务发展资金不足;懂农资、懂农资经营、懂农业技术的人员比较短缺;农资信息市场掌握能力较弱,制约了农资业务发展。
(四)营销体系建设稳步推进,取得明显成效。
1.一季度立项全地区联动型重点项目45项,启动30项,见效20项,创收53.2万元,完成一季度计划的107.5%;二季度立项全地区联动型重点项目45项,启动30项,见效20项,创收53.2万元,占一季度邮务类业务收入的13%;二季度立项全地区联动型重点项目50项,启动26项,见效18项,创收154.17万元,占4-5月邮务和速递物流类业务收入的46%。全地区七个县市均有开发、有成效,实现了项目开发和营销的突破。尤其是数据库商函业务各局均实现了突破。
2.成立50万元以上综合营销团队5个,30万元以上综合团队3个,1-5月份全地区团队业绩合计134.6万元,占客管系统总用邮收入的31.7%。塔城速递揽收团队得到优化调整,使用“揽投合一”模式,取得明显效果。团队月揽收收入由0.8万元/月增长到1.4万元/月,邮件及时妥投率也得到明显提升。
存在的问题。
(一)业务代办费控制不理想,业务成本较高。
(二)能力建设和服务设施还不能完全适应企业快速发展和经济社会跨越式发展的需要。主要表现在城市网点少,网点平均收益较低。
加强基础管理工作,提升企业能力。
费用比上年同期下降23.97%,会议费较同期下降84.87%,业务招待费较同期下降12.67%。二是强化成本集中核定、集中审核,不断加强成本的集中使用、集中支付,本年根据业务发展需求重新制定业务代办费支付标准及支付流程,合理高效的配套措施,保证了各项业务的可持续发展。三是成立了网点损益核算领导小组,并制定了《塔城地区邮政局网点损益核算办法》,对网点范围人员资产情况进行了确定,明确了各部门在营业网点损益核算中的主要职责,规定了损益核算报表的上报时间及流程,使网点损益核算工作有序有效的进行。四是积极做好新旧《企业会计准则》的衔接工作,积极组织会计学习新的会计科目及其核算办法,在1月进行了新科目期初余额录入工作,按进度要求填制上报了新旧衔接转换报表,积极配合区公司的新旧衔接转换工作,确保新旧转换工作顺利进行。
存在的问题:
(一)欠费额度仍然较大,特别是农资欠费虽然执行“谁经手谁负责”的终身追究制,但个别局因欠费已在走诉讼程序。
(二)个别业务代办费支付标准过高,造成专业收入效益降低。
(三)内部管理需继续加强,相关制度需完善。
下半年各项工作安排。
进一步做大函件业务规模。一是全力以赴组织好贺卡专项营销活动,确保业务发展速度不低于全疆平均增长水平;二是加快数据库商函业务发展,在上半年良好发展的基础上,进一步做大做强;三是账单业务在现有的市场上,深度开发保险业、医疗卫生等行业,创新账单模式,丰富账单品种。四是着力抓好名址数据的深度开发和动态维护工作。
跨越式发展电子商务业务。一是快速发展短信业务,保持业务收入的高速增长,力争短信在网户数在去年的.基础上再翻一番。二是创新发展“缴费一站通”业务,推进代收税费、电费业务,积极开发代收有线电视费、水费业务,着力推进便民服务站建设。三是跨越式发展航空机票业务。加大电子化网点的出票率,积极发展下级代理商,力争下半年发展为塔城最大的机票销售代理商。四是加强合作,遏制代办电信业务下滑的趋势,加强与各大运营商联系,积极寻求应对措施,争取运营商的奖励政策。五是强力推进“自邮一族”业务,积极向县局拓展。在实现“自邮一族”服务项目逐步完善的基础上,全力发展“自邮一族”会员,实现收入的高增长。
有力发展报刊发行业务。坚持“重点发展”的经营战略,以党报党刊为核心稳固公费板块,以畅销报刊品牌为重点做大私费板块,以营销项目为抓手着力开发第三方订阅、婴幼儿、老年、校园及八大产品市场;加快零售报刊业务的发展,创新零售渠道,继续推进零售业务进学校、进社区、进营业网点。
健康发展集邮业务。做好上海世博会及第16届亚运会主题营销活动,力争实现世博主题营销收入40万元,实现亚运主题营销收入6万元;继续做好定向邮品开发,重点做好乌苏啤酒节专题册、额敏边防五团纪念册、沙湾大盘美食个性化邮折的项目营销;做好20xx年企业形象年册的营销工作,力争实现企业形象年册收入25万元;做好20xx年邮资票品预订工作。
努力拓展包裹市场。以项目营销为抓手,做好旅游包裹、爱心包裹、军营包裹营销项目;把握时点商机,抓好网套包裹、校园包裹、土特产包裹、药材包裹的主题揽收活动;积极发展电子商务包裹,以“邮乐中国”业务开办为契机,拓展电子包裹业务市场。
认真办好代理速递业务。一是重点做好思乡月、五节联送专项营销活动,力争收入同比增长8-10%;二是继续抓好单证照业务发展,深度开发交通告知类业务;三是继续加强揽投队伍建设,做强做大国内异地业务。
着力做好分销配送业务。继续完善配送网络,加快渠道管理的信息化。不断的调整农资产品的发展结构,坚持以农药、液肥为主,以大肥、生活用品为辅的经营思路。培育一批农药和液肥、日化用品销售的示范点,带动全地区农资分销业务的快速发展。
务均衡发展,实现新突破。
邮政安全工作总结篇四
性循环奠定了坚实的基础,为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面:
邮政各项指标完成情况
我局全年业务收入计划为954万元,今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6。其中储蓄业务收入完成696.3万元,包裹收入完成52.2万元,特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元,报刊发行收入完成28.6万元,代办业务完成6.6万元,其他业务收入5万元。
截止11月20日,我局储蓄余额达到34605万元,累计净增余额6560万元,活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88。
经营工作基本情况
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。x年市局给我局下达的邮储余额净增指标为xx万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成xx万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成的,截止3月20日,累计余额达31,775万元,上划资金4,850万元,超额完成市局下达的计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中426万元的保费中有80以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额3,658万元,仅比3月20日少了73万。在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,截止11月20日,我局实现了净增储蓄余额6560万元,完成了全年计划的182.2,创下了我局储蓄净增余额的新高。
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。x年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快x年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费426万元,超出了原订的300万元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。
另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了xx的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦,多次攻关,成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、xx发电厂等七家邮资封业务,为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会,积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”,为局创收40余万元。另外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信片xx枚,为移动公司制做了xx枚企业拜年卡,使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工66人次参加了培训。此外,我们还在3月份开展了全县营业员、投递员资格评定考试,对原有的营业员、投递员进行了重新评定,共评定出投递员五名、营业员21名。通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下,我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时,我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求,针对我局营业网点多、服务面广等特点,成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组,今年我们共进行了综合大检查2次,安全保卫专项检查4次,进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位,责任落实到位,检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展,多次受到省、市局的表扬和认可。
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合,积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛,使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间,局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛),党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动,最后评出一、二、三等奖各一名,这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人,各单位给予了大力的支持,活动取得了x成功,也充分调动了职工工作积极性,提高了工作效率,激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,文明之风在全局盛行,也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。
为了更好的调动职工发展业务的积极性,今年局工会围绕企业的中心任务,积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛,促进了我局储蓄金融业务的快速发展,使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛,为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展,我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策,使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作,使我局的业务发展取得了显著成效,超额完成了市局下达的各项任务。
为了美化环境,创造一个良好的用邮和办公条件,树立邮政良好的社会形象,我局先后为14个支局安装了大的局,更换小局、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块,引进梧桐树、果树等近20株。另外,为了配合五女山申报世界文化遗产,我局对邮政大厦重新安装的装饰灯,现在我局的营业场所宽敞明亮,满院飘香,用户用邮倍感温馨,职工工作神清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理,今年我们将原城西支局拍卖后,又在江城花园购买了一处新的营业网点,现在已经对外营业,不仅方便了西关用户用邮,而且一定会给我局带来更大的经济效益。
虽然经过干部职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡,基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.8%以上,可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍然存在,应该加强管理,改善服务,特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响,在明年,我们将认真反思,从自身做起,克服不足,发扬成绩,为企业发展大局着想,力争在明年有个实质性的改变。
邮政安全工作总结篇五
作为马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,具有深厚的思想内涵、理论根源、实践依据和群众基础。近年来,邮政发展质量不断提高,财务状况持续改善,发展能力得到增强,基本改变了主要依靠成本推动、投资拉动型的增长模式,逐步向追求效率、注重效益的增长模式转变。
通过有效发展和强化管理,并在取得国家财政支持的基础上,近三年中国邮政用于核心能力建设的固定资产投入每年增加,年均增幅达到18%。除此之外,我们还在成本中压缩非生产性开支,加大对局所网点维修改造力度,努力解决对劳务工的历史欠账。
一是夯实发展基础。从20xx年年底开始,实事求是地消除了收入水分。通过资产清理,解决了资产价值和相关成本不实的问题。组织中介机构,开展期中财务状况审计,调查各种成本挂账,包括存货和已报废固定资产损失、往来账中悬挂的呆坏账、长期投资损失、报刊业务资金和存货损失等,并在核实基础上作了账务调整。此外,当时的国家局还先后组织了工程欠款清查、对外投资及附属企业清查、社保欠费调查、集邮品库存清理、储汇业务资金清查等工作,摸清底数后逐步加以解决。通过有步骤、有重点地解决各种历史遗留和积累下来的问题,邮政企业减轻了经营包袱,夯实了发展基础,全网经济运行质量有了显著提高。
二是推进三算改革。为配合专业化改革和业务发展,从20xx年9月起,在速递和邮政储蓄专业实行了模拟核算和分账核算,进而又在全网开展了责任中心损益核算,损益结果直接用于部门业绩考核,搞活了经营机制,引导了企业的理性发展。推行全网结算。为了增强基层企业的成本意识,规范经营秩序,20xx年起先后在全网推行了一级干线运费、国际航空运费、国际终端费的省际间结算等,有效遏制了低资费现象,取得了很好的管理效果。建立全面预算管理体系。20xx年开始在全网推行全面预算管理,已经建立了邮政的全面预算管理体系,全面预算管理的观念深入人心,预算目标的确定更加科学,执行过程得到有效控制,保证全网发展目标的实现。
三是加强集中管理。从分营初的投资、折旧资金和银行借款的三集中管理,进一步扩大到核算、成本、资金的集中管理,从四级核算变为三级核算,减少了20xx多个县级核算单位。成本费用集中管理正在逐步推进,我们的目标是到20xx年,各省(区、市)成本费用集中管理的比例要达到90%。资金方面,各省(区、市)都实现了省内的资金收支两条线管理,全网银行账户压缩了30%。资金集中后,各省(区、市)银行负债在减少,业务发展的流动资金投放加大,能力建设投入资金增加,周转更加顺畅。西部资金困难的省(区、市)普遍反映收支两条线管理大大提高和改善了资金周转能力。一些财务状况较好的省(区、市),可支配资金明显增多,增加向集团公司存款。
一是要加快构建以利润为核心的考核评价体系,提升效益观念。考核评价是集团总部引导各级企业发展导向的重要手段,也是落实国有资产保值增值责任的客观要求。在外部经济环境严峻的时期,更要关注企业的效益。要加快构建以利润为核心的考核评价体系,强化对各级邮政企业的正向激励,创建以效益为中心的企业文化和价值观,不断提高邮政经济发展质量。
二是要加强企业内部控制体系的建设,防范经营风险。内部控制制度是防范企业经营风险的一道屏障。虽说邮政企业较少使用金融工具,受金融危机的影响并不直接,但是,邮政企业经营管理中的风险点也很多,比如营收款的及时缴交、业务资金的安全、欠费和库存的管理等。确保企业资金资产的安全是邮政对国家最基本的受托责任,也是企业财务部门最基本的职能。我们要顺应国家加强企业内控建设的要求,早作准备,积极应对。
三是要强化成本核算和成本管理,实现降本增效。低成本是企业参与市场竞争的重要武器,尤其在经济萧条时更是如此。财务部门要组织精细化的成本和损益核算,为业务部门和企业领导提供多维度的成本信息,并在此基础上更好地降低无效和低效成本,发挥成本对业务的支撑效果,优化资源配置,促进业务有效发展。
邮政安全工作总结篇六
大家好!
今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的,参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会,并借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和同事,表示最衷心的感谢!下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍:
现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下:
我是20xx年进入**邮局,4年来,在组织的关心和培养下,自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台,在调整磨合中不断地适应着邮政工作,认认真真做人,勤勤恳恳做事,以优秀邮政工作者为榜样,在学习中成长,在成长中学习,坚持学中干,干中学,不断提升和完善自我,逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。20xx年任前台营业员,我遵守局各项规章制度,认真细致地做好各项工作,急客户所急,想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面,被我看到后及时同客户联系,并在下班后亲自把存折送给他。还有一次,一位客户在办理存款业务时,误把22000元当作20000元,点钞发现后,就询问他是存22000元,还是20000元,是否更改存款单或拿走20xx元现金,最终客户拿走了20xx元现金并感动地说“你们的道德真高尚,服务态度又诚恳又好,我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来,我以优质的服务赢取客户,兢兢业业地坚守在自己的岗位上,获得了广大客户的好评。xx年6-8月任大客户部营销员,我每天坚持冒着酷暑跑业务,不懂的地方就请假同事,两个月下来皮肤晒肿了,人也廋了一圈,但功夫不负有心人,自己也获得了一些业绩,营销工作磨练了我的意志,锻炼了我坚强的品格。xx年9月我被分配到聚南邮政局任支局长,当时的我缺乏工作经验,业务不是很熟悉,再加上10月份报刊大收订计划安排下来,我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此,我不断加强自身学习,提高业务工作能力,积极了解工作流程,制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班,积极与投递员沟通,彼此间建立良好的关系;二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报,营造你追我赶的气氛;三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下,圆满完成了工作任务,而且改变了排名靠后的现状,我局的业绩排名有了明显的提高,得到了上级领导的表扬。20xx年1月我被按排到新义邮政局,面临着地理位置较偏僻,人流量较少的困境。我不断调整心态,一直坚持“道不同不行不至,事虽小不为不成”的营销理念,客户前来办理业务时,我亲自迎接介绍我们的保险业务,把产品的优势介绍给客户,以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了,在全体同事的一致努力下,我们最终完成了420多万保险业务,这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是20xx年制定了储蓄计划,我局紧紧围绕全年目标任务,认真落实年度工作会议精神,制定全员揽储的目标和奖励措施,充分调动职工的积极性,大家同心同德,团结奋斗,在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。
20xx年贺卡业绩:11000元,集邮个人业绩:26000元报刊:个人收订杂志类刊物金额达2元多元,包销报刊3000元。
从营业员到营销员再到支局长,一路走来,不同的岗位工作锻炼了我不同的能力,积累了较为丰富的实践经验和工作体会,同时积累了丰富的管理工作经验,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高,使我无论是在政治上、思想上,还是工作作风和管理水平上,都日趋成熟。
如果这次我能竞聘成功,我将努力做好以下工作:
把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为**%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式,用好用活代办费政策,巩固老储户,发展新储户,促进余额上规模,力争在邮储蓄余额突破**亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能,发展活期存款,提高活期存款比例,不断调整存款结构,提高利差率,增加利差收入。
把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为**%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破**亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介各种服务功能,不断调整结构,提高差率,增加收入。
集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用,宣传集邮知识,推广集邮文化,发展壮大集邮队伍,增加预订和零售量;同时,寻找商机,创造条件,争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。
要抓好续订、补订工作,使我局报刊流转额突破**万元。另外,要抓紧欠费的催缴,尽可能降低欠费率,把欠费率压到最低线,缩短欠费时间。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们**邮政未来更加美好的明天!
我的演讲完毕了,谢谢大家!
邮政安全工作总结篇七
为使20xx年“新年有礼”暨“五节联送”专项营销活动开展得红红火火,进一步提升邮政特快专递礼仪服务的知名度,打造邮政礼仪服务专家品牌,**局在总结往年“五节联送”专项营销活动经验的基础上,采取四项措施确保此项活动顺利开展:
由局领导、市场部、客户中心和速递专管组成营销活动领导小组,分别负责项目组织、协调、管理、帐务、营销等各项工作,明确职责,确保工作落实到位。
由市场部、速递专管统一策划,分阶段分层次,通过宣传单、图册、电视等煤体开展邮政ems“五节联送”专项营销活动的宣传。
将客户分为零散、单位、团购的低端目标市场和以员工福利、大客户节日馈赠市场和个人馈赠寄递消费市场为主的中、高端目标市场,采取针对性的营销方式,同时提供标准礼仪服务来促进市场的`消费。
为充分调动职工营销工作的积极性,鼓励各部门积极参与本次营销活动,制订行之有效的激励办法。
**局紧抓岁末年初适合礼仪生日合同业务发展的有利时机,与市质量技术监督局、烟草专卖局、养征处等单位洽谈业务,截至目前,新签订生日合同合作单位5家,续签5家,签订用花协议单位1家,服务生日人数705人,营业额达6万元。
邮政安全工作总结篇八
县邮政局xx年工作总结与xx年工作计划今年以来,在省、市局的正确指导下,通过全局员工的共同努力,克服了种.种困难和不利因素,在艰难中跋涉,在探索中前进,业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头;邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入625万元,为年计划(按调整后的计划797万元计算)的78.4%,欠产21.6%;1-12月份邮政储蓄累计净增5000万元,为市局下达八亿计划的100%,市场占有率为22.87%,累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%,居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号2786台;代理保险累计完成305万元;邮证通开户23户,邮证通交易量累计达700多万元,交易手续费收入近8000元,沉淀资金100余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包;亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上级局有关规定,挤压业务收入水份149万元,加之以前年度多提报刊收入近40余万元,导致今年业务收入欠产.由于x年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现,导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。
(一)、邮政储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重,上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多,加之又没有去年烟厂买断的有利时机,但我局员工克服种.种困难,艰难发展邮储业务,多方挖掘市场,取得了可喜的成效,邮政储蓄全年累计净增5000万元,为市局下达八亿计划的100%,市场占有率为22.87%,累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%,居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。今年,我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个网点的情况下(农村两个网点搬迁至县城),累计净增2533万元,首次超过了县城网点(县城三个网点1—12月累计净增2478万元)。在xx年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上,xx年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了1000万元大关。
(二)夯实发展基础,精诚所至抓代办。
纵观新田邮政几年的业务发展,农村邮政所占比重甚微,与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力,xx年初以来,我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”,利用春节、端午、中秋等传统节日,给代办员发放节日物资300余人次,召开了三次全县性的代办员会议。同时,每月每个农村网点召开一次代办员座谈会,县局领导参加会议。一年来,县局领导共计走访代办员196人次,“精诚所至,金石为开”,通过夯实基础,农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军,全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元,销售喷施宝2万余包,销售洗衣粉1000多件,收订报刊500多份。
(三)寻求支持,青少年书信比赛达到了预期目的。
青少年书信比赛是我局11—12月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下,与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛,取得了较好的效果,完成比赛书信3万件,我们主要做了以下工作:一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务,对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度,力争多超计划,弥补了函件收入的不足。
(四)以人为本,推行人性化、人情化管理。
今年以来,我们在突出重点的同时,结合新田局的特点,量化所有邮政业务指标,发挥职工个人特长,尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施,鼓励职工提前完成任务,确保了政策的连续性和稳定性。
(五)依托农村代办,做强做大邮购分销业务。
喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点,主要依靠农村村邮站代办人员,对这两项邮购分销业务,我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标;二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法;三是要求各村邮站选准一片示范田,由各支局所提供示范田用喷施宝,以点带面,扩大宣传;四是制作了一期中邮广告,宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日,组织人员摆摊销售;六是成立专门的农村代办管理中心,负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展,其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订,并制定了达标标准,力争xx年建成标准村邮代办站182个,协储7000万元,销售喷施宝20万包,报刊收订x份。
(六)保质保量完成集邮预订工作。
xx年集邮预订时间紧、任务重,关系到明年的业务收入,为确保完成xx年集邮预订任务,通过宣传造势,创新营销,全员动员,重点突破,xx年集邮预订取得了阶段性的效果,同时完成形象年册1000册,为明年的经营工作奠定了基础。
(七)、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。
今年全县累计完成代理保险近400万元;邮证通开户23户,邮证通交易量累计达700多万元,交易手续费收入近8000元,沉淀资金100余万元。纵观三项新业务,除代理保险外,对职工未强行下任务,力求健康发展和理性发展,从今年代理保险业务来看,95%的业务为揽收客户的,而不是自己购买的;邮证通也未强行要求职工完成多少户,而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止,意在重质量,着眼长远发展和理性发展,促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告,以及网点经营考核指标设置等措施,扩大了新业务的知名度,增强了网点的业务功能。nbsp;(八)、加大人才培养和设备投入,为业务发展提供支撑和保障。
今年以来,我局针对人才短缺和设备老化的实际情况,压缩其它开支,加大了人才培养和设备改造的投入,为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来,送外地培训63人次,更新打印机6台,添置了安全保卫设备,为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金13万元,为业务发展提供了坚强的支撑。
今年以来,我局一手抓经营,一手抓管理,在人力物力上给予倾斜,配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报14份,发出整改通知书74份,处理违章违纪人员35人次,其中处理辞退短期工3名,共计罚款12700余元。同时,加强了对营收款和应收款的管理,防止收入“跑、冒、滴、漏”。对xx年汉德利饲料欠款进行了清收,清收回饲料款7000元,对xx年邮购种子按规定进行了结算,并已收回xx年种子欠款2万余元,清收回物流配送收入x余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位,逐笔逐项加以落实,全年共收回报刊欠款26万多元,有效缓解了资金的运作矛盾。
2、成本费用开支情况:全年共列支了成本费用491万元,其中:列支成本369万元,管理费用91万元,财务费用6万元,其他支出1万元.
3、收支差额完成情况:在x年旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现,另外房屋折旧费多提21万元,这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效,增收节支措施,有效完成了今年的收支差额计划,全年完成收支差额140万元。
1、开展了一系列的文体活动,一是在今年的“三八”妇女节,组织全体女职工到青云塔开展活动,并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛,在比赛中获得了三等奖。四是组织职工学习,进行业务练功培训,强化职工的业务技能。
2、主人杯劳动竞赛如火如荼,今年初,我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛,发挥职工的顽强拼搏精神,在做好本职工作的同时,不惜牺牲个人的休息时间,不惜辛苦上门公关揽收各种业务,为企业多做贡献,本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到,深受客户的好评,是全局员工的楷模,特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病,但他在清醒的时候,仍忘不了为局里揽收业务,打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务,全年共揽收毛利25万多元。
xx年,我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革,注重人才的培养,稳定职工队伍,公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员,不拘一格选人才,通过招聘,共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上,按照省、市局的精神,向管理人员、技术人员和营销人员倾斜,短期工中心负责人人平增加月薪200元,技术人员增加月薪200元,营销能力强的短期工最高月薪可增加600元,一般短期工也人均增加了50元/月。同时,对于一些特殊人才和技术人员,少下营销任务甚至不下任务。通过这些措施,稳定了职工队伍,进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。
1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元,完成年计划的112%,而完成最差的金陵只净增40万元,完成年计划的32%,相差68个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成12万元,而至今仍有枧头1分未收,县城营业中心也只完成10万元,与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此,中心所完成了35万元,而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务;二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务,而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。
2、整体发展亮点少。
3、健康发展欠规模。
4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的,这些设备陈旧老化严重,加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展,有时还严重地影响了邮政信誉,甚至通信服务质量问题的`发生。
5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才,缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展,如何加强对新进局人员的培训和教育,是我们急需解决的问题,正如一名客户反映的:这些营业员还不如那些老的。
指导思想:
以省、市局精神为指导,立足新田特点,以经营为中心,以发展为主线,夯实基础工作,加快发展速度,突出发展金融、邮送、物流和代办业务,实现邮政业务持续快速健康发展。
完成业务收入720万元,收支差额170万元,全年净增邮储余额5000万元,目标6000万元,喷施宝50万包,员工人均增收1000元,企业争优争先。
时为防止短期行为,要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标,超额完成的收支差额部分,实行分成或重点奖励。
(二)集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员119人,全年协储近4000多万元,为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡,素质参差不齐,业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设,同时,严格按照新建村邮站标准建站,达到有效村邮站建设182个以上。
主要措施是:
1、成立农村代办管理中心。配备2人,负责全县农村村邮代办管理、业务指导,建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点,充分利用代办管理中心的优势将五个镇的村邮站建设启动起来。
2、对代办中心和各个农村支局所下达xx年代办员发展规划,制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加,更有质的提升。xx年争取建成标准村邮代办站182个,协储6000万元以上,销售喷施宝30万包,报刊收订x份。
3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓,对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。每个网点每月必须召开1次代办员会议,县城每季或每半年召开一次全县代办员会议,局领导对所有代办员走访1次。
(三)以经营为中心,实施专业化经营的营销策略。
1、突出重点抓好邮政储蓄。xx年净增任务5000万元,目标6000万元。继续完善储蓄网点经营承包,农村重点是依托村邮代办,城市则在全员营销和专业营销的基础上,积极探索社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心,主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收,主要依托的是专业营销。
2、大力发展代理保险、邮证通,代办电信类业务。“代”字号业务成本少、效益高,关键在于业务宣传和窗口营销,对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关、税务、电信、学校等。xx年力争完成代理保险600万元,发展邮证通100户,邮证通交易量达到3000万元,代办放号3000张,实现代办收入20万元。
3、规模发展邮购分销业务。xx年邮购分销的重点是喷施宝、洗衣粉及酒类分销。喷施宝和洗衣粉的营销重点是在农村,酒类分销业务的重点在城市。xx年喷施宝力争完成30万包,目标50万包,洗衣粉x件。主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务,形成规模发展的态势。要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头,要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。
4、抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。要做好县城城区投递段别的划分,力争科学、合理,实行投递路段招标,同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作;重点是房管局大院、原县委大院住宅群、开发区的教师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等,为今后的报刊发行工作打好基础。
5、加强检查稽查力度,确保企业健康发展。xx年,要结合省、市局的有关精神,将违规经营、通信服务专项整治工作抓到底,对资金安全作为重点来抓,时刻不容放松,因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好xx年的检查稽查工作,防微杜渐,确保企业的健康发展。
6、加强业务应收帐款的清缴工作,为企业盘活资金。清收组要克服一切困难,加班加点,抓紧做好业务应收帐款的清缴工作,为企业盘活资金,确保企业的正常运转。
邮政安全工作总结篇九
国家赋予邮政普遍服务的职能,服务是邮政永恒的主题。今年以来,黄骅市邮政局在市委市政府的领导下,坚持“人民邮政为人民”的宗旨,将“服务人民,奉献社会,满足需求,用户满意”作为工作的出发点和落脚点,不断夯实企业自身发展基础,全方位融入地方经济,为全市邮政事业发展和黄骅经济大发展、快发展做出了新的贡献。
一、20xx年主要工作回顾
(一)真诚服务“三农”,实现零距离为农民服务。为了解决农村群众用邮不便问题,以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展,黄骅市邮政局近年来建立了邮政“三农服务站”200余个,并经常聘请农技专家深入到农村田间地头开展农技培训服务活动。向广大农民朋友传递有关作物种植、科学饲养、农产品出售、农副产品加工等方面的信息。为农民配送酒水、洗涤用品等日用品和优质化肥、种子、农药等农资物品,努力解决农民长期受假种子、假农药、假化肥困扰的现状。同时,将农民生产的农产品、工业产品通过邮政渠道向外宣传、运输。20xx年我局为广大农户配送优质玉米种130吨,并在全市各乡、村、镇建立实验田136块,共计170余亩地,由我局物流中心技术人员跟踪记录、科学施肥,真正实现了零距离为农民服务。
(二)精心开发邮品,繁荣地方文化。下大力普及黄骅市集邮文化,既丰富了广大人民群众文化生活,又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。近两年来,黄骅市邮政局开发制作了《英雄的城市——黄骅》个性化邮票、《时代先锋》、《全国重点文物保护单位河北黄骅聚馆——古贡枣园》个性化邮票折、《渤海明珠——黄骅》政府形象册等一系列宣传黄骅、推介黄骅的邮品。系列具有浓郁地方特色的邮品,以精美的图片、优美的文字和完美的设计编排,使之成为广大集邮爱好者更富有文化内涵的收藏佳品。
(三)发挥速递业务特点,支持地方经济发展。黄骅邮政局奉行方便快捷的服务理念,在原有业务基础上,逐步开通了“全夜航”、“次日递”、“次晨达”和“限时递”等高时效特快专递业务,极大地方便了客户对用邮时限的要求。20xx年收寄各类出口特快邮件84821件,投递进口特快邮件100514件,最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。与此同时,抓住地方经济热点搞好特色服务,每年的“黄骅冬枣节”,我局积极介入,适时开办邮购、寄递鲜冬枣业务,定制专门的保鲜箱、包装盒,到冬枣园提供现场服务,受到枣农和客商的普遍欢迎。
(四)加快邮政金融网络建设,为广大用户提供更便捷的服务。邮政储蓄随着计算机网络的升级换代和绿卡工程的逐步实施,其全国联网、通存通取、服务面广、贴近百姓、法律保障、安全可靠的特点日渐突出。黄骅邮政储蓄现有联网网点16个,截止10月底,邮储余额已达7.3亿元,实现了与全国2500多个市、县的2万多个网点间异地通存通取,并可以在全国各地的atm机上取款。邮政储蓄计算机网络已成为全国金融系统最大的办理实时活期储蓄通存通兑业务的计算机网络。此外,代发工资、代发养老金、代收学杂费、代收通信费、代理保险、代售代兑国债等邮政金融中间业务的开办,也为广大用户带来极大便利。
(五)打造新型函件业务,为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型,随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。黄骅邮政利用商业信函、企业明信片(邮政贺卡)、广告邮资封和中邮专送广告等多种新型函件形式为载体;依靠丰富详实的全国各行业名址数据库资源为依托;运用信函、册子、单页、折页、展牌等多种形式,为企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息搭建了又一新型高效宣传媒介,成为了企业和商家的千万个低成本营销员。20xx年黄骅邮政为全市各中小企业设计制作各类商业信函、邮政贺卡等函件封、片10万余件,为其进行新产品推介、打开业务市场起到了有力、高效的作用。
(六)利用网络优势提高科技含量,大力开发电子商务业务。邮政电子商务是利用邮政网络及新科技产生的商业行为,包括了商流、物流、现金流与信息流。自2008年黄骅邮政先后推出了“生活网”、11185电视商城、电话直销、邮储短信和代理航空机票等电子商务新业务,又从一个全新的领域体现了“人民邮政为人民”的服务理念。邮政凭借百年的信誉与现代的消费方式相结合,为用户网络购物提供了可靠的质量保障;代理航空机票业务是邮政借助11185客户服务中心、中国邮政网站以及遍布全国的邮政网点,提供航班查询、订票、行程单配送服务,为客户出行提供最大的方便;邮储短信业务,无论客户是工资到账、刷卡消费,还是在atm机上取款,都能在短时间收到短信,使用过短信回执业务的用户,都会充分感受到邮政短信回执带来的温馨与便捷。
(七)加强安全管理,做好国庆安保工作。20xx年安全工作的重中之重是国庆安保工作。我局及时拟定了《黄骅市邮政局国庆期间安保工作应急预案》,并成立了由“一把手”挂帅,各部门、单位主要负责人为成员的“国庆安保工作领导小组”,制定了详细的工作职责。在此基础上,专门成立了 “预防突发事件应急小组”。国庆期间我局全面推行安全生产责任制。落实企业领导责任,并建立安全防范长效机制和应急预案。实行安全运行工作每日向上级上报制度,以保证国庆期间的安全生产和稳定工作确保各项工作万无一失。局领导率先垂范落实领导带班和值班制度。按照预先制定的值班表带班领导、值班人员保证24小时双人在岗值班。严格执行“三级检查制度”。营业员时时查、检查员天天查、局领导不定期查,并要求检查员检查频次达到平时要求的两倍以上,发现问题当场解决、不留后患。系列安全措施为我局国庆安保工作起到了强有力的保障作用,国庆期间我局末发生一例安全、责任事故。
(八)加强服务管理,提高服务水平。在服务工作中重视职工业务学习,不断提高服务技能。分别组织了集邮、保险、物流等专业业务培训8次,参加培训职工200余人次。有效的提高了职工的业务技能和服务水平。同时,充分发挥企业内外监督机制的作用,加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价,尤其是对邮政大客户提出的建议和要求,认真分析研究,最大限度的满足客户的需求,切实解决服务工作中存在的问题。使我局的服务水平又上了一个新台阶。
邮政安全工作总结篇十
为加快邮政企业的发展,市局今年以来对我局进行了窗口升级达标、投递网建设达标、迎奥运邮件安全专项检查、规范客户投诉受礼流程、旺季综合大检查、速递专项检查和用户满意度调查等进行了检查,在检查当中发现了很多存在的问题,对此我局对照视察函[20xx]13号文件精神开展了一次邮政服务质量的专项检查活动,具体检查落实整改情况汇报如下:
一、加强邮件的传递时限和管理:检查发现进口的邮件无投递日戳。要求对进口的信件和包裹详情单上要求必须加盖投递日戳,使我们的投递服务质量得到了明显的提高。
二、特快邮件上网不及时。特快信息上网由专人负责登记上网,检查了当日特快投递清单是否按时限上交审核,加大了考核力度,使特快专递通信质量得到了改善。
三、坚持“客户自愿”的原则:坚决杜绝强行办理业务的行为。对柜台人员进行了服务方面的学习,贯穿了文件精神,对那些未经客户同意强行加办业务的柜台人员给予经济处罚,使窗口服务水平得到了提高。
四、认真及时解决服务中的热点难点问题:检查中发现东2段信件、报刊有积压,对责任人给予200元罚款,停职处理。
五、高度重视客户投诉处理质量:在发生用户投诉时,受理人员能在第一时间或在第一个工作日内查明原因,给予用户满意的答复,遇到用户存在疑惑时,耐心解说,得到了用户对邮政企业的信任,杜绝了再次投诉的现象。
今后,我们将加强检查力度和频次,将发现的问题尽量当场解决,对邮件投递时限加大考核力度,加强管理,确保邮政企业健康发展。
邮政安全工作总结篇十一
一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的.表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
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