2023年学校教育经验总结报告(汇总10篇)

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学校教育经验总结报告篇一

学期即将结束，回顾本学期中一班孩子、老师的变化，我们感到欣慰与自豪，因为我们看到了老师在不断的进步、天真可爱的孩子们在天天快乐、幸福的成长。

回顾这学期的工作，我们在园领导的正确指导、支持帮助下，在我们中一班的两位教师的齐心配合下，依据《规程》围绕园里各项教育教学的工作要点，结合本班实际情况，采取各种教育形式、方法、手段，以实际发展水平开展了各项工作，使幼儿的各个方面在原有的基础上取得了较大的进步，现将总结如下：

一、提高幼儿的自理能力，使幼儿身心健康成长。

跨入中班孩子们明显的长大了，生活自理能力提高了，首先我们对幼儿在了解的基础上，进行个别的关注和帮助：

(三)整理衣着方面：本学期着重对幼儿的衣着整理进行了重点培养，因为这学期要面临冬天的来临，而幼儿有许多人不会也不愿意主动整理好自己的裤子，总是随意一提，小肚皮总是露在外面，针对这一问题，我们在十月份就开始对幼儿进行这个方面的培养，首先我们从树立小榜样开始，把几个衣着整齐的小朋友请上来，请幼儿观看他们的小上衣和小裤子都是整整齐齐的，并为这几个小朋友带上小红花，使其他幼儿从羡慕到模仿，其次教师在幼儿大小便后或随机检查、提醒幼儿的小肚皮是不是露出来了，时时刻刻让幼儿记住衣服要整齐利索，经过这三个月的不断培养，有一大部分幼儿不用教师的提醒而做到，并且我们在进行这个方面的培养的同时也得到了家长的大力配合和支持，使幼儿得到不断的进步。

通过这几个方面的培养和锻炼，使幼儿的自理能力得到了良好的发展，并且更加适应幼儿园的集体生活。

二、不断开展教育教学工作，增强幼儿的素质教育。

本学期我们两位老师以园的指导方针“全面加特色”的教育工作目标，结合本班幼儿发展情况，通过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式来引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识和能力;帮助幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿积极主动参加各项体育活动;在创建了棋类特色班中，培养了幼儿喜欢下棋的兴趣，使每位幼儿都学会了三至六种以上的棋类游戏。使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。

(一)培养幼儿的倾听能力，加强师幼的交流。

本学期我们针对幼儿的发展，着重培养了幼儿的倾听能力，以往我们以是注重幼儿学会倾听，让幼儿倾听教师的言语指令，却忽视了自己去倾听孩子的表达。为了让幼儿能较快的学会倾听的本领，首先我们两位老师从自身做起，做幼儿的主要倾听者，因为在幼儿园，老师是孩子们的主要倾听者，孩子有什么事都喜欢和教师说，可因为我们教师的疏忽，而造成了不良的影响，并且以身作则的行为，也是幼儿天性可模仿的，从而使我们班上的小朋友在倾听方面有了很大的发展，而且教师在倾听幼儿的表达，倾听其所言，倾听其所想，也加强老师与孩子的交流，使师幼之间的感情又增进了一步。

(二)提高幼儿的合作意识，增强了幼儿之间的友谊。

进入中班我们发现幼儿在与同伴之间的合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戏和区角活动中遇到问题不会协商、不会分工和交流，发生矛盾时常以告状或攻击性行为来解决，因此我们两位教师意识到幼儿合作的重要意义，并针对这个问题我们也及时有效的进行了培养幼儿合作意识。

1、首先为幼儿树立合作的榜样。

老师在幼儿心目中有很高的威信，教师的言行潜移默化地影响着幼儿。因此我们班上教师之间、是否能分工合作、互相配合，会对幼儿产生直接的影响。如，一教师组织幼儿进行操作活动时，另一教师主动帮着摆放、分发材料;一教师在教幼儿唱歌，而另一位教师就弹琴配合，这在无形中都为幼儿提供了积极的行为榜样。另外，同伴也是幼儿观察学习的榜样，我们对有合作行为的幼儿的积极评价和鼓励，如：在区角活动中两至三位幼儿一起合作搭建积木、二位幼儿一起合作制作手工作品等，教师发现后都是积极的评价和鼓励，从而激发其他幼儿向他们学习的动机;同时，在表演游戏和角色游戏中如果没有同伴之间的合作是无法进行的，使幼儿也进一步理解同伴之间的合作是无比重要的。

2、其次教给幼儿合作的方法。

教师教给幼儿合作的方法，指导幼儿怎样进行合作。比如，搭积木或玩商店游戏前，应大家一起商量，分工合作;遇到矛盾时，要协商解决问题;当玩具或游戏材料不够用时，可相互谦让、轮流或共同使用;当同伴遇到困难时，要主动用动作、语言去帮助他;当自己遇到困难、一人无法解决时，可以主动找小朋反协助等等。通过这些具体的合作情景，帮助幼儿逐渐习得合作的方法策略，在合作中学会了合作。

(三)在区角活动中投放适宜的材料，发展幼儿的探索精神和学习棋类游戏的兴趣。

我们根据园的指导方针“全面加特色”及结合课程主题目标，在区角中投放适宜的材料供幼儿操作，让幼儿在活动中边学习发展边探索。

首先我们在科学区结合主题活动投放探索镜子的奥秘、探索磨擦起电的由来、了解油水分离的道理以及沙漏的变化等等，让幼儿通过操作了解了镜子的特征、种类、以及用途等;在通过投放不同的材料：绸布、塑料棒、纸屑、沙、铁、梳子等让幼儿在做实验的过程中发现那一种材料是可以磨擦带电的，那一种不是，在玩水的过程中理解了油水是分离的道理;其次我们在益智区也是通过主题投放了分类盒让幼儿边操作边学习物体分类，学习图形之间的分类，认读和书写数字等活动材料让幼儿在玩中学会知识;并结合中班幼儿年龄特点投放了各种花生米、豆类、玻璃球等让幼儿练习用筷子，使幼儿的小手肌肉动作得到了锻炼;最后我们还在益智区里投放大量的各种棋类游戏，有民间棋类：飞行棋、跑马棋、斗兽棋、跳棋等;有我们两位老师在园长的指导下结合主题目标创造设计的棋类：蚂蚁搬豆棋、喂娃娃棋(这两种是让幼儿练习点数的能力);找影子棋、找昆虫棋、图形棋(这三种棋是练习幼儿对图形特征的认识);找秋天棋、找冬天棋(是通过棋类让幼儿对秋冬两季的特征和人们的生活、衣着、天气变化等有进一步的了解);有礼貌棋、好宝宝棋(是让幼儿通过下棋了解那些行为是有礼貌的，那些是良好的行为习惯的);识字棋是让幼儿通过下棋复习学过的汉字并学习组词;幼儿在从不了解棋、不会下棋到知道下棋的好处，到学会下棋，在这几步的过程中使幼儿的下棋兴趣、思维能力、守规则意识、分析能力、智力发展等方面都得到了很好的培养。

(四)围绕主题目标，开展丰富多彩的教育活动。

本学期我们根据《纲要》结合园本课程，开展了各种各样、丰富多彩的教育活动，开展的主题活动有：我升班了、欢庆节日(教师节和中秋节)、我爱祖国(家乡)、金色的秋天、探索的乐趣、寒冷的冬天(庆圣诞节和元旦)等活动;在这一系列的活动中幼儿从各各方面得到了不同的发展，如在我爱家乡的主题活动中：我们首先让幼儿搜集家乡的不同的资料：家乡的风景、家乡的特产、家乡的名牌、家乡的变化等方面来了解我们的家乡，在搜集材料的同时也使幼儿学会自己主动查找资料、和同伴的交流信息的能力，同时我们还开展了别开生面的秋游活动，这次秋游活动我们首先和幼儿一起商讨秋游计划，到那里去，去干什么?注意什么事项等都是教师和幼儿一起协商的结果，其次我们把协商的结果公布于家长，请家长再进一步确定，并且我们这次秋游活动把家长吸纳进来和我们一起共同参与，为方便家长的参与我们把时间定于周末，以便家长和我貌同活动……在活动结束后我们将家长的反馈意见收集起来，发现家长对于这次活动给予了很高的评价和帮助支持，他们希望以后多组织累似家园共育的活动;在十一月份我们还开展了家长开放日活动，请家长进来了解我们的工作进展和幼儿在这半学期的发展变化，以及让家长进一步了解我们班的特色幼儿到底掌握到什么程度，在那一天家长和孩子一起下棋，有许多孩子都赢了自己的父母，而父母们虽然输了，但都很高兴、开心，他们看到了孩子的进步、看到了老师的辛苦、看到了幼儿园为孩子们创造的一切内心深处感到很大的欣慰。

三、严格遵守保教结合，确保保育工作的顺利进行。

幼儿园的发展一直是以保教结合为主的，一切为了孩子是我们幼儿园的宗旨。因此孩子的安全问题、消毒工作及身心健康都一直是放在我盲作中的重中之重。

我们结合新的卫生保健制度，认真做好晨检工作、检查把关，认真做好幼儿服药工作，仔细核对姓名、药名、药量及服用时间，以免给幼儿造成危害;杜绝传染病的流行及传播，以经发现立即隔离，并每周坚持用紫外线消毒，以便降低传染率;做好卫生消毒制度，防止病从口入。每天对毛巾、口杯进行洗涤消毒，用消毒液擦拭幼儿易触摸的地方：钢琴、录音机、桌子、区今等，玩具每周消毒一次、图书每周暴晒一次，枕套每半月换洗一次，被褥半月一次及时曝晒;并配合保健医生做好查体工作，使幼儿健康快乐的成长。

四、班级工作的顺利开展，离不开家长的辛勤帮助。

随着教育的不断改革，新课程的不断推进，吸纳家长参与我们的家园共育是闭不可少的。

本学期我们除了家长园地及每周对家长公示我们的教育目标、和教育任务外，还进行电话回访、面对面的交流等方式了解孩子在家情况及让家长了解幼儿在园的情况，和家长一起为幼儿的发展而努力，这学期班上来了一位新小朋友，入园后一直不太喜欢来幼儿园，我们就对家长进行了电话回访，了解到幼儿在家一直是爷爷奶奶看大的，什么事情都不会做，吃饭特别挑剔，不爱运动，了解到这些情况后我们首先和孩子的父母沟通，让父母了解我们幼儿园的课程目标、教育理念、请父母带孩子来园一起参与我们的集体活动后，让其配合我们，首先做好家中老人的思想工作，坚持让幼儿天天来园，给孩子讲道理，知道为什么要来幼儿园?帮助孩子学习过集体生活…….家长在了解了我们的课程理念，熟悉了我们的教学形式后，积极主动的配合我们，经过一学期的培养，孩子慢慢的喜欢上幼儿园了，有时爷爷奶奶因为刮风下雨不想让他来园，他还说会想教师和小朋友呢;在秋游活动中我们充满吸纳家长的意见，把活动推向了高潮;在各个主题活动中幼儿搜集的各种资料和信息都凝聚着家长对我盲作的支持和配合;在家长开放日中我们请家长参与指导孩子的活动，展示我们的特色的教育，让家长进一步理解，以便更好的配合我们的工作，最后做好家长反馈工作，认真听取他们提出的意见与建议，真正做到家园共育的方针。

学校教育经验总结报告篇二

在紧张的工作中这一学期接近尾声，回顾这一学年自己的工作，我才真真切切的领悟到一名幼教工作者的人生五味，教师的人生就是实实在在，就是默默无闻，就是不求索取!这使我更深地感到教师职业的崇高，职责的伟大，而我对这份职业的热爱与日俱增。其间，有甜蜜也有心痛，有委屈更有自豪，有快乐也有悲伤，有辛酸更有欣慰。即将过去的这一年，我在各位领导和校园老师的帮忙下，在各方面都有一些体会，这一年的幼儿教育工作总结以下几点：

一、在思想上我重新认识了幼儿教育。

在踏入幼儿园之前，我脑海里的幼儿园，就是老师带领着小朋友一齐做游戏，学习简单知识，可当我真正踏入这工作当中实践时，却不是我想像的那样，孩子们年幼无知，琐事不断，真所谓“幼儿园里无小事，处处都是大事。”幼儿教师的职业是琐碎的，细小的。幼儿教育是基础教育的有机组成部分，是校园教育的基础阶段，也是人才成长的奠基阶段，幼儿园的工作是：实施保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面的教育，促进其身心和谐发展。这竖家对幼儿园教育工作的要求，也是幼儿园全部的出发点和归宿。这一学年中每个月的园本培训让我在思想上有了提高，同时，根据以上思想及幼儿园的任务在活动中制定不同的目标，大大丰富和满足了幼儿身心的需要，真正使幼儿在活动中得到快乐，得到发展!有一位哲学家说过：人生的价值莫过于充实，人生排除无聊的方法就是认真对待你现有的工作任务，并努力出色的去完成他。我一向将这句话牢牢的记在心里，时时用此激励自己，我所追求的是充实的快乐和成功的满足。

二、在工作中我热爱这一行。

工作中，每一天应对一群嘴里总有讲不完话的可爱的孩子们，使我爱上了这一行，不仅仅仅是他们的可爱，还掺杂着一股浓浓的人情味!与孩子们朝夕相处的这段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，记得刚上班的第一天，孩子的不熟悉不信任造成我被他狠狠的咬了一口，看着手臂渗出血来，我的眼泪在眼眶里打转，当时真有不想干的念头。但是，园长、指导老师的亲切关心，父母的鼓励，更多的是孩子带给我的欢乐，让我越来越离不开幼教岗位，越来越爱这群可爱的孩子们。工作中虽然有时也会因孩子的调皮而埋怨，因他们的不听话而失态，因为工作的忙碌而感到劳累，但是由此在心中总会涌起一种强烈的职责：那就是“我是老师”。与孩子朝夕相处，我始终想着一句话，那就是“假如我是孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指责，多了一份尊重。记得六一节布置教室的时候，我需要爬上梯子把装饰物品挂在教室顶上，孩子们看到了忙说：“老师留意阿!”一年中与孩子们相处的点点滴滴，让我深深感到一种深情，让我在关心孩子们的同时也得到了他们的关心，这是一种他人体会不到的幸福!

三、在新课程学习中，与孩子们一齐成长。

新世纪、新时期的教师要继续学习，拓展视野，更新观念，跟上时代的步伐，只有思想的切实转变才能确保教育改革的持久和深入。随着二期课改的不断深入，透过各种培训、观摩，学习了新纲要、新课程，确立了“以幼儿发展为本”的基本观念，也在工作中深刻理解体会这一教育理念，尊重幼儿，关注每个孩子的寻常时刻，关注孩子的发展之窗，转变幼儿的学习方式……这些新理念都能熟记于心中。每一个孩子就如同一本本书，丰富多彩，变化万千，需要我用心去欣赏、研读，及时给予支持。在实践工作中，我也遇到了很多的问题，一次次公开实践活动课，一次次和指导老师的沟通学习，还有参与的多次园本培训，区级新教师培训、外出观摩实践活动，更难能可贵的是我的带教指导徐梅老师，她总是在我遇到困难时及时给予鼓励和支持。记得在二期课改推进会中，没有经验的我要上一堂面向区级层面的公开实践活动，我忐忑不安，没有信心，根本无心做事。徐老师看出了端倪，温柔的送给我一句话，“我一向信奉一句话，成功是留给有准备的人的。”于是我走出了低谷，全身心投入准备。而她送给我的那句话此刻也成了我的座右铭。其实，还有许许多多的老师给了我很多的帮忙，正是她们的无私帮忙，让我在原有的理论基础上进一步强化了实践潜力。

四、在成长中，继续努力的方向。

在二期课改浪潮的不断冲击下，总觉得要学习的东西太多太多，如何将课程有机的整合渗透到一日活动中，如何及时捕捉幼儿的有价值的生成热点，并有价值的、及时给予支持。记得泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜，果的事业是尊贵，让我干叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着绿荫。”幼儿教师的职业是琐碎的，细小的，她没有高科技的累累硕果，也没有建筑事业的立竿见影，更没有诗人的浪漫和洒脱;她象绿叶一样平凡，默默地垂着绿荫，为大地带来生机，添上一片温馨。经过一年的学习实践，让我在许多老师的身上学到了许多知识，无论是理论方面的还是技能技巧方面的都有了提高，同时也很庆幸自己在我们幼儿园这个团结温馨的大群众中和孩子们一齐成长。

“细微处见真情”是我对家长工作的感受。应对形形色色的家长，我总是虚心地听取他们的合理化推荐，耐心地为他们排忧解难，热心地为他们带给帮忙，将每项工作做到前面，照顾好每个孩子。让每个孩子高高兴兴来，开开心心走，使每个家长都感到放心、安心。生活能够一成不变，也能够多姿多彩，充满斗志，工作也是一样，我坚信只要客观地看待自己，克服自身的缺点，用心发挥自己的长处和优势，敢于尝试，敢于创新，肯定会有更大的收获。正如林语堂说过：“满足的秘诀，在于发现自己的潜力和限制所在，在能做好的活动中找到满足，再加上智慧以明白自己的处境，不论多重要或多成功，在宇宙中永久也算不得什么，要有勇气做真正的自己!”过去的工作成绩已成为历史，我要不断学习，不断进取，努力奋斗。

在今后的工作实践中我会不断的煅练自己，提高自己，不断的充实自己的知识和经验。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。我会更加努力地工作，工作中会更加细心、耐心，力争为园多做贡献!为幼教事业多做贡献!

时光飞逝，不知不觉我已在幼教岗位上工作了一年，从走出校园校门，踏上工作岗位，从事幼儿教师行业以来，我的知识面、实践经验发生了变化，经历了一次质的飞跃。我从一名在校大学生逐渐蜕转成一名幼教工作人员。虽然我已从一名毫无实践经验的新教师逐步转转成拥有必须经验的教师，但火候还是不够的，岌待前辈们的指导，幸亏园领导及老师们在工作上给予了极大的帮忙，使我很快成长起来。

学校教育经验总结报告篇三

销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终。

总结。

是对上半年来的工作学xxx行回顾和分析，从中找出经验和教训。以下是豆花问答网为大家整理的房产销售经验总结报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了__集团，成为了一名置业顾问。说到__集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。

很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学xxx行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;。

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对。

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1：最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7：学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领!

我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会，再加上我总是站在客户的角度上思考问题，因此在工作中暂时还没有遇到什么大的问题，在经过一些同事的帮助以后，我已经是一名能够独当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经历，自己也有了一番属于自己的。

心得体会。

首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细，毕竟机会只有那么多，必须要去争取才能够得到，如果一直待在原地的话，是不会有任何尝试的机会的，因此无论什么事情都要试着去做。最开始的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的鼓励之下，尝试着在网络平台发布租房中介信息，其实我们公司不仅仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，实际上我的第一笔业务就是在这里获得的。

其次是要能够站在客户的角度思考问题，当客户给自己发送信息以后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中，让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是成功的，因此最后可以向客户递上自己的名片，向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。

最后则是要随时保持和客户的联系，对于销售来说最重要的就是信息，有时自己也能从中发现一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了，说不定对方会看在自己服务比较好的情况下推荐身边想要购置房产的朋友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖掘，需要自己去进行探索。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说暂时没有这个想法，下一秒就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理这样的问题也有着一些经验。

房地产销售是最为看重能力的，因此我也觉得这份工作处处透着公平的概念，只要自己有能力的话，那么自己就能够适应的很好，也能够从中获取到自己所需要的利益，尽管工作压力非常大，但是我觉得这份工作只要有着付出，那么就一定能够从中获取回报。

如果让我选择一个词来形容20__-20__年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在__都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长(x月份才开始对外销售)，许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。

为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“__”黄金周__广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有__-__的房源被意向定购，这也为__花城的公开认购积累了客户，x月份成功认购住宅83套，签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，__花城于x月x日收盘。我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。

当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是x总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到x总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，x总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，__姐与x总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就__别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。

与此同时，对于__别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近__-__的比例。

成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到__-__。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。

成交原因分析：“__-__花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析：离__市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。

一、项目简述。

“xx”目前是平阳备受关注的地域性标杆建筑，主体为10栋18-27层高层组成的围合式楼群，外立面时尚现代，造型挺拔，精致舒适的园林景观设计，有很强的品质感，在此居住将会非常气派，舒适。项目总建筑面积170000平方，占地面积31370平方米，共807户，目前在售户型为298户，主要以住宅为主。户型面积从127—170方，以三房方两厅为主打户型，户型设计合理，光线通透，宽敞舒适，非常适合当地的居住习惯和要求，性价比高，都是实用性居家户型，居住投资皆宜。

1、地点：位于xx县xx镇体育场西路南侧。

2、交通状况：距离高速进出口仅百米之遥，距xx县交通主干道只有10分钟路程。

3、周边环境：

与xx县最大5星级酒店毗邻，旁边是xx目前较为成熟的居住社区，右边是xx未来最大的湿地公园，该地段未来将成为xx第二经济生活活跃区域。

二、环境分析：

宏观环境：

自2010年4月起实施了房产限贷政策，房产市场由原先的一路畅行首次受到挤压，随着打压政策的陆续实施，房市也逐渐冷清，波动不稳，各大城市都受到不同程度的冲击。其实任何一个行业在起初的逐渐膨胀后总要进入一个瓶颈过渡期，在竞争和市场可承受的状态下，这是一个行业发展到一定阶段必将经历的一个时期，那就是理性的回归和市场的规范化。

住房是人们的生存之本，随着社会的发展进步，外来人口定居、改善性住房等需求决定了房产市场未来的前景，特别是沿海城市，独特的地理环境和经济优势决定了市场空间，随着经济的不断发展，平阳各项产业发展迅速，在政府的正确领导下，城市有序规划迅速扩张，各大厂房建设，住房改造不断兴起，人们的生活水平日益提高，因此高标准的生活目标成为xx人民的追求方向。从xx目前的居住环境来看，大多是五年以前所建项目，其配套简单，居住环境拥挤而且大多临近城市交通主干道，嘈杂不利于休息居住，车位紧张，缺乏集中管理，居住安全性没有保障，即使有近期新开发的楼盘也大多存在类似的问题，因此具备高品质，舒适的居住环境，一流管理的项目是目前人为所欢迎的主流。

三、

项目环境：

1、优势：

所以出于居住的考虑，xx项目绝对是您居家生活的首选。

2、劣势：

项目周边现在属于规划发展阶段，所以在近期的2-3年内小区附近基础设施配套不全，道路维修地段较为脏乱。

3、机遇:。

目前xx县包括整个xx市都处于规划发展的高峰，城市建设和高品质的园林景观集中管理社区成为目前xx县市场的空缺，在经济发达的地区具备这种潜质的楼盘将有很大市场空间。

4、外部威胁：

由于现在房地产市场竞争压力较大，全国各大中型城市房价涨幅过快，现在面临国家及地区出台的打压政策，其中最为严峻的是限购，限贷政策，这将约束了一部分具备购买实力和有购买欲望的客户。提高了了解市场反馈和前期操作的难顾。再加上各大楼盘的竞争和消费者对房屋的各种要求，使的竞争压力增大。

四、目标客户群：

第二，小区的居住环境，时尚，安静；

第三，周边配套项目，最好有学校，公园，休闲广场之类，便于茶余饭后的活动，健身。

需要配备较好的物业服务。

2、独特舒适的园林景观；

3、居住环境安静，远离嘈杂街道；

4、集中的物业管理；

五、市场营销。

1、置业顾问具体执行程序：

（1）项目启动前做好资料收集，完成区域楼盘及竞品楼盘调研；

（2）自身项目资料收集整理，圈定卖点；

（3）现有客户资源整合推广，进行电话或者短信联络；

（4）来电、来访（售楼处启用后）制度的启动，进行接待记录，并在接待当。

日完成系统信息录入；

（5）每周提交当周客户接待情况分析报告，记录客户咨询热点，提交至少2。

名重点客户描摹；

（6）对于初访客户，做好关怀联络，客户致电或到访完成10分钟后，按照。

规定统一版本发信息给客户，进行初期感情建立；

（7）《答客问》确定后，进行标准接待问答用语操作，严格按照答客问及接。

待流程进行演练熟悉；

（9）开盘后现场实际操作，按照规定接岗制度执行，进行接电及现场接待工。

作：

（10）根据客户需要为客户制定购房计划，帮助客户完成购房；

（11）完成认购、签约操作，帮助客户提供合理付款方式介绍及相关步骤的办理；

（12）完成签约后，阶段性与客户保持联络，随时告知客户项目动态，对于。

置业顾问人员流动，下任接岗置业顾问应及时告知客户，并持续与客户保持联络；

项目经理应做好该项动作的分配与督促；

（13）认购和签约分别在完成后将客户认购及签约资料提交项目后台（即专。

项负责合同签订、审核及保管部门）。

（14）每周提交成交客户描摹，及当周成交情况分析报告；

2、分期销售：

开盘销售期。

（1）销售策略：销售人员到位，结合实际开展培训，统一销售说辞，圈定项目卖点。销售中心提前启用以刺探市场反映，检验既定策略，为开盘决策调整奠定基础。

（2）广告策略：软硬广告、电视广告、电台广告同期进行。可通过pop广告、主题宣传活动等形式进行先期引导，并通过网站传递楼盘信息，主要介绍社区的地理优势、交通优势、内部配套设施、楼盘性价比等，并宣传“置信汇金名豪”主题。此阶段，要为项目正式发售时吸引目标客户到现场打下心理基础。并结合灵活的付款方式及优惠措施吸引客户，把一些较差的房型借势销售出去，将好的房型保留，以便以后有提升空间。可对开盘第一天的签约客户进行现场抽奖活动。同时现场排队派发小礼品吸引人气。

强势销售期：

（1）销售策略：整体规划设计图纸出来后，针对位置、朝向及景观制定系数差价，到开盘前一天将均价确定后，整体推出。配合报纸、电视、网站及广播将硬性卖点升华，同时配合每周会员储筹的抽奖活动及产品解析会将目标客户群的心逐步拉近。“蓄水”充足后，马上引爆。销售人员全员调动，给消费者亲切、透切、实在的销售氛围。通过主持人调动现场氛围，结合灵活的付款方式及优惠措施吸引客户，把一些较差的房型借势销售出去，将好的房型保留，一边以后有提升空间。

（2）广告策略：在这时，前期的广告已达一定效果。适度宣传，现场大型横幅和高空广告就位，现场开展活动吸引人气，并适度派发楼书。

持续销售期：

（1）销售策略：经过前两个阶段的市场引爆后，这一阶段可以做一些社区公益巡展、大型活动广场、星级酒店会所等巡展活动，利用即将到来的节假日进行项目的宣传推广活动，并对前期销售进行总结，对现阶段销售做出合理调整，对于滞销户型可采取相对折扣，和促销手段。

（2）广告策略：继续通过报纸，墙体广告、网站媒体等对客户公布楼盘信息，吸引客户。

尾盘销售期：

（1）销售策略：项目宣传推广，楼盘形象提升。策划开展社区活动，或是业主。

答谢会等。

（2）广告策略：通过网站等继续宣传相关信息，也可开展一些优惠活动，如免费提供给新老业主由知名设计师设计的室内装修方案，或通过现金奖励吸引，鼓励已购房客户带新客户认购。调动业主热情，提升公众形象。

学校教育经验总结报告篇四

尊敬的各位领导和老师，亲爱的党校学员们：

大家好！我是这次大院党校法学二组的小组长，能够站在这里代表这次大院党校所有的小组长发言，我感到十分荣幸。首先，请允许我代表第九十四期党课入党积极分子培训班的各位小组长们向辛勤培育我们的党组织及各位老师表示衷心的感谢！

时光飞逝，转眼间，上海对外贸易学院第九十四期党校培训班学习已经接近尾声，在这两个多月的时间里，我相信在座的每一位入党积极分子都是怀着饱满的学习热情和端正的学习态度完成了此次党校学习。这一次大院党校培训让我们这些入党积极分子有机会聚集在一起交流对入党这一政治追求的认识以及自身党性的认识，并且有机会分享了党课学习的体会和收获。

虽然党校的集中学习时间只有三天，但是其间的活动内容却是十分丰富的，作为一名小组长，我深感责任重大。暑假初期，大家一起参加三天集中授课的理论学习以及小组讨论，并且和法学院的其他同学们一起高唱红歌。由于党校的纪律要求十分严格，必须保证每位组员的准时出席否则便会影响顺利结业。我事先和组员们通好气，大家都十分配合和理解，严格要求自己，将其他事务暂时搁置把党校学习放到第一位，最终我们顺利地拿到了全勤。

每天的集中授课以后都会根据不同的专题进行小组讨论。第一次小组讨论开始时，大家还有一些拘谨不太好意思开口，在辅导员和我抛砖引玉后，大家开始积极地参与讨论提出自己的观点。尤其是在王凯旋同学提出了现在普遍流行的一个说法“我们整个名族现在处于一种政治追求的缺失状态，我们这一代是政治追求确实的一代”以后，讨论的气氛立刻活跃起来，每位学员都有感而发结合自身大谈中国人信仰缺失和政治追求式微导致一些丑恶社会现象的滋生。在激烈的讨论以后，大家达成共识，要像温总理所说做一个仰望星空的人，坚定入党是当代大学生正确的政治追求，要集大学生众人之力去完善我党的未来。那么，当入党成为一种大势所趋时，我们就已经不再是政治追求缺失的一代了。

接下来的小组讨论中，我们已经不再需要催化剂去引燃讨论的气氛了，大家都能够积极主动地各抒己见，不时碰撞出思维的火花。在谈到入党动机的变化过程这一专题时，大家都承认自己起初或多或少会陷入戴金华老师所说的那五大误区，但是通过这次党校的集中学习以及小组之间的讨论交流，大家在思想上都有了升华，在入党动机上有了更加深刻地认识和更加端正的态度。我们不再只是考虑当能为我们带来什么，而是反过来想我们能为党做什么，有了这样的目标，动力自然就会会源源不断。

党课的第二天中午是我们法学院的红歌选唱，为了能够达到最完美的效果大家付出了不少努力。国歌每个人都是耳熟能详的，但是国际歌很多人都不是很熟悉更别提记住歌词了。第一次排练时条件有限，仅靠法学一组小组长手机伴奏，但是大家都很严肃认真，尽一切力量把声音洪亮诠释成了震耳欲聋。不过，凭着这股努力劲儿，经过几次集中排练大家合作地越来越好，歌声也越来越和谐，最终以35人自然之声营造了荡气回肠、余音绕梁的效果，也得到了其他同学和老师的掌声和赞扬。

最后一天进行了中组讨论，交流小组讨论所思所得以及与老干部座谈。在与老干部座谈环节中，陈元龙老干部同我们分享了他的人生经历以及对党的感悟，并对我们这一届入党积极分子提出了谆谆教诲。交流讨论环节，我们小组是最后一个进行总结的，看到其他小组优异的表现不免有些紧张。好在我们组的成员互相鼓舞，在我代表法学二组做好小组讨论总结以后，所有的小组成员均踊跃发言并且观点独到，不断的和其他入党积极分子以及在座的.老师撞出思想的火花，将整个讨论的气氛带到了高潮。

除了三天集中授课环节的各项活动之外，暑假期间我们小组和法学一组的同学们还共同完成了特色实践活动。当初在讨论时，大家提出了很多实践活动的点子，但是很多由于可行性不高都被否决了。鉴于我们中有不少人都是世博志愿者，于是大家最终决定利用这个身份发放一些小宣传册为游客提供游园攻略。早在暑假初期我们就已经拟定了整个计划的框架。我们小组一位成员即将出国没有办法共同参与这次实践活动，于是揽下了宣传册封面设计的活儿，很多没有参加志愿者的同学也纷纷加入宣传册的制作环节，将参加志愿者的同学们结合一些亲身体会到的经验整理成为游园小攻略，方便游客出入园区的交通以及在园区内的参观与餐饮方面的需求，为游客提供温馨的小贴士。

由于每一个同学在不同的岗位休息时间无法统一，于是我们决定于早上入园时在中国馆附近5号门以及南广场等人流聚集地发放这些小攻略。由于小白菜这个身份我们的活动进展的十分顺利还得到了辅导员老师的支持。不过暴露在人群中，几乎就被游客围攻了，发完宣传册以后还要解答游客各种各样的问题，花了很长时间才回到休息室。通过这次实践活动我们真正体会到了为人民服务的真谛，明白从实实在在的小事做起为身边的人提供方便和服务才是我们这些入党积极分子目前力所能及的事。

在经过了三天的党校学习，三次讨论交流以及一系列活动以后，我们小组更加坚定团结，大家在总结中道出，这次党校学习加深了对党的了解和认识，进一步端正了入党动机，坚定了入党信念，小组讨论更是让我们这些志同道合的同龄人有机会分享了对党的认识和感悟，红歌会加强了团体的凝聚力，走访身边的共产党员让我们看到了老一辈共产党员对我们的希冀，特色实践活动更是将理论上升到实践的层面上让我们真正体会了为人民服务的真谛。虽然这次党校学习结束了，但是我们对党的认识还没有结束，我们会在以后的学习，工作，生活中继续不断的学习，时刻以党员的标准要求自己，努力从身边的事做起实践全心全意为人民服务，争取早日入党，为党组织的团结和繁荣贡献一份力！

再一次感谢各位领导和老师对九十四期党校学员的悉心培养；感谢全体党校学员对我们小组长工作的支持。谢谢大家！

黄颖。

学校教育经验总结报告篇五

做好控烟工作，要积累经验，创造良好的无烟环境，和居住条件，确保居民好的健康习惯，增进良好的心态。下面是本站小编整理控烟工作经验总结报告的范文，欢迎阅读!

7月19日上午，我院在13楼会议室召开了20xx—20xx年控烟。

表彰会，会议由冯虎翼院长主持，参加会议的人员有部分医院领导、临床科室科主任、行政职能科室主任及全院护士长。

会议首先由医院控烟办公室主任高龙惠同志对20xx—20xx年全院控烟工作进行了总结：一、控烟工作领导重视：成立了医院控烟领导小组，冯虎翼院长任组长。二、完善和落实了控烟管理制度。三、医院控烟工作实行科主任负责下的属地化管理。四、控烟工作进行了全员培训。五、开展了多种形式的控烟宣传。六、加强了控烟督导检查。七、控烟效果显著：1、清洁卫生质量明显改善：烟头、烟灰少了。2、火灾隐患减少了，增加了安全感。3、室内吸烟明显减少，吸二手烟的机会明显减少。4、戒烟成功职工7人：钟斌(心内科)、陈英全(心内科)、胡方波(中医科)、张雷(普外科)、李铮(药剂科)、全理树(药剂科)、孙喻民(南湖社区)。5、圆满完成市区控烟工作任务。八、评出控烟先进科室7个：老年科、呼吸内科、消化内科、儿科、眼耳鼻喉科、门诊部、急诊科。

随后高龙惠组织大家讨论了20xx年控烟考核办法、考核标准、奖惩标准。

接着组织大家学习卫生部(20xx版)《无烟医疗卫生机构评分标准》，重点强调以下几个方面的内容：

1、控烟工作实施科主任、科长负责下的属地化管理。2、医院内场所完全禁止吸烟，医务人员穿着工作服在室外吸烟区也严禁吸烟。

3、全院职工人人皆有劝阻吸烟的义务和责任。

4、医院内设有控烟监督员和巡查员，挂牌上岗，有规范的监督和巡查记录，开展多种形式的控烟宣传活动。

5、控烟工作严格落实奖惩制度。

6、对吸烟的病人进行戒烟干预，并有明确的干预记录。

7、坚持戒烟门诊的开诊;保障戒烟咨询电话的按时开通，做好咨询记录。

烟办公室的要求做好，医院在人力、物力、财力上给予支持，坚决落实奖惩制度。

本年度，按照我县年初制定的控烟工作盘算，咱们通过健康教导、

黑板报。

发展各种运动等多种情势，向影院居民及观映的观众踊跃宣传抽烟有害健康等常识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，观众充足意识到吸烟的危害跟控烟的意思，严格实行控烟规定，影院内公共场合无人吸烟，住户禁烟控烟意识加强。咱们主要做了以下多少项工作。

一、领导重视、制度健全。

在创卫控烟引导小组的统一组织下，公司书记亲自负责，办公室制订计划，组织履行，进一步完善控烟轨制，并责成办公室主任专程负责，不定期的巡视、检查。

二、出台控烟措施。

1、成破控烟小组，组长：保--、副组长：杰--、成员：永--、建--、华--、康--。控烟小组负责公司、影院及职工宿舍区创立无烟单位、无烟环境工作。

2、提倡不吸烟、不彼此敬烟。

3、影院、办公室、候影厅、库房、楼道等公共场所严禁吸烟。

4、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。

5、公司人员有义务对其余职员宣传吸烟对健康的损害。

三、加大宣扬力度，收效显明。

充分应用学习、发展活动、宣传栏、会议等多种形式，对院内居民开展吸烟有害健康的宣传教育，进步影院内居民的控烟常识，培养各住户不吸烟举动的好习惯，增强自我保健意识跟才干。同时，办公室还利用政治学习及各种活动，开展干部职工的控烟、戒烟教诲，进一步提高干部职工的控烟才能。

四、领导带头，人人加入控烟活动。

公司领导带头控烟，齐抓共管控烟工作。在全部干部职工奇特参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。有力地提高了公司、影院干部职工的控烟任务感,面试。

自我介绍。

增强了控烟能力。

五、控烟宣传遍布单位和家庭。

在5月31日世界无烟日，出专栏踊跃宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规，倡导劝告影剧院内观看节目的观众及单位居民戒烟、控烟。同时宣传影院的控烟办法、吸烟迫害等，倡导单位职工及住户控烟、戒烟，现身说法养成不吸烟的习惯做模范。

总之，经过努力，全体干部职工进一步清楚了控烟的意思，为创造良好的无烟环境，和居住条件，确保居民好的健康习惯，增进良好的心态，为我县创卫控烟健康做出了一定的成绩。我们将新城影剧院打造成无烟影视城，为创建文明单位、无吸烟单位携手共尽力。

**市红塔区北苑社区卫生服务中心于20xx年10月16日成立，是**市红塔区人民政府举办的首家社区卫生服务中心，为**市红塔区卫生局下属的事业单位，中心拥有业务用房面积1568㎡，中心成立以来，积极响应政府的号召，开展创建“无烟医院”活动，开展了控烟工作，取得了一定成效。

一、制定了控烟方案与计划，成立了中心主任任组长的控烟领导小组;成立控烟巡查小组和督查小组。督查小组负责每天定时不定时对各区域进行检查，并作好工作记录。

二、健全有效的奖惩制度，努力鼓励职工控烟、戒烟。

我单位职工无一人吸烟但为更好推进控烟各项工作，我中心先后制定并完善《创建无烟环境实施方案》、《控烟。

工作计划。

》、《监督员和巡查员培训计划》、《中心员工禁烟制度》、《中心禁烟工作巡查制度》、《中心禁烟工作督查制度》、《中心禁烟工作奖惩制度》等7项控烟。

规章制度。

三、开展多种健康教育，人人参与控烟活动。

1、中心于20xx年、20xx年均组织了对中心控烟监督员、巡查员、劝阻员的控烟知识培训。

2、于20xx年组织了中心全体职工进行“控烟，由我做起”签名活动;。

3、20xx年、20xx年均举办了社区居民的控烟健康知识讲座。

4、中心专门制作了控烟知识宣传栏;发放健康教育宣传材料、义诊等向社会各界人士宣传我院“创建无烟工作”活动，以获得社会各界更多的理解与支持。

5、在病房、走廊、及各办公场所，实行全面禁烟，无烟具摆放。在明显位置设立禁烟告示牌，张贴禁烟标识。全面告知中心员工、患者、家属及来访者不得在中心室内吸烟。目前为止，我中心已经新制禁烟标识60余块，引导指示牌4块，健康宣传栏2块。

7月19日上午，我院在13楼会议室召开了20xx—20xx年控烟工作总结表彰会，会议由冯虎翼院长主持，参加会议的人员有部分医院领导、临床科室科主任、行政职能科室主任及全院护士长。

学校教育经验总结报告篇六

学习方法要因人而异,因学科而异，正如医生用药，要对症下药不能千人一方。同学们应当从实际出发，根据自己的情况，发挥特长，寻找适合自己特点的有效方法。跟据我实际教学经验总结了以下几点：

1.学习必须循序渐进。学习任何知识，必须注重基本训练，要一步一个脚印，由易到难，扎扎实实地练好基本功，切忌好高鹜远，前面的内容没有学懂，就急着去学习后面的知识；基本的习题没有做好，就一味去钻偏题、难题。这是十分有害的，也是不切实际的。

2.学习必须勤于思考。中学是一个重要的学习阶段。在这个期间要注意培养独立思考的能力。要防止那种死记硬背，不求甚解的倾向。一个问题可以从几个不同的方面去思考，做到举一反三，融会贯通。

3.学习必须一丝不苟。学习切忌似懂非懂。例如，习题做错了，这是常有的事，重要的是能发现错误并改正它。要在初中乃至小学学习阶段就要培养这种本领。这就要求我们对解题中的每一步推导能说出正确的理由，每一步都要有依据，不能想当然。

4.学习必须善于总结。学完一章，要做个小结；学完一本书。要做个总结。总结很重要，不同的学科总结方法不尽相同。常做总结可帮助你进一步理解所学的知识，形成较完整的知识框架。

5.学习必须持之以恒。俗话说“铁棒磨成针”。所以，最好制定一个学习计划，严格要求自已是否完成了学习计划。总之，学习不能只凭热情，三日打鱼，两日晒网是做不成大事的。

有人说，学习只要刻苦用功，就一定会取得成功。这话在人才比较短缺的情况下，有一定的道理；而在人才济济的今天，这话就不甚全面了。在人才竞争异常激烈的现实生活中，人们要想在学习上获得成功，除了刻苦用功之外，还应该在注重学习方法的同时明确学习的总体战略。

由于每个人的条件不同，所处的环境也有所不同，难以制定统一的学习战略，只能提出一些关于学体战略的原则。

一、统筹兼顾原则

参加中考高考，能否进入分数线、重点线，都看总分。语文、外语、数学以及其他相关科目，哪一科分数过低，对于考生来说都不利。另外，对于初中生来说，体育是考分的一部分，对于高中生来说身体状况，直接影响其报考专业乃至今后的发展。因此，考生在制定学习战略时，应该遵循统筹兼顾的原则。   中学生坚持统筹兼顾的原则，第一是不能偏科。有些中学生，或出于智能方面的原因，或出于个人的兴趣，或出于对个别任课老师的偏见，而产生偏科现象，久而久之造成了某一应考学科的知识断档，成绩特差。等到升学考试时，才发现自己陷于被动境地，悔之晚矣。

中学生坚持统筹兼顾原则的第二要点是，要注意身体的健康发育。青少年时期，既是长知识的关键期，也是长身体的关键期，尤其是身体，过了这个关键期，即使加强锻炼，也难以收到理想的效果。因为人到了十九岁，身体的骨骼、肌肉、肺活量以及五脏六腑的机能基本定型。身体不但关系到一生的前途，也关系到一生的幸福。

许多中学生，对学习成绩有足够的认识，但是对自身的健康发育却缺乏应有的重视，结果往往是成绩上去了，而身体健康状况严重下降了；有的甚至因为体力不支学习成绩也随之而下降。这两种结果都将对自己的未来产生不良影响。因此，学生入学伊始对此就应该有清醒的认识。

传说中国古代有个叫迟之悟的读书人，只注意用心读书，不注意保护眼睛。当时人类还没有发明眼镜，迟之悟眼睛高度近视后，只能靠调整距离来使自己看清物体。一次他给门上锁时，由于眼睛离锁太近，竟把眼皮夹到了锁眼中。于是，人们编了一套嗑儿讽刺他：“稀奇，稀奇，真稀奇，锁头锁了上眼皮，当初若是听人劝，如今哪能讨苦吃!”迟之悟听了仍执迷不悟，还写了一首诗回敬那些笑话他的人：“囊萤映雪勤发奋，悬梁刺股苦读书，待到大比夺魁日，再与尔曹论赢输!”过了一段时间，大比之日到了，然而雄心勃勃的迟之悟因为看不清考试题而无法应试。迟之语后悔莫及，于是，写了一首诗以警后世。诗曰：“早知今日瞽，何必苦读书，奉劝天下士，莫学迟之悟。”迟之悟的故事给我们的启示是：只顾学习不顾身体的做法，不仅对后续发展不利，就是对眼前的发展也同样没有好处。

筹兼顾原则的第三要点是，要在学知识的同时注意智能的发展。与知识相比，智能不知要重要多少倍。少年儿童时期，是智能发展的关键期，一般来说，人到了14岁智力水平就已基本定格，因此，中学生在重视学习知识的同时，更应该重视智能的锻炼和发展。对于学生而言，锻炼智能的最佳途径是参加各种力所能及的劳动，多动手，多思考，多发问。

二、量力而行原则

在长跑赛场上，我们经常看到这样的情景：有的人一路领先，最后还领先；有的人先保持中游，最后领先；有的人一路领先，最后却没有取上名次。有经验的教练都会告诉自己的运动员，如何根据自身的特点和路程的长短，来安排速度。尚未到终点就跑不动了或到了终点还余勇可贾的安排都是不科学的，科学的安排是力量将要用完的时候人也到了终点。安排学习也是如此，也要量力而行。在实践中，学生没有量力而行的表现主要有如下两种：

第一种表现是没有充分挖掘、利用自己的潜能。有的同学智力条件很好，身体也不错，精力很充沛，但是，学习目标定得比较低，学习不求过得硬，只求过得去，一完成作业就花大量时间去做与学习不相干的事情。这种同学实际上是对自己不负责任，是在浪费自己的精力。

欠帐，久而久之，造成了疲劳积累，因而导致学习效率低下，睡眠质量不好，身体虚弱，神经衰弱。最终学习成绩当然也不会好。遵循量力而行原则的科学做法应该是满负荷学习，既能充分发挥自己的学习潜能，又不致于劳累过度。这就要求每一位同学能根据自己在不同时期内的身心状况去灵活安排学习任务。

三、效益优先原则

搞经济建设讲究效益优先原则，学习也应该讲究效益优先原则，对于竞争比较激烈的中学生来说尤其是这样。对善于读书的人来说，各种知识都是有用的。因此，古人大多强调多读书。汉代思想家王充说：“人不博览者，不闻古今，不见事类，不知然否，犹目盲耳聋鼻痈者也。”唐代诗人杜甫写诗强调：“读书破万卷，下笔如有神。”宋代诗人陆游主张“万卷虽多当俱眼。”清代作家曹雪芹不仅强调读书，还强调学习各种各样的知识。他在《红楼梦》中写道：“事事洞明皆学问，人情练达即文章。”然而，人的精力是有限的，学习上总该有所选择，有所侧重。对此，庄子思考得比较深，他说：“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆已。”意思是说：我的一生是有限的，而知识是无限的，用有限的生命去学那无限的知识是危险的。庄子的话，不是反对读书，不是反对求知，而是告诉人们一个道理，即书富如海，百货皆有，取之不尽，而人的精力有限，所以读书要善于选择，要明确该学什么，不该学什么，该先学什么，后学什么。   学习要善于读书，“教学从书本开始”，这是教育史一再证明了的认识世界的最便捷的道路。有人说，我已经读了好多年书了，难道还不会读书吗?其实正如黑格尔所说：“熟知未必真知”。读了好多年书也好，读了好多书也好，其实未必就真的会读书了。学生正处于人生的关键时期，精力怎样花费，心往何处想，劲往何处使，将对前途命运产生直接影响。这就像企业的资金一样，是“把钢用在刀刃上”，还是胡花乱造，直接关系到企业的兴衰存亡。因此，中学生在学习战略上，在自己的精力支出上，应该奉行效益优先原则。具体来讲，应该注意以下三点：

第一是明确主攻方向。与教学内容不相关同时又不是生活所必须的知识暂不要去涉猎太多，注意力集中指向教科书，以便为自己的下步发展奠定坚实的基础，防止在发展的航线上中途搁浅。

第二是立足基础。要先学基础知识，先在头脑中建立教科书的知识网络，然后再去演练，以防止本末倒置。对于教科书上的内容而言，首先要掌握基本概念、基本理论和基本方法，然后再一步不少、一字不落地解例题，最后才是解练习题，进行演练。

第三是记忆优先。所有记忆性的知识要优先学习，每天都优先考虑记忆一些新知识，以提高总体学习效率。

学习犹如登山，往往是登到山顶回头一看，才发现自己走了许多冤枉路。按照上述三条原则去安排学习，可以避免在学习上走弯路。

中学生学习方法总结

一、初中的学习方法包括哪些内容？

经常有学生家长抱怨，说自已的子女在小学读书时是一个优等生，科科成绩很好，但是自从上了初中以来，越读越差，越读越不想读，你说他不用功吗？不是！他仍象小学时一样，对学习十分用功，就是成绩上不去，这怎么得了啊！

学生本人亦觉得冤枉，在学习上自问并没有偷赖，甚至比读小学时还要用功，不知为什么成绩就是不如小学时好。

从小学六年级到初中一年级，不但学习环境变了，更主要是学习内容变了，科目多了，各科的深难度亦增大了。老师的教学方法不再是象小学那样抱着走，而是采取比较放手的教法。教学要求小学注意背诵，中学重视理解、运用，形成技能，把知识系统化。每堂课学习的内容多了，老师讲课时间也多了，有些内容不易听懂，课内和课外作业量不但多了，而且都比较难，做得对不对，不能当即知道，要隔天甚至隔几天才知道，如果错了，要改正就不那么容易了。刚上了初中的学生，仍沿用对付小学学习的方法，不适应初中的学习要求，所以出现成绩上不去，就是很自然的事了。

因此要做一个好的初中学生，必须掌握好适宜初中的学习方法。它包括“制订学习计划－－课前预习－－课堂学习－－课后复习－－课外作业－－学业考试”几个部分。重点是掌握以阅读能力为核心的自学能力。自学能力，特别是阅读能力，这是今后一生的学习基础，十分重要。

二、如何制订学习计划？

要给自已制定一个具体可行的学习计划，必须做到以下几点：

１、学习计划必须全面具体。一个具体的学习计划，既要安排好学习时间，又要安排好身体锻炼和娱乐时间；既有长计划又有短安排。长计划就是说比如对这个星期、这个月或这个学期，要做好哪几件事情，怎样做，预先有个大概的打算。短安排是指具体到一天或近几天的做法。既有各科的统筹兼顾，也有某科的详细安排。在一天的自修时间里，课后复习占多少时间、课外作业占多少时间、第二天即将上课的课前预习又要占多少时间，都有大体的预算。这样才能防止顾此失彼，不但保证能以充沛的精力及较高的效率进行学习，又可以保证睡眠、娱乐和锻炼的时间，这样就可以避免学习生活单调乏味，从而顺利地完成各科的学习任务。

２、学习计划必须切实可行。就是说，要从实际出发来制定学习计划，并且计划要易于执行落实，具有可行性。有的学生制定学习计划时，满怀信心，满腔热情，把计划想得很美，把每天的学习时间都排得满满的，但往往脱离实际，结果执行起来行不通，写的是一套，做的又是一套，这样制定计划就失去意义了。怎样从实际出发制定计划呢？一是要从自已的基础知识和基本能力出发。二是要从时间的实际出发，看自已有多少学习时间，才安排多少份量的学习内容，有多少自由时间才安排多少娱乐和锻炼活动。三是要结合老师的教学进度来安排复习、预习等学习时间。四是要针对自已的薄弱环节。

发现学习计划难以付诸行动或收效甚微，就要查找原因，及时作出调整，使计划不断得到完善，直到自已满为止。

三、如何作好课前预习？

１、课前预习有什么好处？

课前预习是课堂学习的基础，有利于课堂的学习。

首先，课前预习有利于提高听课水平。由于预习扫除了新课中的障碍，听课时就感到轻松，有可能把精力放在理解和思考问题上。

其次，课前预习有利于提高课堂做笔记的水平。由于预习时阅读了课文，所以老师讲的内容，黑板上的板书，书本上的内容，心里一清二楚。做课堂笔记时就可只着重记下课文上所没有的或者自已不理解、不清楚的部分，以及老师反复强调的有关内容。做到听得主动、学得也主动。有的中学生，课前不预习上课时满足于做“录音机”式的笔记，这不仅无益于独立思考，影响课上听课，也无助于课后的复习，实不可取。可以说，课前预习是把学生从盲目做笔记中“解放”出来的好办法。

再次，课前预习可以培养学生的自学能力。因为课前预习是学生自已独立阅读课本的新课文或老师发下的新教材，有时要查阅字典或参考书以便更好地理解问题，有时还要写笔记提纲或记下弄不懂的问题，以便带回学校上课时搞清楚。这种学习方法如能长期坚持，就能不断提高自已的以阅读能力为核心的自学能力，它将受益终生。

２、如何进行课前预习？

课前预习是在老师讲课前，由学生自已看书的学习。预习时先估计老师将会讲多少内容的新课，再对这些内容认真地看一遍（难度大的可能不止一遍），初步理解新课的基本内容，熟悉课文的内容大意。要边看书、边想，想想新的内容哪些是重点？哪些是难点？哪些与旧知识有关？如果这些旧知识忘记了，就要去查看以前学过的旧知识，把它弄懂。还有哪些地方不懂？再查看有关的参考书，把尚未弄明白的地方记下来，到上课时听老师讲，并在老师指导下来解决。如果时间允许的话，最好合上课本，回想一遍，看书上讲了哪几个问题？主要思路是什么？或者把有关的定理、公式试证明、推导一下。还可以试着做一点课后的练习题。这样做，不但加深了对新课的理解，还可以检验预习的效果。

四、课堂学习有哪些要求？

课堂学习是指在教师指导下主动地掌握知识，形成技能，发展智力和培养能力的过程。是学生获得知识的重要途径。中学生学习成绩的好坏，在很大程度上取决于课堂学习质量的高低。在上课的时候，就要既当好观众的角色，认真听老师讲课，又要当好演员的角色，掌握学习的主动权。

首先，每堂课都要安定学习情绪。在课堂学习中要做好知识上、物质上、思想上和身体上的准备，以保证上课的顺利进行。经过课前预习的中学生对本节课的内容已经心中有数，摆好课本和学习用具，激发强烈的求知欲，精神饱满的学习状态等都将有利于学习积极性的发挥。

向老师请教不懂的问题，用手记录老师讲课中那些课本中没有的重点内容。

可以把自已在预习中对新课的认识与老师的解释作比较，加深对知识的理解；对于老师讲的内容有些地方没听懂，应当先把这个问题放下，在课本上做上记号，当老师从另一个角度讲解或联系到后一个问题时，可能豁然明白，或者留待课后向老师、同学请教，直至弄通为止。这样就不会影响听老师继续讲课了。

在课堂学习上，应正确处理好听课与做笔记的关系：听课为主，笔记为辅。

五、如何做好课后复习？

不少学生抱怨：我堂上明明听懂了，但往往作业不会做！这些学生放学回来，就忙于做作业，由于当天上课的内容尚未复习，哪些地方懂了，哪些地方还不懂；哪些内容记住了，哪些内容还没有记住，对老师讲过的新课仍是模模糊糊。在这种情况之下做作业，只能是一边翻书，一边做作业。不但浪费时间，而且在脑中留下的印象不深刻，作业的质量一定不高。这种做法不可取。正确的做法是，不要急于做作业，而是先复习。重温当天老师上课的内容，方法是：一边看书，把新学的课文仔细地看一遍，难度大的可能不止一遍，一边看笔记，一边回忆老师讲课的情景，搞清楚课堂上尚不明白的问题。然后把书合起来，看能否把内容记住？对于数学、物理的概念的定义，着重于理解要能够用自已的语言表达出来，不能只满足于会背诵；对于定理不但要记住已知、求证的内容，而且要不看书会证明；对公式不但要会背，而且要不看书会推导；对例题要不看书会解答。这样就把新知识纳入到已有的知识系统之中，建立新旧知识的联系，新知识已成为自已知识宝库的部分。只有在这种情况下，才可以着手做作业。

六、如何做好课外作业？

课外作业是指通过独立思考，运用知识解决问题，把知识转化为技能，提高学习能力的重要途径。做作业时一定要坚持做到：“看书时不做作业，做作业时不看书”。这种做作业的方式实际上就是考试了。习惯了这种要求的学生，到真正考试时，他一点都不会紧张，一定会得到好成绩。

做作业时，要象考试那样，字斟句酌地审清题目，看清楚题目的要求，然后作出全盘考虑，理清头绪。下笔前要考虑好先写什么，后写什么。遇到较难的题目，还必须反复思考，在草稿纸上列出解答的步骤，最后有把握了，才下笔做在作业本上。这样做出的作业才有条理性，质量才高。

对发回来的作业本，要认真阅读，对那些错误的地方一定要改正。并要好好保存，以备以后复习用。

经验一：

1、不妨给自己定一些时间限制。连续长时间的学习很容易使自己产生厌烦情绪，这时可以把功课分成若干个部分，把每一部分限定时间，例如一小时内完成这份练习、八点以前做完那份测试等等，这样不仅有助于提高效率，还不会产生疲劳感。如果可能的话，逐步缩短所用的时间，不久你就会发现，以前一小时都完不成的作业，现在四十分钟就完成了。

2、不要在学习的同时干其他事或想其他事。一心不能二用的道理谁都明白，可还是有许多同学在边学习边听音乐。或许你会说听音乐是放松神经的好办法，那么你尽可以专心的学习一小时后全身放松地听一刻钟音乐，这样比带着耳机做功课的效果好多了。

3、不要整个晚上都复习同一门功课。我以前也曾经常用一个晚上来看数学或物理，实践证明，这样做非但容易疲劳，而且效果也很差。后来我在每晚安排复习两三门功课，情况要好多了。

除了十分重要的内容以外，课堂上不必记很详细的笔记。如果课堂上忙于记笔记，听课的效率一定不高，况且你也不能保证课后一定会去看笔记。课堂上所做的主要工作应当是把老师的讲课消化吸收，适当做一些简要的笔记即可。

初中学习经验总结

一、准备：（竖立一个坚定的梦想）

成功，一定会伴有挫折。挫折，需要不断的动力去克服，所以，一切的一切，都必须有这样一个先决条件——坚定的梦想。（其实，也就是目标）

如何确立自己的梦想呢？有几个条件：

1、有兴趣

2、对梦想的实现一直都有十分强烈的欲望

3、必须是正当的（是学习，而不是别的）

其中最难的，也许就是第二条。很多人因为欲望不够强烈，而常常在挫折之后轻易放弃或消极对待，从而在成功之路上半途而废。我个人认为，这实现梦想的欲望必须与个人最强烈的本性相连。诸如：荣誉、自我感觉、地位、别人的口碑。反正，自己最在乎的东西，就应该成为自己努力学习的动力。

二、学习方法与应试技巧

文科：文科有一个共同的特点，死的东西很多，我并不是说没有活的知识。其实，活的知识有，而且也不少，但很多人却感到文科很死，这是为什么呢？这是因为他们没有发现学好文科的规律：活的知识、技巧都是建立在一定的知识积累，也就是脑子里记忆了大量前人的优秀文章、精辟词句的知识上，唯有先记下了一定的死的知识，才能融会贯通领悟到活的知识，技巧。正因为如此，识记成为学习语文的一道分水岭，成绩不好的同学几乎都栽在这儿。要想学好文科就必须有耐心有毅力去背诵，没有这个基础，一切学习方法、技巧都是空谈。

（一）语文

学习方法：

1、字音字形：这些几乎是死的知识，所以必须要有大量的记忆，但在记忆中，我也发现了高效记忆的方法。

（1）反复，多次记忆：对于字词拼音的记忆，都是一个一个小的知识点，所以对时间长短没有什么要求，只要有时间，比如上学、放学路上，早读、吃饭、课间等小段时间，都可以利用。让背过的知识点在脑中多次重复记忆，加深印象。

（2）边写边记：记忆字音字形不只是看、读就可以了，还应该边背边在草稿上写出来，考试时考的不是看、读、而是写和辨别，；这写边记才能提高效率。

（3）随时检查自己，也掌握情况，将未掌握的字音字形标出，反复筛选，着重记忆，节约时间。

2、古文记忆：（文常、注释等）

古文的记忆方法和字音一样，就是反复多次，边记边写，随时检查和着重漏点。

3、古诗、现代文

古诗的学习，不仅是背诵、默写，也是对古诗深入的理解体会。对古诗内涵理解的关键

是在课堂。在课堂上老师已将所有重点讲出，在课后，也应该看一下教师用书，以加深自己对文章中心结构、写法和重点的体会。（建议不看参考书，而尽量看教师用书，因为参考书总有偏差，而教师用书才是最有权威的）看教师用书要有目的性，千万不能盲目。（如果全部看完，差不多就可以当老师了）对于学生，只需认认真真地将“课文说明”和“关于练习”看完就可以了，而“有关资料”可看不可看，看“课文说明”部分，一定要反复多次，看完以后，必须要明确以下几点：

（1）本文的结构及其特点和重点

（2）本文的中心思想及各段如何贯穿这思想

（3）本文的语言风格，写作特点

（4）教参对学习的侧重点——考点

明确以后，一定要记住，否则看了等于没看。如果要记的太多，也可反复多次筛选记忆。

4、语言实际应用（如何总结）

应试技巧：

（1）对于较简单的题，一般只要在文中找出来再随便概括一下就完了，但要注意在找的时候一定要全面、准确。何谓全面？就是要整篇文章从上到下找，不能断章取义，哪段看着像就只管取哪段。何谓准确，就是在概括所找内容时，要概括出题目所要求的关键内容，不要盲目什么都写上去。

（2）对于涉及文章中心的题，回答一定要由浅入深，先从文章的原句谈起，然后一步步推出中心，要将整个思维过程，思考的每一步表达出来，否则就算懂了，没有表达出来，还是得不了分。

（3）对于提问的方向不明确的题，如简要分析，有什么作用等，不仅要做到第二点由浅入深外，还要从写法（本句、本段的修饰手法等）、结构（有特点才提）、内容（表达了什么意思）、中心（体现了什么思想）几方面考虑作答，这样才能做到万无一失，全面、准确。

3、课外阅读：（1）记叙文：在阅读的时候，首先要有意识地为文章分段，然后在读完每个段后要有意识为这段总结一样内容和表达的中心，最后读完全篇再整理一下各段中心，看作者是如何将文章各段串联起来的，文章的总中心是如何贯穿在字里行间的。如是小说，再考虑一下各人物的特点和对主人翁的作用，如是散文，就思考一下文章的写作特点、语言风格等。

（2）议论文、说明文：方法比起记叙文要简单一些，只需在读完每一段后找出中心句，分清论证说明顺序，再在一些关键字词打点就可以了。

（二）英语

学习方法：英语的学习，有一点很重要，那就是语感，说白了，就是一种感觉。我个人认为，学英语的方法的最高境界，那就是一切凭语感，就如罗一鸣一样，没有为什么！   所以，学英语，不仅是为了背几条短词，说几个句型，而更应通过读与背，体会一种语言的奥妙，感悟另一种语言的风格，从而吸取深藏于这种语言之下的文化与精神。另外，学英语是一个不断积累的过程，所以学英语不应分时段，，只要是有一点时间，比如早读、课间、甚至是上课时老师写黑板、骂人的空隙，都应该利用起来，精神好时背单词，精神不好做阅读。

1、课内学习：课本上的知识，关键在课堂。在课堂上，应该争取把这堂课所有的知识点记住。具体的方法是，老师每讲一个新的知识点，就立刻拿起笔边在草稿上反复写反复读，多次反复后就记住了。（注意每一次反复一定要用心去记）在记住知识点后，更关键的就是要背课文。要想学好英语，关键就是要背课文，不要去相信什么读五遍十遍，只有背课文才有可能学好英语。（我了解的所有英语成绩十分好的同学，没有一个不背课文的）

2、然而背课文也要讲究方法，不是单纯的死记硬背就可以了，背课文，一定要用心去背。可以先记住文章的条理再背。背的时候，一定要闭上双眼，体会文章中的语境，各人物的语言风格等，从而记住什么地方该重读，什么地方该停顿，找到那种语感。当这些都做到以后，什么短语，什么句型，早就记熟了。在课文上，可以利用所有的空间时间一遍又一遍地读课文，回家以后，用十五分钟就可以把课文背下来了。还有一点，课堂上不懂的地方，一定要标出，下课拿去问老师，每学一课，必须100%掌懂。

3、课外学习：学英语，一定要兴趣，且不应该只局限于课本上的一点知识，更应有课外的延伸，提高。

a、《中学英语1+1》这是一本最好的参考书，特别适合成绩好的同学阅读，有了这本书，就不用再买参考书。这本书上的延伸，课外知识特别多，不能因为平时不考就不记，只要是不懂的，就应该记住（因为学英语就是一个不断积累的过程）。练习题也应该全部做完。且不懂的，或是拿不稳的题就应该去问老师，直到完全吃透这本书。

b、阅读——背课外单词。建议初三每天做5篇，2篇完形，2篇选项，1篇判断正误，做的时候将不懂的单词勾出，做完后查出这些单词的意思，然后专门记录有单词本上，每天背25—30个课外单词。

c、《新概念》。建议每周末学2课，课文同样要背。

应试技巧：英语考试，每次总是十多页接近100道题，很多同学唯恐做不完，做得很快，到头来做完了还剩一大半时间，还犯了不少低级错误。

我的经验，就是一个字：慢。英语考试绝对没有时间不够的时候，所以在做每道题时都应深思熟虑，把题审好，把所有选择考虑完做答。在做完形和阅读，更要注意上下文综合考虑，分清作者的感情-色彩，理出中心思想，注意固定搭配、时态等。只有这样，才能有效避免低级错误，做出更多的难题。

理科：学习方法：我从小就是一爱好理科的孩子，自认为我的理科成绩比文科得多。别人多半会说，你理科成绩这么好，一定有很多经验吧！其实不然，我学习理科的经验很少，但有一条非常重要，几乎完全是因为这条“经验”，我学好理科，那就是因为有兴趣。因为有了对理科强大的兴趣，我能自觉地没日没夜地啃书，能够不知疲倦地做题，能够追着老师问问题，从四楼跑到一楼又从一楼跑到四楼，更能够在一次次的失败以后毫不犹豫继续努力。总之是兴趣引导着我一步一步走到现在。

然而兴趣要如何培养呢？很多同学都在问这个问题。首先我认为应该发现理科不断学习的乐趣，在我看来学代数可以不断了解数与数之间奇异的关系，在反复的演算中，发现其自身的美丽，理科的美不如文科那样显而易见，它的美丽是有深度的，而你学得越深，越觉得理科其乐无穷。思维在这里飞越，一个充满神秘色彩的数字世界向我打开，这一份惊喜与兴奋足以让我产生强大的兴趣。同里，学物理时，我学会了如何用科学知识解释生活常识，如何用学到的知识解决现实生活中的难题，发现别人不能发现的原因；学化学时，我也学会了如何从微观入手分析宏观，明白了那不规则运动的微小粒子是如何构成物体在我们身边存在。更不用说，学生物，发现世界有如此多的奇妙生物，且各种生物之间存在如此的相似与相异时那种惊喜与快乐，总是让我乐此不疲，越学越有趣。

其次，我认为对未知的好奇也可以培养兴趣，理科的学习，学得越深，就越觉得不懂的越多，然后就越来越想去弄清楚。这种由未知的好奇，转变而来的探求，征服的欲望也可以用来培养兴趣。

除了兴趣这点以外，其它还有一些：

（一）数学

初三的数学的确很难，而它又是的重中之重，要学好，的确不容易。对于几何而言，我

个人认为最困难就是从不做辅助线的思维到自己做辅助线自己假设思考的转变，很多时候标准答案的辅助线想都想不到。这时唯一的方法只有总结。在每一道题看完答案后总结这道题做辅助线的思路，看它是根据哪个条件做出的辅助线，然后再用总结出的方法去做类似的题，巩固自己对这种辅助线方法的掌握。还有一点，在做几何题时一定要认明方向，如果是对值提问，那就一定要用比例解决，也就一定要从比例入手思考，如果是证相等、相加减、就一定要从角或边的转折入手，如果方向都错了，随便怎么做也不可能做出来。对于代数而言，主要就是函数较难，要想学好，方法也一样。多做题，多总结，总结普遍规律和做题的惯用出发点等。总结以后，再做题，不断吸取新的思路方法，慢慢地就学好了。

（二）物理

我个人认为，初中物理的确很简单，每一堂课需要弄懂的东西很少。所以我们物理学习方法几乎是以自学为主。只要对物理有兴趣，学起来非常轻松。方法是：在老师讲每一单元之前，用一个小时把书上的这一单元学完，记住重要的公式、定理，如有不懂，第二天来问老师。在以后的物理课上就几乎可以不听讲，自己做参考书。做参考书应该至少2本。先做完学校发的《指导丛书》，再做〈单科王牌〉或〈发散思维〉。其中不会的及时问老师，每弄懂一道题或在参考书上学到另一个定理、公式、立即将其牢牢记住。就这样，在老师讲完这章的同时，我也将这章完全吃透了。如果有时间，再学会儿竞赛书，打开自己的思维。

（三）化学

刚开始学化学时，我总觉得化学不像理科，不需要多少的逻辑思维，只要背就可以了。如今我才知道。这完全是没入门的表现。的确，化学刚开学的时候几乎天天都在记，很烦。但这时一定要耐心，一步一步地学扎实了，否则基础不打好，是学不下去的。另外，背的时候，一定要尽量地去理解。很多同学有时一堂课都在做飞机，这时不能慌，一定要把每一个不懂的地方标出来，下课一定要问懂。只有开始踏踏实实地学好了，才能真正入门。学到中后段后，就必须“双管齐下”了。既要多背，更要多思考。每学完一章后，一定要做大量的题去巩固，否则刚背的东西很快就会忘了。再做题时，要记住各种常出现的`物质实验的特点等，为考试做准备。化学有点像英语，只有不断背、做题去积累，才能学好。

应试技巧：

理科的考试由于计算都很多，所以第一条就是要慢要仔细，尽量避免计算错误。还有现在的题都向字越来越多的方向发展，很多同学风到这种题就烦，根本不认真看。解决的方法是：首先读题之前一定要调整好心态，使自己冷静下来，然后一句一句地读题，读的时候注意筛选有用信息，读完后，就将复杂的应用题在脑中换一个条件，问题明确的一般文字题，立刻就做出来了。其实这些文字题考的根本不是知识，而是你是否有耐心，有毅力，看起来很恐惧，但如果你认真去做了，其实很简单。另外还有一点，就是要做到高效地作题。很多同学做题都是先把题读一遍，再开始思考，结果往往是做难题想了半天没想出来最后才发现带有条件没用，白白浪费了时间。我的习惯却不是这样。我认为做题最关键的是读题。在读题时，应该读一个条件就把可以直接得出的结论写出来，思考这个条件对整道题的作用，最后在读完题后，如果这道题简单，早就做出来了，如果这道题较难，前几个问也早做出来了，最后一两个问把所有自己得出的结论综合一下也可以做出来了。这样做表面比别人慢，似乎别人都开下笔了，自己连题都没做完，而实际上，我这样做时大多数用的总时间都比别人少，因为这样做避免了思维的重复，一次性做出，而别人却要在读完后以重新开始思考。总之，边读题边思考，又快又准。除了以上的技巧外，如果遇到了很难的题，思路越想越乱，老是想不出，最好将头脑清空，从头开始再想一遍，更加注意一些关键信息，在这些信息上多下功夫思考。

三、高度的eq（计划、目标、心态、心理等）

（一）计划与目标

有目标必须要有计划，如果只有目标没有计划，就如没有发动机只有罗盘的船，目标是怎么也不可能实现的。只有有了计划，人才会一步一步地向前进，也才有实现目标的可能。自己立下的目标才是实实在在的，没有计划的目标，无论定得有多好，也是空谈。

既然目标必须计划，那么我认为目标不应定的太远，你可以远大的志向，但那不是目标，目标最多不过一学期就可以了。定目标时，一定要充分考虑在自己的能力范围内是否能做到，什么一个星期读完二本书之类的目标完全不可能。定目标时不能定轻松了，也不能太紧了，我一般都将目标定得比较紧，但没有达到自己的极限，这样，对自己既有压力，又有动力，且不会有累坏了的感觉，再合适不过了。有时，对于某些比较困难的事，目标可以稍稍定高点，比如有一个星期我的全部课余时间都用来读一本竞赛书，我会定了本星期读完这本书的目标，其实我心里明白如果按照理想状态一天学一二章来看我都只能学一大半，但我明白竞赛是一件很苦的事，为了不使自己半途而废，目标必须定高，这样才能给我足够的压力，使自己随时有一被鞭策的感觉，自觉地学习。

对于计划而言，一定要细，细到每一分，每一秒你都知道你要做什么。也许有时会烦，但只要告诉自己，只有一步一步踏踏实实地走，才能成功。每周的计划可以星期天定好，每天的计划应该在前一天睡觉前定好，所以每天晚上应拿出10分钟左右的时间来思考第二天的计划和目标，这样才能避免盲目，做到有序、高效、目的性强。在学习生活中，我认为应全身心地投入学习，没有任何别的欲望，每时刻的每一个动作都是为了学习，要达到一种什么事都不想做，只想学习的状态。（注意：这不是书呆子的表现，只是一种投入，放松的时候有的是）我定计划一般这样：

早上：从睁天眼睛到进教室这段没有沾书的时间，回忆昨天晚上所学的知识，加深、巩固。

上午：早读时间：背英语或语文

上课时间：听讲时：认真听新知识，听懂一个记一个

未听讲时：做参考书

下课时间：做参考书

中午：吃午饭时间：和中学一起适当休息

午休时间：做作业，坚决不睡觉

下午：上课时间：听讲时：与上午一样

未听讲时：做作业

下课时间：做作业

这个计划还比较粗糙，没有写清背哪一课，哪一段，做什么参考书，怎么做。这些都必须明确。建议每晚定计划时对着课表上每一堂课定出相应的计划，该做什么，一定要明确。计划看起来很麻烦，但只要养成习惯，就很简单。计划明确了，剩下的，就看实现的怎样了。

（二）心态

1、对待看书、做题

无论看什么书，做什么题，不应是为了看书而看书，为了做题而做题。看书、做题应有一个目的性，这个目的就是：真正学到东西，并将其牢牢记住。学习的效率，不应以看了多少页，做了多少题来衡量，而应以学了多少新知识，记住了多少来定。为此，看书的时候每看到一个新知识，就应该立即勾出来记住。做题，每遇一道不会的或拿不准的题，对了答案后立即总结，总结错误原因与正确思路，将其牢牢记住，这样才真正学到了东西。

2、向老师请教问题——打破砂锅问到底

在自学过程中，肯定会遇到很多问题，而只有把所有问题弄明白了，才算真正学懂。问问题时，一定要打破砂锅问到底，只要有一丁点不懂，也一定要问清楚。不要在意老师的情绪，目标是学东西，只要学懂了，哪怕是把老师问得不耐烦也没什么。有同学担心老师会对自己厌烦，其实，你在教师心目中的地位，99%都是靠成绩说话，只要你成绩因此进步了老师只会高兴，不可能不喜欢。每天的总是也一定要及时解决，可以利用课间、午休、下午时找老师，也可以事先和教师约好，如果到了下午放学时都还没解完，不要放弃，一定不推到第二天，继续向教师请教，直到全部解决。

3、适当放松

我认为放松应分为心理放松和身体放松。心理放松其实很容易，上课时向窗外看一会儿，下课时在走廊上走两圈，做课间操时，吃午饭时，放学回家路上都可以。每当自己感觉心烦意乱、十分劳累或是精力不定时都可以适当休息1—2分钟。每天我固定两个进段作为放松，一个是午餐的半小时，一个是放学时，这样的放松既可以解除疲劳，也可以为下一时段准备好充分的精力。身体放松可以放在周末和体育课，但一定不能太累，否则会成为学习的负担。我个人认为，周末不用上什么补习班，只要平时学好了，就没有必要。就是到了初三，周末也应该放松半天到一天，充分调整自己。

4、学习时心态——静心，排除杂念，精力高度集中，全身心投入。学习、钻研时需要一种状态。这种状态就需要以下几步来进入。先静下心来，平息心中的世俗之争，然后排除一切与学习无关的私心杂念，再调整好精力，用最好的精神去学习，最后全身心投入进去。

5、对待失败：成长的路上，失败不仅是不可避免的，也是常见的。我认为除了半期、期末以外的考试，我们应该抱着一种迎接失败的渴望，因为只有失败，才能擦亮眼睛，让自己认清现状，发现问题和差距，发现自己的弱点，明确下一阶段奋斗的目标。面对失败，千万不能灰心丧气，一定要保持高昂的斗志，胸怀永不服输的气慨，心中坚定起继续奋斗的决心，在最低谷的时候告诉自己，“失败是成功之母”的道理，看到希望，看到方向。不要在意失败的痛苦（只要不去想痛，也就不觉得痛），只关注失败的收获。

6、对待成功：成功，的确让人高兴，因为这是对自己努力和肯定，高兴可以，但一定不能过头。要认识到，一次考试的成功，除了给自己增长自信以外没有任何好处，很容易使人飘飘然。这次的成功，只是对前一阶段努力的肯定，后来的路，还需要一如既往地走下去。成功以后，也不能显出任何的骄傲，要谦虚谨慎地做人。

7、对待初三体考

体考同样是中考的一部分，不能因为它考和不是文字知识就不重视它。体考考的，是一种精神，考你是否有毅力，有恒心，是否永不言败。所以，体考要考好，有时比中考还难。对待体考，首先要100%重视，认真对待每一天的训练。很多中学认为锻炼太苦，总不得在锻炼的时候使自己的体能达到极限，这样就如何都不可能提高。其实，只要你心中不认为苦，也就不觉得苦，也就是说，你不要老想着“好累啊，我不行了”，你就不觉得累，这样就能发挥到极限。还有一点，体锻是一个漫长的过程，然而，每一次都必须尽力去做，不要想偷懒，就如学习一样，只有一步一步踏踏实实地做好了，才有可能成功。

8、对待同学

同学，既是朋友，也是竞争对手。与同学相比，要遵守一个原则，那就是：害人之心不可有，防人之心不可无。首先，要以真心对待同学以行动向同学表示自己的友好，千万不要以别人成绩比你好而妒忌别人。对同学无论成绩好坏，都要对别人产生敬意，尊敬每个人。和同学相处时，一定不能骄傲自大，要谦虚友好也做人，既使在自己成绩比别人好时也要这样。同学中，不可避免地要有一些在学习上一门心思算计别人，想占尽别人便宜的小人，对付这种人，最好的方法就是敬而远之，不要与其有任何牵连，如果他老找我，想占我便宜，最好还是不要和这种人争吵，因为就算这样，对于这种人没有任何用处，唯一的方法，就是对其的任何语言置之不理，既使那天被他占了便宜，也不要太怨气，要知道，这种人，也许占了一时的便宜，小人得志，但最后，永远不能成功。

9、对待父母

父母们常使我们感到厌烦。首先应该认识到。父母再怎么样，也是为我好。所以，一旦自己有与父母不同的想法，一定要耐心与父母沟通，大吵大闹是永远也解决不了问题的。如果自己无论怎么说也说服不了父母，那么此时就应在心里暗示自己：锻炼抗干挠能力的时候到了。然后立即做到父母的话左耳进右耳出，想自己的事。（注意，这种方法应极少时候用，很多时候父母说的都是正确的，使用这种方法时，一定要先辨别清楚父母观点的正确与否。正确的一定要吸收，错误时才用）

10、对待流行音乐

听音乐，只能在累了的时候，休息的时候听。对待流行音乐，一定要坚持为我所用的原则。即要学习为标准，对学习有帮助时才听。我认为，在校内时间属于高度紧张时期，一定不能听音乐，否则会干扰思维。在家时，晚上做作业时如果精力不好可以边听边做，但前提是以听音乐来提神。建议每晚学习之前听一会儿音乐，这样可以很好地达到静心的效果。

初中数学学习方法总结

一、初中数学学习的一般方法：

1．突出一个“勤”字（克服一个“惰”字）

数学家华罗庚曾经说过：“聪明在于学习，天才在于勤奋”

“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才：

我们在学习的时候要突出一个勤字，克服一个“懒”字，怎么突出“勤”字

“聪”：怎么个勤法，从这个字面上来看，要做到五勤：“耳勤”“眼勤”（耳朵听，眼睛看，接受信息）

“口勤”（讨论，回答问题,而不是讲话，消化信息）“脑勤”（善于思考问题，积极思考问题——吸收、储存信息）那是不是做到以上四点就行了呢？不是。这个字还有缺陷，在聪下面加上“手”

“手勤”（动手多实践，不仅光做题，做课件，做模型）

这样的人聪明不聪明？

2．学好初中数学还有两个要点，要狠抓两个要点：

学好数学，一要（动手），二要（动脑）。

动手就是多实践，多做题，要“拳不离手”（武术）“曲不离口”（唱歌） 同学就是“题不离手”，这两个要点大家要记住。

“动脑又动手，才能最大地发挥大脑的效率”

3．做到“三个一遍”

大家听过“失败是成功之母”听过“重复是学习之母”吗？

培根（18－19世纪英国的哲学家）——“知识就是力量”

“重复是学习之母”

如何重复，我给你们解释一下：

“上课要认真听一遍，动手推一遍，想一遍”

“下课 看 ”

“考试前 ”

4．重视“四个依据”

读好一本教科书——它是教学、中考的主要依据；

记好一本笔记 ——它是教师多年经验的结晶；

做好做净一本习题集——它是使知识拓宽；

记好一本心得笔记，最好每人自己准备一本错题集

二、分课前、课上、课后三个方面来谈一谈数学的学习。

2．课上做什么，认真听讲。听课是学习中最重要的环节，是准确的掌握所学知识的关键。课上认真听十分钟胜过课后自己看书三十分钟。那么上课该如何认真听讲，听什么。第一、带着在预习中未懂的问题听课，注意力集中，尽可能把疑点在课中解决。 第二，对于在预习中认为弄懂了的问题，主要听老师的讲解是否和自己的理解一致，纠正自己在预习中对一些知识的片面理解或错误理解。 第三，在预习中没有弄懂的问题，通过老师讲懂了或还有疑问，要在课堂上把关键的地方记下来，课后要及时进行向老师请教，弄懂、弄明白。

第四，在听课中注意不能只听问题的答案，关键是听老师讲解例题的解题思路，明白了解题思路，你是学会了做这一类题，而不是只是一道题。 例题是为巩固数学知识而讲，例题的作用是举一反三。有人做过这样一个实验： 一个老师带着一个初一班，他每周都测验他的学生，而且公开告诉他的学生，考题全部他上课讲的例题。学生开始一片哗然，90%的学生有信心拿满分，只有班上几个最差的学生不敢这么说，很快第一次测验结果出来了，及格率48%，满分率不到8%，第二次情况有所好转，初一时这个班数学成绩与同年级数学特长班平均分相差12.5分。初二时与数学班只差1.5分，比年级平均分高10分。初三毕业，这个班几乎与数学特长班没有区别。

第五，注意听老师在课堂中补充的例题，这些例题通常具有代表性，听老师的解题思路，拓宽自己的知识，要学会自己可以动手解决这一类问题。

3．课后该怎么做，完成练习和作业。要学好数学，必须多做练习，但并不是题海战术。只顾看书，而不做或少做练习，是不可能学好数学的。而一味的做题，而不顾解题方法，也是很难在学习上收到成效的。

做练习要在有充分的准备之后，认真独立地完成。所谓有充分准备，就是要先复习今天所学的知识和老师补充的例题，把课本上的知识弄懂之后才能做练习。如果课本知识还有不懂之处，应先复习课文，询问同学或老师，直至懂了之后再做练习。

所谓认真，是指对每个习题都要认真思考，对问题的每个细节都应思考清楚。注意养成一个全面细致地思考问题的习惯。这种良好习惯一旦养成，它会在你的一生中大有益处。另一方面，要认真演算，注意解答表述的条理性和解题格式的规范性。许多同学常常在考试中马虎出错，究其根源，必然形成马马虎虎的坏习惯。而“马虎”会长久地带来危害，这种坏习惯一旦养成，十分顽固，很难克服。

所谓独立完成作业，就是要靠自己的能力完成作业。因为做练习的目的，一是巩固所学知识，二是检查对知识的理解是否正确，培养和提高分析解决问题的能力。

蛋的母鸡”。正是因为有很多数学家在攻克“费尔马大定理”的失败中，发现和开创了许多新的数学领域，大大地推进了数学的发展。

对于数学《评价手册》：学习教吃力的同学只要完成基本题就可以了，中等的同学完成辨析与反思；好的同学加上探索与思考；还有额外学习能力的同学可以选择好一本课外书，自己挑选部分习题、能够巩固所学知识并拓展知识面的，在做题时尽量讲究一题多解，发展自己分析问题和解决问题的能力。

做过的题目希望大家一段时间（一周之类）要消化，对于这类题目的解题方法要掌握，争取做到举一反三，触类旁通，在练习当中，我认为“做”是次要的，而“思”是主要的。出错的地方也正是我们学习中最薄弱的地方，把这些地方弄懂弄通，避免在同一地方摔倒二次，这比把十道习题演算正确收效也许更大一些。

4．复习与总结。复习是为了巩固，和遗忘做斗争；总结是为了条理知识，发现、掌握规律，积累经验，有所提高。

是十分必要的，通过阶段复习，应该有较大的提高。华罗庚有句名言：“读书要由薄到厚，再由厚到薄”。阶段总结，正是要完成由厚到薄的过程。总结要提炼出每一章知识的重点、难点，每一小节知识的重点与本章知识重点的联系，做出条理性的归纳和概括，从而积累解题经验，提高分析解题的能力。

5．课外自学与研究。课外自学与研究的目的是扩大知识面，开阔眼界，掌握与积累思维方法和解题方法，进一步提高分析解题能力。围绕所学的教材进度看一些课外参考书及数学杂志，作一些较新鲜或难度较大的习题。课外自学应该是有计划地有节制地进行，不要影响以上环节的学习，更不要影响其它学科的学习。在课外自学的过程中，发现一些新颖而有价值的习题、一些好地思维方法与解题方法，应该记下来，以便进一步学习掌握。

爱因斯坦说过：“成功==艰苦的劳动+正确的方法+少说空话”。对于渴望成功的同学来说，艰苦的劳动与少说空话是比较容易做到的，而正确的方法却不是每个人都能摸索得出来的。……学习方法因人而异，望大家，“择其善者而从之，其不善者而改之”。务使你拥有一套适合自己的学习方法。

学校教育经验总结报告篇七

自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的 %，货款回笼率为 %，销售单价比去年下降了 %，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 %和 %。

现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。

今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.

简要总结如下:

我是xx年9月19日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.

在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

市场分析

我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.

国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.

从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

xx-xx年工作计划

1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态

2与客户建立良好的'合作关系

3不断的增强专业知识

4努力完成现定任务量

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。

碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。

我有信心在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。

自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。

陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。

现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。

根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。

同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

学校教育经验总结报告篇八

在组织幼儿的活动过程中，幼儿的表现总有这样的不同：有的活动积极性高，勇于举手发言，思维活跃;有的安安静静地端坐着一言不发有的大胆,说话声音响亮;有的胆怯,声音让人难以听见有的各方面表现突出，突然有一天变得不如从前有的活动幼儿都积极参与，有的活动幼儿并不感兴趣。

诸如此类，不得不引起我们的思考。不论是活动的顺利实施和完成，还是促进幼儿的全面发展，我们必须关注每个幼儿，促进活动开展的有效性。

在结合理论知识和自己不断的工作实践活动中，深刻地意识到关注每个幼儿，更有利于活动的开展及开展的有效性。

给每个幼儿提供安全、卫生、可操作的材料。加强幼儿的动手能力，丰富幼儿的感性知识，让幼儿自己获得操作的感受和体验，正符合了幼儿爱动的特点和心理特点。哪怕是一个小小的纸片和枝条等，在幼儿的眼里都是宝贝。我就把小小的纸片留起来，把公园里的枝条捡回来让幼儿做《温馨小花》和《贺年卡》等。幼儿在活动中个个积极性高，都专注于手工操作，大胆想象和创造。在《纸筒娃娃》的制作中，杨杨小朋友用纸片贴出了娃娃的眼睛、鼻子、耳朵、眉毛、睫毛、嘴等，充分表现了自己的认识和大胆表现。

给每个幼儿微笑和快乐，和幼儿一起嬉戏。微笑是人类交流的语言。给幼儿一个微笑，就是给幼儿快乐，幼儿感到亲切，得到放松。他们乐意与老师一起活动，和幼儿一起嬉戏玩耍，一起游戏，幼儿就感到快乐。幼儿的情绪高，心情好，思维活跃、积极性高，有利于幼儿的身体健康。我发现，幼儿自己活动追求的源泉就是获得快乐。只要让他们感到快乐的事，他们就乐于去做。他们经常说：老师，咱们做游戏吧。因为游戏给他们带来了快乐的体验，游戏中他们的身心得到放松。同时游戏中他们的语言、动作、情感的到了升华。

给每个幼儿表现的机会，给予肯定的表扬。活动中表现积极的幼儿肯定是不断得到老师的关注，而那些积极性不高的幼儿就是老师忽视了对他的关注。当老师给他更多的关注时，他会给你一个惊喜：变化大，进步快。我们班的双胞胎兄弟：欢欢和乐乐，就是非常明显的例子。欢欢爱说、爱笑、爱表现，因此，得到老师给予的机会也多，形成良性循环。乐乐说话声音小，显出十分胆怯的样子，得到表现的机会相对少些。我想，同样的孩子，我们不应让孩子有这样的不同，我改变做法，不能忽视对乐乐的关注，要让他向良好的方向转变。

学校教育经验总结报告篇九

总结多年教学经验，说说奥数学习的几点经验总结：

在老师讲新知识之前，学生要认真阅读要学的内容，课前自学例题，在看书时，要动脑思考，步步深入。

学会运用自己有的知识去独立探究新的知识。

一些学生对公式、性质、法则等背的很熟，但遇到实际问题时又无从下手，不知如何应用所学知识去解题。

一些学生之所以那么优秀，就是因为他们把老师讲的知识都应用到了自己解题的过程中了。

课堂上，老师之所以把那些知识在课堂上讲，说明那些例题或者公式非常的重要。

所以课堂上的45分钟就决定了你的成败，所以必须消化和理解老师在课堂上讲的内容。老师一般讲得是方法。

解答奥数题也是有规律可循的。

因此，在解题时，要注意总结解题规律，在解决每一道练习题后，要回顾以下问题：

(1)本题最重要的特点是什么?

(2)解本题用了哪些基本知识?

(3)解本题最关键的一步在哪里?

(4)以前有没有做过跟本题类似的题目?异同点在哪里?

(5)本题除了这种方法之外，还有没有其他解法?把这一连串的问题贯穿于解题。

四、善于质疑问难

学于思，思于疑。

也就是说学生的积极思维往往思由疑问开始的，学生的发现和提出问题思学会创新的关键。

著名教育家顾明远说：“不会提问的学生，不是一个好学生。”在学习时，经常提出问题，可以开拓自己的思维空间，进而提高分析问题解决问题的能力。

奥数学习，重点要培养学习的兴趣;当然长期的坚持是必不可少的;学习奥数也要讲究循序渐进的过程，良好的学习习惯也是必不可少的。

深入研究奥数，你会发现他是趣味无穷的。

相信大家一定能学好它。

新课程标准不仅强调基础知识，更注重学生能力的培养，特别是学生的实践活动能力。

作为标准和方向的《考试说明》，每年都会根据实际要求调整，这种调整或改动势必会对高考起到一定得指向作用，从而要求各学科针对说明进行细致研究。

在实际教学工作中，我们不断的结合实际问题，有针对性的对每一个考点进行解读，并分析比较与去年的差别，特别是结合高考试题分析，从而明确教学的`侧重点，魏自己的工作做了更好的指导。

同时，注重与其他教师的沟通和交流。

担任过高三教学工作的老教师的经验就是最好的学习教材，这些经验都是直接得出来的，是对高三教学工作的集中反映。

只有通过交流学习，才能对自己的教学和成长起到积极的醋精作用和更显著的提高。

特别是我校实行的“师徒结对”活动，通过“听课——交流——实践——总结”这一途径，让自己的教学管理不断丰富和提升。

1.用好教材，注重双基。

学生总是抱怨语文课本对考试来说没用，这种想法是非常不对的。

教材是一个载体，它包含了高考说明中的所有基础考点，熟练掌握教材就能掌握基础知识和基本能力;教材又是一个跳板，只有从教材中拓展、生发，就能够达到举一反三、学以致用的目的。

而高考试题正是源于教材而又高于教材的，用好课本我们就能够以不变应万变。

2.激发兴趣，提高课堂质量。

只有步入高三的学生才能真正体会到学习的紧迫性和肩负的责任感。

摆在我们面前的就是如何上好每一节课，让学生在每一节课都有收获。这就需要激发学生的兴趣，但是激发兴趣绝不是一个故事或者笑料就足够的。因此我根据每一节课的知识点做好准备。

注重知识点与高考说明的联系，让学生认识到它的重要;注重知识点之间的关联和变通，让学生“窥一斑而见全豹”。

通过这些，让学生明白知识不是表面上的，也不是僵化的，要在使用中站我知识，在理解中拓展知识。

3.突破重点，注重实效，抓好常规，注重平时积累。

高三的教学工作绝不是高一高二的简单重复，特别是教材的复习，要在原有的基础上引导学生有所突破，紧扣大纲要求，对不同类型的知识点进行梳理和归纳。

如文言文教学，不仅是掌握基础词语、用法和现象，要在此基础上进行有规律的归纳总结，从而形成一个有效的知识系统，这样才能弥补原有的知识缺陷，掌握复习的重难点，从而有效的达到复习的目的。

对于专题专项复习要抓好常规落实。由于语文知识点多，分散广，再加上记忆的遗忘性，就要求哦我们注意多积累，做好基础知识和错题的分类整理，魏高考的最后冲刺夯实基础。

在落实上要加强课前练习，从字音字形成语标点语病诗词鉴赏和名句默写上做好，即对学生注重基础知识的掌握和能力的培养起到警示作用，又能够将理论与实际相结合。

4.精选习题，优化训练，上好讲评课。

高三阶段是专项复习与系统训练相结合的时期，要将学生掌握的知识运用到实际做题中去，就要精选试题，主要选择那些有针对性、典型性、创新性的试题，同时试题要紧密结合考试说明。

在讲评试卷时，也要做到目的明确、重难点突出，要结合考纲分析出题的类型、方向和趋势，甚至明白命题者的考查意图。

这样也能增强学生对考试的认识。

同时，还要讲究解题策略和方法，引导学生结合答案分析主观题的答题步骤、术语和得分要点，全面提高学生的阶梯能力，最大限度的避免失分。

对于错误一定要分析原因，做到借鉴和学习。

也可以根据具体的提醒适当拓展，将那些同类但不同问法的试题集中归纳。

5.做好学情分析，对症下药。

通过定时练习来检查我们在教与学上的不足和暴露出来的问题，对于这些，我们要及时通过学情分析找准具体环节，然后有针对性的去解决问题，从而达到稳步提高的目的。

同时，更多的是要在课堂上关注学生的反应以及课后学生的作业上发现问题。

这样多管齐下，最大限度的保证教学工作的顺利进行。

首先，良好的师生关系式整个教学环节的重点。

故人所说的“教学相长”就说明了这一点，教师的“教”影响到学生的“学”，同时学生的学习过程中的生成性问题也会促进教师的“教”，而且师生关系的融洽影响整个课堂质量。

因此在教学中多站在学生的角度换位思考，多从自身反思，多与学生交流，以此来促进自己的教学。

其次，同事之间相互交流、沟通可以补自己所短;多向老教师学习可以提升自己的水平和增加教学经验。

而学校整个大环境上从硬件设施上给教师提供更大的便利，采取许多措施和提供很多的教师成长和专业的发展创造了条件。

这些都是我们整个教学工作顺利完成的保障。

当然由于自己的年青，经验不足，也在教学中存在许多的问题。

如课堂上会因为时间的不足和学生反应慢而以自己的讲解代替学生的思考，给学生自主活动的机会少，也有时会追求作业的数量而一刀切。

但随着以后的教学经验的积累，自己将会及时发现问题，改正缺点。

进过一年的踏实努力，取得了一定得成绩，虽然成绩不是自己满意的，但自己对这一年努力的过程是无怨无悔。

在此，感谢学校领导的信任，感谢老师的的支持和帮助，感谢学生给予自己的理解和配合，自己的一声也将因这一年艰辛而又快乐的路程变得更有价值和意义。

同时，面对新的形势和挑战，自己将一如既往的奉献自己的才智和汗水。

学校教育经验总结报告篇十

本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。

以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。

项目开始阶段是一个最重要的阶段。

项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：

1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。

在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。

一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。

前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。

(买方提供得sow，项目章程)

2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。

项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。

事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。

没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的;(范围定义中的干系人分析，尽量控制各方干系人并整合所有干系人利益是项目经理重要职能)

3.基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。

首先是高层领导是否重视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。

领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;(事业环境因素方面的考虑)

4.在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。

首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。

对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。

其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。

最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间;(人力资源规划，风险规划和风险识别，组织结构图和角色职责)

5.现在是做项目说明书的时候了。

一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。

也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。

简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。

(项目初步范围说明书，项目范围说明书)

6. 是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。

因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。

如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。

如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。

甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。

总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。

(项目管理三要素的权衡，风险分析)

7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。

很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。

成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家(industry expert)，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。

我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。

其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。

(项目团队组建，技能要求，团队建设和管理)

8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。

既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。

很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的'事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。

下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。

推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。

这种情况适合小项目，人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。

当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。

说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。

当然，这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。

第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。

有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。

所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。

记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。

还有一些问题，比如你提交的报告，给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。

这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任;另外，如果你在开始阶段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很多。

再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。

事先想得越周到，以后的工作就越主动。

1、首先理顺质量管理的思路，有目标、有依据、统一认识，才能切实有效地开展工作：

1)、正确认识打造无以伦比的精品工程的质量目标。

2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(《建筑法》、《建设工程质量管理条例》)、质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。

3)、原文下发项目部制定的各项质量管理规定，并遵照执行。

2、明确质量管理的方法

1)、以质量体系的有效运行，确保工作和实体质量。

要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责;划分分部分项工程，编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。

2)、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：

分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清楚，作业层未理解不施工;坚持“三检制”，真实、及时的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内使用;坚持施工日志制度;坚持周计划制度;以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。

3)、以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量;从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量;全面控制施工过程，重点控制工序质量;坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。

4)、以三标一体化贯标表格规范工作质量，做到有记录、有再现性、有追溯性。

5)、贯彻“以预防为主”的方针，实行质量责任终身制。

项目部每周组织一次技术、一次质量专题会，主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。

明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月第二个周六，以检查质量体系运转情况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。

并对两次质量大检查的结果进行评比和总结，不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。

在的工程刚开始，打造无与伦比的精品工程，不是一个人、一个工序的问题，并且精品质量也不是检查出来的，而是上上下下共同努力构建出来的。