2023年街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章(实用11篇)

无论是成功还是失败，总结都是一种宝贵的财富。写总结时要尊重事实，不偏不倚地客观陈述，并给出针对性的建议和反思。掌握好阅读策略，可以事半功倍地提高阅读效率。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇一

4月12日，我区召开社会心理服务试点工作专题汇报会议，省综治办基层指导处处长周瑞、市综治办基层指导处处长徐志明、省精卫办专家王淑敏、市第七人民医院精神卫生专家宋海东一行４人到会听取汇报并指导工作。区委副书记、政法委书记李炜，副区长王书评，区委政法委副书记、防范办主任孙倪华，区卫计局副局长盛咏梅，区综治办副主任姬毓华，区质量学会会长陈欣祥，社会心理服务信息系统建设相关公司负责人及区心理服务建设工作专班全体人员参加会议。会议由区委政法委副书记、综治办主任曹云主持。

“服务流程全息化、服务体系标准化、预测预警科学化、心理服务普遍化”的项目特色。在论证需求方面，区委政法委、区卫计局、区质量学会、浙江省社科院、天阙公司等单位，分别从体系架构、业务流程、质量标准、评估量表、体验馆构思、信息系统6个方面，对“三色警预系统”后期处置工作流程、拱墅区社会心理服务地方标准、重点人员评估量表、心理健康科普体验馆及社会心理服务信息信统建设等工作进行了系统介绍，充分征求领导、专家的意见、建议。

听取汇报后，省、市综治办领导对我区前期试点工作推进情况予以了充分肯定，认为我区在试点工作推进中，工作进度快、措施实，主要体现在思想高度重视、思路理念创新、工作机制完善、标准制定迅速等方面，同时对试点工作提出了加强普遍宣传、加强全面排查、加强应急处置、科学精准干预等意见建议，并提出了要积极探索实践，为全省社会心理服务体系建设提供模板、标准等工作要求。省、市专家在听取汇报后，提出了加强信息数据整合共享、完善地方标准制定、科学选取案例、突出青少年群体心理服务等意见建议。

要针对不同预警级别，提升工作标准，采取对应措施，提高处置工作实效。三是要高起点设计规划。在区中心体验馆建设上，要高标准、高起点规划，确保一次规划到位，同时在时间紧、任务重的情况下，可分步实施，努力将区中心体验馆打造成为“浙江一流，全国领先”。

最后，李炜副书记对领导、专家亲临指导表示感谢，指出这次会议是既是推进考评会、专家评审会也是领导汇报会，我们要拿出落实的步子、落实的样子和落实的效果。对于下步工作，要求：一是思想上要有新认识。要充分认识组织发动、专家推动、社会驱动的作用，采取网上与网下的联动，深入普遍宣传，努力做到让社会心理服务深入人心。二是推进中要有新调校。在试点工作的推进中，面对问题和困难，要树立信心、迎难而上，在逐一克服和解决问题中，实现和达到试点工作的预期目标。三是迎检上要有新考量。我们要站在更高的平面、经纬度看待试点工作，把社会心理服务作为一项长期的基础性工作，做到边构建、边实践、边总结、边完善，提升心理服务试点工作的成效。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇二

几年多来，我校按照教育部《中小学心理健康教育指导纲要》的要求，结合学校实际，积极推进我校心理健康教育工作有效开展。现汇报如下：

（一）建立心理健康组织机构。

为使我校心理健康教育工作规范、科学、有效，我校成立了心理健康教育工作领导组：

组 长：

副组长：

委 员: 。

（二）落实责任，分工明确。

校长：负责该项工作的领导、组织与管理工作。

书记：负责教师心理健康工作。

副校长：负责制定心理健康教育工作计划，分管心理健康教育的培训工作。

德育主任：负责心理健康教育宣传和开展学生心理健康教育活动。

教务主任：负责心理健康教育的具体实施安排和资料收集，

德育处副主任：与学校行政分别负责协调安排心理健康教育相关活动，

后勤主任为心理健康教育在人、财、物方面提供充分保障。

教务处副主任：负责心理健康教育的科研工作。

负责及时了解掌握学生心理健康状况。

校医：负责心理咨询工作。

加强健康教育、心理辅导教师的队伍建设。抓好心理课程的自学工作，提高教师从事心理教育工作的理论水平和教师自身的心理健康水平。在学校指导下，以班主任为骨干，对学生进行心理健康的教育和辅导。开设心理信箱，建立心理咨询室，学校有兼职心理辅导教师三名，积极开展个别辅导，指导广大学生做好心理调适工作。同时利用家长学校的辅导时间，对家长进行心理健康的教育和辅导，针对学生青春期的特征，家长学校对家长进行面授和函授资料辅导，多方面促进学生的健康发展。

认真贯彻上级主管部门的有关精神，加强对学生的心理健康教育，把心理健康教育的内容结合实际，渗透到德育工作中去。为此，需要提供完善的心育制度作为保障，形成从相关管理部门到心育教师到班主任老师等一套系统的规范管理制度。我校的做法是：

1、每学期初根据学校领导干部的工作调整，明确理健康教育领导组、完善我校教育心理研究室组织机构。对我校心理健康教育工作作整体部署，要求贯彻落实各级教育主管部门有关心理健康教育工作文件，提高我校心理健康教育工作的科学性和实效性。

2、学期初召开“心理健康教育工作会议”，总结我校心理健康教育经验，我校教育心理研究室主任许灵韬对下个阶段我校心理健康教育工作作总体部署，提出了十项具体要求。

3、期初明确心理咨询室建设方案并研究制定各项相关制度。

4、期中对上半学期心理健康教育工作进行跟踪，并进一步落实学期初心理健康教育工作会议要求。

5、期末对本学期我校心理健康教育工作做好总结和反馈。

1、加强理论学习，提高教师的理论素养。

只有提高了教师的理论素养，才是有源之水，教育学生才会产生正确的积极的影响。学校可利用教师继续教育的机会，有选择地选学一些理论书籍，多订阅一些相关的杂志让老师借阅，也可以请专家给老师们进行专题讲座。

2、在教师中普及心理卫生知识。

做学生的心理保健医生，首先，教师必须是一个专家。每一个教师必须重视这个问题。多取它山之石，多加强自我修养，多关注心理卫生知识，这样才会发现并及时诱导学生身上存在的问题。

3、开展针对教师的心理咨询活动。

教师的心理健康状况作为软环境的最重要的组成部分，教师的言行对学生的心理发展起潜移默化的作用。心理健康的老师往往营造和谐温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快。相反，一个心理不健康的教师往往会直接危害学生的心理健康，如老师的恶意，专横的态度，不妥的言行，这些都会扼杀学生的创造性、健全的人格。一个健康的教育，必须有健康的老师。学校应重视对老师的心理健康的咨询活动，了解老师的心理健康水平，疗治教师的心理。

4、重视优良校风、班风的建设。

营造平等民主的心理氛围。学校大力提倡学术民主、教学相长，鼓励教师和学生独立思考，敢于向权威挑战，敢于发表不同意见；师生关系既为师长，又为朋友；既是领导，又是同志。学校要一视同仁地对待每个老师和同学。

倡导团结、合作、互助精神。一个积极健康向上、团结合作互助的才是有战斗力的集体。一个学校形成了上下一致、互尊互爱、互帮互助、精诚合作的校风班风，那么，学生也就会形成与之相应的心理品质。所以，学校和班主任、老师都要在这方面作文章。

培养遵章守纪的良好习惯。学校中学生敢说敢想敢做，还要求教师和学生都是遵章守纪的楷模，做致合理奖惩，形成有章可依，有章必依的良好风气。

5、我校广播站每周四有一期《心灵驿站》栏目，心理老师给播音员提供稿件，已播出《自信的力量》、《轻松迎考》等内容。这种形式听众多，收到了很好的效果。

总之，从学校环境的改善和建设入手，优化学校教育教学环境，是贯彻落实素质教育精神裨的重要保证，是推进和实施心理健康教育的关键。因此，学校要加大软环境的建设。

动员全体教师参与到学校的心理健康教育科研中来，通过理论学习、问题讨论、专题讲座、工作研究、经验总结、案例剖析、典型分析等方法、引起大家对心育工作的重视，逐步统一思想形成共识，为心理健康教育在学校的实践与探索打下坚实的思想认识基础，积极倡导学习之风、反思之风、研究之风，让教师在实践中不断提高，再回到实践中去，反复循环，形成心理健康教育全方位渗透的大环境。继续加强对校本课程教材的修订，并在全校范围内开设。教育科研将成为我校心理健康教育发展的新动力，不断推动着我校心理健康教育向进一步发展。

一年多来，组织教师参观学习了市内心理健康教育先进学校心理健康教育指导中心，听心理健康教育公开课、心理沙龙，参与省级课题研究的工作，参与教育部基础教育一司课题“中小学心理健康教育工作发展状况调查”的工作。

1．心理健康教育教学有待进一步规范。我校心理健康教育存在着理论性太强，实践性不够的问题，因此，心理健康教育教师要加强自身的教育教学水平，积极向各位心理教师前辈学习，向其他的教师学习教学，学习的形式可以是现场请教、网络请教、书信请教、电话请教等。

2．心理咨询有待完善。心理咨询是一项科学性、专业性很强的工作，因此，心理老师有必要不断的学习，学习心理咨询的各种理论和实践知识，并积极地参加培训和交流，通过学习、培训、交流、实践、反思、总结，不断的提高心理咨询的水平，为来访者提供更好的心理咨询。

3．继续积极地参与教研活动和课题研究。通过教研活动，明确心理健康教育的重点、难点，掌握科学的教育方法，提高心理健康教育的质量，这对于提高心理健康教育教师的水平有着很重要的作用，也是提升能力最快的方式。因此，心理老师要积极地参与，让每一次活动或研究都成为进步和成长的途径。

总之，为使心理健康教育稳步、有序的发展，发挥其积极作用，我校年轻的心理健康教育需要向各兄弟学校学习的地方还很多，需要各级领导的指导和帮助，更需要广大师生多提宝贵建议，请大家多多指导。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇三

根据《xx市xx区社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务》和《xx市平安区社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务清单》文件精神，结合应对新冠肺炎疫情防控需要和心理服务体系重点工作开展及完成情况，现将教育局2020年开展的相关工作总结如下。

1.为加强我区中小学生心理健康教育工作，区教育局成立了xx区中小学心理健康教育工作领导小组以及xx区中小学心理健康指导中心，教育局副局长xxx担任领导小组组长，xxx为指导中心主任，负责统筹规划，协调、指导全区中小学心理健康教育工作，并开展相应的培训活动，指导中心设在xx。

xx区中小学心理健康教育领导小组成员：

组长：xxx。

副组长：xxx。

组员：各学校专兼职心理健康教师。

2.各中小学要成立相应的心理健康教育组织机构，一名校级领导分管负责心理健康教育工作，统筹协调各部门开展心理健康教育工作，各校要把心理健康教育工作纳入到学校年度工作计划和教育教学工作计划之中，制定相应的工作制度，保证开展心理健康教育的人力、物力、资金。

3.根据文件要求和各学校心理健康咨询室的建设情况，确立了六所学校为示范点。

（一）将心理健康课纳入课表。xx学校于2018年率先将心理健康可纳入到学校课表，三至五年级每个班一周一节课，内容涉及情绪、友谊、身体与青春期、性别平等、防性侵、校园欺凌等，同学们通过学习，了解自己的性格、情绪，正确认识自己的身体，及正确看待身体的变化和发育，掌握校园欺凌的应对方法和防性侵的知识与技巧，让孩子们积极、健康、阳光的成长。

（二）积极开展丰富多样的心理健康教育活动。各学校通过学校社团、少队课、学生心理课堂、家长心理讲座、研学实践活动等多种途径开展心理健康教育活动。

1.开设空中网络心理课堂。3月3日，xx学校为引导全校师生科学应对疫情，做好心里防护，在线开展了一堂主题为“防护疫情，守护孩子心理健康”的网络心理课，观看人数达2000多人。3月16日，xx学校将生命教育、心理健康教育融入在线学习，继续开启空中心理健康课堂，心理健康教师为大家分享了一节非常有意义的生命教育课。6月3日下午，xx学校心理辅导教师通过校园广播为全校学生开展了“深入认识校园欺凌”的专题讲座。

2.利用中午时间开设学生心理课堂。xx学校从11下旬开始利用中午时间为全校将近2000名学生开设普及型心理课堂，内容涵盖积极自我、积极情绪、积极关系、积极成就、积极意义、积极成就，每天中午一小时全员覆盖，到后期，学校继续开展心理课堂，内容会涵盖青春期性教育、职业生涯规划和积极心理学内容，让学生心理课堂成为xx学校常规化活动。

3.开设家长心理课堂。

为了提升家长的心理健康水平，提高与孩子的沟通、相处技巧，懂得青春期孩子的心理特点，xx学校于10月14日正式启动家长心理课堂，为全校家长了家长心理课堂，每天下午2点30分——4点30分，每次五个班，轮流开展，心理健康教师李春芳为家长们授课的主题是《做一个传承幸福的人》。让家长先认识自己、了解自己，控制自己的情绪、非暴力沟通，处理好家庭关系，多关注孩子、疼爱孩子，给孩子营造一个温馨、和谐的家庭氛围，在孩子成长的道路上多给予温暖、支持和力量那么孩子的大部分问题迎刃而解。xx学校在区妇联的组织下，于10月底邀请了专家为家长开展了一次家长心理讲座。

4.2020年世界精神卫生日宣传活动各具特色。

各学校紧紧围绕“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”开展了一系列宣传教育活动。营造浓厚氛围。一是在校园醒目的位置悬挂横幅，引导全体师生了解世界精神卫生日相关知识；二是在升国旗仪式上，学生代表作了以“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的国旗下讲话，讲话通过一个个鲜活生动的人物事迹引导同学们学习和弘扬抗疫精神，自觉维护心理健康，珍爱生命；三是组织学生进行“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的手抄报评比，让学生在参与中学习感悟，自觉护佑心理健康。组织各班召开主题班会。10月12日下午班会课时间，各学校在教室召开了“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”主题班会，同时渗透生命教育，引导学生珍爱生命，守护生命。各班主任精心组织，班会课形式多样，趣味盎然；同学们积极参与，主题班会取得了良好的效果。

开展心理健康团体辅导。xx等四所学校于10月12日至14日分年级对全体学生进行了心理健康团体辅导。通过丰富有趣的活动引导学生关注心理健康，真是生命健康。开展心理书籍的读书活动。xx学校阅读社团的孩子们在社团xx老师的组织指导下开展了心理书籍的阅读活动，学生认真阅读，提出问题，x老师耐心细致的指导讲解。特别是对留守儿童、单亲家庭的孩子们赵老师给予了特别的关注。

5.推进心理健康教育常态化。各学校紧密结合春暖校园关爱行动，班主任加大对留守儿童、单亲家庭、孤儿、残疾学生加大帮扶力度，引导他们正视问题，努力生活。此外，学校积极推进心理健康教育和学科教学相结合，特别是在道德与法治课程中渗透心理健康教育，引导学生接纳自己、欣赏自己，勇敢超越自己，成就更好的自己。

各学校在根据实际情况和师资力量，进行了个别的心理咨询和辅导，对学生在学习和生活中出现的问题给子直接的指导，排解心理困扰，特别加强对孤残儿童、发生重大变故家庭学生、存在心理障碍学生等特殊个体的心理辅导及心理干预，必要时求助于专业部门，预防意外事故的发生。每个来做心理咨询的孩子都做了记录，咨询内容都是保密的。通过个案发现，自杀、自残、逃学、休学的孩子比较多，第二就是家庭问题带给孩子的困扰比较多。

1.建立心理健康教育专兼职教师队伍。每个学校至少配备1名专兼职的心理健康教育教师。

2.强化教师专业培训和学习。xx教育局在今年7月暑假期间，安排各学校共35名教师参加了中科院基础心理咨询师的培训，共77个课时，这些教师绝大部分都通过考试取得心理咨询师的证书。11月19——24日，教育局安排了五名初中心理健康教师参加了海东市心理健康服务体系试点工作领导小组组织的培训，11月24日，七名心理健康教师将参加团市委组织的培训。

3.目前，全区直属中小学心理咨询室配比达100%，其中标准化心理咨询室2个（二中、三小），各乡镇中心学校心理咨询室配比为55.6%，全区中小学、幼儿园均配备专兼职心理辅导教师，其中专职教师3名，兼职教师45名。

（一）存在的问题。

1.心理健康教师的水平有限，大部分是非专业，在实际工作中会遇到困惑，学生尤其中学的的问题非常复杂，很多时候专业能力不够，面对学生的问题有时不知如何帮助。

2.有些学校没有很好的指导，不知如何开展工作。

3.心理健康教师基本是兼职，不能全身心投入到这份工作中，因为还有很多课业负担。

4.心理健康教师需要加强培训和学习，才能更好的开展工作。

（二）下一步工作计划。

1.制定教育系统层面的工作方案和指导纲要，指导各个学校有序开展工作。

2.开展教育系统内部的师资培训，第一批是各学校心理健康教师，第二批是全区所有任课教师。

3.加强示范点学校的心理健康工作。

4.继续开设学生心理课堂、家长心理课堂、教师心理课堂，慢慢形成一种积极的、良好的学校氛围。

5.打造幸福教育的特色品牌及落实。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇四

1.为加强我区中小学生心理健康教育工作，区教育局成立了xx区中小学心理健康教育工作领导小组以及xx区中小学心理健康指导中心，教育局副局长xxx担任领导小组组长，xxx为指导中心主任，负责统筹规划，协调、指导全区中小学心理健康教育工作，并开展相应的培训活动，指导中心设在xx。

xx区中小学心理健康教育领导小组成员：

组长：xxx。

副组长：xxx。

组员：各学校专兼职心理健康教师。

2.各中小学要成立相应的心理健康教育组织机构，一名校级领导分管负责心理健康教育工作，统筹协调各部门开展心理健康教育工作，各校要把心理健康教育工作纳入到学校年度工作计划和教育教学工作计划之中，制定相应的工作制度，保证开展心理健康教育的人力、物力、资金。

3.根据文件要求和各学校心理健康咨询室的建设情况，确立了六所学校为示范点。

（一）将心理健康课纳入课表。xx学校于2018年率先将心理健康可纳入到学校课表，三至五年级每个班一周一节课，内容涉及情绪、友谊、身体与青春期、性别平等、防性侵、校园欺凌等，同学们通过学习，了解自己的性格、情绪，正确认识自己的身体，及正确看待身体的变化和发育，掌握校园欺凌的应对方法和防性侵的知识与技巧，让孩子们积极、健康、阳光的成长。

（二）积极开展丰富多样的心理健康教育活动。各学校通过学校社团、少队课、学生心理课堂、家长心理讲座、研学实践活动等多种途径开展心理健康教育活动。

1.开设空中网络心理课堂。3月3日，xx学校为引导全校师生科学应对疫情，做好心里防护，在线开展了一堂主题为“防护疫情，守护孩子心理健康”的网络心理课，观看人数达2000多人。3月16日，xx学校将生命教育、心理健康教育融入在线学习，继续开启空中心理健康课堂，心理健康教师为大家分享了一节非常有意义的生命教育课。6月3日下午，xx学校心理辅导教师通过校园广播为全校学生开展了“深入认识校园欺凌”的专题讲座。

2.利用中午时间开设学生心理课堂。xx学校从11下旬开始利用中午时间为全校将近2000名学生开设普及型心理课堂，内容涵盖积极自我、积极情绪、积极关系、积极成就、积极意义、积极成就，每天中午一小时全员覆盖，到后期，学校继续开展心理课堂，内容会涵盖青春期性教育、职业生涯规划和积极心理学内容，让学生心理课堂成为xx学校常规化活动。

3.开设家长心理课堂。

为了提升家长的心理健康水平，提高与孩子的沟通、相处技巧，懂得青春期孩子的心理特点，xx学校于10月14日正式启动家长心理课堂，为全校家长了家长心理课堂，每天下午2点30分——4点30分，每次五个班，轮流开展，心理健康教师李春芳为家长们授课的主题是《做一个传承幸福的人》。让家长先认识自己、了解自己，控制自己的情绪、非暴力沟通，处理好家庭关系，多关注孩子、疼爱孩子，给孩子营造一个温馨、和谐的家庭氛围，在孩子成长的道路上多给予温暖、支持和力量那么孩子的大部分问题迎刃而解。xx学校在区妇联的组织下，于10月底邀请了专家为家长开展了一次家长心理讲座。

4.2020年世界精神卫生日宣传活动各具特色。

各学校紧紧围绕“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”开展了一系列宣传教育活动。营造浓厚氛围。一是在校园醒目的位置悬挂横幅，引导全体师生了解世界精神卫生日相关知识；二是在升国旗仪式上，学生代表作了以“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的国旗下讲话，讲话通过一个个鲜活生动的人物事迹引导同学们学习和弘扬抗疫精神，自觉维护心理健康，珍爱生命；三是组织学生进行“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的手抄报评比，让学生在参与中学习感悟，自觉护佑心理健康。组织各班召开主题班会。10月12日下午班会课时间，各学校在教室召开了“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”主题班会，同时渗透生命教育，引导学生珍爱生命，守护生命。各班主任精心组织，班会课形式多样，趣味盎然；同学们积极参与，主题班会取得了良好的效果。

开展心理健康团体辅导。xx等四所学校于10月12日至14日分年级对全体学生进行了心理健康团体辅导。通过丰富有趣的活动引导学生关注心理健康，真是生命健康。开展心理书籍的读书活动。xx学校阅读社团的孩子们在社团xx老师的组织指导下开展了心理书籍的阅读活动，学生认真阅读，提出问题，x老师耐心细致的指导讲解。特别是对留守儿童、单亲家庭的孩子们赵老师给予了特别的关注。

5.推进心理健康教育常态化。各学校紧密结合春暖校园关爱行动，班主任加大对留守儿童、单亲家庭、孤儿、残疾学生加大帮扶力度，引导他们正视问题，努力生活。此外，学校积极推进心理健康教育和学科教学相结合，特别是在道德与法治课程中渗透心理健康教育，引导学生接纳自己、欣赏自己，勇敢超越自己，成就更好的自己。

各学校在根据实际情况和师资力量，进行了个别的心理咨询和辅导，对学生在学习和生活中出现的问题给子直接的指导，排解心理困扰，特别加强对孤残儿童、发生重大变故家庭学生、存在心理障碍学生等特殊个体的心理辅导及心理干预，必要时求助于专业部门，预防意外事故的发生。每个来做心理咨询的孩子都做了记录，咨询内容都是保密的。通过个案发现，自杀、自残、逃学、休学的孩子比较多，第二就是家庭问题带给孩子的困扰比较多。

1.建立心理健康教育专兼职教师队伍。每个学校至少配备1名专兼职的心理健康教育教师。

2.强化教师专业培训和学习。xx教育局在今年7月暑假期间，安排各学校共35名教师参加了中科院基础心理咨询师的培训，共77个课时，这些教师绝大部分都通过考试取得心理咨询师的证书。11月19——24日，教育局安排了五名初中心理健康教师参加了海东市心理健康服务体系试点工作领导小组组织的培训，11月24日，七名心理健康教师将参加团市委组织的培训。

3.目前，全区直属中小学心理咨询室配比达100%，其中标准化心理咨询室2个（二中、三小），各乡镇中心学校心理咨询室配比为55.6%，全区中小学、幼儿园均配备专兼职心理辅导教师，其中专职教师3名，兼职教师45名。

（一）存在的问题。

1.心理健康教师的水平有限，大部分是非专业，在实际工作中会遇到困惑，学生尤其中学的的问题非常复杂，很多时候专业能力不够，面对学生的问题有时不知如何帮助。

2.有些学校没有很好的指导，不知如何开展工作。

3.心理健康教师基本是兼职，不能全身心投入到这份工作中，因为还有很多课业负担。

4.心理健康教师需要加强培训和学习，才能更好的开展工作。

（二）下一步工作计划。

1.制定教育系统层面的工作方案和指导纲要，指导各个学校有序开展工作。

2.开展教育系统内部的师资培训，第一批是各学校心理健康教师，第二批是全区所有任课教师。

3.加强示范点学校的心理健康工作。

4.继续开设学生心理课堂、家长心理课堂、教师心理课堂，慢慢形成一种积极的、良好的学校氛围。

5.打造幸福教育的特色品牌及落实。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇五

为切实加社会心理服工作，我镇持防为主、实出重点、问题导问、注重实效的原则，高度重视，结含实际，多举措积极开展工作，不断探索积累经验。扎实推进社会心理服务体系建设，努力力人民群众造一个健康和谐、安定团结的.美好环境。

我镇大力整合现有人力物力资源，镇综治中心、信访、妇联、团委、村（社区）服务中心等多部门的精干力量，由分管领导牵头成立了社会心理服务工作小组，统协社会心理服务工作的开展。

建立镇、村二社会心理服务平台。镇社会心理服务站，设在镇综治中心内，村（社区)社会心理导室，设在村（社区)综治中心，咨询室环境温馨，制度健全。同时，充分利用老年活动中心、妇女之家、儿童之家、家长学校、图书室等阵地，为空老年人、未成年人提供文体活动、心理疏导等服务。

建立特殊人群信息预警和干预机制。在健全协同机制、完善健康促进等机制的基础上，着重建立特人群信息预警和干预机制，镇、村（社区）加强对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衝、行为失常及性格执等五类特人群，特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、社区矫正、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特特对象，建立信息报收集、预警、干预制度，开展有针对性的会心理服务工作。

今后，我镇将持续开展社会心理务体系建设，从组织、宣传、队伍建设、网格管理等工作方面入手，按照责任分工，条逐项好实，夯实社会稳定根基，不断推动社会心理服务工作向更高水平发展。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇六

如下。

1.为加强我区中小学生心理健康教育工作，区教育局成立了xx区中小学心理健康教育工作领导小组以及xx区中小学心理健康指导中心，教育局副局长xxx担任领导小组组长，xxx为指导中心主任，负责统筹规划，协调、指导全区中小学心理健康教育工作，并开展相应的培训活动，指导中心设在xx。

xx区中小学心理健康教育领导小组成员：

组长：xxx。

副组长：xxx。

组员：各学校专兼职心理健康教师。

和教育教学。

工作计划。

之中，制定相应的工作制度，保证开展心理健康教育的人力、物力、资金。

3.根据文件要求和各学校心理健康咨询室的建设情况，确立了六所学校为示范点。

（一）将心理健康课纳入课表。xx学校于2018年率先将心理健康可纳入到学校课表，三至五年级每个班一周一节课，内容涉及情绪、友谊、身体与青春期、性别平等、防性侵、校园欺凌等，同学们通过学习，了解自己的性格、情绪，正确认识自己的身体，及正确看待身体的变化和发育，掌握校园欺凌的应对方法和防性侵的知识与技巧，让孩子们积极、健康、阳光的成长。

（二）积极开展丰富多样的心理健康教育活动。各学校通过学校社团、少队课、学生心理课堂、家长心理讲座、研学实践活动等多种途径开展心理健康教育活动。

1.开设空中网络心理课堂。3月3日，xx学校为引导全校师生科学应对疫情，做好心里防护，在线开展了一堂主题为“防护疫情，守护孩子心理健康”的网络心理课，观看人数达2000多人。3月16日，xx学校将生命教育、心理健康教育融入在线学习，继续开启空中心理健康课堂，心理健康教师为大家分享了一节非常有意义的生命教育课。6月3日下午，xx学校心理辅导教师通过校园广播为全校学生开展了“深入认识校园欺凌”的专题讲座。

2.利用中午时间开设学生心理课堂。xx学校从11下旬开始利用中午时间为全校将近2000名学生开设普及型心理课堂，内容涵盖积极自我、积极情绪、积极关系、积极成就、积极意义、积极成就，每天中午一小时全员覆盖，到后期，学校继续开展心理课堂，内容会涵盖青春期性教育、职业生涯规划和积极心理学内容，让学生心理课堂成为xx学校常规化活动。

3.开设家长心理课堂。

为了提升家长的心理健康水平，提高与孩子的沟通、相处技巧，懂得青春期孩子的心理特点，xx学校于10月14日正式启动家长心理课堂，为全校家长了家长心理课堂，每天下午2点30分——4点30分，每次五个班，轮流开展，心理健康教师李春芳为家长们授课的主题是《做一个传承幸福的人》。让家长先认识自己、了解自己，控制自己的情绪、非暴力沟通，处理好家庭关系，多关注孩子、疼爱孩子，给孩子营造一个温馨、和谐的家庭氛围，在孩子成长的道路上多给予温暖、支持和力量那么孩子的大部分问题迎刃而解。xx学校在区妇联的组织下，于10月底邀请了专家为家长开展了一次家长心理讲座。

4.2020年世界精神卫生日宣传活动各具特色。

各学校紧紧围绕“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”开展了一系列宣传教育活动。营造浓厚氛围。一是在校园醒目的位置悬挂横幅，引导全体师生了解世界精神卫生日相关知识；二是在升国旗仪式上，学生代表作了以“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的国旗下讲话，讲话通过一个个鲜活生动的人物事迹引导同学们学习和弘扬抗疫精神，自觉维护心理健康，珍爱生命；三是组织学生进行“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”为主题的手抄报评比，让学生在参与中学习感悟，自觉护佑心理健康。组织各班召开主题班会。10月12日下午班会课时间，各学校在教室召开了“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”主题班会，同时渗透生命教育，引导学生珍爱生命，守护生命。各班主任精心组织，班会课形式多样，趣味盎然；同学们积极参与，主题班会取得了良好的效果。

开展心理健康团体辅导。xx等四所学校于10月12日至14日分年级对全体学生进行了心理健康团体辅导。通过丰富有趣的活动引导学生关注心理健康，真是生命健康。开展心理书籍的读书活动。xx学校阅读社团的孩子们在社团xx老师的组织指导下开展了心理书籍的阅读活动，学生认真阅读，提出问题，x老师耐心细致的指导讲解。特别是对留守儿童、单亲家庭的孩子们赵老师给予了特别的关注。

5.推进心理健康教育常态化。各学校紧密结合春暖校园关爱行动，班主任加大对留守儿童、单亲家庭、孤儿、残疾学生加大帮扶力度，引导他们正视问题，努力生活。此外，学校积极推进心理健康教育和学科教学相结合，特别是在道德与法治课程中渗透心理健康教育，引导学生接纳自己、欣赏自己，勇敢超越自己，成就更好的自己。

各学校在根据实际情况和师资力量，进行了个别的心理咨询和辅导，对学生在学习和生活中出现的问题给子直接的指导，排解心理困扰，特别加强对孤残儿童、发生重大变故家庭学生、存在心理障碍学生等特殊个体的心理辅导及心理干预，必要时求助于专业部门，预防意外事故的发生。每个来做心理咨询的孩子都做了记录，咨询内容都是保密的。通过个案发现，自杀、自残、逃学、休学的孩子比较多，第二就是家庭问题带给孩子的困扰比较多。

1.建立心理健康教育专兼职教师队伍。每个学校至少配备1名专兼职的心理健康教育教师。

2.强化教师专业培训和学习。xx教育局在今年7月暑假期间，安排各学校共35名教师参加了中科院基础心理咨询师的培训，共77个课时，这些教师绝大部分都通过考试取得心理咨询师的证书。11月19——24日，教育局安排了五名初中心理健康教师参加了海东市心理健康服务体系试点工作领导小组组织的培训，11月24日，七名心理健康教师将参加团市委组织的培训。

3.目前，全区直属中小学心理咨询室配比达100%，其中标准化心理咨询室2个（二中、三小），各乡镇中心学校心理咨询室配比为55.6%，全区中小学、幼儿园均配备专兼职心理辅导教师，其中专职教师3名，兼职教师45名。

（一）存在的问题。

1.心理健康教师的水平有限，大部分是非专业，在实际工作中会遇到困惑，学生尤其中学的的问题非常复杂，很多时候专业能力不够，面对学生的问题有时不知如何帮助。

2.有些学校没有很好的指导，不知如何开展工作。

3.心理健康教师基本是兼职，不能全身心投入到这份工作中，因为还有很多课业负担。

4.心理健康教师需要加强培训和学习，才能更好的开展工作。

（二）下一步工作计划。

1.制定教育系统层面的工作方案和指导纲要，指导各个学校有序开展工作。

2.开展教育系统内部的师资培训，第一批是各学校心理健康教师，第二批是全区所有任课教师。

3.加强示范点学校的心理健康工作。

4.继续开设学生心理课堂、家长心理课堂、教师心理课堂，慢慢形成一种积极的、良好的学校氛围。

5.打造幸福教育的特色品牌及落实。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇七

根据上级要求，**自启动社会心理服务体系建设试点工作以来，镇党委高度重视，强化措施，明确任务，全力推进试点工作。进一步提升了全镇人民心理健康水平，促进了社会的大局稳定。现就我镇社会心理服务体系建设试点工作汇报如下：

一、主要做法。

（一）提高认识，加强领导。我镇把做好社会心理服务体系建设试点工作列入党委、政府的工作议程，召开专题会议进行工作部署、制定实施方案，坚持每年安排一定资金支持相关软硬件建设。成立社会心理服务综合服务工作领导小组，组长由镇长担任，分管政法、卫计的领导担任副组长，成员单位由卫计、综治、派出所、司法所、妇联、残联、卫生院等部门组成。领导小组每季度定期召开一次联席会议，及时研究解决工作中存在的重点难点问题，提出下一阶段工作要求。

（二）部门联动，齐抓共管。一是不断加大宣传和培训力度，努力提高人民群众心理健康知晓率和部门的实操能力。二是明确职责任务，强化目标管理，建立村（社区）、部门之间信息互通、工作互动的工作机制，形成互相配合、上下联动的工作氛围，确保各项工作落实到位。

（三）落实措施，积极推进。一是强化基层建设，镇设立社会心理服务站，完善办公室（咨询室）、档案室等各项配套；村级成立社会心理服务管理小组，同时。。。。等5个村（社区）建立基层社会工作室。二是加强对重点人群的管控，成立精神卫生综合管理小组，对辖区内的精神障碍患者进行跟踪、随访、管理，做到一人一档一册。对严重精神障碍患者严格落实每月一随访制度，督促患者落实服药；对一般精神障碍患者落实每季度一随访制度。现全镇在册的206个精神障碍患者都得到有效管控。

二、下一步工作计划。

一是进一步完善村级基层心理服务体系建设，争取在本年度内完成社会工作室建设任务；二是加强青少年心理健康辅导，在学校开设心理辅导室；三是强化妇女儿童心理健康教育，及时调解家庭矛盾；四是完善村（社区）心理服务能力，利用网格员、精防人员、义工组织等对严重精神障碍患者进行关爱帮扶及救治救助，严防精神障碍患者肇事肇祸事件发生。

经过近年来的不懈努力，我镇在社会心理服务体系建设试点工作中取得一定的成效，但与先进镇相比还存有一定的差距。今后，我镇将进一步加大工作力度，强化工作措施，全面推进试点工作，促进本辖区平安、和谐、稳定发展。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇八

根据上级要求，**自启动社会心理服务体系建设试点工作以来，镇党委高度重视，强化措施，明确任务，全力推进试点工作。进一步提升了全镇人民心理健康水平，促进了社会的大局稳定。现就我镇社会心理服务体系建设试点工作汇报如下：

一、主要做法。

（一）提高认识，加强领导。我镇把做好社会心理服务体系建设试点工作列入党委、政府的工作议程，召开专题会议进行工作部署、制定实施方案，坚持每年安排一定资金支持相关软硬件建设。成立社会心理服务综合服务工作领导小组，组长由镇长担任，分管政法、卫计的领导担任副组长，成员单位由卫计、综治、派出所、司法所、妇联、残联、卫生院等部门组成。领导小组每季度定期召开一次联席会议，及时研究解决工作中存在的重点难点问题，提出下一阶段工作要求。

（二）部门联动，齐抓共管。一是不断加大宣传和培训力度，努力提高人民群众心理健康知晓率和部门的实操能力。二是明确职责任务，强化目标管理，建立村（社区）、部门之间信息互通、工作互动的工作机制，形成互相配合、上下联动的工作氛围，确保各项工作落实到位。

（三）落实措施，积极推进。一是强化基层建设，镇设立社会心理服务站，完善办公室（咨询室）、档案室等各项配套；村级成立社会心理服务管理小组，同时。。。。等5个村（社区）建立基层社会工作室。二是加强对重点人群的管控，成立精神卫生综合管理小组，对辖区内的精神障碍患者进行跟踪、随访、管理，做到一人一档一册。对严重精神障碍患者严格落实每月一随访制度，督促患者落实服药；对一般精神障碍患者落实每季度一随访制度。现全镇在册的206个精神障碍患者都得到有效管控。

二、下一步工作计划。

一是进一步完善村级基层心理服务体系建设，争取在本年度内完成社会工作室建设任务；二是加强青少年心理健康辅导，在学校开设心理辅导室；三是强化妇女儿童心理健康教育，及时调解家庭矛盾；四是完善村（社区）心理服务能力，利用网格员、精防人员、义工组织等对严重精神障碍患者进行关爱帮扶及救治救助，严防精神障碍患者肇事肇祸事件发生。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇九

1.加强心理健康咨询、心理卫生保健、心理危机干预工作情况：街道依托社区卫生室，在辖区36个社区内完善了心理健康工作室，由社区医生兼任心理咨询师，同时在街道成教中心设立了专门心理咨询室，聘请专业心理师定期开展心理咨询。

2.对严重精神障碍患者医疗保险、用药补贴、生活保障、转诊就医、报销结算等情况：街道87名精神障碍患者都有医疗保险，医药费用全部按照规定结算。

3.对智力、精神类残疾病人的机构托养、生活补贴、护理补贴等情况：北宅街道依托广济托养中心托养精神障碍患3人，政府补贴机构每月1400元，对于居家托养的65名精神障碍患者政府每月给每家发放生活补贴520元。

4.对查找不到近亲属的流浪乞讨疑似精神障碍患者，帮助送往医疗机构进行精神障碍诊断，及时进行医治情况：北宅街道辖区内未发现流浪乞讨疑似精神障碍患者。

5.对符合最低生活保障条件的严重精神障碍患者及时纳入低保；对不符合低保条件但确有困难的，通过临时救助等措施帮助其解决生活困难的情况：今年以来对2名符合最低生活保障精神障碍患者纳入低保，每月给予生活补助1500多元，对18名精神障碍患者不符合低保条件但确有困难通过临时救助每人每次最高给予12500元补助。

6.街道组织社区居委会干部、基层医务人员、民警、志愿者等成立居家重性精神疾病患者关爱帮扶小组，负责定期随访、责任落实评估，帮助督促监护人履行监护责任，切实帮助患者及其家庭解决生活与治疗困难的情况：街道由综治办牵头，街道卫生中心、社会事务办、社区民警、社区医生、社区干部以及志愿者等组成居家重性精神疾病患者关爱帮扶小组对65名居家托养的精神障碍患者按时走访，及时解决生活困难，帮助2名患者纳入低保，给18名患者临时求助。

7.加强特殊人群管理。对15名涉毒人员、4名泽雨人员、153名精神障碍患者、19名社区矫正监管人员、126名社区安置帮教人员全部纳入社区网格管理，明确责任人，加强管理。组织网格员不定期走访，一方面进行法制教育宣传，采取心理疏导，加强沟通交流，另一方面加强监督，做好隐患排查。

1.学习城阳区和胶州市的经验做法，以点带面，推动社会心理服务在我街道全面落实，打造具有街道特色的社会心理服务体系。加强心理健康咨询、心理卫生保健、心理危机干预工作，进一步完善办公设施，加大人员培训。

2.加强心理健康知识的宣传教育。一是营造浓厚氛围。指导各社区在进村路口显要位置，社区宣传栏，车站、农贸市场、旅游景点等人员密集场所悬挂心理健康知识的宣传横幅，向各个社区发放心理健康知识宣传资料。二是广泛发动群众。发放《致广大居民朋友一封信》，组织社区群众参加心理健康知识问卷调查，切实提高群众参与的积极性和主动性。

3.加强对特殊人员的心理健康服务。街道组织社区居委会干部、基层医务人员、民警、志愿者等成立居家重性精神疾病患者关爱帮扶小组，负责定期随访、责任落实评估，帮助督促监护人履行监护责任，切实帮助患者及其家庭解决生活与治疗困难的情况。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇十

为贯彻落实河北省政务服务管理办公室、中共河北省委机构编制委员会办公室《加强乡镇和街道审批服务体系建设的若干措施》(和我县深化乡镇和街道改革工作的部署，现将工作开展情况汇报如下：

一是梳理赋权事项清单。按照县乡镇和街道改革工作要求，我局承担乡镇和街道审批服务事项清单和基本公共服务事项清单梳理工作，按照“依法下放、宜放则放”的原则，在参照全省赋权指导目录清单的基础上，通过对县各相关部门几轮征求意见和县里召开调度会，形成了我县乡镇和街道审批服务事项清单和基本公共服务事项两个送审清单。两个清单事项总数112项，其中审批服务事项清单78项，基本公共服务事项清单36项。

二是组织赋权事项培训。依照《平山县深化乡镇和街道改革工作方案》的要求，我局组织协调各有关部门，针对112项拟赋权乡镇事项清单编制培训资料。以事项实施清单为基础，完善事项法定依据、办理时限、提交材料等要素，将事项办理所需申请表格等文书规范纳入培训资料中。目前各部门培训资料已编制完成，并向县直各有关部门发文，确定赋权乡镇事项指导人员等事宜，制定培训计划。

三是推进基层行政服务机构平台全覆盖。按照省、市规范便民服务中心的要求，政务服务便民利企提升工程(规范便民服务中心)列入我县2020年民心工程。我局高度重视此项工作，同时出台了我县《政务服务便民利企提升工作方案(规范便民服务中心)》，并印发给各乡镇、街道、开发区。目前，共有26个乡镇，1个城区街道办事处，1个开发区，全部建有便民服务中心，并统一命名为“xx乡(镇、街道)行政综合服务中心”。我县共有321个行政村(社区)，全部设立综合服务站，名称统一为“xx村(社区)综合服务站”。

四是强化场所建设，统一规范外观标识。按照《政务服务便民利企提升工作方案(规范便民服务中心)》的要求，在乡镇和街道设置的乡镇综合服务中心，面积不少于50平方米,在村(社区)设置综合服务站，面积不少于20平方米。经向各乡镇统计，场所建设均已符合条件。目前各乡镇按照方案中的要求制作牌匾和标识。

一是丰富服务内容，实行“一枚印章管审批(服务)”。依据确定后的我县《乡镇和街道审批服务事项指导清单》、《乡镇和街道基本公共服务事项指导清单》，我局组织协调各有关部门做好向乡镇和街道确权赋权工作，待乡镇机构改革完成，人员配备到齐后，组织有关部门对乡镇相关工作人员做好赋权事项培训及交接工作。乡镇和街道实施的审批服务事项，要统一启用审批服务专用章，代替原乡镇和街道及相关主管部门的业务专业章，新印章具备全省通用效力，要加强对审批服务专用章的管理，严格规范使用程序。

二是推进便民服务平台建设，“一网通办”。各乡镇和街道行政综合服务中心要依托全省一体化政务服务平台，推动更多审批服务事项和基本公共服务事项网上办理，实行线上受理审查、审批办结、现场出证，实现“应上尽上，一网通办”，提高服务效能，降低办事成本，让数据多跑腿，百姓少跑路。提供免费邮寄服务，根据自愿原则，已审核批准的证照、批文等资料免费邮寄，实现“不见面审批”。

三是加强队伍建设。乡镇、开发区和街道要选派政治素质高、工作能力强、作风纪律好、服务态度优的业务骨干到行政综合服务中心工作，工作人员要相对固定。进驻乡镇和街道的县级部门人员，要接受行政综合服务中心的统一管理。综合服务站要由村“两委”干部、大学生村官坐班值守，不得空岗缺人。乡镇党委、开发区党委和街道党工委要加强对工作人员的思想政治教育和业务技能培训，增强为民、便民、利民意识，掌握服务内容、办事程序、工作要求，提升服务水平和效率。

五是建立健全管理制度，做好政务信息公开。乡镇、开发区和街道行政综合服务中心、村(社区)综合服务站要建立首问负责、限时办结、一次性告知、ab岗值守、行为规范、投诉举报、责任追究等制度，并要上墙公示。建立健全乡镇和街道行政综合服务中心运行考核机制和窗口人员奖惩激励机制。同时要设立政务公开专区，要通过线上线下全面准确公开办理事项、办理条件、办理流程、办理时限、收费标准及依据、监督电话和网上可办程度等信息。要在显著位置设置工作人员去向公示牌，内容包括部门名称、工作人员姓名和照片、是否在岗及联系电话等。

一是事项办理专网系统使用权限问题。目前有部分事项专网系统使用层级到县本级，各乡镇和街道没有使用权限。建议省市赋权专网系统使用层级，能满足乡镇和街道事项办理需要。

二是涉及行政许可事项直接赋权下放法无授权问题。目前我国现行法律、行政法规对行政许可实施主体设定上基本都是县级以上人民政府行政主管部门，直接赋权乡镇存在法律障碍。建议部分行政许可事项先行采取委托乡镇和街道办理，县相关部门承担相应法律责任;国家、省级层面要通过人代会来修订法律、行政法规设定行政许可的实施主体，从法律角度授权乡镇和街道行使权力。

三是事项办理能力承接问题。有部分行政许可事项办理专业性强、技术含量高，目前乡镇和街道办理还不具备条件，在承接能力上存在不足。建议遵循成熟一批赋权一批的原则，随着乡镇和街道机构改革深入，待乡镇和街道工作逐步捋顺、工作人员办理能力提高具备承接能力后再逐步赋权下放。

四是乡镇行政综合服务中心、村(社区)综合服务站建设和运行过程中资金紧张问题。乡镇行政综合服务中心、村(社区)综合服务站建设和运行过程中需要充足的人力和物力来满足工作需求，资金缺口较大，建议从省、市层面为基层预算列支并落实专项经费，弥补县级财政支撑不足的问题。

街道社会心理服务体系建设工作情况汇报文章篇十一

党的十九大报告明确提出要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。十九届四中全会再次强调要“健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制”。社会心理服务体系建设不仅是新时代社会治理创新的重要内容，而且是新时代社会治理创新的重要手段。推进社会心理服务体系建设，必须要处理好以下四种关系。协调好多元主体间的互动响应关系。社会心理服务体系建设涉及多个领域、多个层面、多个环节，因此其建设主体是多元的。《关于印发全国社会心理服务体系建设试点地区名单及2019年重点工作任务的通知》中明确规定：“试点地区成立由党政负责同志任组长的试点工作领导小组，下设办公室，政法委、卫生健康、宣传、教育、公安、民政、司法行政、财政、信访、残联等部门参与，明确成员单位职责。”这说明社会心理服务体系建设的核心主体是党政部门。在核心主体之外，还有不同的社会主体参与其中。核心主体内部有“条”与“块”之分，社会主体则有公益性组织与互益性组织，以及公民个人等等。多元主体参与，使社会心理服务体系建设呈现出开放性、共享性、互动性的共建特征。主体之间如何协调？核心原则是坚持党的领导。政府职能部门要按照统一部署，各负其责，积极协作，履责到位；党政部门在处理与其他社会主体的关系时，要强化协商意识，淡化命令色彩；在处理不同主体之间的分歧与矛盾时，则要突出集体意识、合作意识与法律意识。惟其如此，方能联动各方，协调多元主体的行动一致性，提升主体之间互动响应的快捷有效性。

处理好服务资源对不同人群的科学分配关系。社会心理服务体系实施服务全覆盖，各类个体、各种群体要分享其不同服务。但在服务资源分配中，不宜采取平均原则，这是社会心理服务体系建设中必须要考虑的。从心理健康与否的角度，社会大众可分为两类：一是心理健康指标处于正常值的绝大多数人，可以称为普通人群。二是心理健康指标偏低、心理行为问题较为突出的弱势群体、边缘群体和特殊群体，如失独老人、留守儿童、残疾人以及遭遇生存困境的其他类型人等，也包括服刑人员、刑释人员、戒毒人员等，可以统称为特殊人群。按照“二八定律”这一法则，在社会心理服务及其体系建设中，占比大的普通人群因其心理健康而耗费较少的社会心理服务资源；而占比小的特殊人群则要耗费更多资源。对普通人群，主要是提供心理健康方面的教育、咨询、辅导等日常化、常态化的心理健康服务，资源消耗的总量和力度都不大；而特殊人群很容易因心理等问题而造成社会危害，危及社会治理。对特殊人群，我们要投入大量资源，用于建立监测预警干预机制，做到严密筛查发现风险、及时预警防范风险、果断干预消除风险，以及帮助实施人格重塑与心理重建等。

完善好专业服务与志愿服务的良性互补关系。社会心理服务需要专业技术人才来确保服务的安全性与有效性。但目前这方面的人才缺口相当大，因此需要更多的兼职人员与志愿者参与到社会心理服务体系建设中。截至2017年底，我国专业精神科医师有3.34万人，心理治疗师只有约6000人，能提供专业服务的心理咨询师不到3万人。世卫组织建议，每千人拥有一个心理咨询师是健康社会的平衡点，就此而言，中国所缺心理咨询师超过130万人。因此，在建设社会心理服务体系需要鼓励和支持更多的兼职人员与志愿人员参与其间。专业服务与志愿服务之间如何良性互补？志愿服务的优势主要体现在心理健康教育与咨询环节，在危机干预方面，兼职者和志愿者往往心有余而力不足，特别是在危机干预的第一现场，由于缺乏专业技能，不恰当的志愿服务可能给当事人带来“二次伤害”或“次生伤害”，从而给社会治理增加难度。因此，专业服务与志愿服务必须实现无缝对接，专业心理工作者要承担起责任，在提供社会心理服务的同时，加大对志愿者的培训指导力度，提高志愿者的专业意识与专业能力；志愿者也要加强学习，提升相关专业素质，使志愿服务拥有更多的专业技术含量和更优的心理服务质量。

联接好“说”与“做”的正向赋能关系。搞好社会心理服务体系建设，必须努力去“做”，但也要借力于“说”。“说”体现在三类事上：一要营造舆论氛围，为建设“施工”铺路。长期以来人们对社会心理服务体系建设的重要性认识不到位，投入不足，这就需要让政府职能部门和社会方方面面充分认识其重要性与迫切性，为此需要强化社会心理服务的宣传引导，营造友好互信、积极进取的社会氛围。二要把握正确导向，解决认识偏差。受传统观念影响，群众对心理问题一直存在观念上的盲区和误区，即相信生理疾病，却不认同心理疾病，从而选择性忽略自己或他人存在的心理障碍问题。同时，把心理疾病完全等同于狭义的精神病，对患者排斥、歧视、冷漠。为此，我们需要通过舆论引导纠正广大群众的认知偏差，重建正确认知。三要加强心理健康科普宣传，使广大群众从宣传中获取健康知识，致力打造自己更加健康的心理世界。只要我们“说”得准确、“说”得真实、“说”得到位，那么就能“做”得扎实、“做”得精彩、做到事半功倍。