竞争策略分析论文(大全9篇)

梦想是生活的动力，它给予我们追求的目标和方向。在总结过程中，我们可以回顾整个过程或阶段的重要事件和关键环节，找出其中的规律和经验。以下是专家给出的正确养生方法，大家一起来看看吧。

竞争策略分析论文篇一

工资提高了，福利增加了，急需用人的岗位却迟迟招不到能干的员工，好不容易招来的优秀员工又说走就走了。于是再增加工资、福利，再招聘……如此翻来覆去，不仅耗费了大量财力、精力和时间，也使人力成本直线上升。

易才集团在对此类问题调研时发现，企业hr收集的简历数与最后的到岗数，基本比率约为2000：2就是从2000份简历中才能招聘到2个人到岗。而与此同时，企业的员工留存率却一再降低，能在同一企业连续工作3年以上的员工越来越少，许多新员工甚至试用期内就离职。比如，在装潢装饰、消费品等领域，3个月到6个月离职已成常态。

招聘带来的人才留存率问题，成为困扰企业发展的一大难题。如何招到与企业匹配度高的人才，以提升人才留存率?笔者认为，隐性招聘将成为解决这一难题的有效方式。

人才如何匹配企业?

形成上述现象的主要原因是人才与企业的用人需求不匹配。企业在招聘中通常采取的方式可以称为显性招聘。所谓显性招聘，就是企业人力资源部门在招聘过程中，往往只注重人才与岗位需求的匹配度，而忽视了人才与企业的匹配度，结果就是知人知面不知心，往往很难留住人才。而隐性招聘，则提倡更多地从企业发展的角度考量，在深入了解企业需求的基础上做到人才与企业的最佳匹配。

例如，德才兼备的人才是企业真正的需求。所谓德就是价值观倾向是否与企业要求匹配，是否认可企业的发展目标并对企业有足够的忠诚度。针对这一问题，易才提出了四度准：价值观匹配度、责权利匹配度、人岗事匹配度、企业文化融入度。四度标准通常不在面试环节显性展现，所以称为隐性招聘。

四度的匹配度决定企业和员工结合时间的长短，只有在四度高度匹配的情况下，才能实现两者的共i与长期共存。然而，这只是理想状态，要真正实现招到人、留住人，需要企业正视自身人力资源管理，把它提升到战略高度，多在隐性招聘环节下功夫。

将隐性招聘植入所有环节。

2011年，特种咖啡零售商星巴克由于新店开业，需要在全国近十个城市招聘人才，寻找具有国际连锁餐饮经验的门店管理者。招聘要求高、涉及地域广、时间紧迫，招聘难度极大。

作为星巴克人才招聘的合作方，易才负责星巴克全国候选门店管理者的招聘事宜。根据星巴克的招聘需求及招聘预算，我们提供具有针对性的岗位需求设计方案，通过专业的多层次海量人才储备、科学的招聘工具，采用一对一的创新招聘管理模式。

为了能够更精准地匹配星巴克对门店管理者的招聘需求，我们在招聘过程中，从一个或成百上千个具体的职位描述，到分析用人理念和岗位职责、与用人部门负责人沟通、筛选简历、人才测评、面试，最终遴选到合适的候选人上岗，所有环节都合理运用了隐性招聘理念，着力强调了对应聘者个人价值观、职业目标等非量化因素的考量，很好地解决了应聘者四度的匹配。结果显示，招聘全过程实现了整体成本降低15%~20%。

竞争策略分析论文篇二

[摘要]差异化竞争能够有效地帮助企业与竞争对手的产品进行区分，在服务、产品等各个方面的差异对企业的市场竞争力具有极大的影响。从某种意义上来讲，只有差异，才能赢得顾客，赢得市场，最终使企业在激励的市场竞争中求得生存和发展。基于此，文章对企业市场营销战略中的差异化竞争进行分析，并通过具体案例分析以差异化竞争为基础的企业市场营销战略的实施策略。

[关键词]差异化竞争；市场营销；战略。

一、企业实施差异化竞争的必然趋势。

（一）差异化竞争本身的优势。

首先，企业通过差异化竞争的市场营销战略能够占据价格决策者的有利地位。通过差异化营销战略，企业可以在产品、销售、服务和售后等环节形成与众不同的特点，将个性化的商品或者服务提供给消费者，更好地满足消费者的消费需求，一旦价格出现变化，消费者往往具有更低的敏感程度。因此，企业就具备了涨价的动机，可以通过制定高价格的方式获得最大化的附加价值。其次，企业在拥有特色的差异化产品之后，就会成为某一区域或者某一行业的相对垄断者。由于企业产品的独特性和差异性，因此能够获得消费者对产品的偏爱；产品具有越强的差异化程度，就会形成越高的排斥其他竞争者进入的壁垒，企业的竞争者就会遇到越大的阻碍。最后，能够实现较高的市场绩效。通过独具特色的商品，企业能够形成较强的竞争优势，避免与竞争对手之间出现正面冲突，从而实现较高的市场绩效。

（二）适应企业谋求发展的需求。

只要是营利性质的企业，在其日常的生产和经营中都是将赚取利润和谋求发展作为根本目标。从市场营销学的角度进行分析，所有企业的生产和经营的过程都是一种双赢。企业将能够满足客户需求的服务或者产品提供给顾客，赚取一定的利润，并通过这种方式求得生存和发展；在购买自己需要的服务或者产品后，顾客的精神或者物质方面的需求会获得满足。采用差异化的产品营销策略能够帮助企业更好地达成双赢的目标。首先，企业将差异化的商品或者服务提供给顾客，可以充分地满足顾客在其他企业中很难获得满足的需求；其次，企业生产差异化的商品或者提供差异化的服务能够获得与普通商品或服务相比更高的利润，对企业的发展十分有利。因此，企业实施差异化的营销策略，能够获得更多的利润，摆脱低价竞争的不利局势，并且解决发展后劲小、利润少的问题，最终实现可持续健康发展。

（三）更好地应对买方市场。

我国买方市场早在20世纪90年代末就已经形成。单一需求的市场在形成买方市场之后彻底消失，出现了越来越多的异质市场。同时，在异质市场中也出现了微型化的趋势，规模开始变得越来越小，而且行业渗透性得到进一步提升，企业间的竞争开始日趋激励。消费者在买方市场中变得越来越挑剔，越来越成熟，对各种产品具有很高的要求，并表现出非常强的消费个性化需求。因此，要更好地满足消费者的个性化需求，积极地应对激励的市场竞争，企业就必须要实施差异化的市场营销策略。

（一）差异化市场营销的市场细分。

以独特偏好为基础的不同的细分市场对差异化产品或者服务的评价是决定差异化市场营销策略是否成功的重要因素。市场细分本身包括两层不同的含义。首先，基于消费者特征。在市场细分中，基于消费者特征就是以消费者的收入、年龄和受教育水平或者产品的销售额、行业类别等差异化变量作为基础的细分方式，其属于一种传统的界定市场细分的方式。其次，基于竞争性产品或者服务的差异化。如果消费者购买的产品是由差异化变量区别开的，那么该差异化变量就能够作为该产品的市场的细分标准。该观点并不是以消费者的特征为依据进行市场细分的，而是选择产品的差异化变量作为依据。在市场营销中市场细分一般都是综合了上面两种含义，通过这种市场细分的方式可以确保产品或者服务尽可能地抓住各种潜在的消费者，同时以此作为营销的方向不断努力。

（二）差异化市场营销的市场定位。

一般来说，一个产品的市场定位主要包括两个维度，一个是相对价格，另一个是差异化价值。也就是与其他的竞争产品相比该产品所具备的差异性，以及能够将这种差异的价值反映出来的相对的价格。通常，企业产品的差异化价值与其相对价格两者之间具有正比例的关系。在市场中，如果一个产品的效用或者价值在差异化方面得到的顾客评价较低，那么企业就需要降低该产品的价格，否则就会被市场淘汰。所以，企业在差异化市场营销中最为重要的一个目标就是采取有效的措施确保产品不断提升较高的差异化价值，并且在此基础上进一步的提高产品的相对价格。

随着市场的不断发展，企业产品的市场价值和差异化程度需求会变得越来越高，所以该产品面临的竞争压力也会越来越大（见图-1）。同时，在对某个产品市场的差异化水平进行评价和判断的时候该二维分析法同样适用，按照时间序列，针对该产品市场进行持续评价，还能够对其未来的发展情况和动态演化进行考察。如果某产品市场中并不存在显着差异，那么在该二维坐标体系原点附近该产品就会出现集中分布的情况。日用消费品市场中大多都是较低技术含量的产品，所以日用消费品生产企业的主要市场营销方式就是价格战，但价格战会引发该类产品价格和利润的不断降低，在严重的情况下还会对整个行业的生存和发展产生不利影响。

（三）差异化产品的生命周期。

作为一个动态的变量，差异化在企业产品的生命周期中处于持续变化的状态，在产品市场生命周期缩短的过程中其持续变化的状态也会不断加速。

首先，投入期。在某产品刚投入市场的时候，尤其是在投入之前，不管是企业本身，还是企业的竞争对手，都无法确定该产品的最为关键的差异化变量，主要是由于产品并没有得到消费者偏好的检验。市场通常会在投入期的中后时期才会展现对产品的偏好，这时候企业才能够确定自身的差异化战略的方向。在这种情况下，取得差异化制高点的产品的差异化变量会得到进一步的深化和提升，而剩下的产品则会参照市场和消费者的偏好对获胜产品的差异化进行复制。

其次，成长期。在市场不断发展的同时，该产品会具有越来越显着的差异化特征，而且市场会以其差异化特征作为依据对其进行分类。与此同时，该产品的差异化变量的市场价值与其所占有的市场份额之间具有正比例的关系，而且受到其差异化的实现困难程度的影响，不同的产品会表现出差异较大的市场演变趋势。一些产品如果没有形成较强的差异化的吸引力，就会在市场中被淘汰，而产品如果具有同类产品难以复制的差异化价值，则会逐渐地占领市场，获得巨大的主动权。此外，还有一些差异化产品由于技术壁垒较低，很容易被其他同类产品复制，最终会丧失自身的差异化优势。

再次，成熟期。进入成熟期，该产品与同类产品之间的差异化水平会被逐渐地缩小，同类产品基本上形成了同质化的趋势，在这个阶段该产品开始失去差异化竞争的`优势。该产品要想重新获得竞争优势，在该时期就需要将新的差异化变量构建出来。

最后，衰退期。该产品在这个阶段基本上丧失了差异化的竞争优势，也不再适合采用差异化的市场营销战略，需要从价格和服务等其他层面与同类产品进行竞争。

（一）市场营销战略关键点概述在市场营销中，有一种很奇怪的现象：虽然在市场中一些产品与同类产品之间表现出较大的差异化，然而却并没有获得与其差异化价值相匹配的市场份176额和竞争优势。之所以出现这种现象，最为关键的原因就是该产品的企业没有充分地把握住差异化营销战略关键点。adrianryans等学者提出了战略关键点这个概念，其认为，要想获得消费者的选择和认可，一个产品需要具备一定的差异化程度。某产品的市场竞争优势与其具备的差异化水平之间并没有形成简单的线性关系，产品也不会由于低水平的差异化而获得较大的竞争优势，只有差异化在其非常关键的目标市场利益方面达到一定的程度，产品才会由于这种差异化而获得相应的竞争优势（见图-2）。企业在运用差异化竞争的方式时还要注意到这样一个问题，产品并不是具有越大的差异化水平越有优势，在其差异化水平达到一个临界点之后，就会形成递减的边际效用。

（二）市场营销战略关键点的实际应用分析。

对于企业的差异化市场营销战略而言，准确地识别战略关键点以及对其进行合理的应用具有十分重要的意义。特别是企业在研发和投入新产品的时期，其正好对应了战略关键点的跨越期。因为受到消费者的学习曲线、习惯心理、产品更换对消费者造成的原有投资损失、不断缩短的产品生命周期等各种因素的影响，新产品普遍具有较高的转换成本，导致产品会在图-2的曲线中处于较高的战略关键点位置。企业在差异化的市场营销中需要立足于市场细分，在产品特定的差异化矢量中集中企业的优势营销资源，提升产品的差异化水平，快速跨越战略关键点，这样才能够将新产品进入市场的时间缩短，并且控制投入成本。

四、以差异化竞争为基础的企业市场营销战略的实施策略--基于案例分析。

d企业是一家线路板制造企业，其属于内地和香港合资，企业总投资2亿元，年产值5亿元，主要经营范围包括研发和生产各种软性线路板、软硬结合板和多层双面印制板。企业目前已经获得20多项专利,而且获得了iso14000、ts16949和iso9001等管理体系认证；已经完成快板项目的建设，可以将样板和小批量单的生产工作快速完成；其产品的主要应用领域包括汽车行业、玩具制造、家用电器生产、航天行业、手提电脑生产、仪器仪表生产、数码产品生产、通讯产品制造和工业控制行业等；企业的主要特色就是优良的产品品质、交货及时、技术水平高、中小批量生产和产品品种多样化。d企业的差异化市场营销战略的实施策略具体如下。

（一）市场细分。

d企业要与自身的优势相结合，明确自身的生产能力和行业地位，严格按照市场规则进行市场细分，最大化满足客户的需要。目前在世界范围内的pcb市场中基本上都是以客户订单类型、技术结构和生产模式等为依据进行市场细分：（1）高技术的特殊pcb市场；（2）快件、样板市场；（3）中小批量市场；（4）中大批量市场。

d企业在对细分市场进行评估的时候需要对下面几个因素详加考虑。（1）企业的目标和资源。企业选择细分市场必须要对自身的长远规划目标进行考虑，就算某个细分市场具有很强的吸引力，如果其不符合企业的规划目标，就要将其放弃。（2）细分市场的吸引力。细分市场的吸引力主要取决于以下五种因素：第一，供应商议价能力的高低；第二，购买者议价能力的高低；第三，替代产品；第四，新的参与者；第五，同行业竞争者。（3）细分市场的增长速度和规模。d企业在对细分市场进行选择的时候需要对其中的预期利润量、销售量和增长速度进行考虑，尤其是要重视一些具备较大增长潜力和规模适当的市场。

（二）选择目标市场。

d企业快速发展，业务越来越多，尤其是国际业务量非常庞大，导致企业面临着较大的资金压力。由于受到客户账期的影响，导致d企业面临着严重的资金积压问题。通过分析d企业的财务数据发现，尽管企业具有不断增长的销售业绩，但在毛利润率方面却在持续减少。

在中国线路板行业中，d企业属于第一阵营，然而在全球范围内其仍然属于第三阵营。为此，d企业在准确定位目标市场的时候，应将如何顺利地进入第二阵营作为自身的指向性目标。在金融危机之后，企业的客户具有越来越低的准时回款率，而且呆坏账也开始变得越来越多，因此，公司的管理决策层开始准备进行调整，如若不然就会导致企业面临诸多的经营困境。d企业在对相应的市场需求和客户进行深入的分析后，对目前的市场策略进行了相应的调整，将自身未来市场拓展的主要目标确定为欧美市场，对pcb制造商、行业的贸易商和设计商等中间商进行大力拓展。d企业在详细地分析现有的客户资源和订单结构，发现欧美客户主要集中在需求稳定、具有较高附加值的医疗、工控等应用领域，具有更好的价格可接受能力，比如标准相同的订单，与国内相比，欧美方面的订单具有超出20%以上的价格。此外，欧美客户基本上不会出现高于60天的账期，而国内客户的账期普遍超出90天,甚至180天。

（三）市场定位。

为了建立独特的竞争优势，d企业基于差异化的竞争战略，找准“技术水平高、中小批量生产和品种多样化”.“中小批量生产”主要指d企业将10平方米左右的订单作为自己的主要订单，并不会限制客户的最小订单量；“技术水平高”指d企业将自身的发展原动力作为技术创新，将各种要求的线路板制造技术覆盖起来，可以使客户的不同需求在一个工厂中得以满足。客户能够在企业解决包括普通材料、特殊材料、简单材料和复杂材料等各种线路板需求问题，这是d企业区别于其他同类企业的重要的差异化变量。

（四）产品策略。

分析d企业各产品面积分布发现，越低层数的产品具有越大的销售面积，其中四层及以下产品在d企业中占到75.22%的比例。单从面积进行分析，其中四、六层板属于d企业产品的主流。d企业的八层及以上线路板产品最具发展潜力，其属于企业未来发展中的核心竞争力。对现有数据分析可以发现，在d企业中八层及以上线路板产品占37%以上的比例，与全球行业中15%的平均水平相比远远要高，但其他类型的产品则要低。

上述数据证实，d企业在pcb行业中是一个技术领先型企业，尽管与全球线路板行业中欧美的生产商相比，其并没有绝对优势，然而其还是具有一定生存空间，在世界范围内的线路板市场中d企业还是具有适应自身情况的营销战略市场缝隙。在全球线路板市场中存在着一些没有受到行业巨头重视的领域，在这些领域中包含着适合d企业开发的市场空间，因此d企业可以大力开发这类产品，并且针对适合欧美市场的中小批量需求，在企业的生产销售中将高多层板作为主体。在国内和亚太地区，d企业主要将当地的大型跨国公司的制造基地作为主要的客户目标，企业的日常运营可以通过这些制造基地的单双面板的订单得到保障，虽然对于d企业而言并非主要盈利点，但却属于d企业对欧美市场进行大力开拓的后盾。与d企业的发展特征相结合，可以明确在未来的较长时间中d企业的四层板和六层板属于最为主要的销售额保障，同时将特殊的pcb、软硬结合板、hdi、高多层板等作为主要的战略方向。因此，d企业要对现在四层板和六层板的主导地位进行巩固，大力开发能够将主流竞争避开、成长潜力最大的八到十六层产品，并且使其成为企业核心竞争产品的步伐，最终全面地提升企业的综合竞争力。

[参考文献]。

[3]王方华，吕巍。企业战略管理[m].上海：复旦大学出版社，.

[5]赵景华。全球竞争与企业战略[m].济南：黄河出版社，.

竞争策略分析论文篇三

服务营销、体验营销、情感营销等诸多营销理念，都是近年来随着市场竞争程度的不断提高，营销定位以及角色分工的日益精细，而被提出来的，尤其是在啤酒行业，由于服务营销符合市场以及客户需求，能够为产品增加最大化的附加值，可以较好地培育客户对产品、品牌以及企业的忠诚度等，因此，它被越来越多的厂家所关注和看好，服务营销成了啤酒企业众多营销手段中能够开启客户“心智”的一把最佳钥匙。

什么是服务营销呢？笔者认为，所谓服务营销，就是以服务为载体、以心智沟通为手段的一种营销方式，它的核心就是通过提供相对规范与完善的服务内容，从而丰富产品的内涵与外延，增加产品附加价值，拉伸产品层次，提升产品品牌的忠诚度，最终达到刺激客户重复、持久性购买的目的，也是一种典型的经营人心艺术。它具有如下特点：

1、以提供服务为载体。顾名思义，服务营销就是以服务作为推广的关键手段，产品虽是经营与推广的核心，但却借助了服务这一外在的良好形式，来实现与客户的最直接、最便捷、最有效的沟通与交流。比如，金星啤酒集团推出的《金质服务计划》就是借助服务这个载体，来提升金星的品牌形象，进一步增强产品的信誉度、美誉度。

2、以心智沟通为手段。服务营销最本质的特征便是通过“经营人心”，来与客户建立深度的情感联系，使产品与品牌、顾客产生关联度。在众多的营销手段中，没有比为客户提供最需要的服务再有价值的方式了。通过提供客户需要的服务内容，可以实现占领客户心智的战略目的。比如，金星啤酒集团在组织的“激情欧洲游”活动、啤酒节等，展示金星的服务宗旨与经营理念，收到了较好的效果。

3、以规范服务为核心。服务营销的核心便是提供规范而良好的服务，通过建立让客户满意的服务体系，从而增强产品以及企业的核心竞争力，进而构建强大的内部防御“工事”，有效屏蔽竞争对手，构筑行业渠道壁垒。比如，可口可乐的101工程等，就借助规范的服务管理流程，实现企业与客户的良性互动，达到品牌与客户合二为一的目的，让竞争对手难望项背。

其实，服务营销中所指的服务，就其内容来说，主要是指良好的售前、售中、售后服务，也包括规范的服务流程，相对完善的服务内容，以及严格有序的服务评估、考核体系等。产品产生价格，服务带来价值。作为啤酒企业，只有真正地认识了服务营销的内涵，才能让其为我们所用，更好地服务于市场，服务于客户。

服务营销的意义与作用。

营销，是一个价值链传递的过程，其实，也是一个提供服务的过程。厂家通过良好而规范的服务，可以更好地把产品销售给经销商；经销商通过优于竞争对手的服务，可以更好地把产品卖给消费者，而消费者通过获得满足与满意，最终可以成为厂商的“铁杆”消费者，从而使产品营销进入一个相对规范的良性循环状态。在啤酒行业，服务营销往往具有如下意义和作用。

2、规范的服务可以增强企业“免疫力”。为何一些国际化的企业，比如，海尔、联想等，能够快速而稳健成长，他们面对激烈复杂的市场竞争形势，为何产品价格依然能够“坚挺”呢，其实，这一切都与他们建立的完善的服务体系不无关系，正是服务增加了产品的附加价值，所以，才让品牌力得到张扬，从而让企业更好地走上“基业常青”之路。在啤酒行业，面对当前渠道挤压空前严酷的今天，企业可以通过提供规范而完善的服务，进一步增强在市场上的抗风险能力，从而增强企业的核心竞争力，让企业“青春不老”。

3、服务营销可以让企业远离“红海战略”。目前的啤酒行业，价格战、促销战、广告战、渠道战等等，迫使很多企业步入了“万劫不复”的恶性竞争深渊，让很多企业在“红海”的边缘挣扎，而通过服务营销的广泛开展，可以为产品提供最大化的延伸价值，提升产品的溢价能力，让企业远离恶性竞争的怪圈，跳出价格战，从而步入自己的“蓝海战略”，独享由于提供高价值的服务带来的市场利润。比如，一些酒吧开办的自酿啤酒坊，就是在提供优秀而标准的服务之余，赚取丰厚的附加价值利润。

4、服务营销可以屏蔽竞争对手。大的啤酒企业之所以不同于小企业，其实，它们之间最大的差距就表现在服务水平上。大的啤酒企业通过提供良好而规范的服务，从而夺取最大化的市场份额，而小企业因为提供不了更多、更好的服务，而不得不靠产品的低质、低价来获取在市场上的竞争优势。在技术壁垒等“硬指标”越来越难以构建区隔的今天，啤酒企业可以通过建立规范的营销服务体系，不断提升服务的水平，拉伸竞争的层次，从而远离价格战的泥潭，转打价格战为打价值战、策略战，进而屏蔽竞争对手。

5、服务营销可以增强企业盈利能力。高质量的产品+高质量的服务=高价位，通过提供高标准的服务，就相当于为企业产品找到了一条卖高价的理由，产品有价，服务无价，通过高质量的服务，产品的溢价能力进一步增强，可以实现高定价策略，从而能够更进一步地提升市场操作空间，增强企业的盈利能力。比如，海尔的家电产品单价往往较其他企业的产品高，但在市场上却依然畅销，其根本原因就在于能为客户提供高价值的服务。

不论是营销人，还是经销商，只有深刻而透彻地了解了服务营销的意义和作用，才能更好地树立服务的意识，强化自己的服务观念，通过提供高价值的服务，从而迎来企业发展、渠道盈利、消费者满意的“多赢”结局。

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竞争策略分析论文篇四

随着经济全球化，信息技术的高速发展，世界已经步入了信息经济时代。在这种背景下，信息成为企业生存和发展的重要资源。供应链的协调运作建立在各个节点企业快速高效的信息传递与共享的基础上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。要想对建立的供应链进行有效管理，发挥供应链的优势，必须建立通畅可靠的信息支撑体系。而我国企业目前的条件在这方面比较落后，因此，要想实现供应链管理必须先解决这个问题。

1传统物流管理存在的问题。

传统的物流管理存在三大缺陷：

（1）库存太大。传统供应链上的库存缓冲，使得制造商和零售商都存有某些产品的库存，而这正是造成供应链上其他环节缺货的原因。在供应链上，如果各个公司的仓储和存货点不一致，库存问题就会扩大化。由于供应链的每个参与方都有库存，再加上库存管理的失误和供应链上各环节的相互影响，当货物到达供应链的最后环节时，库存水平与实际的货物需求几乎毫无关系。

（2）反应太慢。传统的市场配销渠道的松散是固有的。由于在供应链上再订货过程的脱节，其可能从未满足热销产品的销售需求。

（3）处理需求单一。传统的物流管理处理产品的方式单一。如公司关于挥发性产品和非挥发性产品的库存水平相似，并通过同一种物流网络对它们进行分发。

在过去，仓库主要用于储存和处理货物，货物周转和循环很慢。一个卡车给配销中心运来一车货物，配销中心收货并进行实物存储。过了一段时间，当产品被记录进公司的库存系统后，如果有订购，它就会被装到出库的卡车上运出。整个过程可能需要几天甚至几个星期，而其他货物则放在库存中。

电子商务时代，在物流管理较好的公司，当产品在运送途中时，配销中心就已接到电子通知，并知道卡车将于某时到达。这可使公司对该卡车货物进行征订。当卡车到达时，工人可将产品卸下来并通过扫描输入到系统，此时库存记录会马上变更。计算机根据征订结果，通知工人将某种产品取下来并与库中的某被选产品匹配打包，并装入出库的卡车上运交客户。这样，货物可不在仓库停留，进出库几乎是同时的。

传统的供应链管理以生产为中心，力图提高生产效率，降低单件成本，来获得利润。在销售方面则采用促销方式试图将自己的产品推销给顾客，并通过库存来保证产品能不断地流向顾客。而电子商务下的供应链管理的理念是以顾客为中心通过顾客的实际需求和对顾客未来的需求的预测来拉动产品和服务。基于这种思想，产生了多种现代化的供应链管理策略，如快速反应策略、有效客户响应策略、电子订货系统和建立企业间网络式供应链系统等。

2．1快速反应。

快速反应?quickresponse，qr?，是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。qr的着重点是对消费者需求做出快速反应，实施qr可分为三个阶段：

第一阶段：对所有的商品单元条码化，即对商品消费单元用eanupc条码标志，对商品储运单元用itfil4条码标志，而对贸易单元则用uccean－－128条码标志，利用edi传输订购单报文和发票报文。

第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略，并采用edi传输更多的报文，如发货通知报文、收货通知报文等。

第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的qr策略，以对客户的需求做出快速反应。一般来说，企业内部业务的优化相对来说较为容易，但在贸易伙伴间进行合作时，往往会遇到诸多障碍，在实施的第三阶段，每个企业必须把自己当成集成供应链系统的一个组成部分，以保证整个供应链的整体效益。

2．2有效客户反应。

有效客户反应?efficientconsumerresponse，ecr?，是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。

ecr的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个环节的效率，从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，同时为客户提供更好的服务。

要实施“有效客户反应”这一战略思想，首先，应联合整个供应链所涉及的供应商、分销商以及零售商，改善供应链中的业务流程，使其最合理有效；然后，再以较低的成本，使这些业务流程自动化，以进一步降低供应链的成本。具体地说，实施ecr需要将条码、扫描技术、pos系统和edi集成起来，在供应链?由生产线直至付款柜台?之间建立一个无纸系统，以确保产品能不间断地由供应商流向最终客户，同时，信息流能够在开放的供应链中循环流动。这样，才能满足客户对产品和信息的需求，即给客户提供最优质的产品和适时准确的信息。

2．3电子订货系统。

电子订货系统?electronicorderingsystem，eos?，指将批零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。因此，eos能处理从新商品资料的说明到会计结算等所有商品交易过程中的.作业，可以说eos涵盖了整个商流。在寸土寸金的情况下，零售业已没有许多空间用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下，更须采用eos系统。edieos因内涵了许多先进的管理手段，因此在国际上使用非常广泛，并且越来越受到商业界的青睐。

eos系统并非是单个的零售店与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式。eos系统基本上是在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料，利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中；批发商开出提货传票，并根据传票同时开出拣货单，实施拣发，然后依据送货传票进行商品发货；送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中去；零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。

2．4建立企业间网络式供应链系统。

网络式供应链系统的建立，需要满足以下三个条件。

第一，相关企业之间建立起新型的伙伴关系。根据企业的实际，企业在供应链的策划上，可以选择3种模式，包括?进一步完善和延伸企业内部的供应链系统?与其他企业合作提高供应链效率?直接接受专业物流企业的服务，即所谓第三方物流服务。一些企业选择了第一种模式，通过企业内部各部门的共同协作，努力降低操作经营成本，使客户的满意度最大化。但是，其结果往往是增加合作伙伴的成本，对其合作伙伴造成损害。实践表明，只有那些能够不断完善其组织结构，懂得协调、利用和管理与伙伴企业之间关系的企业，才能够很好地适应客户的需求。因此，一些有远见的企业越来越重视外部供应链的重要性，认识到协调企业间商务活动的必要性。

率非常重要的一个方面。尽管有许多企业都制定了以客户为中心的经营战略，但是由于无法及时获得客观真实、充分反映客户需求的数据，这些企业都只能根据其过去的经营或库存量的变化情况，做出市场预测，并进而通过生产和库存使这些预测变为现实。其结果就是所谓的牛鞭效应?bullwhipeffect?，即定单信息变动沿供应链呈现倍增效应，从而导致生产商收到的市场信息与实际的市场信息之间有相当大的误差，从而导致供给不足或过剩。

信息技术的飞速发展、新的更有效的客户需求预测方式的出现，使企业直接从产品消费场所或产品使用地点，搜集客户需求的真实信息，并直接对市场做出反应的可能性大大增强。没有信息技术或信息流作为基础，是难以实现以客户为中心的高效率的货物流动。

第三，要有懂物流的中、高级人才，参与物流企业管理。物流人才应当具有新的企业经营理念，能及时掌握供应链管理的最新理论和实践，能够熟练驾御新的技术，并有能与商业伙伴的合作精神。

依据物流的基本过程，以客户满意度最大化为目标，要实现货物从供应商到消费者的高效率流动，最完美的供应链应当是企业间网络式的供应链系统。其基本特征为“三个能力”，即：与市场需求同步的反应能力；对信息充分而又同步的传输能力；处于物资采购、生产、仓储、运输、销售等各个环节上的商务运作能力。要建立一个这样的供应链系统，存在种种的限制条件，既需要有外部条件的支持，包括行业壁垒、地区壁垒的消除，公路、铁路等基础设施的完善等，也需要在供应链中的企业具有相同或至少是相似的信息设备，能够被相互接受的标准化操作方式，即相关企业能够实现网络式的供应链操作。当这种网络式的供应链系统可能产生的效益被所有企业认同时，企业间的竞争也就可能升级为多条供应链效率之间的竞争，在这种竞争中，消费者的满意度才能真正实现最大化。

3结束语。

供应链管理的实现，可为企业带来巨大的效益。供应链的优化，加快了企业对市场的反映速度，可以集成企业内部的物流渠道、物流功能、物流环节与制造环节，并通过规范作业，确定目标关系，采用现代化手段，建立完善的物流网络体系，使各企业更加适应新的市场环境。并且由于信息技术的应用，通过实施供应链管理，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低，从而为企业增加效益。在企业外部，通过对供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，迅速沟通供应商、生产商、客户，并依靠供应链的整体优势，共享信息资源，降低应收账款，发挥供应链的整体优势?提升企业核心竞争力。

竞争策略分析论文篇五

随着经济全球化，信息技术的高速发展，世界已经步入了信息经济时代。在这种背景下，信息成为企业生存和发展的重要资源。供应链的协调运作建立在各个节点企业快速高效的信息传递与共享的基础上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。要想对建立的供应链进行有效管理，发挥供应链的优势，必须建立通畅可靠的信息支撑体系。而我国企业目前的条件在这方面比较落后，因此，要想实现供应链管理必须先解决这个问题。

1传统物流管理存在的问题。

传统的物流管理存在三大缺陷：

（1）库存太大。传统供应链上的库存缓冲，使得制造商和零售商都存有某些产品的库存，而这正是造成供应链上其他环节缺货的原因。在供应链上，如果各个公司的.仓储和存货点不一致，库存问题就会扩大化。由于供应链的每个参与方都有库存，再加上库存管理的失误和供应链上各环节的相互影响，当货物到达供应链的最后环节时，库存水平与实际的货物需求几乎毫无关系。

（2）反应太慢。传统的市场配销渠道的松散是固有的。由于在供应链上再订货过程的脱节，其可能从未满足热销产品的销售需求。

（3）处理需求单一。传统的物流管理处理产品的方式单一。如公司关于挥发性产品和非挥发性产品的库存水平相似，并通过同一种物流网络对它们进行分发。

在过去，仓库主要用于储存和处理货物，货物周转和循环很慢。一个卡车给配销中心运来一车货物，配销中心收货并进行实物存储。过了一段时间，当产品被记录进公司的库存系统后，如果有订购，它就会被装到出库的卡车上运出。整个过程可能需要几天甚至几个星期，而其他货物则放在库存中。

电子商务时代，在物流管理较好的公司，当产品在运送途中时，配销中心就已接到电子通知，并知道卡车将于某时到达。这可使公司对该卡车货物进行征订。当卡车到达时，工人可将产品卸下来并通过扫描输入到系统，此时库存记录会马上变更。计算机根据征订结果，通知工人将某种产品取下来并与库中的某被选产品匹配打包，并装入出库的卡车上运交客户。这样，货物可不在仓库停留，进出库几乎是同时的。

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竞争策略分析论文篇六

（1）服务营销的含义：服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，通过一定方法，向顾客进行营销的相关活动，服务营销是市场营销的延伸和扩展，服务营销观念是以服务为导向。在目前的市场经济环境下，服务营销是满足客户需求、提升顾客满意度的主要手段，也是树立企业口碑、加强企业品牌宣传的关键。

（2）物流服务的特点：第一，物流服务属于服务业，所以物流服务具有了一般服务业所有的特性――无形性。物流服务最大的特点就是无形性，物流服务不同于有形消费品，它的服务特点及组成服务的元素很多都是无形的，让消费者无法看见其存在，很难对服务产品进行比较。第二，服务质量评价的不确定性。在不同的服务环节中，服务人员会因其状态和素质不同而产生不同的服务质量；消费者会因其偏好和素养不同而产生评价的差异性。因此，服务质量不可能有统一的评价标准。第三，物流服务不可储存性。物流服务不能像实体商品一样具有储存性，服务在生产中就被慢慢消费了，顾客也不能将服务留存到将来使用。第四，物流服务营销对象的复杂性。物流服务的消费者，可以是企业或者是个人，购买者的目的和动机又各不相同，相同物流服务的购买者可能是社会不同地位身份的人，所以造成了物流服务营销对象的复杂性。

（一）有利于提升物流服务的附加值，提高企业竞争力。

物流服务是物流企业提供给消费者利益的一个重要组成部分，在现代物流企业标准化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，企业如果能通过服务营销的努力提供其高于竞争对手的附加值，加入服务要素寻求更大差异化，就能提高消费者的满意度，进一步巩固市场地位。如果服务不能带来一些附加价值，不让客户觉得物有所值，就会影响到客户对企业服务的满意度。例如：对消费者来说,在服务产品趋于相同化、价格相差无几的`情况下,企业能够增加“让渡价值”的只能是为客户提供更加周到、方便、快捷的服务。因此，服务竞争就成为企业竞争的主要内容。随着社会的进一步发展，服务竞争将超越商品竞争和价格竞争，成为物流企业竞争的一把利剑。

（二）开展服务营销有利于市场的良性竞争。

在市场经济条件下,要使市场竞争有序，就必须重视经营作风和经营行为的规范和准则，开展服务营销有利于企业进一步提供良好的服务，货真价实的商品。但是，目前一些企业利欲熏心，道德观念发生扭曲，把消费者当做欺骗的对象，出售假冒伪劣商品，搞价格欺诈等，侵害消费者的权益。提供的服务不仅是低质量服务，不合格服务，甚至是欺诈服务。因此，开展服务营销，为顾客提供优质服务，有利于维护广大消费者的利益，也有利于市场的良性竞争。

（三）有利于企业吸引人才,提高企业凝聚力和整体实力。

由于服务营销理念的核心是顾客满意，而要从根本上做到这一点靠的是企业员工的工作。企业为了达到服务营销这一核心目标,就需要加强员工的培训,以期提高员工的素质。从某种程度上来说，服务营销的需要激发员工的工作热情,带来企业员工整体素质的提高。另一方面,由于企业良好的员工培训机制及人文环境,使企业在用人、育人方面具有较大的吸引力,又会吸引更多更好的人才加人到企业中来,使企业的综合素质得到明显提高。

（四）开展服务营销有利于企业创建服务品牌。

品牌是商业服务发展的产物，也是商业竞争的延续。随着客户消费行为日趋成熟，消费者的质量意识和品牌意识日益增强，消费者对企业的品牌忠诚度、形象信任度，以及销售服务的满意度，将成为客户购买商品时的重要依据，从而迫使企业不得不重视服务品牌的创建。企业要创立服务品牌，必须注重开展服务营销，脚踏实地提高服务质量，通过服务营销营造优质服务、特色服务的良好氛围，为创立服务品牌打下坚实的基础。当今企业所面临的市场竞争异常激烈，企业只有通过服务营销工作，提高企业的综合素质，注重消费者的服务需求，及时地向消费者提供满意的服务，才可能在市场竞争中立于不败之地。

虽然服务营销在中国已得到了一定程度的发展,但中国改革开放的时间不长,我们对服务营销理论的理解和运用仍处于浅显水平。目前,许多中国服务企业领导者都或多或少的掌握一些的服务营销理论,但在真实的运作过程中,他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。

（二）服务品牌意识不强。

品牌策略是营销决策的重要组成部分。企业打造品牌的目的是使自己的服务有别于其他竞争者,为企业和产品定位。

当前,我国很多物流企业对于品牌经营的作用重视不够,普遍对自身的品牌发展缺乏一个长期系统的规划，忽视品牌经营与保护工作。虽然不少服务类企业为提高管理效率、提升企业形象,采取了一定的广告宣传措施，也设计了别致、醒目的个性化识别标志,但由于缺乏品牌意识,这些标志往往没有注册,只停留在低层次的使用状态。而某些经营者满足于做其他品牌的加盟店，也不创建自己的品牌。就总体来说这些品牌行为是零散而且不系统的。因此，物流企业在服务营销中应重视品牌,发展品牌,因为品牌是开拓市场的必要手段。

品牌意识的缺乏会直接导致企业形象的模糊，从而失去稳定的客户群，因此，物流企业重视认证、宣传和评估，树立正确的品牌理念显得尤为重要。

（三）服务人员素质较低，物流人才缺乏。

在一些物流企业中，服务人员素质普遍没有达到企业的要求。企业的服务一直停留在较低水平上。例如,有些服务人员因为不了解客户的心理,对待客户过于热情,导致了顾客的反感。有的企业认为组织服务人员参加职业培训,纯粹是浪费精力、财力,得不偿失,因此很多服务人员未经过培训就上岗,服务水平差,极大地制约了服务企业的发展。

物流人才的缺乏一直都是阻碍物流行业发展的重要因素。在国外,物流人才的教育体系己经成熟,而我国的教育体系还没有建立,物流的职业培训也刚刚开始,物流人才奇缺。中小物流企业经营管理人员学历水平的普遍低下导致了其对企业管理水平的低下以及观念的落后,同时这也使得它们吸引不到专业的物流管理人才的加入。

传统营销方式只是一种销售手段,企业对外营销的是具体产品。服务营销与传统营销根本区别在于在服务营销过程中,企业营销的是服务。马斯洛的需求层次理论认为人的最高需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是满足了消费者这样的需求,而传统的营销方式则主要满足消费者在生理或安全方面的需求。在传统营销方式下,消费者购买了产品便意味着一桩买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但只是停留在维修的层面上。而在服务营销领域,消费者购买了产品仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供服务的全程感受。随着社会的进步,收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值得以实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客对产品服务的忠诚度。所以,服务营销不仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物。

（二）提升物流企业综合实力，为服务品牌提供长期质量保证。

一个物流品牌的生存需要企业长期不断的经营。历久不衰的品牌形象要求物流企业练好内功，向经营管理要效益。根据自身情况和发展目标制定一套规范的管理制度，使品牌之路更加明朗化；将原有的金字塔型组织结构扁平化、信息化，加强内部沟通，大幅度缩短周期，从而提高竞争力。

物流市场的发展以及竞争的激烈，要求物流企业具备较强的综合能力，而企业的综合能力不仅体现在产能服务上（服务规范、服务硬件体系，堆场、设备、仓库等）和地域优势上，更体现在市场的营销能力和服务品质上，这两者都体现了企业的品牌形象号召力。

服务质量是物流企业参与市场竞争的法宝。作为企业的一员，人人都应该树立服务质量第一的观念，在与客户接触的每一个环节上，都要传递引人注目的连续一致的品牌信息，提供细致周到、富有个性化的客户服务，从而达到支持品牌形象的作用。服务管理主要包括物流企业应用独特的质量经营手段取得质量系列认证；充分利用现代化信息技术，提高专业化物流服务质量；通过服务质量的改进和发展，形成自己的一套质量文化。质量文化从某种角度来讲还是一种管理模式，是质量理念的直接表现和公司质量文化的积累，更是一种以质量为中心的管理方式，常抓不懈，循序渐进。

竞争策略分析论文篇七

与此同时，据世界最大的职业介绍所之一万宝盛华(manpowerinc.)最近的一份劳动力短缺状况调查，由于经济活动剧烈减退，去年觉得难以找到人手的美国雇主比例下降了一半。

万宝盛华董事长兼首席执行长杰夫•约雷斯(jeffjoerres)说，在1月底进行的调查中，去年全球面临人才短缺的雇主百比分从41%下降到31%，但熟练人工是接受调查的雇主最头疼的问题。

约雷斯说，对经验有要求的工作在发达国家越来越难以招到人手，迫使雇主日渐将目标瞄准移民，或是积极在境外招聘。

约雷斯在一次接受采访时说：“我们的人才供应渠道正在流失。在美国，短缺的是焊接工，法国是厨师和大厨，而挪威是屠夫。”

东欧已经成为西欧雇主的人工和熟练工人的重大来源，但约雷斯举例说，万宝盛华可能要从爱尔兰甚至远到巴西去为北欧的挪威客户招聘人手。

销售代表和技术人员是全球仅次于熟练工人的急缺员工。但调查结果显示，不同地区和国家的情况很不一样，比如法国雇主觉得比起销售人员或机械操作工人，大厨和厨师更难找。

美国雇主最头疼的依然是招聘工程师，能源行业已经注意到日渐老龄化的劳动力对新能源开发能力的影响。

约雷斯说，从亚洲国家招聘了数百名熟练工人开发加拿大的油砂项目。他说：“这一工种会出现更多移民，人才很快就耗尽。”

虽然招募工程师依然很难，但接受调查的美国雇主中只有19%认为很难招到合适的员工，1月这一比例为41%。

约雷斯说，美国的这一数字下降反应了雇主对招聘新员工的犹疑情绪，并不表示人才短缺状况有所缓和。约雷斯说：“我们知道雇主招聘的人数减少了。”

美国经济减缓和建筑行业的问题让墨西哥的雇主得到了好处，墨西哥是向美国出口劳动力人数最多的国家。面临人力问题的`墨西哥雇主的比例从82%下降到28%。

约雷斯还警告说，随着全球农业生产重点日渐从美国和西欧转向拉美和中亚，某些种类的农业人手也出现短缺。

农民在耕作和提高农作物产量方面越来越依赖复杂的机械设备，由此造成了农业技术人员和工程师的短缺。

约雷斯说，全球粮食产量的增加日渐依赖科技，而这一点有赖于发达农业经济体的熟练技术人员进行全球再配置，他说这种情况不太可能实现。约雷斯警告说：“没有人愿意从美国的大平原地区的堪萨斯州跑到哈萨克斯坦，挣的还只有原先的十分之一。”

竞争策略分析论文篇八

有一只小鸡，心地特别善良，其它的.小鸡都比它有心计。每当主人洒食时，其它小鸡总是对它说：“你道德品质好，政治思想好，你就合作一点，不要太小气，让我们先吃吧。”这位小鸡总是把自己看作是圣人，而没有考虑到自己的合法权益正在遭到侵害。等到其它小鸡吃饱了，地上的食也几乎没有了。这只小鸡越来越瘦弱，最后抵御不了疾病的袭击，不治而亡。

有的同学，考试取得了好成绩，就沾沾自喜，把自己看成是同学们的老师。同学们也纷纷向他请教问题。他不厌其烦地为其他同学解答问题，其他同学的成绩上去了，他自己却耽误了自己的学习，最后，连高中都没有考上。

现代社会，是一个竞争的社会。要想在竞争中立于不败之地，需要我们在合作与竞争中，很好的把握自己，这样，才能使自己达到成功的彼岸。

竞争策略分析论文篇九

企业招聘都是希望招到更好的人才，有的时候可能采用的是一些比较偏激的手段。在环境许可的情况下，他们会对应聘者撒谎，还会采取欺骗、误导、监视等手段威胁应聘者，甚至还会设圈套直接扣留应聘者。

许多读者可能会认为“偷走”别人团队里的职员听起来明显是一件不道德的事情。实际上，我并不主张你做任何卑鄙和肮脏的事情。相反，你可以通过系统地为行业巨星们创造更好的环境来吸引他们。这与为顾客提供优质产品来“偷走”他人顾客有些类似――没有什么褒贬可言。

为此，首先你需要明确哪家竞争对手拥有最多的且对其公司来说最关键的技能人才配置。根据你的行业和贵公司在业界的地位，对贵公司起关键作用的可能是销售，也可能是研发或生产，或其他技术类的因素。实际上，单个的高层管理人员很难给企业带来真正的竞争优势。你要寻找的是那些能够实实在在创造或改变事情的人，或是那些做事效果可以明显量化的人。从情报活动的角度来看，我想这样做，一方面能够增强你自身的能力，另一方面，还可以削弱竞争对手的能力。

其次，确定“目标人选”。如果聘用的话，想一想谁最能帮助贵公司从竞争对手那儿复制一批人才，打造一个梦之队。你要寻求的是一个能创造并引领团队的人，所以目标人选必须才能卓越、经验丰富、魅力十足，这样他人才甘愿为他（她）工作。值得注意的是，资历本身代表不了任何东西，你的理想目标人选可以相对年轻，但他（她）一定得有十足的能力迅速取得成功。

用“诱饵”去物色这个梦寐以求的职员吧，吸纳这个优秀新人的过程也是锁定既定目标进程的一部分。如果你所在行业的巨星们对自己目前的工作完全满意，那该怎么办？你将如何吸引他们来接受面谈，又怎样去说服他们接受一份工作？在和他们取得联系之前，你就应该好好想想，哪些东西能够触动到他们的利益。

很明显，首先最重要的就是薪资待遇。不提供具有竞争力的薪酬福利，很难吸引到任何人。但在现实中，由于企业会遇到预算吃紧、人员裁减等情况，并不是所有的企业都能慷慨地提供越来越丰厚的薪水。因此，你更有理由去学习中情局是如何用远远低于企业的薪资待遇吸纳到那些能力卓越不凡的人，还能一直让他们从事那些危险性高、难度大的工作。如果你想实施进攻性的招聘策略――招聘人才增加贵公司能力的同时还能削弱竞争对手，你就得营造一个出类拔萃、能力非凡的人士十分向往的工作环境。