2023年公司运营人员岗位职责(模板19篇)

传统文化是我们民族的瑰宝，我们应该传承和弘扬。总结时可以结合自己的实际经验，加入一些个人见解和感悟。以下是一些优秀的总结案例，希望能对大家的写作有所帮助。

公司运营人员岗位职责篇一

职位名称：司机。

所属部门：行政部。

直属上级：车队队长。

岗位级别：六职等。

岗位性质：操作性。

直接下属：无。

1、公司司机必须遵守《道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。

2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。确保车辆正常行驶。

3、司机应注意保持车辆的清洁。

4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油。

5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队长，并提出具体的维修意见;未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。避免因证件不全被罚款。

晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

9、注意送货到客户后，要按客户指定地点停放车辆，文明卸货，以维护公司声誉和形象。

10、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车。行车途中如发生交通事故，应当立即报警处理。

11、上班时间内司机未被派出车的，应随时在公司等候出车。公司用车时，要准时出车，不得误点。

12、司机应服从队长安排，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

13、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。

14、司机未经领导批准，不准私自用车;不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;任何人不得利用公司车辆学开车。

15、费用报销：司机所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交领导审核签字，方可报销。

三、岗位权限：

1、有拒绝违章指挥的权力。

2、有义务制止非合理用车的权力。

3、有保证货物安全、保证公司利益不受侵犯的权力。

四、考核指标：

安全记录、工作完成配合情况、费用控制、制度遵守、车况车容、公司整体评价。

五、任职资格。

性别/年龄：25～35岁。

教育背景：中技以上文化。

培训经历：财务及经济类相关专业。

经验：持b证驾驶证，3年以上专职司机的工作经验，驾车熟悉，懂一般的车辆日常维护;。

技能技巧：熟悉交通法规，责任心强，能吃苦耐劳，熟悉潮汕地区交通路线。

态度：谦和、友善，正直、诚信。服务意识和支持意识强，能任劳任怨。

六、工作关系。

对内关系：

上级：车队队长。

平行：职员。

下级：无。

对外关系：

服务对象：岗位工作需要。

客户服务：业务接待。

七、职级关系。

可晋升岗位：车队队长。

可轮换岗位：司机。

八、其它。

工作条件：本岗位工作属脑力劳动兼小部分体力劳动，办公环境一般。

工作时间：在公司制度规定的正常班时间内工作，未完成工作时视情况加班。

公司运营人员岗位职责篇二

向总工程师和项目经理报告工作。

（1）负责贯彻执行国家工程建设标准强制性条文、施工规范、技术规程和质量标准，以及地方政府有关技术、质量方面的要求，对所承建的工程质量和质量管理负责。

（2）监视现场各级管理人员履行管理职责，对管理体系在本部门的有效实施负直接责任。

（3）负责组织施工过程中顾客满意的'监视和测量。

（4）负责编制施工组织设计，并监督实施。

（5）负责召集有关部门参与图纸会审。

（6）负责进行单位工程技术交底，审核分部工程施工方案，审批技术交底和特殊过程作业指导书。

（7）负责组织过程产品的检验和试验，对分部工程和单位工程质量作出评定。

（8）负责组织对在施工程质量监视和测量，参与不合格评审，审批一般不合格品的纠正措施。

（9）领导本单位的业务培训工作。

（10）参与工程项目策划、工程竣工验收。

公司运营人员岗位职责篇三

3、建立、健全完善的运营管理制度及执行办法，统筹区域的标准化建设；

4、配合公司总部及各校区的教学、服务、销售、市场等多个板块的区域工作联动；

5、与总部各职能部门、各校区保持积极有效沟通，具有团队协作精神；

6、完成公司和上级领导安排的其他工作事项。

公司运营人员岗位职责篇四

3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;。

4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查;。

5、协助各项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;。

6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改。

处理结果;。

7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流。

并提供必要的支持;。

8、完成领导交办的其他工作。

公司运营人员岗位职责篇五

一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。

二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。

三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的价格定位。

四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。

五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。

六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。

七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。

八、经常巡视营业区域，检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。

九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。

十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目标的实现情况，执行奖罚制度。

公司运营人员岗位职责篇六

1，负责本品牌在天猫，京东等线上商城的搭建和推广。负责网络营销及推广的方案制定并实施，完成店铺销售目标。

2，负责线上商城的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。

3，店铺中单品的流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成。

4，定期分析用户数据，根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。

5，监测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

公司运营人员岗位职责篇七

主要负责协助安装，和熟悉车间现场，协助车间主任做相关准备工作。

1.对本车间管辖范围类的人和物品的安全、环保负责;。

2.负责每天车间的工艺巡检工作，帮助员工提高工艺操作技能;。

7.每月(每月最后一天)做好现场所有原料、中间品、产品、能源消耗等盘点核实工作;。

8.负责车间原始操作记录、交接班记录的核查工作;。

9.负责车间的生产技术及工艺等工作;。

12.积极完成上级领导安排的其他工作;。

13.了解并遵守与本岗位相关的环境、健康安全体系制度与要求。

公司运营人员岗位职责篇八

1.负责建立和发展运营团队，组织和实施员工培训、考核和人员梯队建设，以满足公司业务发展的需要；负责辖区内相关岗位人员的招聘和培训。

2.全面负责品牌经营管理，包括旗舰店、百货公司、服务规范、业务培训、形象管理以及商品和价格管理。

3.负责制定、部署和监督业务主任负责的领土内的总体市场工作计划，作为业务主任在管辖领土内促进品牌意识和认知度职责的重要组成部分；负责管辖领土内的库存控制和管理；负责建立和改进业务系统和工作标准；负责在管辖领土内执行公司规则和条例。负责促进该地区的渠道发展；负责协调对外公共关系在该区域。

4.负责公司市场部（营运、品牌策划）的管理，组织并监督市场部对外合作、渠道管理、媒体合作、促销策划、服务产品开发等相关工作的实施。

5.负责对外战略合作品牌的协调、规划、组织和实施；负责重大改造项目的谈判、控制和形象塑造；负责行业品牌竞争格局和战略计划的分析；规划品牌产品的概念和推广方案；与行业媒体伙伴进行后续联系。

此外，首席运营官还负责制定和执行区域销售计划，以实现公司的既定销售目标，并负责部门的日常管理，以确保部门系统的有序运作。此外，一些公司的首席运营官负责采取有效措施，促进实现各自领域的销售和利润贡献；负责分解工作目标和业绩指标，并部署监测中心，以确保实现业务目标。负责所有财务费用的管理和控制。在开发会议上，对运营总监的工作进行了新的调整，运营总监还负责品牌手工设计、广告宣传、展览布置、设计等部门的支持设计，负责实现总经理的项目工作。

要成为一个好的首席运营官，除了所要求的专业能力外，所要求的个人素质也是高标准的。例如，他们的教育水平必须很高，具有创新精神和高度的责任感。在专业能力方面，也要求具有丰富的现代企业经营管理能力和规划能力。面对突发事件，企业要提出独特可行的行业洞见和知识。

公司运营人员岗位职责篇九

汇报对象：总经理或暂管运营的一级负责人工作描述：1、计划管理：

(a)制定公司在管项目年度计划，跟踪项目经营计划完成情况，保障公司各项目运营情况可控；（b）制定公司年度收款、拓展、开工、交付等指标。

2、考核管理：根据各项目经营计划完成情况、项目品质营造情况、项目重要指标贡献率等进行项目季度考核、半年度考核、年度考核、项目总体考核。

3、项目巡查：组织项目春季、秋季综合巡查。根据项目实际情况联合公司产品中心进行专项巡查。4、标准化管理：

（a）整理汇总集团各项标准；

（b）制定本公司标准化制度（管控权限、项目公司考核标准等）。

5、项目管理：项目重点工作督办、风险项跟踪及处理、日报、周报、月报管理；项目运营预警等。6、总经理助手：

（a）完成公司半年度、年度工作汇报；

（b）组织公司总办会、本级会等会议，并完成会议纪要；（c）总经理交代的其他事情。7、其他日常工作。仁恒职责描述：

4、定期组织召开公司及项目运营例会，持续优化各项运营月报和会议机制；5、跟踪推进项目开发各项决策会议召开，沉淀和优化开发过程中的各类阶段性成果。6、梳理公司运营相关流程、制度、授权，并定期根据业务需求进行优化。金地职责描述：

1、建立、健全公司计划运营管理的各项制度、流程及指引；

4、各项企业经营计划的管理，推动项目计划目标的达成，检查工作计划完成情况；5、分析计划执行中存在的风险及时预警，并组织相关资源形成解决方案将风险降至最低；6、组织制定公司各部门、各项目公司经营指标和运营业绩考核指标，协助开展公司绩效考核工作；7、根据公司战略发展要求，编制企业管控模式，梳理公司流程、制度、授权，定期根据业务需求进行优化；8、根据公司战略和年度计划，定期组织召开运营工作会议，按期完成月度计划运营报告，并根据运营分析报告，提出整改措施。朗诗工作职责：

5.负责地产板块的组织管理体系、权责体系及整个运营体系的管理和维护工作；6.负责组织并审核各职能标准化制定、宣贯、完善。

卓越。

1、负责公司年度经营计划的编制及运营重点工作梳理；

5、掌握地产发展趋势和项目各阶段、各部门工作流程和节点，清楚成本和收益等费用的测算。中梁职责描述：

7、负责区域集团流程体系的优化与维护，定期组织检查和监督公司制度和业务流程管理体系执行情况，组织、跟进各级计划的制订。

职位描述：

1、根据公司战略和经营要求，确保公司年度整体经营目标和经营计划实现。

2、跟踪公司内外部环境变化及经营计划的执行情况，分析公司整体经营状况，做好风险预控，发现问题并提出改进建议。

3、根据半年度及年度经营计划的达成情况，协同各职能部门统筹公司组织绩效考核工作。

4、通过项目关键节点、经营指标完成情况跟踪、协调与纠偏，以会议评审、现场巡查及风险预警等管控手段，确保公司各项经营计划指标有效达成。

金科工作职责：

5、组织项目启动会、生产经营例会、新项目半月会、交房验收专题会议，参加各类重大问题专题会议。金鹰职责描述：

1.参与集团各部门、各项目年度经营计划的制定、修改、实施年度经营计划及费率控制；2.负责编制一级、二级、三级节点计划，并跟踪节点计划落实情况及完成率；3.负责收集、编制运营月报，分析经营数据及运营情况，提出风险预警；4.负责对进度滞后项目进行重点跟踪，调整经营计划、考评体系；5.协调各职能部门的机能运作，对会议决策成果进行跟踪和监管。

公司运营人员岗位职责篇十

2、岗位级别：二级。

3、直接上司：总经理(董事长)。

4、管理对象：各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部。

5、工作内容：

1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

1/。

3__来源网络整理，仅作为学习参考。

2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。

4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。

6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管。

2/3。

__来源网络整理，仅作为学习参考理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

3/3__来源网络整理，仅作为学习参考。

公司运营人员岗位职责篇十一

目录。

93.1.4.3上什…。

103.1.4.4打荷…。

103.1.4.5煲仔…。

103.1.4.6水台…。

103.2烧腊主管113.3点心主管134.1楼面主管……。

134.1.1楼面部长……14。

4.1.2楼面班长…144.1.3楼面服务员。

154.1.4咨客。

164.2传菜部长……。

174.2.1传菜班长…。

174.2.2传菜员……。

185．营业经理。

196.1宴会顾问……。

206.2营销主管……。

207．财务经理。

227.1.2出纳。

237.1.4收银主管…。

237.1.4.1收银员。

247.2.1采购员…。

247.2.2电工……。

258．人力资源经理…。

258.1保安队长……。

268.1.1保安员…。

26备注：

1、职能：事物、机构本身具有的功能或应起的作用.

职责：职务上应尽的责任;职务和责任。

2、职能强调能力上能做什么，而职责强调应该做什么。两者有明显区别.营业部负责日常经营，负责客人的接待、安排、收费、服务等工作。营销部负责推广酒楼品牌、知名度，扩大酒楼影响等。

1、总经理：酒楼一切经营管理活动，人事任免，财务预算，审核，收支控制。

2、楼面经理：负责餐饮部的全面管理，厨房和楼面的沟通、连恰、协调，与总厨共同开发客人喜爱的出品。

3、行政总厨：负责厨房全面管理，成本控制、保证毛利率额度、人员管理、制定菜单、研制新式出品。

3.1、中厨总管：协助厨师长管理好分档的出品管理。

3.1.1、厨部厨师烹饪厨部所出出品。

3.2、烧腊厨师制作烧腊所出出品。

3.3、点心厨师制作点心出品。

4、楼面经理：负责楼面人力、物品管理，负责和重要客人的沟通，及时反馈客人投诉信息。4.1、楼面主管：协助楼面经理全面管理楼面事宜。

4.1.1、楼面部长：协助楼面主管管理楼面及本班次和本区域的管理控制。4.1.2、迎宾员（咨客）：接受预定、分配房间、按程序领客。

4.1.3、楼面服务员：餐前、餐间、餐后服务，家私、布草、餐具整理，环境卫生。4.2、传菜（地喱）部长：熟悉所有菜品的酱料和所跟器皿；控制出菜合理节奏。4.3、传菜员：服从传菜部部长，准确迅速地完成传菜任务。

7、人力资源经理：全面负责酒楼人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖惩处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。

1．董事长报告上级：无督导下级：总经理【岗位职责】。

1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略，决策企业经营方向和经营策略。

1、主持股东大会和召集、主持董事会会议；

3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告；

5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果；

6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；

7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员；

8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料；

9、处理其他由董事会授权的重大事项。

10、检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告；

11、签署公司股票、公司债券；

12、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权；

13、提议召开临时董事会；

14、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

2．总经理报告上级：董事长。

1、确定酒楼总的经营方向和管理目标。2、制定长远计划和中短期计划。

3、根据市场和国家规定制定房价和毛利率，使酒楼价格在市场上具有竞争力。4、检查应收帐款，审查每天的财务报表，检查应付款项。二、三、制定酒楼管理、服务、操作规范。

确立组织机构，根据酒楼经营管理实际设置部门，任免部门经理以上管理人员。

1、对管理人员进行督导和考察，不断提高管理人员的素质和业务水平。2、协调各部门关系，使各部门保持良好的合作。

3、主持部门经理参加的每周例会，广泛听取意见，商讨酒楼业各，努力做到任务明确，使工作建立在制度化、程序化的基础上。

4、经常与总监、部门经理研究如何改进经营管理，扩大酒楼知名度、美誉度。四、检查各部工作，每天安排时间巡视检查各部门和公共场所。

1、检查管理人员在岗工作情况。2、检查员工对客服务标准。3、检查公共扬所秩序。

督导下级：中厨总管、味部主管、点心主管加强安全管理，制定严格的保安制度和消防制度使每位管理人员和员工都予以重视，妥善处理公共关系，树立全员公关意识。审阅文件，处理投诉。

2、熟悉各种原材料名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季。检查验收购进的货源的鲜活、质量、数量是否符合要求，并负责原材料的保管。

3、负责制定菜单、开发新菜品、确定菜肴价格；制定标准菜谱，进行食品生产质量控制。4、根据对客人人数的统计和预测，作好厨房生产计划工作。

5、现场指挥开餐时的厨房生产工作，保证菜品的质量、份额、出菜速度符合标准，协调各班组厨房的生产，协调餐厅和厨房的工作。

6、负责提出厨房所需原料和用具的请购和请领要求。

7、负责厨房中的烹调和成本控制工作，杜绝厨房中餐饮成本的泄漏点。8、负责厨房的清洁卫生和安全的管理工作。

9、负责厨房中烹调和加工设备的管理，检查设备的保养和维修状况。10、做好年终、月终所有设备用品的盘点工作。

11、抓好食品卫生和员工个人卫生的管理工作，保障食品卫生符合标准。

3.1中厨总管报告上级：行政总厨。

督导下级：中厨主管、味部主管、点心主管【岗位职责】。

5、认真做好各项出品记录，建立客人投诉档案；

6、经常与楼面保持密切的联系，听取宾客的意见，不断改进工作，满足客人的需求；7、严格执行卫生管理制度，注意设备的维修保养及安全、防火工作。

3.1.1海鲜档报告上级：中厨总管督导下级：无【岗位职责】。

1、营业前负责对当天需用的原材料进行清洁、摆放，做好开餐前的准备工作。2、随时按客人所点的海鲜物品，准确的送到厨房。

3、每天清洗鱼缸，冰鲜台，做到周围干爽无异味，水质清澈明亮。4、每天检查鱼缸设备是否正常运行，发现问题及时沟通。5、加强安全、卫生防范意识，规范操作，避免发生人为灾害。

3.1.2鲍鱼档报告上级：中厨总管督导下级：无【岗位职责】。

1、负责发制各种高档干货（鲍鱼、鱼翅、燕窝……），并要保管好。2、负责好上汤、高汤、鲍汁等高档汤水的熬制并吊好味。

3、烹制好平时所需的炖汤及每日例汤，以及平时原料加工、蒸、炖、扣等各项工作。

3.1.3刺身档报告上级：中厨总管督导下级：无【岗位职责】。

1、熟悉日本刺身原料的加工和精加工操作，有日常的日本理料基础。2、了解有关食品原料的知识及食品卫生、消毒知识。

4、餐前准备好一切准备工作，对蒸、鲍鱼、鱼翅、燕窝等高档菜要认真仔细的烹制。5、本岗的用具要小心使用，卫生清洁工作要做好。

3.1.4中厨主管报告上级：中厨主管。

督导下级：炒锅、砧板、上什、打荷、煲仔、水台【岗位职责】。

1、服从上级领导的工作安排，传达并保证其指令的实施、执行，向其汇报工作，对工作负责，协助抓好厨房具体细节管理工作，确保各项指标任务的落实与完成。

2、负责组织厨师队伍，管理好炒锅、砧板、上什、打荷、煲仔、水台各部门，合理安排工作，调配人员。

3、控制厨房制作菜品质量及烹饪时间，厨房进货量和原料质量，粗加工情况，保证出成本，减少浪费。

4、根据接待任务，统筹安排厨房生产流程各工序和直协调和各管理环节的工作，保证按时按质制作和供应食品。

1、在中厨主管的领导下，严格按照菜式规定，烹制各种菜肴，保证出品质量。2、掌握各种菜式的烹制特点和技术要求，抓好各种菜式的质量，使之色、香、味俱佳。3、熟悉原料、配料、调料的使用，掌握煎、炸、煲、焖等烹饪技能及制作，了解香、松、软、肥、浓及酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点及性能。

4、做好燃料、调料、用具的准备工作，保持所有用具的清洁卫生。

5、在中厨主管的协调安排下，合理分工，完成各大小宴会筵席的起菜，完成日常的散台零台的排菜。

6、接到点菜单后10分钟内，要出第一个菜，接单30分钟之内走完所有菜。7、做好帮上教下，互相协助的工作，提高厨师房的工作效率。8、严格执行卫生工作制度，保证出品卫生质量管理。9、完成上级交办的各项任务。

10、每个菜肴保证试味，试味、再试味的原则。

3.1.4.2砧板报告上级：中厨主管督导下级：无【岗位职责】。

1、服从中厨主管及头砧的安排，完成砧板岗位的各项出品工作。2、负责日常切配工作及高级宴会，酒会的切配。3、负责厨房各种原材料的保管和使用。

4、按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。5、掌握凉菜的拼切造型，能快速的制作出多种熟食。6、负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。

7、每日做好餐准备，随时整理冰箱，及时对一些时间较久的原料上报给中厨主管，以便推出。8、对原料的边脚料的处理，不得随意浪费。9、对菜品抓配应做到准，原料新鲜的条件。10、对主、副料及配料应统一，协助菜肴的出品。11、留意冲水原料，不要浪费水源。

3.1.4.3上什报告上级：中厨主管督导下级：无【岗位职责】。

1、负责蒸上汤和掌握蒸、煲、靠、炖、扣全面的技术操作；

2、严查设备的运转情况，水电油的供给是否充足，严防蒸箱内无水，保证蒸箱的使用功能，并达到安全卫生标准要求。

3.1.4.4打荷报告上级：中厨主管督导下级：无【岗位职责】。

1、掌握各种菜式的装载器皿，和上粉、炸、滚、煨、焖、靠、飞水的加工；

2、负责将供应菜式的各种用料按要求准备齐全，并按先后顺序送砧板厨师制作，负责厨房出品的煮、扣、炖、发等工作。

3、与砧板厨师配全，负责厨房每日所需货物的统计、申购、验收等到工作。

4、负责厨房出品统计、勾茨、配色、摆样等外观形象设计，使菜肴能够达到美观，诱人的程度，并掌握上菜的时间和菜肴出品时的温度（特别是冷天）。

5、与传菜部保持良好的关系，做到出菜及时准确，检查餐前装饰菜盘，并将宴会所用的菜盘全部准备妥当。如与宴会不符，及时通知砧板调整。6、严格执行卫生工作制度，做好场地清洁工作。

3、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气等配合中厨主管工作，服从主管安排。

3.1.4.6水台报告上级：中厨主管督导下级：无【岗位职责】。

4、掌握初步的精细刀工，要协助砧板工作，保持冷藏库的清洁；

4、正确使用本岗的各种加工设备，并要负责其清洁和保养，要搞好水台清洁工作。5、有空余时间，帮助做尾砧工作。

3.2烧腊主管报告上级：行政总厨督导下级：烧腊员【岗位职责】。

1、向行政总厨汇报每日工作情况，传达上级各项指令，组织下属认真落实，带领下属进行有效的安全生产。

2、严格监督菜品的烹制过程，合理用料，控制原料成本保证食品的质量。3、检查工作及卫生情况，了解用餐人次督促下属做好餐前原料的充分准备工作。4、检查开餐结束后原料消耗情况，及时申购补充,确保下餐的销售需要。5、组织下属参加培训考核，总结各类食品的操作经验，共同研究创新菜肴品种。6、熟知餐饮业卫生法规，通晓本部门安全、卫生等制度。

3.2.1烧腊员报告上级：烧腊主管督导下级：无【岗位描述】。

1、主要负责烧烤卤菜的成品生产，同时也承担卤水和各类酱汁的熬制。2、根据用餐人次做好餐前食品原料和器皿的准备工作，严格遵守操作过程，控制原料成品，保证菜品质量。

3、负责各类肉禽原料的腌制和初加工的工作并妥善保管。

4、保持砧板、刀具等用具的消毒和冰柜、烤炉及明档区域的清洁卫生。

3.3点心主管报告上级：行政总厨督导下级：点心员【岗位职责】。

1.全面管理点心部，向厨师长汇报每日的工作情况，认真落实上级的各项指令。

2.检查原料质量和环境卫生，督促下属做好餐前准备工作，严格监督各类糕点的烹制过程，控制成本保证出品质量。

3.检查开餐后的原料消耗，及时申购给予补充，确保下一餐的销售需要。4.组织下属参加食品培训，总结各类糕点的操作经验，共同研究,创新品种。

3.3.2点心煲粥报告上级：点心主管督导下级：无【岗位职责】。

1、负责灼车的汤、饺类的准备，备好粥品，备好需用的皮蛋、瘦肉、咸菜；2、煲糖水，各种大小蒸笼的清洗、煮沸工作。

3.3.3点心煎炸报告上级：点心主管督导下级：无【岗位职责】。

1、负责以煎炸的方法将点心加温煮熟。

2、主要有炸薄饼，咸水角、芋角、虾多士、软枣等；3、灼车用的菜应做成半成品；

4、炒熟熟笼岗烧卖用的拌菜，肠粉用的拌菜；

5、炸腐皮、榄仁、马仔胚、薄脆、大地鱼等，炒办馅需用的半熟芝麻，各种熟咸馅的煮制。

3.3.4点心办馅报告上级：点心主管督导下级：无【岗位职责】。

4．楼面经理报告上级：总经理。

监督下级：楼面主管、传菜主管岗位职责：

1、对总经理负责，负责大厅，房间的管理工作。2、负责对本部门工作的策划，员工的培训。3、处理本部门的日常工作，处理客人投诉。4、掌握宴会、及散餐的服务规程设计布置与安排。5、熟悉各楼面供应品种。

6、了解各类酒楼的风俗习惯，口味特点，特别是重要的客人，熟客的习惯特点，以便有针对性的对客人服务。

4.1楼面主管报告上级：总经理监督下级：楼面部长【岗位职责】。

1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。

2、协助楼面经理搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。

4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，气候，特别日子等与经营有关的信息，并作出妥善安排。

5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各岗位按规程规范操作。

6、控制所属区域的客人用餐情况，主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人的投诉，建立良好的顾客关系。

7、做好餐厅的安全防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。

8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。9、配合楼面经理做好员工的培训工作。10、完成上司交办的其它工作。

4.1.1楼面部长。

报告上级：楼面主管监督下级：楼面领班【岗位描述】。

1、发挥一线管理人员的带头作用，对自己严格要求，对上级分配的任务要保质、保量、按时完成。对下属热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待服务。

2、熟悉菜牌、酒水牌的内容及每天供应的品种（包括特别推介、沽清等）。

3、掌握客人的就餐情况，做好补位服务，尽量记住客人姓名及特殊要求或习惯，与宾客建立良好关系。

4、及时纠正不规范的服务，现场处理客人投诉，不能解决的问题及时向上级报告，并不断积累经验。

5、抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想动态及业务技术水平。6、落实每市卫生工作计划，保持餐厅整洁。

7、开餐前，检查好自己区域的餐前准备工作（包括环境卫生、摆台、餐具准备、灯光、空调、热水器、毛巾箱等），收市后检查餐柜内餐具备放情况。

8、每市营业结束前，当班部长检查好窗、门、电灯开关、空调开关，音响等情况，做好安全和节电工作。

4.1.2楼面班长报告上级：楼面领班监督下级：楼面服务员【岗位职责】。

1、对楼面部长负责，执行主管的部长指令，并向其汇报工作。

2、享有班长之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按酒楼服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。

4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

5、熟练掌握酒楼服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒楼产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。

7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。8、执行落实班前会制度：

（1）传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

（2）检查仪容仪表，考勤纪律。（3）预订通报，菜肴培训及工作安排。

（4）上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。

9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。

4.1.3楼面服务员报告上级：楼面领班监督下级：楼面服务员【岗位职责】。

1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境。

2、服从班长安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：按标准换台布、摆台；清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐：托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。

3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。

4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时净客人问题和投诉反映给班长，寻求解决办法。

5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。6、迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生。

4.1.4咨客。

报告上级：楼面领班监督下级：楼面服务员【岗位描述】。

礼仪迎送服务，主动、热情地引领客人，给予顾客一种亲切的感觉。【岗位职责】。

1、cla=清晰、准确、自然、微笑地使用日常的礼貌用语“您好，欢迎光临”。2、按标准接听电话，尽量为顾客解决一切服务需求。

3、营业时间内，在餐厅门口主动欢迎客人，并引领客人到合适的位置。

4、接预订宴会，使用礼貌的语言、温和的语调，并做好登记，包括：公司名称、人数，宴会时间，标准，安排位置等。然后通知主管人员、按预订做好准备工作。5、尽可能记住常住客姓名、习惯、喜爱，使客人有宾至如归之感。6、店的服务设施和项目，以便解答客人询问。7、保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、报纸。8、保管客人遗留物品，拾到贵重物品应马上交收银台。

9、客人用餐结束后，欢送客人，欢迎客人再次光临，并送至餐厅大门口。10、当班结束后，与下一班做好交接工作和营业人数记录、菜谱、日记等。

4.1.5清洁。

报告上级：楼面部长监督下级：无【岗位职责】。

1、负责餐厅的清洁卫生工作，听从指挥。

2、为就餐者提供良好的就餐环境，每天做到餐桌摆放整齐，桌面干净无油渍，地面干净无油垢杂物，窗台明亮，水池干净，垃圾桶及时清理。

3、环境卫生区要随时清扫，每日做到地面无尘土、无纸屑、无烟头、无塑料袋，更不能有剩饭垃圾杂物。

4、做好清洁卫生工具（墩布、垃圾桶、扫帚、洗盆）保管使用管理工作。5、要认真完成餐厅内各死角的油渍污垢清洗工作，楼梯扶手要每天用抹布擦洗，经常保持干净。

4.2传菜部长报告上级：楼面经理督导下级：传菜班长【岗位描述】。

职责概述：完成楼面与后厨的联络，督导传菜员迅速准确完成传菜工作。【岗位职责】。

1、开餐前，向传菜部员工布置当餐的传菜任务，备好各种酱料、小菜及各种刀、叉、卡式炉等用具，并负责本部门所需物料的领存。

2、传菜过程中，督促传菜员准确快捷地跟配酱料并检查菜品质量，控制好上菜速度，对单出菜并划单。

3、督导下属并带头做好开餐前的准备和收市后的清理工作。4、落实重要客人及有特殊要求客人的注意事项。

5、负责楼面与厨房之间的联络沟通，掌握好当市菜品供应情况，临时沽清菜品要及时知会营业部。

6、收市时，回收各种用具并做好安全、卫生检查。

7、负责传菜部员工的班次安排、营业中人员调度，并对下属员工进行培训及绩效评估，向上级提出奖罚晋升建议。8、完成上司交办的其它工作。

4.2.1传菜班长报告上级：传菜主管督导下级：传菜员【岗位职责】。

1、协助传菜部长监督传菜部的服务。

2、与厨师相互配合，并监督菜肴准确送至餐桌。3、精通食品知识及其准备工作。4、确保厨房有充足的替补用具。5、确保备茶区域干净、整洁。6、保证充足的茶与毛巾。

7、确保酒楼所有用具处于干净、良好状态。8、确保开餐前有充足的调味品和酱油。9、确保结束工作按程序进行。10、确保及执行每日盘点。

11、确保本人及传菜部的仪表及制服符合标准。12、完成上司交办的其它工作。

4.2.2传菜员报告上级：传菜班长督导下级：无【岗位概述】。

服从传菜部部长，准确迅速地完成传菜任务。【岗位职责】。

1、听从班长布置的开餐任务，以及重要客人和宴会的传菜注意事项。2、按照本岗工作程序与标准做好开餐前的准备工作。3、通知餐厅领班当日行政总厨推荐菜和不能供应的菜。

4、根据订单和传菜领班的布置，将菜准确无误传递到餐厅内，向服务员报出菜名及台号。5、做好厨房和餐厅内的沟通工作。6、传菜过程中检查菜的质量、温度及份量。

7、用餐结束后，关闭热水器、毛巾箱电源，将剩余的饭送回厨房，收回托盘，做好收尾工作，与下一班做好交接工作。

5．营业经理报告上级：总经理督导下级：美食顾问【岗位描述】。

1、完成酒楼的经营指标，督促推销食品及饮料。

2、每日开餐前的班前会工作，安排各项工作任务及员工岗位。

3、营业时间内，全面控制服务员的服务工作，对特殊和重要的客人及宴会给予特殊关照。4、做好培训工作，确保员工的业务素质良好。5、与行政总厨及其它部门进行沟通合作。6、解决客人投诉，处理客人提出的各种问题。7、确保用具和餐具的质量及使用，适当给予补充。

8、每日检查餐厅各项设备的工作情况，如出现问题，及时通知电工予以解决。9、每日停止营业后，全面检查酒楼情况，并填写营业报告。

10、做好每日工作报告或总结，记录当天工作情况定时交总经理审核。

5.1美食顾问报告上级：营业经理督导下级：无【岗位职责】。

1、了解公司的经营方针及本酒楼的市场定位，熟记本店所供应菜点、酒水内容及特点，准确生动地向客人推销菜式。

2、掌握厨房、海鲜池、楼面的运作流程及落单程序。

3、每市开市前了解当市的订餐情况及菜品供应情况，熟记沽清、急推及特别介绍菜式，做好推销的准备工作。

4、建立客户档案，熟记常客的消费档次、习惯、特别要求及其喜庆日期，适时联系、走访客户，拓展客源。

5、学会琢磨客人的心理，利用公关技巧及语言艺术，根据不同客人点好每张菜单。6、了解公司及下属各店的各项服务设施，以便随时解答客人的咨询。

7、点完菜后，要主动协助楼面搞好服务工作，及时跟进自己所点菜单的上菜速度及菜品质量。征询客人意见并作好登记，及时向经理反映。8、积极参加专业技能培训，努力提高业务水平。9、完成上司交办的其它工作。

6．营销经理报告上级：总经理。

督导下级：营销主管、宴席顾问【岗位职责】。

1、制订市场推销计划，确保经营预算和目标和实现，制订宴会部各项规章制度并督导实施。2、制定宴会服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

3、负责大型宴会的洽谈、设计组织与安排工和，并参与大型活动的接待服务工作。4、了解客情，根据客情编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。5、负责与相关部门的工作协调，处理各种突发事件。

6、与行政总厨保持良好的合作关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告行政总厨，供行政总厨在研究制定菜单时作为参考。

7、控制宴会厅的经营情况，在宴会期间，负责对整个餐厅的督导，巡查工作。8、检查结账过程，督促下属正确为客人结帐。

9、督导员工正确使用宴会厅的各项设备和用品，做好清洁保养工作，控制餐具损耗。10、签署宴会厅各种用品领用、补充、损耗报告单和设备维修单。

11、负责制订员工培训计划，督导员工培训，确保服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度。

12、出席楼面部召开的会议，主持宴会厅内部会议，分析宴会业务情况，积极开展各种宴会促销活动。

13、督导员工遵守饭店的各项规章制度。负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩。14、完成上级布置的其他各项工作。

6.1宴会顾问报告上级：营销经理督导下级：无【岗位职责】。

1、协助经理制定宴会服务标准与程序，督促下属履行岗位职责，确保优质服务。2、根据客请，负责本部门员工的工作安排和调配。

3、负责实施宴会厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主支征求客人意见，及时向经理反馈有关信息。

5、督导服务员正确使用宴会厅的各项设备和用品，做好清洁卫生保养工作，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。

6、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。7、完成经理交办的其他工作。

6.2营销主管报告上级：营销经理督导下级：无【岗位职责】。

1、熟悉本市各大商社、公司尤其是大型企业，并定期登门拜访；

2、建立客户档案，并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系；

3、销售记录，定期向销售部经理报告拜访客户情况；

4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络；5、协调好与各相关部门的关系；

6、安排好客户预订的餐饮等活动事宜；

7、协助财务追收客户的欠款；

8、收集客户意见，做销售例会发言准备；

9、要掌握客户的信息变化并找出变化的原因所在。

7．财务经理报告上级：总经理。

督导下级：财务主管、采购主管【岗位职责】。

1、对总经理负责，总管酒楼会计、报表、预算工作。

2、制定酒楼利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3、建立健全酒楼内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。4、组织酒楼有关部门开展经济活动分析，组织编制酒楼财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、审查和批示各部门日营业报表和工作报告。6、有权向总经理建议任免所管部门的管理人员。

7、根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。8、参加总经理召开的部门经理例会。9、办理总经理交代的其他事物。

7.1财务主管报告上级：财务经理。

督导下级：会计、出纳、仓库、收银【岗位职责】。

1、科学合理的制定规章制度及工作流程。

2、负责制订会计核算方法及成本核算方法。

3、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合酒楼规定。

4、监控酒楼成本费用状况，监督各部门的经费支出，对异常情况要及时向上级汇报并采取措施。

5、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，督促各责任会计填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项的收付，财物的收发、使用，资产资金增减进行核算。

6、督促会计正确计算收入、费用、成本，负责编制酒楼月度、年度会计报表及附注说明。

7、负责酒楼税金的计算、申报和解缴工作。

8、督促下级工作，随时进行抽查。

9、制定本部门的工作目标和实施计划。

10、完成由总经理根据酒楼发展需要而规定的其他任务，并向总经理直接负责。

7.2采购主管报告上级：财务经理。

督导下级：采购员、采购司机、电工【岗位职责】。

1、负责采购部的一切日常工作，确保各项采购供应任务的完成。2、认真监督检查各采购员的采购进度、质量及价格的控制。

3、调查研究酒店各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况。4、熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途及产地，检查购进物资是否符合质量要求。

5、与供应商建立良好的协作关系，订立供货合同，确保以最合理的价格购到最好的物资。6、主持采购会议，及时解决存在的问题，协调内外关系。7、有计划培训所属员工，组织学习业务知识，不断提高业务技能。8、努力降低采购成本，扩大采购渠道，完善采购制度。

8、经常检查本部门有关经济、海关、检疫、卫生等法律法规的执行情况，发现问题及时处理。尊守酒楼有关财务规定。

10、完成财务经理交办的其它工作。

7.1.1会计。

报告上级：财务主管督导下级：无【岗位职责】。

1、负责编制酒楼会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿。2、按月编制会计报表（资产负债表、损益表等），并进行分析汇总，报酒楼领导备案决策。3、编制资金、供销成本费用、管理费用预算，控制成本预算，制定、分析进销预算，处理其他有关预算的事项。

4、建立内部核算体制，协助财务主管制定内部核算办法与标准，记录内部核算资料，分析内部核算结果，处理其他有关内部核算的事项。

5、负责监督酒楼财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收（付）款凭证、应收（付）票据，做到帐款、票据数目清楚。6、及时处理酒楼领导交办的其他事项。

7.1.2出纳。

报告上级：财务主管督导下级：无【岗位职责】。

1、将每日收到的营业现金及支票和收款员收回的挂帐款及时存入银行，不得“坐支”，不得以“白条”抵库，更不许挪用现金。

2、根据每日收入资料编制营业款收入日报表，以便核数稽核营业款是否正确。3、准备充足的零钱，以备收银兑换。4、对手续齐全的费用报销单给予报销。

5、登记现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结。6、编制现金、银行存款收付日报表，送财务经理审阅。7、月末做好与银行对账工作，填写银行余额调节表交上级主管。8、配合做好资金盘点工作，月底做好资金对账，做到账实相符。9、到银行拿取信用卡入帐单交会计入账。10、完成上级交办的其它工作。

7.1.3仓管。

报告上级：财务主管督导下级：无【岗位职责】。

1、负责货物收验工作。

2、收货后据发票进行计量、验收并填写验收单，做到货帐相符。

3、对数量、质量不符合标准的物品、食品拒绝验收，并填写货物退货单，交采购人员退换。4、验收发现供货单位的数量、质量问题，及时向采供部经理汇报。

5、对物品、食品等按性能和要求妥善保管，经常检查、翻晒，防止霉烂，防止积压。6、仓库物料做到先入先出，防止损耗变质。

7、负责整理当天领料单，定期（月末）盘点保管物品，做到帐货相符，8、据库存物料储存情况经常向上级和采供部提出请购建议，保障物料供应。9、货物摆放整齐，注意库房卫生、整洁。

7.1.4收银主管报告上级：财务主管督导下级：无【岗位描述】。

1、仪表整洁，热情礼貌待客。

2、营业前备足新币零钱，准确熟练的收、点客人现金和支票。

3、熟练掌握信用卡使用方法，眼看信用卡，记录帐号，核对签名，登记帐单等。4、配合酒水员做好付货工作。

5、能够熟练的操作电脑，做好定期保养。6、收银员有权阻止任何闲杂人员进入吧台。

7、每日营业结束，仔细清点钱物，做好交接工作，如若短款，由收银员赔偿。8、下班前关闭电脑、打印机，将橱柜、税控机锁好。9、负责清理并保持收银台的卫生。10、完成收银主管交代的临时任务。

7.2.1采购员报告上级：采购主管督导下级：无【岗位职责】。

1、深入市场调研，了解市场供求信息，确保采购商品价廉物美。

2、采购各部门所需物品必须根据《采购单》或所订计划采购，严禁无计划采购和超采。3、对所采购物品，必须有生产厂家的质量合格证、卫生许可证、生产日期，蔬菜一定要保质保鲜，一旦发现采购过期或已变质的商品，由采购员承担全部责任。4、按时将采购物品入库，因延误时间而造成不良后果，要追究责任。

5、采购其它货物时，必须保证质量，不得为了廉价反而造成浪费又耽误工作。

7.2.2电工。

报告上级：采购主管督导下级：无【岗位职责】。

1、巡检、维修、保养、安装电器、各种管道，家具等，建设装修材料等的维修，保养，更新，改造及其完好状态负有重要责任，2、懂得专门的安全操作规程，有较强的应变能力，善于处理危急事项，有触电急救知识和消防知识等。

3、做好设备的安装，更迁，维修，保养记录，便今后的工作。

4、听从指挥，服从工作分配，积极主动执行上级制定的维修，保养计划，讲究工作质量，保证各种设备处于完好的技术状况。

5、积极钻研业务技术，不断提高自己的业务技术和工作能力。6、爱惜设备，爱惜工具，节约材料和零配件，减少饭店的费用开支。7、完成领导交办的其他事宜。

8．人力资源经理报告上级：总经理。

督导下级：人资专员、行政专员、保安队长【岗位描述】。

1、贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织，制定酒楼人力资源发展的年度计划和长远计划。

2、组织、制定劳动定员（岗位固定人数）编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。3、组织、制定劳动工资管理办法和分配方案。

4、组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。

8.1保安队长。

报告上级：人力资源经理督导下级：保安员【岗位职责】1、2、3、4、5、6、7、8、9、8.1.1保安员报告上级：保安队长督导下级：无【岗位职责】1、树立高度的责任感和事业心，忠于职守，尽职尽责，争做优秀员工。对人力资源经理负责，负责保安部的全面工作。

根据本部门工作需要和员工专业技术状况，有权调动他们的工作。对酒楼治安，安全保卫工作负有重要责任。

对使用上述各种设备设施的各部门员工负有指导及监督其正确使用的责任。对酒楼治安保卫，消防等不够严密和完善的方面，有权向人力资源经理建议，使其逐步严密，完善。

熟悉和掌握酒楼内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒楼的影响，对治安工作要有敏感性，积极主动地做好治安保安工作，防患于未燃。

善于策划酒楼的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，关于指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。

对部属的素质，工作态度，业务能力，负有培训提高的责任，负责对酒楼员工进行治安宣传教育。

完成人力资源经理交办的其它事宜。2、3、4、5、6、7、8、认真学习酒楼的各项制度和部门规定，严于律已，克已奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。

按时上下班，不迟到，不早退，不擅离岗位，不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，文明执勤，严禁打人骂人，侵犯他人人身权利，不做有损酒楼形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。敢与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪人员积极奋勇擒拿。上下班交接手续要清楚明了。

积极主动维护酒楼治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防治安灾豁事故工作。负责安排顾客车辆的停放位置，调度车辆进出的次序，以免造成堵塞。

公司运营人员岗位职责篇十二

（一）参与工程项目招标、议标工作。熟悉合同预算，严格控制新建工程的施工质量和进度。

（二）协助处长负责组织施工图会审和设计交底，严格按图纸监管工程施工。

（三）核实《工程设计变更通知单》并上报处长、院长批复。

（四）参加现场各单位召开的协调会，及时了解施工动态，按月上报工程管理报表。

（五）深入施工现场，掌握一手资料，妥善安排工地管理工作，认真督促检查工程管理人员履行岗位职责，对进入施工工地各类建筑材料、设备严格进行双向监控与检查，严把质量关。

（六）审查施工单位提交的施工组织计划，审查施工单位提出的室内外工程工作量。

（七）协助处长组织竣工工程的'验收和移交工作。配合施工单位做好竣工后的回访和维修工作。

（八）努力学习相关技术，不断提高业务能力和管理水平。

（九）完成处长交给的其它工作任务。

公司运营人员岗位职责篇十三

3.负责每月及时、准确提交分公司核算账报表。

4.负责监督核算会计及时出具完工核算报告。

5.负责及时完成对各项目完工纸质资料及电子档资料的归档。

6.负责完成发票的金蝶税务处理及附件整理并及时将票据资料寄回总部。

7.负责监督及指导各项目核算助理每周及时整理项目备用金票据及备用金台账的登记。

9.协助资金经理及时完成各项目的税金预缴。

11.负责每月及时完成供应商的应付账款数据核对。

公司运营人员岗位职责篇十四

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；

3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；

4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；

5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；

6、具备良好的分析与解决问题的能力；

8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

公司运营人员岗位职责篇十五

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，销售人员的岗位职责。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测，管理制度《销售人员的岗位职责》。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的'市场经营计划会。

17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

销售顾问岗位职责

1。按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。

2。在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

4。晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

7。销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9：30―11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

9。销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。

11。销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。

12。听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。

13。销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。

14。严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。

15。认真完成领导交给的其他工作;

公司运营人员岗位职责篇十六

1、主持运营公司工作，建立健全部门各项规章制度和工作流程。2、负责游客景区内接待服务和安全工作，不断提升服务品质和安全保障，提高游客满意度。

3、加强政治思想教育、服务意识和专业技能、安全运营的培训，做到文明服务，处事果断。

4、加强停车地点等游客集中的区域的管理和疏通，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。

5、加强驾驶员思想教育和服务意识培训，做好车辆安全管理，杜绝病车上路、酒后驾驶等危险行为，确保做到安全运行、优质服务。6、做好车辆、电池的维护保养，保证车况良好，延长车辆和电池的使用寿命。

7、掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆的运行潜力。8、随时掌握景区内运行情况，确保游客、员工的生命财产安全和公司财产安全。

9、做好安全事故调查工作，并出具事故调查报告。10、负责公司员工管理、培训和考核评定工作。11、完成领导交办的其他工作。

1、协助运营公司经理的做好日常管理工作。

2、负责提供优质的文明服务、微笑服务，不断提高游客满意率。3、合理分配保洁区域，加强保洁现场管理和检查。4、加强现场管理，及时处理工作中遇到的问题。

5、负责运营公司具体培训和考核工作，督促员工按照要求完成本职工作。

6、加强检票管理，做到文明服务、微笑服务，坚持原则，按公司规定程序进行检票，不得出现漏票、逃票等现象。7、负责驾驶员、票员的管理、培训和考核评定工作。8、完成领导交办的其他工作。

1、熟悉相关服务礼仪，使用服务规范语言。2、礼貌、热情的解答游客的询问。

3、详细了解景区内各种服务项目及有关的收费标准，做好介绍推荐工作。

4、熟悉公司票务打折、优惠的条件，并按要求查验。5、热情、快捷的为持有效票入内的游客提供验票服务。

6、坚持原则，按公司的规定程序进行检票，不得出现漏票、逃票等现象。

7、处理一般的游客现场口头投诉，如自己不能解决的，应立即向上级汇报。

8、负责收集客人建议与意见，及时向上级汇报。

9、负责统计每日客流量和票务销售情况，在当日下班前汇总上报经理，并且负责每周与每月的统计汇总工作。

10、负责当天所售票款的统计、上缴工作，日清月结。11、完成领导交办的其他任务。

1、负责景区内观光车的驾驶工作，严格遵守交通规则，文明开车，严禁酒后驾驶、危险驾驶、疲劳驾驶，严禁在驾车时接听手机、吸烟、吃零食等，集中精力，保证车辆和乘车人员安全。

2、上岗前必须统一着装，女驾驶员略施淡妆，工号牌佩戴整齐，精神饱满，使用普通话，实行微笑服务，坚持使用文明用语，耐心回答游客提问，对由残疾智障或老、弱、病的游客主动帮助，并给予特别关照，时刻维护景区形象。

3、出车前，要理性检查车辆是否存在安全隐患以及其他性能是否正常，发现问题要立即上报经理。运行过程中车速限速20公里/每小时，禁止占道行驶，严禁超车，注意观察弯道凸面镜。

4、服从调度安排，将车辆停放在指定位置，耐心等待游客上下车。5、观光车驾驶员必须遵守规范的驾驶路线，不得任意改变景点线路。6、车辆行驶前，必须向游客强调乘车途中的安全注意事项，车辆停稳后，才能让游客上下车。

7、行车途中遇到有游客上下车，需向游客说明乘车地点和乘车方法。8、爱护车辆，每天必须对观光车进行检查、擦洗、保持车辆的清洁。9、驾驶员坚决服从上级指令，加强素质培养，提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求，严格执行公司各项规章制度，不折不扣执行车辆管理制度。值班期间，严禁擅离职守。公私分明，确实履行一个合格的驾驶员职责。10、完成领导交办的其他任务。

1、协助经理做好驾驶员出车前教育工作；

2、每天认真检查车辆的轮胎气压、油箱液位并做好耗油记录。3、出车前注意观察驾驶员的精神状态，发现有精神欠佳的，要主动了解情况，确实有患病或存在其它不适合驾驶车辆因素的（如：饮酒）不能安排开车。

4、驾驶员持驾驶证驾驶车辆，无驾驶证和特行证的人员不能安排驾驶车辆。

5、负责监督、检查驾驶员着装情况。

6、负责监督驾驶员是否及时上班签到（迟到、误班及时通知当班经理）。

7、协助经理做好车辆的运行管理工作；负责监督、检查车辆的出车情况，负责监督、检查车辆是否按规定线路行驶。对违反工作制度以及不服从安排的驾驶员及时向公司经理反映。

8、做好游客的来访投诉记录，对旅客提出的疑问要耐心解答，并将登记内容。

9、收集驾驶员反映的意见、信息和有关资料，及时上报公司领导。10、负责协助登记设备设施报修记录等；负责旅客遗留物品的处理。11、完成领导交办的其他任务。

1.遵守景区的各项规章制度，在领导的指派下，负责车辆的维修、保养、技术安全检查等工作。

2.按时上岗，统一着装，工号牌佩戴整齐。

3.熟悉并掌握各项修理业务技术，完成车辆维修的各项工作并提供优质的服务维修保障。

4.及时进行车辆的维修、保养、检查工作，认真做好记录。5.每天协助驾驶员做好出车前车辆安全检查工作，保障景区车辆的运营正常。

6.做好节假日游客高峰期车辆的安全检查，并做好检查记录上报7.每日清洁整理维修工具及修理场地，确保工具完整可用、修理场所整洁。

8.对出现故障的车辆认真检查，妥善修理并做好记录。9.刻苦认真钻研，不断提高修理技术，保证修理质量。

10、合理使用维修工具，妥善保管，以防丢失或损坏，如因个人导致的损失，由责任人自负，正常使用而导致的可按规定予以申报。10.坚决服从上级的指令，加强素质培养，提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求。11.完成领导交办的其他工作任务。

公司运营人员岗位职责篇十七

（1）贯彻执行国家、行业相关的法律、法规和规章制度，对分公司施工生产全过程的质量管理工作进行监督检查，及时制止违规行为。

（2）全面贯彻总公司、公司的质量管理要求，执行分公司的本岗位管理办法。

（3）负责项目生产的进度管理、质量管理、文明施工管理、协调管理等各项管理工作。

（5）落实合同工期，审核各项目生产进度总控制网络计划，以及月计划、周计划，监督计划的执行、实施，并做好责考核工作。

（6）落实各项质量管理工作，监督质量计划与各项质量管理制度的执行。

（7）协助做好对现场安全文明施工工作，审查项目文明施工管理制度、文明施工考评制度、定期检查制度等，并检查文明施工的各项工作的落实、执行。

（8）负责组织召开生产例会，协调各项目材料、设备、机械、劳动力等各项生产要素的配置，协调落实各部门与各项目的工作，安排工程进度计划及各项工作目标。

（9）协调管理各分包单位的生产工作，组织控制、检查分包单位的工期、质量、文明施工等各项生产指标，依据分包合同对分包单位进行管理。

（10）负责检查监督各项目的成品保护工作，审核项目成品保护方案，并检查方案执行落实情况。

（11）负责项目现场管理人员、劳务人员、材料、机械设备等各项生产要素的调配。

（12）在分公司经理和书记领导下进行工作，主要负责生产进度和生产过程中的安全管理工作。

（13）在生产过程中，严格执行国家、北京市（包括在施工程的各地方省市）及总公司的有关法律、法规、标准和相关规定，不违章指挥，坚决制止工人违章冒险操作。

（14）参加各工程分项工程的施工组织编制，对安全工作提出自己的意见，确保本单位安全管理体系的有效运行，完成项目安全生产目标。

（15）定期或不定期的参加安全生产检查，对检查出来的安全隐患组织相关施工人员及时消除安全隐患并有权对存在隐患较为严重或多次提醒仍未改正的项目及人员进行处罚（机电经理50―200元，其他管理人员50―100元，劳务队500―5000元）。

（16）对安全部门提出的增加安全设施设置或原有设施加固的要求时，及时给予人力、物力的支持，保持现场安全设施的良好状态。

（17）掌握施工人员的动态，适时检查施工人员的交底情况，督促管理部门对施工人员进行及时教育和工程技术人员或工长及时进行技术交底以及安全交底。

（18）发生事故积极采取应急措施，保护现场，及时上报，提出和实施防范改进措施。

（19）确保本人职责范围内的安全工作在各级检查中没有隐患通知单、罚款。

（20）遵纪守法，严格遵守国家的各项法规，遵守总公司、公司的各项规定。

（21）负责完成经理及书记交付的其他任务。

（1）贯彻执行国家的技术政策，开展各项技术活动，积极采取技术措施，做好技术质量的检查监督工作。

（2）全面贯彻总公司、公司的质量管理要求，执行公司的本岗位管理办法。

（3）负责配合预算招、投标工作，并组织对外技术投标工作。

（4）编制所有分公司在施工程施工组织设计，指导审核工地编写的施工方案、阶段性施工措施。

（5）做好并指导分公司范围内各专业工程的图纸会审及施组交底工作。

（6）负责对分公司在施专业工程施工管理、技术质量及技术资料管理，定期或不定期检查指导工作。

（7）负责新技术、新工艺的`推广应用，组织员工技术培训、技术交流。

（8）联络、接待上级机关对本单位的技术检查、核查工作，及时传达上级质量管理办法。

（9）负责分公司范围内各工程的专业技术、质量管理工作，核定工程质量验评结果。

（10）组织、参与质量事故的调查、分析和处理，提出事故处理建议，通报质量事故。

（12）对分公司各工程管理人员对所在工程的管理情况及对各项规定的落实情况，有依据相关规定进行奖励、处罚的权利（机电经理50―200元，其他管理人员50―100元，劳务队500―20xx元）。

（13）在分公司经理和书记领导下，对各项目施工中的安全技术工作总负责。

（14）认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法令、规程和上级的指示、决议，协助经理做好安全方面的技术领导工作，并检查执行情况。

（15）组织编制施工组织设计（施工方案），对采用的新技术、新工艺、新设备时必须制定相应的安全技术措施，及时上报审批。

（17）负责项目使用的设备、仪表等技术鉴定的管理。

（18）对安全检查中查出的隐患，从技术措施方面提出改进方法，认真帮助解决。

（19）负责分公司安全技术的qc小组活动，组织安全技术的qc小组活动成果的标准化推广。

（20）参加重大伤亡事故的调查分析，从技术角度提出防范措施提出处理和改进措施，并监督实施。

（21）确保本人职责范围内的技术管理工作在各级检查中没有隐患通知单、罚款。

（22）遵纪守法，严格遵守国家的各项法规，遵守总公司、公司的各项规定。

（1）负责本工程的水、电、通风空调以及专业分包施工单位的管理工作，协调总、分包关系，对本工程施工质量、进度、成本、资料、安全负主要责任。

（2）负责监督并检查各专业技术员、质检员、保管员、安全员及时做好本职工作；协调本工程设计、甲方、监理、质检站及与现场土建单位、各专业分包单位的关系，安排好各工种施工顺序。

（3）负责组织各专业图纸会审、施工组织设计讨论、交底；督促审定各专业技术人员按进度编写、收集、整理技术资料、检查、监督技术交底的落实情况，对各分项质量验收负直接责任。

（4）督促各专业及时办理变更洽商手续，协助预算搞好产值及结算，控制工程成本。

（5）检查进场材料质量，随工程进度核销料，督促现场材料保管员向器材部门上报资料。

（6）检查、监督安全员配合土建项目部对施工安全的管理及安全资料的落实情况。

（7）督促及收集整理iso―9002、iso―、ohsas控制程序相关资料。

（8）对工程的专业管理全面负责，如对以上各项职责执行不力、对所提出的整改意见未按要求落实的，处以50―200元处罚，并在绩效考核中体现，在分公司范围内通报批评。

（9）工地材料管理及对工地保管人员管理工作。协助工地保管人员开展工作，制定适合本工地的、有效的器材管理办法，禁止材料浪费，禁用质量不合格产品进场使用。全面负责工地材料计划、合同采购设备、材料收发、销料报销、各种资料台帐管理的开展和落实。确保工地材料优质价廉，确保工地成本正确真实。

（11）负责材料计划审核工作，出现无计划采购及劳务队提计划情况，处罚款100元。

（12）严格落实分公司五金材料、合同价格。对材料设备价格审核负主要责任，不能严格执行者导致成本不实处以100元罚款。

（13）严格执行报销及销料制度，监督保管员按时报销及销料。不能按时报销及销料导致成本失实处以100元罚款。

（14）项目机电经理为工地安全第一责任人，对安全工作负总则

（15）要遵守安全生产的规章制度，正确领导所属管理人员及劳务班组安全作业。

（16）全面掌握所属人员的思想、技术、身体情况，合理安排工作。

（17）认真执行安全交底，有权拒绝违章指令。

（18）加强对所属人员的管理，督促教育管理人员及劳务班组合理使用安全防护用品，正确使用防护器材。

（19）积极参加各种安全竞赛和活动，坚持劳务班组班前班后讲话、交底、讲评，做到班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全，提高本工种各项安全生产的技能和能力。

（20）负责组组织管理人员及劳务班组进行安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以清除，不能解决的要及时上报。

（21）负责对新入场人员进行安全教育并填写纸质进场教育记录（可配合土建项目部一并进行）。

（22）发生事故应向分管领导立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细纪录，参加和协助事故调查、分析，落实防范措施。

（23）结合现场实际情况有依据相关规定进行奖励、处罚的权利（其他管理人员50―100元，劳务队500―20xx元）。

（24）确保本职范围内的安全工作在各级检查中没有隐患通知单、罚款。

（25）遵纪守法，严格遵守国家的各项法规，遵守总公司、公司的各项规定。

（1）负责工程的本专业管理工作，制定并落实本专业各种技术交底，及时办理变更、洽商手续。

（2）按工程图纸编制本专业材料计划，按进度及现场情况提取材料计划；安排材料领取、余料回收；按月对现场并用料消耗量进行评估，防止浪费和超支。

（3）按工程进度、工序组织施工，落实各工序的具体实施工作，对本专业施工质量负直接责任。

（4）组织本专业工程中各项试验、测试、调节；并参与验收工作。

（5）协调本专业和其他专业间施工顺序和矛盾并积极采取办法进行处理。

（6）负责填写、申报本专业工程资料及竣工图的绘制，由专职资料进行汇总、收集整理。

（7）负责收集整理 iso―9002、iso―、ohsas控制程序相关资料。

（8）如对以上各项职责执行不力、对所提出整改意见未按要求落实的，处以50―100罚款，并在绩效考核中体现，在分公司内范围内通报批评。

（9）负责做好本人职责范围内的安全生产工作，做好工程技术与安全技术的统一，确保各项技术工作的安全可靠。

（10）负责编制本专业的安全技术规程、安全交底。在编制开、停工或设备检查、维护、保养、技术交底措施时，都要有可靠的安全措施，并检查执行情况。

（11）经常对生产操作人员、检修作业人员进行操作技术与安全生产知识教育，组织开展技术考核评比活动。

（12）经常深入施工现场检查，发现事故隐患和不合理方案、措施的存在，及时提出改进意见和措施。

（13）参加有关事故的调查、分析，查明原因，提出防范措施，防止事故重演。

（14）结合现场实际情况有依据相关规定进行奖励、处罚的权利，相关处罚结果应提前汇报与该机电经理，同意后方可实施。（劳务队500―1000元）。

（15）确保本职范围内的安全工作在各级检查中没有隐患通知单、罚款。

（16）遵纪守法，严格遵守国家的各项法规，遵守总公司、公司的各项规定。

（1）在施工图会审、设计交底中明确质量控制要点、重点控制工艺、工序。

（2）负责预留、预埋件验收；负责将技术员填写的报验手续上报监理，办理报验手续。

（3）负责每道工序的交接检，不合格者不得进行下一道工序施工。

（4）负责施工质量问题的预防、检查、原因分析、提出整改措施；并监督整改、验收。

（5）填写分部分项工程质量评定、负责向监理做工程报验。

（6）制定调试、试验的参数，审批技术员上报的实验方案：指导技术员实施并负责报监理验收。

（7）负责收集整理iso―9002、iso―、ohsas控制程序相关资料。

（8）落实上级提出的整改意见，负责工程资料的整理及检查。

公司运营人员岗位职责篇十八

为贯彻执行国务院颁发的《建筑安装工程安全技术操作规程》和国家建委颁发的《关于加强建筑安全生产工作的决定》（86）号城劳字168号文件，根据tsg5001-20xx编制了本规程。从事本专业的工作人员必须严格遵守，凡模范遵守本规程的人员应给予表扬和奖励，对违反本规程的人员要进行批评教育，对屡次不改或造成严重后果的要进行严肃处理。

1、在公司总经理领导及技术总监的指导下，认真按时保质保量完成电梯安装维保任务，和临时指派的维修工作。

2、接受技术质检人员的质量监督，配合技术监督局对电梯的年检工作。

3、认真学习和掌握电梯规范国家标准、行业标准，熟悉掌握电梯的技术性能及原理，严格按照iso9001：20xx质量体系进行运行，遵守客户单位规章制度。

4、处理电梯运行过程中出现的.紧急情况，进行放人操作。

5、遵守本公司各项规章制度，爱护公司财物，每次工作结束后，工具要清点。

6、电梯安装严格按照电梯安装作业指导书进行操作并填写安装记录。

7、电梯维保严格按照保养作业指导书进行操作，每次保养急修应认真填写保养急修记录，并有客户签字。对重大事故应写书面报告。

8、认真参加公司安排各项技术培训。

（2） 进入轿厢后，要检查操作盘各按钮是否灵活可靠，急停开关是否起作用：

（5）在轿厢内维修时，身体各部位不得超越轿厢底坎以外，以免刮伤、撞伤： 如必须将身体某部位伸出时，一定要先断开急停，以免误动。进行难度大的操作时，除采取必要的安全措施外，必须事先断开电源。

2、 电梯维修、保养作业，必须挂牌“检修、保养”；

5、 电梯在保养或维修作业期间禁止载客；

6、 电梯在运行时（摇车行走）严禁人员出入轿厢；

8、 电梯维修各队、段要根据各自所承担的维修电梯的种类型号，制订出相应计 划及电梯发生故障时援救乘客的方法（另有书面材料），每个维修人员都必须熟练地掌握，以防止在援救时出现失误，发生更大的事故。对此，各段队要给予足够的重视，要经常对维修人员进行专门训练，实际演习和考核，要做为一项基本工，牢固地掌握和运用，以确保安全。

（2） 中间层扎车，必须按援救措施，将人安全可靠的放出；

如因工作需要，只允许短时间在专人监护下，短接某厅门锁接点开车，但应尽量抓紧时间排除故障，拆除短接线，恢复正常。此项规定也适用于电梯维修保养及电梯大中修工程。

公司运营人员岗位职责篇十九

向项目经理报告工作。

（1）负责工程项目的全面管理工作，具体落实施工组织设计、施工方案，对工程质量、环境保护和员工安全负直接责任。

（2）负责组织编制、实施工程项目环境管理方案和职业健康安全管理方案。

（3）负责组织入场教育，进行重大环境因素、重大危险源辨识与风险评价结果的交底。

（4）负责审批并组织落实月进度计划，确保合同工期的实现，建立并做好施工记录。

（5）负责施工现场的'安全管理，创造良好的工作环境，按时上报事故、事件并组织处理工作。

（6）负责组织施工准备工作和竣工项目交付前的申报工作。

（7）参与工程项目策划、工程竣工验收。