售前支持岗位职责(通用19篇)

阅读能够培养人们的观察力和思考能力。写总结时要充分运用自己的思考和判断能力，以推动问题的解决。总结范文的内容既有对成绩的总结，也有对经验的总结，可以帮助我们更好地了解自己的长处和不足。

售前支持岗位职责篇一

1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。

2、计算机及配套设备类包括：

（1）整机（包括笔记本电脑）；

3、其它办公电子设备类包括：

（1）电话机；（2）传真机；（3）照明设备；（4）照相机（数码照相机）；

（5）摄相机；

4、负责公司办公室办公用品的采购工作。

5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。

6、办公用品包括：

一、书写工具系列。

1、圆珠笔、中性笔/水性笔。

2、铅笔。

3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔。

4、笔筒。

二、纸本系列。

1、笔记本、记事本。

2、活页本、线圈本、螺旋本。

3、便签/便条纸。

4、告示贴/报事贴。

5、其他。

三、文具系列。

2、装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉器。

3、涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦。

4、胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水。

5、文件展示：白板纸、白板夹、白板架。

6、刀剪用品：卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀。

7、计算器、尺子。

四、办公生活用品系列。

1、纸帕：抽纸、卷筒纸、2、电池、插座、3、杂品：橡皮筋。

五、专项办公用品--行政财务用品。

1、单据、凭证、票据文件夹。

2、印台/印泥/印油。

三、公司硬件管理及维护：

1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。

2、网络管理：维护公司网络的正常使用，确保工作时公司网络的顺畅。

3、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。

4、维护：定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。

5、盘库：定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。

6、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。

5、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定资产（电脑）领用登记表》。

四、其他行政类事务。

1、负责填报固定资产入库单。

2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放，摆放整齐，确保物品的安全整洁。

3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账，定时核对，做到帐物相符。

五、完成领导交给的其他任务。

第11篇：高级售前工程师岗位职责1.支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案。2.充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备。3.参与竞标，向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩。4.对销售人员进行定期培训，增强销售人员的市场拓展能力。

售前支持岗位职责篇二

职责:

1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通;

2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案;

3、负责项目方案及招投标文件的'编写;

4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

岗位要求：

1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;

5、良好的沟通能力，客户导向能力强;正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应国内或国际出差。

售前支持岗位职责篇三

2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

5、组织本部门员工业务培训。

6、收集、整理相关技术信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

第3篇：售前技术支持工程师岗位职责1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。2.根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。3.完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。

售前支持岗位职责篇四

编写人：

直接上级：技术总监/销售总经理/公司总经理直接下属部门/岗位：售后工程师本职概述：负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既定的利润目标职责与岗位描述：

职责一：负责提供技术以及方案咨询服务。

1.为用户提供技术发展和技术应用咨询2.为用户撰写技术应用方案。

职责二：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求。

1.协助销售同用户交流，发现用户需求2.研究用户行业，挖掘潜在需求。

1.基于用户需求撰写技术方案2.引导用户认同技术方案。

1.不定期和客户方技术人员进行沟通2.快速帮助客户解决小的技术问题。

职责五：负责系统安装、测试与技术培训工作。

1.指导或参与用户软件的安装。

1.制定售前工作计划。

职责一：负责带领项目组成员按计划完成系统集成项目实施任务。

1.参加项目启动会议。

3.编制实施计划，启动项目实施，安排组织人员实施项目。4.跟踪实施过程，保证实施质量，解决实施中的问题难点。5.制作项目实施文档并保存。

6.完成周报日志的编写并定期向上级汇报。7.组织实施对客户的培训。

8.负责组织项目的验收，协助销售的后期工作。

职责二：负责对外技术支持与售后服务工作。

1.负责组织并安排人员完成项目的售后服务工作，与客户协调售后服务期内的问题、需求并制定解决方案。

2.对项目方案及系统体系架构提出建议。

职责三：负责组织项目组人员的工作安排、人员管理。

1.组织项目组人员的培训2.项目组人员需求计划。

3.听取、总结项目组人员的工作汇报，并就项目的实施情况进行有效的沟通。职责四：参与营造公司文化氛围，执行、推广、强化公司的核心价值。

职责五：负责相关工作成果和过程数据配置的管理权限。

1.对系统集成部门制度建议。

2.系统集成工作流程建议并规范，监督实施3.技术规范修改建议。

4.产品体系结构建议，并对具体项目实施的控制、监督。5.项目组人员、设备调度。

技术总监。

技术总监一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术业具有深入理解，对行业技术发展趋势和管理现状具有准确的判断。

岗位定义。

技术总监（chieftechnologyofficer，cto，又常称为技术官或首席技术官）是企业团体里的高阶主管职位之一，是企业内负责技术的最高负责人。这个名称是在1980年代时从美国开始兴起，起源于一些有大规模投资在研究与发展（r&d）项目的大型公司，如通用电气（generalelectric,ge），美国电话电报（at&t）与美铝（alcoa），主要责任是将科学研究成果转为营利项目。1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把cto的名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时cto和cio（chiefinformationofficer，是信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时cto会归于比较精通科学技术的cio手下。在不同领域的公司，cto工作性质不同；即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。一般cto会有以下责任：

*长期技术方向（战略性）*短期技术方向（战术性）。

*管理研究对公司经营活动和营利的影响*公司中使用的软件补充一点：

大部分公司是把部门经理或者以前的技术主管叫做技术总监，有的公司甚至把一个类似于组长的叫做总监！比如天天周末购物返现网这家公司，就是这个现象。各位求职者面试过程中一定要问清组织结构。

岗位要求。

一、全面负责技术部工作，直接对总经理负责。

二、参与公司发展战略和计划的制定。

三、参加公司会议，将工作落实到位。

四、加强技术队伍建设和管理。

五、制定技术目标和工作方案。

六、组织网络开发工作的实施。

七、加强部门合作，提供技术支持。

八、加强计算机使用的管理。

九、参与制订电脑、网络软、硬件及耗材的采购计划。

十、负责网络安全管理。

十一、对公司机密负有保密责任。十。

二、积极完成其它临时性工作。

业务职责。

1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。

2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。

3、组织不合格品的审理工作。

4、组织技术、产品开发与创新。

5、组织建立并实施质量体系。

6、公司标准化、计量管理工作。

7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。

8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。

9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。

10、公司保密工作。

管理职责。

1、组织建设。

（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；（2）确定下级部门的组织结构；（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免a、用人需求。

（1）进行直接下级岗位的初试；

（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训。

（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评。

（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评[1]原则，与人力资源[1]部经理商讨并确定绩效考评方法。

技能要求。

软件系统的架构设计、系统分析、软件实现、性能优化等各个环节及流程；[2]。

研发过程管理和控制，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等；

具备较强的研发过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等。

能力要求。

强烈的责任心和良好的挫折承受能力；

较强的创造能力、抽象思维能力、归纳能力、逻辑分析能力、学习能力、项目管理能力；

良好的语言表达及沟通能力、拓展力及组织协调力，良好的职业素质；

具备对工作流程的塑造和改造的能力。薪资行情。

薪资水平因公司所在行业和公司自身规模的大小而不尽相同，中小企业的技术总监的薪酬相对要低一些。平均而言，国内知名公司的技术总监一般年薪范围在20-60万元左右，相关专业技能的经验越丰富年薪越高[3]。职业发展路径技术总监是企业团体里的高阶主管职位之一，是企业内负责技术的最高负责人，类似总工程师。技术总监需要有多年的行业内技术开发工作经验，精通行业相关技术及了解同行技术发展状况，并且还要有一定的技术前瞻性和团队领导能力。

其一般是由技术部经理、研发部经理、质量管理部经理发展而来，经过努力可以向主管技术的副总经理、甚至总经理的方向发展，也可以利用自身的技术优势、积累的人脉关系和资金，进行自主创业。

第8篇：售前行业顾问岗位职责负责数字电视应用软件、数字电视机顶盒的售前技术支持，包括：制定售前技术支持方案、客户前期技术交流、编制解决方案、标书制作的讲解。第9篇：区域行业售前经理岗位职责1.负责区域内的售前支持。2.负责对区域销售及售前工程师的培训。3.区域市场活动的支持。4.负责标准方案的具体编写及总部典细案例在区域的推广。5.负责行业标准、规范的收集、整理、分析及推广。

售前支持岗位职责篇五

1、提供对wifi、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。

2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。

4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。

5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的技术规范文档。

6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。

1、计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历；

2、具有3年及以上系统集成设计和施工经验；

5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力；

6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。

售前支持岗位职责篇六

5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

1、学历要求：

―毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

2、工作经验：

―2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。

3、能力要求：

―了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程；

―逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

4、优先考虑：

―有至少一年开发经验者优先（android、ios、c++懂一门即可）；

―了解麦克风阵列技术与应用者优先。

售前支持岗位职责篇七

4、维护好原厂fae的良好关系；

5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，专业性，保持公司在业界良好的口碑。

1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业；

2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验；

3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

售前支持岗位职责篇八

3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作；

4、出差交流，推广我司产品，促进办事处销售工作的顺利展开。

2、熟练掌握cad软件；

3、具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力；

4、能适应出差。

售前支持岗位职责篇九

4、与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解；

5、与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询；

3、自我驱动及自学能力，能不断完成自我提高；

4、团队沟通和协调能力，能调动多种资源完成工作；

5、承压能力，能在压力下完成多项工作，并能承受一定程度出差；

售前支持岗位职责篇十

1、调查、了解、分析。

总结。

客户需求；

2、制作网站（系统）首页小样，演示讲解设计方案、用户现场答疑；

3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案；

4、搜集整理客户资料，合理分类、协助设计部完成项目；

5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;。

6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况。

任职要求：

1、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系；

2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性，踏实肯干，具有良好的团队精神；

3、熟悉计算机操作及office、ps相关软件运用，了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。

工作流程。

1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间（或在合同签订时）与客户对接，了解客户需求（重点），写成文件形式让客户签字。

2、向客户推荐同行模版供客户选择。

3、根据客户需求完成网站top图。

4、根据客户需求选用模版，做好首页风格小样设计。

5、向客户讲解首页设计，完成首页风格设计确认书。

6、与客户沟通，完成网站资料的收集并移交技术部。

7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。

售前支持岗位职责篇十一

资深技术支持工程师（高级）。

响应及解决客户的技术要求及疑问。

指导、培养中级专业技术人员学习和提高6.7.8.9.要求：

技术支持工程师（中级）。

1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

务上对相关人员进行指导；

7.负责售中项目各个流程环节沟通协调。

10.及时反馈用户需求。

10.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核。

能力：

紧急任务。

展工作；

4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力。

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;。

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；

技术支持工程师（初级）。

6.7.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

要求：

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；

售前支持岗位职责篇十二

资深技术支持工程师（高级）。

岗位职责：

响应及解决客户的技术要求及疑问。

指导、培养中级专业技术人员学习和提高6.7.8.9.要求：

技术支持工程师（中级）。

1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

务上对相关人员进行指导；

7.负责售中项目各个流程环节沟通协调。

10.及时反馈用户需求。

10.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核。

能力：

紧急任务。

展工作；

4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力。

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神；

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差；

技术支持工程师（初级）。

岗位职责：

6.7.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

要求：

6.能够承受较强的工作压力，能适应出差；

售前支持岗位职责篇十三

1、调查、了解、分析。

总结。

客户需求；

2、制作网站（系统）首页小样，演示讲解设计方案、用户现场答疑；

3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案；

4、搜集整理客户资料，合理分类、协助设计部完成项目；

5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;。

6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况。

任职要求：

1、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系；

2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性，踏实肯干，具有良好的团队精神；

3、熟悉计算机操作及office、ps相关软件运用，了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。

工作流程。

1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间（或在合同签订时）与客户对接，了解客户需求（重点），写成文件形式让客户签字。

2、向客户推荐同行模版供客户选择。

3、根据客户需求完成网站top图。

4、根据客户需求选用模版，做好首页风格小样设计。

5、向客户讲解首页设计，完成首页风格设计确认书。

6、与客户沟通，完成网站资料的收集并移交技术部。

7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。

第3篇：售前技术支持工程师岗位职责1.负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。2.根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。3.完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。4.支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。5.协助销售部销售人员完成项目销售工作。

售前支持岗位职责篇十四

1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答。

2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等。

3.协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答。

4.配合销售撰写技术方案。

5.负责项目策划及组织实施工作。

8.响应及解决客户的技术要求及疑问9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高。

要求：

1.大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验。

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;。

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；

技术支持工程师（中级）。

1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

3.配合销售撰写技术方案；

4.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等。

7.负责售中项目各个流程环节沟通协调。

8.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

9.编写相关竣工文档、工程验收资料。

10.及时反馈用户需求。

11.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核。

能力：

1.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验。

名人堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱。

4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力。

5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;。

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；

1.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；

2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

3.配合销售撰写技术方案；

4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；

6.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；

7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

要求：

1.大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验;。

2.电子/通信/计算机等相关专业；

3.具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力；

4.较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德；

5.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力。

6.能够承受较强的工作压力,能适应出差。

售前支持岗位职责篇十五

职责：

1、负责公司产品及项目的需求调研、需求分析工作，能和客户进行有效的需求沟通;。

2、负责整理用户及公司业务部分的需求分析、编写需求规格说明书;。

3、负责流程图绘制、实施跟进及进度效果监控;。

4、负责项目的客户培训和后期的技术支持工作;。

5、完成部门领导安排的其他工作。

应聘条件：

1、全日制本科以上学历，计算机相关专业优先;。

2、有1-2年需求调研工作经验优先，优先应届生也可考虑。

3、具有调研问卷方案设计及策划能力;。

4、具备大宗商品市场分析能力及数据敏感性;。

5、能撰写调研行业分析报告和用户需求报告;。

6、具备讲述报告的流利口才。

售前支持岗位职责篇十六

2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲。

3、销售阶段的招投标支持，需求和方案澄清。

4、紧跟华为技术，定期给出规划意见。

1、对市场主流网路设备有清晰认知。

2、良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和分享自己的售前经验。

售前支持岗位职责篇十七

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一、职业成长回顾。

还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2013年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2013年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。

来到xx已经一年光景，作为一名。

系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把。

控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。

二、工作开展回顾。

在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。

第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。

第二阶段：从需求到方案。通过总。

结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。

三、2014个人职业展望。

通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，范文写作并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。

除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。

明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的。

知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，范文top100总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

一、职业成长回顾。

还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2014年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2014年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。

系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。

二、工作开展回顾。

在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。

第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。

咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。

三、2014个人职业展望。

通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。

除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。

虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

一、职业成长回顾。

还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2015年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2015年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。

时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？

系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。

二、工作开展回顾。

了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目。

需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。

第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。

第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。

三、2015个人职业展望。

通过这一年时间的摸索与观察，对。

于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的安全有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。

除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的。

要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。

明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

以上是《售前技术支持年终总结》的范文参考详细内容，主要描述项目、客户、自己、方案、需求、技术、工作、进行，希望网友能有所收获。

售前支持岗位职责篇十八

4、具有投标经验，投标文件制作，技术方案制作

1、具备较强的文档撰写能力，能熟练应用word、ppt、excel等工具；

2、专科以上学历，计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业；

3、从事过相关技术支持工作者优先；

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力；

5、性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神；

售前支持岗位职责篇十九

2、理解公司产品，负责公司产品宣传资料。

3、参与重要项目需求分析和业务咨询交流；

4、独立组织产品演示和技术交流等客户交互活动；

5、招投标有关工作，包括投标标书的`制作、技术应答、讲标答标等工作。

1、计算机领域相关本科及以上学历；

2、熟悉产品规划、设计和开发流程，有很强的售前意识、客户服务意识和责任心；

4、从事电子政务经验者优先；

5、具有较强逻辑思维能力及方案撰写能力；

6、具有较强的业务理发、规划、讲业能力；

7、有良好的沟通能力，有较强的客户服务意识及团队合作精神；

8、工作细致耐心，责任心强，能吃苦；