2023年总裁办年终工作总结(模板8篇)

总结是提高自我认识和提升自我素质的重要方式之一。写一篇完美的总结需要有清晰的思路和逻辑，不要过于片面和主观。看看下面这些成功的总结，或许能给你一些灵感和启示。

总裁办年终工作总结篇一

总裁办秘书的工作总结要怎么样写才是规范的呢?不知道没关系，下面是小编为你整理的总裁办秘书工作总结，希望对你有用!

20xx年6月是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

半年年来，我主要完成了以下工作

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的'各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

半年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

立足本职岗位，发挥主观能动性

(一)努力工作，做好领导的助手

严格落实各项工作对董事长负责的要求，不断进步为领导服务的质量，努力做好领导的助手。天天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报，确保领导能及时把握公司的最新情况。同时，能够及时正确地将领导的唆使、要求通知各部分执行落实，并搜集落实进度迅速反溃确保项目题目及时发现并上报，使项目进度清楚明了。

另外，在工作中能够留意分清轻重缓急，进步领导把握情况、作出决策和有效落实的效力，对三睿、中煤、安鹏、项目部分上报的文件，第一时间拿于冯总阅并调和相干部分进行调和处理。现阶段，协助行政、人力资源捋顺公司章程，摸索合适我司多元化发展的道路。果断执行冯总的6各凡事：凡事有目的、凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监视人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做到计划我的工作，工作我的计划。

(二)摆正位置，理清工作思路

由于本身岗位有一定的特殊性，我能够随时提示自己摆正位置，清楚熟悉自己所应具有的职责和应尽的责任，正确熟悉自己所处的位置。就职位而言，我可以是领导执行决策的“辅助者”，也能够是领导布置任务的“执行者”，还可以是领导交办事宜的“督办者”。

这个角色的多重性决定了在实际工作中轻易与公司其他同事产生磨擦或矛盾，乃至会有越位，然而所要调和工作的又多半会是较为紧急的事宜，因此必须确保能够精确及时的完成。在实际工作中我的作法是：为领导顾问到位但不越位;催促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。

(三)团结同事，营建***办公氛围

在平常工作中，能够留意团结同事、宽以待人，不计较个人得失，不与同事争名利、争是非，任劳任怨，努力做好自己工作。同事严于律己，不把小事到无事，不把小错当无错，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

从严格执行公司上放工制度等做起，对自己的过失、错误能够做到不隐瞒、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。

转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。

一、不足之处文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。

例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。

二、优点与成绩秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。

还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。

虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。

总裁办年终工作总结篇二

严格落实各项工作对董事长负责的要求，不断进步为领导服务的质量，努力做好领导的助手。天天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报，确保领导能及时把握公司的最新情况。同时，能够及时正确地将领导的唆使、要求通知各部分执行落实，并搜集落实进度迅速反溃确保项目题目及时发现并上报，使项目进度清楚明了。

另外，在工作中能够留意分清轻重缓急，进步领导把握情况、作出决策和有效落实的效力，对三睿、中煤、安鹏、项目部分上报的文件，第一时间拿于冯总阅并调和相干部分进行调和处理。现阶段，协助行政、人力资源捋顺公司章程，摸索合适我司多元化发展的道路。果断执行冯总的6各凡事：凡事有目的、凡事有计划、凡事有责任人、凡事有监视人、凡事有奖罚机制、凡事反馈总结。做到计划我的工作，工作我的计划。

(二)摆正位置，理清工作思路。

由于本身岗位有一定的特殊性，我能够随时提示自己摆正位置，清楚熟悉自己所应具有的职责和应尽的责任，正确熟悉自己所处的位置。就职位而言，我可以是领导执行决策的“辅助者”，也能够是领导布置任务的“执行者”，还可以是领导交办事宜的“督办者”。

这个角色的多重性决定了在实际工作中轻易与公司其他同事产生磨擦或矛盾，乃至会有越位，然而所要调和工作的又多半会是较为紧急的事宜，因此必须确保能够精确及时的完成。在实际工作中我的作法是：为领导顾问到位但不越位;催促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。

(三)团结同事，营建*办公氛围。

在平常工作中，能够留意团结同事、宽以待人，不计较个人得失，不与同事争名利、争是非，任劳任怨，努力做好自己工作。同事严于律己，不把小事到无事，不把小错当无错，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。

从严格执行公司上放工制度等做起，对自己的过失、错误能够做到不隐瞒、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。

总裁办年终工作总结篇三

1目的：

建立科学的“三定”方案（定岗、定编和定员），明确总裁办公室的部门组织结构、岗位名称、人员编制以及各岗位的工作职责。

2范围：

适用于总裁办公室各岗位的工作职责描述，包括办公室主任、预算管理副主任（兼职）、绩效管理副主任（兼职）、绩效管理专员、系统工程师、文控管理员、预算管理专员、成本管理专员、内审专员和秘书共十个岗位。

3定义。

无。

4相关文件。

4.1总裁办公室各岗位《职务说明书》（系列）。

5内容：

5.1.1总裁办公室为公司一级部门，隶属于公司总裁领导，其下设四个功能组和一个虚拟组，分别是绩效管理组、系统管理组、预算管理组、内部稽核组、秘书管理组和项目管理组（虚拟组）。

5.1.2总裁办公室设一名专职的办公室主任和两名兼职的办公室副主任（其中一名分管预算管理、一名分管绩效管理），其下四个功能组共定编八人，项目管理组（虚拟组）不设定编人员。

在公司总裁的领导下，总裁办公室主任的主要工作职责如下：

12）组织公司层面的年度绩效考核工作，开展年度绩效审计，系统评价各部门年度经营管理成效，协助管理层开展中高层管理人员的绩效评价工作。

5.2.2办公室（预算管理）副主任工作职责。

在公司总裁领导下，作为总裁办同财务部之间的纽带，协助总裁办主任、并指导财务部建立健全公司全面预算管理体系，具体工作职责如下：

7)建立预算例会制度。负责组织各预算责任部门每季召开一次预算分析检讨会议，年末进行全面报告总结分析和检讨。

5.2.3办公室（绩效管理）副主任工作职责。

在公司总裁领导下，作为总裁办同人力资源部之间的纽带，协助总裁办主任、并指导人力资源部建立公司基于战略的绩效管理体系，具体工作职责如下：

5)建立战略性人力资源数据库，定期向管理层提交比较性人力资源数据，包括员工薪酬信息、人员流失率、劳动生产率等，为管理层决策提供依据。

5.2.4绩效管理组绩效专员工作职责。

在公司总裁办主任的领导以及绩效管理副主任的指导下，具体负责如下工作：

5)组织建立公司级关键绩效数据库，完善数据收集分析系统，提高数据的准确性、及时性和有效性，为管理层决策提供有效依据。

5.2.5系统管理组系统工程师工作职责。

在公司总裁办主任领导下，具体负责如下工作：

5)组织各部门编制部门工作职责，确定各部门组织结构图，落实各部门“三定”方案，编制“职责与权限分配表”。

5.2.6系统管理组文控管理员工作职责。

在系统管理组工程师的直接领导下，具体负责如下工作：

4)负责总裁办公室有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护一级统计等工作，严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

5)组织公司下属各分/子公司以及各部门文件管理员的业务学习与培训，并对其工作进行业务指导。

5.2.7预算管理组预算管理专员工作职责。

在公司总裁办主任的领导以及预算管理副主任的指导下，具体负责如下工作：

4)组织建立预算控制台账。负责指导财务部在账务设计和改造中，以预算管理为核心设置账务；对财务部提供的p&l报表进行审核，确保各项数据的准确性和可靠性。

5)开展预算执行成效分析，负责每月对预算执行情况进行统计，分析预算执行差异，找出原因，提出解决方案，形成综合分析报告，报管理层决策参考。

5.2.8预算管理组成本管理专员工作职责。

在公司总裁办主任的领导以及预算管理副主任的指导下，具体负责如下工作：

5)建立公司级成本管理数据库，完善数据收集分析系统，提高数据的准确性、及时性和有效性，为管理层决策提供有效依据。

5.2.9内部稽核组内审专员工作职责。

在公司总裁办主任领导下，具体负责如下工作：

5)其他公司领导交办的任务，例如经济责任审计（包括任期审计、离任审计和离职审计）、反舞弊调查调查等。

5.2.10秘书管理组秘书工作职责。

在公司总裁办主任领导下，具体负责如下工作：

5)负责公司高层主管人员的考勤管理，每月十日前编制高管人员考勤表，报公司总裁审核后提交至董事长办公室。

总裁办公室各岗位的任职资格要求、职责与权限等规定参见相关岗位的《职务说明书》（另行制定）。

总裁办年终工作总结篇四

20xx年，总裁办在总裁的指导和带领下，在各成员公司、总部各部门的支持与配合下，总裁办始终遵循“以人为本、共创价值”的企业核心理念，依据20xx年初制订的总裁办工作目标及主要任务，坚持“服务、指导、监督、协调”的宗旨，较好地完成了08年度的各项工作，现将总裁办20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划报告如下：

一年来，总裁办以集团发展需要和逐步达到现代化企业制度为目标，对集团行政人事管理制度进行了全面、系统的修订、完善了包括《员工奖惩管理制度》、《员工考勤管理制度》、《员工异动管理规定》、《培训管理制度》、《后备人才管理制度》、《会议制度》、《车辆管理》等多项行政人事管理制度，并在日常工作中有条不紊的执行。

1、抓好培训工作，提高员工素质。过去的一年来，总裁办紧紧围绕“助人成长、共创价值”这一企业文化的核心理念，协助总裁努力打造一支敢于向一切困难挑战、具有拼搏精神的管理团队，在落实各项人事制度的基础上，实施了以人为本的人才战略，数次采取了举办专家讲座、经验交流、学习心得分享、岗位技术教育等内培、外训相结合的多种形式，有效地推动了集团培训工作的开展和提高了参训人员的岗位责任意识、工作结果意识。

2、抓好企业文化宣传工作，充分运用集团门户网站这一最佳的宣传方式和窗口，不间断更新各类集团新闻，全年计38篇。并起好带头作用，将培训理念、口号上墙，为员工创造了“团结、积极、严谨、自强”的良好工作氛围。同时积极协助财审部、党委办、工会等集团各职能部门，坚决做到分工不分家，树立和维护集团整体形象，做好重要来宾接待10余次，组织大型会议10余次，大型文娱活动3次；并与集团党委办等部门共同做好党员宣誓、后备人才宣誓、集团团委书记竞聘、《永翔报》出刊等一系列工作。

1、积极做好文件的收发服务工作。一年来，总裁办落实了31份红头文件的起草与下发工作。

2、积极做好检查监督工作，对会议精神、各类文件精神及阶段性重点工作，与总部各部门、各成员公司沟通，进行落实计划、督办、检查、汇总与情况通报等工作，积极推动各项工作目标有条理、有效率、有质量的落实。

3、全面推广w3办公软件，及建立了qq讯息平台，确保了部门、公司能正常及时地了解集团整体的管理信息动态，并提高了工作效率。

4、进行多渠道招聘，结合发展实际，为有关部门适当充实了人才力量。并在修订和完善人事制度的基础上，重新规范了总部部分员工的岗位职责。

5、总裁办按要求及时、认真的完成了年底的预算工作。6、总裁办其他工作如车辆、通讯、网络维护等工作有序开展。

虽然总裁办在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题，一是执行各项规章制度仍需进一步加强。二是总裁办员工队伍建设不够理想，有待今后加强培训与沟通。三是总裁办的工作方法有待进一步改善和提高。

20xx年，总裁办将坚持“以人为本，共创价值”的企业核心理念为主线，以优质高效为标准，团结协作，创新奋进，继续积极做好各项工作，具体工作计划如下：

(一)、逐步健全管理制度，做好检查监督，确保制度落实

1、继续做好制度建设，逐步完善行政人事制度。在原有的人事制度上规范《总部工资及福利管理制度》等，为今后行政管理工作规范化、程序化、制度化奠定基础。

2、加大检查力度，狠抓制度落实。总办将根据相关制度，全面规范集团的各项管理工作。总裁办将与各部门、各成员公司办公室通力协作，以培训宣导为主，批评教育为辅，最大限度的动员广大员工自觉遵守各项规章制度和业务流程。在日常检查中，发现、分析制度执行过程中的主要问题，及时采取措施，使遵守各项规章制度逐步成为员工的自觉行为。

(二)、加强企业文化建设，增强核心战斗力

1、强化培训，建立起学习型团队。学习型团队是以共同愿望为基础，以团队学习为特征，让全体员工把学习不断转化为创新，工作学习化，学习工作化的团队。总裁办除在制定培训计划，培训内容选择，培训组织协调等方面根据不同岗位、不同层面、有针对性地做好20xx年全年的培训工作外，全力配合其他部门的培训工作，逐步提高员工的综合素质，全力打造学习型团队。

2、积极开展文化活动，增强员工凝聚力。一是结合集团实际，与党委办、工会组织等开展丰富多彩的文体娱乐活动，在适当的时候组织乒乓球比赛、篮球比赛、唱歌比赛等活动，丰富员工的业余文化生活；二是选择适当的时机，采取适当的方法做好合理化建议征询活动。通过多种多样的文化活动，使员工切实感觉到企业的温暖，使“企业是我家，发展靠大家”的内涵进一步深入人心。

(三)、完善企业vi、《员工手册》，逐步升级企业品牌战略

根据集团的发展战略思路，品牌建设与管理将显得尤为重要。vi视觉识别系统就是品牌建设的重要内容之一，集团应该给予高度的重视。另外，随着20xx年行政人事制度的规范，《员工手册》等一些企业文化方面的内容也需要尽快修订完善。总办计划在20xx年锡恩培训后逐渐完成公司vi视觉识别系统、《员工手册》的修订完善工作，使集团的品牌建设有一个较好的支持系统。

(四)、树立良好工作作风，建设一流团队。

户提供优质服务”为宗旨，勤学勤思考，改善工作方法，进一步树立良好的办公室形象，提高总裁办每位员工的综合素质，努力做到“不让领导布置的工作受梗阻，不让需要办理的事情受延误，不让前来办事人员受冷落，不让总裁办的形象受损害”，使总办各项工作整体上台阶。

(五)、搞好后勤服务，增强保障能力。

后勤管理是总办各项管理工作的重要组成部分，因此，总办要切实做好后勤管理工作，为集团其他各项地开展提供保障。一是抓好公司车辆的日常管理工作，提高车辆驾驶人员安全行车的意识和自觉性，做到安全警钟长鸣，同时强化车辆状况检查，消除事故隐患。坚持出车由总裁办统一调派制度和出车审批制度，杜绝私自出车现象，有效地节省集团资金和控制事故发生。

(六)、积极配合各成员公司及总部各部门的工作

总裁办要加强与各成员公司及总部各部门的沟通，努力做到信息通畅、上传下达及时、配合协调到位。同时，对需要总裁办配合和协助的各项事务，要不遗余力的支持，真正做到让基层满意，让领导放心，充分发挥总裁办的桥梁作用。

以上是总办20xx年的工作计划。总办将会牢记“服务、指导、监督、协调”的工作宗旨，以“高起点的工作思路、高效率的工作节奏、高质量的服务意识”为指导思想，紧紧围绕集团及总裁的工作重点，团结协作，创新奋进，真抓实干，将各项工作做细、做实，真正使各项工作落到实处，确保20xx年各项工作目标顺利实现。

总裁办年终工作总结篇五

20xx年，在各部门的配合下，总裁办公室始终坚持“严谨、执着、勤奋、友善”的经营理念，以“服务、指导、监督、协调”为总裁办的工作宗旨，较好地完成了20xx年度的工作任务，现将总裁办20xx年度工作总结如下：

科学管理是企业持续发展的原动力，是企业各项管理工作有序运行的保证。今年，总裁办根据总裁提出完善改进各项制度的工作要求，对公司行政人事管理制度进行了全面、系统的梳理。修订、完善了包括《集团采购商务管理细则》《it应用管理标准》《产品技术研发管理标准》等十多项行政人事管理制度，并上传pcp首页供大家随阅览学习。各项制度的建立和完善是对集团日常行政管理工作的全面规范，并逐步将公司的行政管理工作纳入科学管理的轨道，减少工作中的“盲目性”和“随意性”，为更好地执行落实行政管理工作规范化、程序化、制度化奠定了基础。

总裁办的工作看似简单、单一，其实是一项十分繁琐、复杂的工作，对促进公司全面协调发展起着至关重要的作用，因此来不得半点马虎和松懈。20xx年公司车队办公用车安全行驶579388公里，合计费用877092元，平均每公里分摊成本1.6元/公里。集团安全治理工作全年无重大失窃、打架现象，消防设备合格率94%，查出消防安全隐患48处;组织消防演习3次。全年出入厂区各类车辆共23,725辆，正常进出21,675车次，重点车辆例行检查980车次，突击检查可疑车辆70次，查处问题车辆23次。食堂全年保障就餐576,665餐次，无一例食物中毒事故，保障了员工饮食安全。招待所接待人数6,976人次，其中因公入住6,437人次，因私入住359人次。办公楼、宿舍、专家楼保洁工作基本做到清洁整齐，保证公司景观四季常绿。组织义务献血90人次，帮助员工购买车票625张。集团的福利保险迈上一个新台阶，除了综合保险保险外，公司还购买了商业保险、住房公积金等福利保险。共为15500人购买了外来人口综合保险，为214人购买了城镇保险，为2200人购买了商业保险，并为公司达到条件的400人购买了住房公积金。

企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度规范不但体现在有良好的制度架构上，还应体现于良好的执行与遵守上。总裁办强化了对总公司劳动纪律的监督，重点对考勤进行了严格管理，指派专人不定时对考勤制度进行监督检查，对不按时打卡、漏打卡、替打卡的员工采取了通报批评以及“奖金负激励”等处理方法进行处理，员工出勤率明显得到了有效的保证，较好地落实了行政管理制度。

企业文化是企业在发展过程中，逐步形成并为全体员工认同和恪守的共同的价值观、行为准则以及做事方式的总和，是现代企业发展的灵魂。为了树立良好的企业形象和增强凝聚力，激发和提高员工的工作激情以及团队协作精神，总裁办在20xx年7月举办了为期三天的“奔腾发展我成长第五届文化建设培训年会”，会议期间还游览了蒋氏故居、雪窦山和世博会，取得理想的培训效果，总裁办全体工作人员为保障培训年会的顺利召开做出了贡献。

虽然我们在过去的20xx里取得了一定成绩，但也存在一些问题。一是开展企业文化活动的力度、深度不够。二是执行公司各项规章制度仍需进一步加强。三是人事管理需要进一步深化，落实员工的培训工作，为公司发展培养储备人才。因此在明年的工作里我们要增强全体员工热爱奔腾、奉献奔腾的思想意识，要严格执行公司的各项规章制度，对违反制度的人和事敢于提出批评和指正。我们将密切配合各分公司，团结拼搏、奋发向上、与时俱进、开拓进取，使得公司的各项工作在明年上一个新台阶。

20xx年将是公司全面、综合发展的关键一年，总裁办将坚持“严谨、执着、勤奋、友善”的企业精神，继续以“服务、监督、指导”为主线，以优质高效为标准，团结协作，创新奋进，不让领导布置的工作受梗阻，不让需要办理的事情受延误，不让前来办事人员受冷落，不让总裁办的形象受损害，各项工作全面上水平，整体上台阶。

总裁办年终工作总结篇六

回顾过去半年来本人在总裁办的工作，在公司领导与各部门同事的积极配合下，克服困难，较好地完成了本职工作及领导吩咐的各项工作，保障了公司电脑设备、网络设备、集团电话系统设施的安全正常运营，当然工作中也有不足的方面，在今后的时间中需要不断完善，现将半年工作总结如下。

1．公司机房是整个计算机信息系统的核心，处理及存储公司所有部门的数据资料。随着各部门数据量的递增，数据存储量越来越大，为此定时对机房设备进行维护及数据备份，从而不影响到各个部门访问的速度及数据安全。

2．现有的电脑xp系统已经停止系统补丁的更新，为了不影响各部门电脑数据的安全及使用，期间对整个集团公司所有电脑进行了评估并做了相应的升级win7计划，先对公司内部各位同事进行了win7系统的操作培训讲座，再逐步对集团的电脑进行win7系统的升级。

3．目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，针对这些问题做出了相应的防御方案，及时的安装病毒防火墙及杀毒软件系统，确保公司内部文件与数据安全。

4．提高网络信息安全，优化网络资源。目前公司信息网络可以分为两大网络：各部门相互访问及进行数据共享，简称内网。与外部相联的互联网络，简称外网。未改进前的网络结构几乎是内网裸露与外网相连，只要有一定计算机专业的操作人员在都可以轻而易举地进入公司内网与外网，盗取商业机密数据与破坏。网络改造后，将内网与外网隔离，既不影响使用外网的用户上网又提高信息网络的安全性。

5．与联通公司一起对公司的网络主线路及集团公司电话的主线路进行改线，废掉了之前的临时线路转入正式的主线路，确保公司网络与电话的畅通。

6．上半年共维修电脑600余次，安装系统280次，维修网络320次，维护电话350次。

1．继续做好集团公司的计算机系统、网络系统、电话系统的维护工作，保障公司营运设施的正常运作。为了做好病毒防范工作，对每台电脑进行定期杀毒及进行病毒防御并做好重要数据备份，优化公司内部、外部的网络资源改进网络结构。

2．加强对相关部门计算机基础知识的培训，便于服务公司。

3．完成领导吩咐的其他工作事宜。

总裁办年终工作总结篇七

20xx年，在总裁的关怀和指导下，在各分公司、总公司各部门的配合下，总裁办公室始终坚持“严谨、自强、勤奋、开拓”的经营理念，遵循总裁“以实为本、以人为本、以德治企”的思想，依据“xx公司行政管理工作思路”确定的行政管理指导思想、工作目标及主要任务，以“服务、指导、监督、协调”为总办的工作宗旨，较好地完成了20xx年度的工作任务，现将总办20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划报告如下：

一、加强制度建设，夯实基础管理。

1、抓好制度建设，规范各项管理。

科学管理是企业持续发展的原动力，建立适应公司发展需要的管理制度和工作规范，是企业各项管理工作有序运行的保证。今年，总办根据总裁提出的“巩固、完善、提高、发展”的方针，以公司发展需要和逐步达到现代化企业制度为目标，对公司行政人事管理制度进行了全面、系统的修订。以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达到公司管理工作的井然有序、协调高效的目的。为此，在总结公司近几年行政工作的同时，借鉴了一些先进的管理经验，修订、完善和补充了包括《xx公司员工管理条例》《xx公司安全管理条例》《xx公司员工奖惩办法》等30多项行政人事管理制度，并以《xx公司行政人事制度汇编》的方式下发执行。《xx公司行政人事制度汇编》对公司日常行政管理工作做了较为全面的规范，并逐步将公司的行政管理工作纳入科学管理的轨道，减少工作中的“盲目性”和“随意性”，为今后行政管理工作规范化、程序化、制度化奠定了基础。

2、加强监督管理，确保制度落实。

企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度规范不但体现在有良好的制度架构上，还应体现于良好的执行与遵守上。总办在做好服务的同时，如何对公司的规范化管理起到积极的指导作用？如何对公司制度化管理起到监督推动作用？总办在20xx年内先后多次在总、分公司宣讲了《xx公司行政人事管理制度汇编》，把各项行政人事制度的内容通过宣讲培训的方式告知大家，同时加强了公司的制度监督管理，对部分员工的违纪行为及时给予批评指正。总办强化了对总公司劳动纪律的监督，重点对考勤、请销假进行了严格管理，指派专人不定时对考勤制度进行监督检查，对不按时打卡、漏打卡、替打卡的员工采取“一批二罚”的处理方法，既保证了员工的出勤率，又较好的落实了行政管理制度。

二、加强团队建设，落实文化管理。

（一）、抓好培训工作，不断提高员工素质。

总办把培养一支思想好、业务精、能力强、愿吃苦的员工队伍作为年度工作的重点任务。年初总办从先进管理理念、岗位专业技能、xx企业文化、员工行为规范、团队建设等多个方面入手制定了“xx公司20xx年培训工作计划”通过走出去、请进来、内培等方式有针对性、分层次的进行了系统培训。2月份以来总办以超计划完成了包含《管理沟通与执行》、《自我管理与团队协作》、《员工行为规范》、《档案管理培训》和相关专业技能培训近20余次。总办主任xxx分别在总、分公司组织了8场企业文化、员工素质等方面的培训他自编教材、亲自培训从而有效地推动了全公司培训工作的开展。同时组织了外培3次总裁及有关领导积极参加使公司上下努力学习现代管理知识的活动不断升华。通过培训公司员工素质及业务技能、企业整体的管理水平和团队协作能力有了很大提高。

（二）、注重企业文化，提高团队凝聚力。

企业文化是企业在发展过程中，逐步形成并为全体员工认同和恪守的共同的价值观、行为准则以及做事方式的总和，是现代企业发展的灵魂，因此，企业文化建设是总办04年工作的又一个重点，具体工作有：

1、全面落实《xx公司行政管理工作思路》，逐步形成具有xx特色的管理体制和模式。xx公司经过近十年的经营运作，业务上有了长足的发展，管理上也由较为粗放的管理模式向规范管理模式转变。公司向主业扩展和多元化、集团化方向迈进的过程中，公司的管理尚不能适应发展要求。公司在组织结构、制度建设、规范管理、人才建设等方面还存在着诸多问题，“管理滞后于企业的发展”已是上下达成的共识。公司要发展，“管理是基础，管理是前提，管理是保障。”今天企业的竞争是人才的竞争，同时更是管理的竞争、文化的竞争。因此，总办在全面贯彻落实《xx公司行政管理工作思路》上不动摇，逐项开展，逐月落实，从制度建设、文化建设、目标责任管理考核考评、人事管理及培训、安全卫生、后勤服务保障等全方位推进。通过总办不懈的努力和有利有节的工作，加上各单位领导和员工的大力配合，《xx公司行政管理工作思路》得到了全公司的认可和执行。

2、定编定岗，精简机构，促进企业发展。根据《xx公司行政管理工作思路》，结合业务发展和经营需求的实际情况，经过年初“总裁办公会议”讨论确定，总办根据公司的指示，就总、分公司的组织构架、工作岗位按照“层次合理、职责明晰、机构精干”的原则提出了建设性意见，撤销了原西安分公司和原事业发展部，并采取措施保证了原有业务的平稳过渡和发展；并分别下达了各分公司部门设置和人员定编定岗的计划，在一定程度上改变了公司机构重叠、人员编制庞杂等不合理现象，为企业的长足发展做出了努力。

3、抓好文化活动，提高团队凝聚力。为了树立良好的企业形象和增强凝聚力，激发和提高员工的工作激情以及团队协作精神，为员工创造“团结、紧张、严肃、活泼”的良好工作氛围，总办依据总裁提出的“以人为本，以德治企”的重要思想，在20xx年加大了企业文化建设的力度。元月份，总办根据总裁的指示，本着“鼓励先进，激励后进”的原则，拟定并下发了《关于开展20xx年度“双先”评选活动的办法》，详细安排并部署了20xx年“双先”评选活动，对员工起到了较好的激励作用。2月份，总办制定了《20xx年xx公司企业文化建设计划》，并严格按照计划进行了落实；4月份及10月份，总、分公司分别组织了员工体检、春游和文体活动，充分体现了公司对员工的关爱；4月份，总办还为公司员工定做工装做了一定的工作。4至6月份，总办组织了全公司“合理化建议征询”活动，在各单位积极配合下，广大员工踊跃参加，从不同角度、不同层次提出了57件139条合理化建议，达到了合理化建议征询活动的预期效果；总办在20xx年中分别组织了乒乓球赛、棋类比赛、开放活动室等活动，活跃了总公司员工的文化娱乐生活；2月份以来，总办不断提高《xx实业信息动态》的质量与内涵，编发内刊10期，采用稿件150余篇，评选优秀稿件10余篇，为员工提供了互相交流学习、展示自我的信息平台；20xx年全年共进行总公司员工生日祝贺26人次，开放活动室12余次，使公司员工真正体会到了“企业是我家，建设靠大家”的内涵。

三、加强日常事务处理，促进公司全面协调发展。

总办的工作看似简单、单一，其实是一项十分繁琐、复杂的工作，对促进公司全面协调发展起着至关重要的作用，因此来不得半点马虎和松懈，我们在加强日常事务处理方面主要从以下十一个方面入手。

1、合理降低总办办公费用。总办各项费用开支较大，如何确保支出保持在一个合理的范围内，须加强费用开支前的控制。20xx年，总办在不耽误各项工作正常开展的同时，发扬xx“艰苦奋斗，勤俭持家”的优良传统，从招待费用、网络管理费用、办公设施设备维护维修费用、办公易耗品消耗费用、车辆保险费及外部攻关费用等多方面入手，本着“不该花的不花，可花可不花的不花，必须花的合理花”的准则，全年为公司节省费用几万元，合理地降低了总办的办公费用。

2、积极做好文件收发服务工作。20xx年总办共完成了公司32份红头文件的拟稿、核稿、打印和下发；完成10份总办行政文件的拟稿、核稿、打印和下发；完成总裁交办的讲话、总结等项文字工作材料的撰写。在文件收发、传递上，总办严格按照制度、按照程序办事，准确把握拟办意见，迅速呈阅，保证了各项工作的条理性和及时性，进一步提高了办文效率和质量。

3、认真做好安全卫生管理工作。安全和环境卫生是企业正常经营的保障，因此，总办严格按照公司有关安全、卫生制度及安全操作程序开展工作，认真做好了安全卫生管理工作。20xx年全年，总办进行了15余次安全（包括交通安全）宣传教育和安全卫生检查工作，基本上做到了“月月有检查，次次重教育”。

4、积极做好检查监督工作。总办根据“xx公司20xx年度计划工作会议”精神，采取查看记录、分层访谈、现场考核考评等方式，先后4次对各单位进行了目标管理责任季度考核工作，并就检查中存在的问题与各单位领导进行了沟通，就下一步整改提出了建议和要求，将检查监督工作落到了实处，促进了公司各项工作的顺利开展。

5、积极抓好会务管理工作。为了保证公司会议能够成功、圆满，总办对每一次会议从策划安排到会议地点的选择，从会议材料的准备到会场的布置等等都做了大量的工作。20xx年，总办组织召开各类会议共25余次，其中包括“xx公司20xx年度双先表彰大会暨春节团拜会”、“xx公司20xx年度计划工作会议”和“xx公司20xx年度经济工作会议”等大型会议，得到公司上下一致好评，较好地完成了会议服务工作。

6、扎扎实实做好档案管理工作。20xx年，总办以档案管理的标准化、规范化和科学化为主线，对20xx年的档案进行了立卷建档，并对20xx年的档案及时归档。同时为更好地服务于基层，总办采用检查记录、分类检查等方法对分公司档案进行了系统检查，对检查出来的问题进行及时纠正。20xx公司档案管理的归档率、完好率和准确率均稳中有升。

7、根据公司领导的安排，及时无误的完成了公司工商执照、企业代码、资质证等各类证照的填报、年检工作，完成了华融公司有关内容变更、延安分公司申请注册等工作，保证了公司业务的有序开展。

8、切实做好后勤管理工作。20xx年总办在后勤管理上以做好保障工作，服务于各项经营管理为重点，加大了各项后勤管理工作力度。一是加强了固定资产管理。重新修订了公司固定资产管理制度，建立了公司固定资产帐目、资产登记卡片和员工资产卡片，并按程序和资产置用进行登记管理；二是重新制定了公司食堂及宿舍、环境卫生管理等规章制度，加强了各单位办公区和员工生活区的卫生大检查，并开展了文明宿舍评比活动；三是加强了食堂管理的监督检查，使总、分公司食堂饭菜质量得到了持续改进。

9、积极协助人力资源部做好人力资源管理。在上半年中和下半年人力资源部组织机构尚不健全的情况下，按照总裁的要求，总办组织协调或协助人力资源部作了大量的工作。一是进行了人才招聘工作。总办协助人力资源部在原有人才储备的基础上，结合公司已有的人员情况，通过在媒体上发布招聘信息，参加省人才中心及高新举办的人才交流会，为有关部门适当充实了力量；二是制定了公司社会医疗保险规定，为员工办理了社会医疗保险。本着“以人为本”的原则，在公司已办理养老保险的基础上，今年又开办了社会医疗保险，解决了员工的后顾之忧。三是开展了全面的职位评估工作。10月份，总办根据总裁办公室定编定岗的实际情况，对总办各岗位进行职位评估，并协助人力资源部将职位评估工作全面推广至各分公司及总公司各部门。通过对总、分公司各岗位进行职位评估，明确了各岗位的职、权、责，促进了公司各项工作的顺利开展；四是协助进行了薪酬、绩效考核体系的建设工作。7月份以来，总办多次积极参与关于薪酬和绩效考核管理办法讨论及协调组织工作，对讨论结果进行了归纳整理，多次修订了管理办法；11月，总办又配合李虹老师对总、分公司进行了3次关于薪酬和绩效考核管理办法的宣讲培训工作，使员工对薪酬和绩效考核管理办法有了统一的认识，达到了宣讲的目的。

10、积极配合分公司办公室，共同努力提高公司的行政管理水平。今年以来，总办积极配合延安、咸阳分公司办公室的各项工作，为提高公司整体的行政管理水平起到了推动作用。6月份，咸阳分公司准备举行演讲比赛，总办为咸阳分公司提供了“如何做好演讲比赛”的培训支持；总办为往返于总、分公司的分公司员工购买火车票；为了使总、分公司能够共同进步、共同发展，总办为分公司多次购买书籍、培训光碟和培训资料。通过总办和分公司办公室的共同努力，使得公司的行政管理水平有了进一步提高。

11、总办其他工作如车辆、通讯、物业管理有序开展。

四、存在的问题。

虽然我们在过去的20xx里取得了一定成绩，但也存在一些问题。一是开展企业文化活动的力度、深度不够。二是执行公司各项规章制度仍需进一步加强。三是安全意识不够牢固，发生失盗事故一起，给公司造成了一定的经济损失。四是总办员工队伍建设还不够理想，有待今后加强培训与沟通，不断提高队伍素质。五是总办的工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。六是虽然总办在日常工作中坚持勤俭持家，反对各种浪费的精神，努力降低办公费用方面做了一些工作，也取得了一些成绩，但是总公司开发间接费用控制方面尚有很多工作需加强。因此在明年的工作里我们要大力开展企业文化活动，提高全体员工的整体素质，增强全体员工热爱xx，奉献xx的思想意识，要严格执行公司的各项规章制度，对违反制度的人和事敢于提出批评和指正。我们将密切配合各分公司和总公司各部门，团结拼搏、奋发向上、与时俱进、开拓进取，促使公司的各项工作在明年上一个新台阶。

五、20xx年度工作计划。

20xx年将是公司全面、综合发展的关键一年，总办将坚持“严谨、自强、勤奋、开拓”的企业精神，继续以“服务、监督、指导”为主线，以优质高效为标准，团结协作，创新奋进，不让领导布置的工作受梗阻，不让需要办理的事情受延误，不让前来办事人员受冷落，不让总办的形象受损害，各项工作全面上水平，整体上台阶，真正让领导满意，让公司满意，让基层和员工满意。具体重点工作计划如下：

一、逐步健全管理制度，搞好检查监督，确保制度落实。

1、继续做好制度建设，逐步完善管理制度。20xx年，总办将在20xx年修订的基础上，进一步完善《xx公司工程管理制度》、《xx公司销售管理制度》。计划元月份拿出《xx公司工程管理制度》和《xx公司销售管理制度》的初稿，分别交总工程师及有关销售人员进行修订和完善，并于3月份形成正式的《xx公司工程管理制度》、《xx公司销售管理制度》文本上报总公司审核，使公司在管理制度建设方面再上新台阶。

2、继续完善考核办法，促进公司各项管理工作逐步提高。在20xx年目标管理责任考核的基础上，总办计划在20xx年把年度目标管理责任考核改为季度考核，并采取考核结果与绩效管理相挂钩的方式，进一步完善目标责任管理考核机制，认真落实各项工作目标管理责任。总办在目标责任考核中，将坚持考核与激励并重，过程与结果并重的准则，加强对各单位落实目标责任过程的监督与服务，通过艰苦、细致的工作，以考核与服务为手段，促进公司各项管理工作的逐步提高。

3、加大检查力度，狠抓制度落实。总办将根据20xx年下发执行的《xx公司行政人事管理制度汇编》和其他相关制度，全面规范公司的各项管理工作。总办将与人力资源部、各分公司办公室通力协作，以培训宣导为主，批评教育为辅，最大限度的动员广大员工自觉遵守各项规章制度和业务流程。结合季度目标管理责任考核和日常检查，发现、分析制度落实中的主要问题，及时采取措施，使遵守各项规章制度逐步成为员工的自觉行为，切实做好制度落实工作。

二、加强企业文化建设，增强核心战斗力。

1、强化培训，建立起学习型团队。学习型团队是以共同愿望为基础，以团队学习为特征，让全体员工把学习不断转化为创新，工作学习化，学习工作化的团队。总办除在制定培训计划，培训内容选择，培训组织协调等方面全力协助人力资源部根据不同岗位、不同层面、有针对性地做好20xx年全年的培训工作外，总办将举办内部培训4次，逐步提高员工的综合素质，全力打造学习型团队。

2、积极开展文化活动，增强员工凝聚力。文化活动是体现企业文化物质层的一种有效的形式，在文化活动中能够培养员工热爱企业的情感，很好的营造良好的企业文化氛围，增强员工凝聚力。20xx年，总办一是要组织好“20xx年迎春团拜会”，让广大员工“欢欢喜喜过个年”；二是计划在4月底组织一次春游活动；三是计划在4月份组织总公司员工的体检活动；四是在9月份组织一次“拓展训练”；五是开展丰富多彩的文体娱乐活动，在适当的时候组织乒乓球比赛、棋类比赛、保龄球比赛等活动丰富员工的业余文化生活；六是编发《xx公司信息动态》不少于9期，力争使内刊在质量和品质上有所提高。七是选择适当的时机，采取适当的方法做好合理化建议征询活动。通过多种多样的文化活动，使员工切实感觉到企业的温暖，使“企业是我家，发展靠大家”的内涵进一步深入人心。

三、完善企业vi、《员工手册》，逐步升级企业品牌战略。

根据公司的发展战略思路，xx公司将逐步发展成为以房地产开发为主，拓展其它科技领域的集团化公司，品牌建设与管理将显得尤为重要。品牌建设与管理是全公司分散资源的整合，是集中发挥公司优势，参与市场竞争，赢得市场份额的一种手段，vi视觉识别系统就是品牌建设的重要内容之一，公司应该给予高度的重视。另外，随着20xx年行政人事制度的规范，《员工手册》等一些企业文化方面的内容也需要尽快修订完善。总办计划在20xx年4月至7月完成公司vi视觉识别系统、《员工手册》的修订完善工作，使公司的品牌建设有一个较好的支持系统。

四、转变工作作风，建设一流团队。

总办在公司是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，总办的工作作风和工作方法的好坏在公司有着举足轻重的作用。在20xx年里，虽然总办工作人员的工作作风和工作方法有很大改善，但离公司的要求尚有距离。因此，在20xx年总办将继续“高标准，严要求”，以“为公司各单位提供优质服务”为宗旨，勤学勤思考，积极转变工作作风，改善工作方法，进一步规范和落实《西安xx公司员工行为准则》，树立良好的办公室形象，提高总办每位员工的业务素质，努力做到“不让领导布置的工作受梗阻，不让需要办理的事情受延误，不让前来办事人员受冷落，不让总办的形象受损害”，使总办各项工作整体上台阶。

五、抓好档案管理工作。

档案是企业各项活动的真实记录，是企业可持续性发展和竞争的宝贵的信息资源，对档案的有效管理能使企业在今后的发展中起到借鉴和参考的作用。总办将进一步深化档案的标准化、规范化和科学化管理。一是系统、全面地对档案进行收集、整理、鉴定和保管，确保档案的归档率、完整率和准确率。尤其是延安分公司工程项目已近收尾，档案的收集与整理工作十分重要，总办有关人员将与延安分公司办公室人员紧密配合，确保市场沟工程项目档案的完整性。另外要加强咸阳分公司新开工项目的档案管理指导工作。二是对档案资源进行有效的开发和利用，做好档案的调阅和借阅服务工作。

六、搞好后勤服务，增强保障能力。

后勤管理是总办各项管理工作的重要组成部分，“兵法未动，粮草先行”足以说明后勤管理的重要性。因此，总办要切实做好后勤管理工作，为公司其他各项地开展提供保障。一是抓好固定资产管理。总办将本着“保证重点，兼顾一般”的原则，统筹兼顾，认真做好资产管理工作，确保公司各项工作的正常运转。二是抓好公司车辆的日常管理工作。要坚持定期开展安全教育，提高车辆驾驶人员安全行车的意识和自觉性，做到安全警钟长鸣，同时强化车辆状况检查，消除事故隐患。坚持出车由总办统一调派制度和出车审批制度，杜绝私自出车现象，有效控制事故发生。三是常抓办公区安全和卫生管理。总办将继续坚持月度和年度检查相结合的方式对总、分公司办公区安全和卫生管理常抓不懈，力争为广大员工创造一个安全、舒适、干净、整洁的办公环境。四是抓好食堂管理。总办将从食堂的卫生环境、饭菜质量和服务质量入手，继续抓好总、分公司的食堂管理，使公司的饭菜质量和服务质量进一步提高。

七、继续全面协助人力资源部工作。

总办将根据人力资源部人员和组织情况，继续全面协助其工作。一是协助人力资源部全面推行和落实《西安xx实业有限公司薪酬管理制度》和《西安xx实业有限公司员工月度绩效考核办法》。二是协助人力资源部进行各项培训工作。三是协助人力资源部进行人才招聘工作。

八、积极配合各分公司及总公司各部门的工作。

总办要加强与各分公司及总公司各部门的沟通，努力做到政令通畅、上传下达及时、配合协调到位。同时，对需要总办配合和协助的各项事务，总办要不遗余力的支持，真正做到让基层满意，让领导放心，充分发挥总办的桥梁作用。

九、继续做好通讯、物业管理等日常工作。

20xx年，总办将在20xx年日常工作的基础上继续做好通讯、物业管理等日常工作。一是控制总公司固定电话通讯费额度，并及时交纳和报销总公司固定电话通讯费，保证每部电话畅通，为各项联系工作提供保障。二是做好华雁大厦的物业管理工作。在做到“大厦的安全有记录，访客出入有记录，投诉维修有记录”的同时，努力做到收费率达95%以上，维修及时率达100%，做好安全、卫生等管理工作。

以上是总办20xx年的工作计划。总办将会牢记“服务、指导、监督、协调”的工作宗旨，以“高起点的工作思路、高效率的工作节奏、高质量的服务意识”为指导思想，紧紧围绕总公司的工作重点，团结协作，创新奋进，真抓实干，将各项工作做细、做实，真正使各项工作落到实处，确保20xx年各项工作目标顺利实现。

总裁办年终工作总结篇八

时光荏苒，一眨眼又到了年底，20xx年是发展之年，腾飞之年，在这一年当中，伴随着xx快速巨大的成长，总裁办这个于20xx年四月呱呱落地的新生部门，在公司董事长的关怀指导下，在众多公司领导的正确领导下，在公司其它管理职能、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调，立足服务，强化管理，做了大量工作，圆满的完成了领导交办的各项工作任务，充分发挥了总裁办工作的承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极的贡献。

回顾20xx年的工作历程，有压力也有动力，总裁办作为在公司发展中应运而生的部门，我做为总裁办的首任主任，怀着领导给予的信任，怀着对这份工作的热爱，本着坚持脚踏实地，虚心好学的工作原则，兢兢业业的完成了以下方面的工作。

1、起草制定部门的各项管理制度分别为：《总裁办管理制度》、《总裁办公文管理制度》、《总裁办会议管理制度》、《总裁办保密管理制度》、《专项任务管理办法》《部门任职人员培训大纲》。

2、起草制定部门用人标准，在人事部门的配合下，招聘总裁办高级秘书，组建团队，并独立完成了对新入职秘书的公司业务、商务礼仪、团队建设等全方位培训。

3、明确总裁办职能职责，根据公司的发展需要，明确总裁办三大职责。

a、办公室综合行政工作。

b、对外商务接待和拓展。

c、公司拟投资项目的调研及策划工作。满足了公司发展的需要，发挥了总裁办应有的作用。

4、制定部门岗位职责及职位说明书。依据本部门人员的构成情况，做到人尽其才，明确部门内部员工岗位的分工，强化了内部团队建设。

公司的迅猛发展越来越多的引起社会及政府的关注，总部对外交流也日益频繁，总裁办园满完成了各级政府及团体的接待应酬工作。

1、承担公司商务访客的讲解任务。

2、组织完成了xx的高效务实专业的风貌，为公司业务的'拓展与合作作出了积极的贡献。

3、带领本部门员工多次参加公司的高级商务会谈，提前准备会谈资料，做好会谈期间服务工作，并拟写会议纪要，编号存档。

配合公司发展需要，顺应新型市场，承担了《xxxxxx》修改及编写，保障了公司领导与韩国投资集团的商务合作，为xx项目的全国推广创造了良好基础。

1、梳理总裁办工作流程。规范了职责清晰，分工明确，可操作性强的工作程序及流程。

2、公文处理做到高质及时。组织本部门员工完成了4500页纸质档案的扫描工作，并整理刻录光盘存档。

3、健全完善客户档案管理。带领本部门员工建立公司客户信息档案与电子名片册，定期进行更新与整理。截止目前，完成客户信息档案登记29份，电子名片录入225条。

1、确保了每日总部来客的接待任务；

2、收发快递、传真、邮件、信件、杂志等；

3、负责公司领导的费用报销流转等；

4、完成董事局执行主席日常社交名媛活动的服务。

1、承担公司总部全员礼仪礼貌的培训工作；编写了锦辉详细的商务培训方案，及培训流程包括ppt文件。

2、配合公司的管理要求及企业文化建设的需要，由我对xxx分公司进行了商务培训并协助分公司同仁建立常态化的培训机制。

3、坚持实行每周一次的部门例会，总结一周的工作，找出存在的问题，计划下周工作的安排，并根据员工不同时期的工作状态进行思想教育，此举大大提高了员工的积极性。

虽然总裁办在过去的一年取得了一定的成绩，但也存在一些问题；一是执行各项规章制度仍需进一步加强；二是总裁办员工队伍建设还有提升空间，有待今后进一步培训学习；三是总裁办的工作方法有待进一步改善和提高；刚刚过去的20xx年，我们被一股股壮丽的激情而感动，为一幅幅亮丽的动感画面而振奋，为一个个宏伟的目标而燃起无限斗志，总裁办深信，在xxx副总裁的直接领导下，总裁办能够取得更大的成就，为集团公司的跨越式发展做出更大的贡献！