2023年门店运营计划书(优秀9篇)

计划是指对未来一段时间内的目标、任务和行动进行安排和安排的活动。它可以帮助我们有条不紊地去实现我们的目标，提高我们的工作和学习效率。我觉得我们应该制定一个明确的计划来指导我们的行动，不然容易迷失方向。计划应该具有可行性和可执行性，避免虚无缥缈和理想主义的陷阱。计划不是一成不变的，要随时根据自身情况和环境变化做出相应的调整。

门店运营计划书篇一

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的门店运营计划书，欢迎大家分享。

当京东规则了解后，在接手一个门店时，首先了解公司的产品，门店现状及产品的特性，比如说衣服：有应季，最新流行元素之说；食品有安全、口感及群众之说；保健食品，功效及人群之说。

恒源祥的品牌知名度还是比较广的，我所了解的是以棉为主，产品有保暖内衣及棉袜，这只是我潜在的了解，这个潜在的认知，不足以满足接下来的门店运营。对产品自身的了解，才能做到更好的选品，才能把产品的卖点展现给买家。

京东门店的运营离不开门店的整体布局，门店装修，需要对门店整体风格进行把握。门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修，当然门店的装修是基于消费者的理解，所给出的画面展示。对于门店的装修，平时要多跟设计人员沟通，并学习行业优秀门店，总结他们的装修特色，分析总结。

想要做好一个门店，通过数据罗盘可以看下行业数据，分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据，比如子类目排行丶各个子类目的指数等，通过行业的趋势，按成交和关注度来分析，这个行业淡旺季是否明显，方便我们做好规划。

在子类目中，可以看出销售排行前十的产品，可以帮助我们做好选品规划，有的时候小品类也能获得意想不到的收获，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智这个类目本来不是很大，但是也为门店做出了一部分的销售额。

在京东做过一段时间，其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的，掺水的数据太多，有些数据只能作为参考，比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的，我之前也做过一段时间的刷单，对于这一点还是比较了解的，所以在做运营的时候，数据分析要理性，不能过于依赖京东数据罗盘，可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。

单品定价，根据我之前的经验，一般是分析竞争对手，看下这个类目的价格区间，受众人群，选择比较适合自己产品的价格。

销售额=访客数x客单价x转化率

根据这个公式我们很多工作可以做的更细致。可围绕点击率的因素如：标题、主图、价格、政策....等做单品优化。我们都知道，产品的标题及副标题影响单品的展现，所以做好主要关键词及长尾词的优化。优化主图，提升有效点击率，这个是我之前一直坚持的，有效的点击等于质量得分。我之前所了解的京东的主图要求比较简洁，干净，不能出现拼接，白底。所以在京东上的主图更需要有创意。

单品的转化率，更需要找准产品的卖点，做好副标题及政策的优化，更细致些就是做好口碑营销，提升单品的转化。

关于客单价，我做的最多的就是通过买送、满减、满送来刺激客户多买，提升单品的客户单价。

据我对京东平台的认识，这个认识是建立在一年前，京东对首页的引导并不是特别强，所以关联板块需要运营来话费心思来做了。关联我们可做的内容非常多，需要做的精细化，而非关联的产品越多越好，多了反而使买家产生疲劳感。要做就要做出门店的特色，我比较擅长的'是，一张爆款海报，关联3-4款产品，引导到门店首页。接下来就是所销售产品的海报，直观的表达产品的卖点，抓住客户的需求，进而才是整个产品的描述相关。

门店大爆款运营，顾名思义，就是门店打造一至两款甚至是多款大爆款产品，但是这种运营的方式经过半年的尝试，并不是最安全的运营方式，存在一定的风险，若受到季节及市场需求等多种环境的影响，会发现门店销售额的落差会非常大。而精细化运营，深耕细作的方式，是慢而求稳的发展方式，但是这种方式比较适合小型商家。这两种的运营思维，都分别在两个门店实施过。但比较庆幸的是，在大爆款逐渐萧条的时候，门店其他品类在慢慢起步，门店的总销售额并没有受到太大的波动，这就是最后的转型期，大爆款运营与精细化运营相结合。

提到爆款，是网店运营都会提到的，打造爆款。

在京东打造爆款，根据我做京东和淘宝运营后的经验来说，京东要比淘宝占具更多的优势，切相对来说更容易些。

京东的自然排名与销量排名规则是我们必须要掌握的，京东类目做调整后，很多规则打破，当时摸索加一段时间的数据分析，京东销量排名规则销售件数权重占比还是比较高的，自然排名销售额占比权重要相对较高些。当然也总结出，如何更快的提升产品的排名方法。

打造爆款，可以说离不开刷单。然京东和淘宝不同，两极分化比较严重，意思就是要么

挤上去，要么饿死，在第一页下面有时还不如第二页的上面。这也是很多人问我，我都刷到第一页了，怎么还卖不出去，那你可能就是在第一页下面。所以，总结下来，刷单不能盲目，要有计划，做哪些词，哪些产品，做到什么位置，排名规则及各项维度都要把握好。

关于京东刷单，也不能盲目的去刷，因为京东的扣点也是比较高的，刷单费用要做到能节省就节省。

刷单中的注意事项我简单的说下，其实也就是安全性的问题。网络、ip、账号、转化率、下单时间及收货地址等等。

以前跟京东运营关系比较好，给过不少的资源，让我感觉到是即惊喜又吐血，京东单品团，活动效果真的是太差。而手机端的活动特别给力，掌上秒杀，微店，手q等活动。这些资源位置需要和京东对接运营打好关系。

当然让对接运营关注到的话，就是门店的销售额更够说的上话。有的时候很例外，可以抓住机遇，有的时候，京东运营也需要商家的帮助，比如表格的整理，比如需要商家设计团队做一个主题活动，需要看运营的主动性。

说起无线端，是最近两年比较火的流行趋势，自14年，京东与腾讯合作，微店、手q可以说是一个很大的发展趋势。曾有一段时间，专心研究无线端。pc端和手机端的描述是可以同步，排名规则大豆相同。手机端的评论数跟淘宝的确认收货人数一样重要。在设置促销的时，可以设置京豆优惠会在价格旁显示一个豆字，其实这点跟淘宝也差不多了。目前手机端的流量有时大于pc端，但是转化率缺远远低于pc端。

门店流量很多都是大家所关注的，通过搜索丶产品优化丶页面优化等来逐步积累流量，还可以通过开车做引流，很多时候的开车更是为了刷单做准备。

门店运营计划书篇二

当京东规则了解后，在接手一个门店时，首先了解公司的产品，门店现状及产品的特性，比如说衣服：有应季，最新流行元素之说；食品有安全、口感及群众之说；保健食品，功效及人群之说。

恒源祥的品牌知名度还是比较广的，我所了解的是以棉为主，产品有保暖内衣及棉袜，这只是我潜在的了解，这个潜在的认知，不足以满足接下来的门店运营。对产品自身的了解，才能做到更好的选品，才能把产品的卖点展现给买家。

京东门店的运营离不开门店的整体布局，门店装修，需要对门店整体风格进行把握。门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修，当然门店的装修是基于消费者的理解，所给出的画面展示。对于门店的装修，平时要多跟设计人员沟通，并学习行业优秀门店，总结他们的装修特色，分析总结。

想要做好一个门店，通过数据罗盘可以看下行业数据，分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据，比如子类目排行丶各个子类目的指数等，通过行业的趋势，按成交和关注度来分析，这个行业淡旺季是否明显，方便我们做好规划。

在子类目中，可以看出销售排行前十的产品，可以帮助我们做好选品规划，有的时候小品类也能获得意想不到的收获，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智这个类目本来不是很大，但是也为门店做出了一部分的销售额。

在京东做过一段时间，其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的，掺水的数据太多，有些数据只能作为参考，比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的，我之前也做过一段时间的刷单，对于这一点还是比较了解的，所以在做运营的时候，数据分析要理性，不能过于依赖京东数据罗盘，可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。

单品定价，根据我之前的经验，一般是分析竞争对手，看下这个类目的价格区间，受众人群，选择比较适合自己产品的价格。

销售额=访客数x客单价x转化率

根据这个公式我们很多工作可以做的更细致。可围绕点击率的因素如：标题、主图、价格、政策....等做单品优化。我们都知道，产品的标题及副标题影响单品的展现，所以做好主要关键词及长尾词的优化。优化主图，提升有效点击率，这个是我之前一直坚持的，有效的点击等于质量得分。我之前所了解的京东的主图要求比较简洁，干净，不能出现拼接，白底。所以在京东上的主图更需要有创意。

单品的转化率，更需要找准产品的卖点，做好副标题及政策的优化，更细致些就是做好口碑营销，提升单品的转化。

关于客单价，我做的最多的就是通过买送、满减、满送来刺激客户多买，提升单品的客户单价。

据我对京东平台的认识，这个认识是建立在一年前，京东对首页的引导并不是特别强，所以关联板块需要运营来话费心思来做了。关联我们可做的内容非常多，需要做的精细化，而非关联的产品越多越好，多了反而使买家产生疲劳感。要做就要做出门店的特色，我比较擅长的是，一张爆款海报，关联3-4款产品，引导到门店首页。接下来就是所销售产品的海报，直观的表达产品的卖点，抓住客户的需求，进而才是整个产品的描述相关。

门店大爆款运营，顾名思义，就是门店打造一至两款甚至是多款大爆款产品，但是这种运营的方式经过半年的尝试，并不是最安全的运营方式，存在一定的风险，若受到季节及市场需求等多种环境的影响，会发现门店销售额的落差会非常大。而精细化运营，深耕细作的方式，是慢而求稳的发展方式，但是这种方式比较适合小型商家。这两种的运营思维，都分别在两个门店实施过。但比较庆幸的是，在大爆款逐渐萧条的时候，门店其他品类在慢慢起步，门店的总销售额并没有受到太大的波动，这就是最后的转型期，大爆款运营与精细化运营相结合。

提到爆款，是网店运营都会提到的，打造爆款。

在京东打造爆款，根据我做京东和淘宝运营后的经验来说，京东要比淘宝占具更多的优势，切相对来说更容易些。

京东的自然排名与销量排名规则是我们必须要掌握的，京东类目做调整后，很多规则打破，当时摸索加一段时间的数据分析，京东销量排名规则销售件数权重占比还是比较高的，自然排名销售额占比权重要相对较高些。当然也总结出，如何更快的提升产品的排名方法。

打造爆款，可以说离不开刷单。然京东和淘宝不同，两极分化比较严重，意思就是要么

挤上去，要么饿死，在第一页下面有时还不如第二页的上面。这也是很多人问我，我都刷到第一页了，怎么还卖不出去，那你可能就是在第一页下面。所以，总结下来，刷单不能盲目，要有计划，做哪些词，哪些产品，做到什么位置，排名规则及各项维度都要把握好。

关于京东刷单，也不能盲目的去刷，因为京东的扣点也是比较高的，刷单费用要做到能节省就节省。

刷单中的注意事项我简单的说下，其实也就是安全性的问题。网络、ip、账号、转化率、下单时间及收货地址等等。

以前跟京东运营关系比较好，给过不少的资源，让我感觉到是即惊喜又吐血，京东单品团，活动效果真的是太差。而手机端的活动特别给力，掌上秒杀，微店，手q等活动。这些资源位置需要和京东对接运营打好关系。

当然让对接运营关注到的话，就是门店的销售额更够说的上话。有的时候很例外，可以抓住机遇，有的时候，京东运营也需要商家的帮助，比如表格的整理，比如需要商家设计团队做一个主题活动，需要看运营的主动性。

说起无线端，是最近两年比较火的流行趋势，自14年，京东与腾讯合作，微店、手q可以说是一个很大的发展趋势。曾有一段时间，专心研究无线端。pc端和手机端的描述是可以同步，排名规则大豆相同。手机端的评论数跟淘宝的确认收货人数一样重要。在设置促销的时，可以设置京豆优惠会在价格旁显示一个豆字，其实这点跟淘宝也差不多了。目前手机端的流量有时大于pc端，但是转化率缺远远低于pc端。

门店流量很多都是大家所关注的，通过搜索丶产品优化丶页面优化等来逐步积累流量，还可以通过开车做引流，很多时候的开车更是为了刷单做准备。

门店运营计划书篇三

店铺管理执行严格的标准，并遵守制度要求，可从以下5个方面进行参照改进：

1、环境卫生标准。

卫生的清洁及物品摆放，房间的整体感受，物品摆放是否符合标准要求等。

2、各岗位服务流程及相互衔接。

包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程，模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;培养感性服务水平，加强对顾客的感性服务，如：微笑、安慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的，在工作中，严格按照既定的程序办事。例如，店内的接待流程、技术服务流程等，但各岗位之间的衔接还需优化，大家相互协作，紧密配合，共同完成工作任务，维持店铺的正常运营。

3、仪容仪表。

仪容仪表是顾客对店面人员的最直接的感受，员工的发型、妆容、工装等严格要求。

4、晨会流程。

5、技术。

加强员工手法的培训与考核，制定完善的技术培训方案和培训方法，并有计划的实施。而最终是需要的是考核过关，考核要有一定的标准并实行考核评分制，使考核结果更加客观。

门店运营计划书篇四

1、理论联系实际，通过实践操作，加深理解，掌握、巩固所学的市场营销与策划理论知识，培养学生的决策运筹能力和实战能力。

2、加强基本技能训练，培养实际动手能力，增强思维能力，提高分析水平。

1、在实训教师指导下，由学生自由组合成5—7人的运营实训工作组，并确定组长。每次上课时由组长负责清点小组成员实到情况，并做好记录，调动工作组的团队合作精神。

2、进行实训操作时，每位实训者必须清楚目的、要求，按照目的.及层次的不同，准备好相关实训辅助资料。

3、实训操作时，每一个环节均以实际训练项目展开，从实战出发，每位同学务必严肃认真地进行实训操作。

4、每完成一个实训，均要求每一小组完成一个实训报告，并制作相关的ppt演示文稿，以小组为单位进行演讲。

5、依据提供的资料，要求每一次的营销策划方案设计特色鲜明、富有创意。

6、加强实训操作过程中资料的整理、保管。

1、实训地点：校内实训室校外实训基地

2、耗材要求：计算机，文件用纸

项目一：门店店长的作业化管理实训

1、分析作业化管理案例，

2、门店店长在连锁商业中的作用以及需要的技能与素养，

3、连锁商业的结构和现状。

项目二、理货员、营业员作业化管理训练

1、理货员与营业员所具备的产品知识与技能竞赛

2、营业员与理货员现场模拟实训

3、对卖场主要设备现场维护实训

项目三、收银员作业化管理训练

1、连锁商业的信息管理技术运用探讨

2、校内超市pos系统实训，进一步加强信息管理系统运用能力

3、案例分析过程中加强理论知识的理解，提高信息管理实践能力

项目四、连锁企业门店现场与服务管理

1、选择一个行业项目、对其连锁商店的卖场布局规划方案

2、通过卖场布局的市场调查，了解连锁商业卖场布局的基本思想、原则和方法

4、连锁商店柜台销售作业管理，感受顾客服务，并给他人提供优质服务

项目五、连锁门店的商品管理

1、调查连锁商店的商品陈列和维护，结合校园超市商品陈列给予学院超市合理建议

2、门店防损作业管理实训，通过防盗性的卖场布局与商品陈列

分组安排：每个工作小组合作完成5个实训项目，在课堂发表实训成果，并讨论

集中时间：第18周

分散时间：课后学生自行安排

要求学生运用连锁门店运营原理与方法，在实训中掌握门店运营中涉及不同岗位所需要的基本技能。

项目一：通过运营管理分析，对现有门店所存在的运营问题提出一些整改建议。

项目二：对学生参与理货员与营业员知识竞赛参与性评分、实践操作过程评分。

项目三：pos终端机操作熟练程度进行测评。

项目四：绘出某一行业连锁卖场的布局图，并分析其合理性。

项目五：对本校内超市陈列提出建设性建议。

朱江鸿

连锁1001班实训课程安排表

周次星期、节次、班级、教室周一1—8节实训内容

项目一：门店店长的作业化管理实训

1、分析作业化管理案例，

2、门店店长在连锁商业中的作用以及需要的技能与素养，10连锁阶七18

3、连锁商业的结构和现状。

项目二、理货员、营业员作业化管理训练周二1—8节

1、理货员与营业员所具备的产品知识与技能竞赛1810连锁阶七

2、营业员与理货员现场模拟实训

3、对卖场主要设备现场维护实训

项目三、收银员作业化管理训练18周三1—8节

1、连锁商业的信息管理技术运用探讨

2、校内超市pos系统实训，进一步加强信息管理系统运用能力10连锁阶七

3、案例分析过程中加强理论知识的理解，提高信息管理实践能力

项目四、连锁企业门店现场与服务管理周四1—4节18

1、选择一个行业项目、对其连锁商店的卖场布局规划方案

2、通过卖场布局的市场调查，了解连锁商业卖场布局的基本思想、原则和方法

项目五、连锁门店的商品管理

2、门店防损作业管理实训，通过防盗性的卖场布局与商品陈列工商管理系

门店运营计划书篇五

课程名称：连锁企业门店营运管理实训课程代码：

课程目标设计

（1）能力目标

要求学生掌握理货、收银、盘点的标准化营运程序；根据目标顾客群需求的变化进行门店经营定位、商品结构调整、卖场布局、商品采购、商品陈列、商品促销，提高门店盈利水平。

在学习情境的实施过程中，学习小组能够根据给定任务，制定工作计划、工作过程，自主控制任务过程，独立寻找解决问题的方案，并且能逐步发现问题，将项目作大使其具有一定应用价值。

（2）知识目标

通过教学应使学生按教学大纲规定的要求，初步掌握连锁门店运营的基本内涵、组织结构与人员配置、店长的作业化管理、卖场的规划与管理、营业现场的服务与管理、促销活动的组织与实施、商品管理、防损与安全管理、连锁促销和顾客服务等方面的基本概念和主要知识点。明确连锁门店运营管理的主要内容及相应的操作流程，为今后进一步学习其它专业知识和技能打好基础。

2.课程内容设计

3.能力训练项目设计

5、第一节课设计梗概

5.1基本情况介绍（10分钟）

（1）自我介绍，通告通信方式；

（2）介绍课程性质、学习目标、考核要求；

（3）介绍职业生涯与该课程的关系；

（4）介绍本次课要讲的内容；

（5）在实训教师指导下，由学生自由组合成5-7人实训组，并确定组长。

（6）引入教学任务项目：5.2进入教学主题（15分钟）

（1）营运管理实训主题。

（2）对本主题进行实训要求2：结论：（5分钟）

通过实训、发表实训成果，深刻理解连锁店长的素质5.3总结（15分钟）

（1）实训过程加强交流。

（2）实训成果进行比赛、评选最优方案

本课程采取考试形式：

课程总评成绩=平时成绩（40%）+期末考试（60%）（1）平时成绩（40%）：参加实训态度、过程参考。（2）期末考试（60%）：独立操作能力的测试考核。

1、胡启亮连锁企业门店营运管理科学出版社(20xx-01出版)

1、王吉方连锁经营管理首都经济贸易大学出版社(20xx-05出版)2、黄学全连锁经营管理案例与实训高等教育出版社(20xx-06出版)3、钟彩民连锁经营北京中智信达教育科技有限公司(20xx年02月)4、余文声商品促销管理广东经济出版社(20xx年10月)

1、讲授法、案例教学法、讨论式教学法2、演示法、参观法3、实训法、作业练习法

视听视像设备、多媒体辅助教学手段。

现代教育技术、虚拟技术、网资源络等。

教学场所--教室、实训基地

门店运营计划书篇六

活动内容：

活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰现金大返利”大抽奖活动，抽奖次数以满千元计算，如消费5188元买一钻饰，可以抽奖5次，如5次都中一等奖，返现金5000元，即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行，即抽即兑，100%中奖。奖项设置如下：

一等奖返现金1000元。

二等奖返现金300元。

参与奖送面值50元德克士炸鸡店或迪欧咖啡连锁店免费餐券一张。

2、旧首饰换新颜黄铂金换靓钻。

活动时间：8月3日——9月3日。

活动内容：旧足金、千足金，旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品，

免收加工费+德克士炸鸡店或。

迪欧咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张。

3、大礼送会员好事与您享。

活动内容：

凡哲里木金店依兰会员，累计积分超5000元者，皆可到金叶广场哲里木金店专柜领取迪欧咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。

4、688钻石走进寻常百姓家。

拥有钻石，不是梦想，只需688元，就可购买钻饰一枚，每人限购一枚，数量有限，仅售30枚，售完为止。

5、量身定制‘真我个性’克拉钻。

真我个性度身订做选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石，自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交货（能否做到？）。

真我个性，完美体现，优雅品味，尽在钻石中。

二、活动宣传推广策略。

1、开业前三天在金叶广场楼体做条幅宣传，共十条，内容如下：

1．1亚飞汽车连锁店恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。

1．2德克士炸鸡店恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。

1．3通辽美林公司恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。

1．4深圳百泰集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。

1．5浙江日月集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。

1．6深圳爱迪尔珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户。

1．7北京吉玳珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户。

1．8688钻石走进寻常百姓家。

1．9百元买钻饰现金大返利抽奖活动即抽即兑100%中奖。

1．10旧黄金、旧铂金+免加工费=新钻饰+50元免费餐卷一张。

1．11累计超5000元依兰会员=100元的免费充值卡一张。

2、开业前三天在金叶广场内放置x展架20个。

内容：

2．1哲里木金店隆重进驻金叶广场。

2．2促销内容。

3．爱迪尔、吉玳珠宝金叶广场落户。

3、开业前五天，金叶广场前灯箱广告布置，内容同上2。

4、开业前的周日在通辽日报、电视报做1/2或整版开业宣传，主题是“百元买钻饰现金大返利”，内容是开业贺词（条幅内容）和以上所有促销内容。

三、需准备与沟通工作。

1、联系充值卡。

2、买一台电脑，联系会员资料联网。

3、与金叶联系放鞭炮事宜。

4、与民政局联系结婚喜卡事宜。

5、与爱迪尔、吉玳联系宣传册事宜。

6、哲里木金店之夜。

7、与影楼联系互动互惠。

8、开业场地布置和店面布置专人负责。

门店运营计划书篇七

想要经营一间门店，并不是一件容易的事情，首先要写好运营计划书。以下是小编整理的门店运营计划书，欢迎阅读。

当京东规则了解后，在接手一个门店时，首先了解公司的产品，门店现状及产品的特性，比如说衣服：有应季，最新流行元素之说；食品有安全、口感及群众之说；保健食品，功效及人群之说。

恒源祥的品牌知名度还是比较广的，我所了解的是以棉为主，产品有保暖内衣及棉袜，这只是我潜在的了解，这个潜在的认知，不足以满足接下来的门店运营。对产品自身的了解，才能做到更好的选品，才能把产品的卖点展现给买家。

京东门店的运营离不开门店的整体布局，门店装修，需要对门店整体风格进行把握。门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修，当然门店的装修是基于消费者的理解，所给出的画面展示。对于门店的装修，平时要多跟设计人员沟通，并学习行业优秀门店，总结他们的装修特色，分析总结。

想要做好一个门店，通过数据罗盘可以看下行业数据，分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据，比如子类目排行丶各个子类目的指数等，通过行业的趋势，按成交和关注度来分析，这个行业淡旺季是否明显，方便我们做好规划。

在子类目中，可以看出销售排行前十的产品，可以帮助我们做好选品规划，有的时候小品类也能获得意想不到的收获，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智这个类目本来不是很大，但是也为门店做出了一部分的销售额。

在京东做过一段时间，其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的，掺水的数据太多，有些数据只能作为参考，比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的，我之前也做过一段时间的刷单，对于这一点还是比较了解的，所以在做运营的时候，数据分析要理性，不能过于依赖京东数据罗盘，可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。

单品定价，根据我之前的经验，一般是分析竞争对手，看下这个类目的价格区间，受众人群，选择比较适合自己产品的价格。

销售额=访客数*客单价*转化率。

根据这个公式我们很多工作可以做的更细致。可围绕点击率的因素如：标题、主图、价格、政策....等做单品优化。我们都知道，产品的标题及副标题影响单品的展现，所以做好主要关键词及长尾词的优化。优化主图，提升有效点击率，这个是我之前一直坚持的，有效的点击等于质量得分。我之前所了解的京东的主图要求比较简洁，干净，不能出现拼接，白底。所以在京东上的主图更需要有创意。

单品的转化率，更需要找准产品的卖点，做好副标题及政策的优化，更细致些就是做好口碑营销，提升单品的转化。

关于客单价，我做的最多的就是通过买送、满减、满送来刺激客户多买，提升单品的客户单价。

据我对京东平台的认识，这个认识是建立在一年前，京东对首页的引导并不是特别强，所以关联板块需要运营来话费心思来做了。关联我们可做的内容非常多，需要做的精细化，而非关联的产品越多越好，多了反而使买家产生疲劳感。要做就要做出门店的特色，我比较擅长的是，一张爆款海报，关联3-4款产品，引导到门店首页。接下来就是所销售产品的海报，直观的表达产品的卖点，抓住客户的需求，进而才是整个产品的描述相关。

门店大爆款运营，顾名思义，就是门店打造一至两款甚至是多款大爆款产品，但是这种运营的方式经过半年的尝试，并不是最安全的运营方式，存在一定的风险，若受到季节及市场需求等多种环境的影响，会发现门店销售额的落差会非常大。而精细化运营，深耕细作的方式，是慢而求稳的发展方式，但是这种方式比较适合小型商家。这两种的运营思维，都分别在两个门店实施过。但比较庆幸的是，在大爆款逐渐萧条的时候，门店其他品类在慢慢起步，门店的总销售额并没有受到太大的波动，这就是最后的转型期，大爆款运营与精细化运营相结合。

提到爆款，是网店运营都会提到的，打造爆款。

在京东打造爆款，根据我做京东和淘宝运营后的经验来说，京东要比淘宝占具更多的优势，切相对来说更容易些。

京东的自然排名与销量排名规则是我们必须要掌握的，京东类目做调整后，很多规则打破，当时摸索加一段时间的数据分析，京东销量排名规则销售件数权重占比还是比较高的，自然排名销售额占比权重要相对较高些。当然也总结出，如何更快的提升产品的排名方法。

打造爆款，可以说离不开刷单。然京东和淘宝不同，两极分化比较严重，意思就是要么。

挤上去，要么饿死，在第一页下面有时还不如第二页的上面。这也是很多人问我，我都刷到第一页了，怎么还卖不出去，那你可能就是在第一页下面。所以，总结下来，刷单不能盲目，要有计划，做哪些词，哪些产品，做到什么位置，排名规则及各项维度都要把握好。

关于京东刷单，也不能盲目的去刷，因为京东的扣点也是比较高的，刷单费用要做到能节省就节省。

刷单中的注意事项我简单的说下，其实也就是安全性的问题。网络、ip、账号、转化率、下单时间及收货地址等等。

以前跟京东运营关系比较好，给过不少的资源，让我感觉到是即惊喜又吐血，京东单品团，活动效果真的是太差。而手机端的活动特别给力，掌上秒杀，微店，手q等活动。这些资源位置需要和京东对接运营打好关系。

当然让对接运营关注到的话，就是门店的销售额更够说的上话。有的时候很例外，可以抓住机遇，有的时候，京东运营也需要商家的帮助，比如表格的整理，比如需要商家设计团队做一个主题活动，需要看运营的主动性。

说起无线端，是最近两年比较火的流行趋势，自14年，京东与腾讯合作，微店、手q可以说是一个很大的发展趋势。曾有一段时间，专心研究无线端。pc端和手机端的描述是可以同步，排名规则大豆相同。手机端的评论数跟淘宝的确认收货人数一样重要。在设置促销的时，可以设置京豆优惠会在价格旁显示一个豆字，其实这点跟淘宝也差不多了。目前手机端的流量有时大于pc端，但是转化率缺远远低于pc端。

门店流量很多都是大家所关注的，通过搜索丶产品优化丶页面优化等来逐步积累流量，还可以通过开车做引流，很多时候的开车更是为了刷单做准备。

门店运营计划书篇八

工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。下面是关于运营季度工作计划的内容，欢迎阅读！

为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定201x年下半年工作计划。

一、工作措施：

1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;。

2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;。

3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;。

4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;。

5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;。

6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力;。

7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;。

8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。

二、目标分解：

（一）六月份目标：

1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;。

2、跟踪新流程的实施进展;。

3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难，建立计划管理体系;。

（二）第三季度目标：

2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;。

工作计划工作计划格式工作计划写作周工作计划月工作计划季度工作计划。

门店运营计划书篇九

一、成本低、效果好：

1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。(门店、门店皆可操作)。

2、联合厂家做免费测试项目(测血压、血糖、维生素等)：拉动并吸引人气。(门店、门店皆可操作)。

3、各项比赛(象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等)：聚人气。(门店可操作)。

4、店外放电影：聚人气。(门店、门店皆可操作)。

5、喇叭营销(活动内容、企业简介)：引起过路人的注意力去吸引人气。(门店可操作)。

6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成固定的群体：提高老顾客来店频率。(门店可操作)。

7、提供团购服务。(门店可操作)。

8、个性化陈列及pop。(门店可操作)。

9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。(门店可操作)。

10、大力发展广告产品及新品。(门店可操作)。

11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。(门店可操作)。

12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气(广告+礼品+资源+人力)。(门店、门店皆可操作)。

二、成本稍高、效果好：

1、店外pop广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。(门店、门店皆可操作)。

2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。(门店、门店皆可操作)。

3、广场活动：拉动人气，扩大宣传。(门店可操作)。

4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。(门店、门店皆可操作)。

5、小区宣传栏宣传：扩大宣传。(门店、门店皆可操作)。

6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客的到来。(门店可操作)。

7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。(门店可操作)。

8、季节性店内环境的改变：营造购物氛围。(门店可操作)。

9、保证药品齐全，做到‘人无我有。人有我优’：提高满意度。(门店、门店皆可操作)。

三、成本高、效果好：

1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。(门店可操作)。

2、演出、腰鼓队：聚人气。(门店可操作)。

3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台：让顾客了解门店。(门店可操作)。

4、扩大宣传力度，印制宣传单页(活动策划)，在客流高峰时期发放，扩大宣传。(门店可操作)。

5、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。(门店可操作)。

6、医保刷卡定点。(门店可操作)。

7、商品品类多元化专业化：专业店建设方面(如：糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生)。(门店可操作)。

8、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。(门店可操作)。

9、给会员日优惠的促销活动，利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。(门店可操作)。

10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。(门店可操作)。

11、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。(门店可操作)。

12、24小时服务及适当延长工作时间。(门店可操作)。

13、政企联合，增强企业形象。(例如：济宁门店在07年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议，共向5000户发放救助金共计48万元，整加了近1万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。)。

提高客单价的有效方法，主要有三方面：1、提高购买单价；2、提高购买数量3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑，也分为以下几个类别：

一、成本低、效果好：

1、提高员工专业的销售技巧，提高成功率。(门店可操作)。

2、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。(门店可操作)。

3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度，提高回头客率。(门店可操作)。

4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。(门店可操作)。

5、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐，高端人群推荐高端产品。(门店可操作)。

6、提供团购服务，提高购买单价(门店可操作)。

7、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。(门店可操作)。

8、商品陈列整齐、美观、动感。(门店可操作)。

9、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治疗1周。(门店可操作)。

10、组合式商品的捆绑式销售：比如补钙要加上鱼肝油。(门店可操作)。

11、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药；感冒药+止咳药+消炎+维c。(门店可操作)。

12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如；口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。(门店可操作)。

13、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：“肠胃药+清热解毒药+风热感冒药+祛虫药。(门店可操作)。

14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。(门店可操作)。

15、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。(门店可操作)。

16、人多时播放快节凑的音乐。(门店可操作)。

17、给顾客提供购药蓝。(门店可操作)。

18、pop爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。(门店可操作)。

19、店内喇叭营销(买送信息传送、满多少抽大奖活动)：提高购买欲望。(门店可操作)。

二、成本稍高、效果好：

1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。(门店可操作)。

2、延长动线、充分利用磁石点：如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销售氛围。(门店可操作)。

三、成本高、效果好：

1、门店的独特性。(门店可操作)。

2、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店员。(门店可操作)。

3、上医保机、银联机：提高购买金额。(门店可操作)。

4、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。(门店可操作)。

5、联合厂家开展多样促销买赠活动吸引消费者，提高顾客的购买金额。(门店可操作)。