最新电信代理商事迹范文怎么写(精选14篇)

这个分类涵盖了一些你可能从未想过或从未听说过的话题，让你对世界有了更广阔的视野。9.总结要具备积极向上的态度和积极的行动方案下面是一些相关的统计数据和调查结果，希望能够给大家提供一些参考。

电信代理商事迹范文怎么写篇一

中国电信**分公司**支局按照县委及公司党委的统一部署，在全支局范围内广泛深入地开展创先争优活动，把创先争优活动与支局的各项工作紧密结合，有力促进了支局党建工作、团队建设及生产经营。支局近二年经营业绩连续名列前茅；2016年先后被市级、省级电信工会评为“家园式支局”；支局所在党支部被中共**县委评为“先进基层党组织”。

自2016年6月开展创先争优活动以来，**支局根据自身特点，对创先争优活动进行了周密安排，并与生产经营同计划、同布置、同落实、同考核，做到相互促进。主要是把“为民服务创先争优”作为创先争优活动的重点，履行社会责任的切入点，提升公司软实力的要点，坚持以群众满意为第一标准，进一步改善和提升电信的服务水平，并通过“内强基础，外树形象”，集中精力解决用户反映强烈的突出问题，并以此来促进企业的发展。

首先，支部开展了“我是党员我承诺”活动，要求在职党员结合自身工作实际，将自己今年的工作打算、短板提升、努力方向、争优事项等进行公开承诺，并写下个人“创先争优”的具体目标，公开接受群众的监督和组织的考核。

其次，组织党（团）员进村营销服务活动，将党团员按区域组建虚拟团队参加农村营销服务工作；在“五一”小长假，“世界电信日”，“十一”长假期间组织党团员进行现场营销服务活动，内容为发放宣传单，解答客户咨询，现场二次外呼，现场演示、体验等，了解客户真实感受，为群众解决热点、难点问题。

第三，为切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，促进企业又好又快发展，在创先争优活动中，设置了“党员责任区进班组”课题并开展活动。一是对每个党员进行责任区的划分，确定每个责任区的包保责任人。二是为防止活动流于形式，坚持每月对党员责任区活动的开展情况进行一次全面检查，对检查的结果在全支局进行公布。

第四，开展党员业绩高平面计划。即量化员工的工作业绩和贡献值，要求党员的业绩水平高于普通员工的平均业绩水平，把党建工作融入到企业核心价值链上的各个重要环节。

第五，积极落实“为民服务，创先争优”工作，通过优化服务流程，提高服务响应速度，落实服务标准、展示服务文明，在企业上下树立民生为重、服务为先的导向，增强客户的满意度。为提升窗口单位的服务水平，支局紧抓服务稽查工作，完善了全业务融合服务体系。一是重点落实《中国电信浙江公司全业务客户服务标准》，持续提升客户服务能力；二是进一步以服务管理五步法（服务问题诊断、感知短板确认、系统原因挖掘、解决方案确定、跟踪监控优化）推进为抓手，完善服务质量跟踪体系，实现闭环管理，不断提升系统性服务能力，建立以客户感知为导向的全业务服务体系；三是召开服务工作月度例会，下发《服务工作月报》、《服务稽查月报》，就上月和近期营业服务、装维服务情况、客户投诉处理、客户满意度、全业务服务达标、相关业务流程及服务考核等进行通报，并对服务热点问题提出当月服务提升专题，明确要求并落实相关举措。

第六，持续开展综合创建工作，坚持党建带工建、党建带团建，带动工会、共青团等群众组织扎实开展优秀班组、青年文明号、巾帼示范岗、劳动模范、省级文明单位等先进集体、先进个人争创活动，进一步激发支局员工爱岗敬业的工作热情，在企业中形成广泛的创先争优、比学赶帮的浓厚氛围。

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电信代理商事迹范文怎么写篇二

营维合一勇当先锋。

记**县电信分公司社区经理胡次荣同志。

**县电信分公司社区经理的设立，正是中国电信营销渠道建设的一个缩影，他们在自己的实际工作中探索出了很多宝贵的经验，进行了许多有益的探索，取得了很好的效果。

社区经理对他们所辖区域的业务发展，市场住处反馈，客户关系网络建立，存量保有，收入指标，客户服务等承担责任，从而实现了集团公司公众客户市场发展战略的落地，使我们能够采取高速薪酬考核指标，业务量收任务分渠道下达等方式，引导社区经理积极培育和发展所墨守成规区域的电信市场，争当“存量卫士”、“增量先锋”、“新量能手”。我县电信分公司社区经理胡次荣同志就是这方面一个典型。

胡次荣同志参加工作以来，一直在电信部门最平凡的岗位上工作，至今十年有余。从最初线务员到现在的社区经理的角色转换，他一直都能够很快去适应形势的变化，在实践工作中不断去探索和。

总结。

工作经验，去体现一个党员的先进性，真正在营维合一上下功夫，实现了面向到面向市场、面向客户的转型。

祥瑞福园是**县的一个楼盘，地处**县繁华地段，市场潜力特别大，铁通想方设法要进驻，蚕食我方市场，抢夺我电信用户。胡次荣知道这个信息以后，一边立即向营销部汇报市场动态，一边同开发商取得联系，宣传电信的网络优势和服务质量，委快就协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议，防止了市场的流失，留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园发展新装固定用户和宽带用户100余户。胡次荣认为，做为一个社区经理，不单只是搞好维护就行，还要随时关注市场竞争动态，及时地向上通报有关情况，成为上级部门的得力“情报员”。

**县第二中学，是我县第一个宽带lan试点小区，试点成功与否，直接影响到我电信的通信提供能力和品牌形象。在与学校签下合同以后，由于教师用户申请安装宽带的时间不一样，胡次荣不管用户在什么时候申请安装，总是以最快的速度为用户安装调测成功，让用户在第一时间上网冲浪，体验到电信宽带服务，真正做到了“用户至上，用心服务”，有力地宣扬了电信的品牌和服务。后来，在这个宽带小区陆续发展了160多个用户，极大地巩固了电信在宽带市场的绝对优势地位，加大了用户对电信品牌的认同。服务也是发展用户，开拓市场的一个非常重要的潜在渠道，胡次荣就很好地做到了这一点。

在平时的维护工作中，胡次荣同志总是很细心地利用同用户打交的机会，询问用户对电信各方面的需求，了解用户的消费心理，用户的一言一行，都在有意无意地透露着各种信息，都待有心人去发现，而胡次荣正是这样的一个有心人。有一次，他听到新建县供电局的一个用户说网通已经在他所负责的片区同一些用户签下了宽带服务提供协议，在资费方面十分优惠，胡次荣在了解这个信息以后，并没有一听而过，而是放在心上，积极地思考营销对策。他通过走访这些用户，大力宣传电信宽带质量的优势及良好的售后服务，成功策反了网通40多个宽带用户，打了一场漂亮的反击战。

胡次荣同志积极地发挥了党员的先进性，发挥了社区经理营销渠道的作用，在保存量、激增量、抢新量方面，敢做敢闯，勇当先锋，是我们学习的榜样。

爱岗敬业、全心全意为用户服务。

记**县电信分公司机务员符雅琴同志。

作为一名**县电信分公司普通岗位上的员工，她非常热爱自己的工作。从参加工作到现在,整整7个年头。在这二千多个日日夜夜里，她严格遵守电信职业道德，遵守岗位职责，对工作认真、踏实、积极、主动、有责任心。作为一名共产党员，始终从党员的高标准来衡量自己的言行，将全心全意为用户服务作为自己应尽的义务和根本的人生价值取向。

在通信维护中心，根据岗位的分工，由她一人负责全县数据专线和电视电话会议的开通及维护等业务。工作中，她本着“干一行、爱一行、学一行、钻一行、精通一行”的思想努力使自己成为本职岗位上的内行和能手。数据专线ddn业务，是一项实时性很强的业务，用户通过我公司的公用数据网来组建自己部门的局域网，一旦专线出现故障，将全网瘫痪。目前的ddn用户有各大银行、税务及各种代办点等,它们都是我公司创收的重中之重。因此，在维护数据通信工作中，必须时刻准备着，不能有丝毫的怠慢。对于各用户单位在我公司申请的ddn及分组交换专线电路，她都进行定时定期的预检预修，尽量将故障率降至最低。与此同时，只要接到用户的故障申报，即使是在双体日，她也会在最短的时间内赶到故障点，将电路修。对待新申请的用户，她会在用户预定的开通日期内将电路调通，让用户满意。记得二00三年国庆节，前湖新校园区的建行、工行用户要求开通电路，进行营业，因为那时候学校正开学，许多学生都急着存取钱。她本着以客户为中心、以效益为目标的服务宗旨，在公司领导的安排下，和同事们出色地完成了此项任务。

一条普通的专线，一个轻微的故障，对于我们维护人员来说，那只是全县的万分之一，但对于一个单位来说，带来的却是百分之百的烦恼与不便。也正因为想到了这一点，在工作中，她总是尽可能的把方便留给用户，把辛苦留给自己。二00四年九月的一个星期五傍晚，接到乡企城建行来的电话，说他们的营业网点不通，当时已经6点多钟了，早已过了下班的时间，天色也渐渐暗下来了，用户很着急，因为他们扎不了帐就下不了班。接到电话我二话没说，来到单位，当时单位车队的同事也下班了，她拿起工具包坐上204路车来到用户点，观察用户设备后，发现是线路故障，于是打电话通知乡企城维护线路的同事，晚上8点左右大家一起把故障解决了，原来是用户隔壁邻居装修时把外线给弄断了，银行终于可以扎帐了，看着用户欣慰的样子，听着用户感激的话语，她嘴上说着“这是我们应尽的责任”，心里却真实地体会到了普通工作的重要性，体会到了工作带给我的成功和喜悦。不论白天黑夜，还是刮风下雨，只要接到用户申告电话就去积极抢修电路；苦中作乐,抢修对于专线维护人员来说再平常不过。二00四年十一月一个星期六，外面下着大雨，正在家里休息的她突然接到农行来的电话，说他们所有的ddn营业网点都不能办业务，农行的同志非常着急，担心因通信中断而耽误业务，从而影响农行的对外形象。听知情况后，她迅速赶到单位上，从机房网管上观察到用户所有的网点都正常，两端做环测试无误码，故障点出在用户自己。于是，她立刻打电话给农行的技术人员，让他们检查一下自己的数据。一会儿农行来电话了，说所有网点已经好了，可以正常营业了，问题出在他们路由器上的核心文件丢失了。敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。每年十二月三十一日，在公司领导的重视和各部门的配合下，她和同事们彻夜值班，确保了我县国税局“金税工程”的网络专线通信质量和金融系统的年终结算的畅通，因为学习，所以充实。工作之余，她一方面不断学习各种业务技术，另一方面不忘提高自己的文化知识水平。她已获得了南京邮电学院的函授大专文凭。还参加了二00三年的全国成人高考的专升本考试，并且被南昌航空工业学院录取，成为一名南航的本科的函授学生。由于她工作上的成绩，得到了公司领导和主管部门的肯定，曾多次被评为本公司先进个人和市公司先进个人。

没有最好，只有更好。作为一名中共党员，她说她要继续努力，时刻不忘自己代表的新建电信的形象，只愿自己的言行为江西电信争光添彩，为全面提升江西电信的服务质量开拓、进取，拼搏。

平凡的岗位，无私的奉献。

记**县电信分公司营业中心陈欢同志。

陈欢是**县电信分公司营业中心副班长，自1参加工作以来，在平凡的岗位默默奉献。她深深热爱电信事业，被县公司评为“先进工作者”等称号。

近来年，随着中国电信改革的逐步深入，电信市场多元化竞争格局的形成以及中国加入世贸，陈欢同志清楚的认识到电信的服务工作已经上升到一个重要的高度，她时刻牢记服务是企业的生命线。不断提高自己的业务素质，牢固树立中国电信品牌，在平时工作中，严格按照营业员岗位职责高标准要求自己，牢记“用户至上，用心服务”的服务理念，坚持“首问负责制”，自觉使用服务规范用语。对待工作总是勤勤恳恳，积极主动，任劳任怨，对用户的咨询总是百问不厌，千方百计为用户排忧解难。为了更好地服务于广大用户，她勤奋好学，不断充实自己的业务技能，炼就了一手扎实的基本功。服务工作无止境，在这些年，她总是报以认真、主动、热情、周到、细致、可亲的服务态度，因此赢得了用户的一致好评，并多次收到用户的表扬信和感谢信。

为了工作，她默默奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。在各种荣誉面前，陈欢同志坦然处之，她说她是共产党员，对她来说奉献是永无止境的，她甘为电信奉献青春。

电信代理商事迹范文怎么写篇三

张静俭系西安交通大学城市学院电信系电气141班学生。现就个人突出事迹叙述如下：

他热心公益，在大一暑假就报名参加了陕西省大学生支农队支农活动。面对陕西大学生支农队的面试官们，他沉着冷静、条理清晰的分析着自己对三农的理解，想要到乡村给孩子们讲解外边的世界，想要解决老乡们身边的困难。最终他成为陕西大学生支农五队调研负责人，在陕西省商洛市洛南县三要镇庄河村进行支农活动，他的努力队友们都看在心里，结束支农活动后，获得“陕西省大学生支农队暑期活动优秀队员”称号。他还在在大二暑期代表电信系参加院团委组织的全国大学生“三下乡”社会实践活动，在活动中积极走访当地村民，了解基层医疗状况并完成《关于下镇基层医疗卫生的调研报告》，他的这篇调研报告还代表学院参加陕西省团委组织的全国大学生“三下乡”社会实践活动评比。

除此之外，他还是一个科技爱好者。在大二时期，和队友提出“智能雨伞”这个独具创新性的项目，他的这个项目在120多份作品中脱颖而出获得了第一届“金点子”大赛一等奖，大学生创新创业暨“互联网+”创新创业大赛三等奖。同时，在课余时间不断请教专业课老师、查阅相关资料，和队友们通力合作，反复试验合适的材料，最终将这个项目由构思变成实物，并申请获得国家新型专利一项。

当然，他也是坚定的.共产主义信仰者。在刚上大一时就递交了入党申请书，随后在党支部的带领下，不断磨练自己，提升自己，带动周边的同学一起进步。经过三年的考验，终于在大三时成为一名光荣的中共党员。

在学习上他也认真努力，一丝不苟，积极参加各种学科竞赛。现已通过大学英语四级考试，考取电工二级资格证，参加大学生电子竞赛。在大学期间先后获得国家励志奖学金、学院一等奖学金、数学建模二等奖等荣誉。

通过大学四年以来的锻炼，他不断努力进取，在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果.他也始终坚信着一句话：幸福都是奋斗出来的！只有奋斗的人生才是精彩的！他取得优异成绩的同时也提醒着我们这些学弟学妹们，一定要认真刻苦，打下扎实的基本功，努力奋斗，才能成就辉煌的人生！

电信代理商事迹范文怎么写篇四

近年来，电信行业发展迅猛，为我国的经济社会发展做出了巨大贡献。为了加深对电信行业的了解，我参观了某电信公司并了解了一些令人振奋的电信事迹。在此次参观中，我深感电信行业的重要性以及它对社会的积极影响。以下是我对电信事迹的体会与反思。

首先，电信事迹告诉我们，信息通信技术的发展是现代社会的必然趋势。在参观中，我了解到电信公司为了提供更好的服务，不断投入资金和人力资源进行技术研发和创新。他们的努力使得移动通信、宽带网络等现代通信手段普及和发展，方便了人们的生活，并极大地促进了社会经济的发展。我深感在信息时代，电信行业的发展对于国家和人民的进步至关重要。

其次，电信事迹让我明白了电信行业的责任与担当。电信公司从服务社会的角度出发，积极履行社会责任，为人民群众提供稳定、安全、高效的通信服务。在灾难和紧急情况中，电信公司都是第一时间投入救援和恢复工作的重要力量。他们不辞辛劳、日夜奋战，帮助人们保持与外界的通信联系，起到了至关重要的作用。从这些电信事迹中，我深切感受到电信行业对于社会的责任与担当。

第三，电信事迹让我反思了电信行业的发展模式。在参观中，我了解到电信公司通过积极拓展海外市场，拓宽了国际交流与合作的渠道，为我国的对外发展做出了积极贡献。与此同时，他们也不断提升自身技术实力和品牌形象，加强了国际间的竞争力。这提示我，电信行业需要在加强国内服务的同时，加大对外拓展的力度，助力我国在全球舞台上更好地展示自己。

此外，电信事迹也使我认识到了电信行业的发展仍面临一些问题和挑战。与日新月异的科技进步相比，电信行业仍然存在许多技术差距和不足。例如，网络安全问题一直是电信行业的挑战之一。在参观中，我了解到电信公司将网络安全放在了重要位置，加强了网络防护和信息安全的能力，但仍需加大投入和研究力度，提升整体的网络安全水平。此外，电信公司还需要致力于提高用户体验，降低通信费用等，更好地满足人们的需求。

总结起来，电信事迹给予了我很多的反思和收获，它们体现了电信行业的重要性和责任担当，同时也揭示了该行业发展中存在的问题与挑战。作为广大普通民众，我们应该积极支持电信行业的发展，充分利用信息通信技术，为我们的生活和工作带来更多便利。同时，我们也应积极参与到网络安全等问题的解决中，为电信行业的健康发展贡献自己的一份力量。

电信代理商事迹范文怎么写篇五

尊敬的领导：

你好!

首先，感谢领导及同事在这x个多月里对我工作的支持与帮助。在这里我学到了很多，可以说在xxxx公司这一段时间里，是我人生中的宝贵财富，同时这段时间也发现了自己的很多不足之处，需要改进的地方也很多。

但是因为我的个人的原因，经过深思熟虑的思考，我决定辞去我目前在公司所担任的职位。对由此为公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司考虑到我的个人的实际，对我的辞职申请予以考虑并批准。最后，我真心希望xxxx公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢，蒸蒸日上!

此致

敬礼!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

尊敬的领导：

很抱歉在此时递上了我的辞职报告!

首先非常感谢各位领导对我的关心和栽培，让我在电信工作的.工作中迅速成长，完成了由学生向社会人的角色转换，各位领导都是我职业生涯中最尊敬的师长。然而，非常遗憾的是，由于我个人原因，从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。

这是我这一生中最难做出的一个决定，这段时间心理一直矛盾重重，犹豫不决，舍不得这里和蔼可亲的领导;舍不得欢笑一堂的同事;舍不得其乐融融的电信“大家庭”;忘不了新员工培训时的美好时光，让我从此有了“电信大家庭”的归属感。然而，按照我自己的职业生涯发展规划，我又不得不辞去目前的工作，这种矛盾的心理，让我倍受煎熬，几经犹豫，最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。

在电信的工作中，我主要是做前台方面的工作，非常感谢领导委以如此重要的工作，然而，由于个人能力有限，经验不足，很多地方仍存在不少问题，但在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下，让我在工作中不断的成长进步，也给我的职业生涯打下了坚实的基础。中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，我将铭记于心，永不忘自己是一名“电信人”。

在离职之前，我将一如既往的坚守自己的工作岗位，履行日常工作职责，认真完成领导布置的工作，站好自己的最后一班岗。

最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位领导和同仁身体健康，工作顺利。

此致

敬礼!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

文档为doc格式。

电信代理商事迹范文怎么写篇六

向科学化、标准化、规范化轨道迈进。

她技术上精益求精，刻苦钻研，能熟练各种急救仪器的使用，及时识别异常心电图谱，凭借敏锐的观察力和快速反应能力，无数次从细微的表象觉察出早期病情变化的信号，使许多急、危、重病人成功获救，并积极配合医疗新技术的开展，已成功护理心脏介入手术千余例；态度上对病人一视同仁，始终以真情感动病人，以高品质的服务为病人提供了超期望值的护理服务。

作为科室护士长，面对多重角色冲突，她毅然舍小家顾大家，处处以身作则，带头早上班，迟下班，不分昼夜奋斗在工作岗位上。

带领护士们运用整体护理的工作方法，以优化的工作流程、一流的执行力，极大地提高了工作效率和安全系数，出色地完成了各项护理工作。

科室各项护理质量检查合格率始终保持100％，无差错事故发生，成为病人生命的守护神。

不断创新进取，她尝试运用海带湿敷疗法配合医疗成功治愈了下肢静脉血栓病人30余例,海带临床应用的成功经验在全市的多家医院得到应用推广，总显效率达100％。

开展了特色护理——模拟情境。

教学。

在心内科护士规范化培训中的运用；双心护理。

注重人才培养，担任护士长以来，已陆续为全院多个单元输送了优秀的护理人才，先后有多名护士走上了护士长岗位。

带出了一个特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优秀团队。

先进的管理理念吸引了更多的同仁到三病区进修学习，已接受院内外进修护士达数十人次。

春华秋实，近年来，在省级以上刊物发表论文，荣获市科技进步奖6项，申报泰州市科研立项3项，先后荣获两届院“十佳护士”、院第一届“明星护士长”、市“优秀临床护士”、市“十佳文明服务明星”、市“优秀护士”、泰州市“优秀护士”称号。

科室连年被评为先进集体，、科室连续获得最佳效率奖、最佳贡献奖。

三病区护理组先后被评为市”整体护理先进集体”、泰州市“三八红旗集体、省级“青年文明号”、省级“巾帼示范岗”。

她用爱心、耐心、精心、细心、责任心诠释了新时期“白衣天使”的美好形象，树立了良好的护理品牌。

电信代理商事迹范文怎么写篇七

20xx年是新中国成立六十四华诞，六十四年的风风雨雨，六十四年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，六十年的成就，举国欢庆，世人羡叹。20xx年也是xx公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了20xx年的艰巨任务。

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养。

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作。

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平。

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象。

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

电信代理商事迹范文怎么写篇八

在三厂车间里，大家时常可以看到一个忙碌的身影，他不高的身材，爽朗的夹带着方言的普通话，一言一行时常感染着周围的同事，在工程开发部紧张忙碌的工作中，正是有了这个身影工作才变得轻松有序，他就是我们的开发工程部部长——杨雪林。

他1973年从张家港第一批梁丰高中毕业后，一直在家务农，直自1989年进厂到现在，一直默默地为~~的发展奉献着。在1999年，由于他在工作各方面都很突出，被公司任命为设备科副科长，在2011年，再次被公司提拔为工程开发部部长。在工作中他兢兢业业，忠于职守，乐于助人，善解人意，任劳任怨，从不计较个人得失，还特别善于观察和发现问题，并能够在第一时间解决问题，在我们很多员工心中树立了崇高的威信和良好的榜样。

平日里，同事们都亲切地称她为“老杨”！因为他性格直爽，为人仗义，心地善良，所以同事们心里有什么知心话总是愿意向他倾诉，在工作中有什么安排不合理的地方，只要提出来，他都会尽量给予解决，以一颗公平的心消除大家心中的疙瘩，在他的影响和带动下，无论是生活还是工作中都相处的十分融洽和谐。“我们是为车间服务的，要随时为车间提供良好的设备运行保障，做到及时可靠，急生产所急，想生产所想，我们的工作核心就是准确帮助车间正常生产和保持产品质量产量的稳定，他们的满意就是我们最大的追求。”这是她经常对下属说的一段话。

自担任工程开发部部长以来，专职研究设备自动化程度的提高，帮助员工减轻劳动负荷，提高劳动生产率。为此，在2012年度中，经过与江科大的密切沟通，与多个部门的反复试验和配合，高效完成了自动检验流水生产线和自动包装生产线，为公司降本增效提供了很大的帮助。有时候遇到设备参数的发生异常时，他总是对每个环节都不放过，加班加点，专心致志的查找原因，直到查出个所以然来才肯歇手。在工作中谁要是投机取巧或工作态度不端正，都逃不出他那双敏锐的眼睛。

随着~~公司的不断壮大，设备自动化的需求也越来越高，作为专职部门他感到肩上的责任越来越重。首先要以身作则，率先垂范，带领着部门人员尽职尽责，用自己的行动去感染着员工，用自己的人格去影响员工，那种火热的工作场面如同炎热的七月，在同事们汗流浃背的同时，有一种精神常常令我感动，在这里生活着一群为了生活而耕耘的人们，正是这样一群特殊的人群，塑造出了一种“奋发图强”的~~精神。

他还经常在每周一次的小会上对一周以来的情况进行评价和总结，时常提醒下属们操作时一定要注意安全，对一些在工作中表现比较突出的给予表扬并奖励，并对一些不良现象给予批评和教导。有些员工对工作上的一些小事斤斤计较，对于这一现象，他是这样耐心说服和教导他们的，他说：“我们是一个集体，也是一个家，既然我们有缘相处在这里，我们就应该像兄弟一样和睦相处，我们每天在一起工作，一起吃饭，一起上下班，每天在一起相处的时间比我们和家人相处的时间都长，有了问题相互沟通，没有什么事情是不能解决的，大家想一想是不是这个道理？”自从听了他的话以后，同事之间能够相互团结，相互帮助，相互取长补短。

他是一个平凡的人，在平凡的岗位上日复一日，年复一年地劳动着，为企业的发展创造着，耕耘着，同时也实现了自我价值，在这里留下了他辛勤而又快乐的身影，他把美好的青春留在了这里，~~的每一次壮大都有他辛勤汗水的浇灌。

电信代理商事迹范文怎么写篇九

xx年，在县委政府的关心和支持下，中国电信马龙分公司认真贯彻省、市公司xx年工作会议精神，全面落实科学发展观，坚定信心，团结一致，强化管理，增强装移维服务能力，各项工作取得了一定的成绩。

一、xx年工作总结。

(一)经营情况。

经营业绩完成较好，xx年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv用户200户。

(二)加快通信基础设施建设，保障地方通信需求。

xx年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3g基站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个，完成千村行动项目6个，实现了马龙50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了马龙一中、马龙二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换105家单位。

目前，马龙电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3g基站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理，全面提升服务质量。

1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把“用户至上，用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行“五个一”服务。马龙分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务，即一张账单，明白消费;一点查询，信息准确;一键接入，便捷服务;一站服务，首问负责;一声提醒，温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展“夜间上门排障”工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开始计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，不足一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，xx年马龙无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组，提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延伸，强化重点业务支撑和保障工作，增强后端对前端的主动服务意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力，前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，减少用户投诉，提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度，把服务质量工作作为重中之重，加强监督检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司服务水平，树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务，方便客户办理。一是主渠道建设完善，客户可直接到营业厅办理业务，马龙县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户服务热线10000号，提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。

10、关注员工素质提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚拟团队，制定培训计划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。

(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设。

一是加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增强党组织的战斗力，全面提高党员队伍素质，充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》，把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中，以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习，积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建设和人才储备，提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工，充分尊重员工的民主管理、民主监督权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果，为创建省级文明单位奠定基础。

二、存在的问题。

1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。

三、20xx年工作计划。

20xx年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合马龙县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设，力争实现马龙区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作，增强“两升两降”意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。

电信代理商事迹范文怎么写篇十

xxx，中共党员，xxxx年11月出生，xxx年x月入党，xxx年x月毕业于xx大学，应聘到中国电信xx分公司工作，曾先后在电信xx分公司设备现场维护、渠道运营中心经理、农村渠道经理等岗位工作，现为市场部宽带服务管理。工作5年来她时刻不忘以党员的标准严格要求自己，默默无闻地勤勉工作。这些年来，该同志以她出色的工作能力，心系群众的高尚情操和无私奉献精神，践行自己的入党誓词，赢得了领导和群众的广泛称赞。

一、坚定理想信念，树立模范形象。

作为一名党员，xxx同志能够主动参加分公司组织的各项政治学习，自觉加强思想锻炼。坚持学习十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习党的方针、政策和有关法律、法规等知识。时时刻刻用党员的标准严格约束自己，不断提高综合素质和业务能力，积极完成各项任务。在工作和生活中谨言慎行，处处起到模范先进带头作用。她总是以“与人为善”的心态对待每一个人，把党组织的温暖通过自己传输给每位同事，用自己的爱心让员工感受当的温暖，用自身的言行感召着周围的同志。

二、内外兼修，做到岗位技能优。

精、做细，工作中才能出更多的成绩，自身的能力才会不断的提高，正是有了良好的人生目标才她在工作中取得了良好的成绩。

三、

恪尽职守干事业，做到工作业绩优。

勤勤恳恳，任劳任怨，坚信付出定有收获，这是叶文丽一直坚持的人身价值观，也是她参加工作5年来的真实写照。市场竞争的不断加剧，渠道营销工作的压力与日俱增，渠道运营中心的工作忙而又杂，她时刻能感受到工作的压力。她常说，只有把压力转变为动力，才能做好渠道营销的工作。她常常要工作到很晚，她办公室的灯光总是很晚才熄灭，那是她的勤奋，那是她对自己这份事业的忠诚和爱，那是希望之光。

干就要干出个样子，xxx同志始终以自己的实际行动带动周围的同志，不断追求工作尽善尽美。无论从事什么岗位，她始终身先士卒冲锋在一线。每逢节日促销，活动现场肯定少不了xxx。部门同事常说，平时的营业厅，节日、周末下乡促销现场总是出现xxx忙碌的身影。作为一名新时代的电信工作人员，她热爱自己的事业，一心扑在工作上，立足本职、踏踏实实、一点一滴、认真负责地做好身边的每一项工作任务，能够积极承担起岗位赋予的职责，能够有效地处理工作中的问题、不回避，努力做一名对电信事业发展真正有用的人。

四、坚持以客户为中心，受到客户好评。

友，做到笑脸相迎，积极争取客户信任，加强沟通，一直在不断的更新方法，希望能更好的维系客户，不断赢得用户的信任，受到客户广泛好评。

电信代理商事迹范文怎么写篇十一

电信行业是现代社会最重要的基础产业之一，其发展对现代社会的信息化建设起着至关重要的作用。近年来，中国电信行业取得了巨大的突破和发展，一系列令人瞩目的电信事迹让我们深感钦佩和骄傲。在这样的背景下，我有幸亲身参与了电信行业的工作，亲眼目睹了许多令人感动的事迹，并从中获得了一些宝贵的体会和感悟。

第二段：合作共赢的重要性。

作为一个庞大而复杂的行业，电信行业的发展离不开各个环节的良好协作。在实际工作中，我深切体会到合作共赢的重要性。电信事迹中的一项重大成果是电信企业与相关企业的深度合作，例如与互联网公司的合作，共同推动5G网络的发展。作为一个电信从业人员，我们需要时刻保持沟通和合作的意识，积极与其他部门和企业合作，共同推动行业的发展和进步。

第三段：关注用户的需求。

电信行业的原则是以用户为中心。无论是电信事迹中的5G网络覆盖还是提供更快速、更便捷的通信服务，都离不开对用户需求的深入了解和关注。在实际工作中，我通过接触用户，不断了解他们的需求和反馈，提供更好的服务。这让我认识到，只有真正站在用户的角度，才能更好地满足他们的需求，让他们获得更好的使用体验，这也是电信行业不断发展和创新的基础。

第四段：技术创新的驱动力。

电信事迹中的许多突破和发展都离不开技术的创新。随着科技进步的推动，我们迎来了5G时代，无人驾驶、远程医疗等高科技应用逐渐走入人们的生活。作为电信从业人员，我们需要不断学习和掌握最新的技术，不断创新，以适应行业的发展和变化。技术创新是电信行业得以长期稳定发展的重要驱动力，我们需要加强与科研机构、学术界等合作，共同推动技术创新。

第五段：责任与担当。

作为电信行业的从业人员，我们肩负着重要的责任和担当。电信事迹中的每一次突破和发展都离不开电信人的辛勤付出和坚持不懈的努力。我们需要时刻保持责任感和担当，投身到工作中，为行业的发展贡献自己的力量。同时，我们也应该始终保持敬业精神，不断学习和提升自己的素质，为电信行业的繁荣贡献自己的智慧和才能。

结束语。

电信行业的发展是一个综合性的过程，需要各方的共同努力和支持。通过参与电信行业的工作和亲身体验，我深深体会到合作共赢、用户需求、技术创新和责任担当的重要性。作为电信从业人员，我们需要不断努力，不断学习和进步，为电信事业的发展做出自己的贡献。相信只要我们保持初心，不断创新，电信事迹会继续书写新的辉煌篇章。

电信代理商事迹范文怎么写篇十二

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

20xx年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成绩。

这一年的调度工作我总结为以下几点：

一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。

在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。

千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。

抓思想，提素质，练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。

二、勤于学习，苦练内功，思想素质是保障。

学习是一个人汲取知识养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。

一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，密切配合兄弟部门的工作。

打铁必须自身硬。多年的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为榜样，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变能力。

选拔任用年轻领导干部最基本的条件，就是要求我们能够自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要注重学习新知识，掌握新本领，形成与岗位职责相适应的知识结构，努力提高工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今，十年时间我都从事通信和计算机网络工作，凭借自己的专业基础，虚心求教、刻苦钻研、认真思考，不断丰富、提高自己的专业知识，希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。

三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。

在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：

1、在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥;。

2、在管理方面：有时出现只求“过得去”，不求“过得硬”的现象，管理时紧时松;。

今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。

律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业，心底无私天地宽。工作中，我坚持以德为本，带头讲正气、讲奉献，坚持诚以待上、保持政通;诚以待下、保持人和;诚以律己、保持廉洁;诚以处事、虚怀若谷;乐观向上、不怕困难。在工作和生活中，严格要求自己既要干事、又要干净。及时克服工作中出现的不足和问题，努力做到任前任后一致、态度行动一致、对上对下一致、对官对民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。

我认为，在有效利用传统调度管理方法加强管理外，还要摸索煤站调度运行的规律，积极采用新技术、新手段，采取有效措施，不断提高部门的整体质量、工作质量、服务质量、技术含量以及人才素质等，使调度工作始终处于发展与进步的前沿。在我看来，企业的发展，必须依靠科学技术的进步和员工素质的提高，建设一支素质优良、技术精湛的人才队伍，是“做强××，造福员工”的必由之路。

总结过去，是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会，进一步总结经验，克服不足，团结全体干部职工，开拓创新，克难奋进，为推进我站的改革和发展事业做出新的、更大的贡献!

电信代理商事迹范文怎么写篇十三

今天真的印象很深刻，嗯，好像跟工作不太相关，但主要还是对自己影响挺大的，刚上班不久，就进来一个带着眼镜的大叔。坐在子文身边，好像是手机出了问题，子文正在帮他看看手机。然后我也顺势坐了下来，因为客人也不是很多，所以就像看看，自己站的也很累，也可以学习学习一下手机配置还是什么的设置。

没想大叔就笑眯眯的跟子文说：“喏，就是她帮我介绍的手机。才买了没两天。”

虽然大叔是笑眯眯的，但我还是大惊了，不说好像没觉得，一看还真的眼熟，有那么一点。不过当时我也只是介绍到一半，然后交给购机指导员，因为哦我们指没有结单的。“额，我不是专门销售的啦，是实习的，所以还不是很懂，不好意思啊。不过机子坏了，应该也是因为个别特殊的原因的。”

文档为doc格式。

电信代理商事迹范文怎么写篇十四

尊敬的各位领导、各位同事，你们好！

我叫xx，来自xx县分公司，今天我演讲的题目是：他们就这样感动我们。

就在我们身边，很多人，很多事，不经意间就感动着我们。没有惊天动地的事迹，没有大张旗鼓宣传，他们就是普通的员工，在平凡的岗位，从事平凡的工作，却能让我们时时感觉到春天般的温暖。今天我给大家讲述三位普通的员工和他们平凡的事迹。

一、深夜的灯光。

如果你要问我们县分公司的保安员，原创：哪个办公室的灯最晚熄灭，那他一定会说是营销部。，总是一个人坐在那忙碌着，他说只要是在工作着，他并不感到孤独。

他常常要工作到很晚，他办公室的灯光总是很晚才熄灭，那是他的勤奋，那是他对自己这份事业的忠诚和爱，那是希望之光。

二、没有假期的婚礼。

支局长xx忙碌得满头大汗。前几天他才举行了婚礼，没有请假，没有休息，就扑在了农话放号的装机现场。“现在农话放号形势这么紧张，我能休息吗？我们支局的每位员工都在拼命赶，我更要带好头。年前年后，我们一直要坚持到完成任务的那一天。”这就是他的话，没有高谈阔论，没有豪言壮语，只有一股不服输的干劲。

几天后，金城村所有待装用户都装上了电话，很多用户开通了固话彩铃。按老村长的话说，现在村里路修通了，电话畅通了，村民们致富的日子也不远了。是啊，我们在发展业务的同时，不是同时也肩负着沉甸甸的责任吗？可我们许多像xx一样的同志，又转战到了另外一个装机的现场，在默默无闻地奉献着。

三、一封来信。

一封普通的平信，却装着一个普通用户对我们中国电信最朴素的感情。

xx县进修学校的何老师急着要新装通一部电话，他在星期五下午申请了装机业务，一定要求我们第二天给他装通。“客户的事是最大的事”，这样的要求前台营业员及时通报给了社区经理xx。

xx第二天很早就出发到用户家去，可到了那，发现用户家边上的分线盒已满，不能装机。那边是着急有用户，这边是着急的他，怎么办？时间就是信誉，承诺重于生命。后来，在机房同事的帮助、在他来回奔波多次的情况下，终于调空出了一个线位，装通了电话，用户十分满意。

“小金同志为了及时装通我家的电话，来回跑了很多趟，没有一点埋怨，帮了大忙，他水也没喝一口，烟也没抽一根，你们中国电信的服务让我很满意，真诚地感谢你们。”用户在信中这样表扬xx。原创：可他只是淡淡一笑说：“我能真切地体会到工作中付出的快乐，为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每一位客户都要在心里说‘我喜欢他’，我用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，把客户当作亲人一样，这样才是合格的服务者。”

一名优秀的社区经理，不仅要做到“用户至上，用心服务”，还要恪守承诺，在为用户提供卓越服务的同时，与用户取得共赢。xx就是这样做的。

在我们的身边，总是有他们这样一群可爱的人，在默默地奉献着。在我们中国电信进行战略转型的今天，我们企业需要更多这样的员工，他们是我们广大电信员工学习的好榜样，是我们企业永远充满活力的源泉。