基础团务培训心得体会及感悟 基础团务培训心得体会及感悟怎么写(8篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于基础团务培训心得体会及感悟一

一、业务知识方面

1、学习掌握了用友财务软件。

看似简单的软件系统，似乎不那么简单，通过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作，大大提高了财务人员的工作效率。

2、掌握了基础账务知识。

(1)协助成本会计进行成本核算工作，汇总统计每日材料出入库、材料采购单据，计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本，把经营过程的实际消耗如实地反映出来，到达积聚成本的目的，并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费状况，从而决定酒店经营效果的好坏。

(2)协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销。做好供应商月末对账工作，统计核算酒店各部门的费用并进行摊销，编制财务报表并对经营数据进行分析，为酒店月度经营分析会带给准确数据。

(3)协助应收会计确认内部交易核对工作，汇总每日消费账单，做好每笔消费数据的对账，对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细，以减少差错，便于月末对账及账款回收。

二、主要经验和收获

1、只有熟悉基础财务知识，才能尽快进入实际工作主角并适应新的工作岗位。

2、财务工作最主要的是坚持原则，这样才能理财管账，才能履行好财务职责。

3、财务工作也属于后勤保障部门，只有树立服务意识，才能配合好各部门把份内的工作做好。

三、存在的不足

初入财务时由于业务知识不熟练，导致用友软件操作错误。

四、加强学习，提升个人专业知识

作为一名合格的财务工作者，不仅仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就应用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。“在工作中学习，在学习中工作”，只能通过不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发展步伐，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，才能使自身综合潜力不断得到提高。了解新税法，收集相关税收优惠政策，使财务工作发挥用心的作用。

五、确立工作目标，加强协作

做好财务工作计划，以预算为依据，做好成本、费用的核算，充分发挥预算的目标作用，不断执行事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

以上是我对自己工作的总结，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验，努力学习，不断提高自己的专业知识和业务潜力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

关于基础团务培训心得体会及感悟二

第一部分习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神

1.党的十九大最重大的理论创新

概括和提出了习近平新时代中国特色社会主义思想，确立为党必须长期坚持的指导思想并写进党章，实现了党的指导思想的与时俱进

2.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义

坚持和发展中国特色社会主义

3.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容

集中体现在党的十九大报告概括的“八个明确”“十四个坚持”

4.“两个维护”

坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导

5.“四个意识”

政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识

6.“四个自信”

道路自信、理论自信、制度自信、文化自信

7.“四个伟大”

伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想

8.中国共产党人的初心和使命

为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴

9.中国梦

实现中华民族伟大复兴，本质是国家富强、民族振兴、人民幸福

10.“两个一百年”奋斗目标

到建党一百年时，全面建成小康社会；到新中国成立一百年时，全面建成社会主义现代化强国

11.中国共产党“三大历史任务”

推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展

12.“两个伟大革命”

党领导人民进行的伟大社会革命和领导全党进行的伟大自我革命

13.新时代党的建设总体布局

全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争

14.新时代党的建设总目标

把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党

15.新时代党的建设“两个毫不动摇”

毫不动摇坚持和完善党的领导，毫不动摇把党建设得更加坚强有力

16.政治建设内容

把握政治方向、加强政治领导、夯实政治根基、涵养政治生态、防范政治风险、永葆政治本色、提高政治能力

17.党的“四自能力”

自我净化、自我完善、自我革新、自我提高

18.“四大考验”“四种危险”

执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验；精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险

19.“四风”问题

形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风

20.党内政治生活“四性”

政治性、时代性、原则性、战斗性

21.社会主义核心价值观

富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善

22.共产党人价值观

忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁

23.落实全面从严治党“两个责任”

党委负主体责任，纪委负监督责任

24.基层党组织建设重点任务、政治定位

以提升组织力为重点，突出政治功能，把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒

25.党支部职责

直接教育党员、管理党员、监督党员；组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众

26.党的政治路线(党在社会主义初级阶段的基本路线)

领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗

27.党的思想路线

一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理

28.党的群众路线

一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动

29.新时代党的组织路线

全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以组织体系建设为重点，着力培养忠诚干净担当的高素质干部，着力集聚爱国奉献的各方面优秀人才，坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤，为坚持和加强党的全面领导、坚持和发展中国特色社会主义提供坚强组织保证

30.新形势下宣传思想工作的使命任务

举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象

31.“三严三实”

严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实

32.“两学一做”

学党章党规、学系列讲话，做合格党员

33.“四个合格”

政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格

34.“四讲四有”

讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为

35.好干部“五条标准”

信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁

36.选人用人“四关”

政治关、品行关、作风关、廉洁关

37.领导干部讲政德的基本内涵

明大德、守公德、严私德

38.“八大执政本领”

学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领

39.“五种思维”

战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维

40.“五个过硬”

信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬

41.“四个铁一般”干部队伍

铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当

42.党员干部心中“四有”

心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒

43.“三个区分开来”

把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来；把尚无明确限制的探索性试验中的失误错误，同明令禁止后依然我行我素的违纪违法行为区分开来；把为推动发展的无意过失，同为谋取私利的违纪违法行为区分开来

44.我国基本国情

仍处于并将长期处于社会主义初级阶段

45.新时代我国社会主要矛盾

人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

46.社会主义现代化强国“两步走”战略安排

从2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化；从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

47.“五位一体”总体布局

经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设

48.“四个全面”战略布局

全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党

49.新发展理念

创新、协调、绿色、开放、共享

50.“五个文明”

物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明

51.“一带一路”

丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路

52.“七大战略”

科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、军民融合发展战略

53.“三大攻坚战”

防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治

54.全面深化改革总目标

完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化

55.新时代我国经济发展的基本特征

由高速增长阶段转向高质量发展阶段

56.经济发展“三个变革”

质量变革、效率变革、动力变革

57.“三去一降一补”

去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板

58.国有企业的“根”和“魂”

坚持党的领导、加强党的建设

59.“两个一以贯之”

坚持党对国有企业的领导是重大政治原则，必须一以贯之；建立现代企业制度是国有企业改革的方向，也必须一以贯之

60.“两个基础”

国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础

61.国有企业“三大责任”

经济责任、政治责任、社会责任

62.“六种力量”

国有企业成为党和国家最可信赖的依靠力量，成为坚决贯彻执行党中央决策部署的重要力量，成为贯彻新发展理念、全面深化改革的重要力量，成为实施“走出去”战略、“一带一路”建设等重大战略的重要力量，成为壮大综合国力、促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量，成为我们党赢得具有许多新的历史特点的伟大斗争胜利的重要力量

63.国有企业党委(党组)领导作用

把方向、管大局、保落实

64.国有企业党建工作的出发点和落脚点

提高企业效益、增强企业竞争力、实现国有资产保值增值

65.国有企业党的建设“四个坚持”

坚持党对国有企业的领导不动摇，坚持服务生产经营不偏离，坚持党组织对国有企业选人用人的领导和把关作用不能变，坚持建强国有企业基层党组织不放松

66.深化国有企业改革的方向

建立中国特色现代国有企业制度，培育具有全球竞争力的世界一流企业

67.国有企业改革方针

有利于国有资本保值增值，有利于提高国有经济竞争力，有利于放大国有资本功能

68.国有企业领导人员“二十字标准”

对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁

69.“四同步”“四对接”

党的建设和国有企业改革同步谋划、党的组织及工作机构同步设置、党组织负责人及党务工作人员同步配备、党的工作同步开展，实现体制对接、机制对接、制度对接和工作对接

70.基层党建“三基建设”

基本组织、基本队伍、基本制度

第二部分党章党规和党的基本理论

71.党的性质

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益

72.党的根本宗旨

全心全意为人民服务

73.党的最高理想和最终目标

实现共产主义

74.党的行动指南

马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想

75.四项基本原则

坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想

76.入党誓词

我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党

77.党的组织原则

民主集中制

78.党的“三大优良作风”

理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评

79.“四个服从”

党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会

80.发展党员“十六字”方针

控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用

81.党龄

从预备期满转为正式党员之日算起

82.党籍

党员资格，从被批准为预备党员之日起算起

83.党的组织生活制度

“三会一课”制度、民主生活会和组织生活会制度、谈心谈话制度、民主评议党员制度、领导干部重大问题和个人有关事项请示报告制度

84.双重组织生活制度

党员领导干部既要参加所在党支部、党小组的组织生活，又要参加定期召开的党员领导干部民主生活会

85.党务公开原则

坚持正确方向、坚持发扬民主、坚持积极稳妥、坚持依规依法

86.“三重一大”决策制度

重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运作，必须经集体讨论作出决定

87.领导干部个人有关事项报告

按规定如实报告个人有关事项，及时报告个人及家庭重大情况，事先请示报告离开岗位或者工作所在地等

88.党员领导干部廉洁自律规范

廉洁从政，自觉保持人民公仆本色；廉洁用权，自觉维护人民根本利益；廉洁修身，自觉提升思想道德境界；廉洁齐家，自觉带头树立良好家风

89.党员廉洁自律规范

坚持公私分明，先公后私，克己奉公；坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事；坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约；坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献

90.“三不”机制

“不敢腐”的惩戒机制、“不能腐”的防范机制、“不想腐”的保障机制

91.党的纪律

政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律

92.监督执纪“四种形态”

经常开展批评和自我批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”成为常态；党纪轻处分、组织调整成为违纪处理的大多数；党纪重处分、重大职务调整的成为少数；严重违纪涉嫌违法立案审查的成为极少数

93.对党组织的问责方式

检查、通报、改组

94.对党的领导干部的问责方式

通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分

95.对党员的纪律处分种类

警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍

96.行政处分的种类

警告、记过、记大过、降级、撤职、开除

97.“两个务必”

务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必继续保持艰苦奋斗的作风

98.“两优一先”

优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织

99.“双培养一输送”

把党员培养成业务骨干，把业务骨干培养成党员，把党员骨干输送到重要岗位

100.“三会一课”

定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上党课

关于基础团务培训心得体会及感悟三

1.掌握结构的含义应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和内部构造。文章的结构具有两重含义：一是宏观结构，即文章的总体构思、大体框架;二是微观结构，即对文章的层次、段落、开头、结尾、过渡、照应和主次的具体设计。2.了解结构的作用结构好比文章的骨架，是安排文章的具体形式，是将材料化为文章的手段之二。结构是表现主题的手段，是准确表达主题的必由之路，也是引导读者领会文章思想内容的向导。写文章只有找到恰当完美的结构形式，才能把主题和材料组合在一起，形成一个完美有机的整体。其作用具体表现在：

(1)使文章言之有体。应用文大多有较固定的结构形态，它是人们在长期写作实践中经过选择，逐步找到的最适合表现某种内容的最佳形式，也称之为“程式”。如简报、书信和行政公文类文书，具有相当固定的惯用格式。

(2)使文章言之有序。合理安排文章结构，就是根据一定的思路，将零散的材料组织起来，使之眉目清楚地成为一个有机的整体。

(3)使文章言之有文。精心安排文章结构，可以增加文章的文采，从而增强其可读性。

1.了解思路的含义及思路与结构的关系

在文章结构的两重含义中，总体构思是具体设计的前提和基础。总体构思也就是人们常说的“言有序”，是指对材料的安排要有次序，这体现了作者的思路。思路是安排结构的条件。

思路是作者思维活动的路线，是作者在头脑中梳理、组织内容材料的过程和结果。它是作者对客观事物自身条理性的观察、理解。

作者思路清晰，结构必然有条不紊;作者思路不清晰，结构必然紊乱。经过选择的材料，只有经过合理的组织安排，使之条理化、系统化，组成一个有机的整体，才能准确鲜明地表现既定的主题。

在写作构思阶段，作者的思维活动异常活跃。确立主题，选择好材料，并进而考虑如何表达主题和如何安排材料，由此逐渐形成一条清晰、连贯、独到的思维活动路线——思路。此时，文章的大体框架已在作者的头脑中“闪现”出来。等到作者用书面语言把思路表达出来时，文章的结构也就具体安排好了。因此，作者思路与文章结构的关系极为密切。具体表现为以下三点：

(1)思路是形成结构的基础和内核。结构是文章最主要的表现形式。要使结构完整、严谨、匀称，动笔前，就需要作者匠心独运，形成清晰、连贯并具独创性的思路，进而“外化”成纲目清晰、严谨周密的结构。但是，文章反映客观事物，决不是对其原始形态的简单搬抄和复制，而是在符合客观事物发展规律基础上的主观创造。因此，不同的作者。不同的文体有不同的思路。思路开阔而有创见，文章的结构就新颖独特;思路狭窄而落俗，会使文章的结构板滞僵死;思路紊乱，文章的条理就必然不清;思路松散，文章的结构就不可能严密紧凑。(2)结构是思路的体现和反映。结构是思路的外显形式和文字载体。思路严密清晰，文章结构才能完整、严谨、清晰，主题才能得以准确地表达;思路紊乱、疏漏和闭塞，文章则会逻辑混乱、言而无序、首尾不能圆合。

(1)注意思路的条理性和逻辑性，使之清晰、周密、连贯。清晰，指展开思路要有顺序、有层次，同时对材料要加以区分和归类。周密，指思路要周到、严密，没有疏漏和缺损，不要顾此失彼，自相矛盾。连贯，指思维活动过程及其表达不仅要注意外在的次序，而且要处理好各个意思之间存在的衔接、并列、转折、因果、总分等内在联系，做到气脉贯通、流畅。

(2)注意思路的'灵活性、独创性，使之活跃、开阔、敏捷。活跃与开阔，是指思路的开展要打破思维定势，进行多向探索，使之灵活、新颖而富有个性。敏捷是指思路的展开、梳理直至成型这一过程应该灵敏、迅速，使文章结构紧凑、气势流转而顺畅。

(3)养成良好的思维习惯。一是养成有序思考问题的习惯，由浅入深、由表及里、由此及彼。二是加强逻辑思维能力的训练。应用写作主要靠逻辑思维，要遵循“提出问题——分析问题——解决问题”这一认识规律。

(4)写作前要通盘思考，立足于写作意图、目的和所用文体特点，确定如何起笔，主体分几个部分展开，怎样收尾。

关于基础团务培训心得体会及感悟四

甲方: (以下简称甲方)

乙方: (以下简称乙方)

为促进乡域经济发展，改善村民出行条件，本着平等互利、协商一致和诚实信用的原则，经甲乙双方协商达成如下协议:

一、工程概况

1、工程名称:公路桥建设工程。

2、建设地点:x村。

二、承包方式及结算方式

1、本工程采取包工、包料、包质量、包工期、包安全的不变单价承包方式。费用为x万元。桥梁施工合同。材料由乙方自行购买，甲方负责监督材料质量。

2、工程完工验收后甲方结清工程款x万元整(预付工程启动资金x万元)。

三、双方责任

(一)甲方

1、甲方负责工程设计、投资估算、技术指导、质量监督及工程验收。

2、按协定及时支付工程款项。

(二)乙方

1、必须按甲方提供的实施方案或施工设计图及施工设计规范和水利工程验收规范组织施工。

2、乙方负责解决施工中出现的土地纠纷和民事调解，施工安全自行负责。

3、工程所需材料由乙方按有关安全与质量管理规定自行采购、加工和管理。桥梁施工合同。

四、施工内容及要求

1、修建长x米，宽x米的钢筋混凝土桥梁主体。

2、桥梁基础采用地下连续墙基础，下挖深度不得少于，基础见岩石。基础采用片石混凝土结构，片石石料不得含有妨碍砂浆的正常粘结或有损于外露面外观的污泥、油质等有害物质。

3、乙方必须按甲方设计要求，对各种标号满浆满座，浆砌条石砌筑，水泥板做盖。底面及四周墙体钢筋铺设比例合理，墙面光滑平整。

五、工程期限

1、本工程从**年**月**日开工，**年**月**日前完工。

2、因不可抗拒的原因、因设计要更改的和末按合同及时支付工程款的影响工程进度的工期可作相应顺延。

六、本合同一式叁份，甲乙双方各一份，双方签字生效。合同未尽事宜，双方协商解决。

甲方:

乙方:

**年 月 日

关于基础团务培训心得体会及感悟五

1、入党誓词：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

2、“两学一做”学习教育内容：学党章党规、学系列重要讲话、做合格党员。

3、开展“两学一做”学习教育推动党内教育如何转变：推动党内教育从“关键少数”向广大党员转变、集中性教育向经常性教育转变。

4、“四讲四有”合格党员标准：讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行、讲奉献有作为。

5、“三会一课”制度：定期召开支部党员大会、党支部委员会、党小组会，按时上好党课。

6、五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

7、党的组织原则：民主集中制。

8、党的宗旨：全心全意为人民服务。

9、党的性质：中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

10、党的思想路线：实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，实践是检验真理的唯一标准。

11、四项基本原则：坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持中国共产党的领导，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想。

12、四风：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。

13、“四个自信”：坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

14、习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话主题：不忘初心，继续前进。

15、“四个全面”：全面建成小康社会，全面深化改革，全面依法治国，全面从严治党。

16、“四个意识”：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

17、党员干部队伍应具备四个“铁一般”素质：铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。

18、党员干部要做到“四有”：心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

19、基层党建七项重点任务：一是抓好党员组织关系集中排查;二是扎实推进党代表和党员违纪违法未给予相应处理情况排查清理;三是认真做好基层党组织按期换届检查工作;四是稳妥开展党费收缴工作专项检查;五是集中推进非公有制企业和社会组织“两个覆盖”;六是深入推进抓党建促脱贫攻坚工作;七是抓严抓实领导机关党员干部学习教育。

20、党支部七项组织生活制度：会议制度、党日制度、党课制度、报告制度、民主生活会制度、党员汇报制度、民主评议党员制度。

21、2017年7月1日开始，村社干部报酬和村办公经费分别为：村干部报酬每人每年1.8万元，社干部报酬每年0.54万元，村务监督委员会主任报酬每人每年0.4万元，村级办公经费每村每年2.1万元。

22、“三纠三促”：纠正不担当不作为和弄虚作假问题，促进中央和省委省政府决策部署落实、促进全省经济社会平稳健康发展、促进党员干部作风明显好转。

23、发挥党员在脱贫攻坚中的先锋作用，大力推广“三链”建设做法中“三链”指：支部建在产业链、党员聚在产业链、群众富在产业链。

24、习总书记视察甘肃时作出的“八个着力”重要指示：一是着力转变经济发展方式，推进经济结构战略性调整;二是着力推进科技进步和创新，增强经济整体素质和竞争力;三是着力发展现代农业，增强农产品供给保障能力;四是着力推进扶贫开发，尽快改变贫困地区面貌;五是着力加强生态环境保护，提高生态文明水平;六是着力保障和改善民生，努力让人民过上更好的生活;七是着力加强社会管理，维护社会和谐稳定;八是着力改进干部作风，提高党和政府公信力。

25、中国梦基本内涵：国家富强、民族振兴、人民幸福。

26、民主集中制“四个服从”内容：个人服从组织、少数服从多数、下级组织服从上级组织、全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

27、中国特色社会主义根本政治制度：人民代表大会制度。

28、党的建设主线：加强党的执政能力建设、先进性建设、纯洁性建设。(党的十八大报告提出)

29、党的五项建设：思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。(党的十八大报告提出)

30、党员交纳党费比例：每月工资收入(税后)在3000元以下(含3000元)者，交纳月工资收入的0.5%;3000元以上至5000元(含5000元)者，交纳1%;5000元以上至10000元(含10000元)者，交纳1.5%;10000元以上者，交纳2%。农民党员和学生党员每月缴纳党费0.2元。

31、“一带一路”战略：“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”。

32、“三会一课”要防止“四化”：表面化、形式化、娱乐化、庸俗化。

33、“三型”政党：学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党。

34、三严三实：严以修身、严以用权、严以律已、谋事要实、创业要实、做人要实。

35、党的三大作风:理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评。

36、党面临的“四大考验”和“四大危险”：执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验;精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。

37、党的“四条路线”：政治路线、思想路线、组织路线、群众路线。

38、习近平总书记提出的“四个看齐”：在立场态度上向中央看齐;在责任担当上向中央看齐;在方法措施上向中央看齐;在示范带动上向中央看齐。

39、“五位一体”总布局：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

40、“五大思维”能力：战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维。

41、选拔任用干部标准：坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持“20字”好干部标准。

42、“好干部”20个字标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

43、现阶段我国社会的主要矛盾：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。

44、“两个一百年”的奋斗目标：巩固和发展已经初步达到的小康水平，到建党一百年时，建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会;到建国一百年时，人均国内生产总值达到中等发达国家水平，基本实现现代化。

45、发展党员的新十六字方针：“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”。

46、党在社会主义初级阶段的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。

47、党的群众路线：一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

48、党最大的政治优势和执政后的最大危险分别：党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。

49、民主集中制：民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。它既是党的根本组织原则，也是群众路线在党的生活中的运用。

50、党员义务：(1)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。(2)贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。(3)坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。(4)自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。(5)维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。(6)切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。(7)密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。(8)发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

51、党员权利：(1)参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。(2)在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。(3)对党的工作提出建议和倡议。(4)在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。(5)行使表决权、选举权，有被选举权。(6)在党组织讨论决定对党员党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。(7)对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。(8)向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

52、预备党员的预备期有多长,从什么时候算起：预备党员的预备期为一年。预备期从支部大会通过他为预备党员之日算起。

53、预备党员的义务和权利同正式党员有何区别：预备党员的义务同正式党员一样。预备党员的权利，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，其他权利同正式党员一样。

54、党员的党龄从什么时候算起：从预备期满转为正式党员之日算起。

55、党员在什么情况下被认为是自行脱党：党员如果没有正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。支部大会应当决定把这样的党员除名，并报上级党组织批准。

56、三重一大：“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用，必须经集体讨论做出决定”的制度。

57、党的全国代表大会每几年举行一次：五年。

58、党的地方各级代表大会每几年举行一次：五年举行一次。在特殊情况下，经上一级委员会批准，可以提前或延期举行。

59、党的地方各级代表大会的职权：(1)听取和审查同级委员会的报告;(2)听取和审查同级纪律检查委员会的报告;(3)讨论本地区范围内的重大问题并作出决议;(4)选举同级党的委员会，选举同级党的纪律检查委员会。

60、党的地方各级委员会每届任期几年，委员会的委员和候补委员必须有几年以上的党龄：党的县(旗)、自治县、不设区的市和市辖区的委员会，每届任期五年，其委员和候补委员必须有三年以上的党龄。

61、哪些基层单位应当成立党的基层组织：企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员三人以上的，都应当成立党的基层组织。

62、党的基层组织的任期分别是多长时间：党的基层委员会每届任期三年至五年，总支部委员会、支部委员会每届任期两年或三年。

63、三个维护：维护党中央权威、维护核心、维护和贯彻军委主席负责制。

64、供给侧结构性改革：就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。供给侧结构性改革的根本目的是提高社会生产力水平，落实好以人民为中心的发展思想。

65、党内政治生活“四性”：政治性、时代性、原则性、战斗性。

66、三去一降一补：即去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。

67、人类命运共同体：指在追求本国利益时兼顾他国合理关切，在谋求本国发展中促进各国共同发展。

68、全域旅游：指在一定区域内，以旅游业为优势产业，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。

69、“万企帮万村”行动：力争用3到5年时间，动员全国1万家以上民营企业参与，帮助1万个以上贫困村加快脱贫进程，为促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长，打好扶贫攻坚战、全面建成小康社会贡献力量。

70、领导干部“四讲”：讲修养、讲道德、讲诚信、讲廉耻。

71、关于中央领导核心的准确表述：以习近平同志为核心的党中央。

72、“四个必须”：中国共产党全体党员和各级党员领导干部必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨，必须继承发扬党的优良传统和作风，必须自觉培养高尚道德情操，努力弘扬中华民族传统美德，廉洁自律，接受监督，永葆党的先进性和纯洁性。

73、“四个自我”：自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。

74、党支部五大任务：抓班子、带队伍、强三基、保稳定、促发展。

75、党建工作运行做到“四个实”：总体思路谋划实、基层基础抓得实、党员作用发挥实、力量经费保障实。

76、双述职：党支部向党员大会述职，党支部向基层党委(党组)述职。

77、双评议：民主评议党员，民主评议支部班子。

78、双考核：定期考核党支部，将党支部考核情况作为对基层党委(党组)考核评价的重要内容。

79、党支部党员大会主要议题是：接收预备党员和预备党员转正;讨论决定对党员的表彰和处分。

80、党支部委员会的议事范围：贯彻执行上级党组织的决议、决定、指示精神的意见和措施;涉及基层单位发展和员工群众切身利益的重要事项;带动促进“三基”工作和保障单位生产经营任务完成的措施办法;党支部工作计划、工作措施和党支部班子自身建设事项。

81、党徽和党旗：中国共产党的党徽党旗是中国共产党的象征和标志。党徽为镰刀和锤头组成的图案。党旗为旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。

82、党员廉洁自律规范具体内容：坚持公私分明，先公后私，克己奉公;坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事;坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约;坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。

83、中央“八项规定”：改进调查研究;精简会议活动;精简文件简报;规范出访活动;改进警卫工作;改进新闻报道;严格文稿发表;厉行勤俭节约。

84、党员领导干部廉洁自律规范具体内容：廉洁从政，自觉保持人民公仆本色;廉洁用权，自觉维护人民根本利益;廉洁修身，自觉提升思想道德境界;廉洁齐家，自觉带头树立良好家风。

85、党的纪律处分有哪几种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。

86、习近平总书记强调，严明党的纪律，首先要做到：严明政治纪律。

87、社会主义核心价值观的基本内容：富强、民主、文明、和谐(是国家层面的价值目标)，自由、平等、公正、法治(是社会层面的价值取向)，爱国、敬业、诚信、友善(是公民个人层面的价值准则)。

88、建设基层服务型党组织要坚持的“五个服务”：建设基层服务型党组织要坚持服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员。

89、建设基层服务型党组织的主要任务：强化服务功能;健全组织体系;建设骨干队伍;创新服务载体;构建服务格局。

90、四议两公开：“四议”——党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民大会决议。“两公开”——决议公开、实施结果公开。

91、发展党员四项制度：预审制、公示制、票决制、责任追究制。

92、两项党内法规：《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》。

93、加强和规范党内政治生活的重要手段：批评与自我批评。

94、党的“六大纪律”：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、工作纪律、群众纪律、生活纪律。

95、三超两乱：超职数配备干部、超机构规格提拔干部、超审批权限设置机构，擅自提高干部职级待遇、擅自设置职务名称。

96、党员受到开除党籍处分，几年内不得重新入党：五年内。

97、党的各级代表大会的代表受到留党察看以上(含留党察看)处分的，应当如何处理：党组织应当终止其代表资格。

98、党和国家机关工作人员违反有关规定经商办企业的，对直接责任者和领导责任者，应当如何处理：给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务处分。

99、违反公务接待管理规定，超标准、超范围接待或者借机大吃大喝的，对直接责任者和领导责任者，应当如何处理：情节较重的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务处分。

100、党组织不履行全面从严治党主体责任或者履行全面从严治党主体责任不力，造成严重损害或者严重不良影响的，对直接责任者和领导责任者，应当如何处理：给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。

1、党的根本宗旨是：全心全意为人民服务。

2、党的组织生活会制度是：党员在支部、党小组以交流思想、开展批评与自我批评为主要形式的组织活动制度，其主要形式有党员大会、支委会、党小组会、党员领导干部民主生活会以及民主评议党员等。

3、“三会一课”制度指：定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。

4、“两学一做”是指：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

5、十八届六中全会的主题是：全面从严治党。

6、习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上讲话的主题或者红线是：不忘初心、继续前进。

7、十八届六中全会关于领导核心的完整表述是：以习近平同志为核心的党中央。

8、“两个务必”是：务必继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必继续保持艰苦奋斗的作风。

9、合格党员的“四讲四有”指：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

10、“五位一体”总布局指：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

11、“四个全面”战略布局指：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

12、四个自信是指：道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

13、中央政治局强调的“四个意识”指：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

14、“四个服从”指：党员个人服从党的组织;少数服从多数;下级组织服从上级组织;全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

15、党面临的“四大危险”指：精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险。

16、党面临的“四大考验”指：执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。

17、四个“铁一般”指：铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。

18、党的“四条路线”指：政治路线、思想路线、组织路线、群众路线。

19、心中“四有”指：心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

20、“两个一百年”奋斗目标指：在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

21、五大发展理念指：创新、协调、绿色、开放、共享。

22、“五大思维”能力指：战略思维、创新思维、辩证思维、法治思维、底线思维。

23、七项组织生活制度指：会议制度、党日制度、党课制度、报告工作制度、民主生活制度、党员汇报制度、民主评议党员制度。

24、“一带一路”指：“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”

25、广西“三大生态”“两个建成”指：所谓的“三大生态”和“两个建成”就是要不断巩固发展我区风清气正的政治生态、团结和谐的社会生态、山清水秀的自然生态，奋力实现与全国同步全面建成小康社会，基本建成面向东盟的国际大通道、西南中南地区开放发展新的战略支点、21世纪海上丝绸之路与丝绸之路经济带有机衔接的重要门户。

26、党风廉政建设“两个责任”指：落实党风廉政责任制，党委负主体责任，纪委负监督责任。

27、“三重一大”制度指：重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用。

28、六大纪律指：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。

29、中央“八项规定”出台时间是：2012年12月4日，中共中央政治局会议审议通过。

30、中国共产党第十八次全国代表大会(简称中共十八大)召开时间是：2012年11月8日在北京召开。

31、十八届六中全会审议通过的两部关于党内政治生活的法律法规是：《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》。

32、“三个清楚”指的是：中省精神要清楚、市县部署要清楚、工作思路要清楚。

33、关于“第一书记”的职能是怎么明确的?

答:建强基层组织、推动精准扶贫、为民办事服务、提升治理水平。

34、“两学一做”学习教育应坚持的原则及要求?

一要坚持正面教育为主，用科学理论武装头脑;二要坚持学用结合，知行合一;三要坚持问题导向，注重实效;四要坚持领导带头，以上率下;五要坚持从实际出发，分类指导。

35、7个领域党建工作：“农村党建、社区党建、非公有制党建、社会组织党建”+“机关事业单位党建、中小学校党建、国有企业党建”。

36、严肃换届纪律“九个严禁”是什么?

严禁拉帮结派、严禁拉票贿选、严禁买官卖官、

严禁跑官要官、严禁造假骗官、严禁说情打招呼、

严禁违规用人、严禁跑风漏气、严禁干扰换届。

37、基层党组织建设提升年活动的“五有”和“双强”是什么?

“五有”：有人管事、有钱办事、有场所议事、有章理事、有责问事。“双强”标准：领导核心强、服务能力强。

38、农村党建“一定三有”：定权责立规范，工作有合理待遇，干好有发展前途，退岗有一定保障。

39、党内政治生活“四性”：政治性、时代性、原则性、战斗性。

40、开展“两学一做”学习教育的主要措施有哪些?

(1)围绕专题学习讨论;(2)创新方式讲党课;(3)召开党支部专题组织生活会;(4)开展民主评议党员;(5)立足岗位作贡献;(6)领导干部作表率。

41、四议两公开：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议;决议公开、实施结果公开。

42、建设“五好党支部”是指：①支部班子好。②党员队伍好。③工作机制好。④发展思路好。⑤群众反映好。

43、“四个领导核心”：①党的路线方针政策在农村得到贯彻落实的领导核心。②农村各种组织的领导核心。③农村各项工作的领导核心。④团结带领群众建设美好生活的领导核心。

44、“五个一”：①选派一个好书记。②打造一个好班子。③建设一支好队伍。④落实一批好机制。⑤建设一个好阵地。

45、五个“精准”：①扶贫对象精准。②项目安排精准。③资金使用精准。④措施到户精准。⑤脱贫成效精准。

46、“五无村”：无暴力恐怖案件、无非法宗教活动、无群体性上访、无超计划生育、无干部腐败案件。

47、“三册一薄”：党支部手册，党费收缴手册，党员管理手册;党员学习记录簿。

48、“四强”“三力”：政治，能力，作风，心力强;理解力、执行力、落实力。

49、发展党员“十六字方针”：控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用。

50、党的建设的基本要求：坚持党的基本路线，坚持解放思想、实事求是，坚持全心全意为人民服务，坚持民主集中制。

51、党内政治生活基本规范：实事求是、理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评、民主集中制、严明党的纪律。

52、“三型”政党：建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党。

53、中国特色社会主义理论体系：包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。

54、四自能力：自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。

55、党的三大优良作风：理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评。

56、党支部七项组织生活制度：会议制度、党日制度、党课制度、报告制度、民主生活会制度、党员汇报制度、民主评议党员制度。

57、党的三大优良作风：理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评。

58、农村党建“一定三有”：定权责立规范，工作有合理待遇，干好有发展前途，退岗有一定保障。

关于基础团务培训心得体会及感悟六

“教师是太阳底下最崇高的事业”。教师作为人类灵魂的工程师，不仅仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。师德不仅仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成为一名合格的教育工作者。

当我认真理解了继续教育后，联系自己的教育教学实践，我有以下几点体会：

1、上课要给学生“一碗水”，教师就要有“一桶水”，努力学习专业相关知识，只有这样才能教好课，高质量完成教学任务。

2、在教学形式上多样化，激发学生兴趣，在课堂教学过程中，不能老采用一种教学形式，这样可能会使学生感到没有新鲜感，提不起学习的兴趣，容易在课堂上开小差。教师在设计课堂教学时，应利用各种教学方式方法，使教学过程形象、生动。除了利用多媒体教学外，在上课时，为了激发学生兴趣，我会将全班分为若干组，每组有小组长，进行比赛，比速度，比成功率，比美观，这样，学生们在“玩”中就自然学到了东西。教学经验证明，经常变换教学形式，容易激发学生的兴趣，提高学生学习用心性和学习效率。

3、以身示范，以情感人，德高为师，身正为范。我们要求学生不能怎样，自己就先要做到。教育过程中，不体罚或变相体罚学生，要以情感人，让学生认识到自己的错误并改正不再犯，这一过程需必须的方法，我作为一名新教师，尚未摸索到较好的方法，在以后的教育教学过程中，我将努力积累经验，并用心听组内老教师的课，学习他们的教育教学方法，摸索出适合自己的教育教学方式。

4、建立良好的师生关系，每一节课都是师生双方情感体验的过程。教师要充分相信学生、尊重学生，和谐的师生关系，是学生主动获取知识的情感基础。在工作中，我以真诚、平等的心态与学生相处，我的真心换得了学生对我的诚意。在孩子心中，我不仅仅是老师，更是一位能够信赖的大朋友。他们愿意把心里话对我讲，学习和生活上有了困难愿意向我寻求帮忙，课堂上，在对联知识的探索中，课堂气氛既严肃又简单，大家用心思考，踊跃发言。甚至已经下课了他们也经常围着我问这问那，从孩子们的神情和言谈中流露出他们对知识的喜爱与渴求。在实践中我也体会到，良好的师生关系能够转化成学生学习的动力，使学生体会到成功的喜悦，可激发学生产生自信、自强、奋进向上的决心。

一学年的教学，收获很多，有经验也有教训。因此，本人会在以后努力工作，把工作做细做好，争取早日成为一名拥有高素质师德的新时代人民教师。

关于基础团务培训心得体会及感悟七

摘要：商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括商务礼节或仪式两方面的内容。本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。

关键词：基本原则、黄金规则、重要性

引言：

随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

一、商务礼仪的基本原则

1.“尊敬”原则

尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要

原则。

2.“真诚”原则

商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。

3.“谦和”原则

谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

4.“宽容”原则

宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

5.“适度”原则

人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要热情大方，又不能轻浮谄谀。

所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。

6.“自律”原则

从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学习，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。

7.“互动”原则

在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。也就是说，不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。

8.“沟通”原则

在商务交往中，人们通常有接触才会了解，有了解才会有沟通，有沟通才会互动。因此，可将沟通视为商务交往中人与人之间的互动之桥。在商务礼仪中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。

9.“遵守”的原则

在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学习、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。

10.“平等”的原则

在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的

具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。

二、从事商务活动的黄金规则

1.正直

指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。

2.礼貌

指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。

3.个性

是指在商务活动中表现出来的独到之处。例如，你可以对商务活动充满激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠诚;你可以逗人发笑，但不能轻率轻浮;你可以才华横溢，但不能惹人厌烦

4.仪表

所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人，要做到衣着整洁得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。

5.善解人意

这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应，就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。

6.机智

商场中每个人都极有可能对某些挑衅立即做出反应，或者利用某些显而易见的优势;如果我们一时冲动，则会悔之不已。不过本条黄金规则更深的内涵是：

有疑虑时，保持沉默

三、商务礼仪的重要性

1.塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

2.传递信息、展示价值

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3.沟通感情、协调人际

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展

4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代 个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个

国家的文明水平、整体素质与整体教养。

结论:

从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。

关于基础团务培训心得体会及感悟八

大学的第一个学期，学校为我们选择了《应用文写作》作为我们的选修课程，在xx老师的指导下，我们在16周内，完成了《应用文写作》课程的学习，通过这门课程的学习，我掌握了很多知识。

说实话，一开始对应用文写作毫无概念，当得知自己要学习这门课程的时候，便开始犯愁起来。因为从小到大，一直都对文学没有特殊的敏感性，不会用过多华丽的辞藻来修饰自己的文章，因此作文成绩也不是很理想。当高中毕业，开始了大学的学习生活，以为自己可以远离自己所不感兴趣的作文，可看到《应用文写作》又让我抵触起来。但是当我真正接触了这门课程后，我才发现它与我想象中的完全不一样。它不同与我们所接触的文学作品和其他实用文体。文学作品供人欣赏，其价值在于审美，它以美感人，以美育人，通过丰富。透明的艺术形象使人在欢愉中不知不觉达到感染教育的效果。而应用文写作则不然，它主要是为了解决实际中的问题，具有很高的价值性与直接实用性。并且它不需要过多华丽辞藻的修饰，只需要简明扼要地按照规范写成文章即可。因此这让我找到了自信，让我下定决心要认真上好每一堂应用文写作课程。掌握好每一种应用文所需要理解和记住的要点。

虽然《应用文写作》这门课程，就其教授的内容来看，课程内容比较单一，上课时会比较地枯燥，但是在xx老师的带领下，我们从未有过这种感觉。每节课程xx老师会将许多我们感兴趣的东西穿插于他的教学当中，活跃课堂的气氛，调动我们学生学习的积极性。xx老师在课堂上教给我们古代汉字是如何演变的，让我们感受到汉字的奥秘并且感叹古人伟大的创造思维能力。

xx老师也曾教给我们关于中国春联的一些基础知识，给我们举出了许多具有很具有代表性的例子，每一副对联都有着深刻的寓意，富含许多深刻的哲理的知识，并且蕴藏着无穷的只会。让我们每一个听他讲课的人都目瞪口呆，感觉对联真的是太美好了。xx老师在给我们上关于广告写作课程的时候，他找到了大量的资料，将每一种广告的修饰手法都列举了许多例子让我们来充分地理解……因此，虽然课程内容单调，但是在xx老师的调动下，我们对应用文写作的热情却在持续升温中。也就是在这样的课堂氛围和xx老师的带动下，让每一节应用文写作课的时间都过得飞快，也就是在这种愉快的氛围中，我们半年的《应用文写作》课程也接近了尾声。

在这个学期，我上了《应用文写作》课程后，有了许多的收获。我们学习了各种应用文写作的写作方法和写作格式。像是报告。请示。计划。总结等一些常用文体的写法。虽然之前自己正在不断地通过各种方式接触过它们，但是当自己下笔来写时，自己便会举得不是要从何下手，自己会变得不知所措了。而通过《应用文写作》这门课程，自己以后再写这样的文体时就不会不知所措了，而是会非常自信完满地将其完成。学术论文在我的大学学习生活中是非常重要的一部分。无论是年终还是毕业时都会用到它，因此学习它的学做过程是迫在眉睫的事情。《应用文写作》这门课程便给我提供了一个学习它的很好的平台，通过xx老师详细的解释和自己课后的练习，我已经掌握了它的基本写作模式和要求，并且相信自己在将来会又一定的能来来完成一篇优秀论文的写作。同时，应用文写作在将来公务员考试中占有非常大的比重。在就业形势日益严峻的今天，考试公务员无疑成为大学生选择自己将来人生道路的选择。同样，考试公务员也会成为我将来就业的一条好的途径，因此学习公文的写作方法十分重要。恰好《应用文写作》就为我将来学习公务员相应考试的写作做好了铺垫。

在半年的《应用文写作》的学习过程中，我们练习过通告，论文还有总结的写法，并且上交了作业，在老师的审批和点评过后，让我对它们的写作手法及其中应注意的问题有了明确的理解与记忆，并且也相信，在之后，写作这些应用文的过程中，一定会避免自己之前所不注意的问题，交出更加完美的写作文件。

在这个学期的应用文写作的学习过程中，我慢慢了解了应用文这门学科，总结出一些学习的方法：

1、要研读教材中的内容，关注教材中的细节。首先通过研读应用文教材，熟悉应用文的大体内容，通过对教材的研读，使我对每一个章节设计的知识又了一个总体的把握，特别是教材中的举例和研究行文结构等。

2、查漏补缺，纠偏固体。熟悉以往使用过的文种，对于忽略或根本没想到注意的问题要全面的掌握它。也要针对平时模棱两可的知识点，弄清它的正确做法，还需要进一步巩固自己正确的使用得当的知识点。

3、寻别觅距，连环记忆。首先，在学习文种时，助于区分文种之间的差别，正确的选用它们，理清相近地文种之间的区别，找出差距，对应用文写作的理论学些和具体文种的写作过程是十分重要的。要善于打破教材固有的，发觉他们之间的联系，便于记忆。

4、注重积累，注重实践。《应用文写作》是一门应用性很强的基础学科，我在理解的基础上将知识活学活用，注意在平时积累材料。在学习《应用文写作》时，加强写作实践的练习是十分重要的。多读范文，勤练写作，从而提高写作能力。半学期的应用文写作课程已经全部结束了，在这个过程中，我受益匪浅，我将会在今后，将自己所学到的应用文知识应用到我的日常学习生活中。规范的要求自我，不断的学习。巩固直至完全掌握它。