合理支配生活费心得体会和方法 如何合理支配生活费(五篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关合理支配生活费心得体会和方法一

二措施:搞好内部建设,突出工作重点,强化服务。

首先搞好内部建设。要以储运部的职责为依据,按照整体效能原则,搞好定岗定员,完善工作流程,严格工作责任制,将工作逐级落实到人,使人人有事做,事事有人管,不重复,不落空,不养闲人。加强业务学习和培训,进一步提高全体人员的业务素质和工作能力。搞好团结,增强凝聚力,调动一切积极因素,充分发挥储运部的整体功能。

其次突出工作重点。储运部的工作很多,人少事多的矛盾会出现。因此,要按照突出重点、兼顾一般的原则使各项工作协调发展。我公司多年来已经建立了一系列行之有效的工作制度、工作方法,积累了很多宝贵的工作经验,这就要求我们要在坚持制度、继承传统的基础上进一步做好以下几项工作。

一是要进一步加强信息流通工作。信息是领导决策的客观依据,及时准确的信息可以帮助领导做出正确的判断,制定正确的决策。因此,一定要把做好信息流通工作提到重要的日程上来。搞好信息的加工、整理和利用,及时准确地为领导提供有用的信息;

二是进一步提高办事效率。储运部是公司仓储和运输的管理部门。要按照“及时、准确、规范、安全”的要求,加强仓储管理和运输管理的程序化和规范化,努力进一步提高办事效率;

三是要继续提高储运部办公自动化水平。公司规模的不断扩大,业务市场的增加,使储运部的工作相对增多,工作节奏加快,工作质量要求也会越来越高,因此必须提高储运部的办公自动化水平,这主要就是要加强网络技术的培训,提高电脑操作的应用水平;

四是进一步搞好组织协调工作。组织协调是储运部工作的一项重要活动。需要通过科学的组织、合理的安排、认真的协调,把整个部门步调一致,互相配合,同步向前。

最后强化服务。我讲的服务就是储运部要踏踏实实地为领导服务,为公司服务,为基层服务。搞好这个服务,是储运部的工作性质和特点所决定的。

为领导服务要做到:一是要及时、准确为领导提供各种信息,使领导不失时机地掌握各种客观情况,以便做出正确的判断和决策;二是要忠实地执行领导的指示,努力完成领导交办的各项任务;三是要善于领会领导的思想决策,通过辐射性地思维活动,拓展领导的思维领域,深化领导的思想。

为公司服务要做到:—是要加强与各部门的工作沟通,协调好部门之间的工作关系;二是要按照领导的要求,安排好储运部各个时期的工作,保证储运部工作的正常运转;三是要协助领导当家理财,加强办公管理,既要开源,又要节流,多为公司办实事;四是搞好后勤保障,使库房、车辆运输等能够满足公司的需要。

为基层服务主要做到:热情接待;热心服务。

以上是我对搞好储运部工作的一些设想,恳请各位领导评判。无论竞争的结果如何,我都非常感谢领导给我创造的这次机会,也非常感谢大家对我这低水平的演讲所保持的耐心。

我的演讲完了,谢谢!

有关合理支配生活费心得体会和方法二

岗位目的：

代表总经理稽核各部门各项管理作业执行情况,组织协调公司上下、内外关系，上报总经理各部门管理数据,提供决策参考,总经理室常规例行性作业;

工作内容：

1.在总经理或副总经理之授权下,下达执行总经理室各项管理决策与营运决定,稽核各部门完成之情况,上报总经理室;

2.负责总经理办公会议纪要的整理成文以及公司经营决策的传达、落实及信息反馈工作;

3.协调公司各职能部门及业务部门之间、公司总部与对外投资企业之间的工作关系;

4.负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理;

5.拟订、修订公司的有关管理制度及检查落实;

6.草拟、审核公司对外行文、函件及报告;

7.总经理室之政府机关来文、其他单位来文及函件的处理;

8.负责总经理室档案、机要、印章、文印等项工作的管理工作;

9.组织公司承办的重大会议会务和重大活动的后勤保障工作

10.在总经理或副总经理之授权下,监控公司各部门各项成本开支与费用管控情况，合理调配办公资源与经费;

11.在总经理或副总经理之授权下,起草各项公司管理制度与作业流程(sop),报审通过后,可以总经办之权责,签核执行;

12.完成上级交办的其他工作。

岗位职责：

1.负责协助总经理/副总经理稽核公司各部门日常管理作业;

2.负责总经理室之对外联系之事项办理(公文/报告等);

3.负责稽核成本管理与营运管理绩效;

4.负责在授权下制定管理制度与作业流程;

工作权力：

1.有权了解、稽核、协调和监督公司各部门作业

2.在授权之情况下,有权处理异常事务,并向总经理报告完成情况;

3.有权拟定公司管理制度与作业流程报总经理室审核通过后,执行;

4.有对对公司各部门经费使用情况,做分析报告;

5.在授权之情况下,有权处理各项重大会议处理与后勤管理;

6.有权处理总经理或副总经理交办之其它项目;

与上级的沟通方式：接受总经理/副总经理的口头及书面指导，与公司所有高层保持沟通。

同级沟通：与各部门主管或员工保持沟通协调。

给予下级的指导：对各部门负责人在总经理授权之情况下,进行业务指导或决策命令。

有关合理支配生活费心得体会和方法三

摘要：企业的管理工作一直以来都是企业最基本也是最重要的工作内容之一，直接影响着企业的正常运营和发展。随着世界经济与我国经济的快速发展，世界整体的经济发展模式和发展方向都在不断发生着改变，这对于我国企业的运营和管理影响巨大，并且各个时期的经济发展趋势对企业的管理提出了新的要求。企业在全球经济发展的大环境下想要寻求更加长远和≮≯稳定的发展，就必须实现符合该时期的企业管理模式，及时地对原有管理方式进行创新，保证其有效地对企业进行管理，并有效推动企业的运营及发展。

关键词：企业管理；经济管理；信息化管理；创新管理

自步入21世纪以来，世界经济得到了飞跃式的发展，同时由此产生的经济利益和经济发展模式也在不断地影响着世界经济发展方向的走势。中国的经济在近几十年来得到了较大的发展，不断推进国家的基础设施建设，并在不断发展的过程中完善相关的经济发展规则，使我国经济发展环境不断走向更为合理的方向。我国企业的运营和管理很大程度上会受到世界经济发展特别是我国经济发展模式和相关政策的影响，随着经济发展形式和相关的政策规则不断发生变化，以及现代信息技术快速发展带来的发展机遇，对我国企业管理的要求也越来越高。企业在现有经济快速发展和信息科学技术较为发达的大环境下面临的发展机会和挑战也同步增加，对企业的管理提出了创新的要求。现有的企业在管理上存在沿用传统的管理方法，没有意识到现有的发展形势和信息化对于企业的影响，企业管理创新的速度较慢同时与企业的契合程度低导致管理效果不佳。企业需要及时地对现有的经济形式和相关政策进行研究并有效利用信息化的科学技术，真正落实企业的管理创新工作，推动企业在复杂的发展条件下保持强劲的发展动力，实现企业的持续发展。

1企业经济管理的现状

1.1创新意识及能力不足

企业的管理工作一般是由企业的管理人员和领导人员来制定，并由企业管理人员来执行相应的管理工作，各个部门需要共同配合相应的管理方案来实现对企业各个方面的管理。由于信息技术的快速发展以及经济形式的巨大变化，往往企业在几年内的管理方法和管理理念都较几年前发生了巨大的变化，而过去使用的管理制度和管理方法通常不能很好地保障企业管理工作的进行。企业的管理人员和相关领导通常没有意识到现在经济形势变化的速度以及信息科学发展的程度对于企业管理工作的具体作用，长期沿用过去传统的管理方式，也没有对管理的效果进行考评。企业缺乏对现有的管理工作的创新意识，没有意识到合适的管理创新对于增强企业的发展动力的作用。企业同时缺乏实施管理创新的能力，企业内的员工受到企业整体的氛围影响，大多数是完成相关管理工作就满足，但没有对管理工作做到进一步提升，所以导致管理创新一直很难实现。

1.2管理体制和实施落后

企业的管理工作对于企业来说具有重要的保障和推动作用，因此企业会制定专门的管理体制和管理部门来实现对管理工作的实施与控制。但是在企业中制定适合一定时期的管理体制需要对该时期的经济发展状况、国家的相关政策与法律法规以及企业的实际运营情况等共同参考分析，由专业的管理人员、各部门的工作人员以及企业领导等共同研究完成，所需要的时间和人力物力都较多。但是在管理体制投入使用后，企业一般都会在较长的时间内沿用该管理体制，当管理工作中遇到问题时也很少反思是否与管理体制有关，直到管理体制暴露出巨大的问题，严重影响了企业的管理工作时企业才会重新制定相关的管理体制。管理体制的不完善造成相当长的一段时间内企业的运营和管理都会受到影响，阻碍企业的发展。企业对于管理体制的实施也存在创新不够的问题，主要体现在沿用过去低效的管理方法，没有对企业内的资源进行合理的配置和实行更为有效的管理工作。

1.3缺乏创新人才

企业实施相应的管理工作一定与企业内的管理人员以及与管理工作有联系的工作人员有关，所以要实现企业的有效管理同样需要控制企业的员工能力与素养。现在企业内的管理人员主要是通过相关的招聘以及从各个部门的基层中提拔出来的，在企业内工作的时间较长。企业一般过于注重企业的盈利，要求员工能够合理完成相关的工作即可，但是对员工没有更进一步的要求，所以一般企业内的员工缺乏主动学习的动力和机会。企业由于没有意识到创新企业的重要性，以及创新要从实际的工作人员身上而企业工作人员的现有工作能力和素质并不能完成管理创新的问题，但是企业没有对相关的管理人员进行专业的培训和能力的拓展，所以现有的企业由管理人员的创新能力不足导致了企业整体的管理创新不足。企业也缺乏对管理人员的创新激励机制，所以企业内的管理人员一般缺乏对管理工作创新的积极性。

1.4管理工作信息化程度低

现在我国处在信息技术较为发达的时代，所以国内的很多企业都开展逐渐应用信息技术到企业的具体工作当中。企业的管理工作随着时代的发展呈现出多样化和复杂化的现象，所以仅仅依靠管理人员自身来完成相关的管理工作很难达到有效保障企业的正常运营的目的。由于大多数企业并不是从事与信息技术有关的工作，所以对现在国家的具体信息技术的发展情况了解不够，也没有对已经应用相关信息技术到管理工作中的公司企业进行调研，所以企业整体的信息化创新不足。信息化管理创新开展不足，企业整体的管理工作效率和质量都不能得到保证，并在与应用于信息化管理的企业竞争时出现竞争能力不足的问题，错过企业发展的最佳时期。

2企业管理创新的措施

2.1提高创新管理的意识和能力

企业管理工作对于企业的运营和发展都有极为重要的作用，所以为了保证企业能够正常运营并在越来越复杂的发展环境中拥有更为强劲的发展活力，需要对企业实施管理创新来保证企业管理工作的长期有效性。要想保证企业能够有效地开展管理创新，首先需要让企业的管理人员和相关的领导人员了解到管理创新对于企业的正常管理工作的作用以及企业开展管理创新的必要性，同时实施管理创新还是我国市场的需求以及企业稳定和自身发展的需求。传统的管理方法会随着经济发展逐渐被淘汰，企业需要对管理创新加强重视，并将管理创新工作作为保持管理工作长期有效的重要手段。提高创新的意识要求企业在员工中对创新的作用和重要性做出及时的宣传，并结合企业自身做出需要创新的地方，在全企业范围内营造良好的创新氛围。企业也需要不断优化企业的管理创新环境和条件，并不断向创新能力强的国内外企业进行借鉴学习，确保创新意识能够深入人心，同时能够掌握如何应用管理创新的方法，更好地推进企业管理创新的实现。

2.2管理体制创新

企业管理工作的开展离不开相应的管理体制并直接受到该体制的影响，所以要想实现企业管理的创新，需要从实现管理体制创新来入手。企业管理体制的创新需要在原来的管理体制的基础上，结合现有的经济发展形势、企业的运营状况以及其他因素来共同参考，更重要的是根据未来可能的发展形势来做出预先的规划，保证该管理体制能够较长时间地服务与企业的管理工作。管理体制的创新首先从管理体制的改革上实现，管理体制需要根据企业的具体发展目标来，实现企业的制度化规范管理。同时需要在企业中建立流程管理体系，更加合理地对企业当中的管理工作流程实现有效地统筹规划，协调企业的管理工作。管理体制的创新还应该从动态创新来实现，主要因为建立适合企业一定时期的管理工作的相关体制需要企业较多的资源和精力，所以可以持续地对管理体制进行完善，通过不断地根据所处时期的发展和管理特点来调整管理体制，能够保证企业的长期有效性。管理体制的创新也需要从所覆盖的各个工作环节来进行创新，从各个环节分布创新来带动管理工作的整体创新，并反馈与管理体制同时实现创新。

2.3培养创新人才

企业的各项工作特别是企业的管理工作与管理人员和实施人员的联系十分紧密，同时相关工作人员的工作能力也直接影响着企业管理工作的效果，企业如要想要实现管理创新，需要从企业工作人员的培养方面来实现。由于企业员工长期处在一个相对封闭的环境，同时能够接触到的新型管理也较少，所以企业需要为相应的工作人员提供相应的培养机会，通过该培训需要提升工作人员工作能力的同时，还需要提升他们的工作创新意识，进而提升相应的创新能力。企业对于员工的管理创新建议需要认真研究，及时地应用其中有效的部分，肯定员工的创新工作和创新意识。企业同样需要建立相应的激励机制，对于能够针对企业管理而提出的相应创新方案得到应用的及时奖励，保证员工的创新热情和积极性。企业需要保障对创新人才的资金投入，从人才创新来带动企业的整体管理创新。同时可以将个人利益与企业的利益联系起来，使员工意识到从自身的工作开始创新进而实现企业的管理创新，实现企业更进一步的发展，不仅对企业来说有积极的影响，同时对自身的发展来说也有积极的意义。

2.4实施信息化管理

现在我国处在信息化社会，所以企业的管理工作同样需要结合信息技术来实现信息化管理的创新。信息化管理可以结合企业的实际发展目标来建立专业的信息化管理平台，实现对企业的实时动态管理，同时可以及时发现企业在管理中存在的问题并做出相应的优化和创新措施，进一步提升管理的效率。同时企业可以应用erp系统等先进的信息化管理方式来合理整合和配置企业的资源来进行管理，并可以更加合理地完成管理工作，促进企业各个部门更有效地完成相关的工作。信息化管理可以对企业的管理工作实现信息化数据管理，并可以合理地存储管理的具体流程信息，推进管理工作更加合理规范地完成，同时信息化管理平台可以有效地作为监督机制的载体，对管理工作进行监督并可以推动企业管理工作不断完善。信息技术的出现对于现有的企业管理工作来说是一个创新，对原有的管理方式和管理理念都有提升作用，并随着科学技术的发展将会继续提供更多的创新动力。

3结语

随着时代的发展，我国的企业迎来了快速发展的机遇，同时对企业自身也是一个巨大的挑战，企业面临的竞争也越来越激烈。企业为了适应新时期的发展情况，需要从自身的管理创新来实现。现有的企业管理相对于我国的经济发展形势和信息技术的发展情况较为落后，所以企业需要加强对创新意识的培养，不断解决在管理创新中的问题并推动管理创新的实现，实现企业管理工作的进一步优化，在未来复杂的发展环境中得到更有效的发展。

有关合理支配生活费心得体会和方法四

一、前言

感谢加盟北京xx科技股份有限公司的渠道合作体系，成为我们的合作伙伴!成立于xx年，致力于为政府机关、企事业单位带给行业信息化产品研发、生产、集成、销售及服务，业务涵盖了税务、环保、铁路、医疗、电子产品等行业信息化领域。税务隶属于xx集团，是集开发、测试、销售、服务于一体的综合性部门，由一批具有多年丰富税务行业经验的专家与业界技术精英组成，致力于为税务机关及纳税人带给完善的业务解决方案和信息化产品，分为税务业务管理类和纳税服务类，涵盖了目前税务领域主要核心业务。

税务坚持“客户至上，服务第一”的服务理念，拥有一套完善的技术支持与客户服务管理体系，遍布全国的专业化服务队伍及统一的400服务电话，为客户带给7x24小时的服务与技术支持，提高了税务局工作效率和为纳税人服务的水平，在各地税务机关及纳税人中得到高度评价。

为进一步提升品牌影响力及税务系列产品在各地的市场占有率，税务本着“双赢互利，共同发展”的合作理念，用心发展各地渠道伙伴，共同开发当地税务行业信息化市场。为更好的向代理合作伙伴带给服务与支持，特制定本管理办法，作为税务针对所有签约代理合作伙伴的基本管理办法。本办法作为《代理协议》的补充，与其具有同等的效力。

本办法任何资料未经税务同意，严谨泄露给第三方。

本办法自颁布之日起执行，每年一月初修订，并根据状况进行修改完善，解释权归税务。

税务

产品市场部20__年1月

二、渠道产品的定义与种类

1、渠道产品的定义

渠道产品是指应国内税务行业信息化产品的快速增长及扩大市场规模战略的需要，税务自行研发、拥有自主知识产权，或获得第三方技术、销售、服务授权的系列信息化产品，并由税务授权予签有代理合同或合作协议的代理商进行销售、售后服务的产品。2、渠道产品的种类

目前授权代理商销售及服务的产品有：网上开票管理系统

综合自助办税终端(国税版)税务业务档案数字化管理系统车辆购置税电子档案管理系统防伪税控远程抄报税系统税控收款机远程抄报税系统固定资产管理系统多元化电子申报软件抵扣联信息采集系统车辆购置税申报信息采集软件非居民企业税收管理系统车辆税源管理系统基层税收工作平台

综合自助办税终端(地税版)

三、代理商的定义与分类

1、代理商的定义

渠道产品代理商(以下简称：代理商)是指以某一些特定地区(及/或)某一(些)特定行业为经营范围，并具备销售或售后服务潜力的代理合作伙伴。代理商应在合同授权范围内以自己名义对最终客户进行产品的市场推广、销售、安装、培训、实施导入、售后服务及

问题处理等工作。2、代理商的分类

1)代理商分为四类，其授权唯一性及范围如下表：

备注：授权区域总代理可自行发展及管理下级代理商，但需经税务授权，范围依区域税务市场特征、渠道潜力而不同。

2)排他性说明

本办法中合作伙伴、区域代理的代理商合同属非排他性合同，代理商能够经营其他

业务。税务可在所授权的区域、时间范围内发展其他同级别代理商。本办法中区域总代理的代理商合同属排他性合同，代理商不得代理其他品牌或开发

自己品牌的与所签订的《代理合同》同类的税务系列产品。在授权的区域、时间范围内也不发展其他同级别代理商。

四、代理商加盟条件

1、代理商的基本条件

加入税务渠道产品代理商务必贴合下列基本条件：

是独立的法人实体：在所在地工商行政管理局登记注册的“经营范围”中包括“销

售计算机软件或者计算机软件服务”(或同含义)资料;有固定的营业场所;

具备经营申请代理产品的销售实力、技术理解和服务潜力;理解税务业务，拥有当地税务客户关系。2、代理商的组织保证

为顺利执行代理产品的销售业务及服务工作，代理商应在组织保证及人员配置上做出合理安排，设置独立的产品部门，配置全职人员，以履行其销售及服务工作。

3、代理商申请程序

1)凡具备代理商基本条件的单位，均可申请成为税务渠道代理商，申请时联系税务渠道负责人，取得并完成《代理商申请表》。

2)经xx集团及税务审查、考核认为合格者，要如实填写《代理商协议》。3)《代理商协议》经双方签署盖章之日起生效。4、代理商的工作职责

1)严格履行与税务签订的《代理商协议》。

2)对本地市场应做全面细致的分析、调查、制定工作计划、销售策略等报与税务渠道负责人。

3)协助税务做好售后服务工作，要负责该地区范围内的用户使用状况的调查合质量跟踪工作。

五、渠道产品的价格管理

1、渠道产品的市场公开定价

渠道产品的市场公开报价由税务统一制定和发布，由渠道负责人向代理商传达。2、渠道产品的进货折扣

渠道产品的进货折扣报价不统一发布，每个产品的进货折扣价格在代理商与税务签订的《代理合同》中详细描述。3、特殊价格管理

1)税务渠道产品市场公开报价为全国统一报价，由税务制定，价格若有调整，将由税务渠道负责人分别通知到代理商，任何授权代理商均不得随意更改产品公开报价。

2)在市场竞争过程中，如最终成交价格需要有较大幅度的让价时，税务可给予个性进货价格支持。此状况下，授权代理合作伙伴务必在签订合同前书面向税务提出特殊价格申请，总部书面同意并反馈后方可签订合同销售并享受个性进货价格。

3)在税务基于市场促销阶段执行的个性价格及奖励政策，仅限于促销时段内有效。促销期一结束，即恢复产品正常公开报价及进货价格。

六、税务对代理商的支持

1、市场支持

税务的渠道工作负责人会定期与代理商的工作负责人员举行会议，交流彼此的市场开展状况，针对代理商将举办的有关渠道产品的市场活动，税务可在材料及费用上予以适当的支持，代理商对于税务市场活动的推荐，应慎重纳入思考并在可能的范围内予以采纳。市场工作分工方式推荐：

1)税务

协助带给市场活动构想

带给市场活动邀请函设计稿(双方共同决定资料及数量)实际印刷邀请函及信封

带给市场活动中产品说明时使用的幻灯片

带给市场活动礼物的样品(双方共同决定礼品的形式与数量)实际制作市场活动的礼品

带给市场活动会场中使用的条幅、海报、宣传品等担任市场活动中部分资料的讲师

2)代理商

带给市场活动构想

寻找适当的活动场地、预约时间、准备茶水、点心、餐点等预定事项

活动中需要的设备与设施，如：座椅、讲台、扩音设备、灯光或探照灯、投影仪等。寄发邀请函、刊登广告，以任何必要手段邀请客户参加活动担任市场活动会场中接待登记，发放资料及礼品，会场服务等工作担任活动主持人

担任市场活动中部份资料的讲师3)费用分摊原则

下列费用均由税务及代理商各承担50%：场地及设备租用费，茶水点心餐

点费，邀请函印制与邮寄费用，礼品及文宣品费用其余费用由税务及代理商各自全额负担

市场活动结束后，双方应出具有效的费用支出证明文件，依据费用分摊原则，讨论

并确定如何将费用弥补给超支方2、销售支持

1)销售工具支持

书面宣传资料：包括公司介绍，产品介绍，产品说明书，成功案例，宣传彩页等;电子档案资料：包括公司介绍，产品介绍，产品演示，服务介绍，宣传资料等;演示环境：软件远程演示环境;

产品试用：在协议条件下，向终端客户带给软件或设备试用。

2)税务的渠道销售人员应定期与代理商的全体销售人员，销售支持人员及销售主管举行会议，在会议中针对代理商在销售个案中遇到的问题或困难处，在合理的范围内予以支持及协助。会议举行的频率由双方另行讨论决定。

3)代理商依据不同项目的需求，可要求税务予以销售或售前工作上的协助。

4)针对特殊项目，税务将主动要求派遣销售或售前人员与代理商的销售人员合作，共同处理因该个案所发生的相关问题。3、培训支持

代理商培训支持区分为下列四大类：经营理念类培训;业务销售类培训;产品知识类培训;实施服务类培训;用户操作类培训。4、技术支持

1)实施支持

协议期间，代理商可申请税务为其签约的每个项目带给实施顾问支持;税务的实施负责人员应定期与代理商的全体上线实施人员及其主管举行会

议，在会议中针对代理商在实施个案中遇到的问题或困难处，视其本身的条件，在

合理的范围内予以支持及协助;会议举行频率视需要由双方共同讨论决定。

2)服务支持

热线电话支持：税务在北京总部设有“售后服务中心”(callcenter)，终端用户使用过程中遇到的问题，可直接致电电话服务中心咨询，寻求解决;二次开发支持：若遇终端客户特殊需求，代理商可向税务提出申请二次开发。

由为确保维护的长久性，本项服务由税务直接对最终用户带给收费服务，代理商不得私自对最终用户带给源代码程序修改。

七、代理协同运作原则

1、市场竞争管理

1)防范原则

代理商务必严格遵守本区域销售原则，不得跨地区销售。

如授权代理合作伙伴在授权区域以外的地区有关系客户，务必事先通报总部相关渠

道管理人员出面协调，具体费用比例双方根据实际状况协商另定的。2)合作原则

在代理商的代理区域范围内，如有客户要求直接与总部联系或总部直接发展的非渠道产品客户，均须以优先保护区域代理的角度，采取既定的统一的进货通道，代理商可根据该项目中对方所起的作用给予必须的利益补偿(具体由双方协商另定)。

2、客户投诉管理

税务及代理商均应定期以适当的方式接触客户，目的在确保客户满意度。但即便如此，仍未能全面确保客户完全满意，为保障客户应有的权益，在此规定税务直接应对代理商客户客诉时的处理原则。

1)税务应对代理商客户的客诉后，应先了解客诉的资料是否与代理商有关，若其客诉资料与代理商无关，应自行处理。

2)若客诉是对于代理商有关渠道产品配套服务方面的投诉，则税务应了解其资料并决定是否确为代理商应尽的义务范围及代理商是否有疏忽;若客诉的资料与渠道产品配套服务无关，则税务应告知客户税务无法处理，并请客户直接与代理商联系。

3)若客诉的资料系属渠道产品配套服务，但非属代理商应尽的义务范围，则税务应立即通知代理商，由代理商出面向客户解释，税务于必要时亦应出面，协助代理商向客户说明。

4)若客诉的资料系属渠道产品配套服务，亦属代理商应尽的义务范围，则税务应站在中间者的立场，了解代理商在服务上是否有疏忽处，若经查证确定非代理商的疏失，则税务应立即通知代理商，由代理商出面向客户解释，税务于必要时亦应出面，协助代理商向客户说明;若经查证确为代理商的疏忽，则税务应向代理商售后服务单位最高主管反映，请其改善，若反映无效，则税务应向代理商最高主管反应，请其改善。

有关合理支配生活费心得体会和方法五

职责：

1.组织项目前期的成本调研、测算;

2.组织制定项目目标成本;

3.定期抽查控制成本目标的执行情况，提出相关改善措施;

4.审核合同、付款、签证、结算等;

5.协调成本管理部与其他部门的关系;

6.负责制定成本管理制度、规范、标准等，并贯彻落实;

7.组织竣工结算项目成本后评估，建立完善数据库;

8.制定部门工作计划及工作目标，合理安排、定期检查、及时调整;

9.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1.工程造价管理等相关专业大学本科及以上学历;

2.20xx年以上造价管理经验，2年以上现场预决算管理经验;

3.具有全面的造价专业技能;精通房地产开发全过程成本，熟悉行业市场成本及动态，有丰富的市场信息资源;精通国标、港式工程量清单;

4.精通工程合同、招投标管理及房地产公司相关成本制度、规范;工作有计划性，有前瞻性;熟悉计算机操作办公软件及常用造价管理软件;

5.人品正直，有良好的职业道德和职业精神;具备很强的责任感和执行能力，能吃苦，敢于担当;较高的解决问题能力和判断能力;不计个人得失，服从领导安排，有良好的抗压能力; 有良好的谈判能力，擅于沟通、协调、组织，良好的团队合作意识，善于管理团队。