学生护理管理学心得体会总结(精选8篇)

心得体会是我们通过实践经验得出的精华，可以与他人分享和交流。在撰写心得体会时，我们应该注重挖掘自身在学习或工作中的成长和经验积累。小编为大家精心挑选了一些优秀的心得体会，希望能够给大家带来一些启迪。

学生护理管理学心得体会总结篇一

近年来，随着医疗深度发展和医疗成本的提高，医疗服务质量也变得越来越重要。作为未来的护理工作者，学习护理管理学知识是很有必要的。我在学习护理管理学的过程中得到了很多启示，以下是我对护理管理学的心得体会。

护理管理学是指“规划、组织、指挥、协调和控制护理工作的科学和实践”，其目的是构建一个高效、规范、优质、安全的护理服务环境。学习护理管理学，必须先了解其基本概念，包括护理工作、组织结构、质量安全、管理过程等。了解这些概念不仅有助于我们理解管理学理论，也有助于我们日后的工作实践。

第二段：学习护理管理制度和规范。

在护理管理中，制度和规范是非常重要的组成部分。制度是一系列的具体规则，可以规范和约束个人和单位的行为，从而提高工作效率和质量。规范则是一系列的行业标准，用于规范和统一护理服务行业内的各种行为和规则。我们需要学习和了解这些管理制度和规范，以便在日后的工作中更好地执行和担当。

第三段：掌握管理过程和技能。

在护理管理中，管理过程和技能是至关重要的。管理过程包括计划、组织、领导和控制等，它们是管理工作的重要环节。学习护理管理学，需要了解这些管理过程，学习如何执行和应用。此外，护理管理技能也是必须掌握的，包括沟通技能、领导能力、团队建设等。学习这些技能可以使我们更好地管理工作，并有效地提高工作效率和质量。

第四段：注重护理质量和安全。

护理质量和安全是护理管理工作中的核心问题。护理质量是指护理服务是否达到预期效果和标准，安全则是指护理服务是否存在危险和风险。我们需要注重质量和安全监管，制定和执行相应的措施，以确保护理服务质量和安全。同时，还需要重视护理质量和安全的反馈和改进，不断完善和提高管理工作的质量和效率。

第五段：综合落实护理管理知识。

护理管理学是一门综合性强的学科，需要我们从实践中不断总结经验、深化思考。在学习护理管理学后，我们需要将所学知识综合落实到实际工作中，积极加强护理管理实践，不断提高自身管理能力和工作水平。只有这样，我们才能在未来的护理工作中取得更加优异的成果。

总之，学习和掌握护理管理学知识对我们未来的护理工作非常重要。我在学习中深深感受到护理管理学的重要性，并且相信我会在日后的护理工作中更加积极地应用和运用所学知识，提高工作效率和质量，为患者的健康服务做出贡献。

学生护理管理学心得体会总结篇二

随着社会的发展，管理学作为一门新兴学科，逐渐深入人们的生活。作为学生，在日常学习和生活中，我们也需要运用管理学的相关理论来管理自己的时间和任务，提高效率和效果。在过去的一段时间里，我在学习和应用五项管理的过程中，有了一些心得体会，下面我将结合五项管理理论的内容，总结出一些对自己有意义的经验和教训。

首先，明确目标是成功的关键。在管理学中，设定明确的目标是实现成功的第一步，同样适用于学生。我曾经经历过一段时间的迷茫期，不知道自己要朝哪个方向发展，没有明确的目标，导致学习和做事都缺乏动力。通过学习五项管理的内容，我意识到要想提高自己的学习和工作效率，就必须设定明确的目标，并在实现目标的过程中不断调整和完善。现在，每个月初我都会制定一份详细的目标清单，将自己的各类学习和生活目标一一列出，并根据优先级进行排序，这让我在日常生活中更加有条不紊，提高了我的执行力和效率。

其次，合理规划时间是提高效率的关键。时间是有限的资源，如何合理利用时间，提高效率成为了我关注的重要问题。在学习五项管理的过程中，我认识到规划时间是提高效率的基础。在过去，我常常会陷入到拖延和时间浪费的陷阱中。现在，我会利用时间管理工具，如番茄钟，把时间切成一个一个的小块，进行专注和高效地工作。我在每天开始的时候会列出一份详细的计划表，将每个小时的任务安排好，这样我就可以清楚地知道每个时间段要做什么，提高了自己的工作效率。

然后，重视团队合作是成功的关键。学习五项管理的过程中，我发现团队合作对于提高效率和质量至关重要。在以前，我习惯于一个人独立完成任务，觉得这样可以更好地掌控一切。但是随着任务的不断增多和复杂度的提高，独立工作的模式已经不再适用。通过参与团队项目，我意识到只有与他人合作才能更好地发挥个人的优势，充分利用团队中每个人的智慧和才能。在团队中，我学会了倾听和尊重别人的意见，也发现合作比独立工作更能提高任务的质量和效率。

再次，善于沟通是成功的关键。学习五项管理的过程中，我发现沟通是提高效率和减少冲突的关键。无论是与老师合作还是与同学交流，一次良好的沟通都能使我们更好地理解对方的意图和需求，从而更好地合作。在过去，我常常因为不善于表达和倾听而导致沟通受阻，甚至产生冲突。因此，我开始学习一些沟通的技巧，例如主动表达自己的观点、善于询问和倾听他人的意见等。通过这些努力，我发现沟通变得更加顺畅，工作和交流变得更加高效和愉快。

最后，持续学习是成功的关键。学习五项管理的过程中，我最深刻的体会就是管理学是一个不断发展和进步的领域，只有持续学习和实践，才能不断提升自己的管理能力。因此，我会坚持每天学习一些管理学的理论知识，如时间管理、团队合作、沟通技巧等，并将这些理论应用到实际生活中，不断总结和完善自己的管理经验。通过持续学习，我相信我可以成为更好的自己，实现更多的梦想。

总的来说，学习和应用五项管理的理论对我来说是一次很有意义的经历。通过明确目标、合理规划时间、重视团队合作、善于沟通和持续学习，我提高了自己的学习和工作效率，也锻炼了自己的管理能力。希望在未来的日子里，我能继续秉持这些原则，不断成长和进步。

学生护理管理学心得体会总结篇三

第一段：引入背景和目的（200字）。

五项管理是一种全面管理学的理论，旨在帮助管理者提高工作效率和个人能力。作为当今的学生，我们不仅需要掌握学科知识，还需要具备良好的管理能力。经过一段时间的学习和实践，我深感五项管理对于学生的重要性。在本文中，我将总结自己在学习和运用五项管理理论中的心得和体会，以期对其他学生提供一些启示和借鉴。

第二段：重视时间管理（250字）。

时间是学生最宝贵的资源之一，合理的时间管理对于我们的学习和生活至关重要。在学习五项管理理论的同时，我深刻认识到时间管理的重要性，并刻意训练自己的时间规划能力。我将每天的任务分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急和不重要不紧急四个象限，根据优先级进行安排，从而能够高效地处理事务并轻松应对考试和期末作业等压力。通过时间管理的训练，我不仅在学业上有了较大的突破，同时也更好地平衡了学习和休息，提升了自己的生活质量。

第三段：主动学习和个人发展（250字）。

作为学生，要做到自我主导的学习和个人发展，这是五项管理理论中另一个重要的方面。我学会了主动找寻学习资源，利用现代科技手段进行学习和查询，提高了学习效果。同时，我也注重个人发展，寻找适合自己的兴趣和特长，积极参与社团和实践活动，增加自己的实践经验和人际交往能力。通过主动学习和个人发展，我感受到了成长的快乐和自信的增长，逐渐形成了独立思考和自我管理的能力。

第四段：注重团队合作和沟通（250字）。

在学习五项管理理论的过程中，我也意识到团队合作和良好沟通的重要性。在团队合作中，我能够善于发现队员的优点和特长，合理分配任务，激发全员积极性和创造力，从而提升团队的整体效能。而在沟通方面，我学会倾听，理解他人的需求和意见，并能够清晰地表达自己的观点和意见。通过团队合作和沟通，我不仅在学习上得到了更多的帮助，同时也拓宽了自己的视野，培养了领导和组织能力。

第五段：发展个人自律和持续改进（250字）。

自律和持续改进是五项管理理论中的核心要素之一。我坚持制定目标并不断追求突破，同时与之并行的是要求自己做到严格遵守学习计划和纪律。通过明确目标和规划路径，我更加清晰地认识到个人的长期发展方向，并不断努力追求进步。同时，我也看到了持续改进的重要性，不断寻找不足并采取相应的改善措施。通过自律和持续改进，我变得更加自信和坚定，也更有动力去追求更高的目标。

结论（150字）。

通过学习和实践五项管理理论，我深刻认识到时间管理、主动学习和个人发展、团队合作和沟通、自律和持续改进等方面对于学生的重要性。五项管理帮助我理清了学习目标、提高学习效率和管理个人能力，促使我在学习和生活中取得了一定的成绩。我相信，只要我们不断努力，并将这些理论运用于实践中，都能够取得更好的学业成绩和个人发展，为自己的未来打下坚实的基础。

学生护理管理学心得体会总结篇四

学生护理管理学是在护理学专业中非常重要的一门课程，涉及到临床护理的各个方面，如护理管理和护理质量控制等。在这门课程中，我学到了很多重要的知识和技能，这些知识和技能将对我未来从事护理工作产生重要影响。在本文中，我将分享我在学生护理管理学课程中的心得体会，以及如何将所学知识应用于实际工作中。

在学习护理管理方面，我认为最重要的是理解护理管理的概念和原则。护理管理是指护士和其他医疗人员使用资源管理和卫生保健服务管理技能来保证护理工作的有效性和高质量。护理管理的目的是提高护理工作的效率，减少资源浪费并实现良好的护理成果。护理管理的原则包括经济与效果的平衡、协调与合作、绩效评估、不断完善、以及患者健康和护理员发展。

第三段：护理质量控制。

在学术护理管理学中，我们还学习了护理质量控制。护理质量控制是保证护理质量良好的一系列措施。护理质量控制需要护理管理者设计和导入适当的评价措施和质量评估程序以确保护理工作的质量。通过护理质量控制，医院能够提高护理质量和满足患者期望，也可以减少医疗纠纷，并为护理员的进步创造一个良好的工作环境。

第四段：如何应用所学知识。

在学习护理管理学的过程中，我深刻认识到护理工作与管理工作息息相关。通过护理管理学，我们能够更好地理解管理的核心理念，学习有效管理技能，以及落实护理和管理的协调合作。我们必须理解并遵循护理管理学的原则，追求经济与效果平衡。在实际工作中，我们还需要持续不断地学习和完善自己，以做出更好的护理效果。

第五段：结论。

在本篇文章中，我们回顾了学习护理管理学的过程和所学知识。通过学生护理管理学的学习，我们更加了解了护理管理的定义和原则，并学习了如何实现卫生管理工作。护理管理学的应用，使我们更容易理解和接受护理工作与管理工作息息相关的事实。我们还了解了护理质量控制是如何提高护理质量和满足患者期望的。在未来的职业发展中，我将会继续积极学习护理管理学的知识，在实际工作中不断努力并提高护理技能，为患者健康贡献自己的力量。

学生护理管理学心得体会总结篇五

第一段：引言（150字）。

学生护理管理学是一门以患者为核心，以护理治理为重点的学科。在学习这门课程的过程中，我深刻地认识到了护理管理的重要性，学习了许多管理知识、技巧和方法。学会了如何制定方案、开展管理和评估效果等方面的知识，也让我对未来职业的发展有了更加清晰的认识和规划。

第二段：学习经验（250字）。

在学习学生护理管理学的过程中，我通过课堂学习、实践操作和互动交流等方式深入了解了护理管理的理论知识和实践技能。在课程中，我学会了如何开展人员管理、资源管理和风险管理等方面的管理知识，提高了对卫生管理的整体认识和管理水平。同时，通过与同学讨论和案例研究，我深刻认识到个人行为和团队协作对于护理管理的影响。

第三段：思考收获（300字）。

在学习中，我认为学习应该是实践导向的，重在理论和实践相结合。学生护理管理学所学到的知识和技能可以通过在实践中不断运用和完善。在模拟实验中，我深刻理解了管理技能的重要性，也领悟到了管理技能对护理质量和卫生安全的重要性。另外，在与同学的交流中我不仅可以扩大自己的知识面，同时学会了如何尊重他人、倾听别人的观点和学习分享的精神，这些管理技能对我未来的职业生涯至关重要。

第四段：未来规划（300字）。

学生护理管理学课程的学习让我对未来的职业规划有了更加清晰的认识。在未来的学习和实践中，我将深入探究护理管理的学科知识和专业技能，在实践中运用、实践和完善管理技术，提高对卫生管理的整体认识和运用水平。同时，我将积极参与同学之间的互动和交流，发挥好团队协作精神，提高自身管理技能和个人素质，对于卫生管理和护理安全的提高包上一份自己的责任。

第五段：总结（200字）。

总之，学生护理管理学这门课程的学习，让我从理论和实践上得到了很多宝贵的经验和知识。通过对管理技能的掌握和运用，我深入了解和把握了卫生管理的整体情况，使自己成为一个有责任心、有管理能力的临床护士。在今后的学习和实践中，我将继续学习和探索护理管理的知识和技能，提高自身素养和个人能力，为卫生事业和医疗行业的发展做出应有的贡献。

学生护理管理学心得体会总结篇六

随着护理改革的不断深入，护理实践领域进一步扩大，实践形式也日趋多样化。下面是本站为大家准备的护理管理学习。

心得体会。

希望大家喜欢!

6月16日至27日，我非常荣幸地参加了“全省第十八期护理管理人员培训班”。经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的认识，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。

通过这次培训，我懂得了，身为一名护士长，不但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。

护士长必须具备较强的沟通协调能力，运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并按照各人所长进行科学分工，做到人人参与管理。

社会在发展，患者的要求也在不断提高，要提高患者对我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处入手，开展护理工作。同样，精细化管理势在必行。细节决定护理质量;细节确保护理安全;细节融洽护患关系;细节增进医护友谊;细节决定成败!

“无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应该组织全科人员认真学习相关法律法规，加强护士责任心，提高安全意识，严防差错事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。

每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和问题，及时讨论分析，查找原因，持续改进、追踪检查，不断提高护理质量。

对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操作考核，协助护士做好职业规划，树立其敬业奉献的精神。

接受培训的这些日子，我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的同时，也感受到肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起不断学习，不断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!

管理学刚接触这门课的时候觉得很没有必要学习，自己与以往认识的护理没有太大关系，并与自己也没有什么系、直到上课接触之后才有了解到了这门课对今后的工作还有人际的方面都很用，还适合各个职业领域的管理，并非是局限在护理这一门当中，适用性很大。

上课当中老师也很有活力与积极性，让我自己也很听的津津有味的，也了解了很多的有关于护理的，就比如在中国医学在几千年漫长的封建社会中，一直保持着医、药、护、不分的状态。早期的中医药与护理学、医学与护理学合二为一，“三分治，七分养”中的“七分养”，即指我们今天的“护理”。中医把人体视为统一的有机整体，并提出了人的健康与你内在心里状态以及外在生活环境互为影响的观i点。中医药学为护理学的起源提供了丰富的理论和技术基础。通过学习护理管理学这样才知道了原来中国医学早在几千年前就有了护理学与医学的形成，才知道，中国五千年的中医文化有多么的博大精深，而自己所知道与了解的则是沧海一粟，更让我所景仰，值得我更努力的去学习。

护理管理学让我知道了彼得•德鲁克，也知道了他的管理经典：管理存在的目的是帮助组织取得成效。它的出发点应该是预期的成效，它的责任是协调组织的资源取得这些成效。它是帮助组织在组织外取得成效的工具，无论这个组织是企业，还是大学或医院。我很是认同彼得•德鲁克说的。它的另一个管理经典是：企业只有一项真正的资源，人，管理就是充分开发人力资源。确实，一个企业之所以成功不仅仅是靠技术与科技等，而最重要的是人，技术与科技的开发是依靠人的基础上的，所以随着管理有效性研究的深入，制度管理时代开始进入人性化管理的时代。护理管理者需要不断更新管理理念和管理模式，树立人本观念，构建多元的护理组织文化，适应不同护理人员管理的需要，在人文理论的指导下，将科学、人性、和谐的思想用于管理之中，最大限度地发挥管理效益，提高护理专业的核心竞争力。在护理管理过程中，要关注护理人员的成长与发展，创造能够使护理人员得到发展的良好机制和环境，其中包括实行民主管理、参与管理，建立平等的竞争机制，合理配置护理人力资源，基于护理人员发展的绩效评估等制度和措施，提高护理人员职业满意度，激发护士的服务潜能，提升护理的服务品质。

管理也需要理论和原理，例如管理学的发展经历了3个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段、并且在每个阶段中都有所阶段的代表。古典管理理论的创始人是泰勒的科学管理理论，还有就是法约尔的管理过程理论，他的研究以组织作为研究对象，其理论是经过普遍经验检验，并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。作为西方古典管理理论的杰出代表，被称为“现代经营管理之父”。另一个是韦伯的行政组织理论，他在管理思想方面最大的贡献是在《社会和经济组织的理论》一书中，他提出了理想的行政组织理论，对后来的管理学发展产生了深远的影响。他也因此被称为“行政组织理论之父”。行为科学理论其代表包括梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“x理论-y理论”等。现代管理理论阶段是美国管理学家哈德罗•孔茨发表了《管理理论的丛林》中提出，现代管理学派林立，形成了“管理理论丛林”。

现在卫生事业在国民经济和社会发展中的地位和作用日益提高，广大护理工作者经过多年不懈的努力，积累了宝贵经验，为加快护理事业发展提供了丰富的实践基础，护理工作目前受到国家的高度重视，为加快护理事业发展提供了良好的社会基础。加强科学管理，提高管理效率，促进护理事业发展适应社会经济发展和人民群众健康服务需求不断提高的要求，是护理管理未来的发展方向。

随着护理改革的不断深入，护理实践领域进一步扩大，实践形式也日趋多样化。一级学科的定位，可以使护理学科进一步确立自己的研究和实践方向，在学科自主的条件下，按照专业型学位研究生的培养目标进行高级护理人才的培养，积极发展高级护理实践，提高护理质量和护理绩效，才能满足不断变化的健康护理服务需求。并且为科学预测和正确决策提供客观依据，促进临床护理的变革，提高护理管理效能，成为护理管理者面临的新课题。

所以，为了使护理工作更好的发展与完善，学习护理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常适合在其他领域发挥其作用，只有更加的科学与正确决策才是更加实用现在的社会生活与工作当中。护理管理学正是如此。

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学生护理管理学心得体会总结篇七

随着社会的进步和发展，管理学作为一门重要的学科逐渐走入人们的视野之中。而在大学学习中，每个学生都有机会接触到管理学这门课程。在我学习管理学的过程中，我对五项管理学的概念有了更加深入的理解，并从中汲取了宝贵的经验和启示。本文将从目标管理、计划管理、组织管理、控制管理和统筹管理五个方面，总结我在学习中的心得体会。

首先，目标管理对于学生来说十分重要。在现代社会，一个人若想达到成功，就必须给自己设定明确的目标。在学习中，我明白了目标管理的重要性。只有明确了学业、生活等各个方面的目标，我们才能更好地规划自己的时间和精力，将有限的资源投入到能够产生最大效益的地方。因此，我经常给自己设定短期和长期的目标，并通过切实可行的行动来实现它们。这种目标管理的方式不仅帮助我提高学习效率，还鼓励我坚持下去，直至取得成果。

其次，计划管理在我的学习中起到了重要的作用。一项好的计划能够帮助我们有条不紊地完成学习任务。在学习管理学的课程中，我学到了许多制定计划的方法和技巧。例如，制定计划时要明确时间安排、目标任务和具体步骤；要对每个任务进行评估，确保其可行性；要及时调整计划，以适应变化的情况等等。通过应用这些方法，我在学习中能够更好地分配时间，合理地安排每一天的学习任务，使自己的学习进展更加顺利。同时，计划管理的方法也使我深刻认识到时间的宝贵和弥补时间浪费的重要性。

第三，组织管理能够培养学生的组织能力和协作精神。在大学学习中，我们要面对各种各样的学习任务和项目，而组织管理能够帮助我们更好地高效组织和利用资源，使得工作能够更好地开展。在我的学习中，我常常利用笔记本和电子设备等工具进行信息的整理和存储；同时，我也会和同学们进行合作，共同解决学习中的问题。这样的组织管理让我更加深刻地体验到集体的力量，并从中得到更多的启发和帮助。

其次，控制管理帮助我提高了自我反思和纠错能力。在学习的过程中，我们常常会遇到错误和困惑。一个好的控制管理方法能够帮助我们及时发现问题，并及早采取措施进行调整和改正。我在学习过程中，经常进行自我评估和自我纠正。当我发现自己在某个环节出现问题时，我立即停下来反思，找到问题的原因并寻找解决办法。这种控制管理的方式使我能够及时调整学习方向，更好地应对学习中遇到的挑战。

最后，统筹管理为我的学习提供了总结和规划的机会。在大学学习中，统筹管理能够帮助我们整合各个学科和知识点，从整体的角度思考问题。我在学习中常常通过编写学习笔记和制定学习计划来进行统筹管理。通过整理和总结学习的内容，我能够更好地掌握知识点之间的联系和逻辑，提高学习的有效性。同时，统筹管理也能够帮助我们展望未来，规划自己的学习和发展方向。

通过对“五项管理学生心得体会总结”的总结和归纳，我深深感受到了管理学对我的自我提升和成长的重要性。学习管理学让我更加了解如何有效地管理自己，提高学习效率；也让我懂得如何合理地组织和利用资源，实现个人和团队目标。而这些理念和方法对于我未来的发展和工作也有着积极的影响。在今后的学习和生活中，我将继续运用管理学的理论和方法，不断提升自己的管理能力，实现个人的价值和目标。

学生护理管理学心得体会总结篇八

这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河——边干边学，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理。

工作计划。

如何做好时间管理等等没有系统的概念所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然这次的学习就好比雪中送炭久旱逢甘霖受益匪浅。各位老师的讲课让我深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下：

1、作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能做的自己会做，别人会做的自己做得更好;要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬的专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基础，他决定你走的稳当、持久。

2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范;更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大家的意念集合到一起;榜样的力量是无穷的，要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。

3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的工作中，护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全。

4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。

5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法(头脑风暴法等)对护理工作进行创新，对于发现的问题不要轻易放过，在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者服务。

5、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。

6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸，要包容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，使用赞美的语言和眼神，给员工信心，使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样。

通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。

20xx年6月5日，在护理部马奇岭的带领下，我们一行6人来到有着“北国春城”美誉的长春，参加了为期3天的护士长护理管理培训。应该说，这次培训使我受益匪浅，给我指明了今后工作的方向。很感谢护理部给我这样一次学习的机会，使我增长了见识，提高了能力，我也愿意将学习到的新知识与大家分享，并将其充实到科室的管理工作中，不断前进!

这3天，我们分别学习了“优质护理的内涵”、“护士长行政管理的角色与影响”、“护理岗位与绩效管理”、“护理质量持续改进”、“控制危机管理”、“更新理念多措并举，提升护患满意度”、“医院文化建设与护士职业发展”和“建立优质护理长效机制”等课程。

这次学习给我印象最深的是一个字：变。包括转变护理理念，转变质控方法，转变管理理念，转变工作方法，通过转变来确保护理质量持续改进，而不是搞大跃进，大突击，以使优质护理可以长期推进，最终提升护患满意度。经常可以听到有人说现在的病人真难伺候，这也不满意，那也不高兴。回过头我们想一想，很多年前我们能有肉吃就感觉很高兴，可如今，我们肉基本吃腻了，我们的需求都变了，病人对医疗服务的需求同样也发生了变化，而如果我们还惯用以前的护理水平和方法，自然不能满足病人的需求。世界在变，环境在变，社会、患者对我们的要求也在变，而现状是医院服务品质之水平与人民的期望有较大的落差!这必然会导致病人不满意的现状。那么我们的目标就是缩小这一差距!如何缩小呢?归根究底还是一个字：变!将传统护理转变为优质护理，转变护理理念，转变工作方法，由抱怨变为自觉行动，优质护理才真正有了落角点，优质护理才能长期有效推进下去。

给我最警醒的一个问题是：护士长角色定位问题。护士长的角色既有行政管理角色，亦有护理专业角色，两者并具，才是一个好的护理管理者。角色定位不准确，即使十分努力，其工作绩效与自我成就感也不高。大多数时候我重视了护理质量管理，护理服务管理等护理专业角色，却轻视了护士人力资源管理、人际沟通、财务管理、环境与材料管理、科室发展策略规划等行政管理角色，通过培训我知道了：只有两手齐抓，才能提升护士长自我效能管理。

给我最新的一个概念是：品管圈(qcc)。大多数单位都是由上层领导来发现问题，来督导基层改进，是一种由上而下的管理方式。而品管圈却是由下而上的一种全新的管理模式。它是由基层成立qcc小组，由小组成员来发现工作中存在的问题，小组成员探讨解决方案，由小组成员来实施具体解决措施，进入pdca循环。只有小组成员通过自已的努力仍然不能解决某一问题时才向上一级的领导部门汇报解决。无数个qcc小组主动解决问题，不断推进各项工作。我个人认为这种管理模式可以做为一种偿试，在每一个护理单元中成立qcc小组，来解决我们工作中的具体问题。

以上是我的点滴学习体会，希望与大家共勉。

20xx年5月31日-6月2日，我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班，仅仅三天的学习，使我增长了知识、拓宽了眼界，感触颇深。

一、通过这次学习，我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解，使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然，明白了今天的我们处在一个多么好的年代--有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。旧的护理模式使我们比中国台湾、香港落后了二、三十年，护理工作的改革势在必行。新的护理模式——“优质护理”应运而生，这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。在新的护理模式下，护士不再只是医生的从属者;不再只是机械性执行医嘱者，我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切;在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助;在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了，护士之间没有高低之分，每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。

二、通过培训，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。从中国台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发，回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精，不断去充实完善自我、发展自我。

三、通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供优质的、超期望值的服务。

三天的培训虽然短暂，但收获颇丰。我想“冰冻三尺，非一日之寒”，创优质护理势在必行，但也不能急于躁进，它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系，更重要的是通过“优质护理服务示范工程”活动，我们自身的专业价值得到体现，专业内涵得到深化与提升。

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