物业资产经营心得体会简短(优秀8篇)
- 上传日期:2023-11-23 10:13:17 |
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心得体会是对自身在某一方面的经验和领悟的总结,是对自我认知的一种体现。写心得体会要注重条理清晰、观点明确,突出重点,言之有物。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,供大家参考。在阅读范文的同时,可以对比自身的情况,思考如何运用范文中的经验和方法,来写出一篇独具特色的心得体会。记得,心得体会是个人的思考和感悟,每个人都有自己的独特视角,希望大家积极记录和分享自己的心得体会,共同成长进步。
物业资产经营心得体会简短篇一
资产是企业和个人的财富基础,资产经营是管理和利用这些资产的过程。资产经营需要我们具备丰富的理财知识,以及对市场变化的敏锐洞察力和战略规划能力。在实际的资产经营过程中,我们需要注意的很多事情,下面我将结合自己的经验分享一些个人的资产经营心得体会,希望能给大家带来一些启示和帮助。
第二段:理财观念的转变。
理财观念的转变是资产经营成功的关键。我们要从过去的被动管理转向主动管理,要学会根据市场需求和投资风险来做出有利于自己的投资决策。要抛弃过多依赖银行理财产品所带来的安全感,学会扩大投资渠道,同时注重平衡投资组合,选择多元化的投资品种,分散风险,保证资产安全。
第三段:市场变化的敏感度。
市场是一个不断变化的环境,资产经营者必须具备敏锐的市场预测和决策能力。首先要紧密关注市场动态,坚持不懈地积累经验,从历史数据中学习,总结经验,不断完善自己的判断能力;其次要打下良好的风控基础,保证在市场波动期间能够快速和有效的应对;最后要在判断市场走向的同时,注重风险控制和安全保障,合理规避风险。
第四段:战略规划的重要性。
资产经营不是单一的短期决策,而是一个长期战略的过程。我们需要根据自己的目标和资产现状,制定出一套长期的投资规划。在规划的过程中要广泛收集市场信息,根据市场行情、自身实际情况等因素综合分析,在理性考虑后制定合理的投资策略和规划方案,以期达到更好的资产增值和保值效果。
第五段:总结。
资产经营是一个既考验智慧的过程,又需要不断的实践和调整。个人的资产经营,必须具备稳重、谨慎和果敢的精神,不断完善自己的管理技巧和投资决策能力。在面对市场变幻的时候,我们必须保持清醒的头脑,严格遵守风险控制原则,保证自己投资成功的同时,也要保证投资安全。希望我的资产经营心得体会,能够给正在进行资产管理过程中的各位同仁,提供借鉴和启示。
物业资产经营心得体会简短篇二
本月22号,在曹总的带领下,对杭州绿城物业进行了一次参观交流。我们一行在绿城物业咨询部小路的带领下,参观了绿城物业管辖的楼盘紫桂花园和桂花城。
小路是学土木工程系毕业的大学生,在绿城物业已经工作了两年,一路上对我们提出的问题能对答如流,还主动和我们讲述了很多物业服务的细节。但是所有他们公司的优秀服务,都围绕着一个最主要的主题,就是培训。在一个入行两年的员工身上,能如此熟悉物业的专业知识,除了自身的努力,还能看出公司对他所付出的培训,这中间有公司的理念,物业的专业知识,甚至于个人的礼仪。让我们感受到他作为一个绿城的员工所散发出来的自豪感。
下午我们和绿城物业的杨总进行交流和学习,使得我们的见解有进一步地提高。杨总和我们谈起了物业公司发展的道理,也谈起了产业发展对物业的重要性。杨总说:“我们物业公司没有资产,但是我们有资源。”其实这也是我们公司两位老总在办科海物业时的就开始考虑的路线。在思想上我们两公司有相同的观念,但在实际操作中他们已经远远超越了我们。对于我们经纪公司难以操作的情况,杨总也和我们谈起了这个话题。他对我们说起,他们在办房屋置换时也高薪聘请了专业经理,但没有成功,最后还是依托物业这一块才把业务拓展上去。从他列举的数据和叙述中可以看出,产业依托与物业是一条最有效,最节约成本的途径。最后,杨总还和我们谈了作为公司的决策层和管理层所考虑问题的差异。他用实例和见解为我们的工作提出了不足和方向。使我们感悟到一个有实力的物业公司在创业中所应树立的方向。
对于此次的考察,针对我们公司的实际情况,对接下来的工作做出新的建议和计划:
一、加强对公司员工的培训。
在参观小区的时候,我最大的感悟是他们公司的员工素质真好。员工的好素质除了在小路的讲述中感到外,我们看到保安的吃苦耐劳,管理处的工作环境,员工作为绿城一员的自豪感等等。这所有的一切都来自公司对他的理念灌输和坚持不懈的培训。我们公司在培训上也有过计划,有过想法,到最后都因为人员缺少或各种原因搁置了。但员工没有系统的培训,没有公司的理念,在上岗工作时工作能力就会下降,久而久之就会出现恶性循环,新员工招不到,招来的人员要求又达不到。我们往往把培训这个重要环节忽略掉了。有的保安和管理员来了之后就放到岗位上了,其实他们对自己的本职工作都不是很清楚,我们公司的楼盘在扩大,人员在递增,我们看到只是一个量,而没有质。只有质和量的相加,才能真正推动企业的发展。
二、加强公司中层的责任感和主人翁意识。
在和杨总交流时,他和我们提到了操作层的实施力度。在绿城,董事会决定了新的项目,下面就是实施,不存在执行的人员讨论决策层的对错。决策的对错是董事会的责任,执行的方式是中层领导应该考虑的问题。
每个企业有再好的构思和方向,最终还是要靠底下的员工去共同完成,在执行的过程当中,中层的领导起着很关键的作用。他既要理解透公司的意图,又要将公司的意图转化成实在的工作。中层领导要有很高的工作能力和责任感,怎样将自己的团队带好,把每一项任务完成好。
我们的中层领导现在不缺少实际操作经验,但在统筹安排责任心上还很缺乏。要有责任心首先要有主人翁意识,把公司的事看作是自己的事,遇到问题和老板换位思考一下,怎样做公司才更有利益。这样公司能得益,自己的能力也在工作中不断提升。三、对近期工作的计划和安排。
对于上述的概述,提出的问题也不少,但归根结底还是找出了问题要去解决。对于自己目前的工作定位,对延伸产业发展做出新的工作思路:
1、将已发生的费用归类控制。
目前公司已在停车收入、广告业务等方面操作了,在管理上缺乏统一性。比如说停车费,公司在开展停车收费后对收费的实际情况没有好好进行分析和管理。此次,对发生停车收费的小区进行一次盘点清查,再分小区开设车位台帐,实行管理处和财务双重管理。此外,垃圾承包费等费用收取上也一样,都是到发生时再去办手续,通过此次整理,将各种费用归类,制定标准,统一收费。为今后业务发展提供数据。
2、将房产经纪业务推广到各物业小区。
3理经办人之间进行分配。而我公司和房产经纪的比例是20比80,在提成上和绿城比起来要相差很远。在操作人员的积极性上也要通过比例的调整来拉高。首先要将业务的量做上去,在有了一定的量之后,再来制定新的分配比例。
再则,在管理处放两个试点小区,一个是三部的嘉都名苑,另一个是嘉辰二期。嘉都名苑二期不久前刚刚交房,而且里面有几十套单身公寓,现在租房前景看好。这个小区的业务就交给管理员黄德光去做,从房源的收集、看房都由管理员去完成,而不是单纯的上报房源。由经济公司给予业务的指导。把嘉都名苑的成交量搞上去,也将管理员的收入拉高,用实际情况去给其他管理员看。
嘉辰二期由于管理面积大,又面临年底的收费,建议像绿城物业一样,在管理处增加一个管理员,称为房产专员。工作的内容和管理员一样,只是在有房产业务的时候,是由他去陪同看房,签约。这样就打破了原有的概念,是科海的员工就有责任将房产业务做上去。一旦这两种模式操作成功的话,以后我们的楼盘就根据规模的大小来决定操作模式。
3、对其他项目的挖掘和完善。
在现有的项目推进后,像交房广告收费等的临时收入也要进行统筹规划,提前预算。以往我们都是在交房前夕和上门联系的装潢公司草草谈一下,收费低,看上去形象也不好。今年我们丁香花园和嘉华世纪城交房时,要将这块工作做上去。使新小区的交付既要形象好,又要效益好。
物业资产经营心得体会简短篇三
物业资产经营是一个丰富多元的领域,涵盖了物业管理、租赁、销售等多个方面。在这个行业中,我有幸积累了一些经验和心得体会。在过去的几年里,我通过不断学习和实践,逐渐形成了自己的经营理念和方法论。在这篇文章中,我将分享我对物业资产经营的心得体会和总结。
第二段:注重维护和改善资产价值。
作为一个物业经营者,我们的首要任务是维护和改善资产价值。在经营过程中,我们始终要把保持房屋的可持续价值作为首要的目标,并采取一系列的措施来实现。首先,我们要及时对房屋进行维护和修缮,确保其处于良好的状态。其次,我们要关注周边环境的变化,及时调整经营策略,提高资产的质量和竞争力。最后,我们要注重技术创新,通过引进新技术和设备,提升资产的效益和价值。
第三段:强化客户服务和沟通。
客户是物业资产经营的核心,他们的需求和意见直接影响着我们的经营效果和业绩。因此,我们要时刻关注客户的需求,提供优质的服务。首先,我们要建立高效的客户服务体系,确保客户的问题能够及时得到解决。其次,我们要积极主动地与客户进行沟通,了解他们的反馈和意见,及时调整经营策略。最后,我们要不断改进服务质量,提高客户的满意度和忠诚度。
第四段:拓宽营销渠道,提高销售效率。
销售是物业资产经营的重要环节,直接关系到经营者的收入和利润。因此,我们要注重拓宽营销渠道,提高销售效率。首先,我们要建立多元化的销售渠道,包括线下销售、线上销售等,以扩大销售覆盖面。其次,我们要加强市场调研和分析,深入了解目标客户的需求和偏好,以提供更符合市场需求的产品和服务。最后,我们要加强销售团队的培训和管理,提升他们的销售技巧和专业素养。
第五段:风险管理与创新发展。
在物业资产经营的过程中,我们还面临着各种风险和挑战,包括市场风险、管理风险等。因此,我们要注重风险管理,制定相应的风险防控措施。首先,我们要建立健全的风险评估体系,及时发现和分析潜在风险,以制定相应应对策略。其次,我们要提高经营者的风险意识和应变能力,以应对不同的风险挑战。最后,我们要提倡创新思维,积极寻找适应市场变化和需求的创新发展路径。
总结段:未来展望。
随着社会的不断发展和进步,物业资产经营行业也将面临更多的机遇和挑战。作为经营者,我们需要不断学习和提高自身的经营能力,以应对这些挑战。我相信,只有不断总结经验与教训,不断改进和创新,才能在这个行业中立于不败之地。而我将继续努力,不断进取,为客户提供更高质量的物业资产经营服务。
物业资产经营心得体会简短篇四
物业管理工作是一项服务性工作,要想做好服务就必须事无巨细,业主对我们服务水平好坏的评价,往往针对某一件事务,也许我们做好了九十九件,一件没做周到,在业主的评价中我们就是没做好,这就是服务行业的一百减一等于零的法则。
我们必须正确认识物业管理不仅包括管理,还包括服务。若是重视物的管理,缺乏人性化的服务,我们就不能有效地满足业主的需求;但若突出服务,管理不到位,也会造成管理与服务工作的脱节。我们必须发展地看待这个问题,只有认清管理是物业公司的根本任务,服务是贯穿于整个物业管理工作的连线,只有管理与服务同时进行,才能将我们的物业管理工作水平真正提高到一个较高的水平。
1、物业管理服务除了为客户提供安全、舒适、优美的工作与生活环境,还要求在精神上为客户创造丰富的文化生活。我们的服务应是超值的,高水平的。xx是时代的榜样,也是我们服务人员的楷模。他们的真情感动了别人,感动了社会,感动了中国。试问:我们的服务感动业主了吗?如果没有,那我们需要找出差距,多问几个为什么?也许有人会认为我们的服务能让业主满意就好了,实际从各种角度体会,这是远远不够的。感动业主,并不一定需要我们做惊天动地的大事,而更要求我们在日常的点滴工作中全心全意的从业主的立场出发,主动、细心、贴切、周到,点滴之处见真情。想业主之所想,急业主之所急,更进一步提高我们的工作质量。
2、物业公司做好工作的一个关键就是在提高服务质量的同时,加强与业主的沟通,听取业主意见,了解他们的服务需求,对我们的服务有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复,让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。
我相信,通过提高自身的管理水平,增强自身服务意识,有针对性的开展服务工作,就一定能将物业管理服务工作做好。
物业资产经营心得体会简短篇五
第一段:引言(200字)。
物业资产经营是一项重要的工作,涉及到对房地产和其它各类资产的管理与运营。通过长期的实践与经验积累,我对于物业资产经营有了更深刻的认识,也总结出了一些心得体会。本文将从目标设定、团队建设、服务质量、运营效率和规范管理等五个方面,总结我对物业资产经营的心得体会。
第二段:目标设定(200字)。
在物业资产经营过程中,设立明确的目标是非常重要的。首先,我们需确定长期和短期的经营目标,如提高资产利润率、保持客户满意度、提升品牌形象等。其次,将这些目标细分为具体的阶段性目标,并制定相应的实施计划和时间表。这样的目标设定可以使企业集中精力,精确把握经营方向,全力以赴地实施经营策略,实现物业资产经营的持续稳定发展。
第三段:团队建设(200字)。
一个团队的凝聚力和专业能力对物业资产经营至关重要。在团队建设方面,我们应着力培养员工的职业素养和综合能力,提供相关培训和学习机会,不断提高员工的专业技能和管理水平。此外,还需建立良好的激励和沟通机制,激发员工的积极性和创造力,形成团队共识与合力。只有通过有效的团队建设,我们才能更好地应对物业经营过程中的各类挑战。
第四段:服务质量(200字)。
服务质量是物业资产经营的核心竞争力之一。为了提供优质的服务,我们发展了一套完善的服务标准和流程,从接待管理到维修服务,每个环节都精细把控。同时,我们积极倾听业主的需求和反馈,及时调整服务策略和方法,不断提升客户满意度。此外,我们还注重客户关系的建立与维护,通过定期活动和交流,加深与业主之间的信任和合作。服务质量的不断提升,使我们在激烈竞争的市场中赢得了良好的声誉。
第五段:运营效率与规范管理(200字)。
高效的运营和规范的管理对于物业资产经营的成功也非常重要。我们采用先进的信息技术和管理工具,对资产进行全面的管控和数据分析,及时掌握经营动态,为经营决策提供科学依据。同时,我们也注重规范管理,建立了健全的运营流程和内部制度,加强合同履约和成本控制,确保业务的高效运行。这样的运营效率和规范管理,不仅提高了资产利润,还保障了物业经营的可持续发展。
结尾(200字)。
通过总结与经验,我深刻认识到目标设定、团队建设、服务质量、运营效率和规范管理等是提升物业资产经营的关键因素。只有通过制定明确的目标、建设优秀的团队、提供优质的服务、提高运营效率和做好规范管理,我们才能在物业资产经营中取得优异的成绩。作为一名从业多年的物业经理,我将持续学习、不断实践,不断完善各方面的能力,以更好地服务于经营工作,推动物业资产的稳定发展。
物业资产经营心得体会简短篇六
__年,也是本人在__物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面:
一、熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备。
初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在_主管耐心指导下,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作。
本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准。
工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
五、安全管理。
操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。
物业资产经营心得体会简短篇七
在中国房地产界,绿城,以其高品质的产品营造与以人为本的物业服务,一直被奉为“教科书”,22年来,绿城留给业界的印象,始终带着理想主义的色彩,创造了多个经典项目,收获了无数绿粉的追捧与业界同行的认同。为了学习先进管理经验,全面提升物业管理水平,11月1日,作为中国绿城的战略合作单位,连云港顺丰地产郡望府[社区]的物业工作人员一行赴杭州的绿城项目进行实地深度参观学习。
在中国绿城物业华东区总经理徐总的陪同下,郡望府[社区]相关人员首先前往位于杭州江干区钱江新城的“绿城·留香园”。“绿城·留香园”集绿城20年大气之作,优雅承袭绿城高端精装修公寓尊贵气质,是由亚洲建筑大师王宇虹担纲设计,绿城御用景观大师黄国斌先生亲自操刀打造的高档品质人居经典作品。
一踏入留香园接待中心,清晰夺目的“绿城”二字便随处可见,处处彰显其品牌价值。绿城物业的安保人员,身着笔挺有型的制服,佩戴入耳式对讲机,洁白的手套体现出主人一丝不苟的工作态度。标准的敬礼、引导、迎接客户,标准的问询话术,无一不体现出绿城物业服务标准化规范化的强有力的落地执行,使到访客户切身感受到“绿城”二字带来的尊贵服务,对留香园的购买意向由此开始愈发强烈。
甫入接待中心,化着精致淡妆、身着黑色西裙套装的客户接待人员迎面而来,赫本式的优雅,甜美的微笑,端庄规范的站姿及手势引导,语调轻柔缓慢,虽已深秋,但接待中心里这样随处可见的客户接待人员,让人如沐春风。
整个讲解过程中,包括沙盘介绍、水吧服务、样板房参观等,绿城客户服务部的员工全程面带微笑,仪态规范标准,徜徉于弥漫着沁人清香的接待中心,聆听着轻柔舒缓的轻音乐,每一处的参观,每一处的驻足,都是一种格调的欣赏,一种腔调上的满足。
参观过程中,最特别的地方,就是绿城物业打造的智慧园区管理平台。这里提供社区直饮水、隔音降噪玻璃等健康配置,并引进健康保健服务站,开创“家庭医生”模式,为业主的身心及财务健康全面保驾护航。并且采用绿城开发的互联网智慧园区管理平台,实现园区进出、导视以及管理智慧化,实现手机与举家系统互动,完善智慧居家模式,搭建园区客户资源互动及邻里平台。这一智慧融入生活之举,在接下来参观的位于杭州余杭区的“翡翠城”得到了显著的发挥。
翡翠城是绿城物业已经接手运营长达8年之久的项目,第一与众不同的,便是“幸福绿城app访客通行”二维码功能。这是依托于绿城物业服务的“智慧园区”系统打造的便捷高效的智能安保系统。访客只要同住区里的业主朋友取得联系,扫描二维码,获得唯一身份识别的二维码通行证,便可以进入园区,同时进入园区的临时车辆停放时须打开应急灯(双跳),以便物业安保人员能够在某些特殊时刻及时通知业主及访客进行车辆的挪位。
翡翠城的物业另一大亮点之处,便是绿城物业倾力打造的业主生活服务中心。这里提供快件代收待寄服务、健康水服务、家政服务、维修服务、老人/儿童关爱服务、棋牌室、健身房、早教中心(合作机构)、4点半学校(托付机构)、生鲜便利店(app订单送货)、健康粮油进社区等诸多便民服务措施。
虽然是已经交付了8年的老项目,但从与翡翠城的业主的交谈中可以深切感受到,他们对于绿城物业服务的满意与依赖。这也是此次学习中,郡望府[社区]工作人员感受最深的地方。未来,郡望府[社区]将充分利用战略合作单位——中国绿城物业公司的行业经验和物管资源,着力引入先进理念和硬件设施,努力朝打造连云港市一流物管小区的目标迈进!
物业资产经营心得体会简短篇八
资产经营管理是一项关键的商业活动,能够使企业获得可持续的发展。虽然资产经营管理需要我们不断学习,并应对各种挑战,但是通过不断学习和总结,我们可以获得宝贵的经验和技能。在此,我想分享我对资产经营管理心得体会。
首先,资产经营管理需要我们充分理解企业的业务和市场。了解公司的核心业务和行业趋势是建立成功的资产管理策略的基础。只有了解业务和市场,我们才能更好地抵御竞争和市场不确定性。
其次,要进行资产经营管理,我们需要使用多种工具来进行有效的利润和风险管理。这包括基本的会计和财务技能,以及复杂的数据分析和资产评估技术。这些工具可以帮助我们更好地了解企业的财务状况,理解重要的风险因素,并开展风险管理计划。
同时,和谐的企业文化和良好的沟通能力也是资产经营管理的重要方面。在企业的资产管理中,我们需要与团队成员和合作伙伴合作,建立信任和合作关系。这需要我们展示领导力和良好的人际沟通技能。
资产经营管理还需要我们注重细节。我们需要確保所有的数据都是准确的和可靠的,并加强公司的内部控制。同时,我们需要密切关注市场和技术变化,并能够迅速作出反应以适应新的市场环境。
最后,资产经营管理需要一个强大的团队来实现成功。任何优秀的经理都需要建立一支高效,团结和合作的团队。我们需要聘请具有丰富经验和专业知识的员工,并在团队内建立一个开放,透明和鼓励创新的文化。
总的来说,资产经营管理是一个需要不断学习和更新的过程。我们需要理解业务和市场,了解多种资产管理工具,注重细节,建立合作关系,建立一个高效的管理团队。只有通过借鉴不断的经验和教训,我们才能实现成功的资产经营管理。
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