信息检索课程心得体会及收获 信息检索课程的心得体会(3篇)
- 上传日期:2022-12-30 20:36:04 |
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在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
有关信息检索课程心得体会及收获一
生产实习是培养本科生实践能力的主要教学环节,对于促进理论联系实际、了解学科专业发展现状、增强实践动手能力、提高学生综合素质具有十分重要的作用。
1.通过接触实际、了解社会,使学生对本专业生产、设计和相关研究课题等建立感性认识。
2.巩固所学理论知识,同时获得生产实际知识和技能,学习先进的生产技术和企业组织管理知识,培养分析和解决工程实际问题的初步能力。
3.了解社会和国情,直接向工人和工程技术人员、管理人员学习各种相关的实践知识,增强劳动观念,培养学生事业心和责任感,为今后走向社会打下良好的基础。电子信息生产实践报告
实习单位
2.1 中国电信简介
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选“世界500强企业”,主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至20xx年底,拥有固定电话用户1.94亿户,移动电话用户(cdma)6236万户,宽带用户 6174万户;集团公司总资产6322亿元,人员67万人。公司自20xx年以来连续四年被国务院国资委评为a级绩优企业,被国际cdma发展集团(cdg)授予全球“杰出运营商领袖奖”,被国际著名财经杂志评为“全球最受赞赏公司”、“亚洲最佳固网电信公司”、“中国杰出电讯企业”,“最具潜力中国企业”电信行业最佳公司、最佳管理企业等,被国内权威机构授予“具价值企业之社会责任榜样奖”和“中国企业社会责任特别大奖”等。 中国电信集团公司在全国 31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络,建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的cdma 3g网络,旗下拥有“天翼”、“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等知名品牌,具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务两大控股上市公司,形成了主业和辅业双股份的运营架构,中国电信股份有限公司于 20xx年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 20xx年在香港上市。中国电信自 20xx年提出由传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转型以来[1],通过大力发展综合信息服务等非语音业务,强化精确管理,优化资源配置,保持了企业持续稳定健康发展。特别是20xx年历经电信体制改革、获得移动业务牌照,20xx年获得3g业务牌照以来,公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略,成功进入移动市场,实现了全业务发展的良好开局。 20xx年全集团完成经营收入2428.96亿元(含初装费),同比增长9.77%,非话音收入占经营收入比重达到52.8%,同比增长6.8个百分点。
(一)中国电信的竞争优势
1.传输网络健全,覆盖广;
2.固定电话客户最多,适合捆绑;
3.人力资源有优势,社会资源丰富。
(二)实践内容
我实习的部门是中国电信韶关分公司城区政企客户中心。这里是一个面向事业单位和企业单位的营销中心和服务中心。我作为一个实习客户经理负责配合公司原有客户经理寻找、维持、服务客户。在这样一个过程中,我明白很多营销的手段和策略。下面是我的总结。
1. 区域方案的制定以及前期的准备工作
⑴ 销售目标客户受理单制作,这是因为城区政企中心每天要处理的单非常多,必须进行有效的档案管理才能保障派单的效率。
⑵ 消受目标分群归属客户经理确定,对于事业单位和企业单位客户,我们采用的是一对多的营销模式,既一个客户经理负责多个客户。对客户的分类则采取按地域全城区分为9个网格,每个网格分别安排不同的小队,对所在地客户进行寻 找、维持、服务。
⑶ 整体销售流程以及客户经理负责客户群渗透成功激励措施的制定。通过对客户经理的激励措施有效的起到了对工作积极性的提高。主动的工作心态更能够按质按量的完成工作。
⑷客户经理销售流程激励措施宣传贯彻以及电话脚本、营销脚本的培训。中国电
信拥有一个完整的培训系统,从员工入职,到生产、销售的个个环节都有培训,直到员工离职为止。营销环节更是如此,由于电信的网络覆盖广,销售的电信产品多如牛毛,不同套餐的捆绑更是层出不穷,公司在一个营销业务开始的前期一定会对客户经理进行有效的培训,以达到提高营销成功率的目的。
2、 区域销售目标客户的前期宣传
⑴区域内场地宣传、横幅、楼梯口宣传、宣传栏。电信在横幅设计和宣传单张的印刷方面有着自己独特的特点,区别去其他的竞争公司,做到一定的区分同行竞争产品和辅助提升品牌形象的功能。
⑵电话外呼。客户经理对自己负责客户群进行活动外呼宣传。电信拥有全世界最大的固话网络,所以他拥有得天独厚的客户资源优势。结合电话外呼,对指定目标群进行精确的宣传,不仅节省了宣传的成本,更是大大的提高了宣传效率,和提高了营销的成功率。
⑶入户宣传,客户经理按目标入户派发活动通知单。在客户的信息上,电信的管理也是很有绩效的,上门入户的宣传避免了外呼宣传中客户不在家或不愿意接听电话,避免了遗漏这一部分客户,力图把宣传的覆盖面扩展到最大。
3、 目标客户销售执行
⑴销售现场气氛营造、主题横幅的悬挂及重点业务辅助宣传。在中国电信每一次营销宣传都有主题,有主要的目标。因此在气氛营造方面要结合主题和目标的销售对象,力求在感官方面能与顾客的期望达成一致的效果。
⑵客户经理对属于自己盯防的现场客户解说并销售个性化受理。电信对客户销售不是一个简单的产品,因为电信对产品的融合做得很好,使得在销售方面非常灵活、根据不同客户提出的不同需求,可以做出不同的产品搭配,力求精确的满足客户的需求,保持客户在网的时间。
⑶客户经理对未销售成功客户派发属于客户的受理单。在这一条里,意图是给予客户足够的时间考虑业务的办理。因为一旦客户办理了不适合自己的业务很容易做出离网的决定,这样非常不利于公司保持客户在网时间,对公司的整理利益不利。
⑷客户经理再次通知未到场客户。这是对以上步骤中遗漏的客户做的补救措施,做到不浪费任何一点客户资源。
4、 目标客户的跟踪
⑴对成功客户的关怀。在客户办理业务购买产品后不代表整个销售过程的终结。必须对客户进行跟踪关怀,了解产品对客户的满足程度,及时调整,同时了解任何新的需求。
⑵对咨询客户继续营销。一个营销期过去后,总有一些客户迟于这个时间来办理,对于这一部分客户继续销售,不浪费客户资源。
⑶对未参加活动的客户上门销售。
以上便是我们实习期间的了解到的一个成功营销的全过程。
有关信息检索课程心得体会及收获二
甲 方: 经济信息咨询有限公司
乙 方:
甲乙双方本着公平、自愿的原则,就乙方成为甲方的会员,并就乙方使用甲方拥有的网站 的信息和利用该网站发布自己的信息签订以下协议及附件。
一、内容
1.乙方向甲方申请会员级别是 ,支付服务费 元(人民币 大写: ),在签定协议后三个工作日内向甲方支付服务费。甲方有权利在乙方过期十日未支付款项的情况下,停止向乙方提供服务。
2.本合同有效期从 年 月 日起至 年 月 日止,合同到期后自行终止。
二、权利与义务
(一)甲方:
1.甲方有权按照协议收取服务费。
2.对于乙方在甲方平台发布的信息,甲方拥有最终审查权。
3.当乙方违反有关法律法规和本合同及附件的约定时,甲方有权拒绝向乙方提供服务,直至无条件取消乙方的会员资格。
4.严格按照国家规定的各项法律、法规及有关规定及双方约定的期限提供服务。
5.免费为乙方提供一个甲方网站的电子信箱。
(二)乙方:
1.甲方为乙方提供一个合同规定日期内有效的用户名和密码(乙方可自行修改密码)。
2.可以浏览甲方拥有网站提供的所有信息。
3.可自主发布、修改供求专版及供求信息。
4.享受甲方为会员提供的免费电子信箱及其它服务项目。
5.按甲方规定提交相关资料(如营业执照复印件、机构代码证书复印件、法人身份证明复印件等),并保证资料的正确性、真实性。
6.需按时支付会员服务费。
7.遵守甲方对信息发布的规定,不得发布虚假信息,信息内容不得违反国家法律法规,否则一切后果由乙方承担。
8.乙方有义务保管好自己的用户名和密码,如遇用户名和密码被盗用,应及时通知甲方进行处理。
9.甲方拥有网站信息的版权,未经许可,乙方不得转载、传播、扩散或转让,否则造成的一切后果由乙方负责,甲方保留诉讼的权利。
三、其他
本合同一式两份,未尽事宜,双方友好协商解决。
单位签章: 单位签章:
甲方代表: 乙方代表:
户 名: 户 名:
开户银行: 开户银行:
银行帐号: 银行帐号:
日 期: 日 期:
有关信息检索课程心得体会及收获三
甲方:_________
乙方:_________
甲乙双方经友好协商,达成以下条款:
一、服务项目与权益
加入_________网,交纳入网费_________元/年,享受以下服务:
1.将入网单位分别编入“_________”,“_________”,“_________”三个专栏,链接企业的网页或网站。
2.入网单位持有市、省、国家名优产品有效证书的产品,可编入“名特优产品推荐专栏”。
二、企业需自己修改网页与上传信息,本网可给予有关密码,但必须遵守以下条款:
1.企业应做好密码的保密保管工作,承担相关责任。
2.企业应指定专门人员,经本网培训合格后,方可上网操作。
3.上传内容仅限经济业务方面,不得上传虚假信息,并符合国家的法律,法规和政策,如因违反而引起的纠纷与法律责任等由甲方自负,与本网无关。
4.本网发现上传内容不符合规定时,有权予以删除。后果严重的,本网有权暂停该密码的使用权。
三、其他约定
服务期限:到款之日起至次年同日。
如有未尽事宜可及时协商解决。本合同自签字盖章日起生效,甲乙双方各执一份,有效期为一年。合同期满,经双方同意可自动延续。合同传真件与正本具同等效力。
甲方(盖章):_________
代表人(签字):_______
开户行:_______________
账号:_________________
地址:_________________
邮编:_________________
电话:_________________
_________年____月____日
乙方(盖章):_________
代表人(签字):_______
开户行:_______________
账号:_________________
地址:_________________
邮编:_________________
电话:_______
_________年____月____日
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