最新工会构建发展和谐劳动关系心得体会(汇总8篇)

上传日期：2023-11-12 16:59:15 |
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通过撰写心得体会，我们可以更好地发掘自己的优势和不足，从而不断完善自身。写心得体会的时候，我们可以多角度思考，避免片面性和主观性的偏见，使文章更具客观性。我们从众多心得体会范文中挑选了一些，希望对大家的写作有所帮助。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇一

为认真落实公司关于开展精神文明先进集体创建工作。

和“五个一”活动的要求，提高干部员工的文明素质和行业文明程度，在城关供电所广泛开展了“五个一”活动。

一、一季度班组建设工作总结。

（一）坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，打造会师圣地农电服务品牌。

开展创建工作以来，城关打算坚持以党的十七大精神和“科学发展观”重要思想为指导，以“人民电业为人民”为宗旨，加强诚信建设、全面推行规范化文明优质服务。第一、实施供电服务提升工程，完善服务机制。自去年以来，通过开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“农电提升年”等活动，得到社会各界的广泛认可和好评。

第二、建章立制，规范服务行为。

结合员工的实际思想状况，开展诚信服务理念教育，组织员工认真学习国家电网公司下发的员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”。

（二）坚持人本管理，加强以提高岗位技能为重点的员。

工队伍建设。

城关供电所始终把建设一支政治坚定、爱岗敬业、高效服务、廉洁奉公的干部职工队伍放在工作首位。今年，城关供电所根据公司要求，继续开展“内强素质，外树形象”、“塑文化、强队伍、铸品质”等多种内容的主旋律教育活动。

在队伍建设过程中，我们注重发挥党员的先锋模范作用。以会宁县供电公司“创先争优”和“四强四优”争创活动为载体，开展了向优秀供电党员标兵吕清森同志学习活动，深入开展了党员学习、党员公开承诺等活动，为公司跨越发展目标的实现做出了突出贡献。

按照公司的有关要求，我们在本所内深入开展创建文明班组、文明员工评比工作。认真开展了“五个一”活动。

二、存在问题。

个别员工在服务工作中进取精神不足、思想观念落后、对学习新技术，写成功案例有排斥心里。学习进取精神亟待加强。

三、下一步工作打算。

（一）是不断加强党的建设。坚持发挥党员的先锋模范作用和领导干部的率先垂范作用，使党员干部带动全体职工，参加到创建精神文明活动中。

读书月活动的深入开展为提升我所员工队伍各方面素质，营造学习氛围创造了有利条件，员工们在工作之余，通过读书达到放松情绪，愉悦心情，促使员工全面发展起到了良好效果。

城关供电所2011年5月10日。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇二

为认真贯彻落实《中共***委办公室、**人民政府办公室印发的通知》精神，深入推进构建和谐劳动关系工作，结合我县实际，特制定本方案。

指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，认真解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步规范劳动合同管理，合理调节企业收入分配，加强劳动争议仲裁调解，切实维护劳动者和用人单位的合法权益，支持和促进企业健康发展，构建和发展和谐稳定的劳动关系，为全县经济转型跨越发展、社会和谐发展创造良好条件。

二、工作目标。

深入宣传劳动合同和劳动争议调解仲裁方面的法律法规，抓好当前构建和谐劳动关系的重点工作，解决突出问题，使劳动用工行为进一步规范，劳动者和用工单位的合法权益得到有效维护，劳动关系三方协调机制逐步完善，为发展和谐稳定的劳动关系发挥长效作用。

具体目标是：到2012年底，全县劳动合同签订率达到。

信局、县工商联。

配合单位：县委宣传部、县司法局、县广电中心、各乡镇党委、政府）。

配合单位：县人社局、县工商联、县工信局）。

3、建立健全企业民主管理制度。充分发挥职代会在促进企业发展和保障职工利益等方面的重要作用，依法保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权。加强非公企业职代会建设，在中小企业集中的地方，建立区域性、行业性职代会制度，认真落实职代会职权。完善公开程序，大力推进厂务公开制度化、规范化。完善制度，充分发挥职工董事、职工监事在维护职工合法权益、研究决定企业重大事项中的作用。（责任单位：县总工会配合单位：县人社局、县工信局、县工商局、县工商联）。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇三

全面落实集团“五个上水平”、认真推进“中华”品牌“百万千亿”工程的企业目标，以努力提高职工的综合素质，更好地满足职工群众的精神文化需求等工作要求，找准工作的着力点和突破口，创新思路，大胆实践，确定了开展以围绕“一个窗口”、“凸现“一个载体”、强化“一个意识”、丰富“一个栏目”、抓好“一个根本”的“五个一”活动，努力推进2011年工会工作，积极构建和谐稳定企业发展环境。

围绕“一个窗口”——班组建设。在深入开展“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”活动中，围绕争做学习型班组、推进“百万千亿“工程等内容，开展“五项活动”，即：一是开展以“中华“品牌诞生六十周年的主题活动；二是开展以“让读书成为习惯”的职工读书活动；三是组织开展牵手困难职工献爱心活动；四是开展社会公益志愿者活动；五是开展学习先进、弘扬先进宣贯活动。用更有效的方式创建有活力、高素质的班组，不断提高班组建设水平。

凸现“一个载体”——民主管理。在加强企业民主管理、提高科学管理能力工作中，围绕《上海市职工代表大会条例》以及集团“加强民主管理，推进办事公开”两项工作任务，采取“四项措施”，即：一是组织职工代表学习解读《上海市职工代表大会条例》；二是落实企业务公开规则，办好企务公开栏；三是实施民主评议干部工作；四是搭建企业上下沟通信息平台。用规范的标准和要求，提升科学决策的能力，充分调动职工的工作热情，维护职工的合法权益。

强化“一个意识”――职工保障。在关心职工的生活，努力凸显服务功能工作中，围绕凝心聚力稳定员工队伍的要求，做好“四`项工作”，即：一是组织职工体检；二是实施职工医疗互助保障；三是开展“六个必访”工作；四是分层次，先重点做好帮困送暖工作。用更满腔的热情，为职工办实事、做好事，促进企业和谐发展。丰富“一个栏目”——职工家园。在拓展家园活动的有效开展的工作中，围绕建党90周年、“中华”品牌诞生60周年活动，举办“四项活动”。即：一是举行迎接建党90周年红歌会；二是举办“歌颂祖国”职工摄影展；三是开展“我心中的中华烟”征文演讲比赛；四是组织参观“中华”品牌文化专题展示馆。用更丰富的内涵，不同的形式，为职工提供展示才华的舞台，提高职工的综合素质，更好地服务企业文化建设。

抓好“一个根本”――自身建设。在提升工会干部工作能力工作中，围绕企业标准体系建设工作以及努力建设学习型工会组织的工作要求，抓好“四项工作”，即：一是建立工会工作各项制度；二是举办工会干部理论学习培训班；三是每月召开工会干部工作学习交流会；四是加强对基层信息的调研工作。用更严格的要求，努力增强工会干部学习创新能力、沟通参谋能力、解疑排难能力，更好地服务于企业、服务于职工。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇四

劳动关系的实质是人与人之间、劳动者与企业之间的社会关系，它体现的是一种权利和利益之间的关系。劳动关系稳定是社会和谐的基础与前提，而社会和谐又是劳动关系稳定的体现与保证。工会就是要通过构建和谐稳定的劳动关系，进一步促进构建和谐园区、和谐社会，实现人生的价值。

随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，工业园区的股份制企业、民营企业和私营企业等非公有制企业迅猛发展，劳动关系市场化已形成并日趋完善。但是，我国正处于经济社会转型时期，劳动关系的主体及其利益诉求越来越多元化，劳动关系矛盾已进入凸显期和多发期。面对新型劳动关系，工会工作也面临着新的挑战和机遇。

(一)经济新常态下劳动关系呈现出的新情况。

一是非均衡化。强资本弱劳力的格局在园区相当长的时间内仍然存在，在一定程度制约着职工的权益和利益要求的伸张。二是非公有化。园区企业都是民营私有(或股份制)企业，如何处理好非公有制企业中劳动者与经营者关系，实现互利双赢，成为新的课题。三是非正规化。过去职工更多的是在单位企业内，而现在则由单位人向社会人、固定人向流动人、正规就业向非正规就业转变，职工流动速度加快、领域加宽、层次加深，就业形式的多样化、灵活化，带来劳动关系的复杂化。

(二)经济新常态下劳动关系出现的新问题。

一是现实与部分职工期望的矛盾日益突出。劳动关系的变化使劳资双方利益主体明确化，加剧了劳动关系主体之间的利益冲突，市场经济诱发了经营者最大限度地降低生产成本，提高利润率的要求;也诱发了职工在自身具备高素质的条件下，通过劳动尽可能地获取较高劳动报酬和社会保险福利的要求，特别是随着房改、医改、教育改革和社会保障制度改革政策的相继出台和实施，必然增强职工对增资和解决社会保障的强烈欲望。然而，面对新常态下企业竞争的巨大压力，企业的经营者、管理者与职工之间存在明显的利益分歧。职工的正当愿望得不到满足，导致劳动关系中经济利益矛盾日益突出，特别是当生产要素进入分配领域后更加剧了与现行分配制度的冲突。

二是劳动关系趋向复杂多变。在经济新常态下，劳动力市场逐步健全，劳动关系更加企业化、个人化;职工的工作范围更广、弹性更大;企业生产经营和劳动用工更加自主、灵活;职工劳动报酬与工作业绩直接挂钩，薪酬差距不断拉大，企业随意解雇职工、忽视劳动保护、强迫加班加点等做法，都加剧了劳动关系问题的复杂多变。

三是劳动关系对抗性有所增强。随着市场经济新常态下所有制结构和分配结构的改变，资本、技术等生产要素参与分配，而且与一般劳动相比在分配中所占的份额更大，这就造成利益差别的进一步加大，使新时期劳动关系的对抗因素有所增加，特别是存在保障职工劳动就业、经济补偿和社会保障等权益方面的问题愈发突出，以致于引起职工群体性劳动争议。近年来奉新工业园区就有少数企业出现因劳动报酬低、同工不同酬等的原因，引发少数职工停工和辞职的事件。

(三)正确认识和把握经济常态下的劳动关系问题。

一是要正视劳动关系问题的客观性。正视新形势给劳动关系带来的新问题，使我们能够正确认识发展的曲折性和改革的复杂性。广大职工是改革的直接体验者，也是新一轮利益调整的直接参与者，所以各级工会要以理性、冷静和积极的态度去解决不断涌现的更为复杂的劳动关系问题。二是要区别劳动关系的差异性。就当前来说，有些劳动关系问题是社会结构转变和企业运行机制调整带来的，但有的问题则是由于管理不当、工作失误等人为因素造成的。所以工会在认识和解决劳动关系问题时，要注意区别对待经济发展中的必然代价和人为代价。对必然代价，要做好对职工的教育引导工作，对人为代价，要充分发挥监督作用。

工会作为代表职工群众的组织，履行维护职工合法权益是它的基本职责，也是工会作为职工群众组织的主要特点之一。而企业则为了追求最大效益和利润，与工会在代表职工履行集体合同，提高工资、福利待遇，保证职工生产安全条件等方面显然充满了矛盾。企业为降低成本、减少生产费用而采取延长劳动时间、克扣职工工资等管理手段，工会为保障职工利益而要求改善劳动条件，提高工资待遇，必然会加大企业成本，工会与企业就成为争取职工利益和侵犯职工利益的一对矛盾。

但是，工会与企业也存在着共谋发展的共同点。

一是职工工资和福利待遇的提高依赖于企业经济效益的增长，所以企业是职工生存的希望。二是企业的发展、效益的提高有赖于职工积极性的调动和发挥。职工积极性的调动和发挥不仅要靠企业的管理和改革，也有赖于工会工作的开展，有赖于工会组织在职工中的威信。三是企业的发展、竞争能力的提高，有赖于职工素质的提高。工会组织担负着提高职工文化、科技、技能的重任，是企业生存发展离不开的重要因素和条件。四是企业的管理水平及生产力的提高离不开职工的民主管理途径。实践证明，职工中蕴藏着技术革新、技术改造、节能降耗、内部挖潜的内涵性增值因素，企业利用好了，可收到事半功倍的效果。五是工会工作的开展，离不开企业的理解和支持。开明的老板，重视工会工作，可以充分发挥工会在组织职工、教育职工、引导职工开展劳动竞赛，提高生产效率的重要作用。在实践中，很多非公企业经营者也从中尝到了甜头。为企业节能降耗、提高效益作出贡献，树立工会组织在企业中的地位和威望，不断提高工会组织的工作水平。

工会组织应善于在工作中化解矛盾，在矛盾中寻找共同点，在共同点中寻找工作的结合点，充分发挥工会组织在构建和谐劳动关系中的重要作用。

(一)发挥职工权益的代表者、维护者的作用，做职工维权的“娘家人”

《工会法》明确规定：维护职工的合法权益是工会的基本职责。工会是职工权益的代表者和维护者，依法维护职工权益责无旁贷。工会只有把维护职工群众的合法权益作为工会工作的根本出发点和落脚点，发挥好维权职能作用，才能更好地为构建和谐劳动关系服务。随着市场经济进入新常态，涉及到职工劳动权益的问题更为突出，维权工作也越来越艰巨。工会应围绕职工最现实、最关心、最直接的利益，把维权贯穿到工会工作之中，切实把职工的合法权益维护好、实现好、发展好。

一是健全源头参与机制，加大维权力度。工会要在党委统一领导下，主动争取党委、政府(行政)领导对工会维权工作的支持和帮助，及时向党委、政府(行政)反映职工群众关心的热点、难点问题，主动参与涉及职工利益的有关法规、政策、措施、方案的制定。要敢于说话，敢于维权，善于维权，积极反映职工的意见，提出工会的政策性建议和主张。要坚持把职工的呼声当作第一信号，把职工利益当作第一考虑，把职工满意当作第一标准。在国际金融危机影响日益显现的新形势下，工会组织要树立大维权观念，把保企业、保岗位作为维护职工权益的最大任务。

二是坚持推进以职代会为基本形成的企业民主管理制度。工会要积极推行职代会制度，对涉及到企业的重大决策和职工的切身利益等问题，都要经职代会讨论通过。要加强厂务公开、民主管理工作，凡是应向职工群众公开的，职工群众应该知晓的事情都要公开。保障职工群众的民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的权力。切实落实好职工群众对企业生产经营重大事项的知情权，对涉及劳动关系重大问题的协商权，对执行劳动法律法规政策，履行集体合同情况的监督权。

三是推进建立健全劳动关系三方协商机制。构建和谐社会，关键是构建稳定的劳动关系。劳动关系和谐是企业和谐的重要基础和具体体现。要建立和完善政府、工会、企业劳动关系三方四家协商机制，做到劳动矛盾纠纷调解、仲裁工会全程参与。积极推行平等协商、集体合同和工资集体协商制度，提高劳动合同、集体合同的签订率、履约率和职工群众的满意率;实现相互尊重、和谐相处、共谋发展、互利共赢的社会主义新型劳动关系，为构建和谐社会创造条件。

(二)发挥党联系群众的桥梁、纽带作用，做职工矛盾的调解人。

构建和谐劳动关系，工会应充分发挥联系面广，代表性强，密切联系职工群众的独特优势作用，始终把保持与职工群众的密切联系作为工作的生命线。要围绕职工普遍关心的热点、难点问题，深入群众，多做了解和反映民心民意的工作;及时向企业传递职工的意见、要求和呼声，提出改进的意见和建议。要建立工会的调解机制，协助党政做好理顺情绪、化解矛盾的工作，切实发挥工会为党政联系职工群众的桥梁和纽带作用。

在协调劳动关系的问题上，不仅职工需要工会，经营者需要工会，政府也需要工会。工会的介入，使劳资双方有了平等对话的基础，使劳资双方沟通渠道变得畅通。工会通过在正常组织制度内进行沟通和协调，正确处理企业和职工的关系，使劳资双方在让步和妥协中化解、缓和矛盾，彼此间相互尊重、忍让、协商、合作，营造和谐的劳动关系，从而达到“劳资双方互利共赢”的目的。工会对劳动关系矛盾要做到尽早发现、快速反应，及时介入，协助党政把矛盾妥善解决在基层，化解在萌芽状态。

(三)发挥工人阶级主力军作用，做职工建功立业的引导人。

发展是企业和谐之本。工会要以发展为主旋律，引导广大职工在经济建设主战场建功立业。

一要在职工中广泛开展爱岗敬业、“厂兴我荣”的职业道德教育活动。鼓励和引导职工树立全局意识、大局意识，紧紧围绕经济建设中心服务大局，积极参与企业经济建设和企业文化建设，不断增强职工主人翁意识和对企业的认同感、责任感。

二要在职工中大力弘扬劳模精神。积极开展向劳模和先进人物学习的活动，营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”和“工人伟大、劳动光荣”的舆论环境，激励广大职工学先进、赶先进、争先进，为促进企业发展作贡献。

三要围绕“稳增长、调结构”开展劳动大竞赛。坚持全心全意依靠工人阶级的方针，组织职工进行理论知识、技术技能岗位培训，积极推进“工人先锋号”、“劳模创新工作室”、“金牌员工”等创建活动，全面提高职工队伍的整体素质;围绕支柱产业和重点企业，组织开展岗位练兵、技术比武、提合理化建议等活动，引导广大职工参与企业科技攻关、技术改进、产品研发，激发职工的智慧和创造活力，促进企业技术进步，实现个人岗位成才，增强企业的凝聚力和发展动力，为企业发展建功立业。

(四)发挥扶贫帮困优势作用，做职工冷暖的知心人。

以人为本，构建和谐社会，必须以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点。构建和谐劳动关系，关键是要保持职工队伍的稳定，以稳定来保障和谐。因此，工会要树立主动为广大职工服务的思想理念，在做好职工思想教育的同时，要始终坚持“职工利益无小事”的原则。从职工群众最关心、最迫切需要解决的问题入手，关心职工疾苦，为职工排扰解难，做到想职工之所想，急职工之所急，帮职工之所需，解职工之所困，诚心诚意为职工群众办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。只有努力当好职工群众合法权益的第一知情人、第一帮扶人，才能真正使“职工有困难找工会”落到实处。要进一步建立和完善困难职工救助制度和长效帮扶机制，建立健全困难职工档案，加快推进职工互助保障制度建设，大力完善社会保障体系，深化送温暖工程，真正做到困难职工救助全覆盖，使困难职工得到更多的实惠，真正感受到党和政府以及工会对职工的关怀，确保职工队伍稳定。

(五)发挥监督检查作用，做职工保障的监督人。

工会要加强对维护职工切身利益的有关制度落实的监督检查。每年要重点对集体合同、劳动合同、工资集体专项合同、劳动保护、厂务公开、职代会提案等方面的执行情况进行监督检查。要督促企业为职工办理社会保险、工伤保险等“五险一金”，落实社会保障制度，让职工享受到社会保障的权益。要加强劳动保护和工作环境卫生的监督，保障职工的人身安全。要不断增进生产者与经营者的理解合作，营造职工关心企业，企业关爱职工，共谋企业发展，共建和谐劳动关系，共享改革成果，在“双爱双评”、“共享共建”中构建和谐的劳动关系，实现和谐发展。

构建和谐劳动关系是一个系统性工程，以上只是本人近年来在基层工会工作的一点肤浅认识。最近，中共中央、国务院向我们发出了“关于构建和谐劳动关系的意见”的纲领性文献。我们应当认清形势，顺势而为，积极探索构建和谐劳动关系的新途径、研究新方法，充分发展工会组织的优势和职能作用，努力构建经济新常态下的和谐劳动关系。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇五

为深入推进“一创双优”教育活动，积极构建以“四进”为重点的“两个至上”长效机制、推进服务品牌落地生根，帮助群众、帮助基层解决问题，实现客我共赢、和谐发展，近日，我采取了走访零售客户、召开零售客户座谈会、发放征求意见表、设立意见箱和电话等多种形式对我县卷烟销售市场进行了调研，现将调研工作汇报如下：

一、我县卷烟销售市场基本情况。

我县现有卷烟零售客户1708户，其中城镇客户527户（食杂店大159户、食杂店中102户、食杂店小18户、便利店大2户、便利店中3户、烟酒商店大97户、烟酒商店中101户、烟酒商店小17户、超市大7户、超市中13户、超市小6户、娱乐服务大2户），乡村客户1181户（食杂店大254户、食杂店中550户、食杂店小158户、便利店中1户、便利店小1户、烟酒商店大36户、烟酒商店中119户、烟酒商店小56户、超市大2户、超市中4户），为了使此次调研具有全面性，我分别从卷烟结构、销量规模、城乡结构、支付方式四个方面挑选了90家客户并进行了拜访，就货源分配、“两卡”的发放、客户满意度、专卖管理、政策宣传等问题与商户进行了沟通。

二、我县卷烟市场客户反映的问题。

通过近段时间多种形式的调研，我对客户反映的问题进行了归纳总结，主要有以下五个方面：

1、个别品牌卷烟货源不足。在此次调研中，乡村客户普遍认为零售价在50元/条左右的卷烟供货太少。如：红旗渠(银河之光)、红旗渠(软红)、散花(软蓝)等，由于货源不足，所订的卷烟满足不了市场需求。

2、“两卡”的发放不够及时。一些客户目前还不知道自己的业态和每月可订够卷烟的数量，当看到别人能够订购而自己无法订购紧俏卷烟时，就认为客户经理分配不公，对自己有歧视。

3、“两卡”的更新速度不够迅速。在调研中，一些客户反映货源明白卡的更新速度不够迅速，客户的信息晚于公司的信息，当客户按照现有的货源明白卡订购卷烟时，会存在下单时被告知货源不足的情况，使客户重新修改订单，耽误了订购时间，也使客户对公平性产生了怀疑。

4、客户满意度低。销售规模较小的客户感觉公司对他们的重视程度不够，现实中存在着客户经理和专管员拜访不够及时、了解不够深入，回应疑问不够及时等问题。

5、存入卷烟订购款较困难。偏远乡村客户普遍反映存入卷烟订购款较困难，排队时间长。

依据和处罚标准了解不够。

三、问题产生的原因。

在调研后，针对客户反映的问题，我召集相关人员认真进行了研究和分析，认为主要有以下四个方面的原因：

1、客户经理和专卖员对客户的重视程度不够。一些客户经理和专卖员没有重视和客户之间的沟通，还停留在过去的工作方法中，凡事以自己为主，对客户的疑惑和意见未能放在心上。在调研中，我发现尽管客户有意见，但是再对他们进行耐心的讲解，将国家的相关政策和行业发展规划讲述清楚后，都能够得到客户的认可和谅解，并表示在以后支持我们的工作。

2、业态信息卡和货源明白卡的更新和发放不及时。由于“两卡”的更新和发放不及时，导致公司和客户之间信息沟通不顺畅，部分客户要么不知道自己的业态和每月可定卷烟的数量，要么知道的信息与公司的信息不同步，在订购卷烟时，常常造成订供的不对称，客户按照自己的信息订购的卷烟和能够订购的卷烟在品牌和数量上存在着差异，于是便认为在卷烟分配的过程中存在着不公平。

3、宣传方式存在着教条主义。在调研中我发现，有些客户尽管已经有了业态信息卡和货源明白卡，并且更新也很及时，但是由于客户的个人素质不高，存在着看不懂的现象，而客户经理和专管员的讲解过于书面化，客户越听越糊涂，使客户没有从“两卡”的发放中真正提高自己的收益，改善自己的经营状况，反而认为越弄越麻烦，因此产生了一些抵触情绪。

4、对客户经理和专管员的考评体系不够完善。为了实现濮阳烟草新跨越发展，市公司和县公司在卷烟市场营销工作中采取了很多措施，例如“两卡”的发放，倡导“135”工作法，但是再好的措施也需要有人能够执行到位，目前的考评体系不能够很好的反映新措施的执行情况，致使个别客户经理和专管员在工作中打折扣，盯结果，没有从全局出发，影响了公司在客户中的形象。

四、今后的工作重点。

调研结束后，我针对调研中发现的问题和产生的原因进行了认真的剖析，今后将从以下五个方面开展工作：

1、加大“两卡”的发放和更新力度。“两卡”的发放能够使客户及时了解卷烟销售整体和自身的情况，使客户在订购卷烟时能够做到心中有数，减少公司和客户之间的摩擦，提高客户经营资金的周转速度，增加客户的盈利能力。我县将把“两卡”的更新作为重要工作来抓，及时为客户提供可靠的信息，减少客我矛盾。

员的工作进行考评，对工作不按时按质完成的，进行处罚。并制定长效责任考评机制，量化了工作指标，编印了月度报表，形成了定期考评制度，并将这项工作考评纳入到考评总分，与个人切身利益挂钩，提高了人员的工作积极性。

3、加强客户经理和专管员的培训力度。客户经理和专管员是直接与商户沟通的工作人员，他们对各项营销措施及政策的理解程度决定了能否在第一时间解决客我摩擦。我县公司将加强对客户经理和专卖员的培训力度，使他们在工作中能够以通俗易懂的语言解答商户的疑问，提高客我关系的和谐度。

4、搭建信息平台，扩展宣传手段。要充分利用已有的信息平台，积极对客户进行法律法规、国家政策、行业发展规划的宣传，使客户能够及时了解自身的经营环境，加强客我沟通，实现客我共发展、共盈利。

5、建档立项，形成长效机制。要进一步建立并完善资料库，就走访对象、帮扶项目、改进措施、优惠政策、序时进度等方面进行全方位、多角度的分析记载，为进一步开展“三百”工作，提供详实的第一手资料。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇六

在经济结构调整过程中，劳动关系主体多元化，使得劳动关系的矛盾有增多并深化的趋势，这就迫切要求我们高度重视、各级政府部门要责无旁贷地负起责任。从转变自身职能人手，不断强化监管和服务能力，严厉查处各种侵害劳动者合法权益的行为，劳动保护、拖欠工资等问题的专项检查活动，“不敢违法”的监察环境，通过行之有效的执法措施促进和谐劳动关要利用多种宣传渠道，主动配合执法维权，要充分发挥工会组织的作用。形成企业主动参与，职工广泛认同的局面；为职工解决实实在在的困难；定期在职工中开展调研，及时向企业主反映职工诉求，对促进和谐社会建设具有非常1日实施了新的《劳动合同法》依法化解劳动关系中影响经济面向广大用人单位和劳动者，增强劳动者的自我维权意识，要创新工会工作机制，...直接关系到百姓能，为构特别是利益机制发而社会主义各部门要树经常性地加大加大努当好企姓能否安居乐业、经济社会能否繁荣。因此，构建和谐劳动关系，对促进和谐社会建设具有非常重要的意义。党的十七大报告明确指出，要规范和协调劳动关系，完善和落实国家对农民和谐的劳动关系是经济发展和社会稳定的重要保证。劳动关系是否和谐，否安居乐业、经济社会能否繁荣。因此，重要的意义。党的十七大报告明确指出，要工的政策，依法维护劳动者权益月建和谐劳动关系奠定了法制基石。但随着改革开放的深入，挥作用的深度和广度在加深和扩大，市场经济建设初期法制建设的不完备，法律法规的滞后，又使得劳动关系矛盾进一步激化，最终表现劳资纠纷大幅度上升。发展和社会和谐的矛盾和问题。构建和谐劳动关系需要全社会共同努力。立起强烈的责任心，切实抓好各自的工作。要进一步加大劳动保障监察执法力度，开展劳动力市场秩序、劳动力用工情况、惩处力度，形成用工单位系的形成。

构建和谐劳动关系需要宣传教育。劳动保障政策法规，特别是新出台的《劳动合同法》的宣传力度，用正确的舆论引导公众，促进用人单位自觉遵守劳动保障法规，力化解劳资纠纷。构建和谐劳动关系离不开工会的力量。工会组织要把努力构建和谐劳动关系工作常态化，要密切与职工的关系，及时帮助困难职工和弱势群体，业与职工的桥梁，维护职工合法权益。

构建和谐劳动关系需要完善的社会保障。积极落实就业、再就业政策，完善养老、医疗、失业、工伤、生育保险制度，提高企业参保率，为劳动者提供较为健全的劳动保障。要加大《劳动法》落实力度，依法保障劳动关系。要畅通诉求，进一步完善劳动争议诉求表达机制，畅通劳动者信访、投诉、举报渠道，使劳动纠纷得到有效处理。

构建和谐的劳动关系更需要企业和劳动者的共同努力。企业需要强化依法用工意识，提高劳动合同管理水平，建立工资合理增长等制度，在企业内部做好预防、调处、救济等工作，实现自我规范、自我调整。劳动者则需增强综合素质，提高依法理性维权的能力和水平。构建和谐的劳动关系是一个长期的动态的过程，不可能毕其功于一役。需要我们在实践中总结经验和教训，积极探索，勇于创新，努力实现劳动关系和谐稳定，劳资互赢的良好局面。如何构建新型劳动关系、的重要现实课题。最近，区的情况进行了专题调研，取得了重要收获。

浑南新区自2001造中国北方最佳投资环境有序，公正合理，互利共赢，和谐稳定发展。2007年6月，浑南新区被命名为第一家获此殊荣的工业园区。

一、主要做法。

构建新型劳动关系，不懈努力，已成为推动沈阳科技与经济发展的动力源和活力源，资企业不断增加，产业工人越来越集中，使之在劳动用工、薪资分配、社会保险、安全生产和民主管理等方面，也遇到了一些新情况、浑南新区按照国家、省、活动，目前已形成了“谐稳定劳动关系调处机制。

一是以健全组织管理体系为先导，劳动关系，必须以健全组织管理体系为先导。争议调解委员会，组建了新区总工会，实施和新型劳动关系的建立。在具体创建中，由劳动、工会、安全生产、经发、人才中心、办公室（新闻中心）、工商、地税、质监、企业联合会等部门共同负责，各部门都抽调专人具体负责创建工作。新区管委会还正式下发了工作实施方案》，并制订了劳动关系和谐企业具体标准，规范其申报、评审、日常管理和监督检查等一系列程序，从而使创建工作迅速地在全区展开。

企业家协会三方联动的协调机制。为深入推动创建工作的开展，三方召集了40家规模较大的域内企业召开专题会议，要求各企业必须成立劳动争议调解委员会，全面推进集体合同的签订工作。同时，制定下发了《浑南新区创建劳动关系和谐工业园区达标工作实施方案》和《劳动合同登记手册》。新区总工会全力加强企业工会和行业工会的组建，推进区域性集体合同的签订工作，使创建和谐工业园区在短期内取得了明显成效。

三是以开展劳动关系和谐企业评价达标为载体，扎实推进和谐工业园区创建。建立和谐企业是创建劳动关系和谐工业园区的前提和基础。在这方面，浑南新区思想统一，步调一致，严格制订创建标准，全面推行劳动关系和谐企业建设和评价达标工作。为避免流于形式，组建了由劳动、工会、企业家协会三方组成的评价委员会，建工作，对考核有问题、不合格的企业，责令限期整改。同时，对所有用人单位都建立了劳动关系动态管理信息数据库，包括企业工商注册信息、用工登记备案、签订、缴纳各种社会保险金等信息。额审核时，严格控制和指导企业完善用工手续；关用工合同、劳动保险缴纳及企业相关资质，务部门联合，积极组建企业工会，加强会费收缴；合稽查，对不缴纳保费的企业不予受理纳税申报；业的特种设备带证运行情况、安全检测情况及特殊工种持证上岗情况，危险源；人才中心积极引进企业急需的各类人才，协会采取多种方式宣传新区理念，动，从而保证了和谐工业园区的扎实创建。

四是以完善劳动信访争议调处机制为抓手，外资、合资企业增多、劳动关系比较复杂、劳动争议案件逐年上升的趋势，议调解委员会，并在区内企业加快建立劳动争议基层调解机构，训，积极探索化解矛盾纠纷的新途径、解决在萌芽状态。同时，充分发挥各基层工会作用，对职工进行劳动法律法规指导，在企业中建立民主制度，通过工会代表会议，与企业平等协商，保护劳动者个体作为弱势一方的共同权益，使劳动争议的隐患明显减少。目前，“劳动关系平等协商，劳资双方争议先行调解，劳动部门依法仲裁制在全区基本建立起来。

二、主要成效。

浑南新区通过创建和谐工业园区，不仅加快构建了和谐稳定”的新型劳动关系，维护了职工的合法权益，激发了劳动者的创业热情，而且提升了企业的竞争力，促进了新区经济发展和社会稳定。

一是促进了新区经济实现又好又快发展。建立以来，确实优化了企业投资和发展软环境，新区发展创业。目前，新区注册企业已达上企业近300家，外资企业400以上的速度持续增长，高于沈阳市平均水平用不断增强。

二是增强了产业、企业活力和后发优势。通过积极开展创建劳动关系和谐企业与工业园区活动，员工在企业里找到了实现个人价值的平台，为企业的发展壮大迸发出强烈的创业热情。比如，在东软集团，新员工只要进入企业，就会受到良好的培训，一些员工无不为集团的人性化管理而叫好，特别是对企业产生了强烈的荣誉感和认同感；在沈阳全密封变压器股份有限公司，企业始终本着“员工与企业共同成长”的理念，帮助员工安居乐业，解除其后顾之忧，形成了员工与企业同兴旺、共发展的和谐局面。

三是切实维护了广大职工的合法权益。构建新型劳动关系，其主要目的就是要推动企业劳动合同、集体合同、工资福利、切实维护好广大职工的合法权益。登记备案制度，规模以上企业劳动合同签订率达到合同和区域性集体合同；企业参保登记率达到资源管理人员和特种设备操作人员持证上岗率均达到合法权益作为重点，对农民工的劳动关系、并在区内所有建筑工地都设立了农民工维权举报电话，以此畅通其维权信息通道。

四是有力推动了工会组建及维权作用的发挥。截至目前，新区组建工会直属独立企业工会430家（外资、私营企业工会了全区的960家企业。新区各级工会充分发挥自身职能作用，认真按照劳动关系和谐企业、和谐工业园区的标准，积极帮助和指导职工与企业签订劳动合同，订集体合同。全区上下自觉支持工会独立自主工作、企业中开展职代会制度试点示范工作；在一些国有、集体企业中建立健全工会在参与企业经营管理决策、和职工的赞誉。

三、主要启示。

沈阳浑南新区创建和谐工业园区的实践和经验，用，而且对全省加快建立新型劳动关系也具有重要和积极的启示作用。

第一，构建新型劳动关系，在法制化和规范化方面有了一定进步，重。比如，劳动合同、集体合同签订不规范或拒签，括农民工）工资，不缴纳或拖欠社会保险金，备，以及随意解雇职工等。所有这些，必然影响到企业的发展与稳定。些方面和防止其问题的再现，通过加快创建和谐企业与和谐工业园区并抓住签订劳动合同这个核心，推动全区所有企业建立健全劳动用工登记备案和劳动合同管理台账，开透明的动态管理，以此规范约束劳资双方主体的行为，规范化和制度化的轨道，从而维护了双方主体的利益，实现了企业和新区的又好又快发展。由此可见，建立规范有序的新型劳动关系至关重要。

社会保险、目前，新区内所有企业都建立了劳动合同管理台账和用工以上；用人单位人力劳动安全、1390如支持工会在非公“厂务公开推动企业文化建设等方面，必须坚持规范有序。目前，一些企业和单位的劳动关系虽然但在实际操作和运行中，压低或拖欠职工必须坚持公正合理。公正合理的劳动关系，其主要内涵就是公正的基础上，来实现职工的合理利益诉求，并使双方利益关系真正得到妥善协调解决，相关矛盾也得到及时处理。在这方面，浑南新区通过开展创建和谐企业与和谐工业园区活动，目的在于促使企业自觉承担起社会责任，特别是在改革过程中，时刻考虑到职工的合法权益和劳动关系这个问题，在进行生产经营决策的时候，强调把建立公正合理的新型劳动关系摆到重要位置。正因如此，这些年来浑南新区吸引了更多的外资企业纷纷前来安家落户，寻求合作，同时也吸引了更多的人才到区内发展创业。可以说，由于他们建立了公正合理的劳动关系，既增强了新区经济的发展活力，又促进了职工利益诉求的很好解决。

第三，构建新型劳动关系，必须坚持互利共赢。市场经济条件下，劳资双方都是相对独立的利益主体，双方的利益既统一又矛盾。因此，在构建新型劳动关系中，应最大限度地实现双方利益的一致性。浑南新区开展创建和谐企业与和谐工业园区活动，其实质就是在寻求二者的结合点，最终以企业发展、园区发展，来提高职工的工资收入和福利待遇，以及改善职工的工作环境和劳动条件。同样，职工在企业发展中找到合适位置，充分发挥其聪明智慧和创造力，进而推动企业和园区迅速发展。东软集团这些年的发展历程就是一个很好的例证。由此看来，只有在用人单位和劳动者之间实现互利共赢，才能真正建立起良性互动的新型劳动关系。

第四，构建新型劳动关系，必须坚持和谐稳定。随着改革的不断深入，企业劳动关系越发呈现出主体明晰化、构成契约化、性质多元化、运行市场化等特点，这就必然使劳动关系矛盾日益突出，不稳定因素增多。而浑南新区通过开展创建和谐企业与和谐园区活动，特别是建立和完善由政府（劳动）、工会和企业组织（雇主）构成的三方协调机制，在落实平等协商制度和劳动信访争议调处等工作中，通过三方的协商，定期研究解决涉及劳动关系的一些重大问题，监督劳动关系中出现的问题，提出解决对策，及时化解各种矛盾，从而实实在在地为企业营造出和谐稳定的发展环境。实践证明，只有构建和谐稳定的劳动关系，才能实现又好又快发展。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇七

【专题】大庆油田，为祖国加油！

大庆油田公司坚持以人为本，谋求人企双赢，努力在企业与员工之间构建和谐稳定的劳动关系，充分调动了广大员工的积极性、主动性和创造性，较好实现了企业与员工的共同协调发展。

五年来，我们坚持从维护企业和员工双方的利益出发，不断拓宽民主渠道，改进民主方式，提高员工参政议政能力，自觉接受员工监督，妥善协调各方面的利益关系。

1、突出抓好职工代表大会制度建设。适应企业重组改制的形势任务需要，积极探索改制企业加强和落实职工代表大会制度的有效途径。一是健全完善职工代表大会制度。公司成立之初，就把建立公司法人治理结构下的职代会制度纳入重要议事日程。按照《公司法》、《公司章程》和《全民所有制工业企业职工代表大会条例》等有关政策，制定出台了《公司职工代表大会条例》和《公司职工代表大会实施办法》，紧密结合公司建立现代企业制度的实际，从四个方面对职代会的职权进行了规范。公司所属各单位也从本单位的实际出发，层层建立健全了职代会制度，形成了公司、厂(分公司)、矿(大队)和小队四级民主管理网络，为落实员工的民主权利提供了有力保证。二是创新职代会的形式和内容。为促进民主管理工作与企业中心工作的有机融合，把公司年度工作会议与职工代表大会共同召开，将过去只在各级干部会议上进行的专业技术报告、生产经营管理和思想政治工作的经验介绍等，纳入会议议程，丰富了职代会的内容。一方面，使职工代表能够更加深入地了解公司的生产经营情况，为参与企业民主管理创造了有利条件；另一方面，使与会的各级管理者能够及时了解公司关于企业民主管理的精神，增进了与职工代表的沟通，推动了民主管理工作的深入有效开展。三是落实职代会的各项职权。严格执行公司职代会制度的有关规定，认真落实职代会的知情参与权、审议通过权和评议监督权。每次职代会，都要审议、签订集体合同，并听取集体合同履行情况、厂务公开工作情况、提案落实情况和监事会工作情况的报告，并先后审议通过了《公司女职工劳动保护暂行规定》、《公司员工奖惩暂行规定》、《公司厂务公开监督检查办法(试行)》等事关企业和员工利益的重要规章制度。在职代会闭会期间，采取召开职代会团组长联席会议和职代会专门委员会会议的方式，随时审议解决有关问题。各单位还结合实际，探索开展了民主联系人、民主恳谈会、职工代表联系卡、职工代表责任区、职工代表巡视、“信息桥”等有特色的日常民主管理活动，有效拓宽了员工参与民主管理的渠道。四是加强职工代表提案工作。制定出台了公司《职工代表大会提案工作办法》，建立了职工代表提案的征集、审查、立案和评选奖励制度，鼓励职工代表围绕企业生产经营中的重点、难点问题，涉及职工切身利益的热点、焦点问题，积极建言献策，使提案工作实现了制度化、规范化。同时，采取办班培训和组织职工代表赴外学习考查等措施，不断提升职工代表的参政议政能力，并对优秀提案进行表彰奖励，有效地激发了职工代表参与民主管理的热情。几年来，提案数量和质量都有了较大幅度的提高。

2、大力推行厂务公开。自觉适应企业管理体制的变化，努力探索民主管理的新方法、新途径。一是健全制度，明确工作规范。2001年，制定了《公司关于进一步加强厂务公开的实施意见》，对公司、厂、矿、队各层次的公开内容、公开程序、承办部门和具体形式，都做出了明确规定，并修订完善了相关的工作制度，为厂务公开的规范化、制度化提供了保证。2004年，又出台了《公司厂务公开监督检查办法(试行)》，明确了监督检查的依据，强化了监督检查的手段，促进了厂务公开的进一步规范运行。二是落实责任，完善工作体系。公司及所属各单位，普遍建立了党委统一负责的领导机制、行政为主的公开机制、工会负责的工作协调机制和纪委监察部门负责的监督制约机制，形成了公司、厂(分公司)、矿(大队)、小队四级厂务公开体系，确保了厂务公开责任的有效落实。三是突出重点，加大工作力度。对关系公司改革发展的重大问题，对财务预决算、大额资金使用、项目招投标、大宗物资采购等公司经营管理的重点问题，对工资改革方案、奖金分配、劳动用工招聘、专业职称评定等涉及员工利益的热点问题，对干部选拔任用、民主测评、发展党员、业务招待费使用等党风廉政建设的关键问题，采取不同的公开方式，全部实行公开，自觉接受员工民主监督。四是积极探索，拓宽工作渠道。根据不同的公开内容，在实践中探索灵活有效的公开形式，分别采取通过市场运作方式公开、通过各种议事程序公开、通过宣传媒介公开等做法，不断拓展了厂务公开的广度和深度。目前，公司及所属各单位已经形成了“领导重视，齐抓共管；责任明确，机构健全；管理严格，运作规范”的厂务公开工作格局，厂务公开工作已经深入到生产经营管理的各个领域。

3、强化落实集体协商和集体合同制度。把开展集体协商和落实集体合同作为维护员工权益的重要手段，注重维护企业与员的双方利益。一是完善集体协商、集体合同制度。坚持规范运作，完善集体合同的内容。公司和公司工会，每年都根据国家法律法规、公司有关劳动标准和生活福利政策的调整，广泛征求职工代表和基层员工的意见，结合实际，平等协商，对集体合同进行修订，并通过职代会对集体合同草案进行审议，使集体合同的内容不断丰富完善。强化监督检查，促进集体合同的履行。在公司党委的重视和支持下，对集体合同履行情况的监督检查力度不断加大，每年都向职工代表大会报告有关情况，有力地促进了集体合同履约率的提高。搞好宣传教育，增强管理者和员工遵守集体合同的意识。采取各种有效形式，把集体合同传达贯彻到每位管理者和员工，引导各级管理者和广大员工遵守集体合同，自觉做到依法治企、依法维权。目前，履行集体合同约定，维护企业利益和员工权益，已经在管理者和员工中形成广泛共识。二是履行维护职能，关注员工利益。实行了员工疗养货币化。把组织疗养、休假工作的权力交给基层单位，使员工能自主地选择疗养路线、时间、方式，充分体现了公开、公平、灵活的原则；注重保护女员工的合法权益，出台了《公司女职工劳动保护暂行规定》，凡不适宜女职工从事的工作，决不安排女职工。同时，加强女职工的“五期”保护和“保健”工作，实现了女工特殊劳动保护费用货币化，提高了女工特殊劳动保护费用标准以及有毒有害岗位的保健津贴。建立了《公司送温暖资金管理办法》、《员工带薪年休假管理办法》、《劳动模范管理办法》，从根本上促进了“两个维护”水平的提高。三是加强组织建设，解决劳动争议。制定下发了公司《关于加强劳动争议调解组织建设的通知》，公司及所属各单位都建立了工会主席为主任，工会、人事、安全等部门及职工代表参加的劳动争议调解委员会，健全了相应的规章制度。制定了《公司工会劳动法律监督办法》，成立了工会劳动法律监督委员会，由工会、有关行政部门业务能力强的人员、职工代表组成，并确定专人负责日常工作。健全了工会劳动法律监督网络，采取检查、调查、视察、接受员工署名举报、控告等方式，依法查处本单位有重大影响的劳动违法案件。几年来公司没有发生因劳动关系纠纷引发的群体性事件，呈现出了和谐稳定的良好局面。

五年来，我们坚持以人为本的指导思想，通过有效实施hse管理体系，发挥安全监督职能，完善劳动安全卫生措施等手段，切实维护员工的根本权益。

1、加强安全生产制度化建设。一是完善安全工作体系，加强监督。按照组织、制度、责任“三落实”的要求，结合安全生产工作的特点，切实加强了安全监督队伍建设，公司设置了安全总监和安全副总监，在全公司设立了362名专职安全监督员，2841名兼职安全监督员，初步建立了公司、厂(分公司)、矿(大队)、小队四级安全生产监督管理网络，进一步强化了对人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素以及管理过程无序性的监督控制。充实完善安全监督管理制度5大类60多项，逐步实现了企业安全管理的法制化。二是签订安全生产合同，规范管理。结合公司实际，制定和细化安全生产管理合同，并在广泛宣传教育和平等自愿的基础上，实现了单位与所有重要岗位员工签订安全生产合同、与承包商在签订经济合同的同时签订安全生产合同的工作机制。从合同的订立、权利与义务、争议处理等四个方面做出硬性规定，加大现场监督力度，严格按照合同条款进行管理。通过加强安全生产合同管理，明确了员工的安全权利、责任和义务，规范了员工的安全行为。三是加强“两案”落实，提高自我保护能力。注重消防预案和事故应急预案建立、完善和落实。发动广大员工集思广益编制各种预案，确保“两案”的科学性、实效性和可操作性。并采取各种措施积极进行培训教育和演练，增强了员工的安全意识。目前，公司编制各类事故应急预案3142个，提高了员工的自防自救和对事故风险的规避能力，有效防止了安全事故的发生。

2、大力推进hse管理体系建设。以“规范运做、追求实效”为目标，大力强化hse管理体系的推广运行。一是结合实际，编制体系文件。按照“简化程序、方便操作”的原则，抽调公司不同生产性质单位的专业人员，组成工作组，讨论研究公司体系文件的构架，在编写的过程中既遵照标准又不被其所局限，突出《管理手册》政策性特点，明确了公司高级管理层和机关各部室的职能分工；突出《程序文件》对hse管理体系每一相关要素的管理行径路线说明，提高了《管理手册》和《程序文件》的可操作性。二是区分层次、开展联动培训。采取送出去、请进来的做法，选送骨干人员外出培训，回来后再对其他人员进行培训；其次聘请国内安全管理工程权威人士和专家，就hse管理模式及安全管理在企业经营中的重要意义等进行集中授课或专场报告，扩大培训面。三是强化审核，完善约束机制。自2002年组织每年都开展hse专项审核，制定了详细的内审计划，按照预先制定的“检查表”，严格遵照审核准则，采取听、看、问、查等方式，对公司所属的各重点要害场所、各重要施工现场进行了现场审核，审核覆盖面达30%左右，为hse管理体系的有效实施提供了保障。四是注重基层，加强风险管理。坚持把风险管理的重点放在基层岗位、放在生产一线。在突出风险识别分析控制的基础上，分系统、按类别，在矿大队建立实施了《hse管理作业指南》、在生产小队和岗位建立实施了两书一表(hse作业计划书、hse作业指导书和hse现场检查表)，建立完善了从《管理手册》、《程序文件》到《hse管理作业指南》、两书一表的公司hse管理体系运行模式，形成了公司、各厂(分公司)、矿大队、小队、班组五级hse管理体系运行网络。五是录制hse指南、规范操作。将hse理念贯穿于安全生产的全过程，按照直观、规范的要求，组成站库、移动作业、风险作业、实(试)验室及办公室人员4个工作组，开展了hse操作指南的录制开发工作，共有17个二级单位参与此项工作。目前，已录制完成28个hse操作指南，并把录制的hse操作指南制成宣教片，在全公司范围内进行广泛宣传和培训，切实提高了广大员工hse意识。

3、广泛组织开展员工健康体检。按照《中国石油天然气股份有限公司员工健康监护管理暂行规定》的要求，每年都投入大量资金组织开展员工健康体检工作。体检项目根据不同工种和不同年龄段进行了合理安排；严格监督体检承办单位，保证体检质量；明确要求体检诊断意见一个月返回单位及本人；并督促体检承办单位对检查中发现的共性致病因素提出解决方案。公司还计划投入资金，按计划、有步骤地对26674人次有毒有害岗位作业人员进行职业性健康检查，对查出禁忌症的员工要求各单位及时调换岗位。通过健康体检工作，使员工更加重视保护自身的健康，在健康观念上有了质的提高。同时，积极开展劳动安全卫生预评价工作。“十五”期间，共委托中介机构对45个新建、改建、扩建项目进行了劳动安全卫生预评价。2004年对规模大、区域广、工艺流程具有代表性的《采油一厂北一二排二类油层聚驱和东部三次加密井产能工程》进行了安全验收评价和职业病危害控制评价，从源头上杜绝了职业病危害。

4、不断改善员工生产生活环境。按照预防为主的原则，不断增强企业防治环境污染事故的能力。2004年外排含油污水量较2003年削减131万吨，削减率为10.6%。较2000年废水外排总量削减973万吨，削减率为46.9%。废气排放总量较2003年削减5亿立方米，削减率为4.7%。10万元以上环境污染事故为零。废弃钻井液固化处理率100%。建设项目环境保护“三同时”执行率100%。促进了环境管理进一步科学化、规范化，见到了较好效果。同时，与存续企业一道不断加大植树造林、恢复地貌植被、保护地下水及小区环境综合治理工作力度，为广大职工群众安居乐业奠定了良好的环境基础。

三、规范用工管理，实施能力关怀，为构建和谐劳动关系提供重要支撑。

五年来，我们坚持从规范管理、加强培训和建立以业绩贡献为导向的分配机制入手，创新工作，在企业发展的同时，实现员工素质和收入的稳步提高。

1、依法规范劳动用工管理，维护企业与员工的合法权益。公司成立以来，通过加强制度建设，依法规范劳动用工管理，有力增强员工遵纪守法意识，保障了公司正常生产经营秩序。一是抓好企业内部规章制度的制定。根据国家《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《劳动监察规定》和黑龙江省《劳动监督检查条例》等法律、法规和规章，结合公司实际，制定出台了《公司劳动合同管理暂行办法》、《关于规范解除、终止劳动合同行为有关问题的通知》、《公司员工奖惩暂行规定》等规章制度，使劳动用工管理工作进一步规范化和法制化。二是强化劳动合同管理。公司成立以来，每年都新增员工近千人，主要是引进本科以上毕业生和安置转业退伍军人。公司所属各单位均按照《公司劳动合同管理暂行办法》的有关规定，在协商一致的基础上与新增员工签订了劳动合同。截止2004年底，公司所属各单位的员工劳动合同签订率为100%。在确保依法做好劳动合同签订工作的同时，对各类违法、违纪人员在依据确凿的基础上严格按规定进行处理，对开除、除名及解除、终止劳动合同人员及时按程序办理相关手续。

2、大力实施员工能力关怀，不断提高员工个人综合素质。着眼于企业长远发展对各类人才的需求和人才自身发展的需要，有针对性地开展个性化培训，并把培训作为一种待遇、一种荣誉、一种激励，积极为各级各类骨干人才的成长创造条件。一是足额提取并合理使用教育培训经费。公司所属各单位都严格按照文件规定，按不少于工资总额1.5%的比例提取员工培训经费，培训费用开支严格执行财务制度，列入每年的财务预算，并做到严格审批，专款专用，保证了全员培训工作的有效开展。二是有力整合培训资源。结合公司生产经营实际，健全完善了6个内部培训基地，其中一个培训基地被确定为股份公司采油工种培训基地。评选出108名公司级培训师和352名厂(分公司)级培训师，并编制了《培训教学大纲》和实用的培训教材，建立了“开放式学术报告厅”和“网络培训学院”，健全完善了公司内部培训体系。三是有针对性地开展个性化培训。与美国科罗拉多矿业学院、清华大学、复旦大学、上海财经大学等十几所国内外知名高校合作，签订了联合办学、委托教学协议。合作培养10个专业的硕士、博士研究生422名，仅2004年，公司共培训员工113076人次，其中培训经营管理人员24938人次，专业技术人员19551人次，生产操作人员68587人次。拥有各类执业资格证书的专门人才达到214人。三是深入开展读书自学活动。成立了以党政主要领导挂帅的员工读书自学活动领导小组及员工自学成才奖评审委员会，制定实施了《公司员工自学成才奖励办法》等文件，选树表彰了以全国职工自学成才标兵王金友为代表的一大批自学成才典型。同时，广泛开展经常性岗位练兵、冬季集中培训，公司还分层次、分工种组织技术运动会和生产操作技能竞赛，培养了一大批“一岗精、二岗通、三岗懂”的岗位操作多面手和技术能手。

五年来，我们坚持在继承中创新，在创新中发展，以观念更新推动理念创新，以文化发展推动管理升级的企业文化工作思路，逐步构建开放创新的企业文化体系，公司企业文化建设取得丰硕成果。

1、创新发展油田特色企业文化。从造就高素质的员工队伍和全新的企业形象出发，以“新形象工程”为载体，大力推进企业文化建设。围绕构建全新的企业文化体系，从创新发展大庆精神、铁人精神出发，总结形成了“高水平、高效益，可持续发展”的发展观、“为国家生产原油是贡献，为国家储备资源也是贡献，多产油是贡献，多创利润、多交税费也是贡献”的贡献观、“发展的企业为人才的发展提供广阔的平台，发展的人才为企业的发展创造无限的空间”的人才观。编制了公司《企业文化建设规划纲要》、《企业文化手册》和《企业理念用语》，初步形成了具有油田特色的企业文化体系。抓住大庆精神、铁人精神这一企业文化的核心，结合客观形势的发展，不断赋予其新的时代内涵，发展完善了“素质高低使用不一样，管理好坏待遇不一样，技能强弱岗位不一样，贡献大小薪酬不一样”的“四个不一样”管理理念。在这一理念的指导下，公司企业文化呈现出了“百花齐放”的良好局面，先后总结形成了“无加班”管理理念，“拒绝学习就是放弃自己”学习理念，“今天永远是起点”发展理念,“员工的伤，企业的痛”安全管理理念，“带走采油人的烦恼，留下作业人的真诚”服务理念等丰富多彩的理念创新成果。公司将这些成果进一步提炼和完善，编辑出版了70余万字、收录理念成果340项的《公司企业文化创新实践风采录》并专门召开企业文化建设成果交流会，命名表彰了48项企业文化创新成果，进一步推动创新实践。特色文化建设，实现了企业思想文化和经营理念的又一次飞跃，促进了大庆精神、铁人精神的时代变化，带来了油田新一轮的思想解放和观念更新。

2、推进企业文化与生产经营管理的有机融合。从加强以党的建设为核心的基层建设出发，制定下发了《基层党支部工作细则》和《加强基层建设的指导意见》，把“抓文化”作为党支部建设“八抓”的主要工作内容之一，把“企业文化好”作为基层建设“六好”标准之一，不仅保证了企业文化建设的正确方向，而且也使党建、思想政治工作同生产经营融为一体。同时，通过大张旗鼓地宣传全国“五一”劳动奖章获得者冯志强，全国“十大杰出青年”王新纯等为代表的模范人物，在队伍中营造了“学典型育才，用业绩立身”的文化氛围。公司成立以来，共涌现出公司级以上各类英模集体和个人3913个，其中，全国“五一”劳动奖状1个，中央企业先进集体1个，全国劳动模范3人，全国“五一”劳动奖章获得者4人，全国“十大杰出青年”1人，全国“五四”青年奖章1人，全国自学成才标兵1人，中油集团特等劳动模范暨首批铁人奖章获得者1人，中油集团劳动模范20人。此外，公司还先后涌现了功勋集体、先进集体、先进党组织等英模集体976个，功勋员工、党员管理明星、廉洁勤政模范、巾帼建功标兵、青年创新创效英才等各类英模人物2668人。

3、深入开展群众性文化活动。以业余化、群众化、广场文化为主要内容和方式，开展丰富多彩的文化活动，使员工的心理素质、健康素质和团队意识不断增强。一是充分发挥文体骨干在群众中的带头作用，组建文学、摄影、球类、棋牌等各类文体协会并经常开展活动。在协会组织的积极努力下，公司员工多次参加国家、集团公司、股份公司及省市各级文娱比赛，并取得较好成绩。二是公司及公司所属单位定期举办员工运动会和员工文艺汇演。近几年，公司举办了百年油田文艺汇演和首届员工运动会，并邀请大庆市委、市政府及大庆地区六大企业主要领导参加，在满足员工精神文化需求同时，也增进了地企和谐。2004年，公司组织员工参加了第四届全国石油职工运动会和迎接全国企业文化现场交流研讨会文艺演出、大庆地企国庆文艺晚会等演出活动，进一步推动了和谐企业、和谐社会的构建。三是围绕员工居住地开展文化建设，丰富职工群众业余文化生活。公司加大员工居住小区文化设施投入，兴建游泳馆、健身房、棋牌室等活动场所，受到广大职工及家属的好评。特别是大型健身操、歌咏比赛、舞蹈比赛等广场文化活动的广泛开展，已经成为油城的一道亮丽风景线。

工会构建发展和谐劳动关系心得体会篇八

如下：

构建和谐劳动关系企业要做到以下要求：

10、有企业文化建设（文体活动、竞赛、职工培训）落实人：李华、赵海燕同志。

时间要求：在本月二十日前完成以上具体内容。

栾川县永通矿业有限公司工会。

2013年11月5日。