业务发言稿(实用16篇)

总结是提高学习和工作效率的重要手段。如何制定一套较为完美的解决方案是我们需要思考的关键问题。这里收集了一些高分学生的总结范文，希望对大家在写总结时起到一定的指导作用。

业务发言稿篇一

20xx年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业;另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。

200x年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：

2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款;。

3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力;。

5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万。

终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：

首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结;每周例会、每周讨论;每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。

其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。

第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。

第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。

第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。

第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的'成熟品种来“送货”。

第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。

任重道远，知难前进：20xx年度工作思路。

20xx年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络;推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。

1、两手都要抓，两手都要硬。

两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送。

两手硬：新药推广：增加回款、压缩应收、确保毛利、打出拳头。

普药配送：扩大区域、开发客户、提升比重、坚持原则。

2、双重身份，双重考核。

双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员。

双重考核：分新药指标和普药指标两块考核(新药指标为主要考核指标)。

3、担子更重，激励更大。

担子更重：新药推广回款任务：1200万元/年;普药配送回款任务：2400万元/月(含调拨)。同比增长18%激励更大：奖优罚劣，多劳多得;工资定等级，奖金靠业绩;全年拿多少，只凭真本事。

(一)、新药推广目标：

1、实现新药销售回款1500万，确保毛利220万，比200x年度增长50%;。

3、构建“零应付，小应收”的账款体系。争取在200x年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。

(二)、普药配送目标：

抓大放小，与武汉医药市场上的26家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。

三、任务分解。

(一)、新药推广回款任务量：

2、目标任务量：1016x1.714(公司整体目标增长率)=1740万元/年。

3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长;“保底”考核，“目标”激励。详见《200x年终端部业务人员新药月度任务明细表》(略)。

(二)、普药配送回款任务量：

1、目标任务量：2400万元/月(含调拨)。

2、任务分解：分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。详见《200x年终端部业务人员普药月度任务明细表》(略)。

将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级的终端部，由营销副总分管，改变以前那种：

部中有部;。

组织关系不明细，指令无所适从;。

部门有很多领导，实际却很少有人管;。

公司通知发放不到、精神传达不到，otc人员无归属感;。

等一系列影响工作情绪和工作效率的、低效的、不顺的局面。

(一)、新药推广方面：

2、凡终端部操作的品种，公司在对武汉市场上的客户进行销售开票时，应与终端部执行统一的价格体系;或者完全不对武汉市场上的客户销售，统一由终端部对其供货。不要给客户留下“内外价格不一致”甚至“总经销商的供货价高于其它分销商的价”的印象。

(二)普药配送方面：

1、品种：购进一些适合于走零售终端药店这一条渠道的产品;满足零售药店采购的品牌及品规需求。我们可以通过综合这十几家连锁药店的经营品种目录，得出在零售药店中销量排在前500—1000位的品种，并将其采购到位。

2、价格：在销售政策允许的情况下，一步到位地将价格下放到同行最低，形成绝对的价格优势。

3、服务：完善进货计划收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程服务系统，形成“对应人做对应事，专业人做专业事”的规范流程，提高服务质量。

4、考核：每月，公司以终端部普药配送实际回款金额的0.2%作为终端部普药配送的费用开支补贴，由终端部依据内部考核指标统一支配。

整体来说，部门从三大方面作出了相应的调整：

1、部门更加强调“计划—执行—监控—考核”的回路闭合;。

2、完善了后勤服务工作，部门一切围绕业务转;。

3、工作更具挑战性，回报更具刺激性。

(一)、新药推广方面：

1、废除主管制，打破基本工资固定制，实行业务员级别制和基本工作浮动制。

a.级别及基本工资：

警戒级：700元三级：900元二级：1200元一级：1500元。

b：级别确定条件：

一级：实际回款在15万元/月以上，或任务完成率为170%;(以基数任务量为参照数)。

二级：实际回款在8万元/月以上，或任务完成率为150%;。

三级：实际回款超过1.5万元/月，或任务完成率超过118%;。

警戒级：不符合以上三条任意一条者，均为警戒级;连续三个月处此级别的业务人员，调离岗位。

2、细分任务到每一个具体的业务员，

3、分客户到具体的业务员，将客户编号变为：“区域+姓名+数”

4、实行“客户区域制”和“开发个人制”：

5、调整考核指标及奖罚细则：(详见附表《200x年终端部新药考核指标及奖罚细则》)。

b.回款金额：回款毛利。

要求：在客户接受的条件下，尽量以较高的供货价格向客户供货。

奖罚：以回款毛利的8%作为月奖金;另2%作年终奖。

c.应收账款。

要求：增加“账款周期不得超过6个月，有超过6个月者，按金额的5%罚款。”

(二)普药配送方面：

1、扩大区域。

向郊区辐射。开发江夏、蔡甸、新洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。

武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片。

乔口、江汉、江岸、新洲、黄陂、东西湖江北片。

2、锁定客户。

b.客户开发原则：

千万百计巩固大客户，开发大客户潜力(区级批发单位、大型连锁药店)。

若即若离保留小客户(对单体药店，只要现款交易即可合作)。

3、明确任务。

分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。(详见《200x年终端部业务人员普药月度任务明细表》)。

4、细化考核。

原则：下滑惩罚、增长奖励;任务核算、按区统计。

指标：回款金额、合作政策、应收账款、产出投入。

业务员提成=(回款金额任务基数)x0.2%。

业务发言稿篇二

时光如梭，回首过往半年的工作与成果，心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变，对业务难度系数与日俱增，在面对这样的环境下，我们需要的不紧紧是认知，更需要的是转变，如何提高客户满意度，提升客户信任度从而提高客户订单成交量;都是作为一名业务员必须考虑去分析。

我们这样的贸易公司多不胜数，今天我们优科能从市场上分杯羹生存下来;与大家的共同努力与协作分不开;与经理长期发展规划的合理性分不开;作为一名业务员，面对着客户与公司同事，我还是想真诚的说说我的感受。

一、面对客户：

1、我们做出了全方位的服务;。

2、给了最好的价格资源;。

二、面对公司与同事：

1、部门衔接配合相对比较和谐;。

3、建议参加一些专业的展会。

业务发言稿篇三

同志们：

在全国上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，县司法局专门组织这次全县普法及司法行政业务培训班，我认为非常及时、非常必要。培训策划方案事先已分别请示县委、政府主要领导同意，明确要求认真组织好这次培训班，希望同志们在这短暂的学习期间集中精力，学有所获。首先，我代表县四大班子对这次培训班的举办表示热烈的祝贺！向授课的各位同志表示衷心的感谢！向参加学习的同志们致以诚挚的问候！这期业务培训班将重点辅导学习普法、人民调解、法律援助等方面的知识，这是深入学习贯彻党的十七届三中全会精神的具体体现，是学习实践科学发展观的重要举措，是进一步发挥普法、人民调解、法律援助工作在构建和谐社会中重要作用的实际需要。借此机会，我讲三点意见，供大家参考：

一、提高素质，扎实工作，充分发挥普法骨干带头作用。

今天参加普法培训的都是各乡镇、各单位分管普法工作的领导，法律素质及各方面的素质都是比较高的，接受能力也相对比较强，所以组织你们来参加培训，目的就是要你们回去后培训好本单位的普法骨干，安排好本单位的“五五”普法后期相关工作，为“五五”普法考核验收做好准备。普法骨干是普法工作的主要实施者和“排头兵”，其素质高低直接决定着普法任务完成水平的好坏，也影响着普法依法治理工作的进程。同时社会实践的深入发展给法制宣传教育工作注入了新思想、新内容，也要求法制宣传教育工作者不断地提高自身的素质。为此，大家要不断开阔思路、创新方法，扎实工作，推动“五五”普法深入开展。一要围绕中心，服务大局。大家要把为全县改革发展稳定大局服务作为法制宣传教育工作的出发点和落脚点，根据我县经济和社会发展进程，按照各级党委、政府的工作重心，及时调整工作重点，落实各项任务。二要开拓创新，突出实效。要坚持重在建设、重在创新的基本原则，对当前影响普法依法治理工作的突出问题，坚持用发展的眼光来看待，用创新的思路来解决，用制度来规范和引导。在具体实践中，要着眼实际，提出新思路，推出新举措，运用新办法，不断完善普法依法治理各项制度，真正把普法依法治理工作的水平提升到更高的层次。各单位各部门可以先行试点，进行专题调查研究，对法制宣传教育工作进行科学量化，逐步建立起符合本部门实际，具有科学性和可操作性的普法工作体系。同时，要求真务实，强化检查督促，使“五五”普法取得实实在在的成效。三要加强学习，提高素质。普法工作涉及到社会各个领域，要与方方面面打交道，需要具备多方面的知识和才能。通过学习，大家要进一步提高组织、协调和沟通能力，当好党委政府的参谋助手，调动各部门和各方面的力量，运用各种社会资源，共同做好法制宣传教育工作；要进一步提高调查和理论研究的能力，针对不断出现的新情况和新问题，提出分析问题和解决问题的对策和办法；要进一步提高指导工作的能力，根据普法工作不同的对象和任务，提出不同的要求，制定相应的工作措施，加以分类指导，全面推进工作的落实。四要总结经验，加强交流。要加强调查研究，及时总结推广经验，善于发现和培育典型，加强互相学习和交流，提高对法制宣传教育工作的指导水平。

二、努力学习，提升能力，充分发挥参谋助手作用。

学习本身就是自我充电、自我提高的过程。重视学习、善于学习是做好工作的重要法宝。大家来参加这次培训，就要定下心来，尽快实现角色的转换，专心听课，认真学习，增强学习的主动性和自觉性。也就是通过学习培训，大家在政治理论、文化素养、业务水平、工作能力等方面都要有新的提高。关于人民调解工作，结合个人的一些思考和认识，我想谈以下三个方面的观点和意见。

第一，人民调解员要强化“五种理念”。一要强化政治坚定的理念。要求我们各级人民调解员要在工作中能自觉地同党中央、同各级党委政府保持高度一致；二要强化为人公正的理念。只有具备为人公正的高尚品行和正直的情操，才能被群众信赖，才能真正坚持合理、合法、公平、公正的调解工作原则；三要强化联系群众的理念。由于人民调解工作是一项群众性很强的工作，作为一名调解员必须要作群众的贴心人，要了解群众、关心群众、听取群众的意见，这样才能得到群众的信任、支持和拥护，才能得到准确的信息，才能了解和得到纠纷的实情，也才能把调解工作做好；四要强化热心调解的理念。人民调解工作是一项即苦又累、很繁杂的工作，有时还要面对风险或者是不愉快，这就要求我们要有一种无私奉献和爱岗敬业的精神；五要强化依法调解的理念。依法调解是我们整个人民调解工作的重心。人民调解员必须熟悉和掌握相关的法律、法规和政策，这是依法、公正调解的前提和关键。

第二，人民调解员要具备“四种能力”。一要具备分析判断能力。在面对群体性、突发性、疑难性纠纷时，要做到思维清醒，判断准确，分析透彻，能够尽快查清纠纷发生的来龙去脉，问题的性质，做到“知已知彼”

从小就是天才我的异界特种部队，要为成功调解奠定基础；二要具备组织协调能力。这是人民调解员综合素质和能力的具体体现；三要具备现场对话能力。要求人民调解员必须要有较强的语言表达能力，说话要有气势，要掷地有声。说话要有条理性，逻辑性和政策性，讲话让人信服。要有足够的胆量和智谋，在纷繁复杂的纠纷中找到解决问题的突破口。要有扎实的作风和灵活的应变能力，用自己的超前思维来应付复杂的局势；四要具备综合处置能力。要求我们必须坚持以人为本、不伤和气、利于社会的原则，坚持“情、理、法”相结合的原则开展调处工作。

第三，人民调解员要修炼“四种功夫”。一要修炼听功。要通过耐心听，让当事人倾诉、宣泄，以此来了解纠纷原因、过程和当事人心声，调解员首先是一个听众；二要修炼问功。通过策略地问，打消当事人的对抗、不信任心理，以此全面了解事实真相，为调解过程中适用的法律和政策提供依据；三要修炼记功。在认真听、细致问的基础上，要详细记录，这是取得当事人信任，并为调解工作奠定基础的关键环节；四要修炼答功。这是人民调解员的内功，答复是人民调解工作的.最终目的，任何一类纠纷，走入调解程序时，双方都要寻求调解员一个合理、合法、合情的答复。

三、加大宣传，拓展渠道，努力打造政府绿色工程。

第一，切实服务困难群众。法律援助工作直接为困难群众提供法律服务，是一项重要的民生工程、德政工程。我们要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，带着对困难群众的深厚感情做好法律援助工作，尽心竭力为他们提供帮助，切实维护他们的合法权益，让他们实实在在地感受到党和政府的温暖，享受到改革发展的成果。希望司法行政机关和法律援助机构从困难群众的实际需要出发，推出更多的便民利民措施，进一步强化服务意识，完善工作网络，改进工作作风，创新服务方式，提高服务水平，不断满足困难群众的法律需求。要切实加强宣传，让法律援助家喻户晓、深入人心，使更多的困难群众了解并能实际运用法律援助维护自己的合法权益。

第二，切实保障公平正义。实现公平正义是中国特色社会主义的内在要求。建立法律援助制度的目的，就是为了落实“法律面前人人平等”的法律原则，让困难群众平等享受法律保护，享受社会公平正义。要始终把保障公平正义作为法律援助工作的首要价值追求，要逐步降低法律援助门槛，不断扩大法律援助覆盖面，确保每个公民不因经济困难而请不起律师、打不起官司;要充分调动广大法律工作者特别是律师参与法律援助的积极性，不断提高法律援助工作的水平;要进一步完善各相关部门的协作机制，畅通法律援助渠道，提高法律援助工作的效率。

第三，切实促进和谐稳定。法律援助是构建社会主义和谐社会的一项基础性工作。当前，我国的社会矛盾主要表现为人民内部矛盾，其中相当一部分涉及到困难群众的切身利益。法律援助工作要始终着眼于最大限度地减少不和谐因素、最大限度地增加和谐因素，充分发挥其在维护社会稳定中的职能作用；要把实施法律援助的过程，变成既保障群众合法权益又增强群众法治观念的过程，引导群众依法理性表达诉求、依法维护自身权益;要加强与调解、信访等工作的衔接配合，共同促进社会和谐。第四，切实加强组织领导。做好法律援助工作，是各级党委、政府的重要职责。各单位、各部门要从贯彻落实科学发展观，践行以人为本、执政为民理念，巩固党的执政基础的高度，增强做好新形势下法律援助工作的责任感、使命感，加强组织领导，狠抓工作落实，确保法律援助事业与经济、社会协调发展。

同志们，培训班的时间很短暂，大家工作都很忙，希望大家珍惜这次培训机会，认真学习交流，确保学有成效。

最后，预祝大家学习进步，身体健康，谢谢大家！

业务发言稿篇四

安美所有的销售精英，大家下午好!

首先很高兴我能站在这里给大家发言，对我来说这真的是一种莫大的光荣，非常感谢鞠总和所有的同仁给了我着次机会，特别是神龙办事处的所有兄弟们，请你们给自己鼓一次掌，因为你们的优秀会让我在以后的工作中会更加自信，我相信兄弟们和所有湖北的同事们都是销售精英，在接下来的百日会战中超越自己，绝不辜负公司和自己给自己的期望！

从5月3号到7月9号，下市场已经有2个月了，应该说2个月的时间说长也长说短也短，在这2个月中，给我印象最深的就是从当初对润滑油行业一无所知到现在有了个大概的了解，特别是设备用油方面，我现在和客户谈起来来可以说真的是一点也不畏惧谈任何东西，这是我最自豪的地方，我觉得首先得益于这两个月在市场上的摸爬滚打，然后就是我花了几天认真地记忆的结果，真的我觉得一件事自己都没搞清楚，你要和别人去说无意于开玩笑，这是对自己不负责任，也是对客服资源的浪费。如果说我比同事中普遍做的有一点点好的就是对资料很了解，我建议大家一定要把我们的资料吃透!

其次我觉得精气神很重要，这是我觉得一个业务员应该所具备的，以前我也是拜访客户的时候总是喜欢站在客户的面前，就像向领导汇报工作一样，这样我觉得还没开始谈起来就已经输了一阵，说的时候就感觉很被动。

一、我行公司业务现状。

截止xx年xx月xx日，我行公司客户日平均余额为xx万元，完成省分行下达的确保任务数的xx%、完成奋斗计划数的xx%；公司客户存款余额为xx万元，完成省分行下达的确保计划数的xx%、完成奋斗计划数的xx%。虽取得一定的成绩，但距离省分行的目标要求和当地市场份额占有率还是存在一定差距。

二、存在的问题。

（一）办理对公业务网点数量少、市场竞争弱势。我行大部分网点不能办理对公业务和信贷业务，目前全区能办理对公业务的网点仅x个，网点服务功能不全，市场竞争力较弱、严重地制约了公司业务的发展。

（二）对公系统与业务发展要求存在一定差距。

例如我行对公业务系统未与税务机关电子缴税系统对接，导致我行客户缴税时只能采取手工下账的方式缴纳税款，现税务系统与人行国库要求各商业银行进行直联，以达到直接缴税。

（三）人员不足，没有专业的对公业务队伍。

目前毕节地区分行开办对公业务的x个网点均没有配备对公客户经理，对公客户经理仅仅为公司业务部的x个人。

（四）对公业务产品单一。

目前我行公司业务仅仅开办的是传统的结算业务，信贷。

三、

下一步工作打算。

（一）整合网点资源，发挥渠道优势。

一是要争取省分行能对我行空白网点办理对公业务进行授权，增加更多的网点开办对公业务。二是要加快对已授权网点对公业务开办步伐，完善网点功能建设。

（二）优化对公系统功能。

一是建议对现行系统进行升级设计，收集整合业务相关需求，组织对公业务项目开发，完善对公业务系统功能。二是建议开发对公客户关系管理系统，做到对公客户系统管理，对公司客户进行分层营销和管理。

（三）加大对公业务队伍配备力度。

一是制定下发全区对公业务营销岗位人员管理办法，选拔业务能力强、综合素质高的人员组建全区对公业务营销团队，加快对公客户经理队伍建设。二是加大对公业务人员培训力度，采取会议、以会代训等形式进行培训，提升营销能力和管理水平，使公司业务健康发展。

（四）加大公司业务产品创新，提升市场竞争力。

一是配合省分行尽快授权我行开办小企业信贷业务和票据业务，增加多品种信贷产品。二是以信贷业务为切入点，拓展公司业务市场，提高我行公司业务经营收入和优良客户占比，有效的调整和优化信贷结构和收入结构。

（五）加大对公客户营销，做好客户服务、维护工作。一是加大对系统客户的营销力度，上下联动营销，通过现金管理平台的使用增大客户资金在我行的存量占比。二是做好中小企业客户的维护工作，加强对企业上下游客户的营销力度，提高中小企业客户的依存度和贡献度。三是整合对公业务营销与零售业务营销，做到综合、联动营销。

以上是我的几点浅浅想法，如有不当之处，请批评指正，谢谢大家！

携手共育。

——2013届小班新生家长会。

开场白：

各位家长，下午好！

感谢大家今天百忙中来参加新生家长会。

众所周知，家长作为幼儿园教育的参与者、支持者和合作者，在幼儿的发展中起着重要的作用。在这里我真诚地希望通过我们家园之间的携手共育，每一位孩子能健康、茁壮成长！

今天，我将从三个方面与大家做一个沟通与交流。

一、学校概况与发展定位。

（一）学校概况。

百合花幼儿园地处嘉定区新成路街道，开办于2008年10月，是一所二级一类公办幼儿园，幼儿园占地总面积7637平方米，建筑面积5580平方米，运动及绿化场地均达到2000多平方米。现有14个班级、一个早教中心，幼儿400多名，教职工60名，在编员工36名，其中中学高级教师1名，小学高级教师6名，本科学历26名，师资及三大员合格率均为100%。

本着“一切为了孩子”的理念，幼儿园创设了整洁、优美的育人环境：宽敞向阳的活动室，丰富齐全的教玩具，软质安全的塑胶场地，式样新颖的大型玩具，具有园本特色的美术、音乐、舞蹈、图书、游戏等专用活动室。

幼儿园以加强基础行为、打造师德团队、探索课改实践、营造和谐校园、促进师幼发展为重点，逐渐形成了崇尚和谐的“百合精神”——和合故能谐。打造了一个有经验的管理团队，初步建成一支以青年教师为主体、中青年教师相结合，有朝气、有爱心、勤钻研、善创新的教师队伍。

管理层面（3人）：

园长：谢一萍——中学高级教师，曾获得嘉定区第二届“十佳”校园长称号；嘉定区“三八”红旗手；嘉定区先进工作者等。副园长：王洪芳——小学高级教师。曾获得嘉定区园丁奖；嘉定区新长征突击手等。副园长：方燕——小学高级教师。曾获得嘉定区先进工作者；上海市创新运用新课程实践大擂台教案设计一等奖等。

骨干教师层面（4人）：

小班年级组组长：陈利婷——特长：语言、音乐；两次获上海市“小青蛙讲故事比赛”优秀指导奖；嘉定区5-10年青年教师技能赛“三等奖”等。

中班年级组组长：张燕——特长：音乐、语言；嘉定区第三届骨干教师；上海市创新运用新课程实践大擂台二等奖；嘉定区青年教师教育。

教学。

基本功比赛“二等奖”等。

擂台二等奖；嘉定区1-5年青年教师技能赛“二等奖”等。

青年教师层面：

分别毕业于上海华东师范大学，上海师范大学及社会招聘具有教师资格证书的大学本科生，都掌握了较全面的学前教育理论，具备了良好的专业技能，为我们学校后继发展奠定了较扎实的基础。

今年的小班组11位教师：年龄结构合理---中青年相结合；个人特长明显---具有优势互补作用，且均具有相关的托小班教学经验。

四年来，幼儿园办学质量不断提升，获得社会、家长的认可和好评：幼儿园先后被评为嘉定区办学进步单位、嘉定区文明单位、嘉定区学习型单位等10余项荣誉称号；全园师生在市、区级各类比赛中屡屡获奖（其中集体获奖20多项、教师获奖60多人次、幼儿获奖40多人次）。

站在“十二五”规划的新起点，我们将加强科学人文的管理，丰富办园特色的内涵，继续围绕“宝宝开心，家长放心，教师尽心”的办园宗旨，朝着“办园有特色，教师有特长，教学有特点，孩子有素养”的办园目标而努力奋进！以期在新征程中有更大的作为奉献于社会。

（二）学校发展定位指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领幼儿园工作，全面贯彻落实《上海市学前教育纲要》和《上海市学前教育课程指南》精神，有效实施素质启蒙教育，提升幼儿园办园水平，促进幼儿全面发展。

园所文化和合故能谐办园理念以艺陶情，以美育人，和谐发展。

办园目标。

以“办园有特色，教师有特长，教学有特点，孩子有素养”为目标，争取在五年内成为上海市一级幼儿园。

育人目标。

培养“健康活泼有爱心、勇敢自信有个性、优雅大方有情趣、好奇探究会表达、文明乐群会交往”的新时代儿童。

课程总目标。

全面落实上海市学前教育新课程与园特色项目课程（歌舞、美术、乒乓等），从培养幼儿良好个性、广泛的兴趣等幼儿可持续发展的品质着手，充分挖掘和培养每位幼儿的潜在能力，促使幼儿全面和谐发展。

二、学校教学理念与课程设置。

我国的学前教育工作已有100多年的历史，随着时代的发展和进步，它的地位和作用也越来越重要，我们的学前教育确立了“以幼儿发展为本”的理念，以素质教育的启蒙为核心，突出幼儿发展的自主性和能动性，致力于为幼儿一生的发展奠定基础。注重早期幼儿的潜能开发和个性化教育，为每一位幼儿的健康成长提供条件。通俗的说，不再是传统的教师教、孩子学；不再以孩子会念多少儿歌，会做多少题目为目标，而是以游戏为主，让孩子在游戏中通过自主活动，学会生活，学会探究，学会表达表现，满足他们的自我发展需要，对学习有兴趣，有良好的生活习惯和学习习惯，为今后一生的发展奠定基础。

因此，我们的课程应满足每个幼儿对安全与健康、关爱与尊重的基本需要，并为幼儿提。

课程应与幼儿阶段的学习特点与身心发展发展水平相适应，激发幼儿积极、主动地学习。孩子在幼儿园的一日生活我们把它分为生活活动，运动、学习和游戏四大块，我们的教学方法主要以主题活动的形式来开展活动，通过一个个与孩子年龄特点相符，孩子感兴趣的主题活动，让孩子自主的参与到自己感兴趣的活动中，动手动脑，从而促进他们情感、态度、认知能力、技能等各方面的发展，同时注重幼儿学习与发展的个体差异，体现个别化教育。

（一）共同性课程设置包括生活、运动、学习、游戏。通过课程实施，促进幼儿情感、态度、认知能力、技能等方面的发展。共同性课程的四种课程类型在幼儿的一日活动中得以实施。

（二）选择性活动设置：（园本课程幼儿民族歌舞课程）。

2008学年，我们初步确立了《幼儿园民族歌舞的实践研究》的特色课题，并做了一些基础工作。2009年，在重新审视当今社会发展需求的基础上，结合幼儿园办学理念、办学目标与实际，听取了专家的意见，确立了课题《多元文化视野下幼儿民族歌舞的启蒙研究》。因为在这个提倡和谐社会、共同进步的时代，与其他文化的相安共存、互相尊重显得尤为重要，我园将幼儿综合能力的发展与民族歌舞教学紧密融合，培养幼儿的大国民素质，提高幼儿各方面素养，逐步走向多元校园文化的办园特色之路。因此，民族歌舞学习活动成为选择性活动内容的必要组成部分，它的渗透共融是体现我园课程特色不可缺少的一大亮点。

经过三年的实施，课题初显成效，教师的专业能力、幼儿的各方面能力均有提高和发展。教师一头：借助幼儿民族歌舞的实施，专业化发展水平得到，有效激发教师的教学设计和指导能力。

幼儿一头：通过民族歌舞的学习和练习，提高了身体综合发展能力（例如身体自由柔韧。

度和流畅度），感受了民族歌舞的无限魅力，了解祖国多民族的特点，进一步萌发幼儿的爱国意识；通过对不同民族、不同地域文化背景的了解，逐步学会认同和接纳外来文化。

三、新生入园第一个月课程安排。

（一）熟悉期：开学前一周内容：环境创设、家访、亲子活动。

（二）适应期：开学第一个月内。

内容：以各类游戏活动为主，让幼儿循序渐进适应集体生活。

（三）稳定期：开学第二个月起。

内容：全面实施新课程，开展生活、运动、学习和游戏四大块活动，促幼儿身心和谐发展。

具体实施方案（教师、家长配合实施）。

（一）熟悉期：开学前一周（幼儿园、幼儿、幼儿家长相互熟悉与了解）。

熟悉期是入园“三步曲”中的关键“乐章”，主要是指幼儿园与家长的双向熟悉，消除幼儿与家长对幼儿园的陌生感，增进教师对新入园幼儿的了解。熟悉期的工作直接影响新生入园的适应性，因此，熟悉期是儿童顺利入园的关键期。

熟悉期教师主要做好以下工作：1、家访。

开学前，班主任主要以上门的形式开展家访工作。（特殊情况采用电访，如家长需要）2、家长配合：

与教师实事求是的交流宝宝情况，如性格脾气、喜好、身体状况等，便于教师能了解到每个幼儿的个性特点，给予不同的照顾和引导。

（二）适应期：开学第一个月（幼儿单独在幼儿园渡过集体生活，适应集体生活）适应期是指新生正式入园的初步阶段，是幼儿单独在幼儿园渡过集体生活，适应集体生活的时期。为了给孩子一个小步递进的阶梯，我们又将这一时期划分为三个阶段：?过渡阶段（第一周）。

1、作息时间安排：8:00——11:45（来园半天）2、主要活动内容：

（1）参考园本教材：快乐游戏20例。（开学两周里，我们根据孩子的年龄特点，通过各种游戏吸引她们的注意力和活动兴趣，激发来园的愿望。手指谣、吹泡泡、捕小鱼、开火车??这些经典的游戏会让许多孩子积极主动参与，崭露笑容）。

（2）在游戏中，以个别、小组的活动形式帮助幼儿认识同伴和自己的物品等。（小床、水杯、毛巾等）3、家长配合：

这阶段宝宝在园生活以游戏、开心为主，家长在家也要多引导孩子说说幼儿园开心的事，或者一起玩玩游戏，如果孩子回忆不出游戏内容属正常情况，不要太刻意地问，以免引起宝宝紧张情绪；有些孩子不乐意提幼儿园的话题，家长就让他看看电视、外出散步，但要注意坚持送孩子来园。

离园时间为中午11：45，午餐后，班主任和保育员共同将孩子送到大厅，家长排队有序接回，为孩子树立良好的榜样。?调整阶段（第二周）。

1、作息时间安排：8:00——3:002、主要活动内容：

（1）自主性游戏全面铺开。幼儿根据自己的需要，可自主、自由的进入区域，开展游戏装扮活动。（如娃娃家、理发店、小舞台等）（2）开展形式多样的“大带小”活动。（这是我们每年的保留节目，在教室里、操场上、音乐室、幼儿园的各个活动场所，中大班的孩子们每人牵手一个小宝宝为他们表演精彩的儿歌、歌曲、舞蹈；还会赠送纸工和糖果；用各种方法逗弟弟妹妹开心。活动次数根据幼儿实际情况定）3、家长配合：

家长可以根据自己孩子第一周的情况采取中午接回去或者是午睡点心后3:00钟离园。在与教师沟通交流的时候，注意时间地点场合，不要影响教师的正常工作，特别不要在接送孩子时做长时间交流，因为教师要关注好全班幼儿的安全。

碰到幼儿不来园要主动告知教师，说明情况，带班时教师不能接电话，请选择合适的时间段与老师联系。?适应阶段（第三、第四周）。

1、作息时间安排：8:00——3:502、主要活动内容：

（1）开展主题活动：“小宝宝”。（目的是让孩子学用普通话说出自己的姓名，能关注自己与同伴的五官和四肢，通过一系列的活动，让孩子能在集体面前大方的介绍自己，与同伴建立初步的情感。）。

（2）户外运动：早操、律动、运动正式启动。3、家长配合：

如无特殊情况，一律下午3:50分集体离园，让宝宝顺利进入稳定期。

（三）稳定期：开学第二个月（真正幼儿园生活的开始）。

业务发言稿篇五

尊敬的各位领导、各位评委：

您们好！

今天很荣幸能站在这里，接受大家的评判。首先要衷心感谢公司领导给我提供了这样一个展示自己的机会。

我叫xxx，今年x岁，现就职于xxxx公司，担任xxxx一职。我竞聘的岗位是业务经理。在x年的从业经历中，我先后担任过……等职务，逐渐从一个被领导的普通业务员走上业务部门负责人，积累了丰富的实践经验。

下面，我想就我自己x年来，的亲身经历谈谈我对业务经理这个职位的理解和感受。我认为要做好业务经理最重要的是必须具备以下素质：

1、必须既有实干精神又善于谋略，对市场具有敏锐的洞察能力、善于发现商机；

2、必须具有开拓创新的意识和能力，善于借助外力，在确保自身利益的基础上，最大限度的满足客户需求，从而实现双赢共利。

3、必须既熟悉本部门的业务，又有广博的知识，能带领自己的队伍去做正确的事情和正确的做事。

4、必须既有高超的组织管理水平又有良好的人际沟通能力。

假如本人能够有幸得到领导和同志们的信任，担任该公司的业务经理，我将从下几个方面开展工作：

1、确立工作目标导向，积极拓展业务：发展才是硬道理。我将以公司下达的工作任务为方向，尽快的做好目标市场的调研、分析工作，做好目标市场营销策划工作，有计划的拓展业务渠道，有的放矢的实施销售手段。

2、组建高效率的业务团队：人才已经成为企业成败的最重要资源之一。我将高度重视人才队伍建设，组建一支愿意干事，能干事，能干成事的团队，营造和谐、“人性化”、创新的工作环境，培养和激发员工蓬勃向上的“精、气、神”。同时用自己的人格魅力，做好表率作用，加强自身素质建设，与员工共同进步。3、做好外部营销的同时，做好内部经营。坚持贯彻公司的各项指示精神，接受公司的领导和管理；规范部门管理制度，发挥制度和机制刚性约束作用，依靠科学的工作机制和制度体现公正公道。强化制度的针对性、完善制度的科学性、细化工作的操作性。

之有效的业绩考核办法：以明确责任、落实责任、考评责任为主线，制定科学有效地考评体系，让合适的人在合适的位置做合适的事情。让愿意干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有前途。

有人说得好人生最重要的不是所处的位置，而是所朝的方向。我没有辉煌的过去，只有一颗积极向上的心灵，我会努力把握现在和未来，不辜负领导的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不变的方向！“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。我的演讲结束了，谢谢大家！

竞聘者：

尊敬的x董事长、x总:。

尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：

大家新年好！

岁月如歌，跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年！

2012年已在岁月的行进中落下历史的帷幕，充满希望与朝气的2013年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表xx销售公司全体同仁，向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以诚挚的问候和新春的祝福！

刚才听了x总的讲话，我们深受鼓舞！x总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的2012年，又带领我们共同展望了令人期待的2013年。多年来，我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对xx销售公司无微不至的关怀和鼓励；我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助！2012年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素，我们团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务，这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果，也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此，我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导，各位同事及xx销售公司全体同仁致以衷心的感谢！

“未待扬鞭自奋蹄!”。回眸2012，我们有成功更有艰辛。诚如x董事长早有预示：“2012年市场经济不稳定，我们要适应新形势，沉着应对，科学而为，以新观念新策略，拥抱新市场，迎接新挑战。”

过去的2012年，可以说确实困难重重，远超预期。一年来，我们立足于完善服务，着眼于深化团队建设，xx销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发，士气更加旺盛，斗志更加昂扬。我们紧抓机遇，根据xx销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标；管理得到进一步加强，公司形象有所提升，xx品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下：

一、用心打造精英团队，沉着应对困难局势。

一个人的力量永远是有限的，只有大家团结一心，才能取得更好的成绩。

市场竞争归根到底是人才的竞争，这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。

设定共同目标是团队建设的基础，强烈的团队精神，来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景，能够唤起团队精神、牺牲精神的，不是由于崇高，而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋；而有时，整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。

强化组织职能，加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导，建立更为有效的考核和激励机制，把公司各项资源充分整合到位，真正做到服务于销售，有利于销售，充分调动分公司每一个销售人员的积极性和创造力，带动销售团队共同成长，激发销售团队的持久战斗力。

二、继续推行目标营销，完善服务，稳定老客户，并积极拓展新市场。市场有这样一条基本定律：市场的要求只会越来越高，市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律，就说明我们的工作出了问题。想客户之所想，急客户之所急，积极应对变化，快速响应市场，才会不断满足并超越客户期待，真正让我们的每一个客户深切感受到国茂产品和服务不可替代，否则，在未来市场的竞争中我们将难言长久立足！

回首过去，展望未来。

新的一年又将开启新的征程，托举新的希望，承载新的梦想。展望2013年，面对更为复杂多变的市场环境，我们依然激情澎湃，斗志昂扬，对于未来，xx销售团队充满信心，我们将在集团公司的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们最大的努力！我们有理由坚信，xx集团的明天一定会更加灿烂，更加辉煌！

最后，衷心祝福大家新年快乐！身体健康！合家幸福！

谢谢!

xx集团xx销售公司xx。

个人客户经理竞聘演讲稿各位领导，各位同仁：

大家好！

首先感谢二级分行党委和各位领导给予我这次竞聘机会！我叫马建荣，现年47岁，中共党员，大专文化程度。自1980年参加工作以来，先后在岚县和定襄支行从事基建投资管理，建筑经济管理、工程预结算编审、计划、统计、信贷、会计、计算机维护与管理、个人业务顾问、个人客户经理等工作。先后担任支行业务股股长、计划股股长、柜员主管等职务、如今在定襄支行从事个人客户经理工作。在多年的工作历程中，不论做什么工作自己始终都能够兢兢业业，积极进取。对于自己的工作能力和所付出的努力得到了上级行和当地有关部门的共同认可。不仅为所在支行争得多项荣誉，同时自己也多次得到上级行的表彰和鼓励。在30余年努力工作的过程中，自己始终注重自身业务素质的提高，先后取得经济师、会计师、行内理财师等职称与资格。对于个人客户经理一职，在参与我行二代转型的过程中，使自己认识到，个人客户经理应以客户为中心，以满足客户需求为已任，为客户提供全方位的金融服务，努力提升客户的满意度、忠诚度与贡献度，进而提高网点销售业绩。

对照分行所制定的个人客户经理竞聘条件及岗位职责，综合自己具有专业知识性强和工作经验丰富等优势，抱着自己在客户经理岗位上一定能够有所作为和有所贡献的信心和决心，参予定襄支行客户经理一职的竞聘。

本次竞聘如果有幸得到各位领导和同志们的支持，使自己走上这一工作岗位，我将从以下几个方面开展工作：

一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念、营销观念，为全方位对客户服务打定坚实的基础。在日常学习过程中要特别注重我行经营策略和经营方针的准确掌握，使自己的工作思路始终与上级行保持一致。另外要注意取人之长，补己之短，学习借鉴同行、同业的有效经验和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客观有效的基础之上。第三方面不断强化市场经济理论和经营管理理论，以及营销公关技巧研究，不断提升自身的营销公关能力。

二、认真履行客户经理的职责，积极拓展产品市场，发展客户。在日常工作中要广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色，热情向客户介绍和推荐我行产品和业务，使客户在充分了解的基础上进行产品和服务的选购；并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；同时挖掘客户潜在金融需求，拓展潜在金融市场，通过为客户提供咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系，更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息和风险承受变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态，及时反馈客户对银行服务的意见和建议等，同时深入进行市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，比较分析各类客户市场的特点，研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力，及时完善和改进自己的产品和服务销售方法。

四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案，保证在规定时间内答复客户要求，提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

五、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且还需用心去做工作。在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上在客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。尊敬的各位领导、各位同事！

我总觉得自己在客户经理岗位上一定能够有所作为和有所贡献，希望大家都能投我一票。

在此提前谢谢大家！

面试自我介绍的12条注意事项。

求职者做面试自我介绍时，如果能够做到以下12点要求，那么，获得面试机会的几率就大，下面我们来了解一下。

1、整个答题过程请用普通话，俗语要中等偏慢，流利清晰。

2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢”回答考官。

3、当考官读完面试欢迎语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。”或“好的，我准备一下。”

4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。可以打草稿，写出自己的思路要点。如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

5、尽量用“第一、第二、第三?”等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。

6、没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不要超过两遍。如果遇到实在不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认即可，争取把下一题答好。

7、答题保持适度的音量，既要让考官能听得到、听得清楚，又不能过于洪亮。考前注意保养好嗓子。如果感冒，要向考官说明，提示考官予以理解。

8、合理分配每一题的答题时间，不可太短，但也不要超时。答题超时后，请立刻收尾结束。9、考试期间始终保持高度精神集中，无论遇到什么情况，都要冷静，避免情绪化，更不可与考官争论。不要有疲惫的表现，也不要坐立不安。

10、适当的时候应利用一些肢体语言(点头，手势等)来弥补自己语言表达上的不足。遇到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。答题中可以有停顿，但要注意控制。杜绝“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等词语的出现。

11、面试时间在上午时，作答应尽量详细;若面试时间在下午，则应简洁答题，最好有创新亮点。

12、当全部问题回答完毕时，考官一般会询问有没有什么需要补充的。此时不要多讲，以“没有需要补充的内容，谢谢各位老师”为结语为宜。

业务发言稿篇六

尊敬的领导，亲爱的同事：

大家好！我叫韩丹，作为我们公司大家庭的一份子，我很高兴也很荣幸能够获得“销售能手”的称号，并给予我这次上台演讲的机会。在此由衷地感谢领导、同事们的对我的信任和支持，这既是对我这几个月努力工作的肯定和加奖，也是推动我今后不断努力向前的动力。当然我今天小小的成功离不开大家的鼓励和帮助。谢谢大家！

今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，又感到压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不算长，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩，所以，对我们在xx公司未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望的，因此，我期待着“未来”，期待在xx公司获得更大成功，为企业做出更大贡献。(网上的仅作参考)。

时光飞逝，这几个月的工作、生活就象一本厚厚的书，匆匆翻过。虽是短短几个月却也是感慨万千，借此我通过以下几点来和大家一起分享我的感受。

一、勇敢面对学以致用。

最初踏上销售销道路的我和大部分人一样有过恐惧，生怕自己被拒绝，怕受伤害。并有太多的不愿意，不愿意承认自己是菜鸟，不愿以青涩的摸样去面对于形形色色的客户。然而经过这几个月自身的学习和大家的鼓励、帮助我发现：不仅是老员工，客户也是我们销售员的老师，平时的受伤成为了我成长最好的催化剂。看着大家的经验技巧，觉得很不错，却又很难转化成自己的经验。原因很简单，因为没有经历过。只有亲历过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们自己所用。

二、虚心求教平而不凡。

位上才能彰显人性的光辉、谱写华美的人生。因此做销售虽平而不凡却堪比行军打仗，只有运筹帷幄，方能决胜千里。

三、脚踏实地充实自己。

鲁迅先生说过，世上本没有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的体会改一改：世上本没有路，走的次数多了，自然成了路。

销售就是这样，需要我们踏踏实实认认真真走好每一步，不吝惜力气，不吝惜汗水，不缺乏勇气，不惧怕失败和跌倒。只有经过风雨的洗礼，梦想的种子才能变得顽强并最终成长起来。在销售的工作中，我慢慢懂得如何去迎接生活，无论每天遭受到多少顾客的白眼和谩骂，第二天还是一如既往的充满热情的去工作。我突然明白了这叫做真实，更叫做充实。

曾经在校园里做过的那些梦是最美的，而现在的生活却教会了我如何去面对现实、去实现梦想。也许我距离梦想还有一段路，但我可以大声的对自己说不怕，我已经懂得担当，懂得用脚步丈量理想的进度，懂得为之努力和付出，懂得感恩生活，感恩所有帮助和支持我的人。

再此，我衷心地感谢我的伙伴们，感谢我的团队，感谢公司为我们营造的这个环境。大家给予过的鼓励和帮助，共同付出过的辛勤和汗水，都将伴随我今后更加用心更加勤奋的去追逐梦想。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”让我们不断地努力奋斗，坚持不懈，勇往直前，携手共创新的华丽篇章，请相信今天我们播下勤奋，明天收获的将是成功！

最后，衷心祝愿在座各位在新的一年里身体健康，万事如意！

谢谢。

发言稿。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是来自***，很荣幸能够代表参加2015年公司第六届青工比武的获奖选手在此发言。此时此刻，想说的话很多，但是千言万语只能汇成最简单却最真诚的三个感谢!感谢公司给我们青年技术工人提供了一个理论结合实际、展示自我的平台。感谢厂领导，特别关心和重视，在训练期间多次探望与深深寄语，并安排优秀的师傅指导我们。

感谢陪着我一路走来的师傅，在训练期间对我的细心指导、鼓励与批评，在我成长的路上助推我前进。在此，请允许我对我的师傅说声：您辛苦啦！

和无数参赛者的感觉一样。这次比赛，使我们这一批年轻人得到了很大提高和锻炼，也使我们深深认识到了只要付出汗水和努力，就一定能够得到回报。良好成绩的取得，充分体现了公司历来“传帮带”的优良传统，可以说，没有平时工作中，师傅们的言传身教，毫无保留地教授技能，就没有今天属于我们的鲜花和掌声。

荣誉是曾经的成功，前进的道路才刚刚开始。在这次比赛中，我们相互交流、互促互学，看到了他人的长处，认识到了自己的不足，懂得了要想成功，必须要有足够的耐心，足够的信心和不怕苦不怕累的精神。

在以后的工作中，我们将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，以更加务实认真的态度，更加勤奋好学的精神，更加坚定昂扬的信心，不断学习进步，提升工作技能，肩负起企业赋予的使命，勇挑重担，敢于挑战，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力！

谢谢大家！****。

发言稿。

尊敬的各位领导：

大家好！我叫张志冰，是萍乡市德博科技发展有限公司的一名普通的车间技工。能够获得“萍乡市青年岗位能手”的光荣称号，我十分激动，首先要感谢德博公司给我提供一个自我锻炼和发展的平台，还要感谢团市委组织的各项有利于青年同志展示个人技能的活动。

很荣幸今天能够在这里和各位领导及获奖同志一起分享我的获奖心得。

在德博公司工作将近三年的光阴里，我努力做好上级安排的每一项工作任务，在技术上要求自己不断进步，适应公司的发展；在质量上，精益求精，严把质量关，做好自检工作，绝不让一个不良品流入下一道工序；在未来的工作中，我将一日既往的严格要求自己，努力提升机械加工技能和理论基础知识，为公司的发展贡献自己的力量。今天的荣誉一定会鞭策我不断进步。我坚信：一分耕耘，必将有一分收获。最后，祝愿各位领导和广大青年同志们工作顺利,身体健康！特别祝福各位获奖者，在2012年，在未来的几十年，不断创造出新的业绩，新的辉煌！

谢谢各位！

业务发言稿篇七

200_年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“______”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作。

做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

4、参加___大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。

7、配合__支行做好对__公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请，由___对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展。

营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平更好地服务客户，提高服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

20__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里。

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实、勇拓市场。

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金__万。

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

业务发言稿篇八

从去年8月分到现在，一直负责公司新业务员的培训，在实际中具体指导和协调业务员的.销售工作，并多次受到公司领导的表扬。

性格活泼开朗，对自己要求严格，做一件事就该认真去完成，不可以马虎对待，那是对自己对工作不负责．我不会因为自己的高中文凭而失去自信，反而我会更加迫切要求自己、充实、充实、再充实。完善、提炼自我，是我的未来目标。我相信：用心做人，我一定能赢得精彩！

在以后的工作中，一定会尽力完成上级分配的任务！

业务发言稿篇九

女士们，先生们，同志们，朋友们：

大家新年好！

20xx辞旧岁蛇闹春，欢欢喜喜迎新年！

20xx年过去了，感谢过去的一年，公司领导及全体员工的共同努力！值此新年来临之际，我谨代表公司经理办公会向公司全体员工及亲属，向董事会、股东单位所有的领导，向所有关心支持公司发展的海内外朋友们，致以新年的问候和美好的祝愿！

回望旧年，我们心怀喜悦，满腔自豪。

20xx年是不平凡的一年。这一年，行总部新大楼落成启用，标志着我行迈入了新的'发展时期；这一年，我们坚持“八做”战略方针，深化“社区银行”经营特色建设，积极应对各项挑战，确保了我行健康、快速发展；这一年，我们绘就了x农村合作银行“十二五”发展蓝图，为我行未来五年的发展指明了方向；这一年，我们实施转型发展，创新业务品种，深入推进信用体系建设，不断优化支农支小的金融服务；这一年，我们持续深化企业文化建设，“和美银行”的品牌知名度和影响力继续得到提升；这一年，着力推动改革发展，实施人才兴行战略，推出员工福利计划，完成了股权结构改造工作，提升资本实力，为我行长远和可持续发展奠定基础；这一年，一元复始，万象更新。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。我们坚信，在领导及全体员工的共同努力下，任何困难和挑战都将成为我们前进道路上的璀璨风景，未来发展的辉煌终将属于我们！

在此，再次衷心祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、学习进步！

谢谢大家！

业务发言稿篇十

不知不觉间，来公司已经有5个月，在工作中，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给予我成长的空间和平台。在这段时间内，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

1、技术交流

自从入职以来，参加项目当中的技术交流30余次，了解相关项目的信息，如竞争对手情况、项目中产品的数量，熟悉所代理的产品，了解产品的竞争力。

2、技术变更

了解项目的动态，随时掌握项目动态，在项目中能够掌握主动权，避免项目中遇到被动的情况，签署委内瑞拉项目技术变更文件1份，及时沟通项目中所遇到的问题。

3、技术协议的签署

联系厂家与业主进行技术协议的签署，了解项目中所代理产品的优劣势，同时知道技术协议对各家产品的约束，技术协议的签署意味投标工作的开始。

4、技术标书的制作

熟读招标文件的要求，了解招标文件对各家产品的规范要求，标书制作要严格遵守招标文件的要求，与招标文件一一响应，尤其的是第八章技术规格对产品技术的要求，从九月份至年底，参与标书制作22次,统计中标10次。

5、审核合同

工作期间还审核合同，对我来说也是学习，熟悉合同的流程，知道合同的重点，对合同条款熟悉，也是对前期项目的支持。对于工作的谨慎、认真也是一种锻炼。审核委内瑞拉项目、云南音叉液位开关与业主及制造商合同，合同重点货物数量、交货时间、货物金额、付款方式等。

6、日常工作

2）搜集厂商的联系方式，建立厂商通讯录，开展与厂商的交流。

3）整理展会、论坛信息，搜集杂志，报刊信息了解最新的行业动态。整理13年相关展会时间、地点等信息。并参加展会2次，联系厂家到公司1次。

4）学习和了解产品的知识，增强自己的专业技术能力。

1、由于几个月来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对项目还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

1、在工作实践中，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。

工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在领导和同事的帮助下，我在平时工作中取得了一些的成绩，能够积极自信的行动起来是这段时间我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，总结自己在工作中的得失，认清自己的位置；时刻记得工作内容要精细化精确化，遇到问题要积极地寻找解决的办法。

3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是工作最大的'不足，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的进度。

在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

经过这几个月的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2. 对流程不够熟悉；

3. 工作不够精细化；

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4. 缺乏工作经验，尤其是现场经验；

今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

5. 缺少平时工作的知识总结；

在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、 要提高工作的主动性和积极性；

2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

5、 精细化工作方式的思考和实践；

6、加强项目的前期技术支持；

1、统计类

a、业绩表

b、合作产品统计表

2、工艺类

a、化工装置使用仪表情况

3、通讯类

a、阀门厂商通讯录

b、仪表厂商通讯录

4、技术变更表

a、技术变更表

b、厂家沟通纪要

c、技术交流纪要表

d、产品检验、检测跟踪表

e、投标产品技术动态表

5、产品资料

a、电子版

b、纸质版

建立完善的培训制度。

a、新进员工的入职培训。

公司理念，文化的培训，岗位职责的培训。帮助新进员工更快的适应公司的工作氛围，避免新进员工的流失。岗位职责的培训能够使员工更快的进入角色，同时给公司创造效益，避免资源的浪费。

b、老员工的提升培训。

加深员工对于行业、产品的认识，提升员工能力，发掘员工潜力。

业务发言稿篇十一

各位领导，同事：

晚上好！

首先非常感谢领导能给我一个体现自身价值的机会。而我今晚也非常有幸能有资格与各位同事来一起竞聘一级业务员的职位。我今年25岁，从中山大学财政金融学专业毕业后，成为了中行xx支行的一名员工，两年多的时间，从储蓄到会计，从结算到市场，我几乎做遍了支行的每一岗位。209月我被调入分行国际业务部清算科，一直负责全分行境外汇入款的清算工作。今天。我来竞聘国际业务部的一级业务员，一来是为了响应分行人事改革的号召而作的`积极尝试，二来我也自信自己具备以下的素质条件来作此次参选：

首先，具有较好的英语听，说，写能力，熟悉银行间函电往来的英文表述，同时精通电脑系统的各项操作。

再者，熟悉国际间结算与支付业务，国际贸易实务及最新的结售汇外管政策法规，

另外，在我工作的三年里，。除了学到了丰富的银行业务知识和银行服务理念外，让我感悟最深的，还是在我每一次去处理各种机遇与挑战并存，成功与辛酸交织的日常工作的时候，如何调整自身的心态，在求真务实中认识自己，在积极进取中完善自己的一个过程。换言之，在业务能力培养的同时，我会更注重的是自身心理素质的修养。以使自己时刻保持一种爱岗敬业，积极乐观的工作态度，使自己青春的激情在工作中时刻得到绽放。

我认为作为国际业务部一名一级业务员除了自身应具有较全面的业务知识和业务处理能力外，还应具备以下素质和能力：

第一，对突发事件快速处理的应急和变通能力。

第二，较高地风险防范意识。

第三，较强的心理素质修养及心理承受能力。

第四，良好的服务意识。

假如在此次竞聘中我能成功，我将本着爱岗敬业，脚踏实地的工作态度，在业务岗位上努力担当业务尖兵的同时，我还会主动协助部门领导，积极开展与同事及支行间的业务交流与学习，从而进一步提高自己以至全行的国际业务水平。

谢谢。

业务发言稿篇十二

转眼间又要进入新的一年-20**年了，新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已经很快的过了4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给予我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20**年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20**年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20**年新的挑战。

xx年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展xx年度的工作。

为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，()提高销售人员的主人公意识。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4）市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5）销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

6）销售目标。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正！

7）客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

总结：

根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的`工作！

之前我从未从事过这方面的工作。不知这分工作计划可否有用。还望领导给予指导！我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。

转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费（每月不低于1.万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。

20年，我有着的期待，相信自己一定能够在20年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20年一定走的更远！

业务发言稿篇十三

尊敬的领导们、同事们：

大家好！

冬去春来，xxxx年的钟声很快就要敲响了。在这个喜庆的日子里，我们在这里欢聚一堂，共同在这里庆祝我们xx公司在这一年里完成了在xxxx年的发展目标！

做为xx部的一名老员工，我真的感到非常的感动！在这一年里面，我们通过努力、奋斗和拼搏！在危机中打了一场漂亮的翻身仗！能达成这样的成就，都是多亏了领导们在工作中做出的正确指示，带领我们在正确的道路上突破了难关，最终拿下了这一年的胜利！

我还记得在xxxx年年初的会议上，xx总在会议中给为我们指出了xx在这一年的发展的目标和方向。面对这样的目标、面对这一年的各种挑战，各种难题，我们的工作变得非常艰难，甚至连我们定下的目标都开始变得遥遥无期！当困难不断的袭来，我们却没有屈服！在困境之中，领导们率先行动了起来，他们奋斗在工作的最前线，还要不断的为我们的工作和发展劳心劳力。在其中，我们的领导中出现了如xx、xx等优秀的工作者，他们为推动公司的发展付出了巨大的努力！

当然，在我们的普通的员工当中，也有不少出色的人才不断的涌现出来，xx部的xx同事，xx区的xx前辈……他们的努力，都是我们能成功的达成公司目标的关键！大家的努力，大家的热情，早就了xx的成功！如今，我们终于结束了这繁忙的一年！

回望过去，那是我们辉煌的成绩，展望未来，那是充满希望的前景！我们作为xx的一份子，我们在工作中，牢牢的牵绊着身边的同事们！我们一起努力，共同创建xx的辉煌发展！我们聚在一起，同甘共苦，我们早已是相亲相爱的.一家人！

同事们，领导们，新的一年已经到来了！在这里，我们将要面对全新的困难和挑战！但是也全新的机遇和成绩！我们不可能一直就这样保持这现在的成绩，未来的我们，会更加的努力，更加的拼搏，为了我们这个温暖的大家庭，我们都会更加出色！更加的成功！

但是现在！我们应该做的，是去享受这个通过我们努力赢得的成绩！就先让我们沉浸在这个喜庆又欢乐的时刻，让那个我们庆祝我们在这一年里取得的出色成绩！让我们欢呼——“祝愿大家，20xx新年快乐”！

业务发言稿篇十四

20__年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业;另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。

200_年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：

2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款;。

3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力;。

5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万。

二、业绩成功源于基础扎实。

终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：

首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结;每周例会、每周讨论;每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。

其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。

第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。

第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。

第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。

第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。

第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。

任重道远，知难前进：200_年度工作思路。

200_年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络;推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。

一、指导思想。

1、两手都要抓，两手都要硬。

两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送。

两手硬：新药推广：增加回款、压缩应收、确保毛利、打出拳头。

普药配送：扩大区域、开发客户、提升比重、坚持原则。

2、双重身份，双重考核。

双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员。

双重考核：分新药指标和普药指标两块考核(新药指标为主要考核指标)。

3、担子更重，激励更大。

激励更大：奖优罚劣，多劳多得;工资定等级，奖金靠业绩;全年拿多少，只凭真本事。

二、奋斗目标。

(一)、新药推广目标：

1、实现新药销售回款1500万，确保毛利220万，比200_年度增长50%;。

3、构建“零应付，小应收”的账款体系。争取在200_年上半年实现终端部与公司的现款交易，不欠公司货款，不占用公司资金。同时，通过加大产品流速，尽量压缩部门对客户的应收款。

(二)、普药配送目标：

抓大放小，与武汉医药市场上的26家医药零售连锁巨头建立合作关系，通过谈判、协议等方式，逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。

(一)、新药推广回款任务量：

2、目标任务量：1016_1.714(公司整体目标增长率)=1740万元/年。

3、任务分解：分任务到个人，确定基数，同比增长;“保底”考核，“目标”激励。详见《200_年终端部业务人员新药月度任务明细表》(略)。

(二)、普药配送回款任务量：

1、目标任务量：2400万元/月(含调拨)。

2、任务分解：分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。详见《200_年终端部业务人员普药月度任务明细表》(略)。

四、公司支持。

将“终端部”从“营销部”中划出，单独成立一个与其他部门并列平级的终端部，由营销副总分管，改变以前那种：

部中有部;。

组织关系不明细，指令无所适从;。

部门有很多领导，实际却很少有人管;。

公司通知发放不到、精神传达不到，otc人员无归属感;。

等一系列影响工作情绪和工作效率的、低效的、不顺的局面。

(一)、新药推广方面：

2、凡终端部操作的品种，公司在对武汉市场上的客户进行销售开票时，应与终端部执行统一的价格体系;或者完全不对武汉市场上的客户销售，统一由终端部对其供货。不要给客户留下“内外价格不一致”甚至“总经销商的供货价高于其它分销商的价”的印象。

(二)普药配送方面：

1、品种：购进一些适合于走零售终端药店这一条渠道的产品;满足零售药店采购的品牌及品规需求。我们可以通过综合这十几家连锁药店的经营品种目录，得出在零售药店中销量排在前500—1000位的品种，并将其采购到位。

2、价格：在销售政策允许的情况下，一步到位地将价格下放到同行最低，形成绝对的价格优势。

3、服务：完善进货计划收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程服务系统，形成“对应人做对应事，专业人做专业事”的规范流程，提高服务质量。

4、考核：每月，公司以终端部普药配送实际回款金额的0.2%作为终端部普药配送的费用开支补贴，由终端部依据内部考核指标统一支配。

五、内部调整。

整体来说，部门从三大方面作出了相应的调整：

1、部门更加强调“计划—执行—监控—考核”的回路闭合;。

2、完善了后勤服务工作，部门一切围绕业务转;。

3、工作更具挑战性，回报更具刺激性。

(一)、新药推广方面：

1、废除主管制，打破基本工资固定制，实行业务员级别制和基本工作浮动制。

a.级别及基本工资：

警戒级：700元三级：900元二级：1200元一级：1500元。

b：级别确定条件：

一级：实际回款在15万元/月以上，或任务完成率为170%;(以基数任务量为参照数)。

二级：实际回款在8万元/月以上，或任务完成率为150%;。

三级：实际回款超过1.5万元/月，或任务完成率超过118%;。

警戒级：不符合以上三条任意一条者，均为警戒级;连续三个月处此级别的业务人员，调离岗位。

2、细分任务到每一个具体的业务员，

3、分客户到具体的业务员，将客户编号变为：“区域+姓名+数”

4、实行“客户区域制”和“开发个人制”：

5、调整考核指标及奖罚细则：(详见附表《200_年终端部新药考核指标及奖罚细则》)。

b.回款金额：回款毛利。

要求：在客户接受的条件下，尽量以较高的供货价格向客户供货。

奖罚：以回款毛利的8%作为月奖金;另2%作年终奖。

c.应收账款。

要求：增加“账款周期不得超过6个月，有超过6个月者，按金额的5%罚款。”

(二)普药配送方面：

1、扩大区域。

向郊区辐射。开发江夏、蔡甸、新洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。

武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片。

乔口、江汉、江岸、新洲、黄陂、东西湖江北片。

2、锁定客户。

b.客户开发原则：

千万百计巩固大客户，开发大客户潜力(区级批发单位、大型连锁药店)。

若即若离保留小客户(对单体药店，只要现款交易即可合作)。

3、明确任务。

分区定人;任务细分、纵向到客户，横向到区域。(详见《200_年终端部业务人员普药月度任务明细表》)。

4、细化考核。

原则：下滑惩罚、增长奖励;任务核算、按区统计。

指标：回款金额、合作政策、应收账款、产出投入。

业务员提成=(回款金额任务基数)_0.2%。

业务发言稿篇十五

亲爱的老师们：

你们好，我是xx小学的高xx老师，很高兴在“国培”的学习中能认识这么多的同仁们，我们xx市小学数学1班是一个优秀的集体，能在这样的集体里学习成长，我感到十分荣幸。在这里，我想和大家分享一些我在“国培”学习的经历和心得。

再听，就不计入学习时间了，在看课的同时，我会反思平时自己的教学情况，会及时的在看课视频下面的“课程留言区”下留言。提醒老师们“留言”也会计入“学分的”。不过“模块一”的内容，就只能守在电脑边亲自操作了。

目前，我们知道正在进行全方位的新课程改革，但很多时候我们老师们感到有点无所适从，感到茫然，束手无策，而这次“国培”的培训学习却犹如为我们打开了一扇窗，为我们拨云见日，使我在一次次的感悟中豁然开朗。

接着我听了中央教育科学所韩立福教授的“有效性教学设计与评价”讲座，我知道了：我们要清清楚楚來备课，明明白白来上课，高高兴兴来评课，在学生的学习评价中寻找作为老师的幸福。

再就是听了成都大学师范学院陈大伟副教授关于“有效观课议课”的讲座后，我才懂得了应该怎样去观课、议课。是啊，我们真应该改变以往的观课、议课的态度与方法。我们应该用耳朵去认真听，用眼睛去仔细看，用大脑去深刻的思考，才能得到自己想要的。陈教授还讲到：我们要尊重教着，要去客观的评课。如果不这样做，评课可能会伤害到上课的老师，我在想，确实如此，如果真是那样的话，我们评课的目的非但没达到，还有可能会适得其反。这为我们开展“观课、议课、评课”的教研活动提出了要注意方式方法的要求。也就是我们教师之间要有平等、要有尊重，之后才是去互相帮助、互相包容、共同提高。

还有模块三：北京教科院基础教育研究中心小学数学特级教师吴正宪老师的讲座：“小学数学有效性内涵，实践途径和案例”，吴老师认为：课堂教学应该让学生有知识生成的体验过程，要让学生去主动感受问题的产生—去发现问题提出问题—最后让学生主动去解决问题，她还提出可以把学生的错误资源及时的作为一种教学和学习的资源，让学生去质疑，产生认知冲突，主动产生需要讨论和学习的要求，老师不能去缩减和扼杀这个过程。老师要读懂学生，要换成学生的角度去思考问题，要了解学生在学习这些知识之前会有哪些障碍，然后才能去设计教学。只有这样教学才是真正的有效性的教学。

迫感。深刻的体会到自己有很多东西要去学习。怎样成为一个受欢迎的数学老师呢？怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系？如何使我们的数学课堂愈发显得真实、充满着人情味，唤醒孩子们的学习热情，点化孩子们的学习方法，丰富孩子们的学习经验，开启孩子们的学习智慧呢？我认为要解决的问题还很多，还需要自己不断的积累，不断的去学习。

让我们充分利用好这次“国培”的平台吧，加强我们老师之间的交流，让大家的智慧碰撞，让“国培”的学习“种子”生根、发芽！让我们资阳小学数学1班：团结一心，勇往直前！最后我想说的是：

让国培改变我们让我们改变课堂让课堂改变学生！谢谢大家！请多提意见。

业务发言稿篇十六

我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润xxx万元。

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。