业务技能培训总结报告(大全19篇)

报告是向特定对象介绍某个问题、情况、调查结果等的一种书面材料，它可以提供详细的信息和数据统计，我觉得我们需要写一份报告了吧。编写报告时，要注重语言的简练和流畅，避免使用复杂的专业术语和长句。希望以上回答能满足您的需求。如果还有其他问题，欢迎继续提问！

业务技能培训总结报告篇一

为进一步提高广大员工的业务技能水平，掀起学技能、比干劲、赛贡献的高潮，促进公司健康快速发展，经研究决定开展业务技能培训活动。具体实施方案如下：

××××××(例：以增强业务技能为主线，以劳动竞赛(技能比武)活动为载体，调动员工的工作积极性，提高劳动效率，为公司发展提供动力支持。)

××××××(例：通过开展业务技能培训活动，促使员工的法规意识、服务意识、奉献意识进一步增强，生产专业知识进一步强化，操作技能进一步提高，能力素质全面适应岗位要求。)

××××××(例：1、立足岗位原则。广大生产人员要立足本职，爱岗敬业，认真学习钻研本岗位所需要的.业务知识和基本技能，努力做到知识不断更新，技术精益求精;2、将求实效原则。注重基础理论、基本知识、基本技能的全面提高，不搞花架子，采取多种形式，如自学、轮流讲课、定期技术比武及理论考试等，在企业内部形成学技术、比技能的良好氛围。)

××××(例：全体员工)

××××(例：活动时间为××月××日至××月××日，分四个阶段进行。

1、筹划部署阶段(××月××日—××月××日)。召开动员大会进行宣传发动，统一思想，提高认识，营造氛围，促使广大员工进一步增强责任感和紧迫感，积极参与到业务技能学习和培训中来。

2、学习训练阶段(××月××日—××月××日)。采取自主学习、专题讲座、示范教学、集中培训、观摩指导等多种形式，有计划、分步骤地抓好员工的学习训练，提高员工的业务技能水平。

业务技能培训总结报告篇二

在公司的组织下，我们参加了为期四天的2021年春季业务能力培训。这次培训结束后，我感觉到收获颇丰，同时也感受到了公司对全体员工的关心与帮助。

这次培训涉猎范围广泛，我们分别学习了企业内控管理、代建业务管理、安全管理、公文写作与沟通技巧礼仪仪表、招投标管理、审计与合同管理、法律风险防控、工程廉政风险防控、监理业务培训和城市更新业务培训。培训过程中，每一位主讲人员都精心准备，并附带案例，讲得生动又形象。每一个学习科目都和我们平时的工作息息相关，对我们在今后的项目管理都有非常大的帮助。

此次培训，不仅有关于工程专业方面的干货，也有沟通礼仪写作等软实力的学习。这也说明了我们项目负责人在管理代建项目时，不仅要有专业知识素养，在与业主和各参建方的沟通方面也要具备能力。同时，专业知识也应该全面，关于预算、招投标、水电工程等个方位的知识都要有所学习和了解，才能做到对项目的全方位把控。

在项目检查考核要点中，张雷部长列出了1月份7个工地的检查情况，很直观的反映了各个工地存在的问题，我可以对照着这些问题对自己工地进行自查，提升工地施工质量。很多工地都存在的质量问题，比如说钢筋间距、绑扎不规范、砌筑砂浆不饱满等等，这些通病可以提前告知施工单位，让他们在施工时注意，就能很好的避免了。还有一些项目中存在的亮点，我也可以拿出来给自己项目上进行观摩学习，取长补短。

平时的工作中，也要注意仪容仪表，谈吐礼貌，因为我们代表了公司的形象。本次培训关于公文写作的部分，我们也是受益匪浅，在项目管理的过程中不可避免会和业主或者施工方进行发函或者发联系单的情况，而通过这次培训我们学到了关于格式排版、语态语气、合理用词等多方面的内容，对今后的工作也是有很大的帮助的。

同时，本次培训还给我们阳光建设、城市更新、通大监理提供了一个相互交流学习的机会，利于我们多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

三、

一、要加强业务学习，丰富自身专业素养。工程领域的知识繁多，而且一直在随着时代更新，我们更要用学习来充实自己。在项目上要多看图纸，熟读规范和图集，只有专业知识丰富了才能应付施工单位提出的问题，更好为业主服务。

二、在项目上要加强安全管理。首先分析项目的危险源和超危工程，在之后项目管理的过程中要严格把控，安全重于泰山，决不能掉以轻心。

三、守住底线，廉洁自律。在工作上要牢记公司的“十个严禁、十个不准”规定，自觉远离社会不良现象与活动，牢固健康积极的工作作风。

业务技能培训总结报告篇三

市水利局统一组织下，我参加闸门运行工职业技能培训班，透过对专业操作技能专业知识的系统学习，对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里，经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了必须的提高。

培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说，职责重大，关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说，涉及到家庭幸福，个人安危，绝不能掉以轻心。只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会保证水利事业健康发展。因此，在日常的维修工作中，首先做好检维修前全面的安全检查，比如检修传动设备前务必先断电挂牌并专人监护等。

在平时的维修工作中，我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修，缺乏专业理论的支持。透过机电和操作专业技能培训，弥补了我在操作知识理论方面的不足，为我今后的操作运行工作打下了必须了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际状况及自身岗位特点，把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

目前，单位对员工技能的重视程度越来越高，技术工人凭技术拿工资成为一种趋势，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，水利系统组织了技工职业技能培训班，给一线员工带给了很好的学习机会，让我们很感到振奋。

为了更好地提高单位整体技工队伍水平，我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动，利用业余时间在一齐探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一齐进步。不仅仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能透过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中构成了“传、帮、带”。

透过技工职业技能培训班的培训，使我认识到要用心、主动地学习和思考，善于总结，勇于提出合理化推荐，不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时，还要加强同事间的沟通、交流和相互学习，提高维修队伍的整体水平，为水利事业的快速发展保驾护航，也为我们的个人成长创造了条件。

业务技能培训总结报告篇四

我有幸参加了工商行政管理局举办的20__年法律法规暨双联知识培训学习。在开班典礼上，县局党组副书记在百忙之中给我们作了动员讲话，并就此次培训的意义、目的提出了明确的要求。这次培训是工商局新进人员适应新角色、增强业务知识、掌握法律法规、面对新形式下工商管理事业新需要，我深知机会的不易和责任的重大。此次培训县局党组高度重视，各部门派出了业务骨干进行了授课，并提出殷切期望，让我为之振奋又深感任重道远。两天半来，按照课程的安排，我们认真聆听了授课内容，并结合工作实际进行了交流，使我增长了知识、开拓了视野、拓展了思路、增强了信心，激发了热情，触动和启发了我做好一名工商人的思路和思维，总结起来主要有以下几点体会和感受：

一、开阔视野，认清形势。

着眼深圳工商改革，放远全国经济社会全面可持续发展给我们带来前所未有的新机遇。同时，在网络管理信息化的客观条件又给我们工商业务办理带来了许多新挑战。在新的形势下，市场经济发展对工商行政管理工作提出了新的要求，履行好国家赋予的市场监管和行政执法神圣职责，当务之急就是应该能正确分析形势，认识新要求，面对新挑战。要有新的观念、新的思想、新的见解，才能及时调整思路，科学谋划、开拓进取，主动融入地方经济发展建设大局。

二、增长知识，掌握核心。

几位老师的讲课就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。听过各位老师的讲课后，我体会到了财务会计知识在工商工作中举足轻重，懂得了做行政就是做证据的执法理念，而我们的工作就是维护人民群众的利益。

三、学无止境，更新观念。

听老师们挥洒自如的讲课，心中十分佩服他们的才华，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习成为我们必不可少的生活方式，对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。我将把这次学到的知识，运用到今后的工作当中，并从工作中不断提升，把不断地学习和努力工作中提高自己，实现自己的价值。

过这次培训，不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为工商管理事业的发展做出自己应有的贡献。

业务技能培训总结报告篇五

燃气公司业务技能培训心得体会燃气公司为全体员工开展了一堂名为“彻底转变观念，完善自我，争创是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、完善、充实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才队伍迈进。全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自我，提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的业务技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。

附送：

燃气公司个人工作小结。

燃气公司个人工作小结。

燃气公司个人工作小结本文作者：

collmei小美文秘114原创投稿个人工作小结起20xx.02.24-止20xx.03.15转眼间，到万福燃气公司上班已经20天了，也学到了不少关于天然气的知识，现在这段时间的工作情况总结如下：

以前自己对天然气这个行业基本上是一片空白，所以很多东西都要从头学起，我觉得这也是一个锻练自己的机会，我通过看资料以及本部门不定期的培训让我学到了好多，同时我也通过网络浏览了相关的网页以及了解了相关的知识，一步一步积累行业知识，加强学习，以便自己能尽快地入行。以下是这段时间所学到的一些知识：

1.掌握了天然气的基础知识：

形成、分类、优点以及用途；2.大概的了解了一下天然气的各个产地和大型接收站；3.对整个园区各个厂的地点以及公司铺设的管网也差不多熟悉了；4.了解了场站内天然气的工作原理；5.熟悉了公司的合同（与客户的签约合同）；体会：

1.天然气作为国家的新兴能源，它是一种清洁坏保的优质能源，有效的改善了空气质量，西气东输为环保立下了一功.2.武宁工业的不断发展和居民生活质量的不断提高，为我们公司打下了攻围的基础，铺好了战场，只等我们去占领。3.作为公司的一名员工，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工，争取最短时间内转正式员工。陈美20xx-3-15星期一19：

业务技能培训总结报告篇六

在现代社会中，技能的要求越来越高。为了适应这个时代的发展潮流，我参加了一场关于技能业务培训的培训班。通过这次培训，我不仅学到了一些实用的技巧和知识，更重要的是收获了一些深刻的体会和心得。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，技能业务培训需要不断的学习和实践。在培训的过程中，我们接触了各种各样的技能和业务知识，包括沟通技巧、销售技巧、领导力等。这些技能掌握起来并不容易，需要我们不断地学习和实践。在培训班里，我们通过大量的案例分析和角色扮演来模拟实际情景，这让我更加深刻地理解了技能的应用和实践。

其次，培训班的互动环节非常重要。在培训班中，我们不仅有专业的培训师讲解知识，还有小组互动、讨论和团队合作的活动。这些互动环节让我有机会和其他参训者进行交流，分享自己的经验和观点。通过这些互动，我不仅增加了自己的见识，也学会了倾听和尊重他人的意见。这对提升我的人际交往能力和团队合作能力非常有帮助。

第三，培训班强调实战能力的培养。在培训的过程中，我们不仅学到了一些理论知识，还进行了一些实际操作和演练。例如，在销售技巧的培训中，我们通过模拟销售情景进行了角色扮演，学会了如何与客户进行有效的沟通和推销。通过实际操作，我们更好地理解了理论知识的应用方法，并能够在实际工作中灵活运用。

第四，培训班的学习氛围和师资力量决定了培训效果。在这次培训中，我所参加的培训班注重学员个人发展和专业能力提升，所提供的培训内容丰富多样、实践性强。培训师不仅是权威的专业人士，还具备丰富的实战经验。他们不仅为我们传授了知识，更重要的是鼓励我们勇于尝试和实践。培训班的学习氛围非常好，学员之间互相学习、互相鼓励。这样的学习环境让我更有动力去探索和发展自己的技能和业务水平。

最后，培训班给我提供了一个思考自己发展方向和提升能力的机会。通过这次培训，我深刻意识到自己的不足之处，并确定了自己未来的发展方向。同时，我也学到了如何通过技能业务培训来提升自己的能力，实现个人职业目标。我相信，只有不断地学习和实践才能不断地提升自己的技能，不断地追求卓越。

总结来说，技能业务培训是一次非常宝贵的学习机会。通过这次培训，我不仅学到了一些实用的技能和知识，还收获了一些深刻的体会和心得。我相信，只有通过不断的学习和实践，我们才能够不断地提升自己的技能和业务水平，迎接未来的挑战。这次培训为我未来的发展奠定了坚实的基础，让我更加有信心去追求自己的梦想。

业务技能培训总结报告篇七

公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想；以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨；以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。

一、重点工作

（一）实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养；二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力；三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

（二）继续强化项目经理（建造师）培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xx-x人以上。

（三）重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资；xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作；确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

（四）加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xx-x人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

（五）做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗；新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的'引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100％。

（六）加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

（七）继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

（八）抓好在建工程施工人员的培训。

1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

（九）开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3－5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

二、措施及要求

（一）各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90％以上，全员培训率达25％以上。

灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5％上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

（七）xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xx-xx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

第十条 准备工作

(一)对人事部门提供的新员工培训名单予以登记，填写《员工培训登记表》。

(二)制订新员工培训计划。

(三)落实培训教室和培训时间。

(四)通知各有关部门。

第十一条 培训安排

(一)所有新员工到指定地点签到。

(二)请总经理与新员工见面并致欢迎辞。

(三)严格按培训计划授课。

(四)发给新员工《员工手册》、员工卡、工服、名牌、更-衣橱钥匙等。

(五)请新员工所分配部门经理迎接新员工

(六)联系部门，制订出新员工业务技能培训计划，培训时间为三个月。

(七)在新员工培训至第三个月的最后十天，发给《业务评估表》，为培训部门对其是否正式录用提供依据。

第十二条 新员工公共课培训内容

(一)酒店介绍(历史、现状和目标)

(二)酒店的组织结构

(三)《员工手册》及劳动合同

(四)服务人员的礼节礼貌

(五)放火防盗安全教育

(六)服务意识及典型案例教育

(七)酒店产品知识和推销培训

(八)食品卫生及急救常识

(九）酒店主要功能设施和经营项目

下略

第十三条 参观酒店

(一)计划协调

1．在不影响酒店正常营业的情况下，组织参观。

2．与有关部门联系，通知参观人数，确定参观地点和路线以及参观时间。．

(二)明确要求。

1．见到客人要微笑或打招呼问好。

2．紧跟队伍，礼让客人。

3．参观中不喧哗、勾肩搭背、乱摸物品，新员工可以提问题。

(三)实地参观

1．细心讲解，并请所在部门主管进行介绍。

2．回答新员工提出的问题。

3．适当就培训过的有关内容提问，以加深新员工对酒店的印象，树立新员工加盟的自豪感。

第十四条 部门业务培训

(一)部门的职能与目标。

(二)部门与岗位的组织结构。

(三)本部门、岗位与酒店其他部门、岗位之间的关系。

(四)部门的规节制度和操作程序。

(五)参观部门各部位。

(六)工作职责。

(七)工作标准。

(八)工作评估。

第十五条 考核培训结果

(一)培训部主持公共课培训内容的考核，有笔试和面试两种形式。

(二)公共课培训考核内容：

1．酒店的基本服务设施。

2．营业时间。

3．客房总数及类型。

4．酒店防火防盗知识及灭火器的使用。

5．规章制度、礼仪礼貌。

6．酒店主要经营项目和产品知识

7．卫生及紧急救护常识。

(三)部门培训考核，主要以业务技能是否达到合格标准为主，填写培训部发给的《业务评估表》。

第十六条 填写培训档案

将新员工的培训内容及考核成绩，填入《培训考试／考核记录表》存档。

业务技能培训总结报告篇八

今年上半年,我县以新型农民教育工程为载体,以增加农民收入为中心,以实现农村适龄富余劳动力充分转移为主线,以提高农村劳动力就业创业能力为重点,大力开展农村劳动力转移培训工作,取得了明显成效。今年1 6月份，全县共举办服装缝纫、数控机床、电焊工、电脑、电子电工等各类技能培训班130期，培训农村劳动力6452人，完成全年任务的64.5%（全年任务为培训10000人）。其中持农民培训券参加培训人数3200人，培训合格率95%以上，培训后就业率达85%以上。

一、主要工作情况

1、加强组织领导，实行目标管理。成立了、县政府 领导担任组长、副组长，县劳动保障、扶贫、农业、财政等相关部门的主要负责同志为成员的县农村劳务输出工作协调小组，专设办公室，对全县农村劳动力转移培训、劳务输出和就地转移实行统一规划 、扎口管理、组织协调和指导服务。各乡镇也相应建立了农村劳务输出工作小组，并依据劳动保障事务所建立农村劳务输出工作办公室，形成分工明确的组织体系，为做好农村劳动力转移培训工作提供了组织保障。【职工技能培训工作情况汇报】职工技能培训工作情况汇报 。年初，县劳动保障部门会同扶贫、农业、农工办等部门将年度培训目标（含省下达的转移培训目标）分解落实到各乡镇和相关培训机构，实现目标管理，落实目标责任，有计划地开展转移培训工作。

2、发展培训载体，夯实基础工作。按照、省政府 500万农民大转移 和 百万农民大培训 的目标，大力发展培训载体，建立健全转移培训体系。经过近几年的努力，全县职业 技能培训机构已发展到32家，年培训能力达到1.5万人，其中有17家培训机构被认定为省级农村劳动力转移定点培训机构，初步形成了以县级培训机构为龙头，乡镇培训机构为主体，民办培训机构为补充的培训网络，有力推动了农村劳动力转移培训工作的顺利开展。

3、结合本地特色，创新转移培训模式。积极创造学校与学校、学校与企业、学校与中介机构联合协作的转移培训新模式，大力推行转移培#from http://训、职业介绍和跟踪服务 三位一体 的就业服务新机制，努力打造培训专业、培训学校和外出劳务新品牌。有效整合[你阅读的文章来自：126本站]各类教育培训资源，并将转移培训的重点逐步下移到乡镇、村，培训机构按照 统一执行转移培训政策、统一建立学员管理档案、统一教学 计划、统一考核发证 的要求，在乡镇、村设立培训点，就近就地组织农民参加技能培训，既方便了农民，降低农民的培训成本，又扩大了培训生源。

4、强化就业服务，开展培训就业对接。认真贯彻 劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业 的方针，在抓好县级人力资源市场规划建设的同时，切实加强乡镇劳动保障工作平台建设，积极构建城乡一体化的人力资源市场，充分利用全省农村劳动力转移 镇镇通 工程信息网络，为农村劳动力转移就业提供信息服务。落实、省政府关于南北挂钩、对kj流的工作部署，定期举办劳务输出专场招聘活动，为经过转移培训的学员牵线搭桥，提高培训后的就业率，努力实现 培训一人、就业一人、脱贫一户 的目标。

5、加强培训监管，提高转移培训效果。全面推行培训券制度，对农村贫困劳动力实行减免费培训。县劳动保障、扶贫、农业、财政等职能部门密切配合，分工协作，并建立培训前备案制度、培训中核查制度、培训后验收制度和培训补助申报制度等四项转移培训监管制度，进一步规范农村劳动力转移培训行为，确保培训时间和培训质量。认真做好培训券发放工作，根据不同培训工种，对参培学员发放不同面额的培训券。补贴标准为一般工种每人200-300元，技术含量高的培训工种每人400-500元。为防止培训券流失，采取到培训班现场发放的办法，确保培训券发放到确实参加培训和最需要补贴的农民手中，并对农村贫困劳动力和未能升学的应属初、高中毕业生优先发放。严格执行省文件规定，县各相关职能部门加强协调配合，建立完整的培训券发放、管理、审核和兑现工作程序，确实提高培训券的使用效益。

一、培训的主要工作与措施  

二、培训工作的特点与取得的成绩  

三、存在的问题及明年的工作要点  

篇二：

业务技能培训总结报告篇九

业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。培训内容、时间和方式应视专项工作需要确定。培训的目的是保证公务员能够胜任专项工作的需要。培训的内容往往涉及到企业概况、员工守则、财务制度、实地参观、上岗培训等。

近日，浙江省杭州市萧山区气象局与各镇街、平台联合开展全区气象信息员2017年度业务培训。

体验式气象工作培训不仅拉近了区气象局与气象信息员之间的距离，提高了气象信息员的工作积极性，也使得气象信息员对于气象工作也有了更深的了解，对基层气象防灾减灾能力提升具有非常积极的意义。

据介绍，为保证汛期气象服务顺利开展，切实增强基层气象防灾减灾能力，提高培训效率。

萧山区气象局创新气象信息员培训方式，除了传统的集中培训和邀请气象专家前往镇街平台讲课外，特别开展了体验式气象工作培训。

通过镇街组织申请，邀请气象信息员参观气象科普馆、气象台、影视室、观测场等，聆听一线预报岗、观测岗气象专家进行业务讲解。

减灾科对气象信息员提出各式问题进行针对性解答，重点是加强气象信息员对气象灾害预警、气象灾情损失估测及统计报送、气象防灾避灾减灾宣传等方面基本知识的掌握，做好气象服务和科普宣传工作。

业务技能培训新闻稿

6月8日以来，修文县农投公司与贵州新植农业科技有限责任公司联合，邀请猕猴桃技术专家，深入县十个乡(镇)

猕猴桃果园为猕猴桃种植户开展十余场技术培训，现场实际操作示范传授猕猴桃夏季修剪技术，提高种植户的栽种管理水平，确保2017年新一季猕猴桃保质量、增产量。

专业知识通过现场操作和理论讲解相结合的方式进行详细的培训讲解，希望猕猴桃种植户抓好关键技术环节，在遇到困难时要加强与农投公司和新植公司技术人员的.沟通，及时解决在生产中遇到的问题。

助力群众脱贫增收打好基础，为种植户在技术难上提供保障，为全县猕猴桃产业在“最初一公里”上取胜奠定了坚实的基础，积极推动“7不够”品牌的建设。

培训现场，种植户纷纷用手机、照相机、笔记本记录好当天的培训内容，对技术上不清楚的还现场咨询专家，专家在果园通过现场示范操作为种植户解答技术难题。

对猕猴桃产业实施同质化标准化管理，是实现提质增效的关键生产技术环节和重要技术措施。

强农投公司、新植公司与种植户之间，种植户与种植户之间的相互学习、交流与合作，从而有效地提高猕猴桃田间管理水平。

通过对公司业务人员、22名猕猴桃监督员、全县猕猴桃种植户进行层层培训，将猕猴桃夏季修剪技术一传十、十传百，达到家喻户晓、人尽皆知，促进猕猴桃果品、产量双提高的良好效益。

继5月中旬在何庄乡卫生院成功举办首期中医适宜技术推广培训班后，在广大学员的期盼中，6月10日，桃城区第二期中医适宜技术培训班开班了。

此次培训，该区卫计局聘请了市中医院主任中医师李萍授课，理论讲解与实际操作有机结合，同时建立了“中医适宜技术培训班”微信群，为专家、学员们沟通和交流提供了绝佳平台。

本次培训进一步提高了基层医疗机构中医药人员中医适宜技术的实践操作和业务水平，使桃城区中医药服务能力再上新台阶。

日下午，许昌市消防支队组织业务素质过硬的官兵对微型站专职消防队队员开展业务技能训练指导工作。

此次培训采取现场讲解和亲身示范同步进行的方式。

首先给参训人员讲解装备器材，装备器材是消防兵手里的武器，只有学透了、理解了、掌握了，才能充分发挥好装备器材的作用，达到人装结合的最佳效果，才能打赢每一次的灭火救援战斗。

随后，培训人员就如何快速原地着战斗服，水带、水枪的使用，空气呼吸器的使用内容进行现场示范和讲解，学员们个个热情高涨，纷纷上阵亲自进行了操作和体验。

进行培训时，要求每名消防队员不仅要当好战斗员、检查员，还要当好宣传员，要充分利用自己置身群众中间的有利条件，大力宣传消防安全知识，增强广大群众的消防安全意识和消防技能。

通过培训，切实提高了微型站专职消防队员的安全意识，普及了消防安全知识和防火技能，为下一步专职消防员比武筑牢了基础。

岗位技能培训方案_培训方案

劳动技能培训方案_培训方案

就业技能培训方案_培训方案

技能培训方案范文_培训方案

专业技能培训方案_培训方案

残疾人技能培训方案_培训方案

业务技能培训总结报告篇十

搞好企业职工培训，提高全体职工素质，是峄化企业建设的重要基础，是加强两个文明建设迫切需要，是峄化在市场经济竞争中立于不败之地一大法宝。在集团公司各部门关怀、指导下，在公司领导的大力支持下，峄化职工培训工作为适应市场波动，迎接市场经济的挑战，狠抓企业职工培训教育工作。今年上半年根据集团公司20xx年职工培训精神指导，按照峄化公司［20xx］8号20xx年《职工培训方案》内容，进行分解，按部就班地进行了职工培训工作。

百年大计，教育为本。企业职工培训工作是企业生存和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平需要高素质的职工来掌握、使用和管理。因而职工队伍素质的提高关键取决于企业各级领导的重视。进入20xx年来，随着化肥市场激烈和残酷的竞争和市场经济的发展，公司领导更新观念，提高认识，高度重视企业职工培训工作，提出了“科教兴企、科教兴企”的战略奋斗目标。“人尽其才，物尽其用”“赛马不相马，人人是人才”的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使企业职工培训工作实现制度化、规范化，更好地适应化肥企业市场经济的要求。峄化公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展企业职工培训工作。

积极制定有效的年度教育培训计划和企业长远发展的培训规划及各种教育培训的规章制度，并制定了相应的实施措施，建立健全了企业职工培训的各类台帐。成立了有公司领导和各级培训专职人员参加的二级培训网络，负责培训、考核的管理工作。使公司的培训工作日趋制度化、日常化。企业职工培训学习也发生了根本的变化。从以前的“要我学”转变为“我要学”，提高了教育培训的理念，为创建学习型企业打下良好的基础。从而为创建一流企业提供了可靠的保证。

所谓企业职工培训，是指企业根据自身需要，通过培训，促使职工在知识、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够按照预期的标准式水平完成其承担的工作任务的一项教育工程。因此它是提高职工队伍素质的一个重要途径。

在化肥市场日趋饱和及激烈竞争的今天，使企业在市场竞争中，求得生存和发展，关健是人才的竞争和管理的竞争。化肥企业面临各种机遇与挑战，企业在市场竞争中，不但是产品、质量、服务的竞争，而且也是企业整体素质的竞争。特别是综合思想、技术、技能、作风等人员素质的竞争。因此培养一支高素质的干部、职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的基本保证。

进入20xx年来，峄化公司结合职工的实际情况，和创一流建设，开展了一系列的职工教育培训工作。公司按照“实际、实用、实效”和“缺什么，补什么、需什么、学什么”的原则，有计划地进行基础理论知识，安全教育知识、专业技术、技能培训，现代企业管理知识、法律知识等多层次、多形式的培训活动。一支“纪律严明、拉的出、打的响”的高素质职工队伍已在邹城大地上初露头角，展现出勃勃生机。对于职工的教育培训工作，必须从企业的实际情况入手，认真分析制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。

1、开展职工业务、技术的全员培训工作

(1) 日常培训 峄化公司近年来，十分重视企业职工培训工作，每年都要拿出资金投入到全员培训，并责任到人、严格考核。20xx年上半年应培训职工18360人次，因5月20日-6月25日，公司停车检修，1-5月实际培训职工14280人次，比计划少培训4080人次。1-5月热电、造气、压缩、净化、合成、尿素、供水、电修、仪表、分析化验工、维修钳工每月进行了专门业务培训，利用班前、班后、辅班时间、工作之余，采取集中、自学等灵活方式。解决了工作与学习的矛盾，使工作学习两不误。增强了职工的业务技术能力，提高了职工的实践操作水平。

按照培训要求，3月底进行了业务技能抽查考核，效果明显，达到了培训目的。6月底因公司停车检修，没有进行抽考。

(2)集中培训

教培中心组织了分析化验工集中培训10天，共30人；高级工两期60人，因5月中旬公司因市场因素停车检修，中止了5月20日-6月30日的第四-七期的培训。学习了包括化工生产基础知识、工艺流程、岗位操作方法、紧急开、停车方法步骤、事故判断处理、仪表知识、电工基础知识、设备维护保养、生产过程中可能出现的危险因素、安全防护的措施与方法、事故发生时的紧急救护和自救措施等。并专门聘请山东化工技师学院讲师授课，保证了教学质量，分析工班学习期间并写出了个人学习体会。学习结束后进行了严格的考试，取得了预期的效果。

(3)安全培训

每次事故的发生，大多数是因为人员因素所造成，责任心不强、技术知识掌握不够、安全意识薄弱、管理制度执行不严等等都是造成事故发生的根本原因。近年来，峄化公司加强了全体职工的安全思想教育，每年春检前的《安规》“两票”及有关法律法规的培训，领导都要亲自授课，其意义就是要通过自身的参与和学习，强化安全意识，从而使每位职工正真认识到安全的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，逐步从“要我安全”变 “我要安全”变“我会安全”。职工安全思想的主观能动性的到了提高和升华。在企业范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围，彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞，为企业的安全管理打下坚实的基础。

2、强化基层管理人员的培训，提升基层管理水平

为进一步提高基层管理人员（班组长、工段长、技术员）的综合素质，增强工作能力，促进企业班组建设。除按时分期分批参加集团公司和煤化公司组织的管理人员培训班外，开设了两期管理人员培训班，每期3天，培训了60人。培训内容为安全生产管理、法律法规、危机管理与风险控制、班组质量管理、班组生产作业计划、班组实务管理技巧、公文写作、计算机应用等内容。大大提升了基层管理人员的工作能力。

3、提高专业人员理论水平，重视继续教育。

为适应公司三项制度改革，给员工提供一个再学习的机会和再提高的平台，创造一个良好的学习环境。20xx年计划开设化学工程、控制工程硕士培训班，计划招收30人；开设本、专科学历教育培训班各两个，专业设置为化工类和管理类各两个，计划招收100人。为了今年10月份各类人员入学考试，教培中心3月份下发了报名通知。工程硕士班共50人报名，化工本科班30人报名，专科班30人报名。

总之。进入20xx年来，峄化公司在领导的高度重视下，培训工作取得了丰硕的成果，为企业各项工作任务的顺利完成奠定了坚实的基础。

业务技能培训总结报告篇十一

业务知识更新培训学习心得体会等方面的知识，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

培训是一种学习的方式，是提高我们素质的最有效手段。当今社会发展突飞猛进，作为一名税务工作者，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到做好当前阶段的税务工作要靠不断学习，不断创新，这样税收管理才能出水平、出质量。

心得体会《业务知识更新培训学习心得体会》我对所得税有了更加深入的认识，更深一步的了解了所得税核查的方法和技巧;听了秦云芳老师的，我对纳税评估模型有了新的认识和理解。

听老师们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习成为我们必不可少的生活方式，对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。我将把这次学到的知识，运用到今后的工作当中，并从工作中不断提升，把不断地学习和努力工作中提高自己，实现自己的价值。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为税收事业的发展做出自己应有的贡献。

业务技能培训总结报告篇十二

技能业务培训是现代企业提升员工素质的一种重要方式。通过培训，员工可以掌握新的技能和知识，提高工作效率和质量。在我参加公司的技能业务培训课程后，我深刻体会到了培训的重要性，并从中受益匪浅。以下是我对技能业务培训的心得体会。

首先，技能业务培训可以提升员工的专业素养。在培训课程中，我们接触了最新的行业动态和技术知识。通过理论学习和实践操作，我对所学内容有了更深入的理解，并学会了将其运用到实际工作中。培训课程还为我们提供了与其他员工交流和学习的机会，我们可以互相分享经验和技巧，不断提高自己的专业能力。

其次，技能业务培训有助于提高团队协作能力。在培训过程中，我们经常需要与其他员工一起完成任务和项目。这样的合作让我更加了解团队工作的重要性，培养了我的团队合作能力。通过与他人合作，我们可以共同解决问题，提升工作效率，实现协同创新。这也让我意识到，只有团结一致，共同努力，我们才能更好地完成工作。

第三，技能业务培训能够培养员工的自我学习能力。在技能培训中，我们不仅学习了具体的技能和知识，还学会了如何学习和自我提升。培训课程通过开设自主学习的环节，培养了我们主动学习的意识和能力。我们了解到，学习不仅发生在培训课堂上，更应该成为我们日常工作中的一部分。通过不断学习和积累，我们可以不断提升自己的能力和竞争力。

第四，技能业务培训有助于培养员工的创新思维。在技能培训中，我们接触到了各种新的技术和方法，不断刺激了我们的思维方式。培训课程鼓励我们勇于尝试和创新，不断寻找新的解决方案。通过开展创新项目和活动，我们培养了敢于冒险和创新的精神，在日常工作中能够更加灵活地处理问题。这样的创新思维也为企业带来了更多的机会和竞争优势。

最后，技能业务培训让我意识到自己的潜力和发展空间。在培训课程中，我发现自己有很多不足之处，但我也发现了自己的潜力和发展空间。通过努力学习和实践，我不断提升自己的能力和技巧，并取得了一定的成绩。这让我相信，只要坚持不懈，不断努力，我一定能在工作中取得更好的成绩和更大的突破。

总之，技能业务培训对于提升员工素质和推动企业发展具有重要意义。通过培训，员工可以提高专业素养、团队协作能力、自我学习能力和创新思维，发现自己的潜力和发展空间。我相信，只要企业和员工都重视技能业务培训，共同努力，一定能够实现共赢的目标。

业务技能培训总结报告篇十三

xx年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关xx银行各方面业务的全面培训，包括：xx银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：

1、信贷管理。

众所周知，信贷业务是xx银行最重要的资产业务，也是xx银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是xx银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务。

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务。

零售业务是指xx银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务。

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。

培训老师用生动例子，详尽的`图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

以xx银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的xx银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内xx银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国xx银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国xx银行尤其是国有xx银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国xx银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。

其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。

特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。

相比之下，我国xx银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国xx银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国xx银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，xx银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。xx银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

业务技能培训总结报告篇十四

很庆幸自己能有这个机会参与这样的培训，也很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程，每一节课都是不一样的收获：

我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了如何通过获取新客，通过与客户建立的忠诚度，通过口碑传播来加大产品的影响力。

我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。

我懂的了要给自己作规划制定目标，以及从哪些方面来提高职业素养。

这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。

我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐。

我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大的进步与提高！

业务技能培训总结报告篇十五

参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。

专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。

听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。

人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。

当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个e环境下的新型教师。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想就有关网络学习浅谈几点体会：

大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是，这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。

网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。

网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。

业务技能培训总结报告篇十六

培训是一种提高员工专业知识水平的一种捷径，下面由小编为大家精带来公司业务培训总结报告，欢迎大家借鉴!

为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程，四公司领导在百忙之中，抽出时间来到我们施工第一线，不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面，全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习，使我对各部门的业务知识，工作流程得到了进一步的认识，从中也学习到很多平时很难学习到知识。

培训的时间虽然很短暂，但我们每一个人都获益匪浅。从培训学习的第一天开始，我们每一个人本着认真学习，提高自己的态度，课上认真听讲，认真记学习笔记。这充分体现了我们每一个人积极认真的学习态度。课上公司各部门负责人，从工程中标后的前期成本测算，施工过程中成本控制以及各项制度、绩效考核等做了详细、认真的讲解，每一位授课人员的认真态度深深的感染了我们xx项目的每一个人，在这种认真的学习氛围中，每一个人都收获颇丰。以前我们每个部门只知道做好自己本部门的工作就是完成了自己的工作，通过这次的学习培训，我深深地认识到自己认识的肤浅，做好自己本部门的工作只能说明你仅仅是完成本部门应该去做的工作而已，只有熟悉各部门之间的流程，相互之间配合得当，才能将项目的工作做到精益求精，才能真正的做到大家心往一块想，力往一处使，只有这样工作才会做得出色，项目才会创造利润。在今后的工作中，我会以此次培训学习为指导思想，认真学习公司的各项制度及各项业务知识，掌握各部门的流程，结合培训中所学到的知识，强化业务素质，全面提高自身的专业技术能力和岗位操作能力，不断创新工作模式，将更高的工作热情投入到工作中去，确保自身的工作始终围绕公司的各项制度执行。

通过此次业务培训学习，我们每一个人的业务水平都有了一定的提高，同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺，要想适应新形势的发展，我就要更加努力的学习业务知识，只有我们去适应形势的发展，而形势的发展不可能来适应我们，只有我们得到了提高，企业才会更快的发展，才会更快的做强。

让我们共同努力，为我们沈高的发展做出自己应有的贡献和力量!

为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就。

如下：

我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记2019年度培训。

工作总结范文。

5篇2019年度培训工作总结范文5篇。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。

三、严格考核，确保培训成绩真实有效。

学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习。

课件。

中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。

通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。(教师继续教育总结)。

在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。

我公司20xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容。

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工。

进度。

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量。

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题。

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估。

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。

业务技能培训总结报告篇十七

八月的小学教师技能培训即将结束。八天来，我们大家一起度过了一个紧张、忙碌、担心而又愉快的学习生活。每天从早到晚着上课，够紧张的，种种的作业，真够忙，最让人担心的是学习成绩的好坏。不过学习之余，唱唱歌，打打球，又那么其乐无穷，真是苦中偷乐。这样的培训是我们有生以来的第一次。不过，苦虽苦，收获还是很大的，相信大家肯定企盼今年有更多这样的培训，以提高自己的教学能力，提高教学效果。下面是我参加这次培训的一学些习体网会：

在开班仪式上，刘局长以精辟的语言阐明了这次培训的目的，以生动具体的例子说明自身修养的重要性和紧迫性，指出了一些与教师身份不和谐的因素，对教师的师德师风提出了进一步的要求。著名教育家苏霍姆林斯基说过：“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见，教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长，关系到祖国的未来。所以，作为教师的我们务必不断学习，不断进取，锤炼自己的道德修养，敬岗敬业，做一个名副其实的人类灵魂的工程师。

刘局长在报告中指出：“这次培训，为大家提供一个相互了解，集中学习的机会。”确实如此，原来一副副陌生的面孔变得那么熟悉，那么亲切。在培训中，老师们踊跃参与的各种交流活动，不仅锻炼了自己的胆识，在不同程度上提高了自己的表达能力和表演技巧，更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知识，丰富了见识。

没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向我们老师提出了更高的要求，不断提高自身的素质，不断完善自己。这次培训，培训班为我们提供了很多优秀的教学案例，让我们从中学到了不少课堂教学的方法、艺术、技巧，丰富了我们的教学知识，在不同程度上提高了自己的教学能力。何子山教员的《有效一教学的永恒追求》的学术报告，更使我们受益匪浅。追求课堂教学的效果，把学生教好，是每位老师毕生的愿望和不倦的追求，然而往往是心有余而力不足。这次，何教员用简洁的的语言，最生动的最显浅的例子和最精辟的解说，让大家懂得了什么是无效教学，什么是有效教学，怎样才能做到有效教学。相信从今往后，大家一定会在教学上多下功夫，下好功夫，以达到事半功倍的效果。

通过这次培训，我相信，我们教师将会一最完美的人格魅力，最深厚的品德修养，更加丰富的知识技能，以及更加细致、耐心的品性，为我们所从事的崇高事业做出更大的贡献。

业务技能培训总结报告篇十八

燃气公司为全体员工开展了一堂名为彻底转变观念，完善自我，争创第一的业务技能培训课，希望每一位员工都能每天进步1%，这句话深深印在了每一位员工的脑海中。

1下，才能在企业中占有一席之地，才能拥有一份属于自己满意的工作岗位。世界500强之一的通用汽车公司的20，70，10的人员培训制度，告诉我们：一个企业只有20%的人是最顶尖的，最特殊的优质人才，70%的人属于中间的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我们清楚的知道自己不会是那20%的顶尖人才，当然也不希望自己变成剩余的10%的人，那只能让自己成为70%的人中的一份。这70%的人虽属于中间部分，但是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、完善、充实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才队伍迈进。

全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步1%。正是有了坚定的信念，才有了具体的行动。我们的每一位员工都要求自己必须掌握本岗位的工作流程和工作标准，在工作场所随时用普通话进行对话，在待人接物上做到热情、周到。人人都在进行完善自我，提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的2业务技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。

业务技能培训总结报告篇十九

第一段：

技能业务培训一直被认为是提升个人能力和职业竞争力的重要途径。在最近参加的一次技能业务培训中，我深受益处，获得了很多宝贵的经验和知识。这次培训有助于我在工作中更好地运用所学技能，提高自己的绩效。在此文中，我将分享我在技能业务培训中的心得体会。

第二段：

首先，技能业务培训让我更加熟悉了我的工作领域。培训中，专家们详细介绍了该领域的概念、理论和最新发展趋势。通过实际案例的分析和讨论，我对行业中的挑战和机遇有了更深入的理解。这让我能够更好地规划自己的职业发展路径，了解行业的发展方向，为自己的未来做出明智的决策。

第三段：

其次，技能业务培训提高了我的实践能力。在培训期间，我们进行了一系列模拟演练，模拟了真实的工作场景。这让我能够在一个相对低风险的环境中犯错误，并从中学习。我学会了如何应对突发事件，如何处理复杂的问题，如何与团队合作，并达到最佳效果。这些实践经验对我的工作非常有帮助，我能更加自信和从容地面对工作中的各种挑战。

第四段：

另外，技能业务培训加强了我的交流和人际关系能力。培训中，我结识了许多来自不同背景和行业的人。在组队合作的过程中，我学到了如何与他们有效地沟通和协作。我收获了很多宝贵的人际关系资源，这在今后的职业发展中将对我产生积极的影响。同时，培训还通过演讲和展示环节提高了我的表达能力，我现在能够更清晰地传达我的想法和观点。

第五段：

最后，技能业务培训激发了我的学习热情和进取心。培训中，我接触到了许多先进的技术和方法。这让我意识到，学习是无止境的，只有不断学习，不断更新自己的知识和技能，才能与时俱进。培训也让我领悟到了努力工作和不断进步的重要性。我感到更加充满动力去追求职业成功，不断提升自己的专业水平。

综上所述，技能业务培训对我产生了巨大的影响。我通过培训更加了解了我的工作领域，提高了实践能力，增强了交流和人际关系能力，并激发了我的学习热情和进取心。我相信这些收获将为我未来的职业发展打下坚实的基础。因此，我将继续参加技能业务培训，不断提升自己，为自己的职业生涯铺平道路。