2023年信访办岗位职责 信访局工作人员职责(6篇)

  • 上传日期:2023-03-20 16:14:46 |
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信访办岗位职责 信访局工作人员职责篇一

一、认真学习新的《信访条例》,做好信访接待工作记录,督查、督办及其它日常工作。

二、承办党委政府和上级主管部门交办的信访事项,督促检查领导批示件的落实情况。

三、定期向上级主管部门和信访工作领导汇报信访热、难点问题落实和处理情况。

四、负责联络单位信访专(兼)干成员,学习与信访相关法规、法律及政策,交流信访工作经验,提高信访专(兼)干的业务理论水平。

五、负责文件的收发、起草,做好年度工作计划、工作总结、基础资料的整理、立卷、归档、上报等日常工作。

六、整理审核每期信访简报、每月信访报表的内容,同时查找信访工作中薄弱环节,及时提出整改意见。

七、做好镇领导交办的其他工作事宜。

信访办岗位职责 信访局工作人员职责篇二

信访干事岗位职责

1、严格遵守国家的法律法规,准确运用《信访条例》,认真执行公司党政的决议。

2、向信访人员宣传有关的政策、法律、法规。

3、负责收集基层信访信息,及时深入基层,了解掌握基层动态。 4、受理、交办、转送实业公司所辖区域内信访人提出的信访事项。

5、负责接待职工群众来访,做好来访登记、汇总、调查、分析、上报工作。

6、协调处理各部门(社区)重要的信访事项。

7、负责督促承办部门对群众来信、来访给予回复,必要时可以直接回复。

8、负责对信访档案材料的整理归档,并做好保密工作。 9、负责搞好信访目标的管理工作,及时向上级报送各项材料。10、研究分析实业公司信访工作情况,开展调查研究,及时向实业公司提出规章制度的完善和改进信访工作的建议。

信访办岗位职责 信访局工作人员职责篇三

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(二)认真负责地处理好每一件群众来信,综合分析重要信息,努力为信访群众解决实际问题,并提出完善政策的相关建议;

(三)负责提出拟上报领导同志和有关部门的原信、函送信件和交办信访事项的建议,起草相关文稿和交、转、送函及回复函;

(四)承担信访专题调研、督查督办工作,撰写调研报告及相关文稿质量较高;

(五)熟练操作计算机。

三、来访接待岗位职责要求

(一)熟悉相关政策、法律、法规,有较强的综合分析和语言表达能力;

(二)认真负责、满腔热情地接待来访群众,努力为群众解决实际问题;

(三)信息登记准确、完整、清楚,重要情况及时汇报,突发情况处置及时妥当,综合分析重要信息并起草相关文稿;

(四)承担信访事项的督查督办工

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(四)承担信访数据综合分析、信息安全保密等管理工作。

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信访办岗位职责 信访局工作人员职责篇四

信访工作人员部分岗位职责要求

一、文字综合岗位职责要求

(一)有较高的政策理论水平,文字综合能力强,并具有较丰富的工作经验;

(二)领会领导意图深刻、表达准确,文稿严谨细致,质量较高;

(三)能够完成全局或全国信访工作综合性文稿的起草任务,承担领导同志有关信访工作重要讲话的起草;

(四)能够完成信访专题调研、督查督办等工作,撰写的调研报告和相关文稿具有较高水平;

(五)熟练操作计算机。

二、办信岗位职责要求

(一)有较好的政策理论水平,有较强的文字工作能力,作风扎实,勤奋敬业;(二)认真负责地处理好每一件群众来信,综合分析重要信息,努力为信访群众解决实际问题,并提出完善政策的相关建议;

(三)负责提出拟上报领导同志和有关部门的原信、函送信件和交办信访事项的建议,起草相关文稿和交、转、送函及回复函;

(四)承担信访专题调研、督查督办工作,撰写调研报告及相关文稿质量较高;

(五)熟练操作计算机。

三、来访接待岗位职责要求

(一)熟悉相关政策、法律、法规,有较强的综合分析和语言表达能力;(二)认真负责、满腔热情地接待来访群众,努力为群众解决实际问题;

(三)信息登记准确、完整、清楚,重要情况及时汇报,突发情况处置及时妥当,综合分析重要信息并起草相关文稿;

(四)承担信访事项的督查督办工作,能够撰写质量较高的调研报告;

(五)熟练操作计算机。

四、投诉受理岗位职责要求

(一)有较强的文字综合能力和熟练的计算机操作能力;

(二)认真负责地处理投诉事项,及时、准确地反映社情民意,努力为群众解决实际问题;

(三)分析研判投诉中反映的涉及普遍性、倾向性的问题或重要信息,及时上报、转送、交办、督办,编写情况通报;

(四)承担有关投诉事项的督导调研,撰写质量较高的调研报告。

五、计算机技术管理岗位职责要求

(一)具备较高的计算机专业知识和操作水平;(二)熟悉掌握全国信访信息系统应用软件运行维护,承担日常运转等保障性工作,出现故障应急处置措施得当;(三)承担局机关计算机及网络的运行维护和管理工作;

信访办岗位职责 信访局工作人员职责篇五

信访工作岗位职责-岗位职责

一、信访办主任 (一)工作内容:

1、主持信访办公室全面工作;

2、负责落实上级领导指示和有关会议、文件精神; 3、负责协调处理群体性、突发性信访事项; 4、负责督查、办理重大、交办信访事项;

5、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报; 6、负责辖区内信访事项排查和老访、疑难信访事项的跟踪督办;

7、负责信访总结、情况分析、情况交流、调查报告、综合建议和信访答复等公文起草、初审工作;

8、负责信访系统综合协调、联系、沟通,保持信访渠道畅通;

9、负责信访会议的落实工作,保证信访制度的完善与实施,信访工作岗位职责。 10、负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作。(二)工作标准:

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策;

2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神; 3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求,依法做好人大信访工作;

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求,保质保量完成信访工作任务,确保信访人问题及时得到依法公正处理;

5、遵守信访工作纪律,保守信访机密。 二、信访办副主任(一)工作内容:

1、协助主任主持信访办公室工作;

2、及时贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神; 3、协调处理群体性、突发性信访事项;

4、负责重大节假日期间、“两会”期间信访事项的排查、处理及重要信访事项的综合汇报; 5、定期对辖区内信访事项进行综合排查,对老访、疑难信访事项进行跟踪督办; 6、做好信访日常接待、登记整理、定期督查、情况分析、情况交流和信访答复工作; 7、做好信访系统综合协调、联系、沟通工作,保持信访渠道畅通; 8、做好信访会议的落实工作,保证信访制度的实施;

9、做好信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作,岗位职责《信访工作岗位职责》(https://unjs)。(二)工作标准:

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策;

2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神; 3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求,依法做好人大信访工作;

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求,保质保量完成信访工作任务,确保信访人问题及时得到依法公正处理;

5、确保信访接待室秩序,依法维护人大信访窗口形象; 6、遵守信访工作纪律,保守信访机密。三、信访办工作人员(一)工作内容

1、及时落实上级领导指示和有关会议、文件精神; 2、协助处理群体性、突发性信访事项;

3、做好信访日常接待、登记整理、定期督查和信访答复工作; 4、做好信访系统联系、沟通工作,保持信访渠道畅通; 5、做好信访材料的搜集、整理工作。(二)工作标准

1、坚决贯彻党和国家的路线、方针、政策;

2、全面贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神; 3、按照《信访条例》、《信访工作若干规定》、《监督法》等法律、法规、条例、制度要求,依法做好人大信访工作;

4、按照全国人大、省人大和同级信访联席会议要求,保质保量完成信访工作任务,确保信访人问题及时得到依法公正处理;

5、确保信访接待室秩序,依法维护人大信访窗口形象; 6、遵守信访工作纪律,保守信访机密。

信访办岗位职责 信访局工作人员职责篇六

信访工作职责

一、受理群众来信来访

二、及时向领导报告重要信访情况,定期统计,分析来信来访反映的问题,为领导决策提供依据。

三、承办上级信访机关,党政领导和镇领导交办的信访案件。

四、承办镇领导决定的由信访人员初查的案件。

五、认真办理上级信访机关、党政机关交办的和本镇直接受理的信访案件,向有关部门转办不属于职责范围的信访件。

六、调查研究信访工作出现的新情况新问题,结合实际制定、修改、完善信访工作规章制度。

七、积极疏导并做好上访人员的思想工作,维护正常的工作秩序。

八、完成镇党委、政府交办的其他工作。

信访工作人员守则

一、忠诚党的事业,热爱本职工作,认直履行职责,刻苦钻研政治理论和业务知识,努力为信访工作服务。

二、密切联系群众,倾听群众呼声,关心群众疾苦,全心全意为人民服务;文明、热情接待群众来信来访,杜绝官僚、“衙门”作风。

三、坚持原则、秉公办事,自觉抵制不正之风,坚决同违纪违法行为做斗争。

四、严格执行信访工作规章制度,工作认真负责,办事讲求效率,反映情况实事求是。

五、服从组织领导,严守工作秘密;团结共事,顾全大局,注重发挥集体作用。

来访人员须知

1、来访者必须拥护中国共产党的领导和社会主义制度。

2、必须自觉遵守国家的法律、法令,在法律允许的范围内行使自己的民主权利。

3、要遵守信访部门制定的规章制度,自觉维护上访秩序,提倡文明上访。

4、来访人员要听从工作人员的安排,通过正当的途径,运用正确的方法反映问题。

5、要如实反映情况,不得道听途说,随意夸大或歪曲事实,更不能捏造材料,诬告他人。

6、要服从组织的处理,不坚持过高要求,不得无理取闹。 接待来访人员工作制度

一、对来访人员要做到文明接待,认真填写来访登记薄。 做到态度热情,说话和气,一视同仁。

二、听取来访者的陈述时,要认真做好接待谈话记录。并让其当面核对,以防失误。

三、对于来访者提出的问题,按照归口办理的原则,予以答复和处理。必须坚持原则、符合政策,对当时能解决的问题,不推不靠,对当时不能解决的问题,要说明原因,耐心解释,并及时向领导反映并积极协助解决。

四、要做好来访者的思想工作,有针对性地宣传党的政策和进行思想教育,使来访者实事求是地反映问题,端正态度,保证来访问题的顺利解决。

五、对来访者反映的问题,按照轻重缓急报请有关领导,妥善处理。

六、接待人员要保守机密,不准向来访人泄密。

领导干部信访接待制度

镇副科级以上领导干部,信访工作人员。

二:接待地点:镇信访大厅

三:接待方法

接待来访,由接待领导、信访工作人员共同进行。重要来访问题,直接请示主要领导。如果接待领导不在时,由其他领导和工作人员共同进行。接待时,应认真耐心听取来访者反映的情况,工作人员要做好详细的笔录,根据来访者反映的问题,可视情况让其写出书面材料。

四:工作程序

1、本单位每天安排轮留值班,值班时要有一名领导具体负责。

2、值班时要认真做好值班记录,严格执行交接班制度。

3、在执班期间,对于群众来访反映的问题要当面给予解决,一时解决不了的,要向群众说明原因并做好疏导工作。如果群众反映的问题性质严重或有集体上访苗头的,要及时向主要领导或上级有关部门汇报,切实加以妥善解决。篇2:信访工作人员岗位职责

信访工作人员岗位职责

一、认真学习新的《信访条例》,做好信访接待工作记录,督查、督办及其它日常工作。

二、承办党委政府和上级主管部门交办的信访事项,督促检查领导批示件的落实情况。

三、定期向上级主管部门和信访工作领导汇报信访热、难点问题落实和处理情况。

四、负责联络单位信访专(兼)干成员,学习与信访相关法规、法律及政策,交流信访工作经验,提高信访专(兼)干的业务理论水平。

五、负责文件的收发、起草,做好年度工作计划、工作总结、基础资料的整理、立卷、归档、上报等日常工作。

六、整理审核每期信访简报、每月信访报表的内容,同时查找信访工作中薄弱环节,及时提出整改意见。

七、做好镇领导交办的其他工作事宜。篇3:信访工作岗位职责

信访工作岗位职责

(一)信访工作领导小组职责

1、负责制定辖区内的信访工作计划,并组织实施,对辖区内的信访工作进行业务指导。

2、定期听取信访工作人员的工作汇报,预测排查、分析研究辖区内的信访举报动态。

3、调查了解掌握群众信访反映的突出问题,及时反映信访举报的重要信息,研究解决重大信访案件。

4、对辖区内的信访工作负总责,认真落实责任制,切实抓好信访工作目标管理、信访网络建设和联系点信访规范化、制度化建设。

5、负责组织协调、指导督查辖区内信访举报的受理、办理和落实。

6、承办上级党委、政府、纪委交办的信访件和其他事项,并按要求上报。

7、督办、催办转交下级纪委或其他部门承办的控告、申诉案件和其他重要信访问题,及时跟踪反馈,并按要求审核、上报。

8、总结信访工作经验,综合分析辖区内信访举报工作中出现的新情况、新问题,研究改进推动和加强基层信访举报的具体措施及意见。

(二)信访室工作职责

1、坚持党的基本路线,认真贯彻执行《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和《监察机关举报工作办法》,认真履行联系沟通,信息反馈,监督保障,协调疏导四项职能,为禄丰经济发展、社会稳定服务。

2、受理对辖区内的党组织、党员、行政监察对象的信访举报,受理违纪人员不服纪律处分的申诉。

3、按干管权限和分级负责的原则,建立健全信访举?工作制度;对基层纪检监察机关的控告和申诉工作进行业务指导。

4、根据领导安排,搞好信访初查。

5、做好信访接待、登记、传递、自傞、转办、督办、协办、年终总结、报表、立卷归档等工作。

6、分析综合情况,写出信访动态、简报和带倾向性、苗头性的信访信息供领导参考。按照《预测排查制度》规定,搞好排

查分析,综合上报领导。

7、协调处理信访问题,璏导上访箤众,维护正常的工作磩序,社会秩序

8、完成县纪委领导交办的其他工作任务。

(三)信访工作人员职责

1、处理群众来信和接待来访,受理检举、控告和申诉。

2、及时向常委会或分管领叼汇报检举、控告、申诉的情况和问题。

3、承办上级纪委或领宼交办的检举、控告、申诉和其?事项,对重要信访件进行了解核实或初?,经过筛选向有关室或部门提供案源。

4、按“分级负责,归口办理”原则,向有关室移送和向乡(镇)纪委、县属各聄能部门、党组织(纪检部门)交办检举、控告和申诉,向有关部门转办不属于纪检机关职褣范围的信访问题。

5、了解信访动态,调查研究控告申诉工作情况,对辖区内的控偊、由诉工作进行业务指导。

6、协调处理信访问题,疏导上访群众,维护正常的工作秩序和社会秩序。

南充市高坪区万家小学篇4:信访办工作职责

信访办工作职责

负 责 人:

职 务:

办公地址:

办公电话:

传真电话:

1、负责受理、接待并处理群众来信、来电、来访、电子邮件。

2、协助受理涉及党风党纪和政风政纪问题的检举、控告、申诉,并核查部分信访案件。

3、按照“分级负责、属地管理”的信访工作原则,做好接待工作,维持接待工作秩序。

4、调查了解群众信访反映的突出问题,提供带普遍性和倾向性的信访信息。

5、参与协调处理有关部门的代理信访事项,督促有关部门对代理信访事项及时办理,并向有关部门提出工作意见和建议。

6、协助督办党委、政府以及上级纪检监督机关和有关领导同志要求结果的信访件(或案件)。

7、做好法律法规和政策的宣传解释工作,引导群众通过正常渠道依法信访。

8、不定期对当地信访不稳定因素进行排查,及时掌握

不稳定因素和越级上访信息;协助大型集体访和突发事件的应急处理。

9、记录、整理、转达信访人提出的信访事项。

10、指导政府各部门信访办理工作。

11、负责集体来访的跟踪反馈。

12、参与社会治安综合治理工作,积极开展矛盾纠纷调处工作,发挥维稳工作的作用。

13、负责撰写、编制、报送相关各种信息、资料、报表。

14、完成党委、政府安排的其他工作。

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