最新鉴定式案例分析格式(模板9篇)

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鉴定式案例分析格式篇一

教学工作质量始终是阻碍远程教育发展的难题之一，怎么写一份好的教学工作案例呢?下面是有小学班主任案例分析，欢迎参阅。

时光流逝，我从私立学校出来，成为一位农村小学教师已经有五年了，这五年中一直担任班主任工作，这里有成功的喜悦，也有失败的遗憾，但我最大的感受是充实，这一点可能是所有班主任的心声。班主任是班级学生的组织者、领导者和教育者，是学生健康成长的引路人，是联系班级与科任教师，沟通学校与学生家庭以及社会教育力量的桥梁。它不仅需要爱心与细心，更需要创造，因为你面对的是充满创造力的孩子，而且随着社会的发展，孩子的问题也越来越多了。因此，我们的班级工作也应当富有创造性，下面我就谈谈我在班级管理中的一些管理方法。

一、班主任要善于表扬，巧妙批评，以典型作为榜样。

案例：我们班的汤刚健同学，父母在工厂上班，平时和奶奶生活在一起。他的行为习惯差，经常不按时完成作业，老师批评几句就逃学，在班的影响也很大。后来，我就到他的家里去，跟她的奶奶和他多次谈心，从正面、侧面去了解他。期间，只要他取得点滴进步，我都采取不同程度的鼓励，使他产生了亲切感、信任感，愿意与我们心灵交流，这样使他从思想上认识到错误，改正错误。在班里也给他自我表现的机会，使他感觉到了自己的价值所在。于是，我在班内就汤刚健同学做改正缺点的典型，去感染和他有类似毛病的同学，带动他改正缺点。

分析：小学生喜欢得到老师的表扬和鼓励，这对他们是荣誉的享受，更能增强他们的勇气和力量。当然，“金无足赤，人无完人”，由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理素质不同等方面的影响，学生中存在着较大的差异。有的勤奋守纪，有的厌学做坏事。做为教师，要正视学生的差异，对于问题学生，要从关爱的心态出发，对他们要晓之以理，动之以情，用人格力量去感化他们。

二、班主任要以身作则。

案例：我们六年级的同学，经常在学校劳动，如：拔草、整理校园等，有些同学会做，而有的同学不会，这时我就拿起工具和他们一起干，有时也亲自教教他们，同学们看到老师和他们一起干时，都争着、抢着干;打扫卫生时，有的同学很自觉，有一些同学和其他同学不合作，自己扫一点就丢下卫生工具去干别的，我经常教育他们要合作，培养团结意识，甚至我替他们扫，渐渐的同学们养成了好习惯，把卫生打扫的干干净净的，这样教室的环境卫生非常好;我有时写字时一点粉笔掉在地上，或一小张纸掉在地上，都亲自把它捡起来送到垃圾箱中，同学们看在眼里，记在心里。后来，同学们每遇到劳动，不但积极参加，而且还保质保量的完成。

三、班主任要对学生一视同仁。

案例：预备铃响之后，我拿着书本走进教室，看见黑板上还留着上节课的内容，眉毛便拧在了一起，大声地问道“今天谁值日?为什么不擦黑板?”班上鸦雀无声。我见没人答应，火气上来，提高嗓门又问了一遍。这时，坐在后排的姚奇斌跑上来，匆匆擦了起来。这是一个学习较差的学生，成绩靠后，经常拉我班成绩的后腿。只见他认真而有力的擦着黑板的每一角落，弄得教室内粉尘飞扬。此时，我说：“同学们，都瞧见了吧，这就是由于一个人的不负责造成的。”不知是谁小声嘟囔了一声：“今天不是他值日。”我的心微微一怔，这时，一个成绩优异的学生慢腾腾地站了起来，用几乎听不到的声音说：“今天……是……是我……值日。”我愕然了，干咳一声，说：“你先坐下，下回注意。”这时，姚奇斌同学擦完黑板，低着头走到座位上。我无意中听到学生的窃窃小语：“汤琳琳不做值日，老师就不会责罚她;上次，我忘了擦黑板，就被罚了。”“谁叫你的成绩不好?”“老师就是偏心”------我呆住了，陷入了深深的沉思中。那节课，我不知怎样上的，当我直视姚奇斌时，只见他在回避我，下课了，我叫他去了办公室，第一次让他坐在椅子上，面对面我向他表达了我的歉意。

过这件事，我体会颇深，下面就谈谈我从此事中得到的一些个人体会：

首先，一个合格的老师要平等对待不同学生。

不少教师认为只有学习好的学生才是人才，对他们总是高看一眼，平时的态度和评价也是较为积极的，而对那些学习有困难的学生则打心眼里看不上，认为他们根本不是读书的材料，将来不会有大出息，对他们的评价总是消极的。通过这个案例，我明白了，由于环境的急功近利，从校内到校外、从教师到家长，一提到学困生，似乎叫人担忧。社会上的人听说是学困生，就摇头;家长知道自己的孩子是学困生，心里面就有说不出的难过;班主任听说是学困生，就不愿接受。我自己在这件事中，也因带了有色眼镜对待学困生，才导致引起学生的纷纷议论;也影响了自己的教师形象。作为教育者既要培养尖端人才，又要面向全体学生，一视同仁，平等对待，这才是正确的教育。

其次，一个优秀的老师尽量发掘学困生的闪光点。

和优秀生相比，后进生并不是一无是处，如果经常深入班级，细心观察就不难发现，每个后进生的身上都有闪光的地方，都有可爱之处。学生是发展中的人，有较大的可塑性和矫正的可能性，班主任要努力寻找并及时发现后进生身上的闪光点。如案例中的学困生姚奇斌，他的闪光点很明显：热爱老师，关心集体，爱护同学，有责任感。如果今后我能充分利用他的闪光点心，给予充分的信任，深信姚奇斌同学定能发挥所长，为班集体做出贡献，也定能转差为优的;也达到了我们要红花盛开，也要绿叶郁葱的教育效果。

再次，一个有责任感的老师应该尊重爱护学困生。

美国作家爱默生说“教育成功的秘诀在于尊重学生。”因此，尊重是爱的具体表现形式，是建立师生感情的基础。在学习中，学生的情感得到的尊重，他们潜在的能力得到充分的释放。尤其是对学困生的尊重更是对他们一种最大的激励，也是给了他们一种向上的动力。教师的尊重和爱护会使学生感到温暖。只要我们教育者多给他们一份爱，每个人都来关心学困生，爱护学困生，促使学困生向积极方向转化，是完全做得到的。案例中，我就疏忽大意没有做到尊重梁继荣同学的一片苦心，不及时给以表扬;让其他学生误认为“差生无论做什么有益于集体的事，都是不会得到老师的赞赏的。”从而更自暴自弃了。这是我需要补救的工作。

最后，一个成功的老师更应加强自身修养。

一位老校长曾语重心长地告诉我：“一个教师爱好学生是正常的，爱学困生是难能可贵的”。韩愈先生也说：“师者，所以传道、授业、解惑也。”实践证明，一个成功的班主任，要依靠自己的高尚品德和智慧，依靠自己的感召力、吸引力，从德、智、体、美等方面对学生进行培养、训练、陶冶、感染、示范，将他们集中凝聚在一起，以达到教育之目的。这就要求我们老师不断地加强自身修养，具备崇高的思想品德，坚定的信念，为人师表，要像蜡烛一样，把自己的全部光和热献给光明;要像粉笔一样，为播种文明献出自己洁白朴素的一生。原苏联教育家加里宁曾经指出：“教师所专门接触的是人才，而且是最年轻和最富于敏感的人才。”他们是未来的建设者、创造者。因此，我们不仅要爱那些天赋较好的学生，也要对那些缺少天赋而自卑的学生以理解和尊重，对那些“有毛病”的学生以爱护和严格要求，要处处关心他们，多和他们谈心，多倾听他们的心声。处事公道、仪态大方、奖惩得当、有领导艺术，学生才会信任，教师才有威信。

班主任工作是学校管理工作中的重要组成部分，是班级管理的组织和引导者，对学生的思德修养、学习生活和健康成长起着非常重要的作用。班主任工作头绪多，事情杂，做好班主任工作如果没有爱心、信心和耐心是绝对不行的。因此，一个优秀的班主任必须具备高尚的品德、强烈的责任心和事业心，要善于发现和挖掘学生身上的闪光点。

这学期，我们班转来一个名叫孙水兵的男同学，经过两个周的观察，我发现他是一个好动、散漫、脾气倔强的孩子，这位看似貌不惊人的学生，现在却是我班主任管理工作中的一个大难题。该生学生成绩较差，由于基础欠缺，所以不管什么文化课他都不肯学、不愿学，上课时无精打采，要么搞小动作，要么影响别人学习，对学习没有丝毫的兴趣;下课和同学追逐打闹，喜欢动手动脚;课后不能认真完成老师布置的作业，即使做了，也是胡乱应付一下，几乎每天都有学生向我告状。不理他的那几天，他便变本加厉地闹起来!此时，我觉得无法逃避，只有正视现实，解决好这个问题!于是，我找他多次谈话，希望他能遵守学校的各项。

规章制度。

以学习为重按时完成作业知错就改争取做一个遵守校纪校规认真学习的好学生。每次谈话他表态很好但在行动上却没有一点儿进步我几乎对他失去了信心。此时我的心都快冷了算了吧或许他真是“不可雕的朽木”。但是通过这一段时间的班主任培训我觉得作为班主任不能因一点困难就退缩不把他管好还会影响整个班集体。我心想：非把你转化过来不可。

作为六年级的学生，绝大部分不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。有一次我上课，他却旁若无人地趴在桌子上睡觉，这成何体统，当时我心里非常气愤，但怕影响其他同学上课，所以我就没在班上批评他，直到下课后我让他到办公室里来，虽然心中充满怒火，但我还是没有严厉批评他，因为我了解到像他这一类的学生脾气比较倔强，说得过重反而适得其反。我问他今天是否身体不舒服还是其他原因要这样做，并谈了一些做人的道理及人与人应互相尊重……他可能也认识到自己的错误，所以态度不是很强硬。

谈心、聊天，这是做学生工作一些基本的方法，也是班级管理过程中必不可少的环节。经过观察，我发现他的一些爱好特点，例如喜欢画画、喜欢打羽毛球等。于是我积极走进他的生活，了解他的心理世界，从全方位对他关心，并积极引导他遵守纪律，尊敬师长，团结同学，努力学习，做一名好学生。在路上遇到他，我会有意识地先向他问好;只要他的学习有一点进步时我就及时给予表扬、激励。他生病时我主动关心他。久而久之，他也逐渐感受到了老师对他的“好”，明白了许多做人的道理，明确了学习的目的，端正了学习态度，学习成绩有了质的变化。

通过半学期的努力，他能遵守学校的各项规章制度，上课开始认真起来，作业不仅工整也能按时上交，各科测试成绩都有明显的进步，与同学之间的关系也改善了，各科任老师都夸奖起他。

班主任是与学生接触最多的人，也是学生最容易亲近的人。学生有被认可的需要和被肯定的需要，他们在意家长对他们的看法，在意同学之间的评论，更在意自己闪光点是否得到了班主任的认可。至今我仍深深记得我校的一位老教师说过的一句话“表扬要点名，批评不点名”，只有这样才能更好地开展班主任工作，才能与学生建立良好的师生感情，才能进行互动式的交流与沟通。

我担任这个班的班主任以来，班级工作从开始的没有头绪到慢慢进入正轨，其中酸甜苦辣很多，人们常说工作做好做不好是能力问题，怎么去做是态度问题。我知道自己不是一个好的管理者，为此没少挨批评，我们班离优秀班级相差甚远，但我始终以虚心的态度去学习，积极的处理班级事物。班里每天都有事情发生，我只选取两个例子谈谈自己的心得。

案例一：

不久前，两个学生在大课间体育活动时，发生冲突。他们相互对踢，当时我并不知情，被踢倒的学生告诉我他大腿根部有点疼，我立刻把他带到办公室查看，见没有什么异样，就没有打电话给家长。我把那个踢人的学生批评了一顿，并叫他家长中午来接他时把被踢的同学带到医院去看一下。我以为这件事情就这么结束了。但是中午一个家长找到我说他的儿子没有被送去及时就医，态度非常粗暴。虽然事后他的儿子平安无事，但这件事却给我很大震撼。我并不想在这里深深地检讨自己，虽然我没有错，可是我是班主任，当学生受到伤害时我应该尽快安排他去就医，了解事情真相，第一时间通知双方家长，教育学生不能做伤害同学的事，并以此为戒。我在深思有些学生不知道怎样与人相处，我特意就“怎样与同学和谐相处为话题”召开了一次班会，大家畅所欲言，明白了在班级这个大家庭里，人与人和谐相处的道理。

案例二：

宇宇是我班一个不喜爱学习的孩子。在上学前班时他每天都来上课一坐就是一天但是从来不学习，而且纪律很差。家长也不把学习当回事从不重视，如今上了一年级这个孩子在学习上照旧，从不进取，每次考试失败，他的各科成绩都徘徊在及格分数线上下。由于成绩差每位认课教师都不太喜欢他，也包括我在内，说实话哪个老师不喜欢有上进心，有进取心的好孩子。他曾不断受到过老师的批评，学习上的略势他失去了信心。后来，我就想不能总让他在批评声中长大，我要让他建立起自信。于是我就开始行动关注他的个性和特长，关注他的爱好和才能，关注他的家庭和他自己的精神世界，并且从此尊重他的人格，尊重他的言语，任何一名学生都不是特殊的群体，是一个完全的独一无二的世界，他就像一支掉了队的羔羊，如何把他找寻回来这需要下很大的功夫于是，我每天课间为他辅导从读拼音到写汉字到读课文，每天抓住一点点闪光的亮点使劲地进行表扬和鼓励他的脸上有了一丝笑容。有一天上语文课我让他读课文他很有信心的站了起来虽然有些磕巴但我发现他读得有感情了，表情也有了他会读课文了，这时我抓住时机拉着他的小手走到讲台上对全班同学说：“宇宇你真是太棒了!你迈出了第一步，你会读课文了。”这时底下一片掌声，这是为他喝彩的掌声他笑了，笑的是那样的甜。他比以前有自信了是他自己不断努力获得了成功。我露出了阳溢的笑容，那是从心底里发出的笑，郁郁告别了“一问三不知”的日子，他从此笑得更甜了，他沉寂在受人尊重，受人赞扬的气氛中，他尝到了成功的喜悦。潜在得智能得到了发挥，他感到自己并非不如别人，自信从此虽然这只是平常的一点点小事，但只要老师用心关注每一位学生给他们爱的教育让他们的生活充满自信，我们的生活就会天天见彩虹。

一。让学生在关爱中树立自信。

教师的关爱是学生的动力，它能使学生想好的方面发展每一位教师只有热爱学生，才嫩是学生从情感上愿意接近你，在学习上积极主动自然而然的产生一股学习热情和求知欲望，没有爱就没有教育一个教师如果不爱自己的学生与学生就没有真感情。

二。让学生在鼓励中树立自信。

作为教师认可学生是促进自信，每位学生都需要不断的鼓励，就向植物需要阳光雨露一样，赏识学生让学生生活在鼓励中，他就会学会自信，在责备中长大的孩子就学会了自卑，在指责中长大的孩子就学会了指责别人，要着重看待学生的优点，用宽容的心包容学生的不足，让学生在学习中发现自己的进步发现自己的闪光点，发现自己的优势，教师及时作出表扬鼓励的小小动作，这样学生任何方面只要在原有的基础上有进步哪怕一点点，都可以得到表扬的机会。

三。让学生在尝试成功中树立自信。

苏霍林斯基说：“成功的欢乐是一种巨大的情绪力量，它可以促进儿童学习的愿望。”作为今天的教师我们要为学生发现或培养创造条件，让孩子们在尝试中得到自己的潜能，看到自己的成功从而树立自信心，让每个学生都从中尝试到成功的滋味，在成功中他们觉得自己在集体中长了本领。自信是一种乐观的胸怀，是一种积极的精神，是一种执着的信念，自信，不仅影响学生目前的学习更是关系到学生一生的发展。有了自信，学生就有了一定目标进取，实现自己远大理想。有了自信，学生就有了克服困难的动力。我们作为教育工作者，要让每一位学生树立自信，让他们在自信中学习，在自信中生活，在自信中走向成功和未来。

鉴定式案例分析格式篇二

刚接手二年级班主任工作时，我发现一个很严重的问题，一课间就有好几个学生到办公室告状，a说：“老师，某某踩了我的脚。”b说：“某某在抄袭作业。”c说：“某某借了我的书不还。”d说：“我们在跳绳，某某来捣乱。”e说：“老师，某某哭了”。.。.。.这似乎成为了他们每天课间的必修课。每天面对如此多的告状，我曾经也迷茫，烦恼过，后来我慢慢地分析出了小学告状的心理，小学生告状主要出于以下心理：

一、求助心理。

例如，下课时，一个学生打不开水壶，哭了。另外一个学生就跑来说：“老师，老师，她哭了。”显然这是学生的求助信号。活动时，学生爱玩球，可有的学生只顾自己玩，其他小朋友就会叫老师：“老师，他霸着球不让我们玩。”有时候，学生意外受伤，其他学生跑来告诉老师，神情紧张，甚至夸大其词。其实学生的意思是：老师，你快来帮我们解决。这时，老师应马上予以帮助，把分析、解决问题的方法告诉学生。爱“告状”的孩子也可能是胆小的孩子，受到了委屈，要找一个能帮他说话的人来保护自己，他的“告状”是对冒犯他的同学的一种反抗。这时，老师应该关注并了解实际情况，帮助这个孩子学会正确面对与同学的纠纷，化解与同学的矛盾。再如，两个学生同时来向老师“告状”，一个说：“他打我！”另一个说：“他先骂我的。”他们的意思是让老师评判谁对谁错。这时，老师不应简单地说谁是谁非，要调查实际情况，再耐心教育他们。低年级小学生理解能力和独立应变能力较差，有些班干部为了树立权威，只好把老师作为靠山；有的班干部认为自己是老师的代言人，对犯错误同学乱加指责，把“我去告诉老师”挂在嘴边，这样极容易引起犯错误学生的反感。对这样的班干部，老师要积极帮助他们调整心态，掌握工作方法，以自己的行动树立威信。

二、妒忌心理。

妒忌是由于他人的成绩、荣誉或条件优于自己而在内心产生的不愉快情感，以及由此所导致的相应行为。妒忌心理产生的原因是多方面的，其中小学低年级学生年龄小、认识水平低是最主要的。另外，家长和老师错误的教育观念以及教育方法会引发妒忌心理。例如，把学生的“升降进退”与其他同学相比，使学生感到其他同学对自己是一种威胁。另外，一部分学生因在学校不再能享受“小皇帝”的地位，便产生不悦、自惭、怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的负感情。他们一旦发现经常受表扬的同学或和自己竞争的同学犯了小错误，就会迫不及待地去报告老师。还有的孩子认为老师偏心眼，为了让老师注意自己，就去告诉老师别人的不足，来衬托自己好的表现，以便确立自己在老师和同学心目中的地位。老师要在平时的教育活动中，公正平等地对待每一位学生，引导学生全面评价自己，既看到自己的长处，又看到自己的不足。如果发现学生存在妒忌心理，老师可以用委婉的语言提醒他们，帮助他们走出妒忌阴影。要告诉学生不甘落后固然是使人进步的动力，但“事事在人前，样样不服输”却是不可能的，一个人不可能“在一切方面超越一切人”。一个人既要不服输，又要服输。服输是为了更好地向别人学习，其目的也是为了促使自己进步。要鼓励学生用积极的心态去关心集体、关心同学，与同学和谐相处，鼓励学生之间开展友好、良性的竞争。

三、报复心理。

有些学生受到一点委屈或在很小的利益面前都会斤斤计较，这种学生极易受外界的暗示，特别是那些与其个人有关的暗示，极易引起内部心理冲突，为求心理平衡而产生“告状”行为。报复心理的形成原因，一是家庭教育方式不当，父母把“棒打出孝子”奉为教育孩子的信条，一贯打骂孩子；二是家长老师不懂得学生的心理特点，不理解学生的需要，不能正确对待他们所犯的错误，处理方式不当；三是由于儿童的心理发展尚不成熟，使他们看问题容易产生偏见。比如有些学生会因为同学向老师反映自己的错误，误解为与自己过不去，因此极为不满。这类学生“告状”常常带有针对性，他们的目光常盯着自认为与自己有过节的同学，等待甚至引诱他们犯错误。在报告老师的过程中，他们“以牙还牙”，甚至无中生有、添油加醋。老师对他人的批评会使他们产生心理上的快感，获得心理满足。因此，老师对学生的“告状”不能光看表面现象，要进行全面分析，及时处理化解矛盾，将团结互助精神发扬光大。

四、表现心理。

在表现心理支配下的“告状”行为在学习后进、自卑感严重的学生中很常见。由于能力较差，这些学生平时不为老师所注意。为了能得到老师的表扬、同学的关注，他们便经常挑一些鸡毛蒜皮的小事或同学们的小错误去告诉老师，试图用此方法来引起老师注意。有时，在室外游戏时可能会出现这种情况，一个学生急急地跑到老师身边说：“老师，他追我。”还没等你开口，又跑掉了，原来他们在玩追逐游戏。这个学生并不是想听你说些什么，只是想引起你的注意。对这类行为，老师可以不理会，笑一笑，点点头，用这些动作表示你已经关注他们了。老师要善待这种告状行为，看到孩子们内心的真实需要，让他们感到老师的关注和爱。

随着年龄的增长，小学生中的“告状”现象会逐渐减少。我们应当掌握小学生心理活动变化规律，采取适当的心理干预方法，进行一些心理矫治与调控。这样既能增进学生和老师的亲密程度，保护学生要求上进的积极性，又能让学生幼小的心灵健康成长。首先教师应该多关注与倾听。关注是用目光、表情、身姿等非语言行为表达的对报告人的关切，是内心的自然流露。在学生向教师“告状”时，不管他的动机是什么，应该让他把话说完，让他把自己的感情完整地表露出来，而教师这时候所要做的只是积极地倾听，切忌边倾听边评判，在倾听的同时，把你的关注自然地表露给学生，进入他们的感情世界，与他们同喜、同怒、同激动。通过有目的的关注与倾听，教师需要敏锐地分析出问题的症结所在，要能正确理解报告人的情感或动机。其次要调查与分析。教师在处理问题时要求学生说清楚事情的来龙去脉，这时候的教师是学生的知音，要能和学生引起共鸣。再共同用探究的态度来查明事情的真相，分析事情的对错，然后帮助学生有条理地去分析整件事情，与学生共同讨论这件事的处理方法。教师要在教育他们待人以宽的基础上，指导他们进行和谐的人际交往。让学生带着教师指导性意见去处理或者干脆独立地去处理事情，尽量给学生自由发挥的空间。最后，教师的态度影响着学生以后的心理发展。对于这些心理有些小毛病的学生，更应该用一种和善的态度来对待他们。哪怕明明知道他的动机、行为不正确，也要努力地寻找他的闪光点，如表扬他们信任教师、关心同学的态度等。一旦发现学生心灵中存在的一丝丝阴暗，教师可以用委婉的语言告诉他们自己本身存在的问题，帮助他们矫正心灵上的缺陷。要使这些学生懂得不甘落后固然是使人进步的动力，但“事事在人前，样样不服输”却是不可能的，一个人由于主客观条件的限制，不可能“万事如意”。因此一个人既要不服输，又要服输。服输是为了更好地向别人学习，其目的也是为了进步。要鼓励这些学生用积极的态度去关心集体中的每一位成员，要鼓励他们从情感上去体验善良，要鼓励他们友好、良性地竞争，要鼓励他们与同学和谐地交往。

总之，教无定法。这就要求我们教师充分发挥教育机智。教育机智是教师综合运用各种教育能力达到娴熟地步的表现，也是教师掌握了高度教学艺术的表现。

鉴定式案例分析格式篇三

《义务教育语文课程标准》(2011年版)指出，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，发现语言规律，逐步掌握语言知识和语言技能。课堂中利用小组合作学习可以提高单位时间中学生学习、交往、表达的频度与效率，优势互补，有利于培养探究意识和合作精神，也有利于学生口语交际和解决问题能力的发展。但是合作学习在具体的实施过程中往往达不到预期的效果，经常会流于形式。因此，合作学习的有效性需要亟待解决。在这一背景下，我校语文教研组开展了《合作学习对小学生语文学习能力提高的影响研究》这一课题，有效的合作学习在我校得以推广。

本节课是苏教版五年级上册《厄运打不垮的信念》第二课时教学。课前把学生按4人一小组，分成12组，以小组合作的形式，在教师的指导下，通过组内学生的探究和互助活动共同完成学习任务，同时对学生的认知、情感、自信心、同伴关系等产生积极影响。

【合作一】学生自由朗读第一自然段，边读边思考“为了编写这部明史，谈迁付出了怎样的努力”，并用笔圈划出相关的语句，并在旁边写体会，然后组内交流，最后全班以小组汇报。组内成员都找出来关键词语，小组汇报后，教师引导学生体会这些数字背后的艰辛，都凝聚着谈迁一腔的心血。

【合作二】学生在教师引导下学习第二自然段，《国榷》原稿被盗，对于这对于年近六旬、体弱多病的谈迁来说，简直就是飞来横祸、一场厄运。学生小组合作交流探究“是什么样的信念让他重新站立起来?”“假如你是谈迁，你会对自己说些什么?”小组交流探究中，学生们想到了许多的名言警句以及面对困难决不退缩的历史人物。如，“使人站起来的不是双脚，而是理想、智慧和创造力”等名言和对谈迁说“只要厄运打不垮信念，希望之光就会驱散绝望之云”等话语以及学生合作表演。

【合作三】学生自主学习第三自然段。然后小组交流学习文中插图为什么要把这松树画在谈迁的背后?谈迁有着什么样的信念?在逆境中他又是如何坚定信念、自强不息的??学生在小组活动中各抒己见，有的朗诵、有的表演、有的画图，用不同方式体会谈迁生活的艰辛，体会他这种不屈不挠的精神品质和厄运打不垮的信念才取得惊人的成就。

1.在学生小组合作的过程中，小组成员之间可以互相交流，彼此争论，互教互学，共同提高，既充满温情和友爱，又充满互助与竞赛。但教师应加强学生合作的技巧的指导，怎样组织，怎样倾听，怎样发言，怎样质疑等。

2.合作学习是满足个体内部需要的过程，只有愿意学习，才能学得好。因此在活动中，学生相互间进行有效的沟通，实现信息与资源的整合。但教师应加强学习任务从不同角度切分，让学生因人而异，采用适合自己的表达方式，如，朗诵、表演、画图等等方式表达自己的观点，才能让每位学生都会主动投入。

新课程倡导“学生是学习和发展的主体。语文课程必须根据学生身心发展和语文学习的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，倡导自主合作探究的学习方式。”因此，在小组合作学习中需要教师多探索、多实践，才能取得良好的效果。

鉴定式案例分析格式篇四

摘要：为保障大学生的生命安全，增强高校对大学生自杀行为的防范意识，维护高校的稳定和家庭的完整，笔者及所在课题组对湖北高校近三年来20所高校的20起大学生自杀典型案例进行了深入的分析，提出了大学生自杀预防和心理危机干预的若干措施。

关键词：大学生;自杀;案例;分析;思考。

近年来大学生自杀现象在全国高校时有发生，引起了社会的广泛关注。为保障大学生的生命安全，提高大学生心理健康水平，增强高校对大学生自杀行为的防范意识，维护高校稳定和家庭完整，笔者及所在课题组对湖北高校近三年来20所高校的20起大学生自杀典型案例采取问卷调查、个别访谈及座谈等方式进行了深入的调研分析。

对象：20例大学生自杀案例，男生9例，女生11例。

类别：专科生3例，本科生13例，研究生4例。其中，专科生大一1例，大三2例;本科生大一4例，大四5例，大二2例，大三2例;研究生研一2例，研二1例，研三1例。

家庭情况：家庭溺爱8例，亲子关系恶化7例，其中父母离异及父母关系不和6例，家庭成员关系正常3例。家庭经济贫困8例，家庭经济条件优越1例，经济情况一般11例。家族病史中父母患精神疾病6例。其中母亲因精神分裂失踪、自杀各1例。

自杀应激源：恋爱受挫5例，学习压力、人际关系紧张、家庭贫困、就业绝望等10例，抑郁等精神障碍4例，身体残障1例。

精神疾病状况：精神、心理障碍13例，其中抑郁障碍4例，另有3例的精神问题未知。

学科门类：文科8例，理科3例，工科7例，其他2例。

生源性质：城市应届8例，城市往届3例。农村应届5，农村往届4例。

学习成绩：优秀7例，良好3例，中等6例，差4例。

自杀地点：校内12例，家里2例，在校家之外6例。

自杀方式：坠楼11例，服毒5例，自缢3例，投水1例。

自杀时间：春季11例(2-5月)，学期末3例，重大节假日(元旦、圣诞)4例，其他2例。

20例大学生自杀典型案例表明。自杀大学生与出生于城市、农村以及学科门类没有太大关联，与学习成绩好坏以及性别因素也没有必然联系;然而，与家庭状况有着比较紧密的关系。与自身的精神疾病及人格特征有着密切的关联，其中绝大部分有着直接的自杀应激源。发生自杀的年级，从大一至大四均有可能发生，其中大一新生和大四毕业生的概率明显偏大。研究生的自杀率近年也呈上升趋势。自杀地点上，以校内为主，校外自杀的偶然性较大。在自杀方式的选择上，坠楼是最主要的方式，尤其是学校的宿舍楼。在季节性上，以春季为第一高发期。其次为重大节假日(元旦、圣诞、五一、十一)，再次为学期末。

自杀是自愿并主动结束自己生命的行为，是一种自我毁灭的极端方式，是我国乃至全世界亟待解决的一个重要的医学和社会问题。大学生自杀作为一种特殊的社会现象，包括社会、经济、文化、环境、心理等复杂原因。

1、精神及心理障碍的直接或间接影响。

20例个案中，抑郁症和其它精神、心理障碍共占自杀人数的65%，其中抑郁症为20%。数据表明自杀与精神障碍，尤其与抑郁症有很大的关联。实际上，凭上述的数字很可能低估了现实情况，因为一些学生中学时就有精神疾病，家长为了孩子顺利进入大学而隐匿不报，还有自杀发现后家长不承认的。某高校男生在高一时就患有抑郁症，坚持服药直到考入大学。因担心同学发现而自行停药，结果抑郁症的症状日益加重，最后坠楼自杀。事后学校从亲属那里了解到家长因担心学校知道孩子的病情会让他休学，所以隐匿未报。

2、复杂的家庭状况所导致的巨大心理压力。

20例个案中，大部分家庭存在着各种各样的问题和矛盾：一是家庭氛围的恶化，如父母关系不和睦、离异、再婚、或突发事故去世等。某高校学生黄某。父母关系紧张，多次闹离婚，该生长期得不到家庭的温暖，自杀前已对人生彻底绝望。二是亲子关系恶劣。某高校学生陈某与父亲关系紧张，在遗书中写道：“我非常恨你，从小我就发誓长大后只管妈妈不要你。”三是家庭对孩子的期望值过高，孩子压力非常大。某重点高校学生李某，在中学时是班上的“尖子”，进人大学后，家长希望该生能保研。但该生成绩达不到，便沉浸在自怨自艾之中，最后选择了自杀。四是家庭经济困难造成的适应问题。某本科高校学生张某家庭非常困难，读预科开始即欠学费，升人本科时经“绿色通道”得以报到注册，但该生长期承受着家庭经济压力，走不出贫困的自卑阴影，最后选择了自杀。

3、性格和人格缺陷所带来的自身困境。

现代社会急剧变革，社会压力不断折射到大学校园，大学生的竞争压力、学习压力、经济压力、情感压力与就业压力普遍加大，各种压力长久得不到缓解，随即出现性格和人格缺陷，如失落、自卑、紧张、焦虑、失眠、多梦、记忆力减退，严重者郁闷、惶恐、自我封闭，甚至出现妄想、幻觉，最终以自杀方式寻求解脱。大学生常见性格及人格缺陷：一是内向，封闭，自限;心理上的时间和空间在过去，没有未来，视野狭窄。某高校女生吴某，失恋后，情绪低落，常以身体有病为由拒绝参加集体活动，学习成绩也下降很快，这也使得她更加封闭、自限，最终选择了坠楼自杀。二是过度自卑。某高校男学生李某，体育成绩不好，性格内向。一天，全班上体育课，老师将他和一名女生排在一组，结果他没有跑赢这名女生，引起在场同学的哄笑。从这以后，该生变得更加沉默和孤僻，最后选择了自缢。三是边缘人格障碍，冲动无控制感、行为不可预测、经常以自杀自伤来威胁控制他人。某高校女生余某对其男友苛刻，要求除上课外的时间都要陪着她。两人时常为小事争吵，她认为男友不在乎她，曾多次以自杀威胁。其男友提出分手后，她在痛苦与绝望之中再次希望以割腕自杀来挽回，由于情绪激动无法控制，最终从宿舍楼坠下。

4、社会支持系统的缺失所带来的孤独无助。

多数自杀的大学生没有可以依靠的社会关系，主观上，大多是由于内向、封闭和胆怯、自卑等，导致不能建立社会关系，也不能主动求助，因此长期的心理问题无法得到缓解。客观上，一些学校的管理工作还存在一定问题，未能及时发现这些学生，并给予他们及时的支持和帮助。个案中也有寻求过帮助，但未能引起老师足够重视的大学生。某高校男生王某，长期存在心理压力，每次在窗户边都有跳楼的冲动，曾在与班主任聊天时谈到此情况，但由于班主任对心理学知识掌握有限，没有及时发现问题并指导该生寻求心理医生帮助，最后王某还是坠楼自杀。

5、长期存在的心理应激因素的综合爆发。

自杀大学生主要的应激源：恋爱问题、上网成瘾、学习困难、经济困难、生理缺陷(主要是长相问题，外貌等，大多是自己认为的)、家庭问题等等。应激因素并非独立起作用，而是跟大学生的人格偏差、应对策略缺陷与社会支持缺乏等联合起作用的。这几方面很难分清哪是主原因，哪是从属原因，谁影响了谁。它们往往是互相影响，恶性循环，共同推动自杀者走上不归路。某高校男生卢某长期与父母关系紧张，恋爱后又因与女友感情纠纷经常吵架，加上几门功课考试挂科，这些负性情绪，恶性循环，使他的情绪一步步恶化下去，陷入了抑郁状态。其遗书的字里行间体现了强烈的无奈和挫败感，他已完全看不到解决问题的其他方式。最后只有选择了死亡。

6、不当社会环境影响的推波助澜。

当前，我国处在社会转型期，一些大学生面对消极因素和负面影响，会产生巨大的心理反差，愤世嫉俗，充满困惑。一些高校被网吧、歌舞厅、出租屋等包围，少数学生经不住诱惑，沉迷其中，不能自拔。此外，一些媒体，特别是某些网站和小报，对一些暴力、自杀事件报道简单化，对过程的描述极尽渲染，甚至把自杀“神圣化”，提出“自杀或许是一个解决问题、获得解脱、令冤枉自己委屈自己的人感到自责和后悔的途径”等观念，给大学生不当的引导。

1、澄清大学生自杀预防及心理健康教育的几个认识误区。

这些认识误区包括：心理健康教育只是针对个别学生，大可不必劳神费力兴师动众的“补救论”;心理健康教育工作可以让思想教育工作代替的“替代论”;心理健康教育工作就是开设几门相关课程的“等同论”;学生的心理问题应交给社会专业机构处理，学校无能为力的“无为论”;大学生年满18岁成人了，具有独立承担法律责任的能力，学校不可能每天24小时守住他，他要自杀，学校也没有办法的“无关论”等等。这些认识上的误区不澄清就无法有效地开展自杀预防及心理危机干预工作。

2、重视校园文化建设，大力开展心理健康教育。

校园文化是对大学生进行心理健康教育的一个重要载体。良好的校园文化氛围会潜移默化地优化学生的心理品质。高校应充分利用广播、学报、校刊、网站等传媒，广泛宣传和开展心理素质教育活动，宣传普及心理健康知识，帮助学生优化个性心理品质，提高心理健康水平。大力开展各类校园文化活动，培育大学生奋发向上的精神。通过组织大学生参加健康的文体活动，使之开阔视野，培养兴趣，提高个性品质。通过开展社会实践，帮助他们坚定社会主义信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高分析问题和解决问题的能力，特别是辨别是非的综合判断能力和承受挫折的适应环境能力。

3、加大心理健康教育机构及队伍的建设力度。

高校在建立、健全心理健康教育与心理咨询专门机构的基础上，还要成立负责协调和组织全校心理健康教育的教学、科研以及辅导和咨询工作的“大学生心理健康教育工作领导小组”，从总体上、全局上帮助指导、解决工作中的困难和问题，以弥补目前心理健康教育机构手段不足、资源不足、合力不足的缺陷。专职从事心理健康教育工作人员是大学生心理健康教育的骨干力量，与学生的比例必须确保1:3000-1:4000。辅导员和班主任、宿舍楼管理员以及学生干部能在第一时间了解心理危机学生的心理变化和人格特点，往往是危机事件的第一知情人、发现人，他们是心理健康教育队伍重要的补充力量，要定期对他们进行心理健康方面内容的业务培训，不断提高他们对心理问题的鉴别能力、心理危机干预能力及心理健康知识素养。

4、建立宿舍、班级、院系、学校四级预警系统。

一级预警是宿舍，要在每个宿舍确定专人或由寝室长负责，收集了解同学的心理健康情况，及时向班级心理委员或辅导员、班主任报告。二级预警是班级，每个班级设立心理委员或信息员，广泛了解同学，一旦发生异常情况，及时向辅导员、班主任报告。三级预警是院系，院系辅导员、班主任要有针对性地帮助学生解决心理困惑，对重要情况，立即报告，并在指导下及时采取干预措施。四级预警是学校，学校要加强学生心理普查和心理档案建立工作，对有自杀倾向的学生，及时提供心理辅导，并加强与家庭的沟通;对突发性自杀企图和行为，迅速果断采取应急措施。进行救助和监护。

5、对有心理危机的学生进行针对性干预。

对有严重心理障碍或心理疾病的学生，学校须请专业精神卫生机构或专家对学生的心理健康状况进行评估或会诊，或留校治疗并开展跟踪咨询和辅导，或及时送至专业精神卫生机构进行治疗，或送回家休养治疗：对有自杀意念的学生，视其严重程度，将其转移到安全环境，实行24小时全程监护，同时联系家长，决定送至专业精神卫生机构或回家休养治疗：对正在实施自杀行为的学生，一旦发现便立即由“大学生心理健康教育工作领导小组”指挥，调度各有关部门赶赴现场协调处理危机，实施紧急救治及保护、勘察、处理现场;对有伤害他人意念或行为的学生。立即采取相应措施，保护双方当事人安全，同时组织相关部门或专家对该生精神状态进行心理评估或会诊，再进行后续处理。

6，做好自杀事件的善后工作。

如何做好善后工作，这属于自杀危机的后干预策略要解决的问题。有两点需要关注：一是重视对自杀未遂学生的心理修复工作，暂时不要对他们的自杀行为和价值观进行道德评判。以免引起其心理的抗拒和敌对情绪。在让他们接受专业精神卫生机构治疗或回家休养治疗的同时，要积极通过亲属、朋友和师生的爱心和帮助，使他们产生对社会、家庭的责任感以及对生活的留恋，增强生存的信心。二是要关注自杀死亡发生后，周围学生群体的心理修复工作。可以采用支持性干预及团体辅导策略。通过班级辅导等方法，通过分析、回顾、告别仪式、放松技术等活动程序，帮助周围的同学消除紧张恐惧心理，使他们理性地看待自杀现象，尽快从震撼、悲哀、忧郁等不良心态中解脱，恢复正常的学习和生活秩序，尽量减少危机造成的负面影响。

预防大学生自杀单靠学校自身的力量是远远不够的，还必须建立学校、家庭、社会相结合的支持系统，共同解决大学生的心理问题和实际问题;也应与社会有关医疗专科机构及救助机构建立经常的联系，以便遇到紧急情况能及时得到他们的指导和帮助。

鉴定式案例分析格式篇五

笔者在基层人民法庭从事民商事审判工作，就民法案例的分析方法，结合有关学者的论述，谈一点粗浅的认识。笔者以前曾在校学习化学分析，认为与案例分析有相近之处。化学分析首先是定性分析，即待分析物品的成分，然后是定量分析即确定每种成分的含量。民法案例分析也有类似的“定性”与“定量”。原告起诉至人民法院，法院立案部门作形式审查以后，认为符合立案条件，予以受理，案件分配到主审法官手中，案例分析就开始了。就象拿到分析样品一样，接到一个案件，首先要有一个大致的定性，这个案件当事人争议的事实可能是什么，争议的焦点在哪里。然后，在被告递交答辩状以后，就可以初步设定双方的争点，通过证据交换，运用证据规则确定法律事实。这类似于化学分析中的定性。怎样处理案件，就类似于定量分析了。在现代化学分析技术支持下，同一个样品，在不同的地方进行分析，得出的结论应是唯一的。但是，长期以来，在民法案例的分析中，我国一直缺乏一套规范、严谨的分析方法和思维，每个人都根据自己的学识，思维方式来分析案例，欠缺一种规范的分析方法。在实务中，有一些法官常常先确定了事实，然后就凭想象，直接得出结论，然后再为了支持结论去寻找一些法律依据；也有的判决中，事实清楚，法律适用也正确，但是没有对事实和法律的适用进行分析，欠缺说理；还有的从事实就直奔结论，没有推理过程。这些现象普遍存在，造成了实务中逻辑三段论和民法解释学的方法不能得到广泛地认可和采用，判决缺乏说理性。使民众对法律的公正性持疑。往往同一种案例经过两位法官审判得出了不同的结论，有时甚至相反。因此，探求一种规范的严谨的方法去分析案例，已成为当务之急，迫在眉睫。

案例分析方法属于法学方法论的组成部分，是指采用一种规范严谨的方法探讨每一个个案，以准确地认定案件的事实，正确地适用法律，最后得出公正的结论。有以下几个特点：

1、案例分析方法必须具有一定的规范性。它应该是一个统一的方法，适用于不同的案例，而不是每一个案例就有一种方法。

2、案例分析方法不仅是一种案件事实的分析方法，同时也是法律解释的工具。案例分析不是单纯地确定客观事实，重要是为了确立一种法律上的事实，一种符合法律构成要件的事实，也就是确认三段论中的小前提。在这个分析过程中，最重要的环节是法律的适用，即如何使小前提符合大前提，这样必须对适用的法律(即大前提)进行解释。

3、案例分析方法需要遵循一定的逻辑思维结构。案例分析方法的展开其实就是形式逻辑三段论的过程。三段论在司法中的运用是法治文明的组成部分。

法学方法是民法理论的灵魂，民法学就是民法解释学，表明法学方法论的基础性建构作用。探讨案例分析的方法对于有效地沟通理论和实务，为理论的发展提供素材和动力，指引和规范司法裁判的实务操作具有重要作用。

1、有助于限制法官任意裁判，保证法律的安定性。法律推理本应是一个演绎的过程，采取三段论的模式：大前提是“找法”，寻找应当适用的法律规范，小前提是确定案件事实；最后以事实为依据，以法律为准绳，将抽象的规范适用于具体案件，得出结论，即判决意见。而目前我们的一些法官，他首先确定判决结果，然后在法律条文和案件证据中寻找依据，即学者所谓的“被倒置的法律推理”。使判决结果成了法律推理的指南。至于这个判决结论怎样被确定的，却不得而知了。因此，案例分析法的确立有助于约束法官的自由裁量权，保证法官依法裁判，从而维护法律的安定性，促进法治的实现。

2、有助于司法裁判的公正性。仅凭自己的法感断案，不能带来可靠的公正，法官只有采取循序渐进的方式，才尽可能地达到以普遍或平等原则为基础的公正。法学分析方法体现了法律的形式正义，使得司法成为一个技术性的过程。裁判的技术化、形式化，使得判决书的公开和监督成为可能。司法改革的一个重要内容就是增强判决书的说理性和透明性。判决书公开使得法官的推理过程和论证方法受到公众的监督，以保障司法公正。

3、有助于司法效率的提高。案例分析方法采用标准化的程式，可以提高法官思维的明确性，简化思维的过程，避免分析案件的思维误区，从而使得司法裁判更具有效率，并且保障审判的质量。法官面对一个新的案件，不必考虑从何处下手，只需按照分析方法指引的步骤操作即可。因此，案例分析法可以与流水生产线相比较，使审判效率在数量上和质量上大为提高。

三、案例分析的两种基本方法之一：法律关系分析法。

(一)法律关系分析法的特点。

法律关系分析法，是指通过理顺不同的法律关系，确定其要素及变动情况，从而全面地把握案件的性质和当事人权利义务关系，并在此基础上通过逻辑三段论的运用以准确适用法律，做出正确的判决的一种案例分析方法。法律关系分析法的特点主要在于通过理顺不同的法律关系，就是要判断在一个民事案例中，首先确定不同的法律关系、法律关系的性质和权利义务内容；其次要确定其要素及变动情况，从而全面地把握案件的性质和当事人的权利义务关系，在此基础上进一步适用法律。这种方法的特点在于：

1、法律关系的分析方法首先着眼于对案件事实的考察，在此基础上再适用法律，把案件事实的分析与法律的适用作为两个步骤。

2、它是对法律关系三要素的全面考察，而不仅仅对法律关系的某一特定内容，即请求权的考察。采用法律关系分析方法，可以高屋建瓴地分析各种法律关系。一种法律关系中，可能有多个权利，而不仅仅包括请求权。

3、法律关系的分析方法是法学最基本的分析方法和分析框架。其不仅是一种案例分析的方法，而且适用法字研究和民法体系的构建。

(二)法律关系分析法的步骤。

1、考察案件事实所涉及的法律关系：第一，明确争议点及与相关的法律关系，即明确争议焦点，围绕该焦点还有哪些相关联的法律关系，二者关系又如何。第二，确定是否产生了法律关系。如果根本没有产生法律关系，则剩余的问题无须考虑。第三，分析法律关系的性质，如分析究竟是合同关系、侵权关系、无因管理关系还是不当得利关系。确定不同的法律关系的性质对确定当事人的权利义务影响很大。第四，分析考察法律关系的各要素，即考察法律关系的主体、内容、客体。首先确定法律关系的主体，谁向谁主张权利，是否与法律关系发生直接的利害关系，具有适格的诉讼主体资格，确定具体的主体是谁，然后确定法律关系的内容。民事法律关系的内容，是指民事主体所享有的权利和承担的义务。这种权利义务内容，是民法调整的社会关系在法律上的直接表现。任何个人和组织作为民事主体，参与民事法律关系，必然要享受民事权利和承担民事义务。明确权利义务的性质、效力、行使对于分析案件具有重要意义。例如债权为对人权，具有相对性，只能在当事人之间发生约束力，原则上只能对相对人主张；物权为对世权，任何第三人侵害皆产生排除妨害及侵权责任。最后，明确法律关系的客体。法律关系的客体，又称为法律关系的标的，是民事权利和义务所指的对象。例如物权的客体是物，债权的客体是债务人的给付行为。如果没有客体，民事权利和义务就无法确定，更不能在当事人之间分配权利义务关系。第五，是否发生了变更、消灭的后果，以及考察变更、消灭的原因何在。法律关系的变动包括法律关系的发生、变更、消灭。法律关系不是一成不变的，而是根据客观事件以及当事人的意志和行为发生法定的或意定的相应变动。如权利的取得、丧失，权利内容或效力的变更等。法律关系的变动必有原因，法律事实必须能够引起一定的法律后果。考察法律关系变动的客观后果，首先重点分析关系何时产生，其次考察关系是否发生变动，最后确定关系是否已经终止。此外，法律关系存在的时间和地点对于案例分析具有重要影响。时间对于时效期间和除斥期间的计算、要约与承诺期间的计算、清偿期的到来、失权的效果等具有重要意义。地点对于清偿地的确定、风险负担、司法管辖，准据法的适用具有重要意义。

鉴定式案例分析格式篇六

注明案例分析的题目，参与人员等等必要事项。

第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)。

案例本身的特点，经过深刻领悟、仔细研究分析的关键点。

第二，案例陈述。

案例全盘陈述和删节陈述，但是，要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、地点、人物、事件，尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏，特别要突出情境中的要素间的冲突——人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。

针对第一种类型，该部分就是对已经提出来的问题进行逐步深入分析，寻找解决问题的方案;针对第二种类型，该部分要求学员在深刻领会案例设置意图的情况下，自行提出案例中存在的问题，并且深入讨论，选择合理的策略和方法;针对第三种案例，该部分是印证和完善新的理论的部门。毋庸置疑，这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例写作中的关键部分，要注意由案例透视理念的冲突与变化，透视深藏于行为背后的乃至潜意识中的理念是什么。分析要注意条理清晰、将行为的意图和结果以及当时的情景反复比照，联系相关理论，进行客观、深入的分析，在反思中提升经验。分析中要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。

第四，结论。

第一步：仔细阅读案例，明确写作目的。

要想将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描述是作者进行写作的依据，报告的所有分析论述都应与其密切相关。

一般来讲，作者对案例至少要进行两类阅读——泛读和精读。泛读让作者对整个案例有初步认识，而精读则是在比较分析后动笔写作的基础。

对案例描述进行泛读时，作者不能漫无目的地浏览一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛读要求作者对整个案例有一个全面的认识，在阅读过程中，不仅要阅读文字叙述，还要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等，最好用笔勾画出来加以明确。

对案例有所认识后，再回过头来仔细阅读报告的具体要求，尤其是作者在报告中要加以回答的问题，以确定整篇报告的写作目的。与此同时，还需要注意提示中交代的作者的角色身份和报告要呈送的读者身份，在此基础上确定报告的写作框架。

第二步;明确案例分析需要的相关理论和观点。

在阅读过程中，最好将收集到的资料归类，可以将理论、观点或案例分别记载在报告中的各个标题之下，以方便在编排提纲及进行写作时使用。人们常说理论联系实际，案例分析报告的写作则要求将实际与理论相联系，因此这一步骤在写作中非常关键。

第三步：注重细节，精读案例并加以分析。

这一阶段的阅读就是前面提到的对案例进行的精读，需要作者对案例进行反复、细致的阅读，以求透彻理解整个案例的详细情况，从中获取报告所需的定量和定性信息。

在这一阶段，作者在阅读过程中需要注意五个要点：

第四步：拟订详细的写作方案。

制订一个详细的写作方案是保证报告顺利写作的前提，而写作方案的制订必须要考虑报告的写作目的、根据提示需要回答的问题以及规定的格式和结构。

首先，要将案例中的信息以及阅读中收集的资料组织起来，去粗取精。

其次，编写主次标题，然后按照一定的逻辑顺序进行安排。起草报告的草稿时，可将这些标题看作问题一一作答。当然，这些标题在写作及修改过程中可以改动。

最后，将相关资料信息(包括案例和相关理论中的支持性证据)进行分类，然后划分到各级标题之下，为报告拟订初步的写作方案。

在这一步骤，主要将上一步完成的写作方案中已条理化的资料，按照方案中的标题或者问题，归纳整理成段落。此时，需要根据整篇报告的字数要求，考虑每一段落需写作的字数。每段开头要写出概括整个段落中心意思的主题句，然后展开分析和提供论据。如何展示自己的看法以及案例中的事实与相关理论之间的逻辑关系，是作者要特别注意的。

第六步：编辑校对草稿，打印上交作业。

案例分析报告的最后一步与调查研究报告的最后一步没有多大出入，可参照那部分内容，不再赘述。

鉴定式案例分析格式篇七

法务会计是适应市场经济发展和法律制度完善而产生的一个会计新领域，近几年受到了业内专家越来越多的关注。就目前经济环境而言，研究法务会计在我国的发展方向和发展模式，分析桎梏法务会计发展的因素并提出解决方案，建立符合国情的法务会计执业规范体系，对妥善解决经济纠纷、客观公正度量经济损失、打击经济犯罪、有效维护社会经济秩序有重要的实践意义。

一、什么是法务会计。

目前，国内对法务会计这一概念的定义理论界和实务界各有侧重。理论界认为，法务会计是运用会计的相关技能，对未决事项中的法律问题进行判断，为法庭提供证据(美国会计学家g.杰克.贝罗格尼和罗贝特.林德奎斯特于1995年提出)。实务界认为，法务会计是一种通过对财务技能的运用及对未决事项的调查，与证据规则结合的会计学科，它处理财务事实与企业问题的关系，并将结果运用于法律鉴定(毕马威会计师事务所于1998年在舞弊与法务会计的研讨会上提出)。后一种说法更符合司法会计这一称呼。究其实质，法务会计的核心内容是“研究和解决法律中的会计问题”，理论界和实务界对法务会计的认识有相当的共性:。

(一)法务会计是会计与法律的交集学科。

首先，法务会计涉及到会计知识和技能，必须依靠会计工作来了解客户企业的经济事项、经营管理和市场运作。其次，法务会计涉及到法律知识，只有熟悉相关的法律条例才可能充分利用专业人员的发现协助司法工作，保障客户利益。最后，法务会计必须拥有辨别舞弊的能力和相当的调查技术，缺乏这些技术，就无法发现企业经济事项中的潜在问题，挖掘出问题的根源。

(二)法务会计的关注点是经济事件中的法律问题。

会计一直是为经济服务的。无论是对外提供信息的财务会计，还是对内服务的管理会计，抑或是对会计成果进行监督的审计，和为经济矛盾提供解决方案的法务会计，会计至始至终都致力于经济的发展。法务会计对经济纠纷中存在的会计问题进行分析，调查经济问题发生原因，确定经济事件的责任人，必要情况下通过法律手段追究责任人的法律责任。

(三)法务会计以提供专业意见作为法律鉴定或法庭作证为目的。

一般来说，法务会计工作的最后成果是提供专业报告，对涉及经济事项进行描述，对相关问题进行分析说明，并提供专业性的法务判断。法庭可以依据法务会计调查报告及专家意见对经济事项做出判决，确定嫌疑人应承担的责任。

二、近几年会计师事务所法务会计业务的开展。

我国法务会计实务工作已在各大会计师事务所逐步展开，业务范围日益拓宽，不仅涉及诉讼支持、仲裁、财务犯罪调查、欺诈管理等传统项目，还包括背景尽职调查、电子数据取证、反^v^等内容。以德勤会计师事务所为例，法务会计相关业务(德勤会计师事务所称之为法证业务)主要包括:。

(一)企业及个人背景尽职调查。

背景尽职调查包括企业和个人诚信背景调查。事务所提供的针对个人的诚信调查包括关联公司查询;个人财产来源查询;诉讼、监管、处罚、破产等历史查询;犯罪记录查询;职业声誉查询;政党或政府关系查询;任何利益冲突相关的查询如关联交易等。事务所提供的针对公司的诚信审慎调查主要包括:公司的所有权或股东结构查询;公司资金资助来源查询;监管机构如环境法规部门等的查询;其它相关方面的查询等。

(二)企业舞弊调查。

提供舞弊相关问题的全方面调查，主要包括:员工渎职;管理层舞弊;非法或未经授权使用公司资产;盗窃知识产权;采购舞弊;非法收取销售回扣等。调查及取证过程可以通过与审计小组合作进行暗地调查，同时利用技术手段帮助恢复电子数据，寻找目标公司背景资料，寻找资产及追踪全球资产资金流向等。

(三)诉讼支持及仲裁。

各类诉讼支持及仲裁服务包括:评估具争议性的交易及其影响;评估对手风险;协助准备诉讼需要的文件及证据;在申请赔偿担保的法律程序中提供协助;协助律师进行法庭问询的准备工作;评估专家报告及一般性的诉讼战略咨询;保险索赔、专家鉴定和其他替代性纠纷解决服务等;以专家证人的身份协助法庭了解会计、审计和税务等问题;对索赔提供证据或对损失进行评估和测算;在业务中断、收入或利润损失、专业失职、人身伤害、诽谤和知识产权、以及股东、婚姻、合伙关系和遗产争议案件中提供专业服务。

(四)欺诈风险管理。

鉴定式案例分析格式篇八

某建筑公司与某学校签订一教学楼施工合同，明确施工单位要保质保量保工期完成学校的教学楼施工任务。工程竣工后，承包方向学校提交了竣工报告。学校为了不影响学生上课，还没组织验收就直接投入了使用。使用过程中，校方发现了教学楼存在的质量问题，要求施工单位修理。施工单位认为工程未经验收，学校提前使用出现质量问题，施工单位不应再承担责任。试问：

1、本案中的建设法律关系三要素分别是什么？

答：本案中的建设法律关系主体是某建筑公司和某学校。客体是施工的教学楼。内容是主体双方各自应当享受的权利和应当承担的义务，具体而言是某学校按照合同的约定，承担按时、足额支付工程款的义务，在按合同约定支付工程款后，该学校就有权要求建筑公司按时交付质量合格的教学楼。建筑公司的权利是获取学校的工程款，在享受该项权利后，就应当承担义务，即按时交付质量合格的教学楼给学校，并承担保修义务。

2、应如何具体地分析该工程质量问题的责任及责任的承担方式，为什么？

答：因为校方在未组织竣工验收的情况下就直接投入了使用，违反了工程竣工验收方面的有关法律法规。所以，一般质量问题，应由校方承担。但是，若涉及到结构等方面的质量问题，还是应按照造成质量缺陷的原因分解责任。因为承包方已向学校提交竣工报告，说明施工单位的自行验收已经通过，学校教学楼仅供学校日常教学使用，不存在不当使用问题，所以，该教学楼的质量缺陷是客观存在的。承包方还是应该承担维修义务，至于产生的费用应由有关责任方承担，协商不成，可请求仲裁或诉讼。

案例二：工程不按程序办，还未动工被索赔40万。

甲方：m通用机械厂。

乙方：n集团第八分公司。

甲方为使本厂的自筹招待所尽快发挥效益，1995年3月在施工图还没有完成的情况下，就和乙方签定了施工合同，并拨付了工程备料款。意在早作准备，加快速度，减少物价上涨的影响。乙方按照甲方的要求进场做准备，搭设临时设施、租赁了机械工具、并购进了大批建筑材料等待开工。当甲方拿到设计单位的施工图及设计概算时，出现了问题:甲方原计划自筹项目总投资150万元，设计单位按甲方提出的标准和要求设计完成后，设计概算达到215万元。一旦开工，很可能造成中途停建。但不开工，施工队伍已进场做了大量工作。经各方面研究决定：“方案另议，缓期施工”。甲方将决定通知乙方后，乙方很快送来了索赔报告。

m通用机械厂基建科：

我方按照贵厂招待所工程的施工合同要求准时进场（1995年3月20日）并作了大量准备工作。鉴于贵方做出“缓期施工”的时间难以确定，我方必须考虑各种可能以减少双方更大的损失。现将自进场以来所发生的费用报告如下：

临时材料库及工棚搭设费；工人住宿、食堂、厕所搭建费；办公室、传达室、新改建大门费（接到图纸后时间内）；已购运进场材料费；已为施工办理各种手续费用；上交有关税费；共计10项合计40.5万元。

甲方认真核实了乙方费用证据及实物，同意乙方退场决定，并给予了实际发生的损失补偿。

案例三：超资质承建工程，合同无效，责任难逃。

案情简介。

1993年10月2日，某市帆布厂（以下简称甲方）与某市区修建工程队（以下简称乙方）订立了建筑工程承包工程。合同规定：乙方为甲方建一框架厂房，跨度为12m，总造价为98.9万元；承包方式为包工包料；开、竣工日期为1993年11月2日至1995年3月10日。自开工至1995年底，甲方付给乙方工程款、材料垫付封款共101.6万元。到合同规定的竣工期限，未能完工，而且已完工程质量部分不合格。为此，双方发生纠纷。

5.6万元。受诉法院审理认为：工商企业法人应在工商行政管理机关核准的经营范围内进行经营活动，超范围经营的民事行为无效。本案被告乙方承包建筑厂房，超越了自己的技术等级范围。根据经济合同法第七条第一款第一项、第十六条第一款及《建设工程施工合同管理办法》第四条之规定，判决如下：

1、原、被告所订立的建筑工程承包合同无效；

2、被告返还原告多付的工程款14.4万元；

3、被告偿付因工程质量不合格所需的返工费5.6万元.案例评析：建筑企业在进行承建活动时，必须严格遵守核准登记的建筑工程承建技术资质等级范围，禁止超资质等级承建工程。本案被告的经营范围仅能承建小型非生产性建筑工程和维修项目，其技术等级不能承建与原告所订合同规定的生产性厂房。因此被告对合同无效及工程质量问题应负全部责任，承担工程质量的返工费，并偿还给原告多收的工程款。

案例四：施工建房无资质，酿成事故被判刑。

案情简介：2003年3月，被告人顾某(杭州市余杭区运河镇个体建筑工匠)在没有资质承建工业厂房的情况下，超越承建范围，与桐乡某搪瓷制品有限公司法定代表人胡某签订协议，承建该公司的球磨车间。在施工过程中，被告人顾某违反规章制度，没有按照规定要求的施工图施工，且没有采取有效的安全防范措施，冒险作业，留下事故隐患。2003年4月16日15时许，施工人员砌筑完球磨车间西墙后，在墙身顶部浇天沟时，由于墙身全部采用五斗一盖砌筑，且中间没有立柱或砖墩加固，天沟模板没有落地支撑，致使墙身失稳倒塌，造成高某被墙体压住而死亡、沈某等3人轻伤、韩某轻微伤的重大伤亡事故。

[案例评析]。

我国《刑法》第134条规定：“工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处3年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处3年以上7年以下有期徒刑。”重大责任事故罪的成立以行为人在生产、作业过程中违反规章制度或者强令工人违章冒险作业，发生了“重大伤亡事故”或者造成了“其他严重后果”为必备条件。本案中，被告人顾某在无建筑资质的情况下承建工业厂房，超越承建范围，且在施工过程中违章作业，造成一起1人死亡4人受伤的重大伤亡事故，其行为已构成重大责任事故罪，依法应受到刑事追究。同时，本案也警示人们，在农村个人建房以及个体工商业主建厂房时，无资质、超越承建范围、违章施工建房的现象仍时有发生，但愿本案血的教训能够引起建房户的关注，杜绝和远离无资质建房，避免因一时贪图小利造成无可挽回的损失。同时，有关部门要重视安全生产，加大对这方面的管理力度，从源头上遏制这类事故的发生。

．违章冒险作业，出事将被判刑。

2000年11月30日，秀城区人民检察院依法将被告人丁某重大事故一案向法院提起公诉。经查，被告人在任法人代表的嘉兴市某清洗有限责任公司无建筑企业资质的情况下，超越经营范围，擅自承接了属于建筑工程分项工程的嘉兴市西马桥小区房管幼儿园的外墙修补业务，无视《建筑施工高处作业安全技术规范》的有关规定，指派既没有经过专业技术培训和专业考试，又无操作证的公司合同工杨某、沈某两人对房管幼儿园的北侧外墙进行违章冒险作业。杨某在无任何防护设备进行作业的过程中因操作不当致身体失去控制，头部直接撞击在北侧外墙墙面上，因伤势过重抢救无效死亡。案发后，被告人丁某向公安机关投案自首，并向死者家属作了适当的经济赔偿。

所谓重大责任事故罪，是指工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位职工（包括从事生产的工人、科学技术人员和直接指挥生产的领导人员），由于不服管理，违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故，造成严重后果的行为。该罪具有以下法律特征：（1）犯罪主体是特殊主体，即企事业单位的职工及群众合作经营组织或个体经营户的从业人员。对于群众合作经营组织和个体经营户的主管负责人，在管理工作中玩忽职守，从而发生重大伤亡事故，造成严重后果的，也可按本罪追究刑事责任。（2）行为人必须具有不服管理，违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业的行为。（3）必须因违反规章制度造成了重大伤亡事故或者其他严重后果。重大伤亡事故是指死亡1人以上或者重伤3人以上。造成其他严重后果是指直接经济损失巨大或者使生产、工作受到重大损害等。

（4）重大事故必须发生在生产、作业活动过程中，并同有关职工及从业人员的生产、作业有不可分离的联系。（5）行为人对自己行为引起的重大事故后果主观上是出于过失，而行为人违反规章制度的行为则往往是明知故犯。根据《刑法》134条规定，依法应处3年以下有期徒刑或拘役。

案例五：衡阳大火缘由。

据新华社衡阳（2003年）11月15日电，湖南衡阳“11·3”特大火灾坍塌事故重大嫌疑人——坍塌的衡州大厦开发商永兴集团有限公司董事长李文革已被当地警方控制。

了解到，李文革14日上午已被当地警方滞留询问。与此同时，一些与坍塌的衡州大厦相关建筑设计人员、组织施工人员、物业管理人员等涉嫌违法违规的人员，也已被当地警方采取强制性措施。

案例六：只因不按法规办，开工损失20万。

案情简介：s建筑公司五处（乙方）中标后，承接了b研究所（甲方）4800m2住宅工程。合同签定后，乙方按甲方提供的施工平面位置（规划部门批准位置）放线后，发现拟建工程北端应拆除的临时建筑（花房），因未拆除影响正常施工。甲方代表察看现场后便做出将总平面位置进行修改的决定，通知乙方将平面位置向南平移2m后开工。正当乙方按平移后的工程位置挖完基槽时，规划监督工作人员进现场检查发现了问题，要求立即停工，向甲方开据5万元人民币罚款单，并要求工程原批准的位置不得变动。

乙方接到甲方仍按原平面位置施工的书面通知后提出索赔如下。

b研究所基建处：

按到贵方仍按原平面位置进行施工的通知后，我方将立即组织实施，但因平移2米使原已挖好的所有横墙基槽作废，需要用土夯填并重新开挖新基槽。所发生的此类费用及停工损失应由贵方承担。

1、所有横墙基槽回填夯实费用3.5万元；

2、重新开挖新的横墙基槽费用6.3万元。

3、86人停工20天损失费2.52万元。

4、租赁机械工具费1.88万元。

5、其他应由甲方承担的费用0.8万元，合计15万元。

6、顺延工期20天。

甲方审核后批准了乙方的索赔。

案例评析：

此案是法制观念淡薄在工程建设方面的体现。许多人明明知道政府对建筑工程规划管理的要求，也清楚已经批准的位置不得随意改变，但执行中仍是我行我素，目无章规。本案中，甲方如按报批的平面位置提前拆除花房，创造施工条件。或按保留花房方案去报规划争取批准，都能避免20万元的损失。

现实中，建设工程许可制度不认真执行的情况时有发生。常见的违法现象有：批准施工图后又修改设计的；擅自增加层数的；擅自改变使用性质的；擅自改变平面布局等。希望大家从本案中得到教益。

案例七：不按规划法规擅自施工获处罚。

案情：

1994年9月，原告杨前文依法取得某县县城规划区界定范围内的城南小区建设用地许可证，有效期一年（1994年9月至1995年9月）。1995年至1996年，原告未申请建设工程规划许可证，即按照用地许可划定的红线建设完成第一、二、三层建筑物主体工程，后停止施工。1999年10月至2000年3月间续建完成第四、五、六层建筑物的主体工程，未装修。2000年3月间，被告某县建设局发现原告未申请建设工程规划许可证，擅自在规划区界定的城南小区建设第六层建筑物，经勘察并委托评估，面积为99平方米，整体造价29700元。同年4月2日，被告向原告送达城建监察通知书，责令其停止建设，并于5月15日组织听证会，听取原告的陈述、申辩。

６月２７日，被告作出行政处罚决定，认定原告杨前文未取得建设工程规划许可证，擅自于2000年２月、３月间，建设第六层建筑物的行为，违反《中华人民共和国城市规划法》（下称《城市规划法》）第三十二条、《福建省实施〈中华人民共和国城市规划法〉办法》（下称《实施办法》）的规定，决定处罚原告杨前文：责令限期（十日内）改正（出具保证书）；并处罚款1485元。原告杨前文不服被告所作行政处罚，于2000年７月４日，向县政府申请复议。９月２５日，县政府作出行政复议决定，维持行政处罚决定。

十一、第四十四条的事实清楚，证据确凿，足以认定。被告县建设局根据《城市规划法》第四十条、《实施办法》第五十九条的规定，对其中的第六层建筑处以５％法定幅度内的罚款１４８５元，适用法律、法规正确，量罚适当、公正，行政执法程序合法。遂判决维持被告所作行政处罚决定。宣判后，原告杨前文不服，提起上诉。

上诉人杨前文作出限期改正，并处罚款1485元的处罚，属适用法律错误，该处罚决定依法应予撤销，原判予以维持是错误的。遂依法判决，撤销一审行政判决；撤销县建设局行政处罚决定。

案例八：某重点工程招投标活动。

【背景资料】。

某省重点工程项目计划于2004年12月28日开工，由于工程复杂，技术难度高，一般施工队伍难以胜任，业主自行决定采取邀请招标方式。于2004年9月8日向通过资格预审的a、b、c、d、e五家施工承包企业发出了投标邀请书。该五家企业均按接受了邀请，并于规定时间9月20日~22日购买了招标文件。

招标文件中规定，10月18日下午4时是招标文件规定的投标截止时间。评标标准：能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准。

在投标截止时间这前，a、b、d、e四家企业提交了投标文件，但c企业于10月18日下行5时才送达，原因是中途堵车。10月21日下午由当地招投标监督管理办公室主持进行了公开开标。

评标委员会成员共有7人组成，其中招标人代表3人（包括e公司总经理1人、d公司副总经理1人、业主代表1人）、技术经济方面专家4人。评标委员会于10月28日提出了书面评标报告。b、a分列综合得分第一、第二名。招标人考虑到b企业投标报价高于a企业，要求评标委员会按照投标价格标准将a企业排名第一、b企业排名第二。11月10日招标人向a企业发出了中标通知书，并于12月12日签订了书面合同。

依据《中华人民共和国招标投标法》回答下面问题。

【问题】:。

1、业主自行决定采取邀请招标方式的做法是否妥当？说明理由。

2、c企业投标文件是否有效？说明理由。

3、请指出开标工作的不妥之处，说明理由。

4、请指出评标委员会成员组成的不妥之处，说明理由。

5、招标人要求按照价格标准评标是否违法？说明理由。

【问题解答】:。

1、不妥。根据《中华人民共和国招标投标法》（第十一条）规定，省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目中不适宜公开招标的项目，要经过省、自治区、直辖市人民政府批准，方可进行邀请招标。（1分）因此，本案业主自行对省重点工程项目决定采取邀请招标方式的做法是不妥的。

2、无效。根据《中华人民共和国招标投标法》（第二十八条）规定，在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收。本案c企业的投标文件送达时间迟于投标截止时间，因此，该投标文件应被拒收。

3、根据《中华人民共和国招标投标法》同一时间公开进行。

本案招标文件规定的投标截止时间是10月18日下午4时，但迟至10月21日下午才开标，是不妥之处之一。根据《中华人民共和国招标投标法》（第三十五条）规定，开标应由招标人主持。

本案由属于行政监督部门的当地招投标监督管理办公室主持，是不妥之处之二。

4、根据《招标投标法》（第三十七条）e公司总经理、d公司副总经理担任评标委员会成员是不妥的。

《招标投标法》还规定评标委员技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的2/3。本案技术经济方面专家比例为4/7，低于规定的比例要求。

5、违法。根据《招标投标法》进行评审和比较。

符合招标文件的要求，属于违法行为。

鉴定式案例分析格式篇九

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家b2c电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，亚马逊中国总裁王汉华强调，这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。

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根据艾瑞咨询的数据，2011年第二季度，亚马逊在中国b2c电子商务市场排名第三，占据2.4%的市场份额，排名第一的是淘宝商城，占据约49%的市场份额。排名第二的是京东商城，占据约18%的市场份额。从增长速度上来说，淘宝商城、京东商城等中国本土b2c企业要快于卓越亚马逊，如京东商城保持着300%的年增长。

2002年是互联网电子商务的冬天，许许多多互联网企业纷纷倒地的时候，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%；2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元，比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元。在此之前亚马逊一直不被看好，遭到众多华尔街分析家的批评，股价也因此而一路下跌，贝索斯的稳步发展策略最终证明他是对的！经过专家的研究后认为，正是被许多人成为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。物流不仅没有成为亚马逊发展的瓶颈，反而成为亚马逊促销的手段，最主要的就是为顾客提供免费送货服务。免费送货极大地激发了人们的消费热情，加上亚马逊低价竞争的策略，使亚马逊在电子商务尚不发达的时期得到很大成功。直至今日，亚马逊已经发展出了一套非常成熟的物流管理模式，其电商it系统、仓储系统以及erp管理已经走在了全球一线水平，而亚马逊中国正是依托这种模式，做到了快速响应、最短时间内的物流配送。

在过去，传统的供应链管理多是被动地反映消费者的需求，消费者下了订单，由订单带动整个供应链满足消费者的需求。然而，良性供应链管理的精髓则是通过预测消费者的需求，主动反应订单。互联网在这方面极具优势，而亚马逊就是通过后台系统将这个优势最大化。经过多年的累积，亚马逊已经形成了强大的数据库，系统根据这个数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一天能有多少订单。也就是说，在消费者还没有下订单的时候，这本书就已经备在库房里了。

和通常的仓库相比，亚马逊仓库里的所有货物都是随机摆放的，这完全按照美国亚马逊的模式和流程设置的，所有的货物都是按照节省空间的原则随机摆放，但这种杂乱无章的摆放，既能提高分拣工人的效率，也能提高订单配置工人的效率。而配货员工作时手持终端会告诉配货员：他手上的订单所有的货物在什么位置，他以什么样的行进路线进行取货。按照手持终端的指令，配货员会以最短的路线和最经济的时间将货物配齐。

物流配送质量是影响消费体验的重要一环。在北京、上海、广州等一线城市，亚马逊自己在做物流配送，主要考虑的是在这些送货量比较集中的城市自建物流，可以节约成本。而在其他地区，亚马逊则选择不同的物流公司进行合作，每年都会按照送达速度、准确率、顾客投诉率等指标对物流公司进行考核。亚马逊在全国已经建成了10个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。与许多电子商务企业仓库之间往往是总仓和分仓的关系不同，卓越亚马逊的仓库无从属关系，全国任何一个消费者下的订单，会自动匹配给发货成本最低、到达效率最高的仓库。

春节期间，年货呈现出网购大趋势，对于大量订单带给消费链的压力，许多快递公司出现爆仓的局面，这也暴露出了大陆第一大网购平台淘宝网的一大缺陷，而亚马逊有一贯强大的it系统支持，在特殊时期，完善强化内部管理，进行流程控制，减少不必要地环节上的浪费。亚马逊一流的物流系统和it系统，使得库存在全国范围内得到最有效、流畅的调配、调动，保证了后续运输、物流、快递的流畅，最终带给用户的是给最便捷、最快速的网购体验。

第五，完善的erp系统。每一点微小体验的改善，背后都是亚马逊后台经历的一次业务流程变革，提升供应链效率。比如，最近用户在亚马逊下订单后，页面会显示出具体的送货日期以及预期到货日期，而以前仅是显示此商品有货或没货。因为亚马逊和部分供应商进行了it系统对接，当亚马逊接到订单后，立即通过it系统传给供应商，对方会将货物尽快送到卓越亚马逊的仓库。除了卓越亚马逊自建的物流队伍进行配送以外，大部分与之合作的物流企业也将从自己与卓越亚马逊对接的it系统里看到需要配送的订单情况，到仓库去取货。在由it构建的透明供应链里，卓越亚马逊能看到所配送的货物处于物流公司的哪一个环节。

亚马逊的高效物流管理模式值得中国的电商企业借鉴，如果中国的电子商务企业在经营发展中能将物流作为企业的发展战略，合理地规划企业的物流系统，制定正确的物流目标，有效地进行物流的组织和运作，那么对中国的电子商务行业来讲，将会是一个新的突破！