2023年现代职场礼仪案例1000字(模板16篇)

总结是我们不断进步的基础，让我们对过去的经验进行反思和总结。阅读前可以先预览全文，掌握大致内容和结构。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

现代职场礼仪案例1000字篇一

第一种案例：

角色扮演：a公司王总a公司胡秘书。

a公司前台周小姐a公司接待人员周小姐。

b公司丁总b公司何秘书。

情景一：电话预约。

时间：5月30日下午15:00(通话时间要恰当)。

人物：胡秘书何秘书。

道具：电话、纸、笔。

电话铃声响起：(接听要及时，铃声不过三声原则)。

胡秘书：您好，这里是a公司。

(接听语言礼貌，自报家门)。

何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。

(通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事)。

胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗?

何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗?

胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗?

何秘书：好的，那就先这样了，再见。

胡秘书：再见。

涉及礼仪：

拨打电话之前先打好腹稿与提纲。

通话时间要恰当。

通话维持三分钟原则。

通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事。

通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰。

应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体。

接听要及时，铃声不过三声原则。

第二种案例：

善意的谎言也是必要的。

有一次，电话接通，对方首先自报家门，说自己是一家速印机公司的王经理，问办公室马主任在不在。

一旁的马主任示意我不想接这个电话，我明白上次就是这个人为了推销速印机，向马主任介绍个没完没了。

马主任明确表示不需要，对方还是请他了解一下，马主任不好意思挂电话，只好耐着性子听了十分钟。

我没有直接回绝他，而是按照领导的示意委婉地回答：“是不是想了解我们需不需要速印机?”“是的。

”“我们主任前两天还说起速印机的事，我们暂时不需要，谢谢您。

”“这没关系，我就是想同马主任沟通一下。

”看来我只能欺骗他一次了：“真不好意思，马主任出差了，大约半个月，半个月后您再联系吧。

”“那您能把他的.手机号告诉我吗?”“真抱歉，单位有制度，不能把单位职工的电话号码等信息外泄，请您谅解。

”“那好吧，下次联系，再见。

”这种拖延的方式和善意的谎言，既不会伤害到对方，也可有效避免电话骚扰，不失为一种不错的应对办法。

第三种案例：

现代职场礼仪案例1000字篇二

人事代理制并不是凭空产生的 , 有其产生的历史背景和必 然性。我国现阶段的人才流动与 管理制度至少经历了两大阶段 :一是在革命战争时期干部管理制度基础上形成的党政军人才任用一体化的模式 , 强调高度集中 ; 二是建国后大规模的社会主义改造和建设时期而形成干部统一调配和工人统一招工制度 ,调计划配置。

这两个阶段的人才流动制度在特定历史条件下是有效的 , 但由于各种原因也导致人才流动门槛极高 , 自发性的人才流动率低 , 形成传统人事管理制度下的 " 单位人 "、" 部门人 "、各类企事业 " 办社会 " 等复杂局面。随着我国改革开放和社会主义市场经济体制的逐步确立 , 传统人才流动与管理模式的弊端越来越明显,迫切需要创新,人事代理制度就是其中创新之一。

可以说 , 人事代理的产生是伴随我国社会主义市场经济建 设的全过程 , 从 1983 年沈阳人才信息中心保管第一份档案开始 , 就预示着人事代理的萌芽,i985 年北京外企服务总公司与北京人才交流市场签订集体人事代理合同 , 在具体的实践中实现人事隶属权与具体用人权相分离 , 为传统人才流动与管理制度带来创新的希望。1995年国家人事部总结各地人才交流机构中的人事代理工作的经验 , 标志 着人事代理开始走向规范化、制度化。目前 , 办理人事代理业务是人才交流机构和人才市场中一项基本的人事管理业务。

传统的人才流动和管理制度受到多种因素影响并适应了社会主义计划经济体制 , 形成人 事流动与管理体系的干部和工人的双层格局 , 人才资源配置模式通过各类计划来完成 , 通常由上级主管部门实施 , 人事处置权 在上口下级单位管人与管事分 离 , 缺乏分配自主权 , 导致平均 主义盛行 , 竞争机制无法充分发 挥出来 , 加之社会保障机制没有 完善起来 , 人才对未来预期负担 沉重 , 使得人才对各类组织产生 依附关系 , 导致自主性的人才流 动缺乏必要的 " 弹性 ", 逐渐出现 人才紧缺与人才拥挤并存的现 象 , 单位的组织结构走向封闭 ,缺乏应有的活力和竞争力。

随着市场经济体制的确立和完善 , 各类组织的市场主体地 位不断明晰, 市场中的价值规律和竞争规律开始发挥效力 , 特别是在外资企业、民营企业等无人事主管部门的非公经济主体中对人才流动与人才管理的灵活性 , 对国有企事业的人才人事工 作产生强大的冲击与影响 : 同 时 , 在非公经济组织中的人才也 强烈渴望获得社会的共同价值认同 , 如身份、职称、工龄认定、 个人信息公证等 , 这两方面的因 素都影响到国家整体人才配置 与开发战略。

因此 , 可言必要建立 一种开放式的人才流动与配置 渠道 , 搭建一个沟通现代与未来 的流动人才管理平台。人事代理 制通过集中管理 , 一方面规范人 才流动秩序 , 了解人才流动状 况 ; 另一方面 , 通过市场机制的 竞争规律、价值规律来调节社会 上人才余缺 , 发挥市场机制对人 才资源的配置作用。人事代理制作为一种管理平台 , 消除了传统 人事管理中隐含的人身依附关 系 , 使得隐性的长期合同制向显 性的短期聘用制度转变 , 保证管 理制度在架构上的开放性。

服务性是由人事代理制度所 面对的服务对象所决定的。人才 交流机构通过个人和用人单位人 事委托申请所获取的人事代管 权 , 为个人和单位提供档案保管、 人事关系挂靠 , 工龄认定、资格评 定、人事信息公证等在社会生活 中具有共性化、普遍化的人事管 理行为。人才交流机构只有通过 合乎规范、要求的服务质量 , 才能 满足社会人事工作的公共化、市场化的要求 , 也才能找到自身的 生存、发展、壮大的空间。

传统的 人才流动与管理因是国家统分统 配 , 近乎一种政府的行政管理行 为 , 使得人们常常无法感觉到人 事部门是在为他们服务 , 甚至产 生一种 " 怕 " 的情绪 z 人事工作者 也有错误的想法 , 导致有人在工 作中 " 卡 " 、 " 耍 " 、 " 拿 ", 甚至做出违背原则的事情。而人事代理制 度提供的是一种人事管理中介服 务 , 服务内容越多、服务水平与质 量越高 , 为用人单位、各类人才创 造的价值越大 , 就越受市场的欢迎。

现代职场礼仪案例1000字篇三

在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

“四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

“四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

为了方便大家掌握，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考。

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”

现代职场礼仪案例1000字篇四

不要在别人沮丧的时候提自己的荣耀，不要把别人的缺点作为你优点的衬托，应该看到别人的闪光点;打电话也是一个很重要的礼仪，不要在不适当时刻打电话，在电话中不要谈一些别人不想听的无聊;自己不了解的事情不要随意发表自己的意见;公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。 社交礼仪中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真诚待人，以礼相待，对人一视同仁，做人坦诚，心胸坦荡，才能使人如沐春风。

俗话说，不以规矩不成方圆，我们要严于律己，更要宽以待人，做人做事都应该有一颗宽容的心。相逢一笑泯恩仇，在与人交往中应着眼于未来，不应该念旧恶，要理解对方、容纳对方、求同存异，学会化敌为友，让矛盾变为合作。

以理服人;不要轻易打断别人谈话或随便走开，听完对方的发言，再去反驳或补充对方的看法和意见;在别人说话的时候要保持注意力中，不能面带倦容，打哈欠、发短信、看手表、翻东西、看报纸显出一种无所谓的样子，这是对别人极大的不尊重。这样才能有一个和谐的谈话氛围，有一个轻松愉快的谈话。职场礼仪主要体现在应聘和平时的职场中。

有时甚至是能否求的职位的关键所在。首先应聘时应该特别注意时间的把握，一般提前 5-10分钟到比较好，以表示求职的诚意，让对方能够信任你，迟到是绝对不允许的;其次应该穿正式的服装，要有上班族的气息;进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内;入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者;见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体;在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐，请你坐下时应道声谢谢，然后等待询问开始。

现代职场礼仪案例1000字篇五

古人云：欲修身必先利其德。

在家里要有家庭美德;在工作岗位我们要有职业道德;在公共场所，我们作为中华人民共和国的公民，我们要有公共道德。

可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢?当然不是的，在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质?有内涵?气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。

然还有第三要素，就是穿着礼仪，这个礼仪看似外在“包装”，确是内涵的外延。试想一个人如果你道德卑微，情感猥琐，不学无术的话，你不可能有高雅的举止，也不可能有优美的言谈。正是从这个意义上我说，通过你的外在的举止，穿着打扮，接人待物，人们可以探询到，你内涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。

由此可见，一个人的形象与礼仪在其德，在其识，在其表，是当今社会必不可少的，它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。

荀子曰“仓廪实而知礼节”;卡耐基说，一个成功的企业，18%需要专业技术，82%需要有效的人际关系的沟通。

随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的溯求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好职业礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于职业之路。职业礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出你所在工作单位的文化水平和管理水准。职业礼仪的运用具有共通性和差异性，要得体的适时的使用职业礼仪还需要根据所在环境适时的进行变通，不可一味的死搬硬套造成不合环境，不融于世的情况。职业礼仪是一门社会科学，也是一种艺术的运用。

放眼社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事，又或者身着职业装就是注重礼仪。对此，我们举两个例子以做说明：事例一是这样的，一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢?原来，幼儿园老师上门家访，前脚离开，后脚就引起了一场家庭会议，“我们一定要转园!”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家却强烈要求退园，一问原因费思量：“不能把宝贝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装!事例二，银行的一个服务窗口正在接受创建检查，礼貌用语、服务态度小伙子都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。

两件事说明了什么?故事一的话外音是：礼仪细节关系到为人处事的品质，任何行业的任何人，都不是“局外人”。打个比方说，你们上门和客户谈业务，有没有大大咧咧把公文包往客户桌上一甩的?有没有不顾及客户不见烟缸的书香环境而贸然递烟的?所以，转学风波的出现不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有点无辜了，他各方面都做的很好，但是那颗掉了的扣子暴露了问题，上班往身上一套，下班往架上一挂，工作服保养少有人问津，事实上，落在身上的灰尘，掉了的纽扣，这些缺失的礼仪细节，都会让所倡导的一丝不苟的工作作风‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服当作衡量注不注重礼仪的一把尺子，这实际上是错误的。穿行服，袖长及手腕，裤长及鞋面，身长盖及臀部;衬衣领子高出外套一厘米，袖边长出外套一厘米;领带的标准长度是，领带尖对着皮带扣……这些，才是真正形象与礼仪的体现!

礼：养也，指一个人的修养;仪：仪式也，指表现的形式。体现在：形象、素质、意识三个方面。可见，一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。

要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢?我有三点心得：

一，形式;尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。

二，内容;善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。

三，形式规范。即标准，没有规矩不成方圆。

而良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。

个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言，拥有礼仪知识以及能根据不同的场合应用不同的沟通技巧，展现自己的专业素质与职业形象，往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论：交际来自需要，与任何人打交道，要想办法满足需要。

业礼仪与人际沟通总结：八个字“形象、关系、沟通、心态!”。

职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值得研究的学问，以上几点心得只是我片面的所感所悟，要想真正运用游刃有余，需花时间和精力更多的学习!

现代职场礼仪案例1000字篇六

80后、90后逐渐成为职场主力,他们的价值取向和处世态度呈现出新的特点。那么现代的职场有什么样的新职场特点呢?接下来本站小编带你了解一下现代职场的特点。

(一)时代性。

人事代理制并不是凭空产生的,有其产生的历史背景和必然性。我国现阶段的人才流动与管理制度至少经历了两大阶段:一是在革命战争时期干部管理制度基础上形成的党政军人才任用一体化的模式,强调高度集中;二是建国后大规模的社会主义改造和建设时期而形成干部统一调配和工人统一招工制度,调计划配置。

这两个阶段的人才流动制度在特定历史条件下是有效的,但由于各种原因也导致人才流动门槛极高,自发性的人才流动率低,形成传统人事管理制度下的"单位人"、"部门人"、各类企事业"办社会"等复杂局面。随着我国改革开放和社会主义市场经济体制的逐步确立,传统人才流动与管理模式的弊端越来越明显,迫切需要创新,人事代理制度就是其中创新之一。

可以说,人事代理的产生是伴随我国社会主义市场经济建设的全过程,从1983年沈阳人才信息中心保管第一份档案开始,就预示着人事代理的萌芽,i985年北京外企服务总公司与北京人才交流市场签订集体人事代理。

合同。

在具体的实践中实现人事隶属权与具体用人权相分离为传统人才流动与管理制度带来创新的希望。1995年国家人事部总结各地人才交流机构中的人事代理工作的经验标志着人事代理开始走向规范化、制度化。目前办理人事代理业务是人才交流机构和人才市场中一项基本的人事管理业务。

(二)开放性传统的人才流动和管理制度受到多种因素影响并适应了社会主义计划经济体制,形成人事流动与管理体系的干部和工人的双层格局,人才资源配置模式通过各类计划来完成,通常由上级主管部门实施,人事处置权在上口下级单位管人与管事分离,缺乏分配自主权,导致平均主义盛行,竞争机制无法充分发挥出来,加之社会保障机制没有完善起来,人才对未来预期负担沉重,使得人才对各类组织产生依附关系,导致自主性的人才流动缺乏必要的"弹性",逐渐出现人才紧缺与人才拥挤并存的现象,单位的组织结构走向封闭,缺乏应有的活力和竞争力。

随着市场经济体制的确立和完善,各类组织的市场主体地位不断明晰,市场中的价值规律和竞争规律开始发挥效力,特别是在外资企业、民营企业等无人事主管部门的非公经济主体中对人才流动与人才管理的灵活性,对国有企事业的人才人事工作产生强大的冲击与影响:同时,在非公经济组织中的人才也强烈渴望获得社会的共同价值认同,如身份、职称、工龄认定、个人信息公证等,这两方面的因素都影响到国家整体人才配置与开发战略。

因此,可言必要建立一种开放式的人才流动与配置渠道,搭建一个沟通现代与未来的流动人才管理平台。人事代理制通过集中管理,一方面规范人才流动秩序,了解人才流动状况;另一方面,通过市场机制的竞争规律、价值规律来调节社会上人才余缺,发挥市场机制对人才资源的配置作用。人事代理制作为一种管理平台,消除了传统人事管理中隐含的人身依附关系,使得隐性的长期合同制向显性的短期聘用制度转变,保证管理制度在架构上的开放性。

(三)服务性。

服务性是由人事代理制度所面对的服务对象所决定的。人才交流机构通过个人和用人单位人事委托申请所获取的人事代管权,为个人和单位提供档案保管、人事关系挂靠,工龄认定、资格评定、人事信息公证等在社会生活中具有共性化、普遍化的人事管理行为。人才交流机构只有通过合乎规范、要求的服务质量,才能满足社会人事工作的公共化、市场化的要求,也才能找到自身的生存、发展、壮大的空间。

传统的人才流动与管理因是国家统分统配,近乎一种政府的行政管理行为,使得人们常常无法感觉到人事部门是在为他们服务,甚至产生一种"怕"的情绪z人事工作者也有错误的想法,导致有人在工作中"卡"、"耍"、"拿",甚至做出违背原则的事情。而人事代理制度提供的是一种人事管理中介服务,服务内容越多、服务水平与质量越高,为用人单位、各类人才创造的价值越大,就越受市场的欢迎。

(四)规范性。

个人只要具有“凹地”特征，就能聚集人气，自然有贵人相助。想做一片聚人气的“凹地”当然也要具备几个要素：

一是谦虚。

不耻下问、不骄不躁、不矜不伐、深藏若虚、洗耳恭听、虚怀若谷、择善而从……在中华文字中如此表述谦虚的词很多。

在现实生活中，谦虚谨慎者往往能够顾全大局，尊重他人，团结协作，严以律己。在胜利、顺境、成绩面前，谦虚犹如一个冷静的使者，教人自省自问，与心灵对话。

二是包容。

林肯总统对政敌素以包容著称，后来终于引起一议员的不满，议员说：“你不应该试图和那些人交朋友，而应该消灭他们。”林肯微笑着回答：“当他们变成我的朋友，难道我不正是在消灭我的敌人吗?”这句话一语中的，让人不得不佩服林肯的胸怀。

对手有时候就是我们潜在的朋友。能否包容，不仅是一种气度雅量，也是一种处世艺术。

三是聆听。

有的人很受人欢迎，人人都喜欢与之结交。这种人往往人缘特别好，凡事比较容易成功，因为他们非常善于聆听。多听有助于信息的搜集、人事的观察，还可以避免因多说话而造成的差错，是现代人重要的修养之一。学会聆听是处世的一个重要法宝，认真地聆听别人，直到他们把话说完。坚持下去，你就会有意外的收获。

俗话说“人往高处走，水往低处流”，每个人都应该有自己的追求，相信很多人也都希望赶快遇到自己的“贵人”，不过仅靠等是不容易等来的，只有自己主动走出去结交朋友，努力培养自己的好人缘，这样得到贵人相助的几率才会更大一些。尤其是对于职场人士来说，如果能拥有一个好人缘的话，对于自己的职业生涯发展将会有很大的帮助。

1.过分注重自我形象。

办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，这不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2使用公共设施缺乏公共观念。

单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率，打电话也好、传真、复印也好，都要注意爱惜保护它们。给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非，只是别在办公室里聊天，以免影响他人工作。

3零食、香烟不离口。

女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是值得提醒小姐们：工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。

4形象不得体。

坐在办会室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级，都应该不卑不亢，以礼相待，友好相处。

5把办公室当自家居室。

中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。

6高声喧哗，旁若无人。

有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。7随便挪用他人东西。

未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

8偷听别人讲话。

两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵;别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。此时有可能的话还是暂且回避一下的好。9对同事的客人表现冷漠。

无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。做主人的，一言两语把客人推掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落。

现代职场礼仪案例1000字篇七

内容简介。

不论你从事什么职业，生活境况如何，你都有需要同别人达成协议的时候，但很多人不能在交锋中把握关键、掌握主动、争取到最大利益。国际顶级谈判专家科恩教授利用其20多年的实战与教学经验，化繁为简，精选生活情感、职场商务、财产债务、跨文化跨性别、法律争议与难缠的僵局等经典案例，教你专业与创造性地解决各种谈判挑战，让你在生活和工作中变得游刃有余。

面对现代生活的挑战，必不可少的技能便是谈判。《超级谈判术》是一本极好的贴身手册，将帮你发掘内在潜能，让你在生活中游刃有余。

现代职场礼仪案例1000字篇八

职场中正确接打电话，是每个员工应当具备的基本技能。下面是小编为大家整理的关于接听电话相关案例，欢迎大家阅读!

角色扮演： a公司王总 a公司胡秘书

a公司前台周小姐 a公司接待人员周小姐

b公司丁总b公司何秘书

情景一：电话预约

时间：2012年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)

人物：胡秘书 何秘书

道具：电话、纸、笔

电话铃声响起：(接听要及时，铃声不过三声原则)

胡秘书：您好，这里是a公司。

(接听语言礼貌，自报家门)

何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。

(通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事)

胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗?

何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗?

胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗?

何秘书：好的，那就先这样了，再见。

胡秘书：再见。

涉及礼仪：

1、 拨打电话礼仪

拨打电话之前先打好腹稿与提纲

通话时间要恰当

通话维持三分钟原则

通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事

通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰

2、接听电话礼仪

应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体

接听要及时，铃声不过三声原则

善意的谎言也是必要的

有一次，电话接通，对方首先自报家门，说自己是一家速印机公司的王经理，问办公室马主任在不在。

一旁的马主任示意我不想接这个电话，我明白上次就是这个人为了推销速印机，向马主任介绍个没完没了。

马主任明确表示不需要，对方还是请他了解一下，马主任不好意思挂电话，只好耐着性子听了十分钟。

我没有直接回绝他，而是按照领导的'示意委婉地回答：“是不是想了解我们需不需要速印机?”“是的。

”“我们主任前两天还说起速印机的事，我们暂时不需要，谢谢您。

”“这没关系，我就是想同马主任沟通一下。

”看来我只能欺骗他一次了：“真不好意思，马主任出差了，大约半个月，半个月后您再联系吧。

”“那您能把他的手机号告诉我吗?”“真抱歉，单位有制度，不能把单位职工的电话号码等信息外泄，请您谅解。

”“那好吧，下次联系，再见。

”这种拖延的方式和善意的谎言，既不会伤害到对方，也可有效避免电话骚扰，不失为一种不错的应对办法。

电话接通，对方想要单位某领导的电话号码，怎么办?前段时间我曾接到一个电话，一位女士在电话那头干净利落地说：“是阿旗组织部吗?”“是的。

”“我是自治区党委组织部干部管理处的某某，能把你们李部长的手机号码给我吗?”我的大脑飞速旋转，这很可能是个骗子，因为同一系统的上下级之间都有公用通信录，不需要通过电话咨询，特别是这种隔级咨询。

如若照实告诉她，就可能泄露了领导的个人信息。

但不告诉她，如果这真是上级领导，也许会耽误工作。

两难之间，我委婉回答：“领导，您好，单位里有明确的制度，要求干部职工在未搞清对方身份的前提下，不能随意透漏本单位领导和工作人员的个人信息。

但您是上级部门的领导，不知是否方便告知您的姓名和单位电话，稍后我会回复您。

”结果对方仓促地挂断了电话，巧妙的回答使对方不攻自破。

如果真是领导，面对这样的回答，应该也不会责怪接电话的工作人员。

现代职场礼仪案例1000字篇九

身在职场，必须了解并掌握一定的职场现代社交礼仪与技巧，给自己一个明确的定位，让自己从内而外改变，维系好职场人际关系，这样才能让你的生活焕然一新，你的职场人气自然也会急速上升。

美女讲师团钱明珠老师总结以下五点职场生存法则，希望给职场人士带来一些帮助：

“为成功而着装”在某种程度上对那些已经拥有必需的筹码和懂得社交礼仪的人很有用处，但是今天很少有人得到这方面的训练。然而，缺少了它，你的职业生涯可能会受到极大的危害。

因此，职场人士在职业形象塑造方面一定要注意，你所展示给同事、客户的形象远远不止看上去的简单模样而已。不仅仅是形象，还包括你的肢体语言和礼仪。职场形象的塑造三大禁忌同样不容忽视：

时尚来得快，去得也快，每半年会换一次风潮，甚至更快。无论流行什么，只有在它适合你的时候才选择它。如果时尚与权威和可信度相冲突，请选择保守的、有权威和可信度的外形风格。时刻记得展现你的端庄与高效形象。

性感和信任感基本上是来自两个世界的词汇。在职场中，成功的形象所要传递的信息是“信任”，而这些正是性感能够轻易毁坏的。突出女人性感的服装是削弱信任和职业化程度的第一杀手。而穿着性感的人的工作能力总是容易受到更大质疑。

事实上，人们总是存在着这样的偏见，社会对于女人和男人的态度在职场上不是那么的公平，人们会在无意之中低估一个不修边幅的女人的能力，形象对于女人事业发展的影响远远大于对于男人的影响。所以，从上班第一天起，时刻记得修整好自己，从头到脚，从上至下。

在职场中，尊重上级是你应该拥有的礼貌，尊重同事是你必须具备的素质，尊重客户是你时刻牢记的信念，尊重工作是每个职场人士起码的修养。

小谢好不容易找到一份让人羡慕的“白领”工作，可是没想到不到三个月就被老板辞掉了。原因是他不懂得尊重老板。

他的工作很轻松，在炎炎夏日，同事们都在高温机器下工作时，他在有空调的办公室轻松地度过。因为办公室的条件很好，所以下班后，他也喜欢呆在办公室，有时候还会叫上几个朋友一起来聊聊天，看看报纸，打打牌。老板想，反正是下班时间，小谢在办公室还可以顺便接听一些业务电话，于是就没有限制他。

有一次下班后，老板到办公室来取东西，正碰上小谢和几个好朋友打牌。小谢看到老板突然到来，有些不知所措了。他居然埋头自顾自地看书，没有和老板打招呼，也没有向朋友介绍老板。两个朋友虽然已经停止了聊天和打牌，但坐在那里不知所措，气氛很尴尬。片刻后，朋友起身就往外走了，也没有向老板和小谢打招呼。

不久后，小谢就被辞退了。

如果小谢懂得大大方方地向朋友介绍老板，而不是偷偷摸摸地和朋友们一起玩，结果肯定不会如此。基本的社交礼仪看似很简单，但在生活和工作中恰恰是用得最频繁的，如果不懂一些基本的社交礼仪，会被认为个人素质不高而不讨人喜欢。

遇到不懂的问题要向别人多请教，不要不懂装懂，或放在一边不管。有机会和时间应多接受各种训练，以提高自己的工作能力。多掌握一点只是总没有错，知道的多了，懂的多了，晋升的机会也会随之增加。

上司必定喜欢勤学好问的下属，有上进心是领导乐见的。给他留下好印象，远比你加班苦干要有效的多。

自以为上司不会知道背后的议论，但没有不透风的墙，谣言总会不胫而走。办公室的空间就那么大，如果你充当消息灵通人士，承担着散布小道消息的任务，被人称为广播电台。这样大家只会对你避之唯恐不及。

世上没有不透风的墙，你还不知情，就把人得罪了。与此同时，谣言就会找上门来。

所以，不做消息的散步者，也不要当被谣言攻击的可怜人。重要的就是要从两方面做到。身在职场，让谣言无法攻击的法宝一是建立好人缘，用强大的群众基础抵抗少数破坏分子；二是谨言慎行，不给谣言滋生创造温床。

会说话的人，可以是自己在职场中的交往如鱼得水。这里所谓“会说话”的人并不是指那种擅长讨价还价的人，而是指能够因人而异，善于用语言打动人心，是对方感到震撼、信服、或感激的人。

职场人士的魅力之处就在于用一颗柔软的心、感恩的心、欣赏的心、包容的心、快乐的心与同事进行交流沟通,你的心灵的窗户里闪烁的一定是迷人的光芒。

现代职场礼仪案例1000字篇十

电梯很小，但是在里面的学问好大呢。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入

电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!

客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

有借有还的礼貌

有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。

假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。

1、电话礼仪

在接听电话时你所代表的'公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

2、迎送礼仪

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

3、名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

4、介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

5、握手的礼仪

握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手。

6、微笑礼仪

微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。

发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才会亲切可人，打动人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”给人以回味、深刻、包容感。如果露齿或张嘴笑起来，再好的气质也没有了。

在正式场合笑的时候，应解除以下几种笑：

假笑，即笑得虚假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则，是毫无价值可言的。

冷笑，是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑，非常容易使人产生敌意。

怪笑，即笑得怪里怪气，令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意，令人十分反感。

媚笑，即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心，而来自一定的功利性目的。

怯笑，即害羞或怯场的笑。例如，笑的时候，以手掌遮掩口部，不敢与他人交流视线，甚至还会面红耳赤，语无伦次。

窃笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。

狞笑，即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。此种笑容毫无丝毫的美感可言。

作为职业女性，想要得到上司的赏识和同事的接纳，办公室礼仪不能少，虽说每天都在同一屋檐下工作，但很多细节上的东西必须要注意。办公室是个很特别的地方，特别是对初涉职场的女性来说，了解一些办公室日常礼仪是做好本职工作的前提。因为在办公室里，不是你一个人在工作，要与大家和平相处，互不干扰，就要多多留心。

一、上岗礼仪

二、早安礼仪

三、上、下班礼仪

四、汇报工作礼仪

五、听取汇报礼仪

六、公务文书礼仪

现代职场礼仪案例1000字篇十一

问候，亦称问好、打招呼。一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的。

在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：

1.主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。

4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。

问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。

现代职场礼仪案例1000字篇十二

自从接触《》这门课程之后，我突然明白，我们所谓的将要大显身手的作为，必将以“职场礼仪”为重要基础。我们每个大学生都必将走进社会，而现实就是，别人不会像父母一般包容我们的粗鲁无礼。所以，“职场礼仪”有可能成为逆流而上的“推动器”，也有可能化作“我为鱼肉”的刀俎。

我国自古就是礼仪之邦，孔子曾经说过“不学礼，无以立”“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”等世代流传的名言。在现代生活中，“职场礼仪”又是一个需要深入学习的礼仪分类，其囊括了许多方面，但令我印象最深、受益匪浅的，莫过于“服饰礼仪”。首先在职场中，我们认识一个人的起点无非就是外表。第一印象往往会使别人在心中默默思量甚至决定我们是否是值得来往的对象，这在根本上就决定了我们必须重视整体穿着。其次，俗话说得好，“佛靠金装，人靠衣装”，也许一个稍微花点心思的穿着，会使原本毫不出色的我们成为“万花丛中一点绿”，进而帮助我们获得成功。

认识到“服饰礼仪”的重要性之后，值得让我们深思的是，我们在服饰上应当怎么做才算得体，才能获得他人的好感呢(作为一个女大学生，以下仅讨论女生在职场中的服饰礼仪)?首先在衣物穿着上，适宜穿着素色衬衣外搭西服。若身穿短裙时，短裙长短应当在膝盖上五公分以内。脚穿皮鞋须着袜子。穿着丝袜时，必须事先检查丝袜是否有毁损或者染色。在衣物的穿着上更不能出现“三截腿”与露脐装。试想在职场工作中，你身穿五颜六色服装甚至露肩服饰，脚踩休闲鞋甚至人字拖，该如何让对方放心地与你来往?你能保证你的客户不把你想作是一无是处的人?再试想一下，即使你穿着恰当，但在应酬中，对方恰好瞥见你上衣袖口的破洞，这岂不是对客户的不尊重?所以，衣物穿着在职场中就显得尤为重要。

我曾经看过这样一个真实的故事：在一次重要的应酬中，工作能力过人小芳运筹帷幄，眼看这一笔巨大的交易就要成功，原本就犹豫不决的客户决定放弃这笔交易，小芳百思不得其解。事后得知，原来那位挑剔的客户在小芳站起身时突然发现她的丝袜破了一个洞。在我们看来，这是一件再正常不过的小事。可是在客户看来，这体现了对方乃至整个公司的`细心程度与交谈的诚意。不要诧异，这是在职场再正常不过的事情，也许现在的你还很难接受，但这就对了，这就是我们要学习赵老师的《》课程的原因，也是我要写这篇论文的原因。

而远之，使他们从心里认为你是一个不务正业的职场人士。更重要的是，我们女生的长发必须要扎起来而不是“悠美的长发飘飘”，这会使我们看起来拖沓而不干练，疲废而不是精神抖擞。这些细节特别容易被我们忽略，但它们却尤其重要。

“服饰礼仪”不是一言两语就能道得清，但它绝对是一个非常有用处的礼仪。穿着体现一个人的审美与态度，更体现一个人的精神面貌。毫不客气的讲，它是其他礼仪的基础，决定着你是否能够继续与人交往。这也是我选择这个分支的原因，“服饰礼仪”使我受益匪浅，使我明白了在职场中穿着的禁忌与得体之处。

“职场礼仪”更不是秉烛夜谈就能说得完，这需要我们的日积月累，更需要从中领悟。我非常幸运能在大学中学习《》这门课程。对我而言，它不仅仅是一门课程，而是在我对职场毫无了解、对社会充满未知、对未来充满迷茫的情况下，一面使我真真切切看到自身应当改进所在的镜子。由衷感谢它所教会我的一切，使我在走向社会与未来的路上拥有一盏明亮的灯!

现代职场礼仪案例1000字篇十三

在职场礼仪之中，电话礼仪是不可忽视的一部分，下面是本站小编为大家整理职场电话礼仪案例，希望对你有帮助。

扮演人员表：电话销售人员——客户——。

对话内容：电话销售人员：您好，××公司，请问有什么可以帮助您?

客户：我想咨询一下你们的产品!

电话销售人员：请问怎样称呼您?

客户：我姓刘。

电话销售人员：刘先生您好，请问您要咨询哪一类产品?

客户：是关于电话销售系统方面的产品。

电话销售人员：请问您是想了解单机版的，还是多机版的?

客户：单机版。

电话销售人员：好的，单机版的现在正在搞促销，价格是500元。您需要马上装吗?

客户：怎么装呢?

客户：好的。

电话销售人员：非常感谢您的来电，同时也非常感谢您对我工作的支持。谢谢!

扮演人员表：

公司——。

客户——。

对话内容：公司：您好!阳淳电子，请问您找哪位?

客户：请问杨总在吗?

公司：请问您是哪里?

客户：我是京珠公司的凌工。

公司：麻烦您稍等，我帮您转接，看他在不在。

客户：谢谢您!

公司：凌工，很抱歉!杨总出去还没回来呢!请问您有什么事需要我转告吗?

客户：麻烦您帮我转告杨总，„„(做好记录)。

公司：好的。

客户：谢谢您!

公司：不用客气!再见!

客户：再见!(等客户挂了电话再放下话筒。

扮演人员表：

来电者——。

陈小姐——。

前情介绍：

对话内容：

来电者:“是利达公司吗?”

陈小姐:“是。”

来电者:“你们经理在吗?”

陈小姐:“不在。”

来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”

陈小姐:“是。”

来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”

陈小姐:“1.8美元。”

来电者:“1.6美元一打行不行?”

陈小姐:“不行的。”

说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。

现代职场礼仪案例1000字篇十四

近日，丰玮做客广州方所，分享最新小说《b.a.d.》背后的故事。该活动由广州市天河区文化广电新闻出版局和方所联合主办，旨在庆祝天河读书节10周年，鼓励全民阅读。

丰玮被台湾作家唐诺称为“负责发明新病的小说家”，在《b.a.d.》一书中，她杜撰出一种产生于现代文明的疾病——b.a.d.，并用一段职场故事描绘了该病在中国上班族身上的表征。“b.a.d.”是busy, anxious, depressive的缩写，指由现代文明生活引发的忙碌、焦虑和抑郁，进而造成人的整体健康状态下降的综合征。

小说的故事发生在一家跨国制药公司的营销部门，竞争对手的'药品忽然退市，引起同样是五百强医药公司的兵荒马乱。因这一场危机公关，主人公明弓，一个听着崔健歌曲长大的异质女子,一个美国生物分子实验室的“海龟”，一个读书爱好者，当时的职场新人、未来的企业高管，开始了其职场浮沉。

《b.a.d.》被贴上“职场”标签，但丰玮思考的是如何在现实世界里防止异化，如何保持赤子之心，即“保持一种相对比较单纯、纯粹的状态”。正如该书最开始的书名《一人分饰两角》，白天，主人公明弓和同事们在格子间里学习“高效能人士的七个习惯”；晚上，她写作、读书，奔向属于自己的夜晚。既抵抗俗世，又渴慕成功——这是丰玮替主人公选择的对抗纷扰世界的方法，也是她对现代人生存状态的一种描述。

q《b.a.d.》描述的职场感受并非普遍现象，为什么要写这样一本书？

a我自己进职场是一个非常痛苦的过程，所以这本书我是一定要写的。我想表达的是一种非常极端的感受，而不是一种普遍的现象。写小说不仅要描述大部分人的生活，还要揭示一小部分人的“极端”生活。

a根源是衡量成功标准过于单一，但整个社会环境又使得我们无法选择极简的生活。对抗这种病，最重要的是保持高度的清醒，不让自己慌张。当一个人忙碌、焦虑、抑郁时，说明他自觉自省的能力已经缺失了。

q你还为主人公明弓设定了一种叫“过敏性词语症”的病，用意何在？

a我当年一路读书读到30岁，跟外界几乎没有任何交往。毕业后突然被扔到一个大公司，第一次上培训课，听到“沟通”二字时，恨不得立刻夺门而去，听到“workshop”“分享”等词语，我也会非常不舒服。你可以理解为，当一个大的系统想要对你施加一定影响时，它会用一些比较常用的词来试图改变你，有一些年轻人就是以“能说这些词”来认定自己已经成为圈内人。这些词在悄悄地改变我们，刚开始的改变可能是非常缓慢的，但是三年以后，你可能变成了一个跟当初非常不一样的人。

a第一，提醒自己与人为善。别人跟你斗争，可能只是在捍卫自我或刷存在感，如果你比他更早意识到他的无力感，你会尽早解脱，你们之间的相处会更松弛。第二，要激发人性里最真实的那面，但前提是你能充分洞察人性的劣根性和优点。第三，要证明你存在的价值，要有一定程度的表演术:帮助那些你能帮的人，实在帮不了，保持一点笑容总还是可以的;不要忘记表扬他人，自己看来很俗很浅的赞扬，其实是对别人难得的尊重。

现代职场礼仪案例1000字篇十五

通俗来讲，所谓“职场”就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子，这个小圈子就是一个浓缩的社会。下面是本站小编为大家整理的现代职场礼仪，希望能够帮到大家哦!

【职场礼仪之面试礼仪】：1、面试的时候，除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位，否则没必要非穿正装不可。2、面试时不怕包内空，就怕脑袋空!面试之前，多了解所要应聘的企业或岗位，做到有备而来。3、工作后，只要你穿的得体、大方、整洁，没有人会拿这个问题刁难你的。

【职场礼仪之如何与领导相处】：1.尊敬上司;2.了解上司脾性;3.工作永远第一位;4.理解、体谅上司，尽力协作工作;5.态度大方、言行有理;6.保持独立人格，距离就是美;7.学会适时赞扬，但不吹捧献媚。

【职场礼仪之酒文化】：1、上司相互喝完后才轮到自己敬酒;2、敬酒一定要站起，双手举杯;3、可以多人敬一人，决不可一人敬多人;4、自己敬别人，切不可比对方喝得少;6、自己的杯子永远低于别人;7、没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序;8、碰杯，敬酒，要有说词。

【职场礼仪之咖啡文化】：1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根据自己的口味或习惯加糖或奶精2、喝咖啡时会使用小勺子，值得注意的是，那个小勺子的作用只有一个，就是搅拌咖啡，所以千万不要用它来舀咖啡喝，喝咖啡的时候，要将小勺子拿出来，左手拿关杯托，右手直接端着杯子喝。

【职场礼仪之禁忌汇总】：1、直呼老板名字;2、以「高分贝」讲私人电话;3、开会不关手机;4、让老板提重物;5、称呼自己为「某先生/某小姐」;6、对「自己人」才注意礼貌;7、看高不看低，只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。

【职场礼仪之点头礼】：微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。

【职场礼仪之心理学定律】：【墨菲定律】当你越讨厌一个人时，他就会无时无刻不出现在你的面前;而当你想念一个人时，翻遍地球都找不到他。【互惠关系定律】给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。

【职场礼仪之电话礼仪】：在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

【职场礼仪之化妆礼仪】：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。过度打扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度,让自己不寒酸掉价。

【职场礼仪之名片礼仪】：递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌上，不被压住，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片。

打电话避开休息日。

一个普通的周六早晨，小明正闭着眼睛享受不用早起的欢愉，突然间铃声大作，原来是同事张飞：“你上次做的那个方案能不能再发我一份?”在耳膜承受巨额噪音的同时，小明的回笼觉泡汤了。如非必要，尽量避开饭点、用餐时间和休息日给工作伙伴打电话。此外，电话接通时立即自报门户，减少沟通中的不便。

熟悉各种办公软件。

在“捉妖打怪”的职业道路上，为了顺应技术大潮，每个人都练就了十八般武艺。word、powerpoint和excel……熟练使用此类办公软件早已成为职场人标配。由于数字时代里技术更迭速度过快，时刻关注并学习最新的办公软件和app能够有效地提升工作效率，幸运地获得老板的宠爱。

慎重使用微信语音。

作为近年来强势植入现代人生活的沟通工具，微信便捷的功能为办公带来转机。出于省事的考量，很多人在对接工作时选择发送语音。虽然这种沟通方式给发送者节省了大量时间，但连续的语音信息对于接收者来说并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顾;另一方面，倾听语音需要相对安静的环境，遇上手机黑屏，还需要重复点击，十分麻烦。

及时回复待办事宜。

作家冯唐给年轻人提供了在江湖上混的十条准则，其中的第一个习惯就是及时。“收到的短信邮件，24小时内一定回复，信号不好不是借口。约好了会议，要及时赶到，交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。”靠谱，是领导们衡量职场新兵的第一准则，这是现世规矩，也是基本礼貌。

现代职场礼仪案例1000字篇十六

任何业绩的质变都来自于量变的积累。以下是本站小编为大家精心推荐的20xx现代职场。

欢迎阅读收藏希望对您有所帮助。

1.上司夸你越多，你拿到的好处就越少。

2.其实人兽的区别很明显，你是人，老板是动物，上司介于两者之间。

3.郭敬明是很励志的，我朋友说郭敬明不写书的话，这么矮的个连对象都找不到。但现在呢，他。

成功。

了。

4.王石面如金刚，这类面相的老板对下属宽厚对自己狠厉;而潘石屹面如菩萨，看他说的都是心慈手软的话，做的却是心狠手辣的事情。

5.看破红尘淡泊名利永远是成功者的专利，对小人物而言，欲望才是生存下去的救命稻草。

6.你以为是在努力建设祖国，其实不过是努力建设房价。不努力时还能买得起房，一努力全完了。

7.现代人往往搞不懂“没能力”和“想要”之间的区别。没能力和老板讨价还价，就想要安分守己。没能力跳槽，就想要忠诚。

8.上海人都很喜欢站在道德制高点，从前余秋雨是这样，现在韩寒也是。道德制高点就是种毒品，能让人很爽。但爽过后呢?死的也很惨。

9.你看芙蓉姐姐看什么?看脸蛋?看身段?看胸?你还是白活了。仔细瞧，芙蓉全身上下就写满三个字：“不要脸。”这是人家成功的秘诀，也是绝大部分老板挣钱的秘密。

10.失败者的三大问题是奴性、惰性和推卸责任。自己没有独立思考，什么都听上司的，是为奴性。上司拨一下你动一下，不知道该主动做什么，是为惰性。混不好怪上司、怪职场、怪社会，是为推卸责任。

1.人之所以能，是相信能。

2.莫找借口失败，只找理由成功。

3.每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

4.生命有如铁砧，愈被敲打，愈能发出火花。

5.成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

6.让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!

7.任何业绩的质变都来自于量变的积累。

8.人的一生可能燃烧也可能腐朽。我不能腐朽，我愿意燃烧起来。

9.成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积。

10.再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

11.大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

12.没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

13.世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

14.世界上那些最容易的事情中，拖延。

时间。

最不费力。

15.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

16.不管发生什么事，都请安静且愉快地接受人生，勇敢地、大胆地，而且永远地微笑着。

17.懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。

18.当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。

学习。

会使你永远立于不败之地。

19.骄傲自满是我们的一座可怕的陷阱;而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。

20.九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。

21.伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

22.只有一条路不能选择--那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝--那就是成长的路。

23.人性最可怜的就是：我们总是。

梦想。

着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。