最新市场营销策略分析论文(大全17篇)
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总结能够帮助我们更好地理解事物的规律性,提高我们的认知水平。总结应该包含个人对过去经历的感悟和改进方向的建议。以下是小编为大家收集的总结范文,希望能给你带来灵感。
市场营销策略分析论文篇一
在开发农村保险市场的过程中,不能照搬城市市场的营销策略,应开展市场营销组合策略创新。农村保险产品应适合农民的需求,产品设计应考虑农民的购买能力;应健全营销网络,强化营销网点管理;增强人员促销的针对性,灵活运用营业推广促销方式;牢固树立“以保户为中心”的服务理念,强化服务措施,提供优质完善的服务。
由于我国农村人口的老龄化程度越来越严重;农村家庭结构小型化增加了对养老保险的需求;城市化过程中失地农民的保障需求增加;加之我国是一个自然灾害频发的国家,每年都要遭受不同程度的多种自然灾害的袭扰。因此,包括农业、医疗、养老等在内的我国农村保险市场需求潜力巨大。在开发农村保险市场的过程中,不能照搬城市市场的营销策略,应开展以下市场营销组合策略创新。
调查表明,不少保险公司在开拓县域保险市场的过程中,并不是按照现代营销思想去做的,而是按照传统的供给导向型的营销思想去开发市场,即根据企业计划的保费和利润目标,扩张大经营网点,招聘保险员工,从保险公司便利出发选择业务种类与产品供给,建立营销渠道,为客户提供产品和服务。营销观念的滞后,使得保险公司在开拓县域保险市场的过程中进展缓慢,效率低下。
(二)市场定位不准。
一些保险公司单纯地把市场营销当作市场竞争的一般手段,为了取得市场竞争中的优势,对几乎所有的业务领域、所有的市场机会都投入大量的人财物参与竞争。忽视了竞争者的定位状况和目标客户对保险产品的评价;没有通过市场细分来发现市场机会,确立明确的市场定位,并没有将保险公司经营重心放在自己最擅长的领域,最终必然导致在市场竞争中无的放矢。
(三)产品开发不够。
目前保险公司销往县级市场的保险产品基本上都是从城市到农村的简单转移,没有针对县域居民的专门险种,导致在广大县域销售的保险产品缺乏城乡差异、地域差异和经济发展状况差异。具体表现在:保险险种结构单一,为“三农”量身打造的险种少;产品同质性高,针对性不强,卖点不突出;内容陈旧,创新能力不足;部分保险条款冗长晦涩,使县域居民望而生畏,严重影响到产品的销售。
(四)销售渠道不畅。
近年来,湖北省的保险业虽然发展迅速,但主要是依靠保险公司机构和人员的扩展,没有重视多元化销售渠道的建立、健全及维护。目前我省保险公司的销售渠道主要是保险公司的推销人员和保险代理人,电视、电话、银行、邮政、网络及保险经纪人等销售渠道较少。
(五)人员素质不高。
一是结构不合理。保险从业人员中绝大多数是保险公司聘请的临时人员,他们来自各行各业,文化程度不高,素质偏低,特别是没有接受过正规的保险训练;二是保险从业人员专业技能不高,缺少专门针对县域居民的销售策略与技巧;三是部分保险从业人员在从事保险营销活动中只顾赚钱,而不注重客户的实际需求,坑蒙拐骗,说假话,不履行承诺的行为和现象时有发生,从而严重影响到公司的形象;四是保险人员流失率较高,给企业及社会带来负面影响,如成本过高、服务质量无法提升、严重影响组织绩效、企业口碑不佳等。
(一)发展完善农村营销网络体系。
首先,设立一个稳固的营销网络体系,着力建立一支业务素质高,开拓能力强,并且具有农村特色的营销铁军。每个县设立一个农村营销部,根据地理位置每三个乡设一个营销分部,每一个乡设一个营销处,逐步达到每个村至少有一名营销员,这样既方便管理,又能扩大覆盖面,更有利于绝对占有农村市场。其次,通过设立规范化的营销服务网络,使保险服务延伸到广大农村的千家万户,真正把保险进农村,保险进农户落到实处。其三,苦练内功,提高员工素质,坚持先培训后上岗的原则。教育员工熟知保险内容,笃守职业道德,坚持客户第一,忠于保险事业。
(二)加大保险宣传力度。
宣传工作首先解决农民参保的思想观念问题,农村普遍存在怕老无所养、怕病无所医、怕天灾人祸、怕因学致贫。因此要教育引导农民通过参加养老保险、医疗保险、投资理财保险等,解除后顾之忧,转移风险隐患,达到稳定生活,逐步富裕的目的。
(三)设计适销对路的保险产品。
设计适销对路的保险产品是实现农村业务跨越式发展的核心内容。开办农村保险业务,既要遵循市场经济发展规律的要求,使业务富有弹性和灵活性,增加决策的科学性,又要充分考虑农村的经济现状和农民的承受能力,原则上要先开发低保费、低保障、责任宽,农民易于接受的险种。重点开发设计一些收费低、保额低、责任宽、保大病的适销对路的新险种,满足农民不同消费层次的需要,解决一人得大病,全家致贫、返贫的问题。险种设计要坚持从农民的购买能力和心理需求等方面来考虑,做到手续简便,交费灵活。在展业模式上,积极寻找切入点,应按照医疗、教育、养老的顺序宣传,走以短险为突破口,以短带长、以长促短,大力发展农村个人代理业务,实现以直销带营销,以营销促直销的发展之路。
(四)加强农村业务规范化管理。
首先要加快电脑网络化进程,形势的发展要求保险公司管理工作必须科学规范,鉴于农村营销点多面广线长的特点,更应当引起高度重视,在强化员工教育,提高管理意识的前提下,还需要科学管理的手段加以配合完善,只有管得住,管得严,才能有效防范风险,消除隐患,使农村业务得到迅速发展。
(五)依靠政府职能为实现农村业务跨越式发展创造宽松的发展环境。
在经济上,各级政府要继续加大科技兴农力度,对购买保险的农民提供一定的保费补贴,提高农民的投保能力,培养参与保险的积极性。在政策上,对保险公司在农村市场上收取的保费,适当降低营业税率,个别险种可以采取免收营业税。对农村保险业的有关规定也应适当放宽,以增加保险公司开办农村业务的积极性。只有建立合理的利益导向机制,才能够不断扩大农村保险服务的覆盖面。
市场营销策略分析论文篇二
品牌矿泉水市场营销组合具有重要意义,有利于拓展市场,提高产品影响力和企业生产效益。但目前市场营销组合存在一些不足,主要表现为销售点选择不合理、产品质量有待提升、分销策略不当、宣传推广不到位。因此,需要有针对性地采取完善措施,如合理选择销售点、突出优质低价、采取有效的分销策略,并注重广告宣传以及营业推广,树立企业品牌形象。
品牌矿泉水;市场营销组合;销售点;分销策略;品牌形象。
随着人们生活水平提高和健康意识增强,矿泉水的作用不再局限于解渴,而是人们健康饮食中不可或缺的产品。当前,很多矿泉水企业注重打造品牌形象,整合优势资源,结合企业发展和运行基本情况,采取有效的市场营销组合策略,为企业发展和市场竞争力提升奠定基础。但不能忽视的是,部分品牌矿泉水企业的市场营销组合经验不足,没有严格按要求开展营销活动,制约市场拓展和产品竞争力提升,需要采取完善和改进措施。
为更好开展品牌矿泉水营销,有效满足人们的消费需求。结合新时期和新形势,采取相应的市场营销组合策略是必要的,其重要意义主要表现在以下几点。例如,结合企业生产经营和人们的消费需求,对品牌矿泉水市场营销进行优化组合,然后合理设置分销点,注重确保产品质量,加强宣传推广,打造企业品牌形象。有利于拓展市场,扩大品牌矿泉水市场占有份额,让广大消费者在心理上认可品牌矿泉水,进而提高产品影响力,得到广大消费者认可。同时也有利于企业更好组织生产经营活动,提高产品质量和产品销售服务水平,最终促进企业生产效益和市场竞争力提升。
由于相关制度没有严格落实,部分市场营销工作人员综合技能有待提升,当前市场营销组合仍然存在不足,制约品牌矿泉水销售工作开展和市场竞争力提高。
3.1销售点选择不合理。
为提高品牌矿泉水市场营销水平,更好拓展市场,扩大市场占有份额,选择合适的销售点是必要的。但部分工作人员忽视实地调查研究,未能优化市场营销方案,导致销售点选择不合理,难以有效开展市场营销工作,也制约品牌矿泉水市场竞争力提升。
3.2产品质量有待提升。
要想提高市场营销组合水平,更好满足广大消费者需求,在品牌矿泉水销售过程中,提高产品质量是必要的。但部分企业不注重提高产品质量,忽视发挥品牌效应的作用,影响品牌矿泉水销售活动顺利进行。
例如,不注重市场调查研究,分销策略不当。再加上对网络销售、直销、批发、超市购买、酒店购买等工作的协调不够,思想上不重视,未能充分发挥每种分销方式的作用,最终影响品牌矿泉水销售水平提高。
3.4宣传推广不到位。
市场营销组合策略中,发挥广告宣传、营业推广的作用是必要的。但调查显示,部分品牌矿泉水企业在宣传策略上不当,难以有效提升工作水平。最终不利于品牌矿泉水知名度在短时间内提升,也会降低工作效率和市场营销实效性。
为弥补实际工作的不足,提高市场营销组合水平,扩大品牌矿泉水市场占有份额,使其在市场竞争中占据有利地位,可以采取以下完善对策。
4.1合理选择销售点。
市场营销组合策略的关键是销售点选择,矿泉水富含微量元素,有利于防治关节炎和心血管疾病。因此,在品牌矿泉水上市前,应该深入开展市场调研,把握消费者需求,迎合消费者口感,以追求品质和价值,身份、地位和收入较高的消费者为目标客户,对产品进行正确定位。为提高利润,还要注重产品包装的更新,便于消费者随手携带,采用新颖、美观的瓶身设计,以清爽、活力的形象展示在消费者面前,从而更好迎合广大消费者需求。品牌矿泉水的主要销售渠道为大饭店和三星级以上酒店,有利于增加利润来源。
4.2突出优质低价。
把握核心技术,注重产品创新,提高产品质量,促进产品竞争力提升。同时还要注重控制成本,确保品牌矿泉水质优价廉,实现迅速扩大市场占有份额,增加销售量的目的。要改进企业生产方式,注重先进技术应用,降低生产成本,提高产品质量和企业效益,有效扩大品牌矿泉水销售额和市场占有率。
4.3采取有效的分销策略。
例如,在主要城市和乡镇建立专卖店,注重发挥互联网的优势,重视网络营销方式的应用,并构建完善的生产、配送、销售服务网络。品牌矿泉水销售网络可以采用二级分销模式,在省会、地级市等主要城市建立办事处,并覆盖周边城市群,努力拓展销售市场。充分发挥网络销售、直销、批发、酒店购买、超市购买、集团购买的作用,建立完善的管理制度,加强管理监督,确保分销工作有效开展下去。
4.4注重广告宣传以及营业推广。
发挥报纸、杂志、电视台、广播、网络等作用,通过媒体扩大品牌矿泉水宣传,提高产品知名度和影响力。在城市地铁、公汽等流动物体投放广告,在电视频道以天气预报方式,为广大消费者带来温暖的问候,在销售网点张贴广告。从而扩大宣传,有利于产品推广和影响力扩大。
4.5树立企业品牌形象。
借助各种传播媒体,与公众进行交流和沟通,对顾客进行品牌塑造和形象宣传,树立矿泉水品牌形象。例如,在6月5日国际环保日,赞助电视台与环保局共同举办的环保节活动饮水。积极参加公益活动,扩大品牌矿泉水影响力和市场竞争力。
为提高品牌矿泉水的影响力和竞争力,扩大市场占有份额,采取有效的市场营销组合策略是必要的。作为市场营销工作人员,应该认识存在的不足,然后有针对性地采取措施,提高市场营销组合水平。从而赢得更多消费者认可,扩大品牌矿泉水市场占有份额,最终促进企业发展和市场竞争力提升。
[1]张进。新经济时代下企业市场营销战略新思维探讨[j]。赤峰学院学报(自然科学版),2017(4)。
[2]吴萍。互联网时代高校市场营销实践教学路径优化对策研究[j]。吉林省教育学院学报,2016(11)。
[3]张岚。深圳“益力”品牌矿泉水市场营销组合策略分析[j]。科技信息,2015(2)。
[4]秦淑娟。互联网时代市场营销路径选择及实践[j]。桂林师范高等专科学校学报,2017(5)。
市场营销策略分析论文篇三
市场营销策略(简称4p's)是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略,简称6p’),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此,在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。
中小型企业贴近顾客,经营灵活,经营业务“小而专、小而特”适应市场变化的能力强,但竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。
我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。
在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。我国中小企业存在着市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当等许多问题。例如某中小型it企业成立之初,公司专注于输入技术,在国内it行业最景气的中后期,趁势而起成为行业的领先企业,公司进入平稳发展期,积极寻求实现产业突破,涉足了多个领域,其中以鼠标作为突破口进行电脑外设产品的拓展,但三年后,该业务销售毛利的贡献率仅为全公司的0.5%。经分析发现,一是但该公司源于软件企业并不具备大规模生产制造能力,且公司核心产品和其他产品均属于小规模多批量生产型产品,成本居高不下,再加上核心产品高毛利的定价策略,产品一直在市场是最贵的鼠标品牌之一,而公司的品牌在这个领域并没有建立起与之价格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型产品,必然需要大量铺货,增加代理,结果该产品在一些重要的区域市场几进几出,这就与该公司的区域独家代理的渠道结构发生冲突,产品形象也就荡然无存;三是公司为扭转局面又引进了产品性质类似的小数码产品,希望通过丰富产品线的办法,改善该业务的状况,但是新引入产品与鼠标遭遇同样的问题,并无多大成效。从行业和公司内部资源与能力的来看,这类业务是典型的“瘦狗”业务,继续投入只能造成更大的资源浪费。
上述企业只是我国很多中小型企业的代表之一,由此可见,我国中小型企业在市场营销方面存在着诸多问题,归纳起来,主要有以下几个方面的问题:
(1)中小企业市场营销环境严峻。
中小企业在市场营销中的劣势地位依然十分明显,与大企业相比,其市场营销的方法、手段、策略,以及相应的市场营销的组织、销售渠道、网点和人员的素质结构都相对处于很不利的状态。如大企业可以设置独立的品牌职能机构,进行从企业文化、价值观到品牌资产评估的完整品牌规划流程,依靠大规模广告来创造消费者拉动力,采取深度分销、精耕细作等销售渠道的管理方式等,但中小企业却绝没有这样的人力物力。因此,总体上讲中小企业市场营销的主动性较差,大多处于被动的从属地位,有的是依附于大企业而存在。
(2)中小企业的市场营销观念和营销方法落后。
目前,大多数中小企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念,组织绩效低下,营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理,没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员,营销管理的效率不高;在营销方法上,以传统的随机直销、推销和订单营销为主,忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式,无计划、无目标地销售产品,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
(3)营销管理缺位,缺乏营销战略。
大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的随机应变战略,缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响,中小企业营销管理缺乏内外部协调,没有将内外部营销管理有机地结合起来,只追求短期营销成果,注重行事快捷,没有营销调研及相应的营销战略,大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。
针对上述问题,我们必然要采取相应的营销策略予以应对。但不同的企业又有着各自不同的特点,要结合自己的实际情况量身定制符合自身发展的营销策略。但总体来说,主要可以采取以下几方面的策略:
(1)先要确定“先胜而后求战”的营销思想。
正确的营销思想才能引导正确的'行动。营销活动从本质上来说就是企业间的战争,因此许多的军事思想能够被企业所借鉴。“先胜而后求战”是《孙子兵法》的核心思想之一,是说具备了胜利的条件后再开始作战。对于中小企业来说,这一思想尤其具有重要意义。与大企业相比,小企业资源少、底子薄,抗风险能力弱,在营销上一旦出现失误,很有可能将企业推入万劫不复的境地。很多中小型企业,都是在条件不成熟的情况下仓促上阵,一轮市场拼杀后不见效果,但此时产品、包装都已定型,渠道也做成了夹生饭,仅做小的调整解决不了根本问题,全部推倒重来,企业又将面临极大的财务风险,左右为难。造成这种进退两难局面的主要原因就是“先战而后求胜”造成的。企业未经过严谨、充分的营销规划即仓促上马,推出的产品无特殊之处,包装也是平淡无奇,加上模糊的品牌定位、无差异的卖点,直接导致招商这一关都难过,产品到了终端也难有所作为。这时企业寄希望于加大对渠道和消费者的促销力度、加强销售队伍的建设都已于事无补,问题还是会层出不穷。
(2)夹缝经营市场营销策略。一方面,中小企业规模小,竞争实力弱,不能与大企业面对面“碰撞”;另一方面,它又机动灵活,适应性强,适宜采取拾遗补缺,夹缝经营战略。寻找市场上被大企业忽视或没有提供足够有效服务又具有开发价值的市场空白。由于补缺市场的容量有限,同时可能会遇到其他企业攻击,因而经营风险大。中小企业必须接连不断地创造开发新的补缺市场,依靠多种补缺减少经营风险,增加盈利能力和生存机会。
(3)产品差别化市场营销策略。中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量实现产品的差别化和高级化。对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资,密集型经营,走专业化经营道路,提高市场占有率,同样可以取得经营的成功。
(4)外部销售网络的市场营销策略。大型企业凭借其雄厚的实力,可以建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络,来向市场推销其产品。中小企业受实力所限,往往没有自己的销售网络。所以,对中小企业来说,需要借助企业外部的销售网络,如传统的批发商和零售商,或通过与大企业的分包,借助大企业的销售网络来销售其产品,这种充分利用外部力量来进行销售的方式,有利于中小企业提高销售量,降低销售成本,并实现销售渠道的多样化。
(5)联合销售市场营销策略。激烈的市场竞争使越来越多的企业由原来的敌对走向合作,通过联合销售达到共赢的目的。其实,中小企业之间也可以采用这种方法。采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以较少的资金和较短的时间形成较大的销售能力,缩短了产品流通时间,提高了销售效率。
(6)“寄生”市场营销策略。中小企业可依附大企业,借势生存。目前的oem(业务外包生产)方式是大企业与中小企业之间合作的主要方式,即小企业接纳了大企业转移出的部分产品生产线,在大企业的技术指导与质量监督下,其成品以大企业的品牌包装进入市场。而大企业也可将智能和资源集中于自身的核心竞争优势上,并获得范围经济与规模经济。同时小企业也能集中力量生产某项零部件,走专精优的道路。
我国中小企业应该在自身内部条件和外部环境不断变化的过程中,冷静分析自己的优势与弱点,善于抓住机遇,并利用各种有利于中小企业的法律、法规,选择适合的市场营销策略。
参考文献。
[1]刘文洋。我国中小企业营销策略探索。商场现代化。20xx。
[2]王刚,张燕林。中小企业营销策略探讨。商场现代化。20xx。
市场营销策略分析论文篇四
从目前我国电力市场的发展现状上可以看出,电力行业越来越成为国民经济的重要组成部分,成为人们日常生活中不可缺少的因素。但是现如今我国电力行业在发展的过程中,由于受到传统经济发展模式的制约,还会存在着一定的滞后性。我国的电力市场中也有很多不确定因素,也是卖方市场的一部分。主要是根据用于的用电量来决定使用量,供电效率和供电质量并不是很高。另外,随着时代的发展和变迁,现代电力市场的发展模式也在不断变化,电力市场的发展趋势也在不断改变。因此,在现如今市场发展的过程中,需要以电力营销理念和生产模式的发展为主,以提升电力优质服务水平为前提,对电力市场的未来发展趋势进行分析。
市场营销,顾名思义就是通过市场这一平台,个人或者是集体、组织在不断创造产品价值的基础上,和别人进行产品和价值的交换,进而获得一定的附加价值。从这一过程中可见,市场营销主要是对商品价值的导向性为基础。另外,在不同的电力市场中,时间、地点等因素对电力营销工作的影响也比较突出。从目前我国电力市场的发展上可以看出,卖方市场组件朝着买方市场进行转型,这一转型不仅加强了两者之间的交流,同时也吸收了更多更有价值的营销经验。进而以提升我国电力优质服务水平为依据,不断扩大电力企业的高效发展。具体来说,电力市场的电力优质服务水平的特点主要表现在以下几个方面的内容:第一,在经济体制转型的背景下,电力市场虽然存在着较大的发展潜力,但是从现如今电力资源本身来看,电力产品并不是一种产期使用的资源,并且也无法进行永久保存。所以说,要想实现电力企业的高效发展,就需要不断对电力资源进行扩展,以拓展供电量。第二,由于电力产品和其他的产品相比具有较大的差别性和特殊性,因此,需要电力用户对其进行严格地要求,尽量减少电力资源运行的危险性。无论是电力资源本身还是用电设备都需要实现设备和系统运行的高效性和安全性。尽量减少电力事故的出现。第三,从我国的国情上看,对电力资源进行消费是我国国民经济发展的重要内容,所以说,只有提高电力消费水平,才能不断提升我国经济的高速发展。现如今,多数的电力企业都会意识到电力营销的重要性,在具体的实践中也建立健全相应的营销机制,以提升电力营销的基本水平。但是,其中仍然存在着较大的弊病,其中比较重要的就是电力营销意识薄弱,管理体制缺乏以及营销模式不科学等等。因此,只有不断提升优质电力资源,才能够减少电力产品供不应求的状态。另外,设置专门的电力营销管理部门是促进电力营销工作长足发展的重要因素。
在电力资源的市场营销工作中,要从电力产品本身入手,形成一种相对比较统一化的产品类型,并且将涉及到的差异性来进行明确。如果营销的电能处于同网状态下,那么企业就应该将电力产品的价格进行统一,这样做的主要目的就是要对整个电力市场的环境进行优化,并且不断拓展电力行业的发展范围。另外,还需要对市场的具体发展状况来进行划分。根据用电客户以及用电量的不同来进行差异性的定价,逐渐实现利益的最大化。
所谓的品牌营销策略就是在电力营销的过程中,电力企业要不断实行品牌战略,建立独特的品牌意识,并且将多数的用电知识进行普及,还应该对消费者的认知理念进行完善,在发乎企业经营优势的基础上树立形象。从电力用户的本身出发,对市场营销的策略进行掌握和应用。用优质的服务来打动消费中,不断扩大战略市场,将电力品牌进行推广和宣传,实现电力企业可持续发展。
现如今,在电力市场上出现的众多电力产品的主要特征就是产品的质量都达到了一定的标准。因此,服务就是提升电力企业营销竞争力的重要因素。从服务营销上看,首先应该对具体的服务实施进行完善,对用电客户的需求进行最大限度地满足。对于不同的客户要不同对待,尽量为客户提供更加完善的服务。不仅如此,电力企业还要对输电网不断进行改造,将优质稳定的电能传递要用电客户处。只有这样,才能够做到和客户之间的详细沟通,电力企业的服务营销很快就会被用户认可。
可以说,电力优质服务作为电力营销中的核心组成部分,对于拓展电力营销市场有着至关重要的影响。伴随着电力企业垄断形式的逐渐瓦解,电网结构的分离改革也在不断加快,再加之现代市场化竞争如此激烈,电力企业如果再不提高电力优质服务水平,就很难在电力市场中占据一定的优势。需要电力企业必须根据客户的实际需求,为其提供更加优质的电力服务,因此,电力企业在运行过程中,必须高度重视电力优质服务问题,注重对电力人员素质修养方面的培训教育,从而增强用户对电力企业的信任感,放心购买电力产品,有效的促进电力市场消费。
综上所述,电力企业自身是否能够在整个电力企业市场上获得更为良好的核心优势,就必须要建立起电力优质服务机制,而这一机制中所存在的核心内容就是要让客户作为企业运行的唯一中心。企业还应当进行人才队伍的建设,从而培养出更多高素质的人才,为企业的持续发展打下坚实的基础。
市场营销策略分析论文篇五
海尔集团是是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛,现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。海尔集团从1984年到2017年的25年间,创造了一个家电行业神话。截至2017年,海尔集团在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过6万人。2017年,海尔集团全球营业额实现1243亿元(182亿美元),品牌价值812亿元,自2002年以来连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。作为民族企业,海尔的成功经验值得每个企业去学习,在此对其营销组合策略进行分析。。
一、背景分析
海尔集团是白色家电第一品牌。公司1984年创立于青岛。创业以来,海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2011年,海尔集团全球营业额1509亿元,在全球17个国家拥有8万多名员工,海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。至今海尔创造了从无到有,从小到大,从弱到强,从国内到海外的卓著的业绩。而今家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持着高速稳定的发展势头。2017年,海尔品牌价值高达812亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
海尔的创造的不是成功,而是感动,这也是海尔服务营销理念。
二、营销组合策略分析
海尔的成功是众所周知的技术创新和服务型营销,打着“真诚到永远”的企业形象去占领市场。在产品研发上,更新换代快。在产品生产过程中,注重质量品质。在销售过程中,待人已诚,以优质的态度赢得客户的满意。在产品售后与返修过程中,讲究落实服务质量,赢得广大消费者良好口碑。最终,海尔的成功,不仅是一个民族企业的成功,而是管理模式的树立,是任何企业都该吸取借鉴的。
(一)产品策略:更新周期短,更是适应于需求
截止到2017年年底,海尔累计申请专利9738项,其中发明专利2799项,稳居中国家电企业榜首。仅2017年,海尔就申请专利943项,其中发明专利538项,平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上,海尔已参与23项国际标准的制定,其中无粉洗涤技术、防电墙技术等7项国际标准已经发布实施,这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可;海尔主导和参与了232项国家标准的编制、修订,其中188项已经发布,并有10项获得了国家标准创新贡献奖;参与制定行业及其它标准447项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。海尔是唯一一个进入国际电工委员会(iec)管理决策层的发展中国家企业代表,2017年6月,iec选择海尔作为全球首个“标准创新实践基地”。
海尔文化的核心就是创新,在创新实践中,海尔探索实施的“日事日毕,日清日高”的“oec”(overall every control and clear)管理模式、“市场链”管理及“人单合一”把100万台与1台做成一个样子。海尔建立了“从市场中来,到市场中去”的环形新产品开发机制,尽量满足客户,消费者的要求,也为了更适应市场需求,满足消费者的购买意图,以便赢取更大的市场份额。这一个体制创造了不断增加的客户,创造了市场,为了企业在赢取利润的同时,也赢取了客户的满意。
典型事例,“小神童”洗衣机,1996年,有一位客户像海尔集团来信中反映洗衣机又笨重有噪声大,而且费水费电,十分不方便。她希望有一种体型小,适合现代人的洗衣机,这封信引起了海尔集团的重视,海尔集团马上组织人员进行研发,并于1996年10月研发成功第一小型洗衣机“小小神童”,现在“小小神童”的品牌已经更新十二代,产销量200万台,并出口到一般不进口家电产品的日本,韩国等国家。
(二)定价策略:注重价值,优质优价
在销售过程中,价格往往影响产品的销量,所以有很多低价的产品充斥着市场。但是随着现在人民生活质量,人民往往更注重的是质量品质,宁愿花点钱买质量好的,用得久,海尔就是看到了这点,所以海尔对于产品的定义就是优质优价,不打价格战,打价值站,价格优势不等于低价格。保证产品质量100%合格率,一个也齐应该以自己层出不穷的新产品建立起消费者认可的价格优势。目前的的产品和企业竞争归根到底不再是价格的竞争,而是综合实力的竞争,对质量,个性化设置,品牌,服务竞争。为了适应不同群体的消费,海尔推出的产品有高中低档的分类,适应于不同人群的消费意志,做到每隔50元,都能找到两款机型。
典型事例,海尔冰箱,在国内多家知名企业,且产品形象不错的企业的竞争下,海尔系列的冰箱的价格高于同类产品,却能赢取更多的市场份额得到畅销。因为在其他冰箱厂家打出有奖销售,降价来争夺市场份额的情况下,许多的商家在广告中打出“本店家电一律几折(海尔除外)”的广告,而海尔在不降价的情况下,销售量在各类家电中仍居于前列,也说明了消费者对海尔品牌的价值认可。
(三)渠道策略:专注品牌,多渠道发展
海尔集团从初期代销,再到商场专柜转销,到现在建设自己的品牌形象店。在品牌形象店一系列的海尔产品给消费带来的是成套的家具感受,使消费者一套购买的欲望加强。除此之外,海尔集团还通过自己的销售分公司—海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持,还将很多零售商改造成了海尔专卖店,构建一个属于自己的零售分销体系。在海尔的营销渠道中,白货店和零售店是主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的作用很小。海尔的销售政策也倾向于零售商,不但向他们提供更多的服务和支持,还保证零售商可以获得更高的毛利率。而零售商基本依从于制造商。并营建了庞大完善的自控销售网路,目前海尔已经有服务网点11976个,销售网点53000个(海外3800个)。海尔在国际化的过程中,通过海外经销商和代理商,成功的打进了美国市场和欧洲市场,在全球家电厂商销量排名位居前茅。并建立了完善的售后服务,为客户提供优质的服务。
在销售渠道的选择上,产家应根据自己的不同的要求进行渠道分析,无论是传统的营销方式还是新兴渠道,无所谓谁优谁劣,只要能通过多渠道的发展,获取更大的市场份额,定位好自己的品牌价值。就是用最适合的方式占领市场,创造出自己的品牌,并获取稳定的销售渠道。
(四)促销策略:创造感动,树立企业形象
创造感动,就是对工作充满激情;就是不断满足用户个性化需求;就是用“心”工作,对产品用心,对用户用心。海尔人一直在创造感动,正如国际著名咨询公司兰德公司专家所言:“在海尔国际化进程中,一定会以一个不断创造感动、极具凝聚力和创新变革的品牌形象,启动美好未来!”并且海尔集团资创业以来,在“真诚到永远的”的理念指导下,回报社会,一贯积极投身社会公益事业,用真情回报社会,以青岛特有的海的品质默默为社会奉献。
尔冰箱坐着“轿子”过悬崖的故事。最难走的是一处悬崖深有百米,下面是乱石丛生,如果不小心摔下去,一定会粉身碎骨。崖上的小路是在一块巨石上凿出来的,弯弯曲曲大约150米,最宽处只有40厘米,有一条铁索供过往的山民抓着过山崖,平常空手走人还可以,抬着一台冰箱过悬崖就非常危险,既要保证人的安全还要保证冰箱不碰到悬崖壁上终于,“翻山越岭”,海尔冰箱平安地到了李秀林家,同时海尔也走进了山里人的心里。
通过对海尔集团的营销分析,让我明白一个企业如何从小做到大,都是一步一步付出艰辛的努力,海尔的成功经验是值得每个企业去借鉴的。也希望更多的民族企业崛起。
市场营销策略分析论文篇六
摘要:奇瑞汽车自上市以来就注重开拓国内国际两个市场,发展非常迅速。美国一直是全球最大的汽车销售市场,奇瑞汽车开拓美国市场有其必要性和可行性,在对其进行swot分析的基础上,提出进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标市场,并提出了相应的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。
奇瑞汽车有限公司于1997在安徽注册成立,经过多年的持续改进和不断完善,奇瑞公司的品牌形象和企业形象得到迅速提升。20xx年10月,“奇瑞”被认定为中国驰名商标,并入选“中国最有价值商标500强”第62位。同年11月,奇瑞公司被美国《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”第11位,成为我国唯一进入此排行榜前25位的国内汽车制造企业。
奇瑞汽车从产品上市伊始就注重开拓国内国际两个市场,本着“无内不稳,无外不强,以外促内,形式灵活”的原则,积极实施“走出去”战略,成为我国第一个将整车、ckd散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。20xx年年底第一批奇瑞轿车开始出口,随后每年成倍增长;20xx年出口近1.8万辆,20xx年出口突破5万辆,占全国轿车出口70%以上,占奇瑞公司当年销售总量16%。截至20xx年已向全球50多个国家和地区出口产品,轿车出口量连续四年居中国第一[1]。20xx年3月,奇瑞公司向美国出口1万多台具有自主知识产权的发动机,实现了中国汽车企业向发达国家大批量出口发动机的“零”的突破。
美国是全球最大的处于高度成熟期的汽车消费市场,其特点是总体销量保持基本稳定。美国20xx年销量1694.8万辆,20xx年销量1650.3万辆[2],20xx年为1610万辆[3],虽然这三年销售量有点萎缩,但在全球各大市场的销售排名中仍居榜首。雷诺—日产联盟首席执行官卡洛斯·戈恩表示,他不认为目前的局面会一直持续下去,美国汽车市场不会长久处于衰退之中[3]。据有关专家估计,在未来几年美国汽车销量将会上涨,20xx年销量将达1830万辆。美国的汽车标准严格,市场中云集了世界汽车企业龙头,美国汽车的严格要求和市场的激烈竞争都会加速奇瑞汽车本身的成熟和完善。
近些年,国际油价不断攀升,美国人的汽车消费观开始发生转变,从喜欢高耗能的suv、皮卡逐渐转向节能环保型的微型汽车,这个战略性机会给奇瑞留下了很好的空间;在营销方面,奇瑞和美国梦幻公司、克莱斯勒公司都已经开始了合作事宜,为自己进入美国市场作好了准备;中国政府相关部门非常支持奇瑞汽车的出口,给予了优惠的贷款政策。中国进出口银行和奇瑞汽车有限公司已经在北京签署了《出口信贷支持国际经营合作协议》,协议金额为50亿元人民币,主要用于支持奇瑞公司在未来三年内的机电产品、成套设备、高新技术产品出口以及境外投资、对外承包工程等“走出去”项目[4]。这笔信贷有利于奇瑞降低融资成本,加速海外扩张步伐。
美国汽车市场竞争激烈,主要是美国本土车、欧洲车、日本车和韩国车之间的竞争。近几年美国本土三大汽车公司惨淡经营,销售业绩每况愈下,日系车及韩系车以其省油及成本低的优势在美国市场上销售与日俱增。
1.优势分析。
奇瑞汽车与欧洲汽车相比,价格便宜是奇瑞汽车最突出的优势;设计新颖、外观靓丽也是奇瑞汽车与欧洲车相区别的方面;但是,奇瑞汽车在技术、质量水平和安全性方面都不如欧洲车。奇瑞汽车与美国本土车相比,奇瑞汽车具有价格便宜、省油等优势,但在制造技术、舒适性、安全性和质量方面都不及美国车。
奇瑞汽车的优势主要是:(1)性价比比较高。中国廉价的劳动力资源使得奇瑞汽车成本低,从而能够制定比日系、韩系车更低的价格,提高性价比;(2)设计新颖有个性。奇瑞汽车在对美国市场作了充分调查基础上,新设计了五款外型非常独特的汽车,预计会深受年轻人的喜欢;(3)经济省油。奇瑞人在设计汽车时一直本着节油的原则,实践中表现相当成功。
2.劣势分析。
奇瑞汽车劣势主要是:(1)质量不够好。由于奇瑞公司成立至今才十余年时间,在质量控制方面经验不够,从而使得奇瑞汽车的质量普遍不高;(2)国外销售经验不足。奇瑞汽车进入国外市场到现在不过六年,而且还没有进入过像美国这样的发达国家市场;(3)成本控制不够好。奇瑞公司的规模和生产效率有待进一步提高,从而让生产成本进一步得到控制。
3.机会分析。
美国市场为奇瑞汽车的进入提供了以下机会:
(2)美国梦幻汽车销售公司愿意协助奇瑞汽车进军美国,梦幻公司在美国有很大的销售网络,销售经验丰富。
4.威胁分析。
奇瑞汽车进入美国市场最大的竞争对手是日系车和韩系车。日系、韩系车省油、价低,而且舒适性、安全性都高,它们目前正是美国汽车市场的主角。面对价格更低的`奇瑞汽车,日韩汽车预计会进一步降价,可能导致价格战。美国本土汽车为了维持自己的市场份额,势必会采取一切措施给新的进入者制造障碍。
(一)奇瑞汽车在美国的细分市场选择。
1.产品策略。
在市场营销战略中产品战略是最根本的战略,一种产品要想在市场上站住脚,一靠质量,二靠个性。日本丰田在进入美国市场时,对美国市场作了充分的调查,在产品策略上以低成本、新技术、高质量、优售后服务取胜,成功进入了美国市场[5]。而韩国车在最初进入美国市场时,就没有制定具体的产品策略,从而被迫退出,最后花了很高的代价才改变韩国车在美国人心目中的印象。奇瑞汽车应该吸取前人的经验教训,在进入这种技术水平和销售能力都堪称一流的市场时,首先要制定好产品策略,奇瑞公司应该把握三个方面:成本、设计和服务来制定战略,从而达到其顺利进入美国市场的目的。
在成本方面,要以低成本取胜。廉价劳动力是奇瑞汽车特有的优势,奇瑞汽车在利用这个优势的同时,还要提高生产效率,进一步地降低成本。在设计方面,奇瑞汽车要突出自己的个性,可以借鉴奇瑞汽车最开始在国内的产品定位,将产品设计得时尚、新颖、个性,符合年轻一族追求个性的心理,从而避开锋芒,独树一帜。
汽车属于耐用商品,售前、售后服务以及与客户建立良好的关系,将对市场的开拓发展、巩固起到举足轻重的作用。在开拓美国市场时,奇瑞公司需要通过服务在市场渗透期与客户迅速建立信任感和信誉度。奇瑞汽车要保证及时的零部件供应,技术、维修服务热线24小时开通。初始阶段可以选派国内技术工程师作为快速维修服务人员;随着业务拓展,聘用部分当地客户服务和技术服务人员,在最快的时间内为顾客提供服务;国内代步车的服务策略也可以推广到美国。
2.价格策略。
奇瑞汽车制定价格策略时要着眼于长远利益,以短期内的低价格、低利润,来换取长期的高市场占有率,从而带来未来利润的大幅度增加。建议奇瑞向美国出口的首批小轿车在价格上比同档次的车低约30%,定在7000美元左右,让美国消费者认同价低是奇瑞汽车最大的优势。站稳脚跟后,积极开发新产品,逐步实现低中高档产品多层次发展,从而谋求更多的利润。
3.分销策略。
奇瑞汽车初进美国市场,由于对美国市场上的流通习惯不了解,在营销渠道方面要充分依托和利用美国当地的销售资源,在有了一定的销量之后,再逐步加大人力、物力的投入建立自己的销售分公司。梦幻公司是美国最大的汽车销售公司,曾成功将日本汽车引进美国市场,在汽车营销方面积累了丰富的经验。在进入美国市场的头两年,奇瑞公司可以真诚地与梦幻公司开展合作,利用其销售网络扩大奇瑞汽车在美国市场的品牌影响力。同时,奇瑞公司应当有长远规划,私下考察与其他汽车销售代理商在部分地区合作的可能性。奇瑞公司需要仔细设计对汽车销售代理商的激励与约束制度,既要保证销售代理商有足够的积极性,又要防止遭受诈骗或无法控制终端销售等状况出现。奇瑞公司需要保证与最终用户沟通渠道的畅通,以便及时收集市场信息。
4.促销策略。
奇瑞qq在国内上市时主要采取整合营销传播,形成市场互动的营销策略。qq作为一个崭新的品牌,明确市场细分与品牌定位后,运用了立体化的整合传播。以大型互动活动为主线,主要包括qq价格网络竞猜、qq个性装饰秀大赛、qq网络flash大赛等等;配合相关信息的立体传播为qq大造声势,选择目标群体关注的电视、网络、报刊、杂志、户外广告等媒体,将qq的品牌形象、品牌诉求等信息迅速传达给目标消费群体和广大受众,使qq很快渗入市场[6]。
奇瑞汽车的五款新车定位于美国年轻人市场,与奇瑞qq在国内上市时的市场定位类似。奇瑞公司可以将上述成功做法引进到美国市场,在导入期注重广告效应,利用电视、网络、报刊、杂志等媒体进行宣传;针对目标消费群制定一些互动措施,吸引他们积极参加一些公共活动;尽快让人们了解奇瑞汽车,购买并喜欢奇瑞汽车。
参考文献:
[1]熊桂喜.计算机网络:第3版[m].王小虎译.清华大学出版社,20xx.
[2][美]berg,llie.防火墙技术大全[m].李昂,刘芳萍,杨旭,程鹏,等.译机械工业出版社,20xx.
[3][美].计算机网络[m].申震杰,王全伦,杜汉译.清华大学出版社,20xx.
[4][美]shanestigler&snt系统管理技术内幕[m].李超,吴志滨,__刚,陈靓,等译.中国水利水电出版社,1999.
[5][美]williamstallings.数据与计算机通信[m].王海,张娟.蒋慧.等译.电子工业出版社,20xx.
文档为doc格式。
市场营销策略分析论文篇七
美的集团董事局主席何享健认为“以事业部为经营主体开展营销工作”已不适应目前市场,目前美的集团营销资源浪费严重,所以,美的集团众高层探索新营销模式,美的渠道营销案例对美的集团旗下多个事业部的营销资源进行大整合。
翻开家电制造商自建渠道历史,美的自建营销售渠道的行动始于2005年底。当时,包括美的、创维、海尔、格兰仕在内的众多家电厂商纷纷上马建设自己的销售渠道。其中美的、创维等致力于在全国一、二线城市布置自己的自营店。
当时空调国内营销公司总经理王金亮表示,美的计划投入2000万到3000万元,用一年时间在一级市场建立100家4s品牌店。但经历近几年的磨练,最终的结果却是并不是很乐观。不少家电企业不得以再次依赖强势家电零售终端,它们也被迫加入到更惨烈的价格战中。
虽然美的空调近年来一直保持国内销售排名的前两位,但其地位正受到越来越多的威胁。这种威胁不仅来自于集团内部自建渠道所带来资源整和方面的困境,还来自于外部,不仅包括同类家电企业的产品和销售竞争,还包括家电连锁等下游企业激烈的渠道竞争。
因此,美的此举,自然而然引发了大量关于企业自建渠道究竟能不能继续走下去的讨论。其中不乏很多通过比较专卖店和大卖场两种渠道模式优劣,得出堪喜或堪忧的结论。单纯从两种渠道模式进行比较并不能如实反映中国特殊的家电市场业态并据以预测未来的发展前景,因此,必须结合中国家电市场渠道发展历程及背景来进行分析。
家电制造商们纷纷自建渠道营销案例,是当时特殊的背景催生出来的新生品,是企业站在战略高度实现未来良好稳定发展的战略选择。退一步而言,即使说家电制造商们的自建渠道是一种商业冲动,那也是具有中国特色的商业化冲动:
首先,巨大的尚待挖掘的二三级市场及农村家电市场的潜在消费者是战略的根本。再好的产品如果没有销售、没有市场分额的支撑,那充其量也只是永远埋在沙子里,没有淘出来的金子,根本毫无价值可言。
尤其是在产品同质化和标准化横行的今天,企业难以复制难以模仿的核心竞争力的培养就不断延伸到产品本身所不能解释的更加无形的能力和资源,如相关利益者关系,如顾客忠诚度,如品牌增值度等等。
在这些核心能力中,渠道的魅力凸显:谁拥有渠道,谁就拥有超额利润。在以前的“价格战”中,产品价格的决定权在厂商手中,销售渠道只是跟随厂家进行价格调整。而在品牌渠道发展壮大以后,渠道商的采购数量加大,可以根据自己所面对的市场和竞争的需要自行决定价格,从一定程度上说,价格决定权开始从厂商移向渠道,中国家电市场未来几年的“价格战”的主角将会是品牌渠道而不再是制造商。
这对于当时家电制造商们而言,避免连锁巨头们“渠道价格战”带来的伤害最好的办法就是建立自己的渠道,提高日渐摊薄的利润。相对于中国家电连锁巨头们尚未触及也无暇触及的巨大的家电市场空白,为了企业长期发展,无疑,填补这片空白,拓宽利润来源,对制造企业们吸引力极强。
其次,紧张的零供关系是直接的导火线。家电连锁企业对家电制造商的威胁不光是进店费和占用现金流,它已经影响到企业的排产计划。百思买收购五星电器后虽然宣称要建立新型厂商关系,无奈百思买在中国市场地位有限,尚不能撼动矛盾重重的零供关系。
在经历06年家电并购之风潮后,连锁整合态势越来越明显。在厂商博弈中,原本就处于下风的制造厂家现在更加弱势,家电制造厂家的市场话语权日趋减弱,利润空间日益缩小,但是,制造商想要快速走货,还得看国美、苏宁等家电连锁巨头的脸色。这些问题一直未能得到很好的解决,在中国家电企业日益利微化的严酷现实环境下,是制造商正面面对连锁大卖场的时候了。
自建品牌专卖店也许是家电制造厂家的一剂良方,家电制造厂家资本介入商业成为必然,也是明智的选择,家电制造商们要更好的生存,必须要学会“两条腿走路”。
由此可见,对于家电制造商们而言,自建渠道不是简单的逃离连锁巨头的经济利润压榨问题,更多的是企业发展需要,企业战略需要。
市场营销策略分析论文篇八
首次接触安利产品是在06年,原因应该归功于安利的直销策略。我姐和姐夫去深圳打工,并做起了安利的直销业务。不久后,我们家人也便用上了安利的系列产品,当时他们回家后向我们讲解安利的直销理念,第一感觉像传销,并且它的产品价格非常的高昂,以至于现在家人还在阻止他们的这种“不好的”工作。这学期学习了市场营销之后,正好利用自己的所学来给安利做一个4p策略的分析。
安利,美国最大的著名直销企业,总公司位于美国密歇根州大急流市亚达城,于1959年由杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室创立。主要经营日用消费品,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,安利同时兼任生产及销售商。1992年,安利(中国)日用品有限公司成立,成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。1995年4月10日,安利(中国)日用品有限公司开业剪彩仪式在广州隆重举行。开业之初,安利(中国)首批上市的产品共5种,包括乐新多用途浓缩清洁剂、碟新浓缩洗洁精、透丽浓缩玻璃清洁剂、丝白洗衣液和速洁浓缩去渍剂。
安利(中国)公司销售的产品以非循环的日化品为主,由于其独特的经营方式,公司更注重客户的回头率,只有真正生产出优质的产品才能留住顾客,因此安利(中国)公司从一进入中国市场就把产品的质量视作公司的生命。
安利公司的产品线包括纽崔莱营养保健食品,雅姿美容化妆品,个人护理产品,家居系列,其产品项目更是数不胜数,产品之间关联度也比较高,安利不断增加产品的宽度和深度,方便占领同类产品中更多的细分市场,适应更广泛的消费者的不同需求和爱好,并且加强产品组合的关联度,可以提高安利的声誉和知名度,提高其市场地位。
6—2。
心的保障,安利公司保持在各地市场上安利产品的独家代理权。
另外,安利注重新产品的研发和科技的投入。并采用统一品牌,并且在包装上强调高档和精致。安利公司的雅姿美容护肤品自1968年推出以来,领导世界潮流,已跃居全球五大面部护肤品及化妆品之一。安利公司旗下的另一世界知名品牌纽崔莱营养补充食品则始终如一地坚持自行种植植物原材料,运用先进技术制作功效独特的天然植物浓缩素,令纽崔莱成为世界营养补充食品的权威。在这成绩背后支撑着的是安利公司雄厚的实力,安利在全球共设有97间专业实验室,聘请700多名专业科研人员。正是由于其优质的产品、雄厚的科研与管理能力为安利在中国的市场拓展打下了良好的基石。
于营业代表进行业务推广。降价后公司销售额不降反升,说明了价格调整战略实施有效。
从生产者到消费者,安利产品销售的过程可谓是非常直接,它抹去了大量的中间环节,没有中间商、代理商、批发商和零售商、直接利用人员推销,直接贴近消费者。属于分销渠道中直接将产品销售给消费者和用户的直销类型。它主要采用人员上门推销。
直销作为一种销售方式并非适用于一切产品,事实上其应用范围是很有限的。综观世界范围的直销业,其生产或经营最多的商品无非是化妆品、洗涤用品等普通家用的日用工业品。由于这一类产品消费的经常性特征,才有可能形成持续的连锁消费行为,从而形成直销业的市场。安利直销公司在产品开发策略方面的最突出特点就是致力于为用户提供该企业生产的产品,它所生产的数百种产品,包括家居护理用品、园房器具、美容护肤品、个人护理用品和营养食品,全部适宜以直销方式销售。
安利产品分销渠道的设计影响因素很多。首先从顾客特性角度考虑,由于安利面向的对象是大中型城市,面对的主体是收入较高的社会中上层,所以目标顾客少而且集中,所以方便安利进行短渠道营销,或者是直销。其次从产品特性角度考虑,由于安利系列化妆品、保健品等产品质量好,价格较高,所以传统的长渠道的营销可能收益不明显,只会增加多余的成本。而短渠道也更直接,更加容易被目标群体所接受。另外化妆品、保健品行业质量参差不齐,需要专业知识和技能给消费者进行讲解,所以也较易采用面对面的直销方式直接贴近消费者。此外,从企业特征角度考虑,作为美国最大的著名直销企业,安利公司实力雄厚,有能力也有条件承担较多的渠道功能,直销这种一体化的工作,更加方便安利担任领导者的角色。最后,从环境特征角度考虑,安利除了使自己融入当地社会文化外,还主动与当地政府官员进行沟通,与中国政府官员进行互访交流,增进友谊,建立起良好的社会关系,为安利(中国)公司的发展创造最佳的环境。
安利采用的促销的是一种古老也非常有效的策略——人员推销。
安利(中国)公司转型后新的经营方式省去了传统日化企业与顾客间的层层代理商与大、中、小批发商的多个环节,直接由专卖店一个环节来代替;对产品的宣传推广也由传统企业的媒介广告转向营业代表的口碑宣传。在顾客由认识产品、了解产品、购买产品、得到产品的整个环节中营业代表起到了关键性的作用,可以说能否建立起一支依法经营和守规发展的营业代表队伍是公司生存的命脉,也是安利成功的支柱。因此安利(中国)公司在5年中尽其所能地为营销队伍提供最有利的发展条件和最有力的业务支援,促进营业代表队伍的快速、健康发展,安利(中国)公司所有的市场营销策略都是围绕着营业代表而展开的。
安利公司宣传其直销概念以人为本,提供既亲切又有保障的直销服务。安利直销的概念,是有感于社会日趋商业化,人们的生活节奏加快,人际关系渐转淡薄,忽略了亲切的个人服务。所以,安利公司强调市场营销道德,以填补人情淡薄的社会缺憾。
安利公司认识到中国人注重人际关系,乐于与人分享、助人成功,这些传统美德与安利直销的成功之道不谋而合。所以安利的“人际关系”策略迎合了渴望一展所长、渴望改善生活的人们发挥潜能去实现理想的良好愿望,也使人际关系更密切。
直销方式在中国传播过程中所遇到的问题主要是价格欺诈。针对这一点,安利公司强调直销把销售成本降至最低,直销员依据公司统一规定的购货价格,直接向公司购货,在多层次环节中不存在加价的可能。
安利直销以诚取信,允许直销员在参加后的第一年内随时选择退出,并获退款。为了全面保障直销员和消费者的利益,不收取巨额参加费,也不强迫直销员认购大量存货。安利还特设“质量满意保证”,如果顾客对产品品质有任何不满,可以退货退款。安利直销计划的基点是销售,直销员所得回报是多劳多得,赚钱多少与参加先后没有关系,不存在靠“拉人头”赚取佣金的可能。安利将此作为一条原则广为宣传,规范直销员的行为,更以此取信于广大消费者。
经过以上对安利产品的4p分析,我也逐渐认识到姐和姐夫追逐安利直销的。
那种坚持精神的所在。安利在注重产品质量的同时,也非常看重其职工的梦想价值,通过各种方法协助人们实现梦想,并为自己带来利润。安利和员工建立的是一张法人与法人的关系,它通过销售提成和股利分红,激烈员工为自己的未来和梦想而努力,坚持,最终一定会取得成功。当然这是安利最具争议性的地方,也是人们另眼看安利的“可疑之处”。但这是直销的本意,也是推销的真谛,无数成功的企业以此谋生,其中不乏戴尔之类的跨国公司。究其本质,直销是一种放之四海而皆准的商业模式,安利只是在国家政策、法律许可的范围内将之做到了极致。
市场营销策略分析论文篇九
摘要:供电公司在整个电力市场中一直处于激烈的竞争状态,要求供电公司制定好相应的市场营销方案,积极、主动地提升自己公司的实力,增强影响力。
本文从电力营销的概念入手,对供电公司的电力市场营销策略进行了分析,最后提出了相应的改进办法。
电力市场的营销策略是整个供电公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的运营能力。
供电公司必须足够重视电力市场的营销策略的使用,通过营销的办法,稳定公司在电力市场中的地位,推进公司本身的发展,体现出电力市场营销策略的优点所在。
市场营销,顾名思义就是说从顾客的角度来看,将商品或者劳务活动送达到顾客的手中,企业从中获取利润的活动。
而电力市场营销,则是说将电力产品生产、输送和销售,从而满足用户自身对于电力的需求,提升电力企业经济利益的目的。
[1]电力市场的营销通常包含如下几个经济活动:
市场有各种各样的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水准进行划分,在这样的基础之上,选择合适的市场作为宣传重点。
第二,电力产品与服务策略。
电力其实是一种商品,而供电公司提供电力就是一种服务。
不管什么形式的商品或服务送至消费者的手中,都要采取一定的办法,从而确保用户的满意达到最大化,使客户能够对于所提供的服务感到满意。
第三,电价策略。
电力产品所涉及的范围一般比较大,而电价就是整个电力营销中一个敏感性因素,所以对于电价的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保证所有人的利益。
第四,电力销售渠道策略。
建立合适、合理的电力销售渠道,能够在很大程度上降低电力的成本,从而更好地满足用户对于电力的需求。
第五,电力促销策略。
电力促销行为可以增加电力销售,使电力公司快速占领市场。
不过随着经济的发展以及电力市场营销的发展,我们不得不去考虑一些新增的因素。
一是公共关系。
在进行电力营销时,不能只注重对产品的销售,还要注意树立电力企业自身的形象,这样才能扩大企业自身的影响力,这个就是公共关系。
二是政治手段。
在进行电力市场营销时,需要借助政府机构的力量,依靠政府部门的支持,这样整个电力市场的营销活动才能顺利地得以进行。
第六,市场调查与环境分析。
所有的行为都必须结合周围环境的实际情况进行决策,营销活动更是要留意周围的环境。
如果不对周围环境进行分析,只是一股脑地进行电力营销活动,那么营销的政策就达不到预期效果,甚至逆向而行。
(一)划分电力营销的渠道。
要制定合适的电力营销渠道,要结合电力公司自身的电力市场的情况,制定与之相对应的营销办法。
假设以某电力公司作为分析对象,剖析销售渠道的应用。
此电力公司将周边的用户划归到固定市场一边,一般都是采用直销的办法,将电力产品直接销售到这些市场范围之内。
而与固定市场靠近的其实就是潜在市场,这个部分就需要通过宣传、指引的办法,从而实现自己的销售渠道。
当然,除此之外,还有一些距离电力公司比较远的用户,这时就会多选择使用促销或做活动的办法,消除主观意识,化被动为主动。
通过这种营销的办法,来提升自身电力企业的影响力度,提高电力公司所在的市场份额。
(二)稳定自身市场营销的位置。
经济的发展促使电力事业蒸蒸日上。
与之而来的,就是电力公司之间激烈的角逐。
再加上,现今社会发展的`重压,电力公司自身在电力营销方面就有很大的压力,有的时候可能还会影响电力资源的有效分配。
所以,这就要求相关的电力公司要注意电力营销所带来的影响力,以及在整个公司中所起到的重要作用,确保电力营销的地位。
现阶段,供电公司自身所面临的电力营销压力,主要来自于两个方面:一是用户自身的自主选择性;二是同行之间不断有新能源探究出现的压力。
这就告诉供电公司,要根据具体市场的情况,做好相对应的市场营销策略,这样才能从真正意义上巩固自身在整个市场中的合理地位,进而改变自身这种单一的销售模式。
另外,我们还可以依据客户自身的需求,设计出多样的营销办法,不仅注重市场营销的过程,还要关注营销之后的服务,真正为用户提供服务式的营销方案。
[2]。
(三)制定相应的营销方案。
供电公司的营销方案一定要与现实中实际的市场营销情况相符合。
在整个方案的制定中,要抛弃原来落后的市场观念,积极引进先进潮流的思想作为后盾。
供电公司要充分发挥自身的主观能动性,制定符合自身发展的营销办法。
根据自身公司电力市场的实际消耗情况,将市场电能的消耗进行划分,其中,农村居民用电、城市居民用电以及工艺用电就是整个电力消耗的主体,占到整体能耗的90%以上。
那么,在实际中,我们就要面对这三大群体,制定相对应的营销办法。
(一)增强员工营销意识。
供电公司的员工应该时刻具备电力市场营销的意识,主动积极参与市场营销,利用营销的模式,在整个客户的群体中,为公司树立正面积极的销售想象。
公司可以采取一些办法或者措施,来调动员工积极营销的意识。
例如,分配营销指标,在规定的时间内完成的员工予以奖励和表扬,如果没有完成或超过规定时间就可以予以惩罚,或者营销的指标直接和员工自身的公司业绩挂钩,从而积极鼓励员工进行市场营销。
[3]。
(二)明确电力市场的导向。
明确电力市场的导向,可以使整个电力公司的经济利益最大化。
供电公司本身就是盈利性行业,在控制好整个电力市场的基础之上,一定要充分考虑自身的价值所在,因为价值自然会带来无穷的经济效益,所以这就要求制定出合适可行的营销策略。
在保证整个用电安全的基础之上,全面、多方位开展电力营销活动。
在营销发展过程中,电力企业一定要自己主动联系客户,保持二者之间的营销关系。
只有这样,才能真正算得上是服务型营销。
(三)电力营销策略主体的改进。
供电公司自身的营销策略的主体也需要有所改进,具体如下:
第一,改建电力市场中的电量价格。
我们要维持整个电价的稳定,在为用户提供优质电能服务的基础之上,积极努力拓宽电力的市场,尤其是广大的农村市场。
我国大约有80%的客户都为农村户口,都属于农村用电,所以农村的电力市场相当大。
第二,在打开市场之后,更加有助于电价改进的实行。
要根据不同的电量消耗,实行基本电价以及梯度电价方案,这样才能防止供电公司在营销中出现经济危机的情况,最终保证电价的基本。
第三,电价分时。
供电公司在用电高峰期以及低谷期时,也要制定出相对应的电量价格,从而在真正意义上减轻用户开销,这样才能真正体现供电公司的本性,并且也能提升整个公司的利益。
四、结语。
电力市场的营销能为整个电力公司带来很大的利益帮助,也可以扩大供电公司的市场影响能力。
所以,电力公司应该根据自身的实际情况,制定合适的市场营销策略,从而真正促进电力市场的繁荣和进步。
(作者单位为国网山西省电力公司晋中供电公司)。
参考文献。
[1]苟晓欢.白银供电公司电力营销策略研究[d].兰州大学,.
[2]张大军.连云港供电公司电力市场营销策略研究[d].兰州大学,2016.
市场营销策略分析论文篇十
市场营销是为了满足任何个人和群体的需要与欲望,电力营销是指在不断变化的电力市场中,通过电力企业生产、输送、分配、营销店的商品,从而创造出为他人或组织交换电力商品的价值,以满足客户需求与欲望;同时也是不断提高电力企业效益的一种社会服务过程,以电力客户需求为中心,通过供用关系,使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品,并得到满意的服务。
1、供求规律具有随意性。由于我国电力行业处于长期的垄断经营中,使得只有少数的供电企业进行电力供应,在此情况下,电力企业过于追求经济利润,忽略供求规律与用电价格的制定关系,造成用电价格出现偏高的现象。
2、消费与生产的均衡。由于电力与其它商品不同,其属于无形商品,以电网来进行商品运输,并且电力销售、运输、生产的时间都特别短,几乎在同一时间点完成。在此情况下,电力企业应与用户进行及时有效的交流与沟通,保证电力供应能够与用户实际的电力需求向符合,同时实现企业的经济利益与客户的用电需求。
3、以用户需求区别定价。电力的应用特别广泛,无论是企业、住宅或工业,都与电力有着密不可分的关系。虽然电力用户类型不同,但是对电力质量有着相同的要求,在实际生活中,电力企业根据用户类型的不同进行区别定价,如企业或生产部门的用电价格比一般用户的用电价格较高。
电力市场营销常用的策略有产品策略、价格策略、促销策略和分销策略,为提升电力营销市场的成功率,将以上的四中策略进行组合,简称4p组合。由于电力产品具有特殊性,分销策略是4p组合中难以有效控制的营销策略。因此,在实际的电力营销策略中,对价格策略、促销策略、产品策略进行组合,形成3p营销策略。而其中的价格策略是3p中的重点策略,其与电力产品消费所获得经济利益有着直接的关系,因此,在价格策略的制定中,一定要确保价格制定的合理性。
(二)电力市场供求规律分析。
在3p营销组合策略中运用供求理论,能够明确说明价格规律与市场供求规律的关系。供求理论不仅可明确反应需求方与供给方的供给量随价格变化的规律,还有助于需求方与供给方准确、及时了解行业状况,以便提升决策的科学性。
综上所述,随着我国电力体制改革的不断深入,电力市场的竞争力也随之增加,加之电力产品与普通的商品不同,其具有供给与需求平衡要求高、即产即消、不能存储等特殊点。在此情况下,电力企业必须积极面对市场,根据电力产品的这些特点,以及对电力产品的供求规律进行分析,制定出有效、系统的营销策略体系,只有这样才能确保我国电力企业健康、稳定、快速发展。
市场营销策略分析论文篇十一
随着人们物质生活水平的提高,许多家庭儿童消费的投入呈上升趋势。目前的服装市场普遍存在“重女装,轻男装”,“重成人,轻童装”的现象。童装市场在服装市场中的地位较低,但随着家长对儿童消费观念的变化,给童装市场带来了发展空间。因为,儿童发育成长较快,童装穿着周期较短,具有持续的需求量。部分企业已经开始重视童装经营并作为一个新的业态进行培育和发展。由此带动了童装市场持续的活跃和旺盛。由于童装经营风险比成人服装小,这就使得童装市场形成了多渠道流通,各种经济成份参与经营的竞争局面,从而促进童装市场的繁荣。
二、市场营销状况分析
近几年童装市场可谓品牌繁多,定位档次能适应不同层次的消费需求,但由于消费需求的变化和市场需求趋稳的影响,童装市场竞争日趋激烈。不少企业为保持或扩大市场的份额,通过市场竞争和经营的实践,充分认识到市场营销活动是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带,企业要能有效地满足顾客的需求,必须将市场营销活动置于企业的中心地位。如何结合企业自身经营定位和迎合市场需求,开展各种市场营销活动,将决定着经营经济效益和经营成果的成败。
三、本公司的营销策略
企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品,童装市场形象营销活动可从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。商场在开展形象营销活动应运用公共关系与政府机构或其他企业联合举办与营销活动有关的公关活动。在方法上确立以消费者为中心,以顾客需求为目的,向顾客提供优质商品和完善的售后服务。我们可以建立青少年、儿童小俱乐部或发放小贵宾卡的方式与消费者建立沟通渠道,听取和收集他们对商品和服务的意见,从而确立以市场需求为中心的营销活动。在产品形象中根据企业经营定位,在产品营销方式上可根据不同季节,不同的市场热点,举办童装系列展销或展示活动,形成一个品牌荟萃,系列丰富,规模齐全,价格合理的产品形象来激起消费者的购买欲,从而扩大销售额。在社会形象塑造中,我们还可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动和服务性活动,以赢得社会公众对公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商场前广场与市妇联举办“阳光爱心”慈善拍卖活动,再与市计生委举办“育婴知识讲座”等活动来树立企业的社会形象,提高企业在公众中的美誉度。而员工形象则要求每个员工行为规范,做到文明经商、礼貌待客使顾客在商场购物有宾至如归的感觉。通过成功的形象营销塑造,使公众对企业的经营商品和服务有一个全新的熟悉及了解,从而促进企业商誉的提高,带来更多的客源。
2、产品策略
产品是指能够提供给市场,用于满足人们的欲望和需要的各种事物。现代市场营销学的产品策略包括三个方面:核心产品、形式产品、附加产品。现阶段童装主要集中在形式产品的竞争即产品的质量、产品特色、产品款式、产品品牌、产品包装等。本公司决定针对3—15岁的中大童消费者,为充分体现新时代的儿童的内在精神和美学动感,追求自然、自信、自立、时尚的个性。服装款式简洁自然、色彩清新,风格上休闲舒适。由于童装周期较短,再加上时装的流行性,周期往往只有一二个季度,因此把握时尚和季节,就成为企业推出新产品的重要依据,我们决定主要进口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏乐儿”品牌童装作为公司主营产品,以此彰显儿童天真、阳光、勇敢、充满自信的性格。
3、定价策略
目前本土童装市场发展不平衡,低档市场由国有及大部分乡镇企业占据,中档市场由三资、国有、少数乡镇企业占据,高档市场基本上是三资、进口品牌。三资和进口企业的定价策略主要是采用了“撇脂策略”,以尽可能高的价格将童装投入市场,以求利润的最大化。高价有利于提高产品名声,树立高档产品形象,高价也有可能使销路不易扩大,但由于利润大,在价格战和促销中掌据主动权。现阶段虽然我国的童装消费主要集中在中档市场,但市场上已经形成具有很强的经济实体的群体,主要是介于25—35岁的家长,据统计高收入家庭和低收入家庭在服装消费的支出占家庭消费支出的比率并不存在显著差异,把“科学的童装献给中国儿童”的广告语就使家长不惜重金购买,可见品牌是不是深得儿童的厚爱,品牌的形象、文化、附加值是否给消费者带来利益才是问题的要害。渗透策略与撇脂策略相反,以低价来吸引消费者,从而打开和扩大市场。国内童装品牌在质量和款式上与国际品牌无法相比,多数企业只能采用薄利多销以打开市场,只注重企业的市场占有率的提高。童装市场发展到比较成熟时,随着竞争的加剧,运用渗透策略必然会造成重大损失。根据北京美兰德信息公司对北京、上海、广州、成都、西安五大城市调查的数据,进行非参数检验,五大城市儿童消费存在显著差异。因此地区定价策略显得很重要,我们根据地理位置和消费水平不同确定地区价格,以此来促进产品的销售。
4、促销策略
促销生产或者经营者通过人员和非人员推销,向消费者传达商品和劳务的信息,说服消费者购买的一系列营销活动,消费者经历从“熟悉——了解——爱好——行动”的过程。在这一过程中促销起到两个作用:一、引起销售;二、了解消费者的需求。如俄-国的闻名品牌gloriajeans每月都租用大型广场、剧院和体育馆进行童装展览,专门邀请500名子女年龄介于2——12周岁的母亲前来参观,对各款式的童装进行评论,最后还赠予一份精美的小礼品。这不仅可以能有效了解到消费者的意见,在展销会消费者还加深了对产品的了解。
的价格也在50—100元之间,但有向高档市场发展趋势,价格的竞争将会转向最终转向品牌和渠道的竞争,而品牌竞争表现在品牌文化、风格、行销策略上。渠道的竞争又表现在连锁、自营、加盟等形式,但不管是那种形成上,都是要建立样本店的盈利为先决条件上。如sanyu公司就严格控制总体利润,总部和加盟店的利润都在70%以上,纯利润在30%以上,保证各加盟店有利可图,不至于只是一座空中楼台。建立和发展网络营销,线上服务,是21世纪最新的现代营销观念,为适应世界经济一体化的营销模式,增加企业市场营销能力。商业企业应尽快、尽早地建立自己的电脑网络和直销网络。目前童装市场网络营销还末引起商界的足够重视,许多企业尚无条件建成立自己的网站,如淮海青少年用品有限公司为适应网络营销环境,已挂到“上海热线”网络,但因童装产品上网营销条件尚未成熟,只能在网页上仅作公司形象和产品介绍。这主要受消费购物习惯局限于流通渠道面对面产品交换形式。总之,经营童装企业的各种市场营销策略都应以满足儿童需要为目的,而企业的经济效益只是在满足顾客需要后给予企业的回报。因而结合企业经营定位和消费者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制订童装市场营销策略开展市场营销活动是企业提高经济效益的一个有效手段。
随着人们物质生活水平的提高,许多家庭儿童消费的投入呈上升趋势。目前的服装市场普遍存在“重女装,轻男装”,“重成人,轻童装”的现象。童装市场在服装市场中的地位较低,但随着家长对儿童消费观念的变化,给童装市场带来了发展空间。因为,儿童发育成长较快, 童装穿着周期较短,具有持续的需求量。部分企业已经开始重视童装经营并作为一个新的业态进行培育和发展。由此带动了童装市场持续的活跃和旺盛。由于童装经营风险比成人服装小,这就使得童装市场形成了多渠道流通,各种经济成份参与经营的竞争局面,从而促进童装市场的繁荣。
二、市场营销状况分析
近几年童装市场可谓品牌繁多,定位档次能适应不同层次的消费需求,但由于消费需求的变化和市场需求趋稳的影响,童装市场竞争日趋激烈。不少企业为保持或扩大市场的份额,通过市场竞争和经营的实践,充分认识到市场营销活动是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带,企业要能有效地满足顾客的需求,必须将市场营销活动置于企业的中心地位。如何结合企业自身经营定位和迎合市场需求,开展各种市场营销活动,将决定着经营经济效益和经营成果的成败。
三、本公司的营销策略
制定童装市场营销策略应兼顾企业利益、消费者需求和社会利益。为了适应当前市场的变化和迎合消费者需求的心理,我们决定针对儿童市场的特点和消费需求的差异性,并结合企业目标市场的定位,将采取以下几种形式的市场营销策略:
1、形象策略
企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品,童装市场形象营销活动可从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。商场在开展形象营销活动应运用公共关系与政府机构或其他企业联合举办与营销活动有关的公关活动。在方法上确立以消费者为中心,以顾客需求为目的,向顾客提供优质商品和完善的售后服务。我们可以建立青少年、儿童小俱乐部或发放小贵宾卡的方式与消费者建立沟通渠道,听取和收集他们对商品和服务的意见,从而确立以市场需求为中心的营销活动。在产品形象中根据企业经营定位,在产品营销方式上可根据不同季节,不同的市场热点,举办童装系列展销或展示活动,形成一个品牌荟萃,系列丰富,规模齐全,价格合理的产品形象来激起消费者的购买欲,从而扩大销售额。在社会形象塑造中,我们还可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动和服务 性活动,以赢得社会公众对公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商场前广场与市妇联 举办“阳光爱心”慈善拍卖活动,再与市计生委举办“育婴知识讲座”等活动来树立企业的 社会形象,提高企业在公众中的美誉度。而员工形象则要求每个员工行为规范,做到文明经商、礼貌待客使顾客在商场购物有宾至如归的感觉。通过成功的形象营销塑造,使公众对企 业的经营商品和服务有一个全新的熟悉及了解,从而促进企业商誉的提高,带来更多的客源。
2、产品策略
产品是指能够提供给市场,用于满足人们的欲望和需要的各种事物。现代市场营销学的产品策略包括三个方面:核心产品、形式产品、附加产品。现阶段童装主要集中在形式产品的竞争即产品的质量、产品特色、产品款式、产品品牌、产品包装等。
就成为企业推出新产品的重要依据,我们决定主要进口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏乐儿”品牌童装作为公司主营产品,以此彰显儿童天真、阳光、勇敢、充满自信的性格。
3、定价策略
目前本土童装市场发展不平衡,低档市场由国有及大部分乡镇企业占据,中档市场由三资、国有、少数乡镇企业占据,高档市场基本上是三资、进口品牌。三资和进口企业的定价策略主要是采用了“撇脂策略”,以尽可能高的价格将童装投入市场,以求利润的最大化。高价有利于提高产品名声,树立高档产品形象,高价也有可能使销路不易扩大,但由于利润大,在价格战和促销中掌据主动权。现阶段虽然我国的童装消费主要集中在中档市场,但市场上已经形成具有很强的经济实体的群体,主要是介于25—35岁的家长,据统计高收入家庭和低收入家庭在服装消费的支出占家庭消费支出的比率并不存在显著差异,把“科学的童装献给中国儿童”的广告语就使家长不惜重金购买,可见品牌是不是深得儿童的厚爱,品牌的形象、文化、附加值是否给消费者带来利益才是问题的要害。渗透策略与撇脂策略相反,以低价来吸引消费者,从而打开和扩大市场。国内童装品牌在质量和款式上与国际品牌无法相比, 多数企业只能采用薄利多销以打开市场,只注重企业的市场占有率的提高。童装市场发展到比较成熟时,随着竞争的加剧,运用渗透策略必然会造成重大损失。根据北京美兰德信息公司对北京、上海、广州、成都、西安五大城市调查的数据,进行非参数检验,五大城市儿童消费存在显著差异。因此地区定价策略显得很重要,我们根据地理位置和消费水平不同确定地区价格,以此来促进产品的销售。
4、促销策略促销生产或者经营者通过人员和非人员推销,向消费者传达商品和劳务的信息,说服消费者购买的一系列营销活动,消费者经历从“熟悉——了解——爱好——行动”的过程。在这一过程中促销起到两个作用:一、引起销售;二、了解消费者的需求。如俄-国的闻名品牌gloriajeans每月都租用大型广场、剧院和体育馆进行童装展览,专门邀请500名子女年龄介于2——12周岁的母亲前来参观,对各款式的童装进行评论,最后还赠予一份精美的小礼品。这不仅可以能有效了解到消费者的意见,在展销会消费者还加深了对产品的了解。
促销策略包括;人员推销、广告、营业推广、公共关系。而销售工作成败,在很大程度上要受广告促销的制约。儿童作为一个消费群体其消费方式比较非凡,不但没有经济收入,而且所有消费都要依靠父母,是名副其实的“消费者”。对于这一非凡的消费群体,儿童广告定位和创意至关重要。儿童广告与其他广告有共同之处,一则好的广告必须有针对性,必须准确瞄准目标消费者,这就是广告界通称的“kenman”,即“对最后决策者所影响的人”。在儿童服装广告中有两种类型的“kenman”:一种是童装的直接消费者,即儿童本人,另外一种并不是童装的消费者,但在购买决策过程中有决定权,即父母。童装广告中的“kenman” 出现的不同类型的分化,是由儿童作为“消费者”这样一个非凡的消费群体的特点所造成的。 儿童市场并非单一的,因此在策划童装广告时,应根据不同的儿童心理和群体采用针对性广告诉求,按儿童心理和群体特征及“kenman”的重要程度儿童群体可分为四个目标群体: 0岁至5岁的学前儿童,几乎完全依靠父母的决策。广告人在策划儿童服装广告时,应把父母作为主要的讨求对象,告诉他们你的产品能使宝宝更快更健康地成长,使他们相信购买你的产品是一种正确的选择。
6岁至9岁。是一群喜欢流行的群体,也是最重量级的电视观众。随着年龄的增长和消费地位的不断提升,他们影响父母购物行为的能力越来越强。广告人要想取宠于这群体,就必须了解他们到底是喜欢“萝卜”,还是喜欢“青菜”,把广告诉求的基本构架建筑在他们的消费心理和消费行为需求之上,以其认同和接受。
10岁至13岁,喜爱模拟青少年的一群,这个阶段的儿童的消费能力增强,在许多情况下,他们不仅参与购买决策,而且还会逐渐成为家庭购买的主要决策者。处于本阶段的儿童刻意 模拟成年人的外表和行为。如有了心中崇拜的明星便会大购与其相关的流行用品,使得他们 更渴望与青少年同享流行。在策划本阶段童装广告时,应在了解他们心理的基础上,根据他 们的爱好来设计相关产品的式样、颜色和包装,用投其所好的方式与之沟通。
由此可见,父母在家庭购买决策过程中所扮演的决策人角色并不是绝对的,儿童市场也并非是单一的,正是如此,只有了解儿童心里特征和消费行为,企业和广告人才能开拓和维持儿童市场。国内的童装广告,只紧紧抓住儿童好奇、模拟、趋同等心理,千篇一律的“幸福儿童”的面孔填满了整个电视画面。相对于国内千篇一律的“幸福儿童”的广告面孔,国外一些成功的童装广告以其独特的销售主张,深厚的文化品牌,出奇制胜,为我们提供了一些值得借鉴的宝贵经验。
三、
结论童装与成人装不同,儿童是消费者,家长却是消费的决策者,这加大了市场行销复杂性。 随着独生子女人数的增加,家长在子女消费的支出将会越来越大。大多数生产服装的商家还没有真正意识到童装市场存在商机巨大的市场空白。童装市场消费虽以中低档市场为主,家长们现阶段普遍可接受的价格也在50—100元之间,但有向高档市场发展趋势,价格的`竞争将会转向最终转向品牌和渠道的竞争,而品牌竞争表现在品牌文化、风格、行销策略上。渠道的竞争又表现在连锁、自营、加盟等形式,但不管是那种形成上,都是要建立样本店的盈利为先决条件上。如sanyu公司就严格控制总体利润,总部和加盟店的利润都在70%以上,纯利润在30%以上,保证各加盟店有利可图,不至于只是一座空中楼台。建立和发展网络营销,线上服务,是21世纪最新的现代营销观念,为适应世界经济一体化的营销模式,增加企业市场营销能力。商业企业应尽快、尽早地建立自己的电脑网络和直销网络。目前童装市场网络营销还末引起商界的足够重视,许多企业尚无条件建成立自己的网站,如淮海青少年用品有限公司为适应网络营销环境,已挂到“上海热线”网络,但因童装产品上网营销条件尚未成熟,只能在网页上仅作公司形象和产品介绍。这主要受消费购物习惯局限于流通渠道面对面产品交换形式。总之,经营童装企业的各种市场营销策略都应以满足儿童需要为目的, 而企业的经济效益只是在满足顾客需要后给予企业的回报。因而结合企业经营定位和消费者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制订童装市场营销策略开展市场营销活动是企业提高经济效益的一个有效手段。
自2003年非典的爆发和淘宝网大量的广告效应,越来越多的人开始接触网购,服装服饰类产品成为网购的第一大类商品。童装品牌较其他服装类电子商务起步较晚,相比于整个服装电子商务市场还不够成熟。由于童装穿着周期短,在尺寸方面的要求也不高,使得其在电子商务市场可以取得更好的发展,具有巨大的发展潜力和良好的发展前景。本文对童装电子商务市场的调查分析有利于各大童装厂家在入驻童装电子商务市场时掌握市场现状,了解顾客需求,促进童装电子商务市场的发展。
1 服装电子商务市场的相关知识
1.1、定义及模式
服装电子商务,即通过建立电子商务相关网站,服装生产企业由传统的线下销售转变为线上销售方式。
1
于商业电子化的零售服务,如:京东商城等;
就服装电子商务市场的发展现状来看,其本身具有多方面的优势。第一、传播广、反应迅速:网络的普及和其高速的传播速度,使得以网络为传播媒介的电子商务市场更便于传播,反应更快;第二、成本低,价格空间大:在电子商务这个虚拟空间内,相比于实体店,店家可以省去店铺租金、实体店各项日常开销以及宣传广告费等大量成本,也正是由于这个原因,商家可以获得更大的价格空间,他们可以标定更低的价格来吸引消费者;第三、信息量大、选择面广:对于消费者来说,电子商务带给他们的是更多的方便,只需轻点鼠标,各种各样的服装信息便可呈现在他们面前,还可以很快地对自己喜欢的服装在多家网店中比较,选择面广;第四、时间自由,便于反馈:网上购物是24小时全天候的,能为忙碌工作的消费者节省不少宝贵的时间,用户也也有利用网络对已买到的服装即商店进行评价。
相对于其众多优势,服装电子商务市场也存在着一些不足。一、安全性:网络的安全隐患不可避免,导致电子商务的交易过程存在一定的风险;二、成本提高:随着服装电子商务市场的发展壮大,竞争者也越来越多,原本廉价成本有所上升,各大商家所需承担的宣传成本和运营成本也越来越高;三、服装质量及尺寸差异:网购服装,消费者只能看见服装图片和用户评论,服装质量能否过关、尺寸与自己是否匹配都保证;四、物流:目前各网络销售平台,各家网店的物流质量参差不齐,而在节假日、促销期等物流大增时期配送质量也很难达到预期要求。
2 童装电子商务的市场现状
2.1 市场营销环境 2.1.1、宏观营销环境
2
促进了童装电子商务市场的开拓。 2.1.2、微观营销环境
童装电子商务市场的不断扩展,其竞争也越来越激烈。童装的制-作-工-艺相对简单,电子商务市场传播快,信息量广,使不同商家产品间很容易模仿,价格竞争激烈。同时,国外企业的大量进驻,使得在整个童装电子商务市场,来自国外的童装网店和童装品牌占了很大比重,从而进一步激化了整个电子商务市场的竞争。
2.2 童装网店的调查
在进行调查的时间段内,正在举行促销
活动的童装网店有25000家左右,约占童装3 童装电子商务市场需求调查分析
网店总数量的13.2%。主要促销手段包括:
在淘宝网童装网店销量排行榜中,名为在网购时涉及到的各个因素 “贝壳童装”的网店以月销量78万多笔排3.1.2 调查对象 名第一。该网店主要销售的童装类型包括:本问卷的调查对象为2所幼儿园和2所t恤、外套开衫、衬衫、裙装、各类裤子、小学内的部分学生家长。共发放200份问卷,春夏套装、毛衣等。目前,“贝壳童装”好经过筛选,收取了180份有效调查问卷。 评率为98.4%,店铺评分为4.7。
3.1.3 统计分析方法
综合调查问卷,主要采取spss19.0数据分析软件中的频率分析与聚类分析的方法。
3
3.2 调查结果分析 3.2.1 调查结果统计 1)调查对象基本信息
在180份调查问卷中,居住在市区的问卷有81份,所占百分比为45%,位于郊区的有99份,占55%;其中母亲填写的占67.8%,父亲填写的占29.4%。在年龄段分布中,30-40岁的父母所占比例最高,为72.8%。
2)影响童装网购行为的因素
由于网上购买童装时,买家不能看到实物,很多在实体店购买时的因素不能直接确认。表2表示的是网购童装时家长考虑的各因素所占比重分布。
表2 网购童装时考虑因素所占比重
单流行的休闲运动类t恤搭配。整体来看,家长在网购时的选择更偏向于简单化。
促销手段——购物网站上各种各样的
促销活动中,最吸引消费者的是新品上市与促销打折,而有奖销售与附送赠品似乎不太受欢迎。
网购渠道——在对网购渠道的调查中,
通过淘宝网网购童装的家长占了总数的90%,淘宝网成了网购童装的主要渠道。拍拍网、阿里巴巴和童装城等网站也占了一定比例,远远低于淘宝网所百 分比。
童装网购中存在的问题——目前的童
装电子商务市场还不够完善,存在着许多问题,在问卷调查中针对这些不足所牌越来越多,品牌带给消费者的概念既是一种质量保证,也是一种文化传递。据调查结果显示,有37.2%的家长网购品牌童装频率较高,其余家长很少购买,甚至购买时不会涉及品牌童装。而网购时选择品牌童装的原因,大部分是考虑到童装本身的质量、款式和安全性问题。
价格——在价格的选择上,网购童装价
格区间在300元以下的购买者占绝大多数。其中,价格区间在100~300元的童装被网购的可能性最高。
风格类型——关于童装电子商务市场
中童装风格类型的调查,据结果显示,家长为孩子网购童装时更偏向款式简
4
表6 anova方差分析表
项平均值,其中“1”、“2”、“3”、“4”分别表示选项“a”、“b”、“c”、“d”。由表知,第一类人中对童装风格的选择平均值是3,即该类人中选择c选项的居多,该选项对应的童装风格为“学府端庄”。同理,对价位的选择均值为2,更偏向于“100-300元”的童装,购买较多的童装均值为4,这类消费者购买“价格低廉的低档童装”较多,所以,把第一类消费者归为喜欢学府端庄风格的低廉童装的“经济类”。第二类消费者在风格的选择上更偏向于“休闲运动类”,在价格的选择上与第一类消费者相同,而他们购买的童装多属于“品牌做工,价格略低的中高档童装”,所以可将第二类消费者归为喜欢休闲运动中高档童装的“时尚型”。“经济型”与“时尚型”消费者虽常购买的童装档次存在差异,但在童装价格上都处在“100-300元”区间,这可能与童装网店中的童装主要价格区间有一定的关系。 由表5 可以发现,在180名接受问卷调查的消费者中,“经济型”有39名,占总 数的21.76%“,时尚型”有141名,占78.33%,说明“时尚型”的消费者占大多数。
综合上述网络调查结构与问卷调查结果,可得出如下结论:
1)童装电子商务市场在整个服装领域已占用一定比重,但较于男女装仍较小,还有很大的发展空间。
2)品牌童装占童装网店总数的比例不大,在电子商务领域还有待发展。
4)新品上市和促销打折是最受童装消费者欢迎的两种促销方式。
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5)童装网购的消费者可分为“经济型”与“时尚型”两种,其中“时尚型”消费者所占比例更大。
6)童装面料、质量和款式是消费者最关心的三个方面,款式类型也更偏向相对简单。
7)童装电子商务市场目前存在的不足主要在于童装本身的尺寸、面料和做工不及预期。
4 童装电子商务市场营销策略 4.1 营销策略的概念及目的
营销策略是以顾客需求为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买信息,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务。
制定童装电子商务市场的营销策略的目的在于在原有资源不变的前提下,通过制定相应的策略,提高自身优势,弥补不足,结合市场现状,运用有效合理的手段,满足顾客需求,实现营销目标。
4.2 营销策略类别 4.2.1 宣传策略
在问卷调查中,47.8%的家长通过网络搜索了解到网店,39.4%的家长通朋友介绍了解到网店。由此可见,网络搜索和朋友介绍是消费者了解童装网店的主要方式。借助这一特点,制定宣传策略,可使童装网店在第一时间出现在消费者的视线里,吸引消费者。
内的童装更频繁地出现在消费者搜索到的童装界面内。
2)利用商家间的合作。童装网店的卖家可以与其它男女装网店合作,在父母自己挑选商品的同时,了解到其它相关的童装网店。。
通过调查问卷可以发现,消费者网购童装时的选择偏向于简单化,更注重童装的面料、质量和款式。因此,对网店内的童装产品的选择上可以制定一些相关策略。
1)增加款式简单、色彩图案当下流行的童装产品。电子商务的整个交易过程,消费者与产品间只能通过网络上的图片与文字进行了解,这样会使消费者更偏向于选择款式偏简单化的童装。作为父母,会根据自己的品味为孩子挑选童装。所以凸显儿童特色与流行趋势相结合,才能有效增加自身营业额。
2)增加t恤类、衬衫类、卫衣和开衫类童装产品。消费者在网上对这几种类型的童装选择更多,适当增加这些类型的童装,提高自身网店销量。
3)注重童装间的搭配。大多数家长更喜欢购买搭配好的童装,既可以一次买多件,节省开支,还可以省去不知如何搭配的烦恼。
1)100-300元的价位区间。经统计调查,在该区间内的童装,购买的消费者最多。也就是说,在质量保证的前提下,商家无需一再降价,只需保持在该区间内即可。
显价格优势,提高这些款式的销量。 4.2.4 促销策略
1)尽量做到每日一更新。在调查结果中,65.6%的消费者认为新品上市可以吸引他们购买。这样把童装产品的更新次数变多,每次减少更新的童装产品数量,可以有效吸引消费者。
2)促销方式多样。把店内的促销活动丰富化,限时特卖、店庆、节假日折扣等多种方式的促销活动一起进行,可以使消费者的选择多样化,并对该童装店印象深刻。
通过对销量第一的“贝壳童装”的调查,可以制定以下营销策略:
1)店面风格童趣化。五颜六色的色彩,大块可爱的卡-通图案,增加店内的童趣,吸引孩子的注意力,为店内童装的销售成功增加一份可能。
2)优惠价格、促销活动字样显眼。第一时间吸引顾客注意力,留住消费者,让其在该店内浏览的童装产品越多,其卖出产品的可能性就越大。
3)分类符合当下季节,童装照片更贴合实物。符合当下季节的分类可以使消费者有地找到自己当前所需的童装类别,贴合的实物照片则可以有效地提高自身的信用度。
结论
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童装尺寸的问题。综合上述调查结果,本文制定了一系列的营销策略,从宣传方式、产 品、价格、促销方式和店面布置五个方面做 了相关的策略建议,预计会产生良好的结果。
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市场营销策略分析论文篇十二
茅台是我国的国酒,产于中国的贵州省仁怀市茅台镇,是与苏格兰威士忌、法国科涅克白兰地齐名的三大蒸馏酒之一。与泸州老窖,杏花村汾酒并称我国三大名酒,是大曲酱香型白酒的鼻祖。茅台酒素以色清透明、醇香馥郁、入口柔绵、清冽甘爽、回香持久等特点而名闻天下,被称为中国的“国酒”。
1、茅台酒的旗下有很多的产品,按产品线分为陈年酒、礼盒酒、普通酒、其他酒系列。其产品项目更是数不胜数,茅台在品牌策略上使用了企业名称加个别名称并用,比如陈年茅台酒下有15年陈年茅台酒,30年陈年茅台酒,50年陈年茅台酒等。
2、在品牌决策上茅台还使用了个别品牌,即企业对各种不同的产品使用不同的品牌。比如汉帝茅台、建国60周年茅台酒、盛世国藏、1680等等。
3、在经过不断的探索与创新,国酒茅台逐渐完善了酱香型酒产品系列,形成了高、中、低端的产品层次,通过个性化的产品开发,基本满足各层次消费者的需求。
影响产品定价的因素是多方面的,包括定价目标、产品成本、市场需求、竞争者的产品和价格等。一般说来,产品定价的上限通常取决于市场需求,下限取决于该产品的成本、费用等。在上限和下限内如何确定价格水平,则取决于一个企业的定价目标、政府的政策、法规和同类产品的价格。
2017年贵州茅台公司调整茅台酒的出厂价格,平均上调幅度约为15%,使得不同年份的茅台酒涨价在40到200元不等。茅台酒价格的整体上涨,再一次引起消费者对白酒的强烈关注。
价格上涨的原因:一是粮食原料及其他原材料价格上涨。由于国家整体经济增长加快,以及宏观调控和农业政策的实施,酒水产品的各种原材料价格以及包装材料价格也上涨,造成了白酒成本实质性上涨,这些成了推动茅台酒涨价的宏观环境因素。二是税收政策调整。酒水企业税收的调整和白酒消费税的调整对白酒市场带来了极大的冲击。三是品牌提升的需要。由于水井坊、国窖1573、五粮液等高端酒水产品的崛起,价格上对茅台造成了压力,茅台不得不通过提价保值来继续引领老牌高端名酒的形象利润的需要。四是由于操作费用上升,茅台原有的利润体系已经不适用了,难于对经销渠道体系进行正常的市场管理,只有通过涨价拉升空间,留出市场管理费用来进行正常管控。
茅台采用的是心理定价策略中的声望定价策略,其根据茅台在消费者心中的声望、信任度和社会地位而确定价格的一种定价策略。声望定价可以满足某些消费者的特殊欲望,如对身份、地位、财富以及自己形象等方面的虚荣心理。企业还可以通过高价格显示茅台的名贵品质。
茅台推出了全新的渠道策略——总经销制。开始了“国酒茅台专卖店+区域总经销商+特约经销商”所构筑的“复合渠道营销”方式;二是茅台加大了对与渠道与终端消费者的关注,建立了24小时免费语音呼叫服务,同时各片区多次召开经销商座谈会,厂商共同策划婚宴促销、影楼促销、酒店展示促销等活动;三是茅台尝试了独家总经销制的模式,为总经销商开发定制酒交由总经销商独立运作,实现放活经营权、实现快速突破的目的。四是从1998年起,茅台集团开始重新构建自己的营销网络。首先是把自己的销售片区从6个逐步发展到28个。其次是把不同层次、不同所有制的具有经济实力和经营能力的经销商发展到自己的网络中来,最后是大力进行专卖店的建设,几年来,专卖店的规模和数量不断增加,目前已发展到200余家。目前,茅台集团基本上在全国地级以上城市和部分县完成了营销网络建设。通过遍布全国的经销商、专卖店、把茅台的产品覆盖到了规模以上的商场、超市及酒店。
一是茅台的广告策略。茅台运用广告的功能,在短时间内能够引起大量消费者的购入,同时又宣传了自己的企业文化,引导消费者去消费茅台酒,特别是在过节时,加大对茅台酒的广告宣传,在加之节日的氛围,茅台的销量会大大增加。
在2012年,茅台夺得了中央电视台2012广告“标王”称号,这无疑会给茅台带来巨大的销量和巨大的利润。如果茅台能够好好利用这次的广告宣传机会,采取正确的营销策略,这将会给茅台以后的发展做一个很好的铺垫。
年度首度发布重大事项公告,宣布其茅台酒出厂价格上调,平均上调幅度约为20%。茅台三番五次的连续涨价,不仅使人们对它加大的关注,同时也引发了白酒行业的整体涨价。二是因网友一句“我为祖国喝茅台”,引发了一次茅台“热”。
在国务院廉政工作会议上,温家宝强调,今年要严格控制“三公”经费,禁止用公款购买香烟、高档酒和礼品。受此影响,3月28日,白酒板块整体下挫2.87%,茅台两天内市值蒸发144亿元。那么茅台路在何方?对于茅台来说,从其股价的表现就能看出公款禁止购买高档酒对他们的影响深度。
从我国的白酒销量来看,有1%是用于官宴,65%用于官商宴,商送官或官送官占24%,民宴占10%。在此项政策出台后,个人认为短期内对茅台的发展有一定的影响,但在长远的消费上,茅台还是具有很大的发展消费空间。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,对于像茅台这样的高档消费品也渐渐的走入了收入较高的家庭里,很多子女也会在春节回家看望父母时送上名烟好酒,走亲访友时像茅台这样的礼品酒,不仅深得很多人喜欢,而且又能显示人们之间的身份地位,是众多人送礼的首选。
面对未来的发展,茅台面临着巨大的挑战,同时也面临着机遇。结合茅台的现状,给出了其发展的几点建议:
一是茅台具有悠久的历史,一路走来创下的好的名声,茅台可以运用自己本身具有的优势,在自己的品牌上不断创新,提高与同行业者的竞争力,在做好品牌的同时,注重产品的质量。
二是在价格上,茅台一直是居高不下,这使得其消费群体的范围较小,茅台可以根据不同的消费群体划分不同层次的产品价格,既具有像奢侈品一样价格的白酒,同时也可以有平常百姓可以消费的起的白酒。这样,不同的消费群体能够买着各自想要的产品。在生产工艺上,要加大技术创新,减少不必要的成本开支,这样也可以使利润空间加大。
三是今年来很多人利用茅台这块金字招牌而使自己获利,现在社会上依然还是存在着假茅台酒,这不仅使真正的茅台酒销量减少,同时也毁坏了茅台的名誉。
所以在打假上茅台集团也是不容忽视的,在分销渠道上也要根据市场需求,选择适合自己产品的分销渠道。
四是随着广告的在人们的生活中日益的频繁出现,其对消费者的购买观念的形成有着不可忽视的作用,加上其他白酒行列的激烈竞争,把自己的品牌以广告的形式宣传出去,快速而有效。
以上就是对国酒茅台的策略分析,通过对茅台的产品策略,定价策略,分销策略和促销策略的分析,随着国酒茅台价格的上涨,回落,销量的减少,其未来的发展道路是曲折的,但长期来看,如果选对符合茅台自己本身的营销策略,并认真执行,加之有效的运营团队和管理团队,相信在不久的将来茅台还是会发展的很好。
市场营销策略分析论文篇十三
(一)市场细分的含义
(二)市场细分产生的客观基础
消费需求的差异性、定制营销、个性化需求、大量生产
二、市场细分的意义
(一)发掘市场机会,开拓新市场【例】本田进入美国市场
(二)集中企业资源,投入目标市场【例】金盾出版社
(三)有利于企业制订适当的营销策略【例】海尔洗萝卜的洗衣机
三、市场细分的原则
(一)可衡量性
(二)可赢利性
(三)可进入性 (简要加以说明)
(四)差异性
四、市场细分的依据
(一)消费者市场细分的依据
1.人口因素
1)按年龄细分:儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场;
2)按性别细分:男、女;
3)按收入细分:高、中、低、贫困;
4)按民族细分:汉、满、蒙、回、壮、苗;
5)按职业细分:公务员、教师、工人、医生、军人;
6)按教育状况细分:高等、中等、初等教育;
7)按宗教细分:基-督教、天主教、佛教、伊斯兰教。
市场营销策略分析论文篇十四
伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异,中国移动也加快了自身发展的步伐,一方面不断推出新业务,创建新品牌;另一方面不遗余力地吸引、留住用户,积累客户资本,打造核心营销能力,因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。
中国移动在短短几年能够取得快速的发展,关键在于其赢得了客户的心,在产品、服务、客户关系、营销传播等层面不断创新。今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会,但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。中国移动一直在实施整合营销传播,强调“沟通从心开始”,强化自身“移动通信专家”的定位。如分布在各城市的户外广告牌;电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播;形象广告与软文相互配合;以大客户经理和终端营业员为代表的个人营销传播,以直邮与短信为代表的直接营销传播,围绕重大节日或事件的事件营销等等集中突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象,以赢得广大用户和社会公众的认知与支持。同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播,如校园营销计划,主要是通过一些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事,如街舞大赛、彩信暗语大赛等等;全球通高端论坛;vip卡计划,针对商务人士的活动特点,与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场所等联合促销;事件营销,通过赞助 2015 年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的影响力、认知度和美誉度等等。
一、 移动通信行业发展概况与趋势
近几年,中国移动通信市增长迅速。截止 11 月,移动电话用户总数已达
1.98亿户,年增长超过 6000 万户。2002 年 5 月,中国移动的 gprs 正式商用,并于10 月推出彩信服务。中国的 3g 频谱划定,国家第三、第四张移动牌照颁发在即,td-scdma 产业联盟宣布成立,移动支付等新增值业务发展迅速,中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。据移动公司统计数据表明,到目前为止,中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二,仅次于美国。
1、移动数据业务的发展已揭开新的一页
虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务,但以短消息、wap 业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。据有关人士预测,今年年底,全国移动数据用户将达到 80 万户,2004 年将达到 4300 万户左右,其中手机上网用户数将占手机用户数的 30%。
2、预付费业务迅速发展
随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成,我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中,新技术已经成为移动通信发展的驱动力,在这个驱动力下,今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务发展迅速,成为新的亮点。今年年初以来,基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头,不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点,同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。2000 年前 5 个月,中国移动通信集团的"神州行"用户已达到270 万户。特别是自 2000 年 3 月份以来,"神州行"用户数突飞猛进,仅 3 个月就新增用户二百六十多万户,月均增长近百万户。中国联通的"如意通"预付费业务也呈现出良好的发展势头。
3、“动感地带”万“zone”瞩目
“动感地带”(m-zone)是中国移动通信针对年轻一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌,是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。在动感地带(m-zone)里,年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声可以找到够新够奇的海量资讯,可以自主地选择更加自由的资费组合。以创新的`短信套餐形式营造现代文化理念,搭建生活沟通的新方式,开辟获取信息的新渠道。
二 、中国移动通信目前营销策略分析
(一)中国移动目前营销策略优点有:
中国移动是全球网络规模最大、用户数量最多的移动通信运营商,综合实力在中国通信企业中高居榜首,国内移动电话客户市场份额约占 70%,国内通信市场收入份额约占 40%。中国移动率先意识到了营销竞争的威力,经过几年的发展,其整体营销竞争能力在业界颇为突出。除了上述骄人的市场业绩之外,还具有以下一些突出的营销竞争优势:
营销战略方面:很早就树立起“争创世界一流通信企业”的长期战略目标,坚持秉承“沟通从心开始”的服务理念,以客户细分为基础,针对目标客户群,不断提供优质的网络服务和优良的客户服务,以满足客户的不同需求。当前,中国移动更是大力实施“服务与业务双领先”战略,通过调整、完善和优化网络,让用户享受优质、高效的服务,同时不断推进业务创新,建立用户流失屏障,持续发展新用户。
营销策略方面:这是中国移动最为市场称道之处,它在这方面的表现远远超越了其他运营商。以“动感地带”为例,品牌推出不到 1 年时间里就发展了1000 万用户,该案例被媒体评为“2003 年十大营销事件”之首。总结起来,中国移动营销策略整体表现出如下两大特征:(1)创新性:围绕全球通、神州行和动感地带三大品牌不断推出新业务,并对三大品牌下的业务品种、资费类型、办理方式、使用方法等进行持续创新。(2)系统性:即各营销策略除了有较强的主动性、连续性外,其针对不同用户群体的策略之间的平衡性也较好。
营销关系管理方面:“移动梦网”成功的产业链合作模式已为移动旗下聚集了数百家 sp 的数万种服务。目前移动又将要全面引入金融、传媒、餐饮、娱乐和流通等行业的合作伙伴。此外,移动也较为注重社会公共关系管理,如大量运用赠机的方式增强对重要党政机构的影响力,力图形成“示范效应”和“口碑效应”。
移动通信服务方案;(2)1860/1861 客户服务热线目前已成为中国移动的一处重要营销阵地。其所提供服务的广度和深度已远远超过一般客服中心的解答疑问、提供业务咨询、投诉等范畴。
营销信息方面:较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握;在内部运营支撑系统上加大投资力度,加强信息系统开发,从而为科学决策提供有力的技术支持。
(二)中国移动营销策略的不足表现为:
(3)营销对象有待细化,清晰的用户定位或区域定位尚显不足;
(4)营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等方面还比较薄弱,对促销活动的事后分析和评估也是开展不足。
三、 中国移动实施新营销策略,提升基于客户资本的核心营销能力
(一)客户资本与核心营销能力定义
通信市场竞争看似错综复杂、剑拔弩张,事实上均以争夺用户市场、获得更多的顾客为根本目标。可以说,贯彻“以客户为中心”的理念,赢得客户,建立并保持客户关系是企业发展最核心的问题。“客户”是指购买产品或服务的个人或组织。“客户资本”可以理解为顾客关系的价值,包括组织以外的联系如客户忠诚度、商誉和市场营销渠道等经营性资产。当一个企业经过长期的经营和积累获得了相比竞争对手优质的客户资本,并能自主、有效地运用客户资本创造价值时,这个企业已经从某种程度上具备了基于客户资本的核心营销能力。但并非企业所有的客户资本都是其核心营销能力有效的组成部分,根据核心能力的相关理论观点,它必须经过核心能力特征参量四个方面的检验,即具有价值创造性、可延展性、难以模仿性和自学习性的客户资本及其整合才是企业的核心营销能力。当一个企业拥有了创造的市场及其忠诚的客户,完善并物化的渠道,共享的市场资源,那么它就拥有了基于客户资本的核心营销能力。
(二)中国移动基于客户资本的核心营销能力分析
中国移动通信集团公司于 2000 年 4 月正式挂牌成立,目前已经开拓了移动电话、“移动梦网”信息增值服务、17950/17951ip 电话等业务。其基于客户资本的核心营销能力具体分析如下:
(1)价值创造:服务与业务领先
企业创造市场,获得客户资本增量有两种常用的方法,即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行,现在就对其有强烈需求,并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向,但在很多情况下,大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品,而是引导他们接受符合市场规律的新产品。中国移动通过对消费者行为和心理的分析,根据移动通信技术和业务发展的特点,不断推进着创造市场价值的实践。
(2)可延展:营销网络的建设
营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力,必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等,来保证营销网络的有效运转和不断延伸。
(3)难以模仿:赢得客户忠诚
中国移动通过各种措施和手段,从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户,进而建立与客户长久的良好关系,将满意客户转变为忠诚客户。
a、 建设优秀的企业文化,为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的客户服务,这些归根到底要通过广大的企业员工来实现。因此,将对客户优秀的服务融入企业的文化和价值观,进而转化成为员工认可的价值观,在对客户的服务关系中加以体现和传播进而影响客户,才有可能实现客户忠诚。
b、 加强软、硬服务质量。中移动高度重视客户的利益和需求,通过提升附加服务价值,降低客户在时间、货币、精力上的付出,使客户在使用中移动的服务时,感到心情愉快、物有所值。
c、 对各相对细分市场认真分析和评估,并针对竞争对手因时、因地采取营销策略,使用户在与其他服务提供商比较的过程中感受到优越性。
d、 中移动近年来注重提升公司的品牌形象,强化自身"移动通信专家"的定位,使越来越多的用户成为中移动品牌的忠实支持者。
(4)自学习:共享品牌
中国移动在未进行电信分拆之前作为中国电信的一个业务单元而存在。在与唯一的竞争对手中国联通的竞争中,它一直以主导电信运营商中国电信的背景出现,因其网络覆盖率高、资金实力强、营销网点多而闻名。电信改组后,中移动继承了原中国电信的绝大部分客户资源和移动通信设备,依托原有的品牌优势,不断推陈出新,依据客户需要推出了“全球通”、“神州行”、“移动梦网”、“动感地带”等业务品牌,这些新旧服务品牌相互依托相互促进,使得移动通信主导运营商的地位和品牌获得了新生,创造了中移动基于客户资本的核心营销能力。
(三)实施新营销策略,提升基于客户资本的核心营销能力
拥有长期忠诚的客户以及由此整合的客户资本是一个企业特别是服务性企业生存发展的重要基础。企业的任何经营决策都必须将满足用户需求、培养客户忠诚度放在重要位置。中国移动目前已不再处于简单的扩大再生产阶段,而是进入了集约发展时期,只有实施合适的新营销策略,才能真正提升核心能力。因此新营销策略的制定成为一个刻不容缓的重要问题。我国已经加入wto,电信市场会随着外资电信企业加入而变得更加激烈,移动通信公司现在必须考虑采取有效措施,实施有效的社会营销战略,稳定现有的用户。具体来讲,可以从以下三个方面来进行:
(1) 采取营销策略联盟,联系社会上与移动用户的生活息息相关的商店,比如家乐福、银座、三联、贵和等高端客户集中的商场,强强联手,开展联盟互动活动。只要是移动用户,在联盟店中均可享受到优质、低价(打折)的便利。同时还可以利用每月寄送的话单,每月一期地向用户提供联盟服务信息。
(2) 成立和开展用户俱乐部活动,定期在用户中开展各种有益活动。如对资信好的用户,可授予移动公司荣誉员工的称号,组织他们参观移动通信公司,以增强他们对公司的认同感。开展诸如“短消息发送大赛”、“彩信发送大赛”、“百宝箱设计大赛”、“m-zone 应用大赛”等活动,吸引年轻用户参加,以引导时尚潮流。同时积极配合活动开展各种形式的宣传,以在公众中树立“物超所值、关心生活”的良好企业形象。
(3) 对月均话费超过 200 元的个人大客户以及重点集团客户采取一对一营销服务,定期上门回访、推荐新业务、提供新的资费优惠政策等,在其心目中树立起移动服务超值享受的感受。品牌是企业的旗帜,品牌之旗插到哪里,哪里就是你的版图。在品牌方面,中国移动做了较好的规划,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌,分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户;此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。中国移动应该持续走品牌经营之路,努力降低企业营销成本、赢得用户忠诚,使企业轻松应对市场竞争。对于中国移动新推出的“动感地带”,要继续树立清晰的品牌定位、进行强大的营销传播,扩大在年轻人中的声誉。
2、价格策略
企业目标是企业价格策略的逻辑起点,企业在制定价格的时候首先要知道它要从特定的产品中实现什么目标,企业的目标越明确,价格的制定越容易。企业的基本目标有生存、当期利润最大化、当期收入最大化、销售增长率最大化、市场占有率最大化、市场利润最大化及创造高品质的声誉等几个。移动市场 vpn 网的无限扩大、资费套餐、自主套餐的不断推出,以及 ip 卡“跳水式”的折扣,都属于此类的竞争。各大企业的价格策略都在围绕各种变相形式的降价,而这种价格战的最大特点就是市场竞争参与者拼个刺刀见血,其结果也只能是“杀敌一千,自损八百”,对国家、企业和产业的危害都是极大的。对于公司的三大品牌可以采取鲜明的“价格歧视”战略,即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策,所有价格策略的制定要注重有效益的发展。具体可以如下:
(2) 针对“神州行”用户,主要运用“亲情号码”的方式局部适度降价;
(3) 针对“动感地带”用户,实行新业务捆-绑策略来提高客户的使用价值;
(4) 针对区域用户,实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。
3、分销渠道策略
一般而言,销售渠道策略要解决以下几个问题
(1) 经销商的选择和渠道级数。经销商的选择不仅与产品特性、生产上的实力有关而且与消费者的消费特性及市场环境有关。生产商应据情况综合考虑。
(2) 渠道的服务水平和服务内容。在选定了经销商之后,就应该确定服务内容。服务内容主要包括售前信息提供、售中消费者对产品的选择及协助消费者完成交易和售后的服务咨询联系几个方面。
(3) 渠道的管理和控制以及生产商对经销商的支持。中国移动一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道,努力发挥其销售功能和示范功能,同时加大对自有渠道的投资,体现自身服务领先的战略追求;另一方面积极发展社会代经销渠道,延伸产品的覆盖范围和市场控制力。中国移动应抓住零售商注重流通的特点,以差异化的地区性产品来刺激最终市场,进而启动渠道的积极性。逐步提高自有渠道的数量和质量,与总体处于“守势”的现状相适应。同时继续建设排他性营业厅。可以采取自办、合办等形式,建设排他性营业厅。中国联通的 cdma 网络在广东推广时,由于采取了提高代办商提成的办法,使得移动的代办点大面积叛逃,给广东移动造成巨大的损失。为避免这种情况再次出现,中国移动通信公司还应加大排他性自办代办点建设力度,实现对销售渠道有效的控制。
4、促销策略
所谓促销策略是指向消费者或销售渠道传达和宣传企业、品牌、商品的存在
和特征、优点,以唤起需求,创造和维持其形象的活动。具体而言,是公关(public relation)、广告(advertising)、促销(promotion)、营业推广(sales forcing)四个方面的综合。如定价情况中所述,通常作为主要促销手段的价格杠杆对中国移动通信公司而言被明令禁止,为吸引客户、提高市场占有率,中国移动通信公司暗中采用了各种降价、打折、优惠、送话费、免费或优惠奉送其他相关服务等促销手段,尤其是在市场竞争环境比较激烈的广东等南方省份更是进行得如火如荼,并且具有相当明显的促销效果。但是,这些手段毕竟违反了目前实施的相关法规,因此并不能作大张旗鼓的宣传与广告,并且在某些地区遭到了当地行业主管部门的处罚。
四、结 论
市场营销策略分析论文篇十五
时下最流行的元素非手机莫属,无论是在路上、吃饭、上班等地方,随处可见人们低头拿着手机匆匆而行。而苹果手机更是开启了智能手机的大潮,三星手机更是紧随其后。三星手机虽与苹果手机在操作系统方面不一样,但他们无疑是对方最大的竞争对手。
一、态势分析
(一)苹果公司
优势:其品牌影响力极大,并且产品设计水准和研发能力都极高,因在电子出版、多媒体领域的出色表现和合作伙伴的多样化,产品的市场认可率不断增加。
劣势:研发成本投入极大,其系统目前只适用于其产品,兼容性不好。
机会:市场需求量大,潜在市场机会巨大。
威胁:市场竞争激烈,更新换代快。
(二)三星电子公司
优势:知名度高,售后服务体系强大,有三星集团资源作为后盾。
劣势:产品过于多样化,研发成本不断攀升,产品生命周期短。
机会:在中国地区占地理优势,其文化和品牌容易传播。
威胁:企业整体效应受半导体产品和纯平显示器市场影响,研发压力大。
二、市场营销4p分析
(一)苹果公司
1.产品:
苹果公司硬件产品和软件增值服务并行,创造出了一个全新的软件产品市场,不仅为其文化、捆-绑和整体营销模式奠定基础,还以高端产品为定位,抓住其受众消费特征。以其良好的质量和时尚的外观,吸引了众多消费者。
2.价格:
以缩短产品生产周期的方式,加快产品的更新节奏,促进消费者进行消费的方式,来取得较大的利润。苹果在新产品发布后,会停止旧产品的宣传,而新产品的价格也在不断攀升。
3.渠道:
苹果在各地进行零售店免费体验,打造全新的数字生活体验,有效地挖掘了潜在的客户市场,使体验用户成为它的消费者或潜在消费者。
4.促销:
其高保密性和预发布的宣传方式,大大的提高了消费者的产品关注度,形成一种供不应求的“饥饿营销“方式,这种强烈的营销方式影响不断扩大,增加了潜在的客户群体。
(二)三星电子公司
1.产品:
通过从核心产品、形成产品和外延产品三个层次来研发产品,三星的所有电子产品均满足消费者的需求,并且,其通过提升品牌价值、提高产品质量和增强产品设计等方式来吸引消费者的注意力。
2.价格:
三星的产品横跨高中低端市场,在保证其高端产品利润的前提下,通过低端产品来扩大
市场份额。
3.渠道:
三星电子的渠道模式主要包括三类:“划区而治”的代理制度、经销商俱乐部模式、网络化渠道等。三星通过选择忠诚的代理商,来加快信息收集和加强销售目标管理,并通过价值共享来扶持经销商。
4.促销:
三星通过对体育、娱乐和公益在内的多种活动的赞助,塑造品牌影响力。
以上分析,让我们发现, 苹果主要是通过产品的捆-绑和产业资源的整合,打造其文化营销和体验营销模式;而三星主要是在硬件产品的研发和升级上。无论是苹果还是三星,都是通过一款明星产品来打通市场,虽其后的营销策略不同。但是,不同的营销模式仍能带领他们走向成功。
一、三星公司概况
20世纪70年代,韩国三星公司作为一家为三洋公司做oem加工的电子加工厂开始起步。直到20世纪90年代,虽然三星在半导体芯片行业有突出表现,但在发达国家眼中,三星仍是二流产品的代名词。直到亚洲金融危机爆发,三星内忧外患齐发,当时的掌舵者李健熙会长开始痛定思痛,改革之前重数量轻质量的发展策略,整合公司业务,积极进行改革创新,全力开始进军高端市场。时至今日,三星已发展成为集电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械等多元化发展的集团公司。旗下的三星电子更是成为电子产品行业的佼佼者,并成功摆脱低端产品的阴影,转而成为创新的代名词。
二、三星公司的创新及其成果
三星电子的崛起是近一二十年的事情,在金融危机的影响下,三星这个家族企业的第二代领导者李健熙决定对三星进行“二次创业”,“除了妻儿不改,其他东西全部要改”,加大了从产品到研发、价格、渠道、营销、人才等各个方面的创新。具体而言,三星主要通过产品的4p理论(neilborden,1953)进行创新,并将之成功转化为利润:
1、产品创新定位(product)
在改革之前,分析三星电子的主要产品,可以将其放入波士顿矩阵(布鲁斯·亨德森,1970)进行分析:
了彻底的清理,从这些领域完全退出,释放出大量资金,集中精力将目标锁定在高附加值、高利润的尖端产品身上。尤其是在2015年以来,三星致力于智能手机的研发。在沿用拥有韩国特色的研发理念基础上,首先严格保证产品质量;其次,成功将全球性文化和消费者的自身偏好因素融入到产品设计中去;在全球范围内构建设计网络----“创新设计实验室”,将核心设计原则定义为“理智与情感的结合”。借由samsung galaxy系列等产品推动,三星已经成为手机行业的佼佼者。
2、价格及品牌创新定位(price)
三星战略转移的重点是重新树立三星的品牌形象。同样一件产品,拥有品牌效应的产品往往比没有品牌的产品价格高出50%--60%,同时销售数量也更理想。在一般市场上,高价格意味着高品质,同时也给企业带来两方面收益:净利润的增加和品牌形象的提升。这与“重数量、低价格”的销售理念完全相反。
而产品定价方面,早期的三星电子主要通过将日本产品进行拆机模仿,加上大规模的生产,力图降低产品单价,以低销售价格取胜,进而取得利润。但是这样却使公司一直陷入到“重数量轻质量”的恶性循环中:低价格导致低利润,低利润导致低的研发支出,低研发支出导致低质量。现在,三星则采用高端产品的目标定价法则来进行。产品的最初定价从战略定价开始,从价格中减去合理的利润之后推算出目标成本。这个倒推的过程很关键,企业在此过程中可以剔除各个环节的高成本关键点,以寻求最优的解决方案,确保既能盈利,又能得到他人难以模仿的成本结构。
3、营销渠道的创新(place)
确定了高端品牌形象之后,三星从低端卖场撤出,进驻专业销售商店和品牌专门店,全力破除低端产品的形象,维持其高端品牌定位。三星打印机系列产品进军中国时,创新的采用了“俱乐部制”的独特渠道模式,对经销商采用封闭式管理,从上到下进行统一管理,将渠道尽可能地扁平化,同时保留代理模式。这种精耕细作的渠道模式,成功保证三星在进入新市场时的渠道质量。
4、营销模式创新(promotion)
构“三星委员会”,统一了对外的宣传口径。收回分散的55加广告代理商的代理权,全权交给著名的美格公司负责公司的整体宣传形象策划。
三、三星公司的swot分析
三星公司在集中精力建立高端品牌的定位过程中,成功利用蓝海战略,重新界定了市场边界,将潜在客户的需求纳入到研发目标内,着眼长期发展,结合优势人才战略,成功地摆脱企业的旧形象,打造出具有竞争力的产品及品牌。
1、优势
(1)扎实的技术基础
吸取了低质量产品的教训之后,三星视知识产权为生命,一直致力于技术基础的建立与加强,更将战略核心定义为“设计”。在过去的四年中,三星的设计人员翻了一番,设计预算以每年20%--30%的速度增加。将销售额的8%购入到新产品研发中,不惜重金全球聘请专业人员,在全球建立设计实验室。因为三星深知技术是产品的根本,加之电子产品技术更新极快,所以,在技术支出方面,三星一直不遗余力的投入。
(2)内部创新体系
谈到三星的创新,其产品是其表现方式之一。三星产品的创新速度是同行业平均水平的1-2倍,使竞争者倍感压力。同时三星还在内部组织构建、人才培养计划、营销模式的建立、消费者产品感受等诸多方面不断进行创新。这些都保证了三星前进的步伐。
(3)学习型组织建设
在韩国传统文化的影响下,三星的企业文化中一直保持着谦逊的学习态度。向索尼学习技术;向惠普学习管理;向西屋电气学习库存管理;向3m学习产品研发等等。始终以向自己不擅长领域的领头羊学习,加上自身的创新体系,不断代领三星超越竞争对手。
(4)优秀人才管理
年的人才需求。同时优化奖惩制度,因材致用地将人才分类管理,为每一个员工提供了适合自身发展的平台。优秀人才的管理方式保证了三星未来发展的基石,也是其进行竞争的有力武器。
(5)完整的供应链
三星作为一家集团企业,在电子产品领域的产业链条是任何一家企业无法比拟的。从原材料到芯片、面板等等,三星都拥有自己的供应链条,能够给予自家产品足够保障。
2、劣势
(1)、缺乏核心技术
(amoled)核心技术遭到泄露,说明三星在核心技术管理方面十分欠缺。其次在智能手机方面,三星一直采用android系统为平台,这与其主要竞争对手苹果拥有ios系统的优势相距甚远,一旦该平台出现问题,三星将不可避免的遭到直接损失。
(2)、产品性价比偏低
造成三星产品的性价比偏低的原因还是基于其缺乏核心技术的原因。因为与同类型android手机比较而言,三星始终是最高价格,这种性价比的差异会导致一部分消费者及潜在客户的流失。
(3)、家族产业弊端
一个占据韩国股票市值近20%的.家族企业,虽然一直在创新改革管理及组织模式,但是受到传统文化影响,以及不可避免的家族内部斗争,都是三星与其他企业进行竞争时的一大弊端。
3、机遇
(1)、数字化产业的发展空间
今天的电子产品行业,主要以数字化发展为导向,而且数码产品的淘汰率高,客户的年龄层不断延伸等等,都是数字化产业发展给三星带来的机遇。
(2)、第三世界国家市场
高科技电子产品正逐步向第三世界国家快速渗透,这也是企业进行全球化策略,延长产品生命周期的方法之一。三星可以借由此机会,进一步加快全球化的进程。
(3)、消费观念转变
随着整个世界的经济快速发展,消费者对于电子产品的消费理念正逐步发生变化。相较于从前一个手机或电脑用几年的情况,如今消费者更注重更新的电子产品给自己带来的方便快捷,价格因素的影响在逐渐降低。这种消费观念的改变给予三星广阔的发展空间。
4、威胁
(1)、行业竞争激烈
三星的竞争形势并不乐观,主要竞争对手有apple、sony、htc等等,在各个行业都有强有力的竞争对手,而且竞争者的实力不容小觑。加之中小企业不遗余力的追赶,整个数字产品行业竞争非常激烈。
(2)、知识产权保护困难
如今三星和苹果的维权诉讼占据了各大科技新闻的榜首,可见整个科技行业的知识产权维护仍相当困难。各大电子企业都在创新,都想通过快速占领市场取得利润,而作为核心的技术则是企业的命脉。虽然各国都在不断建立相关法律制度给予维护,但是,激烈的竞争难免会有采用非法手段取胜的恶性竞争者,三星应对此高度重视。
针对以上三星公司内部及外部的环境因素分析,提出以下解决方案供参考:
a、尽快建立自身独有的核心技术体系
d、将非关键性环节外包,合理降低成本,增加利润空间
e、继续加大研发力度,缩短产品研发周期,以快制胜尽早占领市场
四、三星公司与苹果公司的竞争
在智能手机及平板电脑行业,能与苹果一较高下的目前只有三星公司。美国调研公司asymco近日发布的数据显示,“今年第一季度,苹果和三星占据了全球手机行业99%的利润。”另外根据idc资料表明,“综合笔记本、平板电脑、智能手机三大产品的出货总量,三星已在今年第二季度超过苹果,跃居全球龙头。”如此激烈的市场环境下,两大行业巨头在今年8月开始了一场专利权的拉锯战,且有愈演愈烈的趋势。这一战,势必对行业内的各个环节及消费者都造成影响。
1、对企业本身及其竞争者的影响
如果走到专利之争的背后来看,三星不但自己生产智能手机和平板电脑,同时也是世界第一大液晶板面制造商,仅次于因特尔的世界第二大芯片制造商。苹果公司之前的产品,包括面板、快闪存储器、处理器等关键零组件上均有不少是向三星进行采购的,有些零部件甚至是三星独家供应的,这也是专利交叉诉讼的原因所在。目前苹果正在加快“去三星化”的进程,但是这无疑是种两败俱伤的选择。而三星也不甘示弱,主动停止对苹果公司ipad和macbook的电池供应,而且拒绝扩大电池产能。在市场前景如此看好的情况下,照此形势发展,过高的诉讼成本,以及对品牌造成的影响,势必对两大行业巨头乃至整个行业都有损伤。这样的竞争方式,对三星而言有可能造成巨大的产能浪费,而对苹果而言,可能很快会面临芯片供应不足的尴尬情境。
相对于苹果公司一种产品打天下的强硬模式,三星则更注重产品的实用性,以手机为例,三星就有高中低不同价位及功能的手机以供选择。到底是哪种模式更适合市场仍然有待定论,但是三星从推出第一代手机开始,就以超越苹果味目标。从其不断推出的新产品市场反应来看,这种目标无疑是三星一路走来的动力,而且这种竞争也是整个市场进行转变的推动力。
2、对行业供应商的影响
数字产业的利润通常集中在销售环节,而行业供应商虽然重要,却难有话语权。如今,行业内对供应商话语权最大的两家企业间的良性竞争激烈,如果这种竞争是良性的,怎各个零部件供应商都能保证稳定的收入。但是如果因为专利诉讼陷入恶性竞争,行业内企业的话语权毫无疑问都会降低,变相增加了行业供应商的发言权。假设由此导致供应价格上升或者质量下降,终究会嫁接到消费者身上,也势必会影响整个行业的发展水平。
加上三星公司本身也是行业的供应商之一,其与苹果公司的竞争也会限制其供应商角色的发展。而三星也准备好了打持久战,正在与自己的供应商索尼、惠普、高通等等正逐步建立并扩大联盟关系,加速行业转变成为数字融合时代。
3、对潜在进入者的影响
可能对数字产业领域构成威胁的,还有伺机进入该行业的潜在进入者。高端的数字消费品行业壁垒较高,对资金和技术的要求都极大地限制了潜在进入者。但是专利战势必使两大公司提供专业数据证明自己,由此可能造成的技术泄露问题对行业而言会减慢行业的发展速度。加上有的供应商可能趁机进行纵向一体化的发展策略,一举进入该行业,这样该行业的竞争程度会再度加大,严重时或能导致恶性循环。
4、对消费者的影响
对于消费者而言,他们更关心产品的物有所值,而不是背后的专利之争。如果两家企业在这种竞争环境下都能意识到自身的不足,并予以积极改善,则将来获利的一定是消费者,他们将得到更加多样化、更优质的产品。但是如果两家企业在竞争中内耗严重,发展停滞,消费者自然将会选择更优的替代者,这无疑是在给三星和苹果的竞争对手的机会。
现有的市场调查反馈,往往是一种产业教育的结果。苹果当初用触屏手机挑战现有的功能与情感导向,成功发现了市场的新空间。可见情感导向因素对消费者的影响巨大。如果苹果与三星的这种竞争如果对整个产业树立了“不良典范”,将无疑从情感层面伤害到消费者的消费积极性,同时这对两家企业而言都将会是致命的打击。
参考文献
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3、卡尔·迈克丹尼尔著,王慧敏译,《营销学精要》,电子工业出版社,2015
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5、董伟达,《品牌战略与企业发展的关系》,《科技与管理》,2015年第6期
6、马克·德莱尼,《三星的“设计革命”》, 《it经理世界》,2015年第02期
叶生洪、张泳,《市场营销经典案例与解读》 ,暨南大学出版社,2015
市场营销策略分析论文篇十六
二十几年来,海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂,发展成为现今营业额中国第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。海尔的成功是由许多因素造成的,但其正确而超前的营销战略则具有决定性作用。
海尔从创建之初到今天,营销战略在三个方面发生了根本变化,而且这些变化代表了市场经济走向成熟时企业营销战略的发展方向。
一、营销战略
1、营销客体从“有形具体产品”到“无形企业整体形象”
到90年代,随着企业规模的扩张,产品日趋多元化,消费者需求的变化,海尔人开始逐步认识到“企业只有在经营观念上领先,才能在市场竞争中领先,即没有思路便没有出路”。海尔对产品和产品质量问题的认识发生了质的变化。他们着手从理念上、制度上、全员意识上和生产全过程上采取措施,力争在经营观念上有所突破,随着人类所面对的生存环境日益恶化,对企业社会责任认识的进一步加深,海尔承担起一个大型国有企业应负的责任,无形的企业整体形象展示地淋漓尽致。
2、品牌策略从“名牌产品战略”走向“名牌企业战略”
随着企业规模的扩张,原来以产品品牌为基础的标志和名称,严重影响了国际市场的开拓。经过几次变更,1991年海尔人把企业名称简化 为“青岛琴岛海尔集团公司”,产品品牌名称也同步简化为“琴岛海尔”牌,初步实现了企业品牌名称与产品品牌名称的统一。应该说,经过改进后,海尔人品牌策略更加明确。但是从技术上说这些标志与名称也存在着诸如不够凝练、整体感不强、技术特征不明显等弱点。企业需要更为超前的企业整体形象的物质载体。为此,1993年5月,海尔经过深入调研和分析,决定对企业整体形象的物质载体——企业品牌识别系统做根本改造:第一,将企业名称简化为“海尔集团”;第二,将英文“haier”作为企业品牌主识别文字标志;第三,使产品品牌商标标志与企业品牌简称和标志统一起来。现在,经过两次否定之否定后的海尔,企业品牌已成为海尔集团的象征、海尔产品品质的象征、海尔文化的象征、海尔信誉的象征。至此,海尔终于从产品品牌走向了企业品牌,在名牌战略上也从名牌产品战略过渡到了名牌企业战略。
3、营销对象“从目标市场”到“目标社会公众”
最初的海尔与许多企业一样,以具体产品为营销客体,把营销对象主要定位于目标市场的消费者身上。但是随着海尔人因经营观念变化,从90年代起,海尔人开始把营销对象的选择从目标市场的消费者扩大到目标社会公众,在广泛且可能对企业的经营目标产生影响的目标社会公众中传播、维护和完善目标企业形象,这是海尔经营观念改变的必然结果。
近年来在国内市场冰箱大战、空调大战、彩电大战愈演愈烈的情况下,许多厂商都采取降价销售、“买一送一”、清仓大甩卖、特价销售等促销手段争取市场。相反,海尔集团公司下属的三大公司所开展的每次宣传促销活动则已不是针对某种具体产品而进行的,不是以短期内提高某种具体产品的销售额和市场占有率为惟一目标,而是集中于一个共同的目标——在“海尔”的目标社会公众中传 播、维护和完善“海尔”良好的企业形象,把营销范围进一步扩大。
二、探讨
1、市场细分
在西方国家,消费者对家电的需求不尽相同,海尔于是设计出不同的外形、色泽、功能,以适应中国和西方国家不同消费者的不同需要:在占领城市市场的同时,海尔也注意到农村市场,以较低的零售价来适应农村的消费水平。
海尔经过市场调研,发现上海居民的住房普遍比北京居民的住房小,消费者不希望冰箱占据过大的面积,而且上海人大多欣赏外观小巧的冰箱,于是海尔专门为上海市场量身定做了“小王子”冰箱,推出后十分畅销。
海尔在美国瞄准了学生这一细分市场,销售的小冰箱不但适应学生个人储藏食品,还可以当电脑桌或书桌。
针对夏天人们洗衣服次数多,但每次洗衣服量少的特点,海尔开发了“小小神通’洗衣机。
从上述案例中可以看出,海尔市场细分客观而又全面。海尔的成功与这种正确的市场细分是分不开的。
2、目标市场及定位
在07年前海尔走的路线是中低端,追求的是市场销量第一。从07年开始,追求的是市场份额第一。海尔从日本,韩国请了很多设计专家,开始走高端路线。
海尔经过了一年时间,全面进入三四级城市。借助其强大的专卖店,专门为县城、乡镇设计了直供和专供机型,这是价位不高而且质量不错的产品,其品牌拉力为海尔带来很高的份额,而且三级城市的专买店还负责开发四级乡镇网店,现在大部分乡镇已有了海尔的专买网点,而海尔的08、09年的目标是镇里面的大的乡村五级市场也有其网点。
3、营销组合策略分析
a、产品策略:直接针对市场进行产品创新
海尔人知道,只有给市场提供了最满意的产品和服务,才会给企业回报最好效益。海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。创新是海尔文化的核心。在产品开发上,海尔建立了“从市场中来,到市场中去”的环形新产品开发机制。市场经济条件下,企业生产的产品能否得到消费者的认可,能否得到消费者购买是关系到企业生死存亡的问题,因此,科技创新必须与市场紧密结合。
b、定价策略:不打价格战,重视价值
海尔在使用价格方面不打价格战,而是极其注重价值的`提高,以质取胜。目前的产品和企业竞争归根到底不是价格的竞争,而是综合实力的竞争——质量,个性化设计,品牌,服务的竞争。
c、渠道策略:多渠道发展
海尔营销渠道有:(1)国内营销渠道(2)网络营销渠道。其中,国内营销渠道海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店。海尔将国内城市按规模分为五个等级,即:一级:省会城市,二级:一般城市,三级:县级市、地区,四、五级:乡镇、农村地区。在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店。四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个,但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。
4、促销策略:针对社会不同群体的销售策略
(一)广告策略:独具特色,透露除对消费者的处处关怀。
(二)营业推广策略:在"海尔"的目标社会公众中传播、维护和完善"海尔"良好的企业形象,树"海尔"这块牌子,更重要的是把营销对象扩展到更广泛的范围。
(三)公共关系策略:砸掉76台冰箱,砸出海尔质量,砸出海尔信誉!
三、评价及改进
1、评价
海尔的营销策略随着企业规模的扩张、销售渠道的拓宽、产品日趋多元化以及消费者需求的变化而做出相应跟得上时代与潮流、有利于长远发展的变化。其正确而超前的营销战略,奠定了营业额中国第一品牌,使企业在激烈的市场经济的竞争中屹立不倒、持续领先。
2、改进
海尔因为搞多元化而忽略了自己占优势地位的主线产品,而扩大的领域又没有获得期望中的市场份额,这在无形中就削弱了主线产品在市场上参与竞争,给其他竞争品牌推陈出新、赶超海尔提供了机会、时间和市场空间。
市场营销策略分析论文篇十七
主题:不一样的生活,不一样的享受。
宗旨:专业化、品牌化、国际化、大众化。
目标:本次车展主要以展示销售为目的,并借车展促进消费环境的改变,表明振兴地方汽车产业的信心,让喜爱汽车的人可以亲临现场,近距离接触自己喜爱、意向的汽车。
主办单位:xx政府、xxx。
承办单位:xx公司。
协办单位:xx单位。
本次汽车展销会将会展示该汽车品牌发展历程、经典车款已经汽车新品。可以说本次品牌发布会是国内外汽车界的重头戏,无论从参展规模,展台设计,展会投入和新车发布数量,以及展会整体参展车样的数量,都充分体现了专业化、品牌化、国际化的特点。相信本次车展将以它独特的影响力影响着xx地区汽车销售市场情况。
展览时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
地点:xxx。
参加人员:省、市领导代表,参展商,本公司及工作人员,参观者。
邀请方式:电子邀请函及精装请柬。
1、展前安排。
1)、活动开始前要先进行内部安排处理,除内部工作人员外,还要外部聘请汽车方面专业讲解人员,以便展销商要求对展销产品进行专业讲解。
2)、提前安排保护措施,保证展览车辆的安全,特别是豪车区,人数控制十分必要。
3)、准备小礼品答谢参展商的支持,保证礼品数量和包装的精美。
2、展中安排。
x日上午开幕启动仪式,领导致辞,歌舞节目表演,部分汽车展示(试车道进行)。
x日下午至x日参展商展览销售,参观者自行参观。
x日上午闭幕式,领导致辞,歌舞节目表演,各展商销售统计汇报及祝贺。
x日下午清理会场。
3、展后处理。
1)、保证观众全部离场后在开始安排展销车辆离开。
2)、事先通知各展销商为各产品安排的离场时间。必须将时间错开通知,离场顺序严格按照展区位置安排。
3)、车辆安全离场后及时让各位展销商签字确认,以免错乱。
4)、对各参展商的答谢会将于x日举行。确认参加人数和礼品数量。
负责联络各种传媒参与车展的宣传和活动跟进;
招商活动,与各位参展商接洽;
礼仪队、前台、讲解员、表演队、保安人员、车模以及内部工作人员的相关事宜;
后勤保障及医务人员;
机动及危机处理等工作都需要专项人员进行跟进负责。
1、网络营销:借助各大热门视屏网站,在视屏播放前插入广告并宣传展览网站。
2、传媒营销:通过电视广告,公交广告进行大范围宣传,借助参展的知名豪车造势,吸引更多的人参观,并请专业记者对这次的展示活动进行报道。
3、平面营销:在国际博览中心外悬挂大幅海报,气球营造展馆的火热气息。
4、内部营销:向参展商及相关工作人员展示此次展览的浩大和吸引力,进行内部宣传。
许多农产品基于气候或地理环境的因素,本身的品质就非常突出,如x吐鲁番的葡萄,x北的x大米、x的x的三七等,但是以这样的品质进入高端市场还是远远不够的,须从育种改良、种植工艺、加工标准等方面进一步提升。
比如苹果,一般的果农都知道,需要喷洒26种以上的农药,才能保证苹果不受虫害的侵扰,而这样的苹果对特别注重健康的高收入阶层,能够接受吗?内行人都知道,一个苹果出口需要147项检测,而内销的苹果几乎没有,现在国内外都对食品安全产生了强烈的关注,尤其媒体纷纷报道因为农药超标、重金属超标,产生的中毒事件,作为农产品的生产经营者来说,要想让自己的有更大的收益,决不能吃祖宗和当地特殊环境的老本,加强对品种的改良,包括外观、口感、营养成分、安全性、加工工艺等,这是提升农产品附加值的基础所在。
比如x村集团开发的高品质鸡蛋,严格按照有机食品标准,采用树林放养,母鸡都是吃山野间的昆虫,喝山泉水长大的,由于在生产环节中保持着原始生态的环境,使x有机鸡蛋的品质、色泽、口感、营销含量有了大幅度提升,在x市场,一只蛋卖到4元钱,是普通鸡蛋的10倍,因为品质优异,每天能销售出去数千枚,成为高端人群日常生活的必需品。
因此有至于摆脱低价值的农产品经营者,必须想方设法在品质上做到与众不同、出类拔萃,这样就有可能卖出高于普通产品数十倍的价格,品质体现价值,确实如此。
一般我们发现,目前大多数的农产品包装相对土气,缺少让人眼前一亮的感觉,很多产品选择塑料袋或者瓦楞纸箱包一下,早早了事,上面标明产地和品牌名称就没有了,事实上这样的包装往往让人感觉档次低,高端的消费群又怎能喜欢上这样的产品呢?产品的包装要和产品的优良品质相匹配,这样才能相得益彰,塑造品牌价值,研究发现,一个产品的价值60%来自于包装,因为消费者有时候往往并不了解产品本质,往往借助于包装形象、文字说明、生动展示才能感觉到,这一点却是许多农产品经营者所忽视的。
而我服务的国内有机企业——有机农庄,建议他们在有机蔬菜的包装上率先采用中英文双语,说明有机食品不含农药、杀虫剂、施用生物有机肥等说明,让消费者马上就明白什么是有机食品,他的好处在哪里,打消了消费者选购的疑惑,因此获得了很好的效果,仅在上海地区家乐福古北店月销售额达到了30多万。而现在,还有大多数的有机食品厂商,到今天也就是在包装上印有各种认证的标志,极少具体说明产品的特色和详细信息,错失了与消费者最直接、成本最低的沟通机会。
事实上对于农产品的包装,我们大致可以分为内包装和外包装,外包装我们除了选择农产品常用的绿色以外,还可以多采用橙黄色、金黄色、红色等象征阳光、档次、生命的色调,尽量在包装的正面设计一个鲜明的形象,消费者能在5米之外就能看到,而在外包装的背面可以采用图片配合文字的说明方式,介绍产品的来源、历史、产地、文化、特色、营养成分、食用人群、食用方法等,更关键在于介绍余种不同之处,而相应的生产厂家和联络方式的文字相应小一些,因为这不是消费者关注的主要信息。而外包装的材质可以根据产品的质地大小,大胆的采用一些特别的材质,比如陶罐、牛皮袋、瓷器等,从而突出形象,彰显农产品的价值。
对内包装而言,有必要制作一些精美的折页和手册,或者小的工艺品,介绍产品和产地的人文背景、自然环境,风土人情等,加深消费者对产品的了解、信任与好感,比如生产的苹果的厂商,完全可以在在包装苹果的包装纸上印有一些:苹果排毒,天天吃苹果不用看医生”科学常识和民间谚语,消费者每天在吃苹果,都会强化他再次使用的行为,进而成为产品的重视消费者打下基础。
当然对高端人群来说,在包装上要特别注明选购的理由,和独特的卖点,这样结合具体产品进行深度发掘。
好产品还要会吆喝,现在很多高品质的农产品销路不畅的主要原因,就在于此,一句鲜明的广告诉求可以唤起消费者的注意,引起他们的购买冲动。例如x出品有机面粉:千斤石磨制成,口感营养不流失。马上与普通面粉划清了界限,其他面粉都是机器磨的,我的面粉是掺用传统的石磨制成的,消费者就会产生好奇,毕竟现在很长吃到这样的面粉,而且突出了这种工艺的好处,口感更好,保全小麦营养的购买利益点,当然获得消费者的高度认同,价格比普通面粉贵五倍,却卖的断货,供不应求。
因此塑造卖高价的理由,我们必须挖掘农产品本身的特色,以及当地的自然环境和文化背景进行诉求,尽量突出人无我由,人有我精,人精我异的特色。如x一家企业去山上养鸡,名曰“跑山鸡”,消费者听到这样的名字就很新鲜,不仅如此,邀请消费者去山上抓鸡,可是这些鸡和野鸡差不多,不是在树上,就是在山涧,并没有那么好抓,但却有很多人乐此不疲,不抓鸡当作了打猎,企业也获得了很好的经济效益,因为他家的鸡就是和别人不一样。
从事从产品经营企业,要想办法发掘和塑造出产品独特的价值来,并把它传播出去,这样就不怕没有市场了。
对许多名特优的农产品来说,背后都有一段特别的传奇和故事,作为经营者其实不仅仅在销售农产品本身,也是在销售和推广一种文化、一种理念、一种生活方式。这是很多企业所忽视的地方,那们如何进行塑造呢,我们可以跟戏剧当中的一个原则,进行说明,一件事物的发生,算是一条新闻,新闻在不断传播和深化后,会便成传闻,进而编成传奇、神话,甚至是童话,往往这个境界是人人所向往的,因为每个人不管他身处何方,地位境遇如何,都有回归自己,崇尚自然的渴望,我们就是要营造着这样的一种氛围和体验,尤其是高收入、高档次、高品位的消费者来说。
比如x的野生玫瑰花,从品质和色香味来说,也只有x玫瑰与之企及,但又有人知道她的美丽和芬芳呢,事实上完全可以通过民间传说和民间故事来进行的传播的,因为x族姑娘的名字都叫古丽,而它的意思就是玫瑰的含义,结合少数民族风情和歌舞,进行塑造,走出x是完全有可能的。
这一点我们可以看到,x的一家生产茶叶的厂商就做得非常好,他们每次参加展汇合在终端的销售人员,穿着的都是当地x族的特色服装,唱着山歌,迎接过往的来宾,获得了很好的传播效果,很多人为了尝尝“x茶”味道,纷纷解囊购买。这样现场的品牌串起酒杯消费者带到了加利、带到了脑海里,进而通过他们传播四方。
现在我们发现,绝大多数农产品都是在满足人们的基本需求,难道我们仅仅是为了满足温饱吗?其实在中国很多沿海地区的富裕程度,不亚于发达国家了,他们对农产品有着更多、更高、更深、根个性化的需求。因此必须根据自己的产品特点,对应消费者独特需求,满足他们更加苛刻的要求,才能获得更高的收益。
例如曾经建议一家生产高档大米的企业,主攻开发糙米市场,因为糙米是联合国粮农组织推进的营养食品之一,因此对该产品进行多样化包装,针对减肥美容的女性、孕妇、商务人士、中老年人开发,并结合深度的食用方法和调理教育,在北京的高端市场获得了意想不到的效果,消费者发现突然找到了多年梦寐以求的健康食品,有没有毒副作用,销量获得了持续的攀升。
事实上很多农产品本是含有许多特别的营养成分和生物活性,场上缺少对应市场和消费群的手段,造成了好产品卖不出去,消费者得不到好的农产品的现象出现。
现在许多农产品,都希望进现代零售渠道,如卖场、超市、便利店等,事实上,这些渠道因为门槛较高,进场费、促销费不堪重负、还有帐期限至、甚至拖欠款,对许多农产品来说并不是有效的渠道。
事实上在xx、xx的一些大城市,已经出现了销售高档农产品的专业零售终端,如x、x等,通过他们分销是比较有效的途径,因为主要的高端人群也集中在这些地区。
当然根据产品线的结构,或者和区域内的其他农场品企业联合起来,自建终端,开设专营连锁店,也是一种非常好的模式,事实上,已经有诸如x、x特产小店开出来了,生意极好,只是缺少系统的规划和终端零售的完善。这是一些农产品企业进入的机会,例如蜂蜜制品企业,不一定只销售蜂蜜。可以借助自己的专卖店网络销售特色的农产品等。
而对一些高端的农产品,我们不妨选择酒店、商务会所、俱乐部、机场、饭店、美容院登高段场所进行深度推广也是一种途径。
采用传统的广告传播模式,对农产品企业来说是烧钱,又见不到多少效益的手段,比较有效的手段是,通过事件营销、新闻营销、公关营销,打开市场,还记得前不久,x一所大学的教授卖大米的新闻,获得了极高的关注,那家企业的销售压力也得到了缓解,而我们身边有许多发生的时间可以拿来炒作,达到低成本传播的目的。
如x品牌的成功,是x的x湖妇孺皆知,因此有一家企业站在巨人的肩膀上,推出了x湖有机鱼头,通过新闻发布会的形式宣传产品,很多高档酒店和水产商人,闻讯竟然把这家公司3年的销售产量都吃了下来,根本不愁卖不出去,价格还在不断攀升。因此农产品企业千万别老老实实的给电视台、报社打工了,找到一个突破点,把它炒作起来,整个局面就盘活了。
怎么,销售农产品,也要做服务吗?是的,因为通过服务,农产品的价值才能进一步放大,获得高端消费者认同,想想看,一只苹果在水果店卖,最多5块钱,但是在美容店拿来排毒,或者做spa,可是几百块,其中增值重要原因就是提供了服务。而对农产品的企业来说如何做自己的服务呢,这样结合自己的实际情况进行摸索。
比如x的一家有机农场,把农场变成了户外的培训基地,招徕那些培训公司的人员来参观,培训公司的人员又把他们的学员带到这里培训,不断获得了很好的知识信息熏陶,而且品尝到了各色新鲜无污染的农产品,而这些参加培训的人士,大多数都是职业经理人,从而使他们成为了这家农场的忠实消费者,因为该农场通过场地服务,放大了价值,获得了新的发展。
而x集团,则开出了中国首家蔬菜公园,种植各类特色蔬菜,吸引消费者来参观选购,通过光管旅游的服务模式的引入,进货了传统农业的活力,蔬菜自然有了更好的销路。
作为农业企业来说,我们的眼光一定要放长远,在消费者心目中,种植一亩田,让他们开花结果,他们丰收之际(头脑中充满对产品的信任和好感),即是你成功之时。
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