最新回访工作计划(优质10篇)

一个好的计划可以让工作和学习更加有序和高效，节省时间和精力。为了编制有效的计划，我们需要先明确自己的目标和需求。计划是我们实现目标和梦想的工具，让我们一起努力，书写属于自己的精彩计划。

回访工作计划篇一

今年市场部主要完成以下工作：

制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。

市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。x月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从x月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续一年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

明年市场部拟从以下几方面进行改善和提高：

一、加强市场调研。

定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用状况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮忙发展较差的县区查找不足、解决困难。

二、加强营销策划和业务宣传。

透过了解市场竞争状况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。

三、继续加强基础管理工作。

继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改善。

回访工作计划篇二

20**年，我局纪检监察工将按照省、市局纪检工作部署要求和纪检工作计划，坚持抓好党风廉政建设和反腐倡廉机制，严格执行各项规章制度，防控纪律风险，加强宣传教育，确立规范意识，强化执纪问责，治源头纠苗头，为完成上半年工作目标任务，提供良好的工作保障。

(一)有效推进教育宣传培训，营造良好的工作氛围。要协助局党组开展各类专题教育活动，上好专题党课。要配合党支部和办公室组织“两学一做”教育，抓好党员思想建设。要指导各部门“法纪规德”主题教育，打好员工思想基础。要加强廉政警示教育活动，筑牢全员思想防线。要强化宣传报道，丰富宣传内容，创新宣传方式，营造风清气正环境。

(二)有效推进党风廉政建设，落实“一岗双责”责任。要协助党组制定任务清单、责任清单等有关事项，确保责任落实到位，要配合分管领导抓纪检监察工作，当好参谋及时提供廉情风险建议意见，为领导决策提供依据。要做好民主公开管理和“三重一大”制度执行监督。要做好中央八项规定精神和市局有关要求，做好自查自纠和问题查处工作。要检查各部门廉政责任落实情况，发现问题及时通报，督促各部门整改落实。要检查制度纪律和工作效能落实情况，推进各部门工作作风转变和绩效量化工程。

(四)有效推进廉政风险防控，落实监督检查责任。要结合省市大监督的工作实施方案，组织各部门对照要求和标准开展自查自纠工作。要引导员工参与廉政风险防控工作，接受群众监督、强廉政风险问题排查，抓早抓小抓苗头，积极组织回头看，形成全方位、多层次风险防控体系。

(五)有效推进纪检队伍建设，提高责任担当能力。要加强纪检工作的领导，明确纪检工作任务目标，细化落实各项工作，确保有计划、有执行、有总结、有改进。要积极参加各类纪检培训教育，提高纪检人员工作素养，提升纪检工作查处办案能力，确保纪检工作规范有力。

回访工作计划篇三

20**年是“十二五”规划的最后一年，为了认真贯彻执行好《_禁毒法》，切实加强我市禁毒工作的组织领导，落实好禁毒工作措施，全面开展好禁毒工作，实现社会稳定、经济发展，构建和谐武冈的目标，我局制订计划如下：

一、成立禁毒领导小组。

组长：罗晓华。

副组长：宋炜。

成员：马光成唐艳马建武夏祥宏。

马菲。

二、加大禁毒宣传力度，营造良好的禁毒氛围。

1、精心搞好禁毒人民战争各项专项行动的宣传教育工作;。

2、组织干部职工及家属子女观看防范新型_电视专题教育片，召开“涉毒人员家属座谈会”和干部职工会议。

三、狠抓禁毒预防教育，提高全局干部职工识毒、防毒、拒毒意识，深入开展禁毒宣传是禁毒工作的治本之策，是彻底解决_问题的必由之路，我们把禁毒活动作为禁毒人民战争收官之年禁毒预防战役，把它摆在了重要的工作议事日程上。

1、抓干部职工家属子女的教育。

2、抓干部职工本身的教育。

3、发现一例，送公安机严肃处理一例。

四、开展禁毒创建活动。

1、开展“无毒单位”的创建活动。

2、在发改局机关开展“职工拒绝_零计划”的实现。

3、认真抓好“”全国禁毒宣传日活动的开展，争创“三无”单位而奋斗。

回访工作计划篇四

按照构建社会主义和谐社会和科学发展观的要求，进一步加强学校_预防教育工作，增强广大师生的禁毒意识及自觉抵制_侵袭的能力，为青少年的健康成长营造良好的学习环境。

二、目的要求。

(一)各班级要认真贯彻落实《_中央、_关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》《国家禁毒委、中央综治办、教育部、_关于进一步加强中小学、生_预防教育工作的通知》、以及句容市禁毒办相关文件精神，全面开展_预防专题教育。

(二)各班级要根据学生的不同特点，分阶段开设禁毒课程，切实做到计划、实施、教案、总结“四到位”，每学年不少于两课时，要在生命与健康、品德与社会、科学、校本等相关课程中，进行禁毒知识教育，开展丰富多彩的禁毒宣传和社会实践活动，使学生从小树立“珍爱生命、拒绝_”的意识。

三、主要工作。

(一)确定以环境教育为核心，法制教育为龙头，心理教育、常规管理相配合的工作思路。

1、学校教育是一种特殊的教育，学生必须有一个良好的学习环境才能受到教育，没有一个让学生安心学习的氛围，学生的教育就无从谈起。我们要坚持向全校师生定期进行宣传，普及禁毒知识，向学生讲解_的危害等内容，开展预防_、禁止_入侵的专项宣传活动，把禁毒预防知识灌输给每一个学生。

2、利用班会课、校会、团队会、德育简报、黑板报、校园广播等途径，广泛开展宣传_预防知识，征订适合学生的禁毒教育影视资料，各类宣传教育报刊、杂志及各种宣传资料，举办校内的图片、禁毒知识问答、板报评比等形式，增强学生拒毒防毒的意识。

3、在学校掀起_预防教育的高潮，组织学生看一场_预防教育专题片，听一场_预防教育专题报告，从而提高广大学生对_危害的认识，增强自觉抵御_的能力，校园内形成一个人人防毒、拒毒的良好氛围。

(二)加强宣传，为开展_预防教育工作创造良好条件建立学校与禁毒委、派出所等各部门的组织联系，聘请法制副校长、干警来校授课，开展小手拉大手的活动，加强学校与家长的沟通联系，与学生监护人签订《禁毒责任协议书》，让学生与家长联系起来，共同努力，构筑防毒拒毒的钢铁长城。

(三)开展丰富多彩的_预防系列教育活动。

一是看。组织全校师生观看禁毒图片，禁毒宣传片，各班定期出好禁毒专题黑板报，利用校园广播站宣传_预防教育知识，让学生了解_的危害。

二是读。组织学生阅读有关禁毒知识方面的报刊杂志。

三是听。各班利用周一晨会国旗下讲话和班团队活动时间，进行禁毒教育。邀请法制副校长、公安干警以案例分析的形式作法制教育报告会。

四是写。布置学生写读后感，语文教研组举办“禁毒知识征文”活动。

五是讲。各班级召开以“珍爱生命，拒绝_”为主题的班会。

回访工作计划篇五

尊敬的公司领导：

在递交这份辞呈时，我的心情沉重，本人从事电话回访工作有7年了，由于近期工作压力太大了，及其它个人原因的，无法再为公司服务，实在是深感歉意。考虑再三，我决定向公司正式辞职，希望公司理解。

在离开之前，我会把电话回访的交接工作做好，我相信接替我工作的同事会做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。

此致

敬礼!

姓名。

20xx年xx月xx日。

回访工作计划篇六

本学年，我校将以__大精神作为行动指南，认真贯彻上级禁毒防艾工作指示精神，立足学校，积极开展禁毒防艾教育，使全校师生了解_的基本常识，进一步增强了师生防毒、拒毒意识。

一、成立禁毒防艾教育领导小组。

为强化学校禁毒防艾的组织管理，建立有效的管理教育机制，特成立____小学禁毒防艾教育管理领导小组：

组长：____。

组员：学校各位教师。

二、统一思想，提高意识。

1、我校始终坚持把禁毒防艾教育列入学校工作之中，通过教职工的政治业务学习、周一国旗下的讲话、主题班会、对会、少先队活动、黑板报宣传等不同形式对全校师生进行宣传教育。

2、始终坚持把禁毒防艾教育与学生的日常行为规范教育相结合，与学校法制教育相结合，与培养学生树立良好的道德观相结合。

3、做到_预防教育工作常抓不懈，使师生了解_、防艾的基本常识，师生无人参与涉毒活动，不断增强_预防教育的紧迫感和责任感。

三、聚集合力，加强宣传教育。

充分利用家庭、学校、社会的合力，在开展活动中落实预防教育，学生知晓率达99%以上，小手拉大手，全社会共同参与。

1、各班组织开展“珍爱生命、拒绝_”，“吸毒是送命”等主题班、队会活动。进行演讲，辩论。知晓生命的意义。

2、通过看图片、宣传资料、知识竞猜、法律法规、vcd等进行禁毒防艾知识教育，自觉形成禁毒防艾意识。

四、精心组织，保证落实。

组织学生广泛开展禁毒防艾教育活动，确实做好“四个一”活动：

1、上好一节禁毒防艾教育课。要每学期利用班会课上一节禁毒防艾教育课。各教师积极通过查阅资料，认真备课，认真组织学生了解_和有关禁毒法律法规，学校对教案进行检查。

2、看一部宣传片。组织三、四、五、六年级学生到实验室、少先队活动室观看禁毒防艾的教育片“拒绝_、关爱未来”。让师生深刻地认识到禁毒防艾的主要性和当前形式的严峻性。

3、读一本好书。各班认真组织学习《禁毒教育》读本，让学生确实掌握_知识和国家对禁毒的法律法规。

4、参观一次挂图展览。“6·26”国际禁毒日，组织全校师生参观禁毒防艾图片展。参观宣传画“拒绝_、防治艾滋、珍爱生命”，“艾滋病预防知识问答”等。

五、不断总结，开展研讨。

1、为了不断提高禁毒防艾教育的科学性，鼓励教师们撰写禁毒教育工作总结或经验文章，并相互交流、探讨。

2、结合课堂研究性学习，利用班队会开展禁毒防艾经验。不断推进我校禁毒教育的发展。

3、禁毒防艾是一项长期持久的艰巨任务，只有全社会高度重视，家喻户晓，通过小手拉大手，学校与社会、家庭密切配合，从娃娃抓起，让_无藏身之处，才能远离_、拒绝_。

回访工作计划篇七

一指导思想：

关于在中小学中开展_预防教育”的精神，根据上级文件和禁毒办的要求，结合我校的实际情况采取多种形式加强对全校学生的_预防教育，使全体学生认识_的危害性，做到珍惜生命，远离_”。

二、工作目标:。

1、认识_的种类、性质危害性。

2、使学生做到自觉远离_。

3、在校学生涉毒人员为零。

三、工作措施:。

1、建立我校禁毒教育领导机构，成立以校长为组长的禁毒教育领导小组。由主管德育工作的副校长、政教处、共青团、学生会、班主任负责组织实施。

2、通过学校多媒体中心加强法制宣传教育”及_“关于在中小学中开展_预防教育”的精神，认真贯彻省、市、县禁毒委的要求，提高全校师生对_预防教育必要性的认识。

3、利用政治课、班会课、第二课堂、团队课和相关学科，对学生进行_知识和_危害性的教育。

4、建立完善我校的禁毒教育基地，并不断充实其内容，提高利用率，发挥应有的作用。

_违法犯罪行为作斗争。

6、结合我校实际，每学年都开展“十个一”禁毒教育活动。

(1)上一堂禁毒知识法制教育课;。

(2)看一次禁毒图片展;。

(3)看一场禁毒录像、电影或vcd;。

(4)开一次禁毒主题班会;。

(5)写一篇对_危害性认识心得体会文章;。

(6)读一本禁毒教育教材;。

(7)参观一次禁毒教育基地;。

(8)出一期禁毒板报;。

(9)举行一次拒毒宣誓签名仪式;。

(10)整治一次学校周边的秩序。

7、加强检查督导，确保各类活动达到预期宣传教育效果。

回访工作计划篇八

  回顾xx年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：

  xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了xx次全市范围内的大型业务企划工作：

  一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于xx年x月11-13日在延安窑洞宾馆以xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市xx余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于xx年x月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了xx年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。

  通过前期半个多月的运作和积累，xx年1月1日首卖日当天全市实现个险xx年期保费收入xx万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入xx万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。

  二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1xx年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国xx分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

  通过努力，我们于6月15日，以xx年期保费xx万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年xx年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。

  前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作。

  3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

  2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统xx余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。

  同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的x，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管xx年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

  围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到xx人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

  自xx年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国xx分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。

  按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有xx个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国xx分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。

  截止6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力xx人，其中有xx人xx年期业绩达到300xx元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到xx人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了xx人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。

  在xx年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合《中国xx保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设xx--xx三年规划》，制定下发了《中国xx保险股份有限公司延安分公司xx年农村标准化营销服务部创建方案》，进一步明确了xx年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和xx年期业务发展目标。

回访工作计划篇九

  **年上半年，我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促发展，优结构、增效益，严管控、防风险”这条主线，和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求，强化营销基础管理建设，紧紧围绕“携手创富”这一主题，大力发展10年期及以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。截止6月30日，全市共实现个险总保费收入10，**万元，其中：个险首年保费收入2，**万元，同比增长**；新单期交保费收入2，**万元，同比增长**；10年期及以上新单期交保费收入2，**万元，同比增长**；股份续期保费收入7，**万元；个险短险保费收入**万元。总的来讲，上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势。

  回顾**年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：

  **年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了**次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现××年首季，特别是首月业务开门红，我们于**年12月11—13日在延安窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市**余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于**年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累，**年1月1日首卖日当天全市实现个险xx年期保费收入**万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入**万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。

  二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1xx年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

  通过努力，我们于6月15日，以10年期保费**万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年xx年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。

  前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

  2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统**余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管**年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

  围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到**人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

  自**年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有**个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。截止6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力**人，其中有**人10年期业绩达到300**元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到**人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了**人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。

回访工作计划篇十

面试电话回访员你的工作能力是决定你的面试结果的关键，电话回访员的面试技巧告诉我们其工作流程包括：

一、做好顾客或者客户的资料准备，想好要回访的问题。

做足好收集顾客和客户的资料，当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。就会冷场，顾客和客户就体现不到您的专业。这是电话回访流程的准备流程。

二、对顾客进行问好，寒暄致意。

一个甜美的女声告诉你要对你昨天买的某个产品进行满意度回访，你是否突然感受到服务的真诚和专业的服务，建议了解顾客初步使用感受、鼓励继续使用。

三、对所了解回访的事项进行详细说明。

整个回访所要阐述的情况和内容，做好对顾客引导回答的问题。具体说明和记录顾客所放映的情况，解析清楚产品出现问题的情况。当顾客和客户感受到你专业的服务态度的时候，顾客和客户也会愿意和你沟通和了解情况。这环节是电话回访流程最重要的流程。

四、结束时建议送上祝福语。

注意礼貌的问候、语气和节奏的掌控，结束时不妨加上一条祝福语，让对方感受到你获得帮助时的愉悦之情，这样你们两个当天都会有一个好心情。