陶瓷质检年终总结(实用14篇)

总结的重要性总结要注意全局性，不仅仅要总结自己的经验，还要关注团队的成果和发展。下面是一些精选的总结范文，希望能够给大家提供一些启示和灵感。

陶瓷质检年终总结篇一

陶瓷是陶器和瓷器的总称，是很珍贵的艺术品，做好相应的。

工作总结。

陶瓷行业作为我国拥有悠久历史而纯熟的固有工业，一直处于世界领航者的位置上。而中国陶瓷工业和商业文化由发展至今已经有近20xx年了，过往古老的工艺技术也逐渐演变成如今的大部分为车间流水作业。

业内在烧制技术和质量工艺都高度发达的今天，发展的步伐却隐隐透露着放缓的迹象。纵观近年陶瓷市场的同比数据，不难看出广东地区陶瓷进出口贸易量和工业产量均有着增长放缓甚至下降趋势。中央人民银行在货币市场上对人民币的增长放缓措施本身应该是对中国出口贸易交易一条绝对利好的消息，但从20xx年1月到6月数据得出国内陶瓷产品出口量为1126万吨，同比去年下降了6.7%，出wu易金额约938.12千万美元，同比去年下降了19.1%。

得出这些并不如人意的数据背后，我们除了应该对自身企业和经济文化的检讨反思外，也应该就全球市场的大环境加以分析和总结。中国陶瓷贸易在过往国际的历史舞台中始终扮演着“价廉物美”的角色，如今却被欧洲部分国家、地区(如：意大利、西班牙等)对中国的贸易市场份额进行不同程度瓜分。过去这些欧美国家陶瓷产品的对外出口贸易与我国国内的定位并不一样，但是自去年开始，这些海外竞争国就我国出口的同类产品的价位都进行了不同程度的调整。以600mm×600mm的普通釉面地砖为例，其部分价格调整后甚至逼近中国。美洲等国在因为环球市场有了这巨大的变化，导致他们在选购同类或同价产品的时候更加为之审慎同时也获得了更大的选择空间。

其次，由于我国当下陶瓷行业中各品牌素质参次不齐，业内能做到享誉全球的优质企业数量不在话下，不过同时亦不乏小作坊利用“廉价原材料，廉价技术”生产出来的低质量产品。并且在陶瓷出口贸易市场已经两极化的环境底下普遍存在低价类产品的恶性竞争。近来，国内陶瓷业因供过于求的现象有明朗化的情况，导致部分厂家经营困难甚至关闭。当然其中大部分可以归类是那些缺乏市场竞争力和行业影响力的厂商。虽然这种行内洗牌的情况在数据上一定情度影响了业内的产能，但是汰弱留强的生态圈更有利于陶瓷业在我国长远来说的稳健发展。

不管是现在还是将来，因为陶瓷业都处于我国无法撼动的重要工业地位，所以为了业内生态维持稳健发展，我们需要自觉地为未来的发展谋求新的思维和战略。

企业机械化生产，完善流程。

在这个需要数量更需要质量的商业世界中，无论各行各业都无无法离开这个全球化的趋势——工业机械自动化。传统老旧的作业方式由于存在产能低下，品质难以保证等问题，已无法适应当今环球经济的需求。各品牌为了尽可能提高自身的产能和提高产品质量，应加快对产业链机械化的建设。在生产机械化得到完善的同时既能大大减低劳动力成本，也能增加产业效率和保证完成质量。卓越的品质和高效的产能除了为实现自身品牌价值奠定了基础外，还能为满足海外客户而做好充足的准备，在企业发展具有重要的意义。

为企业自身可持续发展需自主开发新产品。

主打价格和量产战屡是过去中国陶瓷业的特色之一，但在其他陶瓷泛出口国家近来的对价格战的加入，我国企业在寻求优质低价产品进行销售的同时也要注重对自身产品的开发。在市场上低端的产品客户拥有多样的选择，但当客户面对拥有蕴含良好工业设计、优质选材、功能新颖的产品时却是由品牌来主导市场。所以拥有自主的产品将会成为企业长远发展的重要战略之一。

减少能源消耗将成为业内发展趋势。

我国陶瓷业得以长期蓬勃发展，其中与我国矿产和能源等资源充沛等关系密不可分。但随着行业内的多年成长，我们清楚明白到资源在充沛也是属于一个相对有限的状态。为了充分减少能源消耗和浪费，我们需要实现清洁生产和高效集约化生产。近年来国家产业政策中的调整加上各类资源、能源等方面的成本都有上升的情况下，让企业做到减排或降低燃耗是另一个重要的发展趋势。

总体而言在世界贸易一体化的今天还要谋求一条新的出路是困难的，但谋求发展的我们只能选择迎难而上的道路。各品牌在尽力把产品中“以人为本”的概念做到无限放大同时也应该为自身产品的质量和产量做到严格把关。在产品营销上也为每款产品的市场定位、消费对象等问题进行了解和分析。这样拥有一整套完整由设计到生产再到销售的产品经营策略，将会是企业面向世界贸易舞台基础。

xx年规模以上企业3993家完成主营业务收入8957.5亿元，同比增长6.99%，实现利润601.9亿元，同比增加5.5%。其中建筑陶瓷1777家，产量110.76亿平米，同比增长1.81%。产值4484亿元，同比增长3.0%，利润250亿元，增长0.1%。

樊瑞新还分析了目前陶瓷行业面临的问题和困难，对法库政府和协会对法库建陶的发展给予了极大的肯定，同时建议法库产区根据国内的普遍存在环保、产能过剩、结构调整等问题结合当地的实际情况开展20xx年产区的工作。

调研期间沈阳法库通用航空产业基地管理委员会常务副主任刘连恒向樊秘等人介绍法库当前陶瓷运行情况。他指出。目前，法库陶瓷于20xx年起步，现已经成为当地经济的重要支撑。陶瓷产业园区现有入驻企业248家，去年产值超过百亿，实现就业7万人。法库具有矿资源非常丰富的天然优势，上下游配套企业齐全，其中不乏检测中心、研发中心等。法库陶瓷凭借高性价比的优势，去年出口额达到了6500万美金。

目前法库面临着结构调整、产能过剩、环保冲击的压力，在这样一个发展的关键时期，法库政府提出三保-“保环境、保产业、保安全”。通过达标生产，环保、粉尘治理达标开工，坚持绿色发展，实现打造中国最具竞争力陶瓷主产区的目标。同时刘主任提出了“与文化共享”的理念：一个陶瓷产区发展需要陶瓷文化支撑，法库政府及管委会计划下一步大力发展日用陶瓷与艺术陶瓷。

日月轮回又一年，在这个即将辞旧迎新的日子里，我们再次来到长江岸边的美丽城市宜昌，参加xx陶瓷湖北基地20xx年经销商财富年会，我们非常感谢广东xx公司和湖北保加利公司给我们来自全国各地的经销商提供这样一个学习和交流的平台!

从20xx年9月基地奠基到今年3月正式投产，再到今天参加首次全国经销商年会，我已经多次来到xx陶瓷湖北生产基地，当初临时搭建的奠基台已经变为一座座高大的厂房，当初振奋入耳的鞭炮锣鼓声已变为隆隆的机器轰鸣声，而当初一马平川的裸露的黄土地上，代之而起的是一批批、一垛垛的即将走向全国各地的新产品!这些变化让我们看到了xx陶瓷的新的曙光!我再次感谢xx公司给我们经销商带来新的发展机会!

湖北基地xx销售老总冉明先生让我在这里代表经销商发言，我的确感到非常有愧，因为我这个人，年龄不在人之下，水平不在人之上，在这个台子上发言，真是有点班门弄斧了，中国有句。

成语。

叫“山中无老虎，猴子称大王”，今天应该改一改，叫山中老虎多了猴子称大王，为什么呢?应为在座的各位经销商几乎都要比我们南阳经销商做的好，都是“老虎”，冉总一时不知道该让哪一位老总来讲，一个个讲时间太长，两天也讲不完，找一个来讲吧，又恐“老虎内讧”，冉总只好找到我这只做的不怎么好的“猴子”经销商来讲，既节约了时间，又避免了“老虎内讧”，还给了我很足的面子(开个玩笑)!但公司领导既然给了我这么大的荣誉，给了我这么大的鼓励，我就在这里摆弄几句，抛砖引玉，和大家交流一下。

我的成功靠什么呢?我想，靠的就是三句话十二个字，相信品牌，相信市场，相信自己。

品牌的选择是不容易的，一旦选准了，就要义无反顾的做下去、做好它，就像家里安了数字电视，一两百个台，手上拿着遥控器换来换去，不知该选哪个，等选好了，也差不多演完了;再好像我们在这个半山酒店，一个五星级酒店享受高档的自助餐，端着盘子选来选去，不知道吃什么好，终于找到一款可口的，可已经快让其他客人抢完了，不过，自助餐没有了，可以让服务员再上，而一个合适的品牌错过了，可能就麻烦了，你总不能说:全总，这个“xx”没的做了了，再给我们生产一个“德保圣”吧!永远不可能!所以，我们在众多的品牌中选定了xx，我们就要相信它，努力的把它做大做好，要抱着与品牌共患难的决心，一荣俱荣、一毁俱毁，十年来，我对xx一直抱着这样的信念，不论其中遇到什么样的艰难挫折，义无反顾坚持下去。

再说市场，市场有大有小，有好有差，我们一个人改变不了它的局面，但我们要相信市场，再差的市场，只要我们能找到它的切入点，找到他的软肋，抢先去占领它，我们就能熟练地驾驭它操作它，有一个小故事，说的是有一个商人，骑着一头骆驼带着两袋子大蒜，跋山涉水，来到一个遥远的国家，哪里的主人没有见过大蒜，更想不到世上还有这么好吃的东西，因此，他们就用当地最热情的方式款待了这位来客，临走又赠送了两袋黄金作为酬谢。另一个商人听说了这件事，想大葱不是比大蒜更好吗?于是他带了两袋大葱来到了这个国家，那里的人同样没有见过大葱，甚至觉得大葱的味道比打算还好，他们更加热情的接待了这位商人，并且一直认为，用金子远不能表达他们的感激之情，于是经过慎重商量，决定赠送这位朋友两袋大蒜。做市场往往就是，如此，先抢一步，占尽先机，得到的是金子;而步人后尘，得到的可能就是大蒜。如今的xx，有广东强大的研发能力和高端的形象产品，有生产高性价比产品的像当阳这样的生产基地，我们就利于这些别的厂家目前所不拥有的优势，用广东产品来抢占市场，抢夺原始利润，用基地产品来扩大销售，扩大市场占有率，这样，即使其他厂家以后也用类似的手段促销的时候，那他们可能就得到的就是大蒜了!这就是你相信市场，市场给你的回报!

三是相信自己，这个我就不多说了，相信每一个经销商都是这样想的。

总之，目前消费者的观念逐渐的在改变，购买品牌成了众多消费者的主流选择，所以，我们在市场上全力以赴推广xx品牌，现在，我们拥有了南阳市场相当的一部分客户，销售量逐年递增，市场占有率逐年扩大，我们深深体会到，好品牌就有好市场，好市场就能给我们带来大利润!

最后我给在座的基地老总们提几点建议:。

1、鉴于我们的产品其广泛的销路，市场上山寨版的越来越多，比如象“金线米黄”“波西米亚”等畅销品，仿造品几乎可以以假乱真，他们价格又低，导致销售困难，希望公司这方面给予关注，及时开发新产品，淘汰老产品，以对付市场。

2、希望公司在质量上进一步提高，向广东产品靠拢，使之更广泛的替代广东同类产品进入工程领域。

3、希望公司更注重我们县级市场，因我们中西部地区多是中低低端的消费群体，品牌意识薄弱，更注重价格的比较，我们目前的价位做起来稍显被动，希望公司领导们能给予价格、广告宣传方面给予更大的支持和照顾，这样我们做来才能更有动力。

最后，祝各位身体健康，财源茂盛，希望明年再在这里聚会的时候，大家都会带着黄金而不是带着大蒜坐在这里!

谢谢大家!

陶瓷质检年终总结篇二

20xx年已接近尾声，这一年我们项目部承建了xxxx程。作为项目部的质检员，我的工作可以分为两块：一块是对建筑材料半成品构件的初步质检；另外一块是对工程施工质量的检验。在公司企业文化的良好氛围下，结合实际，遇到问题及时反思总结，我们取得了收获和进步，现将这一年的工作总结如下:。

作为工程质量检查人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。所以这一年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。

做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底，严肃、认真的指导班组工人作业。

做好现场监督工作，发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。在基础接地焊接时，会经常出现未按设计要求焊接，或整体不贯通、错焊、漏焊、焊面不够或焊渣不清理的问题，我们应在施工前对施工班组进行详细的技术交底，一般按最外圈的钢筋，在底筋处焊接，为防止中途焊接错位，应沿着钢筋方向徒步标记，注意双面焊接，搭接面不小于6d，若单面焊接，搭接面不小于12d，扁钢、角钢、圆钢等的符合标准图集，在交底时可附图集。室外的接地电阻测试的端子未按要求施工，在设计无要求的情况下，在每个建筑物外设不少于两处，预留100接线盒，采用打眼的镀锌扁钢一侧与主筋连接，一侧预留在盒内，在竣工时，盒外安装白色面板贴红色接地标志。

1、每一批材料计划进场时，我们对其进行数量、外观的检查，观察材料是否在运输过程中有损坏，必要时对阀门、散热器等设备进行水压试验，以确保其满足使用要求。

2、我们必须在监理工程师旁站下对原材料按规定频率和方法取样检验，监理工程师也应同时进行取样抽检。施工单位检验合格后按照规定向监理工程师上报该批材料的进场申请资料（附该批材料的材质单和试验检测资料），监理工程师要对申请资料认真审查核对，并根据监理抽检试验结果决定该批材料能否进场使用。

3、对进场检验不合格的材料一律退回厂家或供货单位，各种材料进场后，必须合理堆放，妥善保管。对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标志、防止混用。对由于各种原因而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级使用的，必须得到监理单位和项目工程部的认可，否则严禁使用。项目工程部在现场施工管理中需对这些材料加强跟踪检验。材料的场内运输需制定合理计划并应作为施工组织设计的一部分统一考虑，现场施工必须按照计划执行。

在一年的工作中，严格控制每道工序的施工质量，比方说：要看钢筋间距，绑扎，接头，数量，模板要看水平度，垂直度，平整度，模板断面尺寸控制包括上口边缘和下部和中间部位，接缝部位，还有砼、墙体、门窗、等所有建筑包含项目的细节部位。本人也深深地体会到个人的不足：现场经验不足、管理协调手段不够强硬、在外交方面缺乏主动性等等。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，虚心学习，提高业务及外交能力，掌握更深的知识及技术。

集团公司的人性化管理，注重员工技能的培养，以及员工之间的相互关心，良好的企业氛围。工程管理是企业产品质量的保证，优质的产品的生产过程及产品本身都是企业最好的对外展示的窗口，对树立企业品牌有着至关重要的作用，安全是企业发展的根本保障，关系到社会和谐和员工的家庭幸福，公司应进一步加大对质量和安全的监管力度，定期组织各分公司质量、安全管理人员对各项目进行质量安全评比，鼓舞前进，鞭策相对薄弱的分公司，让各分公司共同发展。

陶瓷质检年终总结篇三

车间要加大对工作票使用的监督检查考核力度。在以后工作中督促改进，举一反三，有效防止此类问题的`再次发生。建立工作票登记本把各班当日使用工作票进行登记，要求工作负责人、签发人认真审票，尽量避免错字，措施不全等问题，可提前和运行人员进行沟通，尽可能减少办理工作票过程中出现的如退票等不必要环节。

陶瓷质检年终总结篇四

通过学习刘总在xx年工作总结大会上讲话的报告，让我受益匪浅，清楚的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。

刘总通过对xx年重点工作的介绍，总结了xx年公司在公路建设中取得的成就及尚且缺陷之处，使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷，更需加倍努力学习来弥补自身的不足。特别是公司提倡的“五比五创”工作考核制度，更是将工程运营中的各项工作具体责任到人，实行多种分配方式并存的分配制度，奖罚分明，调动员工的`积极性，为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。

xx年，作为一名质检员，我深刻体会到责任之重大，质量是工程施工的的重点，必须尽职尽责，为整个工程及自己负责。

xx年我的工作重点就是立足本位，做好一名质检员的本职工作，并尽量帮助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识，及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。

作为一名质检员兼现场管理人员，我的职责就是监督、管理外委施工队施工质量及给予其必要帮助，为工程的顺利、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产，质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”，足以见得质量在工程施工中的重要性，质检员，就是这重中之重，责任重于泰山啊!

质量就是效益的观念，必须预防和避免可能发生的质量事故，将安全质量责任逐级分解，切实提升安全质量管理水平。只有做到这些，才可以算得上是一名称职的质检员。

xx年，我会用我的全部精力投入到工程施工中，为工程尽自己的微薄之力。

陶瓷质检年终总结篇五

年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当到了这个时刻，心里总有少许的失落与惆怅，转眼间我到北京工作快有3个年头了。3年了，面对过去生活中的人和事，要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，发现很多的不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。

我的工作比较分散主要有质检、工服、劳保、宣传栏制作、员工入职离职及其考勤、活动安排策划等方面。我从这几个方面来分别总结一下。

a、首先对于半成品的检验，积累了不少工作经验同时也发现了很多不足。

1、首件检验。

我严格按照质检要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检。

3、异常反馈。

在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

b、其次就是记录，质检员的工作重点之一就是有效的工作记录，对不合格情况的汇总、分析，周报、月报提出整改意见。目前电子版的记录，我个人觉得已经很全面。下面是一些在记录中能体现的内容。

对于档案保管方面的建议：

二、宣传栏。

记得当初第一次制作宣传栏时，我还手足无措的。下面我把我的经验和建议说一下。

首先制作一份宣传栏制作方案，需要从如下方面考虑问题。

2、版式设置：以丰富版面为主。

当然这只是个概况，我的建议有如下几点。

1、其实宣传栏不一定非要很多照片，一定要注意整体的协调。

2、每一个制作宣传栏的人一定要上心，最后的效果好不好与经验有关，但是与自己投入的心思也有一定的关系。

3、宣传栏可以每季度换一下，可以从不同的角度进行设计。

4、车间宣传栏需要不断的更新调。

三、员工入职、离职。

针对过去一年中接触的入职、离职手续，我提出如下建议。

1、员工入职、离职程序一定要明朗清楚，不因任何事情耽搁。

2、员工的述职报告可以每月上交一次，领导及时审批。

3、所有员工的入职、离职资料有固定人员保管。

4、入职前的将应有的所有培训都要做到位我整理了一份入职流程，仅供公司参考。

陶瓷质检年终总结篇六

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了，随着公司的不断扩大我从事质检员工作岗位已经四年，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。在我担任质检员四年中我认真学习并实践公司质量管理控制流程，通过四年的工作与学习，工作能力都有了一定水平的提高。对于工程中的质量问题的处理，都有很大程度的进步，有了一定的判断、分析能力，对于20xx年的工作情况进行总结如下：

1、5#楼排水立管及支管全部完成。给水、中水、热水系统主管线完成；地暖二层、三层完成（已打垫层）。

2、6#楼排水立管及支管全部完成。给水、中水、热水系统主管线完成；地暖二层、三层完成（已打垫层）。

3、7#楼排水立管及支管全部完成。给水、中水、热水系统主管线完成；地下三层人防送风管道已安装。

4、8#楼排水立管及支管全部完成。给水、中水、热水系统主管线完成；地暖已做样板间；地下三层人防送风管道已安装。

5、9#楼各个系统预留已完成。

6、10#楼给水、中水、热水、采暖系统主管线已完成。配合空调厂家进场。

7、工程所需管材、管件、水泵、等材料的报价；对其材料进场及质量进行把关，禁止不合格产品进入工地使用。密切于建设单位、监理单位及设计单位进行沟通，发现问题及时解决，决不遗留后患。

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考。

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习。

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

陶瓷质检年终总结篇七

在我的身边，有这样一位好同志，他的名字叫做杨开磊，他是我的班长。在改革开放的今天，在国家日新月异、飞速发展的今天，他，一名普普通通的共产党员，不断利用解放思想、科学发展观为企业无私的做出贡献。

正在开展的解放思想，深入学习科学发展观活动对他影响很深。他一直在思考如何将自己的岗位与活动结合起来，为公司的降本增效作贡献，在公司成本年各项工作开展之际，自己在做好本职工作的同时，更加深入的掌握解放思想、科学发展观的精髓。

在投产初期，这个早已养成优良工作习惯的老职工，始终保持一种积极的、饱满的精神状态，以开拓进取，坚韧不拔、迎难而进，勇挑重担的精神风貌投身于生产建设中。在进罐扫线的过程中，因为气体压力大导致罐体浮盘损坏，公司修理浮盘的成本大大增加，看到这一情况，班长杨开磊用心研究，不断在作业过程中积累经验，慢慢的找到改变这一现状的措施，他建议在罐组中安装一个缓冲罐，降低气压，通过阀门控制又减少了冒油喷油现象的出现，减少了作业时间，提高了作业效率，为公司节能减排，减少开支，提高吞吐量做出了贡献。

我们知道，解放思想是一个永恒的话题。()解放思想不是静止的，它将随着建设有中国特色的社会主义实践活动不断提高发展。我们必须正确认识和把握它的思想理论和科学方法，坚持理论联系实际的观点，不断增强解放思想，实事求是的坚定性和自觉性。想想自己存在的环境，身边的人和事，我们都可以用解放思想的方法去面对、去处理，不能只是动动嘴巴，更应改从实际做起，从身边做起。

在日常工作过程中，班长杨开磊始终将学习作为己任，一直将学习的精神不断保持。他一方面是思想政治学习，主要包括党的理论知识以及最新的政策要求，还有就是集团下发的各项文件；另一方面就是技能知识，根据实际工作的要求做好技能知识的'各项培训工作，在学习过程和生产实践中持续的丰富自己、完善自己、提高自己。只有在政治思想和业务技能方面得到全面完善和提高，才能在生产实践中体现出带头作用。

改革开放是强国之路，是我们党、我们国家发展进步的活力源泉。对国家、企业都要坚持解放思想，不断创新。如何将解放思想、不断创新与生产实践相结合，他在日常生活中对我们谈到了以下几点：

一、狠抓本职工作。员工的职业技能是生产的技术核心和控制核心，生产的每一项任务都要求员工精益求精，不能出现任何马虎，由此可见，我们工作的自身能力关乎生产的稳定和效率。

二、具备大局意识。

集团各公司都在开展成本管理工作，在修旧利废、节约成本方面已经作出了很大的成绩，大家不要因为自己在工作中曾经取得的一点点成绩就沾沾自喜。在生产工作中，我们需要的是大局意识，结合正在开展的标准量化等工作，提高自身的素质，提高部门的效率，在设备维护、日常点检、异常报警、通讯维护等多个方面认真分析，找出仍存在的问题和影响效率的症结，最大程度的实现降本增效的终极目标。

作为一名老党员，他不但能够严于律己，还能在技术创新、修旧利废等多项工作中带动身边的员工，这种精神着实难能可贵。作为操作班长，他想除了在日常管理方面不断提高，更要在技术整改、设备点检等方面做出成绩。技术培训和学习工作一刻也不能放松，只有通过孜孜不倦的学习，提高自身的专业素质和综合素质，才能将日常的技术工作做好，为公司坚决打赢成本攻坚战多做贡献。

液化公司生产部：刘**。

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陶瓷质检年终总结篇八

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面就是本人的年终工作总结：

一、工作收获。

1、首件检验。

我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检。

3、异常反馈。

在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

二、感想及体会。

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考。

岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习。

要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。

一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。

三、自身的不足。

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。

陶瓷质检年终总结篇九

尊敬的领导：

今年的销售工作，在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，取得不错的成就。现将全年来从事销售工作的情况进行述职报告如下：

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

此致

敬礼!

述职人：___。

20xx年_月_日。

陶瓷质检年终总结篇十

xx年8月-xx年12月，在x陶瓷有限公司工作，主要从事陶瓷釉料的研发应用及生产管理工作。进行高温釉料的研发试验，研究原材料的工艺性能特性，通过反复试验，进行原料的优化组合，同时对企业技术人员进行专业技术培训，提高技术人员的专业技术水平，为企业创造效益，降低生产成本。

x年1月-现在，在x有限公司工作，主要从事陶瓷生产管理工作，在任职期间。独立发出了艺术陶瓷釉料，并应用于生产使用。通过以无铅生料釉为基础，代替传统的含铅釉，通过添加不同的着色剂，获得一系列不同颜色的金属光泽釉。这种无铅生料釉，是一种“绿色”釉料，成本低，使用简便，稳定性好，具有很高的推广应用价值。

总结个人多年在陶瓷专业技术工作中，始终战斗在科研第一线，发挥自己的技术特长，在不同单位提供的平台支持下，先后完成了多项专业课题研究，多次获得公司的奖励，取得了明显的技术工作成绩，同时为企业培训一批技术骨干。也希望在以后的'工作中，继续发挥自己的专业特长，尽自己的能力在陶瓷产业素质提升，陶瓷行业技术创新，陶瓷行业节能减排、清洁生产中作出应有的贡献。因此，根据艺术陶瓷技术员的申报评审条件，本人认为完全符合申报的`相关条件，具备艺术陶瓷技术员的资格。

陶瓷质检年终总结篇十一

转眼间，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：

一、加强自身学习，提高业务水平。

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作。

作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：

1、做好销售。

合同。

拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系;全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料，利用公司财务erp软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。

3、及时准备样品和客户要求提供的资料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。

4、配合公司做好iso9001、iso14000质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产许可证的复、评审。

5、充分利用erp系统完善销售合同管理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、财务及时记帐。

6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

7、在销售过程中，我积极拓展销售渠道，在原来的单一的向专柜推销基础上，我开辟了电视购物和网络营销等多种渠道推销我公司的陶瓷产品，超额的完成了本年度的销售任务。

今年，虽然在销售工作上我努力完成了工作，也取得了一点成绩，但我们清楚地知道，自身还存在不足，比如我的业务水平还有待于进一步提高等。

20xx年我是一个新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心在今后的工作中将进一步增强创新意识、服务意识，根据新形势下工作要求、特点和情况，努力学习，创新工作方法，使自己的工作能够有更大的进步，为我们公司再创辉煌!

今年七月，我非常荣幸的加进，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操纵，并熟习营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，活动咨询是我常常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会碰到没法解答顾客发问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已可以较好的完成活动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到具体的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已可以比较熟练的进行操纵，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操纵速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较具体的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后展开工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数目较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时或许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度往弥补，对领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的往完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的榜样作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事构成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在获得一定成绩的同时，我也存在一些不足的地方，主要有以下几点：

一、业务学习和ibss操纵上手都比较慢。

与其他营业员相比，我的学习速度确切偏慢。这其中固然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的把握新的知识和技能。

二、对广州方言应进一步加强把握。

固然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加上舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话固然听懂已不成题目，可在与年长的顾客交换时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交换带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引发自己重视。

三、有些服务规范做的还不到位。

比如唱收唱付，微笑待客等，固然看似只是一些细节题目，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也熟悉到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四、工作的条理性还应加强。

在有时顾客比较多的情况下，我轻易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行公道的安排。

这些不足的地方应当引发我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以免。

在营业厅的工作已结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力弄好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

陶瓷质检年终总结篇十二

20xx年我们质检科主要承担的公司质检工程项目有下列：新天地912#楼、新天地2#楼、良友公寓、植保站综合楼、二高2#公寓、卢氏洛苑小区幼儿园及九户联建综合楼、西排浴池、兴宝综合楼、烟镇林场附属楼、袁店丰华面粉厂车间、太平镇伏牛山水度假公寓、莲香苑综合楼、废利宝综合楼、封湾小学教学楼、白羽公园栈道及景观桥、汉冶钢厂重钢车间等工程项目，面积约8万平方米，截止到20xx年底，其中完成竣工验收的工程项目6项（新天地912#楼，新天地2#楼，良友公寓、植保站综合楼、袁店丰华面粉厂车间、二高2#公寓），交验面积约3.9万平方米，竣工工程验收合格率100％，一次验收合格率95％。未发生四级以上重大质量事故，同时在公司的支持和项目部的配合下成功申报了莲香苑综合楼的市级优质结构和新天地2#楼的市级优良工程奖项，在金林公司的质量管理工作上又创造了新的篇章，并填补了公司没有优良工程的空白，为公司业务的发展和经验的积累做出了一定的贡献。

在日常公司每周的公司安全、质检、技术工作例会上，我们质检科以各工程项目的实际情况做为根据，在发现质量隐患的基础上，按照建设行政部门及公司的质量管理制度，提前告知和经济处罚并行努力为项目部做好服务与督导。

督工作的重点，严格监督程序，重视应用先进的检测仪器对基础、主体结构等重要部位、构件质量进行辅助监督检查，提高了监督工作质量和水平，减少了人为判断失误。有效控制了质量通病，在建筑节能、屋面防水、装饰面脱落、基本使用功能等方面已经收到明显效果，建筑裂缝控制也在一定程度上有了好转。

在抓好对工程实体质量监督检查的同时，我们还逐步加强过程及验收等重要环节建设各方责任主体质量行为的监督工作，并取得一定效果。及时纠正日常监督检查、巡查中发现的各种影响质量要求及使用功能等方面的质量问题，全年共下发质量整改通知书31份，处理各种违规不良行为10余起，罚款处理11次。有效的控制了质量事故的发生和提高了各项目部的质量管理水平及业务技能。

严格执行质量制度和体系文件，严格按照各工程的施工程序确定工程的质量管理制度，重要分部分项工程提前自检，同时申请甲方、设计、上级质检部门进行统一监督，通过之后方可进行下一工序的施工。同时做好工程质检资料的监督和审查工作，要求施工日志及相应的设备设施维护保养记录专人填写，即时填写，基本上保证了资料的适用性。

根据质检工作的资料归档要求，科室派专人对每一项工程及时提出资料整理要求，按照工程进度加强对资料员的管理，努力改善工程保证资料的质量，使其能够真实有效及时的反映工程情况。同时加大对资料的检查力度，通过抽查、实地检查以及工程验收检查等形式，避免资料弄虚作假、闭门造车等不良行为，使资料人员的整体素质得到一定的改善。科室整理资料12盒，归档工程土建保证资料16套，有效保证了质检与工程资料的连续及实用性。

我们质检科在做好本职工作的同时，又抽派专人协同相关科室做好公司的招投标项目工作，一年来，并完成招投标任务28项。

质检科积极响应公司要加强业务学习的号召，抓好本科室同志的政治、业务学习，严格遵守公司的例会学习制度，积极参加工程质量活动，认真学习有关工程质量方面的法律、法规和各项规章制度并做好学习记录。通过学习，提高了科室人员的政治思想觉悟和自身修养，使同志们能自觉遵章守纪和严格执行工程质量验收规范，树立服务思想，积极配合公司及项目部完成各项质量管理目标及任务。

以上是取得的一些成绩，但是，我们质检科也存在许多不足，离年初制订的目标还存在着一定的差距，主要存在的问题如下：一、检查有时不及时和到位，存在有漏检、少检现象，没得到有效控制，现场不合格材料管理不到位，主要是处置不及时，没能得到有效的控制。

二、验收制度程序存在问题，对项目部的验收程序宣贯不到位。管理力度不大。定期和不定期检查落实不到位。

三、日常施工项目质量监督和巡检过程中，发现质量问题不彻底不到位，特别是在分项工程：外墙饰面砖、外墙保温、砼构件强度等监管方面有欠缺。

六、工作有时很拖拉，工作缺乏连续性、系统性，从而导致工作效率低，经常工作安排不清晰，工作缺乏积极性主动性，缺乏创新意识。

剖析，我科室决心转变观念，切实解决在思想上、工作上存在的问题，与时俱进、改善工作思路、大胆实践，协同相关科室努力开创公司质检工作新局面。

为了今后能够更好地开展工作，针对20xx年年中存在的问题，针对公司更高的目标要求和质量工作的实际情况，我们质检科20xx年的工作目标、计划措施如下：

一、完善质检科和各项目部的机构设置及质量体系建立健全，明确质检科和项目部质量体系设置及质检员职责，进一步细化工作内容。

四、质量检查、分析：加强日常监督检查，确保能及时准确地掌握材料的质量情况，防止不合格原材料投入使用和不合格成品进入下一道工序，预防质量事故的发生，提高质量标准能严格执行。

明确了我们质检科明年的工作目标计划及措施，我们才能更清醒地认识长处与不足，我们要拿出真心，认真的在得失之间静心定位，激发人生中更大的勇气，为实现最大的人生价值而努力奋斗。

陶瓷质检年终总结篇十三

xxxx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，xxxx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。

值此迎新之际，##大酒店谨代表胶州的旅游行业，向青岛旅游局的各级领导致以节日的祝贺，向为旅游行业付出辛勤汗水的全体同仁致以诚挚的谢意。

过去的一年，在社会各界的大力支持下，在上级领导、集团公司及酒店领导的正确指挥下，我店始终坚持以“三个代表”为重要思想，坚决拥护党的路线、方针、政策，以“宾客至上、服务第一”的宗旨，以“团结合作、开拓创新、用心工作”的世纪精神带领着大家，富有创造性地开展各项工作，并且圆满地完成了xxxx年的各项工作任务，并取得了良好的社会效益与经济效益。下面将质检部的具体工作总结如下：

一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，实行科学化的管理方式，努力使经营管理工作有章可循、有规可依。

根据酒店现有的规章制度，制定补充了新的检查内容，主要有以下七个方面：一是总则、二是着装、仪容仪表、三是形体动作、四是服务态度、五是劳动纪律、六是卫生质量、七是各部门的工作程序与标准。

二、抓好质量管理分析工作，不断提高服务质量和管理水平。

1、针对酒店服务质量出现的问题，利用每周的酒店办公例会的形式进行通报和分析，从全店各部门服务态度、服务技巧、设施设备的维护和保养、安全质量管理水平等方面进行认真分析与总结，为酒店的质量管理出谋划策。

2、每周、每月质检部根据酒店的要求，写出质量管理通报，以及质量问题的案例通报，提出酒店的服务质量方面的重要工作和要求。

3、提高质检人员的素质，体现四星级酒店的良好形象。

检查人员必须参加到部门组织的业务培训活动，认真了解掌握各部门的工作流程和标准，并落实到日常检查督导工作中。

4、对质检人员的日常工作进行量化管理。

酒店专职质检人员3人，酒店要求三位质检人员每天必须巡查本人负责的'各个岗位，并对检查结果做好详细记录，在每天下午16：30的碰头会上进行汇总，对表现突出的进行奖励，对违反规定的部门进行经济处罚。

三、质检部与各部门加强工作中的交流、沟通，改变工作方式，变指导为服务。

1、质检部根据酒店的要求，协助各部门完善服务程序，提高服务质量。

所存在的一些违规操作，另外通过比赛，还提高了员工的工作积极性，形成了你追我赶的工作氛围，而且还锻炼了员工的心理素质，对取得优异成绩的员工进行了奖励。

2、质检部不定期带领督查人员到各部门进行服务质量及管理流程的交流与座谈，对出现的质量问题，共同探讨，寻找出解决问题的良好办法，密切了质检部同各部门之间的工作联系。

3、在质量检查和沟通交流中，质检人员一改过去较为严肃、刻板的态度，语言和蔼、态度亲切，努力争取各部门的信任，为质检工作的顺利开展打下了坚实的基础。

四、完善质量管理检查体系，为酒店经营和发展提供了有效的保证。

酒店不断完善质量管理检查体系，坚持总经理重点检查、值班经理的全面检查、各级管理者的日常检查、质量管理人员的专题检查四项内容相结合，对检查中发现的问题质检部跟踪落实，并督促相关部门反馈，开成有检查、有落实、有反馈的质量检查体系，从而达到“质量中有效率、效率中见成绩”的良好效果。

五、以传帮带的形式开展各项培训工作，以重点业务技能为核心。

培训工作是企业发展长久之技，所以根据酒店年初的培训目标，采用“走出去、请进来”的培训方式，进行各类培训活动，如案例分析培训，采用宾客投诉及工作当中所存在的问题，作为培训资料生动而有效地分析问题的症结所在。另外还进行了领班、主管现场管理的培训专题，加强了现场督导工作的力度，从面提高了管理人员发现问题、解决问题的能力。

六、存在的问题。

xx年我们虽然做了大量的工作，也取得了一些工作成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求及同行业同星级的酒店相比还有很大的差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面：

1、督查制度的制定还不够完善，主要是缺乏部门负责人的绩效考核的依据。

在日常工作当中，部门对查出的问题认为都是基层工作人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，工作责任心还有待于加强。

2、制度的执行力还不够严厉，导致处理问题出现负面影响。

这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益，很多管理人员都不情愿执行。

3、督查人员不能全面有效地进行现场监督。

督查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，更不能及时地进行现场指导。

4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。

质检部进行的资料分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整。

5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、科学化操作还有很大的差距。

6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，为督查氛围，创造一个良好的、融洽的工作环境。

在这辞旧迎新的时刻，让我们洗去征尘，蓄势待发，同舟共济，拼搏进取，迎接新的挑战，再创佳绩。我们会不断地吸取教训总结经验，努力改进工作当中的不足之处，为xxxx年的工作奠定坚实的基础。为此特制定xxxx年的工作计划：

一、严格执行、完善内部督查规定，加强工作力度，提高工作效率。

二、加强表格化管理，使各项检查工作有序开展。

三、努力提高督查人员自身素质与业务素质，打造一支业务技术过硬的督查队伍。

四、将督查工作有层次的深入开展，努力预防问题、发现问题、解决问题。

五、进一步规范各部门的工作程序与标准，提供四星级的软件服务。

六、有效地开展各项培训工作，并跟踪落实其培训效果，努力提高员工的综合素质。

我们相信，在上级领导的正确指导下，在各单位的共同努力下，旅游行业的明天会更好。

陶瓷质检年终总结篇十四

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

篇二。

在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾，做出如下工作总结：

一、商品质量检查汇总。

1.生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

2.生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

3.食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。

4.食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。

二、商品价签、合格证的检查。

质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。

散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。

三员工健康证佩戴情况检查。

质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新证。