华为以客户为中心读书笔记 华为以客户为中心读后感(9篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

最新华为以客户为中心读书笔记一

作为一名中层干部，不能只靠说别人，一定要严格要求自己，打铁还需自身硬，干部的职责是带队伍，干部的作风影响队伍的作风。要坚持实事求是，敢讲真话，树立自己的榜样形象，成为令下属心悦诚服的好榜样，这样我们中层干部的管理才更有说服力和执行力。

作为中层干部，不能事事都等着领导交待，要把工作做到前头。积极主动地做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题及各种应急预案提早考虑周全。对于下属，要明确他们的职责分工，明细化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让他们从“要我干”转变成“我要干”，这样才能打造出一个极具主动性的队伍。

我们中层干部，要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通，既要与上级沟通，发现问题及时汇报请示，又要与下属多交流，发现思想懈怠及时纠正;要有善于发现问题的眼睛，细致观察工作环境的变化，及早发现问题并解决;要广泛听取领导及下属员工对自己工作的意见和建议，心胸要放宽，一个人太看重“面子”就容易忽略对自我的批评;要经常深入生产一线，保持第一手资料的收集，及时发现下属员工工作中的问题并加以纠正。

在领导面前不找借口，不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间，可以体现一个中层干部的敬业和担当。问题面前找借口，那就根本说不上执行力。不仅要培养自身的担当心态，还要从明确车间内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到相应的责任人开展工作，也便于快速掌控工作进展情况。

中层干部作为一个团队的领导，对于团队内的成员，要给与充分的锻炼，要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代，我们的团队成员要有良好的心理素质，要懂得沟通，要学会怎么做人，怎么做事。而我们作为干部，要尽量做到公平公正，无私无畏，心胸开阔，这样才能团结好一个团队。

总结

我会依照这些体会，继续提升个人管理水平，发挥好公司赋予我的管理作用，更好的带动车间的各项工作，保障公司分配的生产任务和安环任务顺利完成。

最新华为以客户为中心读书笔记二

读华为总裁任正非的《华为的冬天》这篇演讲稿，感楚颇深，有以下几点体会：

一：忧患意识

所谓“生于忧患死于安乐”，华为在快速发展一路凯歌的时候能够居安思危，时时鞭策自己，是难能可贵的。福兮祸之所倚，祸兮福之所伏，有多少人多小企业因为目光短浅，只看重眼前的利益而遭起滑铁卢，曾经很多响当当的品牌名字都逐渐湮没在历史的车轮里，做企业不容易，做个伟大的企业更难。正如任正非所说”十年来，我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感，更多的而是危机感”，华为的危机感让他们时刻准备着，所以才在后来孟晚舟事件、美国制栽事件中不受影响，反而成为中国民营企业的脊梁。

我们普通人也是这样，工作和学习不松懈，有忧患意识才能时刻保持警惕，认真谨慎，学习如逆水行舟，不进则退，居安思危，才能长长久久。

二：创新精神

这个时代变化的太快，网络 https:/// 科技的发展更是一日千里。特别像华为这样的电信网络公司，必须时刻保特技术领域的领先，否则稍微打个盹就落后了。在创新中，保持清醒，不盲目，坚持小改进，大奖励，由繁化简，在管理中均衡发展，就像木桶原理，抓短板，抓薄弱环节。正是华为的这种创新思路，在面对美国的芯片制裁时能从容不迫，化解了危机。

我们日常工作中，也要坚持创新，拓展思路，发散思维，多问几个为什么，寻找更好的解决方案。

三：反省自己

华为提倡自我批判，在自我批判中反省自己，改进自己。人不反省自己，就不能看清自己。只要认清了自己，才能得到成功。孔子说“吾日三省吾身”，曾国藩更是做到一日三省。我们普通人，也要做到时时反省，时时检视，才能成长的更快，走的更远。

四：成本控制

华为过去之所以能够在激烈的国际竞争中发展起来，主要依靠两个方面的优势：一是人力资源的成本优势，随着中国经济的发展，劳动力的成本必然会随之提高。另外一个就是降低采购成本，管理中最难的是成本控制，没有科学合理的成本控制方法，企业就处在生死关头。全体员工要动起来，优化管理，要减人、增产、涨工资。还要加强对外部成本的控制，尤其是在原材料采购方面，建立集中统一的采购认证，让控制有效而又灵活的供应体系促进企业的进步。

五：管理职业化

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，要求员工的岗位职责专业化的完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。只有职业化、流程化才能提高一个公司的运作效率，降低管理内耗。基层作战单元在授权范围内，要有权力直接呼唤炮火，当然炮火是有成本的，谁呼唤了炮火，就要承担相应的责任和成本。后方就是体系中的支持力量，必须及时，有效地提供支持和服务，以及分析监控。铁三角对准的是客户，目的就是利润及市场占有率，目的就是实现利润，否则所有的管理都是没有灵魂的。对于员工来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获。

最新华为以客户为中心读书笔记三

第一次案例分析:深圳华为的成功

(1)华为成功的根本原因——良好的企业管理文化(立足长远、正确定位、团队协作、顺势而为)

a. 立足长远：看准电信市场的长期市场就全身心投入进去，而不为短期的房地产、股权等投资机会改变计划，不为短期利润而失去长期的企业财富。

b. 正确定位：抓准电信市场价值最丰厚的两个区域——研发和市场，彻底改变中国企业总是处于价值链最低端的宿命。

c. 团队协作：从最初的6人团队起步，到后来的各部门协调是华为稳健成长的关键。

d. 顺势而为：从1988年抓住电信市场，到顺应90年代中国通信产业发展的大潮，再到华为根据自身资源有限制定的跟随发展模式，华为对每次机会都紧抓不放，借势而为，最终走向成功。

(2)华为的企业特征

a . 华为是一个经济组织。它存在的目的是为了盈利 。

b. 华为也是一个经济法人。它是一个民营企业。 它依法享有资产的经营权、处置权和收益权，受到法律的保护，它也要承担相应的社会义务。

c. 华为也是以市场为导向的企业。

d. 华为是现代社会经济的基本单位。华为距世界500强企业仅一步之遥，这样一个企业势必会带动国民经济的繁荣发展，促进国民财富的增长。

(3)短期目标：圈块肥田，为了企业赢得高利润。他们追求在一定利润率水平上成长的最大化。同时达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，以增强企业的实力，吸引最优秀的人才，和实现公司各种经营资源的最佳配置。

中期目标：把自己的主要资源放在市场和研发上。以取得企业高额的利润和庞大的市场。用低价，良好的客户服务和高效的研发快速占领市场。庞大的营销队伍确立了华为在市场上的竞争优势。

长期目标：为了实现企业的财富最大化。华为积极吸收人才，并且对人才进行培训。并且更多的将研发成果表现在工程设计，工程实现发面的技术进步上。他们不单纯追求规模上的扩展，而是要使自己变得更优秀。

(4)功能一：推动技术进步。华为从有到无，从小到大，靠的就是技术。华为将自己46%的人力集中在研发中，成为一个知识密集型企业。华为作为一个市场的新进入者具有较大的后发优势。他模仿国外先进技术，并且对其进行改进，增加更多的功能模块。

功能二：满足人民日益增长的物质需要。华为是随着电信市场的兴起而发展起来的。他将自己的人力资源主要用在研发和营销上，以低成本，高质量，大规模迅速占领市场，并且满足了广大人民日益增长的物质需要。

功能三：企业对资源进行合理的分配。华为集团将自己的资源进行合理的分配。把自己的主要人力用在研发和营销上。对华为而言，主业就是销售。销售表现出了最为凶悍的一面，就是以整体力量向外攻击，为实现目标利用各种手段，争夺市场。它对胜利有着疯狂地追求，它对失败有着不懈地忍耐。在竞争中，华为的武器不一定是最好的，但是一定是最有效的。

最新华为以客户为中心读书笔记四

在保加利亚的中资公司中，华为和上广电(sva)取得了不错的成绩。靠着服务为本的理念，华为短短三年内便树立了良好的品牌形象;上广电则在初期亏损之后，利用保加利亚加入欧盟的良机，实现了起死回生。两家企业的成功之路并不相同，"依靠本地员工"却是一个共同"奥秘"。

近年来中国企业纷纷走向海外，参与国际分工合作，加快国际化步伐，积极开拓海外市场，积累了不少成功的经验。在保加利亚就有这样两家中资公司，经过几年的探索，不仅在这里站稳了脚跟，而且取得了不错的成绩。他们探索新型经营理念，克服文化差异，在保加利亚这个东欧小国打开了一片天地。

华为：用服务树品牌

20xx年伊始，华为公司保加利亚子公司实现了在保加利亚电讯市场的新突破--在保建设w im ax商用网络，该网络将覆盖保加利亚首都索非亚、最大海港城市瓦尔纳等主要城市的中心商用区以及热点地区，这是华为公司在欧洲赢得的第一个w im ax商用网络建设项目。

华为公司20xx年进入保加利亚。当年，华为公司经过与数家世界著名电讯公司的激烈竞争，最终成为保加利亚电讯公司gsm网络的主要供应商。这是中国厂商在欧洲赢得的第一个规模性gsm网络建设合同。

经过短短的三年时间，华为公司在保加利亚的电讯市场树立起了良好的品牌形象，目前已进入保加利亚主流通讯设备供应商的行列。

华为进入保加利亚之初，保正处于转轨时期，正赶上私有化刚开始起步。华为的第一个订单也正是赶上了这样一个机遇。然而在保市场要从零做起，获得认可并非易事。

华为公司负责人对记者表示，华为能在短短三年内便树立自己的品牌，靠的是以服务为本，为客户提供个性化解决方案。华为深入了解客户的实际需求，为客户持续创新定制解决方案。在华为保加利亚公司，60%以上的员工是本地用户服务团队，负责用户网络的维护支持，提供全天候服务，快速响应，优先满足客户需求，从而使客户对华为在保加利亚的长期持续发展充满信心，与华为建立起长期合作关系。

华为保加利亚公司负责人表示，虽然华为保加利亚公司取得了一定的成绩，但也面临着严峻的挑战。保加利亚由于人力资源成本相对西欧国家较低，吸引了诸多国际it企业的投资，数家it、通信公司均在扩大规模，人才的争夺日益激烈已成为华为面临的挑战之一。随着保加利亚20xx年加入欧盟，经济发展步伐加快，保加利亚的潜在市场空间也在吸引西欧传统通信供应商不断加大投入，预料在未来的几年中，通信供应商之间的竞争会加剧。 上广电：从亏损到重生几乎所有业界人士都知道，在保加利亚大特尔诺沃市有一家中国电视机厂，它便是上广电保加利亚公司(sva-bg)。它20xx年落户保加利亚时，曾被保各大媒体相继报道，给很多保加利亚人带来了希望和期盼。这也是中国第一家大型国有企业落户保加利亚。

五年来，sva-bg可谓尝遍了酸甜苦辣，在经历了初创期的亏损后，公司吸取经验教训，抓住机遇，实现了起死回生。

来保视察工作的上海广电电器有限公司副总经理陈雷文向记者介绍说，四年前根据政府的要求和双方的合作意向，上广电与保加利亚bito-va电子公司合资组建了上广电保加利亚公司(sv a-bg)，当初保方正处在经济转轨时期，热切希望中方来保加利亚投资，而上广电集团唯独在欧洲尚未设立分公司，希望能够通过保加利亚这个桥头堡打入欧洲市场。 然而在最初两年公司运营的并不理想。sva-bg在初期是合资企业，经过一段时间的合作，保方认为没有达到预期的目标，于是提出撤资。上广电将其股份全部原价买回，sva-bg因此成为了独资企业。而在20xx年6月公司正式投产后一年多时间，由于没有固定的客户、缺少足够的资金，公司一直处于亏损状态。

20xx年1月1日保加利亚加入欧盟，为sva-bg公司带来了新的转机。根据欧盟的相关规定，欧盟国家进口电视机整机的关税是14%，而进口散件的关税只有5%，这意味着如果进口散件到保加利亚来加工，再卖到欧洲市场将大有利可图。上广电获得这一信息后，立即抓住这一机遇，调配资金和人力，向sva-bg提供电视机散件，提供客户资源，使sva-bg公司重现生机。

sva-bg公司20xx年8月份仅生产几百台液晶电视机，9月份已生产近6000台，相当于过去一年的产量。10月至12月，月均产量近万台。

陈雷文表示，将来公司计划将生产线和仓库再扩大1倍，最终达到月产量5万-6万台、月销售额1 0 0 0万美元的目标。

陈雷文说，全球液晶电视机的销售主要面向欧美市场，且销量最大的是欧洲市场。在中国所有向欧洲出口电视机的厂商中，上广电的出口量名列前茅。目前上广电在欧洲只有保加利亚一家分公司，从保销售整机前景看好。如此下去，才能真正实现sva打入欧洲市场的目标。

奥秘：依靠本地员工

华为保加利亚公司和sva-bg公司取得成功的道路显然并不相同。但是，两家公司负责人在谈各自的成功经验时，记者发现有一条是相同的，即依靠本地员工。

陈雷文副总经理对记者表示，从sva-bg公司开始筹建到今天，上广电集团一直坚持依靠当地员工发展企业的原则，积极调动本地员工的积极性。

陈雷文说："我们要让当地员工懂得，sva-bg不仅属于中国人，也属于保加利亚人。要保加利亚人和sva一起把欧洲市场做大，要本地员工承担寻找新客户的工作。sva-bg所有的运作都需要保加利亚人来做，而不是中国人。"

陈雷文认为，中方要做的主要就是两条：支持和控制。在有困难的方面给予支持(注入资金、扩大生产规模、提供初期的客户等)，而在资金的使用和技术方面加以控制，其他的都可以交给保方人员来运作。

华为公司同样把"依靠本地员工"作为在保取得成功的"奥秘"之一。华为公司负责人向记者介绍说，华为保加利亚公司的员工80%为本地员工。在保加利亚招聘的新员工，除了部分行政人员外，都要到华为中国总部进行企业文化培训。同时，华为重视在职培训，选拔优秀的员工参加华为在德国、希腊、匈牙利等地组织的培训。这种投入使员工在业务能力上不断得到提高，在公司内能够持续成长，增加了对公司的认同感。

此外，华为还将认同企业文化的本地员工加入到管理团队中，让本地员工有发言权、建议权，以及一定范围的决策权，使得本地员工能够完全融入企业。

在华为保加利亚公司，中外方员工的工作语言为英语，然而公司根据本地员工的兴趣，为本地员工提供中文培训;同时也鼓励中方员工学习保语。在中国或保加利亚的重大节日里，公司都会举办集体活动，使中外方员工在工作之余建立了深厚的友谊。

最新华为以客户为中心读书笔记五

20xx年7月6月，离开了我依恋的大学校园。手拿着行囊，怀揣着憧憬，来到祖国的特区，来到了华为――这个可以成就梦想的伊甸园。跨进百草园的那一霎那，我深深地被园内翠绿的热带植物所吸引，幽静的环境仿佛让我置身于公园一般，但是一排排整齐的公寓告诉我这里是华为员工休息的地方，这就是无数人心中的归宿，此刻我明白了百草园的真正含义。

在公寓里稍做休息，接下来是报到注册和身体检查的一系列事情，工作人员的办事能力给我留下了很深的印象，让我第一次切身的体会到华为人对待工作的高效率和职业化，这也让我在心底默默地树立了目标。

来华为报道前，心中对华为也充满了各种各样的疑惑，毕竟网上有太多太多关于华为的负面报道。什么魔鬼训练、没人性等等的不利于华为的评价让我对这家中国最牛的民营企业敢爱又不敢言语。因为我没体会所以没有话语权，不清楚华为到底怎样，不知道我的观念和华为的文化是否冲突。

在这一周的培训时间中，公司通过课堂教学、课外活动，影片欣赏等多种形式向我们灌输了团队精神的重要性。同时还要求我们不论在寝室，还是在站队都要始终坚持铁三角的关系。这种将大家的利益捆―绑到一起的方式让我懂得了没有左邻右舍的团结永远不会取得个人的成功。同时华为还强调互相学习，有不懂的问题随时可以向身边的人求助。这种开放式的交流平台是其它企业少有的，它让我们这些刚刚走出校园的学生们可以良好地向职业人过渡。

如今拔河比赛已经过去，麦加朝圣也成为了历史，但是团队精神却深深地印在了我的脑海中。相信有了这种精神在今后的工作中一定会取得1+12的功效。

曾经有朋友对我说去了华为小心被人家洗脑，这让我一开始对华为的文化培训课程还有一丝的抵触，听课的时候总会从多个角度去思考这种文化的功过是非。但是当我在课堂上听到老华为人是如何打拼天下的时候，我被他们的精神和付出所打动。尤其是当我得知班主任带病坚持工作，我明白了什么是敬业精神；当我听到教官提醒我们打电话回家，我明白了什么叫细致入微；当我看到每次课外活动都会准备急救箱；我明白了什么叫细节决定成败。也许这就是华为的文化，一种体现在每一位华为人身上的执行文化，一种建立在道德和科学基础上的优秀文化。

资源是可以枯竭的，唯有文化才能生生不息。华为之所以能取得今天的成就，它的企业文化起到了决定性的作用，同时华为的文化也不是一成不变的，它将在今后的发展过程中不断得到补充和更新。

千手观音那整齐划一的动作至今还在脑海中回荡，演员们刻苦排练的场景让我联想到在海外艰苦地区调试设备的华为兄弟，他们默默无闻的努力换回的是客户对我们的信任和一份份产品定单。

经历了这一周时间的大队培训，我发现原来自己的担心完全是多余的。华为不但不是网上所说传言的那样，甚至还可以说是中国企业中团队精神和集体奋斗的典范。我现在可以很负责任地告诉大家，华为是一家优秀的企业。当然华为并不适合每一个应届毕业生，这里高强度的工作是需要个人能力来支撑的，要不你真的会在这儿里待的很辛苦。

最新华为以客户为中心读书笔记六

在短短十几年的时间里异军突起的华为，不但令跨国通讯巨头们头痛不已，更成为国内民族产业标杆性的存在。

毋庸置疑，华为作为一流企业，拥有一流的管理水平，很多企业争先恐后地学习华为。学习华为，已经成为了国内很多企业的管理突破的必修课。

“企业管理的核心是管事，管人，管思想。很多企业主要精力是管事，部分精力是管人，很少花费精力去管思想，从某种意义上来讲，管思想本质上是强化企业文化建设。从高层组织到基层组织，思想教育和学习是要与时俱进的，一个公司的企业文化建设直接影响全公司的战斗士气，拥有积极向上，拼搏努力的核心力，一支有着团结一致的队伍，才会促进企业的发展与壮大。”

作为公司人员最多的部门，除了正常的管事、管人以外，还要注重员工思想的管控，尤其要将公司的企业文化，像众域九品的精髓，华为思想中有利于团队建设的内容贯穿至每名员工。让员工与公司的企业文化高度统一，心往一处想、劲往一处用。

我们要改变思路，“以人为本”的观念要给予适当修改，应该是“以奋斗者为本”。一个企业或者一个团队，会包括形形色色的人，懒人，怂人，小人是不能包括在内的，这是不能一概而论的，否则会挫伤奋斗者和勤奋者的积极性，要“以奋斗者为本”，既拥有奋斗目标又要拥有奋斗力。奋斗者可以激发企业的正能量，抑制负能量，向每一位为企业为自己奋斗的战士致敬，他们是企业的根基，更是企业的划桨者（助燃剂），推动企业的每一次前行和飞跃。

工程技术中心的团队，要树立典型，谁努力、奋斗了，谁就会得到重用，谁就会拿到好的成绩，继而拿到高的薪酬，那些不努力、不奋斗的，没有上进心的将逐步被淘汰掉。

“打不打仗后方定，怎么打前方定”。强调了市场第一线的重要性，无论是公司领导还是部门主管，都应该深入前线，亲自到现场多了解一下一线的具体情况，多看一看市场的发展动向，多听一听一线工作人员的想法，站在一线工作人员的角度多为他们考虑一下。如果作为公司领导或部门主管不能清楚了解公司基层和一线的具体情况，坐在办公室里那叫“瞎指挥”，他所制定的方案也只能称为“纸上谈兵”。因此公司抓管理既要后方阵营团结稳定又要前方战线目标精准，一线的管理更是重中之重。

工程技术中心的员工基本都在现场一线，因此，作为工程技术中心的整个管理层，都要深入一线去管理，要遵循“走动式”管理的思路，将现场的问题在现场解决。要求所有工程技术中心管理层每周必须有三分之二的时间下现场。

最新华为以客户为中心读书笔记七

华为没有成功，只是在成长。华为的使命，聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

经过20xx年的发展，深圳华为科技有限公司，当年很小的通信产品代理商，如今已经发展成为国内、乃至世界上首屈一指的电信设备供应商。了解深圳华为科技有限公司的内部创新计划如何制定、实施、评估、控制，如何实施创新项目管理与新产品开发，我个人感触良深。特别是华为的内部创新计划制定，让人印象深刻。

一、华为公司内部创新计划制定的重要性

华为技术是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。华为内部创新计划制定，主要是以自主创新为主，化为提出了建设创新计划制定的战略构想。提高自主创新能力，加快科技进步被提升到了更加显要的位置。经过多年各方面的积累和准备，华为大部分员工已经具备了自主创新的能力：化为丰富的经济资源和良好的发展态势，吸引人才不成问题。

华为公司坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，把提高自主创新能力作为科技发展的战略基点和结构优化升级的中心环节，是华为公司未来科技发展的一项重要战略部署，这一方针包含了四个层次的创新：在优势领域的原始创新计划制定，在竞争领域的集成创新和在合作领域的引进技术消化、吸收、再创新及产业化扩散领域的技术创新计划的制定。但是要真正把提高自主创新能力落到实处，必须抓住每一个创新环节，集成资源，突出重点。华为通过不断地探索，并在实践中逐步积累了经验。发现创新计划制定的重要性。

二、华为公司内部创新计划制定的动力所在

没有客户的支持、信任和压力，就没有华为的今天。客户对华为的信任，是依靠华为不断地艰苦奋斗得来的。所以华为的内部创新计划的制定和实施都坚持以客户为中心，客户的需求是华为获取技术的方向和动力。现在华为的客户也在不断地进步，来自客户需求的压力越来越大。

三、化为公司内部计划制定的首要考虑因素

配合全球运营，华为的内部创新计划须站在国际高度，保证技术领先。

四、华为公司内部创新计划制定的全面性。

为应对未来网络融合和业务转型的趁势，提供全网端到端的解决方案，华为的技术获取计划，应是全面的、全程的、系统的。

华为公司依托于华为雄厚的技术实力和华为大学专业的培训体系，华为集合了不同客户对于创新产品不同层次的需求，通过制定内部创新计划，为客户提供实战性、专业化的网络产品。

华为公司内部创新计划制定，皆在于将产品开发作为一项投资进行管理。在产品开发的每一个阶段，都从商业的角度而不是从技术的角度制定标准和申请专利进行评估，以确保产品投资回报的实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。由于制定好良好的创新计划，华为公司产品从一出来就注意可维护性，技术支持人员随时配备。过去研发人员是没有技术支持的，研发人员随便写一些资料，现在都有专门的资料开发人员为他们做新产品的资料配备与计划创新，没有做的话，可以投诉。强调的是产品开发第一天所有的人都参与到制定的创新计划中来，以保证产品功能、质量和长期的可维护性—这让市场成为技术的指针。每个研究所注重技术组合，这个改变使华为的研发水平开始与国际公司看齐。

五、华为公司内部创新计划的制定存在的问题与采取的措施

华为内部创新计划制定到项目的交付，项目管理中，计划是贯穿整个项目的核心。华为强调的是计划之外的灵活性。计划的重要性不言而喻的，计划的作用，是让所有部门所有人知道应该在什么时候干什么，当然这个在华为还没有达到自动的程度，还不停的要人去催，在华为内部叫“盯着”。计划的准确性和容差能力对项目甚至整个企业来都是至关重要的。

计划是项目交付的核心和灵魂，华为内部创新计划制定是一个比较依赖于公司管理水平和员工经验的，华为在这一块的差距还是很大，但是华为的老员工虽然不是职业化的管理团队，但是都是狼性十足，执行力特别强，所以华为采取的措施就是内部创新计划的制定，鼓励更多的是考虑周全化，从华为内部创新计划的制定可以看出，华为没有成功，只有不断的成长。

最新华为以客户为中心读书笔记八

“我们如果不经过一个冬天，我们的队伍一直飘飘然是非常危险的”

当前，我们的企业正处于改革发展的攻坚期，生产经营模式、生产组织方式、人员机构调整、生产环境等方方面面都面临着新的变革。在变革中，我们既有公司“十四五”规划宏伟蓝图为指引，也有摸着石头过河的彷徨。

受疫情和国家经济调整影响，大部分人开始怀疑，我们是不是改革不逢时，是不是又回到了“艰难度日”的境界，难免造成情绪低落、动力不足。

通过学习《华为的冬天》这本书，我明白了一个企业的发展必然经历高潮和低谷，必然要经历“春、夏、秋、冬”。特别是面对冬天的到来，与其大叹时不我与，不如利用这难得的机会来调整策略，改善企业经营的竞争力。

如何度过冬天，我认为可以从以下方面入手：

一、经营方面，把以客户为主导、以市场为先导深深地印到骨子里，落实到行动中。每一名干部职工都要牢固树立市场营销是企业发展龙头的意识，一切工作立足市场，着眼市场，服务市场，全部业务流程以满足客户需求为目的。越是困难的时刻，越凸显出业务人员的素质和伟大。

二、生产层面，以理顺生产流程，降本增效为发力点。一是降低人力资源成本，结合产线推进，尽快达产达效，度过调试期低效率运行时长，同时合理安排人员，合适的人放在合适的岗位上。二是向管理要效益，通过优化管理，找到合理的成本控制方法，要减人、增产，同时还要涨工资，产能要翻番，但人员不一定要翻番。

《华为的冬天》这本书，详细讲述了华为公司在面临冬天到来前、到来时、到来后各个层面的想法和措施，非常适合解决我们单位当前面临的局面。我将会继续研读，与大家共同探讨。

最新华为以客户为中心读书笔记九

深圳华为技术有限公司由任正非于1987年创建，注册资金为2.1万元。开始华为是一家生产用户交换机(pbx)的香港公司的销售代理。经过20xx年的奋斗，华为现已成为一个大型民营企业，跻身世界500强，现排名351名。20xx年上半年销售收入为983亿元，同比增长11%。同时，华为也是世界500强中唯一没有上市的公司。华为为何能取得这样的成功呢?我认为有以下几个方面的原因：

一. 优越、创新的管理制度

华为为自己的公司制定了一套《华为基本法》， 为华为的生存与发展提供牢固可靠的保证。

华为的管理制度中，对高层管理者要求以‚道‛治理公司，达到‚无为而治‛，即高层管理者要以实现公司的组织目标为己任，通过制订各种制度管理华为，培养干部，而不是在某些具体工作上出人头地、充当个人英雄;基层管理者则应以‚法‛管理，就是如法家那样严格的执行规章制度，有效监控，铁面无私，也就是对基层干部的要求是呕心沥血，身体力行，事必躬亲，坚决执行，有效监控，诚信服从;而中层管理者则实行‚儒家‛的‚中庸‛式管理。

另外，华为为加快公司运行的效率，花费5000万美金请ibm做管理咨询，引进和建立以流程为核心的管理体系。即达到不用事事请示上级，对于已经有规定和已经成为习惯的事可以直接通过。这样一来就加快了公司的运行效率。华为这种管理方式是事负责制，而不是对人负责制。这样一来必将对华为的发展产生良好的影响。华为注重工作的‘时效性’和‘绩效性’，希望通过这些制度的实施，让华为减少对人的依赖，使华为的生存与发展和企业家的更替分离。

华为在对于公司职工的任职资格上，任正非在借鉴ibm干部选拔经验的基础上，在公司推行任职资格制度，逐步实现制度化的新老接替。华为设计的接班人培养制度规定，主管只有在培养出可以接替自己的人选之后，本人才能得到提拔，否则，即使工作再出色，还要继续留任。这一制度的实施，为华为的在市场上的稳定与发展提供了坚实可靠的基础。同时，华为在对职工的任职资格时实行‚五级双通道‛的职业发展通道模型，这样一来使得华为的员工不仅仅可以通过管理职位的晋升来发展，也可以选择与自己业务相关的营销、技术等专业通道发展，对于每条通道的不同级别，都设立了相应的资格标准。任职资格标准如同一根标杆，使干部能够沿着正确的方向迅速成长起来。另外对于干部，华为坚持绩效导向制，不迁就功臣。对于那些没有犯过错误，但工作也没有改进，说明在这一年里，工作基本没有进步，也没有尝试改变的干部，属于懒惰型的干部，应予以清除。华为坚持以团队绩效的好坏来评价一个部门。绩效管理也是一个不断创新的过程。在一个团队里，个人绩效的提高是比较容易的，团队绩效的提高则比较困难，但团队绩效提高才对一个组织具有真正的意义。华为总裁任正非对于华为的干部的挺拔、选用有自己的一套方法主要有下面几方面：

1.各级干部都必须努力培养超越自己的接班人，不能培养接班人的干部不能被提拔。

2.强调管理干部应有的品德品质。强烈的进取精神与敬业精神，没有干劲的人不能进入高层，没有敬业精神的高级干部要调整职位。做华为的干部就不能满足个人成就欲，任何未经社会责任改造的人，不能成为高级干部。同时，在高中级干部中贯彻坚持原则、反对贪污、反对浪费、反对假公济私、反对任人唯亲。

3.干部应具有能团结自己部门的能力。那些不能给公司带来效益，喜好浮夸，不重实际的干部，不能得到重用。

华为的另一个管理特质是职工的培训的重视。对于职工的培训采用双职业培训系统。新员工的培训体系包括有：专业培训系统、生产培训系统、营销培训系统、技术培训系统、管理培训系统。正是由于对职员能力的重视，才使客户华为产品的质量有了信心。另外，值得注意的是华为的员工每天都必须写一篇工作日志，精确到以半小时为时间段。这一举措虽然加大了员工的工作量，但实际上对员工工作产生了良好的影响。

华为的分配制度也非常有意思。员工的收入由基本工资，福利，内部股票，期权组成。也就是说华为的员工拥有华为的股份，参与公司年利润的分红。截至20xx年12月31日，华为控股的股东包括深圳市华为投资控股有限公司工会委员会和任正非，前者的持股比例为98.58%，任正非持股1.42%。华为控股通过工会实行员工持股计划，员工持股参与人数截至目前为61457人，全部由公司员工构成。根据华为董事长孙亚芳的发言，华为总共有9.5万名员工，因此持股员工比例达到了64.69%。这样一来就形成了巨大的内部利益体，大大提高了公司员工的工作积极性。

华为通过在管理体制、干部培养、职工培养、工资分配几个方面的优化与创新，是的华为蒸蒸日上，成为一个国际性的大公司。

二. 华为独特的企业文化与企业精神

华为的成功与任正非的管理是分不开的。华为是在任正非模式的带领下掘起的。任正非曾经说过：“为客户服务是华为存在的唯一的理由”。这也是华为人的基本价值观。有了这样的价值观华为的产品才能越做越好，越来越受欢迎。在任正非看来只有一流的人格才能造就一流的产品。任正非还一直试图将企业将模糊的企业文化，变成制度化的企业文化。任正非认为民主是产生于独裁的基础之上的，没有独裁，民主不可能生长，民主不可能在政府主义状态下生成。华为要实现民主管理，必须先经历长官管理阶段。当一个企业由长官管理阶段到了以制度管理阶段那就可以形成以文化管理为主的管理阶段。这样就可以达到无为而治了。另外，值得一提的是华为的狼文化。狼文化是华为的生存与发展文化。狼文化的特质要素有三点，即对环境的嗅觉灵敏、捕猎时的勇猛而奋不顾身、团队协作精神。

华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务;华为将更加国际化、职业化，更加聚焦客户，和我们的客户及合作伙伴一道，创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。这种新的企业标识体现了华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念。

另外就是任正非的危机感，任正非在‘华为的冬天’一文中表现出了对华为深深的危机感。他说：“华为的危机，以及萎缩、破产是一定会到来的”。有这样的危机意识，华为就不会在市场经济的竞争中滑倒。

三. 华为的核心产业的高科技化

科学技术是第一生产力。华为非常重视高技术人才。电子行业的发展是离不开科学技术的支持的。所以，华为一直在进行着高科技产品的开发与研究。另外，电子产业是朝阳产业，具有很大的市场需求。