最新导游岗位职责如何写(通用13篇)

一种特殊的情感体验是指在某种特定的情境下所产生的特殊情感体验。如何通过音乐治疗缓解压力和焦虑情绪？为了帮助大家写作总结，小编搜集整理了一些范文，供大家参考和借鉴。

导游岗位职责如何写篇一

(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览：

(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源：

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全：

(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：

(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

导游岗位职责如何写篇二

随着社会的快速发展，人们的思想观念也发生了新的变化，许多人对待工作的态度也发生了新的改变，一旦被分到条件比较坚苦的岗位工作，内心牢骚满腹，工作缺少动力，总认为自己不被组织和领导认可，得不到施展才华的空间。其实只要你找准了位置，不管在什么工作岗位，都会有发光的时候。

岗位是展示个人能力素质，实现自我价值的舞台，一个人失去了岗位，就失去了立身之地，即使能力再大，本领再强，也无法展现出来。一个人对岗位的态度，是事业心和责任感的具体体现。有了岗位，就要正确对待，而要正确对待，就要准确理解和把握岗位的深刻内涵。

岗位就是信任。组织把某个人放在某个岗位上，不是随随便便，更不是信手拈来，而是经过广泛征求意见，深思熟虑后才配备上岗的，这个岗位充满了组织的信任，一个人到某个岗位上工作，大家对他怀着期盼，怀着等待，希望这个人能在这个岗位上干出一些成绩，实现人生的价值。这个岗位充满了信任，上有组织的信任，下有同事的信任，任何人都没有理由轻视自己的岗位，没有任何理由不干好自己的工作，否则，就会失去组织的信任和大家的期待。

岗位就是责任。一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个意见甚至一举一动，都会对单位工作，对身边同事产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱使命。岗位就是奉献。任何人都想在岗位上干出一些成绩，如果舍不得付出，没有强列的奉献精神，是永远做不好事情，达不到目的的。公安工作，不仅意味着奉献，在某种情况下甚至意味着牺牲。因此，要想胜任本职，有所建树，就不能患得患失，犹豫不决，必须有一种时不我待的紧迫感，主动把更多的时间和精力用在工作上，以工作的成就，事业的成功作为人生的最大满足。

岗位就是财富。一个人只有经过岗位的摔打磨练，才能经受锻炼，增长知识，丰富阅历。机会总是垂青有准备的人，不论在什么样的岗位工作，关键还是要不断。

总结。

自己，完善自己，不断从生活中汲取营养，在工作中增长才干，从这个意义上讲，在岗位上工作，就是在积累财富。

岗位给我们提供了发展的机遇，我们必须保持良好的心态，珍惜每一个岗位，尽心尽职干好岗位上的工作，在干中学，在学中干，千万不能辜负组织的信任，葬送发展的机遇。

导游岗位职责如何写篇三

2、服务客人户外起居，每天在微信群发布行程和温馨提示。

3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐，配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)。

4、房车营地活动协助。

5、作为摄影师取景模特用于宣传。

2、活跃气氛，即兴能力，懂得自我包装宣传。

3、大方自信，上镜效果佳，表达沟通能力强。

4、服务意识强，与客户互动。

5、爱旅行、爱户外、爱自拍。

6、有驾照更佳(不硬性规定)。

【此职位需要跟旅行社车队出差，薪酬在户外工作期间会额外增加。】。

导游岗位职责如何写篇四

做好结核病和甲型h1n1流感的监测等人畜共患病防控工作。

二、工作重点。

（一）全面落实免疫措施。各村会同畜牧技术人员巡回上门服务。坚持“六统一”（统一疫苗、统一免疫程序、统一操作规程、统一免疫标识、统一评价免疫质量、统一圈舍消毒），做到“六到位”（宣传到位、物资到位、人员到位、责任到位、质量到位、奖惩到位），确保“五不漏”（镇不漏村、村不漏社、社不漏户、畜不漏针），认真开展免疫工作，防止出现免疫空白与死角。按照“常年免疫、月月补针”的要求，及时对新补栏畜禽进行补免，扎实做好畜禽的集中普免工作，确保免疫密度达到100%。坚持规模养殖场、市场、屠场按制度消毒，散养农户实行全面消毒，消毒面达100%。

（二）强化疫情监测报告。强化规模养殖场、市场、屠宰场的`监测。各村要充分发挥村级动物疫情报告观察员的作用，落实定期巡查制度，做好疫情排查工作，发现异常情况及时按规定报告。一旦发生动物重大疫情，要立即按有关规定启动应急预案，按照“早、快、严、小”的原则和疫病防治技术规范的要求，依法果断，严防疫情扩散。

（三）加强检疫堵疫工作。各村及畜牧站要继续加强防疫监管和落实动物检疫申报制度，加强产地和屠宰检疫。防止未经免疫和病害畜禽进行屠宰加工环节，确保畜产品安全。凡从外地引种动物，必须报畜牧站检查同意方能引进。

（四）加强规模养殖管理。加强养殖场、养殖小区的防疫监管。各规模养殖场，要落实驻场监督人员，帮助指导建立免疫、消毒、病死畜禽无害化处理及粪污处理等制度，建立完善免疫档案，确保我镇规模养殖场防疫措施落实，管理规范。

（五）加强动物防疫监督执法工作。加大动物卫生监督执法力度，严厉打击逃避、抗拒检疫、无证交易以及屠宰、加工贩卖病死畜禽的违法行为。对病死染疫畜禽必须依法进行无害化处理，切断疫病传播途径，防止疫情扩散。

三、保障措施。

（一）高度重视。各村及畜牧站一定要站在讲政治、顾大局的高度，本着对党和人民高度负责的精神，充分认识今年动物疫病防控工作的特殊性、重要性、艰巨性，牢固树立“抓防疫就是抓生产”理念，努力增强责任感和紧迫感，全面完成动物防疫工作任务。

（二）落实责任。各村要对本村的动物防疫工作负总责，行政一把手为第一责任人。要进一步落实防制目标责任制，实行属地管理，加强协调配合，按照年初签订重大动物疫病防控责任书的要求，切实配合畜牧部门搞好春防工作。畜牧兽医部门要加强业务指导，确保防疫工作规范有序，确保防疫质量。

（三）加大投入。按照《动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》和《市区动物重大疫病防制目标责任书》的要求，镇上积极解决好防疫经费，及时足额解决免疫反应、死亡抢救与赔偿、强制免疫与消毒人员工作、消毒药械等防疫物资经费。建立防疫物资储备制度，确保防疫工作正常开展。

（四）加强领导。为了切实加强对我镇动物防疫工作的领导，镇上成立了动物防疫工作领导小组，组长：副组长：，成员：镇上从即日起对全镇动物进行统一防疫，各村要密切配合畜牧部门搞好动物防疫工作，如因工作不到位，导致疫病发生，造成恶劣影响的，要按照有关规定追究相关责任人的责任。

导游岗位职责如何写篇五

按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。

2.组织协调工作。

协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。

3.联络工作。

负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。

4.维护安全、处理问题。

在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。

5.宣传、调研。

宣传中国(地方)，解答游客的问询;了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。

导游岗位职责如何写篇六

3、按照培训计划实施角膜塑形镜的区域培训授课;。

4、评估培训效果;。

5、发展和维护区域客户关系;。

6、配合和支持区域销售工作，完成其他专业化推广的工作。

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导游岗位职责如何写篇七

(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;。

(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;。

(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

导游岗位职责如何写篇八

对项目经理角色的理解一定要避免两个极端，一种过分强调项目经理的技术能力，认为项目经理应该是团队中技术最强的人，项目实施中的任何疑难问题最终归集到项目经理，项目经理必须说“yes”或“no”，否则就无以服众。另一种则过分强调项目经理的领导能力，认为项目经理首要任务是给他的组员端咖啡，协调大家之间的关系等。我认为项目经理首先应是有过类似本项目的项目实施经验，对erp项目有一个清醒地认识，同时对该行业的相关知识有扎实的基础；对该erp项目能够做出一个科学的、切合实际情况的实施方案，在必要的时候能够帮助自己的组员解决问题，但并不是说项目经理必须是任何技术问题都非常精通，比如对于项目的网络构架，项目经理可以咨询相关专业人员。但无论如何，项目经理都应该熟悉和了解项目中的每一项技术，只有这样才能全面掌握项目。其次项目经理应具有协调、组织的能力，能够调节整个项目团队的气氛，在遇到挫折时“升温”，在过分乐观时“降温”；同时应具有同项目单位进行沟通、协调的能力，为自己组员的项目实施做好环境的准备；在遇到关键或疑难问题时，能够通过各种途径找到问题的答案。

项目经理跟一般的职业经理人不同，它具有较强的专业性，一个不懂技术的人是绝对不能做项目经理的，项目经理应该是技术和管理的结合。

二、重视对项目组的管理，奖罚分明。

在erp项目的实施中，必须建立一套切实可行的项目管理制度，特别是多方组成的项目团队，更是如此。只有这样，才能保证整个项目实施的有序进行。规范化而且切实可行的项目管理制度，必须因企业、因项目而异。一般而言，应是项目管理原理、企业/行业特点和项目规模/性质、企业开发文化/素质等各种因素综合的产物。同时要严格执行制度，做到奖罚及时、分明。在制度建设上一定要避免两种情况：一是无项目管理制度，仅凭个人经验实施项目管理；二是书生制度，照搬教条，纸上谈兵，束之高阁。

项目管理的核心是‘三角平衡’，即规格、成本、进度三个方面保持平衡。在大部分项目实施中，往往无法确立和实现项目成本的指标、考核和控制，资金的支配权往往不归项目经理，而由公司决定，这样导致公司与项目经理之间的责任不清，对于某些制度也无法贯彻执行，不能很好地实现项目经理负责制。

为了组建一个和谐的团队，项目经理必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。

另外，项目经理还必须注重不同岗位的后备人员的开发。在项目的实施过程中一旦出现队员辞职的现象，项目经理能够合理安排人员调动和接替；同时，便于队员在工作过程中形成竞争，以及合理安排期间性休假。

三、计划、计划、计划。

再完美的计划也会时常遭遇不测，但并不表明我们不需要制定计划了。如果没有计划我们就失去了参照物。项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化。经常做一些“如果——那么”的假设，避免安于项目现状，在项目发生变化时能够及时作出调整。计划总在变化，计划没有变化快，关键是计划能够跟上变化。

在项目的实施过程中，经常会将整个项目分成若干个小的项目，项目经理应有效的利用好时间，做到各个项目之间的有效、合理衔接，保持整体计划的合理性和连贯性。

项目计划粗细程度，是一个需要小心把握平衡的问题。越细则控制力度越大，但项目管理的成本越高；反之亦然。以国内目前的状况，个人看法，3个月以下的项目应细到人天，至少2～3人天；半年以上的项目，至少应到人周。

四、真正理解“一把手工程”

erp项目的实施是一把手工程，这是公认的准则。很多项目在实施前期都强调“一把手工程”，并且运用的特别好，比如：由总经理召开会议、成立项目小组等等，但是往往在实施开始之后就不能很好地发挥“一把手”的作用，使得一把手工程变成了撒手工程。项目经理应该自始至终地发挥“一把手”的作用，应该定期地（一般为一个月）或在某项小的项目结束时将阶段总结呈递给“一把手”，并且进行简短的交流，听取“一把手”对于项目的看法，在必要时提议“一把手”召开会议。同时，对于项目经理所在公司的“一把手”也要定期进行汇报和交流，以获取支持、理解和资源的调配。

五、不要吝惜在培训上花的时间，进行二次、三次培训都不为过。

培训是项目实施的一个重要环节，目前国内单位（特别是大型国营单位）的人员素质比较低，对于信息化的理解几乎等于零。所以我们在进行培训时，应该分层次、分阶段的进行培训，不能期望一次培训就能使单位的人员理解和掌握软件的操作。培训应贯穿于项目的始终，并且应做好适合用户水平的操作手册，必要时在单位内部网页上做“常见问题问答”的栏目。一定要避免“客户理解太慢、太笨了，我帮他做了吧”等想法和行为的出现。erp项目是自己单位的项目，任何人都代替不了。

六、进行原型测试，做好一个理论和实践都可行的实施方案。

不管是培训还是计划都必须建立在一个可行的实施方案的基础上，否则即使你的方法再好，也不可能达到良好的效果。所以在实施之前，应该进行充分的系统分析和调研，充分听取各个层次人员的意见，多方搜集资料，并且进行多角度的原型测试，在项目小组（包括erp单位方）同意的基础上，才进行实施和培训等计划的制定和执行。尽量避免在实施过程中进行方案改变等情况的发生。

七、合理的降低客户的需求。

任何软件都不是万能的，都不可能百分之百地解决客户地所有问题。在项目的实施过程中，应该实事求是地、明确地告诉用户那些是软件做不到的。一些软件公司和实施人员不愿意和害怕把真象告诉用户，只想把企业原本正确的业务流程转变成本公司软件所规定的业务流程，结果造成双方僵持。特别是一些软件程序上的毛病，更是不愿接受用户的指责。其实，这完全没有必要。在不可能解决的问题上跟用户兜圈子，其结果只能是使用户对你造成误解，和对公司的不信任。

由于各种各样的原因，在企业的经营管理中总会有一些具有自己特色的东西，但是，企业难于在短时间改变现有的做法，这就需要软件的灵活性和实施的变通。当然，应该尽可能地使企业的行为合符有关的法规和惯例，这是最好的结果。

对待客户需求方面也应该讲求80/20原则，不能一味的降低客户需求，试想一个软件连客户百分之八十的需求都满足不了，还怎样要求客户放弃自己的需求。我们所讲的合理的降低客户需求，应该是在解决了百分之八十以上的基础上，或解决了企业主要需求的基础上，对于客户的一些特殊需求不预满足或解决。在项目的实施过程中，我们不能承诺能够解决客户的所有需求，如果一个软件能够解决客户的所有需求，那我们的实施也就不费力了，也就不需要讲求那么多的实施方法了，企业实施erp也就不需要咨询了。

上述只是从不同的方面描述自己对项目经理的理解，当然在项目的实施过程中最重要的是实施成功，而不管你采取什么方法。项目经理应该根据项目的自身情况确定适合该项目的方案和实施策略。

导游岗位职责如何写篇九

通过公司培训我懂得了降本增效是需要我们每位职工从自身做起。只要我们每个人迈出一小步，就会使企业迈出一大步的道理。立足我们的岗位，扎扎实实的做好每一件细小的事，全身心扑在工作上，不为条件，不等不靠，主动踏实的工作态度和敬业精神，只要肯付出，必将有回报！。

作为十二抄车间抄纸工，我的工作是主要负责压光、卷取成纸工艺中杜绝出现断头、麻花印、褶子等现象的发生，还要积极配合各工段的应急修理工作。在此岗位深知自己的责任重大，首先要确保压光滚干净不能有其它杂质，其次观察卷取上的纸不能出现麻花印、褶子，为此不但要用眼看还必须用手感触纸面光滑。每天8小时的工作时间我丝毫不敢懈怠，因自己的疏忽造成不必要的浪费而增加成本将是自己最大的失职。

让我们共同把降本增效当作一种习惯、一种美德、一种责任。从我做起，从现在做起，从每一个细节做起，消除工作上的每一个缺陷，堵塞工作中的每一个漏洞，用实际行动去履行我的责任。

2011年6月24日。

王英1。

导游岗位职责如何写篇十

各省辖市、省直管县(市)教育局、公安局、水利局、住房和城乡建设局(委)、城市管理局：

随着暑期、汛期的到来，我省有些地方发生了中小学生溺水事故，防溺水工作面临严峻形势。为此需要大力加强协作、加大工作力度，避免中小学生溺水事故发生。根据省政府要求，现就有关工作通知如下:。

一、健全完善工作联动机制。在当地政府的领导下，市、县级教育、公安、水利、住建等相关部门要健全完善预防中小学生溺水工作联防机制，定期召开会议，分析研判形势，采取有效举措，及时排查安全隐患，定期督查工作落实，形成工作合力，营造各部门齐抓共管、全社会共同支持、参与学生安全工作的良好局面。

二、进一步抓好安全教育。在今年放暑假之前，各级教育行政部门和中小学校要按照省教育厅《关于做好预防中小学生溺水工作的通知》(教基一[20xx]316号)将预防溺水教育的各项要求落实到每一所学校、每一个班级、每一位师生，宣传到每一位家长。切实做好《致家长的一封信》的发送和回执回收工作，确保不遗漏一位家长、确保收回并妥善保管好每一份回执，督促每一位家长切实履行监护责任。

三、全面排查整改安全隐患。市、县级教育、公安、水利、住建等部门要迅速向当地政府汇报，联合并协调组织县(市、区)、乡(镇)政府和村委会，对所管辖区域内学校周边、学生上下学途中以及村庄周围的水渠、河道、水库、坑塘等水域，进行一次全面、细致排查，确保不漏任何一处水域。对查出的安全隐患，相关部门要及时采取措施进行消除。凡需要由乡镇、村庄整治的安全隐患，要提请当地县(市、区)或乡(镇)政府下达整治任务，并督促整改。对非法采沙取土形成的水坑和在建工地形成危险水域的，要加大整治力度。对因整治不力，形成安全隐患，造成中小学生溺水事故的要追究相关部门责任人的责任。

四、加大巡查管理力度。县水利、住建部门要加强对危险、重点水域的管理，立即通知各水库、河道管理单位，按照防汛检查的要求，实行值班、巡查和关键时段、地段的重点检查。有关单位管辖的水渠、河道、水库、坑塘等危险、重点水域要设立必要的防护、救生设施和防溺水警示标牌，不得允许中小学生游泳、嬉水。县教育、公安、水利等部门要组织中小学校与所在乡(镇)、村庄建立暑期安全工作对接制度，就假期学生防溺水工作要求和各方职责进行一次全面沟通和对接，对学生经常游泳、嬉水的重点区域，有关单位要落实人员进行巡查和劝阻。

五、广泛开展宣传工作。省有关媒体将在暑期加强对中小学生防溺水宣传。市、县教育行政部门也要协调当地有关媒体加大防溺水宣传工作。中小学校要利用校讯通、微信向广大中小学生、家长宣传预防学生溺水工作的有关要求和预防溺水的知识与技能。各地公安机关社区民警要在下社区进农村走访活动中，积极开展防溺水安全宣传，营造预防学生溺水工作良好氛围，切实提高学生及家长安全意识。

六、落实安全工作责任。按照“属地管理，责任到单位，责任到人”的原则，各级教育、公安、水利、住建等部门既要密切合作，又要结合各自单位的工作职能，明确分工，把工作抓细、抓实。

七、加强督导检查。各省辖市教育、公安、水利、住建等相关部门要按照本通知精神对本辖区预防学生溺水工作进行再安排、再部署，并加强对县级落实本通知工作情况的督促与指导，要对所辖县(市、区)和中小学校预防学生溺水工作情况进行专项督查，确保各项工作措施的落实。

河南省教育厅河南省公安厅河南省水利厅。

河南省住房和城乡建设厅。

20xx年6月25日。

导游岗位职责如何写篇十一

做好结核病和甲型h1n1流感的监测等人畜共患病防控工作。

二、工作重点。

（一）全面落实免疫措施。各村会同畜牧技术人员巡回上门服务。坚持“六统一”（统一疫苗、统一免疫程序、统一操作规程、统一免疫标识、统一评价免疫质量、统一圈舍消毒），做到“六到位”（宣传到位、物资到位、人员到位、责任到位、质量到位、奖惩到位），确保“五不漏”（镇不漏村、村不漏社、社不漏户、畜不漏针），认真开展免疫工作，防止出现免疫空白与死角。按照“常年免疫、月月补针”的要求，及时对新补栏畜禽进行补免，扎实做好畜禽的集中普免工作，确保免疫密度达到100%。坚持规模养殖场、市场、屠场按制度消毒，散养农户实行全面消毒，消毒面达100%。

（二）强化疫情监测报告。强化规模养殖场、市场、屠宰场的`监测。各村要充分发挥村级动物疫情报告观察员的作用，落实定期巡查制度，做好疫情排查工作，发现异常情况及时按规定报告。一旦发生动物重大疫情，要立即按有关规定启动应急预案，按照“早、快、严、小”的原则和疫病防治技术规范的要求，依法果断，严防疫情扩散。

（三）加强检疫堵疫工作。各村及畜牧站要继续加强防疫监管和落实动物检疫申报制度，加强产地和屠宰检疫。防止未经免疫和病害畜禽进行屠宰加工环节，确保畜产品安全。凡从外地引种动物，必须报畜牧站检查同意方能引进。

（四）加强规模养殖管理。加强养殖场、养殖小区的防疫监管。各规模养殖场，要落实驻场监督人员，帮助指导建立免疫、消毒、病死畜禽无害化处理及粪污处理等制度，建立完善免疫档案，确保我镇规模养殖场防疫措施落实，管理规范。

（五）加强动物防疫监督执法工作。加大动物卫生监督执法力度，严厉打击逃避、抗拒检疫、无证交易以及屠宰、加工贩卖病死畜禽的违法行为。对病死染疫畜禽必须依法进行无害化处理，切断疫病传播途径，防止疫情扩散。

三、保障措施。

（一）高度重视。各村及畜牧站一定要站在讲政治、顾大局的高度，本着对党和人民高度负责的精神，充分认识今年动物疫病防控工作的特殊性、重要性、艰巨性，牢固树立“抓防疫就是抓生产”理念，努力增强责任感和紧迫感，全面完成动物防疫工作任务。

（二）落实责任。各村要对本村的动物防疫工作负总责，行政一把手为第一责任人。要进一步落实防制目标责任制，实行属地管理，加强协调配合，按照年初签订重大动物疫病防控责任书的要求，切实配合畜牧部门搞好春防工作。畜牧兽医部门要加强业务指导，确保防疫工作规范有序，确保防疫质量。

（三）加大投入。按照《动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》和《市区动物重大疫病防制目标责任书》的要求，镇上积极解决好防疫经费，及时足额解决免疫反应、死亡抢救与赔偿、强制免疫与消毒人员工作、消毒药械等防疫物资经费。建立防疫物资储备制度，确保防疫工作正常开展。

（四）加强领导。为了切实加强对我镇动物防疫工作的领导，镇上成立了动物防疫工作领导小组，组长：副组长：，成员：镇上从即日起对全镇动物进行统一防疫，各村要密切配合畜牧部门搞好动物防疫工作，如因工作不到位，导致疫病发生，造成恶劣影响的，要按照有关规定追究相关责任人的责任。

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导游岗位职责如何写篇十二

作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

二、管理能力。

管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

三、沟通能力。

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

四、培养下属的能力。

作为一个主管，培养下属是一项基本的重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

五、工作判断能力。

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

六、学习能力。

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。只有不停的学习，才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。

七、职业道德。

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

一、作为一名现代企业成功主管，首要的就是善于用人，这是创造组织内人才与业绩同步增长局面最重要的基础。

知识经济时代，意味着知识的普及和各方面创新变得更加容易，“江山代有人才出”可用来形容今天中国人才资源的状况，留心我们周围的人们和一起工作的同事，说不定几年之间便会出现不少富有成就的成功人士，这并不是什么稀奇事。在这种形势下，如果我们的主管们仍然抱着陈旧的观念和想法来管理公司或者部门，那么就不可能在知识经济时代成为一名成功的主管。

我认为，成功的现代主管，在用人方面应该比以前更大胆，敢于把较为重要的事务交给下属们处理，充分授权，鼓励他们不断创新，把自己从烦琐的事务中解脱出来。如志高空调董事长李兴浩先生所说：我给他们提供一个广阔的平台，放手看他们表演，根据他们的表现给予合理的评价，业绩突出者会给予更大的平台、职位和应得的利益回报，50%的时间用于培养总经理级人才。正因为如此，志高空调在短短十年间就积累了大批人才资源，为企业发展打下了坚实基础。

二、向下属学习，是现代主管们的`一堂必要花时间研讨的重要功课。

1.由于知识经济时代的到来，社会知识和信息呈爆炸式增长，许多现代企业的主管们事务缠身，根本就不可能随时实现知识的更新和升级。太多的应酬和会议已经把人累倒了，哪里还有什么时间来考虑学习问题。2.他们面对复杂和快速变化的现实，仍然习惯于采用过去成功的经验和方式方法来管理，再加上对下属朝气和能力的惧怕和防范，不敢充分授权，结果整个组织的效率越来越低。即使将工作安排给下属，也要求下属照他指定的方式和思维操作，不得有自己新的想法，随意否定下属的创造性，仍然希望下属们成为按照自己思维运行的零部件。3.现代主管们的下属，尤其是进入社会工作才两三年的大学生们，其实是最富有创造力的，同时基于公司或者本部门影响力与业绩提升的全局利益，他们都是乐于奉献才智的。关键是我们的主管们要有“敢于向下属学习”的精神，而不要动辄以老资格身份自居，固步自封的结果是被市场所淘汰。4.在志高看来，企业要获得超常规发展，就要鼓励下属们敢于“闹革命”，逼着上司们不断往前走，让他们充满危机感，从而激发企业人力资源的爆发力。富有激情是年轻人的优势，让主管们拥有激情和冲劲的最好办法就是合理利用“鲶鱼效应”，推着他们往前走，实在推不动并且无法满足公司发展要求时就坚决换人。5.为了保证企业的良性发展，志高集团不断到全国各著名大学聘请应届大学生，同时也从全国各人才市场高薪聘请高级人才加盟，从而确保了企业大范围内的活力和激情。6.由此可知，培养良好的学习能力，尤其是向下属学习，这是做好知识经济时代主管必不可少的功课。

三、掌握运用现代管理知识的能力，用开放的视野来开展和规划管理工作。

1.现代主管们必须掌握现代管理知识，同时还要有熟练运用现代管理知识的能力，同时还要善于用开放的视野，综合了解各门类科学知识，从而培养全局观和规划整合以及协调能力。2.现代主管们必须掌握社会学、心理学、人才学、管理学、哲学、逻辑学、经济学、公关交际以及各行业专业知识等各类知识，能够准确分析不同人群心理，把握行业发展走势，学会用科学表格来测试和测评下属能力，掌握灵活的管理技巧和方法。最为重要的还有企业或部门制度规划建设和实施监控的能力，这是考验主管们思维和能力的重要标志，同时也是成为现代主管非常重要的基础。3.联想的柳传志曾经说过，他的任务在于“搭班子、带队伍和决策”三个方面。事实上，主管们的价值也主要体现在这几个方面。那么我们的现代主管们，可以从这三个方面来考查和分析自己的能力，执公正客观的态度，以此三点要求来解决组织中存在的种种问题，必然是可以达到管理目标的。

四、培养出优秀下属，应成为现代主管们业绩考评和提升的重要依据。

1.评价现代主管们的业绩似乎是很容易的事。不过，从全局发展角度来评价现代主管们的绩效，应该把培养出优秀下属和下属能力、职位的提升作为重要依据。2.平常，评价主管绩效往往看的是他部门的数字和报表，很少在培养接班人上做文章，因为评价下属成长缺乏科学和合理的指标。不过，现代企业正在改变这种现象，培养优秀接班人已经成为主管们再度上升的重要条件。现代主管们平时也应该强调，下属们必须制定职业发展计划，如果在相应时间内达不到组织要求，或者看不到明显的进步，必须离开本组织或者转到其它部门重新开始。如果我们以引来要求每一个下属，制定量化的考核指标，并且根据此考核指标评价，那么就必然可以推动企业不断往前走。3.要做好知识经济时代的主管，是非常不容易的，但不管如何，必须强调综合能力在现代组织中的作用。只要我们执“与时俱进”的精神和理念，以高标准要求自己，就必然可以成为知识经济时代成功的主管。

导游岗位职责如何写篇十三

一、自觉遵守国家旅游法规及部门的各项规章制度，热爱本职工作，严格执行《导游人员管理条例》和《导游服务质量》。

二、熟练掌握接待对象国家或地区的语言，熟悉了解接待对象国家或地区的文化背景，尊重旅游客人的风俗和生活习惯。

三、在旅游团(者)抵达之前，要认真阅读接待计划。与计调、外联人员落实接待计划中的航班、车次、住宿、车辆、餐饮等安排确认情况。并准备好接团必备的单据。在接团过程中，导游人员须提前到达旅游团(者)所在现场。

四、在接团期间应着装整洁、庄重，佩带导游证及胸卡，努力克服不合礼仪的生活习惯，服务热情、周到，待客要礼貌、耐心。在机场、车站接客人时，要手执明显的接站牌。

五、严格执行接待计划中的各项安排，未经允许不可随意更改。对旅游团(者)计划内发生的任何变更，都要及时通报计调、外联人员。对横向联络的旅游团(者)，地陪有责任协助计调收取旅游费用。

六、在迎、送旅游团时要认真核对行李数量，检查有无上锁或破损，并与行李员做好交接手续。对由本地离境的旅游团(者)，要向客人提示海关关于申报物品及购置之物出境的有关规定。

七、在工作期间，有责任监督酒店、餐饮、使用车辆、旅游景点、机场、车站的服务质量水准，维护旅游团(者)的正当权益。能够即时解决的，要协助相关人员(单位)即时改进处理，不能即时解决的，要用文字详细记录在案。

八、在工作期间，有责任协助有关接待单位保障旅游团(者)的人身、财产安全。遇到突发事件或特别情况，要第一时间向主管经理汇报，处理措施要做到有依据。

九、在接团期间带领客人购物，应事前征得领队及客人的同意，在不影响正常参观、游览项目的情况下进行。购物点必须在工商部门注册的合法营业场所。不允许为谋私利误导客人购买伪劣的旅游商品。

十、旅游团行程结束前，地陪人员要将《旅游团(者)服务质量跟踪调查表》交全陪填写、签字，无全陪的旅游团由领队填写。接团完毕要认真填写《旅行团费用核算表》的有关表格，上述两张表格要在旅行团(者)离开不超过两个工作日，经分管经理签字后，递交计调与财务部门，团队有特殊情况要写出书面报告。

十一、自主外联旅游团的全程陪同，在接团过程中要监督各地计划内各个项目的实施情况与服务质量，并逐日认真填写《全陪日志》和《旅行团费用核算表》。

十二、导游人员不上团时应积极，认真学习导游业务知识，努力提高自己业务，技能水平。