酒店调价方案申请书 酒店调价方案申请书范文(四篇)

为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关酒店调价方案申请书(推荐)一

2、工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。

3、工作认真负责，人很和蔼，对同事关心，晚上值班即使回去的再晚也无怨言，默默无闻。

4、工作积极热情度高，能吃苦耐劳，每次在门口挽留顾客的激情很浓。

5、在最忙的时候一个人做两个人的工作，从无怨言。

6、作为领班起到了很好的带头作用。

7、协作意识特别强，哪儿需要哪儿去，休息也心系酒店。

8、在日常工作中能团结同事，互帮互助。实干精神强，得到全体员工的好评，是酒店的好榜样。

9、不怕苦不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。

10、工作认真负责，在收银这个岗位上表现很优秀，得到大家的一致好评。团结员工，品德高尚，平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。

有关酒店调价方案申请书(推荐)二

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好.如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样.生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

有关酒店调价方案申请书(推荐)三

20xx年，xx区工商联商会深入学习贯彻中央、市区委统战工作会议精神，按照年初制定的工作目标及要求，各项工作有序推进，稳步落实，取得明显成效，为推动街道(地区)经济发展、社会和谐稳定发挥了积极作用。

一、全年工作回顾

xx区工商联始终坚持把街道(地区)商会建设作为工作重点，积极争取上级和街道(地区)党政领导的支持，不断加强商会工作与街道(地区)经济建设、党的建设、工会建设、社会建设的有机结合，注重体现地区特色，创新开展工作，收到较好效果。

(一)持续开展理想信念教育实践活动，营造守法诚信良好氛围各基层商会开展守法诚信系列活动，使基层商会成为理想信念教育实践活动的重要阵地。发布诚信倡议书，签署诚信经营承诺书，并以推进会、培训会、企业家沙龙、主题宣讲等形式，让守法诚信理念深入非公经济人士内心，真正使理想信念教育实践活动成为密切联系群众、真心服务企业的生动课堂和具体实践。每个基层商会确定1-2个有影响力、号召力的重点活动，使教育实践活动形成长效工作机制，真正做到接地气、聚人气、见实效。全年开展培训咨询、走访调研、参观考察、主题宣传、文体娱乐等各类活动累计200余次。

东四商会开展了“守法诚信示范企业”建设活动，东花市、体育馆路、建国门等商会签订了《企业守法诚信公约》。东方燕都商会订立《东方燕都商会会员自律公约》，增强会员守法诚信意识，明确企业的社会责任，促进了“两个健康”发展。南锣鼓巷商会发布96字“南锣公约”，全体商户共同向社会承诺实施自律管理，接受社会监督，并与区法院签署《诚信共建备忘录》。南锣鼓巷商会荣获“全国诚信经营示范街”荣誉称号。法律商会依托自身优势，定期开展免费法律咨询服务;区工商联与区人民法院签订共建合作协议并举办普法宣传日活动，将守法诚信为重点的理想信念教育实践活动推向深入。

青年创业者协会组织会员到抗日战争纪念馆、大庆油田等地参观考察，接受爱国教育，弘扬“铁人精神”，坚定理想信念。书画协会举办“祖国的好河山寸土不让”--纪念反法西斯战争胜利70周年书法展。龙潭、北新桥、朝阳门、崇外、文化产业等商会通过组织会员召开座谈会、报告会、参观革命旧址、纪念馆、慰问部队官兵等多种形式进行理想信念教育活动。

(二)不断加强规范管理，商会建设稳步推进区工商联。

加强基层商会规范管理，明确方向，完善制度，以基础建设助推商会发展。通过召开基层商会工作研讨会，各基层商会突出特色，围绕加强商会自身建设、活动开展等课题进行交流研讨，进一步明确了商会建设发展目标和商会工作重点。

一是基层商会会员队伍不断优化。通过对会员企业的走访，各商会对企业情况进行深入核实，完善了会员名册，及时清理部分搬迁、失联会员。通过各种渠道对辖区内非公经济企业开展深入调研，大力发展信息金融、科技环保、文化创意等符合xx区功能定位和主导产业方向的新会员，全年共发展会员98家，使会员结构更加合理，会员队伍得到优化。

二是专职工作者队伍建设步入正轨。

今年17个街道商会全部配齐了专职工作者，经过一段时间的适应调整，专职工作者队伍正趋于稳定，人员安排更加合理，管理更加规范。为17个街道商会配备电脑、上网卡等办公设备和用品。统一制作《xx区工商联基层商会专职工作者职责》等五块制度展板并上墙，建立月例会制度、经费管理制度和使用台帐，严格考勤和工作的检查、落实。

三是会员企业“三库”信息系统逐步完善。

各商会利用电话、网络、走访等多种方式，克服困难，深入调查，通过数据库信息录入工作，重新对所属会员情况进行摸底，梳理商会重点会员，实现了会员信息的动态管理。11月底，区联的“三库”信息系统完成了一次全面更新，为区联工作开展提供了重要的数据基础。

四是加强商会建设。安定门商会成立了安定门内大街商业联合会，并实现了安内大街的商户自治，创造性的推动特色商业街区的管理。同时，积极推进东华门、朝阳门、北新桥三个商会注册试点。

(三)深入强化服务职能，打造基层商会特色品牌

一是发挥人大代表、政协委员作用，积极参政议政，为商会出谋划策。和平里、交道口、前门、景山、站等商会充分发挥非公经济代表人士的影响力，根据区域经济发展实际，组织非公经济人士代表进行调查研究，鼓励支持参与政治和社会事务，提高参政议政的履职水平和能力，为领导的科学决策提供依据。

二是依靠党建工作，助推商会发展。东华门商会动员能转组织关系的党员将其党组织关系转入街道商会党支部。建国门商会积极帮助会员企业成立工会、共青团支部、党支部。东直门商会在会员企业中筹备建立商会党支部。景山商会在工作中坚持以党的组织建设优势促进商会建设，充分发挥党组织的先锋作用。永外商会成立了党员模范组、团员先锋队，并为其中2个非公企业成立党支部提供服务。通过多种形式和手段引导在职党员服务居民群众，在社区和企业内部形成一道“企业入基层”的桥梁，推进基层服务型党组织建设。

三是各基层商会充分发挥自身职能，结合实际开展特色服务，突出亮点，活动更具实效性、针对性。坚持在走访中了解会员需求，帮助会员解决实际问题。东花市、东直门、东四、天坛等商会在走访中，积极为会员解决劳动用工、法律咨询、健身场馆、经营场所、垃圾清理等问题，取得了会员信任，凝聚了人心。

金融服务商会成立上海股权托管交易中心xx市xx区孵化基地，并为企业提供多渠道融资咨询和培训;对企业开展上市融资辅导取得成效，四家会员企业在“新三板”成功挂牌;进一步加强与银行和担保公司的经常性联系与沟通积极向银行推荐优质会员企业，将有融资需求会员企业与银行逐一进行对接，获得商业银行贷款4.5亿余元。东方燕都商会与和平里工商所合作，连续7年深入园区，为入驻企业办理工商年检。先后在园区举办了两次“20xx至20xx年度企业年报”业务培训，订立了《xx区工商联东方燕都商会安全管理公约》，成立了东方燕都商会安全管理委员会，提高园区企业整体的安全意识，形成园区企业和谐相处、齐抓共管、群防群治的安全管理新局面。天台商会与上海市天台商会达成合作意向，免费为会员单位提供网上商贸平台服务暨商会易购平台，以电子商务的手段促进商会发展、加快传统产业升级。南锣鼓巷商会与工商局合作开展诚信工程，对最有可能发生消费纠纷的餐饮业实施行政与商会相结合的管理模式。根据商会会员特点，积极与光大银行联系，基本达成了光大银行为南锣商会提供2亿元贷款的授信额度，赢得了广大会员好评;与丝路新图文化创意公司联袂在“南锣”打造“非遗”体验基地，传承非物质文化遗产技艺，弘扬中华传统文化。体育馆路商会组建顾问服务队，由商会秘书长、工会、劳动科及有关科室、社会有关部门人员组成，对企业进行政策宣传、法律咨询、劳动关系调解、培训服务等全方位的服务，今年顾问服务队为企业提供服务30余次。

永外商会创立了“大讲堂”品牌栏目，内容涵盖健康、安全、经营、法律、社会责任等多方面内容。同时，发挥街道楼宇工作综合服务的优势，加强工会、劳动、工商、综合执法组、食药、公安、消防等部门的沟通和联动，促进企业服务管理水平的提高。雍和园商会带领会员企业打造“青龙胡同文化创意一条街”，通过创意点亮xx活动，推出10个创新空间，让创意产业聚集的文化、艺术有了全新的“落脚”之处，同时形成了一张崭新的名片。

(四)继续擦亮“为千户家庭送温暖”品牌，建立光彩事业长效机制各基层商会注重光彩事业的宣传引导，积极组织会员开展光彩活动，以“为千户家庭送温暖”为切入点，将光彩公益事业贯穿全年，打造系列品牌活动。元旦、春节期间，xx区工商联连续九年开展非公经济人士“为千户家庭送温暖”活动，街道商会和重点地区商会、行业协会广泛开展走访慰问、结对帮扶、帮困助学等形式多样、各具特点的送温暖活动，共有374家会员企业参与其中，捐款、捐物累计117.65万元，惠及受助贫困家庭2190余户。在“为千户家庭送温暖”活动的推动和感召下，各基层商会又陆续开展了形式多样的社会公益活动，逐步实现了“送温暖”活动常态化。

天坛商会会员企业宏源餐饮管理有限公司连续第20xx年向公安干警、交通干警、城管大队捐赠30万元的矿泉水。中和珍贝科技有限公司向xx区慈善协会无偿捐赠善款500万元;同时，捐款10万元，资助天坛东里小学开展传统文化教育，弘扬中华传统文化。春节前夕，商会会长世纪天鼎商品交易市场有限公司董事长林余存，带头捐款10万元，用于商会“为千户家庭送温暖”全年系列活动。安定门商会会员企业中建华通工程公司向史家小学捐赠51台空调设备价值20万元，并向河北涿州卫生站捐赠汽车一台价值15万元。崇外商会会员企业桔子水晶酒店集团ceo吴海向崇外街道捐款24万元，用于扶贫济困。

东方燕都商会会员企业美车源商贸有限公司和一路领先汽车租赁公司共同开展“享低碳生活，送车内清新”免费为市民更换防雾霾汽车空调滤清器公益活动，提供了价值2万余元的汽车空调滤清器。东四商会会员企业东方明康医用设备股份有限公司捐献价值160万元的设备用于帮助脑瘫残疾儿童治疗和康复。

和平里商会会员企业心江湖企业管理()有限公司开展捐献图书助学公益活动，募集社会各界捐献的图书，在外埠和本市的乡村学校建立“暖心图书馆”，并发起“社区老年人心理关怀”项目，为老年人提供“一对一”的心理健康测评、心理疏导、家庭矛盾疏导等各类精神慰藉类公益服务。

国瑞兴业地产有限公司向xx市成长教育基金会爱心助学捐款1000万元，其中500万元用于史家小学师资培训、研修等教育改革推进项目。

(五)加强信息报送基础工作，加大商会宣传力度区工商联信息宣传工作在各基层商会的大力支持下，取得显著成效。区工商联两次召开信息员培训会，针对“信息撰写技巧、报送信息要求”;“掌握摄影技能、发挥图片效能”;“发挥信息宣传作用，打造企业特色品牌”等内容，邀请有关专家进行专题知识讲座，并对12家信息先进单位和21名先进个人予以表彰。19家商会报送了《商会力量》文稿，已经制作成书，进行广泛宣传。在各街道(地区)领导的重视下，全年各商会、企业信息员共报送信息1127条，其中基层商会上报信息944条，为区工商联信息宣传工作不断取得新成绩作出了努力。

二、存在的不足

在总结经验的基础上，我们也看到商会工作还存在一些不足，主要表现如下：

一是商会活动开展不均衡。有些街道领导重视程度高，经常关心关注商会工作，会员活跃，活动效果显著;但有些街道领导对商会工作不够重视，主动过问较少，商会工作显得比较平淡，没有活力。特别是一些功能性商会，由于各种原因，缺少工作主动性，商会缺乏活力。

二是商会秘书长与专职工作者在工作协调和指导上有待加强。有的秘书长把专职工作者推到了前台，自己却退到“二线”，对专职工作者的主动支持和关心指导不到位。

三是商会会长对商会工作投入时间、精力不够。有的会长受客观因素的影响，忙于自身企业发展，对商会投入的时间和精力不足，与街道(地区)领导沟通不多，不能主动参与谋划商会建设工作，使商会作用发挥不充分。

四是商会秘书长、专职工作者等工作人员人事调整时，工作交接不及时、不到位，造成商会工作停滞，影响了商会工作开展。五是由于对商会的监督考察机制不完善，没有奖惩机制，一些商会不主动作为，存在干好干坏都一样的惰性心理。对于以上问题，我们要不断摸索解决问题的好方法，努力推动区工商联基层商会工作再上新台阶。

三、20xx年工作重点

(一)在商会中开展争创优秀基层商会活动为了进一步加强基层商会自身建设，围绕中心、服务大局，切实增强基层商会的凝聚力、影响力和执行力，xx区工商联将在基层商会中开展争创优秀基层商会活动，每年对基层商会领导班子、会员发展、商会建设、作用发挥、活动开展等方面工作情况进行评定，对优秀基层商会好的经验做法进行宣传和表彰。通过此项活动开展，加大区联对基层商会的指导协调力度，促进商会发挥作用，主动作为，激发活力，提高商会整体水平。

(二)按照区联指导，积极配合做好区联换届工作各基层商会要按照区联指导，做好换届前的人员摸底，选拔推荐等相关工作，把做好换届工作作为加强非公经济代表人士思想政治工作的重要契机，以严格的标准推选优秀的非公经济代表人士进入工商联(商会)班子，为今后五年工商联工作打下坚实的组织基础。

(三)大力发展会员，积极培养优秀代表人士

一是继续发现和培养一批政治素质好、代表性强、在相关产业行业有重要影响、在社会上有较高知名度的非公经济代表人士，每个商会建立一批骨干会员队伍，为工商联换届做好人才储备。

二是对会员企业和重点会员的基本情况及时更新，依托“三库”信息管理系统的录入和维护工作，实现会员动态管理。

三是加大对代表人士的培养和使用力度，鼓励他们在所属商会加强调研、获得第一手资料，成为商会参政议政的“代言人”和行家里手。

(四)推行商会注册，推进商会创优联盟

一是进一步规范商会工作。在朝阳门、北新桥商会已完成注册成立的基础上，逐步推行基层商会注册工作，条件成熟的商会，可以试行收缴会费。

二是突出商会的经济性，探索开创商会组织对内行业自律、规范经营、互联互助互帮，对外开拓市场、反映诉求、共担风险，内强素质、外树形象，推动形成“创优联盟”。探索商会突出经济性，发挥代表委员职能，用统战职能推动商会经济性，用经济性促进统战性的发挥，相互促进。

三是积极推动基层商会在融资担保、资源共享、开拓市场等方面搭建平台，拓宽视野、加快步伐，引导企业在融入国家“一带一路”、京津冀协同发展的大战略中，把握机遇，转型升级，助推和实现企业跨越式发展。

(五)继续开展理想信念教育主题实践活动积极组织开展主题活动。在会员企业中营造守法诚信的浓厚氛围。每个基层商会在围绕商会工作与地区经济建设、党的建设、工会建设、社会建设的结合上，确定1-2个在推动理想信念教育活动中有影响力、号召力的重点活动，使教育实践活动真正做到接地气、聚人气、见实效。达到理想信念教育实践活动覆盖xx区民营企业70%以上。

(六)努力打造符合商会特点的光彩品牌继续推进“为千户家庭送温暖”工作，完善内容、提升品质，形成“送温暖”活动金字招牌;鼓励、引导企业积极参与光彩惠农、首都新农村建设等工作，突出企业个性化，做好数据汇总、典型挖掘和宣传报道。

(七)加强基层商会信息宣传工作加强宣传报道力度，注意搜集信息，树立典型，及时总结商会开展活动的经验做法，加强宣传和报道。各基层商会加强信息报送，不断提高上报信息数量和质量。

有关酒店调价方案申请书(推荐)四

一、急客人之所急，想客人之所想。

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

二、对顾客笑脸相迎。

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!