业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写 业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写好(六篇)

  • 上传日期:2024-05-01 09:33:37 |
  • ZTFB |
  • 14页

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

最新业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写一

一、通过学习,充分认识软环境建设的重要性和必要性软环境是一个地区市场发育程度、经济竞争能力、对外开放程度、政府管理水平和社会文明进步的综合体现。就经济发展而言,它是法制环境、政务环境、信用环境、政策环境、人文道德环境建设共同体。目前,发展环境不优、工作作风不实、行政效能低下,已经严重的影响了我处乃至全区、全市的经济社会又好又快发展。优化经济社会发展软环境已刻不容缓、势在必行,到了非抓不可、非抓好不可的时候了。对此,我们要进一步提高党性修养、理论水平,多视角的寻求抢抓发展机遇;提升信念、理念、观念拓展思想、思维、思路。

通过对相关文件的学习,我深刻认识到作为人民的公仆,要认清历史使命,真正树立起正确的世界观,人生观和价值观,忠实履行职责,保质、保量完成工作任务。不学习,政治上就不可能成熟,工作上就不可能取得好的业绩。只有在复杂的环境中保持醒的头脑,勤奋学习,钻研业务,才能适应新形势、新任务、才能为民办好应有的事情。

人的一生不过几十年时间,真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的,所以一定要珍惜时间,珍惜岗位,为民尽责、为国竭力、为党分忧;要破除“推靠等”思想,树立务实高效率的干部形象;要真抓实干,工作要一件一件的抓,抓一件成一件,提高效率。强化工作的责任意识、进取意识、服务意识,工作中做到踏踏实实,认真负责、精益求精,要以高度的责任感做最好的工作,用最好的服务为领导排忧解难。要严于律己,始终坚持坚定的政治立场。要站在全局的高度思考问题,积极创新。不断

改进工作,从工作全局出发,思考工作方向;要进一步探索新的工作方法;严格遵守各项制度;进一步更新观念,树立四个意识,要牢固树立政治意识、大局意识、中心意识、服务意识,进一步落实科学发展观的正确政绩观,在工作中展现良好的工作作风,富于创造性,把握规律性,不断开拓服务工作的新局面。

讲求行之有效的工作方法,切实服务于民。人民群众创造财富、党委政府营造环境,市场经济条件下正确的定位和选择。近年来,我处围绕扩大招商引资、发展民营经济,不断完善创业政策,推进行政管理体制改革,加强机关效能建设等有了明显的改善。但在经济社会发展软环境方面仍然存在一些问题,如审批程序繁琐,工作方法机械,把依法按规办事和高效优质服务割裂开来等问题,制约了民营经济的良性发展。因此,解决影响发展软环境的突出问题,进一步优化经济发展软环境必须解放思想,大胆探索,与时俱进,建立起为民服务思想理念,完善政策环境,转变政府职能,引导机关部门树立“管理就是服务,在服务中管理”的行政管理新理念,营造公平公正的法制环境,牢固树立以人为本、以企业为本的思想,坚持一切为投资创业者着想、一切为投资创业者服务,营造宽松和谐的人文环境和发展环境。

千道理,万道理,加快发展是硬道理。我认为在今后的工作中要做好以下几方面的工作:

思路决定出路,观念决定财富。没有观念的更新,就不会有发展的突破;没有观念的超越,就不会有发展的跨越;没有观念的领先,就不会有的发展的率先。一些陈旧的观念禁锢着我们的思维,束缚着我们的手脚,制约着我们的发展。必须通过持续不断的解放思想,坚决破除不合时宜的思想束缚,牢固树立起适应市场经济要求的新观念,着力营造宽商、爱商、富商的发展环境,营造主动为全民创业搞好服务,为广大群众排忧解难的良好氛围。二是牢固树立为民服务的宗旨“执政为民、服务发展”的关键,是看我们是否体现了全心全意为人民服务的这个宗旨。摆正自己的位臵,虚心向群众学习,加强个人修养,树立求真务实、乐于奉献的精神,不计较个人得失,是做好工作的前提。三是要树立开拓精神。在社会主义市场经济条件下,开展解放思想大讨论活动,我们要牢固树立市场意识、机遇意识、竞争意识和开拓意识,坚持市场化改革的方向。在区域经济竞争日益激烈的新形

势下,我们要大力倡导自强不息、勤劳致富的创业精神,充分发挥人民群众的主体作用,以创业推动发展,以创业带动就业,以创业加快致富,以创业促进和谐。四是要培育创新精神。创新是一个民族的灵魂,是一个城市加快发展的不竭动力,也是一个政党和组织永葆生机的源泉。因此大力弘扬创新精神,鼓励各方面创新创造,以各方面的创新,推动经济的发展和社会的进步。用解放思想、务实苦干、富民强乡的理念,营造更具活力、更加开放的体制环境,才会有更多的人勇于探索,才会有更多的人,更多的企业投身创新创造中来。

加强干部作风建设关系党的形象,是新时期党对干部的要求,是广大人民群众对干部的期望,学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。新时期共产党员的先进性,还表现在道德品质上作表率。要不断加强党性锻炼,按照“三个代表”要求,坚定理想信念,时刻不忘以共产党员的党性要求规范自己的行为,不断提高思想道德修养,树立正确的权力观、地位观和利益观,要做到一尘不染、一身正气;要做到廉洁奉公,堂堂正正。在实现我乡经济社会发展新的腾飞的实践中,有所建树,有所成就,始终保持共产党员的先进性。

今后的工作中,我将把开展解放思想大讨论活动落实在行动上。不断改进工作,在具体的工作中大胆参与实践,坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天。同时严格要求,自我加压。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,勤勤恳恳,兢兢业业,做好本职工作。

最新业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写二

一、目的

本着公平、公正的原则,在公司内推行绩效考核工作,以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价,挖掘员工潜力,帮助员工正确认识自我。为员工升迁、奖惩以及薪酬调整提供合理的依据,同时为员工与上级领导之间提供一个正式沟通的机会,并使员工清楚公司对自己的真实评价。

二、适用范围

本规定适用于20__年9月30日以前入职员工。考核表分为管理人员和一般员工;其中管理人员包括:项目部主管及以上管理人员;一般员工包括:副主管以下员工;所有参加考核人员均应认真填写考核表。

三、考核依据和原则

以考核前的工作业绩、工作能力及工作态度等实际表现为依据。考核人要对被考核人员的工作表现评价要客观、公正,尽量使用量化指标衡量,必须根据日常工作中观察到的客观事实作出评价。必须排除考核者对被考评者的好恶、同情心等偏见。

四、考核办法及程序

1、考核分为自评、初评、复评、审核。

2、自评:应由被考核人自己给自己打分。被考核人应客观、公正、实事求是的评价自己,自评分数不计入考核总分。被考核人可以在员工意见栏反映自己对公司、对项目部或对员工绩效考核的意见和建议。

3、初评:由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈,听取被考核人意见,指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见,针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。

4、复评:由再上一级领导负责打分评判,如发现初核打分与员工自评打分相差悬殊,应进一步深入了解情况,以求得更加公正、客观。同时对初评者的工作能力、水平和客观、公正性有一个了解。

5、审核:由人事行政部根据初评、复评打分进行加权平均,得出最终分数,并对各项目部所有员工绩效考核情况进行综合统计。

6、公司领导层可根据绩效考核结果,制定员工晋级、加薪、降薪、辞退等方案。

7、本次绩效考核增加对项目经理的考核,除了延续以前的绩效考核方式:一线普通员工参加工资固定调整绩效考核;部门、区域负责人或骨干员工参加每月根据绩效及总部检查的情况而浮动的绩效考核。项目经理参加浮动奖金部分的绩效考核。

8、由总部规定考核额度并于每月5日之前将考核打分及奖金额度下发到项目部,项目经理于每月10日前将奖金分配表报到人事行政部。项目经理的奖金部分由总部根据每月检查打分情况确定;职能部门经理的奖金由总经理根据当月经营指标完成情况确定。

五、考核程序

自评

初核

物业公司绩效考核细则范本_中士1997_新浪博客

复核

普通员工

员工自评

直接主管

项目经理

主管级员工

员工自评

项目经理

副总经理/总监

总部人员

员工自评

本部门经理

总经理

经理级员工

员工自评

总经理

六、绩效考核的时间要求

1、各项目部于20__年12月25日前将绩效考核表交到人事行政部。

2、考核人及被考核人均要使用黑色或蓝色墨水笔认真填写绩效考核表。

最新业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写三

正海磁材(300224)

烟台正海磁性材料股份有限公司披露的20__年半年度业绩报告显示,公司实现营业总收入4.86亿元,同比增长59.73%;归属于上市公司股东净利润8804.48万元,同比增长61.89%;基本每股收益0.70元,同比增长55.56%。

洋河股份(002304)

江苏洋河酒厂股份有限公司披露的20__年半年度业绩报告显示,公司实现营业总收入61.71亿元,同比增长76.99%;归属于上市公司股东净利润18.13亿元,同比增长69.96%;基本每股收益2.02元,同比增长69.75%。同时,公司对前3季度业绩作出预测,公司预计归属于上市公司股东的净利润比上年同期增长幅度为50%至70%。

银之杰(300085)

深圳市银之杰科技股份有限公司披露的20__年半年度业绩报告显示,公司实现营业总收入4151.43万元,同比增长17.95%;实现归属于上市公司股东的净利润841.59万元,同比下降23.12%;基本每股收益0.0701元。

辉隆股份(002556)

安徽辉隆农资集团股份有限公司披露的20__年半年度业绩报告显示,公司实现营业总收入37.56亿元,同比增长43.21%;归属于上市公司股东净利润5103.61万元,同比增长23.09%;基本每股收益0.23元,与上年同期持平。同时,公司对前3季度业绩作出预测,公司预计归属于上市公司股东的净利润比上年同期增长幅度为30%以内。

湘鄂情(002306)

北京湘鄂情股份有限公司披露的20__年半年度业绩报告显示,公司实现营业总收入6.05亿元,同比增长36.41%;归属于上市公司股东净利润5060.09万元,同比增长12.46%;基本每股收益0.25元,同比增长13.64%。同时,公司对前3季度业绩作出预测,公司预计归属于上市公司股东的净利润比上年同期增长幅度为20%至50%。

全聚德(002186)

中国全聚德(集团)股份有限公司披露的20__年半年度业绩报告显示,公司实现营业总收入8.02亿元,同比增长31.15%;实现归属

于上市公司股东的净利润6518.66万元,同比增长24.74%;基本每股收益0.4605元。同时,公司预计前3季度归属于上市公司股东的净利润比上年同期增长幅度为20%至40%。

◆h股获发

徐工机械(000425)

徐工集团工程机械股份有限公司公告称,公司8月19日收到中国证监会出具的《关于核准徐工集团工程机械股份有限公司发行境外上市外资股的批复》。该批复主要内容为,核准公司发行不超过5.93亿股境外上市外资股(含超额配售7735.34万股),每股面值人民币1元,全部为普通股。完成本次发行后,公司可以到香港交易所主板上市。完成本次发行后,转化社保基金持有的公司不超过5926.99万股国有股转为境外上市外资股。

最新业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写四

尊敬的员工家属:

值此年新春佳节来临之际,我们怀着喜悦的心情,代表公司向你们致以最诚挚的问候:春节好!同时荣幸地告知你们,在年工作中因表现突出,被评为优秀员工,在此向您全家表示祝贺!

每一位优秀员工身后都离不开来自家庭和亲人们的理解和支持。正因为有了你们的叮嘱和鼓励,才能够以高度的责任感、激-情满怀地开展工作;正因为有了你们的支持和给力,才有了不畏艰难、奋勇前行的信心和勇气;正因为有了你们对家庭的无私奉献和主动担待,才能够全身心投入工作并取得了今天优秀的业绩。你们永远是工作的动力与支柱!

年是公司发展转折的一年,是艰苦奋斗的一年。公司全体员工以前所未有的斗志和激-情,秉着执着追求的韧劲和攻艰克难的精神,奋力拼搏,终于完成了目标任务。我们明白,我们走到今天取得的每一个成就,是怎样的艰难,又是怎样的鼓舞人心!多少个日夜奔波,多少次汗水挥洒,但我们勇敢地走过来了。我们知道,公司的每一点进步、取得的任何一点成绩,都是全体员工团结努力的结果,也凝聚着你们的汗水和默默无闻的奉献。我们知道,有部分员工因为工作,经常加班加点,有时节假日也不能与家人团聚、共享天伦。您为了支持亲人的工作付出了太多,也为我们公司的发展做出了贡献,点点滴滴,感念于心!

滴水之恩当涌泉相报,我们将不负大家的重托和希望,一定为员工施展才华营造良好的氛围、创造更多的机会、提供更广阔的舞台。让大家的人生在这里闪光!

最后衷心祝愿你们全家:春节愉快!身体健康!阖家欢乐!万事如意!

此致

敬礼

董事长:

xx有限公司

最新业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写五

为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。

一、考核对象

公司所有部门及员工(总经理除外)。

二、考核内容和方式

(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12_80%_10%;置业顾问考核工资标准为:基本工资_10%。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:

实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。即:

1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);

2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;

3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;

4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。

三、考核流程

由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,

四、考核结果及奖惩

(一)对员工的考核

1、考核结果

考核结果以分数确定,最终转换为a、b、c、d四个等级,以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):

a级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;

b级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;

c级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;

d级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。

2、奖惩办法

当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:

(1)考核结果为a级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。 当月绩效考核为a级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。

(2)考核结果为b级:绩效工资按100%发放。

(3)考核结果为c级:绩效工资按60%发放。

(4)考核结果为d级:不予发放绩效工资。

考核中过程中,当月考核等级为d的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度c级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。 此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

(二)对部门的考核

1、考核标准

对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:

部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。

2、考核办法

对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。

3、考核结果和奖惩

年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。

对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

五、考核执行流程

(一)计划制定和返回:

1、员工月度工作计划:由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1),交部门负责人审核后返回员工。

2、部门月度工作计划:每月28日,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2),交分管领导审定后返回部门。

3、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。

(二)考核、汇总

1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。

(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3),交部门负责人考核;

(2)部门负责人考核完毕后,交分管领导评定;

(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

2、部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。

(1)部门互评:由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4),对其他部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;

(2)部门自评:由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5),交分管领导评定;

(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

3、高管考核:高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6),交公司总经理评定。

4、汇总:每月5日前,各部门将员工考核和部门考核汇总后,交分管领导评定。

(三)结果反馈

(1)每月8日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发人力资源部;

(2)人力资源部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7),并于每月10日前交公司领导审批;

(3)人力资源部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并将结果体现在当月绩效工资中;

(4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。 (5)年终,人力资源部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。

六、其他事项

(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向人力资源部或有关领导提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。

(二)本办法经公司总经理批准后,于20__年_月起执行。

(三)本《办法》由人力资源部负责解释。

最新业绩较差诫勉谈话记录范文怎么写六

自加入_以来,我在领导的正确指导和支持下,深入贯彻执行公司的各项规章制度,以市场为向导,以扩大啤酒销售为目标,以管理为手段,自我加压,在自己分管的区域内认真履行职责,取得了一定的成绩,20_年即将到来,也面临着新的挑战,我将总结过去,迎接新的挑战,争取在新的一年里交上满意的答卷。现就本人一年来的工作述职如下:

一、工作职责

在担任_部副经理期间,主要负责酒店的啤酒销售任务,每年的啤酒销售额都是酒店酒水销售的重要指标,尤其是在销售旺季,更是我们销售的关键期,怎样抓住市场,抢占先机,赢得客户的信赖,提高客户的忠诚度,是我们团队所要研究的方向,和要功克的难题。

在工作中,怎样打造一流的团队,增强团队的凝聚力,将团队力量的优势充分发挥在销售业绩中,是部门领导的责任所在,也是自我考核的重点,为了对公司负责,对团队所有成员负责,团结一致完成年度任务指标,是我们的共同目标。

二、20_年工作总结

1、业绩完成情况

20_年度1月至9月__销售情况

在巩固原有市场份额的基础上、加强市场渗透,运用各种有效手段与促销方式,确保市场占有率,并在销售旺季策划了一系列的活动,让更多的客户亲身体验参与,扩大的啤酒的知名度和美誉度,同时提升了公司的品牌形象。1—9月完成销量_61kl,去年同期完成1331kl,同比117%,指标2277kl,完成率69%

20_年度10月至12月_市_销售情况

_市_属于挑战性市场,空白点较多,工作重点是开拓终端,9—12月新开终端22家,专卖店3家,今年,部门进一步完善了客户档案资料、保存并分类管理,负责对客户情况进行

2、工作亮点及不足

1)拟定多种促销方案,拓宽了市场,稳定目标消费群体,提高客户忠诚满意度;

2)提高团队作战能力,面对市场的冲击,带领团队所有成员迎接挑战,寻找解决方案,在稳定销量的同时,在原有的销量基础上再上台阶。

3)培养了员工风险把控能力,面对激烈的市场竞争,找出市场差异,定位准确,提高啤酒了的销量。

4)在产品营销策略上,更胜一筹,扩大了产品知名度和美誉度,为来年的销售打好基础。

不足之处在于,在操作过程中,由于促销人员的销售不当,给客户造成反感的情绪。不利于产品的销售。要不断对部门员工进行专业培训,包括商业礼仪及消费心理,做到礼貌销售,文明销售。

三、20_年工作安排

1、工作重点

加强团队成员的培训,提高团队销售能力;提高员工素质,消费心理培训,面对客户的需求能及时做出判断,做出合理的引导消费,撑握客户心理,使客户能感受到愉快消费。

完成公司年度销售指标,实现公司赢利;在去年的基础上,总结经验,吸取教训,提高团队的作战能力,迎接市场挑战。完成销售目标,实现公司个人双丰收。不断提升自我的销售管理能力;好的管理者,最主要的还要看学习能力强不强,提升自身的管理能力,更能提高团队管理效率,转化成效益,是一个团队成长的必要过程。

提高对市场观察的敏锐度;面对市场的激烈竞争,撑握第一手的市场信息,是抢战市场的第一步,更是打败对手的先天条件,市场信息的捕捉是对自我的监督和促进,了解市场,把握市场才能做出准确判断,实现销售目标。

2、针对不足提出解解决方案及思路

继续加大终端回访次数,做好客情关系,利用数字分析,引导销售,进行啤酒知识宣传,利用媒体扩大宣传力度,借助事件营销,促使销售提升;

业务素养的提升,增强终端销售信心,形成有利的销售氛围;丰富我们的知识面及啤酒知识,对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端,让终端有十足的信心介绍_x产品给消费者;积极主动的对外渗透复制改善文化,对不利于公司的信息要果敢的处理;不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品;信守承诺,对于消费者,承诺了的就一定快速的去兑现,别人相信_的前提是相信公司的人。

四、本人的能力提升情况

一年里,不仅仅是销售业绩的提升,团队的进步,更是对自我的考验和磨炼。遇到问题,面对挑战大家一起扛,作为部门负责人,更要有一定的风险把控能力和解决发事件的应变能力,看到今天的成绩,没有辜负大家对我的期望。我很欣慰,自己也一直在成长,在提高,在管理能力、控制能力、领导素质等方面都得到了提升。前面的路还很长,还要面对严酷的挑战,相信只要我们齐心协力,定能组建一支高素质、高效率的销售队伍。

五、20_年不断提高自身业务能力计划

1、针对自己的职业生涯进行合理规划,保持平和的心态,学会放弃和坚持,永远都要相信自己的潜力,多看书学习,学会改变思考方式和心智模式。

2、在团队管理方面,要重结果,轻过程————考核;上管法,中关人,下管事———分工;能者上,平者让,庸者下———用人。

3、要不断培养自己的亲和力,决策力,决断力和执行力,做到发挥团队每个人的优势,扬长避短。(天赋、才能、潜质),为公司打造一支高效率,高素质的优秀团队。

4、做到定期或不定期收集和整理行业信息,撑握行业动态,建立行业数据库,分类整理,为公司的产品营销提供数据支撑,为整体的销售任务提供参考依据。

5、参加各类相关培训活动,丰富自身的理论知识,接合实践经验,丰富自身的从业修养和实操经验,使自己在短时间内得到很大的提升,同时在工作中能够很好的发挥,实现团队价值,完成公司的销售目标。

您可能关注的文档