报装电申请书(实用14篇)
- 上传日期:2023-11-13 00:05:57 |
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批判性思维是指在处理任务时能够客观、理性地分析和判断问题的能力。写总结时要注意用语得体,注重积极向上的态度与语气。下面是哲学家总结的人生意义和价值观,对你的人生规划很有启发。
报装电申请书篇一
请根据持有的银行卡,向开卡行咨询。每个银行都有不同的网上银行使用规定,有的银行需要本人持有效身份证件到该银行的营业网点办理网上银行申请手续,有的银行提供银行网站在线申请网上银行服务的方式,有的银行则提供柜台、网站、电话等多种申请和开通渠道。
报装电申请书篇二
校领导:
根据教育部《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》的具体要求,我校公共体育课程内容开设了篮球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、网球等6个球类项目和武术、跆拳道、健美操、体育舞蹈、田径等五个综合项目,加上体育保健课共计12门。
目前,羽毛球、健美操共计24个班,近1000人在体育馆上课,每单元150人,每天3单元,乒乓球、体育舞蹈24个班在原预备役仓库进行,人数、单元数同上,跆拳道12个班近500人在体育场主席台下的仓库内进行,应该说所有室内教学条件均十分艰苦,特别是乒乓球、体育舞蹈两门课程是在简易的库房内进行,该教室没有暖气,上课还要换服装,冬季学生患病率极高。为保证体育教学秩序,保证教学质量,保护师生的人身安全,特申请为乒乓球、体育舞蹈教室加装暖气,否则这两门课程将无法正常进行。
此申请妥否?请批示。
体育部。
201x年x月x日。
报装电申请书篇三
*****供热公司:
我们是******小区*****家属院***楼正北面的平房住户。与*****宿舍一墙之隔。冬季取暖是采用小锅炉取暖,取暖过程中排出大量烟尘,给周围住户造成了一定的`污染,也给自己的生活带来了诸多不便,我们迫切希望瑞阳供热公司给我们*****家住户安装集中供暖,望公司领导批准,以此为盼,不胜感激。
全体平房住户:
20xx年7月26日。
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报装电申请书篇四
为了解决我们太和食品小区长期以来生活用水收费纷争问题,我们全体社区居民强烈要求将中国移动太和分公司的自来水管道和我们社区分开。近几年来我们社区居民用水价格和该公司一样,属于商业用水。为此我们向贵公司申请办理一栋一表有关用水手续,望贵公司尽快审批。
申请人:xxx。
xxxx年xx月x日。
报装电申请书篇五
电力业扩报装工作的具体流程,首先是受理用户的用电申请,根据用户提出的具体要求并结合当下供电网络的具体情况制定合理的供电方案,做到安全,经济;其次组织人力,材料进行设计施工并办理一些相关的业务;最后,要力求做好从用户申请到实际供电这样整个过程中每一步。
做好电力业扩报装工作有很大的意义,首先这项工作为电力企业和用户之间架起一座桥梁,为两者的直接交流提供了一个机会。在沟通过程中可以使用户对于电力企业也扩报装工作的具体流程有详细的了解,在以后业扩报装工作的开展中可以得到用户的积极配合。同样电力企业通过积极承担这一社会责任有利于自身形象的提高,具有较大的社会效益。电力企业在办理相关业务时还会获得用户的许多信息比如用电量,用电用途等一系列信息,这些对于电力企业在今后的发展有一定的参考意义。同样在业扩报装工作中存在的问题和不足得到积极的反馈,对于业扩报装工作效率的提高有极大的帮助,有利于加快电力企业信息化系统建设的步伐。
随着市场经济的迅猛发展,对电力的需求也随之增加,在这种趋势下电力业扩报装业务量得到空前的提升,面对庞大的业务量,电力业报装系统面临严峻的挑战。我国的电力业扩报装系统还不是很成熟,在电力业扩报的速度上无法满足要求,工作效率较低,严重阻碍了电力业的发展。其中,主要影响电力业扩报装进程的是业务受理系统的不完善,使供电得用户与业务受理人员出现分歧,延长了业务处理的周期;其次,电力业工作开展步骤较为繁琐,需要经过审批,验收等一系列复杂的过程,减慢了电力业扩报的速度。
为了加快电力业扩报装的工作速度,提高工作效率,需要优化扩报装管理流程,细化每一环节的具体操作,每个部分能同时进行,做到精益求精。下图为扩报装的工作流程分解图:
三.发展也扩包装工作的策略。
电力业扩报装工作存在的一些问题,一是用户在办理用电申请过程中对于需要准备的材料和具体的办理流程不熟悉,难免会出现遗漏问题,这样就会导致用户感到整个的过程繁琐,会对电力部门的办公质量有一个不好的印象。再者由于一些工作人员在与用户的沟通中有一些未做到的地方,有时会出现业务办理错误的情况,同样沟通不到位会为以后工作的顺利展开有一定的阻碍。二是效率低下,在用户用电申请到工程实施有一定的滞后性,业务受理人员与工程施工人员沟通不及时,工程施工人员与申请用户沟通不及时,都会迟缓业扩报装工作的进度,申请用户对于电力方案不了解,导致用户用电需求得不到满足。三是对于工程的后期审核评价工作缺失,电力企业对于工程实施的过程不了解,对于工程完工后的检查不积极。这样就无法对客户的疑问做出令人满意的回答,大大降低服务质量。这样的消极作为同样会带来工程的质量问题,会对安全,控制成本方面造成极大的压力。下面笔者针对以上问题提出以下解决问题的措施。
3.1完善业扩报装工作操作,引入竞争机制。
电力业扩报装工作要严格按工作标准执行,要有统一的服务标准。同时引入竞争机制,使客户对于业扩报装工作实施的整个过程有充分的参与,对于电力方案的设计,施工方案的具体实施,设备材料的采购有充分的自主权,对于国家,企业在业扩报装工作方面的具体法律法规和相关政策有较深的了解,对于施工质量有充分的发言权。使得业扩报装工作真正进入市场化的轨道,只要有市场竞争机制的'引入,在加上严格的行业标准和国家的法律法规的制约,一定可以使业扩报装市场得到良好健康的发展。同样将那些不合标准的设计施工单位从业扩报装市场中剔除出去,进一步净化业扩报装市场,同时提高业扩报装工作的质量,使这项工作得到社会的广泛认可。
3.2建立客户经理负责制,推行‘一对一’服务。
客户经理负责制即是一个客户经理对应一个客户,为客户提供全程的‘一对一’服务。以客户为中心,使所有的资源都服务于客户。提高服务人员的专业水准和责任意识,客户经理要从方案设计,电力方案选定,施工质量保证,工程验收,工程后期的服务全程进行跟踪,全程了解并及时和客户做沟通,及时解决用户的疑问,从而保证工程进度和质量。通过这一制度可以将责任落实到个人,解决了服务条款承诺得不到落实的问题,解决工程管理混乱的问题。客户经理的全程参与可以保证服务条款的具体落实,加强了与客户的沟通交流。
3.3规范业扩报装工作的管理。
做好现场勘探,设计检查,中间检查,作为业扩报装工作的重要组成,这三个步骤相辅相成,现场勘探可以对现场情况有一定的了解,这是方案设计的基础,提供了第一手的资料。为做出合理的设计方案打下坚实的基础。制定一个经济,安全的电力方案是业扩报装工作的重要一步,为以后的施工指明了方向。中间检查可以对工程的进度有准确的把握,在检查中发现的问题要及时的进行解决,这对于工程质量有一定的保证,也为工程的验收,后续出现问题的解决提供的基础。
3.4工程验收及考核评价。
工程验收作为工作的最后一步,验收工作人员应根据国家和行业的相关法律法规和规章制度严格把关,发现问题要及时,客观的通知客户和企业,施工单位要积极的拿出改进方案。复检合格后才可以进行送电。考核评价阶段是对工程的整个过程进行一个梳理,对于过程中出现的问题进行总结,对于此次工作中的不足进行分析,为以后的工作提供资料。
总结。
随着电力行业的发展,业扩报装工作也要符合时代的要求,业扩报装工作对于电力企业提高其经济效益和社会效益有积极帮助。所以要对业扩报装业务进行科学合理的管理。为企业创造出更多的利润,为广大的用户提供更好的服务。
参考文献。
[1]刁柏清.周尊国.电力改革环境下的客户关系管理[m].北京:中国电力出版社.
[2]宋菁菁.基于大营销模式的电力企业业扩报装流程研究[d].华北电力大学,.
报装电申请书篇六
南京自来水公司xx分公司:。
由我公司开发的位于浦口区泰山街道小柳路“鼎泰家园小学”工程,需引入贵公司自来水以便日后生产生活,现申请该项目正式用水接入。特此申请!南京鼎业投资置业集团有限公司南京自来水公司江北分公司:由我公司开发位于浦口区高新区龙泰路9“裕民家园小学”工程,需引入贵公司自来水以便日后生产生活,现申请该项目正式用水接入。
特此申请!
申请人:xxx。
200x年x月x日。
报装电申请书篇七
为了解决我村长期以来全体村民的'生产和生活用水困难问题,也是区镇两级党委、政府把我村的自来水网络建设列为为民办实事的重点项目之一。为了把实事办实办好,我村特向贵公司申请办理有关用水手续,望贵公司尽快审批为盼。
致此。
申请单位:后龙镇后圩村。
xxxx年xx月xx日。
报装电申请书篇八
城区自来水公司:
我叫___,是长青办事处扶青社区冬眼组居民,民房位于扶青南路西面(娄星区经济适用住房中心移民区),现建房1栋,建设已结束,急需用水,请求自来水公司领导尽快给予我们办理用水手续为感!
此致
敬礼!
申请人:___。
____年__月__日。
报装电申请书篇九
自来水公司××部门:。
因我所居住的小区,有很多出租的房屋,他们不能按时交上水费,而现行收水费的标准是均摊的模式,因此每月我们都要帮出租的房主垫付水费,时间长了,一来麻烦也很不公平,二来也没有能力再继续垫付下去。因此特申请安装独立水表,以解决这种尴尬的困境。
望批准!
申请人:xxx。
200x年x月x日。
报装电申请书篇十
摘要:为加强低压业扩报装管理,满足低压用电客户新装、增容、临时用电的需求,近年来,高青县供电公司按照上级有关文件精神,建立健全相关规章制度,优化低压业扩报装管理流程,从客户申请、现场勘查、验收、装表接电等诸多环节进行了全面规范,提高了服务质量和服务效率,营造了“公平、公正、规范、透明”的服务环境,为公司树立了良好的社会形象,同时也取得了良好的经济效益。
1专业管理的目标。
1.1企业发展对专业管理的要求。
国家电网公司提出建设“一强三优”现代公司,就是建设坚强电网,实现资产优良、服务优质和业绩优秀,以建设“一强三优”的现代公司作为各级供电企业的发展战略目标。随着社会主义新农村建设的稳步推进及地方经济的快速发展,农村小型加工、农灌、基建、畜牧养殖等低压用电项目逐年增多,对供电需求和服务质量要求逐年提高。因此,从以上可以看出企业发展对低压业扩管理的具体要求是:缩短报装周期,提高服务质量,规范服务行为,完善服务机制,提升服务能力,合理配置电力资源,促进电力企业与客户通力合作、和谐发展,最终实现企业与客户的双赢。
1.2目标描述。
规范低压业扩报装管理流程,加强流程监督管理。通过集约化、标准化管理、电力营销业务应用系统技术支持、管理手段创新等方法,实行对低压业扩报装的全过程管理,实现业扩报装流程规范、手段创新、手续简约,服务高效。
负责对供电辖区内低压用电客户的统一管理,实现客户申请、现场勘查、供电方案答复、资质审查、工程验收、签订供用电合同、装表接电、资料归档等流程优化,缩短报装周期,提高服务质量和服务效率。
1.4指标体系及目标值。
2.1完成工作的组织机构。
成立以公司分管经营副经理为组长的业扩报装管理领导小组,负责低压业扩报装管理的领导工作,由营销部、安监部、监察审计部、乡镇电管部负责人及各供电所长组成业扩报装管理工作小组,负责低压业扩报装管理的具体工作。
2.2岗位设置、岗位职责及岗位人员能力说明。
2.2.1分管经营副经理。
低压业扩报装管理领导小组组长,负责监督、协调公司低压业扩报装总体管理工作,审批低压业扩报装管理标准,并指导监督工作小组完成相关工作。
2.2.2营销部。
管理指导供电所完成低压业扩报装工作,参与低压业扩报装监督检查工作,结合营销专业管理特点,提出整改意见;审核供电所电力营销业务应用系统工作单信息,严格考核流程时限,对供电所营销人员进行专业技术指导。
2.2.3安全监察部。
对低压电力客户安装的剩余电流保护器进行抽查试跳,对供电所安全管理人员进行专业技术指导,负责低压用电管理的安全技术培训。
2.2.4监察审计部。
积极参与业扩报装专项监督检查工作,并结合行风建设、优质服务等专业特点,提出专项整改意见;对公司开展的低压用电跟踪服务、回访情况进行监督检查。
2.2.5乡镇电管部。
组织相关部门参加公司开展的低压用电监督检查工作,汇总检查意见,对检查中存在的问题和缺陷,及时提出整改意见并下发整改通知书,要求供电所限期整改。
2.2.6供电所。
受理低压客户用电申请,协助、指导客户办理用电业务,填写申请书、业务表单,审核客户提供的相关资料;负责低压客户供电方案的审定、答复;负责办理电力客户变更用电业务及处理计量故障等工作;负责辖区内低压电力客户建档立户及用电资料的归档工作;负责辖区内低压新装用电、临时用电业务的供用电合同签约工作。
2.2.10岗位人员能力说明。
1)经营副经理:熟悉《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》、《供电监管办法》等各项方针政策和法律法规。掌握国家宏观经济政策及产业发展规划。掌握营销、财务、企业管理、供电所管理等相关知识。掌握各项现代企业管理手段并灵活运用。负责相关部门的协调工作。
2)营销部人员:熟悉《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》等国家颁布的有关电力生产、经营、行业管理方面的方针、政策、规定。熟悉有关与营销部有关的规程、制度;具有一定的营销管理经验;能够掌握使用电力营销业务应用系统、办公自动化、农电统计信息系统等系统。
3)安全监察部人员:作风正派、责任心强、坚持原则、秉公执法。熟悉国家安全管理和监察政策及有关法令;了解电力设备的构造、原理及运行中的作用。掌握国家标准、行业标准及公司有关安全的标准规定。负责监督设施安全的技术状况及涉及人身安全的防护设施状况。
4)监察审计部人员:要坚持原则,秉公办案,不徇私情,敢于同一切违法违纪行为作斗争;坚持实事求是的原则,不主观臆断,不偏听偏信;掌握党的方针政策以及法律、法规和我公司供电营业服务的各项规章制度。
5)乡镇电管部人员:熟悉《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》等国家颁布的有关电力生产、经营行业管理方面的方针、政策、规定及公司的有关规章制度;熟悉供电所业务,能指导供电所人员正确填写基础资料、正确执行基本管理制度;能撰写供电所管理的工作汇报或总结。
行为“十个不准”、供电服务“十项承诺”和营销管理的基本知识;熟悉辖区内电力设备运行情况,能够掌握使用电力营销业务应用系统、办公自动化、农电统计信息系统、电力需求侧管理分析系统等系统。
报装电申请书篇十一
港区第三水厂:
为了解决我村长期以来全体村民的生产和生活用水困难问题,也是区镇两级党委、政府把我村的'自来水网络建设列为为民办实事的重点项目之一。为了把实事办实办好,我村特向贵公司申请办理有关用水手续,望贵公司尽快审批为盼。
致此。
敬礼
申请单位:后龙镇后圩村。
xxxx年xx月xx日。
报装电申请书篇十二
社会主义市场经济的发展不断刺激着新生事物的产生,同时也对已存在的企业和发展模式、生产方式提出了挑战,使得各行各业为了谋求发展而不断筹谋,对于电力企业来说,沿袭传统模式的业扩报装模式,已不能达到企业的预期效果,要想使企业更有竞争力,取得更好的发展,就要利用现代的创新的管理制度对业扩报装进行管理。业扩报装的工作是面向企业外部的,可以架起企业和客户沟通的桥梁,成为良好的交流平台,帮助两方面形成有效和谐的合作关系。电力企业可以借助业扩报装这一平台得到有效信息,把握客户内心的需要,以此提高业扩报装工作的服务水平,这样可以达到双赢的.目的,即满足客户需要的同时为企业创造更高的经济效益。在业扩报装的工作过程中,能够实现快速查询用电信息,对电力企业工作效率的提高、形象的树立都产生了积极的影响。除此以外,业扩报装工作还可以实现管理共享电力资源,这一过程可以尽量避免出现传统管理模式工作时产生的问题,以及查询电力信息进而进行有效可靠的管理。
2.1统一受理。
进行业扩报装时,这一程序比较复杂,所以必须以“统一受理”为工作的原则,这是使业扩报装工作顺利进行的保障。所以,在实际的工作过程中,业扩报装的工作人员应该按照客户的用电申请以及工作窗口的使用情况制定相应的服务模式,努力满足客户提出的要求,为使该工作顺利进行,部门主管还要做好组织和协调工作。
2.2限时办结。
“限时办结”可以督促工作人员及时完成自己负责的工作,因为业扩报装工作程序复杂的特点,更应该节约时间,在有效的时间内尽量减少不必要的程序,优化服务水平,提高业扩报装工作服务用电客户的质量。2.3公开透明新时期的经济发展状态下,很多行业都将提高工作的公开透明程度作为工作的重点,以使工作减少不必要的麻烦,对于业扩报装工作来说,更应如此,用电量、电费价格关系着用户的切身利益,将电力企业客户用电的状况进行公开,接受社会的监督,除此以外,企业工作的流程、收费标准、电力工程的招标单位、施工信息也应该公开,做好用户评价,及时整理反馈意见,这些都是提高电力企业业扩报装服务水平的重要因素。
(1)工作人员的素质和技术是影响工作服务水平的一个重要因素,工作人员应该高效的受理用户的需求,因此,电力企业可以针对业扩报装服务的工作人员制定恰当的培养计划,对工作人员定期进行技能培训,使工作人员掌握先进的技术和服务理念,职业道德也是评价业扩报装工作人员的重要指标,这一方面的培训也要适当地进行。人是企业最鲜活的动力和影响因素,所以培养高素质的工作人员可以有效推动电力企业的发展。(2)要建立健全客户负责制,电力企业业扩报装工作服务中,处理的信息繁杂,工作人员要接触到数量众多的用电客户,客户负责制可以帮助电力企业合理分配员工,实现对人力资源的有效合理利用,为用电客户提供更加省事省心的高质量服务,减少客户进行业扩报装办理时不必要的麻烦。(3)加强对业扩报装客户的回访。对用电客户进行回访,做好记录,及时收集客户的反馈信息,并进行整理和分析,并在分析过程中发现问题,这些工作都有利于电力企业发现自身不足,及时解决问题,还能够使企业清晰地感受到用户对于本企业服务的态度,综合以上信息,客户回访是提高电力企业业扩报装工作服务水平的又一重要环节。(4)强化服务机制。加强建设服务机制是电力企业必须重视的一项内容,完善服务机制就要贯彻落实客户至上的服务理念,尽力满足班里业扩报装业务时客户提出的诸多要求。销售前、销售中以及销售完成后都要提供优秀的服务水平,做到从一而终。发展是动态的,服务的同时要发现问题,及时完善规划,通过各方面提升自身服务水平,提高市场竞争力。
4结束语。
综合上文所述,电力企业的发展和经营过程中,业扩报装工作在其中具有重要的地位,它的服务水平会对电力企业产生很大的影响。因此,对于业扩报装的工作过程中出现的各种问题及时做好分析讨论,提出可行性的建议或者措施具有重要意义。在未来的发展中,社会主义市场经济的竞争环境仍将不断变化,电力企业处于这一环境中,就要适应环境的变化,做出应对措施,不断得提高业扩报装工作的服务和管理水平,为企业的发展不断创造新的契机,实现长久的经营。
参考文献:
[2]朱华.谈电力企业业扩报装及标准化服务[j].中国电子商务,2013(12):104.
[3]王文军.试论供电企业业扩报装工作的有效方法与路径[j].科技风,(24):103.
报装电申请书篇十三
开通使用qq圈子必须到腾讯体验中心:/。
需要下载最新版本的qq2012,体验时间是3月20日至204月11日,
圈子功能导入了用户的qq好友、群好友及可能认识的人等,并自动分成同学、家人等几个圈子,每个好友旁边都显示了用户与好友之间的共同好友数目,用户可以通过圈子直接添加好友、发起会话、查看资料等。
好友圈子自动生成哦。
报装电申请书篇十四
国家电网公司提出建设“一强三优”现代公司,就是建设坚强电网,实现资产优良、服务优质和业绩优秀,以建设“一强三优”的现代公司作为各级供电企业的发展战略目标。随着社会主义新农村建设的稳步推进及地方经济的快速发展,农村小型加工、农灌、基建、畜牧养殖等低压用电项目逐年增多,对供电需求和服务质量要求逐年提高。因此,从以上可以看出企业发展对低压业扩管理的具体要求是:缩短报装周期,提高服务质量,规范服务行为,完善服务机制,提升服务能力,合理配置电力资源,促进电力企业与客户通力合作、和谐发展,最终实现企业与客户的双赢。
2.目标描述。
规范低压业扩报装管理流程,加强流程监督管理。通过集约化、标准化管理、电力营销业务应用系统技术支持、管理手段创新等方法,实行对低压业扩报装的全过程管理,实现业扩报装流程规范、手段创新、手续简约,服务高效。
负责对供电辖区内低压用电客户的统一管理,实现客户申请、现场勘查、供电方案答复、资质审查、工程验收、签订供用电合同、装表接电、资料归档等流程优化,缩短报装周期,提高服务质量和服务效率。
4.指标体系及目标值。
二、完成工作的组织机构。
1.成立以公司分管经营副经理为组长的业扩报装管理领导小组,负责低压业扩报装管理的领导工作,由营销部、安监部、监察审计部、乡镇电管部负责人及各供电所长组成业扩报装管理工作小组,负责低压业扩报装管理的具体工作。
2.岗位设置、岗位职责及岗位人员能力说明。
(1)分管经营副经理。
低压业扩报装管理领导小组组长,负责监督、协调公司低压业扩报装总体管理工作,审批低压业扩报装管理标准,并指导监督工作小组完成相关工作。
(2)营销部。
管理指导供电所完成低压业扩报装工作,参与低压业扩报装监督检查工作,结合营销专业管理特点,提出整改意见;审核供电所电力营销业务应用系统工作单信息,严格考核流程时限,对供电所营销人员进行专业技术指导。
(3)安全监察部。
对低压电力客户安装的剩余电流保护器进行抽查试跳,对供电所安全管理人员进行专业技术指导,负责低压用电管理的安全技术培训。
(4)监察审计部。
积极参与业扩报装专项监督检查工作,并结合行风建设、优质服务等专业特点,提出专项整改意见;对公司开展的低压用电跟踪服务、回访情况进行监督检查。
(5)乡镇电管部。
组织相关部门参加公司开展的低压用电监督检查工作,汇总检查意见,对检查中存在的问题和缺陷,及时提出整改意见并下发整改通知书,要求供电所限期整改。
(6)供电所。
受理低压客户用电申请,协助、指导客户办理用电业务,填写申请书、业务表单,审核客户提供的相关资料;负责低压客户供电方案的审定、答复;负责办理电力客户变更用电业务及处理计量故障等工作;负责辖区内低压电力客户建档立户及用电资料的归档工作;负责辖区内低压新装用电、临时用电业务的供用电合同签约工作。
(7)岗位人员能力说明。
1)经营副经理:熟悉《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》、《供电监管办法》等各项方针政策和法律法规。掌握国家宏观经济政策及产业发展规划。掌握营销、财务、企业管理、供电所管理等相关知识。掌握各项现代企业管理手段并灵活运用。负责相关部门的协调工作。
2)营销部人员:熟悉《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》等国家颁布的有关电力生产、经营、行业管理方面的方针、政策、规定。熟悉有关与营销部有关的规程、制度;具有一定的营销管理经验;能够掌握使用电力营销业务应用系统、办公自动化、农电统计信息系统等系统。
3)安全监察部人员:作风正派、责任心强、坚持原则、秉公执法。熟悉国家安全管理和监察政策及有关法令;了解电力设备的构造、原理及运行中的作用。掌握国家标准、行业标准及公司有关安全的标准规定。负责监督设施安全的技术状况及涉及人身安全的防护设施状况。
4)监察审计部人员:要坚持原则,秉公办案,不徇私情,敢于同一切违法违纪行为作斗争;坚持实事求是的原则,不主观臆断,不偏听偏信;掌握党的方针政策以及法律、法规和我公司供电营业服务的各项规章制度。
5)乡镇电管部人员:熟悉《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》等国家颁布的有关电力生产、经营行业管理方面的方针、政策、规定及公司的有关规章制度;熟悉供电所业务,能指导供电所人员正确填写基础资料、正确执行基本管理制度;能撰写供电所管理的工作汇报或总结。
6)供电所人员:熟悉国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁布的各项规章制度;熟悉业扩报装管理办法;掌握公司员工服务行为“十个不准”、供电服务“十项承诺”和营销管理的基本知识;熟悉辖区内电力设备运行情况,能够掌握使用电力营销业务应用系统、办公自动化、农电统计信息系统、电力需求侧管理分析系统等系统。
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