资源提供协议书(大全8篇)

父母与子女之间的沟通是家庭和谐的基石。创造力是推动社会进步的火花，我们应该培养并善于发挥自己的创造力。以下是小编为大家整理的健康保健知识，希望能够帮助大家更好地关爱自己。

资源提供协议书篇一

由于服务是一个生产和消费同步的过程，计划得再好的服务也不可能达到完美无缺的理想状态，员工会犯错误，系统会出故障，一些消费者有可能不知道如何参与到服务过程中来，或者在服务过程中要求改变提供的服务内容，由此导致消费者无法得到他们所期望得到的服务。因此，服务失误是不可避免的。

研究结果表明，服务失误是服务提供者提高消费者感知服务质量的第二次机遇。企业处理服务失误的方式成为弱化或强化与消费者关系的基本平台。服务失误处理得当，有助于消费者与企业良好信任关系的建立，也会提高消费者对企业的依赖程度。因此服务补救是提高消费者感知服务质量的重要因素。服务补救与服务过程质量密切相关，它会影响到消费者对过程质量的感知。

有的学者经过研究后发现，出现服务失误但得到及时而有效的补救的消费者，起满意率比那些没有遇到服务失误的消费者的满意率还要高。将服务补救概念引入到服务质量管理中的目的是为了帮助服务企业有效地管理服务失误和消费者抱怨，提高消费者感知质量，从而与消费者建立长久的服务关系。

tarp(美国技术支持研究计划协会)经过研究发现，在批量购买中，未提出批评的顾客重购率为9%，抱怨未得到解决的为19%，抱怨得到解决的为54%，抱怨得到快速解决的则达到了82%。成功的服务补救对企业收入和利润增长的影响巨大，服务补救的投资回报率可达到30%～150%。

案例一：美国联邦快递公司。

公司利用powership自动系统跟踪有关货件的行踪资料，以了解服务类别、送货时间及地点。这样服务人员可以及时了解到是否发生服务失误，并在第一时间采取补救措施。同时，服务人员记录和分析顾客的投诉以评估服务补救的效果，并以此了解服务失误发生的原因并作出相应的改进措施。之后把这些信息收集整理，建立数据库，用于改进内部工作程序，以减少下次服务失误的发生。当顾客打电话给联邦快递的时候，只要报出发件人的姓名和公司的名称，该顾客的一些基本资料和以往的交易记录就会显示出来，极大地提高了服务补救质量。

在这一服务补救过程中，美国联邦快递公司制定了非常严格的服务标准，

公司承诺肯定于第二天上午10∶00前送达物件，这样顾客会很清楚地了解其应获得的服务水准。同时公司也非常重视员工的培训与授权，组织学习等。公司有相当好的培训制度，每时每刻联邦快递都有3%～5%的员工在接受培训,在员工培训方面的花费每年约为1.55亿美元。特别是对于一线服务员工，服务和服务补救技巧是必不可少的培训内容。同时，公司大胆对一线服务员工授权解决顾客问题。公司注重从补救经历中学习，通过追踪服务补救的努力和过程，服务人员能够获知一些在服务交付系统中需要改进的系统问题。

案例二：麦当劳。

麦当劳通过制定一系列制度使其服务流程不断标准化。公司在第一时间内采取措施解决顾客问题，分析失误发生的原因并对其服务标准进行调整。

在这一过程中，首先，公司对其提供的产品和服务有具体的标准，如任何麦当劳食品，一经制作出来，如果3小时内没有全部卖完，剩下的一律倒掉。公司积极为顾客提供投诉渠道，将投诉电话公布在店堂里，当顾客对其服务不满时，可直接拨打免费电话投诉。同时，麦当劳公司注重员工培训与组织学习。公司要求每个在麦当劳工作的员工都具有适合这项工作的个性，新员工正式上岗以前都要完成为期3天的在岗体验，以了解公司的服务理念。员工一旦被接纳，就会立即通过餐馆和汉堡包大学开始对其进行培训。培训内容包括产品和环境的质量标准、公司的服务理念、文化理念以及工作人员的服务态度和精神，所有培训出来的员工都要得到宾馆餐饮培训公司、环境健康研究所和各种教育机构的认可。

谭小芳老师认为，服务补救与顾客抱怨管理的区别在于：

第一，服务补救具有实时性特点。这是服务补救与顾客抱怨管理一个非常重要的区别。顾客抱怨管理一般必须要等到一个服务过程结束之后，而服务补救则必须是在服务失误出现的现场。如果等到一个服务过程结束，那么，服务补救的成本会急剧的上升，补救的效果也会大打折扣。

第二，服务补救具有主动性特点。顾客抱怨管理有一个非常明显的特点，即只有当顾客进行抱怨时，企业才会采取相应的措施，安抚顾客，使顾客满意的离去。但据华盛顿一家名为trap的调查机构所进行的一项调查显示：有问题的顾客中，只有4%向公司有关部门进行抱怨或投诉，而另外96%的顾客不会抱怨，但他们会向9到10人来倾诉自己的不满(坏口碑)。

资源提供协议书篇二

甲方：

乙方：

单位名称：

姓名：

法人代表：

性别：

委托代理人：

为维护国家毕业生就业方案的严肃性，明确毕业生、用人单位、学校三方在毕业生就业工作中的权利和义务，经协商，毕业生、用人单位、学校三方签定如下协议：

一、就业协议书是普通高等学校毕业生和用人单位在正式确立劳动人事关系前，经双向选择，在规定期限内就确立就业关系、明确双方权利和义务而达成的书面协议;是用人单位确认毕业生相关信息真实可靠以及接收毕业生的重要凭据;是高校进行毕业生就业管理、编制就业方案以及毕业生办理就业落户手续等有关事项的重要依据。

二、毕业生应按国家规定就业，向用人单位如实介绍自己的情况，了解单位的使用意图，表明自己的就业意见，在规定时间内到用人单位报到，若遇到特殊情况不能按时报到，须征得用人单位同意。

三、用人单位要如实介绍本单位情况，明确对毕业生的基本要求及工种岗位安排，做好各项接收工作。凡取得毕业资格的毕业生，用人单位不得以学习成绩为由提出违约;未取得毕业资格的，本协议无效。

四、学校要如实向用人单位介绍毕业生情况，做好推荐工作，用人单位同意录用后，学校审核列入建议就业方案，报黑龙江省教育厅审查批准，学校负责办理就业报到证签发手续。

五、学校应在学生毕业前安排体检，不合格者不予办理就业报到证签发手续，本协议自行取消，由学校通知用人单位。如用人单位对毕业生身体条件有特殊要求，原则上应在签定协议前进行体检，否则，以学校体检为准。

六、毕业生、用人单位两方如有其他约定，应在“其他约定事项”栏中逐条明确。约定的有关内容可包括：工作地点及工作岗位、违约责任、协议自动失效条款、协议终止条款、双方约定的其他事宜等，经毕业生、用人单位签字、盖章后视为本协议书的一部分。约定事项不得违反国家法律、法规的有关规定，不得损害毕业生、用人单位、学校的合法权益。本协议未明确的其他事项，按有关规定执行或双方协商解决。

七、本协议经各方签字、盖章后生效。三方都应严格履行本协议，若有一方提出变更协议，须征得另两方同意，并承担相应的违约责任。

八、本协议的使用范围：国家计划内统一招生的毕业生(含高职高专毕业生、本科毕业生、毕业研究生);定向生、委培生按定向委培协议就业，不使用本就业协议书(解除定向或委托协议的除外)。

九、本协议一式四份，毕业生、用人单位、学校、省毕业生就业主管部门各执一份，复印无效。

甲方。

乙方(签名)：

负责人：

公章：

资源提供协议书篇三

地址：__________地址：__________。

电话：__________电话：__________。

为进一步提高就业和人才服务工作的有效性，并积极为甲方引进的各类招商引资企业（以下简称企业）提供人力资源服务，经甲乙双方共同协商，现自愿达成如下合作协议：

甲乙双方就人力资源事项进行合作，包括人才引进、岗位设置、制定薪酬方案等。

1、技能人才招聘服务。对企业发展急缺的技能型和实用型人才开展招聘工作，与专院校、职业培训机构联合举办各类职位说明会及招聘会。

2、高技能专业技能人才和管理人才引进工作。通过在_____县人力资源信息网等各类互联网站上发布招聘信息在全疆以及全国范围内进行人才的招聘引进。

3、根据企业需求，有针对性的开展职业技能培训以及对在职职工提供技能升级培训。

4、协调和指导企业人力资源管理部门制定岗位设置方案。

5、协调和指导企业人力资源管理部门制定员工薪酬分配方案和工作绩效考核办法，帮助企业建立正常的工资增长机制。

6、指导企业建立劳动合同签订和工资集体协商机制。

7、指导企业妥善处理劳动纠纷。

8、指导企业在税费减免、社保补贴、小额担保贷款、开业补贴、创业补贴等方面充分利用政策。

9、指导企业妥善处理工伤事故。

10、对我县招商引资企业拟新招录的员工免费开展岗前培训。

11、对企业急需的技能人才，组织协调培训机构开展有针对性的技能培训和定向培训。

1、甲方在合作期内可随时向乙方提出协议约定的服务需求。

2、甲方积极联络企业出席乙方举办的各类研讨会、工作座谈会、学术办公会、经验交流会等。

3、甲方积极为乙方提供企业的基本情况、用工需求、培训需求等企业信息。

合作期限从______年______月______日起至______年______月______日止。

1、甲方和乙方应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利进行。

2、任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任；给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失。

1、本协议未尽事宜，由双方协商解决。

2、本协议一式_____份，甲、乙双方各执_____份。

甲方（签章）：____________________。

代表人（签字）：____________________。

______年______月______日。

乙方（签章）：____________________。

代表人（签字）：____________________。

______年______月______日。

资源提供协议书篇四

1、双方在合作中建立互信、默契是商业合作战略伙伴关系的基础，提高效率和共同发展是双方合作的目标和根本宗旨。

2、本协议的基本原则是自愿、双赢、互利互惠、相互促进、共同发展、保守秘密、保护合作市场。

3、充分发挥双方的优势，优势互补，提高竞争力，共同进行市场的开拓。

4、本协议为框架协议，应是双方今后长期合作的指导性文件，也是双方签订相关合同的基础。

2、合作方式。

1、甲乙双方共享客户资源信息。

2、甲乙双方在客户洽谈与协商事宜中提供相互的便利。

3、双方的权利和义务。

1、甲乙双方均有权向自己的客户提供有关共享的资源。

2、双方在向对方提供共享客户资源后，均有权知道相关客户的商业洽谈进度或是更进一步的商业信息。

3、甲方承诺乙方会员持有甲方代金券或宣传单页，在甲方店内领取开业大礼包一份。(无需消费，领取时间20__年12月20日--20__年12月27日)。

4、甲方承诺乙方客户或会员持甲方代金券或宣传单页，即可享受全场8折优惠(除特价商品外)。

5、乙方为甲方提供店内广告宣传，摆放_____展架位置。

6、甲方承诺为乙方提供公司网址友情链接、公司代金劵、开业当天贵宾席位、精美礼品一份。

4、保密。

1、双方对于对方共享的相关资源信息均有保密义务，未经对方批准，不得擅自复制并传播给任何第三方象。

5、协议有效期。

本协议有效期：_________________自年月日至年月日结束，协议期满前1个月可商谈续签事宜。

~1/2~。

6、违约责任。

1、甲乙双方若有一方违约，则承担违约责任。违约赔偿金伍万元整。

2、以上相关约定，只要有违其中一条，即视为违约。

7、协议生效。

1、本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。

2、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本协议未尽事宜，经双方友好协商一致，可另行签订补充协议，与本协议具有同等的法律效力。

8、补充事项。

1、

2、

3、

签订地点：_________________。

资源提供协议书篇五

特点是菜食的量大、油性大，服务操作不如法式细致。

俄式服务由一名服务员完成整套服务程序。服务员从厨房里取出由厨师烹制并加以装饰后放入银制菜盘的餐品和热的空盘，将菜盘置于西餐厅服务边桌之上，用右手将热的空盘按顺时针方向从客位的右侧依次派给顾客，然后将盛菜银盘端上桌子让顾客观赏，再用左手垫餐巾托着银盘，右手持服务叉勺，从客位的侧按逆时针方向绕台给顾客派菜。

上餐次序为面包—黄油—冷盘—汤类—鱼类—旁碟—主菜—点心—水果—咖啡或者红茶。

酒水与饮料服务与法式相同，比较高雅、细致。

美式服务。

特点是比较自由、快速、简单、大众化。

客人人座后，先将水杯翻过来，斟一杯冰水。上菜一律用左手从客人左侧上，撤盘时由用右手从客人右侧撤走。主菜上完后上甜菜，要先撤盘，整理台面，然后再上，其他餐具一般不动。

服务操作动作快，客人用餐也比较自由。

特点是典雅、庄重，周到细致，用餐费用昂贵。法式服务是一种十分讲究礼节的服务方式，流行于西方上层社会。法式西餐服务的宗旨在于让顾客享受到精制的餐品，尽善尽美的服务和优雅、浪漫的情调。

1.每一桌配一名服务员和一名服务助手，配合为客人服务。

2.客人点菜后，菜食的制作在客人面前完成，半成品请客人过目，然后在带加热炉的小推车上完成制作，装盘后请客人品尝。

3.每上一道菜都撤掉餐具。

4.菜点与酒类相匹配。

5.每上一道菜都必须清理台面。

法式服务是一种非常豪华的服务，最能吸引顾客的注意力，给顾客的个人照顾较多。但是，法式服务要使用许多贵重餐具，需用餐车、旁桌，故西餐厅的空间利用率很低，同时还需要较多经过培训的专业服务人员。

英式服务。

特点是上菜程序与法式、俄式相同，其操作实务与法式、俄式又有所区别。

1、英式西餐不用餐盘，铺台时不摆餐盘，除汤盘和冷盘外，其余都是事先摆到桌面上的。

2、客人所点的菜食，都是直接将菜盘放到客人面前，让客人享用。服务过程中一般不派菜。

英式服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。英式服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。

法式西餐的禁忌。

1、使用餐具最基本的原则是由外至内，完成一道菜后侍奉收去该份餐具，按需要或会补上另一套刀叉。

2、吃肉类时(如牛扒)应从角落开始切，吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜，只需将它移到碟边。

3、如嘴里有东西要吐出来，应将叉子递到嘴边接出，或以手指取出，再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意，之后自然地用餐便可。

4、遇到豆类或饭一类的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你，千万不要站起来俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。

6、就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。

7、吃完每碟菜之后，如将刀叉四边放，又或者打交叉乱放，非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上，叉齿朝上。

用餐方式。

正式用餐。

1、为餐桌上的每一位就餐者提供食物。

2、服务员将盘子和碗放在就餐者的左侧，或者在厨房中预先准备好盘子，然后再拿出来放于就餐者面前。

非正式用餐。

主人绕着餐桌将食物依次盛放在客人的盘子上，或者直接让就餐者自己取用，需要的时候再将食物递给其他就餐者。

不管是正式用餐，还是非正式用餐，餐桌上除了摆放着各类让人垂涎欲滴的美味佳肴外，还放置着不少餐具。下面简介餐具使用的一些通用技巧：

1、餐具一般放置于盛放餐具器皿的右边;。

2、当公用汤匙和公用叉子同时提供时，汤匙置于右手边以备使用，而叉子则置于左手边。

3、餐具用完后应该放回到盘子和公用碗上。

4、当使用公用汤匙时，汤匙会先放在汤匙底座上，第一位就餐者使用后会将汤匙放在碗里，以便下一位就餐者使用。

5、为了防止手被划伤，应该把切肉用的餐刀刀锋朝里放置。

资源提供协议书篇六

随着社会一步步向前发展，很多情况下我们需要用到协议书，签订协议书能够较为有效的约束违约行为。协议书到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的资源授权协议书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

甲方：___________________________

乙方：___________________________

一、本协议所说的“__________________”（以下简称“资源”）指的是由_________研究所_________课题组开发的，随本协议同时发放的_________资源。

二、资源的全部著作权、知识产权属甲方所有。

三、甲方向乙方提供且仅提供资源的使用权，该使用权仅限于乙方本人或本单位使用，不得扩散。

四、甲方向乙方提供有限的技术支持，这种技术支持仅包括通过电话或者电子邮件协助乙方解决其在使用中遇到的问题，指导其更好的利用资源。

五、甲方承诺向乙方免费提供通过修改资源中的缺陷所产生的新版本，但不包括对资源进行较大规模修改所产生的升级版本。

六、由于_________处理技术本身的不完善，甲方不对乙方在使用资源中所造成的任何损失负责。

七、乙方向甲方支付少量的软件使用和技术支持费用，具体费用由甲方统一公布。

八、乙方可以将资源用于自己开发的产品，软件中并进行销售。乙方如果在其产品或软件中使用了资源，那么在其产品或软件销售过程中必须在醒目位置上注明使用了甲方的`作品或软件，同时书面通知甲方。

九、如果乙方将资源用于自己研究的课题，则在课题验收、鉴定、论文发表或技术报告时，必须在醒目位置上注明使用了著作权人的作品或软件，同时通过电子邮件或者书面通知甲方。

十、如果乙方对甲方的知识产权的有任何侵权行为或违反上述规定，甲方有权停止其对资源的使用权，并保留要求经济赔偿及追究法律责任的权利。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_______代表人（签字）：_______

资源提供协议书篇七

甲方：

法定代表人：负责人:。

联系电话:联系地址：

乙方：

性别：民族：文化程度：

身份证件名称：证件号码：

户籍地址：邮政编码：

居住地址：邮政编码：

通讯地址：邮政编码：

固定电话：手机：电子邮箱：

紧急联系人：联系方式：

鉴于乙方已经（可能）知悉甲方重要商业秘密或对甲方的竞争优势具有重要影响，经甲乙双方经平等协商，共同订立本协议。

第一条竞业限制范围。

1、未经甲方同意，乙方在职期间不得自营或者为他人经营与甲方同类的产品；

3、所谓有竞争关系的企业或单位包括但不限于下列与甲方同类及类似的行业：

壹、;。

贰、。

第二条竞业限制补偿。

1、竞业限制期间甲方应按月支付经济补偿金，其金额按下列第种方式确定，支付日期为的每月日前（自乙方离职后第二个月起）：

壹、每月元人民币；

贰、其它金额：。

2、乙方指定下列收款帐号：

户名：;。

开户行：;。

帐号：。

如乙方上述帐号无法收款，则乙方应书面提交其它收款帐号，或上甲方办公地收款。此时仍视为甲方已按时付款。

第三条违约责任。

3、在竞业限制期间内，如乙方违反竞业限制义务，应将违约行为所获收益返还甲方，并向甲方一次性支付违约金元。如该金额不足以弥补甲方损失，则乙方还需赔偿甲方经济损失。

4、甲方损失包括但不限于甲方因乙方的违约行为所受的直接损失与可得利益损失、调查费用、诉讼费用和律师费用。

第四条本合同自双方签字之日起生效。本合同的变更，必须经甲乙双方协商一致以书面的形式确认。

第五条双方就履行中产生的任何争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方有权向人民法院提起诉讼。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

法定代表人:。

年月日年月日。

资源提供协议书篇八

乙方是证照齐全合法经营的美容机构，服务人员具备执业资格证书及健康证；甲方知悉并了解乙方的服务，原意接受乙方的美容服务，甲乙双方同意就美容服务事项依下列约定办理：

第一条美容的定义。

本合同所谓美容，是指借助手艺、机器、用具、用材、化妆品、保健食品等方式，为保持、改善毛发、肌肤、体态、形态、涵养等感观健美，所实施的综合指导措施的非医疗行为。

美容项目包括：

（一）发型设计、打理、修剪、烫染；

（二）面部、肩颈、身体肌肤护理、保养；

（三）身体机能非医疗性调理；

（四）化妆、色彩设计、搭配；

（五）体型、重量的控制、调整；

（六）脱毛、除皱、祛斑；

（七）美容咨询及其相关商品的出卖；

（八）瑜伽、肚皮舞；

（九）心理减压、咨询；

（十）足疗保健。

第二条权利义务的依据。

甲乙双方关于本美容的权利义务，依本合同的约定；本合同未约定的，依有关法律、法规规定。

本合同的附件、乙方的广告及本合同当事人间的口头约定，均为本合同内容的一部分。

甲乙双方的其他特别协议事项，其效力优于本合同条款。

第三条未成年人的订约。

甲方应具备完全行为能力。

甲方为限制行为能力人的，须得其法定代理人的允许或承认，本合同始为有效。

甲方为无行为能力人的，应由其法定代理人代为及代受意思表示。

第四条会员权利义务的说明。

甲方如有需要，可申请成为乙方的会员，其权利义务依会员规约的规定（见附件）。

乙方应就会员种类及会员资格的权利义务，在订约时向甲方作明确说明。如会员卡不慎遗失、毁损或被窃时，乙方于甲方填写申请书后，应无偿制作补发新卡。

第五条课程及附属商品的说明。

乙方应将甲方接受美容实施的条件以及甲方所选择的美容的项目、对价、次数、期间、课程数、效果分析、副作用及危险性等，以及为实施美容所必须购买的相关商品的内容、性质、效用及其价格，于订约时向甲方作充分明确说明，并提供相关的画面。

乙方应将为甲方所提供的服务内容留作记录，并予甲方签名确认，且于记录后至少保留二年，以供查对。甲方可随时请求乙方提供前述的纪录影本。

第六条业者的询问及处置义务。

乙方于实施美容项目前，应询问、确认甲方有无因患疾现正治疗中，是否属过敏性体质、现有无服用何种药物、肌肤有无敏感性及其他不利于接受美容的事项。甲方对于乙方的询问应诚实告知。

甲方于接受美容期间，任何一方发现甲方身体状况有异样或实施的部位有异常现象时，应立即告知他方。乙方应立即中止实施，并有义务采取甲方接受医师诊疗等适当的处理措施。但甲方发生异常或异样情形的原因，如非乙方的实施行为所致，甲方应负担乙方所采取处理措施的相关费用。

关于诊治医师的选定，应尊重甲方的意见。在甲方受诊疗期间中，就该美容合同的期间应予延长。

第七条收费标准。

本合同的美容共计人民币_________元；因参加课程所需的用品的费用共计人民币_________元，其细目见附件。

第八条付款方式。

甲方可全额或依课程进度分期给付对价。

第九条卡券的使用。

乙方如以卡、券或其他类似方式作为提供服务的凭证，应向甲方说明卡、券的`使用方式、服务内容、使用时段、使用地点、使用次数及有效期间等项目，并应将该等项目载明于卡、券上。

上述所谓有效期间是指美容服务预定开始日起_________年（月）内。但以后甲乙双方另有约定期限的，不在此限。

终止合同或解除合同时，乙方应收回卡、券。关于退费及赔偿的标准，该卡、券除依订约时的原价折算外，还应依本合同第十条至第十三条、第十七条及第十八条等规定办理。

第十条实施前，消费者任意解除合同的退费标准。

甲方于美容课程实施前解除本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除解约手续费。

前款解约手续费是指本合同价金总额的百分之_________（但其最高金额不得超过本合同价金总额的10%）。

第十一条实施后，消费者任意终止合同的退费标准。

甲方于瘦身美容课程实施后终止本合同的，乙方应依下列计算标准，于一个月内将已收取的费用退还于甲方。该退还金额等于价金总额扣除已接受服务的费用，并扣除已拆封附属商品金额，及再扣除终止合同手续费。

前款终止合同手续费，是指价金总额扣除已接受服务的费用，及已拆封附属商品的剩余金额的百分之_________（但其最高金额不得超过上述剩余金额的20%）。

已接受服务及已拆封附属商品的价格，皆以订约时的原价为准。

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