2023年做客礼仪心得体会及感悟(精选12篇)

经过深入思考和总结，心得体会会使我们对某一事物有更深刻的理解和把握。在撰写心得体会时，我们应该避免以偏概全、主观臆断等错误，保持客观公正的态度。以下是笔者整理的一些心得体会范文，供大家参考。

做客礼仪心得体会及感悟篇一

护理作为一门重要的医学专业，不仅要求我们掌握丰富的专业知识和技能，更需要我们具备一定的护理礼仪。在实践中，我深深体会到护理礼仪的重要性和影响力。在这段时间的实习中，我不断总结和感悟，希望通过这篇文章，将我的护理礼仪心得体会分享给大家。

首先，护理礼仪是我们与患者建立良好关系的基础。作为一名护士，我们是患者最亲近的人，接触我们的时间也往往最长。因此，我们的每一个动作、每一段言语都能够给患者带来巨大的影响。我还清楚记得有一次，一位病人态度恶劣、嘴里不停地发牢骚。我尽管感到不耐烦，但我仍然保持微笑，跟他进行耐心的交流和疏导。慢慢地，他的情绪渐渐平稳下来，甚至向我诉说了一些他的困扰和忧愁。通过这次经历，我深刻地认识到，一个微笑、一个关心的眼神，都能化解病人的怨气和抱怨。护理礼仪的重要性在这里得到了淋漓尽致的体现。

其次，护理礼仪能够增加患者的信任和依赖感。患者来到医院，经历了病痛的折磨和心理的不安，他们更需要我们护士的关心和照顾。一次，我照顾的是一位需要特殊护理的老人。在我每天给他清洗和换药的过程中，我总是先向他解释每一个步骤，再逐渐进行护理操作。由于是外人的接触，老人经常感到不适，所以我特别注重沟通的过程中要展现出对他的关怀。不久后，老人慢慢对我产生了信任感，主动与我交流他的感受和疑虑。通过这次经历，我明白了护理礼仪不仅仅是一种行为准则，更是一种与患者之间建立起关注和信任的桥梁。

再者，护理礼仪是我们表达尊重和关爱的方式。作为护士，我们在工作中经常要处理一些私密的情况，例如给患者更衣、协助上厕所等。在这些场合，我们必须十分注重护理礼仪，体现出我们的尊重和关爱。在实习过程中，我曾经遇到一位自尊心强的患者，非常抗拒别人帮助他进行更衣。为了让他感到舒适和尊重，我安静地告诉他需要进行的步骤，并尽量保持隐私。慢慢地，他开始渐渐放下心理防线，我也逐渐获得了他的信任。通过这次的经历，我认识到，在照顾患者的过程中，护理礼仪的展现能够让患者感受到自己的尊严和关爱。

最后，护理礼仪不仅对患者有益，对我们自身的成长也起到了重要的推动作用。通过不断要求自己遵守护理礼仪，我逐渐养成了良好的工作习惯和职业素养。在实践中，我学会了如何从细节上关心和照顾患者，提高了自己的沟通能力和情绪管理能力。通过与同事和领导的交流，我感受到了队伍的凝聚力和合作精神，这使我深深地感受到了护理礼仪的力量。

总之，护理礼仪是我们护士不可或缺的一部分。通过我的实践经验，我深深认识到护理礼仪的重要性和影响力。它能够帮助我们建立良好的患者关系，增加患者的信任和依赖感，表达我们的尊重和关爱。同时，它也促使我们自身不断成长和提高。护理礼仪是我们的职业之基，也是我们护理之魂。在今后的工作中，我将坚持遵循护理礼仪的要求，不断提升自己的护理水平，为患者提供更好的服务和关爱。

做客礼仪心得体会及感悟篇二

随着经济发展和人们对品质生活的追求，服务业日益成为社会经济不可或缺的一部分。而在服务过程中，礼仪作为一种表现形式，成为品质服务的体现之一。经过一段时间的服务工作，我深刻认识到礼仪的重要性，并从中领悟到很多心得和感悟。

第一段：认识礼仪的重要性。

礼仪在服务中占有极其重要的地位，它是传递服务品质的重要手段。接待客人时，微笑着与客人问好，认真倾听客人的需求，提供专业的意见，这些都是礼仪体现，能够让客人感受到服务的热情和专业性，提升客人对服务的评价和满意度。同时，在服务中也需要遵循一定的规则，比如穿戴整齐，言谈举止得体，这些都是礼仪的一部分，可以提高服务人员的形象，减少客人投诉。因此，认识礼仪的重要性，才能更好地提供更高品质的服务。

第二段：实践中提高礼仪表现。

在服务工作中，我们需要不断地学习和提高自己的礼仪表现，这需要实践中的不断努力。比如，在接待客人时，要主动问好并微笑着迎接客人，做到亲切、自然；在服务中要把握客人需求，帮助客人解决问题，并且讲话要得体，音量不要太大或太小，这些都是提高礼仪表现的一些方法。同时也需要不断反思自己在服务中的表现，发现自己的不足并加以改正，才能更好地提高礼仪表现。

第三段：礼仪对于服务质量的影响。

实践证明，礼仪对服务质量有着不可忽视的影响，一个得体的礼仪表现不仅能够让客人感受到亲切、专业的服务，也能够提高客人对服务的满意度和忠诚度。而不良的礼仪表现，则会让客人产生不好的印象，降低客人的信任度和对服务的满意度。因此，在服务中，提高礼仪表现是提高服务品质的一个重要手段，能够有效提高客人对服务的评价和满意度。

第四段：完善礼仪体系的重要性。

随着服务业的发展，完善礼仪体系也逐渐成为提高服务品质的重要手段之一。完善礼仪体系不仅能够帮助服务员更好地提高礼仪表现，还能够帮助服务机构建立更为规范和专业的服务流程，提高服务的质量和效率。同时，完善礼仪体系还能够增强服务机构的文化底蕴，提高企业的品牌形象和影响力。

第五段：结语。

服务礼仪是提高服务品质的重要手段之一，它不仅能够增强客人对服务的信任和满意度，还可以提高企业的品牌形象和竞争力。因此，服务机构和服务人员需要认识到礼仪的重要性，不断提高自己的礼仪表现，并完善良好的礼仪体系，才能更好地提供更高品质的服务，满足客人对品质生活的追求。

做客礼仪心得体会及感悟篇三

在当今社会，礼仪似乎已经成为一种陌生的概念，尤其是在年轻人的生活中，传统礼仪被现代化的生活方式取而代之。然而，通过接触传统礼仪，我深刻地感悟到了其重要性，并从中获得了一些心得体会。

传统礼仪是源远流长的中华文化的一部分，它是中华民族多年来积累的智慧结晶。从古代的帝王将相到普通百姓，从宫廷的宴会到乡村的丧葬，传统礼仪贯穿在人们的日常生活中，成为一种行为规范和社交准则。

传统礼仪不仅仅是一种形式，更是一种心态。它教会了我们尊重他人、关爱社会、维护公序良俗的道理。在尊重他人的过程中，我们养成了谦虚、有礼貌的习惯，不轻易嘲笑或侮辱他人；在关爱社会的过程中，我们养成了帮助他人、关怀弱势群体的良好习惯；在维护公序良俗的过程中，我们养成了守时守约、遵守规则的自律意识。

传统礼仪在当今社会仍然有着不可替代的作用。在社交场合，礼仪能够有效地调动人际关系，促进和谐友好的交流。在工作场合，礼仪可以展现一个人的修养和职业素养，提高个人形象和职业竞争力。在家庭生活中，传统礼仪有助于增强家庭成员之间的亲密感和相互的尊重。总之，传统礼仪是一种符号，是我们与他人沟通的桥梁，也是我们保持社会和谐的重要方式之一。

在我学习传统礼仪的过程中，我深深感受到了它的内涵和魅力。传统礼仪不仅仅是一种形式，更是一种修养和美德的体现。通过学习和实践传统礼仪，我学会了换位思考、关心他人的重要性。我懂得了优雅待人、真诚对待他人的道理。我体验到了尊重和被尊重的快乐和满足。在与他人的交往中，我渐渐地放下了自我，学会了用一颗包容和理解的心去对待他人。在家庭生活中，我更加注重亲情和和睦的氛围，尽量做到真诚相待，微笑待人。这些改变和提升不仅仅影响了我自己，也使我与他人之间的关系更加融洽。

结尾：

传统礼仪是中华民族宝贵的文化遗产，它不仅是历史的见证，更是中华民族的精神血脉。通过学习传统礼仪，我们能够更好地理解和传承传统文化，让古老的智慧在现代社会中焕发出新的光彩。因此，我们应该重视传统礼仪，从中汲取智慧，提升自己，让传统文化在我们身上永不衰败。只有保持对传统礼仪的尊重和理解，我们才能真正体悟到其中的价值和意义，使之成为我们生活的一部分，让我们的社会更加和谐美好。

做客礼仪心得体会及感悟篇四

做客礼仪是指在拜访他人时遵守的一些规范，以尊重和维护主人的尊严和面子。对于善良有礼的人们来说，做客礼仪是一种自发的行为，但对于一些不太熟悉的人来说可能会显得尴尬和不礼貌。做客礼仪可以让你在别人眼中留下好的印象，也可以使你的社交能力得到提升。

在做客的场合，礼仪是非常重要的。基本礼仪包括穿着得体、举止文雅、言语谦恭。在进入他人的家时，应当注意脚下，要准确的踩在门准（门内人脚不应踩在门槛上，门外人的脚必须踏上门准），以示对主人家的尊重。另外，还应该注意不要在他人家中随便东张西望，尤其是不要触摸家里的家具和陈设品。

我曾经做过一个不太理想的客人。他在进入别人的房间时，一边招手一边呼唤着名字，全然不顾别人的感受，显得非常不礼貌。所以，在做客时，我们应该谨记“诸恶莫作，众善奉行”的原则，将自己的行为举止调整到最佳状态，以感动和获得别人的好感。

做客礼仪的妙用不仅仅是表现出我们的尊重和礼貌，更重要的是加强人与人之间的沟通。在家庭特别是商务场合，我们需要相互理解和尊重。因此，在一个合适的时候，我们可以和主人闲聊，谈论一些热门话题，培养彼此之间的交情，这样会增加我们的社交能力，并且让生活更有趣，也会让我们逐渐构建自己的社会圈子。

第五段：总结文章。

综上所述，做客礼仪作为一种传统美德，在我们的日常交往中，必须要时刻遵守。一个人的素质和修养往往会在做客的表现上得以体现。如果我们在社交场合中能够表现的尊重、礼貌，我们就会赢得朋友和同事的尊重和信任，并最终在人际关系上取得成功。我们应该记住，无论在任何场合，当你做客时，你是受人家款待的客人，所以要对主人表示出足够的尊重和感激。

做客礼仪心得体会及感悟篇五

文明礼仪是中华民族的传统美德，是人际交往中约定俗成的、示人以尊重友好的习惯做法，一个人内在修养和素质的外在表现。下面就是小编为大家整理的几篇关于礼仪培训心得的范文!

时值盛夏，我们全体教师不畏酷暑，在校领导的组织下认真学习《教师礼仪规范与指导》，通过学习使我对教师礼仪有了新的认识。现浅谈如下:。

首先，注重礼仪修养是前提。也许有人认为，教师只要书教得好，讲不讲究礼仪无所谓;但我深深地感到讲究礼仪很重要，教师不但要注重礼仪规范，而且要严格训练。因为作为人类灵魂工程师的教师，是学生增长知识和成长进步的导师，是学生学习、效仿的榜样。教师的音容笑貌、言谈举止、衣着打扮、工作态度、创新精神、人格魅力等，无不对学生产生重要的影响。而只有教师注重礼仪修养，才会在平时的工作和生活中为人师表，塑造出优良的师德形象。正如前苏联杰出教育家马卡连柯说:“从口袋里掏出揉皱了的脏手帕的教师，已经失去了当教师的资格了。最好还是请他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫谁也不要看见他。”可见教师注重礼仪的重要性。因此，教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。

其次，施展礼仪修养是核心。具体来说，我认为，优良的教师礼仪应从以下几点体现:作为教师，在不断提高自身业务素质的同时，应关心国家和民族命运，拥护改革开放政策，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，严谨治学，教书育人，甘于奉献;关心学生的思想道德状况，工作责任心强，有进取精神;注重获取新的知识，不断钻研业务，不断完善自身形象。

社会对教师形象的要求是多方面多层次的，教师主要面对的是学生、父母、党和国家，不同对象会从不同的角度、不同出发点去思考问题，自然就会对教师提出不同层次的要求，因此我们作为一名教师，对自己形象的要求也要从多方入手。在学生眼里，知识丰富、平易近人的老师是最好的;在父母眼里，书教的好，对待孩子有慈母心的老师是最好的;党和国家对教师的要求就是培育出全面发展的或有一技之长的优秀人才。教师只有明确各方要求，才能更好的完成自己的本职工作。教师在平时的生活和工作中恰到好处的施展教师礼仪，将会起到事半功倍的好效果。

再次，强化礼仪修养是必要。提高自身素质，培养优良修养，具备文明礼仪，是新时代赋予我们的要求。从内心到外表不断完善自我，美化自我，向外界展示自我的风采，将有助于提高我们的生活质量;学习交际艺术，掌握交际技巧，将有助于我们事业的发展。

总之从事了教师这一职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习进取，提高思想认识和道德觉悟，注意自我完善，自我发展，自我超越，提高自身的教学能力，规范自我形象，做一位现代认识、服务认识强的教师，真正地做到为人师表。以自己的人格魅力潜移默化的影响着一届又一届学生。

通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。

首先谈一谈教师礼仪的原则。

我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。

最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。

我是一名后的幼儿园教师，自认为对待工作是很有责任心的。如果班中的哪位小朋友近期淘气了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，协助老师共同改进孩子的不足之处。可是，慢慢的我发现家长们接送孩子的时候总是急匆匆的离开，不再愿意和我沟通交流，看我的眼神也不再像从前般的热情。偶尔我找到个别家长进行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。

那段时间我一直很困惑，不知道自己究竟在哪些方面出现了错误。通过学习“教师礼仪”我终于恍然大悟。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。认真聆听了专家的讲座后我知道，教师与家长的沟通十分重要，我们可以采取的方式很多，比如:家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在教师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教育教学工作的顺利进行。所以我觉得自己首先应该抱有一颗善于观察学生优点的心态去面对孩子们。然后用积极的语言去鼓励他们发扬优点，在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的长处，让家长知道老师是非常关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更容易使家长接受。现在我明白一个道理:不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于批评指责。其次，我觉得自己应该把已经掌握的理论知识与孩子们出现的问题有机的结合起来，要积极地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”

学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于教师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女教师，她的穿着总是那么的整洁卫生，美观大方，朴素典雅。虽然那些衣物看着并不时髦和昂贵，但是我们每个学生都很喜欢她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的艳丽花俏且稀奇古怪的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云:“师者，所以传道授业解惑也”。

意思是说，教师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。在学生面前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的知识储备和思想道德应该出类拔萃，而我们的着装也同样“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢?孩子们的审美如何培养呢?我觉得作为教师我们的着装可以相对来说朴素一点。课堂，是教师传授知识、学生学习知识的地方，如果教师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的注意力。孩子们就会分散上课的注意力，甚至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一名教师都要认识到，讲究个人穿戴礼仪，不仅仅是教师道德修养的表现，更重要的是教育好学生的需要。所以，以后我一定要遵循专家的教导，注重自己的着装和配饰的适宜性。

提到的着装是教师的外在美体现，那么教师的内在美也同样是教师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了教师的微笑，我马上想起上学期我协助领导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为教师我们应该微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现教师身体、心理健康的标志。试想一下，身体不舒服势必不会显露出灿烂的微笑。我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。

俗话说“笑一笑，十年少。”经常微笑的教师通常是快乐的，而且是有安全感的，也是常使别人感到亲切、愉快的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给周围的人。使人感觉到她总是那么的彬彬有礼、平易近人，是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调节同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天灿烂笑容挂脸庞，我想她们应该是受到了李老师的熏陶吧。她们的心灵也应该是同样的美丽吧。看来教师的微笑可以改变自己的价值和地位，同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教育教学工作有巨大的指导促进作用。今后，我也要向李老师学习，将微笑常挂脸庞，把快乐、幸福和温暖时刻传递给别人。

是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了教师站姿、坐姿、走姿的注意事项;教师服装、服饰的搭配原则;与同事和睦共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。

经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。

餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好!

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由xx国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则：

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法：

1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;xx小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，xx将是个和谐的小区。

做客礼仪心得体会及感悟篇六

做客礼仪一直是我们应该尊重的传统文化，尤其在今天这个社会，礼仪更是铸就人与人之间尊重和和谐的桥梁。然而，我感觉现在的年轻人普遍性格比较直，有的在做客时会出现一些不慎犯错的情况，这就需我们更加重视和学习做客礼仪。在参加各种宴请时，我不断总结一些做客礼仪心得体会，特此在此分享，希望可以广泛传播这些礼仪之道。

第一段，抵达礼仪。

在做客时，抵达礼仪是非常要紧的一步。首先，一定得提前试探问到底宴请方的兴致以及招待的安排，照着自己的身份和身高，选择恰当的着装，让自己感觉更加活跃、自在。其次，到达了朋友或老板的家之后，最好会先进行一次小小的礼节性思春，如打招呼、问候，表现出尊重的态度。之后，宜尽快将外套及其它所带物品放置到指定的地方，以便跟招待人把注意力集中在交流上。

第二段，主人礼仪。

主人礼仪，也是尊重别人、感性沟通的最好体现之一。无论是在居家、户外，还是在类似于商务聚会的场合，主人的礼仪品质都应当亮丽烨然。对于上来送礼的客人，应当热情地接待，并拉起话题，留住对方的感情。对于下意识短暂停留，主人也应当抽出自己的时间过来与其并坐一会儿，不失时机地让另外人感受到自己的温馨关怀。此外，迎请入场时也要特别注意自己的仪态与语言，穿着得体、举止得体，都要成为作为主人的典范。

第三段，就餐礼仪。

就餐礼仪是做客手边的必需技巧，更是个人修养的最终执行者。在坐下之前，须得学会应对其他人的邀请和安排，没上桌的让主人鼓励引导上桌，已上桌的就要尽量配合，不触犯别人的上桌节奏。正式就餐之后，应当在相对轻便的谈论中探打牵引话题，并且在低声细语中表现礼貌、得体。在沟通时，最好不要饱嚼口香糖和用餐时大声哔哔，免得给他们带来各种不便；出门去洗手时也要按照规矩使然，让别人不会看不过眼。

第四段，交谈礼仪。

聊天是人们进行人际交往的最基本方式之一，经常涉及的话题包括人生、事业以及家庭生活等。在交谈时，我们要学会遵循以下几点。一是掌握与上司或领导谈话时的适当技巧，尽量少说甚至不说自己的私事；二是注意控制情绪和语气，避免使用泛滥辱骂或简短无礼方式沟通；三是听取别人的意见，随着对方严禁的表述以及表演，学会发掘和契合共同点，进而深化交往，拉近感情；四是老练地化解矛盾，勇于承认差异性，相信善良性恢复冷淡的关系。

第五段，道别礼仪。

离别时也有其自己的规矩：一要对主人最后说一声道别；二是短暂驻足留下祝福；三是尽快拾起自己的东西，精简回报，在在测试住谢谢，不表达自己厌烦的气息。此外，尚需要在后续关怀和沟通方面稍作下功夫，回读入后还需要向对方发送感激之情，并随时询问一些刁悍的状况，铺设彼此之间的交往基石。

总结。

总之，谦逊、微笑以及尊重其他人的权威、经验和优点是我们服人的妙法。礼仪，也是一种文化、一种习惯、一种穆斯林、一种思想、一种体现个体美好品行的方式。我们年轻人要多学习、多练习做客礼仪，逐渐内化，提升自我，成为一个和谐、文明的人。

做客礼仪心得体会及感悟篇七

作为一名幼儿教育从业者，我们需要时刻注重自身的素质和礼仪修养，以此为基础，才能更好地与幼儿沟通和交流。在日常工作中，我有很多关于幼师礼仪的心得体会和感悟。

第一段：注重仪表端正。

幼师身为幼儿园教育的代表，我们需要注重自身仪表，打造良好的形象。在接待家长时，一定要注意仪容仪表的整洁和端庄，给家长留下良好的印象。另外，在幼儿教育工作中，我们也要以身作则，成为孩子们学习的榜样。通过自身的言行举止，潜移默化地培养孩子们的良好习惯和行为规范。

第二段：注重礼节与热情接待。

作为幼儿教育工作者，我们的工作需要与家长们有大量的沟通和接触，因此对于礼节的学习和掌握显得尤为重要。每当新生入园，我们需要热情地接待家长，并解答他们的疑惑，对入园的孩子进行温馨的安慰。此时，微笑是最好的语言，真挚的态度和亲切的举止能让家长和孩子感受到我们的诚意和热情。

第三段：注重语言表达和沟通方式的妥善处理。

在幼儿园工作中，语言沟通的方式显得尤为重要，不仅需要注意用语的准确性、流畅性，还要注意语调抑扬顿挫及简洁易懂。同时，在沟通过程中，也要注意避免过多的情感色彩，以免引起误解和冲突。对于幼儿的沟通，我们更要采取简单明了、亲切温暖的语言，让孩子们感受到我们的关心和爱护。

第四段：注重谦虚谨慎。

谦虚谨慎是幼师礼仪中最基础的态度，只有保持谦虚和谨慎，我们才能更好地进一步提高自身的教育水平。这需要我们平时多与同事交流，虚心学习，在教学上相互借鉴，汲取他人精华，而不是急于显示自己。

第五段：注重职业操守。

幼师职业操守是幼儿教育最重要的一环，我们必须时刻铭记职业操守的底线，认识到自己的责任和使命，做到让幼儿在我们的陪伴下成长。在工作中，我们更要时刻依据幼儿的需要和实际情况进行工作规划和决策，让工作更加切实可行和有效。

总之，作为一名幼师，我们需要时刻注重自己的礼仪修养，不断提高自己的素质和能力，为正向发展的幼儿教育事业做出贡献。同时，通过实践和思考，不断总结和反思自己的工作，进一步加深了自己的体验经验和理论知识，从而把幼儿教育工作做得更加出色。

做客礼仪心得体会及感悟篇八

随着社会的发展，礼仪在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。我们常说的“言谈举止得体”、“有礼貌待人”等都是以礼仪为基础的。通过参与各种社交场合和亲身实践，我们不仅能够领悟到礼仪的重要性，还能体会到礼仪给我们带来的积极影响。本文将就个人在日常生活中的礼仪体会进行探讨，以期进一步弘扬礼仪文化。

第一段：礼仪的定义及其重要性。

礼仪是人们在社会交往中规范行为和言语的一种行为准则。它具有指导作用，使我们在与他人交往时更加得体、文明。礼仪在日常生活中起到至关重要的作用。首先，它有助于建立良好的社交关系。通过遵守礼仪规范，我们可以展现自己的修养和素质，赢得他人的尊重和信任。其次，礼仪也有助于维持社会秩序。在公共场合中，合理规范的礼仪准则可以减少冲突和摩擦，建立和谐的人际关系。

第二段：言谈举止上的礼仪心得。

在日常生活中，言谈举止是人们交际中最常见的方式之一。良好的言谈举止不仅可以传递出我们的信息和态度，更能够展现我们的修养和品质。我深刻体会到，应尽量谦逊地对待他人。在与人交流时，我努力克制自己的自尊心和挑剔心理，保持谦虚的态度。此外，我还注意到语言的选择也十分重要。我们应尽量使用一些温和、礼貌的用词，避免使用带有攻击性或冒犯性的语言。

第三段：礼仪在餐桌上的表现。

餐桌礼仪是人们关注的一个重要方面。在吃饭的过程中，我们的言谈举止尤为重要。首先，我们应尽量保持安静，避免大声喧哗，以免打扰到他人。其次，在进餐时，我们应注意用餐的姿势和动作。吃饭时不宜发出嘈杂声音，也不应剧烈咀嚼食物。此外，在与他人共进餐时，应注意言行举止，尊重他人，不挑食不浪费食物，更不应争吵或争执。

第四段：着装及仪表方面的礼仪体会。

人们对着装及仪表的要求也越来越高。个人的仪表不仅仅反映个人的外貌和形象，更能够传达出个人的品质和修养。为了塑造良好的形象，我们应注意自己的服装选择、仪表仪容。衣着整洁、得体，不仅给他人留下良好的印象，也会增强自信心。同时，我们还应注意一些常规的仪表举止，比如保持良好的站姿，不要嘬指头或者抠鼻子等不雅动作。

第五段：感悟与展望。

通过参与各种社交场合和亲身实践，我逐渐认识到礼仪对个人和社会的重要性。遵循礼仪让我在与人交往中得体自信，形成良好的形象和信任。礼仪不仅仅是为了应付社交场合，更是我们做人的根本准则。因此，我将继续加强自己对礼仪的学习和实践，希望能够在更多的场合中做到言谈举止得体，在餐桌上展现得体礼仪，在仪表仪容上更加注重形象的塑造。通过自己的努力，我希望能够成为一个具有良好礼仪修养的人，并为社会的文明进步做出自己的贡献。

总结：礼仪作为社交生活中的重要组成部分，对人与人之间的互动和社会秩序的维持都起着重要的作用。在现代社会，我们应当引起对礼仪的重视，从小事做起，注重个人修养，倡导礼仪文化的传统。通过遵守礼仪规范、言谈举止得体、在餐桌上展现优雅礼仪以及注重仪表仪容的修养，我们可以塑造良好的个人形象，增强社交能力，从而更好地适应并融入社会。

做客礼仪心得体会及感悟篇九

做客礼仪是人们在日常社交生活中必备的一项技能，能够展现我们的修养和素质。做客礼仪包括什么内容？对待不同场合的做客礼仪有哪些不同的要求？在日常生活中我们如何做到合适的做客礼仪？下面就让我们一起来探讨一下这些问题。

第二段：正文一。

对待不同场合的做客礼仪有着不同的要求。在家庭、朋友之间的聚会上，引出话题、温馨和睦的氛围会让宾客感到舒适，这时需要展现出真实的自我，不要过分追求完美。在商业、政治等公共场合，宾主双方一般不熟悉，一般是在正式场合下举行的，此时自我克制和素质的表现相当重要。在这种场合下，礼节和场合非常重要，要注意谈吐和行为举止的规范，始终保持礼貌和尊敬。

第三段：正文二。

在日常生活中如何做到合适的做客礼仪？对于作为宾客的人来说，礼仪着装、准时到达、拿起餐具前清洁双手、合适的谈话话题以及肢体语言等都需要注意。作为东道主，要注意准备好干净的衣服、干净的餐具以及摆放餐桌等。还要时刻关注客人的需求，弄清楚客人的食品禁忌、健康状况等情况，并尽可能提供客人需求的服务。

第四段：正文三。

在实际的做客礼仪中，更关键的是做到真诚和友好。宾客之间不应该强调身份和地位，而是要相互尊重并保持友好的姿态。礼仪无法取代真诚，只有真诚的交流和相互理解，才能建立起牢固的友情或商业合作。

第五段：结论。

总的来说，做客礼仪是一种社交技能，它要求我们尊重他人和自我，合理、恰当地表现自己，同时也要关注到对方的需求和感受。在这个互联互通的社会，做客礼仪至关重要，无论是在日常生活和商业社交中都需要重视。作为现代人，我们应该时刻关注到做客礼仪，并常常思考和练习如何更好地表现自己，与他人和谐相处。

做客礼仪心得体会及感悟篇十

在现代社会，人们的社交交往越来越频繁，作为一个有教养和修养的人，懂得正确的礼仪做客是至关重要的。最近，我参加了一堂关于礼仪做客的示范课，深受启发。在这堂课上，我学到了许多关于宴会礼仪的知识，并得到了很多有益的建议。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。

礼仪做客是我们作为客人应该遵循的一种社交行为准则。通过正确的礼仪，我们能够在社交场合中表现得体，给人留下良好的印象。在示范课中，讲师告诉我们，作为客人，我们应该热情友善地和主人打招呼，并在入座前等待主人的指引。在进餐时，我们应该遵循餐桌礼仪，不喧哗、不电话等。这些小小的举动都能够彰显我们的教养和修养。

第三段：细节决定成败。

正确的礼仪做客不仅包括一些基本的礼仪规范，还需要注重一些细节。在示范课中，讲师强调了很多细节的重要性，比如说不要翻看手机、不要吃多、不要主动夹菜等等。这些细节虽然看起来微不足道，但是却能够在别人眼中展示出我们的素养。因此，在实际生活中，我们要时刻保持警惕，注意这些细节，以免给人留下不好的印象。

第四段：尊重和感恩。

礼仪做客不仅仅是一种行为准则，更是对主人的尊重和感恩之情。在示范课中，讲师强调了客人应该对主人的付出表示感谢和尊重。比如说，送花和礼物是很好的表达方式。此外，我们还应该在餐桌上尽量拒绝多次主动夹菜，表示我们的谦逊和尊重。在示范课结束时，我真切地感受到了这种尊重和感恩之情的重要性。作为一个客人，我们应该经常反思自己是否足够尊重和感激别人的付出。

第五段：实践与总结。

礼仪做客课程不仅仅是让我们学习知识，更是为了我们能够将这些知识应用到实际生活中。在示范课结束后的几天，我参加了一个朋友的生日晚宴。在此之前，我花了很多时间准备礼物，并对照示范课中的规范来行动。从入口开始，我一直保持微笑和友善的态度，并遵循着餐桌礼仪。晚宴结束后，我的朋友对我表现良好的礼仪做客给予了赞赏。这让我意识到，礼仪做客不仅能够给别人留下好印象，更能够增进人际关系。

总之，在这次礼仪做客示范课中，我学到了许多关于宴会礼仪的知识，并得到了许多有益的建议。通过这次学习体验，我明白了礼仪做客的重要性，细节决定成败，尊重和感恩的重要性，以及实践的重要性。我相信，只有通过不断的学习和实践，我们才能够成为一个真正有教养和修养的人，给人留下良好的印象，并维系良好的人际关系。

做客礼仪心得体会及感悟篇十一

礼仪做客示范课是为了提升我们的社交礼仪素养而开展的一堂特殊课程。近日，我有幸参加了这个课程，并深感收获良多。通过学习，我明白了做客时的一些基本礼仪规范，学会了如何尊重主人、与人相处以及修养自己。这种课程对于培养我们的人际交往能力和形成良好的社交习惯具有重要作用。

第二段：介绍课程内容和对我的收获（250字）。

在课程中，我们学到了许多关于做客礼仪的重要内容。例如，如何提前确认是否需要带礼物，如何恰当地向主人表达祝贺，如何注意餐桌礼仪等。这些细节虽然看似简单，但却能显著影响到我们与他人的交往和形象。通过这些学习，我对自己的言行举止有了更高的要求，并且能够更加自信地处理与他人的社交场景。

第三段：与同学的互动和分享（250字）。

在课程中，我们还进行了许多小组活动和角色扮演，与同学们进行互动、分享经验，让我们更好地理解并掌握礼仪的要领。通过观摩他人的表现，我发现了自己的不足之处，并从中获得了改进的机会。同时，大家还分享了自己的成长经历，彼此之间的交流让我感受到了团结和互助的重要性，这也促使我更加努力地提升自己的礼仪修养。

第四段：课程对我个人的影响和反思（300字）。

通过参加礼仪做客示范课，我不仅学到了一些具体实用的礼仪知识，更重要的是明白了做客时应该具备的一种心态和修养。在课堂上，老师不仅讲解了各种礼仪规范，还提出了应对复杂场景时的有效方法。对于我这样一个刚刚步入社会的年轻人来说，这个课程无疑使我受益匪浅。我反思了自己以往的社交行为，意识到了自己存在的一些问题，并下定决心在未来的人际交往中能够更加自信和得体。

第五段：总结并展望（250字）。

总而言之，礼仪做客示范课给我留下了深刻的印象和影响。我深刻认识到，礼仪是一种文明和进步的象征，只有通过修养自己并尊重他人，我们才能在任何场合中保持良好的人际关系。未来，我将始终坚持遵循正确的礼仪行为并不断提升自己的素养。我相信，这些掌握的礼仪知识和技巧将对我在职场和社交中的发展起到积极的推动作用，帮助我更好地与他人交流、合作和发展。

通过参加礼仪做客示范课，我意识到礼仪为我们提供了一种更好地与他人相处的方式。我深信，这些所学的礼仪规范和心得体会将成为我人生中宝贵的财富，引导我在社交人际关系中不断前进和成长。

做客礼仪心得体会及感悟篇十二

法制礼仪是社会秩序的保障，也是文明进步的重要标志。我们身处一个法律意识日益增强的时代，但仍然有很多人无视法律，缺乏基本的社会礼仪。在这样一个背景下，我深感需要思考并探讨法制礼仪在现代社会中的重要性和价值，下面就是我对此的一些感悟和心得体会。

法制是社会稳定的重要保障，也是人们共同遵循的规范。法律的制定和执行旨在维护公正和正义，并为人民提供一个公平的竞争机会。在法制的庇护下，人们才能享受到稳定的生活环境和安全感。我曾目睹过没有法制保障的地区，那里的居民生活在无尽的恐惧中，无法真正享受生活。因此，我们每个人都需要深入理解和坚守法律，才能真正实现自己的权益，并为社会的稳定做出贡献。

礼仪是社会交往中的一种文明表达方式，它是文明社会不可或缺的一环。礼仪不仅体现了一个人的修养和素质，也展示了一个民族的文化底蕴。在日常生活中，我们常常可以看到一些人无视礼仪，咒骂、推搡、争吵等行为屡见不鲜。这不仅损害了别人的尊严和权益，也破坏了社会公德和秩序。因此，我们每个人都要注重培养自己的礼仪修养，用文明的行为影响他人，共同营造一个和谐的社会环境。

我在长时间的接触和思考之后，深刻悟到法制礼仪的重要性。法制让我们的生活有了一个安全的保障，保障我们的合法权益不受侵犯。礼仪则使我们的社会更加和谐，人与人之间充满尊重和关爱。只有在法制和礼仪的双重约束下，社会才能实现真正的进步和发展。而作为普通人，我们应该从自身做起，从小事做起，在日常生活中保持良好的法制意识和礼仪修养，时刻以身作则，引导他人树立正确的价值观和行为方式。

第五段：总结。

法制礼仪是现代社会发展不可或缺的元素，它们相辅相成、缺一不可。法制让我们的社会秩序有了保障，让我们的生活更加稳定安全；礼仪则让我们的社会更加文明和谐，让我们的生活更加美好有序。只有在法制礼仪的共同引领下，我们的社会才能真正实现进步和繁荣。因此，我们每个人都应该从自身做起，从点滴小事做起，积极学习法律知识，注重培养自己的礼仪修养，共同努力打造一个更加法治、文明的社会。