商场招商心得体会报告(大全17篇)

心得体会是我们对经历和遭遇的思考和总结，有助于我们更好地面对未来的挑战。如何写一篇较完美的心得体会是一个需要关注的问题。以下是一些心得体会的实例，让我们一起来了解一下。

商场招商心得体会报告篇一

我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作述职如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动。

在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，xx%的员工都很认可本次整顿活动，xx%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。

xx%左右的员工从意识上到行为上，在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有xx%至xx%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务做了细细的温习和复习，期间将自己对这些的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运x部和营运x部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期xx天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比x部下降了xx%，x部下降了xx%。

工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。

同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。

为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。

顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。

商场招商心得体会报告篇二

我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结：

1；大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个。

4、对21个柜台商品资质的跟换。

二、我计划以工作战略：

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面。

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验。

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。

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商场招商心得体会报告篇三

商场招商是每个商业经营者必经的过程，通过招商可以吸引更多的商户入驻，提升商场的知名度和利润。在我参与商场招商的过程中，我深深地感悟到了一些心得和体会。以下是我对商场招商的感悟心得的连贯五段式文章。

第一段：策划与定位。

商场招商的成功离不开策划与定位。在策划阶段，我们要明确商场的定位和目标群体，了解其需求和喜好。只有准确把握了市场需求，才能有针对性地进行招商策略的制定。同时，商场的定位也要与其他竞争对手进行差异化，制定独特的品牌形象和市场定位，以吸引更多商户入驻，让商场脱颖而出。招商策划应该包含市场调研、分析竞争对手、明确目标群体等多个环节，确保招商的成功与可持续发展。

第二段：协议洽谈与合作。

商场招商过程中的协议洽谈与合作环节至关重要。商场应该根据不同商户的需求和市场状况进行灵活的洽谈，并达成互利互惠的合作。这样不仅可以吸引优质商户入驻，还可以减少商户的流失率。在洽谈过程中，商场要主动了解商户的市场需求、品牌形象和经营理念，进一步理解商户的诉求和期望。通过积极的合作，并提供相应的优惠政策和资源支持，商场与商户达成双赢的合作关系，实现长期的共同发展。

第三段：宣传与推广。

商场的宣传与推广是招商过程中不可或缺的环节。商场要充分利用各种渠道，包括广告、新媒体、活动等，宣传商场的特色、品牌形象和吸引力，吸引更多目标消费者的关注和参与。商场可以通过举办促销活动、展览会、主题活动等方式，吸引消费者前来参观和购物，并与商户合作，共同打造互动和吸引力。同时，商场也要加强与社会各界的合作，与地方政府、企业、社区等建立紧密的合作关系，在宣传推广过程中形成合力，提升商场的知名度和美誉度。

第四段：完善的设施与配套。

商场的设施与配套是吸引商户入驻的重要条件之一。商户需要一个能够提供良好经营环境和服务的平台，商场需要注重提升设施和配套的品质和服务水平。商场应该加强设施的维护和升级，保证商户的经营环境和体验感。商场还应提供完善的服务配套，包括物业管理、安保、清洁等，提升商户的满意度和消费者的购物体验。只有提供良好的设施和配套，商场才能更好地吸引商户入驻，并在竞争中脱颖而出。

第五段：关注与支持。

商场招商不只是吸引商户入驻，还需关注商户的发展和支持其经营。商场要及时了解商户的经营情况和需求，提供相应的支持和帮助，包括市场分析、销售提升、品牌推广等，以帮助商户提升经营水平和竞争力。商场还应加强培训和交流，定期举办商户会议和座谈会，推动商户共享经验和合作发展。通过关注与支持商户的发展，商场可以建立起长期的合作关系，共同实现商场和商户的互利共赢。

商场招商是一个耐心且需要综合能力的过程。商场要在策划、协议洽谈、宣传推广、设施配套和关注支持等方面做好充分准备。只有深入理解市场和商户的需求，并积极有效地吸引商户入驻，商场才能更好地发展和壮大。招商工作不仅仅是简单的买卖关系，更是一种合作和共同发展的机制。通过不断的努力和改进，商场可以实现经济效益、社会效益和环境效益的共同提升。

商场招商心得体会报告篇四

随着经济的全球化和市场竞争的加剧，物流行业日益成为各大企业竞争的核心之一。作为一名招商物流人员，我有幸参与了招商物流工作报告的编写和汇报，并从中收获了许多宝贵的体会与心得。以下是我对这次招商物流工作报告的体会和总结。

首先，在编写招商物流工作报告的过程中，思考问题的全面性和透彻性非常重要。为了完善这份报告，我对企业的物流流程和供应链系统进行了全面的梳理和分析，充分了解了企业现有的物流问题和待改进的瓶颈。同时，我还对市场数据和竞争对手的情况进行了深入研究，以了解行业的发展趋势和未来的机遇。这种全面性和透彻性的思考能力，使我在编写报告时能够站在一个全局的角度思考问题，更好地为企业提供可行的物流解决方案。

其次，在与同事进行讨论和交流的过程中，团队合作和沟通能力是必不可少的。在报告的编写过程中，我积极参与了多次小组讨论和会议，与团队成员共同讨论物流问题的解决办法，并通过有效沟通和合作，我们成功地将每个人的见解和思考融合到报告中，使得报告具有更全面、更丰富的内容。这次经历让我深刻体会到，招商物流工作不仅仅是个人的努力和奋斗，而是需要团队合作和沟通能力的支撑，在与团队成员的互动中，我们可以相互提供思维的碰撞和启发，共同进步。

第三，报告的汇报过程需要有较强的表达能力和演讲技巧。在给高层领导和客户进行报告时，我意识到了个人的表达能力对于将工作成果清晰地传达给他人的重要性。通过对语言的准确选择和表达方式的细致设计，我成功地将复杂的物流概念和方法以简洁明了的语言表达出来，使得听众能够更好地理解和接受我们提出的建议。同时，我还经过反复练习和改进，提高了自己的演讲技巧，使得演讲过程更加生动和吸引人。这次报告的汇报过程，让我明确了自己在表达和演讲方面的不足，并激励我不断提高自己的综合素质。

第四，在整个报告编写和汇报过程中，我认识到了市场细分和个性化定制的重要性。每个企业都有各自的特点和需求，不同的物流解决方案适用于不同的企业。因此，我们在编写报告时要有市场细分的意识，根据企业的特点和需求，量身定制独特的物流方案。这次报告的编写和汇报过程，让我更加认识到物流工作需要有创新和个性化定制的能力，只有不断地适应市场的需求和变化，才能在激烈的市场竞争中立足。

最后，报告的反馈和总结是对工作的一次全面检视和评价。通过与领导和客户的互动和反馈，我了解到他们对物流工作的期望和需求，同时也对自己的工作进行了反思和总结。这次报告的反馈和总结，让我明确了自己在物流工作中的优点和不足，并为未来的工作改进和提高提供了指导和方向。

总之，招商物流工作报告是一次对个人综合素质和能力的综合考核，通过这次报告的编写和汇报过程，我在思考问题的全面性与透彻性、团队合作与沟通能力、表达能力与演讲技巧、市场细分与个性化定制以及反馈与总结等方面都有了明显的收获与提高。在今后的工作中，我将更加注重个人能力的提升和团队合作的思维，不断改进和创新，为企业的物流工作做出更大的贡献。

商场招商心得体会报告篇五

第一段：引言（150字）。

在招商工作中，我有幸参与了招商部门的运作，亲身体验了招商的整个过程。经过长时间的努力与实践，我不仅对招商策略有了更深的理解，而且也积累了丰富的实战经验。本文将从招商的重要性、招商所需技巧、招商中的困难及应对措施以及招商成功案例等方面进行总结与展望，以提升今后招商工作的效果与质量。

第二段：招商的重要性与实践技巧（300字）。

招商对企业的发展至关重要。通过招商，可以引入资金、资源与人才，扩大企业规模与影响力，提升竞争优势。在实践中，我体会到招商需要运用多个技巧。首先，策划与定位要准确，明确自身企业的定位、特色与优势；其次，信息收集要全面，关注市场需求与发展趋势，及时调整招商策略；再者，招商过程中要注重营销沟通，与潜在投资者保持良好关系，增加互信；最后，招商工作也要结合政策导向，充分利用政策优势。

第三段：招商中的困难与应对措施（300字）。

在招商工作中，我们常常面临一些困难与挑战。首要困难在于市场竞争激烈，潜在投资者择优而用，给我们招商带来了很大的压力。其次，由于招商需要与潜在投资者反复沟通，时间成本较高，给我们招商过程带来一定的困难。关于这些问题，我们需要采取一些应对措施。首先，提高企业的竞争力，优化产品与服务，增加吸引力。其次，加强招商团队的能力培养，提高团队协作和沟通能力。此外，还需要优化招商流程，提高招商效率，节省时间成本。

第四段：招商成功案例剖析（300字）。

招商工作的成败往往决定了企业的发展前景。通过对一些成功招商案例的剖析，可以更好地找到成功的突破口。例如，某公司在拓展市场时，通过综合考虑产品的差异化与市场需求，锁定了一个市场空白点，实施了差异化的招商策略，并结合政策优势，最终吸引了多家投资者的关注与合作，取得了圆满成功。从该案例中我们可以看到，定位准确、策略差异化、政策结合是招商成功的重要因素。

第五段：结语与展望（250字）。

在招商工作中，我们需要根据实践经验总结和优化招商策略，不断提高招商的质量和效果。我们要始终牢记招商的重要性，不断提高招商的实践技巧。同时，也要主动面对困难与挑战，勇于创新招商工作。快速反应市场需求，加强沟通与合作，提高企业的竞争力。此外，我们还要持续学习，关注各种招商案例，不断充实自己的知识储备，提高自身的能力。相信在今后的招商工作中，我们能够不断提升，取得更好的成果。

商场招商心得体会报告篇六

近年来，随着经济的迅速发展，商场招商成为了各大商场引进新商户的主要手段之一。作为一名商场管理者，我参与了多次商场招商工作，积累了一些心得体会。以下是我对商场招商的一些简短的心得体会。

首先，对目标客户群体进行准确定位非常重要。商场的客户群体是整个商场的命脉，只有准确把握目标客户群体的需求和喜好，才能更好地吸引他们前来消费。在商场招商过程中，我们要通过调查研究和市场分析，确定目标客户群体的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等特征，并据此调整商场的形象和定位。例如，当商场的目标客户群体是年轻人时，我们可以引进一些时尚品牌、咖啡馆等，以满足他们对时尚、休闲的需求。

其次，与商户建立良好的合作关系非常关键。商场和商户之间是合作关系，只有双方建立了良好的合作关系，才能形成共赢的局面。在商场招商过程中，我们不仅要对商户提供有利的合作条件，如降低租金、提供优质的服务等，更要与商户进行深入的沟通和交流，了解他们的经营理念和需求。只有与商户建立起互信和紧密的合作关系，商场才能吸引更多优秀的商户进驻。

第三，注重商场品牌的塑造。商场作为一个整体的形象和品牌对招商非常关键。在商场招商过程中，我们要注重对商场形象的塑造和宣传，使其成为一个独特、有特色的商场。例如，我们可以注重商场的装修和环境营造，打造一个舒适、时尚的消费环境；在广告、宣传方面，我们可以通过各种渠道，如报纸、电视、网站等，向外界宣传商场的特色和优势。通过这些品牌塑造和宣传，商场的知名度和美誉度将得到提升，从而吸引更多的商户和消费者。

第四，定期进行市场调研和分析。随着市场的不断变化和消费者需求的不断更新，商场需要定期进行市场调研和分析，了解市场的最新动态和趋势。通过市场调研和分析，我们可以及时发现市场的热点和潜在需求，并引进相应的商户。同时，我们还可以根据市场的情况，调整商场的定位和策略，保持商场的竞争力和吸引力。

最后，加强与其他商场的合作和竞争。商场与商场之间的竞争是不可避免的，我们不能仅仅满足于吸引商户，还要与其他商场竞争。在商场招商过程中，我们要加强与其他商场的合作和交流，学习他们的先进经验和管理模式。通过与其他商场的比较和学习，我们可以更好地优化和调整商场的招商策略，提升商场的竞争力。

综上所述，商场招商工作是一项综合性的工作，需要经验和智慧。通过准确的目标定位、良好的合作关系、有特色的品牌、市场调研和分析以及加强与其他商场的合作，商场可以吸引更多的商户进驻，提升商场的竞争力和知名度，为商场的长远发展奠定坚实的基础。希望我的心得体会能对商场招商工作有所启发和帮助。

商场招商心得体会报告篇七

随着经济的快速发展和消费水平的提高，商场已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。商场不仅仅是购物的场所，更是集合了各类商品、服务和娱乐设施的综合性场所。作为一位参与商场招商工作的人员，我从中汲取了许多宝贵的心得体会。本文将从策划招商活动、与商家进行谈判、提升商场形象、解决商家问题和保持长期合作等方面进行探讨。

首先，策划招商活动是商场招商工作的重要环节之一。招商活动能够吸引更多的商家入驻，增加商场的知名度和影响力。在策划招商活动时，我们首先需要了解商场的特点和定位，确定目标招商对象。然后，根据商场所处的区域环境和人流量等因素，制定相应的招商方案，包括推广方式、优惠政策等。在执行招商活动时，需要与市场部门紧密合作，利用各种媒体和渠道宣传推广，吸引商家的关注和参与。

与商家进行谈判是商场招商工作中的另一个重要环节。在谈判过程中，我们需要充分了解商家的需求和期望，同时结合商场的要求和政策进行协商。在谈判中，我们需要展现出专业和诚信的态度，与商家建立起互相信任的关系，最大限度地满足商家的需求。如果遇到一些困难和矛盾，我们需要善于沟通和解决问题，寻找双赢的解决方案。

提升商场形象是商场招商工作的长期任务。商场的形象和品牌是吸引商家入驻的重要因素之一。在提升商场形象方面，我们可以通过改善商场内部和外部的环境，增加公共设施和服务设备，并加大市场宣传力度。此外，还可以通过举办各类活动，如主题展览、文化演出等，吸引更多的人来商场消费和娱乐，进而提高商场的知名度和形象。

解决商家问题是商场招商工作中的一个重要任务。商家在商场经营的过程中也许会遇到各种问题和困难，如供货问题、销售额下滑等。作为商场招商人员，我们要积极主动地与商家沟通，了解他们的具体问题，并及时采取相应的措施解决。同时，还可以组织商家培训和交流活动，提供专业的指导和帮助，共同推动商家的发展。

保持长期合作是商场招商工作的终极目标。商场招商不仅仅是一次性的合作，而是一种长期的合作关系。在招商工作中，我们要与商家建立起长期稳定的合作关系，互相支持和帮助。此外，我们还可以积极收集商家的建议和意见，不断优化和改进商场的经营模式和服务体系，提升商场的竞争力和吸引力。

综上所述，商场招商工作不仅需要策划招商活动、与商家进行谈判，还需要提升商场形象、解决商家问题和保持长期合作。通过不断学习和实践，我们可以积累宝贵的经验和体会，不断提升自己的招商能力，为商场的发展和繁荣做出更大的贡献。

商场招商心得体会报告篇八

招商心得体会总结报告是对参加招商工作后所获得的经验和感悟进行总结和归纳的重要文献。在一段时间的招商工作中，我积累了丰富的工作经验，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑战，下面我将就此进行总结与展望。

首先，招商工作需要具备多方面的能力。在招商过程中，我发现不仅需要具备一定的市场分析与研究能力，还需要较好的沟通协调能力和谈判能力。在市场分析与研究方面，我通过对市场消费需求、竞争对手、经济环境等因素的综合分析，为招商策略的制定提供了有效的参考。在沟通协调方面，我学会了与各方合作，包括与客户的沟通表达能力，与业务部门的协作能力，以及与团队成员的有效合作能力。在谈判方面，我在招商过程中积累了大量的实践经验，学会了如何在谈判中掌握主动权，把握谈判节奏，实现双赢。

其次，招商工作需要不断学习和创新。随着经济环境的变化，市场需求的变化，招商工作也需要与时俱进。作为一名招商人员，我在招商过程中时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识和招商理念。在市场拓展方面，我积极拓展多元化的渠道，利用网络、社交媒体等新兴平台进行招商推广。在业务创新方面，我与团队成员一起思考如何提升产品的独特性和竞争力，通过不断创新产品的功能和设计，满足市场的差异化需求。只有不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

第三，招商工作需要注重团队合作。在招商工作中，团队合作是至关重要的。作为一名招商人员，我时刻注重团队的凝聚力和协作能力。通过培养良好的团队文化，建立团队共同目标，让每个团队成员都能发挥自己的优势，形成合力。在具体操作中，我充分发挥团队成员的专业知识和技能，让每个人都能在工作中得到锻炼和提升。通过团队合作，我们取得了一系列的成功案例，同时也促进了团队成员的个人成长和进步。

第四，招商工作需要保持积极的心态。在招商过程中，我们会面临各种挑战和困难，但是保持积极的心态是解决问题的关键。在面对困难时，我始终坚持乐观向上的态度，不轻易放弃。无论是通过寻求帮助和交流，还是主动寻找解决办法，我都能保持积极的心态，积极应对问题。通过这种积极的心态，我不仅度过了许多困难的时期，也积累了宝贵的经验，提升了自身的招商能力。

最后，招商工作需要不断总结和改进。在招商工作中，我经常进行工作总结，寻找优势和不足，并制定改进计划。通过总结经验和教训，我能更好地发现问题和薄弱环节，提出解决方案，并进一步优化工作流程。通过持续改进，我能够逐步提高招商工作效率和质量。

通过以上总结和展望，我深刻认识到招商工作的重要性和挑战性，也更加明确了自身在招商过程中的角色和职责。面对未来的招商工作，我将持续不断地提升自己的专业能力和招商技巧，保持积极的心态，团结协作的团队精神，努力为公司的发展做出更大的贡献。

商场招商心得体会报告篇九

随着经济的不断发展和消费者需求的日益增长，商场招商成为了各大商业地产项目的重要环节。作为一个参与过商场招商的人员，我从中获取了很多经验和心得。在这篇文章中，我将分享我对商场招商的体会和总结。

首先，商场招商要有明确的定位和目标。商场的定位就是要找到自己的市场定位和目标消费群体，不能什么都想做，要有所取舍。在招商的过程中，要明确自己商场的产品定位、价位水平和消费者需求，然后有针对性地寻找合适的商户。只有明确了自己的定位和目标，才能有针对性地招商，避免资源的浪费。

其次，商场招商要注重品牌的选择。品牌是商场的重要资产，好的品牌能够吸引更多的消费者和商户。在招商过程中，要注重市场调研，了解市场上的热门品牌和消费者的偏好，选择与商场定位和目标消费群体相匹配的品牌。同时，要注重商户的品牌及形象管理，帮助商户提升品牌的知名度和美誉度，增加商场的吸引力。

第三，商场招商要注重赋能和服务。商场不仅仅是一个物理空间，更是一个能够为商户和消费者提供服务和赋能的平台。在招商的过程中，要注重商场的配套设施和服务项目的选择和规划，为商户提供方便和支持，帮助商户更好地开展业务。同时，要注重消费者的需求，提供满足消费者需求的产品和服务，帮助商户吸引更多的消费者。只有赋能和服务做得到位，商场才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

第四，商场招商要注重营销和宣传。在商场招商的过程中，要注重提升商场的知名度和美誉度，吸引更多的商户和消费者。通过各种传媒渠道，如电视、广播、杂志、互联网等，进行广告宣传，增加商场的曝光率和影响力。同时，要注重线下推广活动，如商场活动、促销和品牌发布会等，增加商场的公众关系和用户粘性。只有做好营销和宣传工作，商场才能获得更多的关注和认可。

最后，商场招商要注重合作和共赢。商场不仅仅是商户的选择，也是商户共同合作的平台。在招商的过程中，要注重与商户的合作关系，与商户共同成长和发展。通过加强与商户的沟通和协作，帮助商户解决问题和提升业绩。只有实现合作共赢，商户才能长期稳定地经营，商场才能获得长期可持续的发展。

总的来说，商场招商是一项复杂的工作，需要有明确的定位和目标，注重品牌的选择，赋能和服务，营销和宣传，以及合作和共赢。只有综合考虑这些因素，才能够顺利地进行商场招商工作，为商场的发展提供强力支持。

商场招商心得体会报告篇十

商场作为商业活动的重要场所，不仅承载着人们的购物需求，也是各种品牌、新产品的展示和推广的重要平台。因此，商场招商对于商场的运营和发展至关重要。只有通过有效的招商，引入有竞争力的品牌和产品，才能吸引消费者，提高商场的知名度和影响力。

二、深入了解目标受众和市场趋势。

在招商之前，必须对目标受众和市场趋势有深入的了解。目标受众是商场的核心消费群体，他们的需求和偏好决定了招商的方向和策略。同时，了解市场趋势可以把握行业动态，选择适应市场需求的品牌和产品。只有理解目标受众和市场趋势，才能制定出具有竞争力的招商方案，吸引更多优质的品牌入驻。

三、建立良好的合作关系。

招商工作的核心是与品牌和企业建立合作伙伴关系。而建立良好的合作关系是招商成功的关键。首先，招商人员要展现出专业素养和诚意，通过精准的市场分析和优惠的合作条件，吸引品牌和企业的关注和认可。其次，建立积极的沟通和合作机制，确保品牌和企业在商场内的展示和推广的顺利进行。最后，通过长期的持续合作，建立良好的口碑和信誉，吸引更多的品牌和企业入驻商场。

四、突出差异化竞争优势。

在当今的商场竞争中，想要成功吸引品牌和产品入驻商场，必须建立差异化的竞争优势。首先，商场要有独特的定位和形象，通过营造独特的购物环境和体验，吸引品牌和消费者的注意。其次，商场要注重提供优质的服务和便利的购物体验，为品牌和消费者创造价值。最后，商场要定期举办各种促销活动和主题展览，增加品牌和产品的曝光度，吸引更多的消费者。

五、持续创新和改进。

商场招商工作并非一劳永逸，只有持续创新和改进，才能保持竞争力。首先，商场要及时了解市场动态和新兴行业趋势，并针对性地调整招商方向和策略。其次，商场要引入新颖有趣的展示方式和推广手段，创造更加丰富多样的购物体验。最后，商场要与品牌和企业保持紧密的合作和沟通，及时解决问题和改进不足，为品牌和消费者提供更好的服务。

综上所述，商场招商工作是商场运营和发展中至关重要的一环。通过深入了解目标受众和市场趋势，建立良好的合作关系，突出差异化竞争优势，持续创新和改进，商场可以吸引更多有竞争力的品牌和产品入驻，提高商场的知名度和影响力。同时，商场也要不断提高自身的竞争力，为品牌和消费者提供更好的服务和体验。只有不断努力和改进，商场招商工作才能取得持续的成功。

商场招商心得体会报告篇十一

运营经理是负责一个部门的整体经营和运作。包括战略上，战术上，财务等等方面的运营。一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏，运营经理职责也显的尤为重要。运营经理是商场运营一决策位置，不仅要从人员的定位、人事结构、卖场布局、人员考核、人员培训、各部门的衔接、人员调整、商品调整、专柜调整、销售的分析、制定指标、售后服务的处理、促销的策划等这些细节着手。更要站在一个商场总策划的角度，进行统筹安排，制定重要章程，完善程序，做到有章可巡。

1、运营经理职责应扣紧的两个主题。

一个企业最注重的就是效益，包括：社会效益、经济效益，没有了这两样，企业就意味着什么都没有，更就谈不上竞争。所以，运营经理职责的重心应紧扣两主题进行规划。

（1）、社会效益。

社会效益一般的生产企业并浊显得那么太重要，而在服务行业则显的优为重要。它不仅关系到这个企业的生存与发展，更关到提高当地的消费文化，提高消费者的文化素质，也是对一个地方的精神文明建设的推动。

社会效益在商场的运营工作中涉及的范围相当广泛。首先，在商场内部的各部门运作紧密配合、高效。一个问题要走很多环节，不能因为哪一个环节的失误或疏漏而迟滞了问题的解决；二是在售后服务上必须从根本上做到顾客满意。当然，是在尽量不损害业主、商户、商场利益的前提下。如果是必须要对商场或商户等的利益作出选择，那只是斟酌着选择损害商场或商户，当然，这不是毫无原则的，我们的原则上是把“方便让给顾客”，但不使商场或商户受到太大的损害的基础上；三是一个商场的文化品味是需要消费者来认可的，同时商场也起个引导作用，这两者是相辅相成的。

社会效益在商场的运作来说占有非常重要位置，没有社会效益就无从谈起经济效益，也就没有商场的立足之地。当然，商场赢得了社会效益，经济效益就会随着而来。

（2）、社会效益。

经济效益是企业的生存发展之本，有了较好的经济效益，企业才能得到长远的发展。因为企业的文化生活、社会效益、品牌推广直接就以经济基础作后盾。

故此，运营经理的工作重心应放在这两点上，在社会效益方面做好商场品牌的推广，商场员工的文化生活、商场的形象包装、企业的服务文化、商场的售后服务、商场的服务效率来赢得消费者，在经济效益的提高上，做好销售的统计分析拿出新颖促销策划，根据现实制定出销售计划，寻找商业卖点，做好销售调整来提高商场的销售额。

2、运营经理职责还包括运营管理。

运营经理职责中，运营管理的内容是指对各个卖场的主管、管理员的工作安排、任务下达，并监督执行情况，提高整改意见。另外，对主管管理员的学评及考核的深入跟进。

3、运营经理职责包括对上级的汇报、申请、对下级的审批。

（1）、统计月销售并作出分析向上级领导汇报。

（2）、提高策划方案及其它方案向上级领导申请审批执行。

（3）、对下级主管的建议方案进行审批，下发执行。

（4）、对商户的建议方案进行审批，下发执行。

4、运营经理职责包括内部的企业文化的设计/推广。

企业文化是企业形象的一个重要表现形式对于现代社会的同行业竞争，企业若没有自己的企业文化，没有自己的企业精神等就等于是一个没有灵魂的企业，是没有任何的竞争力。犹如商品经济的大海中的一只孤舟，经不起任何的风浪，对于突如其来的商舰，只有避而远之。我们皇马百货在深圳无论是从规模上、档次上皆属首家，堪称商业航母。

（1）外部的工作。

外部的工作主要是形象识别系统的视觉识别、行为识别。

视觉识别有目共睹。我们的广告，我们的形象设计这都较为直观的，这项工作的跟进应是以策划部为主。

行为识别我们为消费者提供服务，必须要通过行为来实现的，员工是我们商场的代表，他们与顾客直接接触，所以一举一动、一言一行都是我百货服务文化的展现，都是商场品牌的形象代表，直接决定着回头客。员工是我们商场的商品知识传播者，必须了解商品的特性、功能、价值才能给顾客提供最好的建议，做好顾客的生活顾问，这直接让顾客感觉到我们的整体素质。

（2）内部的工作：形象识别系统，无论是理念识别系统还是视觉系统或是行为识别系统，都是内部工作决定的。

理念识别是商场形象识别系统的灵魂，是企业营销与管理的理性所大，即企业对营销与管理在理性层次上的认识，包括企业的价值观，企业精神、座右铭、基本口号，以及决策者的宣言等，都要通过我们的第一线即员工展示给顾客。

行为识别，商场的理念识别固然重要，但不体现在商场的行为上，再正确的理念也是一句空话。

商场的.行为相当广泛，包括内部的、外部的，如市场调查、商品购进、商品销售、公共关系等各种活动，但对于商场来说最重要的是销售中为广大顾客提供的服务，这又包括：员工的职业道德、仪容、仪表、交谈风度，又是商场的第一线。

所以，运营助理的工作重心应在员工服务文化上，从员工的价值观念、道德准则、行为规范等进行基础教育、培训。确定我们皇马的服务精神，服务口号、宣言、座右铭等进行员工的基本培训到店训，不断的在员工中推广学习，把员工的企业文化纳于运营助理的工作重点。

5、运营经理职责之监督职责。

（1）、监督各主管、管理员的工作落实情况。

（2）、监督各主管、管理员、员工的学习力度。

（3）、监督卖场的其它辅助设施。

（4）、监督各员工的消防学习情况。

（5）、监督售后服务处理。

6、运营经理职责之对主管、管理员的工作安排。

（1）、销售指标的提案。

（2）、主管、管理员、员工的学习安排。

（3）、提出卖场的整改意见。

（4）、主管、管理员的工作时间安排。

（5）、对各个环节能的工作抽查。

商场招商心得体会报告篇十二

近年来，商场招商工作成为了城市经济发展中不可或缺的一环。在我参与其中的过程中，深受启发和感悟。下面将从多个方面，对商场招商的心得体会进行探讨。

首先，成功的商场招商需要量身定制的策略。每个商场都有其独特的特点和定位。在我们的招商过程中，我发现了一个重要的规律，那就是要根据商场的特点制定招商策略。例如，对于以年轻人群体为主的商场，我们可以推出一些适合年轻人口味的时尚品牌；对于专注于家居生活的商场，我们则可以引进一些家居用品和装饰品的品牌。只有将招商策略与商场特点相结合，才能实现最大的利益。

其次，招商工作需要持续更新和创新。商场是一个富有活力的地方，每天都有新的品牌和潮流出现。为了保持竞争力和吸引力，商场招商工作需要不断更新和创新。我们要时刻关注市场动态和消费趋势，紧跟时代的步伐，推出新的品牌和概念。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外，商场招商工作需要注重品牌的选择和管理。招商不仅仅是引进一些品牌，更重要的是引进有品质和口碑的品牌。我们需要对每个品牌进行深入的调研和分析，了解其产品质量、服务态度和品牌形象等方面。只有选择了好的品牌，才能赢得顾客的信任和支持。同时，我们还要对品牌进行有效的管理和营销，以提升其在商场中的竞争力。

最后，商场招商工作需要全员参与和合作。商场招商不仅仅是招商部门的责任，而是全体员工的责任。每个员工都可以成为商场的形象大使和品牌推广者。在我们的工作中，我发现大家的合作和共同努力非常重要。只有大家团结一心，共同努力，才能实现商场的快速发展和持续增长。

总之，商场招商是一个复杂而又充满挑战的工作。在这个过程中，我深刻认识到量身定制策略、持续更新和创新、选择和管理品牌以及全员参与和合作的重要性。这些心得体会将伴随我今后的工作，并帮助我更好地应对各种挑战，取得更大的成绩。我相信，在大家的共同努力下，商场招商工作一定能够取得更好的结果，为城市经济发展做出更大的贡献。

商场招商心得体会报告篇十三

我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层经理，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结：

1；大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。

3、对商品质检374个。

4、对21个柜台商品资质的跟换。

二、我计划以工作战略：

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面。

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验。

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。

商场招商心得体会报告篇十四

商场招商，一项需要精心策划和执行的工作，对于招商人员来说，必须具备灵敏的市场洞察力和准确的预判能力。在选择招商项目时，首先需要认清市场需求，抓住商机。市场需求的变化是招商人员考察的重要指标之一。只有准确把握市场需求的脉动，才能在众多商机中找到真正适合商场的项目。同时，还要考虑商场选择的定位和受众群体，确保项目符合商场的整体定位和发展方向。在这个过程中，与市场的紧密接触和持续观察是非常重要的。

段落二：建立良好的招商渠道，吸引优质项目入驻。

招商渠道是商场招商工作的重要组成部分，良好的招商渠道能够为商场带来更多的优质项目，提升商场的整体形象和吸引力。为了建立良好的招商渠道，招商人员需要积极与各类商业合作伙伴建立联系，并与他们保持紧密的合作关系。与品牌商、开发商、经纪公司等合作，不仅能够获取渠道资源，还能够获得更多的市场信息和行业动态，从而更好地为商场招商提供支持。建立良好的招商渠道，是商场招商成功的保障。

段落三：注重招商策略的创新，提升竞争力。

商场招商的竞争激烈，招商人员需要注重招商策略的创新，提升自身的竞争力。传统的招商方式往往已经不能满足市场发展的需要，需要招商人员不断创新，开拓新的招商渠道和手段。例如，可以通过线上线下的结合，打造招商平台和展示活动，吸引更多的优质项目入驻。同时，还可以通过招商政策的优化和创新，提升商场的吸引力。招商策略的创新是商场招商工作的关键，只有不断创新才能在激烈的市场竞争中占据优势。

段落四：注重招商团队的建设，提升专业素质。

招商团队的建设对于商场招商工作来说至关重要。招商人员需要具备优秀的专业素质和团队合作能力，才能够胜任这项工作。团队成员之间需要相互配合，形成合力，共同完成招商目标。招商团队的建设需要注重培养团队成员的专业知识和技能，提升其招商能力和市场洞察力。同时，还需要建立良好的团队文化和团队氛围，激发团队成员的工作热情和创新精神。只有拥有优秀的招商团队，才能够在商场招商中取得优异的成绩。

段落五：加强合作与沟通，共同实现招商目标。

商场招商需要各方的密切合作和沟通，共同努力，才能够实现招商目标。招商人员需要与商场管理层、品牌商和开发商等密切合作，探讨招商策略和合作模式，共同制定招商方案。同时，还需要与市场和消费者保持良好的沟通，了解他们的需求和反馈，根据市场需求做出相应的调整和优化。加强合作与沟通，是商场招商成功的关键，只有与各方密切合作，才能够实现共赢的局面。

总结：

商场招商是一项综合性的工作，需要招商人员具备市场洞察力、创新能力和团队合作能力。认清市场需求、建立良好的招商渠道、注重招商策略的创新、注重招商团队的建设以及加强合作与沟通，是商场招商的关键要素。只有不断完善这些要素，才能够取得招商工作的成功。商场招商更是一个不断学习和改进的过程，只有紧跟市场的步伐，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

商场招商心得体会报告篇十五

xx市xxx党委：

我现担任xxxx集团股份有限公司副总经理、xx商城总经理、xx集团xx总部综合管理领导小组组长。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多来，在市社的正确领导和支持下，我与党委一班人和全体干部职工一道，认真履行岗位职责，完成了全年各项年度工作任务。现作如下述职：

一、一年来的工作情况。

(一)从调研着手，认知和解决商城的实际问题。

(二)围绕中心做好本职工作。

一年多来，通过市社的正确指导和帮助，我紧紧围绕xx集团xx总部的工作中心，重点开展了以下几项工作：

——支持商城发展，致力宏观调控与监督。为推动商城发展，20xx年xx集团xx总部内部进行机制改革，实行分散承包制。为了能让这种机制充分发挥效用，避免各自为政现象的发生，集团成立了综合管理领导小组，我担任组长。由于试行新的经营机制，各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。此时，制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。因此我带领综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》，作为日常管理考核的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、明确分工、划分责任。并坚持季考核、季兑现的办法，较好地完成了调控工作。

——运用经营商城经验，支持各项改革。参与各承包部位指标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用指标进行逐一核定、分解，为总部制定承包合同提供合理依据。

——坚持宏观调控，确保租金收入。通过目标责任划分，强化宏观管理，把好调控关，确保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入，20xx年共实现租金收入970万元。特别是xx家电城的发展，我倾注更多的心血。因为家电城是在我全力打造下发展起来的，众所周知的原因，家电业的竞争非常激烈，而我们家电城从各方面讲都不占优势，可以说经营举步为艰，因此我重点帮助家电城巩固市场，招商促销，最后艰难完成了经济指标。

——加大监管力度，完善日常管理工作。为实现商城经营秩序井然，推进商城文明化进程。我们通过制定的考核细则，严格考核，并与经济利益挂钩。通过制度约束，达到预期目的；作为商城的总经理，深知自己责任重大，因此我坚持每天到各城巡查，及时发现问题及时解决，并及时把在第一线了解的情况汇报给班子，提早解决问题，保证了商城20xx年度日常管理没有出现重大问题。

——积极协调外部关系，争取政策支持。xx商城发展到今天，已在xx市享有很高的声誉，因此各行业、各职能部门都盯上了商城。本来现在市场正处在低迷阶段，费用的增加又加重了广大业户的负担，同时也扰乱商城的经营秩序，影响商城的稳定。因此我与有关部门协调配合，通过多渠道、多途径地做工作，极力为业户争取政策，维护他们的利益，确保商城的稳定。

——积极协调内部关系，保证工作连续性、有效性。今年集团承包以后，各项工作都有了新的起色，但各部门各自为政，本位主义现象时有发生，影响集团整体工作效率。靠各部位员工自己协调很困难，作为集团的副经理、综合领导小组组长，我充分发挥领导职能，积极协调部门之间的关系，理顺工作程序，不断提高工作效率。

——注重宣传的导向作用，举办有特色的宣传活动。组织第二届电脑节和旺季商品展销月活动及家电城“五.一”、“十.一”、春节期间优惠大酬宾活动，极好地营造了商业氛围，提高商城的知名度。

——培树龙头企业，提高商城的核心竞争力。xx商城的前身是从小家小户起步的，实力有限，参与竞争，抵抗风险的能力差。因此，商城提出了培树龙头企业的方针，并制定相关政策，旨在培养大户、树立典型，让其起到带动、烘托的作用，以促进商城的稳定与繁荣。在20xx年度商城在原有龙头企业五户的基础上，又培树龙头企业四户。这些龙头企业带动了几十个小户的发展，达到我们预期的目的。同时商城还坚持评寻文明业户”的活动，年终予以奖励。“龙头企业”与“文明业户”的招牌为这些业户带来预想不到的利益，其他业户积极努力争取，一时以来商城的文明化得到了发展，商城的实力也大大增强。

——加大保卫工作力度，做好服务保障。安全工作一直是责任重于泰山。尤其是我们商城这一级防火部门，如果出现问题，损失将是无法估量的。作为分管这一工作的领导，我深感自身责任重大，因此，我是每会必讲，强化安全意识；落实责任，防患于未然。确保商城在20xx年度安全工作万无一失。商城被市局评为“先进单位”，我被评为“先进个人”。

上述工作的开展得到了集团班子成员及广大干部员工的大力支持，各项工作取得可喜进展。

一年来，我们结合“三讲”和“三个代表”教育，解放思想、更新观念，审时度势，开拓创新。特别是中国加入世界贸易组织，全球经济正在走向一体化，更加激烈的市场竞争要求我们必须超越自我，创新思维，给自己一个准确定位，摆脱困扰企业发展的问题，使企业在发展过程中更加具备战略性、创新性、应变性。

xxx。

20xx年xx月xx日。

商场招商心得体会报告篇十六

进入商场，总会被琳琅满目的商品和熙熙攘攘的人群所吸引。商场招商是商场运营中至关重要的环节，是商场能否吸引消费者、提升销售额的关键。经过多年的工作经验积累，我对商场招商有了一些感悟和心得体会，下面我就来分享一下我的观点。

第二段：主体观点一——品牌定位与目标消费群体。

商场招商需要先确定品牌定位和目标消费群体，这是商场成功的基础。品牌定位是指商场选择何种类型的品牌进驻，以满足消费者的需求。目标消费群体则是商场招商需要重点关注的区域，只有了解并满足目标消费群体的需求，才能吸引更多的顾客。

第三段：主体观点二——合理的招商策略。

商场招商需要有一套合理的招商策略。首先，要精确把握市场动态，了解目标品牌在市场上的竞争情况，制定个性化的招商方案；其次，要分析目标区域的人口结构和消费习惯，以便将流量转化为销售；最后，要注重品牌和租户的协同合作，共同打造有特色的商场形象。

第四段：主体观点三——提供优质的商场服务。

商场招商不仅仅是吸引品牌进驻，还需要提供优质的商场服务，以留住消费者。商场应提供宽敞舒适的购物环境、丰富多样的品牌和产品、便捷的交通和停车设施，以及贴心的售后服务等。只有在这些方面做到足够好，才能让消费者感受到商场的价值和魅力。

第五段：总结观点——市场需求与商场竞争。

商场招商是一个需要长期调整和改进的过程。商场招商的核心是紧跟市场需求的变化并与之相竞争。商业竞争的激烈使得商场招商更加需要精确定位、合理策略和优质服务。只有在不断学习和成长中，商场才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结：

商场招商是商场发展的关键环节，需要品牌定位、招商策略和商场服务等多方面因素的综合考虑。通过不断学习和实践，我们可以积累更多的经验，提升招商的成功率，为商场的长期发展做出更大的贡献。

商场招商心得体会报告篇十七

一、认真履行职责,扎实开展工作自9月受命以来,我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙,就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设复杂,地段较偏;长沙地处内地,采购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至,在这种情况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一致,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场终于在9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾,有序推进项目进程新项目的筹建千头万绪,在全面熟悉项目的情况下,我和其他班子成员经常协调沟通,抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划。

经营规划的准确与否是项目成功的关键,对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高,前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上,通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方汲取行家的意见和建议,大胆提出把最初考虑的'“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证,最终确定走中、高档路线,以知名品牌为基础,以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设。

本次工程具有一定的特殊性,在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行,我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,经常在股份公司、施工单位、业主之间协调,保证工程款的到位,推进工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,监控工程造价。同时我还经常深入工地,检查工程进度,控制工程质量。

3、推进品牌招商。

项目自招商以来,就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视,精心准备,去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期准备充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外,还在长沙独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶・树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队。

在任何企业,人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位,以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养,考虑到地区观念及文化的差异,特意安排主管到上海接受培训,以加快团队的融合,加强对企业的忠诚度,提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起,形成了一股坚不可摧的力量。

5、搞好公共关系。

城管局、公安局交警支队、园林局等,在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标志、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作,优化了外部环境,保证了商场如期试营业,提升了商圈的整体档次。

6、创新营销理念。

对一个新的市场、新的企业,对外宣传至关重要,我非常注重媒体的宣传推广,成功运用了媒体的“软炒作”,通过软文宣传的形式,结合新闻发布会一定力度上对公司的经营定位、经营思路进行推广,媒体的宣传为公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影响力。

为配合整体的经营定位,营造一流舒适的购物环境,公司在店招、导购标识设计制作,绿化布置等店内装饰方面下了很多功夫,整体搭配力求简洁统一。

在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下,公司大胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动,通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位遗憾,丰实了高场布局,而且准确地向顾客传达了公司的经营定位,蠃得了良好的品碑。

7、加强成本控制。

在成本控制方面,我一直强调节约意识,并将这一项作为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措施节能降耗,并加强检查,培养全员良好的节约习惯。物料采购和工程制作方面坚持“比价”原则,降低采购成本。通过内域网优势全面推行无纸化办公,并严格控制各项差旅费、业务费用的支出。

三、加强招商、细化考核、深化管理公司开业以后即面临严峻的竞争,和我司同期开业的香港新世界百货采用“轰炸式”广告投放吸引大量人气,与此同时当地的竞争对手如平和堂、王府井、春天百货等都开展了一系列的促销活动,在名品、化妆品、功能缺位的情况下,经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念,剖析项目前景,鼓舞员工斗志,同时制定了一系列的经营措施并实施。

1、加快名品入驻,推进商品调整。

为加快一线品牌的进场,公司主动配合品牌供应商各项工作的开展,带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关手续等等,在公司的主动配合下,一线品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格狮丹、k&c、万宝龙、马飞仕图、momo等从9月底开始已陆续开店迎客。

根据前期市场反映,针对商品丰满度不高,分布密度低的实际情况,在采购总部的配合下,公司对长沙、武汉两地展开了市场调查,通过对同行的考察和深入了解分析,提出商品调整方案并落实。

通过和武汉中介公司接触,开始积极推进大型功能餐饮的合作事宜。

2、加大营销力度,提高公司知名度。

营销始终是公司工作的重心,为扩大公司影响,公司制定了营销战略,从武汉等商业城市引进专业营销人才,为迎接12月份正式开业,开始实施一系列营销举措。同时,我们还积极向省市推荐将公司列为重点对外观光介绍单位,以提高公司知名度及美誉度。

3、制定激励机制,全面推进考核。

为做到科学管理,全面调动全员的主观能动性,我和其他班子成员通过认真讨论,拟定abcd考核办法,采用经济指标与管理指标相结合,按标准对各商场、各部室实行全面考核,考核结果与个人经济收入直接挂钩。

4、建设企业文化,营造良好工作氛围。

为提升团队凝聚力,形成良好的企业文化氛围,我们成立了党支部,目前正在加紧进行工会的筹建。在集团党委精神指导下,我们组织开展了“弘扬百联精神,成就百联事业”的主题实践活动,全体员工均积极参与,通过宣传栏、晨会等形式让员工加深了对企业的认识。

四、存在的不足新的市场环境和强烈的竞争,使本来体态大的项目更加困难重重,我深知任重道远,总结不足之处主要有三个:经营管理能力存在一定的差距,有待提高;还需加强政治学习和业务学习,认真借鉴各兄弟单位的优秀经验,拓宽思路以争创佳绩;在严格要求属下员工的同时还要多关心员工生活,营造良好的工作氛围。

上级让我担任百联东方商厦有限公司总经理,这不是权力的象征,而是赋予我一种责任。因此,这次述职对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心,我一定虚心接受批评,认真对照整改,加倍努力工作。虽然百联东方广场实际工作中还困难重重,但我将始终以一名党员干部的标准来严格要求自己,始终以高度的责任感,保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态,挑战风险、迎难而上、勤奋敬业,为百联东方广场的未来,奉献自己的力量。