最新品牌运营心得体会(模板9篇)

人生的每一个阶段都需要总结心得体会，这是我们成长进步的重要方式之一。写心得体会时，我们可以适当运用一些引语或者典故，增加文章的文化内涵和深度。小编为大家收集了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家写作提供一些启示。

品牌运营心得体会篇一

品牌是现代商业竞争中最重要的资产之一。它不仅仅是一个商标或标志，更是代表了企业的信誉和价值。在今天的市场，众多品牌和企业竞争激烈，而消费者对品牌也变得更加挑剔和明智。在品牌建设的路上，我们需要不断学习和总结心得体会，不断提高品牌知名度和声誉。

第二段：为什么品牌对企业如此重要？

首先，品牌可以帮助企业树立良好的形象和声誉。品牌是企业形象的代表，它代表了企业的品质、信誉和价值。其次，品牌可以促进企业的销售和收益。消费者在面对众多的选择时，往往会选择他们熟悉和信任的品牌。最后，品牌还可以增强企业的竞争力。拥有一个品牌可以帮助企业与其他竞争者区分开来，从而获得更多的市场份额。

在品牌建设中，我们应该关注以下几个核心元素。第一个是品牌认知，它是消费者对品牌知晓和理解的程度。品牌认知可以通过品牌广告、宣传和口碑等方式来达到。第二个是品牌形象，它是品牌在人们心中所体现的感觉、印象和形象。品牌形象可以通过企业文化、品牌设计和产品质量等方面来塑造。第三个是品牌价值，它涉及到消费者对品牌信任和忠诚度的考虑。品牌价值可以通过提供优质的产品和服务来提升。

第四段：如何建立成功的品牌？

成功的品牌建设需要制定正确的品牌策略，做好品牌定位和传播。企业需要清楚地了解目标消费群体的心理需求和购买习惯，以及竞争对手的优缺点。在品牌定位上，企业需要把握好自身的特点和差异化，以便与其他竞争者区分开来。在品牌传播上，企业需要选择适当的传播渠道和方式，确保品牌信息传播到目标人群的心中。

第五段：结论。

品牌建设是企业竞争的关键，它可以为企业创造良好的形象和声誉。在品牌建设的过程中，企业需要把握好品牌认知、形象和价值等核心元素，制定合适的品牌策略和传播方式。只有不断提高品牌知名度和声誉，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。

品牌运营心得体会篇二

话说水彩画,本来就是不易撑握的一种媒介,还要去对水彩纸张的认识与了解.

我想画水彩的朋友更应该对它有所认识与了解才对.

因纸张和水彩画有着很密切关联.今天来和大家分享有关水彩纸的认识.

其实纸张和人的性格有同工异曲的.人有格性,纸张同样也有它的格性,只要你懂得如何去选择适合自己需要的纸.

纸的选择性对画家很重要,更尤其画水彩画的.我对纸张的选择性能要求较高,

不管是画速写或水彩,都很苛求纸的质量与弹性.

目前水彩纸在市面上有好多种类,繁多的选择,选择性也多种化.

它们有来至英国的,美国的,法国的,德国的,怎至中国宝定纸,

过去我曾经赏试运用过好多类式的水彩纸,不管厚的,薄的.只要配合自己绘画要求的纸,我都一试.选择对的纸张,固然它帮助我表现的魄力,画出来的较果很不一样,特别是自己会感受到.

假如自己没有支觉感就是说这一类纸不适应你的要求画法.我看很多画水彩朋友,常常画到不理想,就放弃不画,怎至没有支觉感也不会去理会和寻找问题的所在.

有时画到兰渣渣.也许是颜料不适合这一类纸张,或者买不到理想的纸.这些问题,只好找指导老师指导认识与了解,最好不过.不然靠自己自模.

我就是靠自己按步就班研究与学习,走的和花的时间较长.也有另一类形,只要手头上买到可以画水彩纸,就到处写生,只要能画就行.

我想说这一观念也属于错误想法.这样的画法,有恐对自已绘画要求的水平不高,反而影响自己的水平提升,加上对纸张的`认识更谈不上了解.

还有一类形,只听说这类纸张好,一窝蜂涌去买.这种想法也是错的.

有的认谓纸张薄(150gm),会渗透过面的说法,这也是很幼稚想法.我只能说见仁贝智.

不错,有的喜欢用厚(150gm/300gm/600gm).价格就不统一.

当然厚有厚画法,薄有薄的画法.不能一慨否定不好.或者可以说画不惯薄的.

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要靠经验,吸收力要强变化快,敢大胆赏试,改变构图改变风格,及颜色大胆运用,这一点就和纸张有着密切关系不能分开. 所以说,纸张本身有它的格性和你的性格一样.

品牌运营心得体会篇三

品牌是市场经济中不可或缺的一部分，它是市场经济中可以存在的最基本的商业模式。在市场经济中，每个公司都需要努力营造出一个自己独特的品牌，通过品牌来吸引消费者，扩大市场份额。如何建立一个好的品牌？依据笔者从过去的工作和学习中得到的经验，谈谈个人的一些心得体会。

第二段：了解目标客户。

建立一个好的品牌，首先要了解目标客户。在品牌创建之前，了解目标客户、他们的需求和习惯，是非常重要的。通过对目标客户的了解，公司可以更有针对性地进行品牌营销和开发，从而更好地吸引客户。例如，针对中级市场的汽车公司可以聚焦这个客户群体的关注点，并通过价格、质量和营销方式来满足他们的期望和愿望，这种方法可以让品牌更准确地找到目标客户，提高品牌影响力。

第三段：强调不断研发。

建立一个好的品牌需要不断研发，让产品的品质和市场竞争力更加优秀，才能在市场中占有优势。在如今高度竞争的市场环境下，品牌要想存活并获得更多市场份额，需要持续不断地进行创新，以适应不断变化的市场需求。优秀的品牌需要持续创新和发展，让产品趋于完美，并与消费者的需求不断接轨。因此，持续研发和创新是提高品牌影响力和保持竞争力的重要一环。

第四段：倡导诚信经营。

诚信经营是品牌建立的基础。殊不知，品牌的成败关键在于消费者的信任度。一个好的品牌不仅要有出色的产品品质和服务质量，更要有良好的声誉和形象。诚信经营就是在保证产品和服务质量的同时，遵循市场规则，坚持真诚信任、守信经营。对于品牌企业而言，诚信经营的价值远远高于短期的销售收益，因为它代表着品牌的价值本质：信任、责任和稳健发展。

第五段：积极互动，建立品牌社区。

一个好的品牌除了自身的形象和声誉，还要与客户建立良好的互动。在互联网时代，通过社交网络、网站和媒体等渠道与消费者进行互动变得容易了。一个好的品牌需要积极与消费者沟通，听取他们的意见和反馈，以了解自己在市场的表现、了解客户的痛点和需求，从而更好的提供产品和服务。同时建立自己的品牌社区可以让品牌更好的体现原创性和个性化感受，更能增强品牌在消费者心目中的印象。

总结：

建立一个好的品牌不是凭空想象的，它需要不断钻研、积极协助品牌自身和客户的共同成长，让你的品牌在市场体系中打下坚实的基础。以上是笔者从自己的工作和学习中的心得中总结出来的一些“品牌的心得体会”，但是每个品牌也有其独特的相信、文化和表达方式，建立品牌的过程还需要我们不断探究和总结。没能排完，谢谢。

品牌运营心得体会篇四

消费模式的改变，消费者心理和行为的变化，让电子商务越来越像运营品牌的逻辑思维。基于假货的存在，纯以低价战来销售产品，消费者已经不怎么会买账了。网店要生存、要发展，品牌化的道路是必走的，即使你没有自己的注册商标，也要给你的目标受众一个个性化的服务，这些就是我所要说的。

坚持研究消费者的特质以及消费模式，以提供更为精确的个性化服务。致力在产品品质提升、品牌vi视觉化、客服服务水平、物流便捷等方面。

1、产品品质提升。作为专业化的电子商务运作公司，我们一直不断的要求产品品质的提升，不断寻求与更为高质高效的厂家合作。产品系列化、品质提升、服装健康时尚、满足不同穿着场合以及功能能的需求。

2、品牌vi。品牌要有其鲜明的个性，包括视觉展现和文词用词等，这样才能让你的消费者记住你，进而产生认同感。做品牌的时候，我们就深刻的明白，因此确定了较为时尚的vi设计和文词表现。

3、客服服务水平。定期进行客服培训，不断提升客服的服务意识和技能水平。细分客服职能，小组管理。零售客服、分销客服、售后客服职能划分明细。

4、物流便捷。作为依托平台的网店来说，这一点比较苦难。呆呆莲的做法就是使快递公司处于竞争状态，谁快给谁发单。平时做好关系管理，排除疑难情绪。“网货=商品+个性化服务”，注重产品，提供高质的个性化服务，以确立品牌的独特个性，获得客户的认同。这些做好了，口碑就自然形成了。

只要的路走对，一直延续下去，品牌自然能够成长起来。克里斯•安德森《长尾理论》告诉我们，找到属于你独特的供给和需求关系，小企业也可以有大作为。怎么开淘宝店就来淘宝学堂学一学。

马云说中国电子商务的未来是c2b，在做好客户体验方面就显得十分重要。消费者要定制化，首先肯定是你的品牌要给其一个良好的体验印象，他才会对你形成再次的购买行为。

因此选对方向，找到你独特的定位和需要点，做好个性化服务，持续性发展，品牌之路一定能走下去，并且走的更好。

品牌运营心得体会篇五

为规范各品牌系列产品运营管理工作，提高品牌市场竞争力，现特结合公司实际情况制定本管理制度。

一、为强化产品运营管理工作，提高商品运营管理水平，特组建品牌运营管理部，由其全权负责商品运营管理工作。

二、品牌运营管理部共配置3人，具体为品牌运营总监、商品陈列主管和运营助理。

品牌运营管理部主要负责整合利用品牌产品市场资源，优化运营运营产品结构，增强品牌市场竞争力和影响力。具体工作职责如下：

1、负责据公司经营管理目标，制定和分解部门工作计划，并组织实施。

2、参与公司和各供应厂商合作谈判工作，全力争取各供应厂商各项支持，负责合理整合运营各项市场资源，监督各品牌市场销售政策投入执行工作，确保合理高效的使用各项销售政策，为产品运营提供有力保障。

3、定期或不定期组织相关部门及人员对公司代理的各品牌系列产品进行市场调研，据营销部和门店连锁经营部提交的《销售报表》，统计分析各品牌系列产品市场营销目标完成率、市场营销方案和促销政策执行情况和商品库存结构比例，对各营销部门工作提出奖惩意见；对各系列产品进行市场分析，组织开展产品引进、推广和淘汰等工作，并制定下月工作计划。

4、审批销售部、连锁经营部和采购部制定的市场推广方案、促销活动政策等，并监督执行，对方案和政策制定及执行相关责任人提出奖惩意见。

5、定期或不定期检查各门店产品陈列管理情况，指导各形象店产品陈列工作，据商品管理规定对门店提出奖惩意见。

四、品牌商品运营管理目标为明确各品牌系列产品常规配置产品、代营商品（直销品）和滞销品，制定产品市场运营管理目标，优化产品库存结构。

1、商品运营管理部据厂家主推产品、市场优势产品和云南区域内该产品运营推广情况，定期或不定期对各品牌系列单品进行分类管理，按厂家主推单品、上市新品和上周期销售量营销份额大幅上升或下降等因素编制《商品配置管理表》，明确畅销品、常规配置品和滞销品，制定商品运营管理工作计划，审批销售部、门店连锁经营部提交的市场运营方案和促销活动。

3、常规配置产品包括厂家主推产品、上市新品和畅销品（注：畅销品是指销量排名进入系列产品前二十名的产品。），常规配置产品库存比例约为该品牌系列产品库存量的95%，连续三个月销量均排在该品牌系列产品后10位的产品视为非常规配置产品，该类产品成为下月特价品或主推品，特价促销还未实现销量的则调整为滞销品，由采购部与厂家协商退货。滞销品特指连续三个月未由任何销量或全年销售量拍在系列产品或同类竞品销售后10名的产品。

4、各品牌系列畅销品原则上不得同时进行促销推广活动，如大。

型区域订货会或市场区域内因竞品、新核心客户因素而需开展，则由销售部申请，经品牌运营管理部和总经办审批后，由品牌运营管理部向供应商争取，由营销部和连锁经营部组织实施。

5、品牌运营管理部负责据供应商市场推广支持条件，制定市场资源投入使用方案，经总经办审批同意后，由品牌运营管理部和销售部共同组织实施。

6、各连锁经营门店据商品运营管理部编制下发的《品牌商品配置管理表》，据门店客户需求特性和系列产品销售情况，明确门店常规配置商品目录表，并及时调整门店产品陈列，将畅销品、主推新品和特价促销产品陈列在合理位置，将门店滞销品及时退回仓库，由采购部集中组织退换工作。

7、商品库存管理遵循高周转畅销品批量采购、常规畅销品库存计划采购和兼营商品不得长期库存的管理原则，非常规配置产品库存量不得高于1%。

8、凡属于滞销品范畴的商品，由采购部和销售部及连锁经营部相关人员确认，由采购部和供应商协商退换货事宜，如出现品牌系列产品单批量退换金额超过2000.00元以上，如已申请付款，则由采购部通知厂商和公司财务部暂缓付款或冲减相应款项。

五、本制度2011年8月1日起开始试行，如出现不合理或与实际工作情况不相符的现象，则由品牌运营管理部、采购部和销售部提出修改意见，由行政人事部汇总，经总经办审核同意后再行修订。

昆明锐进商贸有限公司。

2011年7月。

供应商管理，建立多层次沟通体系，每季拜访1家，对已实现的销售进行畅销品排名，列出销售部对品牌的认知，明确后期市场投入费用、促销、新品。

供应商的分级管理，a级供应商b级供应商c级供应商。

新品牌新产品引进规则，供应商结款：产品表现力：

品牌运营心得体会篇六

品牌管理“运营化”

战略需要管理，品牌同样需要管理，李旭先生认为：真正打造“高价值品牌”的优秀企业 ，品牌管理 不能“缺失化”，不能“空心化”，更加不能缺失品牌管理组织机构，缺失运营管理规章制度等，因为品牌建设 长期而系统，要不断因市场变化对品牌运作过程进行相应调整，维护和不断提升品牌核心价值的传播与推广，以保证品牌资产不断累加，让品牌经久不衰，永葆魅力。

品牌管理，在品牌的建设和运营推进中有效实施，在具体的品牌管理中不断提升品牌价值和品牌资产，相辅相成形成一体化。品牌管理不是企业设立了“品牌管理委员会”有了自身的“品牌管理部”就ok了，更不是有了《品牌管理手册》，配置了规章制度后照章执行就万事大吉了。

1：因为品牌管理是品牌战略 中的一个子系统，纵观企业，我们会看到，国内大多数中小企业品牌意识淡薄，还没有长期系统的进行品牌建设，品牌战略缺失更是普遍现象，很多企业所谓的品牌战略不系统，不科学，绝大多数只是“空心化”，“口号化”的一些目标和方向而已，所以更别谈什么品牌管理了。

2：更有一些企业缺乏创建“高价值品牌”的志向，胸怀，格局，和具体策略，品牌管理也就无从谈起。

3：只有配置了“品牌管理部”的企业，才能得以正确科学的实施品牌管理，而没有设置品牌管理组织的企业，那真正意义上的品牌管理也就无从谈起，而对于绝大多数的中小企业而言，品牌管理，目前还是一片空白的状态。

李旭先生认为：品牌管理是动态的，是一个系统工程，既然是动态就要将它运营起来，以这样的观点，采取相应的手段对品牌实施管理，品牌管理“运营化”才能让品牌管理科学实效，效益发挥最大化。

品牌需要经营建设更需要管理，但不是“口头禅”，或“高谈阔论”，其重要性谁都懂，品牌有战略，但却不是一个简单的目标和方向，“要成为xx第一品牌”，有些企业认为这就是自己的品牌战略!实在是荒谬啊!品牌战略很系统，也同样需要高效的去执行，如果不能放在战略层面来运作，没有科学系统的去实施，那么：品牌的建设和传播，品牌价值的积累和放大都会出现重大问题，在品牌传播层面就会严重偏离品牌核心价值，使品牌战略无法真正落地。导致品牌运作与推进过程大打折扣。

虽然我们经常会听到，会看到企业高管高呼：企业品牌多么重要!如何推行品牌战略!如何进行品牌战略管理等等，但是实际情况并非如此，当我们走进企业内部，就会发现：所谓的这些品牌观念和思想，所谓的品牌战略大多是“口号化”，“空心化”，因为他们大都没有搞懂“品牌战略”是什么!更没有真正的将品牌战略放在企业经营战略的高度去对待，当然所谓的品牌管理体系也只是企业的一句空谈。

甚至你会发现，在实际的品牌建设过程中，品牌战略原则都统统抛之脑后了，在品牌传播，在营销工作中经常会做出一些对品牌具有破坏性的促销活动和营销行为，致使品牌价值漂移，传播资源浪费，品牌资产难以累积。

也许有人会说：“我非常清楚品牌的作用，但是我的企业还不到实施品牌战略的时机”，这是典型的观念误区，这便是再一次的走进品牌建设误区之中。所以：做品牌也一样，认识到位，思想到位才会有正确的行为。

为什么要在企业内部设置品牌管理委员会和相关组织机构，目的.就是为品牌的经营建设来提供纯一性的运营与服务支撑。

中国著名品牌营销实战专家李旭先生认为：品牌战略已然是一种战略，战略就需要决策，不管是品牌经理制，还是品牌管理委员会，还是市场企划部来完成品牌战略层面的任务，不管以什么组织形式实施管理，都必须有企业的最高层领导参与其中，做出科学的决策。这样，所确立的品牌理念才有可能和企业的经营理念相一致，品牌管理计划和企业管理计划相兼容，品牌战略和企业整体战略相吻合。

其它部门如营销，客服部，还有其它职能部门也要配合执行品牌战略 管理，规范自身的品牌理念和言行，以身作则，诠释企业 品牌价值，塑造企业品牌形象。

品牌的管理需要企业全员参与，企业整个价值链上的所有人员都需纳入到品牌建设 体系中，共同参与品牌的建设和管理。因为品牌是员工的，是大家的，让员工与企业荣辱与共，自觉维护品牌形象和价值，为品牌大厦的建设打下坚实的基础。

1：品牌战略诊断与评估：首要的任务是对企业品牌战略的实施进行评估，并提出持续改进的意见。

2：品牌培训：品牌评估后的改进是全员行为，通过培训可以提高全员对品牌的认识和品牌管理的能力。

3：品牌研究学习：品牌管理属于动态管理，需要不断审视宏观环境的变化，市场趋势的变化，内部变化等，因此需要持续的学习和研究。设立学习目的性，结合企业发展需要来确定研究课题。

4：品牌资产管理：需要和财务部门，投资部门，法务部协作开展。

5：品牌危机应对：从政策，财务，人力资源，研发生产，质量，组织，运营，制度，客服，公众，媒体，信息等层面建立危机应对与防范措施。

品牌管理是多环节，多层次的，所以名环节之间要相互协调，相互配合，所以建立品牌管理沟通机制也非常重要。

1：全员进行品牌意识层面培训，明确企业的品牌意图，品牌战略的目标与方向，并形成统一清晰的认识，以保证品牌认同一致性。要与各职能部门相协调，不能孤立市场和品牌管理部门。

2：沟通制度要实现“常态化”，有了培训，如果缺少制度，就很难变得高效。比如周沟通会，月品牌建设研讨会等，全员为品牌建设，品牌价值提升，品牌形象塑造与维护提供改进建议。

品牌运营心得体会篇七

淘宝商城是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持，天猫双十一的战绩，让更多传统企业看到电商的威力！

做好产品和服务，一时的炒作会提高我们的业绩，但那不是长久之道，未来比拼的绝对是产品和服务，好的产品加好的服务，我们才能够在未来胜出。可以将商城发展分为五个阶段来执行：

1、商城孕育期。

2、商城开张期。

3、商城成长期。

4、商城成熟期。

5、商城稳定期。

第一阶段：商城孕育期（分解）。

1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）。

2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）。

3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）。

4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）。

5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）。

第二阶段：商城开张期（分解）。

1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）。

2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）。

3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的sku数配比；pv、uv、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）。

5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期（分解）。

1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标。

4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外sns的推广）。

5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期（分解）。

2、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售。

3、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）。

4、规范团队组织结构。

1、店铺品牌形象出众–感性。

2、产品品质出众–感性。

3、各项指标优于行业平均水平(dsr评分、退款率、回头率)。

4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)。

5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人。

6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期（分解）。

1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力。

2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度。

3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升。

4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值。

5、启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台工作流程规划与细分：

2、产品图片处理以及上传。

3、产品文案优化。

4、淘宝基础排名规则优化。

优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等。

5、关联销售优化。

6、商城装修、优化。

根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期，根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。

7、产品选择。

8、套餐优化。

9、促销方式选择。

10、促销数据分析。

11、商城数据分析。

12、协调纠纷。

推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi，为了这个目的去做并去达到这个目的。小结：淘宝商城运营第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。

11、双12等。

市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。

营销工具应用—————淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。圈子营销———————店铺sns社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。

客户管理———————客户关系管理团队与回访机制。

渠道控制———————网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版产品拍摄包装。

拍摄定位———————专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。

拍摄策划———————拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。

正式拍摄———————专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州有一个高配置摄影棚。

企业电商整体方案———为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。

网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。

网络规范辅导—————网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。

客户公司团队培训———帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。

品牌运营心得体会篇八

品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。

从市场竞争情况来看，中国加入wto之后。国内市场正逐渐向国际化迈进。国内企业将面临国际跨国公司的强大竞争。大量进口品牌的进入，将会给国内企业造成强烈的冲击，特别是无品牌的企业。品牌竞争的结果将是杂牌、弱势品牌逐步淡出市场。可以预计在不远的将来，中国市场将结束小品牌纷争的时代，形成少数强势品牌一统天下的局面。在这种情况下，为了自身实力，更好地应对跨国公司的挑战与竞争，树立品牌意识，打造强势品牌已成为中国企业的当务之急。

从企业竞争力来看，随着社会步入知识经济时代，技术的创新速度在不断加快，企业进入市场的技术壁垒大大降低，竞争者大量涌现，消费者的选择余地进一步扩大，这就迫使企业不得不把竞争的重点放在塑造知名品牌，增强品牌优势上，以求在消费者心目中建立与众不同的突出地位与独特形象，形成企业的差异化竞争优势。因此加强对品牌的培育和运营。就成为企业的必然之举。

从消费者行为的角度来看，更加需要企业树立品牌意识。商品的多元化，使得消费者的选择日趋多样化，而此时。品牌就成为消费者选择产品的价值标准。从某种程度上说，品牌已成为“质量、可靠性的一种不言自明的保证”。其重要性已超过以往任何时候。在产品的销售过程中，起决定性作用的已不再是产品本身，而是一个企业独特鲜明的品牌形象，是企业或产品给消费者的“感觉”，只有那些代表着高品质、高信誉的品牌．才能在消费者心目中长期占有一席之地。

品牌运营的基本要求。

成功品牌的价值是在竞争中体现的。从竞争的角度看，一个成功的品牌应该具有三要素：品牌的科技力、形象力和营销力。

品牌的活力是由这三力合成的。科技力在品牌三要素中处于基础性地位，是成功品牌的基础。品牌并不是单纯靠广告能“吹”出来的。品牌就其本身来看，说到底只不过是企业或企业商品的标志而已，因此，任何一个企业的品牌离不开其商品或服务这个物质载体。品牌如果不是建立在其商品品质和服务品质的基础上，品牌就不可能树立起来，优良的品质离不开品牌的科技力，没有科技力，企业就不能开发出高技术含量的商品，就不能降低商品成本，就不可能提高商品性能，改进商品外观，就不能在竞争激烈的国内、国际市场上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企业形象是企业的生命线。一个企业如果不能在社会公众面前树立起良好的形象，赢得社会的普遍好感与合作，就难以在社会上立足。良好的企业形象一旦形成，就能在社会公众中形成较稳定的信心归属，形成极大的心理吸引力，有助于品牌营销的推进。营销力是在科技力和形象力的基础上通过品牌推广所形成的开拓市场、征服消费者的能力，是企业诸因素综合作用的结果。如果把企业品牌营销比作是一条巨龙的话，那么营销力是龙头，科技力和形象力如两翼配合，进而带动龙身，则巨龙腾飞有望。

品牌运营是个复杂的系统，质量是关键。消费者选择产品，总是以上乘质量的产品为选择对象。企业如不能透过商品与消费者进行完美沟通，造就名牌便是无稽之谈。美国总体系统咨询机构所做的调查结果表明：认为品质比价格重要的消费者越来越多。在l998年比1978年提高了50％，占到调查对象的80％。强劲品牌，无一不是以其过硬的质量称雄国际市场的。“奔驰-600型”轿车的广告是“如果有人发现发生故障、中途抛锚的奔驰车，我们将赠10万美金。”再如，松下电器之所以声名显赫，重要的一点就是质量高于一般的公司。企业必须清楚地认识到，产品1％的缺陷，对买到产品的消费者来说，就是100％的损失，没有严格的质量管理作后盾，一个产品即便顺利诞生，也会很快到衰退期。

据美国一项统计资料显示，在美国排在前20名的品牌，每个品牌平均每年广告投入费用为2-3亿美元，而一些顶尖公司，如可口可乐，每年更是以5亿美元的广告投入，来制造轰动效应。因为他们知道，在这个竞争日益激烈的市场上，想保持与提高品牌的知名度和美誉度，时刻与消费者联系在一起，就离不开广告的有力宣传。有力的广告宣传，把企业的信息及时传达给消费者，使消费者对品牌有个完整、丰满的印象。使他们对品牌有一定的感情倾向，品牌在竞争中便会处于优越位置。品牌竞争不仅是实力的较量，也同样是广告宣传的较量，重视宣传，对于提高品牌美誉度与知名度，塑造良好的品牌形象和企业形象是必不可少的。

“中国饲料大王”刘永好认为，品牌有两重含义，一是产品品牌，一是信誉品牌。产品品牌是有形的，是看得见、摸得着的，是品牌的基础：信誉品牌表面上是无形的，但却是“众人的口碑”，是社会的广泛认同。美国的一项调查表明：一个满意顾客会引发八笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交：一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。由此可见，“用户告诉用户”的口碑影响力的巨大。而要赢得口碑，就要对各项基础工作做得非常细致、到位并持之以恒。只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能得到他们的推荐和宣传，为企业品牌赢得良好口碑，树立好的品牌形象。

品牌科技含量对品牌的竞争力有着相当重要的作用，而这必须要以人才为依托。我国企业要创立品牌，也必须要有一流的人才作为支撑，以员工的高素质作为基础。“欲创名牌产品必须先塑造名牌员工”，美国经济学家莱斯特·瑟罗指出，企业“提高竞争力的关键，在于提高基层员工的能力，也就是要造就名牌员工。”造就名牌员工，就必须要加强员工的纪律和协作精神，全面提高员工的素质。摩托罗拉的每一位员工每年平均少接受40小时的培训，公司才能造就了一支具有12万之众合格的“摩托罗拉”员工队伍。公司的营利率以12％的速度递增，赢得“美国荣誉”的美称。

优秀的企业注重品牌运营，使企业获得长足发展，在我国不乏有先例，如“青岛海尔”就是个中佼佼者。成功的品牌运营能为企业带来巨大的效益，我国企业在品牌运营上所作的努力是值得肯定的，其成绩是有目共睹的。武汉健民集团在其资本运营中，利用其品牌优势就壮大了实力和产品规模。但是成绩是肯定的，问题也是值得思考的，企业在进行品牌运营的实际操作中，问题主要在以下几个方面。

一是对质量不够重视。质量是产品的根蒂，一旦根部不稳，不牢靠，那么以此为基础的商标设计、广告、管理水平、营销策略等枝叶再好，也是枉然，整棵大树还是会倒下。没有优质的质量支撑，急功近利，靠花巨额资金吹名牌，是愚蠢的，这好比是练武功，不从练好内功开始，稳扎稳打，只求快进，最终都会功亏一篑，走火入魔，始终难成气候。

二是品牌定位不准。这是企业品牌塑造及广告宣传效率不高，资金与设计浪费太多的主要原因之一。品牌定位是使品牌的价值特征和宣传点与顾客的购买动机保持一致的做法。通俗地说，产品所具有的价值特征和宣传内容，必须是顾客最想要的和最想听到的，并且要比竞争对手做的好、做的快。一个准确的定位，胜过定位不准的一百个好卖点、好创意，品牌定位不准，将大大削弱品牌对市场的影响力。

三是认为做广告是树立品牌的最好手段。许多企业一味地追求知名度，诸如爱多、秦池等争夺标王，大胆进入，上亿的广告投入后，只有广告轰炸出来的知名度，却没有美誉度。因为没有强有力的品质支撑，产品到最后都是会被消费者抛弃的。品牌的最高战略，应该是创造强势品牌，这样才能使产品成功并长盛不衰，广告仅是当中的一个要素，不是全部。

四是对品牌的保护不够重视。凡是企业都应有自己的品牌，可是我国760多万户企业有效注册商标只有54万件左右，平均14户企业才有1个商标，我国市场上流通的商品，大约有70％没有商标，连商标都没有的企业，又谈何品牌运营?无论是在国际市场还是在国内市场，商标被“抢注”不仅使企业处于“告不赢、赎不起”的尴尬境地，而且会使企业丧失海内外市场，这样对企业造成的损失是巨大的。

针对以上这些问题，企业必须要在创立品牌、管理品牌、发展品牌上下功夫，从各个相关的方面寻求解决问题的对策。

(一)做好创名牌工作。

1、市场调研和产品定位是创名牌的前提。

企业创立名牌，最终是服务市场的，至于市场要求产品具有哪些特征，具体到对产品的设计、造型有什么要求，都要有详细的市场调查。所以创名牌首先就要知道“磨刀不误砍柴工”，要对市场进行深入、全面、具体、细致的调研，收集相关的需求信息，抓住重要信息并据以做出科学的决策。同时，企业要依据自身的优势和特点准确地把握好市场定位，根据消费者对某种产品属性的重视程度，为本企业产品创造培养一定的特色，树立企业形象，争取有利的市场地位。

2、质量是企业的生命线。

质量是品牌创立、发展的根本，名牌产品对质量有着特殊的深层理解：产品质量标准中的两个转变，以采用国内标准为主转向以国际标准为主，符合商品内在的物化指标标准转变为以满足用户要求、使用户满意为准则。中国企业必须建立水平较高的内控标准。只有尽快建立较高水平的管理技术和系统，才能与消费群体建立一种最佳的沟通方式。

3、做好品牌的命名工作。

品牌命名是一门科学，它是建立品牌的基础。“名不正则言不顺”。好的商品命名胜似千言万语。一个响当当的品牌只有让消费者记得住，叫得响，传得快，义能适应消费者的心理，才能赢得所爱。好的品牌命名定会注意其发音，具有内涵，简单独特、清楚地传达产品定位，富有产品的功能联想，还注意其文化背景。如“红豆”商标，创意巧妙独特，“此物最相思”勾起人们需要幸福生活的感觉，从而为品牌奠定了扎实的基础也为商家赢来了丰厚的利润。

(二)管理品牌。

品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应遵守的四个环节。

第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力和财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。

第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时，必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情感因素等。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。

第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”(实际对身体并不好)，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢迪斯尼乐园并非因它是简单的游戏场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品或服务本身，而是留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。

第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。品牌形成容易但维持是个很难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只能无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱，得到的品牌效应却是昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。

(三)发展品牌。

1、发展品牌应要进行合理的品牌延伸。

一项针对美国超市的销售量较大商品的研究显示，过去十年来成功的品牌，有2／3是延伸品牌，而不是新上市品牌。品牌延伸已成为西方企业发展战略的核心，如雀巢咖啡经过品牌延伸后，形成的婴儿奶粉、炼乳、柠檬茶、冰淇淋等系列产品都十分畅销，这说明了品牌延伸的战略意义。

而中国市场还处于轻量级竞争状态中，因此品牌延伸会比欧美发达国家有更多的成功机会。来自国内营销实践第一线的信息也表明，品牌延伸在整个中国市场有着顽强的生命力。海尔、娃哈哈、乐百氏、步步高等都通过品牌延伸而迅猛发展。如乐百氏在品牌延伸前的销售额只有4亿多元，延伸后不到一年就达到了近20亿元，品牌延伸使乐百氏的发展有了个加速度，由此可见品牌延伸的魔力之大。

2、创新才能使品牌有持久的生命力。

品牌创新是品牌的生命力和价值所在，是获得品牌心理效应的重要举措。名牌不是“终身制”，在信息瞬变、新产品不断涌现的今天，稍不努力就会被竞争者所取代。老名牌中固然有深厚的技术、文化、管理成份，但必须经过现代人的不懈努力，不断注入时代信息，与时并进，才能代代相传。创新是多角度、全方位的，它不仅仅是技术上的创新，更多的是观念上的创新，要有忧患意识和超前意识；人才资源上创新，企业的员工应该锐意进取，刻意求精，不断补充新的知识；市场上的创新，不断研究新兴的消费群体、消费阶层，开拓更多的细分市场；管理上的创新，管理机构和手段视市场的变化相应做出迅速调整，保证做到管理上的高效、灵活、精简。

品牌运营心得体会篇九

品牌运营是现代市场营销的一个重要环节，是企业实现品牌价值和差异化的关键所在。在自己品牌运营的过程中，我积累了一些心得体会。本文将结合自己的经验，从品牌定位、品牌理念、品牌形象、品牌维护、品牌规划等五个方面，分享个人对品牌运营的理解。

首先，在品牌运营的起点，需要准确清晰地定位品牌。品牌定位是基本、关键的一环，要将品牌的定位做到精确到位，不但要符合产品的特性和预期目标，还要符合潜在顾客的需求和期待。当然，品牌定位需要反复打磨和完善，需要在市场上经历磨砺和实践，方能锤炼出更加精准、恰当的定位。

其次，要明确品牌理念，强调品牌核心价值，让消费者从心理层面认同品牌。品牌理念要简洁、明确、容易被消费者接受、认同，还要体现企业对社会和消费者的担当与责任。通过品牌理念的传递和落地，让品牌内部和外部形成一种共识，形成用户价值和企业价值的高度一致性和统一性。

第三，品牌形象的建设是品牌运营的重要内容。品牌形象决定了消费者对产品和企业的感知和评价，因此要以设备、人员、管理、运作等要素为基础，以设计、包装、标志、文化等要素为手段，塑造具有个性化和独特性的品牌形象。品牌形象除了表现在产品本身，也可以通过宣传推广、与消费者的互动等方式进行体现。

第四，要加强品牌维护，保护企业品牌不被侵犯和损害。品牌维护既包括优化企业内部管理机制，提高企业人员的素质和意识，还包括对外宣传获得良好声誉和评价。另外，还要做好护航工作，维护一切与品牌相符的权益、信仰和价值观念。

最后，品牌规划是品牌运营中的重要极端，是保证品牌的长期发展和稳定的决策思路。品牌规划要具备长远性、前瞻性和可行性，同时具备阶段性、分阶段、步步为营的计划性。在制订品牌规划方案时，要考虑市场环境、行业趋势、公司的发展战略、资源配置等多方面因素，将品牌建设规划为一项长期工程来进行。

综上所述，品牌运营是一个长期的过程，需要企业在市场营销中进行精准和创新的表现，用不断的创新和营销战略搭建出一个有力的品牌框架。通过准确拆解和运营推动，企业可以实现品牌的成功与价值。