网上警民恳谈会心得体会和方法 民警警民恳谈会收集意见(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于网上警民恳谈会心得体会和方法一

为确保电子商务中银行卡网上支付的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，甲乙双方在平等自愿的基础上经友好协商，就网上接入服务达成以下协议：

一、甲方在互联网上建立支付服务平台，向甲方的网上商城会员提供全方位的电子商务应用服务。乙方为其电子商务业务的开展，加盟成为甲方的网上商城会员，通过甲方支付服务平台，在互联网上受理用人民币银行卡与外币银行卡进行支付的商务交易。

二、乙方作为甲方的网上商城会员，享受甲方提供的服务，并按下表向甲方支付各项费用。

三、双方约定服务期限为_____个月，自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。本协议约定服务期结束前_____天内，甲乙双方没有提出书面异议的，本协议自动延长一 年。新合同期的技术服务费从乙方的结算款项中扣取。

服务条款

四、甲方根据本协议为乙方提供下列服务

1.安全加密和身份认证

为乙方使用甲方的支付功能提供高质量的网络传输加密通道。

2.提供网上安全支付服务

乙方的商务网站进行交易所需的在线支付与结算功能，通过甲方的网上支付网关与甲方所连通的国内商业银行交换信息，并将银行的确认信息反馈乙方。

3.提供安全技术支持

为乙方提供订单信息传输的接口规范，配置安全传输协议，后台管理权限设定;为消费者的支付等重要信息提供高质量的网络传输加密通道。

4.提供visa 3d在线支付验证系统。

5.向乙方提供其在网上支付结算的相关信息查询服务。

五、乙方须在乙方网站的支付页面(网上收银台)的显著位置嵌入甲方提供的关于支付业务的logo图形链接，及甲方提供的甲方网站上的用户帮助页面的链接。

责任与义务

六、甲方的权利与义务

1.准确、实时地将乙方发来的网上支付的交易请求传递给银行，并将银行对该支付请求的应答及时、安全、保密地传递给乙方。甲方对其支付服务平台的支付接入系统中信息传递过程的安全、保密、实时性负责，承担且仅承担因此项原因造成的直接经济损失。因《民法典》规定之不可抗力(灾害、战争等)原因造成损失时，甲方免除本条款所述责任，但应对乙方提供书面证明资料并协助乙方寻求补救办法。

2.每个正常工作日后，甲方及时向乙方提供所有的交易和结算数据，并按本协议规定及时将结算资金划入乙方账户。

3.负责为乙方提供交易信息查询功能。

4.负责受理涉及甲方支付平台运转问题出现的投诉并解决相应纠纷。

5.正常工作日工作时间内指定技术工程师随时为乙方服务，保证在乙方反映问题后一个小时内响应。

6.甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供在线支付服务，一般应提前七天告知乙方，并预告恢复日期。甲方有权自行决定对支付平台的功能和服务进行改动和升级，但对改进服务事项，应在甲方网站上提前七天公示。

7.乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止本协议，并有权追偿因这些情形所导致的损失：

(1)与客户串通诈骗资金;

(2)无理拒绝受理客户使用在线支付平台而发生的成功交易;

(3)乙方交易中存在过多的交易纠纷或过大的交易风险、且经双方友好协商无法解决;

(4)乙方网站上没有提供真实有效的客服联系方式(即乙方客户无法通过乙方网站提供的联系方式与乙方取得联系、无法及时得到乙方反馈);

(5)银行出具的要求中止乙方交易的书面通知。

(6)违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的。

8.乙方业务变更或终止未及时通知甲方，甲方在联系无回应的情况下，有权中止本协议，并对持卡人提出的退款请求(在此款项未转帐给乙方的情况下)进行处理，将持卡人在乙方网站已提交的订单款项转回持卡人账户。

(1)乙方在网上发布的信息和从事的商务活动，必需严格遵守国家的法律法规及政府有关部门的管理关规定并独自承担与此相应的责任;如有散布淫秽、色情等信息内容及其他违反《互联网信息服务管理办法》第十五条规定的，甲方有权冻结其经营款项。

(2)如实提供基本业务情况说明及相关法律证明;承担由于其所提供的资质材料不准确、不真实等情况而导致的经济和法律方面的责任。甲方对此保留终止为乙方提供支付服务的权力。

(3)乙方应在其网站页面上如实描述甲方支付业务，乙方不得采用技术手段或其它非法手段截获持卡人的卡信息、代持卡人提交订单，乙方必须在乙方网站引导持卡人到甲方支付平台亲自提交订单，否则甲方保留终止为乙方提供支付服务的权力。

(4)及时处理持卡人的消费投诉，并负责处理因货物、价格以及售后服务等方面原因引起的与持卡人的纠纷。甲方可提供相关协助。由于乙方原因造成乙方所提供服务引起的一切客户投诉或引起的法律上的责任，由乙方负责或追究有关方面的责任，与甲方无关。

(5)乙方终止服务或业务发生变更，应提前一个月书面通知甲方，否则造成损失由乙方负责。

(6)乙方应妥善保管商户号及商户密码，因乙方商户号和密码保管及使用不当造成的经济损失，责任由乙方承担。

(7)乙方承诺在本合同有效期内不使用其它与甲方提供的支付平台具有相同或相似服务功能的支付平台的服务，否则，乙方必须补交所有免除的费用。

(8)乙方承认本协议第十九及二十条款内容，并自行承担由此产生的经济损失。

(9)乙方有权随时终止本协议，但必须提前一个月书面通知甲方，并及时清结与甲方的债权债务。甲方对结算过程中一切未了结的债权债务保留追索的权利，同时甲方将在终止合同后的180个工作日后的一周内返回乙方所缴纳的外卡支付业务保证金。

七、乙方的权利与义务

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八、在服务有效期内，若银行卡支付时发生技术性障碍，影响实时支付，协议双方应积极合作，配合相关第三方(如银行、网关、电信等)查明原因，以求妥善处理，所造成的经济损失由责任方承担。

开通流程

九、人民币卡业务自本协议签订日起_____个工作日内，甲方向乙方提供环迅i付通人民币系统支付软件及使用帐号以供乙方试用。

十、国际卡业务自本协议签订日起_____个工作日内，甲方向乙方提供环迅i付通外卡系统支付软件及使用帐号以供乙方试用。

十一、自本协议签订日起_____个工作日内，乙方在乙方网站的支付页面(网上收银台)上，加入甲方提供的与支付业务相关logo，及甲方提供的甲方网站上的说明帮助页面的链接。

十二、甲方在收到乙方的技术安装费和第一年技术服务费后，开始为乙方进行交易结算。

付费方式

十三、乙方应按时缴纳技术安装费、技术服务费和交易手续费，具体付费方式如下：

1.技术安装费：随第一年技术服务费同时一次支付给甲方。

2.技术服务费：一年一付，自本协议签订之日起_____个工作日内，由乙方一次性付清第一年的技术服务费，第二年技术服务费付费日以第一年技术服务费付费日的次年对月对日为准，以后技术服务费以此类推。

3.交易手续费：随乙方每笔交易结算时，由甲方在该笔交易结算资金中直接扣取。

4.甲方在收取会员技术安装费、技术服务费后，向付费方出具发票。如乙方没有及时支付上述费用，甲方有权从乙方的交易款项中直接扣取。

结算方式

十四、甲方以网上电子划款转帐的方式，将相应的交易款扣除相应手续费后，划转到乙方提供的法定帐号中。若乙方因各种原因变更帐号时，需及时向甲方提供带有公司印章的变更通知。因乙方帐号变更但未及时通知甲方导致增加的额外成本或损失，由乙方承担。因乙方变更帐号或指定收款单位而造成的任何损失均由乙方承担。

十五、甲方收到银行划出的结算资金后三个工作日内将资金划入乙方提供的有效账户(法定节假日顺延)。在此期间交易款少于_______________元人民币时，需等金额累计__________元以上时再给予结算。

十六、订单交易数据在甲方支付平台上保留半年，供乙方免费查询及下载。乙方应及时下载交易数据并存档。超过半年以上的数据查询，经甲方同意后可与甲方客服人员联系。

十七、甲方支付平台按照每笔订单金额计算手续费，双方认可因小数点后两位进位而导致手续费存在微小误差。

退款处理

十八、根据银行的有关规定，对于网上交易流程中出现的、由于商户(本协议乙方)的原因(例：缺货、无法运货等)造成不能发货、做退款处理的情况，按如下处理：

1.乙方按甲方及银行要求，在银行规定时限内，提交退款处理所需要的文字材料。

2.当乙方向甲方提出退款请求时，乙方在甲方账户中应有足够退款的账存资金，或者乙方须按要求退款的金额将款项转帐至甲方账户，甲方收到该款项后向持卡人做出退款处理。否则造成的一切后果均由乙方承担。

3.退款时甲方不再另收取手续费，但若银行方面需要另行收取相关费用，则此费用由乙方承担。

4.扣款过程中收取的手续费不再退还，此费用由乙方承担。

5.乙方负责解决消费者无故拒付而导致的退款问题。

风险说明

十九、目前，国内及国际电子商务环境均尚未成熟，其电子商务立法，以及信用体制还不完善，在这种情况下乙方作为商户在开展电子商务业务时存在一定的风险性。如：有些不法分子盗用他人银行卡通过网络进行活动，或持卡人拒绝付款等恶性支付事件等，会给商户造成直接经济损失。

二十、接受国际卡支付业务的商户如果发生某笔交易被银行调查事件(即调单)，该笔交易的金额则由甲方冻结，如该笔交易的款项已经划拨给乙方，则甲方有权从后续交易中冻结相当数额的款项;如果没有后续交易或者后续交易金额不足，则在调单通知发给乙方_____天后(以e-mail形式发通知，自甲方e-mail发出之日起算)，乙方必须将该金额支付到甲方账户中，否则，视为违约。

二十一、如果乙方发生调查单的金额超过其国际卡业务总额的20%，或者发生调查单笔数达交易笔数的_____%以上的，甲方有权冻结乙方相当于全部国际卡交易的全部款项;如果后续交易款在一个月内还不足国际卡交易金额，乙方应补足差额。

保证金

二十二、保证金主要是用来防范国际卡交易的拒付风险的，保证金数额按交易最高限额的十倍提前支付;合同签订时，保证金为人民币_____元，交易限额为人民币_____元。如乙方要求提高交易限额，则保证金必须相应提高，并向甲方预先交纳。

二十三、本协议到期前_____个月无成功交易，信用保证金在协议到期后_____个工作内返还给乙方;

二十四、本协议到期前有成功交易的，信用保证金于最后一笔成功交易完成后_____个工作后_____天内返还。

二十五、无论本协议是否终止，除甲方书面通知外，甲方返还保证金或其他任何行为均不表示甲方同意乙方免除依照本协议或相关补充协议应承担的责任，甲方仍有权向乙方追偿因持卡人拒绝付款等原因而给甲方造成的直接损失和间接损失;如果依法律途径追索，乙方还必须承担甲方由此而支付的律师费用和差旅费。

二十六、在网络交易中，若乙方在发货、送货、退货等环节上经常出现退款及持卡人拒付等情况，甲方有权加倍收取信用保证金或终止协议。

二十七、由于乙方过错致使甲方受损，甲方有权直接用乙方的保证金弥补甲方损失;如果保证金不足弥补损失，乙方应立即补足甲方的损失和保证金额度;同时，甲方也有权从交易款项中直接扣取，并补足保证金。

其它

二十八、本协议经双方签字盖章后生效。协议有效期与本协议第三款之服务期相同。

二十九、双方在本合同协商及履行过程中获得的信息及合同内容均为保密信息，保密信息包括但不限于交易手续费和服务年费的金额及支付方式、结算方式、接口技术、安全协议及证书等，任何一方均应当对保密信息严格保密，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方透露保密信息，否则违约方必须承担由此给对方造成的损失;守约方还有权终止合同。

三十、任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。所有放弃均应以书面形式做出。

三十一、如果本协议的任何规定被确定为无效或根据现行法律被确定为无法实施，本协议的其它条款将继续有效。

三十二、后继立法除其本身有明确规定外，对本协议不具有溯及力。

三十三、甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，首先应由甲、乙双方本着友好、互利的原则协商解决;协商不成，可以提起诉讼，管辖法院为甲方所在地人民法院。

三十四、本协议签署后各方应严格遵守。未尽事宜，双方可签订补充协议，并作为本协议附件，与本协议具有相同的法律效力。

三十五、本协议一式两份，双方各执一份。

三十六、本合同最终签订地为甲方所在地。

三十七、本协议自签署之日起执行。

甲方：____________________

地址：____________________

公章：____________________

代表人：__________________

日期：____________________

乙方：____________________

地址：____________________

公章：____________________

代表人：__________________

日期：____________________

关于网上警民恳谈会心得体会和方法二

为突出立德树人、深化“我的中国梦”主题教育实践活动，引导学生慎终追远，缅怀先辈，铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天幸福生活。河东中学开展了形式多样的清明节爱国主义教育活动：

利用班会时间，学生搜寻、交流了清明节的由来、习俗、饮食文化等，进一步了解清明节的传统意义并做了板报宣传。在熟知樊耕农烈士革命历史的基础上，感受英烈的英雄气概，进一步促进学生继承优良传统，树立从小为中华民族伟大复兴而不懈奋斗的高尚理想。

全校初一二年级共有100余人次参加了此次活动，在老师的指导下，学生们登陆中国文明网，在搭建的“网上祭英烈”互动平台上纷纷发表了祭奠感言、敬献鲜花，表达了对先烈、英雄的感恩和敬仰之情。

4月1日，学校配合办事处举行了祭奠樊耕农烈士活动。参会每个师生胸前佩戴小白花，进行了默哀、向烈士纪念碑献花圈、诗朗诵、参观纪念馆等一系列活动，表达了对樊耕农烈士的敬意和怀念，增进了师生热爱祖国，热爱人民的情感，进一步激发了师生的学习和工作热情。

清明节是中华民族祭奠逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日。自清明节被确定为国家法定假日后，很多学生也要同家长一道去祭奠先人，为倡导文明祭扫理念，学校倡议学生带动家长用敬献鲜花、植树等方式取代传统“烧纸”等祭扫活动。在孩子的带动下，许多家长能够做到文明祭扫。

总之，通过本次清明节活动，全体学生的心灵又一次受到了启迪，激发了强烈的爱国热情，他们暗下决心踏着革命先烈的足迹，努力学习，奋勇拼搏，立志为实现伟大复兴的“中国梦”而努力学习，成长成才。

关于网上警民恳谈会心得体会和方法三

我是参加xxx年全国硕士研究生招生考试的考生。我已认真阅读《xxx年全国硕士研究生招生工作管理规定》《国家教育考试违规处理办法》以及省级教育招生考试机构和招生单位发布的相关招考信息。我已清楚了解，根据《中华人民共和国刑法修正案(九)》，在法律规定的国家考试中，组织作弊的行为;为他人实施组织作弊提供作弊的机器材或者其他帮助的行为;为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供考试的试题、答案的行为;代替他人或者让他人代替自己参加考试的行为都将触犯刑法。

我郑重承诺：

一、保证在网上报名和现场确认时，严格按照报考条件及相关政策要求选择填报志愿，如实、准确提交报考信息和各项材料。如提供虚假、错误信息或弄虚作假，本人承担由此造成的一切后果。

二、自觉服从考试组织管理部门的统一安排，接受监考人员的管理、监督和检查。

三、自觉遵守相关法律和考试纪律、考场规则，诚信考试，不作弊。

承诺人：xx

xxx年xx月xx日

关于网上警民恳谈会心得体会和方法四

随着互联网和通信技术的快速发展，电子商务得到了迅速普及。凭借互联网不受地域限制的优势，产品和服务提供商与需求者之间与位置和距离相关的壁垒已经消除，中国经济正在逐步成为一个基于互联网和通信技术的新经济。

如今，越来越多的人为了方便和节省时间而越来越接近人们的生活。b2c和c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人进入行业的壁垒。一时间，网上商家如雨后春笋般涌现。网购的兴起正在悄然改变着社会的商业结构和生活方式。因为大学生接触互联网更多，所以我们调查了大学生的网购情况。

为了了解大学生网上购物的现状和需求，对大学生网上购物进行了调查。网络购物作为一种新的信息载体，近年来在高校越来越流行，受到越来越多的大学生的青睐。

1.调查对象:本次调查以一个班级为整体，为了充分反映大学生网购情况，使其更接近大学生网购现象的真实情况。

2.数据收集方法:问卷调查。向一个班级发放了一份大学生网上购物问卷调查，主要揭示了大学生网上购物的基本情况和现状。

本次调查实际发放问卷43份，收回问卷36份，有效率84%。

大学生网上购物问卷调查统计。

调查显示，大学生普遍在网上查找信息、聊天、听新闻、看新闻，网购对比表明，网购在大学生活中并没有真正普及。

从调查中可以看出，大学生网购并不多，只有36%的人有过网购经历，网购的普及程度有待改变。

上图显示大学生网购潜力巨大，偶尔购物的人数居多，占62%，超过一半。

大学生对事物的神秘探索，大部分是被网购的新奇和便捷所吸引，也要求价格高，但对时间要求不要太高

调查显示，大部分大学生都在淘宝上购物，当当网人多。网易商城和新浪商城几乎没有人在那里购物。

调查结果显示，大学生在网上流行正品和平价商品，很少有人在网上购买假冒伪劣商品。说明要打击假冒伪劣商品，网上销售。

调查显示，所有大学生都访问过购物网站，这表明他们都有网购的想法，但还没有行动。

调查结果显示，大学生在网上购买装饰品和服装较多，占74%，书籍等产品占相当大的比例，但娱乐产品相对较少。

调查结果显示，下个月想网购的比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%，三个月一年以内的占4%

调查结果显示，大部分大学生对网上商品质量和售后服务有所怀疑和担忧，对网络诚信也有所担忧，但没什么好担心的。

调查结果显示，网上购物越来越被大家接受和关注，具有良好的发展前景。

通过以上调查报告可以看出，大部分大学生网购并不是很普及，但是发展潜力很大。现在大部分还是以传统的购买方式为主。他们中的大多数人在网上购物，追求新奇和有特色的产品。他们的需求不同，追求的是购买过程的便捷和享受。他们是交叉的，一般都是理性的消费者。而阻碍他们的，只有网上售后服务的问题，以及商品的质量和配送问题。

针对以上总结，我们也为厂商提出了一些建议。要加强网络安全服务，监督网络产品质量，确保消费者购买正版产品，使其购买后不会远远达不到预期的差距。

关于网上警民恳谈会心得体会和方法五

一、摘要

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。

二、引言

从20xx年开始到20xx年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。20xx年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。

中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必将展现出巨大的发展潜力。

统计数据显示（如下图），09年中国网购市场交易规模达到了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，继续大增93.7%.

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。

作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

三、调查报告正文

（一）大学生网络购物的现实情况简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

（二）、调查方案

1、调查的背景：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意。

2、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

3、调查方法与对象：为了了解大学生对网购问题的看法，我们小组以福州教育学院为试点，针对08级同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了100份调查问卷，还采访了20余名同学，收集同学们的看法和意见。

(三)调查结果数据分析

调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了100份问卷，回收

关于网上警民恳谈会心得体会和方法六

今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下，在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下，妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题，为县委政府和全县人民群众排忧解难，依法、及时、就地处理了群众反映的问题，做到了件件有着落，事事有回音，且没有发生因工作滞后或其他原因而导穿越小说网 致的重复上访和到信访局再次上访，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上信访工作开展情况总结如下：

一、基本情况

二、工作开展情况

(一)高度重视，安排部署网上信访工作。一是成立了网上信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，局办公室具体处理群众网上来信来访工作;二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署;三是落实了一定工作经费作为网上信访工作经费;四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。

(二)规范操作，网上信访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上信访件;二是分类。接到信访件后，局办公室及时对问题进行审核分类;三是报批。先由局办公室对信访件提出初步意见，报局领导签字，然后报分管领导(重要信访件报县委、县政府主要领导)签批;四是办理。根据领导的签批，转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县信访局，然后由县信访局审核后及时回复上访人。

三、存在问题

本文来源：第一范文网 一是由于我单位人员较少，事情多，网上信访工作有滞后现象;

二是个别部门对网上信访件的办理重视不够;

三是网上信访工作的性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众从网上反映问题有所制约。

四、下步工作打算

(一)按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度。

充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣传力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为县委、县政府排忧解难。

(二)克服困难，开拓创新，推动网上信访工作再上新台阶。

克服信访局人少事多的情况，努力开创网上信访工作新局面，使网上信访工作再上新台阶。

在这次依法信访宣传工作中，我镇通过各单位的大力宣传，营造出了浓厚的依法信访舆论氛围，进一步调动了全党齐抓共管、全民参与依法信访的积极性，提高了广大干部群众的信访工作效能，推进了我镇信访工作的纵深发展。

关于网上警民恳谈会心得体会和方法七

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

参加完社会实践以后，面对自己，面对学校，面对社会，自己不觉又身背了些许责任。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

引言：网吧在城市里早已不是什么新鲜事物，但是在经济相对落后，消息相对闭塞的农村，网吧却是一种新生事物。随着网吧在农村的落地生根，它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球。同其他新生事物一样，农村网吧的出现同样是一把双刃剑，它有利的一面：使农村人有机会足不出户就可以了解外面的大千世界，获取跟他们生活或者是生产密切相关的信息等;同样它也存在弊的一面，本文将主要探讨农村网吧带来的诸多原问题，原因及对策。

方法:一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份;二是网络问卷调查，通过qq、email、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放;三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息，进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人.三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究更具客观性。

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。

资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

1、调查对象: 本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。

为了缓解大学生的网瘾，自身必须有意识地加强上网控制力，提高自制能力。合理安排学习时间，合理制定学习计划，确保足够的学习时间，在学习之余，不断强化控制意识与上网动机，减少对网络的心理依赖。

大学生网上购物问卷调查统计

孩子的储蓄行为是个好现象，家长应对此加以鼓励和正确引导，使其从小养成善理财的好习惯。但同时也必须关心孩子的生活习惯，对于不良习惯必须坚决纠正，这也是对孩子将来负责。

在调查中，有的大学生认为，“社会在发展，消费是动力，追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡献。” 提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，不仅是学校和家长的愿望，同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说，发展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活，还可以以消费促生产，带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时，也不能不看到大学生在消费中的一些偏差。

以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售。

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

大学生网上购物调查报告 4

1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。

2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。

3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。

4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。

5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品20xx年度大学生网上购物调查报告20xx年度大学生网上购物调查报告。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。

7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。

1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。

2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；

3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；

4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；

5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。

1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。

2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。

3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。

五、对策分析

1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。

2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。

3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失20xx年度大学生网上购物调查报告工作报告。

关于网上警民恳谈会心得体会和方法八

作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站

上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲

击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的提供一定的参考。

2、调研地点：重庆理工大学、重庆工商大学、重庆交通大学 3、调研对象：各高校的在校学生

4、调研方法：发放问卷调查（发放问卷1000份，有效问卷858份）、

到部分学校寝室做实地考察（实地考察寝室数有50个）

5、调研时间：20xx年6月10号——20xx年6月16号

6、调研分工：本组人员共七人，两人一组去同一高校发放问卷并回

收，还有一人可随机到学生寝室进行调研

（二） 调研结果部分数据分析

1、大学生网购网购人数和网购频率分析

如图所示：大部分大学生处于偶尔网购阶段，小部分大学生经常网购， 我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费 在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从 而获取更大的发展空间 2、大学生网购产品类型分析

食品

电子产品

服装

其他

如图所示：从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们 不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是

服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了 数码、图书类和食品类产品。

3、大学生网购过程中是否有受骗的经历

网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。 4、大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

30以下

30-60

60-100100-200200以上

如图所示：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之间和200元以上，这 两档男生的消费金额高于女生。

5、大学生对于网购商品的满意程度情况分析

网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。

注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”。

（三）网购优点具体分析

1、方便性，不受时间不受地点限制。

网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。