维护新老客户心得体会报告 老年客户维护心得体会(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于维护新老客户心得体会报告一

目前，小区内4栋1号电梯，7栋3号电梯因故障停运，经电梯维护方检修，需更换部分零部件及设备。

依据相关政策法规，启动维修基金并扣除相应检修费用即可。但因为众所周知的原因，开发商并未缴纳小区维修基金致相关监管账户，导致无资金可落实，无法及时恢复电梯运行，给业主生活出行造成极大不便。

本着对业主负责的出发点，经业主委员会与新天地佳惠物业公司先后多次的沟通与协商，基于资金及可用电梯基数量，新天地佳惠物业公司已同意先行垫资修复4栋1号电梯，并将于近期检修后恢复使用。

另一方面，7栋3号电梯的资金落实仍有待商榷，业主委员会也将持续关注。

特此通告。

新天地城市广场业主委员会

年月日

关于维护新老客户心得体会报告二

出租人(甲方)：

承租人(乙方)：

依照《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方协商一致，订立本合同，共同遵守。

一、概 况

乙方以租赁方式租用甲方位于 户外广告牌一面，广告牌尺寸： 米× 米，画面净尺寸： 米× 米

二、租赁期限

租期为年月

三、付款方式

1、本年度租金为 元(大写： )。

2、合同签订时乙方支付给甲方总额的50%即元的订金款;

3、待广告画面安装好，经乙方验收合格后一星期内再支付给甲方总额的45%即元;

4、剩余总额的5%即 元在合同到期前一个月的第一个星期内支付;

四、双方责任及义务

甲方责任：

1、合同期内甲方负责除首次上画外，另提供 次免费换画，并保证每次安装的质量符合乙方要求。

2、甲方有责任保证画面质量并对画面做定期维护，保证画面平整、洁净、完好。画面如有破损甲方负责维修。

3、甲方保证该广告位的合法性，官方办证等费用均由甲方承担。

4、广告位出现的一切安全事故，均由甲方承担全部责任。

5、合同期内甲方在未得乙方同意的情况下，擅自拆除、更换广告画面，乙方有权拒付相关费用，同时甲方应赔偿乙方合同总金额的50%作为违约金以补偿乙方损失。

乙方责任：

1、画面的设计方案及样稿由乙方提供，并保证画面的合法性。

2、照明设备电费由乙方承担。

3、乙方如不能按合同规定日期支付甲方款项，甲方经书面函通知乙方，如乙方在一星期内再不能及时付款，甲方有权更换其他企业画面，不赔偿、不退回乙方任何款项，合同终止。

4、乙方任何债权债务和广告引起的纠纷由乙方全部承担。

5、合同到期后，如乙方续签，在同等条件下乙方拥有优先权。

五、其 它

1、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

2、本合同未尽事宜，由双方协商解决，补充协议同等有效。

3、本合同自订立之日起，经甲乙双方签字或盖章后生效，租期结束，本合同即告终止。

出租方(甲方)： 电话：

承租方(乙方)： 电话：

合同订立时间：年月 日

关于维护新老客户心得体会报告三

甲方：_______________________

住所：_______________________

电话：_______________________

证件类型及编码：_____________

乙方：_______________________

住所：_______________________

电话：_______________________

证件类型及编码：_____________

乙方为提供域名注册、网站制作、主机租用服务的提供商，甲方作为该项目的用户，双方本着互利互惠并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签订本维护协议：

一、双方责任(一)甲方责任

1、甲方须按时交纳域名的续费和网站维护费用;

2、甲方在不影响网站美观与程序正常使用的情况下，经乙方同意，可以添加一些html编辑的文件;

3、甲方可以使用乙方提供的程序在线添加内容;

4、甲方不可以单方修改版权信息;

5、甲方不准添加或上传任何违反国家法律、法规及有关政策的任何文件;

6、未经乙方书面许可，甲方不准上传会对主机运行造成或可能造成不良影响的服务器端可执行程序;

7、甲方上传大小超过_______的文件，须提前一天通知乙方。

(二)乙方责任

1、乙方根据甲方要求进行站点维护，并及时回应甲方提出的问题，做到免费电话支持，e-mail(邮箱)支持;2、乙方负责甲方网站程序部分的升级工作;

3、乙方负责处理程序或者网页连接的bug(漏洞)

4、乙方清理网站的垃圾文件，释放资源;

5、乙方负责甲方域名的续费工作;

6、应为甲方开据全额的正式发票;

7、按协议给予甲方网站维护，并有书面的维护报告。

二、违约责任

1、甲方如违反了国家有关政策法规，乙方有权终止协议、并由甲方承担相应的责任

2、如因甲方单方面修改版权信息，将受到乙方最大程度的起诉;

3、如因乙方违反本协议内容，甲方有权终止协议并收回剩余的维护预付款。

三、后期企业网站月标准维护内容及价格

1、每月维护内容包括文字修改、图片更新、文件增删和数据库整理;

2、文字修改类维护，每月____个页面，修改幅度不超过单页原有文字总量的____%，可修改页面排版格式;

3、图片更新类维护，每月_____幅图片，甲方需提供图片资料;

4、文件增删类维护，每月____个文件，文件类型为*.doc、*.txt、*.pdf或*.zip;

5、数据库整理类维护，每月_____次;

6、月标准维护价格为每月____元,大写：_______，首付不低于____个月的维护费，其余每_____月____日前预付当月款项;

7、对于预缴全年款项，或选用已包含一年标准维护服务的建站套餐的客户，其维护额度可以提前支用;

8、对于按月缴款的客户，其每月超出的维护部分，按照____元/页(不含图片)、____元/页(包含2幅图片)、____元/图、____元/文件和____元/数据库的价格收取;

9、对于其他修改要求的(如首页整体风格修改)，按照单项服务价格的________%收取。

四、维护服务内容

1、乙方应甲方要求向其提供____个月的网站标准维护;

2、甲方需要维护的网站域名为;

3、乙方向甲方提供网站维护服务的起始时间为_____年_______月。

五、终止协议

1、一方需要提前____个月向另一方提出终止协议的的书面通知;

2、甲方违反本协议，且在______天内未能作出书面通知用以改正;

3、甲方的合并，解散等法人变更原因;

4、甲方违反国家有关政策法规;

5、乙方违反本协议内容;6、乙方违反国家有关政策法规。

六、争议的解决

1、本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_____种方式解决(只能选择一种)：(1)提交___________仲裁委员会仲裁;(2)依法向_________人民法院起诉。

七、其他本协议内容以乙方网站下载的协议内容为准，甲方如有异议，须以书面形式通知乙方，由双方协商解决。

未经乙方同意，甲方私自修改的协议内容无效。

本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。

甲方：____________________

乙方：__________________

盖章：____________________

盖章：__________________

代理人签字：________________

代理人签字：______________

________年_______月_____日

________年_____月_____日

乙方(盖章)：_________授权代表(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于维护新老客户心得体会报告四

为妥善处置群体性突发事件，维护正常工作秩序和社会稳定，结合劳动保障部门职责，制定本应急预案。

1、在县政府统一布署下，与相关部门协同处置原则；

2、坚持以人为本，依法维护职工合法权益原则；

3、快速反映，冷静处理，维护社会稳定原则；

4、主要领导负总责，分管领导直接负责，相关股室和业务经办机构协同处置原则。

（一）成立组织，明确职责。 

成立局长任组长，分管局长任副组长，局属各部门负责人为成员的处置劳动保障群体性突发事件领导小组（简称处突办），负责协调指导全县劳动保障系统处置群体性突发事件。领导小组下设办公室及处理群体性突发事件应急预备队（文件另发）。处突办办公室设在局办公室，工作人员由成员部门业务骨干担任，具体负责日常事务工作；应急预备队以劳动保障监察大队为主，成员需要时从局属各单位抽调应急，应急预备队按照群体性突发事件具体情况和应急指挥部门要求具体负责实施。

（二）报告制度。

群体性及其他各类突发事件发生在局机关的，由处突办负责接待；发生在局属单位的，由各单位负责接待。最先发现或接到群体性事件信息的单位和个人应及时查清事件起因、规模、涉及人员、所在单位等基本情况，及时报告处突办。处突办在接到报告后，及时向县政府报告和通报企业主管部门。

（三）处理方法。

1.了解情况，立即上报。

涉及劳动保障的群体性突发事件，无论是发生在局机关、局属单位或其它地方，处突办人员和应急预备队要迅速赶到现场，了解详细情况后，及时向局领导小组负责同志报告，并按要求进行上报和通报。

2.研究对策，妥善处理。

在处置群体性事件时，应急预备队要服从县政府统一调度，与相关部门搞好配合，共同研究处置方案。要照顾好现场老、弱、病、残人员，稳定职工情绪，避免矛盾激化。同时通过“动之以情、晓之以理”，团结大多数职工，孤立少数闹事者，以防止事态的扩大和蔓延，力争把问题就地解决好。要严防出现越级上访和干扰正常工作秩序现象发生。要大力宣传劳动保障法律、法规和政策，与相关部门一起通过与职工代表对话，找出问题症结，制订可行处理方案。在制订处理方案时，要依法维护职工合法权益。

3.答复处理。

根据处理方案，服从安排，严格按政策答复，在处理群体性事件过程中，不能发表带有倾向性和不利于解决问题的言论。

（四）善后处理

群体性突发事件处理结束后，维稳办人员要及时将处理结果上报有关部门。对新闻媒体一般不公开报道，确需报道的，依照相关规定执行。要认真分析事件的起因，评估事件后果。要对照劳动保障法律、法规和政策，总结经验教训。对在事件中暴露出的问题，要研究防范措施，预防事件的再度反弹。对直接导致群体性事件发生的单位和个人，要追究责任，对在处置影响重大的群体性事件过程中有功单位和个人要进行表扬。

1.从实践“三个代表”和“群众利益无小事”的高度，树立“以人为本”、“人性化管理”工作理念，维稳办人员和应急预备队队员要服从统一调度，要有高度的责任感，在处置群体性事件过程中，做到细心、耐心、热心、公心。

2.维稳办人员要严格按照报告制度的要求，按规定时限进行上报和通报，要做到及时、客观、真实。

3.认真妥善处置群体性事件，是关系到全局和社会稳定的大事，涉及职能股室和业务经办机构要协同配合，团结一致，不能互相搪塞、推诿，更不能置之不理，任由事态发展。

4.局属各单位要根据本预案制订相应工作制度，强化“窗口”服务功能，提高工作人员服务意识，积极树立劳动保障系统良好形象。

5.加强劳动保障监察日常巡察，积极预防，力争将矛盾消化于萌芽状态和初发阶段。

关于维护新老客户心得体会报告五

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规明文规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方维修空调事宜，甲、乙双方达成如下协议：

一、乙方负责维修甲方办公室的____台空调(挂机)。

二、乙方的维修内容为：

1、清洗空调;

2、添加制冷添加剂;

3、配置____个空调遥控器;

4、保障空调正常工作的其他维护内容。

三、乙方保证于20____年____月____日前将维修后的空调如数交付甲方，并自交付之日起1年内，空调再次发生故障时，乙方应及时免费保修。

四、乙方必须保证空调拆卸后的完好无损，承担维修期间保管拆卸空调的盗失责任，保证维护后的安装固定。

五、未经甲方同意不得擅自将维修工作转包给第三方，也不得擅自更换不需要更换的空调零部件。确需更换，应通知甲方，并保证更换零部件与原装部件的一致或与整机功能性能的匹配。

六、甲方验收维修空调合格后，一次性支付乙方空调维修费。费用依据乙方维修工作内容核算(含税费)。其中：空调清洗保养并添加制冷剂120元/台;配置万能空调遥控器30元/个。

七、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方可以向人民法院提起诉讼。

八、本合同未尽事宜，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本规定具有同等法律效力。

九、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于维护新老客户心得体会报告六

甲方：__________________

乙方：__________________

一 、维护说明

甲、乙双方于____年____月____日签订系统维护保养合同，在设备安装调试开通后，并经政府有关部门验收通过，正式交付甲方使用时起，为确保_______消防系统的正常运转，乙方负责保证对甲方该系统提供保养，维修上述系统的技术服务。

二、保养范围：

1、按照《中华人民共和国消防法》的要求，乙放将对___________消防报警、喷淋、消火栓及通风系统进行设备、系统定期维修工作。

2、每当收到甲方的口头或书面(急修)要求服务后，乙方应立即尽快派出工程人员到现场进行(维修)工作。

三、服务内容：

1、乙方将向甲方提供每季度(3个月)一次的定期(检查)及(保养)工作，承担对设备的操作人员技术考核。

2、所有设备检查及保养工作将按国家有关技术规范或有关厂家制定的企业标准为准。

四、保养费用：

乙方对系统维护保养、报价不包含设备损坏更换费用，如需要更换损坏配件设备，应向甲方报告批准同意后实施，材料费由甲方承担。

五、甲乙双方责任

1、在维护保养工作进行期间，应主动与乙方工程人员积极配合，确保维护保养工作顺利进行，并应由专人与乙方人员进行工作联络，以便及时协商解决相关问题。

2、甲方对系统应妥善保管，正确使用，严禁相关专业人员干扰系统的正常运行。

3、如果发现系统故障，应立即按照技术要求，安全有效的进行检查排除，确认后无法解决应电话或书面通知乙方，以便乙方及时进行维修工作。

4、甲方应对所有消防设施及在其保护中的一切资产购买保险，乙方仅提供系统维修保养技术服务，并不为任何意外风险而引起的一切损失承担赔偿责任。

六、单包委托维护期每年将收取服务费为人民币______元整，更换单器件______元以下由乙方承担(包括______元)，______元以上整件由甲方承担(甲方自行购买或由甲方出资、乙方提供)，维修人工费由乙方承担，人为损坏的器件费用均由甲方承担。

本协议自签字15日内甲方应将每年维护服务费汇入乙方账户，本协议自动生效。如无款到帐，本协议自动失效。

七、本协议有效期为______年______月______日至______年 ______月______日。

以上协议内容甲、乙双方共同遵照执行。

甲方：_______________ 乙方：_______________

负责人：_____________ 负责人：_____________

联系电话：___________ 联系电话：___________

签订日期：______年______月______日

关于维护新老客户心得体会报告七

甲方：

乙方：

由于甲方向乙方购买的免费维护期限已超出合同规定的免费维护期，为了保证甲方业务工作的顺利开展，保证软件系统的平稳、安全运行，本着切实可行、平等互利的原则，经双方在友好协商后达成协议如下：

1、服务费模式及支付

乙方通过远程服务结合现场服务模式提供售后服务。合同金额为￥ 元/年(大写人民币： 贰 万圆整)/年，服务期限从xx年xx月xx日起至 年 月xx日止;甲方应当在本合同生效后一月内付清本项目合同款项。

2、服务内容及范围

乙方提供的软件售后服务系保证软件(具体软件模块见附件)正常运行的服务项目，其包括：

1) 软件(模块)在运行中的故障带来的排错工作，解决系统运行故障(除计算机病毒、硬件及甲方人员问题外)。

2) 软件(模块)与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作(不含系统软件及数据库的安装)。

3) 软件(模块)程序因操作失误造成的数据混乱。

4) 软件(模块)统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，协助进行查对或讲解说明。

5) 指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题(除硬件问题外)。

6) 乙方售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。

7) 不在以上范围内的服务需求，需要双方另行约定。

3、其他

1) 由于雷击、火灾、水灾等人力不可抗拒的灾害原因造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

2) 由于第三方软、硬件和超过保修的硬件故障造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

3) 由于计算机病毒造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

4) 由于甲方没有数据库备份设备、没有做数据备份或同时损坏而造成的数据丢失，乙方将不负任何责任。

5) 乙方不负责甲方外购的第三方软件(含数据库)等的安装。

6) 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，自双方代表签字并加盖印章后生效，确认的服务期限内有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于维护新老客户心得体会报告八

电脑保养及网络维护协议

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：

一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件二）

二、电脑及网络定期维护保养

1、地点：乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：电脑及网络需每月_____一次。如有特殊情况需随时响应。

3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施_____地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：?

（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后_____个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。

（2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。响应_____标准按照（附件二）执行。?3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

5、更换部件：?

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。?

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。?

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认

四、机密：

1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息自行负责。

五、协议生效及协议期限：

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_____年_____月_____日至_____?年_____月_____日。

六、付款方式：

甲方在本协议签定日起_____日内，付给乙方协议全款。

七、协议的终止及罚则：

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：?

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。?

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。?

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时?

（4）未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。?

（5）未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

八、其他：?本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商?解决。

甲方：（公章）_______________乙方：_______________________

地址：_______________________地址：_______________________

电话：_______________________?电话：____________

日期：____________日期：____________

附件：（略）