有关解决推诿责任心得体会报告(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关解决推诿责任心得体会报告一

一、订单甲方以订单的形式向乙方下达采购配件的代号、零件名称、数量、交货日期、到货地址等信息。乙方按甲方的订单按期提供相应的合同产品。

1、定期订单考虑到乙方的备货周期和运输周期，由甲方定期下达的正常备货订单视为定期订单。定期订单的订货周期为：国产零件2个月;进口零件3个月(参考示意图)。定期订单每月不超过3次。甲方有权利对定期订单的交货达成率进行考核，乙方有责任按甲方的要求，提高交货达成率。

2、加急订单甲方为满足客户紧急需求，要求乙方尽快发货的非计划订单视为加急订单。乙方承诺尽力满足甲方加急订单的需求。加急订单的交货期由双方商定。

3、订单评审甲方下达给乙方的订单，由乙方按供货能力进行评审(确认)，评审的结果在2个工作日内回复甲方，甲方在2个工作内予以确认，确认后的订单视为不可更改的生效订单。

二、货款甲方按生效订单的金额和指定的银行账户汇款。乙方收到付款后，按订单指定日期发货并开发票给甲方。

三、运输和运费定期订单和加急订单的运输方式由甲方决定，运费由甲方承担;

四、交货和清点乙方在甲方有驻在人员时，由甲方和乙方的驻在人员共同清点零件，并签署《装箱单收货回执》。由驻在人员转交甲方。乙方在甲方没有驻在人员时，甲方可以自行清点零件，并将《装箱单收货回执》回传乙方。甲方自行清点零件时，对于品种、数量上的差异以及质量问题，甲方在3个工作日内通知乙方，乙方在3个工作内给予回复。对以上问题的处理，双方承诺以诚信和合作的态度，协商解决。

五、合同期限合同期限自________年____月____日至年月日，有效期为________年。合同到期后，如双方没有异议，合同自动延长________年。

六、质量保证关于质量保证和产品验收，双方另外签定协议。甲方：代表：________年____月日乙方：汽车销售服务有限公司代表：________年____月日甲方：乙方

有关解决推诿责任心得体会报告二

为切实加强我县农村公路工程建设工作的领导，有效地实现对各施工项目的工程进度、质量和安全生产的监控，高标准、高质量、高效率地完成我县农村公路建设任务，根据国家现行法律、法规、行业标准并结合我县农村公路建设管理的实际情况，特制定本工作实施方案。

以党的十九大精神为指导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，为民办实事为宗旨，以社会主义新农村建设和构建社会主义和谐社会为出发点，以发展农村经济、为人民群众创造安全、便捷的交通环境为目标，完善我县道路网络，全面加快我县农村公路建设，促进农村经济全面协调发展。

成立2020年宾阳县交通运输局农村公路工程建设领导小组，成员名单如下：

组  长：覃旭珍    县交通运输局局长

副组长：欧鲁斌    县交通运输局副局长

        黄  威    县公路管理所所长

成  员：莫  成    县交通运输局办公室主任

关忠业    县公路管理所副所长

            蒙  敦    县公路管理所副所长 

李小兰    县交通运输局财务股股长

曾伟红    县交通运输局财务股副股长

覃文娟    县交通运输局财务股副股长

黄清波    县交通运输局办公室副主任

蒋京男    县公路管理所办公室主任

韦治新    县公路管理所综合股股长

韦卫华    县公路管理所工程股股长

韦天化    县公路管理所养护股副股长

卢宣珊    县公路管理所工程师

领导小组下设办公室，办公室主任由欧鲁斌同志兼任，副主任由黄威、蒙敦同志兼任。办公室主要职责：负责我县2020年农村公路工程建设项目的规划、设计、项目报审、工程招投标、工程建设管理、资金筹措和组织工程竣工验收等工作。

宾阳县农村公路工程建设办公室下设5个工作组，各工作组人员及主要职责如下：

（一）前期工作组

组长：欧鲁斌，副组长：黄威。成员：关忠业、蒙敦、韦治新、韦卫华。主要职责：负责我县农村公路建设项目规划、项目报审、设计审核、工程招投标（上限控制价编制、审计以及采购申请）等前期工作。

（二）工作协调组

组长：欧鲁斌，副组长：黄威，成员：关忠业、蒙敦。主要职责：负责联系乡镇、村委协调解决工程建设占地、拆迁等工作，以及对外联系，协调工程建设涉及的有关部门工作。

（三）工程质量安全监督组

组长：欧鲁斌。副组长：黄威。下设三个质量安全监督小组，第一小组长由黄威同志担任，组员为：韦卫华、卢宣珊、陈增禄；第二小组长由关忠业同志担任，组员为：韦天化、宋少义；第三小组长由蒙敦同志担任，组员为：韦治新、阮小斌、丁振华。各监督小组监督的工程项目由我局农村公路工程建设领导小组按具体情况进行划分（如按地域、工程量、里程等），工程项目所在地的干部或群众1-2名代表协助监管。监督组主要工作职责：负责2020年农村公路工程建设管理、工程进度计划安排、工程质量监督管理、工作总结、工程计量、变更审核，以及工程有关资料收集、归档等工作；负责2020年农村公路建设安全生产培训、教育，安全生产监督、检查，组织召开安全生产会议、安全生产资料收集、归档以及组织工程项目质量鉴定等工作。

（四）财务管理组

组长：李小兰，成员：曾伟红、覃文娟。主要职责：严格按照财务管理规定和南宁市有关财务管理要求开展财务管理工作，负责2020年农村公路工程建设资金筹措，资金使用管理，资金申请、工程款审核拔付等工作。

（五）宣传及资料组

组长：黄威，副组长：关忠业、蒙敦,成员：莫成、蒋京男、韦治新、韦卫华、韦天化、阮小斌、卢宣珊。主要职责：负责2020年农村公路工程建设宣传，工程建设计划、报表、总结、信息等资料的撰写、收集、归档，以及对外发布信息等工作。 

 1、加强领导，确保农村公路建设项目顺利开展。农村公路建设在我局农村公路建设工作领导小组的统一领导下，各工作组各司其责，认真履行职责，加强对工程建设的全面管理工作，确保工程按时、按质、按量完成。

2、做好项目上报、设计图审核、招投标等项目建设前期工作。农村公路建设按工程建设程序以及上级领导的要求认真开展项目前期工作，一是积极上报农村公路建设项目；二是认真审核一阶段施工设计图。三是做好项目招投标工作。

3、实行施工许可、质量监督制。工程经招投标确定施工单位后，由农村公路建设办公室提出施工许可与质量监督申请，报有关部门审批后方可组织开工建设。

4、加强安全生产管理。制定有关安全生产责任制及安全生产职责，层层签订安全生产责任状；建立定期和不定期的安全生产检查制度，经常深入工地进行检查，及时发现和消除安全隐患，防患于未然，并将有关检查文字记录等资料按要求收集好。

5、加强廉政建设管理

（1）严格执行工程项目招投标程序，不准对招投标活动进行不正当干预或者徇私舞弊，泄露标底以及其他与招投标有关的情况和资料；不准利用评标工作的权力接受投标人的贿赂、宴请、送礼、娱乐等获取非法利益，对工程建设造成不良影响；不准利用职权向承包单位指定分包单位或者推荐中标候选人以外确定中标人。

（2）工程管理人员要恪守“守法、诚信、公正、科学”的职业道德，管理工程质量、进度和造价，发现工程中的一切问题，必须按规定要求有关单位和个人及时纠正，不得利用职权徇私舞弊或弄虚作假谋取私利。

（3）不准利用职权，在签订审核工程量上弄虚作假，谋取私利；不准利用职权向工程承包单位推销或指定使用材料、设备；不准接受有关业务单位的宴请、贿赂；不准报销应由个人支付的各种费用，不准接受有关业务单位消费性活动；不准利用职权或工作之便要挟，刁难业务单位，或在有业务关系的施工单位中兼职谋私利；不准从事有偿中介活动，或以其它形式向施工单位索取报酬、回报、补贴。

（4）不准利用工作之便，向承包商推荐分包单位和物资设备，为个人谋取私利。不准为承包商因工程质量问题受处理而说情，打招呼。

有关解决推诿责任心得体会报告三

甲方：法定代表人或委托代理人：通讯地址：乙方（姓名）：

性别：

出生年月：

文化程度：身份证号码：

家庭住址（现居住地址）：联系方式： 户籍地址：甲x双方就劳动关系的建立及其权利义务等事宜，根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的劳动法律、法规、行政规章和企业依法制定的规章制度，遵循公平、平等、自愿、协商一致诚实信用的原则，一致同意订立劳动合同（以下简称合同），共同信守合同所列各条款，并确认合同为解决劳动争议时的依据。

第一条 合同的类型与期限

1、甲、乙双方选择合同类型为有固定期限劳动合同。

2、有固定期限，自________年____月____日起至________年____月____日止，其中试用期为 元月，至________年____月____日止。

第二条

工作内容与工作地点

1.甲方聘用乙方从事商业零售工作

2.乙方的工作岗位为商场管理、收银、后勤、品牌专厅销售。

3.乙方应认真履行甲方制定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作，对所有经营商品及用具负保管责任，未经甲方书面允许，乙方不得在其他单位兼职。

4.甲方因工作需要，应依据乙方的专业、特长、工作能力和表现，安排乙方工作岗位及其工作报酬。

第三条

工作时间与休息时间

1、乙方所在岗位执行综合计算工时制

2、劳动工时，甲方按《劳动法》规定，结合经营需要，经当地劳动部门批准，实施以年为周期综合计算工时工作制，（按商场惯例实行轮班制）工作时间每周不超过40小时。

3、甲方可以根据工作需要，安排乙方的工作时间、班次进行调整，延长工作时间或加班加点的，乙方应服从甲方统一安排；甲方按规定支付加班加点的报酬，以保证乙方合法权益。

4、乙方加班需征得甲方确认同意，否则不视为加班。

第四条

规章制度与劳动纪律

1、乙方自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德、维护甲方的声誉和利益。

2、甲方依法建立和完善各项规章制度，甲方应将制定、变更的规章制度及时进行公示或者告知员工，乙方应严格遵守甲方及被属经营商场管理部门的各项制度。

3、乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的

第二职业或活动，并保守甲方的商业秘密和知识产权。

4、乙方应自觉遵守国家____省规定的有关劳动纪律、法规和企业依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。

5、如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务为甲方保守商业秘密。

第五条 劳动报酬

1、 乙方在正常出勤并付出正常劳动后，有权获得相应得劳动报酬，甲方应以法定货币形式按月、按时、足额支付给乙方应得的工资报酬。

2、 甲方发给乙方在岗工资不得低于当地政府规定的最低工资标准。

3、 甲方向乙方支付试用期间工资

元月，试用期满继续保持劳动关系的，乙方月工资为

元月，月销售提成按销售含量百分之提成计发，促销活动或特殊情况可做相应调整。

4、 甲方安排乙方延长工作时间或法定休假日工作的，按有关法律规定支付乙方加班、加点工资。

5、 甲方于每月日前支付乙方上月工资，甲方不得无故拖欠。

第六条 社会保险和福利待遇

1、合同期内，甲方应依法为乙方办理参加养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险的手续，社会保险费按规定的比例，由甲x双方负责。乙方个人缴纳部分由乙方自行承担并由甲方在工资发放时代扣代缴。

2、甲方按规定发放的有关福利待遇。

3、甲方按规定给予乙方享受婚假、丧假、产假、年休假等带薪假期，并按本合同约定的工资标准支付工资。

4、年休假公司有统一安排的，原则上按照公司安排的休假方式。

5、不愿参加社会保险的，视为终止劳动合同。

第七条 劳动合同的变更、解除和终止

（一）、符合下列情况之一的，甲方可以解除合同：

1、无特别约定，合同签约后15天内员工未能上岗的；

2、乙方被追究刑事责任的；

3、工作失职，对甲方经济利益造成重大损失的；

4、乙方与他人建立劳动关系的

5、客观情况发生重大变化，只是劳动合同无法履行的；

6、严重违反甲方劳动纪律、员工手册或规章制度的：

7、乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意愿的情况下订立或者变更合同的。

（二）、符合下列情况之一的，乙方可以解除合同：

1、在试用期内的；

2、甲方违反国家法律、法规、以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

3、甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬的，克扣或无故拖欠工资的；

4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的。

（三）、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除合同，辞退乙方，按应提前____日以书面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的其他工作的；

2、乙方不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作，并拒不服从甲方的工作调整安排和劳动管理的。

3、客观情况发生重大变化，只是劳动合同无法履行。

（四）、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：

1、乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；

2、乙方患有职业病或因工负伤，并经劳动能力鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力的；

3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的；

4、在本单位连续工作满________年，且距法定退休年龄不足________年的；

5、法律、法规规定的其他情形；

第八条

后合同义务

（一）、本合同解除或终止时，乙方应履行下列义务：

1、向甲方制定的人交接工作；

2、完好归还其占有的甲方的办公用品、文件、设备等有形或无形资产；

3、向甲方完整移交载有甲方重要信息的任何载体；

4、协助甲方清理双方之间的债权、债务；

5、完成甲方规定的离职流转程序，办理有关离职手续；

6、其他，处理其他应了而未了的事物

（二）、本合同解除或终止时，甲方应履行下列义务：

1、为乙方办理终止劳动关系手续；

2、自劳动关系终止之日起____日内为乙方办理社会保险转移或者封存手续；

3、应乙方要求，及时、如实出具乙方的工作简历或绩效证明。

第九条

劳动争议处理甲、乙双方因合同执行而发生争议可以像甲方所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁或向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条

其他规定

1、甲方及甲方被属商场管理部门的规章制度（包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、保密协议、安全准则等）均属合同的主要附件，其效力与合同条款等同。

2、合同如法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。

3、合同未尽事宜，双方另有约定的.，从约定；双方没有约定的从法律、法规和规章制度。

4、合同生效前双方签订的任何《劳动合同》自合同签订之日起自动失效，其他之前签订的相关协议文本（包括但不限于《保密协议》、《培训协议》、《竞业限制协议》）的规定与合同不一致的，以合同为准。

5、甲、乙双方另行约定条款：

a、_____________________________________________________。

b、_____________________________________________________。

c、_____________________________________________________。

6、合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份，经双方签字（或盖章）后生效。甲方：（签字盖章）

乙方：（签字盖章）签订日期：________年____月____日 签订日期：20________年____月____日签订地点：签订地点：鉴证机构（盖章）鉴证人：签证日期：________年____月____日

有关解决推诿责任心得体会报告四

1、工程进入保修期内，客服部门接到客户要求维修电话后，客服部须先查卷，确定客户反映问题是否在保修期内，在核实无误后，立即填写维修反馈单下发给工程部，维修反馈单必须填清维修的业主姓名、电话、地址、内容及业主要求。

2、工程部接到维修任务，工程部经理首先要查卷进行再次确定，必须亲自到现场查看真实情况，鉴定是材料供应商的产品问题、公司施工造成的原因还是客户方其他原因造成的。

3、如果是材料供应商的产品问题,及时通知材料供应商,安排其服务人员在约定的时间上门服务。

4、如果是客户自身原因，向客户解释清楚，并提出协助方案，帮助客户一起解决问题。

5、如果是公司施工质量造成的原因，要确定维修项目及工程量，将维修项目及工程量同原合同预算书与增减项的《工程变更洽商单》进行核对，并采用数码相机拍照取证，确定维修项目及工程量后，认真、详实的填写《维修服务单》，须列明维修项目、工程量、每一维修项目的处理方法以及工料费用，经工程部经理核后报总经办。

6、安排施工队进行维修服务，必须在24小时内及时与客户联系，认真地予以维修。

1、所有维修施工人员在进行维修施工时，必须穿着公司统一制作的工服并不得有任何破损。

2、维修队人员须佩带本人工牌，所有工具应放在工具箱内。

3、维修队在为客户服务的过程中所有在施工人员应言谈举此规范得体，自进入小区就应注意体现公司的形象，走路要整齐精神。

4、进入楼道后，不许大声喧哗，敲门三声一停，按门铃一按一停。

5、礼貌的回答客户的问话并主动出示证件，为证明身份，可以证明预约时间或电话。

6、进入户门后，应在玄关处全部脱鞋或用鞋套。

7、入户后应首先有礼貌的要求客户出示保修单，客户如果没有找到，那么以竣工时间为保修开始时间，计算保修截止日，若超过保修期，应有礼貌的向客户说明，需要成本维修。

8、维修人员无论任何理由不得使用或要求客户购买维修工具或维修材料。(成

9、本维修可要求客户购买维修材料)

10、请客户作好相应的遮盖保护，将客户的地板等保护好，避免污染。

11、保修工程中，若使用客户电话、卫生间等设施应事先得到客户同意，使用

12、完毕后，应将物品恢复原状和放回原位。

13、维修完毕后，应将所有杂物、剩余材料等清理干净。

14、向客户说明维修后的使用注意事项后再离开。离开时，不得在小区内游荡，

15、应与来时一样，注意公司形象的离开