2023年强化基础服务意识心得体会和方法(模板10篇)
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心得体会是在个人学习、工作和生活等方面积累和总结的一种重要反思。写心得体会时要客观公正,真实记录自己的经历和感受,同时要注意语言简练、通俗易懂。下面是一些关于心得体会写作技巧的参考文章,供大家学习。
强化基础服务意识心得体会和方法篇一
7月12日下午,县委办公室党支部开展“强化宗旨意识,联系服务群众”专题第二次研讨会。县委书记何宏年、县委副书记高清苗以普通党员身份参加支部学习。县委办公室党支部书记杨龙飞主持会议。
会上,5名党员结合贯彻省市县委全会精神,联系个人思想工作生活实际,围绕“两学一做”学习教育“强化宗旨意识、联系服务群众”专题,进行了交流发言。
何宏年对各位党员的发言进行了点评,并就进一步做好县委办公室各项工作提出了具体要求。何宏年指出,一要强化宗旨意识,密切联系群众。办公室每位同志一定要不忘初心,切实增强群众观念,在群众工作中学习本领、增长知识,在与群众面对面交往中加深感情、建立友谊,以优良的作风服务群众、凝聚民心,树立个人的良好形象,密切党群关系。二要强化忠诚意识,锤炼政治品格。办公室一定要把讲政治作为第一要求,把对党绝对忠诚作为机关工作的首要政治原则,作为机关队伍建设的首要政治本色,牢记围绕中心、服务大局的主要职责,不折不扣地贯彻县委的决策部署,始终做到绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。三要强化效率意识,做到立说立行。办公室必须牢牢把握工作时间节点,保持高效率、快节奏的态势,雷厉风行、迅速果断干好每一件工作,高效率、高质量完成任务,时时处处走在全县前列,为各级干部作出表率。四要强化担当意识,练就过硬作风。要恪尽职守,认真负责,敢于直面问题,以强烈的事业心和高度的使命感,一丝不苟、严谨细致、精益求精,兢兢业业做好各项工作。五要强化奉献意识,始终无怨无悔。要有一颗为党和人民的事业矢志奋斗、终生不悔的心,有一种“甘居幕后”“甘当绿叶”的精神,正确认识苦和乐、得与失、公与私的关系,自觉弘扬老黄牛精神,任劳任怨,脚踏实地,把本职工作做得更好更出色,努力争创一流的工作效率、一流的干部队伍、一流的工作业绩,为县委工作正常运转,为岐山的发展做出新的更大的贡献。
县委办公室党支部全体党员,县委大督查办公室全体成员参加了专题研讨会。
强化基础服务意识心得体会和方法篇二
现场服务是公司营销的最后一公里,对于客户来说也是最直接的接触端。好的现场服务能够留下客户的好印象,提升公司口碑和品牌知名度,影响客户的消费选择,从而提高企业竞争力。因此,管理者们纷纷提出让员工强化现场服务意识的要求,让每一个员工都成为服务明星。
什么是现场服务意识?这是所有企业要考虑的问题。对于客户服务工作人员来说,现场服务意识是在面对客户的时候,能够主动接待、耐心倾听和积极解决客户问题,并在服务过程中给予客户清晰的指导和解释,使客户感受到贴心、用心和尽心的服务,达到客户满意度最大化的服务精神。强化现场服务意识,需要从以下几个方面入手。
第三段:实践经验。
首先,需要多与客户进行沟通和交流,理解客户需求并及时响应。其次,当客户出现问题时,经过理解后,应立即采取有效措施解决问题,避免因时间耽误造成的客户抱怨和损失。同时,还应注意语言的使用技巧,言简意赅、热情洋溢、声调温柔,以达到良好的交流效果。最后,服务过程中,要认真倾听客户的意见和建议,及时做出反馈和改进。
第四段:服务的关键。
优质服务离不开团队协作的支持,每一位服务人员都应该做到协调、合作、高效、专业,全员服务,让顾客在享受服务的过程中体会到公司的实力和高质量的服务。
强化现场服务意识,不仅仅是一个人的问题,还需要引导和培养整个团队的服务精神,形成企业整体实力的提升和不断发展的动力。
第五段:结语。
在公司打造优质服务的过程中,强化现场服务意识是非常重要的一项任务。优质服务不仅是服务人员的责任,更是企业的责任。服务人员要始终保持合适的服务态度和语言,从而为公司赢取更多客户,赢得更多口碑和信誉。企业要着重发挥每个服务人员的作用,培育良好的服务团队文化,从而达到更好的服务效果。
强化基础服务意识心得体会和方法篇三
近期在中队党支部的带领下,我学习了党的群众路线的基本理论和基本知识。作为一名党员,我也在学习的过程中深刻体会到:群众路线是我们党的根本路线,也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程,是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程,是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨,并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中,贯彻于我们党的全部工作、全部活动中,我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。通过这次的学习我的心得体会主要有如下几个方面:
一、认真学习、加强认识。
认真学习了习.近.平提出的5点要求。
第一,不断提高思想政治水平。坚持正确的政治路线、政治立场、政治方向、政治道路,是坚持党的领导、坚持社会主义制度的头等大事,必须把思想政治建设放在第一位,坚持以马克思主义政治观对照自己、改造自己、提高自己。要加强对马克思主义理论特别是邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的学习,把握科学的世界观和方法论,加强思想武装,坚定理想信念,增强政治敏锐性和政治鉴别力。
第二,善于观大势、谋大事。事物都是不断发展、相互联系的,只有眼界非常宽阔,正确认识和积极顺应中国和世界发展大势,正确认识和妥善处理党和国家面临的大事,才能把握工作主动权,跟上时代前进步伐,推动事业顺利发展。每位同志都要从做好整体工作出发,找准本职工作在全局中的位置,增强工作合力,做到全党一盘棋、全国一盘棋。
第三,全面贯彻执行民主集中制。开展工作要严格按照规则和程序办事。讨论研究工作,要畅所欲言,鼓励每位同志充分发表意见、积极贡献智慧,在集思广益的基础上按少数服从多数的原则集体作出决策。作出决策后,必须雷厉风行、不折不扣一抓到底,抓出成效。要倡导开展积极的善意的实事求是的批评和自我批评,大家坦诚相待、如切如磋、如琢如磨,总结经验教训,交流思想认识,达到帮助同志、增进团结、做好工作的目的。自觉接受党的纪律约束,认真贯彻执行中央政治局作出的决定决策,坚持重大问题按规定请示报告,用实际行动树立高度团结统一、步调一致的良好形象。
第四,发挥模范带头作用。必须有天下为公的宽阔胸襟,摒弃任何私心杂念,把为民谋利益作为自己唯一的追求,为党的事业和人民利益鞠躬尽瘁。要带头树立正确的权力观、地位观、利益观,坚持自重、自省、自警、自励,严格遵守党纪国法,严格按制度和程序办事,严格管理自己的亲属和身边工作人员,不搞以权谋私,不搞特殊化,树立爱党爱民、勤政敬业、廉洁奉公的榜样。第五,保持同人民群众的血肉联系。必须识民情、接地气。要把立党为公、执政为民落实到全部工作中,认真贯彻党的群众路线,坚持人民主体地位,发挥人民首创精神,着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题,不断让人民群众得到实实在在的利益,充分调动人民群众的积极性、主动性、创造性。
提出的五点要求条条是真知灼见,条条是金玉良言。五点要求是切实提高作风素质的根本方法,作为一名普通工作者我认为我们应该认真的研读并对照自己进行积极地、如实的自我批评。严格按照制度办事,时刻保持头脑清醒,坚持自查、自警。在工作生活中扬正风,改治不正之风,树立优良作风,树立正确的人生观、价值观,切实提高能力,学真本领,弃伪作风,以正确的导向、积极地态度投入到工作中,切实做到为“根”浇水、施肥、除虫,扫掉一切无形阻碍发展建设的因素,凝聚力量在工作中争先创优。
二、结合自身、查找问题。
作为一名青年党员,在工作以后深感自己对于党性的认识不深,对党的先进理论学习不够,认识到学习党的先进理论对于一名党员的重要性,认识到了加深党性认识的急迫性,只有加强学习党的先进理论加深对党性的认识才可以逐步提升自己。
第一,深刻认识到在新时期学习党的先进理论的重要性。
在这个发展迅速的大环境中,面对新的挑战和要求,面对自身的诸多不足,要想使自己进步就必须静下心来认真学习党的先进理论,以它为指导通过实践一步步的提升自己。
只有认真学习才会加深对党性的认识,才可以巩固基础,作为一名年轻党员一定要打好基础、坚定立场、坚定信念、增强定力,这样才会避免外在不良风气的影响。中国共产党一贯的优良传统我们不光要好好学习更要把它更好的传承下去这是我们的任务和职责。党的优良作风正是当代年轻人所缺失的,我们要一开始就树立正气之风,站稳政治立场,只有这样才可放开手脚、开拓创新、搏击风浪。
第二,树立正确的人生观、价值观。
当今部分年轻人盲目追风、追求享受型生活,我们一定要牢记自己是一名共产党员,牢记“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的古训。一定要树立正确的人生观、价值观,做到心有定力明白我们想要什么、该干什么,以努力加强学习为重任,做到勇于实践而不纸上谈兵,认真学习切实做好本职工作。
第三,形成良好习惯、打好基础、加强学习、严于律己。
好的习惯对于年轻人至关重要,我们要从年轻时就应养成良好的习惯并应长期坚持,对于自己是一名党员一定要倍加珍惜,平日里要多读党的先进理论深刻领会打好理论基础,并做到理论与实践相结合。面对新挑战、新要求要养成学习的好习惯,古人有言“工欲善其事必先利其器”,而学习正是铸造“利器”的唯一方法,我们要树立终身学习的理念,做到真学、真懂。要努力培养自身的自觉性,做到严于律己、信念坚定,这样才可以延续党的优良传统。
作为年轻党员要始终保持年轻人的蓬勃朝气、昂扬锐气,通过不断学习党的先进理论增强对党性的认识使自己不断进步。
强化基础服务意识心得体会和方法篇四
为庆祝中国共产党成立95周年,市民防局党委在“七一”前夕组织全系统各级党组织开展了“强化宗旨意识,联系服务群众”主题党日系列活动,局党委、行政主要领导和分管领导纷纷下基层、听民意、解民忧,深入开展“三解三促”活动。各党支部结合实际,按照党委部署要求,开展了内容丰富、形式多样的主题活动。一是召开专题组织生活会。从6月24日至28日,各党支部分别召开组织生活会,组织党员围绕“建功现代化、实现中国梦、我该怎么做”主题,结合自身工作和对党的认识、服务群众推动发展等方面展开了讨论,局党委委员分别参加了所在党建工作联系点党支部的组织生活会,一方面过好双重组织生活会,对召开好支部组织生活会给予指导,另一方面了解基层情况、听取民意,帮助解决基层党员群众实际问题。通过专题组织生活会,进一步引导民防系统广大党员坚定理想信念,强化宗旨意识,增强素质能力,推动民防事业融合发展。二是组织参观学习活动。结合深入开展的“三学三强”活动,在组织生活会召开后,人防工程维护管理处等党支部组织党员干部到革命老区参观学习,接受革命传统和爱国主义教育。三是开展走访慰问活动。文化宫广场有限公司等党支部组织党员干部走访慰问本单位困难党员群众,把慰问金和慰问品送到困难党员群众手中,使他们真切感受到党组织的关心关怀。通过开展主题党日系列活动,进一步密切了党群关系,切实增强了民防系统广大党员心系群众、服务发展的意识。
强化基础服务意识心得体会和方法篇五
党章是党的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。全市各级党组织和广大党员,在“。
两学一做。
”学习教育中,要把党章党规和系列讲话作为学习的基本内容。通过认真扎实的学习,进一步坚定理想信念,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,始终把党的群众路线作为安身立命的根本、行动的指南;坚持从群众中来、到群众中去,深入基层调查研究,努力提升联系服务群众的能力和水平,为全面建成小康社会、建设最具幸福感城市贡献力量。
坚持群众路线、全心全意为人民服务,是对党员的根本要求。党章明确规定,党以保障和改善民生为重点,解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题,使发展成果更多更公平惠及全体人民,努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。发展和保护好群众利益,是党章赋予全体党员的根本责任,党除了维护好人民群众的利益之外,没有任何私利。因此,一切损害人民群众利益的行为,都是党章和党规所不允许的。学习党章、尊崇党章,用党章的规定规范言行,必须把群众观点放在首位,坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念,全心全意为人民群众谋福祉,为城乡百姓全面过上小康生活而努力。
群众观点、群众路线,是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结。在解放战争时期,党依靠人民群众,推翻了国民党反动派的统治;在建设新中国的伟大事业中,党广泛团结和联系人民群众,取得了社会主义建设事业的伟大胜利。特别是党的以来,以同志为的党中央,始终坚持群众路线,提出全面建成小康社会的宏伟目标,用新目标、新理念、新实践紧紧将人民群众的力量凝聚起来,形成了全面建成小康社会的强大合力,取得了令世人瞩目的成绩,人民群众的日子一天比一天美好,生活一天比一天幸福,充分显示出群众路线的强大生命力。
要全心全意为人民服务,努力提升联系服务群众的能力和水平,首先必须密切联系群众。要虚心向人民群众学习,拜人民群众为师,感情上亲近群众,而不是高高在上,脱离群众。要大力改进工作作风,提高工作能力,把服务群众作为各项工作的出发点和落脚点,深入基层、深入群众,想群众之所想、帮群众之所需、干群众之所盼,团结群众、带领群众,使党的主张、奋斗目标符合群众的根本利益,党的要求变成群众的自觉行动。而要做到这些,就必须扎实开展“两学一做”学习教育,着力解决一些党员党的意识淡化的问题,着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题,着力解决一些党员精神不振的问题,着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题,着力解决一些党员道德行为不端的问题,着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题。全市各级党组织和广大党员只有坚持“六个着力”,“两学一做”学习教育才会有的放矢,变被动学为主动学、主动做,从而增强宗旨意识,提升联系服务群众的能力,形成以学促干、学干结合、促进发展的强大合力,学习教育也才能收到实实在在的成效。
6月18日,同志在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出,教育实践活动总要求中“照镜子”主要是以党章为镜,对照党的纪律、群众期盼、先进典型,对照改进作风要求,在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。因此,宗旨意识是群众路线教育实践活动的重要内容,增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提,是转变作风的思想基础。
一、充分认识新形势下增强宗旨意识的重要性和紧迫性。
中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映,它表现为党员定向的心理、自觉的反映、能动的认识、主动的思维以及反思性的观念活动。宗旨意识来源于思想,形成于实践,表现于行动,体现着党的性质和宗旨,是党的整体风貌的集中体现。
——确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线,贯穿于党的一切工作中。党92年波澜壮阔的奋斗历程表明:从我们党成立之日起,就把“人民”写在自己的旗帜上,把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨,形成了密切联系群众的优良作风。密切联系群众、“得民心”是中国共产党最大的政治优势,是党的成功之道。
——增强宗旨意识是应对当前复杂形势的重要保证。当今世界正在发生深刻而复杂的变化,给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面,不仅需要我们始终坚持党的宗旨,而且需要我们按照时代的要求,不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时,国内改革发展稳定任务繁重,党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前,我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化,群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面,使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。
——强化宗旨意识是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性的紧迫任务。保持党的先进性和纯洁性,巩固党的执政基础和执政地位,是党的建设面临的根本问题和时代课题。当前,党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的,在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作,但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出,奢靡之风严重,主要表现在理想信念动摇,宗旨意识淡薄,精神懈怠;贪图名利,弄虚作假,不务实效;脱离群众,脱离实际,不负责任;铺张浪费,奢靡享乐,甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题严重损害党在人民群众中的形象,严重损害党群干群关系,必须认真加以解决。
二、深刻理解增强宗旨意识的具体要求。
一个行动胜过一打真理。宗旨意识、群众路线是“武器”不是“钝器”,更不是“祭器”。增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里,还必须落实在全体党员的行动中。言行一致,知行合一,以身作则,身体力行。
——坚定宗旨意识,保持血肉联系。增强宗旨意识是中国共产党的优良传统。始终保持同人民群众的血肉联系,是增强宗旨观念的应有之义。党的发展历程告诉我们,来自于人民、植根于人民、服务于人民,是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现,是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在今后一个时期,在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴,是中国共产党团结带领全国各族人民努力奋斗的“中国梦”。“中国梦归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现,必须不断为人民造福。”
——坚持开拓创新,破解发展难题。增强宗旨意识必须落实在具体行动上。目前,党的工作中还存在许多不足,前进道路上还有不少困难和问题,人民内部矛盾多样多发呈现新特点。发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出,科技创新能力不强,产业结构不合理,农业基础依然薄弱,资源环境约束加剧,制约科学发展的体制机制障碍较多,深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大;社会矛盾明显增多,关系群众切身利益的问题较多,部分群众生活比较困难;一些领域存在道德失范、诚信缺失现象;一些干部领导科学发展能力不强,一些基层党组织软弱涣散,少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄,形式主义、官僚主义问题突出,奢侈浪费现象严重;一些领域消极腐败现象易发多发,反腐败斗争形势依然严峻。必须以更大的政治勇气和智慧不失时机地深化重要领域改革。
——坚决反对腐败,永葆清正廉洁。中国共产党的性质和宗旨,决定了党同各种消极腐败现象水火不相容、冰炭不同炉。坚决惩治和有效预防腐败,关系人心向背和党的生死存亡。反对腐败、建设廉洁政治,是党一贯坚持的鲜明政治立场,是人民关注的重大政治问题。只有全面推进惩治和预防腐败体系建设,深化重点领域和关键环节改革,坚决查处大案要案,着力解决发生在群众身边的腐败问题,党才能拥有长期执政广泛、深厚、可靠的群众基础。同时,还要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员的思想和行动中,反腐倡廉常抓不懈,拒腐防变警钟长鸣,才能永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
三、加强党性修养,增强宗旨意识。
领导干部作风问题,说到底是党性问题。党性纯洁则作风端正,党性不纯则作风不正。通过教育、制度、监督多管齐下,虚心向群众学习,热心为群众服务,诚心受群众监督。
第一,要把加强教育作为增强宗旨意识的基础。要坚持不懈地对党员进行政治理论教育、党性修养教育、宗旨意识教育、理想信念教育。要抓好思想理论建设这个根本,学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系,深入学习实践科学发展观。要抓好党性教育这个核心,教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观,讲党性、重品行、作表率,以实际行动彰显共产党人的人格力量。要抓好宗旨意识这个重点,相信群众,依靠群众,始终把人民群众放在心中最高位置。抓好理想信念这个基础,坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念,坚守共产党人的政治灵魂,树立共产党人经受住任何风险考验的精神支柱。
第二,要把健全制度作为增强宗旨意识的保证。同志特别强调要把权力关进制度的笼子里。要通过群众路线教育实践活动,把活动成果固化在“接地气”的制度设计上。健全党和政府主导的维护群众权益机制,健全服务群众制度、联系群众制度。形成便捷有效的民情反映机制,完善矛盾纠纷排查化解机制,引导群众依法表达合理诉求,切实维护群众权益。拓宽社情民意反映渠道,坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信,注重分析网络舆情。认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。
第三,要把强化监督作为增强宗旨意识的关键。坚持群众路线、增强宗旨意识是一个永恒的课题。作风问题具有反复性和顽固性,不可能一蹴而就,更不能毕其功于一役。制度体制和机制具有严肃性和权威性,要使其成为党员干部的自觉行动和硬约束,有赖于严密的监督体系。要通过党代会、全委会、党务公开等构建党内监督体系,通过人大监督、民主党派监督、群众监督、法律监督和舆论监督等构建外部监督体系。通过科学严密有效的监督体系,保证党员干部牢固树立群众观点,坚持走群众路线,虚心接受群众监督,思想上尊重群众,政治上代表群众,感情上贴近群众,行动上深入群众,工作上为了群众,赢得人民群众真诚的信赖;保证各级党组织自觉执行有关规定,不打折扣、不搞变通,严肃查处违规行为,用实际行动维护制度的权威性。
根据中央关于党的群众路线教育实践活动的统一部署和省委安排,10月10日,省政府党组集中一天时间召开专题民主生活会,认真学习贯彻在河北参加并指导省委班子专题民主生活会的重要讲话精神,紧紧围绕为民务实清廉主题,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以批评和自我批评为武器,聚焦作风建设,联系思想和工作实际,认真查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的问题,明确整改方向和措施,进一步提高服务群众的能力和水平。
省委副书记、省长、省政府党组书记王学军主持会议并讲话。他强调,省政府党组班子要进一步坚定政治立场,加强党性锤炼,坚定自觉地同以同志为的党中央保持高度一致,认真贯彻执行党的路线方针政策,认真贯彻落实中央决策部署,把为民务实清廉的要求贯穿于教育实践活动的全过程,落实到政府工作的各方面。
中央督导组副组长张成寅到会指导,省政府党组成员詹夏来、陈树隆、花建慧、梁卫国、杨振超、方春明、邵国荷、李建中参会,副省长谢广祥列席。
教育实践活动开展以来,省政府党组成员认真学习党的精神、一系列重要讲话和教育实践活动的规定学习内容,坚持开门搞活动,广泛征求意见,深入对照检查。通过走访调研、书面征询、上门听取、专项调查、网上征集等多种渠道,征求到各类意见建议554条,经过梳理汇总,涉及省政府党组及成员“四风”方面的意见建议共63条。在此基础上,王学军主持起草省政府党组对照检查材料,党组成员自己动手撰写个人对照检查材料。中央教育实践活动办和中央督导组对党组和个人对照检查材料认真审核把关。党组成员深入开展思想交流,为开好专题民主生活会作了充分准备。会上,王学军代表省政府党组进行对照检查,带头开展批评和自我批评,党组成员逐一作了自我剖析并进行了相互批评。大家本着对党、对事业、对同志、对自己高度负责的精神,自我批评态度端正、剖析深刻,相互批评开门见山、坦诚相见,交流交心,共振共勉,达到了心相通、志同向、力合一的目标。
省政府党组班子认真检查了遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定和省委有关规定的情况,深入查摆了“四风”方面存在的问题。在形式主义方面,推进经济结构调整、加快转变经济发展方式不够有力,政策落实没有完全到位,控制“三多”抓得不严,学风上存在学用脱节现象;在官僚主义方面,工作作风不够深入,解决群众切身利益的民生问题成效有待提高,推动政府职能转变力度不大,坚持依法行政有不小差距;在享乐主义方面,艰苦创业的意识不够强,攻坚克难的勇气不够强,吃苦耐劳的精神不够强;在奢靡之风方面,公务活动中存在铺张浪费现象,勤俭办事业的意识不够强,对奢靡之风监管不够有力。每位党组成员也深入查找了问题,概括起来主要有:调查研究缺乏深入具体,文风会风质量有待提高,抓落实上突破难点不够,解决群众切身利益的突出问题力度不够,艰苦奋斗攻坚克难的精神有所弱化,改革创新的锐气不足,过紧日子的思想树得不牢等。
大家一致认为,“四风”方面的突出问题,究其根源还是党性修养不够坚定,用科学理论武装头脑指导实践存在不足,宗旨意识和群众立场还不牢固,务实勤政和廉洁从政的意识需要进一步强化。在下一步整改中,要坚持全面整改与突出重点相结合,解决具体问题与建立长效机制相结合,进一步加强理论学习,进一步做好群众工作,进一步推动经济持续健康较快发展,进一步加快转变政府职能,进一步提升依法科学民主决策水平,进一步强化政府的执行力和落实力,进一步加强党风廉政建设,进一步健全改进作风的长效机制。
王学军在讲话中指出,要认真学习贯彻在指导河北省委班子专题民主生活会时的重要讲话精神,深刻理解“四风”的严重性、危害性和顽固性、反复性,深刻理解抓好突出问题整改的基本要求,深刻理解批评和自我批评是解决党内矛盾的有力武器,深刻理解党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石,切实把思想和行动统一到讲话精神上来,不断巩固和扩大专题民主生活会成果,持续深入推进省政府党组教育实践活动的各项工作。
王学军强调,“四风”问题的存在与世界观、人生观、价值观有密切联系,重要的思想根源就是“三观”改造不彻底,把好“总开关”是从根本上解决“四风”问题的关键。要不断强化理论武装,坚持用科学发展观武装头脑、解决认识问题、改进思想作风,着力提高战略思维、创新思维、辨证思维能力。要不断强化群众观点,坚持问政于民、问计于民、问需于民、问绩于民,努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。要不断强化党性锻炼,坚持正确的政治方向,在工作实践中锤炼党性,在严格自律中升华党性。要不断强化忧患意识,始终绷紧拒腐防变这根弦,强化制度建设,努力形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制,不断提升政府班子战斗力、凝聚力和公信力。
王学军强调,要以开展教育实践活动为契机,千方百计保持经济稳定健康发展,进一步加快经济结构调整和发展方式转变,全面深化重点领域和关键环节改革,切实抓好保障改善民生的各项工作,确保完成全年经济社会发展目标任务。省政府班子成员要带头整改落实,带头严守纪律,带头改进作风,带头真抓实干,创新发展理念,破解发展难题,把教育实践活动中激发出来的巨大热情转化为推动科学发展的强大动力,不断提高政府工作水平,奋力开创打造“三个强省”、建设美好安徽的新局面。
强化基础服务意识心得体会和方法篇六
党的群众路线教育实践活动开展以来,全体党员以“为民、务实、清廉”为主要学习内容,不仅有强烈的现实针对性,而且充分反映了党中央对新历史条件下党建的高度重视和清醒认识。
通过认真的学习思考,我从现在做起,从小事做起,全力践行党的全心全意为人民服务的宗旨,把虚事做实、把实事做好,踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨,切实把为民、务实、清廉落实到具体行动中。
一、坚持勤政为民。
权为民所用,情为民所系,利为民所谋,是中国共产党员坚持执政为民的必然要求。这个责任就是全心全意为人民服务,就是事事处处把广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。
要当好群众的贴心人,就必须牢固树立党的群众观点。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本,失去了人民群众的拥护和支持,党的一切工作就无从谈起。党员领导干部始终坚持群众观点,代表群众利益,坚持从群众中来,到群众中去的根本工作路线和方法,赢得群众的信任和支持。那种对群众的疾苦漠不关心,对群众的安危麻木不仁的态度和作风,同我们党的性质和宗旨是格格不入的,必须坚决加以纠正。
要坚持勤政为民,就要实现好、维护好、发展好群众的切身利益。如中心群众目前关心的住房公积金问题的解决,社会保障问题的解决等等。时时刻刻牢记群众利益无小事的道理,始终把保障民生、实现群众利益放在第一位。要以高度负责的态度和满腔的热忱投入到为民服务的工作中,要在充分了解情况的基础上,帮助中心理清发展思路、制定发展规划、选准发展路子。以实实在在的成效取信于民。不能为了私利与民争利,与民抢利,致使中心干群关系演绎成“萍水关系”。
要真正做到勤政为民,就要深怀爱民之情,做到爱民而不扰民。群众在我们心里的分量有多重,我们在群众心里的分量就有多重。只有时刻把群众的冷暖安危挂在心上,才能得到群众的衷心拥护。始终做到心里装着群众,凡事想着群众,感情上贴近群众,不断增强为人民服务的意识,从人民群众最现实、最关心、最直接的养老保险、工资福利等问题入手,通过贯彻落实好上级的政策,切实关心群众的疾苦,真心实意帮助群众解决好生产生活中面临的困难问题,把工作做细、做好、做实,不断让人民群众得到实实在在的利益。
二、坚持求真务实。
务实,就是坚持兢兢业业、勤奋工作、埋头苦干,扎扎实实地做好工作。真干而不是假干,实干而不是虚干。要发扬求真务实的作风,就要进一步解放思想,打牢求真务实的思想基础。要摆正个人与组织、个人与群众的关系,脚踏实地,吃苦耐劳,丝毫不计较个人的荣辱得失,用心做事,勇于克服惯性思维,树立担当意识,兢兢业业、脚踏实地、尽心尽力,把群众的切身利益维护好、实现好、发展好,使求真务实的优秀品格在实践中倡行并发扬光大,使中心的工作在全体党员求真务实的优良作风蔚然成风。
三、坚持廉洁奉公。
清廉,就是要坚持严于律己、廉洁奉公,时刻把党和人民的利益放在首位,坚持高尚的精神追求。我理解到,作为一名党员干部要坚守廉洁奉公、树立清廉形象,就必须加深对清廉内涵的理解,自觉同各种腐败现象作斗争。
一要树立正确的世界观、人生观、价值观,用正确的思想武装头脑,坚定政治信念,自觉地筑起拒腐防变的思想防线;二要树立为人民谋福利、为社会主义事业献身的理想志向,忠诚党的事业,兢兢业业,踏实工作,乐于奉献,做好每项工作,不断进步。三要树立为中医药事业、为中心工作的事业心和为中心群众服务的责任心,辛勤工作,乐于奉献,做好本职工作。为中心事业发展多尽一份责任,多贡献一份力量。四要树立高尚的道德人格,自觉加强党性锻炼和思想修养,保持高尚的情操,注重从点滴小事做起,从小节着眼。似乎不存在腐败贪腐的可能性,但拒腐防变的警惕性是要长期在内心筑牢和巩固的。
我想我的能力是有限的,但如果加深责任意识和加强党员理想信念。在工作中实践党的群众路线,真正做到为民、务实、清廉,不断增强事业心、责任感和使命感。加强世界观、人生观、价值观方面的改造,才能真正为中心工作出力,为中心群众解决实际问题,才能在党的群众路线教育实践活动中提高自身素质,增强政治觉悟,在实践中真正做到为民、务实、清廉。
强化基础服务意识心得体会和方法篇七
党性是共产党员的灵魂所在,讲党性就是坚持坚定的政治立场、政治方向和政治观点,严守政治纪律和政治规矩,从政治上认识和判断形势,思考和处理问题。讲党性是共产党人的立身之本。担当是勇挑重担、敢于负责,敢担当就是坚决落实中央精神,善于谋事,敢于干事,不怕犯错,以开拓进取的精神谋划工作。敢担当是共产党人的鲜明品格和政治本色。
讲党性是敢担当的基础,敢担当是讲党性的体现。对于党员干部来说,讲党性、敢担当是一种政治责任、一种行为操守、一种思想境界,也是推动工作、实现目标的重要保证。中国银行作为中管金融机构,担负着为国有资产保值增值、服务国家实体经济发展的重任。党员干部更应该充分认识到企业承担的经济责任、政治责任和社会责任,主动培养优秀的政治品格,强烈的担当意识和为国家、民族、银行的前途命运着想的情怀,团结和带领广大员工,为贯彻落实国家的“一带一路”、人民币国际化等战略保驾护航,为扎实推进中国银行国际化网络化战略的实施尽分内之责。
讲党性是党员干部的立身之本。
要求党员干部“对党忠诚、个人干净、敢于担当”,并多次强调党员干部要“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”。提出的这些要求,第一位都是强调党性。党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。当今时代是大变革大调整的时代,党员干部要更好地承担使命、履职尽责,必须要以坚强的党性做支撑。
讲党性要有坚定的理想信念。理想信念是政治立场和世界观在奋斗目标上的集中反映,也是个人或集体奋斗与努力的支撑和动力。共产主义理想信念就是共产党人精神上的“钙”,坚定共产主义理想信念,是党员坚强党性最集中最重要的表现。党员干部坚定理想信念,就要用马克思主义武装好头脑,学好用好马克思主义,自觉运用马克思主义来认清形势、分析问题、推动工作,自觉地运用科学的世界观和方法论解决现实问题。以来,中央提出了许多新理念新思想新战略,特别是我们党关于经济发展新常态的理论,展现了共产党人在新时期的道路自信、理论自信和制度自信。党员干部必须与时俱进地把党的这些新理念新思想新战略学深学透,在思想上政治上行动上与中央同频共振,将坚定理想信念落实到工作实践中。
讲党性要有良好的政治修养。加强政治修养,是党性锻炼的重要方面。党员干部要牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观,并以此为基础树立正确的道德观。坚持在实践中加强德行修养,时刻检视和反省自己的言行,以自身模范行动带动良好风气的形成。懂规矩守纪律,做到中央提倡的坚决响应,中央决定的坚决照办,中央禁止的坚决杜绝,层层立标杆,级级作示范,坚决做到思想上辨清方向,政治上站稳立场,行动上与中央步调一致。
讲党性要有强烈的进取精神。坚持与时俱进,开拓创新,是党始终保持先进性的必然要求。邓小平曾经说过,没有一点敢闯、敢冒的精神,很难有大的作为,甚至什么事也干不成。作为党员干部,在岗位上应该时刻充满工作的激情,越是在改革的关键时期,越是在错综复杂的环境之下,越要保持旺盛的工作干劲。树立攻坚克难、敢打必胜的信心;不断强化高标准工作的意识,严格要求,精细管理,争创一流的工作业绩;积极适应改革形势的发展,锐意进取,展示作为,敢于并善于打开各项工作的新局面。
敢担当是党员干部的必备素质。
党性永远由责任来承载,由担当来体现。提出好干部的五条标准,其中一条就是敢于担当。担当体现的是一个人的魄力与责任。没有敢于担当的精神,先锋模范作用就无从谈起;没有敢于担当的高尚品格,就难以直面矛盾、解决问题。担当是党员干部的必备素质,是推动工作、实现目标的重要保障。
敢担当要时刻具有大局意识。顺境逆境看胸襟,大事难事看担当。敢担当,要有功成不必在我、功成必定有我的境界,把自己所从事的工作、所承担的责任放到发展的大局中去把握、去思考、去衡量。中国银行有30万员工,在中国大陆有11000多个分支机构,在海外42个国家和地区有600多个分支机构,而各一级分行和总行部门一把手只有不到200人。一把手不仅要对决策结果负责,有时候还要为下属甚至基层员工犯下的错误承担领导责任。作为全行30万员工的千分之一,我们更需要有大的胸怀和大的格局,正确看待个人得失,有担当精神,具备坚强的性格和韧性,能为组织的长远利益负责,能够承受住磨难,承担住风险。
敢担当要始终牢记党的宗旨。“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”集中体现了党的性质和宗旨,体现了党的以人为本、执政为民的理念。党员干部要始终牢记这一要求,树立强烈的事业心和责任感,敢于动真碰硬,不怕得罪人,心系事业,忠于职守,勤奋努力,扎实工作,时刻充满时不我待的紧迫感和责任感。国有银行的党员干部要同时面对客户和基层员工,牢记党的宗旨,就要对每一位客户负责,想客户所想、急客户所急,始终把客户感受和利益放在第一位;要对基层和员工负责,重视基层的困难和呼声,努力为基层解决问题和难题,关心员工的成长和成才,积极推进单位的人才队伍建设。
敢担当要坚持做到忠于职守。忠于职守就要敢于负责,问题面前不回避,压力面前不躲闪,困难面前不推脱,平时工作看得出来,关键时刻站得出来,危急关头豁得出来。忠于职守就要牢记责任使命,增强忧患意识,在困难面前,在危机时刻,在压力之下,始终把党的事业扛在肩上。只有忠于职守,才能干好事业、履行使命,这是工作职责所系,也是人生价值所在。
讲党性敢担当是党员干部的职责要求。
党性注定要有担当,有多大的担当才能干多大的事业,尽多大的责任才会有多大的成就。党员领导干部这一称谓,既意味着身份和党性,又意味着责任和担当。讲党性敢担当是党员干部的职责要求,体现着党员干部的党性和觉悟,体现着党员干部的胸襟和勇气,也决定着党员干部职责的履行、作用的发挥、贡献的大小。
讲党性敢担当是履行使命的态度。牢记自己的使命职责,保持昂扬向上的精神状态,矛盾面前不逃避、困难面前不低头、重任面前不懈怠,切实做到为党分忧,为民谋利。树拼搏奋斗之锐气,面对全面深化改革和创新发展的深层次矛盾和问题,敢破敢立,敢抓善管,做到直面改革难题不躲不绕不推,推动创新发展有心有力有为。要壮清正廉洁之底气,把廉洁从政作为生命线,按照“三严三实”要求,自觉加强理论素养和党性锻炼,讲党性、讲原则,始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,保持共产党员的浩然正气。
讲党性敢担当是行使职责的能力。只有加强学习修养,注重实践锻炼,才会有能担当的本领。增强能担当的政治定力,加强对科学理论特别是系列重要讲话精神的学习,把系统掌握马克思主义基本理论作为看家本领,始终保持敢担当的政治勇气。把学习当成永恒课题,坚持学用结合、学以致用,向书本学习、向实践学习、向群众学习,干中学、学中干。增强能担当的攻坚能力,面对急难险重的考验,不推诿不逃避,勇于啃“硬骨头”,带领下属在困境中找出路、在困难中找办法。
讲党性敢担当是干事创业的境界。既要敢于干事创业,又要善于把握方向、待人处事。站在讲党性、顾大局的高度,始终胸怀大局、坚定党性与信念不动摇,自觉把工作担当放到事业发展大局中去谋划考量。要有海纳百川的胸怀,正确对待自己和同志,正确对待组织,大事讲原则,小事讲风格,公私分明,心胸开阔,志存高远。要有团结奋斗的大气,既能以身作则做敢担当能担当的表率,也要注重树立正确的用人导向,着力建设敢担当能担当的优秀团队;有容人容事的雅量,善于尊重和包容他人,待人处事不拘泥于具体小事或细节,用人之长、补己之短;有推功揽过的气度,在荣誉面前不争功、在失误面前不推过,正确看待个人得失,做淡泊名利、宠辱不惊的担当者。
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强化基础服务意识心得体会和方法篇八
无论是出差、旅游、探亲,或者是回家,人们都会在机场等待飞机的到来。机场是一个交通枢纽,承载着许多人的希望、期待和梦想。而机场的服务质量,则直接关系到乘客心情和体验的好坏。因此,机场服务意识的强化,是非常重要的。
随着时代的变迁和人们服务需求的提高,机场在服务质量上也不断加强和创新。比如,提供自助服务设施,如自助取票机、自助托运机等,让乘客可以更加方便地进行行李托运和乘机手续办理;更加人性化的服务措施,如提供充电设备、提供免费wifi等,让乘客在等待飞机的过程中感受到更多的关怀和便利。
我在一家知名的机场从事服务工作,每天都会接触到各种各样的人。我逐渐意识到,只有真正理解乘客的需求和感受,才能为他们提供更好的服务。于是,我开始关注乘客的情况,了解他们的问题和需求,并尽我所能帮助他们解决和满足。
第四段:服务意识对乘客与机场的重要性。
服务意识的提升,不仅能够让乘客享受到更好的服务,也能让机场获得更多的好评和支持。当乘客感受到机场的服务质量上升,他们会更愿意选择这个机场,并推荐给身边的人。这会带来更多的乘客和更多的业务。同时,这也为员工的工作积极性和成就感带来了提升。
第五段:总结。
强化服务意识,不仅是机场工作人员的职责,更是一种态度和理念的呈现。只有始终保持对顾客的关心和支持,才能让他们感受到我们对他们的重视和关心。让我们在服务中体现出最优秀的形象,并在服务提升中不断进步和创新。
强化基础服务意识心得体会和方法篇九
强化现场服务意识,是指在工作中时刻保持客户服务意识、积极服务的态度和标准,充分尊重客户,为顾客提供方便、高效、个性化的服务。作为一名服务人员,要不断学习,提高自己的专业技能,同时也要注重自身服务意识的提升和强化,始终竭尽全力为客户服务。
在我的工作经验中,强化现场服务意识不仅是提升了工作效率,也带来了更好的个人成长。首先,我清晰地认识到客户至上的服务理念,把客户作为最重要的服务对象。其次,我注重细节,全程跟踪客户反馈,不断优化服务流程,提升服务标准。最后,我更加尊重和关注客户,并围绕其需求,给予个性化的服务。
第三段:加强服务技能。
发现问题并解决问题是我不断加强服务技能的重点。每当遇到问题时,我会立即与客户沟通,倾听他们的需求,确保能够提供最好的解决方案。除此之外,我也会经常学习和提高专业技能,追求更高的服务标准。例如,在服务过程中,我会经常使用相关软件,不断学习和更新其操作技巧。
第四段:培养团队协作精神。
强化现场服务意识是高效团队运营的关键。在服务团队中,我们需要密切合作,充分沟通,确保有更好的切入点、方法和解决方案。因此,我们需要在团队中培养协作精神,鼓励各自发挥优势,交换经验,进一步提升赢得客户的潜力。
第五段:总结。
在我的工作经验中,强化现场服务意识变得十分重要。清晰的目标和态度,全程跟踪客户反馈,注重细节和个性化服务,加强专业技能,培养团队协作精神,而这些都是让我成长和获得成功的关键。我相信,在不断地学习和实践中,我会变得越来越优秀,也愿意和更多的人分享这些经验和成果。
强化基础服务意识心得体会和方法篇十
我们今年以来开展的“两学一做”学习教育的基本内容之一就是学党章党规,党章是我党的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。在党章的总则里明确规定,党的建设必须坚决实现以下四项基本要求:第一,坚持党的基本路线。第二,坚持解放思想,实事求是,在实践中检验真理和发展真理。第三,坚持全心全意为人民服务。第四,坚持民主集中制。那么,作为一名党员干部,我们就要时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,始终把党的群众路线作为安身立命的根本和行动指南;坚持从群众中来、到群众中去,深入基层调查研究,作为组工干部我们的主业就是要把真正能为群众干事创业谋福祉的好干部选出来,好班子配出来,好队伍带起来,进而努力提升全区干部联系服务群众的能力和水平,为全面建成小康社会、完成脱贫攻坚目标、实现四个xx打好坚实基础。
对照“两学一做”学习教育的基本要求:尊崇党章、遵守党规,我们要以党章为镜,牢记党除了工人阶级和最广大的人民群众的利益,没有自己的特殊的利益。党在任何时候都要把群众利益放在第一位,同群众同甘共苦,保持最密切的联系,坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋,决不允许任何党员脱离群众,凌驾于群众之上。党章要求我们在自己的工作中要实行群众路线,一切为了群众,一切依靠群众,把党的正确主张变为群众的自觉行动。要时刻牢记我党的最大政治优势是密切联系群众,党执政后的最大危险是脱离群众。党风问题、党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。纪录片《苏联亡党亡国二十年祭----俄罗斯人在述说》,生动讲述了苏共和苏联一步步走向衰败的历史真相,深入剖析了苏联亡党亡国的根本原因,让我们看到了一个大国亡党亡国的历史悲剧,看到了西方推行“和平演变”战略以及前苏联党内部分领导人政治上推行“多党制”、经济上推行“私有化”、意识形态上推行“自由化”和“新思维”造成的危害,更看到了一个党脱离人民群众、腐化变质带来的严重后果。令人感慨,引人深思。俄罗斯人的述说再一次警醒我们每一个中国共产党人:“水能载舟,亦能覆舟”。苏共是靠人民群众的支持和信任起家并发展壮大的,但在长期执政之后,苏共特别是个别领袖人物,逐步丧失了对共产主义的信念,主动放弃了马克思主义的指导地位,宗旨意识逐步淡化。当苏共不再是苏联工人阶级的先锋队,不再是苏联人民利益的代表者的时候,苏共也就失去了人民的信任,苏共垮台也就成了历史的必然。
“以人为鉴,可得明失;以史为鉴,可知兴替”,学习观看了这部警示教育片,使我们更加深切体会到坚持马克思主义、坚持和完善党的领导、坚定共产主义信念、坚持党的群众路线、时刻同人民群众保持血肉联系的极端重要性和历史必要性,更加深刻体会到学习教育提出的实现进一步坚定理想信念,提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,坚定正确政治方向;进一步树立风清气正,严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念,勇于担当作为,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用的“四个进一步”以及要着力解决一些党员理想信念模糊动摇、党的意识淡化、党员宗旨观念淡薄、党员精神不振、党员道德行为不端的“五个问题”的重大意义和历史必然。
在今后的学习、工作和生活中我们要对照党的纪律、群众期盼、先进典型,对照改进作风要求,在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。要明白增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提,是转变作风的思想基础。作为党员干部,要更好地服务人民群众,必须首先从思想上增强宗旨意识,用“全心全意为人民服务”的标准规范自己的言行,始终把人民放在心中最高位置,自觉做到以人为本、执政为民。
习近平同志在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出,教育实践活动总要求中“照镜子”主要是以党章为镜,对照党的纪律、群众期盼、先进典型,对照改进作风要求,在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。因此,宗旨意识是群众路线教育实践活动的重要内容,增强宗旨意识是党员干部恪守宗旨的根本前提,是转变作风的思想基础。
一、充分认识新形势下增强宗旨意识的重要性和紧迫性。
中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。宗旨意识就是党的根本宗旨在全体党员思想、观念、行动中的自觉反映,它表现为党员定向的心理、自觉的反映、能动的认识、主动的思维以及反思性的观念活动。宗旨意识来源于思想,形成于实践,表现于行动,体现着党的性质和宗旨,是党的整体风貌的集中体现。
——确立宗旨意识是党取得革命、建设和改革事业不断胜利的宝贵经验。群众路线是党的生命线和根本工作路线,贯穿于党的一切工作中。党92年波澜壮阔的奋斗历程表明:从我们党成立之日起,就把“人民”写在自己的旗帜上,把“全心全意为人民服务”作为根本宗旨,形成了密切联系群众的优良作风。密切联系群众、“得民心”是中国共产党最大的政治优势,是党的成功之道。
——增强宗旨意识是应对当前复杂形势的重要保证。当今世界正在发生深刻而复杂的变化,给我国发展带来新的机遇和挑战。开创中国特色社会主义事业新局面,不仅需要我们始终坚持党的宗旨,而且需要我们按照时代的要求,不断深化对党的宗旨意识的认识。与此同时,国内改革发展稳定任务繁重,党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。当前,我国社会正处在社会转型期和改革的关键时期,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化。由于体制改革、地区差距、行业特征、就业状态等原因导致社会成员利益诉求多样化,群众为实现多元利益而进行的活动也呈现出错综复杂的局面,使党在坚持宗旨、代表人民的根本利益处于一个新的社会环境中。
——强化宗旨意识是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性和纯洁性的紧迫任务。保持党的先进性和纯洁性,巩固党的执政基础和执政地位,是党的建设面临的根本问题和时代课题。当前,党员干部贯彻落实党的群众路线总体是好的,在联系服务人民群众方面做了大量富有成效的工作,但也存在着不符合为民务实清廉要求的问题。特别是有的领导机关、领导班子和一些领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出,奢靡之风严重,主要表现在理想信念动摇,宗旨意识淡薄,精神懈怠;贪图名利,弄虚作假,不务实效;脱离群众,脱离实际,不负责任;铺张浪费,奢靡享乐,甚至以权谋私、腐化堕落。这些问题严重损害党在人民群众中的形象,严重损害党群干群关系,必须认真加以解决。
二、深刻理解增强宗旨意识的具体要求。
一个行动胜过一打真理。宗旨意识、群众路线是“武器”不是“钝器”,更不是“祭器”。增强宗旨意识不仅需要植根于全体党员的头脑里,还必须落实在全体党员的行动中。言行一致,知行合一,以身作则,身体力行。
——坚定宗旨意识,保持血肉联系。增强宗旨意识是中国共产党的优良传统。始终保持同人民群众的血肉联系,是增强宗旨观念的应有之义。党的发展历程告诉我们,来自于人民、植根于人民、服务于人民,是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现,是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。在今后一个时期,在中国特色社会主义道路上实现中华民族伟大复兴,是中国共产党团结带领全国各族人民努力奋斗的“中国梦”。“中国梦归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现,必须不断为人民造福。”
——坚持开拓创新,破解发展难题。增强宗旨意识必须落实在具体行动上。目前,党的工作中还存在许多不足,前进道路上还有不少困难和问题,人民内部矛盾多样多发呈现新特点。发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出,科技创新能力不强,产业结构不合理,农业基础依然薄弱,资源环境约束加剧,制约科学发展的体制机制障碍较多,深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨;城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大;社会矛盾明显增多,关系群众切身利益的问题较多,部分群众生活比较困难;一些领域存在道德失范、诚信缺失现象;一些干部领导科学发展能力不强,一些基层党组织软弱涣散,少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄,形式主义、官僚主义问题突出,奢侈浪费现象严重;一些领域消极腐败现象易发多发,反腐败斗争形势依然严峻。必须以更大的政治勇气和智慧不失时机地深化重要领域改革。
——坚决反对腐败,永葆清正廉洁。中国共产党的性质和宗旨,决定了党同各种消极腐败现象水火不相容、冰炭不同炉。坚决惩治和有效预防腐败,关系人心向背和党的生死存亡。反对腐败、建设廉洁政治,是党一贯坚持的鲜明政治立场,是人民关注的重大政治问题。只有全面推进惩治和预防腐败体系建设,深化重点领域和关键环节改革,坚决查处大案要案,着力解决发生在群众身边的腐败问题,党才能拥有长期执政广泛、深厚、可靠的群众基础。同时,还要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体党员的思想和行动中,反腐倡廉常抓不懈,拒腐防变警钟长鸣,才能永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
三、加强党性修养,增强宗旨意识。
领导干部作风问题,说到底是党性问题。党性纯洁则作风端正,党性不纯则作风不正。通过教育、制度、监督多管齐下,虚心向群众学习,热心为群众服务,诚心受群众监督。
第一,要把加强教育作为增强宗旨意识的基础。要坚持不懈地对党员进行政治理论教育、党性修养教育、宗旨意识教育、理想信念教育。要抓好思想理论建设这个根本,学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系,深入学习实践科学发展观。要抓好党性教育这个核心,教育引导党员、干部模范践行社会主义荣辱观,讲党性、重品行、作表率,以实际行动彰显共产党人的人格力量。要抓好宗旨意识这个重点,相信群众,依靠群众,始终把人民群众放在心中最高位置。抓好理想信念这个基础,坚定对马克思主义的信仰、对社会主义和共产主义的信念,坚守共产党人的政治灵魂,树立共产党人经受住任何风险考验的精神支柱。
第二,要把健全制度作为增强宗旨意识的保证。习近平同志特别强调要把权力关进制度的笼子里。要通过群众路线教育实践活动,把活动成果固化在“接地气”的制度设计上。健全党和政府主导的维护群众权益机制,健全服务群众制度、联系群众制度。形成便捷有效的民情反映机制,完善矛盾纠纷排查化解机制,引导群众依法表达合理诉求,切实维护群众权益。拓宽社情民意反映渠道,坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信,注重分析网络舆情。认真解决群众反映强烈的教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全、企业改制、征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题。
第三,要把强化监督作为增强宗旨意识的关键。坚持群众路线、增强宗旨意识是一个永恒的课题。作风问题具有反复性和顽固性,不可能一蹴而就,更不能毕其功于一役。制度体制和机制具有严肃性和权威性,要使其成为党员干部的自觉行动和硬约束,有赖于严密的监督体系。要通过党代会、全委会、党务公开等构建党内监督体系,通过人大监督、民主党派监督、群众监督、法律监督和舆论监督等构建外部监督体系。通过科学严密有效的监督体系,保证党员干部牢固树立群众观点,坚持走群众路线,虚心接受群众监督,思想上尊重群众,政治上代表群众,感情上贴近群众,行动上深入群众,工作上为了群众,赢得人民群众真诚的信赖;保证各级党组织自觉执行有关规定,不打折扣、不搞变通,严肃查处违规行为,用实际行动维护制度的权威性。
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