最新医院行风心得体会总结(通用11篇)

心得体会是在学习、工作或生活中所总结出的个人经验和体会。写心得体会时，我们应该注意语言简练、准确，避免废话和冗长的描述。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，希望能为大家提供一些写作的参考和经验。

医院行风心得体会总结篇一

近年来，随着我国医疗体制的改革和医院规模的扩大，医院行风建设显得尤为重要。为了加强对医院行风建设的监督和引导，各级卫生行政部门纷纷开展医院行风督查工作。在参与医院行风督查的过程中，我深刻体会到行风督查对医院建设的重要意义以及存在的问题，同时也对医院行风建设提出了一些建议和思考。

首先，医院行风督查可以促进医院秩序的规范与优化。在医院行风督查中，我们会对医院的各个科室进行详细的走访和检查。通过与医护人员的交流与观察，可以发现一些不规范的行为以及潜在的问题。这有助于及时采取措施，纠正不良行为，提升服务质量和医院的整体形象。比如，在我参与的一次行风督查中，我们发现一些医生在值班期间频繁使用手机或私下交谈，导致病人等待时间增加和服务质量下降。我们立即进行问题反馈，并将此情况告知医院管理层，随后医院采取了严厉的措施，加强了人员管理和行为规范，极大地改善了医院的秩序与服务质量。

其次，医院行风督查可以促进医院与患者关系的改善。作为医院行风督查的一部分，我们不仅要关注医院内部的工作情况，还需要了解患者对医院服务的评价和需求。通过与患者的沟通和了解，医院可以改进服务模式和医疗流程，更好地满足患者的需求。在我们的督查工作中，不少患者反映医院的服务态度不够友好，医疗过程中缺乏沟通和关怀。我们将这些问题及时反馈给医院领导，并提出了一些建议，比如加强医护人员的沟通和人文关怀培训。通过医院的努力，患者对医院服务的满意度有了显著的提升。

然而，目前医院行风督查仍然存在一些问题。一方面，督查组的人员构成过于单一，无法全面了解医院内部的情况。由于督查人员多为卫生行政部门的工作人员，他们对医院制度和流程的了解相对较少，容易对问题的观察和判断存在一定的局限性。另一方面，医院行风督查的频率和力度不够，有时候只是形式上的过场，医院内部的问题无法得到有效的解决。因此，我认为加强督查组成员的多元化，增加专业人士的参与，同时提高督查的频率和力度，对医院行风建设非常重要。

最后，我认为医院行风督查应该更加注重宣传和教育工作。通过督查发现问题，并及时进行纠正十分重要，但更重要的是避免问题的发生。医院行风建设需要从源头上进行，通过加强医护人员的职业道德和行为规范教育，提高他们的综合素质水平，才能真正改善医院的行风建设。同时，通过开展宣传活动，加强对患者的宣传和引导工作，让患者了解医院的服务理念和工作流程，促进医患关系的进一步改善。

综上所述，医院行风督查在医院建设中起到了重要的推动作用。通过医院行风督查，可以规范医院秩序，改善医患关系，提高医院的服务质量和形象。然而，医院行风督查仍然存在一些问题，如督查人员构成过单一，频率和力度不够等。因此，我建议加强督查组成员的多元化，并提高督查的频率和力度。同时，医院行风督查应更注重宣传和教育工作，从源头上提升医院人员的素质。只有这样，医院行风建设才能取得更大的成效，为患者提供更好的医疗服务。

医院行风心得体会总结篇二

医院是人们寻求保健和治疗的场所，医院行风整肃是维护医院良好工作秩序、提高医院服务质量的重要环节。在我与医院行风整肃工作结缘的过程中，我深切体会到了它的重要性和必要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

二、主体。

医院行风整肃不仅仅是为了让医院变得更加干净整洁，更是为了提高工作效率、减少医疗事故的发生、增强医院的文化氛围。只有通过行风整肃，医务人员才能更加专注地投入到工作中，给患者提供更加优质的医疗服务。

在我所在的医院，行风整肃工作常年进行，通过持续的整顿和优化，医院的工作环境得到了很大改善。在整肃后的医院，医生们更加注重仪表的整洁、固定患者的住院床位更加规范，患者就诊的流程更加顺畅。整洁的环境，规范的流程得以提高医护人员的工作效率，也使患者感受到了更加温馨的医疗体验。

行风整肃不是一蹴而就的事情，需要医务人员的自觉参与和共同努力。通过医务人员间的互相督促和切磋，形成了一种良好的工作氛围，使整肃成为一种习惯，而不再是局部行为。同时，医院的领导层也起到了很大的带头作用，他们以身作则，时刻关注行风整肃工作的进展，成为行风整肃的示范者和推动者。

行风整肃的推进需要广泛宣传，只有让每一个医务人员都认识到行风整肃的重要性，才能更好地参与进来。医院通过多种形式的宣传教育，如会议、宣传海报、微信公众号等，将整肃的理念和行为规范深入人心。同时，还要加强对新进人员的培训，让他们从入职就具备良好的行风整肃意识。

三、结论。

通过医院行风整肃工作，我深刻认识到它对医院提供高质量医疗服务的重要性。行风整肃不仅提高了医护人员的工作效率，也加强了医院的文化氛围，使患者感受到更加温馨的医疗体验。只有通过每一个医务人员的共同努力，才能使行风整肃成为医院的基本素养。

四、展望。

尽管我们在医院行风整肃工作方面取得了可喜的进展，但仍然面临一些挑战。我相信，只要医务人员保持共同的信念和努力，加强宣传教育、持续改进行风整肃工作的方式方法，医院行风整肃一定会取得更好的成绩，为患者提供更加优质的医疗服务。

五、感悟。

行风整肃的目的是让我们的工作更立体、更细致，更从容地面对每一个患者；行风整肃的结果是让每一个患者来到医院时都感受到温馨和专业；行风整肃不仅需要个人的自觉，更需要每个人的力量，只有我们每个人都心怀行风整肃的理念，共同努力，我们的医院才能变得更好。

医院行风心得体会总结篇三

医院是一个人们生命健康的保障之地，也是一个公共场所，对于医院的行风工作是非常重要的。即使是最小的行为举止都代表着医院的形象和窗口。为此，近日医院领导组织了医院行风工作讲堂，让全体员工深刻认识到医院行风工作的重要性，明确自己在医院里的行为规范，为良好的医院形象奠定基础。在本次讲堂中，我收获颇丰，深刻体会到了医院行风工作的意义。

第二段：学习意义。

医院员工的行为举止不仅仅影响到医院的形象，更影响到医院对患者的治疗，如果行为举止不佳，会引起患者思想上的不满，影响患者对于医疗人员的信任度。因此，对于医院的行风工作及行为规范的制定是极其重要的。通过本次讲堂，我重新明确了自己在医院里的职责与责任，并在日常工作中更加注重言行举止，做到言行一致、恪守职业操守，进一步提高服务质量，让患者感受到我们的用心、专业和温暖。

第三段：讲堂内容。

本次讲堂采用了知识讲解、案例分析和互动答题等形式。讲堂内容丰富多样，主要涵盖医院员工服务标准、行为规范、礼仪文明等方面。其中，我对医院员工必须禁止抽烟、吸毒、喝酒等不良习惯的要求印象深刻。良好的习惯和仪态，有助于员工树立良好的形象和行为规范，从而提升整个医院的服务和形象。

第四段：体会与感悟。

在自我建设方面，讲堂数字化、智能化的互动答题环节充分调动了我的积极性，让我在轻松愉悦的氛围中与大家互动、交流和学习。例如，获知了图书馆的借还规则、文明卫生标准以及泊车秩序等方面的信息，使我更清楚了自己今后在医院行风工作中应有的行为举止和要求。正是凭着这些积极的改变，我能给身边的人带来更多的力量和启发，同时也更好地服务广大患者，为医院的形象和声誉贡献自己的一份力量。

第五段：总结。

医院作为一个特殊的公共场所，每位员工的行为举止直接关系到医院形象和患者口碑。因此，我们应时刻提醒自己，树立良好的职业道德观念和操守，强化意识，规范自我。本次讲堂更为我们提供了一个良好的学习平台来加强行风工作的宣传，进一步升华了我们的职业素养，让我们感到责任重大，义不容辞。接下来，我们将根据本次讲堂的精神意义，切实在工作中转化自己的观念和态度，以良好的品质与行为，共同建设和谐的医疗环境。

医院行风心得体会总结篇四

第一段：引言（150字）。

医院是人们生病时最需要的地方，而医护人员的行风整肃对于提供优质医疗服务、维护患者权益至关重要。在医院工作多年，我深深体会到了医院行风整肃的重要性，并从中汲取了不少心得体会。本文将分为五个段落，详细介绍我对医院行风整肃的认识和体会。

第二段：整体形象的重要性（250字）。

医院作为公共服务机构，其整体形象对于患者、家属和社会大众的评价起着至关重要的作用。一个干净整洁、有序高效的医院环境不仅可以有效提升患者的就诊体验，还能够增强患者对医院的信任感。因此，医护人员需要时刻保持自身的整洁，并积极参与医院环境卫生的维护。另外，医护人员在工作中要注意服装的整齐统一，严格遵守作息时间，保持良好的工作状态，以塑造医院良好的整体形象。

第三段：服务态度的重要性（250字）。

良好的服务态度是医护人员对患者提供优质医疗服务的前提。当患者来到医院求医时，他们往往身心疲惫，需要得到关心和安慰。而医护人员的服务态度直接影响患者的就医体验和医疗质量。因此，医护人员应该具备良好的沟通技巧和情绪管理能力，对每位患者都要抱有耐心和同情心。无论是面对困难病例还是一般病患，医护人员都应该积极主动地提供安慰和帮助，以温暖患者的心灵。

第四段：职业道德的重要性（250字）。

作为医护人员，职业道德是必备的素质之一。医院是一个高度专业化、复杂的工作环境，医护人员要时刻保持对患者的尊重、关爱和保密。无论是面对隐私问题还是医疗纠纷，医护人员都应该以患者的利益为重，恪守职业道德底线。同时，医护人员还要不断学习和自我提升，不断更新医疗知识和技术，以给予患者更好的医疗服务。

第五段：患者权益保护的重要性（300字）。

患者权益保护是医院行风整肃的重要内容之一。医院是患者治疗和康复的地方，患者的权益应该得到最大限度的保护。医护人员应该遵守的行为准则包括：诚信、尊重患者权益、充分告知患者病情和治疗方案、保护患者的隐私等。此外，医护人员还应该主动关注患者的需求和意见，尊重患者的选项，并提供及时的信息，以帮助患者做出明智的决策。只有真正保护好患者权益，才能提高医院的信誉和声誉，树立起良好的医疗形象。

结尾（100字）。

通过长期的工作实践，我深深认识到医院行风整肃对于医院的健康发展和患者的满意度具有至关重要的作用。医院行风整肃需要从医护人员的整体形象、服务态度、职业道德和患者权益保护等方面入手，全方位、多角度地维护好良好的医院行风。只有以良好的行风整肃为基础，医院才能更好地为患者提供优质医疗服务，实现医疗科技和人文关怀的有机结合。

医院行风心得体会总结篇五

xx县妇保院自5月7日启动行评工作以来，以实现“一好三满意”即医院文化好，服务对象、单位职工、政府及社会各界满意为目标，通过三个“注重”，扎实开展行评工作。

注重宣传，确保行评工作人人知晓。坚持宣传开道，典型引路，营造行评工作氛围。一是层层召开动员会。宣传行评工作的重要性和必要性，做到逢会必讲行评，提高了全院职工参与的主动性和积极性。二是采用文件、简报、网络、展板、横幅等形式在全院打造声势。将行评的目的、方法、步骤、评议内容等制作成宣传卡片人手一份，人人撰写学习心得体会和学习笔记，截止目前悬挂标语2条，制作展板1个，学习园地1个，印（转）发文件及简报20余份，发布各类新闻消息20余条，在全院形成了浓厚的活动氛围。三是以考促学，创新宣传方式。请县行评办领导出题，对全院职工进行行评知识闭卷考试，院班子成员带头考试，提高了全院职工对行评工作重要性的再认识。四是树立典型，正行业风气。在5.12护士节、6.26医师节上，通过职工海选，综合考核等方式，选出6名护士和4名医师做为身边的典型，在全院形成了良好的创先争优氛围。五是抓思想教育。认真组织学习了《省卫生厅廉洁行医“八项严禁”》，出台了单位《政风行风、医德医风公开承诺书》，开展了医务人员政风行风、医德医风公开承诺签名活动。

注重监管，营造风清气正就医环境。一是院班子成员参与科室交班。行评启动以来，班子成员不定时参与科室交班，现场提问题，了解职工对行评工作的知晓程度，确保行评扎实开展。二是每周开展督导检查。利用每周的行政查房，对全院各科室行评开展情况开展督导检查，重点检查收费、诊疗活动是否规范，一日清单是否及时发放，医务人员是否遵守院纪院规。

三是多层次全方位开展满意度调查。每周一次在院服务对象满意度抽查，出院患者在出院结算时开展满意度调查，每月一次一线科室对医药剂科室满意度调查和业务科室对院班子及行管后勤人员满意度调查，在各个楼层设立意见箱和意见簿，设立投诉处，多层次全方位开展满意度调查，并每月一汇总一打分一通报，成绩与绩效工资、晋升等挂钩，以不断促进服务质量提升，营造风清气正的就医环境。

注重实效，引领步入科学发展轨道。为什么要开展行评，怎样开展行评，行评要达到哪些效果，自行评开展以来，全院上下带着这三个问题有条不紊的开展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心价值观，以服务对象满意为工作的落脚点，通过每月一次医德医风考评打分及通报，不断提升服务水平。二是推行“整体医疗”，通过重点专科建设，加强科室间的团结与协作，不断提升单位的综合服务能力和核心竞争力，树立良好的社会形象。三是创建“学习型妇幼卫生单位”。注重学习，通过开展职业道德教育、专业理论和实践技能学习、法律法规教育和警示教育，逐步培养德、能、学、识、体全面发展的专业型人才，以促进学习型单位的形成。四是打造先进的医院文化。从点滴入手，通过开展文体等活动，从培育先进的制度文化、行为文化开始，引导全院职工传递正能量，提升职工的幸福指数，展现出奋发有为的精神风貌，促使单位发展步入科学发展的轨道。

据悉，该院通过行评工作的开展促进“一好三满意”的实现，同时用“一好三满意”来检阅行评工作取得的成效。

医院行风心得体会总结篇六

2011年全院的行风评议工作虽然取得了一定成绩，但不足之处依然存在。为进一步做好这一方面的工作，特制定2012年行风评议工作计划：

二、继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。认真贯彻和落实卫生部及各级行政主管部门有关治理医药购销领域商业贿赂工作的部署和要求，不断建立和健全长效工作机制，努力做到治理工作与加强日常管理相结合，改进内部管理与加强外部监督相结合。加强对重点岗位负责人和工作人员的管理，建立重点岗位工作人员的廉洁谈话制度和轮岗制度；继续实施与经销商签订廉政协议制度，加大对大型设备、高值医用耗材、物资的采购和使用管理，杜绝医药购销领域中不正当行为的发生。

三、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例、降低住院率、降低门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行限定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，切实解决群众看病贵的问题。

四、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

五、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人多次投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

各科室要认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬创先争优精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

医院行风心得体会总结篇七

政风行风建设是社会主义制度下的一项重要任务，通过建设良好的政风行风，能够提高干部和群众的整体素质和道德水平，增强党员干部的党性观念，推动社会进步与发展。医院作为服务社会、救死扶伤的重要组织，政风行风建设更是至关重要。在长期的工作实践中，我深切体会到了政风行风建设的重要性和必要性。下面，我将从医院的政治文明建设、网络言论的规范、权力运行的透明与公正、便民利民的服务以及对职工关爱的方面，谈一些具体的体会与心得。

首先，政风行风建设要从医院的政治文明建设入手。作为医院的管理者，我们时刻切记要做到政治自觉，加强思想道德修养，以身作则，完善自身。通过国有企事业单位党组织和工会的引导，能及时了解并贯彻上级党政指导思想，在日常工作中保持对党和对人民的忠诚。同时，还要大力宣传党的路线、方针、政策，增强员工的党性观念，形成正确的政治氛围。

其次，政风行风建设中要注重规范网络言论。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，便捷的网络越来越成为大家交流意见、表达心声的平台。然而，不少人把网络当成了泄私愤、散播谣言的渠道。针对这一问题，我建议医院加强对员工的网络教育，提高他们对网络言论的责任感。同时，加强网络监管，严禁一切泄露机密、扭曲事实、攻击他人的言论，使员工能够合理、文明地利用网络，传递正能量。

第三，政风行风建设要加强权力运行的透明与公正。医院作为一个公共机构，绝不能让权力闲置，也不能让权力滥用。在权力的行使中，我们需要做到公正无私，坚决反对任何形式的权力腐败。为了实现这一目标，医院可以建立健全的权力运行监督机制，加大对权力的监管力度，严格执行公平公正的评价标准。此外，加强对公共资源的配置监督，确保资源的公平分配，避免权力滥用，维护社会的公众利益。

第四，政风行风建设要实现便民利民的服务。作为医院，我们的服务对象是患者和病人，因此，提供高质量、高效率、低成本的服务是至关重要的。我们要坚持以人为本，关注患者的需求，充分调动医务人员的积极性，提高服务质量。同时，建立科学合理的服务流程，提供便利的医疗条件，减少患者办事的时间和成本，使医院真正成为人们的健康之家。

最后，政风行风建设要对职工关爱有加。医护人员作为医院最基层、最贴近患者的工作人员，他们的工作态度和服务质量直接影响着医院的形象和声誉。因此，我们应该加强对职工的培养和关心，关注职工的工作环境和工作条件，提供良好的职业发展机会和福利待遇，使他们更加有干劲和工作激情。另外，医院还应该建立有效的工会组织，保障职工的合法权益，解决职工的困难和问题，增强职工的归属感和认同感。

总之，政风行风建设是医院建设的重要环节。通过加强政治文明建设、规范网络言论、透明公正的权力运行、便民利民的服务以及对职工关爱有加，可以推动医院的发展，提高服务质量，增强医院的社会责任感和公信力。这是一个长期的过程，需要各级领导的重视和深入的思考，但是只要坚持不懈，我们一定能够实现医院政风行风建设的目标，为人民的健康事业作出更大的贡献。

医院行风心得体会总结篇八

指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步深化院务公开工作，开展公开内容，规范公开程序，丰富公开形式，健全公开制度，推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展，倾力构建百姓放心、人民满意和和谐医院。

工作目标：医院院务公开要与深化医院改革，实现医院又快又好的发展目标和进程相一致，使院务公开成为医院管理的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，与群众沟通的渠道更加畅通，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。

政务、院务公开领导小组与监督小组。

为切实做好我院政务、院务公开工作，加强监督管理，根据院务公开原则，公布我院政务、院务公开领导小组、监督小组的组成情况:。

一、院务公开领导小组。

组长由院长担任，副组长由副院长担任，成员由职能部门、临床科室、医药技科室的科室主任组成。职责:主要负责医院的政务、院务公开工作组织领导和日常管理工作。

二、院务公开监督小组。

组长由党总支书记担任，副组长由党总支副书记、党总支委员担任，成员由行政支部、外科支部、内科支部、医药技科室支部、门急诊支部的支委成员担任。职责:主要负责医院的政务、院务公开工作的监督、检查工作。

院务公开制度。

为贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》的精神，深入推进我院办事公开工作，促进民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的医疗卫生服务需求，结合单位实际，特制定本制度。

一、公开原则。

坚持依法办事、实事求是原则；坚持注重实效原则；坚持方便群众有利于和谐原则；坚持与政务公开衔接原则。院务向社会、患者和职工公开，使之成为医疗服务和管理的一项基本制度，畅通与患者之间的沟通渠道，提高群众对医疗服务的满意度。

二、公开内容。

（一）向社会公开的医院院务内容1.医疗服务信息。

(1)医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位数、职能科室设置。

(2)主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，提供执业医师执业注册情况查询服务。

（3）门诊、急诊、住院的就诊程序。

1.住院病人实行费用清单制度，出院时提供全部费用清单。2.必要时为门诊病人提供费用清单。

3.在院内网站或电子触摸屏上向患者提供常用药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等，并提供费用查询服务。

三、公开形式。

(一)公开栏形式:在门诊、病区等醒目地方设置公示栏、宣传橱窗等公告栏。(二)通过医院对外网站公开。(三)在服务窗口发放有关资料。(四)设立电子触摸查询装置。

(五)建立院领导接待日制度，设立院务公开投诉信箱。

院务公开方案。

根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，结合我院实际，制订院务公开管理方案如下:。

一、目的与意义。

实行院务公开是贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，加强院务民主，落实全心全意为人民服务。坚持和完善以职工代表大会基本形式的民主管理制度，加强医院管理，提高管理水平。通过院务公弃，进一步强化民主监督的作用，激发职工的积极性、创造性和聪明才智，让职工群众知院情、议院事，营造尊重知识、尊重人才的氛围，共同搞好医院各项工作。

二、公开内容。

1.医院发展规划，管理目标、任务及完成情况。2.财务收支情况和预、决算执行情况。

3.医院重大投资项目建设情况和大型医疗仪器、设备的购置情况。4.医院招待费使用情况和职工社会保险情况。5.院规、院纪、规章制度、奖惩办法及执行情况。6.工作计划和内部分配方案，职工福利等重大事项。

7.职工继续教育培训计划、职称评定情况和医疗、教学、科教中的重大问题。8.干部选拔任用、人才培养和对作出突出贡献人员的奖励情况。9.领导干部的廉洁自律和职代会民主评议领导干部情况。10.其它认为需要公开的事项。

三、公开形式。

院务会、职工代表大会、职工大会、其它临时会议或职代会联席会议，也可以通过院周会、职工代表大会、院务扩大会，以及设置“院务公示栏”等形式公开。

四、公开原则。

1.院务公开，以医院行政为主体，党总支督促为原则。坚持医院改革与发展，以医院的重大决策、重大问题及职工普遍关心的热点问题为重点，坚持实事求是、操作简便、循序渐进、持之以恒，不搞形式主义的公开原则。2.职工是否满意是检验院务公开最基本的标准。

五、公开程序。

1.向社会公开，向内部职工公开。

2.按院务公开的内容分类公开，或通过职代会审议后公开。3.行政人员对职代会提出的意见改进情况，向职工代表大会报告。4.设置院务公开栏，做好院务公开工作和做好文书归档工作。

六、组织领导。

1.加强对院务公开工作的领导，成立医院院务公开领导小组和监督领导小组。2.院务公开领导小组下设办公室，负责推行院务公开的日常工作，办公地点在政工科。

3.办公地所务公开监督领导小组下设办公室，负责监督院务公开日常工作，办公地点在党总支办公室。

一、坚持“以病人为中心”的服务理念，认真落实首问、首诊责任制，严格遵守各项诊疗技术操作常规；检查检验结果及时报告;实行小时急诊，抢救及时到位、快捷有效;讲究文明用语，服务礼仪，主动热情提供优质服务。

二、认真落实各项便民措施，对城乡“低保”居民、农村五保户等贫困患者按规定执行;积极筹建社区服务中心，方便城镇居民看病就医。

三、认真落实医患沟通制度，不无故拖延手术，在诊疗过程中保证病人的知情权，对出院病人随时做好沟通和电话随访服务。

四、实行院务公开和价格、收费公示制度，严格按照《广西医疗服务价格手册》收费，绝不多收、乱收费;落实“一日清单制度”，接受群众监督，严禁收受“红包”、药品回扣、开单提成，对违反者依法依纪严肃处理。

五、做到合理检查、合理用药。加强对等大型医疗器械检查阳性率的监测考核，实行部分医疗机构检查检验结果互认制度，防止不必要的重复检查:；进一步完善“抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方的检查评价制度”。

六、院内各种标识齐全醒目，服务设施、设备完好，工作环节有序，为患者营造整洁、明亮、安静、温馨、舒造的就医环境。

医院行风心得体会总结篇九

医院作为一个特殊的工作场所，其行风整肃的重要性不言而喻。行风整肃不仅能够改善医疗环境，提升患者的就医体验，同时也能够加强医护人员的精神风貌，增强医院的社会形象。近期，我所在的医院组织开展了一系列的行风整肃活动，使我有了深刻的体会和收获。

第二段：行风整肃的意义和目标。

行风整肃对于医院来说具有重要的意义。首先，优良的行风能够改善医院的工作效率和患者就医体验。在整肃期间，我们积极整理医院的环境卫生，加强了医患沟通，提升了服务质量，患者对医院的满意度大幅提升。其次，行风整肃可以树立医护人员的良好形象，增强信任和认同感。通过整肃行动，我们医护人员积极向患者宣示我们的职业道德和精神风貌，进一步赢得了患者的尊重和信赖。最后，行风整肃活动也有助于推动医院管理和改革，为医院的未来发展奠定坚实的基础。

第三段：行风整肃活动的组织与落地。

医院行风整肃活动需要有组织的领导和广泛的参与。在我们医院，整肃活动由院方领导亲自带头以身作则，下设组织委员会负责具体的策划和执行。为了充分调动广大医护人员的积极性，我们采取了多种形式的参与方式，如召开座谈会、发放宣传手册、举办知识竞赛等。同时，我们做好了各项整肃措施的方案制定、任务落实和成果考核等工作，确保整肃活动能够顺利进行并取得实效。

第四段：整肃活动带来的变化与感受。

整肃行动的开展使得我深刻认识到行风整肃对于医院的巨大作用。首先，医院的内外环境发生了明显改善。我们对于医院内的公共区域和病房进行了仔细清洁，设置了便民设施和宣传展示牌，营造了良好的就医氛围。此外，医护人员的仪容仪表也得到了提升，穿着整齐、服务热情，给患者留下了深刻的好感。最重要的是，整肃行动还增加了医患之间的信任和沟通。我们医护人员坚持以患者为中心，用心倾听患者的需求，提供全方位的关怀和疏导，赢得了患者的赞誉和感激。

第五段：行风整肃的持续与发展。

行风整肃不是一次性的工作，而是一个长期的过程。为了保持医院的好形象和精神风貌，我们需要加强日常管理和行风培育。首先，医院要建立健全的行风整肃制度，明确责任和纪律，加强对医护人员的培训和考核。其次，我们要提高医护人员的素质和责任意识，做到以患者为中心、服务至上。最后，医院还需要广泛宣传整肃成果和好经验，树立起行风整肃的品牌形象。只有真正做到把行风整肃融入日常工作和生活中，才能够持续发展和取得更好的成效。

总结：

通过参与医院行风整肃活动，我深刻认识到行风整肃对于医院的重要意义。行风整肃不仅改善了医院的内外环境，提升了服务质量，也加强了医护人员与患者之间的信任和沟通。我们应始终保持警醒，坚持整肃的要求和标准，持之以恒，使优良行风成为医院的一种常态和文化，推动医院持续发展和进步。

医院行风心得体会总结篇十

作为一名医护人员，我们的工作不仅仅是诊断治疗病人，更需要对待病人和家属的态度及行为进行规范。为了更好地提升医疗医保服务意识，提高医疗水平，我参加了医院行风工作讲堂，以下是我对此次讲堂的一些心得体会。

医院行风工作是一项非常重要的工作，与医疗服务质量及医院形象息息相关。这个工作的核心是要发扬医德，加强服务理念，树立良好的医疗行风，塑造优良的医院形象。同时，也需要医务人员强化专业素养和职业ethics意识，养成良好的医疗服务习惯。

第三段：认识医疗卫生工作中的问题。

在服务过程中，我们会发现病人及其家属的不理解和不满意的现象，造成了医患矛盾，甚至衍生出医患纠纷。这些问题的出现一方面是由于社会医疗状况的特殊性，另一方面则缘于医务人员的态度不当，服务意识不够、服务水平欠佳等问题。

为了改善医患矛盾，就必须加强医院行风建设，提高医院服务质量，树立良好的医疗行风，进一步增强医务人员服务的主动性、热情性和创新性，协调好医患之间的关系。医院可以搭建网站，利用公共平台来开展信息共享，既方便了患者，也加强了患者对医院形象的认识，争取更多人的认可和理解。

第五段：结语。

总结以上，我认为医院行风建设对医疗工作的发展非常有意义。只有加强医院行风建设，提高医疗服务质量，才能真正达到以病人为中心，切实服务于病人的目标。希望医疗行风讲堂这样的活动能够举行得更频繁，更加深入、更加细致，以促进医院行风建设的深入推进。

医院行风心得体会总结篇十一

近日，本人参加了医院的行风工作讲堂，深受启发，收获颇丰。此次讲座主题主要是如何加强医院内部的文化建设，以提升医院整体的形象和服务质量。讲座内容丰富，感受颇多，现将其中几点心得体会作以下总结。

第二段：文化建设的必要性。

文化是一个集体的精神风貌，更是引领组织发展的动力之一。在医院内部，文化建设的重要性不可或缺。只有让员工内心真正认同，才能形成医院统一的价值观、团队精神和文化氛围。这也是提高医院服务质量，维护医院形象的根本所在。

第三段：行风建设的重要手段。

行风建设是文化建设整体的一部分。在培育医院文化的同时，也需要不断地完善行风建设工作。课堂上，讲师提到医院行风工作的几个关键点：强化规章制度、加强员工文明礼仪、完善岗位职责和加强员工自律等。这些手段旨在规范员工的行为，如此方可形成良好的行风，才能实现文化建设的目标。

第四段：如何提升服务质量。

在医院内部，服务质量的提升也是不容对待的关键议题。讲座中，讲师强调，提升服务质量的关键在于团队协作、高效沟通和医患关系的维护。这需要每一位医护人员在日常工作中，要时刻确保自己的服务意识，不断提高职业素养。唯有这样才能够使医院内部形成一个服务质量最佳的氛围。

第五段：个人收获。

通过本次行风建设讲堂的学习，本人意识到医院内部的行风建设和文化建设，在服务质量的提升中，具有不可替代的重要性。作为一名医护人员，我们需要时刻明确自身的职责，认真遵守相关规章制度，保持良好的职业操守。更重要的是，我们需要成为一个团队的成员，充分发挥团队协作的精神，确保医院内部的文化建设和行风工作，取得良好的成效。

结语：

通过本次医院内部文化建设和行风工作讲堂，我们深刻领悟了医院内部的文化建设和行风规范的重要性，作为一名医护人员，我们还需在工作中不断提高自身的素养，积极履行职责，为医院服务质量水平的提升做出更大的贡献。