最新电话面试的常见问题(实用13篇)

总结是一个反思的过程，可以帮助我们更好地汲取经验，做出更明智的决策。总结的语言要简洁明了，条理清楚，便于读者理解和接受。以下是一些总结写作的佳作，希望可以对你的写作提供一定的参考。

电话面试的常见问题篇一

问题1：请你简单地介绍一下自己。

自我介绍是面试过程中出现频率最高的问题，几乎每一家面试企业都会向求职者提出这个问题。自我介绍看应届生面试常见的18个问题及回答技巧似简单，但要回答得精彩却非常难。

问题2：你最大的优点是什么？

问题3：你最大的缺点是什么？

这是一个令求职者感到非常头痛的问题。因为你的回答只要是对所应聘的工作有严重影响的，就很可能会被拒之门外。如果你说出的缺点无关痛痒，或者把优点说成缺点，那么会让面试官认为你不诚实，引起面试官的反感。正确的做法是真诚地说出自己的缺点，但这个缺点绝对不能是应聘职位的“致命伤”，同时，你还需要表明自己积极改正的态度和决心。

问题4：为什么选择我们公司？

面试官主要是通过这个问题了解求职者的求职动机，你可以从两个方面来回答这个问题：第一，公司所提供的工作与个人的职业生涯规划相吻合，同时，自己也很看重公司提供的发展空间、职位晋升通道和学习成长环境；第二，你的求职动机，包括你的性格特征、兴趣爱好、选择行业的动机等，你可以从兴趣爱好或者看好行业发展前景的角度来说。需要注意的是，你在回答这个问题时不要直接说出心里话，诸如高薪水、好福利、有面子、拓展人脉、为以后跳槽或创业做准备等。

问题5：为什么应聘这个职位？

求职者在回答这个问题时，可以从个人的职业规划、对该职位的认识以及自己的兴趣和能力这三个角度着手。

问题6：你觉得你适合这个岗位吗？

求职者回答这个问题，请用自己过去的事实来证明未来的潜力，而不是只强调未来的潜力。对于面试官而言，唯一可信的是你过去做过什么，而不是打算做什么。

问题7：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

这是一个毕业生经常遭遇而且难以回答的问题。身为求职者，你在回答这个问题时需要考虑三个方面：第一，你可以从社会实践、实习经历及生活经历中发掘相关经验，弥补经验不足的缺陷；第二，强调自己的学习能力，对工作的热情和积极、主动的工作态度，同时还要表现出你的诚恳、机智和敬业；第三，你要知道，当面试官问你这个问题时，他（她）并不是真的在乎你的工作经验，而是看你怎样机智、圆满地回答这个问题，以此来考察你的应变能力和抗压能力。

问题8：这份工作是很细节化的，久了你会觉得很无聊。你怎么看？

对这个问题的回答要结合个人性格与实际工作，突出自己爱岗敬业的精神和对本职工作的热爱，让面试官感觉到你是一个具有专业精神和成熟心态，同时又善于自我调节的'人。

问题9：这份工作经常要加班，包括节假日，你有没有心理准备？

面试官问这个问题并不证明一定要加班，他只是想测试求职者是否愿意为公司奉献。虽然不会有人心甘情愿地加班，但求职者在回答这个问题时要表现出愿意配合的态度。

问题10：你有什么样的职业规划？

面试官希望通过这个问题来了解求职者的职业规划是否与公司未来的发展方向相符，另一方面也考查求职者的计划能力。大部分面试官喜欢那些职业规划明确的求职者。因此，求职者在回答这个问题时，要与面试官的考查要点相结合。你需要做到以下三点：第一，提前做好有个人特色的职业规划；第二，职业生涯规划要有计划性；第三，个人职业目标与公司发展一致。

问题11：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？

回答这个问题，你一定要举一个最有把握的案例，交代事情的时间、地点、人物、起因、结果等要素，说清楚来龙去脉，同时要详略得当，能够体现自己能力的细节详细说明，无关紧要的过程则概括带过，最后总结这个案例所能体现的能力。你的叙述要实事求是，切忌夸大或说谎。

问题12：你为什么会选择目前的专业呢？

面试官问这个问题主要是为了考查求职者的决策能力，因此，你回答这个问题的时候不要轻易说“感兴趣”或“看好专业的就业前景”。你需要介绍自己选择专业的决策过程、该专业的具体特点和发展前景，并表达自己对该专业的确感兴趣。

问题13：你觉得大学生活使你收获了什么？

面试者通过这个问题，主要考查求职者的概括能力、逻辑表达能力等，回答这个问题，你需要做到概括、全面，同时又具有个性。在阐述收获的时候，你还需要给出有力的证明数据或案例，这样才具有说服力。

问题14：你对我们公司了解多少？

用人单位用这个问题来测试求职者对企业的关注程度、兴趣和工作意愿等。为了回答这个问题，你需要提前对应聘的公司有所了解，了解得越全面越深入，就越容易回答这个问题。你可以在面试前通过网络途径搜集企业信息，了解企业的规模、产品范围、组织架构、企业文化、历史、愿景、目标等。如果你在应聘企业有熟人，那么你可以通过熟人了解企业的相关情况。你在回答这个问题的时候，还要表现出对公司的认同和兴趣，表示很乐意在公司工作。

问题15：你简历上写了很多的社会活动，那你是怎么安排时间学习的？如果简历上描述的社会活动太多，面试官自然会怀疑你到底有没有踏踏实实地学习。毕竟，学生的天职就是学习。你在回答这个问题时，需要做到两点：第一，展示个人的优秀学习成绩；第二，介绍自己的时间安排方法。

问题16：你为什么不去读研，学历很重要啊，以后有没有打算读研？这也是应届生求职经常会遇到的一个问题。求职者在回答这个问题时，最好开诚布公地说明自己的真实想法，体现自己的决策过程。建议求职者在回答时最好表示如果工作需要，再考研。

问题17：你在实习期间的收获？

通常面试官会问求职者在实习期间的收获。求职者在回答时，可以根据star法则，详细说明背景、任务、行动及结果，还有你得到的经验教训，以及以后怎样运用到工作中避免犯类似的错误。

面试官提这个问题，主要是考察求职者工作的稳定性和职业定位。求职者在回答这个问题的时候，最好分情况阐述。

电话面试的常见问题篇二

麻烦又来了，你不可能宣称自己无所不能，但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点：“既然谈到这儿，我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。”你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。

回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点，没人会相信世界上有完人；相反，你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，表明自己是怎样克服这个缺点的。

如果你用他问题中的这些词来回答，就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢？要摒弃那些否定性的词汇：“我没发现有什么决定特别‘难’做，但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做‘难’，但我认为我拿工资就是做这些事情的。”

假设说主考已经击中了你的要害，他说得完全是事实，但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。“我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了，因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。”

又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是，他对这次面试的印象也会是否定的。再说，你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因，但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要：“我觉得现在的工作各方面都不错，但是我正准备迎接新的挑战，等待肩负起更重的担子，取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。”

不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。即使参加的不是高压面试，你首先也应该料到会问这个问题，然后带着一个对你和你的公司来说结局皆大欢喜的故事去参加面试。给你一些忠告：不要谈及个人和家庭的困难，不要谈及与上司和同事的摩擦，你可以讲一次与下属产生的矛盾，并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾，最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。

7、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的？一定欠债了吧！生活对你来说一定很艰难？

这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要回避这个问题：“你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢？当然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛！我还可以付帐并保持收支平衡的。”

这是在高压面试中极为常见的问题，但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张也不会忘记，它就是：clamps，意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明智之举。

你现在已经学会了千方百计避免作否定回答的技巧，那么你很可能简单地回答：“我觉得没什么人在工作中难相处。”或：“我跟大家都合得来。”这两种答案都不算坏，但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有集体协作精神的人，“在工作中唯一不容易相处的是那些没有集体协作精神的人，他们不肯干却常抱怨，无论怎样激发他们的工作热情，他们都无动于衷。”

这是个刺激人的问题。但也可以不那么看，而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。“我干这份工作只为了长远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。”

电话面试的常见问题篇三

答：我的事业计划是勇于进取，所做的事情必须是能够将我的精力与专业知识融入我所在行业与我的工作单位所需要的地方。因此，我希望在今后几年中，成为一名内行的专业人士，很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在。到那时，我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。”

2. 你想找一份长期的还是临时性的工作？

答：当然，我要找一份长期性的工作，我想在这个领域发展自己的事业，找机会学习业务，寻求新的挑战，向有经验的专业人士学习。”

3. 你对哪类职位感兴趣？

答：我对这些初级岗位感兴趣，可以从中学到公司内外的业务，并能给我发展的机会，当我证实了自己的实力之后，可以沿着专业方向或管理方向发展。

4. 你对企业运作的看法是什么？

答：任何一家公司的作用是尽可能多赚钱，尽可能快速、高效地赚钱，其运作方式应该鼓励老客户做回头生意，用出色的口碑和信誉发展新客户。”就答结束时，要说明员工作为团队中的一员，所起的作用都是为了达到这个目的。

5. 你觉得作为你应聘的第一家单位，是否要考虑你在学校时的分数？

答：当然，用人单位要全面考虑，要看分数，同时也要考查一下应聘者的工作积极性和服从性、对开发业务的理解及实际工作经验，总体来看，经历与专业技能要比分数更有价值。

6. 你的薪酬要求是多少？

答：各单位都有自己的规矩，表示自己会入乡随俗，薪水要经过工作实践来确定。

7. 你为什么选择我们公司？

答：我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

8. 如果我录用你，你将怎样开展工作？

答：首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

9. 我们为什么要录用你？

答：我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁。

10. 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

11. 你希望与什么样的上级共事？

答：做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

12. 你是否考虑过个人创业？

答：我不准备创业。我的目标是努力工作，争取在职场上有所作为。我认为在职场上踏实进取才是一个青年人正常的成长道路。

13. 你来我们公司最希望得到什么？

答：我希望我的能力、潜力能够有发挥的空间，为公司创造更多的价值。说句心里话，我最希望得到上司的赏识和重用。我很希望能有机会在这里长期作下去，成为公司骨干，将来在公司得到更高的职位。

13. 你有考研（硕或博）的打算吗？

答：我曾经在上不上研这个问题上非常犹豫过。不过，我经过认真思考我决定我不再考研了。 一方面，我不准备将来从事教学或研究性的工作。我的人生目标是在职场上踏实进取。如果仅仅为了取得学历而读研，我觉得这没有必要；另一方面，我很了解自己，在我以前的兼职打工中已经表现出的职业能力、潜力要远远高出我的同学。我完全有能力凭借我将来在工作中取得的业绩、资历弥补我学历上的不足。

14. 从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么？

答：我觉我最大优点是做人的素质比较高，做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出。 （再说一些哟岗位有关的，如技术人员说学习能力强、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实尽量举一个例子简短说明一下）；（缺点）至于最大的缺点，我这个人表现欲太强，喜欢争强好胜。这样有时会影响和同事的关系。

15. 你希望自己5年之后是怎样的？

答：这个问题我认真思考过。我很喜欢××行业，我希望在这行业有所作为，我一直在希望能够到行业内类似贵公司这样的企业任职，成为企业的骨干力量，成为这个行业小有业绩的行家里手。5年之后，我希望我能够成为类似贵公司这样的企业的中层经理。

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电话面试的常见问题篇四

这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。

你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让面试官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。

你可以用这样的态度来开始回答问题:“在我的寻找工作的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一:”。

用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在这儿的理由。

最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物,那你去哪工作呢?在这个问题的回答上,并且贯穿整个面试的过程中,一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如,如果这个公司由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的.事物,而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含对数字的热爱。

如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。

这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。

列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。

参见问题4, 考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。

你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。

答案要实际一点。可以这样回答,尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求,并开始发挥作用,但是你可能需要6个月到1年的时间来足够了解这个公司及其需要来做出很大的贡献。

可以这样回答,你对在这个公司的职业生涯很感兴趣,可是也得承认你必须能够不断感觉到有挑战才能够继续在任何公司呆着。可以考虑这样的语句“只要我们双方都感觉有收获”。

强调你对在这个公司开始一个长期的合作的兴趣,你可以说你认为如果你在这个职位上表现的很好,公司还会为你提供新的机会。也要提到一个好公司需要好的职员。有检验的职员总会有很好的奖励;既然你是如此的很是这个职位,雇主将会很快从他的投资中获得回报。一个发展中的,充满活力的工资永远不会嫌天才多的。

你必须对这个公司的风格有足够的了解,这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括:基于任务的(我喜爱问题-研究那些是错误的,选择一个解决方案并完成),基于结构的(我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的),或者是家长式作风的(我致力与管理好我的每一个下属,并给他们指引正确的方向)。

民主参与式的风格是目前比较流行的一种:一个开放的管理方式,通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。

当你考虑这个问题的时候,要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工作。

考虑一些技能方面的问题。主动性,以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。

电话面试的常见问题篇五

【答】从大的方面讲，可以分为抽签确定顺序、进门鞠躬敬礼、看题思考回答、完毕起身告辞、再次进场听分等6个基本环节，其中最重要的是看题思考回答这个环节。

2、能否把这几道程序详细介绍一下？

【答】第一，抽签确定顺序。具体地说，就是考生在规定的时间进入候考室后，一般是先按要求将手机等通讯工具，统一交到工作人员处集中保存，然后抽签，确定每个人的面试考场、考号顺序。

第二，进门鞠躬敬礼。在工作人员喊考号请你进入考场后，一般由引导员送你到考场门口，进门时无须敲门，轻轻推开进入即可。进门后，应当向考官鞠躬致意，说一声“老师好！”，随后在考生桌位前就座。

第三，看题思考回答。这是面试中，最关键的环节，它最终决定您的面试成绩。这个环节包含阅读放在桌面上的试题，有的地方是主考官宣读;略作思考，必要时列个大纲目，思考时间有限制;逐题按顺序回答等内容。

第四，完毕起身告辞。全部题目回答结束后，应当说一声“回答完毕”，主考官示意或者说“你可以离开了”后，即再次鞠躬，道一句“谢谢！”转身离开考场。

第五，再次进场听分。上午或者下午的一场面试全部结束后，考生往往会按组或几名一起进入考场，听主考官宣布每一名考生的面试成绩。至此，面试的过程就彻底结束了。

3、面试抽签的顺序对成绩有影响吗？

【答】有的考生对面试顺序在先还是在后，考虑过多，有的认为前面的吃亏，有的认为中间的沾光，还有的认为后面的更麻烦。关于这个问题，我认为大可不必过于担心。以我多年担任面试考官的体会来看，面试成绩与考号顺序说一点影响没有，那是不可能的，因为毕竟考官的精力也是有限的，或者是变化的，一般地说刚开始时，精力比较集中，听的也很仔细，评分可能严一些。后来相对松一些，这与体操、跳水等比赛，是有相近之处的。

但是，这种影响并不是很大，实际上关键是考生临场发挥的水平如何。具体操作时，一般是前三名考生回答结束后，评委们在一起讨论一番，进行综合平衡，统一评分标准，防止你高我低。

【答】到了后来，特别是临近吃饭的时候，考官往往有些疲劳，这是正常的。在这种情况下，一般地说，考生回答的时候一定要做到干脆简练，更不能拖泥带水。同时，多用目光看一下考官，适当的眼神交流，可以激起考官的情绪，能够注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的时候，可以再翻看一下书，继续复习。注意，这里讲的是翻看一下，是粗略地看，不是精读。也可以适当地闭目养神，回忆一下自己复习过的面试题型。

去面试时，最好准备一、二块巧克力之类的，以备充饥时用。特别是抽到上午11点、下午4点以后的签，人容易感到饥饿，精力下降。

5、进入面试考场后，向考官敬礼问候时，要注意哪些事项？

【答】这里有2个问题需要注意：一是问候语不宜过多。实践中，有的考生说什么“各位领导，你们辛苦了！我是5号考生，希望领导批评指正”甚至“多多关照”等，反而会给考官留下过于世故的印象。同时，声音要清晰、但是不宜太宏亮，说一声“老师好！”就可以了，考生对应为老师，一般不称之为领导。考场大多为学校、培训中心的小教室或者单位的小会议室，空间不大，因此问候时不要扯着嗓子太大了。二是鞠躬问候的位置，应与考官有一定距离，不能太近。一般在一进门或者接近考生桌位时即可进行。有的考生，走到考官前面很近时才致意，让考官不舒服。

6、考官都是什么人组成的？一个考场有多少名？

【答】考官的组成成分，从实践看各地基本上是一样的。一部分，来自各地的人事厅（局）考试中心和组织部的同志;一部分，来自各单位的人事处长。按照规定，他们大多具有国家人事部颁发的面试考官资格证书。2015年山东省选调生的面试考官，还邀请了部分乡镇干部作为考官。

需要，特别说明的是，为了进一步提高公务员、选调生录用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，从去年开始起，绝大部分地方均实行异地聘请考官，或者交叉安排考官，得到了社会的普遍认可。

关于考官的具体数量。一般来说是7名考官，其中1名为主考官，主要负责读题、提问、宣布成绩等事项。

【答】关于分数的计算方法，大多按100分制计算，且分配到综合分析、组织协调、反应应变、言语表达、举止仪表等几个项目要素中。实际计算时，大都按去掉一个最高分、一个最低分的方式，相加后进行平均就是你的成绩。

关于，具体的评分项目等问题，这个帖子上说的部分正确，但与实际情况有所差距。

考官面前确实有个结构化的评分表，要求按照5项，也有的是6项、7项为考生评分。如职业匹配、综合分析、语言表达、举止仪表、反应应变等。

但是，实际上，很少有考官是这样评分的。道理很简单，考生回答问题时，你无法或者根本不可能说他这句话是属于综合分析方面的，那句话是属于反应应变方面的。考官感受的是对你的综合评价、整体的评价，是定性而非定量的，只不过他最后要通过百分形式将这个定性评价表达出来而已。

我当考官时，基本是听完你的回答后，先确定准备给你多少分？80分？还是85分？甚至更高一些？然后，将分数分配到有关项目里面。

比如，我计划给你评85分，我可能在语言表达栏里扣你3分，在综合分析栏里扣你6分，最后各项加起来，共扣你15分，与85分一致起来、吻合起来就行了。

【备注3】面试结束后，即2015年8月16日的聚会上，赵明老师拿来了一张今年4月份担任公务员、选调生面试考官时使用的《面试评价表》，现摘要提供给大家。

表格中面试要素分为综合分析、组织协调、应变能力、语言表达、举止仪表等5项。

综合分析的分值为25分;观察要点是能从多方面分析问题，把握实质，思路开阔，逻辑严谨，说理深刻透切，有见解;评分等次为，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

组织协调的分值为25分;观察要点是有全局观念和合作意识，善于运用适当方式，有效处理矛盾和问题，协调复杂的人际关系;评分等次为，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

应变能力的分值为20分;观察要点是诚恳、实事求是，有事业心、责任感，反应敏捷、情绪稳定，表现自信;评分等次为，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

举止仪表的分值为10分;观察要点是衣着整洁，举止大方，气质文雅，精神饱满;评分等次为，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、关于面试的流程方面，你们3个人有什么新的体会和做法？

【答】我们的新感受有四点：第一，候考的时候，别太兴奋了。与曹平成一起参加面试的一位老兄，笔试成绩很好，据说在进入面试的30个人中是第3名。可以就因为这个缘故，在候考室里，他最活跃，话最多，一直不停，让人感到其绝对是胸有成竹了。到了4点多轮到他面试的时候了，看到其明显有些疲劳了，话多费神啊。曹平成是当天下午的倒数第二个面试的。最后，公布成绩时，那位老兄居然只得了75多，彻底淘汰了。教训深刻！

第二，宋伟东不仅向考官鞠躬了，也向一侧的工作人员鞠躬了，当时大家都露出了赞赏的神态。考虑周到，照顾各方。

第三，张梅姝的经验是进考场之前，要微笑一下，算是预热一下面部肌肉，进考场之后才不会表情僵硬。

第四，在候考的时候，要与你的竞争对手们有适当的交谈。但要注意几点：不要打听笔试成绩，影响气氛;不要讲太多关于考试的事情，起不到放松的作用;要相互鼓励，这也是在给自己加油。在等待的过程中，可以和朋友聊天，可以闭目养神，可以站起来溜达，最好不要再看新资料，也不要看一大摞的旧资料，可以回忆一下自己答题的套路和思路，回想一下自己面试从一进门就要注意的事项。尤其是还有一两个人就要到自己的时候，自己是非常紧张的，每个人都会或多或少的紧张！这时候就要调整自己的情绪和心态。

【备注4】赵明老师对我们的体会和感受非常认可，认为实践出真知，公务员、选调生面试是艺术，而不是科学;是实践，而不是理论。也希望大家多谈谈你们的具体体会和做法。

9、面试确实很公正吗？或者说，不用托关系找人吗？

【答】千万别琢磨歪门邪道，去找关系给考官打招呼之类，没有用。考生抽签，考官也抽签，根本无法对上。许多地方现在都实行考官异地交流，再花钱托人找关系，有何用处？例如2015年4月份上级通知让我当本次面试考官，只是让我周二即22日下午到某个地方报到，究竟到哪个城市，概不清楚，人家也不说。我都不知道，你们琢磨有何用？有这个精力，不如好好地准备、练习。当然，如果你能与招考单位特别是这个单位招考人数很少如12个，主要负责人也就是一把手或者人事处长、政治部主任认识一下，提前见面，确实是很好的。记住，找单位的其他人是没有用的。不过话说回来，有多少考生能认识一把手或者人事处长？我认为，总的来说，公务员、选调生面试很好的体现了公平、公开、公正、竞争、择优的原则。“一分耕耘，一分收获”，只有很下功夫，才能抓住机遇，乘风破浪，实现个人理想。天上不会掉馅饼，命运掌握在你自己的手里。

仪表篇

10、考官对着装有特殊偏好么？是否必须穿正装？不穿正装会扣分么？

【答】一般来说只要穿着得体就行，但男生穿正装还是好一些，女生可以不穿职业装，但要打扮亮丽，不能戴首饰，可化淡妆。面试有仪表举止分，一定要显得朝气蓬勃，青春挺拔，举止得体，端庄。总之，漂亮姑娘，机灵小伙，会给考官留下很好的印象，加上答题好，就肯定过关了。

11、身材比较胖会影响印象和分数吗？

【答】仪表举止分占比例很小的。主要是自己的才华。我曾接触过我们上级单位一个去年考入的，个子很矮，其貌不扬，但很有水平。所以还是要看自己的能力。

【答】女生是披肩发也可以，只要显得青春亮丽，朝气蓬勃，庄重，就行。不一定非要束发。千万记住不能戴首饰，即使是已经参加工作的人。

13、您说女生只要整齐大方就好，那牛仔裤行吗？

【答】牛仔裤男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面试时的穿着非常重要吗？或者说，所穿衣服的款式、档次，会影响面试的成绩吗？现在网上，这方面的议论较多，而我家里情况一般，无力买一身上样、较好的西装。

【答】公务员、选调生是一个比较严肃的职业，因为代表了国家政府的形象所以要求我们更稳重更大方。基于这些，我们的形象应该是端庄正式的，这样才更有说服力。所以，在服装和形象的选择上，职业套装是首选。另外，要干净、整洁，这是一个普通人都应该做到的，何况是一个即将代表政府行使权力的人。

但是，穿什么衣服与考试成绩没有直接关系，千万不要上当。特别是家境一般的学生，不能因此再给父母增加太多的负担。

第一，举止仪表分，就是衡量一个考生神态是否正常、自若，外表是否大方、自然，举止是否朴实、自信。与男是否穿西装，女是否穿套裙，或者服装档次等等，没有关系。许多考官本身就是从农村出来，对此很理解，甚至还颇为同情。

第二，穿着档次不是重要的，重要的是要注意外在形象。无论穿什么样的衣服，一定要洗的干干净净的、整整齐齐的，不能皱皱巴巴的、窝窝囊囊。男生一定要理个发、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千万不能打扮的妖里妖气的，一看就不稳重，让考官看了摇头。总之，要很有精神，情绪饱满，落落大方，不卑不亢。

第三，按照规定，不能穿明显体现职业特别的各种制服，如水务、城-管、工商、公路、卫生、银行等所众所周知的制服式工装，主要是为了防止有人从作弊，或误导考官。

【备注5】关于这个问题，宋伟东深有体会。他说，那天参加面试的男生都是西装，只有我自己是茄克衫，当然熨的很平整、很干净。回答的题目是请你谈谈对******关于艰苦奋斗的讲话的认识。两者十分和-谐，又与众不同，考官的目光中就透露出欣赏的味道。

举止篇

【答】举止仪表两者是密不可分的，也是有区别的。如果说仪表是外在的，那么举止则是内在的。总体的要求是大方、自然、礼貌。关于这个问题，许多书上讲的很多，网上的文章也不少，就不重复了。这里只是提醒你们注意几个关键细节。

第一，要简洁入座。考生入座时，应注意调整椅子与桌子的距离，太远会影响你用笔记录，太近身体会趴在桌子上，给人拖沓的感觉，总之，距离要适合自己，根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面，腿不要抖动，眼神不要左顾右盼，更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。

第二，要自然应答。考生在听题以及答题过程中要贯穿“自然”二字。也就是说表情要自然，不要由于想表现成熟的自己，而可以掩藏自己活泼或严肃的本性，导致面部表情僵化。

2015年某地面试当天，工作人员在考生的桌子上放了笔和纸以及一小瓶雀巢矿泉水，结果直至考完竟然没有一位考生饮用。其实工作人员这样做的初衷就是希望考生以平和心态对待考试，考生在高度集中的答题过程中通常会口干舌燥，考生此时可以喝口水润润嗓子，同时也是给自己一些思考的时间，适时根据情况调整自己答题思路和语言技巧。

第三，重视非语言交流。考官的眼神交流特别重要。考生回答问题时可以适当利用非语言信息，通过眼神、面部表情等更好地表现自己，思考和答题时不要只盯着主考官，更不要显得呆滞、漠然。考生在面向主考官答题时，应适当扫视其他考官。这点非常重要，因为环视其他考官一方面表现出你对所有考官的尊重，另一方面也释放出你心态平和的信号。这其实也是实际公务工作中与人沟通行为的一种模拟。

但是要坚决防止恶评手势等现象的发生。有的考生回答问题时，由于过于紧张而不自觉地伴有一些手势，但考生要切记，不可伸出食指对着考官指指点点，这是十分不礼貌的动作。事实上，如果某个考生进门、退场连招呼都不打，或者在考场上做出抖脚、抓耳挠腮、跷二郎腿等多余动作，至少说明该考生不懂得基本礼仪，或者因为应变能力差而过于紧张，这些都会影响考生成绩。

第四，为后者摆好桌椅。面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态，然后在向考官道别，这样会给考官留下做事细心稳重的印象。

16、请问面试时手应该如何摆放，是平放在膝盖上好，还是桌子上？

【答】从各地的考场设置情况看，考生面前都有张桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不会也不能平放在膝盖上。不要太紧张呀。

17、答题的时候需要面带微笑吗？笑与不笑对印象分有很大的影响吗？

【答】不用太做作微笑，也不要太勉强、不自然。你在答题，又答题又笑，你说行不行？进门后向考官微笑问好就行了。答题时面向主考官就行了，不用来回看。在听题的时候，可以用眼角向别的考官看一下。考官对于举止仪表是综合观察打分的，从进门开始，就要给考官一个良好印象。

时间篇

18、面试时间一般是多少分钟？

【答】具体面试时间是不完全一样的，其主要是由面试试题的数量决定的。一道题一般给定5分钟的时间，因此面试的时间大体在10分钟到30分钟之间。2015年山东省选调生的面试题为2道，面试时间为10分钟;2015年山东省公务员、选调生的面试题为45道，根据专业不同有所不同，面试时间不超过30分钟。

19、面试时间具体分配到每道题上吗？

【答】不一定，具体要看当时的规定。如2015年山东省选调生的面试就规定，每位考生面试时间共10分钟，包括看题、思考和回答问题，回答2道题。看题不单独计时，每道题也不单独计时。这需要考生合理安排时间。

但是，2015年山东省公务员、选调生的面试则恰恰相反，其规定每个应考人员面试时间不超过30分钟，每人回答4--5个问题，其中公共性题目34个、专业性题目1个，每个问题回答时间单独计时，上一个试题的剩余时间不能用在下一个试题。

20、给考生思考时间吗？如果给，给多长时间？

【答】这也不一定，具体也要看当时的规定。如果特别给思考时间的话，一道题也就给1分钟左右的时间。近年来，为了简便起见，一般地不再专门给思考时间，让考生自己在总的时间内自我控制、掌握。

但是，请你们一定注意：无论何种情况，最好不要问完就答题，一定要略微思考一下，这样可以答的更全面准确，且不显的冒失，避免给考官留下浮躁的感觉。实际上，绝大多数情况下，面试时都会在考生面前放纸笔，以便考生做些记录，拟定答题要领。

21、如何掌握面试时间？一旦超时，将被扣很多分吗？

【答】面试时，最好戴一块手表掌握时间，当然在考场也有钟表，但老是抬头看表不方便，这样你就可以充分利用时间来答题，反正不超时就行了。时间剩余太多则会显得回答不充分，因此要科学安排时间。通常每个问题的时间在5分钟以内，最好的时间分配是，思考准备时间控制在1分钟以内，回答3分钟左右。

经常有考生问，答题时间会不会超了？超了时间会扣分吗？可以肯定地说，超时是严重的“犯规”，考官也通常不会允许。但是实际上时间几乎没有超过的。15分钟的面试时间，大部分考生10分钟多一点就结束了，无话可说了。想一下，这些刚刚踏上社会的年轻人甚至尚未毕业的大学生，对机关情况知之甚少，气氛又很紧张，能一口气讲上15分钟，且不重复，那就是奇迹了！因此，对这个问题不必过虑。

题目篇

22、面试时一般是几道题？

【答】具体要看参加面试的人员数量、安排每个考生答题的时间而定。一般为2至4道题，很少有超过4道题的情况。

近年来，由于各地都是集中到市里统一面试，考官数量少、要求高、时间紧，因此面试的题目多为3道题。2015年3月份的山东省选调生面试题，是2道题;2015年4月份的山东省公务员、选调生面试试题，大多为3道题，个别的为4道题，且第四题基本上是与专业有关的。

23、面试题目一般可以分为哪几类？

【答】关于面试题目的题型问题，应当说从不同角度，有好几种分类，不能一概而论。其从大的框架出发，面试题分为自我认知、综合分析、人际关系、组织策划、反应应变、即使表达等6类，大体上是把性格特征、兴趣爱好、报考动机、工作态度等统一归纳为自我认知类。这种分类，一是与面试的题目数量（24道）基本接近，二是解决了内容交叉试题的归类问题，三是更加适用。

需要提醒的是，一是处于防止作弊等方面的考虑，近年来自我认知方面的题目已经大幅度减少。二是综合分析方面的试题明显增加。

24、你能否介绍一下每种类型试题的回答思路？

【答】因为题目是千差万别的，必须从具体考题去考虑。我只能提供一般性的要点，你们自己去体会，怕会误导你们。

第一，时政评论方面的考题，可以把握基本的原则是要两分法看问题。这个问题回答好不容易，要有平时对时政方面的积累，功夫在下面。平时要多看新闻，多看国家的大政方针及对这些大政方针的反映。

第二，工作能力方面的考题，如一项调查，一个工作的开展等。这类题目要换位思考，把自己作为具体工作人员来考虑问题。一定要明白题目的具体内容，从这个工作涉及的各方面去把握，要明白这个工作的目的是什么。如果这个工作是政府工作，还要从对群众负责、工作的严谨这个角度去考虑。切记一定要有工作思路，不能泛泛而谈。这种题对于已经参加过工作的考生是有优势的。

第三，综合协调能力方面的考题，如给你几项棘手的工作，如何去完成等。这时一定要明白各项工作的轻重缓急，要明白政府工作或企业工作的程序。

第四，人际关系处理方面的考题。这种考题要注意四点，一是要注意上下级关系，要有尊重上下级、同事意识;二是要注意有沟通意识，缓解误解意识;三是要有原则性，不能做的就不能迁就。四是要注意有反省意识。

第五，应变能力方面的考题，如群众到单位吵闹，如何处理等。这种题目一般很难回答好，我认为：一是要明白这个工作（事件）的目的是什么，明白了这点就会在出现紧急情况时采取合适补救措施或紧急协调措施;二是要有具体补救措施;三是要注意向有关领导（方面）报告。

第六，服务意识方面的考题，如群众来访来电很多，影响了你的正常工作等。注意一是要有为民服务意识，不能不管，二是要有学习意识，要会正确处理事情;三是要有完善意识，要会反省是什么造成的，如何完善工作。

【答】这是非常正确的选择！

第一，现在的公务员、选调生面试题，绝大部分是由各地的人事厅（局）的考试中心工作人员、专家命题的。由于各种原因，他们往往形成了相对固定的出题思维模式，特别是由于题库有限，相互借鉴、甚至直接套用的现象比较普遍。如2015年山东省选调生的面试中，关于处理禽流感一事的试题就直接套用了2004年厦门市、2015年辽宁省的一道面试题。

第二，通过你做以前的面试题，可以更感性地体会到面试的精髓，掌握其中的实质。注意，面试是艺术，而不是科学;是实践课，而不是理论课。光看、光听，不说、不作是不行的。

第三，一定要看、作真题。其好处是了解你将要面对什么样的题目，不至于在回答问题时处于一个一切未知的境地。如果考试的时候，你发现这些题目我都认识，我想对于一个人的发挥来说是非常有利的。不过，现在有的人提供的所谓真题，水份很大，误差很大。一方面，有的是考生记忆回忆获得的，存在着不全面、不准确甚至完全相反的问题;有的根本就不是选调生、公务员、选调生的面试试题，是机关竞争上岗、公开选拔领导干部的试题，角度、要求明显不一样。

关于一下子套用往年试题这么多的情况，赵明老师分析，很可能济南市的试题是委托外地考试中心出的题，被委托方不负责任引起的'。一般地说，借鉴或者直接套用是正常的，但是这么多、甚至还全是一个地方一年的考试题，就不应该了。

张梅姝则既惊愕，又欢喜。她参加2015年4月23日下午的公安系统面试中，有一道关于“高速公路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高速车跑的快，特意留了快车道。请你结合实际谈谈你的看法。”一题，就是2004年浙江省的试题。事前，她看到了这道试题，还模拟回答了一遍。这也是其取得面试好成绩的原因之一。

【答】各地情况不完全一样，经常变化。一般地说，有三种情况：

第一种情况，是完全由主考官读试题，题目不放在桌子上。这种情况，对检验考生的听力能力是非常有益的。但是，弊端也较多，主要是一些考官普通话说的不标准，容易让考生听不懂。从现实中，考生对此也颇有意见。遇到这种情况的，考生可以用“老师，对不起，我有点紧张，没有听清楚。麻烦您再重复一遍，好吗？”等类似语言，让主考官再读一遍。记住，只能重复一次，不可有第二次。否则，会让考官怀疑你的能力了。在考官念题目的时候，要认真记录题目。

第二种情况，既由主考官读试题，题目也放在桌子上。这是最常用的一种形式，可以很好地解决好个别主考官普通话不标准或者地方方言过重，考生听不清楚的现象。遇上这种情况，考生可以一边看面试题目，一边开始思考，不用看着考官。

第三种情况，是把题目直接放在桌子上，让考生自己读一遍，思考后回答。这种情况在南方一些地方出现过，不具有代表性。

练习篇

【答】还是那句话，公务员、选调生面试是艺术，而不是科学;是实践，而不是理论。因此，光看、光听别人讲，不亲自实践是不行的。

提高面试成绩的最佳方法是实战训练，一切按真正的面试程序演练。最简单的办法是，请几个同学或者家人，拿往年的面试题提问，你就按考试程序进行回答，让大家当评委，帮助你。别认为别人不懂，其实只要有点文化的人，就能听出你回答的怎么样。这样效果最好、最快。也可以自己回答，录下音来自己听，答的好与差，也能够判断出来。

但是，注意：面试成绩能够快速提高！关键是要下功夫！

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收获。只有经过多次的、反复的、刻苦的练习，才能淬炼自己、提高自己。模拟练习可以分为两方面，一是语音的模拟，二是现场的模拟。

第一，语音模拟。现在有很多语音模拟的空间，比如uc和仕友通。思考和表达，很多时候是不能同步的。经常会有想到了、也想得很好，但是在说的时候可能是由于过于紧张或者其他的原因，却把想好的东西都忘记了，事后追悔莫急。为了避免这种情况的发生，一定要多开口勤开口，千万不要把第一次开口回答留到面试进行的那一刻。

第二，现场模拟。语音模拟锻炼了一个人的动口能力，但是现场气氛的体验也是必不可少的。当一个人在面对7个考官、2个监察人员、2个计时员那么多人，来进行一次关系自己一生命运的考试时，确实是会非常紧张的。而如果提前经历过这样的场景，那在一定程度上会降低我们紧张局促的感觉。有条件的，可以参加面试培训班的现场模拟，如果周围考试的人多，也可以自发组织。台上一分钟、台下十年功。如果能够找一些通过公务员、选调生面试的人进行模拟，既可以提供面试的氛围，又可以学到他们的好经验。

具体的方法，我建议你们一是最好请57个人，同学、朋友、家人均可，扮演评委。选取几套试题，你现场回答。听取他们的意见。三是模拟时，无论是“各位考官，现在我回答第一道题”等开场白，还是“回答完毕”等结束语，包括进门鞠躬敬礼等问题，要完全按真正面试的情景来做。一句话，要进入角色，把它当作真正的考场，认认真真、一丝不苟、有板有眼等回答，决不能当儿戏。

【备注7】我们3个人对此收益最大。一般找的都是同学和朋友进行的模拟，通过模拟找到了自己的缺点和不足。曹平成则找了4名考上公务员、选调生的朋友进行面试练习，效果更好。因为他们经历过面试，知道面试中应该注意的地方。

我们的共同体会是一定要敢于说，说错也不要紧。一定要有信心，声音洪亮，底气十足，因为面试考官喜欢自信而不是自大的人！模拟练习要从进门时开始，包括微笑、关门、问好、鞠躬和落座，每一步都要练到很自然。

【答】这与我们目前的教育体系重书面表达、轻口头表达有关。例如我们许多同学的英语词汇量，远远大于美国人，但是口语却十分差，纯粹是个哑巴式英语。参加公务员、选调生面试的一些同学，由于平时在会议等公共场合正式发言、讲话机会较少，加之难免有些紧张，届时语无伦次、前言不搭后语的现象时有发生。

怎么办？我送你三个字：写、读、讲。

第一，从书上找23套真正的考试题，先别看后面的参考答案，自己动手写书面的答案。你会发现，如果把面试题改成笔试中的问答题，你既有思路，也有话说。然后，对照书上的参考答案，调整、修改你的书面回答内容。这里，要特别注意，不要迷信书上的答案，他的内容只能为你所借鉴。这是写。

第二，拿你调整、修改后的答案，大声朗读。这是读。

第三，朗读几遍后，把答案放下，不看答案，脱稿演讲。一切按照真正面试时的要求来办。关键是一定要开口说话，只有这样才能发现自己的不足。

这个办法，许多人用过，普遍反映效果不错。你可以试一下。

还有一种强化提高的办法。一是自己先说一遍;二是同步录音，自己再听一下，找出不足;三是列个详细提纲，或者干脆把面试题当作笔试来作，写出了，再大声读一遍;四是放下写的材料，再说一遍，并实现用口语化。如此反复做几套题就可以了。

我要特别强调的是，模拟练习必不可少，不要小看这个模拟，他能让你找出你的缺点，能及时改正，有条件的还可以找考官，或者是政府人员，没有条件的可以找同学，家里人也行，搞得和真的考试一样，从考场布置，到题目设置，这样你才有压力。这是我这几年辅导一个考上一个，百发百中的法宝。

【答】关于这个问题，回答起来较难。一分为二、实事求是地讲，这些书看一下没有什么坏处，也有些帮助，因为它毕竟提供了一个复习的资料和窗口。那个非常著名、名气很大的主编，过去也确实在某个党校当过教师，在公务员、选调生考试方面有过研究，只是后来不知道什么原因离开了，自己到社会上创业了。但是，他是否参加过面试出题，当过面试考官，我的回答基本上是否定的。最起码，我和圈内的人不知道他参加过，也没有见他被邀请担任过考官。

但是，那些直接冒充省人事主管部门编写的书肯定属于非法出版物，是一些出版商在“打擦边球”。你想，它的落款是“省人事考试教材编写组”等等，没有说具体是哪个省，玩的是模糊概念。决不敢写“山东省人事考试教材编写组”，否则必然要吃官司。其实，同样是这些资料，在广东省卖的时候，就印上了“广东公务员、选调生招考惟一针对用书”等字样，我在外地都见过。有的资料，更干脆、更节约，不是印上，而是用防伪标签在封面上贴上了事。可以说，街头辅导用书鱼龙混杂，考生不要被“书”忽悠了。

【答】对你所提出的问题，我想从以下三个方面回答：

第一，有用。前面，我说过了，面试是实践、是艺术，是以经验为主的一门学问，关键在于练习、体会。基于这个原因，参加一些辅导班，是有一定帮助的。毕竟自己看，与听别人讲是两回事。

第二，效果如何视情况而定。如果辅导班，能打造一个模拟练习的氛围，则值得一去。如果只是老师在上面讲，纸上谈兵，满堂灌，是单向的，就意义不大。

第三，我旁听过二个辅导班。实事求是地讲，效果一般。原因有二：一是所谓考官、专家，令人怀疑。实际上，面试试题都是各地人事厅（局）的考试中心命题的，面试考官主要是由组织部、人事厅（局）的干部和其他机关的组织人事干部组成的，他们是不可能出来讲课的。可以肯定的是，决不有考官、命题专家出来担任辅导班的老师，这是纪律所不允许的，换句话说，如果他出来讲课，就意味着他并淘汰了。二是讲的内容太理论化，实用性不强。分析试题，多讲套路，套话、空话太多、太重，没有个性、特点，千篇一律。可以看出，其本身不懂机关工作的程序和方法。我曾经旁听过一个所谓名牌的辅导班，请的老师讲课，无论是思路，还是程序，完全不对。其参加过公务员、选调生面试吗？他根本就没有参加过。既没有被人家考过，又没有考过别人，简直是在那里胡说八道。按他说的那一套，绝对得不到高分。

当然，也有的辅导班，请一些以往的面试高分者来谈体会，讲感受，反而效果不错。俗话说，“前车之鉴，后事之师”。只有真正经历过面试的人，才有资格对面试发表意见。

至于，究竟哪个辅导班比较好，我没有全面的比较，不能乱表态，乱推荐。

回答篇

33、对回答问题时的声音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答问题要慢，要让考官能听出你的意思来。第二，声音一定要响亮，这样显得你有底气。即使答案你不能肯定也要宏亮地说出来。其实有时，考官对答案不是很重视，他重视的是你的表现。第三，切忌用“播音”的方式回答问题。标准的普通话可以为你的语言表达能力锦上添花，而以“交谈”的方式回答考官的问题，则有助于你拉近与考官的距离。

【答】（1）这个，那个，嗯，哦等等，对分数没有很大影响，因为本来就是以谈话方式进行面试的。但是，如果使用的频率太高、太多，容易给考官留下拖泥带水的印象，应当尽量避免。我辅导你们的时候，是不允许这么做的。（2）思考完毕，开始回答不算套话，但是说不说，用处不大。“回答完毕”是必须的。每道题回答结束后，必须说一句“回答完毕”，方可进行下一题的回答。（3）考官在面试时都是正襟危坐，一般不会对考生的表现做出任何的表情和动作，这是考官纪律之一。当然，点头微笑一下也是时有发生的。

【答】所谓模式、套路，我们一般称之为套话、模版，就是不按照题目给出的具体内容回答问题，不考虑或者少考虑个性，是按各种题型的共性来回答。这样处理，确实保险一些。特别是对一个普通考生在那么紧张的情况下，按套路回答，会有一个提示思路的作用，不至于犯方向性错误。但是，如果这样做，也难以得高分。特别是排在后面回答的考生，老是重复前面考生的话，麻烦就大了。

面试是考生真才实学的全面体现，如果培训学校只是按照一般的题型来教导考生，容易使考生走入误区，甚至闹出笑话，这是不负责任的。我希望你们，面试的时候，一定要听清题意，要在按套路回答问题的基础上，有新意，有和其他人不一样的地方，做到表面上内容一样，但表达的方式和举的例子是不一样的，多给考官一个耳目一新的感觉，少要套话，尽可能直接按照题目的意思回答问题，只有这样才能够得到高分。

36、请您简单说说哪些典型套话是你一听到就觉得不行，不会给高分的？

很多考生回答这道题目时，都是按照培训机构的套路回答，说领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务，这就是套话。根本不用说，本来你的工作就是这个，你不完成也不行，更扯不上领导信任问题。另外，很多考生回答时就是三部曲，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。培训机构可以这样说，但考生这样回答，那肯定不行，就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了，必须按照工作来回答。

这道题的答题要点是：（1）搜集这个产品的有关信息，如国家或者工厂制造标准，这个产品在本地区的销售状况，举报的危害情况（有多少人，危害程度等等）。（2）请教专家和有关管理部门，对产品的情况进行鉴定。（3）根据搜集到的信息制订调查方案，有针对的进行多种形式的调查，如到商场，到受害人家里，或进行住户访问调查等等。（4）根据调查结果进行研究，写出正确的报告，看是个案还是普遍现象，得出结论。（5）最后呈报领导，以便领导根据报告做出决策。

37、回答问题时，是用“首先、其次”等方式排序，还是按照“第一、第二”的方式好？

【答】按理说，两种方式都可以。但是，现实中考生容易出现的问题，值得我们警惕。

在面试中，有相当一部分考生，喜欢用“首先、其次”的方式，但是经常出现，一是已经讲了三条意见了，还是“首先”，“首先”的，显的语无伦次;二是意见多了后，分不清是其次，还是再次，或者最后了，形成一笔糊涂帐。

因此，我要求你们回答问题时，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一会儿，模拟练习的时候，也必须按照这条要求办。

【答】紧张，是以往的面试中，考生最容易出现的失误，也是得分低的最大原因。怎么办？提四条建议。

第一，正确的认识考试，以合理的心态面对考试。要以一颗平常心面对面试，看淡公选考试，把参加公选当成一次检阅、展示、锻炼自己的机会。看淡，并非放弃、不积极进取，而是要对公选有一个正确的认识，重在参与，不过分计较成败。将考试看得太重，心理压力太大，势必造成情绪紧张。竞争总会有胜者和败者，胜败都无所谓，只有以这种心态投入面试，才能思想放松，轻装上阵。

第二，做好各方面的准备，胸有成竹就会削弱紧张情绪。准备不只是知识、面试技巧和形象设计方面的准备，还应有心理上的准备。一是自信心的准备。二是精神状态的准备。沉着、冷静、放松，休息好，心情舒畅。三是胆量的准备。事先一定要进行一些必要的模拟演练，以强化自己对考试环境的适应能力，这是成功的重要条件。

第三，平时要加强锻炼，培养自己良好的心理素质和自信心。首先，积极的自我暗示：每天晚上睡觉前和早上起床后，对自己说几遍“我接纳自己，我相信自己！”再者，系统脱敏练习：我们不可能一下就能改变我们的心理，它是一个渐进的过程，需要一步一步地来战胜自己的紧张心理。参加面试的考生，在学习间隙，闭上眼镜，想象一下自己怎么样去面试的情景。通过一遍一遍想象面试、考试时的情景，达到系统脱敏目的。经过多次反复训练后，你的神经就不会那么敏感。

第四，学会自我调节。要学会“目中无人”，两眼平视，用眼神与面对评委，这样可以减轻自己的紧张程度。要沉着冷静，认真审题，在短暂的准备间内，迅速揣摩出出题的意图，列出简要的答题提纲，千万不能冷场，一旦冷场，评委会盯着你，会使你越发紧张。答题时要适当放慢节奏，稳定情绪，在思考中使思维重新回到题目上来，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情绪。

特别是如果第一个题没思路，千万别紧张。沉着应对下一题目，不要影响后面的发挥。要自信，和平常练习的一样。

39、作为多年的考官，你在面试方面还有什么真经？

【答】我读一篇文章给你们听，送16个字，作为取胜的赠言，即：分析深刻，真实可信，语气沉稳，仪态端庄。

第一，分析深刻。公务员、选调生不同于一般群体，他们是公共事务的管理者和服务者，这个群体的素质要求具有对社会问题深邃的理解和分析。如果别人的见解和你的一样，那么，社会要你公务员、选调生干什么？因此，公务员、选调生就要求对社会问题具有深刻的分析能力。公务员、选调生面试试题往往就有一道试题属于社会问题的认知能力的试题。比如“你对……问题如何看法？”对这类试题的解析必须深刻，别人无法分析的问题你能分析，别人分析一般的问题你能比别人深刻，这就是成功，就会比别人的分数高。

这里教大家一个高分技法：引经据典。从不同的角度分析开去，历史的，理论的，政策的角度分析，就会取得很高的分数。

第二，真实可信。在公务员、选调生面试中最忌讳撒谎，最忌讳虚伪。比如一个题：“公务员、选调生工资低，你为什么报考公务员、选调生？”有的同学滔滔不绝地阐述“我从小就树立了全心全意为人民服务的意识，立志把自己的青春和智慧献给社会，不图任何回报”等等，你把考官都当成了傻瓜，你这样回答根本说明不了什么，只说明你虚伪，而虚伪是公务员、选调生职业最致命的缺点，你现在都虚伪到这种程度，以后当了官会对人民真诚？！

因此，这道题应该这样回答：一是工作稳定，二是收入不算很低，三是有较高的社会地位，四是喜欢公务员、选调生工作的氛围和环境，五是回报国家对自己的培养之恩，并分别阐述。

因此，回答问题必须用沉稳的语调，从容回答每个试题，这是你得高分的基础和前提。

39、具体面试时，还有哪些细节需要注意？

【答】从我的体会看，决定公务员、选调生面试成败除了前面讲的那些外，还有两个关键细节。

第一个关键细节，亮明身份。考生进入考场要做的第一件事是亮出考生顺序牌，响亮的向考官问好并报出自己的面试牌号，其中最需要注意的是不得透露与本人身份有关的各种信息。“各位老师好，我是38号选手张三”，这种情况下（即说出了自己的真实姓名或毕业院校等）将取消考生的面试资格。每年都有这种情况出现，因此考生一定要记清工作人员在候考室中对你说的每一个字，因为每个字都可能是驱逐你离开考场的理由。

第二个关键细节，坚定答题立场。有的考生答题时，仍把自己摆在学生的位置，这是非常忌讳的。切记，答题时，要时刻把自己当成一名公务员、选调生，从公务员、选调生的立场去分析问题、解决问题。不仅对“假如你是一名公务员、选调生，你该如何处理某件事”等题目从公务员、选调生角度回答，即使题目中没有明确提示“假如你是一名公务员、选调生”，也要立足于公务员、选调生这一身份来答题。

【备注12】在2015年4月22日和24日的山东省级机关考试录用公务员、选调生面试过程中，就先后有两名考生因紧张顺嘴说出了自己的名字，痛失面试资格。

40、马上就要面试了，请问还有哪些注意事项？

【答】前面，讲的很多了，就不再重复了。这里强调几点：

第一，进考场后，要坚持自然放松，不要让自已预订的条条框框束缚住自己的脑子。

第二，在回答问题过程中，一定要与考官进行眼神交流。对于那些和友善关注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起来就很凶的，为了不使自己过度紧张，可以适当掠一下就可以了。对了，还有微笑，一定要微笑，尤其是女生们。

第三，尊重考官。考生从进入面试考场到面试结束出考场都要体现出礼貌。但礼貌的表达要适度，过于拘谨会显得紧张或不自信;过于夸张则会显得言不由衷，都会影响考官对考生的看法。

第四，也是最关键、最重要的是一定不要紧张，这是成功的前提。否则的话，你会输得很惨。消除紧张的方法有很多，核心是要保持平静心态。要在好好准备的前提下，想想这句话：“得之我幸，不得我命”。还有就是在候考的时候一定不要争分夺秒的去看资料了，那样会搞得你越紧张。

第五，要做好充分的准备。要认真做好复习，决不能存在侥幸的心理。在这段时间了，几天里除了吃饭和睡觉，所有的时间都要为面试做准备，练习微笑，模拟面试。只要好好的准备，才能成功。命运女神垂青有准备的人！

作为一个老公务员、选调生，20多年前，我和大家一样，也是一个朝气蓬勃的大学生，希望能够把自己所学知识报效祖国，到机关后就这样一步一步走过来了。所以真心希望大家能够实现自己的理想，在事业上能够成功。看到很多年轻的朋友能够有志于报国，我是很高兴的。

1.你认为一种科学的备课方法是什么？

【答案要点】

备课是教师的一项基本功。我认为无论是哪门学科，教师真正要备好一堂课，应该脚踏实地，并结合自身和学生的实际，进行创造性地研究和设计。第一“研读”是备课的必要前提，老师研读与课程有关的资料是必不可少的环节；第二“博学”是备课的重要基础；第三“细致”是备课的基本要求；第四“创新”是备课的成功亮点。这种备课方法是我所追求的目标。(补充：备出一份好的教案是上好一堂课的重要前提，也能使教师教学更有底气，甚至变得胸有成竹。同时，好的教案设计也直接影响学生的学习兴趣、方式、效率等多个方面，最终对整个课堂课的教学效果起到决定性的作用。)

2.如何组织与培养班集体？

【答案要点】

班主任对组织和培养集体负有主要责任，应把主要时间和精力用在建设班集体上。我认为可以从几下几点做：

第一，提出共同的奋斗目标，可以达到振奋学生精神、鼓舞学生前进的动力、有利于达到凝聚集体的目的。

第二，选择和培养班干部，要把全班学生组织起来，班主任应该善于发现和培养积极分子，挑选和培养班干部，建立班集体的领导核心。让学生学会自我管理、自我教育的目的。

第三，培养正确的集体舆-论和优良的班风，正确的集体舆-论和良好的班风会形成一种巨大的教育力量，对每个成员都有熏陶、感染和制约的作用，在管理班集体的过程中发挥着巨大的作用。

第四，加强对班集体纪律的管理，班级好的纪律有利于学生更好的学习，是调高学生学习成绩的关键，也可以使集体及其成员变得更美好。

第五，组织多样的教育活动，有了集体活动，学生会焕发精神，开阔眼界，增长知识，促进学生才能、特长的发挥和相互的团结。班主任指导学生参加或组织适当的活动室比不可少的。

以上是组织和培养集体的一些方法，在实际工作中，还可以灵活采用一些别的方法。

3.如何开展个性化教学？

【答案要点】

教师开展个性化教学首先应当注意：要有先进科学的理念指导，要有周密详细的计划，这是个性化教学顺利开展的前提和保证。学生不是实验品，教育研究和实验必需慎重而稳妥地推进。其次，要尽量做好沟通和交流工作。教师不妨解释说明自己的设想、目标、具体操作步骤，以取得学生、家长和学校等诸方面的理解和认同，并最大限度地获得他们的配合、扶持，减少教学的阻力，赢得更多的精力，形成最大的合力，为个性化教学的开展搭建良好的环境平台。再有，要找准个性的突破口，让个性在教育教学中变成真正的特色和优势。最后，既要相信自己，又要及时地进行阶段性总结，听取意见，比照做法，反思、调整，融合、借鉴，择其善者而从之，调整偏差，改正谬误。探索和革新，问题难免，要有面对失败的准备，承担失败的勇气，即便受挫，也应坚定地走下去。对于那些别有用心的言论，要仔细辨析，不要轻易被其迷惑、干扰以至摧毁。最关键的是，应该及时思考、整理，形成系统的经验或理论，尽快显现效果，增强说服力，为可持续的个性化教学赢得支持。民族要奏响复兴的乐章必须依靠个性的创造！教师的个性化是时代的必由之路，个性化的教学是教师必然的选择。只有营造一个宽松、和-谐的环境，教师的个性才有萌芽的温床，个性化的教学才有生长的土壤。

4.请你描述青春期男女学生的心理特点？

【答案要点】

青少年步入青春期，心理发育迅猛，心理特点体现在：

第一，性意识骤然增长，由于生理上出现性发育加速，使得青少年对性知识特别感兴趣，对异性有强烈的交往欲望，性的好奇感和神秘感与日俱增。

第二，智力水平迅猛提高，对问题的精确性和概括性发展迅速，逐步从形象思维为主向抽象逻辑思维过渡。

第三，自我意识强而不稳，独立欲望增强，对事物能做出自己的判断和见解，但对自我的认识和评价过高或过低，常被一些矛盾所困扰，如独立欲望与缺乏独立能力的矛盾，自己心中的“成人感”与成人眼中的“孩子气”之间的矛盾等等。

第四，情感世界充满风暴，常常表现出幼稚的感情冲动和短暂的不安定状态，孤独、优伤、激动、喜悦、愤怒微妙地交织在一起，组成一个强烈、动摇和不协调的情感世界。

第五，兴趣爱好日益广泛，求知欲与好奇心强烈，富有理想，热爱生活，积极向上，乐于参加各种创造性活动，对于竞争性、冒险性和趣味性的活动更是乐不知疲。

第六，人际交往欲望强烈，一方面强烈希望结交志趣相同，年龄相仿，能够相互理解、分亨生活感受的知心朋友，另一方面，对自己周围的人尽量保持良好的关系，尤其是对自己所属的集体，有强烈的归属感和依赖性，宁肯自己受点委屈，也要保持生活圈的平衡与协调。

问题一：面试时，我面对的是国际招生官还是中国办公室招生官员？

有不少童鞋和家长认为，面试官是中国人就一定是大学中国办公室的招生官员，外国面孔的就一定是国际招生官员，而事实上肤色和面孔并不能判定面试官到底是来自国际办公室还是中国办公室。有不少大学的国际招生办都会聘用有英国留学背景的中国人负责国际招生工作，流利的中英双语背景让他们可以更好地进行在中国区的招生工作，并更全面、及时地反馈给学校。

除了招生官员外，和童鞋面试的有可能是大学某些学院的教授或讲师。童鞋若想了解更多面试官的资料，也可以根据面试会的信息，在大学相关学院的网页中，了解面试官的背景。

问题二：我在面试会中能够获得正式的录取通知书吗？

吸引学生参加英国大学面试会的最重要原因，恐怕是因为有机会现场获取offer，童鞋在面试前要先搞清楚，面试官为自己发放的是录取通知书还是录取推荐。

一些学校的面试会可以直接发放纸质有条件录取通知书给合乎资格的申请人，通常有这种权力的是学校的招生总监或者拥有发放录取资格的学院教授，而另外一种类型的面试会，招生官向申请人发放的是录取推荐，虽然不是正式录取，但录取推荐对于学生顺利获得学校的最后录取有积极作用。

问题三：如果我获得的不是正式录取通知书，那我应该怎样做？

参加面试会的童鞋有两类，一种是已经向学校递交申请但仍未获得录取的学生，另一种是尚未递交申请的学生。

对已递交申请的学生，如果在面试会上获得有条件录取或录取推荐，应该尽快与学校的招生部门联系，并把相关的证明传送至学校，如果材料都合乎条件，学校会向学生发放正式的电子录取通知书，如果童鞋在面试前没有递交任何申请，在获得有条件录取或录取推荐后，需要在网上递交申请所需的材料，并连同面试所获得的能够证明自己能力的文件一并递交，英国大学通过对学生材料的审核后会向学生发放正式的电子录取通知书。在获得无条件录取通知书后，申请者只有接受offer并且向学校交付第一次的学费预付金后，拿到大学学习录取确认，才算正式成为该学校的学生，而后再履行签证等相关程序。

“请你自我介绍一下”

思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

“你最崇拜谁?”

思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

“谈一谈你的一次失败经历”

思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、 所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

“我们为什么要录取你?”

思路：1、这往往是一种压力面试，关键一点是要冷静应答。2、学校一般会录用这样的考生：基本符合条件、对参加mba项目的学习有强烈需要、有足够的经验和信心。

“你希望与什么样的上级共事?”

思路：1、通过考生对上级的“希望”可以判断出考生对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

“在工作中与上级意见不一是的时候，你是如何处理的?”

思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果你的职位处于中高层，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

你的主要优点主要体现在哪些方面

思路：1、最好突出自己通过实际工作获得的领导能力和组织能力。2、突出说明自己有很强的团队精神，可以借别人的话说出来。3、将自己的优点与管理的领导、决策、沟通、协调能力相结合，可以通过平常的话说出来。4、或者从工作态度的严谨性方面来说。

“你为什么选择我们学校?”

思路：1、面试官试图从中了解你读mba的动机、愿望以及对读mba的态度。2、建议从学校、企业和职业发展目标这三个角度来回答。

1、请你自我介绍一下你自己？

电话面试的常见问题篇六

1.自我介绍：

您好，今天能够在这里与您交谈，有机会向您请教和学习，我感到非常的高兴。希望通过谈话您对我有一个全面的认识。我今年24岁。土家族，家住湖北省巴东县。我平时喜欢看书和打球等。我的性格比较开朗，随和。和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。在武汉科技大学求学的四年，我在老师的教育和社会实践中逐渐成长，使现在的自己有能力融入这个社会。成为一名ie工程师，并且能够在这个行业做出成就是我的一个理想。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时，我认为我有能力也有信心做好这份工作。希望能够得到您的认可，给我这个机会！

这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。

这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。外企喜欢聪明的求职者。

外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。”有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。

外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

电话面试的常见问题篇七

参加面试的求职者，都会不同程度地产生紧张、恐惧、着急上火等消极情绪，当这些消极的情绪占了上风，应聘者失去了自控的力量时，就会出现惊慌、思路混乱、张口结舌、脸红心跳、语无伦次的局面。如此这般，势必会影响自我推销的成功。许多应聘者失败，并不是他不能胜任某种岗位，而是由于过度紧张等消极心理的困扰，使之临场发挥失常，使考官对其印象不佳而造成的。

应聘者在消极心理面前不是无能为力的，消极心理是可以抑制和克服的。心理学家对此提出了一些具体的原则和方法，可帮助应聘者消除应试中的消极情绪。控制消极情绪的方法一般有三种，即转化控制、冷静控制和环境控制。这三种控制方式是相互联系的，在使用时应将它们有机地结合起来，灵活运用。除此之外，还有许多克服消极情绪的具体办法，如进行积极的自我暗示，掌握说话节奏，调整呼吸，主动承认紧张等，应聘者应根据面试实情，有效选用。

转化控制就是充分利用兴奋与抑制的诱导规律，使一时产生的消极情绪体验被某种强烈的兴奋所代替，而受到抑制甚至完全消失。比方说，求职面试前，由于面试是找到新工作的关键，应聘者把面试看得过于重而产生紧张的情绪，临进考场时四肢无力，心神不宁，脑子一片空白，兴奋点集中于应试成败得失这一点上，造成一时的心理失控。对于这种情形，需要应聘者有足够的自控力，可怀着大破大舍的心理投入面试，与其紧张失措，失败必然．不如临阵放下包袱尽力一搏。这种心理转换的结果，使原有的兴奋点转移，紧张的情绪也会随之松弛，积极进取心理状态得到扩张，从而达到转化控制的效果。

冷静控制，是指使强烈爆发出来的消极情绪处在消极抑制状态下，然后达到控制自己消极情绪的目的。当面试出现诸如紧张、恐惧、急躁等消极心理时，应聘者需要小心和镇静，最重要的是不能让这些消极心理情绪蔓延和扩张，这些情绪持续时间越长，危害越大，如果成为面试时的主导心理情绪，必然会导致此次求职的失败。事实上，面试关系重大，每个人或多或少都会有些消极心理。冷静控制就是冷静地将消极情绪，以渐缓的控制方式自我控制在最短时间内的方法。冷静控制情绪必须有较高的素质，有坚强的意志品质。冷静控制还可凭借机械性的方法作自控，如咬紧嘴唇、手捏肌体等，对已有的情绪起负面诱导作用，从而达到冷静控制自己情绪的目的。

环境控制是利用环境来控制自己的情绪。心理学家研究表明，环境好坏的条件、变迁等因素对人的情绪转换起着一定的诱导作用。比如，对某一环境是否熟悉，是否有过体验，对人的心理稳定性有直接影响。熟悉的环境、多次重复过的环境体验，可以增强人的自信与稳定。因此，应聘者根据这一规律，在面试时可以预先和提前到达应试场所，熟悉环境，这可以增强信心，消除消极心理。

在面试过程中，应聘者会遇到许多意想不到的困难或尴尬，应聘者若不能镇静应付，往往会影响自己整个面试的局面，甚至导致失败。怎样战胜困境呢？下面介绍几种较常用的方法：

紧张是面试中最常见的情况。面试对一个人的事业前途影响可能极大，又是在陌生地方被陌生人盘问，有忐忑不安、患得患失之情是很正常的。适度紧张可以帮助集中注意力，但若过分紧张，不仅给主考官留下坏印象，还会无法集中精力回答问题,因此，必须寻找方法突破它。下面提出几点建设。

第一，以平静的心态接受挑战。否则压力越多越紧张。

第四，深呼吸是减少紧张的有效办法；

第六，如果真的紧张得厉害，无法控制，一个办法是坦白告诉主考官，例如说：“对不起，刚才有点紧张、可不可以让我冷静一下，再回答你的问题。”通常主考官会同情你，而你也因为讲了出来，觉得舒服多了，而使紧张程度大为减轻。

主考官可能无意或故不作声，造成长时间的沉默，如果是故意的，往往是想考验应聘者的反应。许多应聘者没有思想准备，因而不知所措，说出些不该说的或是无意义的活，对自己不利。应付的好办法，是预先准备一些合适的话题或问题。在这个时候提出来，也可以顺着先前谈话的内容，继续谈下去，例如说；“刚才您说得很对，但我觉得还可以这样看这个问题……”或者问:“还有些关于我过去的工作体验或看法，我可以详细谈谈吗?”你可以在这时向他介绍自己的社会工作经验，以及在一些重要工作中的体验。

人在紧张的场合最容易脱口而出说错话，比如在称呼时，把别人的职务甚至姓名张冠李戴。经验不足的应聘者碰到这种情形，往往会懊悔万分、心慌急乱、越发紧张，接下去的表现更糟糕。有些青年人发现自己说错话后停下来不作声，或伸伸舌头，扮扮鬼脸，这些都是不成熟不庄重的做法。

最好的应付办法是保持镇静。若说错的.话无关紧要，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续面试交谈，切勿耿耿于怀，因小失大。因为考官不会因一次小的失误而放过合适的人才，而且主考官也会了解你因为心情紧张而讲错话。若说错的话比较重要，为防止产生误会，应该在合适的时间更正道歉。例如：“对不起，刚才我紧张了点，好像讲错了，我的意思是……请原谅。”出错之后纠正自己的坦白态度和打圆场的高明手法，说不定会因此博得好感。

在面试时，有时需要根据具体情况适当转移话题,达到更佳的交谈效果。话题转移的方式有两种类型，一是随意性转换，交谈者谈兴所至，话题自然潜移；二是有意转换，交谈者为了控制交谈方向，以一定的方法主动更换话题。

一般来说，出现下面六种情形需要求职者努力转换话题；

（1）所谈内容与自己求职无关，而对方却谈兴正浓。

（2）觉察到考官不愿听下去的暗示。

（3）谈话内容枯竭，面试出现冷场。

（4）有人失言或意外的尴尬局面出现。

（5）产生意见分歧，又不便争论、不必争论或不想争论时。

（6）需要避讳时。

无论哪种情况，话题转移都要遵从自然、及时和超越的原则。所谓“自然”，就是要借助一定的遮掩，分散对方的注意力，使其注意中心发生转移，自然而然地离开原来的话题，进入新的话题，转移角度不宜太大。所谓“及时”，是指抓住话题的机会。一般是在一个问题刚提出来未展开或未充分展开时就机敏地把话题岔开。而“超越”则是指新的话题比原话题更具吸引力更能提起大家的兴致。但也有的求职专家指出，只要在面试过程中不影响求职效果，尽管对方谈的离题太远，也不必转移话题。

转移话题的技巧主要有以下几种：

把对方所提的问题搁置一边，回答与其有一定联系的其他问题。有一次著名节目制作人凌峰在上海演出时，有人问他自认为长得怎样。他说，我的脸很中国，你认为中国怎样？他的回答就是巧妙地运用了岔开式，既避开了他不愿公开回答的问题，又表达了他对中国的深情厚意。令人拍手叫绝。

1993年9月，美国国防部长温伯格访华。在张爱萍部长主持的欢迎宴会上，温伯格在祝酒辞中先后有四次提到中美之间的“战略合作”，但张部长只说：“中国奉行独立自主的和平外交政策。”只字未提“战略合作”，有意地把话题岔开，以此表示中国对此有自己的看法。

如果发现考官提问中含有明显的失误，就可以举出类似错误的问题，反问对方，让其陷入不能自拔的馅饼。1927年冬，朱家骅在渐江担任省政府委员兼民政厅长。为了用新人，施新政，他于1928年至1939年间先后举行了三次县长考试。有一次，朱懋祺应试，笔试之后进行面试。考场上摆着“三堂会审”的架势，朱家骅西装革履，端坐正中，两边陪考官也是衣冠楚楚严阵以待。先是陪考官发问，考了政治、时事、历史、法律等方面的问题。朱懋祺知识渊博，思维敏捷，各类问题对答如流。最后轮到主考官发问，朱家骅见他回答问题如此驾轻就熟，突发异想，抛开原定题目,出了一道偏题：“《总理遗嘱》”每次纪念会上都要诵读，无不烂熟于心，请你回答一共多少字？”这可真把朱懋祺考住了，他暗想：考官出此题目脱离常规，既然有意刁难，必然录取无望，就不顾一切，大胆反问：“主考官的尊性大名，天天目睹手写，也已烂熟于心，请问共有几笔？”朱家驿想不到应聘者竟会如此反问，一时愣住了。陪考官听后大吃一惊，都瞪大眼睛，等待主考官如何决定。沉默片刻之后，朱家骅宣布：“口试完毕，考生退场。”事后，朱家骅对朱懋祺的才能和胆识十分赏识，于是决定录用，把他派往奉化县担任县长。

如果a,那么b,其中a是假设条件，b是以a为条件的结论。用假言应答，可使考官无懈可击。在一次集体面试会上，主考官向：“当事业与家庭发生矛盾时，你是选择事业，还是选择家庭呢？”大家议论纷纭，众说纷纷，其中有一位男同学回答：“谁重要，我就选择谁。”他被录取了。主考官提的问题是不太好回答的，无论回答选择事业，还是回答选择家庭，都会给人留下平庸的印象。用假言应对就非常巧妙，不但回答了主考官的提问，而且显现了超人的机智和幽默的风格。

用诙谐的语言作遮掩，避开对实质性问题的回答，是岔开话题的又一手法。一次盛宴上，伟大作家赫尔岑被不停播放的轻佻音乐弄得很不耐烦。女主人解释说：“这都是精选的流行乐曲，很高尚的。”作家反问：“你认为流行乐曲就一定很高尚？”主人惊讶：“不高尚的东西还能流行吗？”作家回答：“那么，流行性感冒也很高尚了?”单说“流行”与“高尚”的关系，的确不容易说清。但是一举出“流行感冒”这一诙偕的实例，一切都明白了。

无独有偶。幽默家兼钢琴家波奇，一次在美国密执安州福林特城演出，发现全场位置空着能有一半。他当然很失望，于是他走到台前，对听众讲了一句话：“本市的人一定很有钱，我看你们每人都买了两、三张票。”大厅顿时充满笑声，激发了听众的兴趣。

电话面试的常见问题篇八

做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇，这时我们应表示出我们是站在客户的立场的，并不断用一些沟通技巧来分散客户心里积压的不满情绪（比如倾听，认同客户的感受）。

在沟通过程中先了解客户想要的解决方案，让客户感觉受到重视了，如“您觉得这件事情怎么处理比较好”然后提出您的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决，并给予明确回复，最后代表公司表示歉意，感谢客户对我们企业的支持，并会在今后的工作中进行改进。

这题用于考查面试人员面对投诉客户时，是否能有条理的，理智的处理客户的问题，有效的解决客户问题，使投诉客户转化为忠诚客户。

1、你对seo是怎么理解的？

答：seo是搜索引擎优化的简称，它是通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，从而使网站在搜索引擎上获得更好的排名。

2、如你设计网站，应考虑哪些因素以保证网站能利于seo优化？

答：首先从网站结构上来做，采用树型结构，符合w3c标准的代码，源代码精简，用p+css代码，避免使用框架，使用静态url便于搜索引擎抓取。

3、关键词选取时要注意哪些因素？

答：首先是行业的经验，其次是通过百度相关搜索、下拉框、追词工具的应用，二者结合起来，最后对竞争的网站数据进行分析，从而选取出更适合我司的关键词进行优化。

4、请列出影响网站排名的因素?（最少说出5点）

答：影响网站排名的因素多达上百项，在seo工作中最重要的是是：1、页面的title调用；2、h标签的合理运用；3、保证站内内容的原创度；4、js代码要封装；5、css要整合；6、图片要加上alt标签；7、站外外链要稳定，有质量等等。

5、网站的结构层次怎么看，例子：

http://，它是几层路径？

答：从表面上看5层，但是在seo的角度来说，需要进入网站，然后从首页达到此页面的最短层次进行辨别。所以我在没看到网站时不能做出确切的回答。

6、如何增加网站外链,以及增加外链时的注意点?

答：外链在精而不再多，最常用的无非是论坛签名（站长类和行业）、软文、博客、友链几个方面。其中论坛签名需注意不要发过多垃圾内容；这样维护起来很痛苦、软文需要有一定的可读性才能传播；博客需要“养”；友链需要门当户对。

7、我司要把一个站的关键词排名排到首页，你会怎么工作？

答：首先考虑关键词的热度，具体参考指数、相关搜索、竞争前三页的情况进行分析。然后通过数据进行关键词页面的布局，站内需要内容填充，站外需要外链的指引，根据竞争对手的情况进行细分化，从而在公司规定的时间内做到第一页。

8、对织梦的后台程序熟悉不熟悉？

答：织梦在中小站点的使用率还是非常广的，我对此还是非常熟悉，一些简单的代码修改、模版的修改的会一些，后台更没问题了。

作为一名出纳，在面试的过程中一定会遇到很多工作相关的问题，下面就来看看小编为大家精选的出纳面试题吧。

1、信用社出纳工作的主要任务是什么?

答案：(1)按照国家法令、法规办理现金(包括人民币和外币现金，下同)的'收付、整点以及损伤票币、大小票币的兑换，代理各种债券的保管、发行与兑付。

(2)根据市场货币流通需要，调剂、调运各种票币，做好现金供应和回笼工作。

(3)保管现金、金银、外币和有价单证，做好现金、金银、外币和有价单证调运的安全保卫工作。

(4)严格库房管理，确保库款安全。

(5)宣传爱护人民币，做好反假-币、反破坏人民币的工作。

(6)做好现金管理工作，加强核算，减少库存现金占压，提高经济效益。

(7)加强柜面监督，维护财经纪律，揭露贪污盗窃和各种违法活动。

2、简述信用社出纳工作“四双”制度的内容：

答案：一切现金的收付、保管调运业务，必须坚持“双人临柜，双人管库，双人守库，双人押运”的基本规定。

(1)双人临柜。坚持一切现金收付业务，必须由两名或两名以上的人员办理。做到互相复核、互相制约，手续严密，责任分明。

(2)双人管库。是指所有设置库房的营业单位，必须选配两名政治责任心强，业务熟练的正式职工担任库房管理工作。做到同进同出，相互监督。

(3)双人守库。是指库房必须由两名或两名以上政治素质好，防范警惕高，防御能力强，对工作高度负责的人员看守。

(4)双人押运。是指现金、有价证券的调拨运送，必须由两名以上专职安全保卫人员共同押运，确保安全。

“四双”制度是农村信用社出纳部门的一项最基本的制度，是完成出纳工作任务的重要保障。各级营业单位无论在何种情况下，都必须认真地贯彻执行。

3、简述信用社出纳工作分管制度的内容：

答案：(1)钱账分管。是指钱、账由会计、出纳分开管理，会计管账不管钱，出纳管钱不管账。凡发生一切现金业务的收付，由会计部门负责记账，出纳部门负责办理现金及实物的收付、整点和保管。做到互相复核，相互制约，分工明确，互为合作，以达到账款、账实相符。(2)收付分开。是指经办出纳业务的对外营业单位，都应设置收款和付款岗位，分别办理现金(实物)收付，不得混淆，做到操作定型，方法固定，有条不紊，确保质量。

4、什么是出纳复核制度?

答案：指一切现金实物的收付和交接及出纳各类账簿的记载，都要换人复核，不得一人办理。做到职责明确，相互监督，密切协作，准确及时。

5、什么是出纳登记制度?

答案：(1)指办理现金和实物收付、转移时，必须逐笔序时记载现金收入、付出日记簿和其他有关的账簿。及时反映收入或付出的现金(实物)数额和控制凭证的数量，不得延误。

(2)券别登记。指办理现金收付业务时，必须在收付款凭证的背面加盖券别印章，并登记款项的券别张数和金额。

6、什么是出纳日清日结制度?

答案：每日营业终了，出纳部门要办理结账，核对库存现金和实物，与会计部门库存现金和有关科目总账余额进行核对，保证账款、账实相符。

7、什么是出纳交接制度?

答案：出纳人员因工作变动，现金或有价证券的出入库、调拨、转移以及库房钥匙、业务公章、枪-支-弹-药等重要物品换人经管时，都必须办理交接登记手续，做到当面交接清楚，手续严密，记录在案，有据可查。

8、什么是出纳查库制度?

答案：查库是指上级领导或有关部门对出纳业务、库存现金、库房管理进行的定期或不定期的检查。无论那一级查库都必须按以下要求进行检查：

(1)市地信用合作管理部门每半年要对辖属县联社营业部的业务库存全面检查一次。

(2)县联社主任或分管主任每季度要对联社查库一次，对所辖营业单位每年至少组织一次全面性的查库;县联社出纳管理部门对所属基层营业单位每季至少查库一次，并经常检查督促查库制度的贯彻落实情况。

(3)基层信用社主持工作的主任每月要不定期全面查库一次。

(4)基层信用社内勤主任或指定人员每月对所辖营业网点(门市、分社、储蓄所等)要不定期全面查库一次。

(1)为什么想进本公司？

回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等?此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦！对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。

(2)喜欢这份工作的哪一点？

相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。

(3)自己的优缺点为何？

有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯学习是最普遍的回答，而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。

(4)对公司的了解有多少？

这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧！至少也要知道公司的产品是哪些，提供哪些服务等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备！

(5)对工作的期望与目标何在？

(6)为什么要离职？

回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到在大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象；建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。

(7)选择这份工作的原因为何？

这是面试官用来测试应聘者对工作理解度的问题，藉以了解求职者只是基于对工作的憧憬或是确实的兴趣来应征这份工作，此时之前所强调的事先研究功夫又再度派上用场，建议你的回答应以个人的兴趣配合工作内容特质，表现出高度的诚意，这样才可以为自己铺下迈向成功之路。

(8)你认为相关产业的发展为何？

这也是事前准备的功夫，多阅读一些相关的报章杂志，做一些思考，表现出自己对此相关产业的的认识，如果是同业转职者，可强调以自己的经验为基础所做的个人见解，但若是初次接触此一行业，建议采取较为保守的方式，以目前资讯所提供的资料为主作答，表现出高度兴趣及诚意为最高指导原则。

(9)你希望的待遇为多少？

这是一个非常敏感的问题，其实在目前，一般大型企业在招聘时就会事先说明基本底薪等等薪资待遇为何，而一般中小型企业有许多仍以个人能力，面试评价做作为议薪的标准，所以建议求职者可以利用现在网络科技查询薪资定位的相关资料，配合个人的价值观，经验，能力等等条件，做出最基本的薪资底限，这时建议无工作经验者应采取保守的态度为准，以客观资料作为最主要考量重点，“依公司规定”的回答是不被建议的，这样不但表示出自己对于工作的自信程度不高，在薪资无法符合个人要求时更会造成许多困扰。

(10)在工作中学习到了些什么？

这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。

电话面试的常见问题篇九

回答这个问题有两个方法：一是直接回答所问的问题，可回答自己最大的长处、特色，所具备的专业技术等;二是简单地自述后，很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。

应聘者在面试前一般应多准备几个原因，但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的原因和工作意愿，回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相关的，最好不要回答因为将来有发展空间，因为安定等答案，要表现出充分研究过企业的样子。

这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，只要回答出一部分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。

这个问题主要是了解求职者对产业现况的理解及展望。针对无经验者，是试探他对本工作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业，对这方面的知识也仅停留在书本上，不必在人事经理面前装内行，也没有必要陈述什么独创的见解，你只要能传递正确和真实的意见就行了。

不必想得太复杂，你可以回答"为何而工作"，"从工作方面得到了什么"，"n年以后，我自己有什么计划"等等的的话。

如果问到这个问题，这是对方想要了解，你是否属于那种无论在什么公司，只要有活干就行的人。果真如此，他就不会对你感兴趣。用人单位想找的是能解决工作中问题的人，这样的人工作起来更努力，更有效率。所以，你可以这样回答："我花了很多时间来设计自己的职业生涯，我认为这方面的工作适合我，原因是这项工作要求的许多问题都是我所爱好的，也是我的所长。"

这是在考察你的"工作热忱"度而问的。作为年轻人，应该表现出对工作的极度重视和高度的工作热忱。当然无理的加班不一定就是好的，最好回答"如果是在自己责任范围内，也不能算是加班"之类的话。

针对待遇问题，以清楚明确答复最佳。客观归纳个人年龄、经验、能力，再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，但附带说明提高待遇的理由很必要的。这也是评价应聘者的能力及经验和展示自信的好机会。

如果你作好了充分的准备，就该知道你所应聘的公司能提供什么福利，真实回答即可。如果你觉得你自己该得到更多，也可以多要一些，不过最好说明原因。有一点需要提醒，当你开出的薪酬条件超出了面试者的预算，但他们如果对你的能力感到满意，他们可能会问你："你的薪酬要求我们暂时无法满足，如果先给你xx(公司所能提供的薪酬)，你是否能接受?"如果你表示接受，那么恭喜你，你很有可能已经得到了这份工作。

这个问题可以显示你的眼光，如果你回答"是"，那就要做好回答下一个问题的准备。那就是："那你为什么不这样做呢"?如果回答"没想过"，那就一定要附带说明是想先在企业工作，积累一些必要的社会经验后再打算之类的计划。

这是为了了解求职者如何客观分析自己，并测试求职者的表达能力和组织能力的。应避免抽象的陈述，而以具体的体验增添吸引力。除了陈述自己的优点以外，还要注意说话的礼貌，这也会列入评分的项目内，最好加入"朋友们曾这样说。"等周围人对自己的看法。

12.

许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可，希望人家会看作是你的优点。例如回答说："我性子急。"希望主考人认为你干劲十足，这类话主考人早听腻了。你应该正视自己的缺点，以你的诚实和你的勇气，来赢得考官的认同和欣赏。

这是想考察你的应对能力及决断能力。你可以围绕下面的问题从侧面来回答："遇到与朋友冲突的时候，你是怎么处理的﹖"、"与别人意见相冲突的时候，你会用什么方式让别人接受你的意见﹖"。每一个公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步地搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。

大多数企业会关心就职时间，最好是回答：如果被录用的话，到职日可按公司规定上班。但如果还有一些私人的问题还没有处理完毕，按时上班会有些困难，应进一步说明原因，公司一般会通融的。

假如你笑笑说"没有"(心里想着终于结束了，长长地吐了口气)，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣。回答这个问题时，你可以以一些侧面的问题来试探一下考官，推断一下自己入围有几成希望。

求职面试最常问的问题

自我介绍并不是简单地介绍自己的姓名、年龄、专业和兴趣爱好，其实面试官对“你是否能够胜任这份工作”更感兴趣，所以大家在面试时更需要将自己的最擅长的技能，最熟悉的领域，工作方面的主要成就讲出来，突显出自己的能力。

一般面试都会提到的问题，但是请注意：不能直接把自己的缺点全盘说出。建议大家回答问题从讲述自己的优点说起，中间加一些自己的小缺点，最后再把重点放在讲述自己的优点上，表明即使自身并不完美，但是小确定并不会妨碍你在工作中的出色发挥。

很多公司都会问到这个问题，到不是企业一定会经常加班，只是看看你对企业奉献的意愿程度。当然不排除有些初创、互联网、创意公司会有加班的问题，所以最好事先有个判断再回答是否能够接受加班的情况。

工资要的太低，显然是在贬低自己的能力，而工资太高又显得分量过重。通常企业问这个问题只是看他们的招聘预算是否可以将你的薪资cover住，偏高可能还需要再谈，偏低并且其他方面合适就会尽快通知入职。

有一些非常在意企业文化的公司，在面试时还喜欢问求职者对于面试公司的了解情况，一来考验面试者对待这次面试是否认真，二来查看人才是否是企业的菜。

从面试者对未来上级的“希望”，可以看到面试者的自我要求意识，这个问题既是陷阱，也是一次机会。建议大家最好的回答方式是：少说对未来上级的期望，多说对自己的要求。

举一个自己全面参与，或者是自己负责的成功案例，能够清楚地将这件项目的来龙去脉讲出来，并且体现出自己在项目中的领导或重要作用。切记不要说太多，不要把项目结果夸大其词，这些会形成漏洞引人怀疑。

谈谈你未来五年的职业规划

大家在五年的职业规划中，大概都会给自己设定一个“管理者”的规划，但是大家需要事先了解自己的职位的发展方向和发展通道，比如一个初级销售的发展路径可看作“初级销售 - 高级销售 - 大客户销售 - 销售经理”等，把自己的职业发展搞清楚，也能让用人单位更加放心你不会三分钟热度。

每个人的价值观不同，自然回答也不尽相同。但是，在面试官面前不能将自己心底最真实的“工资高”“离家近”“事情少”当做理由说出来，要更多的提出“对自己的能力有所挑战”、“对职业发展有帮助”和“平台好锻炼人”等。

这个问题主要是想了解面试者的工作能力及计划性、条理性，而且重点想要了解细节。如果说空话的迂回战术，会让面试官觉得你其实对这份工作没有任何实操性，只是夸夸奇谭不落地。如果是就其一点展开，会让面试官觉得你对待工作思考地不够全面，所以一定要在回答之前在心中想好1、2、3、4等方面，然后再分别展开来讲。

电话面试的常见问题篇十

新课程标准的价值取向是要求教师成为决策者而不是执行者，要求教师创造出班级气氛、创造出某种学习环境、设计相应教学活动并表达自己的教育理念等等。

2、为什么学生会偏科？

学生偏科有很多因素，其中兴趣、态度是最主要的。你有心去学一门功课，无论周围有什么影响你，你都可以坚持下去。兴趣也是主要的，但只有你有这个心去学习，不管你是否喜欢这门功课，你都会变得比以前更加感兴趣。老师也只能叫你如何去学，即使他教得不好，但只有你有心，还是回学好的。

首先、敬业、爱生、专业知识扎实，我认为一个好教师还要乐业，这一点也很重要。

其次，健康尤其是心理和精神健康、再有就是需要得到社会的认可和支持。学生满意，喜欢听！

个人认为师德、人品及个人的修养。良好的表达能力及为人处事能力；爱心与责任心。

4、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗？为什么？

同意“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法，教学的方法有很多，但要因材施教。因为学生是人，作为个体，都有其特殊性。老师要想教好学生，一定要有扎实的基本功，同时也要注意方法，好的方法和得体的方法可以让学生更好的接受老师传授的知识，如孔子也提出了因材施教的主张。

5、学生记忆有什么特点，学科教学如何提高学生的识记能力？

一、动机的诱发培养记忆能力的基础

二、兴趣的培养提高记忆能力的前提

三、方法的指导提高记忆能力的关键。

这两种说法最大的区别就在于所强调的主体不一样，新课程提倡的是学生是学习的主体，而教师是引导者，"讲"字表达的是以教师为主体，教师只是讲完了，学生有没有学完呢?还不得而知。"学"字表达的主体就是学生，只有引导学生让学生真正学到了，教师才算完成任务了。

对于这样的学生，首先应该私底下跟他谈论，赞赏他：1、赞赏他的文笔，2、赞赏他的勇气，3、赞赏他的努力，告诉他，他就是同学们学习的榜样，最后征求他的意见，愿不愿意拿到班上做范文。征得同意后再读给班上同学听。如果事情已经发生，那么首先就应先找这位同学谈话，表达自己的歉意，如果有必要，要在班上道歉。其次再赞赏他，告诉他他是同学们的榜样，自己只是很欣赏他的文笔，忍不住就拿去做范文了。

3.你在上课时，发现一位学生趴在桌子上睡着了，你会怎么处理?为什么?

讲课时自然的走到这位学生旁边，如果没有吵醒他，那就小扣其桌子。下课后再找其谈话。

4.你的一位成绩很好的学生考试成绩不理想，他伤心地哭了，作为教师的你会怎么办?

首先肯定他的上进心，其次告诉他，一次的成绩不理想，不代表自己不优秀。然后引导他自己分析不理想的原因，教师再根据他近段时间的表现进行补充、总结;并制定出相应的对策，如果是知识不理解，就即刻补上;如果是外界原因，就提醒他，只要改正了，就一定会取得好成绩。最后告诉他，只要努力，就一定会成功。

以上的是学大为大家准备的关于小学老师面试常见问题汇总，希望大家可以借鉴以上的建议，这会对大家很有帮助。

答：特别喜欢幼儿，喜欢幼儿教育。

答：通过幼师培训和实习，已经能够胜任幼儿教师的工作。但需要在以后工作中努力学习，总结经验，完善自己，做得更好，成为一个出色的幼儿教师是自己不变的理想。

答：职业规划，1-5年，学习和总结经验，成为出色幼儿教师。5-10年，形成独具特色的幼儿名师。10年之后，创办特色幼儿园。

答：录取了，服从幼儿园的工作安排，向其他老师学习，了解自己班级的幼儿和家长信息，开展相关工作。

答：没有录取，分析自己的问题并改善，寻找下一个幼儿园。

答：跟小孩子在一起很开心，觉师?

答：跟小孩子在一起很开心，觉得当幼儿教师这事很有意义，也因为喜欢这个工作(或者：没有比这个更喜欢的事)。

答：a，针对所聘职位需要，重点突出，简要介绍自己;b，过于炫耀自己的学历，能力;c，过分谦虚，甚至自我贬低;d，欠准备，不全面或重要不突出，缺乏针对性;e，如果时间允许，我想详细介绍一下。

评价：a答案符合考官的提问;e答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度;b，c答案缺乏对自然我的辩证认识，往往得不到考官的认同;d答案往往表现为求职者缺乏诚恳，强烈的求职意愿，需要提前认真准备。

介绍要点：活泼亲切，落落大方。对儿童教育的观点，儿童常见问题的处理对策要做相应展示。工作后会用什么小计划促使幼儿喜欢自己的教育方式并快速进步与提高，尤其是德智体全面发展方面，多涉及一些这些想法。

附：样本1

我是xx-xx职校的xx-x。有过几次幼教实习经验，在幼教实习中我本着一颗童心、爱心、信心，始终如一地对待每一个家长和孩子，受到一致好评。我的性格开朗、热情大方。

我热爱幼儿教学工作，希望到贵园学到更多、更好的的教学经验，可以更好的完善自己。在教导幼儿知识时我看到同学们露出那天真的笑脸和提出幼稚的问题时，我都会很有耐心的一一回答。我喜欢小朋友，所以我有足够的耐心。小朋友的好奇心，让我变成了百科全书。他们的许多为什么，让我心中充满了追求答案的欲望。因为我喜欢小朋友们的欢声笑语，所以我选择了这门职业。我知道学前教育这条道不好走，我想既然我喜欢了，选择了，就要坚持、努力的做到最好。如果园长肯给我一次机会，我会更加努力，不负所望，把我的潜能发挥出来。在此谢谢各位园长。

这是幼儿教师面试最重要的一个环节。可能会要你展示五项技能或者其中的几项，所以你要提前准备好!(舞蹈、钢琴、简笔画、讲故事、唱歌)现场大方展示就行了!

附：幼儿教师面试其它注意事项

1.着装：最好是休闲运动的服装，宽松大方一点的，因为面试的时候可能会有舞蹈展示的环节;(不要打扮得太漂亮了，园长会说太漂亮的女孩想法多，留不住!)

3.谈吐：一般面试的时候都会要回答问题，但基本上都比较容易回答。所以回答的时候不需要紧张，诚实回答就好!不要太夸张，因为如果你聘上了，以后就不好过了!

1.你最赞赏的教学方法是什么？

电话面试的常见问题篇十一

国有企业面试相对于其他性质企业来说其挑战性往往并不大，只要毕业生认真准备，不犯一些典型性错误，能够参与国有企业的面试，最后过关的面试还是有很大希望的。

国有企业面试一般还要注意以下几点：

1、政治素质。国有企业一般对学生党员和学生干部比较感兴趣，因此在面试过程中毕业生如果本身的政治素质过硬，就很容易让招聘人员对你另眼相看。

2、专业成绩。面试中恰当地表现自己的专业素质，在面试过程中往往要比空洞的强调自己的综合素质更容易引人注目。

3、礼貌细心。应聘者所表现出来的良好的教养与必要的礼貌和细心往往会使自己在国企面试人员心目中占有―定的心理优势。

4、举止得当。国有企业一般来说不太喜欢面试中个性张扬的人，中规中矩，举止行为朴实的求职者更容易得到招聘人员的青睐。在面试时毕业生穿着上应以平实普通为标准。

5、多才多艺。许多应聘者在应聘国企时并不因为专业能力出众而脱颖而出，却是以一技之长而得到招聘人员的赞赏。比如棋琴书画皆会、球技出众等。

6、少谈报酬。国有企业更乐于看到一个有甘于奉献精神的员工。因此在提到薪酬待遇时如果应聘者很在意这个职位，就不妨将薪酬要求放低一些。

7、良好品质。面试中突出自己能够踏实肯干，一向遵纪守规的良好品质也是国有企业普遍认同的价值观。

1.请介绍一下您自己。

这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都能够和学习无关，也能够和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。

2.在学校您最不喜欢的课程是什么?为什么?

这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，假如直接回答还说明了理由，不但代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，外企能够找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

3.说说您最大的优缺点?

这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，假如。

国有企业面试相当直接，许多问题都是直接切入主题，重点对面试者的专业能力进行考察，因此毕业生在面试前应该做好充分的准备，特别是对所应聘企业所从事的业务应该有充分的认识，避免面试时给人专业知识不好的印象。

求职者说自己小心眼、爱忌妒人、很懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用您。外企喜欢求职者从自己的长处说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到长处上，突出长处的部分。外企喜欢聪明的求职者。

4.说说您的家庭。

外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是：我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

5.说说您对行业、技术发展趋势的看法?

外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者能够直接在网上查找对您所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候能够提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

6.就您申请的这个职位，您认为您还欠缺什么?

外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是能够胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我能够进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信能够很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

7.您期望的工资是多少?

外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完万能够胜任这个职位，我相信我能够做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还能够延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

8.您还有什么问题吗?

外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，假如有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我能够参加吗?或说贵公司的晋升机制是什么样的?外企将很欢迎，因为体现出您对学习的热情和对公司的忠诚度连同您的上进心。

电话面试的常见问题篇十二

3、哪门课程成绩最好、最差？为什么？

4、对奖学金有什么看法?

5、先做一个自我介绍

6、你在景观设计方面的特长

7、你的英语如何？如果有外企,你愿意进吗？请用英语做个自我介绍

8、如果你所应聘的职位已满,你能接受其它岗位的职务吗?

9、你对绿化专业了解有多少?是否做过具体的项目?后期效果如何?

10、你求职意向是园林工程方面,请问你对工程了解有多少,?是否有作品?

11、你专业擅长的是哪个方面?

12、在园绿化方面,如果现在有个河床改造的实际项目,请你列举水边和水生植物各四种.

13、有无实践经验?有无方案设计作品?

14、有无接触实际项目?

15、请列举春季开花乔木种类

16、最擅长植物配置的哪一类?

17、你对我公司有何了解?

18、软件中你最擅长的是哪个?

19、方案设计、施工、绿化设计、绘图你最胜任哪种?

20、你手绘能力如何,有无作品?

21、施工中愿意从事哪个方面的工作?

22、绿化设计中,居住区、道路、公园,你擅长哪种?

23、求职意向中你最希望的是哪个?

24、现在有个居住区的架空层绿化设计,你选选用哪些植物?

25、请列举秋季色彩明显的树种

26、你对哪类的植物比较了解?

27、请你讲讲华南地区四季的植物搭配

28、列举道路绿化树种及其特点

29、谈谈对春花 夏绿 秋色 冬姿的理解

30、现有个酒店室内的绿化,请问你会采用何种配置?

31、你对工资方面有什么要求?

32、谈谈整个方案设计的过程?

33、如果设计师名额已满，是否愿意当设计助理？

34、是否有工作经验？

35、是否对工程有了解？

36、绿化设计是否有实际的项目经验？最擅长哪一方面的？

37、如果有一华南地区河涌要改造，在河岸，水面各应种什么植物？

38、春季开花植物

39、植物配置擅长的方面

40、能否英语自我介绍

41、能否独立完成一个小区规划

42、做一个架空层的植物配置，可用那些？

43、秋季色彩丰富的植物有什么？

44、施工图在行的是那种？可通过描图学习提高

45、在与甲方交流中遇到的最大问题？

46、秋季色彩良好的植物？

47、酒店中庭设计，要怎样做植物配置？

48、如何在最短的时间里适应这个单位？

49、在校成绩如何？

51、你是如何规划你的未来？

52、作为园林专业的学生，你为什么要入党？

53、你觉得你自己需要一个什么样的上司？

54、你还有其他的问题吗？

55、你觉得施工与设计有什么不同？

56、你说说自己有什么缺点？

57、在学校里你是如何提高自己的能力的？

58、如果我们公司录用了你，你什么时候可以来上班？

59、如果工作安排不下去，此时该怎么办？

60、有一个公园设计，时间很短，怎样才能按时完成，并达到质量？

61、手绘能力如何？请当场画一个小景

62、方案设计时要解决哪些方面的问题？

64、在广州北部做一个郊野公园，应该怎么做才能说服政府官员？

65、举例在四川青城买了一套别墅，园林该如何做出创间设计？

66、你认为怎样做好植物设计？

67、认识多少种植物？

68、以尖叶杜英为主要乔木，如何设计一个疏林草地景观？

69、学校的树木园开改造植物景观，要怎么做？列出植物种类

70、设计两种典型广州植物景观，并当场画出来

71、知道植物养护管理工作是怎样的？

72、台湾草夏季多长时间剪一次

73、你对这个工作了解吗？按你的理解这是一个怎样的工作？

74、选择五种广州的行道树

75、对材料、做法的了解有多少？说说周边环境的这些材料和做法

76、水泥沙浆的配比是多少？

77、能不能做施工图？

78、对尺寸的了解

79、什么是概算？什么是预算？目前能否做概预算？

80、在广东做概预算的依据是什么？

81、对待遇的要求

切中要害，不谈无关、无用的内容;条理清晰，层次分明;事先最好以文字形式写好背熟。

2、谈谈家庭情况

考查内容：了解应聘者所受的家教，以及未来对工作和生活的态度。

思路：简单罗列家庭人口;强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育的重视，家庭成员的良好状况及其对自己工作的支持，以及自己对家庭的责任感。

3、有什么业余爱好

考查内容：业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。思路：最好不要说自己没有业余爱好;不要说那些庸俗、令人感觉不好的爱好;最好不要说爱好仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻;最好能有一些户外业余爱好来“点缀”形象。

4、最崇拜谁

考查内容：应聘者未来的发展方向。思路：不宜说自己谁都不崇拜或崇拜自己，也不宜说崇拜一个虚幻或不知名的人;不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人;所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能搭上关系;最好说出所崇拜的人的哪些品质、思想感染、鼓舞着自己。

5、最喜欢和最不喜欢哪些大学课程

考查内容：应聘者的知识结构与个性偏好。思路：一般而言应实事求是。

6、谈缺点

考查内容：应聘者的诚信度和自信心思路：不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

7、为什么选择我们公司

考查内容：应聘者的求职动机、愿望及对此项工作的态度。思路：宜从行业、企业和岗位三个角度来回答，如“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

8、如果录用你，你将怎样开展工作

考查内容：应聘者处理事情的基本能力。思路：如对应聘职位缺乏足够了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;可尝试采用迂回战术来回答，如“首先听领导的指示和要求，然后了解和熟悉有关情况，接下来制定一份近期工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

9、我们为什么要录用你

考查内容：应聘者对个人和对单位的认识。思路：最好站在招聘单位的角度来回答。招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

1.你最赞赏的教学方法是什么？

电话面试的常见问题篇十三

戴尔的面试从未有过有答案的问题，其内在的制胜文化只要求验证应聘者的回答是否说明面试者是一个适合戴尔的人。

陈竹，海军退役军官，曾任某直辖市电信公司运维中心干部，后离职到戴尔应聘。戴尔招聘负责人对陈竹做了一次电话面试，限时90分钟。以下便是此次面试的部分摘录。

问题1：请告诉我你的最大优点是什么?你将给公司带来的最大财富是什么?

答：我的优点是“专注”。我想一个“专注”的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的。

问题2：你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间?

答：我在海军服役的时候，创造出一条效率法则，叫“一张纸原则”，我要求自己和战友，在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时，要在“一张纸、三分钟”以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了“立竿见影”的效果。

问题3：你最富有创造性的工作成果是什么?

答：是一种能够点燃团队热情的“非货币激励机制”，我把它称作“赞赏支票”。

问题4：你认为你工作中的哪些方面是至关重要的?

答：妥协和达成目标!妥协的目的就是为了达成目标。

问题5：你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系?

答：过去我的岗位是运维主任，我带领部门保障系统运行，是为了实现公司的总目标――“使设备零故障，用户零抱怨，用户更满意”。

问题6：你是如何不断地使你的工作更有价值?

答：是培养接班人。每一个管理者都有培养接班人的责任，只有人才得到不断的更新和成长，企业才会兴旺发达，后继有人。

问题7：通常你是如何保持消息灵通，如何监控员工表现的?

答：主要是通过erp系统提示，与员工谈话，以及给他们做指导和做培训时发现问题。

问题8：当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属?

答：谈心，了解原因，提出改进意见。但一定要进行善意的处罚，让他知错，还要以此警示他人。

问题9：你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力?

答：我总是耐心倾听，不讲空话，说到做到，这三条使他们都很满意。

答：国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有两点：一是上级的越权指挥，二是人事安排。所以，在这两个原则问题上一定要坚持，不能让步，一定要设法用事实说服你的上级，否则你会变成一个没有主见的稻草人。

答：作为一个经理人，他必须明白，只能在大文化下营造一个特别的团队文化;而推动团队执行力提高的唯一途径――是充分授权。所以，绝对不能搞家长制或少数人说了算。

问题12：你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的?

答：未获得允许就擅自行动是一种极端特别的处置方法，若非生死关头，是绝对不能做的。如果企业经常出现这种情况，企业的领导者也失职了。

答：广泛征求意见，但不会发表任何意见。

答：我能在100天以内拿到第一个订单，然后带领团队去拿更多订单。

问题15：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能?

答：最大潜能释放的条件是：目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、物质充足以及依据制度说了算的工作环境。

问题16：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的?

答：有标准的和有规范的按照制度执行，突发事件按照预案执行，例外状况按照经验进行处置，没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动。