养老服务与敬老院工作总结（通用13篇）

通过总结可以对自己的工作、学习等方面的成果进行客观评价。在写总结时，我们应该抓住核心要点，避免过多的废话和重复。总结是对自己过去一段时间内的成长和进步进行归纳和总结的过程，它可以帮助我们发现自己的长处和短处，进一步提升能力。写一篇完美的总结，需要提前规划好内容的结构和主要要点。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能给大家提供一些参考和借鉴。

养老服务与敬老院工作总结篇一

敬老院是为了给那些年龄较大、处于社会边缘的人提供舒适的环境和全面的养老服务的地方。随着我国人口老龄化现象的增长，老年人养老问题日益严峻，敬老院兴起越来越受到大家的欢迎。在敬老院中，我们可以看到很多老人们在享受着精心的照顾和温暖的爱，所以我也去了解了一下关于敬老院的养老服务，做出了一些见解和感受。

第二段：介绍敬老院的物质保障和心理支持服务。

在敬老院中，提供了相应的物质保障和心理支持服务，例如居住、饮食、医疗、娱乐、出行等等。除此之外，由于老年人们因为退休、家庭离散等因素会面临失落感，敬老院在此方面也给予了更多的关注和关爱。我发现在敬老院中，工作人员都是相当贴心的，会定时询问老人们的身体状况、生活习惯，以及协助老人们解决遇到的问题，在生活中给予他们一系列的关注和照顾。意识到敬老院在心理上的支持服务非常重要，才能让老人们拥有更轻松、愉快、幸福的晚年生活。

第三段：介绍敬老院的文化教育和健康保健服务。

敬老院对于老年人的舒适和健康的关注不仅局限于物质上，还有文化教育和健康保健服务。在敬老院中，会定期举行各种形式的娱乐活动和康复训练，如舞蹈、歌唱、绘画和剪纸等，让老人们感受到生活的多彩和自己的价值。此外，敬老院也会开展一些免费的义诊活动，帮助老年人们更好地了解自己的身体状况和保持健康，同时也更好地利用了当地的人力资源。

通过了解一些敬老院的养老服务，我感到敬老院的服务质量有所提升，许多年轻志愿者也参与到敬老院的服务中。在敬老院里，老年人住宿得到了解决，生活物资得到了保障，心理和文化方面的需求得到了满足，并且服务质量也得到了提高。我对于敬老院的养老服务很满意，同时我也很感谢工作人员们对于老年人们无微不至的关爱和照顾。我深深地认识到在生活中应该有敬老、爱老的精神，帮助老人缓解经济和身体上的压力，使他们能够拥有更健康、幸福的晚年生活。

第五段：总结文章主题，呼吁社会对于敬老院养老服务的关注与帮助。

敬老院为老年人提供了全面、专业、快乐的养老服务，为老年人解决了许多生活上的困难和问题。同时，敬老院也受到了社会的广泛关注和支持。但是还有不少敬老院需要我们的关注和帮助，我们可以通过义工或其他方式，来为敬老院中的老年人提供更多的支持和快乐。现在社会正迎来老龄化，希望我们能始终把精神层面的关怀与物质层面的保障之间平衡好，为老年人们构建充实、健康、快乐的晚年生活环境。

养老服务与敬老院工作总结篇二

随着社会的发展，人们对于老年人的养护问题越来越重视。敬老院就是一个很好的养老选择。这个机构为老年人提供全方位的照顾，包括膳食、护理、娱乐等等。在这个特殊的环境中，我对于敬老院的养老服务有了一些体会，下面我将分享这些体会。

第一段：敬老院的环境和氛围。

敬老院的环境和氛围是很重要的。在这里，这些老年人会花费大多数时间。因此环境和氛围会直接影响他们的情绪和生活质量。敬老院的房间非常干净，并为每个老年人配备了私人空间。此外，敬老院还有多个公共活动区域，老年人可以在这里组织各种活动和交流。在这样一个环境中，老年人可以参加更多的社交活动，避免孤独和抑郁等负面情绪。

敬老院的员工和服务也是很重要的。首先是敬老院的员工，他们需要有爱心，有耐心和责任心。他们需要耐心地倾听老年人的需求，并保证及时、质量高的服务。我发现，敬老院员工在服务中非常专注和细致。另外，敬老院的管理也需要负责，包括提供合适的膳食、安排各种医疗服务和社交活动等等。通过这样的服务，老年人可以感受到被关心和重视。这些服务对于他们的身心健康有很大的帮助。

第三段：敬老院的饮食。

敬老院的提供的膳食也是很重要的。饮食可以直接影响老年人的身体健康、营养均衡和情绪。敬老院的膳食选择非常谨慎和多样化，包括口味、菜品和食材。在选择食材时，敬老院也会考虑老年人的个人偏好和身体状况。这种定制化的食谱可以防止一些营养不良或食品过敏等问题。除此之外，敬老院的膳食服务也很规范和卫生。这种质量高的饮食也可以提高老年人的身体健康和情绪。

第四段：敬老院的医疗保健。

敬老院也提供医疗保健服务，这对于老年人的身体健康非常重要。敬老院会派专门的医护人员定期给老年人做身体检查和治疗。如果老年人患有疾病或急病，敬老院的医护人员也会及时提供治疗。这种医疗保健服务方便，并且可以避免一些疾病的恶化。通过这种服务，老年人可以更加安心和舒适的生活。

第五段：敬老院的娱乐活动。

敬老院还提供各种娱乐活动，包括文化和娱乐等等。这些活动可以帮助老年人消磨时间，增强社交能力、调节情绪等等。在这种机构中，老年人可以参加一个多样化的活动，包括团体运动、音乐、集会和电影等等。通过这些活动，老年人可以不断学习、避免孤独感和加强沟通。这些活动可以提高他们的生活质量，并且也可以让他们感到幸福和快乐。

在以上这些方面，我认为敬老院的养老服务非常优质和有益。对于老年人来说，敬老院的养老服务可以让他们享受到体面和经济的照顾，并且可以保证身体和心理的健康。因此，敬老院也是一个很重要的机构，需要得到更多人的重视和支持。

养老服务与敬老院工作总结篇三

养老服务是当今社会关注度很高的话题，随着社会的发展，我国已步入老龄化社会，越来越多的老年人需要照顾和关爱，因此敬老院作为一个专业的养老服务机构，越来越受到了人们的重视。作为志愿者，我有幸参与了多次敬老院的志愿服务活动，亲身感受到了敬老院提供的优质的养老服务。

第二段：环境舒适、安全。

敬老院的环境舒适、安全，是继老年人最为关心的问题。在服务过程中，我看到敬老院的环境干净整洁，设施齐全，同时也看到了他们对安全的高度重视。防护设施，安全巡查，消防检查等方面始终没有疏忽，保障了老人的生命和财产安全。

第三段：专业护理服务。

敬老院提供了专业的护理服务，使老人们得到了不错的照顾和照料。他们有专业的护理团队，医生和志愿者一起为老人提供定期身体检查、营养餐、康复训练等服务。在我参与志愿活动的过程中，我看到很多医护人员和志愿者非常尽职尽责地为每一位老人服务，为他们提供温馨关爱，给老人的生活带来了很多惊喜。

第四段：社区文娱活动。

敬老院还注重为老人提供各种文娱活动，为他们的生活添色彩，这让我印象深刻。在我的参与中，我看到老年人们通过舞蹈，美术等各种文艺课程，学习到了许多新的技能，增强了自我信心和自我满足的感觉。同时，社区活动还为老年人们提供了交际平台，让他们结交到了更多的友谊，丰富了晚年生活。

第五段：感谢对敬老院的支持。

作为志愿者，我要感谢所有对敬老院支持，帮助和关爱的人们。容纳了这么多的老人，敬老院的任务是不轻松的。通过时间的积淀和大家的共同努力，敬老院成为了一个让老人们倍感温馨的家。同时，志愿服务也给了我很多收获，不仅能为社会做一些贡献，也让我成长得更快，感叹公益事业的伟大和人间的真情。

总之，敬老院养老服务是社会发展的必然产物，我们要以尊老爱幼为中心的价值观理念，用我们的爱和实际行动来关爱我们的长者。我相信，今天的奋斗，明天的辉煌，都是建立在对人民的关心和服务基础上的，让我们一起为敬老院的养老服务贡献自己的一份力量。

养老服务与敬老院工作总结篇四

1．进一步做好老年人福利工作。一是实行高龄津贴普惠制。全面落实我县老年人高龄津贴，将高龄津贴纳入年初财政预算，全县按照80—89岁的老年人每人25元/月、90—99岁的老年人每人100元/月、100岁以上的老年人每人500元/月的标准，由社保卡打卡发放，确保高龄津贴发放实、发放准、无扣留。全年累计兑现高龄津贴450余万元。二是保障老年活动经费。2019年年初县财政预算老年大学工作经费35万元，足额保障老年大学。

教学。

工作。

2.养老服务体系建设工作。一是按照市、县级统一部署，我县选取止戈镇、东岳镇、花溪镇开展农村养老服务体系试点工作，现在试点乡镇分中心提升改造工作已经完成，全部进入常态化运营。二是至今我县各乡镇建成养老中心3个，分中心5个，服务点22个；全县已建成的32个日间照料中心由大多数关门闭户转变为全部正常运行；县城投用1个大型社区中心、3个分中心。三是今年我县新发展社会志愿者800余名，开展集中服务、分散服务200余次，累计服务老人50000余人次。四是2019年全市养老服务体系现场推进会在我县召开，我县作为全市唯一区县作了经验交流，至今为止重庆市民政局、成都市民政局、眉山市人大委员会调研组、达州市开江县民政局、绵阳市三台县民政局到我县调研养老服务体系建设工作。五是积极开展中保镇全覆盖养老服务体系建设工作，正在提升改造中。五是选取中保镇宋安村、槽渔滩镇兴盛社区作为“时间银行”试点，现已安装好模块，试运营中。养老服务体系建设工作受到老人喜欢、家人信赖、各界支持，激发了广泛而良好的社会效应。

2、继续开展居家养老服务工作。2019年将为全县7442名三无、五保、困难残疾老人、重点优抚对象及80岁以上老年人提供了居家养老服务，现已为全县3728名老年人提供了居家养老服务。

3、加强老年人慢性病防控工作，配合县疾控中心、卫健局对辖区内老年人开展免费体检、定期义诊活动，开展慢性病防控知识培训、食品营养搭配培训等知识讲座，通过基层老协、养老服务分中心、服务点开展慢性病信息收集，通过智慧养老服务平台，动态管理老年人数据。

4、加强民办养老机构管理工作。一是今年以来，通过实地走访，具体联系，经局党组会研究决定新发展了瓦屋山镇万鑫酒店为新的民办养老机构，现已验收合格。二是对我县6家民办养老机构进行定期检查，开展智慧养老系统培训，对接优秀区县民办机构，搭建信息交流“桥梁”，将床位补助资金纳入年初预算，按时验收，实时监控。联合安监局、卫健局、消防大队对民办养老机构进行安全隐患排查，严格审查制度，确保民办养老机构安全运营。

二、2020年工作安排。

1、基本工作。2020年，我股室一是将继续做好老年人福利工作，按时兑现高龄津贴；二是继续推进农村养老服务工作，巩固提升2018年、2019年试点的六个乡镇；三是抓好政府购买居家养老服务工作；四是严格加强民办养老机构管理工作。

2、居家与社区养老服务试点工作。按照《眉山市居家与社区养老改革服务试点》方案目标任务，我县将合理布局、科学选址，改造提升城市养老服务综合体1个、新建城市日照中心2个、改造提升城市日照中心2个，新建农村养老服务分中心2个、农村养老服务点3个，在2020年中期接受民政部中期验收。

养老服务与敬老院工作总结篇五

一是加快护理型床位建设。今年我市结合农村敬老院升级改造三年行动方案，各镇、街道制定相应升级改造计划，主要进行护理型床位建设改造，全市养老机构床位数7093张，改造后护理型床位3210张，占比45.2%。每千名老人拥有床位数72.8张，完成“十三五”规划目标任务。

二是加强机构安全规范运行。自年初新冠肺炎疫情防控以来，严格执行省市疫情防控指挥部的工作指令，对全市所有养老服务机构统一实施临时封闭管理，后随着疫情发展进入常态化管理，及时掌握最新疫情防控要求，从严执行出入管理，全面加强养老机构内部管控，强化属地管理和联防联控。2020年9月市民政局联合住建局、卫健委、市场监管局、消防救援大队对全市26家养老机构食品安全、消防安全、疫情防控和医疗卫生、房屋质量、服务质量达标情况等进行了全面督查，并对各镇（街道、双新产业园）养老机构存在的问题列出清单，已全部落实整改到位。一年来市民政局先后组织养老机构消防安全培训、食品卫生安全培训、护理员护理技能培训、疫情防控培训等，机构入驻老人满意率高，未发生安全生产事故，未发生投诉事件。

转发了安徽省民政厅、安徽省住房和城乡建设厅、安徽省质量技术监督局、安徽省卫生和计划生育委员会、安徽省老龄工作委员会办公室《关于印发〈安徽省城乡养老服务三级中心建设指导规范（试行）的通知〉》、制定了《城乡养老服务三级中心运行方案》。

三级中心建设情况：2018年8月，市民政局联合住建、市场监管、卫生计生、老龄办转发了《安徽省城乡养老服务三级中心建设指导规范（试行）》（桐民字[2018]95号），并明确了近三年我市城乡养老服务三级中心建设任务，于2018年10月建成市本级居家养老服务指导中心并投入运行，先后建设成街道养老服务指导中心3个，镇养老服务指导中心11个，城市社区养老服务站20个，村级养老服务站125个。市级养老服务指导中心、街道（镇）养老服务指导中心、城市社区养老服务站覆盖率达到100%，196个村覆盖率达63.8%，圆满完成上级下达目标任务。

制定了《关于印发〈桐城市高龄老年人津贴发放暂行办法〉的通知》，认真落实老年社会福利政策，自2014年7月1日起实施高龄津贴制度，为全市80周岁以上老人发放津贴，每人每年300元；100岁以上老年人发放津贴每人每年为3600元。2020年全年发放高龄津贴资金640.28万元。

积极推行为城乡低收入老年人购买居家养老服务，通过招标方式引进优异资质的第三方提供居家养老服务。全市70周岁以上2517人身边无人照料的城市、农村低保老人每人每月可分别享受100元、50元居家养老服务补贴，提供低收入老年人养老服务补贴覆盖面达100%。为全市低收入老年人开展了生活照料、医疗保健、送餐、家政等服务，满足不同层次的养老服务需求。

为推进我市养老服务和智慧养老健康发展，提升我市社会养老服务体系建设工作效能，建立健全我市社会养老服务体系建设激励约束机制，充分发挥项目建设成效和财政资金使用效益，根据《关于做好养老服务第三方评估工作的通知》，聘请第三方评估机构对政府购买居家养老服务项目进行绩效评价，每季度按评估报告中确定的服务人数、服务标准给予下拨服务补贴。全年支付购买居家养老服务补贴资金138.36万元。

发展培育专业服务组织。孵化专业社工组织开展养老服务，通过政府购买服务的'方式，由安庆心相伴健康养老产业有限公司和安徽日润养老服务有限公司，采取定期上门探视方式提供居家养老服务。

特困人员供养设施（敬老院）改造提升工程按期推进，制定出台了《桐城市特困人员供养服务设施（农村敬老院）改造提升三年行动计划》。根据“改造提升三年行动计划”拟定11个镇（街道）进行改造提升，分别为范岗镇中心敬老院、范岗镇晓棚敬老院、吕亭镇中心敬老院、双新产业园永上敬老院、孔城镇幸福养老中心、双港镇中心敬老院、大关镇中心敬老院、双港镇徐杉敬老院、龙眠街道敬老院、文昌街道敬老院、青草镇中心敬老院，财政投入补助资金85万元。改造提升后农村敬老院护理型床位达到860张，占公办机构床位总数的30%。全市18家农村敬老院全部进行法人登记，登记率100%。

为着力补齐农村养老服务短板，大力推动养老服务和智慧养老与我市经济社会发展水平相适应、与老年人养老服务实际需求相匹配的社会养老服务体系，制定了《关于进一步完善农村老年人联系人登记等三项制度的通知》，指导各地建立健全农村养老服务三项制度。

1、试点示范创建：申报桐城市家和尊养老年护理院为省级智慧养老示范工程，目前已经过省民政厅实地遴选。申报桐城市仁爱医养院为省级医养结合示范机构，申报桐城市孔城镇幸福养老中心为省级医养结合示范社区，以上二家均通过安庆市卫健委检查验收。

2、智慧养老示范项目实施情况：对创建达到省级示范标准的智慧养老机构和智慧社区居家养老服务示范项目，给予一次性奖补，在省级拨付市级的补贴资金中给予不少于20万元的一次性奖补。对创建达标的社会力量运营的智慧养老服务三级中心，其一次性建设补贴和日常运营补贴标准可适当提高，具体标准根据《安徽省人民政府办公厅关于印发加快发展智慧养老若干政策的通知》（皖政办〔20xx〕20号）有关精神确定。

养老服务与敬老院工作总结篇六

1、社区志愿服务不论在任何国家、任何社会，从其创立之初就产生了巨大的社会影响力和作用，其发展程度也越来越成为判断一个社会文明程度之一。我在自己家乡的社区里做了几周的志愿服务与调查，收获颇多。

2、经过：在与社区内独居老人面对面的交流中，老人对我们讲述了她的生活和家庭。从谈话中我了解到老人几十年的生活里，几乎都是孤孤单单的一个人过，她的儿女常年在外，几乎从不回家。老人很孤单，和物质需求相比，老人更加需要的是精神上的满足。通过调查与研究我们发现社区大部分老人的境遇是相似的，我仅仅只是倾听他们的生活琐事，他们就表现出莫大的高兴与满足。当我在倾听老人述说的过程中，老人对她的孤单找到了一种寄托，有了生活下来的力量。志愿者的精神一步步传递，或许我们做的不多，但却给予了老人们精神上的慰藉，我们所传递的那份爱心加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。

3、目的:首先是让更多人了解到老年人这一社会群体，给予他们更多的关怀；其次是通过调查来深入了解社区养老服务这一构成的优缺点；最后是以调查研究来发表自己的观点，对社区养老进行剖析。

1、法律法规不健全。

当前我国处于经济体制转轨的阶段，且我国是在经济不发达的情况下进入老龄化社会的。我县由于物质基础比较薄弱，许多地方需要承担扶贫与养老助老义务，转变了传统的养老方式。由家庭养老转变为社会养老，相关的法律法规并无例可循且还未健全，家庭养老职能的退化，社会养老压力不断加大，种种问题摆在眼前，而我国的社区养老服务体系才刚刚起步，还处于初级阶段各项职能还不完善。

2、观念认识不到位。

面对我国人口老龄化的挑战，我县一些社区管理服务部门、职能部门对开展和加强社区养老服务的重要性和迫切性认识不足，观念落后，没有意识到养老职能已经由以家庭为主转变为以社会为主。没有把社区养老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人民生活质量、保持社会稳定的高度来认识，服务意识相对薄弱。

我县的社区养老服务还只是刚刚起步，工作机构尚未形成一定的规模，基础设施较差，配备较单一。而社区专职服务人员主要是下岗、失业和中老年人，针对老年人服务的专业化知识和技能比较缺乏，不能充分满足老年人多元化的服务需求。

老年人生理机能的衰退和晚年的孤独感已经严重影响到老人的日常生活，年龄的日渐增加，使他们不得不依靠别人的帮助才能正常生活。据调查和分析，目前老年人居家养老中主要存在的困难有以下几个方面：

1、老年人日常生活中的主要困难。

就老年人居家养老需求的调查发现，老年人生活自理能力低下，具体日常生活中的烧菜做饭、外出活动、打扫卫生、洗衣叠被等都成为困难。

2、生理机能的衰退影响着老年人的日常生活。

随着老人年龄的增加，其生理机能开始衰退，记忆力下降、视听障碍、手脚不方便以及其他健康问题出现。这种生理问题已经严重影响到了他们的日常生活行为，而且有相当一部分的老年人存在至少两种以上的症状。

3、老年人日常生活辅助设备缺乏。

各种老年健康问题在不同程度上妨碍了老年人的活动能力，许多老人需要借助各种辅助设备来维持正常的生活中的活动。经调查了解，老年人中视力和听力有问题的高龄老人人数是最多的，而这类的辅助设备的需求也是最多的，但市场上目前这类老年辅助生活设备并不多，给老年人生活带来诸多不便。

我们在调查中得知，老年人在精神文化服务、生活照料和医疗健康上的需求是相对较多的，而这三项中又以医疗健康为最，对精神文化的需求相对较低。

1、老年人对社区日常照料的服务需求。

在调查中我们了解，社区老年人的日常生活照料主要还是子女，但由于老年父母对子女照料的依赖在一定程度上妨碍子女的正常工作和生活，且所带来的照料成本很大，这让子女很为难。所以，正常情况下老年人对社区提供的日常照料服务需求就更加强烈，如果有合适的照料人选，情况就会得到很大改善。经过调查发现总结老年人希望社区提供的.日常照料服务有：小时工上门服务、日常登门巡视、上门做饭、代理购物、家庭修理、送货上门、邮寄等。

2、老年人对精神文化的需求。

精神文化服务是老年人对社区居家服务要求的重要内容，有超过半数的老人存在各种内容的社区精神文化服务需求，包括文体娱乐、绘画、读书、表演展示、法律和心理咨询等。老年人因日常闲暇时间较多，对精神文化需求增加，他们在物质生活满足的情况下更加注重对精神上的需求。

3、老年人对健康服务的需求。

经调查发现，社区卫生服务中心成为老年人就医的首要选择，而上门服务或者居家护理是老年人接受卫生健康服务的另外一种方式，这种方式也是绝大部分老年人愿意接受的。调查研究发现，老年人中慢性病较为普遍，而大多数老年人存在着不同程度的健康问题。经走访得知，老年人对健康讲座和陪同看病的服务需求最高，其次是急救服务及专业健康护理。在我看来，发展社区健康服务有非常广阔的前景。

1、充分认识发展社区养老服务工作的重要性和迫切性社区养老助老服务是面对人口老龄化挑战及满足老年人需要和促进老龄工作可持续发展的一项重要战略措施。社区应树立正确的观念，加强对社区养老服务重要性的认识，理解其对和谐社会、和谐社区建设的重要意义。深入老年人家庭生活了解他们的迫切需求，加大宣传力度，在社区养老服务事业的实践发展中对社区加以监督。

2、规范行业发展秩序。

设立相关的政策法规来规范养老行业的发展，对社区从事养老服务的相关人员进行严格的专业培训、体检、考核、服务质量的跟踪等，并对其颁发由权威机构授予的正规结业证书。而对于服务人员低劣的行为应及时查处，必要时要处以惩治，管理者需承担相应的义务与责任。

首先在人员的来源方面来说，应该要求相关高校设立专门的老年服务专业，提供专业的养老服务型人才，例如设立老年人心理学、护理学等专业。在管理方面，应由社区统一招收服务人员进行登记、管理、培训，然后再分配到老年人居所。并通过社区走访和发放问卷等方式对服务人员的工作态度和服务的水平进行评价，然后综合人员进行调整、筛选再培训。

4、逐步完善基础服务设施。

在社区应有计划的建造或改造一批必要的服务设施，针对老年人的医疗护理设施、集中居住设施和文体活动设施要增加。围绕老有所依、老有所养、老有所医、老有所乐等形成全方位的服务系列，满足老年人医疗娱乐、保健、生活交流、日常照料等多方面需求。

1、对我而言，这次服务调查活动丰富了我的生活体验，加深了我对社会的认识。而和老人的谈话也让我受益匪浅，同时也增强了老年人对人和社会的信心，且帮助他们扩大社交圈，加强其自尊心和自信心。帮助老年人融入社会，增强归属感。

2、通过这次活动我锻炼了自己的能力，且为社会做出了自己的贡献。并深切的认识到自己要学的东西还有很多，自己要走的路还有很长，不能只安于现状一定要奋勇直前。

3、换位思考，让关怀与感恩进行到底。老年人需要的不只是物质上的需求，他们更加需要精神上的慰藉，或许我们不是他们的亲人，或许他们更加需要子女、亲人的理解与关怀，但我们可以用自己微弱的力量让他们知道社会对他们的关爱。参考文献：

养老服务与敬老院工作总结篇七

自从我加入养老服务行业以来，我经历了很多令人难忘的时刻。在这里，我学习了很多关于长者照顾、组织和协调的技能，也遇到了很多优秀的同事和合作伙伴。在这篇文章中，我将回顾一下我在养老服务领域所学到的一切。

1.了解长者的需求。

首先，我学会了如何去了解长者的需求。因为每个长者都有独特的需求和期望，我们必须了解他们所需的服务并尽力满足他们。我经常与长者亲密接触，与他们沟通交流，倾听他们的声音并了解他们的身体和情感需求。这些交流能帮助我一步步地更好地照顾他们，提供更有效的帮助。

2.组织与协调服务。

在养老服务行业里，服务的组织与协调是至关重要的。在公司里，我们组织和协调各个服务，确保长者获得例行周到的关注，并能在必要时提供高质量的'服务。与此同时，我们还和其他组织和机构合作，以便长者能够获得最优质的服务。我们与当地医院，护理院，家庭护理服务，以及其他社会服务机构建立良好的合作关系，以便长者得到综合服务。

3.照顾长者的健康。

除了组织与协调服务之外，我们还负责照顾长者的健康。我们必须了解长者的医疗史和现有的医疗问题，并协助他们购买医疗保险和监测他们的药物管理。同时，我们也不断提醒他们关于预防性医学、饮食和营养方面的知识，以及使他们保持健康和愉悦的活动计划，如体育活动、音乐、文化和其他社交活动。

4.创建结构性的计划。

我们也会定期与其他服务机构协商，为长者制定出结构性的计划，比如关于生活质量、综合健康护理的长期护理计划。这一计划是周期性的，需要公司的专业团队来负责与让每个长者工作中沟通，并确保独立生命要义能够顺利地实施，每个长者都会获得他们需要的支持。我们还会定期领导介绍，对公司的服务进行审查及改进，并组织公司员工的培训和继续教育，以确保我们的服务是高质量的、及时的和有效的。

5.与家庭护理人员合作。

最后，我学到了如何和家庭护理人员合作。许多长者需要外部帮助和常规监管，以提供必要的护理与社会支持。我们与家庭护理人员合作，了解他们的需要，并告诉他们如何保持长期的关注与照顾。同时，我们也会协助护理人员了解长者的健康问题并提供必要的培训，以便他们能够更好地照顾长者。

总之，在养老服务行业里，我们需要特别注重人性化的服务、独具创造性的服务和对长者的一体化关注。养老服务是一项复杂的工作，需要长久以来的细心照顾和协助。我深知这种服务所带来的社会性和人性的价值，我将继续为长者的生活做出贡献，让他们保持幸福和安全，直到我们再见面为止。

养老服务与敬老院工作总结篇八

为满足独居空巢老年人的实际生活需求，为社区老年人居家养老提供支持，6月14日，南浔区和孚镇居家养老服务中心招募社区爱心志愿者，组织开展一次“爱心便民，情暖社区”便民服务活动，为老年人提供贴心服务的同时，也用实际行动传递爱的力量。

本次便民服务活动邀请了和孚镇剪爱理发店、老平头理发店的两位理发师，阿斯利康制药公司的检测师以及社区三名退休妇女担任志愿者，开设了义诊、理发、衣物缝补、智能手机学习多个爱心服务岗，受到了社区老年人的`热烈欢迎。

上午八点多，便民服务活动的现场已热闹非凡，在社工的引导下，老人们有序地在各个服务岗前排起了队，义诊服务岗前，志愿者耐心地为老人测量血压、血糖，倾听老人的疑问，为他们答疑解惑；理发是最受老人们欢迎服务项目，志愿理发师们耐心询问老人们的要求，为他们剪出既精神又清爽的新发型……老人们脸上洋溢着笑容，纷纷向志愿者和社工道谢：“这样的便民服务真的太好了，真的是解决了我们的困难。”

本次便民服务活动用服务传递关爱，让老年人感受到社区大家庭的温暖，促进和孚镇老年人友好型社区的建设。同时，和孚镇居家养老服务中心也呼吁广大居民参与到志愿服务的行列中来，为创建互助友爱的爱心社区奉献自己的力量。

养老服务与敬老院工作总结篇九

1、认真做好养老机构疫情防控工作，制定了额济纳旗福康老年公寓常态化新冠肺炎疫情防控工作方案与应急预案，积极开展养老机构老年人及工作人员核酸检测及新冠疫苗接种工作。截至目前，共开展核酸检测247次，接种新冠疫苗17人。养老机构定期排查疫情防控、消防、特种设备、食品安全，学习疫情防控相关知识，加强护理员服务技能，提高养老服务的质量，20xx年3月12日盟民政局盟消防支队对我旗养老机构下达了消防安全标准化管理化示范单位的通报，额济纳旗福康老年公寓与额济纳旗养老院被评为消防安全标准化管理化示范单位。对养老机构内的老年人进行非法集资宣传，对养老机构各类补贴进行进行监督，已开通非法集资举报电话，截止目前未有举报。

2、在老年人居家适老化改造方面制定《额济纳旗民政局困难老年人居家适老化改造工作实施方案》，完成14户14人的适老化改造（农村牧区11户11人，城镇3户3人），城镇3户3人全部为低保户，农村牧区11户11人中6户6人为建档立卡，5户5人为低保），涉及资金3.1万元。在养老机构、老年人活动中心等老年人活动密集场所开展宣传教育，开展智慧养老设备试用活动，为部分失能、半失能老年人发放智慧养老、监控设备，定期了解使用情况，上门进行探访，截至目前已发放智能睡眠监测设备10台，智能监控设备5台。

3、保留线下高龄津贴办理，定期进行高龄老人周期认证，各苏木镇民政专干残联专干协助为行动不便及偏远地区高龄老人周期认证，足额定时发放高龄津贴，截至11月共发放高龄津贴99.18万，三民人员供养资金21.61万元。对于我局组织专人对自治区养老服务信息管理系统进行填报，截至目前已填报完成并及时更新，有入住及退住人员及时更新系统。

4、在居家养老服务方面我局以项目为抓手推进居家社区养老工作，养老服务中心及养老服务站开展居家养老服务，为我旗60岁老年人开展居家养老服务，各苏木镇定期探访特殊困难老年人，每月探访率达到50%以上。

打造一处以“15分钟生活圈”服务型的“嵌入式养老”模式的，面积不低于1000㎡的达来呼布镇养老服务中心，以社会力量为主体，提供助餐、助医、助洁、助急、助行、助浴6大类内容的养老服务。截至目前，该养老服务中心已运营。同时，打造一处以“15分钟生活圈”服务型的“嵌入式养老”模式，面积不低于350㎡的的`吉日嘎郎图养老服务站，以社会力量为主体，以社区设施为依托，提供助餐、助医、助洁、助急、助行、助浴为内容的养老服务。三是在达来呼布镇镇区至少打造3处以上的“助餐”服务点，为额旗户籍60岁以上老年人提供低于市场价的爱心饭菜。

1、做好养机构疫情防控与日常监管，确保养老机构食品、消防、特种设备安全。

2、做好额济纳旗苏木镇养老服务中心项目立项与前期手续办理工作。

养老服务与敬老院工作总结篇十

认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《xx通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路.

主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究。

多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、xx铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥,促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。

创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型,以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。

1、积极争取领导重视。

全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。

2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效。

牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。

3、拓宽企业投诉渠道，

加大投诉案件查处力度。

为变被动服务为主动服务，我积极联系协调,在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。

4、重视源头，狠抓政务公开。

一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。

5、强化窗口管理，充实窗口功能。

年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查，并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位”

的创先评比活动，热心指导xx、xx、xx镇、xx镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人，本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件,更换了大厅显示屏和全部电脑，新置了复印机，铺设了政府专网等。

期，深受百姓喜爱。

7、主动攻坚克难，主动交办任务。今年县政府和县纪委直接交办我本人的主要有三件大事。

一是受命县审改办之职，完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。

二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。

三是完成了xx电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。

一是明确分工负责，使班子成员有职有权、责任上肩，放手让班子成员和党员干部干事;。

大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。

二是坚持原则，不搞特殊，严格执行“两个不直接分管”，从未假公济私，任职以来特别是津补贴统发至今，从未搞个人特殊;在工作中特别是在绩效考核中，谢绝请客和“小意思”;注意对班子成员经常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。

三是勤政廉洁，全年未休轮休假，一心扑在工作上。四是坚持原则，不循私情，在优化环境工作中敢于和不良行为较劲，对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评，对案件查办和效能督促从不徇私，得到了当事人和上级优化办的较高评价。

一年来，虽然做了一些工作，但功劳应记在同志们的身上.

同时我更清醒地认识到:。

对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足，

一是解放思想，更新理念还要进一步深入;。

二是能力水平还要进一步加强;。

三是作风还要进一步改进。在新的一年里，我将更加珍惜岗位资源，兢兢业业、勤勤恳恳，认真履职，和同志们一道开拓进取再做新贡献。

养老服务与敬老院工作总结篇十一

(一)认真审核和办理《就业失业登记证》工作。

(二)扎实开展基础性工作，建立建全各类工作台帐及系统软件资料。认真做好劳动保障服务平台基础台账，台账数据及时更新，按时上报各类统计报表。

(三)及时办理市、区两级下岗失业人员的社保补贴返还工作。

(四)继续做好城乡居民社会养老保险工作。加大城镇居民养老保险和新型农村养老保险工作征缴宣传，做好参保和续保工作;并严格核查掌握享受待遇人员异动情况，及时做好变更。

(五)配合市、区两级做好发放小额担保贷款工作。

(六)努力做好劳动执法“两网化”建设工作。配合我区劳动执法队分月分行业走访监察工作。发放工资集体协商协议、审查意见书等。通过开展多项劳动保障监察执法活动，纠正违法违规行为，宣传劳动法律法规。

(七)努力完成城镇居民医疗保险新型农村合作医疗保险征缴基金工作。

(八)抓好全街道辖内离退休人员登记认证工作。包括社区居民和农村失地人员两大块。

(九)做好军队退役人员转岗上岗工作。

(十)积极做好各项培训工作。

通过抓好上述措施的落实，确保我街道劳动保障工作健康有序地开展，我们将总结以往的工作经验，取长补短，以为人民服务为宗旨，努力开创劳动保障工作新局面。

养老服务与敬老院工作总结篇十二

20xx年，柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。

养老服务与敬老院工作总结篇十三

（一）如：5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询（医保、低保、民政等），义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

（二）及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。

（三）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

（四）在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。